2 Semestre 2009/2010

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Psicologia Social II
Conceito de Atitude em Psicologia Social
1. Definir o conceito de Atitude 2. Identificar os componentes b sicos das atitudes !. "ompreender a import#ncia social das atitudes A Psicologia Social $ %ista como a psicologia do &normal'. Somos influenciados pelo conte(to social em )ue nos inserimos e* comportamo+nos de maneira diferente de acordo com a situa,-o em )ue nos encontramos e os %alores socioculturais %igentes. . conte(to social influencia sempre o nosso comportamento. /ormalmente* n-o temos nen0uma dificuldade em adaptar o nosso comportamento ao conte(to em )ue nos encontramos. At$ mesmo a forma como pensamos $ influenciada pelo conte(to. A forma de estar e de pensar em determinado conte(to* %aria de cultura para cultura. Assim* a forma como pensamos o mundo e nos comportamos $ muito influenciada pelo conte(to. . conceito de atitude $ um dos mais antigos e estudados em Psicologia Social* tanto o seu conceito 1)ue relaciona as disposi,2es indi%iduais com as ideias socialmente partil0adas3* como as suas formas de a%alia,-o 1escalas de atitude3. Conceito de atitude 4 diferentes defini,2es deste conceito* segundo 5agl6 7 "0ai8en* 199!* uma poss9%el defini,-o: "onstructo 0ipot$tico referente ; &tend<ncia psicol=gica )ue se e(pressa numa a%alia,-o fa%or %el ou desfa%or %el de uma entidade espec9fica'. >ma atitude estabelece uma ponte entre %ari %eis psicol=gicas indi%iduais 1cren,as* disposi,2es* etc.3 e ideias socialmente partil0adas.

5stabelece uma realidade socialmente constru9da. As circunst#ncias/conte(tos em )ue as coisas operam s-o muito importantes. Se es)uecermos o conte(to do outro perdemos a oportunidade de o con0ecer. ? necess rio con0ecer a pessoa dentro do seu conte(to social* das circunst#ncias. As pessoas t<m um conte(to* uma 0ist=ria )ue as torna )uem s-o.

2 Semestre 2009/2010 Caractersticas das atitudes

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1. Processo de inferncia @ todos temos mas ningu$m %<* $ algo constru9do conceptualmente. . )ue e(istem s-o e(press2es dessas atitudes* comportamentos. A atitude $ inferida. >ma atitude $ um constructo 0ipot$tico* o )ue significa )ue as atitudes n-o s-o directamente obser% %eis* s-o uma %ari %el )ue e(plica a rela,-o entre a situa,-o em )ue a pessoa se encontra e o seu comportamento. >ma atitude trata+se ent-o de uma infer<ncia sobre os processos psicol=gicos internos de um indi%9duo* feita a partir da obser%a,-o dos seus comportamentos. 2. Disposio pessoal 1relati%amente3 estvel @ As atitudes s-o uma tend<ncia psicol=gica* um estado interior com alguma estabilidade temporal. Da9 distinguirem+se dos tra,os de personalidade 1mais est %eis3 e dos estados emocionais 1menos est %eis3. ? apenas relati%amente est %el. Assim* assemel0a+se aos &tra,os' de personalidade. Aemos necessidade de uma certa estabilidade* n-o mudamos de atitude muitas %eBes. 5(emplo: )uest2es fracturantes @ posi,-o em rela,-o ao casamento 0omosse(ual: pelo simples facto de se diBer se $ a fa%or ou contra* o outro cria uma imagem* uma ideia a respeito da pessoa de acordo com a sua perspecti%a. A sua prefer<ncia define o suCeito en)uanto pessoa* inscre%e+o em determinada categoria. >ma atitude n-o $ uma mera opini-o* pressup2e faBer algo* uma ac,-o. !. Tm uma dimenso avaliativa @ atra%$s das atitudes do outro penso )ue o con0e,o* adopto comportamentos e opini2es de acordo com as atitudes relati%amente ao outro. 5(pressa+se em ! planos: "ogniti%o: gosto/n-o gostoD fa%or/contraD etc. "omportamental Afecti%o

Dimenso avaliativa das atitudes Direc,-o @ %ai num determinado sentido. 5(: fa%or ou contra. Intensidade @ a sua intensidade $ mensur %el* 0 atitudes mais fortes )ue outras. Eor,a/acessibilidade @ probabilidade de ser acti%ada automaticamente da mem=ria )uando o suCeito se encontra com o obCecto de atitude. Dimens-o associada ; for,a 1forma como foi aprendida e ; fre)u<ncia com )ue $

2 Semestre 2009/2010 utiliBada pelo suCeito3. 4 portanto* uma enorme for,a e $ mais dif9cil de alterar.

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atitudes interioriBadas desde crian,a* estas t<m

F. S-o dirigidas a objectos especficos @ )uase tudo pode ser obCecto de atitude. Aen0o atitudes face a entidades abstractas 1democracia3 ou concretas 1e(: testes de escol0a mGltipla3* entidades espec9ficas 1e(: c-o da %iBin0a3 ou gerais 1e(: os c-es3* comportamentos 1praticar muscula,-o3 ou classes de comportamentos 1e(: desporto3* face a pessoas 1pai(-o como e(emplo de uma atitude positi%a face ao outro3 ou* face ao pr=prio 1)ue se repercutem na sua auto+estimaD a atitude face ao self $ particularmente importante para o nosso bem+estarD em termos cogniti%os uma atitude positi%a tamb$m $ importante @ e(: acreditar )ue sou capaB de aprenderD uma atitude negati%a $ algo altamente puniti%o + e(: ac0ar+me incapaB3* face a grupos 1e(: benfi)uistas* ciganos* etc. 5stes obCectos podem estar presentes ou serem lembrados atra%$s do ind9cio do obCecto. 5(: se encontro uma fotografia de uma pessoa )ue C n-o %eCo 0 muito tempo* essa fotografia acti%a a min0a atitude face a essa pessoa* tal como )uando a encontro pessoalmente. Huando o meu discurso $ fortemente marcado pelas min0as atitudes fec0o+me ; diferen,a* fico preso nos meus argumentos e n-o aprendo/cres,o com o outro* empobre,o+me* isolo+me. Huem cria uma cogni,-o deste tipo $ dif9cil de mudar. As atitudes s-o basilares na organiBa,-o da nossa cogni,-o* afectos e

comportamentos. >ma atitude $ ent-o a posi,-o de um suCeito face a um determinado obCecto social. ensurao de atitudes Iedidas e(pl9citas: Directas @ escalas de atitudes: partem do princ9pio )ue se pode medir atitudes atra%$s das cren,as* opini2es e a%alia,2es dos suCeitos sobre determinado obCecto. As escalas s-o de f cil aplica,-o. . seu Gnico sen-o $ a deseCabilidade social 1suCeitos respondem muitas %eBes* de acordo com o )ue $ e(pect %el socialmente3. "ronologia @ A0urstoneJ1 1192K3* ca9ram em desuso pelo tempo )ue demoramD Li8ertJ 119!23* mais f cil de aplicar e bastante informati%aD Muttman 119FF3* dist#ncia socialD Eis0bein e ACBen 119K03* aplic %el a muitas reas* modelo com grande capacidade de predi,-o de comportamentos a partir de atitudes. Indirectas @ comportamentos: me,o atitudes atra%$s dos comportamentos pelas infer<ncias )ue fa,o. . comportamento $ obser%ado e* a partir dele $ inferida

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uma atitude. 5ssa infer<ncia pode no entanto estar errada. 5ste tipo de t$cnica n-o $ por isso a mel0or para a%aliar atitudes. Para al$m disso $ uma t$cnica morosa. Iedidas impl9citas 1n-o %is9%eis ; %ista desarmada3 Psicofisiol=gicas ou corporais
o

Nesposta gal%#nica da pele 1MSN3 @ mede a acti%idade el$ctrica das gl#ndulas )ue produzem suor nas palmas das mos e pontas dos dedos, mais sensveis s emoes e pensamentos. Quando confrontados com determinado objecto social, os sujeitos reagem fisiologicamente. Mais uma x este processo no re"uer um local ade"uado. muito pr!tico, pois demorado, complexo e

#ctividade electrofacial $%M&' ( forma mais usada de feedbac) muscular. Mede pe"uenos movimentos faciais no visveis a ol*o nu. +o medida pr!tica. uma

Acti%a,-o cogniti%a @ implicit association tests 1IAA3

5scala de Li8ert

5scala n-o inter%alar. Oaseada num modelo psicom$trico. Iais r pida de aplicar e econ=mica de construir* tornou+se mais popular. Pressuposto da escala de Li8ert 1comum a A0urstone3 @ a atitude $ um constructo unidimensional* sendo a componente a%aliati%a )ue o caracteriBa. A constru,-o desta escala pressup2e P passos.
J1

5scala de A0urstone

Atitudes s-o o efeito ou a a%alia,-o psicol=gica efectuada acerca de um obCecto. Iodelo psicof9sico. 5scalas inter%alares centradas no est9mulo* ou seCa* caracteriBam a atitude do suCeito atra%$s do seu posicionamento face a est9mulos pre%iamente cotados. 5sta escala tem sido cada %eB menos utiliBada por raB2es de ordem pr tica 1s-o morosas e* t<m )ue ser constantemente reaferidas3* metodol=gica e cient9fica. !un"es das atitudes Ioti%acionais "ogniti%as Sociais .rienta,-o da ac,-o

!un"es motivacionais

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Ioldamos as nossas atitudes para retirarmos benef9cios* para nos integrarmos. ? desconfort %el )uando entramos em conflito connosco pr=prios* )uando nos desorganiBamos. As nossas atitudes funcionam como uma apresenta,-o gen$rica* situam+nos em rela,-o ao mundo. Perspecti%a Euncionalista 1QatB* 19P03 + representa a tentati%a de compreender as raB2es )ue le%am as pessoas a manter as suas atitudes. Eun,2es a%aliati%as ou instrumentais: A%aliamos os custos e os benef9cios da atitude* optamos pela )ue permite ter o mel0or aCustamento social* ma(imiBando as recompensas sociais e minimiBando as puni,2es. 5(emplo: diBer )ue se gosta de animais a algu$m defensor dos animais* )uando na %erdade n-o gosto deles* ; espera de gan0ar algo com isso. >so atitudes para retirar benef9cios sociais. Eun,2es e(pressi%as: utiliBa,-o de atitudes en)uanto forma de transmitir os %alores ou a identidade dos suCeitos* permitindo+l0e proteger+se contra conflitos internos ou e(ternos e* preser%ar a sua imagem. Aransmite %alores acerca da forma como %emos o mundo. Eun,2es de economia ou con0ecimento: .rganiBa,-o e significa,-o do meio en%ol%ente. As atitudes permitem um entendimento imediato da realidade* uma apreens-o imediata. /-o lemos a realidade integralmente* interpretamos sinais da mesma* damos+l0e um sentido. "om pouca informa,-o* conseguimos aCustar comportamentos. Iuitas %eBes* essa amostra )ue interpretamos le%a+nos a conclus2es en%iesadas* somos fre)uentemente inCustos com os outros com base nesta estrat$gia. Ias* na grande maioria das %eBes* funciona bem e ser%e como uma economia de recursos para outros con0ecimentos. !un"es cognitivas Eun,2es cogniti%as ligadas ; forma como elas influenciam o modo como processamos a informa,-o. Processamos acti%amente informa,-o* e trocamos informa,-o com o e(terior. A maneira como pensamos a realidade muda+nos. A forma como representamos a informa,-o le%a+nos a uma interpreta,-o cogniti%a do mundo. Aeorias da consist<ncia: constru9mos um mundo com base nas nossas interpreta,2es 1feitas com base nas nossas fun,2es moti%acionais3 mas* o mundo $ diferente da nossa representa,-o. Pressuposto: .s indi%9duos tendem para um estado de e)uil9brio cogniti%o. A altera,-o desse e)uil9brio cogniti%o le%a a processos de restabelecimento* aCustamo+nos para restabelecer esse e)uil9brio.

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Acabo por n-o ter uma %erdadeira %is-o do mundo* apenas uma pe)uena representa,-o dele. As atitudes acabam por influenciar a nossa percep,-o da realidade. .s autores cogniti%istas* partindo de pressupostos moti%acionais* procuraram mostrar a influ<ncia de determinados princ9pios gerais na forma como se organiBa a cogni,-o 0umana: princ9pio do e)uil9brio e princ9pio da redu,-o da disson#ncia. Princ9pio do 5)uil9brio 14eider* 19RK+19S03: define o princ9pio organiBador do ambiente subCecti%o do suCeito 1forma como percepciona o meio em )ue %i%e3. 5ste princ9pio refere ; forma como o indi%9duo organiBa diferentes atitudes face a obCectos. Huando organiBamos essas diferentes atitudes e elas entram em dese)uil9brio tendemos aCustarmo+nos para o eliminar. Segundo 4eider* e%itamos situa,2es de dese)uil9brio. 5las geram tens-o. Procuramos e)uilibrar atitudes diferentes mudando de atitude face ; situa,-o/pessoa. 5(emplo: ten0o uma atitude desfa%or %el em rela,-o ;s c bulas mas* algu$m )ue gosto muito feB c bulas. Surge ent-o um dese)uil9brio. 5ste ambiente subCecti%o pode ser representado sob a forma de tr9ades @ suCeito* obCecto* outro @ )ue podem ser e)uilibradas ou dese)uilibradas* )ue geram tens-o. Ar9ades e)uilibradas @ 0 uma concord#ncia entre a posi,-o de algu$m )ue gosta ou* discord#ncia em rela,-o a algu$m )ue n-o gosta. 5(: gosto de mGsica e de uma pessoa )ue tamb$m aprecia mGsica. Ar9ades dese)uilibradas @ 0 uma discord#ncia em rela,-o a algu$m de )uem gosta

ou concord#ncia em rela,-o a algu$m de )uem n-o gosta. Segundo 4eider* o estado e)uilibrado $ um &estado 0armonioso em )ue as entidades )ue est-o na situa,-o e os seus sentimentos se aCustam sem tens-o.' Assim* as situa,2es e)uilibradas s-o preferidas ;s dese)uilibradas* por serem formas percepti%as e e%itarem tens-o. As situa,2es e)uilibradas s-o mais est %eis e resistentes ; mudan,a. De modo a atingir o e)uil9brio de%em+se aCustar as atitudes em conflito. Princ9pio da Nedu,-o da Disson#ncia "ogniti%a 1Eestinger* 19RS3: muitas %eBes entramos em contradi,-o normais n-o sobre n=s pr=prios. Aemos ter9amos* uma atitude uma atitude )ue em com o )ue circunst#ncias dissonante

acreditamos/somos. Segundo Eestinger* um dos motores mais importantes do nosso funcionamento est relacionado com a necessidade de reduBir esta disson#ncia cogniti%a. Aemos necessidade de congru<ncia cogniti%a* de encontrar conson#ncia entre as di%ersas cogni,2es )ue se tem a respeito de um obCecto* das nossas atitudes

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apresentares uma consist<ncia interna. /o entanto* surgem situa,2es de disson#ncia cogniti%a* temos atitudes dissonantes* tentamos e)uilibrarmo+nos. Somos muito influenciados pelos outros mas* temos uma atitude muito negati%a face ; influ<ncia do outro. Por outro lado* acabamos por procurar acti%amente essa influ<ncia @ o )ue gera disson#ncia. Aemos necessidade de tornar consonantes as nossas atitudes* )uando elas n-o s-o mudamos algo para )ue se torne consonante. Eestinger considera )ue a necessidade de reduBir esta disson#ncia $ um moti%ador de comportamento* precisamos de ter uma certa congru<ncia cogniti%a. 5(emplo: sou contra o &c0oradin0o' aos professores para subir as notas mas* ti%e 9 no e(ame e preciso de 9*R para passar sen-o n-o posso aceitar uma e(celente oferta de trabal0o. 5nt-o* acabo por faBer o &c0oradin0o'. A partir da)ui* a no,-o da pessoa acerca da a%alia,-o e da regra %ai mudar. As regras limitam+nos* os princ9pios estruturam+nos. Iuitas %eBes conseguimos esta congru<ncia fugindo da regra e refugiando+nos nos princ9pios. . princ9pio da redu,-o da disson#ncia foi proposto por Eestinger 119RS3 para e(plicar a necessidade conson#ncia entre diferentes cogni,2es sobre um obCecto. Pressuposto b sico: tend<ncia para a redu,-o 1elimina,-o3 da disson#ncia. "ogni,-o: atitudes* cren,as e comportamentos conscientes Disson#ncia: cogni,2es desaCustadas entre si Segundo Eestinger* a congru<ncia cogniti%a $* muitas %eBes* obtida atra%$s dos princ9pios. Nefugiamo+nos neles para eliminar esta disson#ncia. /em todas as cogni,2es incompat9%eis nos produBem disson#ncia* $ preciso )ue estas seCam percebidas como importantes. A disson#ncia pode ser reduBida: Pela diminui,-o do nGmero ou da import#ncia atribu9da aos elementos dissonantes Pelo aumento do nGmero ou da import#ncia atribu9da aos elementos

consonantes . processo de redu,-o da disson#ncia cogniti%a $ um e(emplo da forma como as atitudes influenciam o processo de processamento de informa,-o* atra%$s da procura acti%a de informa,-o rele%ante sobre o obCecto de atitude. Aeoria da 5(posi,-o Selecti%a 1LaBarsfeld et al.* 19FK3: indi%9duos com uma atitude definida relati%amente a determinado obCecto procuram e(por+se ; informa,-o )ue confirma a sua atitude inicial* e%itando a informa,-o contr ria. Aemos uma aten,-o selecti%a e s= ou%imos o )ue nos interessa. Damos mais aten,-o e atribu9mos mais interesse a algu$m )ue confirme e apoie algo )ue defendemos @ procura activa de
S

2 Semestre 2009/2010 informao confirmat#ria. 5sta situa,-o est situa,2es em )ue a disson#ncia cogniti%a $ maior.

Prof. Jorge Senos particularmente presente em

Aemos maior facilidade em memori$ar elementos confirmat#rios . Se o discurso do outro for dissonante com a min0a atitude* reten0o menos informa,-o* pri%o+me de o ou%ir* des%aloriBo+o e pri%o+me de con0ecimento. Eiltramos a informa,-o* se somos contra determinado obCecto ten0o dificuldade em lembrar+me de bons argumentos a fa%or desse obCecto @ tendenciosos no sentido do imobilismo cogniti%o. !un"es sociais Identifica,-o grupal @ Cuntamo+nos aos )ue s-o semel0antes* )ue est-o pr=(imo de n=s em termos de atitudes Diferencia,-o intergrupal @ diferenciamos o nosso grupo de outro. Iuitas %eBes ao ol0armos para um grupo )ue n-o o nosso* tendemos a generaliBar* a agrupar todos os seus elementos sem os diferenciar. 5specialmente se sou contra esse grupo. !un"es de orientao para a aco As atitudes orientam o comportamentoT 1LaPierre* 19!F3 As atitudes n-o orientam o comportamento nem s-o boas preditoras do mesmo. 5(emplo: &? proibida a entrada de c0ineses e c-es'. 5m 2R0 estabelecimentos apenas 1 reCei,-o. 5m 12K estabelecimentos* 92U afirmaram )ue n-o aceitariam c0ineses como clientes. /o entanto* os cogniti%istas n-o aceitam este corte entre pensamento e ac,-o assim* desen%ol%eram esfor,os no sentido de e(plicar a discrep#ncia entre atitudes e comportamentos: no e(emplo dos c0ineses a carta e a situa,-o espec9fica n-o s-o correspondentes. Huando os estabelecimentos responderam ao in)u$rito sobre a aceita,-o de c0ineses* a formula,-o geral do in)u$rito remeteu+l0es para um estere=tipo de c0ineses )ue nada tem a %er com os c0ineses )ue foram %isitar os estabelecimentos. Para al$m disso ao responder ; escala de atitudes poderiam estar interessados em agir de acordo com as normas %igentes. As atitudes medidas eram bastante gerais en)uanto os comportamentos se referiam a uma situa,-o muito espec9fica* da9 a discrep#ncia. Iodelo de Ac,-o NeflectidaT Eis0bein e ACBen 119SR3* afirmam )ue as atitudes s-o importantes factores na predi,-o de um comportamento mas distinguem entre atitudes gerais face a um obCecto 1e(: atitude em rela,-o aos c0ineses3 e atitudes espec9ficas face a um comportamento relacionado com o obCecto de atitude 1e(: atitude em rela,-o a ser%ir um casal de c0ineses de classe m$dia acompan0ado por um branco3.

2 Semestre 2009/2010 Ias* o comportamento* mais do )ue da atitude

Prof. Jorge Senos depende da inten,-o

comportamental. A norma subCecti%a 1deseCabilidade social3 influencia a e(press-o da atitude.

udana de atitudes
1. "ompreender o poder da informa,-o persuasi%a na mudan,a das atitudes 2. Distinguir processamento 0eur9stico de processamento sistem tico !. Identificar algumas 0eur9sticas F. Identificar as condi,2es necess rias ao processamento sistem tico R. "ompreender o poder persuasi%o das emo,2es P. "on0ecer o Iodelo de Probabilidade de 5labora,-o 15LI3 &Huem diB o )u< a )uem e com )ue efeitoT' LaBarsfeld odelo de Comunicao Persuasiva 1Mrupo de Vale* ". 4o%land3 @ a persuas-o do discurso $ muito importante. F factores importantes para )ue o discurso mude uma atitude: 1. Eonte @ a fonte do discurso determina o impacto* o seu poder persuasi%o. ? importante a credibilidade da fonte* o seu grau de atrac,-o e o estatuto social. 2. Iensagem @ o apelo ao medo* )uando moderado* aumenta a aceita,-o dos argumentos da fonte. A persuas-o $ maior de a conclus-o $ dei(ada impl9cita do )ue e(pl9cita. Iensagens )ue apresentem apenas um lado da )uest-o s-o mais persuasi%as do )ue as )ue apresentam argumentos das duas posi,2es em confronto !. "anal F. Audi<ncia @ os atributos da audi<ncia como a auto+estima tamb$m influenciam a persuas-o da mensagem. Processamento da informao persuasiva e mudana de atitudes %&S '( ) >ma boa parte da mudan,a de atitudes $ feita sem )ue 0aCa percep,-o cogniti%a* ou seCa* n-o elaboramos a informa,-o com muita fre)u<ncia* n-o a processamos com muita precis-o* n-o l0e dedicamos muito tempo. As pessoas processam a informa,-o persuasi%a de duas formas dependendo da situa,-o: Superficial: confiam na informa,-o acess9%el ou saliente para faBer infer<ncias simples sobre o obCecto de atitudeD analisam a mensagem superficialmente. Discursos mais longos est-o mais estruturados e possuem argumentos mais % lidos @ partimos desta e

2 Semestre 2009/2010 informa,-o de forma superficial.

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premissa e acabamos por n-o analisar muito o conteGdo do discurso* processamos a

Via perifrica de persuaso ou heurstica de persuaso : regras simples )ue permitem decidir sem considerar a informa,-o em profundidade 1"0ai8en* 19K0* 19KSD Patt6 7 "acioppo* 19K1* 19KP3. Aemos capacidade para desacti%ar o processamento de informa,-o de elementos perif$ricos e focarmo+nos apenas no )ue interessa de modo a economiBar energia. Sistem tica: consideram a for,a e )ualidade dos argumentos e as suas implica,2es para a a%alia,-o do obCecto de atitude. Via central de persuaso: presta particular aten,-o ; for,a e )ualidade dos argumentos 1"0ai8en* 19K0* 19KSD Patt6 7 "acioppo* 19K1* 19KP3. odelo &eurstico*sistemtico %&S ) 5m muitas situa,2es de persuas-o* faBemos a%alia,2es baseadas em regras simples )ue aprendemos ao longo da %ida e )ue* e%itam )ue ten0amos )ue dispensar muita aten,-o ao )ue nos est a ser dito. 5(emplo: podemos confiar nas afirma,2es dos especialistas* os nGmeros n-o mentem* acreditamos nas pessoas de )uem gostamos. A acti%a,-o destas regras ou 0eur9sticas le%a a )ue possamos dispensar um processamento do conteGdo da mensagem* para )ue esta seCa rapidamente aceite.

Processamento +eurstico %perif,rico)

&eurstica do especialista @ a capacidade de persuas-o do um especialista $ maior s= pelo facto de ser um especialista. A fonte do discurso determina o impacto* o seu poder persuasi%o. Aemos a con%ic,-o )ue um especialista sabe o )ue est a diBer* mais facilmente aceitamos o seu discurso como %erdadeiro. /-o s-o necess rios grandes argumentos para nos con%encer. Aal como todas as 0eur9sticas* esta tamb$m fal0a e* por %eBes* induB em erro. 5(emplo: &4 %iaCado C grande probabilidade de e(istir %ida e(tra+terrestre.' Iensagem transmitida pelo Sr. Alfredo @ agricultor )ue confessou ter % rias %eBes com e(traterrestres em discos %oadoresW %s mensagem transmitida por "arl Sagan @ in programa &"osmos'. Negra 0eur9stica: os especialistas sabem 1s-o competentes3 do )ue falam. Quem disse $ mais importante do )ue o que disse. !iabilidade @ dependendo da confian,a )ue se tem na fonte a mensagem tem maior ou menos credibilidade. A mesma mensagem $ %ista de forma diferente e pode at$ ser contra+atitudinal. 5(emplo: &De%em+se tratar os Co%ens to(icodependentes com

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2 Semestre 2009/2010 dealer3.

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grande compreens-o' 1Ierit9ssimo JuiB Sil%a Santos %s "aC= da car%oeira @ drug

Durao da mensagem + mensagens longas s-o mais persuasi%as 1Langer et al.* 19SK3. Aal como pessoas )ue t<m %oBes mais gra%es e/ou falam mais depressa tamb$m s-o mais persuasi%as. &eurstica da -ualidade + mais caro $ mel0or. Preferimos comprar mais caro. &eurstica da cincia @ confiamos mais nos nGmeros do )ue no discurso. Assim* mensagens apoiadas em nGmeros* gr ficos e e)ua,2es s-o mais eficaBes. Pois assim apro(imam+se da 0eur9stica do especialista* se est por)ue foi estudado. Huando as pessoas no d-o muita aten,-o ;s mensagens persuasi%as* % rios aspectos superficiais podem conduBir ; mudan,a de atitude. 5(. especialistas com mensagens longas )ue usam estat9sticas. apoiado por nGmeros ent-o $

Processamento sistemtico %central)

1. Aten,-o ; mensagem 2. "ompreens-o da mensagem !. Neac,-o ao conteGdo F. Aceita,-o da mensagem Se a informa,-o ti%er riscos ou conse)u<ncias* ent-o in%estimos mais no

processamento de informa,-o* temos um processamento mais sistem tico. Damos mais aten,-o. Depende da moti%a,-o e da disponibilidade de recursos cogniti%os: Ioti%a,-o aumenta )uando 1. As conse)u<ncias da decis-o recaem sobre n=s 2. ? importante ser rigoroso !. ? rele%ante para n=s 4 mais recursos dispon9%eis )uando e(iste 1. "apacidade de processamento 2. "on0ecimento !. .portunidade de concentra,-o 1tempo3

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A for,a da aten,-o $ diferente consoante os recursos cogniti%os @ mais aten,-o* maior compreens-o da mensagem. Se a moti%a,-o for grande* )uer seCa pelo en%ol%imento ou por outro moti%o* mobiliBamos mais aten,-o e* conse)uentemente* tamb$m disponibiliBamos mais recursos cogniti%os ;)uela mensagem. Por %eBes as pessoas consideram cuidadosamente o conteGdo dos argumentos apresentados nas mensagens persuasi%as. Huando as pessoas prestam aten,-o ; mensagem* compreendem o seu conteGdo e reagem fa%ora%elmente a persuas-o pode ocorrer. As mudan,as resultantes s-o mais duradouras dos )ue as mudan,as de%idas a processamento superficial. Condi"es para o processamento sistemtico %sntese)

. poder persuasivo das emo"es As emo,2es t<m um enorme poder persuasi%o. "onectar informa,-o afecti%a ao obCecto de atitude: .s afectos funcionam como pistas 0eur9sticas: se me sinto bemW gostoX 1ScYartB 7 "lore* 19K!D 19KK3 /o entanto* por e(emplo no )ue toca ;s imagens colocadas nos ma,os de tabaco* as pessoas )ue fumam C imagens* elas %-o para l mensagem. "ome,am a racionaliBar de modo a afastar a mensagem. "ondicionamento cl ssico: se acontecimentos positi%os s-o repetidamente associados a um obCecto* o obCecto acti%a os afectos associados a esses acontecimentos. 5(emplo: anGncios. "onectar informa,-o afecti%a ao obCecto de atitude. n-o l<em as do limiar do medo e as pessoas tendem a reCeitar a

4eur9stica da atracti%idade: as pessoas tendem a gostar mais das pessoas atraentes eW a concordar com as pessoas de )uem gostam. 1Palla8* 19K!3 pessoas mais atracti%as tendem a parecer+nos mais familiares. Assim* pessoas atracti%as e familiares s-o mais persuasi%as* t<m maior facilidade em passar uma mensagem. A manipula,-o do afecto ser%e para bai(ar o uso de recursos cogniti%os na a%alia,-o de uma mensagem. .s afectos positi%os interferem com a moti%a,-o das pessoas e com a capacidade de processar sistematicamente as mensagens persuasi%as e fa%orecem o processamento 0eur9stico. Huando estamos com o 0umor mais em bai(o tendemos a ser mais

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anal9ticos e ponderados. Se pelo contr rio estamos mais bem+dispostos* processamos informa,-o de forma mais 0eur9stica* somos manipulados com maior facilidade. odelo de Probabilidade de 'laborao 15LI3 Pett6 e "acioppo* 19KP Define dois tipos de processamento da informa,-o: processamento central e processamento perif$rico. . conceito principal deste modelo $ o de elabora,-o* ou seCa* o grau em )ue a pessoa pensa nos argumentos rele%antes e(istentes na mensagem. Assim* a %ia central de processamento implica uma ele%ada elabora,-o da mensagem* pressup2e )ue a pessoa a%alie a informa,-o rele%ante sobre o obCecto de acordo com o con0ecimento )ue C menor elabora,-o cogniti%a. possui dele. A %ia perif$rica* implica uma

odelo

&eurstico*sistemtico

%&S )

vs

odelo

de

Probabilidade

de

'laborao %'( ) 4SI @ assume )ue isto $ um processamento autom tico* 0 autom tica das 0eur9sticas. 5LI @ diB )ue depende das circunst#ncias* 0 situa,2es em )ue temos maior uma acti%a,-o

probabilidade de sermos mais 0eur9sticos e noutras* mais sistem ticos. A %ia perif$rica para a persuas-o recorre a uma menor elabora,-o cogniti%a das mensagens* sem recorrer sempre ao processamento autom tico.

1!

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!ormao de /mpress"es
1. Definir o conceito de forma,-o de impress2es 1EI3 2. Identificar fun,2es da EI !. Identificar diferentes abordagens F. "aracteriBar a abordagem configuracional de S. Asc0 R. Identificar os principais fen=menos descritos pela abordagem configuracional . primeiro a formular uma teoria sobre forma,-o de impress2es foi Salomon As0. 5sta teoria foi posteriormente sofrendo actualiBa,2es )ue* no entanto n-o in%alidam a primeira. Conceito0 Eormar uma impress-o significa organiBar a informa,-o dispon9%el acerca de uma pessoa de modo a podermos integr +la numa categoria significati%a para n=s* conferir estabilidade ; informa,-o 1Asc0* 19FP3. A impress-o )ue temos de algu$m $ diferente consoante a informa,-o )ue temos. .rganiBamos uma informa,-o gen$rica sobre a pessoa baseada em muito pouca informa,-o 1pelo )ue ou%imos* obser%amos a partir de um tra,o* de uma Gnica caracter9stica3. . ser 0umano tende a inferir uma personalidade a partir de um Gnico tra,o. 5sta necessidade relaciona+se com a tend<ncia )ue temos para catalogar o con0ecimento. 5ssa cataloga,-o d +l0e seguran,a* capacidade de pre%er* logo de controlar a realidade. 5sta necessidade de controlo da realidade le%a a )ue* muitas %eBes* ten0amos tend<ncia a criar a ilus-o de )ue con0ecemos a realidade 1atra%$s das impress2es3 para nos sentirmos seguros. A falta de capacidade de pre%er e controlar a realidade transmite+nos inseguran,a. A (enofobia $ um e(emplo dessa categoriBa,-o )ue faBemos para pre%er a realidade* saber como determinado grupo de pessoas se comporta. ProduBimos infer<ncias sobre determinados grupos o )ue nos aCuda a lidar com eles. Do ponto de %ista da esp$cie esta tend<ncia $ boa e aCuda+nos a pre%er e a adaptarmo+nos ; realidade. Iuitas %eBes enganamo+nos nas nossas infer<ncias 1impress2es* categoriBa,2es3. /o entanto* outras %eBes faBemos infer<ncias correctas com base em muito pouca informa,-o. 5stas infer<ncias permitem+nos accionar determinados mecanismos )uando nos relacionamos com os outros* de acordo com a impress-o )ue temos.

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2 Semestre 2009/2010 !un"es das impress"es 1. Permite+nos fi(ar 1estabiliBar3 determinados tra,osD 2. Permite+nos uma cogni,-o est %el sobre os outrosD !. Permite+nos pre%er comportamentos. D +nos seguran,a* transmite uma sensa,-o de controlo. Perspectivas Te#ricas

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"onstruti%ista 1Aop+doYn3: a EI $ determinada pelas estruturas e processos cogniti%os e afecti%os do percepcionador. Aemos categorias C definidas com caracter9sticas pr=prias e* a partir delas inferimos as restantes caracter9sticas. Assim* a impress-o )ue temos dos outros $ muito mais baseada nas nossas caracter9sticas do )ue nas dos outros. .l0amos para os outros com base nas nossas pr=prias categorias* isto $* com os nossos pr=prios &=culos'. Assim* o mesmo comportamento pode gerar impress2es diferentes em pessoas diferentes. 5(emplo: pessoas muito boaBin0as tendem a considerar os outros tamb$m como &bons'. A maldade n-o $ uma caracter9stica )ue fa,a parte das suas categorias logo* ; partida tendem a n-o %er essa maldade nos outros. Associacionista 1Oottom+up3: a EI $ determinada pelas caracter9sticas f9sicas e comportamentais da pessoa+al%o. Associo o comportamento/atitude da pessoa a outras pessoas com o mesmo tra,o e aplico+l0e uma teoria. Zou somando tra,os e categorias ao longo da interac,-o/obser%a,-o e s= depois crio uma impress-o global. "rio uma categoria para a pessoa. Perspecti%a aditi%a do con0ecimento %ai+se construindo por associa,-o. 5feito pigmale-o @ as primeiras impress2es )ue temos dos outros s-o muito importantes* condicionam todas as outras )ue surgem posteriormente 1)ue t<m como base esta primeira impress-o3. S-o como um tiColo de suporte )ue condicionam as seguintes com um car cter )uase decisi%o. Para al$m disso* a n9%el cogniti%o t<m um papel organiBador.

Perspectiva +ist#rica Abordagem configuracional %Asc+1 2345)

"om base em alguns princ9pios da psicologia da Mestalt* As0 considerou )ue o processo de forma,-o de impress2es teria um car cter 0ol9stico 1os outros s-o percebidos como totalidades organiBadasD preciso de ter uma impress-o* con0ecer o outro globalmente/0olisticamente* se n-o a ten0o infiro3.

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/em todas as caracter9sticas das pessoas contribuem com o mesmo peso para a forma,-o de impress2es* algumas s-o mais centrais e outras mais secund rias.
"entralidade de tra,os 1as informa,2es )ue temos dos outros n-o t<m todas o mesmo pesoD por e(emplo* em determinadas situa,2es damos mais import#ncia ; 0onestidade* $ essa a caracter9stica central* noutras ser mais importante a intelig<ncia3. "aloroso Meneroso Ponderado EeliB Soci %el "onfi %el Importante Atraente Persistente S$rio 91 PR 90 91 9F KK SS 100 100 Erio K 2R !F !K 99 99 P9 9S 99

"entralidade de tra,os: Zaria,-o de uma )ualidade central

Mrupo A e O t<m listas iguais* apenas se altera uma caracter9stica: Mrupo A calorosoD Mrupo O frio. Assim* o grupo O criar impress2es mais negati%as do )ue o grupo A* apenas com base numa caracter9stica. S= esta caracter9stica condicionou toda a impress-o criada. /o entanto* algumas ideias sobre a pessoa n-o s-o afectadas pelo tra,o al%o. 5ste estudo re%ela )ue tendemos a fi(ar+nos em alguns tra,os para descre%er a pessoa. /-o $ preciso sabermos muito sobre a pessoa* 0 caracter9sticas )ue s-o centrais. determinadas

/nfluncia de caractersticas perif,ricas

Meneroso Ponderado EeliB Soci %el Polido Nude RP RK !0 SR K! R0 PR PK

certas caracter9sticas )ue por si s= n-o possuem %alor suficiente )ue altere a

percep,-o )ue temos da pessoa. "onclus2es:

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1. 4 um processo de discrimina,-o entre tra,os centrais e perif$ricos. Assim* %ale mais ter uma Gnica caracter9stica central positi%a )ue muitos tra,os perif$ricos positi%os. 2. . conteGdo e %alor de um tra,o s-o determinados pelo conte(to !. Alguns tra,os 1centrais3 determinam o conteGdo e fun,-o de outros tra,os 1perif$ricos3 Problemas de e6actido na formao de impress"es 5feito de ordem @ dependendo da posi,-o em )ue aparece* determinada

caracter9stica pode ser percebida como mais positi%a ou negati%a. 5(emplo: gato do s0re8 @ se soubermos ; partida )ue o gato $ &mau'* o seu ar terno ad)uire uma conota,-o negati%a* no entanto* se descon0ecermos essa informa,-o e o ar terno surgir primeiro* ent-o este assume uma conota,-o positi%a. As primeiras caracter9sticas direccionam a forma,-o de impress2es 15feito de preced<ncia3. 5feito de 0alo @ a partir de um tra,o adi%in0amos os outros. >ma primeira impress-o 1negati%a ou positi%a3 gera a tend<ncia para procurar tra,os consistentes com a impress-o formada. 5(emplo: competiti%o %ai mel0or com so%ina* logo inferimos )ue a pessoa por ser competiti%a tamb$m $ so%ina. "riamos uma impress-o a partir de uma particularidade e* em seguida tendemos a procurar confirmar essas infer<ncias. Centralidade de Trao e Teorias /mplcitas de Personalidade %T/P) "aracter9stica &A' e probabilidade da caracter9stica &O'. Asc0: tra,o @ impresso geral @ infer<ncias particulares. Oruner e Aagiuri: tra,o + mapa cognitivo interno %T/P) @ rela,2es entre tra,os. As pessoas est-o em condi,2es de realiBar infer<ncias por)ue possuem teorias impl9citas da personalidade. As teorias impl9citas da personalidade constituem um g$nero de mapa cogniti%o interno )ue* de certo modo* orienta a interac,-o entre as pessoas na %ida )uotidiana. Al$m disso* ao estruturarem um conCunto de rela,2es poss9%eis de uns tra,os com os outros* as teorias impl9citas da personalidade re%elam um car cter normati%o pois* uma %eB estabelecida a liga,-o 15(: )uem $ inteligente $ 0onesto3 fica delimitado o dom9nio dessa regra* mesmo )uando n-o se t<m outros dados informati%os espec9ficos sobre a pessoa.

Abordagem linear %Anderson1 2357)

1. Identificar as caracter9sticas dos modelos e(plicati%os lineares de forma,-o de impress2es
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2. Identificar diferentes modelos e(plicati%os baseados na cogni,-o social !. Identificar as caracter9sticas mais rele%antes de cada modelo odelos (ineares %e8g8 Anderson) Anderson e As0 esta%am mais preocupados com a configura,-o do processo de forma,-o de impress2es. .utros esta%am mais preocupados com as )uest2es de processo* modelos do campo da cogni,-o social @ e(istem componentes cogniti%as )ue interferem nestes processos 1associati%o* dualista* cont9nuo3. .s modelos lineares ou da integra,-o da informa,-o surgem como alternati%a ; perspecti%a 0ol9stica e baseiam+se no pressuposto associacionista de )ue* cada item de informa,-o d uma contribui,-o pr=pria para a forma,-o da impress-o. odelos bottom*up baseados na associao de categorias a3 "ada caracter9stica possui um %alor espec9fico b3 As pessoas atribuem %alor a cada caracter9stica c3 A forma,-o de impress2es segue um modelo de m$dia simples 1inibido* inteligente* educadoW3 e ponderada ou aditi%o Cognio social %abordagem da mem#ria de pessoas %&astie1 239:)) Aoda a informa,-o no%a )ue recebemos s= pode ser interpretada em rela,-o aos con0ecimentos )ue C temos. .s processos de mem=ria desempen0am um papel fundamental na forma,-o de impress2es. Eorma como processamos informa,-o* guardamos mem=rias* formas de codifica,-o e recupera,-o da informa,-o. /-o se prende tanto com a dimens-o percepti%a ao contr rio de outros modelos. a3 Iodelo associati%o de Srull e [6er b3 Iodelo dualista de OreYer c3 Iodelo cont9nuo de Eis8e et al. d) Processamento paralelo de Kunda e Thagard odelo associativo de Srull e ;<er 5ste modelo parte do princ9pio geral da psicologia cogniti%a: aprendemos por associa,-o. .rganiBamos redes associati%as determinadas pelo pr=prio conte(to* pela consist<ncia de apresenta,-o de um comportamento e das mem=rias )ue temos dele. .rganiBamos as impress2es no sentido bottom+up @ caracter9sticas geram categorias. .s comportamentos de uma pessoa s-o espontaneamente interpretados pelo suCeito em termos de conceitos+tra,o )ue est-o armaBenados na mem=ria. 5stas categorias dependem do conte(to* a mesma caracter9stica em conte(tos diferentes pode gerar

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categorias diferentes. Iuitos comportamentos podem ser codificados em mais )ue um tra,o dependendo da liga,-o tra,o+comportamento e de factores conte(tuais. As caracter9sticas 1e(. comportamentos3 s-o representadas por n=dulos na mem=ria. "omportamentos 1fala e(pansi%amente3 "onceitos+tra,o 1e(tro%ertido3 a3 Oaseado no conceito de mem=ria como rede associati%a* %amos buscar ; mem=ria determinada categoria com base apenas em detal0es b3 Eicam armaBenadas na mem=ria de longo praBo duas representa,2es distintas/dois tipos de informa,-o: descriti%aD a%aliati%a A impress-o depende ent-o do conte(to e das nossas categorias 1mais do )ue das dos outros3. 5stas categorias n-o s-o r9gidas* podem ser alteradas. odelo dualista de =re>er A Eorma,-o de impress2es $ baseada tanto em categorias 1top+doYn3 como em representa,-o de pessoas 1Oottom+up* pegamos numa categoria e inferimos comportamentos3* faBemos os dois processos. . modelo centra+se nos processos de processamento de informa,-o de uma forma se)uencial em F etapas: 1. Identifica,-o Inicial: faBemos uma primeira categoriBa,-o baseada em

diferentes caracter9sticas como se(o* idade* ra,a* etc. Podemos ficar por a)ui ou a%an,ar para o processo seguinte 1categoriBa,-o3. Eormamos uma informa,-o inicial )ue* dependendo do conte(to* pode ser elaborada ou n-o* dependendo da min0a moti%a,-o entro num processo n-o autom tico de recon0ecimento da pessoa* %ou descobrindo outras caracter9sticas. Depois da identifica,-o inicial o processo $ fec0ado ou acti%a+se um modo de processamento categorial 1top+ doYn3: categoriBa,-o @ indi%idualiBa,-o 2. "ategoriBa,-o/tipifica,-o espec9fica: procuramos deliberadamente uma

categoria apropriada para a pessoa. /o caso da ade)ua,-o da categoria ; pessoa ser insuficiente* passa+se ; etapa da indi%idualiBa,-o. a. Indi%idualiBa,-o 1diferencia,-o intracategorial3 @ criam+se subcategorias apropriadas ao est9mulo. !. PersonaliBa,-o @ logo ap=s a primeira etapa se o suCeito se sentir muito relacionado ou seCa* auto+en%ol%ido com a pessoa est9mulo* acti%a+se um modo pessoal 1bottom+up3: personaliBa,-o. Pego nas caracter9sticas da pessoa e* num processo bottom+up %ou con0ecendo a pessoa.
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Dois tipos de processamento:

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Autom tico* n-o consciente na fase de identifica,-o "ontrolado* nas restantes etapas.

A acti%a,-o do tipo de processamento depende da moti%a,-o e obCecti%os do percepcionador

. seu aspecto dual reside no facto de assumir um processamento baseado nas caracter9sticas do est9mulo na etapa da personaliBa,-o e* num processo categorial nas restantes etapas.

odelo contnuo de !is?e et al. 1%er li%ro3 5ste modelo integra n-o s= as perspecti%as 0ol9sticas e as lineares* como tamb$m as teorias sobre es)uemas do campo da cogni,-o social. Pressup2e um processo cont9nuo )ue %ai da cria,-o de impress2es a partir de teorias e conceitos pree(istentes 1t0eor6+dri%en3* a processos de combina,-o linear* pe,a a pe,a* dos atributos da pessoa al%o 1data+dri%en3. A passagem do e(tremo 0ol9stico ao e(tremo elementar* no processamento da informa,-o* realiBa+se de um modo cont9nuo tanto em fun,-o das caracter9sticas do est9mulo como das condi,2es moti%acionais do percepcionador. "ategoriBa,-o inicial autom tica 1baseada em ind9cios f9sicos ou em )ual)uer outra informa,-o imediatamente dispon9%el )ue perrmita acti%ar estere=tipos ou preconceitos Impress-o baseada em categorias. Se a pessoa+al%o n-o interessar ao percepcionador o processo de forma,-o de impress-o termina a)ui. Aten,-o @ no caso da pessoa+al%o ser interessante ou rele%ante* passa+se a dar mais aten,-o ; informa,-o dispon9%el sobre os seus atributos* de modo a confirmar a categoriBa,-o inicial. NecategoriBa,-o @ se a informa,-o obtida na categoriBa,-o inicial n-o for consonante com a obtida posteriormente* ocorre uma recategoriBa,-o. Integra,-o pe,a a pe,a @ Impress-o baseada em a tributos8 5(prime o e(tremo elementar do cont9nuo* no )ual o percepcionador ter de integrar a informa,-o de acordo com algumas regras descritas nos modelos lineares. As pessoas utiliBam mais do )ue uma estrat$gia cogniti%a para formar impress2es* num cont9nuo )ue %ai da categoriBa,-o ; integra,-o de caracter9sticas ou atributos. . processamento categorial tem prioridade sobre o processamento baseado em atributos.

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2 Semestre 2009/2010 em dois tempos0 Aemos categorias C

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@os modelos se-uenciais apresentados a formao de impress"es ocorrem

determinadas e colocamos as pessoas nas diferentes categorias

com base em poucas caracter9sticas. /uma segunda fase* reformulamos esta categoriBa,-o em fun,-o do detal0e. "om base em pormenores %amos confirmando ou reformulando a primeira impress-o. odelo paralelo de !/ de Aunda e T+agard 5ste modelo pressup2e o processamento paralelo e simult#neo da informa,-o )uando se percepciona uma pessoa. 5m %eB de um processamento se)uencial criamos a percep,-o geral da pessoa com base em diferentes caracter9sticas e categorias. Damos o mesmo %alor a diferentes comportamentos. Acti%amos diferentes categorias ao mesmo tempo* acti%amos em simult#neo tra,os* estere=tipos e comportamentos* numa esp$cie de rede. . tipo de rede acti%ada %ai condicionar a forma,-o da impress-o. Pressupostos do processamento paralelo: 1. 5stere=tipos* tra,os e comportamentos podem ser representados por n=dulos de uma rede de acti%a,-o geral 2. A e(tens-o da acti%a,-o da rede $ condicionada por associa,2es positi%as 1e(citat=rias3 e negati%as 1inibit=rias3 !. A informa,-o observada distingue+se do con0ecimento inferido baseamo+nos

no comportamento inferido 1sendo este baseado no comportamento obser%ado3 F. . con0ecimento inferido depende das associa,2es definidas na estrutura cogniti%a 5stes pressupostos inspiraram o modelo: 1. Informa,-o obser%ada $ acti%ada 1e(. sali<ncia conte(tual3 @ este modelo d resposta ; )uest-o &para )ue $ )ue ol0amosT 5m )ue reparamos primeiro e por)u<T' @ $ p conte(to )ue influencia o tipo de informa,-o obser%ada. De acordo com o conte(to* os pormenores em )ue reparamos s-o diferentes* a sali<ncia altera+se. . )ue $ saliente em determinado conte(to e )ue conta para a forma,-o de impress2es* $ o )ue c0ama a aten,-o* o )ue foge ; norma. 1falta e(plicar como se organiBa o conte(to. Aparentemente este $ definido pelo normal mas* 0 minoria.3 cen rios em )ue este $ influenciado pela e(cep,-o* pela

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2. A e(pans-o da acti%a,-o $ feita com base em informa,-o pr$+e(istente !. A informa,-o $ depois integrada e estabiliBada 1constr=i+se uma

impress-o est %el3 atra%$s da repeti,-o de obser%a,-o e de acti%a,-o da mesma rede. "aracter9sticas principais 1. A EI $ acti%ada de modo autom tico. . )ue $ obser%ado acti%a

automaticamente uma impress-o. 2. Pre%< a possibilidade de realiBa,-o de processos controlados 1e(. moti%a,-o e obCecti%os3. controlados. 5ste modelo coloca o estere=tipo* categorias ao mesmo n9%el do comportamento. ? portanto um modelo paralelo. Aspectos comuns entre os modelos se-uenciais e paralelo 1. 5mergem no campo da cogni,-o social. Aodos se preocupam com a reten,-o* processamento e recupera,-o da informa,-o. 2. "entram+se no processo de EI. "entram+se no processo cogniti%o )ue conduB ; forma,-o e n-o no resultado da forma,-o de impress2es. !. Desencadeiam+se de forma autom tica. F. Pre%<em a inter%en,-o de processos controlados 1o )ue pressup2e )ue a impress-o pode ser alterada3. R. . processamento 1modo e selec,-o de informa,-o3 $ influenciado por factores conte(tuais 1e(. moti%a,-o3. . conte(to assume um papel determinante. Aspectos diferenciadores entre os modelos se-uenciais e paralelo 1. 5tapas sucessi%as n-o coincidentes vs. acti%a,-o simult#nea @ os tr<s primeiros modelos apresentados funcionam num regime se)uencial em )ue* s= procuro mais informa,-o se esti%er moti%ado para isso* se ti%er disponibilidade. J diferentes fontes* n-o nos baseamos apenas numa determinada categoria. 2. In9cio do processamento a partir de informa,-o categorial 1Aop+doYn3 vs simult#neo em rede em )ue estere=tipos* tra,os e comportamentos s-o integrados de forma simult#nea o modelo paralelo diB )ue isso n-o $ %erdade* %amos buscar mais informa,-o a Podemos ir afinando essa acti%a,-o atra%$s de processos

Atribuio causal
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1. Descre%er a teoria da atribui,-o identificando a sua utilidade social 2. Distinguir entre atribui,-o interna e e(terna !. Descre%er a forma como se infere tra,o de personalidade por correspond<ncia com a atribui,-o de causalidade de acordo com a perspecti%a de Jones 7 Da%ies F. Descre%er o modelo A/.ZA de 4. Qelle6 R. "aracteriBar os princ9pios de desconto e de aumento na presen,a de mGltiplos factores causais P. "aracteriBar os principais erros de atribui,-o Atribuio causal A teoria da atribui,-o centra+se na formula,-o de e(plica,2es causais. Atribui,-o $ o processo de imputar uma causa a um comportamento percebido. A teoria da atribui,-o tenta responder ; )uest-o &por)ue $ )ue ele/ela feB issoT' As pessoas atribuem e(plica,2es causais a comportamentos at9picos A atribui,-o causal $ algo biol=gico* algo gen$tico. Desde cedo os beb$s conseguem relacionar causa e efeito faBer atribui,2es causais. &"ausalidade $ o cimento do uni%erso.' D uma liga,-o entre eles. A causalidade $ algo )ue est presente desde sempre* estamos constantemente a um entendimento total a coisas )ue s-o

descont9nuas. . uni%erso $ feito de acontecimentos separados* n=s $ )ue inferimos

imputar causas* $ algo seguro* constante e simples. Interpretamos as pessoas com base na causalidade. Inferimos a personalidade de algu$m com base em comportamentos e na sua causalidade. Podemos atribuir causas internas 1e(plica,-o encontra+se dentro do suCeito3 ou e(ternas 1causas fora do suCeito @ outro* meio* etc.3 ao nosso comportamento. ? mais saud %el faBer atribui,2es internas para o sucesso )ue para o insucesso* $ bom para o self e para a auto+estima. A atribui,-o e(terna para o insucesso $ saud %el apenas at$ certo ponto. ? positi%o por)ue protege o self e a auto+estima mas* n-o permite )ue aprenda com os erros* )ue se pense em mel0orar. Por)ue $ )ue usamos e(plica,2es causaisT 1. Simplificam comportamentos comple(os 2. Diminuem a ambiguidade / incerteBa @ %i%emos num mundo de incerteBa* ao atribuirmos um fio condutor aos acontecimentos reduBimos a incerteBa.
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!. .ferecem percep,-o de controlo dos acontecimentos e de comportamentos F. .ferecem pre%isibilidade R. Eacilitam a cria,-o de infer<ncias @ se consigo controlar e pre%er* ent-o sou capaB de inferir sobre os outros. P. As e(plica,2es causais d-o+nos um sentido de compreens-o 1perceber o por)u< + controlo m (imo3

!rit$ &eider %2935*2399)

Defende )ue as pessoas se comportam como cientistas ing$nuos )ue usam processos racionais para e(plicar o comportamento. "omparam coisas e tiram conclus2es* tentam encontrar e(plica,2es. As pessoas consideram sempre )ue cada comportamento tem uma causa* interna ou e(terna ; pessoa. Atribuio causal interna %disposicional) "om maior fre)u<ncia atribu9mos causas internas aos comportamentos. A atribui,-o interna $ usada mais fre)uentemente por causa da cren,a de )ue o comportamento possui moti%a,-o interna )ue caracteriBa as pessoas* tendemos a faBer correspond<ncia entre comportamento e moti%a,-o. 5sta atribui,-o causal interna da personalidade do outro assume )ue o

comportamento 0umano $ determinado %oluntariamente* as pessoas respondem sempre de acordo com o seu li%re arb9trio* escol0em a forma como se comportam* s-o sempre imput %eis. Assume )ue os seus comportamentos n-o s-o ao acaso e reflectem tra,os de personalidade. A pr=pria pessoa tende a procurar causas internas para o seu comportamento pois traduBem um maior controlo da situa,-o. Iuitas %eBes* )uando a causalidade $ e(terna tendemos a entrar em processo de racioc9nio contrafactual para arranCar uma causa interna e recuperar o controlo da situa,-o. Aende a focaliBar+se em factores est %eis 1e(. temperamento3 pois estes permitem pre%isibilidade. Atribuio causal e6terna %situacional) Por %eBes assumimos )ue a causa do comportamento $ e(terior ao suCeito o )ue* %ai limitar as atribui,2es a tra,os de personalidade* nem sempre os comportamentos reflectem a personalidade. 5(emplo: se um colega n-o cumpre a sua tarefa no grupo

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de trabal0o e se tomamos con0ecimento )ue ele adoeceu* podemos usar a doen,a como e(plica,-o causal em %eB de considerar )ue ele $ um irrespons %el. As atribui,2es e(ternas 1o tr#nsito* o clima* W3 s-o menos usadas do )ue as atribui,2es internas. 5m algumas circunst#ncias* para nos desculparmos/desresponsabiliBarmos* tendemos a procurar causas e(ternas. /nferncia Correspondente %Bones C Davies1 2357)

"omo sei )ue determinado comportamento $ um tra,o de personalidade e n-o algo determinado e(ternamenteT A infer<ncia correspondente $ o processo pelo )ual se associam tra,os a comportamentos. .s comportamentos obser%ados e as inten,2es )ue os produBem correspondem a )ualidades* subCacentes* est %eis das pessoas* s-o algo do dom9nio da personalidade. As pessoas comportam+se de determinada maneira por alguma raB-o 1disposi,-o/inten,-o3. A infer<ncia correspondente implica )ue as pessoas t<m uma disposi,-o para agir %oluntariamente. A disposi,-o traduB uma tend<ncia 1ser agressi%o* ser educado* etc.3. "omo $ )ue %alidamos a infer<ncia de tra,oT W sabendo )ue: e(istem mGltiplas causas para um comportamento As pessoas podem &esconder' as suas caracter9sticas 1mesmo as causas

internas podem ser uma disposi,-o cultural3 as pessoas podem iludir as suas caracter9sticas. ? ent-o necess rio %alidar essas caracter9sticas. A %alida,-o da infer<ncia $ feita com base em informa,-o de DeseCabilidade social @ se o comportamento for socialmente deseC %el

%alida menos do )ue se for socialmente indeseC %el ou mesmo repro% %el. Aen0o mais certeBa )ue $ um tra,o de personalidade se n-o for um comportamento socialmente deseCado. Intencionalidade @ se n-o for intencional n-o $ um tra,o de

personalidade. Eactores comuns @ conse)u<ncias dos actos

Percebo uma informa,-o como boa para inferir tra,os de personalidade:

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Zi$s de correspond<ncia Iesmo )uando as pessoas percebem uma infer<ncia correspondente como /-o Z lida* inferem a presen,a de tra,o e usam+na nos seus Culgamentos atribucionais. Causalmente + trs maneiras de e6plicar os acontecimentos0 Pessoa 5st9mulo 1e(: teste3 "onte(to 1e(: professor embirrou comigo3

Aendemos a preferir causas internas para o sucesso e e(ternas para o fracasso. 4 ainda pessoas )ue tendem a atribuir ao fracasso causas internas est %eis e n-o control %eis 1e(: sou assim* sou burro3* uma situa,-o )ue n-o tem forma de perspecti%ar mel0oria. odelo A@.DA &arold Aelle< %235E) Segundo Qelle6 0 duas formas de inferir causalidade: "o%aria,-o + Perante obser%a,2es repetidas* as pessoas percebem co%aria,-o entre causas e efeitos "onfigura,-o + Perante uma Gnica obser%a,-o* recorrem a informa,-o

armaBenada na mem=ria 1es)uemas causais3 Princpio da Covariao . factor )ue mais co%aria com o comportamento $ escol0ido como e(plica,-o causal.

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2 Semestre 2009/2010

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. Iodelo A/.ZA considera tr<s %ari %eis )ue se conCugam podendo* consoante a sua conCuga,-o* a atribui,-o causal ser feita ao indi%9duo* ao est9mulo ou ; circunst#ncia:

Pondera,-o na presen,a de mGltiplos factores causais: Princpio do Desconto0 Ienor import#ncia dada ; causa em an lise se as causas s-o facilitadoras* se a situa,-o fa%orece o comportamento* menor import#ncia $ dada a causas internas. Eactor atenuante. 5(: a empregada no sabia a que mesa ele pertencia e o que tinha pedido. Princpio do Aumento0 maior import#ncia dada ; causa em an lise se a causa $ inibit=ria* se a situa,-o n-o fa%orece o comportamento 1irrita,-o3* maior import#ncia $ dada a causas internas. Se as circunst#ncias s-o inibit=rias o comportamento agra%a+se. 5(: a empregada estava muito simp!tica e procurava acalma"lo. Para acontecimentos Gnicos. "onfigura,-o: 5s)uemas causais: "ausalidade mGltipla e /ecess ria: "onfigura,-o de factores necess rios para )ue o comportamento ocorra. "onCunto de factores )ue contribuem para uma causa. Apenas a pro%ocam se ocorrem todos.
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2 Semestre 2009/2010 configura,-o $ suficiente.

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"ausalidade mGltipla e Suficiente: "ada uma das diferentes causas da

5s)uema de causas compensat=rias: efeito aditi%o de um conCunto de causas da configura,-o

'rros de atribuio 5rro Eundamental da Atribui,-o: Aend<ncia para subestimar causas situacionais e para sobrestimar causas disposicionais do comportamento. Aemos tend<ncia para atribuir causas internas 1temos a con%ic,-o )ue as pessoas controlam o seu comportamento3. /em sempre as causas s-o internas* muitas %eBes est-o no est9mulo ou nas circunst#ncias. Zi$s actor+obser%ador: Aendencialmente* )uando estamos a a%aliar o nosso

comportamento* temos mais em conta as circunst#ncias do )ue )uando estamos a a%aliar o comportamento do outro. . comportamento dos outros $ atribu9do a causas disposicionais* n-o consideramos as circunst#ncias. Zi$s em benef9cio pr=prio 1#ef"serving bias3: Aendemos a capitaliBar 1atribui,-o interna3 os nossos sucessos e a des%aloriBar 1atribui,-o e(terna3 o dos outros. 5n%iesamento )ue ser%e para proteger a nossa auto+estima.

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