ASERTIVIDAD en Las Relaciones Sociales y Compromiso de Trabajo

AUTOESTIMA Y ASERTIVIDAD
Es conveniente resaltar que para el trabajo en equipo uno de los elementos ms importantes, es contar con un objetivo claro y concreto en torno al cual gira toda la labor de los miembros del grupo. Para lograr un trabajo en equipo eficiente, cada integrante del equipo necesita desarrollar habilidades como la Asertividad, la comunicacin efectiva, la colaboracin, las relaciones humanas y los valores. La integracin de lo anterior impulsa y fortalece el desarrollo personal o grupal.
El inters del hombre por el mundo es solamente reflejo de los intereses en s mismo.
Bernard Shaw
Si no eres capaz de ver a los dems, tampoco puedes verte a ti mismo. porque los dems, los que te rodean, la vida y los compromisos que te tocan, son los lmites que te hacen ser quien eres
Rosa Montero El corazn del Trtaro
ARREGLO : ADN ROSAS MARN
ASERTIVIDAD EN LAS RELACIONES SOCIALES Y COMPROMISO DE VIDA

El Desarrollo Humano constituye un proceso para ampliar las opciones que permitan a las personas alcanzar una vida prolongada y saludable, adquirir conocimientos, aprender destrezas y contar con los recursos necesarios para disfrutar una vida con calidad. Los seres humanos no somos individuos aislados, la relacin con las personas que colaboramos y el compromiso hacia la comunidad a la cual prestamos nuestros servicios, nos lleva a la grandeza y a la bsqueda de la trascendencia. En este sentido, los seres humanos son el elemento central del desarrollo de toda institucin ya sea pblica o privada y tienen el derecho inalienable a una vida sana y productiva en armona consigo mismos y con quienes les rodean. No basta plantear un desarrollo ideal o abstracto, sino que se vuelve primordial considerar al ser humano en este proceso de desarrollo y buscar la realizacin del yo en un nosotros.
para mujeres y hombres, las formas en que se establece la autoestima es diferente para unas y otros. En el ncleo familiar, como grupo primario de socializacin, los adultos pueden o no nutrir o minar nuestra confianza y el respeto por nosotros mismos. Estamos lejos de ser meros receptculos pasivos de las opiniones que las y los dems tengan de nosotros o de nosotras. No obstante de cualquier manera que haya sido nuestra educacin, como seres adultos tenemos la capacidad de promover cambios, si es nuestra decisin hacerlo. En la actualidad, cientficos del Desarrollo Humano como Elkins, Rogers, Maslow, Bettelheim y otros, afirman que la autoestima es una parte fundamental para que el ser humano alcance la plenitud y autorrealizacin en la salud fsica y mental, en su productividad y creatividad, es decir, en la plena expresin de s mismo. Existe un cuento que es oportuno mencionar: Iba un nio con su pap en el tren: el recorrido durara unas horas. El padre se acomoda en el asiento y abre una revista para distraerse. El nio lo interrumpe preguntndole: Qu es eso, pap?, el hombre se vuelve para ver qu es lo que le seala su hijo, y contesta: Es una granja, hijo. Al recomenzar su lectura, otra vez el nio le pregunta: Ya vamos a llegar?, y el hombre contesta que falta mucho. No bien haba comenzado nuevamente a ver su revista cuando otra pregunta lo interrumpe, y as se siguieron las preguntas, hasta que el padre, ya desesperado y buscando cmo distraer al chico, se da cuenta que en la revista aparece un mapa del mundo; lo corta en pedacitos y se lo da al nio dicindole que es un rompecabezas y que lo arme. Feliz de acomodarse en su asiento, seguro de que el nio estar entretenido todo el trayecto. No bien ha comenzado a leer su revista de nuevo cuando el nio exclama: ya termin. Imposible! No lo puedo creer! Cmo, tan
PRIMERA PARTE
1. AUTOESTIMA
Todas las personas, como seres nicos e irrepetibles tenemos la posibilidad de elegir cmo queremos vivir la vida, nuestra vida. En algn momento de nuestra existencia hacemos un alto en el camino y nos autoevaluamos con respecto a lo que hemos hecho, si ha sido o no satisfactorio y si esto fue lo que elegimos ser.
Todo lo que realizamos a diario, la forma en que nos vemos a nosotros mismos, las metas que nos fijamos, los motivos que tenemos, las actitudes que asumimos, estn en funcin de lo que queremos ser en este mundo. La vida debemos asumirla con responsabilidad, entendiendo a sta como las posibilidades que tengo para responder a los retos que busco o se me presentan, comprometindome con mis acciones y decisiones. La autoestima es un concepto que abarca un sentido bsico de la vala, de ser por principio competente y valioso. La autoestima se puede entender mejor como la suma de la autoconfianza y el autorrespeto. Refleja el juicio implcito que cada uno hace de su habilidad para enfrentar los desafos de su vida, (para comprender y superar sus problemas) y acerca de su derecho a ser feliz (respetar y defender sus intereses y necesidades) La autoestima es lo que cada uno siente por s mismo, no lo que otros piensen y sientan sobre m. La autoestima es una conciencia que se autoafirma, un ser humano que se tiene fe, nadie genera esta experiencia, salvo uno mismo. La verdadera naturaleza de la autoestima no es competitiva ni comparativa, es el estado de una persona que no est en guerra ni consigo misma ni con los dems. Es la base de esa serenidad de espritu que hace posible disfrutar de la vida. La autoestima es la reputacin que tenemos de nosotros mismos. Nathaniel Branden. La autoestima es una necesidad bsica de la personalidad, los elementos de la autoestima alta son: respeto y aprobacin, capacidad real, logros y xitos, el actuar conforme a nuestra propia
naturaleza interna y la aceptacin de ella. Abraham
Maslow.
La autoestima consiste en que la persona se conozca; en que tenga una autoimagen corporal, intelectual y emocional (holstica), lo ms apegada a la realidad posible; en que se vale en una forma positiva, considerando sus capacidades y limitaciones; que tenga un profundo respeto por s misma, por sus limitaciones, por sus sentimientos, por sus propios valores y por sus necesidades a la salud y el crecimiento de sus potencialidades, que tenga apertura hacia su experiencia, lo cual la acerca ms a su congruencia entre su experiencia fenomenolgica y la realidad externa. Ello produce en la persona sentimiento de confianza en su capacidad general para vivir y de que es valiosa y digna.
Carl R. Rogers.
La autoestima es considerada uno de los pilares ms importantes del Desarrollo Humano. Es conocimiento, concientizacin y prctica de todo el potencial de cada individuo, ya que del modo en el que nos sentimos con respecto a nosotros y nosotras mismas influir en gran medida en nuestro trabajo, familia, amor y en las relaciones con nuestros compaeros, padres, hijos, etctera. No existen personas que carezcan de autoestima, ni tampoco personas que no sean capaces de fortalecerla. Esto implica que si la autoestima se fortalece, es ms probable que una persona se pueda desarrollar de manera ms plena dentro del mbito individual, laboral, familiar y social y, de esta forma incidir en la motivacin, en el trabajo de equipo, en las relaciones humanas, en la comunicacin y ayudar a tener actitudes productivas hacia la vida. La autoestima es favorecida desde el nacimiento y a veces desde antes. Dado que somos seres sociales, envueltos en procesos de socializacin diferenciales
Hacer una valoracin personal encierra algunas preguntas como: A partir de cules parmetros sopesamos nuestras conductas, pensamientos o sentimientos?, Trato de comprender por qu acto como lo hago?, Considero las circunstancias, el contexto y las opciones que estn a mi disposicin en ese momento? Me he propuesto metas?, Cules he logrado?, Estn satisfechas? Generalmente resulta ms sencillo hablar y cuestionar en funcin de otras personas que por nosotras mismas o mismos. LA AUTOESTIMA ES UN SILENCIOSO RESPETO POR S MISMO. Dov Peretz Elkins 5. El autorrespeto se basa en identificar, atender y satisfacer nuestras propias necesidades, valores, gustos e intereses. Consiste en buscar y valorar todo aquello que nos haga sentir orgullosos de nosotros mismos o mismas, sin que implique un dao, de cualquier tipo, para nosotros, para quienes nos rodean, sin sentirnos culpables. Implica tener la capacidad de darnos oportunidad de experimentar y expresar vivencias productivas para nosotros, sin olvidarnos de nuestra honestidad y reconocimiento como persona. Los elementos de la autoestima se encuentran interrelacionados y el proceso de analizar y reflexionar acerca de cada uno de ellos nos permitir fortalecerla a travs del tiempo. Vivamos autnticamente, es decir, seamos coherentes entre nuestro decir, hacer, sentir y pensar.
pronto? Pero ah est el mapa del mundo perfecto. Entonces el padre pregunta: Cmo pudiste armar el mundo tan rpido?. El hijo contesta: yo no me fij en el mundo; atrs de la hoja est la figura de un hombre; compuse al hombre y el mundo qued arreglado...
Cabe mencionar que nos preocupamos por ver, juzgar y arreglar lo que est fuera de nosotros, cuando la solucin de muchos problemas sera que cada quien viera y arreglara primero lo que le corresponde, que es uno mismo. Si todos hiciramos esto, el mundo sera otro. Cada quien tiene la capacidad para elegir la actitud personal ante cualquier reto, o circunstancias y decidir nuestro propio camino. Lo que lleguemos a ser, ser por nosotros o nosotras mismas. Se ha llamado a la autoestima la clave del xito personal.
ELEMENTOS QUE CONFORMAN LA AUTOESTIMA La autoestima est conformada por los siguientes elementos: autoconocimiento, autoconcepto, autoaceptacin, autovaloracin, y autorrespeto. CUANDO APRENDEMOS A VERDAD VIVIMOS. R: Schller CONOCERNOS, EN
1. Uno de los elementos ms importantes de la autoestima es el autoconocimiento. A partir de l, se da la posibilidad de entrar en contacto con el cuerpo, en un nivel fsico, externo; a medida que profundizamos en nuestro propio conocimiento, podemos conocer nuestras necesidades, habilidades, actitudes y aptitudes, nuestra historia, aunque por supuesto que conectarse con nuestro cuerpo, tambin implica toda una gama de
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sensaciones, emociones y sentimientos, creencias, pensamientos alrededor de l. En este primer momento pretendemos iniciar la reflexin acerca de los niveles de contacto que tenemos tanto con nuestro cuerpo, como con nuestras emociones. En la medida en que nos conozcamos tendremos la posibilidad de reconocer nuestras fortalezas, reas de oportunidad y aquellos aspectos de nosotros mismos que nos son agradables. Del mismo modo, tendremos la posibilidad de cambiar aquello que no nos gusta de nosotros y sabremos qu herramientas tenemos para lograr cambiarlo, si decidimos hacerlo. Conviene preguntarnos Qu conozco de mi? y Qu tanto lo acepto? DALE A UN HOMBRE UNA AUTOIMAGEN POBRE Y ACABAR SIENDO UN SIERVO R. Schller 2. El autoconcepto es la imagen acerca de nosotros mismos o mismas, es respondernos cmo nos definimos a travs de las imgenes que tenemos de nuestros rasgos corporales y psicolgicos, nuestras cualidades y habilidades, y sobre todo, que tenemos la opcin de establecer este concepto a partir de nuestros propios parmetros. Esta visin que se tiene de nosotros mismos influye sobre todas las decisiones y elecciones que tomemos y, por lo tanto, modela el tipo de vida que cada quien decide. En este punto es importante preguntarnos cmo soy?, y principalmente Quin soy? LA ACTITUD DEL INDIVIDUO HACIA S MISMO Y EL APRECIO DE SU PROPIO VALOR, JUEGAN UN PAPEL DE PRIMER ORDEN EN EL PROCESO CREADOR. M.
Rodrguez
nuestras cualidades (moreno, ojos grandes, cabello rizado etc.), logros (concluir estudios, viajar, comprar una casa etc.), temores (miedo a tomar decisiones, a vivir de manera independiente etc.), sentimientos (amor, odio, cario etc.) y emociones (alegra, tristeza, enojo etc.), an cuando la experimentacin y expresin de algunas de ellas sean consideradas por otras personas como inadecuadas o no pertinentes. Podemos responder a las preguntas: Me gusta como soy?, Me gusta quin soy?, Qu no me gusta?, Qu me provoca darme cuenta de cmo soy?, Soy feliz con mis decisiones? Por qu? Aceptarnos a nosotros o nosotras mismas, no significa que ya no queramos cambiar, mejorar o evolucionar. En realidad la autoaceptacin es la condicin previa del cambio. Si reconocemos lo que sentimos y lo que somos, en cualquier momento de nuestra existencia, podemos ser ms consientes de la naturaleza de nuestras elecciones y acciones que potencialicen nuestro desarrollo. EL SENTIRSE DEVALUADO O INDESEABLE ES, EN LA MAYORA DE LOS CASOS, LA BASE DE LOS PROBLEMAS HUMANOS. Carl Rogers 4. La autovaloracin es la capacidad interna de estimar nuestra forma de pensar, actuar y sentir. Nos permite hacer un alto en la travesa de nuestras vidas para apreciar las metas que nos hemos propuesto, si las hemos alcanzado, qu nos ha faltado, qu ha funcionado; es preciso preguntarnos si nos encontramos satisfechas o satisfechos de los que hemos logrado, si lo que estamos realizando ahora nos permite crecer y aprender, si son actividades o reflexiones interesantes y enriquecedoras.
3. La autoaceptacin consiste en reconocer las caractersticas que nos conforman. Es admitir
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ALGUNAS CLAVES AUTOESTIMA: PARA FORTALECER LA
1.2. AUTOESTIMA SALUDABLE

Qu caractersticas tiene una buena autoestima? Ser yo mismo. Sentirme digno de mis logros. Sentir y expresar mis emociones. Hacerme responsable de mis actos buenos y malos. Aprender a decir s o no segn las circunstancias. Respetarme y respetar al otro. Etc. Cmo puedo mejorar mi autoestima? Identificar el rea de mi vida que est en conflicto como por ejemplo, los hijos, la pareja, los amigos, el trabajo, etc., Tomar conciencia de las palabras que uso en esa rea. (Las palabras, gestos, emociones, actos). Elaboro mis nuevos decretos verbales y tienen que ser positivos. Que tienen que ser personales. (Yo, a m) En tiempo presente. (Soy, estoy, yo soy). REPETICIN DE FRASES POSITIVAS. La repeticin persistente. Grabarlas, escribirlas, verlas. Palabras de poder. Con fuerza, con pasin, con fe. Por ejemplo:
Yo amo a mis hijos, yo soy el amor de mis hijos, ellos me aman a m, porque yo soy su madre o su padre. Hijos mos los amo, los respeto, los adoro, mi vida no tiene sentido sin ustedes. Perdnenme, los siento, los amo. Perdnenme, los siento, los amo. Perdnenme, los siento, los amo. Ustedes y yo somos uno en la alegra, en la fuerza, en el entusiasmo, la fe, y en toda circunstancia. (Repetirlo 22 das maana y tarde, en un lugar tranquilo de la casa).
1. Profundizar en el autoconocimiento; conocernos verdaderamente para valorarnos, revisar el concepto que actualmente tenemos de nosotros mismos para hacernos responsables de nuestra vida, de nuestros deseos y necesidades para enfrentar las consecuencias de las decisiones que tomamos. 2. Vivir con responsabilidad; Asumir la responsabilidad de nuestra vida significa hacernos cargo de nuestros deseos, necesidades y decisiones para enfrentar los resultados de nuestros actos, pensamientos y sentimientos. 3. Incrementar la autoaceptacin; hacer ejercicios de reflexin para aceptar lo que sentimos y lo que somos en cualquier momento de nuestra existencia, as como reconocer nuestras habilidades y capacidades, admitir nuestras fallas como reas de oportunidad para continuar creciendo. 4. Tener un apoyo; Es decir, alguien con quien podamos hablar, a quien podamos comentarle cmo nos sentimos; ya sea un amigo, la familia, la pareja o incluso un lugar donde podamos estar relajadas o relajados y que nos permita hacer un anlisis interno, contactar con nuestras emociones, validarlas, expresarlas e integrarlas a nuestro proceso de crecimiento. 5. Resaltar nuestros aspectos positivos; Cuanto ms fortalecida sea nuestra autoestima tenderemos ms al crecimiento y a la trascendencia; ms posibilidades tendremos de establecer relaciones enriquecedoras y tambin de enriquecer los procesos de las personas con quienes nos relacionamos, tendremos una actitud ms positiva hacia la vida.
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Estas claves nos sirven para que trabajemos a lo largo de nuestra vida, de manera reflexiva tomando conciencia de porque hacemos lo que hacemos y as decidir de manera consciente hacia donde dirigimos nuestros pasos, pensamientos y obras, lo que nos permitir lograr mejores relaciones humanas. Es importante trabajar la propia identidad, ser nosotras o nosotros mismos. Reconocer nuestra capacidad de goce y creacin. Preocuparnos y ocuparnos de nuestro bienestar. Conocer nuestro cuerpo, quererlo y cuidarlo. Hacer una distribucin de nuestro tiempo ocupndonos en nosotros y nosotras, para convivir con nuestra familia y amigos; procurarnos un espacio: tener un lugar en el mundo; principalmente, saber y asumir que somos libres y que tenemos libertad de optar, decidir y disfrutar plenamente nuestra vida.
4. Son muy ansiosos y nerviosos, lo que los lleva a evadir situaciones que le dan angustia y temor. 5. Son muy pasivos, evitan tomar la iniciativa. 6. Son aisladas y casi no tienen amigos, 7. No les gusta compartir con otras personas. 8. Evitan participar en las actividades que se realizan en su centro de estudio o en su trabajo. 9. Temen hablar con otras personas. 10. Dependen mucho de otras personas para hacer sus tareas o realizar cualquier actividad. 11. Se dan por vencidas antes de realizar cualquier actividad. 12. No estn satisfechas consigo mismas, piensan que no hacen nada bien. 13. No conocen sus emociones, por lo que no pueden expresarlas. 14. Debido a que no tienen valor, les cuesta aceptar que las critiquen. 15. Les cuesta reconocer cuando se equivocan. 16. Manejan mucho sentimiento de culpa cuando algo sale mal. 17. En resultados negativos buscan culpables en otros 18. Creen que son los feos. 19. Creen que son ignorantes. 20. Se alegran ante los errores de otros. 21. No se preocupan por su estado de salud. 22. Son pesimistas, creen que todo les saldr mal. 23. Busca lideres para hacer las cosas. 24. Cree que es una persona poco interesante. 25. Cree que causa mala impresin en los dems. 26. Le cuesta obtener sus metas. 27. No le gusta esforzarse. 28. Siente que no controla su vida.
1.1. AUTOESTIMA BAJA

Son indecisos, se les dificulta tomar decisiones, tienen miedo exagerado a equivocarse. Solo toman una decisin cuando tienen seguridad en un 100 por ciento que obtendrn los resultados: 1. Piensan que no pueden, que no saben nada. No valoran sus talentos. Miran sus talentos pequeos, y los de los otros los ven grandes. 3. Le tienen miedo a lo nuevo y evitan los riesgos. 2.
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Esta es una herramienta muy poderosa y efectiva para eliminar el estrs y la tensin. Cmo practicar la sonrisa interior? 1. Sintese en el borde de una silla o en su banquillo de meditacin con las manos juntas y colocadas cmodamente en el regazo. Cierre los ojos y respire normalmente. Observe su respiracin hasta que se vuelva fluida, silenciosa, profunda, uniforme, tranquila y suave. 2. Relaje la frente e imagine que est en uno de sus lugares favoritos del mundo. Recuerde las imgenes, sonidos y sensaciones de ese lugar hasta que las perciba vvidamente con el ojo de su mente. Imagine que encuentra sbitamente a uno de sus seres queridos. Visualice a esa persona sonrindole en forma adorable y radiante. Djese acariciar por la calidez de esa sonrisa como si se tratara de los rayos del sol y absrbala con su mirada. Sienta cmo sus ojos se relajan y responden con una sonrisa. Imagine el Chi curativo de la naturaleza; la fresca energa de las cascadas, montaas y ocanos, como si fuera una nube dorada de energa benvola y amorosa frente a usted. Nosotros le llamamos energa atmosfrica del Plano Humano Superior, mezcla del Chi Celeste y
1.3. AUTOESTIMA EXALTADA

1. Piensan que pueden hacerlo todo, no hay nadie mejor que ellos. 2. Creen tener siempre la razn y que no se equivocan. 3. Creen que todas las personas los aman. 4. Hablan en extremo y son escandalosos. 5. No toman en cuenta a nadie para hacer sus tareas o realizar cualquier actividad. 6. Se aman en forma enfermiza a s mismos. 7. Son vanidosos, pero en caso extremo llegan al narcisismo.1 8. Creen que son las personas ms interesantes de la tierra. 9. Cree que le gana a cualquiera en todo. 10. Cree que tiene el cuerpo ms bello. 11. Cree que impacta a cualquiera que lo (a) conoce. 12. Le gusta que lo (a) elogien. 13. Cree que todas las personas estn obligadas a amarlo. 14. Cree que nunca se equivoca, pero ataca a los dems cuando se equivocan. 15. Cuida en forma enfermiza de su salud. 16. Siente que merece tener ms que los dems 17. Quiere tener lo mejor en ropa, perfume, y objetos materiales. 18. Eglatra, Megalmano.
Narciso era un hermoso joven que todos los das iba a contemplar su propia belleza en un lago. Estaba tan fascinado consigo mismo que un da se cay dentro del lago y se muri ahogado. En el lugar donde cay naci una flor, a la que llamaron narciso.
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ELEMENTOS FORJADORES DE UNA AUTOESTIMA INFLADA O EXALTADA.
1.5. MIRANDO MI UNIVERSO INTERIOR.

LA SONRISA INTERIOR La Sonrisa Interior es una poderosa tcnica de relajacin y auto curacin, en la que utilizamos la energa de la felicidad y el amor como un lenguaje para comunicarnos con los rganos internos del cuerpo. Una sonrisa autntica transmite energa amorosa, que posee el poder de calmar, equilibrar y sanar. Si aprende a sonrer internamente a sus rganos y glndulas, todo su cuerpo se sentir amado y apreciado. La Sonrisa Interior comienza en los ojos y el entrecejo. Los primeros se relacionan con el sistema nervioso autnomo, el cual, a su vez, est conectado a todos los msculos, rganos y glndulas. Siendo una de las primeras partes del cuerpo en recibir seales, los ojos hacen que la actividad de rganos y glndulas se acelere en situaciones de estrs o peligro y se normalice una vez que la crisis ha pasado. Cuando los ojos se relajan, activan el sistema nervioso parasimptico y hacen que el resto del cuerpo tambin se relaje. Cuando activamos la energa amorosa, percibimos el flujo descendente de la energa de la Sonrisa Interior a lo largo de todo nuestro cuerpo, como si fuera una cascada.
Desde nio se le trata as: 1. Es tratado con amor enfermizo. 2. No se le aplican normas conductuales. 3. Se le ensea a que su opinin es ms mejor que la de los dems. 4. Que lograr todo lo que se proponga. 5. Que puede conseguir lo quiera aunque para ello, tiene que utilizar a otros. 6. Se le complace en todo. 7. Se le ensea que es el ms bonito o bonita. 8. Que es el ms inteligente de todos. 9. A ser autosuficiente en extremo. 10. Se le ensean que los ms bonitos son los que consiguen las mejores cosas y que los que tiene mejor cuerpo consiguen mejor pareja. En grado extremo se va desarrollando en el nio y nia una personalidad vanidosa y narcisista
1.4. COMO SE FORMA LA AUTOESTIMA.

Cmo se crea nuestra autoestima? Con los mensajes que otros nos envan con sus palabras y actos, normalmente son: nuestros padres, maestros, y amigos, especialmente en la infancia y adolescencia.
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Terrestre o fuerza de las Partculas Csmicas. Dirija la fuerza de la sonrisa de sus ojos hacia la energa de las Partculas Csmicas que le rodea y absrbala a travs del entrecejo. Sienta cmo su frente se relaja y se extiende. Gire en espiral la energa en el interior del entrecejo y perciba cmo amplifica el poder de su sonrisa. Deje que la consciencia de la sonrisa fluya por sus mejillas, por los msculos de su mandbula, su lengua, su cuello y su garganta, tranquilizando y relejndolo todo a su paso. Sonra a la glndula timo y al corazn. Sintalos abrirse como flores al amanecer y rebosar de amor, alegra y felicidad. 3. Sonra al resto de los rganos slidos: pulmones, hgado, pncreas, bazo, riones, rganos sexuales y aparato reproductor. Agradezca a cada uno de ellos el trabajo que realizan para mantenerlo vibrante y saludable. Con esto concluye la primera Lnea de la Sonrisa Interior. 4. Vuelva la consciencia a sus ojos y recargue la energa de su sonrisa. Absorba ms luz dorada de la fuerza de las Partculas Csmicas. 5. Enrolle la lengua dentro de su boca hasta que acumule algo de saliva. Sonrale y traslade la energa de la sonrisa y de la luz dorada hacia ella para transformarla en un nctar curativo. 6. Trague la saliva en dos o tres degluciones fuertes. Haga que su consciencia la siga a travs del esfago, sonriendo a su paso y sintiendo cmo el nctar curativo calma y refresca ese conducto. Contine sonriendo al resto del tracto digestivo: estmago, intestino delgado, vescula biliar, intestino grueso, recto, ano, vejiga, y uretra. Agradezca a esos rganos el trabajo que realizan para darle energa por medio de la ingestin, la digestin, la absorcin y la eliminacin.
2. MOTIVACION
Seguramente hemos escuchado hablar acerca de la motivacin; hemos odo expresiones como necesito motivacin, los jefes no me motivan, aqu no hay motivacin, debemos motivar al personal, y muchas otras ms, generalmente se asocia el vocablo a la recompensa que se recibe por un trabajo o tarea, esperada en s misma, no por la gratificacin que pudiese proporcionar la realizacin de la actividad. No obstante, QU ES LA MOTIVACIN? Desde su propio significado, motivar significa mover, en el sentido ms amplio del propio trmino. Los motivos son aquellas razones que determinan que se haga algo. De esta forma, las razones que cada persona tiene para actuar y hacer determinadas cosas son diversas y de muy diferente naturaleza, uno de los aspectos bsicos en la tarea de motivar consiste precisamente en conocer cules pueden ser los motores que a cada persona le funcionan para poder avanzar en su desarrollo. No es una tarea sencilla porque nos encontramos en las particularidades de cada persona y en la complejidad de todas las diversas posibilidades; lo que para algunas personas puede ser motivante, para otras no pudiese ser significativo e incluso, resultar tedioso. Sin embargo, se
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Con esto concluye la Lnea Segunda Intermedia de la Sonrisa Interior. o
Cuando haya concluido los giros de izquierda a derecha, gire 24 veces hacia adentro en la direccin contraria, terminando en el centro del ombligo. Mujeres: Gire en espiral de manera similar a la descrita en la seccin anterior, pero comience girando de derecha a izquierda, hacia afuera desde el ombligo, y gire luego hacia adentro de izquierda a derecha.
7. Traslade la consciencia a sus ojos y recargue su sonrisa. Conctese nuevamente con la luz dorada de la fuerza de las Partculas Csmicas. Sonra a su cerebro, a sus hemisferios izquierdo y derecho, al tlamo y a las glndulas pituitaria y pineal. Sonra a cada una de las vrtebras de su columna, agradeciendo su labor en la proteccin de la mdula espinal y el soporte de la estructura esqueltica. Con esto se completa la Lnea Tercera o Posterior de la Sonrisa Interior. 8. Vuelva su consciencia a los ojos una vez ms y recargue la energa de su sonrisa. 9. Sonra a todo su cuerpo, particularmente a aquellas partes que estn cansadas, enfermas, doloridas, dbiles, vacas o tensas. Belas con el nctar curativo de su consciencia sonriente. 10.Finalmente, sonra a su ombligo y recoja en l toda la energa. Hombres: Hagan girar la energa en espiral hacia afuera, de izquierda a derecha, comenzando en el centro del ombligo. Deben dar 36 giros. Cuide de que el dimetro exterior de la espiral no sea mayor que el de una toronja. Si realiza el giro por encima del diafragma, provocar un flujo excesivo de energa en el corazn y sobre estimular sus emociones, mientras que si lo hace por debajo del hueso pbico, enviar demasiada energa a su aparato reproductor, el cual la eliminar mediante la eyaculacin (o el flujo menstrual si es mujer).
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pueden hallar patrones generales de motivos para estimular a quienes nos rodean. La motivacin se encuentra ntimamente relacionada con las actitudes, al entender stas como la predisposicin de las personas para despertar motivos o razones para actuar. Si una persona no se encuentra en la disposicin de apertura a cambios u opiniones, por ms que tratemos de motivarla de muy diversas formas y con mltiples razones, no lograremos moverla. Es importante que evitemos las comparaciones y competencias entre las personas como estrategia para motivar, ya que adems de injustas y subjetivas, slo lograrn frustraciones y divisiones entre las y los integrantes de cualquier equipo, cuando lo que buscamos, por el contrario, es la unin, solidaridad y trabajo conjunto.
Considerando las diferentes etapas del ciclo vital y determinadas circunstancias, el orden de satisfaccin de las necesidades puede variar. Sabemos tambin que las necesidades, los valores sociales y las capacidades en el individuo varan por diversos factores, uno de ellos el tiempo. No obstante esas diferencias, el proceso que hace dinmico el conocimiento es semejante en todas las personas; a pesar de que los patrones de conducta varan, el proceso que les origina es bsicamente el mismo. As, tenemos tres premisas que hacen dinmico el comportamiento humano: 1. El comportamiento humano es causado: La conducta de las personas se origina en estmulos internos y externos.
Se sugiere, en cambio, valorar las actividades y resultados de cada persona de manera particular y tomar en cuenta su contexto individual. NECESIDADES Y MOTIVACIN. Un motivo es aquello que impulsa a una persona a actuar, a comportarse de determinada manera, o al menos, genera una tendencia hacia una conducta en particular. Ese impulso puede ser provocado por una cuestin externa, que proviene del ambiente (motivacin extrnseca), o generado en el interior de la persona, en sus procesos mentales (motivacin intrnseca). El ciclo motivacional comienza cuando surge una necesidad, entendida sta como una fuerza dinmica y persistente que provoca una conducta. Cada vez que aparece una necesidad rompe el estado de equilibrio del organismo y produce un estado de tensin insatisfaccin y desequilibrio que lleva a una persona a comportarse de manera tal que le permita descargar esa
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tensin, liberarle del desequilibrio y, si la conducta es eficaz, lograr la satisfaccin de dicha necesidad. Un motivo no se observa directamente, se infiere a fin de explicar la razn de ser de los comportamientos; se refiere a lo que determina la orientacin de la conducta, pero no a la conducta en s misma. Los motivos son variados y no slo son fsicos o fisiolgicos, sino tambin se relacionan ntimamente con los procesos psicolgicos como la percepcin, el pensamiento y los afectos. La motivacin, por tanto, se considera un proceso satisfactor de necesidades. Podemos afirmar que en cada etapa de nuestra vida, desde que nacemos, se nos presentan necesidades de muy diverso orden, que van cambiando y que satisfacemos a travs del complejo comportamiento humano. TEORA DE LA JERARQUA DE NECESIDADES PROPUESTA POR ABRAHAM MASLOW. Tomando como base el concepto de jerarqua de necesidades que influyen en el comportamiento humano, Abraham Maslow agrup las distintas necesidades en cinco reas. Se basa en la idea de que el ser humano es una criatura cuyas necesidades cambian y crecen a lo largo de su ciclo vital. Organizadas en jerarqua, las necesidades se atienden por orden. A medida que se empieza a satisfacer una necesidad, la prioridad de la siguiente aumenta. Recordemos que una vez que una necesidad ha sido satisfecha, deja de ser un estmulo. Para Maslow, las necesidades estn ordenadas segn su evolucin, partiendo de las biolgicas hasta llegar a las ms elevadas. El orden tambin implica prioridad.
LAS NECESIDADES SEGN MASLOW TIENEN LA SIGUIENTE JERARQUA: Fisiolgicas: relacionadas con el mantenimiento de los procesos somticos. De seguridad: necesidad de evitar los peligros externos o cualquier cosa que pueda perjudicar a la persona, de evitar cualquier amenaza. Sociales: necesidad de pertenecer a un grupo, de recibir amor, afecto y calor de las dems personas. De estima: necesidad de ser aceptado (a), querido (a), reconocido (a) como persona, de alcanzar logros e integrarse al grupo social al que se pertenece; alcanzar un estatus y lograr el reconocimiento y la atencin de quienes nos rodean; confianza en el mundo, independencia y libertad. Autorrealizacin: utilizacin plena del potencial humano, desarrollando los talentos individuales. Esta jerarquizacin de necesidades presenta una configuracin piramidal, en la que las bsicas primarias (vitales) se encuentran en la base y las ms complejas y exclusivamente humanas, en los niveles superiores.
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hacia actividades creativas y no aburridas; de alegra sobre la tristeza; de esperanza sobre la fatalidad. Construir actitudes productivas nos brinda la posibilidad de tener relaciones en nuestras actividades cotidianas que tendern al xito y no al fracaso. Una actitud no productiva tiene un efecto rgido, hace ver los problemas como desgracia y/o molestia, crea intolerancia y por lo regular la gente presenta mal humor, pesimismo, conformismo, indiferencia hacia todo lo que le rodea, no le interesa experimentar actividades nuevas, por lo tanto las personas son apticas e indiferentes. Ya que podemos hacer consientes nuestras actitudes, se convierte en una decisin personal si los problemas los consideramos como desgracias o si cambiamos la perspectiva y los vemos como oportunidades de crecimiento, esto es, como experiencias que nos dejan aprendizajes tiles para continuar con nuestra vida. Mantener una actitud productiva proporciona satisfacciones en lo laboral y en lo personal y se ve reflejada en el manejo de buenas relaciones humanas, las personas tienen buen humor, optimismo, dinamismo, alegra, disposicin y ante los problemas que se llegan a presentar, tienen la capacidad para manejarlos de la mejor manera. Este tipo de actitud debe ser genuina no actuada, cuando las cosas van bien se fortalece y se conserva con facilidad. Por lo tanto, una actitud productiva es la manifestacin exterior de una mente que vive primordialmente de circunstancias positivas. Nuestra actitud queda expresada antes de decir una palabra, lo demostramos en la forma de caminar, cmo nos levantamos, cmo nos comportamos y vemos el mundo.
2. El comportamiento humano es motivado: En toda conducta existe una finalidad, siempre est dirigido hacia algn objetivo. 3. El comportamiento humano est orientado hacia objetivos: En toda conducta existe un impulso, un deseo, una necesidad, una tendencia, expresiones que sirven para indicar los motivos del comportamiento. Slo las necesidades no satisfechas influyen en el comportamiento y lo encaminan hacia el logro de objetivos individuales. A partir de cierta edad, la persona comienza un largo aprendizaje de nuevos patrones de necesidades. Desde el momento de nacer, nos encontramos en medio de un proceso de socializacin, aprendemos a satisfacer nuestras necesidades, incluso las bsicas, de manera social, rodeadas y rodeados de normas, preceptos y valores que han sido establecidos dentro de los grupos sociales. La satisfaccin de necesidades est influida por ese proceso social, por el complejo proceso de convertirnos en personas. Un elemento bsico en el reconocimiento de las propias necesidades, consiste en contar con una autoestima fortalecida. Hacer una revisin, tan profunda como cada cual decida, de las necesidades, desde las bsicas, hasta las de autorrealizacin, implica un conocimiento de s mismo o s misma, una valoracin positiva y la aceptacin de necesidades como propias. No es una tarea sencilla hacer un recuento hacia el interior de una o uno mismo, no obstante nos encontramos en el camino del crecimiento como personas, por lo que se vuelve ms reconfortante buscar experiencias y propiciar aquellas que nos permitan dejar una huella en nuestras vidas, ms que conseguir que alguien nos premie, aunque, como seres sociales, tambin es importante el reconocimiento.
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emociones, creencias y comportamientos. Algunas actitudes estn cargadas de componentes afectivos que no requieren ms accin que la expresin de sentimientos y determinan el modo en que se percibe la realidad. La percepcin es un complicado proceso de ver e interpretar el ambiente, es un fenmeno mental que permite ver el clima que nos rodea o ignorarlo; por ejemplo, podemos enfocarnos en noticias buenas y sentirnos bien o amplificar las malas y sentirnos miserables. Las predisposiciones son las actitudes y son diferentes a los motivos; un motivo, como ya vimos, se refiere a la razn que nos hace actuar y no a la conducta en s misma. La actitud es el estado de disposicin para despertar motivos, es la susceptibilidad de una persona a una estimulacin capaz de despertar un motivo. Las actitudes pueden organizarse en estructuras coherentes que reciben el nombre de sistema de valores, stos determinan el modo en que percibimos la realidad y lo que sucede. La actitud es un proceso dinmico, sensible y de percepcin, cuando las cosas marchan bien, esta actitud se vuelve auto fortalecedora y fcil de conservar ya que proporciona un mejor estado de nimo para enfrentar los problemas. Las actitudes pueden clasificarse en actitudes productivas y no productivas y estn dadas por la posibilidad de obtener resultados satisfactorios en lo personal, en lo laboral y en lo social. Mantener una actitud productiva nos proporciona el valor para manejar un problema y resolverlo a tiempo; es la manifestacin externa de una mente que se inclina
3. ACTITUDES PRODUCTIVAS.
Tener actitudes productivas o positivas es una cuestin personal; cada cual tiene la responsabilidad de adoptarlas o no, segn su propia perspectiva, nadie puede forzarnos a cambiar nuestra actitud personal; por tanto, el cambio hacia actitudes productivas o positivas es resultado de nuestra experiencia, decisin y de la interaccin con los dems y las dems. La predisposicin del individuo a conducirse en una u otra forma suele reflejarse en sus actitudes y en otros motivos que socialmente son adquiridos. La actitud se puede definir como la tendencia o predisposicin del individuo a evaluar en cierta forma un objeto o un smbolo del mismo, tambin se puede decir que es una reaccin emocional y mental ante una situacin. La actitud de un individuo frente a algo es su predisposicin a ejecutar, percibir, pensar y sentir con relacin a ello. Las actitudes tienen componentes afectivos, de pensamiento y de conducta; entraan sentimientos y
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A medida que podamos fortalecer nuestra autoestima, podremos reforzar nuestro concepto y la imagen que tenemos de nuestra vida. Tenemos el poder, la libertad y la voluntad de cambiar lo que decidamos cambiar de nosotros mismos o de nosotras mismas. RECUERDA QUE NADIE PUEDE FORZAR CAMBIOS EN TUS ACTITUDES SI NOSOTROS O NOSOTRAS MISMAS NO DECIDIMOS NI QUEREMOS HACERLO. SLO TU TIENES ESA RESPONSABILIDAD Y LA LIBERTAD DE HACERLO A TU MANERA, A TU TIEMPO Y A TU RITMO.
Conservar una actitud positiva es un proceso. Existen tcnicas que se pueden emplear para hacer los cambios y ajustes en nuestras actitudes y transformar las no productivas en productivas. Una de ellas es la tcnica del lado opuesto, que resalta como el factor principal entre ser productivo o no productivo en la mayora de las veces, al sentido del humor. La actitud y el humor tienen una relacin simbitica. SI TE TOMAS LA VIDA MUY EN SERIO TE HUNDIR. LA MAYORA DE LOS PROBLEMAS NO SON EL FIN DEL MUNDO Y SI APRENDES A RERTE, LA VIDA SER MS FCIL
La tcnica consiste en conservar e intensificar el sentido de humor, as cuando algo negativo entre a nuestra vida, de inmediato voltearemos el problema buscando la parte positiva. Generalmente nos preguntamos Por qu yo?, Por qu a m?, Por qu me pasa todo lo malo?, es natural tratar de encontrar respuestas, quiz no las hallemos a todas las interrogantes; sin embargo, si ya est en nuestra vida la experiencia o el evento, la cuestin es preguntarnos Ahora qu sigue? Y Qu decido hacer?, haciendo acopio
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de toda mi experiencia y de concebir la experiencia como una oportunidad magnfica de crecer. Algunas personas llenan sus vidas de factores negativos que les quitan la posibilidad de ser positivas, por lo general se rodean de gente, pertenencias o compromisos que les producen problemas innecesarios y comnmente tienden a quejarse de lo complejo que es su vida. Existen cinco reas de conflictos en las que podemos hacer ajustes que servirn para simplificar la vida: REA DE CONFLICTO
Pertenencias intiles e inapreciadas Desequilibrio personal profesional
Esta tcnica ayudar a encontrar el buen humor en ciertas circunstancias. Jugar a ser ganador o ganadora, aumentar el impacto de factores positivos y tender a reducir lo negativo. Por otro lado los individuos con propsitos o metas concebidas son ms propensos a tener y mantener una actitud positiva que alguien sin objetivo alguno. Al clarificar la misin personal, sta debe ser lo suficientemente fuerte para proporcionar el reto constante y progresivo, el proceso de renovacin de la actitud debe comenzar inmediatamente despus de algn error o problema. Creemos que la recompensa ms significativa en el trabajo, es aquella que se encuentra en el trabajo mismo y no en la relacin social inherente a la situacin del trabajo, ya que es una actividad natural de toda persona, es a travs del trabajo que se puede ser creativo y responsable. La manera en que hablamos, escribimos, como nos vestimos, la forma en que realizamos nuestro trabajo, como nos relacionamos, refleja en gran medida la actitud que tenemos hacia nuestra existencia, es decir, la manera en que conceptuamos y nos enfrentamos a la vida. Somos responsables del entusiasmo, compromiso y pasin con la que vivimos cada da y decidimos si coloreamos nuestra vida o si preferimos vivirla en tonos grises. Por supuesto que un elemento bsico consiste en conocer, aceptar y valorar primero el concepto que tenemos de nosotros mismos o nosotras mismas, si lo aceptamos y lo valoramos, podremos tomar una postura con respecto a la vida, que a su vez retroalimentar nuestra autoestima.
COMO HACER AJUSTES

Elimina las cosas que no necesitas, no utilizas, no aprecias ni disfrutas, puedes mejorar tu actitud y simplificar tu vida. Procura mantener un equilibrio entre los compromisos laborales y tu vida familiar. Gasta energa de manera equitativa procurando atender tu salud y reas de inters. Aparta de tu vida de forma rpida y sin sentimientos de culpa aquellas relaciones que no sean placenteras o en las que no te sientas a gusto. La gente que es generosa con su tiempo y talento no se percata de que demasiados compromisos pueden saturarle, establcelos cuando ests segura o seguro de poder cumplir con ellos. Busca la resolucin de los aspectos pendientes que hay en tu vida y no los dejes acumular. Un detalle pequeo cada da proporciona satisfaccin y nos ayuda a enfrentar la vida de manera positiva.
Conservar relaciones insoportables
Demasiadas complicaciones
Prosternar
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12. Pedir cualquier cosa, siempre que reconozcamos en los dems el derecho a decir s o no. 13. Ser independientes de la buena voluntad de los dems, antes de enfrentarnos con ellos. 14. Tomar decisiones ajenas a la lgica. 15. Buscar una relacin recproca. 16. Decir No lo entiendo. 17. Decir No me importa. 18. A ser feliz. 19. Tener privacidad, tiempo y espacio para nosotros. 20. Expresar nuestras opiniones, cualesquiera que stas sean. 21. Ser respetados en nuestras creencias ideolgicas. A continuacin presentamos un cuadro donde se explica ms ampliamente algunos derechos asertivos, proporcionando informacin sobre su aplicacin y comentarios. DERECHOS ASERTIVOS DERECHOS ASERTIVOS
Ser tratado con dignidad y respeto.
SEGUNDA PARTE
4. COMUNICACIN ASERTIVA.
APLICACIN
En ningn sentido alguien tiene derecho a ofendernos, menospreciarnos o ridiculizarnos, as hayamos cometido errores o actos incompetentes. Los gustos o preferencias son cuestiones personales, si alguien nos pide explicaciones al respecto, est tratando de manipularnos.
COMENTARIOS
Como seres humanos, tenemos el derecho a decir, sentir y actuar como lo deseemos, siempre y cuando respetemos a los dems. Reconocer y aceptar que somos personas distintas a los dems, sin por eso ser menos valiosas, nos hace actuar, pensar y elegir ms libremente.
La comunicacin es la lnea que mantiene unidas a una o ms personas, mientras exista la productividad, el inters y la satisfaccin de ambas partes. Para que una relacin social se desarrolle, las dos partes deben tener por lo menos un grado mnimo de Asertividad en su trato mutuo. La palabra Asertividad proviene del latn assertus que significa asegurar o poner en claro. EN ESTE SENTIDO, SER ASERTIVO CONSISTE EN COMUNICAR A OTROS QUINES SOMOS, QU HACEMOS, QU DESEAMOS, QU ESPERAMOS DE LA VIDA. La autoestima y la Asertividad, estn basadas en la premisa de que las personas poseen derechos humanos fundamentales que se pueden resumir en: El derecho y la responsabilidad de controlar y dirigir la propia vida. Es el derecho bsico a la vida, a la libertad y al logro de la felicidad.
No dar excusas o razones para justificar los gustos o preferencias.
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Si pensramos confiadamente que habr que resolver ciertas dificultades y que seremos capaces de reaccionar asertivamente frente a ellas, y hasta frente al rechazo, habra menor temor a exhibir nuestros sentimientos de ternura, de afecto y de amor. Una persona asertiva goza de mayor estima en sus relaciones interpersonales. La familia y los amigos sienten ms respeto por una persona que no necesita pasar sobre otros para sobresalir. Los derechos asertivos son afirmaciones o declaraciones acerca de nosotros mismos como seres humanos. LA CARTA DE LOS DERECHOS ASERTIVOS, EXPONE LO SIGUIENTE: Tenemos derecho a: 1. Juzgar nuestro propio comportamiento, nuestros pensamientos y nuestras emociones, y a tomar la responsabilidad de su iniciacin y de sus consecuencias. 2. No dar razones o excusas para justificar nuestro comportamiento. 3. Juzgar si nos incumbe la responsabilidad de encontrar soluciones para los problemas de otras personas. 4. Tener sentimientos y expresarlos en forma que no violen la dignidad de otras personas. 5. Ser tratados dignamente y con respeto. 6. Darnos tiempo para decidir hacer algo o no hacerlo y aceptar las consecuencias. 7. Cambiar de parecer. 8. Cometer errores y a ser responsables de ellos. 9. Decir No lo s. 10. Sentirnos felices, cansados, simples, deprimidos y solitarios. 11. Mostrarnos tal cual somos sin tener la necesidad de agradar a todos. HUMANOS
Esto implica la responsabilidad de conocernos a nosotros mismos lo suficiente y el poder tomar las decisiones que vayan de acuerdo a nuestras necesidades personales, tanto internas como externas. La capacidad para hablar de nosotros mismos, de quines somos, de cmo vivimos y la apertura para que los dems no teman hablarnos de ellos mismos de la misma manera, son tcnicas sociales asertivas. El comportamiento asertivo, es mucho ms que exigir de los dems el respeto de nuestros derechos o impedir que los dems nos manipulen; es aceptarnos y valorarnos a nosotros mismos, as como, aceptar y valorar a los dems, hacerlo as es abrir un canal de acceso que permite la real comunicacin. Recordemos que es importante reconocer y ejercer nuestros derechos, si no lo hacemos, otras personas definir nuestro papel. Nuestros derechos asertivos constituyen la estructura bsica para la sana participacin de cada individuo en toda relacin humana; sobre ella edificamos nuestras conexiones positivas con otras personas, tales como la confianza, la comprensin, el afecto, la intimidad y el amor. Sin esta estructura asertiva bsica que nos permite expresar unos a otros nuestro yo individual, la confianza cede el lugar a la sospecha, la comprensin degenera en cinismo, el afecto y la intimidad se desvanecen, y lo que llamamos amor adquiere un corrosivo cido. Muchas personas temen exhibir sus sinceros sentimientos de amor y de comprensin porque piensan que sern avasallados y que no podrn reaccionar frente al rechazo de los dems.
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Parte de esta conjugacin son los identificadores. Llamamos identificador a las formas reconocidas que utiliza el ser humano para comunicarse y son: visuales, corporales, orales, escritos y sensoriales. Podemos captar la manifestacin de estos indicadores a travs de las siguientes preguntas:
Rehusar peticiones sin sentirse incmodo, culpable o egosta. Darse tiempo para decidir hacer algo o no hacerlo.
La persona es un sistema de energa limitada, eso implica la necesidad forzosa de establecer lmites a los dems y fijar prioridades. Las mejores decisiones se dan cuando se ha evaluado la situacin, esto hace indispensable que se cuente con el tiempo necesario para reflexionar. Rehusar, no significa rechazar a la persona, sino poner lmites.
IDENTIFICADORES Visuales
Corporales
Orales
Escritos
sensoriales
PREGUNTAS Qu trae puesto la persona?, Qu colores usa?, Su ropa es apropiada para la ocasin? Cmo se mueve?, Se ve seguro(a)?, Cmo camina? Cmo habla?, Tiene algn acento?, Cmo es su vocabulario?, Cmo es su tono de voz? De qu tamao es su letra?, Se comprende lo que escribe?, Tiene buena ortografa? A qu huele una persona?, Cmo es su tono muscular al saludar?, Cmo se siente su piel al tacto?, Cmo sonre?
No saber o no entender algo.
Cambiar opinin.
de
La capacidad para aprender est limitada por el tiempo, los intereses y otros factores. Nadie est obligado a ser un experto en todos los temas. El hecho de emitir un juicio, no implica forzosamente apegarse a l.
Estar bajo presin, lleva a la mayora de las personas a equivocaciones y ansiedad. Es necesario tener tranquilidad para actuar con mayor eficacia. Es preferible decir abiertamente que se ignora algo, o que no se entendi. Esto da la posibilidad de saber ms. A veces, despus de emitir un juicio, se tiene informacin nueva, por lo que es conveniente volver a decidir. Es mejor aprender del: error que culparse y auto recriminarse por l. Tambin es importante respetar a los dems en su dignidad, cuando fallan. Los dems tienen derecho a molestarse por nuestros errores, pero no a ofendernos por ellos.
Cometer errores.
Como seres humanos tenemos derecho a equivocarnos y no por ello dejar de ser valiosos.
Los identificadores son primordiales ya que comunican a los dems quines somos, lo que queremos ser y a dnde queremos llegar. Esta informacin es captada consciente o inconscientemente, y tiene gran influencia en las personas.
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Pedir lo que se necesita y desea. Es hacerse responsable de satisfacer las propias necesidades y arriesgarse a obtener o no lo que se quiere. Es importante no devaluar lo que se quiere o necesita, es responsabilidad propia sealar en forma clara y directa lo que se desea, para no dar lugar a adivinanzas y malos entendidos. Nadie debe emitir el juicio final sobre lo que hacemos, pensamos o sentimos. Es derecho personal decidir en ltima instancia, lo adecuado o inadecuado. No es una obligacin defender los derechos siempre. La persona es libre para elegir e incluso renunciar a ejercerlos.
Ser el juez final de nuestro comportamien to, pensamientos y emociones.
La persona posee el derecho a actuar, pensar, sentir como desee y hacerse responsable de las consecuencias de ello.
Debemos apoyarnos en la gran capacidad verbal que nos permite comunicarnos con los dems para solucionar problemas y aclarar las cosas. Una parte importante de esta capacidad es nuestro comportamiento verbal asertivo: lo que hacemos cuando nos afirmamos asertivamente. Limitarse a hablar de los derechos asertivos propios no basta para imponerlos. El xito de las relaciones interpersonales radica tanto en ejercer los derechos asertivos como en la conjugacin de la comunicacin verbal y no verbal. Ya que con la comunicacin verbal decimos aquello que queremos expresar, y con la no verbal utilizamos el lenguaje corporal que permite reafirmar el mensaje que se comunic. Es decir, los mensajes verbales son respaldados por nuestra actitud. Sin embargo, el cuerpo no miente, sabindolo interpretar podemos conocer entre otras cosas, cmo siente y piensa la persona con quien estamos interactuando.
No usar propios derechos.
los
En la persona est la decisin de ejercer o no un derecho, ya sea por valores, conveniencia, auto exigencia o simplemente por no desearlo.
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Por ello debemos preguntarnos Cules son los mensajes que emitimos ms frecuentemente, tanto a nosotros mismos como a los dems?, Qu herramientas necesitamos utilizar para lograr un dilogo asertivo? Uno de los propsitos de la comunicacin es construir relaciones humanas ms profundas, satisfactorias y enriquecedoras con un genuino deseo de modificar y favorecer todo aquello que nos permita comunicarnos asertivamente con los dems. A continuacin mencionamos las cualidades bsicas del comportamiento asertivo: 1. Congruente. 2. Respetuoso de los derechos de los dems. 3. Honesto. 4. Directo y firme. 5. Igualitario, que beneficie a la persona y a la relacin. 6. Verbal, incluyendo el contenido del mensaje (sentimientos, derechos, hechos, opiniones, peticiones, lmites). 7. No-verbal, incluyendo el estilo del mensaje (contacto visual, voz, postura, expresin facial, gestos, distancia, oportunidad, fluidez, atencin). 8. Apropiado a la persona y a la situacin (no universal). 9. Socialmente responsable. 10. Aprendido, no innato. En un ambiente social todos tendemos a facilitar informacin gratuita acerca de nosotros mismos que no nos ha sido solicitada especficamente.
5. RELACIONES HUMANAS
Debido a la naturaleza gregaria2 del ser humano, permanentemente establecemos relaciones con otras personas en diferentes mbitos de nuestra vida; de ah que las relaciones humanas se definan como la dinmica que se establece entre dos o ms personas. Se refieren al trato que establecemos con quienes nos rodean y a la manera como interactuamos; siempre permeada por nuestros propios conceptos, la aceptacin de nosotros mismos, nuestros valores, personalidad y dentro de contexto social.
Gregario, -ria adj. 1 Se aplica al animal que vive en rebao o en grupo: las ovejas son animales gregarios. 2 Se aplica a la asociacin entre individuos no necesariamente emparentados que se unen con diferentes fines. adj./s. m. y f. 3 Se aplica a la persona que no tiene ideas e iniciativas propias y sigue siempre las del grupo al que pertenece.
Gran parte de esta informacin guarda relacin con nuestros intereses, nuestros deseos, nuestros prejuicios, lo que nos hace felices, lo que nos preocupa y nuestro estilo de vida.
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Si hablamos a otra persona empleando algo ms que afirmaciones, negaciones o gruidos, sin duda le facilitaremos gran nmero de claves e indicaciones acerca de lo que es importante para nosotros en este momento determinado de nuestras vidas.
Sin las revelaciones acerca de nosotros mismos, nuestra atencin e inters por la libre informacin de los otros prestara un tono pomposo a la conversacin, y producira la impresin de que estamos desempeando el papel de un interrogador o un fiscal, o, simplemente, escudriando en la vida de otra persona sin compartir con ella ninguna de nuestras experiencias. Si cuando establecemos comunicacin con alguien, revelamos informacin de nosotros mismos y fluye libremente esta informacin, nuestro dilogo ser animado y coloquial. El comportamiento asertivo promueve la igualdad en las relaciones humanas, permitindonos actuar de acuerdo con nuestros intereses, defender nuestras opiniones sin sentirnos culpables, expresar nuestros sentimientos con honestidad y con comodidad y ejercer nuestros derechos individuales sin transgredir los de otros. Qu se necesita para comportarse asertivamente?, Ante todo, conocer los derechos asertivos y aprender a ejercerlos.
Para llegar a ser un comunicador asertivo en un ambiente social el individuo debe dominar dos tcnicas: 1 La libre informacin. Debe ejercitarse en el arte de captar las claves que los dems nos dan acerca de ellos mismos. La informacin libre o gratuita que nos ofrecen (informacin que no hemos solicitado ni comentado) cumple dos funciones en un ambiente social. La primera funcin es cuando la persona nos proporciona informacin verbal y no verbal, sobre ella misma. La segunda funcin es que esa informacin nos permite continuar la pltica y ahondar ms en situaciones que correspondan a la personalidad de nuestro interlocutor. La libre informacin nos facilita algo de qu hablar y evita esos penosos silencios en los que nos preguntamos: Y ahora qu digo? Adems, cuando prestamos atencin a la libre informacin que se nos da, incitamos asertivamente a los dems a hablarnos de ellos mismos y les facilitamos la tarea manifestando nuestro inters por cosas que son importantes para ellos. 2 La auto/revelacin. La auto/revelacin es la manera asertiva de proporcionar informacin acerca de nosotros mismos, cmo pensamos, sentimos y reaccionamos ante la libre informacin recibida de nuestro interlocutor; es permitirnos que la libre informacin fluya en ambas direcciones.
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Para explicar este punto, retomaremos brevemente la teora de la ventana de Johari, llamada as por los autores Joe Luft y Harry Ingham, es un modelo sencillo y grfico que representa las modificaciones de la percepcin de s mismo y del otro en el transcurso de un proceso de grupo. En ella se incluyen conducta, sentimientos, actitudes, motivaciones, opiniones, percepciones, apariencia, que descubre o constituye una persona, grupo u organizacin. Todo ello se incluye en cuatro reas:
Las relaciones humanas se pueden clasificar como: Primarias: Cuando el intercambio es de carcter afectivo con personas que pertenecen a nuestra familia de origen, pareja o amigos. Secundarias: Se dan con otras personas en la escuela (maestro alumno), el trabajo (jefe-colaborador, entre colaboradores) y con personas de otras profesiones cuyos servicios solicitamos en algn momento o tenemos relacin con ellas en una forma circunstancial. Trataremos de enfocarnos con ms nfasis en lo que se refiere a las relaciones humanas en el mbito laboral. Dinmica de las relaciones humanas Las relaciones humanas son necesarias, puesto que siempre estamos en interaccin con otras personas. No existe un individuo aislado, recordemos que incluso Robinson Crusoe tuvo a VIERNES para relacionarse. Las relaciones humanas armnicas forman parte de un proceso que requiere del conocimiento de los elementos que las componen y de cmo stos se combinan; as como del autoconocimiento de nosotros como personas y del reconocimiento y aceptacin de los dems como seres humanos. A veces las relaciones que establecemos con los dems integrantes de los diferentes grupos que formamos (familiar, laboral o social) no son tan armnicas como quisiramos. Con frecuencia suponemos que estamos poniendo todo de nuestra parte para conseguir un buen entendimiento con las dems personas, no obstante, quiz no logremos entablar relaciones armnicas y tratemos de responsabilizarnos de ello.
I rea Abierta. Se refiere a lo que conocemos de nosotros y comunicamos a otros para que lo conozcan. II rea Oculta. Lo que conocemos sobre nosotros y que los dems no conocen. III rea Ciega. Lo que los dems conocen sobre nosotros y que nosotros no conocemos.
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Las relaciones humanas no se establecen en abstracto, sino en circunstancias muy concretas de ambiente y de tiempo y se definen dependiendo de la edad, sexo, jerarqua, ideologa, cultura, normas sociales, etc. Por ejemplo, una broma en la comida entre amigos puede ser una ocurrencia feliz mientras que en el despacho del jefe la misma broma, puede ser un suceso detestable y majadero. Un aspecto fundamental en las relaciones humanas es la comunicacin; y podemos afirmar que la comunicacin que se establece en las relaciones humanas es situacional, es decir que en las relaciones humanas no existen recetas; no existen reglas de aplicacin universal. No obstante, podemos identificar elementos que nos pueden ayudar a llevar relaciones aceptables y hasta excelentes con las personas con las que nos relacionamos. Como ya lo dijimos, la comunicacin se constituye en un elemento sustancial de las relaciones humanas y es generalmente a travs de una comunicacin efectiva y asertiva, que logramos establecer relaciones armnicas. No existe una relacin humana sin comunicacin. Es necesario destacar que la forma en que establecemos relaciones humanas es reflejo directo de la autoestima. Como la comunicacin, la autoestima tambin es un elemento sustancial de las relaciones humanas, ya que a medida que tengamos una autoestima fortalecida, podremos valorar nuestras ideas, actitudes, ser nosotros mismos y aceptar el reconocimiento de los dems; de manera anloga, podremos validar las ideas, actitudes, sentimientos, emociones y pensamientos de los otros; as, en estas relaciones, podremos tener confianza en los dems de que seremos aceptados y reconocidos, al tiempo que tambin lo hacemos con los otros.
El autoconocimiento y la autovaloracin son elementos claves de la autoestima, lo que nos permite conocernos y reconocernos, aceptarnos y apreciarnos tal como somos. Esto nos permite interactuar con los dems de manera enriquecedora, tanto para nuestro propio desarrollo, como el de los dems. Es precisamente en esa interaccin que satisfacemos necesidades, encontramos motivos y adoptamos actitudes que sean tiles para continuar nuestro desarrollo y participar en el crecimiento integrador de quienes se relacionan con nosotros. Estamos en un continuo proceso de convertirnos en personas. Tenemos la facultad de crearnos y recrearnos constantemente y en todo momento podemos optar por cambiar. Es decir, las personas no somos, nos hacemos. Nos encontramos en una constante actualizacin y, como seres humanos, contamos con una tendencia natural al crecimiento. Las relaciones humanas se complican cuando nos damos cuenta de que el concepto que tenemos de nosotros mismos no necesariamente concuerda con el concepto que los dems tienen de nosotros. Por ejemplo: es posible que alguien se conciba como un ser abierto y espere que los dems se acerquen con facilidad, sin embargo, los dems perciben cierto retraimiento y ensimismamiento en esta persona y evitan la relacin con ella. De ah que sea primordial ser congruentes entre lo que pensamos, sentimos, decimos y hacemos. Una condicin bsica para establecer relaciones honestas con otros, consiste en ser autnticos. En este punto la comunicacin no verbal tiene una gran relevancia, ya que lo que hablamos con el cuerpo tiene un mayor impacto porque es espontneo, puesto que surge del inconsciente y no reparamos en ello, lo hacemos sin meditarlo.
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El propsito final de las relaciones humanas, consiste en facilitar procesos de crecimiento, en los que la interaccin e intercambio enriquecen el desarrollo de cada individuo. Preguntas para resolver: Qu elementos reconocemos en nosotros que facilitan u obstaculizan nuestras relaciones humanas, en general y en particular, en nuestro trabajo? Qu medidas personales podramos aplicar para mejorar nuestras relaciones humanas, en general y en particular, en nuestro trabajo?
IV rea Desconocida. Lo que nosotros y los dems desconocemos. Recordemos que los modelos geomtricos para ilustrar los fenmenos psquicos, son representaciones de utilidad didctica; por eso no les exijamos exactitud. Podemos decir entonces que, las cuatro zonas de Johari no son comportamientos rgidos, sino flexibles y movibles. Cuanto ms se ampla el rea Abierta, cuanto mejor es la comunicacin, mayor es el equilibrio, la salud emocional, la salud mental y se establecen relaciones ms armnicas con los dems. Barreras de las relaciones humanas. Aunque nos encontramos frente a un proceso complejo podemos identificar algunas de las principales barreras de la comunicacin en las relaciones humanas en las siguientes acciones:
1. 3. 5. Ordenar o mandar Ignorar no poniendo atencin Advertir o amenazar Sermonear a manera de aleccionar Criticar, ridiculizar o avergonzar Compadecer o consolar victimizando al otro Descalificar 2. 4. 6. Interrogar con insistencia Juzgar o enjuiciar Distraer, entretener evadir Minimizar
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Etiquetar La ambigedad en el lenguaje Intimidar
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Existen por otra parte barreras psicolgicas que nos impiden establecer relaciones armnicas, se refieren a: 1. La resistencia al cambio. No ser conscientes de nuestra necesidad de actualizarnos. 2. Los prejuicios. Suponer antes de informarse o de preguntar. 3. La intolerancia, nos impide reconocer que las opiniones diferentes de la nuestra tambin son vlidas. FACILITADORES DE LAS RELACIONES HUMANAS. La complejidad de las relaciones humanas nos plantea la necesidad de enfrentarlas a la luz de una referencia viable, como es la aplicacin de ciertos principios bsicos de comportamiento propio que faciliten el establecimiento de relaciones equitativas y armoniosas: 1. Permitir que todas y todos expresen con libertad sus opiniones. 2. Escuchar con atencin sus razonamientos antes de exteriorizar los propios, lo que no necesariamente implica que sean contrarios a los nuestros. 3. Entablar el dilogo. 4. Participar en el establecimiento de un ambiente favorable para llegar a acuerdos y consensos. 5. Respetar y validar a las y los otros. 6. Reconocer el derecho a existir de los otros. Tomando en cuenta estos principios bsicos, podemos intentar mejorar, mantener o propiciar el establecimiento de relaciones humanas armnicas.
Es importante tambin observar algunos detalles de nuestra convivencia cotidiana: 1. La incomprensin y la comunicacin no efectiva entre las personas, provoca situaciones de crisis y conflictos en la convivencia que pueden derivar en serios obstculos para el establecimiento de relaciones armnicas y productivas. 2. Analicemos nuestra participacin en nuestras relaciones, de manera sincera, honesta y autntica y reflexionar antes de justificar, culpar o responsabilizar a los dems. 3. Recordar que cada cual es responsable de s mismo, de sus pensamientos, actitudes, conductas, de sus emociones y sentimientos; cada cual decide qu hacer y cmo manejarse con respecto a ellos. Nadie puede, ni debe decirnos qu cambiar, ni cundo, ni en qu forma. Pero debemos recordar que nuestras acciones, determinan nuestro destino inmediato, y a la largo plazo. 4. No es vlido tratar de convencer a los otros de que cambien, segn nuestros propios parmetros, porque consideremos que estn mal. 5. Saber escuchar y reflexionar para responder, nos permite una participacin asertiva con las dems personas. 6. Ser respetuosos y valorar a las personas, nos hace participar activamente de nuestro crecimiento y el de los otros. 7. Respetar las opiniones de los dems implica reconocer su condicin de persona y tambin valoramos la nuestra, aceptando que nuestra verdad no es absoluta.
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CARACTERSTICAS NECESARIAS PARA LA INTEGRACIN Y FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO DE TRABAJO. Qu necesitamos para consolidar funcionamiento e integracin de un equipo? un mejor
6. TRABAJO EN EQUIPO.
1. Contar con lderes facilitadores de procesos de colaboracin 2. Fijar metas claras 3. Tomar decisiones 4. Actuar con rapidez 5. Promover una comunicacin clara, oportuna y asertiva 6. Encontrar el equilibrio adecuado entre las personas que forman el equipo. CARACTERSTICAS NECESARIAS PARA DESEMPEARSE COMO LDER DE UN EQUIPO DE TRABAJO.
Durante toda nuestra existencia formamos parte de grupos, de diferente naturaleza y con diversos fines; cuando los fines son especficos y las personas se renen con una tarea en comn y cada integrante cumple una funcin particular, podemos hablar de un equipo. En un equipo las energas individuales organizadas y encaminadas a la consecucin de un objetivo, resultan en productos mayores que la suma de esas mismas energas. Los equipos estn formados por personas, desde esta premisa bsica, que pareciera obvia, se aborda el tema. Nos interesa colocar en el centro de atencin a los integrantes de un equipo, con su diversidad y particularidad, como personas. Como parte del proceso de sensibilizacin, la experiencia real de participar en equipos, como miembros activos y no como observadores o receptores de conceptos, es la parte central para lograr tomar conciencia de cmo nos manejamos en un equipo de trabajo, cules son las actitudes, motivaciones, razones para actuar o no; cmo beneficia al crecimiento de cada individuo colaborar en equipo, o en su defecto, lo limita; qu beneficios aportan al crecimiento de los dems miembros del equipo, cmo pueden mejorar la actividad dentro de l y hacer ms productiva y eficaz su participacin dentro del mismo.
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En cualquier rea de trabajo, los prestadores de servicios conforman un gran equipo. Cada prestador representa un eslabn en la cadena de servicios de los diferentes programas y tiene en sus manos las herramientas necesarias para ofrecer una atencin con calidad. Para llevar a cabo un trabajo conjunto es fundamental tomar en cuenta puntos como: 1. Toma de decisiones, 2. igualdad de oportunidades 3. y responsabilidad personal y compartida, que influyen en el desempeo de un equipo de trabajo. La importancia de haber realizado la revisin al interior de una o uno mismo en las sesiones de autoestima, motivacin y actitudes productivas, que han servido para conocernos a mismos (as) se hace necesario tomar en cuenta en este momento, ya que ahora podemos retomar aquellos aspectos de uno mismo que hicimos conscientes y que conocemos o re-conocemos, para la reflexin acerca de cmo actuamos como integrantes de un equipo de trabajo. Iniciamos primero un proceso de estar yo conmigo, conmigo mismo ahora se trata de estar Yo en relacin con los otros, integrar un yo en un nosotros. Es importante tomar en consideracin: 1. Cul es el propsito de trabajar en equipo?, 2. Es importante para m?, 3. Cmo contribuye el equipo a mi crecimiento y al fortalecimiento de mis habilidades?, 4. Qu aporto yo para el crecimiento de los dems miembros del equipo? Seguramente en algn momento hemos experimentado la satisfaccin de haber realizado un trabajo en equipo armnico y con excelentes resultados.
Los logros son importantes, y tambin lo es el proceso de la actividad; trabajar en: 1. un equipo solidario, 2. cooperador, 3. colaborador, 4. con responsabilidad, 5. compromiso y pasin incrementa la energa y facilita ambientes armnicos. Si cada integrante se asla o hace slo hasta donde le corresponde, sin tener en mente el objetivo global de la tarea, generalmente se produce una distribucin inequitativa de tareas; ocasionando que las responsabilidades atribuidas y asumidas por los integrantes no se den al mismo nivel, propiciando frustracin en algunos y desinters en otros. Sin embargo, si cada miembro del equipo asume su responsabilidad y compromiso con la tarea y contribuye con su energa al cumplimiento de los objetivos, el resultado seguramente ser la satisfaccin personal y no slo el logro de los mismos. Cada integrante del equipo tiene sus particularidades como ser humano, cada uno tiene una historia de vida, necesidades especficas, motivos, metas, en fin, cada cual se integra al equipo con su propio equipaje; al estar interactuando, a menudo se combinan los equipajes de los integrantes, de manera que las cosas que otros dicen nos activan y nos remiten a nuestro mundo interior. Es primordial contar con: seguridad y confianza en nosotros mismos para funcionar activamente en un equipo, conocer y aceptar tanto nuestras fortalezas y habilidades, como las reas de oportunidad o aquellas destrezas que podemos fortalecer para desempear nuestra labor y contribuir al logro de objetivos.
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programa, quien se encarga de la informacin y la persona que administra los recursos. Alienta las buenas relaciones, dirigindote a otros niveles fuera de tu rea de adscripcin, concertando apoyos para tu equipo o unidad de trabajo. Se recomienda supervisar el trabajo en equipo para reforzar que cada miembro trabaje en busca de una meta en comn. Es importante evaluar las metas que ya han sido alcanzadas para establecer nuevas, de manera que se aliente un trabajo continuo. De la misma manera, evaluar las metas que no fueron alcanzadas o no lo fueron de manera satisfactoria, y revisar qu sucedi tanto en la planeacin, los procesos y en la labor de los integrantes del equipo, qu impidi el cumplimiento satisfactorio de la meta. EL CONFLICTO
Un aspecto clave a reconocer en un equipo para que funcione con efectividad y pueda comenzar a compaginar energas para un objetivo comn, es el contar con un lder. El liderazgo implica orientar, guiar e inspirar al equipo. Los lderes hacen posible que el equipo conciba y genere un futuro dirigido al cumplimiento de la meta. Un lder lleva esto a cabo, fundamentalmente, alentando o inspirando a los integrantes del equipo a emprender acciones. UN LDER EFECTIVO TRASMITE FUERZA A LOS DEMS MIEMBROS DEL EQUIPO. El liderazgo es una funcin natural en un equipo de personas que trabajan juntas. Surge con el equipo; es una funcin mvil: los lderes cambian con el tiempo y con las diferentes situaciones. A menudo los equipos tienen varios lderes, cada uno en diferentes aspectos del proyecto grupal. El liderazgo no es personal: una persona puede pertenecer a varios equipos y funcionar como lder en algunos y en otros no. Un lder debe estar comprometido con su equipo, dirigir, ser capaz de inspirar, dejar que los miembros tomen decisiones y apoyarlos para crecer. Nos centramos en el papel del lder como un facilitador que hace ms sencillo el camino para llegar al xito del proyecto. En un equipo totalmente efectivo, de manera ideal, todas las personas podran tener la capacidad y experiencia para actuar como facilitadores, de modo que el rol podra rotar.
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UN LDER DEBE CONTAR INTERNAS Y EXTERNAS.
CON
HABILIDADES
labor y colaboracin dentro del equipo. Lo bsico es que los integrantes estn de acuerdo y dispuestos a comprometerse con el trabajo y con los convenios del equipo. Herramientas clave para el buen funcionamiento del equipo de trabajo. 1. LAS METAS. Lo primero que debe hacer un equipo es definir objetivos y conocer las metas. Es importante preguntarse Para qu estamos aqu?, Qu queremos lograr?, Cmo vamos a lograrlo? Las respuestas adems de delimitar las metas, tambin posibilitan una identidad de equipo y un sentido de pertenencia y aceptacin dentro del mismo. 2. APROVECHAR EL POTENCIAL DEL MISMO EQUIPO. Es importante descubrir y reconocer las habilidades, talentos y potencialidades de cada integrante del equipo, de manera que cuando se sumen esfuerzos y se trabaje en colaboracin, los resultados sean mucho mejores que slo adicionar trabajos aislados, sino que se combinen en un fin comn reconocido y asumido. Cada miembro del equipo es consciente de sus habilidades, fortalezas y experiencias, as como del grado de compromiso que asuma para con el equipo. 3. EL PAPEL DE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO. En un equipo eficaz cada miembro asume su compromiso y est consciente de que su labor es importante para el logro de las metas establecidas por el equipo. Adems de tener sus propias habilidades, fortalezas y responsabilidades, tambin contribuye a la cohesin del equipo. 4. Proporcionar apoyo al equipo. La mayora de los equipos necesitan recibir el apoyo de la infraestructura tcnica y administrativa, sin perder de vista que esta infraestructura debe actualizarse. Todos los equipos necesitan apoyo del personal de niveles superiores. Existen tres vnculos clave para un equipo: La persona que dirige el
1. Las habilidades internas son las capacidades que cada individuo desarrolla internamente como la visin, confianza en s mismo, integridad, valor y estar siempre enfocado en los resultados. 2. Las habilidades externas pueden aprenderse y son la comunicacin, compromiso, atencin permanente en el logro de metas y disposicin para el trabajo en equipo.
Algunos de los secretos para dirigir con xito a un equipo consisten en observar estos principios bsicos: 1. Promover y propiciar la toma de decisiones en comunidad. 2. Facilitar la libre expresin de opiniones y sentimientos. 3. Compromiso de asistir puntualmente a las reuniones, as como de llegar a acuerdos y respetarlos. 4. Diversidad. 5. Honestidad. 6. Expresar agradecimiento y reconocimiento a las participaciones y aportaciones de los miembros del equipo. 7. Llegar a la obtencin de resultados. 8. Congruencia entre el hablar y actuar. 9. Responsabilizarse de s mismo. 10.Participacin total y activa. 11.Autonoma, tanto por parte del lder o lderes, como de los participantes. 12.La expresin ser siempre a nivel personal (pienso, considero, opino que) y no se hablar por otros. Por supuesto que cada equipo establece sus normas y acuerdos, sin embargo, estos principios bsicos facilitan la
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Mientras no seamos conscientes de cmo nos vemos y cmo vemos a los otros, no seremos capaces de comprender ni aceptar la percepcin y el concepto que los dems tienen de nosotros. Sin conciencia, proyectaremos nuestros propios parmetros en su conducta y actitudes, sin reconocer que son personas independientes y responsables de su propia existencia. La capacidad del ser humano de pensar acerca de s mismo y de sus propios pensamientos es nica, es llamada por Franklin R. Covey la autoconciencia, que nos permite distanciarnos y examinar el modo en que nos vemos: ver el paradigma de nosotros mismos, que es el fundamental para manejarnos con efectividad al interior de un equipo de trabajo. Franklin R. Covey retoma a los hbitos como factores poderosos en nuestra vida, ya que se trata de hbitos consistentes, a menudo inconscientes, que de modo constante y cotidiano expresan nuestro estilo y generan nuestra efectividad o inefectividad. SOMOS LO QUE HACEMOS DA A DA. DE MODO QUE LA EXCELENCIA NO ES UN ACTO, SINO UN HBITO ARISTTELES Franklin R. Covey define el hbito como una interseccin de conocimiento (qu hacer), capacidad (cmo hacer) y deseo (querer hacer). Menciona los 7 hbitos de la gente altamente efectiva, que nos permiten lograr una efectividad personal y gradualmente una efectividad interpersonal. De manera gradual tambin, nos movemos en un continuum de madurez, desde la dependencia (somos dirigidos y sustentados completamente por otros, paradigma del t), hacia la independencia (podemos en lo esencial, hacernos cargo de nuestra persona de manera auto directiva y autosuficiente, paradigma del yo), hasta la interdependencia (podemos combinar nuestros talentos
Por otro lado, en todo equipo, los conflictos son inevitables, dado que somos personas con particularidades y cada uno trae su propio equipaje; es comn que el bagaje que cada quien lleva al equipo, sea activado por la atraccin o el rechazo que sentimos hacia los otros. Es completamente usual que en un equipo de trabajo surjan conflictos y la mejor manera de manejarlos es prestarles inmediata atencin, ignorarlos o aparentar que no pasa nada no los soluciona y quiz los agudicen. Si no se presta inmediata atencin, el problema puede generar resentimientos, falta de cooperacin, disminucin de la energa del equipo, evitaciones mutuas, ataques indirectos y subversin. Curiosamente, la ausencia de conflicto en un equipo puede indicar apata, falta de inters, aburrimiento, sentimientos de inseguridad en la pertenencia y autoestima debilitada de los integrantes. Manejar y resolver conflictos requiere sensibilidad y una facilitacin creativa: el arte de conocer cundo hay que intervenir y cundo sugerir algn mtodo de ayuda para el equipo. Obviamente que no existe una respuesta correcta, como tampoco hay recetas, depende en mucho de la naturaleza del equipo, de sus integrantes, del momento de integracin, de los objetivos y el para qu del equipo y recordemos que trabajamos con personas distintas y que cada equipo tiene una dinmica especfica. Es importante recordar que cada equipo tiene la posibilidad en s mismo de resolver la situacin y que cada integrante tiene un rol importante que jugar. Si el lder/facilitador y los miembros del equipo adoptan esta postura, contribuirn de manera primordial a reducir las probabilidades de que otros integrantes se sientan heridos o daados por el conflicto. Los conflictos abiertos no son agradables, por lo que la mayora de las personas tratan de evitarlos. Si el
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conflicto no se resuelve se convierte en una enfermedad, lo mejor es enfrentarlo y resolverlo. Esto significa prestar atencin a los aspectos en que pueden producirse desacuerdos antes de que se transformen en enfrentamientos. Si no se ha logrado prevenir la ocurrencia de un conflicto, quedan dos opciones: encararlo directamente o esperar que se desvanezca, si no se hace nada y se ignora, quiz el conflicto se agrave y sea ms difcil manejarlo. La prevencin es mucho mejor que la cura. SER UN MIEMBRO EFICIENTE EN EL EQUIPO. No existe una manera correcta de ser un miembro eficiente en el equipo, es precisamente la diversidad, la apertura, la aceptacin y la tolerancia lo que hacen interesante al equipo. Algunas indicaciones que permiten miembro eficiente en el equipo son: ser un
4. Escuchemos con amplitud a los dems. Todas y todos los integrantes se han unido con el mismo propsito an cuando su equipaje3 se interponga en el camino. 5. Hablemos concisa y directamente. 6. Activmonos. Para estar activos es necesario estar despiertos y presentes. 7. Practiquemos la flexibilidad. Evitemos sostener posiciones rgidas. No existe un camino nico. Estemos dispuestos a llegar a consensos. 8. No evitemos los conflictos. Desacuerdo y conflicto son instancias importantes en la integracin de un equipo. Concibamos el conflicto como una manera de llegar a una solucin ms provechosa. 9. Cumplamos con los compromisos. 10.Asistamos a trabajar dispuestos y preparados para actuar. Trabajar en equipo implica poner en prctica toda una serie de habilidades y capacidades de convivencia y de negociacin. Recordemos que estamos en interaccin con otros seres humanos y es importante contar con nuestra autoestima fortalecida, ya que cada uno de nosotros experimenta qu aprecian los dems y hasta qu punto podemos tolerar el juicio que expresan. En la medida en que yo mismo me acepto, puedo tambin escuchar con tranquilidad y reconocer cuando los otros me manifiestan simpata, reconocimiento y elogios.
1. Aprendamos a conocer a los dems. El inters cordial por los dems ayuda a crear un clima de confianza y apertura en el grupo. Aprendamos los nombres de los dems ya que esto personaliza tus relaciones, de este modo haces un reconocimiento a la identidad de ser de cada persona. 2. Tengamos presente el objetivo, las reglas, los acuerdos bsicos y las prcticas del equipo. Tengamos claramente presente nuestro compromiso en cuanto a tiempo y energa y los lmites que hemos estipulado al respecto. 3. Participemos en las deliberaciones, toma de decisiones y distribucin de tareas. La contribucin de todos es necesaria para que el equipo est completo. Compartamos con los dems integrantes pensamientos, ideas, sentimientos y preocupaciones. La gama de personalidades contribuye a enriquecer al equipo.
Aqu con la palabra mi equipaje o su equipaje queremos decir; que cada integrante del equipo tiene una carga psicolgica muy particular, una forma de pensar sentir y actuar muy propia, al trabajar en equipo tenemos la opcin de compartir esa carga o aferrarnos a la nuestra, sin compartir ni tomar, entonces nos hemos cerrado psicolgicamente y no podremos trabajar en equipo.
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para crear juntos algo ms importante, paradigma de nosotros). LOS SIETE HBITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA SON: 1. Hbito de la pro actividad. Como seres humanos tenemos la libertad de escoger nuestra respuesta a los estmulos. Cada individuo asume su responsabilidad con respecto a cmo decide responder a la vida. 2. Comenzar con un fin en mente. Este hbito hace posible que nuestra vida tenga razn de ser, pues la creacin de una visin de lo que queremos lograr permite que nuestras acciones estn dirigidas a lo que verdaderamente es significativo en nuestras vidas. 3. Poner primero lo primero. Nos permite liberarnos de la tirana de lo urgente para dedicar tiempo a las actividades que verdaderamente dan sentido a nuestras vidas. 4. Pensar en ganar/ganar. Permite desarrollar una mentalidad de abundancia material y de conciencia. Cuando establecemos un balance entre nuestros objetivos y los objetivos de los dems podemos lograr el bien comn. 5. Buscar comprender primero y despus ser comprendido. Es la esencia del respeto a los dems. La necesidad que tenemos de ser entendidos es uno de los sentimientos ms intensos de todos los seres humanos. Este hbito es la clave de las relaciones humanas efectivas y posibilita llegar a acuerdos de tipo ganar/ganar. 6. Sinergia. Es el resultado de cultivar la habilidad y la actitud de valorar la diversidad. La sntesis de las ideas divergentes produce ideas mejores y superiores a las ideas individuales. El logro del trabajo en equipo y la innovacin son el resultado de este hbito.
7. CIERRE DE SESIN
La ltima parte, aunque no menos importante del proceso de un grupo, inicia cuando los integrantes se acercan al logro del objetivo y/o al tiempo especificado para ello. Idealmente ambos, tiempo y objetivo debieran coincidir, pero esto no es siempre as, pues algunas veces solo se logra el objetivo parcialmente. De la forma en que se haya llegado a la meta prevista, depender la dinmica del grupo durante el periodo final, por lo que en este momento conviene situarlo en el momento que se encuentra respecto a las expectativas inciales. Este proceso recibe el nombre de concrecin o cierre. El momento del cierre puede generar dos reacciones bsicas en el grupo: Frustracin, se manifiesta a travs de conductas agresivas, enojo y bsqueda de culpables. Esto ocurre cuando el grupo no culmina la tarea. El blanco del grupo puede ser cualquiera de los miembros (uno o varios) o el instructor mismo. El clima se tensa y las actitudes de los participantes se vuelven defensivas. Pasado el enojo, las agresiones disminuyen y la frustracin da paso a un decaimiento del nimo y a un desaliento que se manifiesta en la disminucin de relaciones y del inters. Es posible que gradualmente se pase del clima de confusin e incertidumbre que reinaba, a una etapa de apertura, armona y esperanza, ya que el grupo rescata las ganancias obtenidas durante la etapa de realizacin de la tarea anterior a la concrecin. El jbilo, se manifiesta cuando la tarea se cumple en un cien por ciento. En este caso, el nimo del grupo se exalta, se torna inquieto, juguetn, alborotado, desborda alegra, se incrementan las relaciones entre los miembros y los individuos demuestran urgencia por practicar lo aprendido.
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7. Afilar la sierra. Renovacin. Es usar la capacidad que tenemos los seres humanos para renovarnos fsica, mental y emocionalmente. Es la que nos permite establecer un balance entre todas las dimensiones de nuestro ser, a fin de ser efectivos en los diferentes roles que nos toca jugar en nuestras vidas. HABITO
Pro actividad Empezar con un fin en mente Establecer primero lo primero
Es importante el reconocimiento, tanto de las tareas como de la persona que las ejecuta para garantizar un alto grado de compromiso y sentido de pertenencia y aceptacin de cada integrante como parte valiosa del equipo.
DESCRIPCIN
Hbito de la responsabilidad Hbito del liderazgo personal Hbito de la administracin personal Hbito del beneficio mutuo Hbito de la comunicacin efectiva Hbito de la interdependencia Hbito de la mejora continua
RESULTADOS
Libertad Sentido de la vida
Priorizar lo importante vs. lo urgente Bien comn
Pensar en ganar/ganar Comprender para ser comprendido Sinergizar Renovacin
Respeto Convivencia Logros, Innovacin Balance, Renovacin
Las personas con hbitos de efectividad son las piedras angulares para formar equipos altamente efectivos, es por esto que el desarrollo de estos hbitos a nivel personal constituye la base para la efectividad del trabajo en equipo que implica una interaccin efectiva y afectiva. De esta manera, se reafirma constantemente el compromiso con los valores y principios que rigen al equipo y se renueva la misin de ser necesarios en cada integrante del mismo.
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Al cumplirse la tarea, finaliza la parte operativa del grupo, sin embargo la parte efectiva persiste, aqu los miembros se preguntarn Qu signific para el grupo? y Qu significa el grupo para m? En algunas ocasiones los miembros del grupo seguirn colaborando juntos, y por esta razn la separacin (muerte del grupo) se acepta con mayor facilidad; en otras, cada uno volver a su respectivo trabajo o lugar de residencia y la separacin es vista como una prdida. Esta sensacin es aliviada por una accin que generalmente promueve el grupo mismo: la expresin de los sentimientos que despierta el adis. Con esa accin de despedida el grupo cierra su ciclo de vida.
BIBLIOGRAFA
S.A. SALUD CONTIGO ES POSIBLE. TALLER DE SENSIBILIZACIN. GUA DIDCTICA. ZIG ZIGLAR. NOS VEREMOS EN LA CUMBRE. EDITORIAL DIANA. 1994. MXICO. GILES KEMP. EL HOMBRE QUE INFLUYO EN MILLONES DE PERSONAS. DALE CARNEGIE. EDITORIAL HERMES. MXICO. 1997. STEPHEN R. COVEY. LOS 7 HBITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA. EDITORIAL PAIDOS. MXICO. 2005. OG MANDINO/W. CLEMENT STONE. HACIA ILIMITADO. EDITORIAL DIANA. 1982. MXICO. UN XITO
DONALD WALTON. SABE USTED COMUNICARSE? EDITORIAL: MC GRAW HILL. OG MANDINO. SECRETOS PARA EL XITO Y LA FELICIDAD. EDITORIAL DIANA. MXICO. MIGUEL NGEL CORNEJO. COMPROMISOS PARA SER LDER. EDITORIAL GRAD. MXICO. VCTOR E. MOLINA A. COMO GANAR MUCHO DINERO EN LA VENTA DE CASA EN CASA. EDITORIAL GRIJALBO. MARC HANOT. TRIUNFAR, QUERER, SABER, PODER. EDITORIAL DIANA. MXICO.
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Inciales o nombre del instructor (a) 1. Genero inters por parte del grupo 2. Logro la participacin del grupo 3. Mostro conocimiento del o de los temas que imparti 4. Resolvi las dudas de los participantes 5. Fue respetuoso(a) Para evaluar la sesin o taller 1. Los objetivos se alcanzaron de manera 2. El contenido de los temas fue 3. El tiempo asignado a cada tema fue 4. Las tcnicas de aprendizaje fueron Para evaluar los temas
EVALUACIN DE LA SESION O TALLER

NOMBRE DE LA SESION O TALLER:
____________________________.
LUGAR Y FECHA:___________________________________. El siguiente cuestionario pretende conocer su opinin acerca la sesin o del taller que concluye y del trabajo realizado por los instructores o las instructoras. Sus puntos de vista sern de gran utilidad para los siguientes talleres. Agradecemos respuestas. su objetividad y veracidad en las
Instrucciones: Anote en los cuadros correspondientes el

nmero que considere adecuado de acuerdo a la siguiente escala de evaluacin
1. 2. 3. 4.
Bajo: no cumple con lo esperado Suficiente: Cumple con un mnimo Bien: Cumple adecuadamente Excelente: Excede las expectativas.
El tema que mas me intereso El tema que mas me sirvi El tema que no me servir El tema del que mas aprend Otros temas que considero formacin: Comentarios
Atentamente
de
inters
en
mi
Para Evaluar el Trabajo de los instructores o las instructoras.
Gracias por tu participacin
Psiclogo: Adn Rosas Marn
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AUTOESTIMA Y ASERTIVIDAD

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3. La autoaceptacin consiste en reconocer las caractersticas que nos conforman. Es admitir

1.2. AUTOESTIMA SALUDABLE

1.1. AUTOESTIMA BAJA

1.3. AUTOESTIMA EXALTADA

1.5. MIRANDO MI UNIVERSO INTERIOR.

1.4. COMO SE FORMA LA AUTOESTIMA.

COMO HACER AJUSTES

Conservar relaciones insoportables

No dar excusas o razones para justificar los gustos o preferencias.

No saber o no entender algo.

Ser el juez final de nuestro comportamien to, pensamientos y emociones.

No usar propios derechos.

Etiquetar La ambigedad en el lenguaje Intimidar

UN LDER DEBE CONTAR INTERNAS Y EXTERNAS.

Priorizar lo importante vs. lo urgente Bien comn

Pensar en ganar/ganar Comprender para ser comprendido Sinergizar Renovacin

Respeto Convivencia Logros, Innovacin Balance, Renovacin

EVALUACIN DE LA SESION O TALLER

Instrucciones: Anote en los cuadros correspondientes el

Para Evaluar el Trabajo de los instructores o las instructoras.

Gracias por tu participacin

Psiclogo: Adn Rosas Marn

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