Universidad Nacional Autonoma de Honduras

Maestra en Gestin Informtica

MGI-204 Gestin de Tecnologas de Informacin I

Modelo Operativo: Unificacin

Alumna: Sheyla Eunice Rubio Prez Catedrtico: Ing. Len Gmez 15/10/13

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Tabla de contenido
No. De Pgina

Introduccin ................................................................................................................................................... 3 Modelos Operativos Diversificado ........................................................................................................................................... 4 Coordinado ............................................................................................................................................. 4 Replicado ................................................................................................................................................ 4 Unificado ................................................................................................................................................. 4 Modelo Unificado Caractersticas del Modelo Unificado...................................................................................................... 5 Casos Caso 1 ...................................................................................................................................................... 6 Caso 2 ...................................................................................................................................................... 7

Bibliografa ..................................................................................................................................................... 9

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Introduccin

Un modelo operativo tiene un profundo impacto de cmo una organizacin implementa sus procesos de negocio e infraestructura de TI, pues bien los modelos operativos poseen dos dimensiones la estandarizacin y la integracin de los procesos de negocio y existen cuatro tipos de MO: Diversificado, Coordinado, Replicado y Unificado. Veamos cada uno de ellos:

Coordinacion

Diversificacin

Unificacin

Replicacin

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Diversificado Las unidades de negocio de una compaa poseen pocos clientes y proveedores en comn, las unidades de negocio son diversificadas, ofrecen diferentes productos y servicios a diferentes clientes y las decisiones y control se hacen cada unidad de negocio.

Coordinado Posee un alto nivel de integracin y poca estandarizacin de procesos. Diestras de una sola imagen corporativa existen mltiples canales, uno de los beneficios fuertes son las cross-selling o ventas cruzadas.

Replicado Manejan alta estandarizacin, las unidades de negocio no dependen de otras transacciones o datos, cada unidad de negocio implementa un conjunto estandarizado de procesos de negocio a manera de imagen/espejo.

Unificado Las unidades de negocio se integran con procesos estandarizados y coordinados, maximizando la eficiencia en la entrega de productos y servicios a los clientes

En cuanto a las dimensiones, la estandarizacin implica un costo, la integracin un esfuerzo organizacional para que las unidades de negocio, puedan compartir informacin y as aumentar la eficiencia, la coordinacin, la transparencia y la agilidad. Una compaa dependiendo de sus unidades de negocio y de su despliegue geogrfico puede aplicar o adoptar diferentes modelos operativos.

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Modelo Unificado
Cuando unidades de organizacin fuertes son integradas alrededor de un juego estandarizado de procesos las empresas se benefician de un modelo de unificacin. Empresas que aplican este hallazgo son pocas las ventajas en autonoma de

unidad de negocio ellos maximizan la eficacia y servicios presentando datos integrados y la variabilidad de procesos comerciales. Las empresas de unificacin tpicamente integraban cadenas de suministro que crean la interdependencia entre unidades de negocio distribuidas. Las unidades de negocio se integran con procesos estandarizados y coordinados, maximizando la eficiencia en la entrega de productos y servicios a los clientes estas unidades de negocio comparten datos de transaccin, a menudo incluyendo al cliente global y datos de proveedor. Los procesos estandarizados apoyan la integracin global y aumentan eficiencia. La unificacin que maneja el modelo a menudo se beneficia de la puesta en prctica de sistemas grandes para apoyar la estandarizacin de la empresa y exigencias de integracin.

Caractersticas del Modelo Unificado: Nivel de integracin de informacin : alto Nivel de estandarizacin de procesos :alto Cliente y proveedores : compartidos Lineas de productos: todas distintas Los clientes y/o los proveedores globales o locales Procesos de negocios integrados globalmente con soporte ERP Unidades de negocios con operaciones similares Gerenciamiento centralizado usando matrices funcionales de procesos Diseos de procesos de alto nivel y diseo estandarizado Base de Datos y decisiones de TI estandarizadas

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Caso 1:
La empresa Dow Chemical ha adoptado un modelo de unificacin para su producto qumico principal - el negocio de la fabricacin. Fundado en 1987 Dow el producto qumico desarrolla y vende el producto qumico innovador, productos plsticos y agrcolas y servicios en ms de 175 pases en el mundo entero. A partir de 1994, a pesar de un descenso en el mercado, Dow casi dobl sus ingresos cultivando a su empleado basa menos del 10 por ciento una mejora de productividad del 8 por ciento por aos.

La direccin atribuye la mayor parte del xito de la empresa a su bien templado procesos a escala mundial integrados, los directores en Dow estiman que aproximadamente el 60 por ciento de los procesos de trabajo de la empresa es estandarizado por ejemplo, procesos de trabajo financieros son comunes alrededor del globo.

La fabricacin tiene procesos comunes para construir plantas, conducidas en parte por la necesidad de aquellas instalaciones de ser sumamente rentable y ecolgicamente asegurar. Los procesos de recursos humanos estandarizados permiten a Dow hacer la direccin de funcionamiento y planificar salarios e incentivos alrededor del globo en tres semanas, equitativamente y transparentemente, an, teniendo en cuenta mltiples divisas y diferenciando las tarifas de inflacin. Finalmente, algunos procesos de trabajo de cadena de suministro a escala mundial son estandarizados; los otros son especficos a productos particulares o regiones. Dow constantemente trama de nuevo procesos para introducir la estandarizacin mayor y la automatizacin, como apropiado. Estos esfuerzos son queridos, principalmente, Pero ellos tambin aumentan la calidad, la seguridad, y la seguridad otro objetivo importante de la organizacin.

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Dow invierte recursos substanciales en la comprensin los gastos de sus procesos y los impactos de estos esfuerzos de mejora. Dow sostiene su integracin y estandarizacin por sistemas globales, como el sistema de planificacin de recurso de la empresa de la SAP, y por una estructura de direccin que asigna a propietarios a varios procesos globales. Cinco de los ocho procesos globales de Dow son almacenados en una organizacin de servicios compartida que incluye IT, la compra, servicios de cadena de suministro, y la informacin y reclamaciones con la experiencia sobre procesos de trabajo y six-sigma. La estructura de direccin matrixed de Dow, en la cual los directores a menudo hacen un informe al producto y tratan cabezas o al producto y cabezas geogrficas, ms lejos anima la integracin global. Las empresas de unificacin invariablemente sumamente han centralizado entornos de direccin. La direccin expulsa hacia fuera ineficiencias y luego cultiva la empresa por las economas de escala. Desde la reduccin al mnimo de la variacin es clave a la eficacia conductor, la unificacin es la mejor satisfecha a empresas cuyos productos y servicios son en gran parte materias primas .Compaias enfocadas a la innovacin puede encontrar que el coste de estandarizacin pesa ms que sus ventajas.

Caso 2:
EA para un modelo unificado. Se ilustra usando como ejemplo lo que sucedi en Delta Airlines finalizando la decade los 90's. Como respuesta a un proceso fallido de tercerizacin de sus servicios tecnolgicos, Delta airlines termino desarrollando soluciones de TI para cada una de sus unidades funcionales. Esto deriv una baja capacidad de integracin entre ellas debido a la variedad de plataformas y procesos. Como primer paso, se acord la definicin de los que seran sus procesos de negocio claves. Paso seguido, identificaron los datos crticos a usar por esos procesos de negocio.

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Este ejercicio llevo a Delta AL a ser uno de las peores aerolneas en USA a ser una de las primeras comenzando el siglo XXI en cuanto a los principales indicadores de desempeo. En resumen, dentro de un modelo unificado existen tres elementos a resaltar: clientes claves, los procesos que deben ser estandarizados e integrados y los datos que deben ser compartidos entre los procesos.

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Bibliografa
(2012, 01). Modelo Operativo Arquitectura Empresarial. BuenasTareas.com. Recuperado 01, 2012, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Modelo-Operativo-Arquitectura-Empresarial/3377532.html (2010, 10). Tendencias En Arquitectura Empresarial. BuenasTareas.com. Recuperado 10, 2010, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Tendencias-En-Arquitectura-Empresarial/852423.html (2011, 1). Dilema del prisionero. blogspot.com http://ldilemadelprisionero.blogspot.com/2011/08/modelos-de-negocio.html (2011, 1). Modelo Operativo Arquitectura Empresarial http://jcrsenin.wordpress.com/2011/07/14/full-paper-modelo-operativo-de-arquitectura-empresarial/