CONSIGNES G4S

Client : Site : Poste : Horaire de vacation :

I - AVANT LA PRISE DE SERVICE
Se prsenter au poste au moins 10 mn avant le dbut de vacation ; Porter la tenue de travail (Chemise, cravate, pantalon, ceinture, chaussures noires et veste pendant le froid), du dbut jusqu' la fin de la vacation ; Vrifier la disponibilit des outils de travail mis sa disposition : Main courante Torches (Pour les vacations de nuit) ; Talkies-Walkies et leurs chargeurs (En cas de prsence de plus dun agent de scurit par site). Le talkie-walkie devra tre accroch sur la ceinture en permanence ; Liste des numros (N abrgs) de tlphone utiles ; Liste des numros de tlphone (N abrgs) des responsables contacter en cas de besoin ; Les consignes de scurit gnrales et particulires (affiches au poste de garde) ; Liste des collaborateurs autoriss accder au parking du site ; Liste des prposs intervenant dans le cadre des prestations rgulires au site ; Liste des responsables habilits signer les laisser passer et/ou bons de sortie du matriel, avec les spcimens de leurs signatures ; N.B : Toutes les listes devront tre signes par le responsable du site. Vrifier linexistence dans le poste de garde de : Poste tlviseur ; Rchaud lectrique ; Bouteille de gaz ; Signaler, dans limmdiat, toute anomalie constate dans la disponibilit ou dans le fonctionnement des outils de travail. Rceptionner les consignes laisses par lquipe sortante ; Effectuer la ronde de prise de service, en compagnie dun membre de lquipe sortante.

II - DURANT LE SERVICE
Assurer une permanence au Poste de garde du site avec tenue de la main courante ; Faire preuve dune discrtion et dun comportement exempt de tout reproche vis--vis des tiers et/ou des collaborateurs du site. Assurer l'accueil des visiteurs trangers (hors collaborateurs du site et prestataires rguliers):

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Se renseigner sur l'identit du visiteur et/ou sur la raison sociale de l'organisme qu'il reprsente ; Prvenir la personne que le visiteur dsire voir. Si la visite est accepte ou sil sagit dun client habilit accder au Site sans autorisation pralable du responsable du Site : Demander au visiteur sa pice d'identit ; Lui remettre un badge visiteur et lui demander de le porter durant toute sa visite ; Lorienter ou laccompagner vers la personne ayant autoris la visite ou au lieu dsign pour laccueil des clients ; Rappeler la personne visite qu'au terme de la visite celle-ci devra accompagner le visiteur la porte de sortie ; Noter la visite sur la main courante (N du badge, nom du visiteur, heure d'entre, personne visite et organisme reprsent) ; En fin de la visite, rcuprer le badge visiteur , contre la remise de la pice didentit ; Formaliser la fin de la visite sur la main courante (heure de sortie). Si la visite n'est pas accepte, tout en adoptant un style courtois, informer le visiteur que la visite ne peut pas avoir lieu. Assurer l'accueil des prestataires ponctuels : Demander une autorisation crite donne par lentit charge du suivi technique des travaux. Cette autorisation doit mentionner le responsable charg du suivi de lintervention, la date, la dure, le lieu, la nature et ltendu de lintervention ; Sauf autorisation du responsable du Site, consigne dans la main courante et signe par celui-ci, interdire toute intervention technique sans autorisation crite de lentit charge du suivi technique des travaux ; En cas de travaux rguliers (maintenance ou autres), une copie du planning des interventions, dument sign par lentit charge du suivi technique des travaux, devra tre exige avant dentamer les travaux ; En cas de travaux de soudure ou utilisation de produits inflammables, un permis de feux devra tre tabli par la scurit (voir modle en annexe) ; A lentre du site, lagent de scurit doit : Informer le responsable du site sur les travaux commands et attendre son accord ; Demander la ou les pice (s) d'identit des intervenants, afin de formaliser lentre sur la main courante ; Remettre chaque intervenant un badge prpos prestataire contre sa pice didentit, et lui demander de le porter durant toute la dure de sa prsence dans le site ; Pour les travaux point chaud ou utilisant des produits inflammables, accompagner lquipe du prestataire par un agent de scurit muni dun extincteur mobile de feu ; Noter sur la main courante (heure d'entre, liste des intervenants avec les numros de leurs CIN et de leurs badges respectifs, ainsi que le nom du prestataire) ; A la sortie, rcuprer les badges prestataire contre la remise de la pice didentit ; Formaliser la fin de lintervention sur la main courante (en notant l'heure de fin des interventions). Assurer l'accueil des prestataires contractuels : Lors de la mise en place de la Prestation rgulire, remettre le badge prestataire permanent tous les prposs, contre la remise dune photocopie de la CIN et dune photo didentit ; Noter chaque jour de travail sur une feuille de prsence des prestataires rguliers : (Prnom et nom

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des prposs, heure d'entre de chacun, nom du prestataire pour chacun). Exiger pour toute sortie de Marchandise, biens meubles et/ou quipements du site, un Bon de Sortie sign par le responsable du site ou un autre responsable mandat cet effet, en respectant la procdure suivante : Vrifier la conformit de la signature porte sur le bon de sortie ; Vrifier la conformit de la dsignation du matriel porte sur le bon de sortie avec le matriel faire sortir ; Vrifier la conformit de la quantit de la marchandise porte sur le bon de sortie avec la marchandise faire sortir ; Vrifier la date de l'tablissement du bon de sortie ; Vrifier l'identit (Nom & Prnom, marque du vhicule et le n dimmatriculation) du porteur du bien ; Enregistrer la sortie sur la main courante ; Classer le bon de sortie original au poste de garde. Procder la fouille des personnes, dans la limite des obligations rglementaires et conformment aux consignes particulires de chaque site. A dfaut, les fouilles seront sur demande du responsable du site ou de tous responsables mandats cet effet ; Assurer laccueil des vhicules de transport marchandises / biens Pour les vhicules de livraison, qui arrivent au Site pour dcharger le produit, le procd est le suivant : Dabord, laccs au site est autoris les jours ouvrs (Lundi Vendredi), entre 8h et 16h ; A larrive devant la porte, la Feuille de route est rcupre pour vrification de la conformit de son contenu avec le camion et sa semi remorque (Immatriculations) et la CIN du chauffeur ; Si les informations portes sur la feuille de route sont bien celles du camion et de son chauffeur, le camion est laiss entrer dans lenceinte du Site, aprs rcupration de la Feuille de route, la CIN du chauffeur et celle de lventuel accompagnateur, qui sont gards au poste de garde pour enregistrement, jusqu la sortie du camion ; Dans lenceinte du Site, juste lentre, le n et rgularit du plomb sont vrifis ; Si les vrifications ne rvlent aucune anomalie, le camion est guid vers le quai de dchargement ; Si les vrifications rvlent la moindre anomalie, le responsable du Site ou son second, est avis. Le camion ne quittera son emplacement lentre quaprs constatation de lanomalie par ce responsable et suivant ses consignes ; La livraison est consigne dans la main courante (Heure darrive et de dpart du vhicule, noms et CIN du chauffeur et de lventuel accompagnateur, n du plomb et toute ventuelle anomalie). A la sortie, deux cas de figure : Si le vhicule est vide, les pices didentits sont restitus et le camion est autoris quitter le site ; Si le vhicule est charg de palettes ou autres, la fermeture de son caisson doit tre plombe et le chauffeur doit disposer du bon de transfert correspondant, en vue de pouvoir quitter le site, aprs avoir rcupr les pices didentit. Grer laccs au parking du Site conformment la liste des collaborateurs autoriss et aux autorisations ponctuelles du responsable du site ; Procder l'enregistrement des vhicules lgers, conformment aux consignes particulires du Site, lors

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de leurs entres dans le site et de leurs dparts : Marque, type et matricule du vhicule ; Prnom et nom du conducteur ; Heure darrive ; Heure de dpart.

Effectuer les rondes suivant les points de passages convenus dans les consignes particulires du Site : Coupure du courant lectrique dans les locaux et fermeture des vannes deau du Site, en dbut des vacations de nuit ou des jours de repos), avec rtablissement ds la fin de ces vacations) ; Surveillance des espaces visibles sur litinraire de la ronde (Etat des cltures et murs des btiments, Etat et condamnation des portes daccs aprs la sortie des collaborateurs du site, Etat et temprature des armoires lectriques, Etat des installations hydrauliques y compris le rseau RIA, prsence des dispositifs de scurit) ; Ecoute attentif tout au long de la ronde, pour identification des bruits anormaux ; Flair attentif tout au long de la ronde, pour identification des odeurs anormales (Odeur de bruler par exemple). Vrifier la prsence des moyens de lutte contre lincendie (fixes et mobiles) ; S'assurer du bon tat des installations ; Vrifier les foyers potentiels de sinistre (incendie) et prendre les mesures de dblai ; Sassurer de la vacuit des itinraires dvacuation et des accs pompiers ; Et toutes autres mesures prventives, prvues dans les consignes particulires.

Assurer laccueil tlphonique, en cas de besoin, et en cas dexistence dune permanence tlphonique au Site, comme suit : Dcrocher le tlphone avant la 3me sonnerie : En cas d'appel externe : ITTISALAT AL MAGHREB : ( Bonjour/ Bonsoir ) ; S'informer sur l'identit et la raison sociale de l'interlocuteur. En cas d'appel interne : Prsentation du poste : (Poste de scurit Bonjour/ Bonsoir ). Orienter la communication vers son destinataire ; Si le destinataire et en communication, en informer l'interlocuteur et agir en consquence (prendre message, lui demander de rappeler une deuxime fois) ; Si le destinataire est absent, en informer l'interlocuteur et agir en consquence (prendre message, lui demander de rappeler ultrieurement) ; Remettre ds que possible le message reu a son destinataire.

Organiser les secours internes en intervenant immdiatement en premire urgence sur tout incident ou accident signal, dtect ou constat mettant en jeu la scurit des personnes ou des biens ; Interdire l'accs au site des objets personnels, sauf autorisation crite du responsable du site, tel que : Les objets autoriss lentre par le responsable du site devront tre vrifis et consigns dans la main courante. A leur sortie, la mention correspondante devra tre enregistre dans la mme main courante.

Grer les cls, conformment aux consignes particulires du Site. A dfaut, seules les cls de la cltures seront gres par la sret gardiennage ;

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Faire appel aux responsables en cas de malaise de sant survenu un co-quipier. A dfaut, et en cas de situation grave, faire appel aux autorits comptentes (Protection civile au n 15 Police au n 19)

IV - A LA FIN DU SERVICE
Effectuer la ronde de prise de service, en compagnie dun membre de lquipe entrante ; Assurer l'ordre, la propret et le nettoyage du poste de garde ; Vrifier les scells des camions et tous autres scells prvus dans les ventuelles consignes particulires du Site ; Assurer une passation des consignes complte l'quipe qui prend la relve.