298 del 2011: la escucha en el mbito pastoral Pastoral de la escucha La escucha en el mbito pastoral Autor: Luis Alberto de Brito

El autor reflexiona sobre el arte de escuchar y su especificidad pastoral, destacando lo que ello exige a aquel que desarrolla este ministerio. Delinear el estatuto o la condicin propia de la actividad que realiza la persona que escucha en la relacin de ayuda pastoral nos llevar a demasiado le!os y ser a m"s propio de otro tipo de traba!o. #a en la primera de esta serie de notas hemos abordado algo acerca de la frontera de su tarea con respecto a otros modos de escucha. $hora ofrecer% un cuadro de relaciones tal como lo vengo viendo desde la pr"ctica. &a relacin de ayuda pastoral se ha ubicado hasta el presente sobre todo como una forma del counseling. Es decir, ha contado con los supuestos de la relacin de ayuda psicolgica. 'reo que esto continuar" siendo clave. &a dificultad es que pocos asisten a entrenamientos dirigidos a la escucha en "mbito pastoral. # pocos organizan tales entrenamientos. 'uando se ofrecen, suelen tener una duracin breve, posiblemente sin poder entrenar realmente destrezas y actitudes. ( sea los voluntarios se llevan apenas algunas ideas ordenadas en su mente. 'uando hablamos de entrenamiento no aludimos a un empe)o de conocimientos psicolgicos de escuela. En el mismo counseling psicolgico algunos han llegado a suponer que es me!or proponer un entrenamiento como tratamiento de las propias dificultades que un curso en base a teor as psicolgicas *Egan+. ( sea, aprender haciendo, m"s que acumulando conceptos. Es posible diferenciar niveles en la profundidad de la relacin de ayuda e incluir all la de orden pastoral. ,odemos situar en una especie de l nea continua la escucha, la orientacin o consultor a y el asesoramiento filosfico, el asesoramiento espiritual y las psicoterapias.

Escucha (rientacin.'ounseling $sesoramiento filosfico $sesoramiento espiritual ,sicoterapia Delinear el estatuto o la condicin propia de la actividad que realiza la persona que escucha en la relacin de ayuda pastoral nos llevar a demasiado le!os y ser a m"s propio de otro tipo de traba!o. #a en la primera de esta serie de notas hemos abordado algo acerca de la frontera de su tarea con respecto a otros modos de escucha. $hora ofrecer% un cuadro de relaciones tal como lo vengo viendo desde la pr"ctica. &a relacin de ayuda pastoral se ha ubicado hasta el presente sobre todo como una forma del counseling. Es decir, ha contado con los supuestos de la relacin de ayuda psicolgica. 'reo que esto continuar" siendo clave. &a dificultad es que pocos asisten a entrenamientos dirigidos a la escucha en "mbito pastoral. # pocos organizan tales entrenamientos. 'uando se ofrecen, suelen tener una duracin breve, posiblemente sin poder entrenar realmente destrezas y actitudes. ( sea los voluntarios se llevan apenas algunas ideas ordenadas en su mente. 'uando hablamos de entrenamiento no aludimos a un empe)o de conocimientos psicolgicos de escuela. En el mismo counseling psicolgico algunos han llegado a suponer que es me!or proponer un entrenamiento como tratamiento de las propias dificultades que un curso en base a teor as psicolgicas *Egan+. ( sea, aprender haciendo, m"s que acumulando conceptos. Es posible diferenciar niveles en la profundidad de la relacin de ayuda e incluir all la de orden pastoral. ,odemos situar en una especie de l nea continua la escucha, la orientacin o consultor a y el asesoramiento filosfico, el asesoramiento espiritual y las psicoterapias. En el "mbito pastoral creo que es posible diferenciar una escucha en sentido amplio, para la cual es fundamental entrenar a los diversos agentes de pastoral, y un asesoramiento u orientacin con una mayor preparacin tanto psicolgica como antropolgica y teolgica. Esta /ltima forma de escucha requiere de una formacin sistem"tica. En la escucha simple, en cambio, creo que es posible implementar entrenamientos que capaciten a gran cantidad de personas mediante la modalidad de taller, que al mismo tiempo podr a ser una modalidad

de crecimiento y sanacin para los futuros escuchas. &a formacin para el asesoramiento u orientacin o counseling ha obtenido muy buenos resultados en aquellos que ya cuentan con un "mbito espec fico de preparacin. 1ay cursos publicados en castellano dedicados a la aplicacin del counseling al "mbito sanitario y de traba!o social. 2ambi%n hay entrenamientos similares para facilitadores o tutores en el "mbito de la educacin. $lgunos han implementado la consultor a en el "mbito laboral. 3ale decir, m"s que una profesin independiente se trata cada vez m"s de una capacitacin que, contando con los recursos personales previos, prepara personas que pueden asistir a otros cuya problem"tica se conoce. En todo caso, muchos consultores se especializan en ciertos temas por los cuales sienten una especial preferencia y poseen conocimiento previo. En un estrato de mayor profundidad, situar a tanto al asesoramiento espiritual como a la psicoterapia. En ambos casos se requieren de conocimientos especializados y de una preparacin personal peculiar. 'ada una de estas tareas y disciplinas tiene un sentido y funcionalidad propios. ( sea, cada una sirve para algo en la vida de las personas. # no todas sirven para todo. # no todas las personas van a frecuentar todas esas pr"cticas. &o m"s sabio es emplear discernimiento4 a cada cual seg/n su necesidad, de cada cual seg/n su capacidad. El escucha podr amos definirlo como alguien que, contando con un entrenamiento de actitudes y destrezas, ofrece a la persona que consulta un espacio para verbalizar, ordenar, integrar y dar significado a situaciones, sentimientos y conductas que le afligen. El escuchado o consultante es una persona que acude a un escucha para clarificar sus dificultades pesonales, vali%ndose de la relacin y el espacio que le ofrece para poder verbalizar, ordenar, integrar y dar significado a situaciones, sentimientos y conductas que le afligen. En el "mbito pastoral, este tipo de relacin de ayuda se distingue por el hecho que ambas personas comparten una cosmovisin *una manera global de ver+ del mundo y del ser humano. Esta cosmovisin puede permanecer sin ser explicitada. 5implemente se supone, sobre todo contando con el hecho, tan deseado por algunos, de que en esta b/squeda personal no se habr" de poner en tela de !uicio sus creencias o su fe. 5oy consciente que este /ltimo punto merece muchas puntualizaciones. &o he puesto as , blanco sobre negro, para

explicitar lo que parece estar en el fondo del inter%s por buscar ayuda en el "mbito pastoral y no en otros. &a praxis indica que algunas personas que acuden a solicitar la escucha en el "mbito pastoral no acuden a otros tipos de ayudas aunque les sea recomendado. 7o obstante, de!o en claro que comparto la conviccin com/n a muchos profesionales de la ayuda que piensan que siempre el consultor, psiclogo, psicoterapeuta, analista o psiquiatra, ha de tener como criterio %tico profesional el respeto de las convicciones personales de su consultante. De todos modos, y tal como se da el mundo de las creencias actualmente, esa cosmovisin *la manera de concebir el mundo y la vida+ compartida no es homog%nea. &os creyentes, aun dentro de cada denominacin o iglesia, creemos con una variedad de estilos. 8# en ocasiones el estilo hace una diferencia importante9 :;u% debemos tener en cuenta si vamos a actuar como escucha en la pastor al< Esta pregunta no es menor. En ocasiones el p"rroco no encuentra el modo de convencer a un fiel que no lo ve capacitado para e!ercer la escucha. &e propone que estudie o se prepare, con la aspiracin de que en el camino la persona descubrir" por s misma que su car"cter no es adaptado para esta tarea, o que su historia personal de traumas y dificultades debe a/n sanar un poco m"s, antes de ofrecerse como escucha de los otros. 2razado el panorama global, me parece pr"ctico ofrecer algunas reglas de discernimiento para el candidato.a, corriendo el riesgo de parecer presuntuoso con esta denominacin. En primer lugar, uno ha de analizar qu% despierta interiormente el hecho que se nos busque para escuchar. 5er depositario de la confianza de los otros, sobre todo en materias muy sensibles, puede despertar la vanidad de cualquiera. 1asta que ese primer movimiento no se transforme se puede decir que uno reci%n est" comenzando a entrenarse como escucha. :'mo se procede a la transformacin de esas peque)as vanidades< 5implemente, siendo honesto con uno mismo y d"ndose cuenta que las personas encuentran lo que buscan *si lo buscan de verdad+ sin que uno haga demasiado. Es m"s, la transformacin de perspectiva se produce cuando el escucha se da cuenta que hablando menos y escuchando m"s contribuye m"s decididamente. 'uando se da cuenta, en serio, que el refle!o simple es un

instrumento muy potente. # que para ello hay que simplificar, no complicar. Estrechamente relacionado con estas reacciones ntimas est" la cuestin de nuestras motivaciones para escuchar y ayudar. :;u% mueve a algunas personas a disponerse para la orientacin de otras< $s como en el "mbito social, muchas personas dedicadas a profesiones en las que est" involucrada un cierto tipo de ayuda buscan me!orar sus habilidades comunicativas y sociales, tambi%n en el "mbito pastoral muchas personas cuyo servicio los pone ante la escucha de personas quieren me!orar su capacidad de escucha, di"logo y ayuda. Entre las motivaciones menos reconocidas, y tal vez de gran peso, est" aquella por la cual la gente busca escuchar y ayudar para satisfacer sus propias necesidades, a las cuales no les ha encontrado salida. ,roblemas sin resolver, carencias, episodios de la vida pueden mover a las personas a buscar ayudar a otros con problemas emocionales. Es cierto que cuando las personas experimentan carencias, pueden pensar que ayudando a otros se olvidar"n o llevar"n me!or sus dificultades. 1aga algo por alguien y de!e de mirarse el ombligo parecen decir m%dicos, curas y otros profesionales. >econociendo la parte de verdad que puede haber psicolgicamente en este descentrarse, quede claro que la escucha de otros con sus problemas no es la me!or alternativa. *1ay un peque)o libro muy esclarecedor al respecto4 '. >enee ?erry, 'uando ayudarte puede hacerme da)o, ?uenos $ires -@@A. $naliza el rol de salvador en el que podemos empe)arnos muchos de los ayudamos y que puede ser contraproducente...+. 2ambi%n hay otras motivaciones que rondan4 deseo de agradar, gozar de cierto prestigio o importancia en la comunidad religiosa *sobre todo cuando no se lo ha logrado en otros "mbitos+. ,or todo ello, es importante emprender un proceso de desarrollo personal y conocimiento de s mismo, no tanto para ir en busca de una pureza motivacional irrealista, cuanto para darse cuenta y hacerse cargo de las motivaciones personales. En segundo lugar, una vez que vamos purificando nuestras reacciones sobre este don de ser buscados para escuchar, lo siguiente es, me parece, darse cuenta que no se encuentra uno con la preparacin necesaria. En el caso de ciertos agentes de pastoral cualificados se puede haber tenido lecturas, cursos, etc., pero no saber en la pr"ctica nada de cmo comenzar un di"logo de escucha. &as lecturas habituales parecen simples y claras y dan al principiante una sensacin de poder adoptar con facilidad las actitudes fundamentales, por e!emplo. ,ero al

menor atisbo de angustia por parte del consultante aparecen todo tipo de respuestas que procuran ata!arla *conse!os, preguntas, evaluaciones, respuestas que procuran dar "nimo, etc.+ sin permitirle a la persona que acude conocerse m"s certeramente. Ce permito contar una an%cdota vivida en un taller que trataba de counseling pastoral. 1ab a gente muy calificada participando. $ todos inquietaba descubrir qu% iba a aportar particularmente sobre esta particularidad4 pastoral. En los momentos dedicados a compartir lo mencionaron algunos religiosos !venes y tambi%n una psicloga madura, cuya presencia en el taller no de! de sorprenderme. Desesperando de encontrar lo propio de pastoral que ven an buscando, los primeros de!aron bien pronto de asistir. &a licenciada, que tambi%n hab a mencionado que buscaba la dimensin pastoral de este taller, me de! mudo cuando en el final aport su evaluacin diciendo4 he visto cmo funciona la empat a en quien coordinaba el taller. Eso hab a sido tal vez lo m"s pastoral. En tercer lugar, el entrenamiento en el di"logo de la relacin de ayuda4 respuestas, intervenciones, preguntas, etc%tera. Dicho entrenamiento requiere pr"ctica y dedicacin. 2al vez sea lo ideal realizar lo que ayud a >ogers en su investigacin4 grabar las entrevistas y observar las actitudes y respuestas. $l menos, es necesario un programa de entrenamiento escalonado, acompa)ado de alguien con m"s experiencia. En dicho training suele ser esclarecedor el tipo de e!ercicios que permite descubrir el estilo espont"neo de respuestas que dar amos en determinado caso. En estos e!ercicios se nos propone que eli!amos ante una determinada intervencin del consultante, cu"l ser a la respuesta que m"s nos gusta, o sea, la que dar amos nosotros si fu%ramos a responder del modo m"s espont"neo posible. En particular, en el "mbito pastoral, donde el aconse!ar y la inquietud moral suele estar tan presente me parece imprescindible asumir que llevado de la espontaneidad, el escucha descubrir" muchas veces una tendencia a dirigir, dar conse!os directos, etc%tera. ( sea, un acompa)amiento a!eno a la genuina relacin de ayuda. Es decir que el entrenamiento deber a partir de darnos cuenta del estilo espont"neo con que afrontamos nuestra escucha de los otros para llegar a un estilo m"s centrado en la persona, que le ayude m"s efectivamente, que lo respete y le permita buscar sus respuestas. En cuarto lugar, el escucha ha de cultivar su salud ps quica y espiritual. En orden a la primera, podr a pensarse que el entrenamiento grupal puede ser un per odo crucial para el

crecimiento personal y la sanacin de heridas, dificultades, bloqueos, etc%tera. (bviamente, si nos movemos dentro del espectro de la normalidad. 3ale decir, cuando nuestras dificultades personales e interpersonales no son graves o invalidantes. 7o pocas veces queriendo entrenarnos para ayudar a otros las personas descubrimos nuestras fallas de personalidad. 8# no siempre son menores9 En ocasiones es imprescindible una psicoterapia. En tema de especial dedicacin es el caso de quienes buscan ayudar como una sutil manera de protegerse de sus fallos y debilidades. 7o siendo ese el caso, tendremos que aguardar a estabilizarnos en el proceso terap%utico antes de largarnos a un entrenamiento en relacin de ayuda. En quinto lugar, la espiritualidad que vive el que se dispone a la escucha. $qu debemos hablar m"s de estilos espirituales que de una espiritualidad concreta. &a lgica misma del proceso de escucha en la relacin de ayuda implica una modalidad espiritual de corte liberador de la persona. ;u% ha de entenderse por tal puede ser motivo de discusin, pero el futuro escucha necesita plantearse su estilo espiritual. &os puntos se)alados por $nselm FrGn en el cap tulo final de &a salud como tarea espiritual creo que pueden ser una buena orientacin *$. FrGn y C. Dufner, &a salud como tarea espiritual. $ctitudes para encontrar un nuevo gusto por la vida, Cadrid 0AAA, @@ss+. >especto de este /ltimo punto me importa decir que as como el consultor o asesor filosfico no son apstoles de 7ing/n modo de vivir y pensar, el escucha pastoral tampoco es promotor de una espiritualidad que considere valiosa, la suya. &as mismas cautelas que se les piden a los profesionales de la salud o a los de promocin de la salud respecto de no valerse de su rol para inocular una ideolog a en el consultante, las mismas han de hacerse en el "mbito religioso. ,or eso, el futuro escucha ha de tener bien en claro la calidad de su servicio y el cambio de mentalidad *respecto del proselitismo+ que se le exige si fuera necesario. ,or ello, cambiando lo que haya que cambiar, me parece aplicable lo que dice un autor sobre la orientacin o asesoramiento en general4 la labor de un asesor... ha de ser algo mucho m"s transparente y sencillo4 clarificar, organizar, ob!etivar, desenredar, razonabilizar *que no es racionalizar+ y en el orden afectivo, desemocionalizar y serenar el "nimo. 5i no se ha empe)ado uno en ser un apstol pol tico o feminista... los consultantes tienen

derecho a estimar todo tipo de valores, aunque sean errneos, pues la terapia es una cura de realidad, no de verdades doctrinales e ideolgicas... # esto tambi%n lo han de tener en cuenta los catlicos *o en adelante los isl"micos+ convencidos4 ayudar s , pero convertir no *&. 'encillo, $sesoramiento. ;u% t%cnicas. ;u% filosof as, 2enerife 0AAB, -=IB+. 'oncluyendo. 1emos querido ubicar la tarea del escucha pastoral dentro del espectro de relaciones de ayuda. ?uscamos poner en evidencia las exigencias de tipo personal que esa tarea y vocacin podr an implicar. Jinalmente hemos expuesto lo que podr a ser el entrenamiento y la conversin necesarios para tal misin. 2al vez pueda parecer demasiado exigente lo se)alado. 2engamos presente que todo apunta a me!orar el servicio pastoral dedicado a la escucha y contencin de las personas. Estos se)alamientos, que se ofrecen como propuesta su!eta a discusin, quieren invitar a un crecimiento y no a un des"nimo. El escucha no es ni ser" perfecto, simplemente porque tal perfeccin no existe en las relaciones humanas. Ena aut%ntica espiritualidad liberadora puede contribuir a no tener pretensiones desmesuradas en cuanto al tipo de instrumento que uno es. $l mismo tiempo nos puede ayudar a compartir el sufrimiento humano, materia cotidiana de la vida, sin de!arnos por ello desmoronar. 'ompartirlo unidos a $quel que pas haciendo el bien y curando a los oprimidos por el mal.