Commerciaux, RH et financiers sont les mieux lotis
Le turnover et le budget de la formation reculent
La Crise conomique a compltement chamboul les politiques de rmunration des entreprises. Conjoncture oblige, la majorit a revu la baisse les prvisions de revalorisation des salaires. Cest du moins ce qui ressort de lenqute de rmunration Diorh-Mercer dans son dition 2009. Ainsi, le taux moyen daugmentation des salaires des cadres a atteint 4% en 2009 contre une moyenne de 5,7% en 2008. Selon les prvisions releves par lenqute, laugmentation sera de 5% en 2010. Par secteur, les services et produits de consommation viennent en tte avec une augmentation 5,7% en moyenne. Dans la finance et banque, la hausse na pas dpass 3,8%, tandis que dans les ventes en dtail et grande distribution, elle est de 2,1%. Mais la proportion reste variable en fonction de la position dans la hirarchie. Plus on slve dans lorganigramme, plus cette proportion est importante. La disparit peut aller jusqu 20%, selon Essaid Bellal, directeur gnral de Diorh. Lenqute, qui renseigne sur les tendances du march, rvle galement un changement dans la politique de rmunration des entreprises. Dsormais, cest la performance individuelle qui est la variable principale dans lapprciation du rendement des salaris. Pour 95% des entreprises sondes, cette qualit est le facteur le plus dterminant dans laugmentation du salaire. Viennent ensuite, la performance de lentreprise (73%) et la position du salaire dans les grilles (58%). Un renversement par rapport 1999. A cette poque, la position du salaire dans les grilles tait le premier critre, linflation tait seconde et la performance individuelle tenait le 3e rang. Les rvisions soprent gnralement entre janvier avril car cest dans cette priode que les entreprises arrtent leurs budgets, explique le DG de Diorh. La premire ligne de la fiche de paie est de plus en plus fige alors que la part des lments variables augmente. On est encore loin de ce qui se fait en Europe ou aux Etats-Unis. Les meilleures primes qui ont t donnes au Maroc ne dpassent pas les 100 150%, confirme Essaid Bellal. Plusieurs raisons lexpliquent: ltroitesse du march, les capitaux qui sont en majorit nationaux... De lenqute, il ressort par ailleurs que certaines fonctions sont mieux loties en termes de bonus sur le salaire de base annuel. La vente et marketing en profite hauteur de 18%, mais a reste variable en fonction de la position hirarchique. Les ressources humaines gagnent des galons, suivies de la finance et comptabilit, tandis que la supply chain arrive juste derrire. Le problme est quon ne trouve pas assez de comptences. Et lorsquon en trouve, les entreprises font tout pour les retenir, constate le directeur gnral de Diorh. Grand paradoxe cependant, les budgets rservs la formation ont connu un net recul en 2009. Ils se sont tablis 2% cette anne contre 3% en 2008. Face la crise, les entreprises coupent dans les budgets de la formation afin doptimiser les dpenses. Ce nest malheureusement pas le bon rflexe. Car pour rebondir, il faut mette ses cts tous les moyens de la comptitivit. Linvestissement dans la formation est cet gard indispensable, affirme Essaid Bellal. Les cabinets de recrutement ont t les premiers faire les frais de la rduction des budgets de la formation. Jusqu septembre, la situation a t catastrophique. Pas moins de 50% du chiffre daffaires de notre ple formation a chut, tmoigne Essaid Bellal. Le turnover, lui, na pas dpass cette anne 3% contre 4% en 2008. Leffet crise y est pour beaucoup. En priode de crise, les gens sont plus frileux et donc moins mobiles. Ce nest pas pour 10 ou 15% de plus du salaire quon change de bote, explique Ghizlane Labi, consultante Diorh. Ct prvisions dembauche, la moiti des entreprises recenses tablent sur une augmentation deffectifs en 2010. Par secteur, cest dans le high-tech quil y aura plus dopportunits selon lenqute. 75% des entreprises de ce secteur prvoient des recrutements, 6 entreprises sur 10 dans les banques et finances et 43% des entreprises de services. Les prvisions dembauche restent toutefois tributaires dune reprise conomique.
Fiche technique
Lenqute a t ralise auprs dun panel de 85 entreprises qui, dans plus de 9 cas sur 10, sont des filiales de multinationales (93%). Ces entreprises appartiennent certes au haut de la fourchette mais leur poids conomique les rend plus reprsentatives. En moyenne, elles ralisent un chiffre daffaires de 500 millions de dirhams et comptent un effectif moyen de 119 salaris. Les informations ont t recueillies auprs des DRH des entreprises participantes. A noter que lobjectif de lenqute tant de permettre aux professionnels de la fonction ressources humaines de connatre les tendances du march et de vrifier la comptitivit de leurs entreprises sur la question des salaires.
Le mythe du salaire fixe se fissure Entretien avec Essaid Bellal, directeur gnral de Diorh
La revalorisation des salaires est troitement lie la performance individuelle. Le salaire de base auquel tiennent culturellement les cadres nest plus une composante capitale de la rmunration. Lenqute 2009 Diorh-Mercer sur les salaires le confirme. Essaid Bellal, directeur gnral de Diorh, revient sur ces volutions.
- LEconomiste: Plus de 9 entreprises sur 10 dclarent pratiquer lindividualisation de la rmunration. Ont-elles dploy pour autant des outils lisibles et transparents dvaluation de la performance?
-Essaid Bellal: Le lien entre la rmunration et la performance individuelle est une tendance lourde que lon retrouve presque dans toutes les entreprises. Dans notre enqute, 95% des entreprises la pratiquent. Est-ce que toutes les entreprises marocaines ont-elles dploy des outils de mesure de la performance individuelle? Je nen suis pas sr. Il y a encore des efforts faire dans ce domaine. Mais les entreprises de notre chantillon sont les plus matures du tissu productif. Elles disposent des instruments de mesure et de dispositifs dapprciation de la performance de leurs collaborateurs auxquels elles fixent des objectifs bien dfinis.
- A quoi ressemble aujourdhui la fiche de paie des cadres?
- Les gens au Maroc sont trs sensibles au salaire de base parce quils considrent que cest important en cas de changement demployeur et pour le calcul de la retraite. Mais, de plus en plus, les avantages en nature font la diffrence, surtout la voiture de fonction qui a une symbolique trs forte chez les cadres. En raison de la pnurie des comptences, les entreprises sont plus enclines aux efforts pour attirer les talents. Elles ont beaucoup de difficults trouver les personnes quelles veulent. Pour ces profils rares, le march nest plus dans une configuration doffre, mais de demande. Cest un basculement par rapport la situation dil y a dix, quinze ans.
- Do le dveloppement de lactivit de la chasse des ttes. Quel a t son impact sur la politique de rmunration des entreprises?
- Les comptences sont trs prises. Un cadre a dj un salaire, si vous voulez le recruter, il faut donner plus, ce qui cre une inflation sur le march. Par exemple, un bon juriste daffaires, mme dbutant, a la valeur dun polytechnicien sur le march. Avant, lentreprise avait le choix. Elle pouvait dcider comment rmunrer. Mais ces 3 dernires annes, un changement fulgurant sest opr: ouverture des marchs, accords de libre-change, implantation des entreprises trangres... ce qui a fait que la demande en comptences est devenue importante. Et trs vite on est pass de lentreprise qui avait le choix entre 3 personnes la personne qui a le choix entre 3 entreprises.
- Le march des cadres au Maroc est donc un march plusieurs compartiments
- Cest exact. En gros, nous avons trois marchs en un: dabord, les personnes qui rpondent au march international, ayant un savoir-tre, une rigueur, une expertise et, surtout, une rfrence ltranger. Ensuite, les personnes qui ont fait leurs tudes au Maroc, notamment dans les grandes coles (EMI, Escae, ENCG) et qui ont aussi investi sur leur propre formation (lecture, formation continue, adhsion des associations, etc.). Sans tre de la dimension de la premire catgorie, elles ont ce quil faut pour tre gales avec la premire catgorie. Mais cette population reste une minorit. Et, enfin, il y a ceux qui sont diplms, mais une fois sur le march, ils doivent tre recycls pour en sortir quelque chose. Et cest malheureusement la majorit.