V. Socializacin de los resultados del anlisis en el encuentro de grupo 1.

La organizacin debe tomar acciones para eliminar la causa de las no conformidades 2. con objeto de prevenir que vuelvan a ocurrir. Las acciones correctivas deben ser apropiadas a los efectos de las no conformidades encontradas 3. La organizacin debe determinar acciones para eliminar las causas de no conformidades potenciales para prevenir su ocurrencia. Las acciones preventivas deben ser apropiadas a los efectos de los problemas potenciales Para COOC !"#$%! se debe tener en cuenta lo siguiente& 'esignar a una persona o grupo responsable de& !nvestigar la no conformidad Planeacin ( ejecucin de las acciones correctivas necesarias

La persona asignada debe tener la autoridad necesaria para& )signar los recursos necesarios *omar las acciones necesarias+ ( *ener acceso a toda la informacin que se requiera

Requisito de ISO 9001 RE !ISI"OS #E $A #O%!&E'"A%IO'

Estado Actual *ienen bien documentado la Pol,tica

Estado Ideal #s lo que debe e-istir para que se cumpla con la .orma !"O /0011 2002 que se tengan mu( claro cu4les son sus objetivos+ con qu5 pol,ticas de calidad est4n

(S)%*

poseen un manual de calidad.

Acciones a implementar Lo que se puede implementar es que 3a(a m4s divulgacin entre sus colaboradores su divulgacin podr,a ser mediante plegables entregados con la tirilla de la nmina+ o afic3es alusivos+ dando

+rocedimientos #ocumentados , los registros

"e cuenta con todos los procedimientos ( registros de la .orma ( los espec,ficos de cada labor bien documentados+ implementados ( se mantienen.

Lo ideal ser,a que los registros que lleven sean arc3ivados. Los registros no deben tener tac3ones ni enmendaduras.

%ontrol de los documentos

.o 3a( control de documentos

*odos los documentos deber4n estar controlados+ aprobados+ previamente revisados ( autorizados antes de ser socializados.

c3arlas de sensibilizacin. "e deber4 tener un tiempo l,mite ( un espacio f,sico para el arc3ivo de los registros (a que esto permite tener trazabilidad del proceso productivo ( no descartarlo o tenerlos de forma desorganizada+ que en un momento espec,fico no se puedan encontrar+ adem4s deben ser legibles sin tener tac3ones+ ni enmendaduras deber4n ser completamente claras. "e debe seleccionar una persona que sea la encargada de la revisin de todos los documentos ( que se 3aga la revisin de todos los documentos ( que se 3aga perfecto uso de dic3o documento+ no deber4 emitirse ning6n documento sin su previa revisin+

%ontrol de los registros

.o 3a( control de los registros

Los registros son uno de los documentos m4s importantes de la organizacin+ (a que son la evidencia de lo que se est4 3aciendo ( permite 3acer trazabilidad de todos los procesos.

RES+O'SA-I$I#A# La 'ireccin est4 #E $A #IRE%%IO' mu( enfocada en satisfacer los requisitos del cliente+ pensando siempre en La pol,tica ( objetivos de la #))7 ( adem4s

7a que se cuenta con todo el compromiso de las partes directivas deber4 cumplirse con todos los requisitos de la norma !"O /0011

autorizacin ( aprobacin+ est4 persona deber4 velar porque los documentos que se est5n usando en ese momento sea el actualizado ( no una versin anterior porque se podr,a caer en un error. La persona encargada del control de los documentos podr4 ocuparse tambi5n del control de los registros+ que deben estar previamente codificados e identificados encontrados de manera r4pida ( de f4cil acceso en un momento que sea necesario 3acer la trazabilidad al producto o servicio que se prest. Compromiso de la 'ireccin

ofreciendo la disponibilidad de los recursos.

2002+ que sea un compromiso de todos+ (a que de estos cumplimientos depende que se mantenga la Certificacin que se encuentra vigente. .o 3a( que !mplementar nada que lo tienen mu( bien implementado ( funciona perfecto 'ic3a pol,tica tendr4 que ser revisada+ deber4 tener el espacio para su la revisin de la pol,tica Parte del mejoramiento continuo+ que se est4n cumpliendo con los requisitos ( adem4s se evidencia si el "8C es eficaz ( efectivo+ por todo esto es mu( necesaria la revisin.

En.oque al cliente

+ol/tica de calidad

"e tiene en su p4gina un espacio para el cliente+ (a que el cliente es lo primordial para COOC !"#$%! .o es revisada continuamente