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1.

Diagnostique : * Diagnostique Interne : Faiblesse * Budget faible en termes de communication * Budget limit par rapport aux autres clubs de rugby ou des autres sports (foot) * Public en majorit masculin * Implantation gographique du stade en priphrie de la ville * Capacit daccueil du stade limite Force * Grande fidlit des adhrents * Le Stade Toulousain fait partie de lhistoire culturelle de la rgion, forte adhsion rgionale * Excellent palmars en France et en Europe * Soutien des politiciens locaux et des leaders dopinion * Club avec une excellente notorit * Le Stade Toulousain est sponsoris par des grandes entreprises tels que Nike , Orange , Peugeot * Diagnostic externe Opportunits * Club de tradition et de fortes valeurs * Influence des politiciens et des leaders dopinion * Bonne image du rugby * Dveloppement de la notorit des joueurs * La Coupe du Monde de Rugby a attir lintrt du public pour ce sport * Le monde du rugby se fminise avec la cration dquipe fminine. Menaces * Forte concurrence directe (autres clubs de rugby) * Forte concurrence indirecte (autres loisirs) * Faible capacit daccueil 2. Le problme rsoudre par la communication : Comment attirer et fidliser localement de nouveaux spectateurs (fidliser les supporters ) alors que le club possde un budget limit ? 3. Le positionnement du club : Les Valeurs du Rugby : L'observatoire des sports et valeurs effectue rgulirement une enqute tlphonique auprs d'un chantillon reprsentatif de la population franaise de quinze ans et plus. La dmarche consiste tester lassociation entre seize valeurs et vingt et une disciplines sportives. Les rsultats se prsentent sous forme dindices : un indice gal 100 signifie que le sport se situe dans la moyenne de lensemble des 21 sports tests ; un indice infrieur 100 signifie que la valeur est moins attribue ce sport qu lensemble des autres sports ; un indice suprieur 100 signifie que la valeur est davantage attribue ce sport quaux autres.

Les chiffres rcolts en 2002 vont nous permettre d'analyser le positionnement du Rugby. Les valeurs du Rugby : Convivialit, Virilit, Dynamisme, Dpassement de soi, Originalit, Audace, Sensualit. A cela on peut rajouter que le club se positionne au-del des valeurs vhicules par le sport lui-mme les valeurs de club historique, familial et ouvert tous. Ce sont ces dernires valeurs qui rendent son positionnement crdible, spcifique, attractif et durable. 4. Les cibles : Principales : Hommes : cible traditionnelle ; conserver, fidliser et rester attractif, se renouveler. Femme : Public montant ; fort potentiel engouement de la gente fminine pour ce sport, bnficier de lengouement pour le calendrier des dieux du stade et de la coupe de France et du monde qui les attirent. Les familles : faire adhrer toute la famille, fdrer et communiquer sur les valeurs familiales, sortie en famille ; inculquer la passion du rugby ds le plus jeune ge. Leaders dopinion : augmenter la notorit du club travers la presse, les lus, les personnalits. Cible secondaires : Les tudiants affilis des fdrations sportives. 5. Les objectifs : Fidliser, recruter, amliorer la notorit du club, faire plus dabonnement, Cognitif : Faire connatre le club, le stade son positionnement et ces offres. Affectif : Faire aimer le club, faire adhrer ses valeurs. Faire aimer le rugby et sa culture. Conatif : Pousser la cible assister des matches. Pour le stade il faut attirer de nouveaux spectateurs et les fidliser. Cela sera possible en confirmant limage de marque de marque du club ainsi quen amliorant sa notorit. En terme quantitatif il faudra augmenter le nombre dabonns. 6. Les Moyens : Les contraintes : * Notre campagne devra cibler les toulousains, elle stablira donc dans une dimension rgionale (Toulouse et ses alentours). * Le budget tant limit nous devrons tablir une campagne efficace par le biais des medias les moins onreux. Les media de masse seront donc excluent en raison de leur prix et parce quils semblent peu efficace pour toucher efficacement notre cible. Moyens media et hors media :

* Les relations presses et relations publiques : Lutilisation des relations de presse et relations publiques est un outil qui permettra de tenir informs tous les partenaires sur les vnements organises. Ces partenaires par le BAO et des actions spcifiques pourront ce faire relais de notre campagne de communication. La presse est un media ayant le plus de diversit au niveau du contenu. Ne ngligeons pas la force la presse gratuite. En effet, elle touche 50% de la population des grandes villes. Ce taux en fait un media trs attractif, notamment de par la proximit qui sen dgage (20 % des Franais passent au moins une annonce dans un journal gratuit par an). Nous allons galement passer par la Presse Quotidienne Rgionale (PQR) qui est la plus quilibre en terme qualitatif. Elle est la presse qui touche la plus vaste partie de la population, tant en termes dge que de profession et catgorie socio-professionnelle. De plus, le lectorat est trs fidle. La PQR offre un lien de proximit qui permettra de toucher plus facilement la cible. Les relations presses sont importantes du fait que les journalistes peuvent crire des articles gratuitement sur le stade toulousain. Cependant, nous ne matrisons pas ce qui sera publi, do lutilit de diffuser des communiquer ou des dossiers de presses. Le club peut aussi offrir aux entreprises la possibilit dinviter leurs clients loccasion dun match. Accs tribune VIP et salon priv. Les entreprises pourront ainsi conserver et entretenir de bon rapport avec leurs clients privilgis ou leurs prospects important. Pour les publications magazines se feront dans les journaux spcialiss dans le rugby. * Le marketing direct Cest un des outils hors medias les plus utiliss. Nous nous servirons donc de ses diffrentes formes pour conqurir nos cibles. Etant donn que le club possde un site Internet et certainement une newsletter, il est judicieux dutiliser le-mailing. Des messages seront envoys aux abonns de la newsletter. Les groupes de supporters confirms offriront une partie assure du fichier dadresse. Il parat ensuite judicieux de mettre en place une distribution de prospectus autour du Palais des Sports de Toulouse, la sortie du mtro par exemple en centre-ville, ainsi quune distribution dchantillon gratuit : des roses noires, blanches et rouges (couleurs du club) avec un flyer pour conqurir un public fminin. Cest ce que lon appelle du Street marketing. Pour toucher les familles des flyers et des prospectus pourront tre distribus aux alentours des cinmas, des centres commerciaux ou laiss dans les boulangeries et les lieux populaires de la ville. Un emailing pourra tre envoy aux grandes entreprises de la rgion. Par lintermdiaire des Comit dentreprises le stade pourrait obtenir une nouvelle clientle et proposer des prestations adaptes aux CE. Ces oprations auront pour but de crer un contact direct avec le public et en crant des oprations rgulires le club sera plus prsent dans les rues de Toulouse.

* Promotion des ventes Nous pourrons mettre en place des jeux concours sur les radios locales pour faire gagner des places ou des cartes dabonnement gratuites. Ces jeux concours pourront tre poursuivi dans des enseignes sportives types dcathlon ou Go sport sur Toulouse et des partenariats sils ne sont pas prsents pourront tre cres. Le site internet du club, trs visit pourra lui aussi proposer des jeux concours et cela pourra permettre galement denrichir le fichier client travers la rcolte dadresse mails. Des cartes cadeaux pourront tre cres. Ils seraient intressants de soutenir la vente de ces cartes en fonction du calendrier. (fte des pres, nol ) * La tlvision La tlvision locale est aussi un media que lon peut utiliser. Une publicit peut tre confectionne afin dtre diffuse sur la TLT ou des reportages pourront tre diffuss sur France 3 Sud ainsi que sur M6 Toulouse. Cependant nous privilgierons la radio ou la pqr beaucoup moins onreuse et plus en adquation avec le budget allou au stade. * La radio Un spot publicitaire radiophonique peut tre mis en place et diffus sur les dcrochages locaux de la station Chrie FM pour toucher les femmes, (92.60) sur Toulouse Fm, 101.40 Sud Radio et enfin sur le dcrochage local de RTL ou RMC sport. Pour tre sr de sensibiliser le maximum de personnes, le spot sera diffus le matin, le midi et en fin daprs-midi pendant toute la dure de la campagne de communication. * Le site internet : Loptimisation du site internet semble essentielle. Il devra se faire le relais de la communication mise en place. Un systme de point ou de carte de fidlit pour lachat des places en ligne pourra tre mis en place avec la clef soit des rductions ou bien loffre de cadeau leffigie du club. * Evnementiel : Organisation de tournoi amateur (pour les coles et autres) o la finale se droulerait au stade avec la rencontre des joueurs. Faire visiter gratuitement aux coles le stade en journe. * Mobiliser les forces de ventes : Le personnel en charge de vendre les places pourraient tre commissionn sur la vente de carte dabonnement et les offres promotionnels. Des concours en interne pourraient mis en place avec des rcompenses pour les meilleurs vendeurs. * Laffichage Enfin, nous pouvons mettre en place une campagne daffichage que nous placerons des endroits stratgiques tels que les stations de mtro, prs des grands axes ainsi que dans les rues de Toulouse. L'impact de l'affichage est la mmorisation, lattribution, la reconnaissance et lefficacit sur les ventes. 7 Budget Gnral : Voici titre dexemple une partie des dpenses budgtables.

| Prix unitaire | Nombre dunits | Total | Total mdia | PRESSE | | | | 0 (changes de marchandises) | La Dpche du Midi | 16 521,72 | 5 | 82 608,6 | | Le Mtro | | | 4350 | | Du lundi au mercredi | 850 | 4 | 3400 | | Du jeudi au vendredi | 950 | 1 | 950 | | AFFICHAGE | | | | 21460,5 | Imprimeurs | 0,11 | 100 000 | 11 000 | | CBS Outdoor | 7150 | 1 | 7150 | | Insert | | | 3310,5 | | Boulangeries | 34 | 75 | 2550 | | Tabacs presse | 15,21 | 50 | 760,5 | | RADIO | | | | 2065 | Chrie FM | 59 | 35 | 2065 | | TELEVISION | | | | 0 (relations presse) | TLT | | | 0 | | Spot publicitaire | 0 | 21 | 0 | | Reportage | 0 | 3 | 0 | | France 3 Sud | | | 0 | | Reportage | 0 | 3 | 0 | | M6 Toulouse | | | 0 | | Reportage | | | 0 | | E-MAILING | | | | 0 | Base de donnes | 0 | 1 | 0 | | e-mail | 0 | 53 000* | 0 | | MARKETING DIRECT | | | | 1500 | CBS Outdoor on street | 1500 | 1 | 1500 | | RELATIONS PRESSE | | | | 0 | e-mail | 0 | 35 | 0 | | TOTAL | 25 025, 5 |