F2-015

NORMA DE COMPETENCIA LABORAL

DIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION PARA EL TRABAJO

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VERSION REGIONAL METODOLOGO TITULO DE LA N.C.L CODIGO ELEMENTO

VERSION AVALADA MESA SECTORIAL BOGOTA MARTHA ROCIO PEA 210601014 01

MESA SECTORIAL ASISTENCIA ADMINISTRATIVA CENTRO VERSION CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA 1 FECHA APROBACION VIGENCIA 5 AOS Vigente?

Proponer alternativas de solucin que contribuyan al logro de los objetivos de acuerdo con el nivel de importancia y responsabilidad de las funciones asignadas por la organizacin. Analizar la situacin o problema teniendo en cuenta los objetivos, polticas, normatividad, y la tecnologa disponible en la organizacin.

CRITERIOS DE DESEMPEO
A. B. C. D. E. F. G. Las polticas y cultura de la empresa son interpretadas e introyectadas de acuerdo con el cargo y las funciones que cumple en la organizacin. La situacin o problema es identificado teniendo en cuenta los procesos que influyen. La evaluacin del grado de afectacin que genera la situacin o problema es realizada frente a las variables econmicas, administrativa, ambientales, sociales y de mercadeo. El anlisis de la situacin o problema es realizado teniendo en cuenta la causa, estado actual y su posible evolucin. El anlisis de la informacin es realizado utilizando la tecnologa disponible en la organizacin. La respuesta planteada frente a la situacin o problema, es alcanzable y pertinente de acuerdo con el objetivo que se persigue. El informe del anlisis de la situacin es elaborado y comunicado de acuerdo con las polticas de la organizacin.

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

01. 02. 03. 04. 05. 06. 07. 08. 09. 10. 11. 12. Polticas de la organizacin y normatividad vigente (a, c, e, f.) Proceso administrativo (a, b, c, d, e, f) Anlisis financiero (c, d, e, g) Estadstica (c, d, e, g) Investigacin de operaciones (b, c, d, e, g) Recursos (b, c, d, e, f) Trabajo en equipo y liderazgo (b, c, d, e, f) Proceso de toma de decisiones (b, c, d, e, f, g) Formulacin de proyectos (f) Sistemas de informacin (b, c, d, e, , g) Investigacin de mercados (a, b, c, d, e, f, g) Informe del anlisis de la situacin o problema (g)

RANGOS DE APLICACION
TAMAO DE LA EMPRESA Micro, pequea, mediana y grande TIPO DE EMPRESA Bienes y servicios VARIABLES Econmicas, administrativas, ambientales, sociales, mercadeo CLASES DE EMPRESAS

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TITULO DE LA N.C.L CODIGO ELEMENTO Pblica y privada

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Proponer alternativas de solucin que contribuyan al logro de los objetivos de acuerdo con el nivel de importancia y responsabilidad de las funciones asignadas por la organizacin. Analizar la situacin o problema teniendo en cuenta los objetivos, polticas, normatividad, y la tecnologa disponible en la organizacin.

EVIDENCIAS REQUERIDAS
DESEMPEO 1, Resultado de la observacin del desempeo durante el proceso de anlisis de la situacin o problema CONOCIMIENTO 1, Pruebas tericas y / o practicas que cubran los conocimientos y comprensiones del elemento de competencia. PRODUCTO 1, Informe del anlisis de la situacin o problema

APROBADO ACTA NRO.

DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA

VERSION NRO. 1 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO.

DE FECHA

WAYNE ANTHONY TRIANA ALVIS SECRETARIO(A) TECNICO(A)

MARTHA ROCIO PEA METODOLOGO

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TITULO DE LA N.C.L CODIGO ELEMENTO

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Proponer alternativas de solucin que contribuyan al logro de los objetivos de acuerdo con el nivel de importancia y responsabilidad de las funciones asignadas por la organizacin. Implementar la decisin de acuerdo con las polticas de la organizacin y el objetivo que se persigue.

CRITERIOS DE DESEMPEO
A. B. C. D. E. F. G. H. El propsito de la decisin es definido teniendo en cuenta el resultado de la valoracin de la situacin o problema. Los criterios de decisin son identificados y ponderados teniendo en cuenta la incidencia en los procesos que interviene. Las alternativas propuestas son evaluadas con respecto a los criterios de decisin, las ventajas y desventajas. Las alternativas menos favorables en respuesta a la situacin o problema son descartadas, de acuerdo con los resultados de ponderacin. Las alternativas son seleccionadas y desarrolladas de acuerdo con el tipo de situacin o problema, el plan estratgico de la empresa, el resultado que se persiga, la maximizacin, satisfaccin y optimizacin. Los recursos que demande la implementacin de la (s) alternativa (s) son asignados de acuerdo con el nivel de responsabilidad. Las decisiones son implementadas teniendo en cuenta la participacin de los actores relacionados con la situacin o problema identificado. Las personas afectadas por las decisiones tomadas son informadas teniendo en cuenta estructura organizacional y nivel de responsabilidad del cargo.

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

01. 02. 03. 04. 05. 06. 07. 08. 09. Proceso administrativo estructura y cultura organizacional ( a, b, c, d, e, f, g, h,) Plan estratgico ( a, b, c, d, e, f, g, h,) Metodologa para tomar decisiones ( a, b, c, d, e, f, h,) Tendencias y variables ( a, b, c ,d, e ,f,) Pensamiento analtico y estratgico ( a, b, c, d, e, f, h,) Recursos ( a, b, c, d, e, f,) Estadstica (a, b, c, d, e, f) Trabajo en equipo ( a, b, c, d, e, f, g, h,) Liderazgo ( a, b, c, d, e, f, g, h,)

RANGOS DE APLICACION
TIPO DE DECISIONES Operativas Tcticas Estratgicas De emergencia De rutina VARIABLES Administrativas Mercadeo Sociales Ambientales Econmicas

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Proponer alternativas de solucin que contribuyan al logro de los objetivos de acuerdo con el nivel de importancia y responsabilidad de las funciones asignadas por la organizacin. Implementar la decisin de acuerdo con las polticas de la organizacin y el objetivo que se persigue.

EVIDENCIAS REQUERIDAS
DESEMPEO 1, Resultado de la observacin del desempeo durante el proceso de implementacin del plan de accin. CONOCIMIENTO 1, Pruebas tericas y / o practicas que cubran los conocimientos y comprensiones del elemento de competencia. PRODUCTO 1, Plan de accin

APROBADO ACTA NRO.

DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA

VERSION NRO. 1 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO.

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WAYNE ANTHONY TRIANA ALVIS SECRETARIO(A) TECNICO(A)

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Proponer alternativas de solucin que contribuyan al logro de los objetivos de acuerdo con el nivel de importancia y responsabilidad de las funciones asignadas por la organizacin. Realizar el seguimiento a las decisiones implementadas de acuerdo con el logro de los resultados

CRITERIOS DE DESEMPEO
A. B. C. D. E. F. G. La implementacin de las decisiones son aseguradas teniendo en cuenta responsables, recursos y tiempos designados en el plan de accin. La evaluacin al plan de accin es realizada teniendo en cuenta los objetivos que se persigue. Las dificultades u obstculos en el desarrollo del plan de accin son identificados de acuerdo con los resultados esperados. Las medidas preventivas son tomadas de acuerdo con el plan de accin. Las medidas correctivas son implementadas segn nivel de responsabilidad y procedimientos de la organizacin Los documentos requeridos para el seguimiento del plan de accin son diligenciados segn procedimiento de la empresa. Las no conformidades identificadas en el seguimiento de las decisiones son comunicadas de acuerdo con las polticas de la organizacin

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

01. 02. 03. 04. 05. 06. 07. 08. 09. Proceso administrativo ( a, b, c, d, e, f) Plan estratgico( a, b, c, d, e, f) Metodologa para tomar decisiones ( a, b, c, d, e ,f) Tendencias y variables ( a, b, c, d, e, f) Recursos ( a, b, c, d, e, f) Estadstica ( a, b, c, d, e, f) Trabajo en equipo y liderazgo (a, b, c ,d, e, f) Sistema de gestin de calidad (d, e, f, g) Indicadores de gestin ( b, c )

RANGOS DE APLICACION
TIPO DE DECISIONES De rutina Operativas Tcticas Estratgicas De emergencia VARIABLES Mercadeo Sociales Ambientales Administrativas Econmicas

EVIDENCIAS REQUERIDAS

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Proponer alternativas de solucin que contribuyan al logro de los objetivos de acuerdo con el nivel de importancia y responsabilidad de las funciones asignadas por la organizacin. Realizar el seguimiento a las decisiones implementadas de acuerdo con el logro de los resultados

DESEMPEO 1, Resultado de la observacin del desempeo durante el proceso de seguimiento del plan de accin CONOCIMIENTO 1, Pruebas tericas y / o practicas que cubran los conocimientos y comprensiones del elemento de competencia PRODUCTO 1, Informe de seguimiento a las decisiones implementadas.

APROBADO ACTA NRO.

DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA

VERSION NRO. 1 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO.

DE FECHA

WAYNE ANTHONY TRIANA ALVIS SECRETARIO(A) TECNICO(A)

MARTHA ROCIO PEA METODOLOGO