Organizacin Formal e Informal

Por:

Alumno: Benito Edwin Jimnez Lomel Carrera: Licenciatura Contador Pblico Plantel: Ensenada Horario: 18:00-20:00 horas Ciclo: 20134

Materia: Proceso Administrativo.

Catedrtico: Lic. Yesenia Ramrez Ramrez

Fecha: 25 de septiembre del 2013.

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Organizacin Formal e Informal

Los estructuralistas estudian la serie de interrelaciones sociales que se dan dentro de las organizaciones, es decir, las relaciones formales e informales entre los individuos, entre stos y el grupo, entre los grupos, y entre los grupos y la organizacin. Ralph Dahrendorf nos dice: La organizacin formal de la empresa industrial constituye la columna vertebral propiamente dicha de la estructura social de la misma. A partir de ella es posible analizar una parte importante y decisiva de las formas de comportamiento de la empresa y de las relaciones sociales de sus diversos grupos. A los fines de la combinacin efectiva de las posiciones en ella existentes, la empresa industrial requiere ante todo un arreglo planeado de todas ellas, esto es, la llamada organizacin formal. sta es planeada por cuanto o est impuesta por el fundamento tcnico del trabajo, o se pone deliberadamente sobre la base de valores personales y sociales de propietarios y escalas de empresarios; en todo caso, la organizacin formal puede describirse como voluntaria e intencional. La influencia de los agrupamientos pequeos, no planeados, basados en relaciones directas (cara a cara), es tan rica de matices como ambigua. Los grupos informales son por una parte la masilla que confiere coherencia a la organizacin formal de la empresa. De ah que pueda acaso propenderse a ver en los grupos informales el factor de integracin ms importante de la empresa en general. Por otra parte, la influencia de los grupos informales puede ejercerse en una direccin totalmente distinta. Todo aspecto mencionado es ambiguo. Los grupos informales son no slo instrumentos de comunicacin, sino tambin canales por los que los rumores se propagan con la rapidez del viento. Estos grupos pueden fomentar la voluntad de cooperacin, pero tambin pueden frenar los grupos informales disponen de una variedad de medios para conferir expresin a la irritacin a propsito de determinados superiores o de determinadas medidas de la direccin de la empresa. Puede decirse que el comportamiento de los grupos informales es el termmetro del clima de la empresa. Al analizar el concepto de autoridad, se le clasifica en tres tipos: Formal, informal y profesional: La autoridad formal, tambin llamada legal o institucional, es un poder que surge como una necesidad en todo organismo social, pues si no existiera, la situacin dentro de las organizaciones sera catica; la autoridad formal es un concepto que implica el derecho de mandar y el poder de exigir obediencia a quien recibe las rdenes. Este tipo de autoridad es delegada oficialmente desde los altos niveles hacia abajo, en forma lineal, para ser ejercida sobre un grupo de subordinados Se han realizado investigaciones que revelan la importancia que tiene la aceptacin de la autoridad por parte de los subordinados, porque no slo ellos dependen de sus jefes, sino que stos, cualquiera que sea su jerarqua, dependen de la actuacin de los subordinados para lograr sus objetivos; la desobediencia es una negacin a la autoridad formal de quien dirige. De hecho, al contratarse en una organizacin, las personas aceptan de antemano que alguien las dirigir, pero en las relaciones formales suele darse la no aceptacin a las rdenes, lo cual crea una serie de conflictos. Sin embargo, no debemos confundirnos. La teora de la autoridad formal se refiere a la que los jefes deben tener, y la teora de la aceptacin describe el comportamiento de los subordinados en relacin con esa autoridad; la desobediencia no cancela la autoridad formal, pero la hace inefectiva en

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situaciones particulares. El concepto de responsabilidad est ntimamente relacionado con la autoridad formal, y consiste en la obligacin de cumplir con las funciones asignadas; mientras que la autoridad es delegable, la responsabilidad no lo es, puesto que quien delega autoridad, no puede desprenderse de su obligacin y sigue siendo principal responsable de los resultados, de ah que se afirme que la autoridad se delega, pero la responsabilidad se comparte. La autoridad formal se basa en las funciones de los puestos, no en las personas; un jefe puede renunciar a su puesto y con ello renuncia a su autoridad formal, que no puede llevarse o seguir conservando; quien ocupe el puesto abandonado por dicho jefe, usar la autoridad que en aqul est implcita. La autoridad informal, tambin llamada "autoridad personal", es la que tiene un individuo por su carisma, es decir, por la facilidad de influir y atraer la voluntad de los dems, de manera espontnea, por sus caractersticas personales: inteligencia, simpata, dinamismo, personalidad, facilidad de palabra, criterio, etc.; es una autoridad aceptada, no impuesta. La autoridad profesional es la que se obtiene por el conjunto de conocimientos, experiencias, habilidades, etc., que capacitan a una persona para guiar o asesorar a otras sobre asuntos relacionados con su especialidad; es, por tanto, una autoridad adquirida. Cada tipo de autoridad puede tenerse por separado en forma individual; lo ideal es que quien ejerza la autoridad formal, posea tambin la informal y la profesional, porque el ejercicio exclusivo de la autoridad formal no garantiza el buen funcionamiento de la organizacin, y la carencia de cualquiera de las otras dos, traer como consecuencia conflictos, frustraciones, ineficiencias, etc. Comunicaciones formal e informal: La comunicacin oficial es el intercambio de informacin entre los integrantes de un organismo social, en razn de los puestos que ocupan y de las actividades asignadas; este tipo de comunicacin se da principalmente por medios orales y escritos: rdenes, instrucciones, cartas, memorandos, circulares, boletines, reportes, programas, informes, peridicos, carteles, etc. La comunicacin informal es el intercambio de informacin que se efecta entre los integrantes de la organizacin por una relacin independiente de la jerarqua de los puestos que ocupan, sin seguir los canales ni procedimientos establecidos en la comunicacin formal. Las personas que intervienen en la comunicacin informal se renen en forma espontnea, por afinidades entre ellas, por razones de simpata, sexo, edad, profesin y/o por preferencias comunes en actividades deportivas, artsticas, recreativas, culturales, etc. La .informacin en estos grupos puede estar relacionada con las personas o actividades de la organizacin, o ser ajena totalmente a ellas, y se da, por ejemplo, en: plticas entre los integrantes en la hora de descanso o refrigerio, invitaciones o acuerdos para organizar una reunin o fiesta, al integrar equipos deportivos, ir al cine, a comer, a tomar caf, etctera. En muchas ocasiones se dan noticias que circulan por vas secretas, que difcilmente pueden ser desmentidas y a las que debe darse atencin consciente, para conocer la validez o falsedad de la informacin que circula de manera informal y que puede ocasionar descenso moral y frustraciones al comentarse rumores sobre cambios, despidos, aumentos de salarios, disposiciones futuras, etc. Referencia: Autor Jorge Barajas Medina, Libro Curso Introductorio a la Administracin, Editorial Trillas.