Procedimiento Operativo Standar

MODULO II PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTANDAR EN LA OFICINA FARMACEUTICA
PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTNDAR DE LA OFICINA FARMACEUTICA
CURSO: ACTUALIZACION PARA EL PROFESIONAL TECNICO EN FARMACIA
NDICE
Pg.
1. RECEPCIN DE LOS PRODUCTOS FARMACUTICOS.
2. ALMACENAMIENTO DE LOS PRODUCTOS FARMACUTICOS.
3. DISPENSACIN DE LOS PRODUCTOS FARMACUTICOS.
4. LIMPIEZA DEL ESTABLECIMIENTO.
5. MANEJO DE LOS PRODUCTOS FARMACUTICOS VENCIDOS, DETERIORADOS Y OTROS.
6. RECLAMOS Y DEVOLUCIONES DE LOS PRODUCTOS FARMACUTICOS Y OTROS.
7. CAPACITACIN Y FUNCIONES DEL PERSONAL Y TECNICO.
8. NORMAS DE SEGURIDAD.
9. VALIDACIN DE LA RECETA.
OBJETIVOS:
Establecer los pasos y
la responsabilidad para la recepcin,
almacenamiento y dispensacin de los productos farmacuticos y afines de la oficina farmacutica. Establecer los pasos, la responsabilidad y oportunidad para la limpieza del establecimiento farmacutico Establecer los pasos, la responsabilidad y oportunidad para el manejo de los productos vencidos, deteriorados y otros. Establecer los pasos a seguir, la responsabilidad y oportunidad para la captacin del personal profesional, tcnico y administrativo. Lograr que los productos y toda la infraestructura se conserve mediante un eficaz sistema de proteccin. Verificar que las recetas contengan toda la informacin requerida para una buena dispensacin.
1. RECEPCIN DE LOS PRODUCTOS FARMACUTICOS
El Qumico Farmacutico Director tcnico es responsable de ejecutar en lo que le corresponda a supervisar el cumplimiento del presente procedimiento. El Personal Profesional Tcnico ser el encargado de la recepcin y de la ejecucin del procedimiento.
PROCEDIMIENTO 1. El encargado de la recepcin verifica la cantidad de los productos recibidos con gua de remisin y la sella en seal de conformidad. 2. Luego se realiza el proceso de verificacin, con la documentacin de los productos recibidos (Gua de remisin o factura), y el requerimiento. Comparando la siguiente informacin: Nombre del producto. Concentracin y forma Farmacutica cuando corresponda. Fabricante Presentacin Cantidad solicitada
3. El Qumico Farmacutico Regente realiza la revisin de las caractersticas externas de los productos, verificando:
Embalaje - Que el material de embalaje est limpio, no arrugado, quebrado o hmedo que indique deterioro del producto. - Que no se encuentre abierto.
Envases - Que la identificacin corresponda al producto. - Que el envase est limpio, no arrugado que indique deterioro del producto. - Que no se encuentre abierto.
En el envase inmediato: - Que no se observen manchas o cuerpos extraos. - Que no se presenten grietas, rajaduras o perforaciones. - Que el cierre o sello sea seguro y cuando lleve la banda de seguridad, sta se encuentre intacta. - Que no se encuentren deformadas. - Que corresponda a los requerimientos del producto en caso de condiciones especiales.
Rotulados Que sean legibles e indelebles, en caso de etiquetas, estas deben estar bien adheridas al envase y en ellos revisar: Nombre del producto. Concentracin Forma farmacutica. Forma de presentacin. Nmero de lote. Fecha de vencimiento. Registro sanitario. Identificacin del fabricante y del importador cuando corresponda. Condiciones de almacenamiento.
Contenido de los productos (cuando sea pertinente) Siempre que no haya riesgo de alteracin de lo mismo: Lquidos no estriles (jarabes, elxires, suspensiones, emulsiones,
soluciones y gotas).
Homogeneidad del producto. Uniformidad del contenido. Presencia de gas y otros signos que podran indicar contaminacin del producto.
Lquidos estriles (inyectables de pequeo volumen, de gran volumen y oftlmicos)
Ausencia de partculas extraas detectables visualmente. Ausencia de turbidez en la solucin. Cambio de color y uniformidad de contenido.
Slidos no estriles (tabletas, polvos, grnulos, grageas, tabletas vaginales, comprimidos, cpsulas)
Uniformidad en las caractersticas especficas del producto (forma, color, tamao, cpsulas). Ausencia de manchas, roturas, rajaduras, pegajosidad o material extrao incrustado o adherido al producto. Existencia de cpsulas vacas, rotas o abiertas, y Que los polvos para reconstruir no estn apelmazados
Slidos estriles (polvos y liofilizados para la aplicacin inyectables) Ausencia del material extrao. Cambios en el color u otras caractersticas fsicas que podran indicar alteracin en el producto.
4. Verifica la conformidad de los productos y de la documentacin recibida el Jefe de Almacn y Qumico Farmacutico Regente sellan la conformidad de la recepcin.
5. El Jefe de Almacn / Qumico Farmacutico regente, de existir alguna discrepancia la anota en la Gua de remisin o Factura para realizar los reclamos correspondientes en el proveedor.
ENVASES DE VIDRIO
1. No debe haber frascos vacos o incompletos. 2. No debe observarse manchas ni cuerpos extraos en el interior. 3. No debe presentarse grietas en ninguna parte del recipiente. 4. El cierre debe ser hermtico. 5. En caso de tener banda de seguridad, esta debe estar intacta.
ENVASE PLSTICO
1. No debe haber envases vacos o incompletos. 2. No debe presentar grietas o hendiduras que afecten al producto y su apariencia. 3. En caso de tener banda de seguridad, esta debe estar intacta.
ENVASE DE TUBO 1. No debe presentar perforaciones, grietas o roturas. 2. No debe haber tubos deformes. 3. El cierre debe ser hermtico.
BLISTER TERMOSELLADO (MATERIAL LAMINADO) 1. No debe estar roto, vaco y/o mal sellado. 2. No debe presentar perforaciones.
FORMATO
DE
CONTROL
ORGANOLPTICO
DEL
PRODUCTO
FARMACUTICO Documentacin de Referencia: Factura: ..Gua de Remisin:.. Fecha: . Producto:
Descripcin EMBALAJE Limpio Arrugado Deteriorado Hmedo Cerrado Completo ENVASE MEDIANO Cantidad de producto Identificacin corresponda al producto Envase limpio Arrugado / deteriorado Hmedo Cerrado ENVASE INMEDIATO Cantidad de producto Manchas Cuerpos extraos Grietas Perforaciones Sello y/o seguro intacto Condiciones especiales ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( (
Si
No
Observaciones
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Descripcin RTULOS Legibles Indelebles Nombre del producto Forma farmacutica Forma de presentacin N de lote Datos del fabricante y/o importador Fecha de vencimiento Registro sanitario Condicin de almacenamiento ( ( ( ( ( ( ( ( ( (
Si
No
Observaciones
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PRODUCTO Homogeneidad Cuerpo /Partculas extraas Cambio de color Manchas Rajaduras Pegajosidad Otros Aprobado ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) Rechazado
Qumico Farmacutico Director tcnico
KARDEX Nombre: Laboratorio/Importador: Presentacin: . N de Registro Sanitario:..
Fecha
Cantidad
N de Docum. de Ingreso
F.Venc.
Lote
Egreso
N Docum. de Egreso
Saldo
Firma
Qumico Farmacutico Director Tcnico
10
2.
ALMACENAMIENTO
DE
LOS
PRODUCTOS
FARMACUTICOS
RESPONSABILIDADES El Qumico Farmacutico Director Tcnico es el responsable de ejecutar en lo que le corresponda y supervisar el cumplimiento del presente procedimiento. El Personal Tcnico es el Encargado del Almacenamiento y debe ejecutar lo que le corresponda para el cumplimiento del presente procedimiento.
PROCEDIMIENTO DEL ACONDICIONAMIENTO DE LAS REAS:
El personal designado por el responsable del establecimiento se encarga de:
1. rea de Recepcin:
Est acondicionado el rea con muebles y escritorio necesarios para la recepcin y verificacin de la documentacin y de los productos de se reciben.
2. rea de Almacenamiento:
Colocar estantes/vitrinas/armarios con una distancia entre si necesaria para movilizarse y realizar las funciones del almacenamiento y dispensacin.
Colocar parihuelas para el almacenamiento de cajas de mayor volumen.
Colocar termmetro en rea de mayor temperatura para el control de la temperatura ambiental registrando las temperaturas en el Registro de Control de temperatura Ambiental.
Contar con un refrigerador con termmetro para el almacenamiento de

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los productos que lo requieren, registrando diariamente la temperatura en el Control de Temperatura Ambiental.
Contar con un refrigerador con termmetro para el almacenamiento de los productos que lo requieren, registrando diariamente la temperatura en el registro de Control de Temperatura del refrigerador.
DEL ALMACENAMIENTO DE LOS PRODUCTOS
El personal designado por el responsable del establecimiento se encargar de:
1. Colocar los productos aprobados luego de la verificacin del Qumico Farmacutico regente, en los lugares establecidos de acuerdo a la clasificacin elegida (por fabricante, por grupo farmacolgico, por orden alfabtico).
2. Almacenar los productos de acuerdo a su fecha de vencimiento para su fcil identificacin y dispensacin.
3. Ordenarlos de manera que se evite congestionamiento o aglomeracin de los productos.
4. Los productos con envase de vidrio (ampollas, frascos) deben manejarse con cuidado y no se coloca en los bordes de los anaqueles.
5. Almacenar los productos especiales: (estupefacientes) en un rea segura con llave y los que lo requieran, en refrigeracin. Colocar un listado de los productos en su lugar visible.
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CONTROL DE TEMPERATURA AMBIENTAL

OFICINA FARMACEUTICA:. MES: AO:
DIA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
HORA
TEMPERATURA
REALIZADO
VERIFICADO
13
CONTROL DE TEMPERATURA DEL REFRIGERADOR

MES: AO:
DIA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
HORA
TEMPERATURA
REALIZADO
VERIFICADO
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3. DISPENSACIN DE LOS PRODUCTOS FARMACUTICOS
RESPONSABILIDADES El Qumico Farmacutico Director Tcnico es responsable de ejecutar en lo que le corresponda y supervisar el cumplimiento del procedimiento. El Personal Encargado de Dispensacin: Ejecutar en lo que le corresponda el cumplimiento del presente procedimiento.
PROCEDIMIENTO DEL ACONDICIONAMIENTO DE LAS REAS:
El personal que atiende en el establecimiento debe tener controles mdicos peridicos, estar aseado y utilizar ropa adecuada y exclusiva para el trabajo.
1. Saludar al cliente. 2. Recibir su pedido verbal o con receta. 3. 4. Si la condicin de venta del producto es con receta mdica, no atender el pedido si el cliente no la presenta. 5. Si es con receta, verificar que contenga toda la informacin requerida: Nombre, direccin y nmero de colegiatura de profesional que la extiende o nombre del establecimiento de salud cuando se trate de recetas oficiales del establecimiento. Dichos datos debern figurar en forma impresa, sellada o en letra legible; Nombre del producto objeto de la prescripcin con su denominacin Comn Internacional (DCI), si la tuviera; Concentracin del principio activo; Forma farmacutica; Posologa, indicando el nmero de unidades por toma y da, as como la duracin del tratamiento; Lugar, fechas de expedicin y de expiracin de la receta y firma habitual
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del facultativo que prescribe; e Informacin dirigida al Qumico Farmacutico, que el facultativo estime pertinente.
6. Si el producto es de venta controlada, verificar que cuenta con la receta correspondiente y si se atiende el producto, retener la receta. 7. Si la receta no consigna todos los datos solicitados, registrar en el libro de ocurrencias para quincenalmente comunicarlo al DIGEMID. 8. Identificar el o los productos solicitados. 9. Si no en stock anotarlo en el registro de Faltantes. 10. Verificar la existencia y precio (incluyendo alternativas genricas si existiera) e informar al cliente. 11. Si el cliente manifiesta su conformidad elaborar la factura/boleta y entregarla al cliente para su cancelacin.
12. Selecciona los productos facturados, verificando los datos del mismo (nombre, concentracin, forma farmacutica, fabricante, adems de la fecha de vencimiento ms prxima.
13. Entregar al cliente con las recomendaciones necesarias sobre el uso adecuado, condiciones de conservacin del producto, contraindicaciones y precauciones.
14. Si el Qumico Farmacutico realiza una sustitucin, anota en el dorso de la receta. .
Nombre del producto. Nombre del laboratorio fabricante. Fecha de dispensacin. Firma del dispensador.
Si dispensa productos en forma fragmentada, los coloca en un envase etiquetndolo con la siguiente informacin: Nombre y direccin de la farmacia o botica.
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Nombre y concentracin del producto. Va de administracin. Fecha de vencimiento. Nmero de lote.
15. Si el producto es refrigerado, entregarlo acondicionado para mantener esa condicin durante su traslado.
4. LIMPIEZA DEL ESTABLECIMIENTO .
RESPONSABILIDADES El Qumico Farmacutico Regente: Es responsable de supervisar el cumplimiento del presente procedimiento.
Personal Encargado de Limpieza: Ejecutar en lo que le corresponda el cumplimiento del presente procedimiento.
PROCEDIMIENTO
1. El encargado de la limpieza solicita quincenalmente al administrador del establecimiento, los materiales de limpieza necesarios.
2. Verifica que los envases de los desinfectantes estn debidamente rotulados.
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3. La limpieza la realiza al iniciar la jornada de trabajo.
4. El encargado de la limpieza se viste con la ropa adecuada para la tarea que va a realizar, utilizando guardapolvo, gorra y mascarilla.
5. Procede a realizar la limpieza diaria, semanal o mensual, segn corresponda.
6. Concluida la limpieza, lava y seca todo el material utilizado, quedando listo para su prximo uso.
7. Guarda los materiales utilizados, limpios, en el lugar separado, destinado para tal fin.
8. Llena la hoja de registro de limpieza correspondiente y la firma.
9. El supervisor o el qumico farmacutico regente verifica que las labores de "limpieza diaria", "control de limpieza semanal" o "control de limpieza mensual", segn sea el caso.
LIMPIEZA DIARIA:
1. Barrer con una escoba para retirar la suciedad del piso. Realizar este barrido con movimientos firmes pero despacio para evitar levantar polvo. Recoger la basura utilizando un recogedor y colocarla en una bolsa de plstico. 2. Limpiar el polvo, de los muebles, vitrinas, mostradores, anaqueles, paredes, puertas y ventanas, utilizando un pao seco. 3. Trapear el piso usando primero agua con detergente y luego solo agua, tantas veces como sea necesario para eliminar el detergente.
4. Cuando se derrama un producto lquido en un anaquel del piso, retirar

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inmediatamente el envase en una bolsa de plstico a realizar la limpieza con un pao, enjuagarlo y volver a limpiar hasta que el anaquel o piso quede completamente limpio, luego secar.
5. Para la limpieza de los servicios higinicos, utilizar materiales distintos a los utilizados en el resto del establecimiento. Usar diariamente desinfectantes.
LIMPIEZA SEMANAL:
Limpieza de pisos:
1. Realizar el trapeado con una sustancia desinfectante una vez por semana (viernes o sbado) utilizando un trapeador exclusivo para tal fin.
La limpieza de anaqueles y productos:
1. Retirar los productos de los anaqueles, teniendo cuidado para evitar accidentes y confusiones, hacerlo por sectores, empezando por los de mayor altura.
2. Colocar los productos en una mesa o escritorio limpio.
3. Limpiar el anaquel utilizando un pao hmedo, enjuagndolo cuantas veces sea necesario.
4. Limpiar los productos con un pao seco, sacudindolo cuantas veces sea necesario.
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5. Colocar con cuidado nuevamente cada producto en su lugar.
6. Repetir esta accin anaquel por anaquel hasta concluir con los anaqueles ms bajos.
LIMPIEZA MENSUAL:
Limpieza de techos y paredes y puertas:
1. Proteger los productos o medicamentos, con bolsas de plstico grandes. 2. Limpiar el techo con un escobilln, empezando por las esquinas, con movimientos firmes pero despacio para evitar levantar polvo. 3. Limpiar las puertas utilizando el mismo escobilln envuelto con una franela comenzando en la parte superior y de arriba hacia abajo. 4. Limpiar las puertas primero con un pao seco y luego con uno hmedo, el cual se enjuaga tantas veces como sea necesario.
Limpieza de los anaqueles y los productos:
1. Una vez terminada la limpieza de techos, paredes y pisos, proceder a la limpieza de anaqueles y productos de acuerdo a lo establecido en la limpieza semanal.
FUMIGACIN
1. Si se detecta la presencia de insectos o roedores, programar una fumigacin.
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CONTROL DE LIMPIEZA DIARIA

MES: AO:
DIA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
HORA
REALIZADO
VERIFICADO
SOP N4
LIMPIEZA DEL ESTABLECIMIENTO
Pg. 6 de 7
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CONTROL DE LIMPIEZA SEMANAL

AO: MES:
SEMANA Primera Segunda Tercera Cuarta
HORA
DESINFECTANTE
REALIZADO
VERIFICADO
MES:.
HORA
DESINFECTANTE
REALIZADO
VERIFICADO
MES:..
HORA
DESINFECTANTE
REALIZADO
VERIFICADO
CONTROL DE LIMPIEZA MENSUAL
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AO:
MES Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre
DIA
REALIZADO
VERIFICADO
5. MANEJO
DE
LOS
PRODUCTOS
FARMACUTICOS
VENCIDOS, DETERIORADOS Y OTROS
RESPONSABILIDAD El Qumico Farmacutico Regente: Es responsable de ejecutar en lo que le corresponda y supervisar el cumplimiento presente procedimiento. Personal Encargado de Limpieza: Ejecutar en lo que le corresponda el cumplimiento del presente procedimiento.
PROCEDIMIENTO
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1. Una semana antes de fin de mes el encargado de la revisin de los productos vencidos revisa el registro de productos prximos a vencerse y los separa de los anaqueles de venta o de almacenamiento. 2. Simultneamente al retiro de los productos vencidos, verifica el estado de conservacin de otros productos retirando aquellos que no se encuentran en condiciones adecuadas para el consumo. 3. El Qumico Farmacutico de turno registra en el Libro de Ocurrencias la relacin de los productos retirados, incluyendo: Nombre del producto Nmero de registro sanitarios Nombre del fabricante Nmero de lote y fecha de vencimiento Cantidad de envases Nmero de unidades por envase cuando corresponda Razn social del proveedor Motivo del retiro
4. Verificar y seleccionar aquellos productos para los que existen compromiso de canje. 5. Colocar los productos separados en el lugar destinado con el letrero: "vencidos y/o deteriorados". 6. Cuando corresponda solicitar el canje correspondiente. 7. Trimestralmente el Qumico Farmacutico regente efecta la destruccin de los productos separados que no son canjeados. 8. Una vez efectuado el canje o la destruccin, el Q. F. Regente registra en el folio correspondiente del Libro de Ocurrencias. 9. El Qumico Farmacutico de turno firma en el Libro de Ocurrencias la conformidad de la accin realizada.
6. RECLAMO Y DEVOLUCIONES DE LOS PRODUCTOS

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FARMACUTICOS
RESPONSABILIDADES El Qumico Farmacutico Regente: Es responsable de ejecutar en lo que le corresponda y supervisar el cumplimiento presente procedimiento.
Personal Encargado de los Reclamos y Devoluciones: Ejecutar en lo que le corresponda el cumplimiento del presente procedimiento.
PROCEDIMIENTO
1. El personal encargado que atiende al pblico recibe el reclamo del cliente. 2. Verifica con la factura si el producto ha sido dispensado por el establecimiento.
3. El Qumico Farmacutico regente verifica: Nombre del productor /fabricante. Nmero del lote Fecha de vencimiento Observacin motivo del reclamo
4. Si corresponde, entrega nuevo producto al cliente.
5. Registra en el formato "Registro de Reclamos" la informacin del reclamo.
6. Verifica si el objeto del reclamo compromete a otras unidades del mismo lote o de otros lotes.
7. Investiga las causas de la deficiencia que motiv el reclamo.

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8. Si corresponde comunica la observacin al proveedor y/o a la Autoridad de Salud.
9. Dispone de medidas correctivas.
10. Registra en el formato "Registro de Reclamos" los resultados de la investigacin y de las medidas adoptadas.
11. Mensualmente revisa los formatos "Registro de Reclamos" para evaluar la necesidad de tomar alguna medida especial.
REGISTRO DE RECLAMOS
LUGAR Y FECHA: DENUNCIANTE:. .............. ............................ .................. ...................................... ................ DIRECCIN: .. .............. ................................... .............................................................. TELFONO: .. PRODUCTO: .. DENUNCIA:. ................................................................................................. RESULTADO DE INVESTIGACIN: . .................................................................................................................
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MEDIDA .
ADOPTADA:
CONCLUSIONES: . ................................................................................................................. RESPONSABLE: FIRMA: .
7. CAPACITACIN
FUNCIONES
DEL
PERSONAL
PROFESIONAL Y TCNICO
RESPONSABILIDADES El Qumico Farmacutico Administrador: Son responsables de ejecutar en lo que le corresponda y supervisar el cumplimiento del presente proceso.
PROCEDIMIENTO: INDUCCIN DEL PERSONAL NUEVO:
1. Al ingresar un trabajador al establecimiento el Qumico Farmacutico regente y el Administrador lo evalan para conocer el nivel de los conocimientos que tiene.
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2. El Qumico Farmacutico Regente y el Administrador, realizan una capacitacin terica sobre la organizacin del establecimiento y los distintos procedimientos en los que participara el trabajador. 3. El Qumico Farmacutico regente a un trabajador con experiencia realiza la induccin en servicio al nuevo trabajador, supervisando sus actividades hasta que est en condiciones de realizarlo solo. 4. Los resultados de la induccin se registran en la hoja de "Registro de Induccin".
PLAN DE CAPACITACIN
1. El Qumico Farmacutico Regente y el Administrador del establecimiento identifican las necesidades de Capacitacin del Personal. 2. Sobre la base de las necesidades identificadas se elabora el Plan de capacitacin. 3. El Plan Anual de Capacitacin se incluye temas referidos a: Organizacin del establecimiento Buenas prcticas de almacenamiento Higiene personal Aspectos generales referidos a medicamentos Aseguramiento de la calidad y atencin al cliente
4. Concluida la capacitacin se evala el nivel de captacin alcanzado por cada uno de los trabajadores. 5. La ejecucin y resultados de la capacitacin se registran en la hoja de "Registro de Capacitacin".
REGISTRO DE INDUCCIN
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NOMBRES Y APELLIDOS (Trabajador)
CARGO
(Trabajador)
FECHA DE INICIO
ACCIONES REALIZADAS:
a) b) c) d) . . .
FECHA DE TERMINO
NOMBRE DEL RESPONSABLE DE LA INDUCCIN:
FIRMA RESPONSABLE
REGISTRO DE INDUCCIN
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TEMA
(S):
.. .. .. .. LUGAR Y FECHA:. EXPOSITOR:.. HORAS DE CAPACITACIN:.. ASISTENTES:
NOMBRES Y APELLIDOS
CARGO
FIRMA
NOMBRE RESPONSABLE:. FIRMA:
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PERSONAL

QUMICO FARMACUTICO REGENTE Es responsable de:
1. Dispensar y en su caso controlar y supervisar el expendio de los productos farmacuticos.

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2. Verificar y controlar que el despacho de las recetas se efecten conforme a lo que establece el captulo IV del Ttulo Segundo del presente Reglamento (D. S. NO 021-2001 -SA)
3. Adquirir, custodiar y controlar el expendio de las drogas de uso mdico sujetos a fiscalizacin.
4. Disponer y controlar que el despacho de los medicamentos, cuando su venta se efecte de manera fraccionada, se adecua a lo establecido en el presente reglamento.
5. Preparar y/o supervisar la preparacin de Frmulas Magistrales y/o Oficiales con arreglo a lo dispuesto en el Artculo 34 de este reglamento.
6. Vigilar
que
el
sistema
de
almacenamiento
de
los
productos
farmacuticos aseguren su conservacin, estabilidad, calidad, y para el caso de los productos controlados su seguridad.
7. Entrenar, capacitar y supervisar permanentemente al personal asistente y auxiliar en el correcto desempeo de las funciones de almacenamiento y expendio.
8. Entrenar que los productos contaminados, adulterados, falsificados, alterados o expirados sean retirados de la venta y cuando corresponda, destruirlo.
9. Mantener actualizados el Libro de Drogas y Ocurrencias.
10. Reportar las reacciones adversas medicamentosas que conozca con arreglo a lo dispuesto a los artculos 136 y 139 del reglamento para el registro Control y Vigilancia sanitaria de los Productos Farmacuticos.
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11. Orientar e informar al usuario sobre el uso adecuado del producto farmacutico, producto galnico u otro que se comercialice.
12. Ofrecer al usuario las alternativas de medicamentos con arreglo a lo dispuesto en el Artculo 33 de la Ley General de Salud.
13. Elaborar y presentar los Balances de Psicotrpicos, Estupefacientes y otras Sustancias Sujetas a Fiscalizacin Sanitaria.
14. Portar de manera visible, mientras est desarrollando su labor una Credencial con su nombre, profesin, nmero de colegiatura y cargo.
PERSONAL TCNICO
El operario o el personal tcnico es la persona responsable de la parte operativa de establecimiento, su funcin es:
1. Supervisar la recepcin del medicamento.
2. Realizar un correcto almacenamiento de los productos farmacuticos, teniendo presente las condiciones declaradas por el fabricante para conservar la calidad del medicamento.
3. Participacin activa en el Inventario Trimestral o cuando se requiera.
4. Realizar y mantener actualizado el inventario fsico de existencias del almacn.
5. Decepcionar quejas, reclamos y devoluciones.
6. Supervisar la limpieza del almacn.
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7. Programar la fumigacin / recarga del extintor.
8. Controlar la temperatura del almacn de 15C a 25C jams de 30C.
9. Controlar la temperatura del refrigerador para asegurar la buena conservacin de los medicamentos.
10. El personal tcnico o el personal auxiliar jams debe dispensar productos farmacuticos u ofrecer al usuario alternativas al
medicamento prescrito.
11. Realizar otras funciones que le encomienden la gerencia del almacn.
8. NORMAS DE SEGURIDAD
RESPONSABILIDADES
La responsabilidad de ejecutar este procedimiento est a cargo de todo el personal.
PROCEDIMIENTO: Medida de seguridad del almacn: Debe existir anuncios en los lugares seguros en caso de sismos. Se debe sealar la ruta para la salida del interior del almacn. Se debe contar su sistema de alarma y/o vigilancia permanente. Los extintores de incendio siempre deben estar con carga vigente, dispuestos en lugares accesibles. Se debe contar con un botiqun de primeros auxilios y un set de herramientas bsicas para contingencias como sismos, temblores, accidentes.
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Ningn producto o sustancia inflamable corrosiva o txica debe encontrarse en las instalaciones del establecimiento.
Los pasadizos deben encontrarse libres y limpios. Se debe contar con un registro para el control y mantenimiento del sistema elctrico.
La manipulacin de los productos debe ofrecer a las especificaciones del fabricante.
El personal debe ser capacitado en el uso de extintores y normas de seguridad, toda capacitacin debe ser acreditada.
MEDIDAS A TOMAR EN CASO DE INCENDIO
La persona que detecta un amago de incendio deber mantener la serenidad y dar alarma a los que lo rodean con voz clara y fuerte.
Si el incendio detectado recin se inicia combatirlo inmediatamente utilizando el extintor de incendios, segn el tipo de incendio detectado.
El encargado del establecimiento o cualquier otra persona cortar la alimentacin del fluido elctrico.
En el caso de que el incendio sea desproporcionado e incontrolable se debe dar alarma de evacuacin e inmediatamente se debe comunicar al hecho a la compaa de bomberos del Per.
Si es presa del humo es preferible agacharse lo ms cerca al piso, de ser posible debe taparse la boca y nariz con un pauelo hmedo, tratando de evacuar o solicitar auxilio.
Debe seguir exactamente las indicaciones de las personas adiestradas en caso de contingencias.
CLASE DE EXTINTORES
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TIPO DE FUEGO A Madera, papel cartn B Lquido, gases inflamables C Equipos elctricos Polvo Qumico Polvo Qumico Polvo Qumico
TIPO DE EXTINTOR Agua de alta presin Espuma
Gas Carbnico
Espuma
Gas Carbnico
Has Halon
DESPUS DEL INCENDIO: Nunca ingrese al escenario del siniestro, si no est seguro que el fuego ha sido dominado totalmente. Haga revisar minuciosamente sus instalaciones elctricas como tambin los de gas u otros servicios antes de volver a colocar sus artefactos o mquinas.
QUEMADURAS: Son lesiones producidas por el calor, sustancias custicas, electricidad y radiacin en diversas formas. Segn la intensidad de la lesin las quemaduras pueden ser:
Quemaduras de 1 grado - presenta enrojecimiento de la piel. Quemaduras de 2 grado - hay presencia de ampollas. Quemaduras de 3 grado - las quemaduras abarcan otros tejidos debajo de la piel.
Tratamiento de emergencia: Los auxilios consisten en:
Rociar toda el rea quemada con abundante agua fra. Si la ropa cubre la quemadura corte la tela y levntala suavemente, nunca jale la ropa sobre el rea quemada, ni trate de sacar los pedazos de ella que pudieran quedar adheridos a la zona.
No trate de limpiar las quemaduras o lavarlas a menos que tenga

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material estril, y productos farmacuticos especficos.
MEDIDA A TOMAR EN CASO DE SISMOS El responsable de almacn deber cortar el fluido elctrico del almacn.
Como primera medida es ubicarse en las reas seguras para sismos (columnas) debidamente sealizadas.
De continuar el sismo todas las personas deben salir de las instalaciones sin pnico y en forma ordenada, siguiendo la rotulacin de las flechas de salida hacia las reas de seguridad que Defensa Civil haya establecido.
En caso de haber personas heridas se darn los primeros auxilios, de ser posible se ayudar a evacuar a las personas. Esta accin debe hacerlo el personal debidamente capacitado.
El responsable del almacn evaluar los daos y comunicar a gerencia general para su atencin correspondiente.
MEDIDAS A TOMAR EN CASO DE ACCIDENTES
En caso de heridas leves como cortadura, raspaduras, etc. Se proceden a limpiar la herida con agua oxigenada, si hubiera una astilla retrala con una pinza desinfectada, aplicar yodo y cubrirla con gasa estril, sujetando con esparadrapo.
En caso de herida profunda por objeto cortante o punzante; se debe presionar por unos segundo hacindola sangrar con el fin de eliminar los grmenes y luego se debe limpiar con agua oxigenada, limpiar con cuidado la sangre y luego se evaluar al paciente al Centro Asistencial ms cercano para su atencin correspondiente.
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TELFONOS DE EMERGENCIA
SERENAZGO:
PNP:
COMISARA:
BOMBEROS:
SERVICIOS: LUZ SEDAPAL
HOSPITAL:
9. VALIDACIN DE LA RECETA
RESPONSABILIDADES La responsabilidad de ejecutar este procedimiento est a cargo de todo del Qumico Farmacutico.
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PROCEDIMIENTO:
La recepcin de la receta debe estar sujeta a las normas legales de establecimientos farmacuticos y se debe verificar que en la receta se indiquen los siguientes datos:
a) Nombre, direccin, nmero de colegiatura del profesional que la expida o nombre del establecimiento de salud, dichos datos debern figurar en forma impresa, sellada o en letra legible. b) Nombre del producto objeto de la prescripcin, su denominacin comn internacional (DCI) si la tuviera) c) Concentracin. d) Forma farmacutica y va de administracin. e) Rgimen de dopaje, indicando la dosis y la frecuencia de administracin as como el tiempo de duracin del tratamiento. f) Lugar y fecha de expedicin de la receta, firma del facultativo que la prescribe. g) Informacin dirigida al Qumico Farmacutico que el facultativo crea conveniente. h) Las recetas de los estupefacientes se deben ajustar a las condiciones particulares que determina la Ley General de Drogas.
Para la prescripcin de medicamentos que contiene sustancias incluidas en las listas IIA, IIIA, IIIB y IIIC, se utilizan los recetarios especiales numerados e impresos en papel autocopiativo que distribuye el Ministerio de Salud. Las recetas deben ser claras, precisas, sin espacios en blanco, ni borrones y 'debe contener:
Nombre y apellidos del profesional, nmero del colegio, nmero de telfono y direccin (distrito, y ciudad).
38
Nombre y Apellido del paciente, nmero de telfono o DNI, si es extranjero N de pasaporte o carnet de extranjera.
Diagnstico.
Nombre del medicamento con su Denominacin Comn Internacional (DCI) si la tuviera.
Concentracin del principio activo y forma farmacutica. Posologa indicando nmero de unidad por toma y da, as como la duracin del tratamiento.
Lugar y fecha de expedicin, firma habitual del profesional que prescribe y su sello.
La receta especial tendr una vigencia de tres (03) das desde la fecha de expedicin.
Las recetas especiales deben ser extendidas en original y dos copias; el original y una copia es para el paciente y la otra ser archivada por el prescrito por un plazo de 2 aos. .
Para la prescripcin de medicamentos que contiene sustancias comprendidas en la lista IIB, IVA, IVB, y VI se realizarn en receta comn, la que deber cumplir con lo siguiente: a. Llevar impreso el nombre, nmero de colegiatura, nmero de telfono y direccin (distrito y ciudad del mdico tratante). b. Tener consignados en forma manuscrita, clara y precisa sin dejar espacios en blanco ni realizar enmendadura, la siguiente informacin: b.1. Nombre, apellido del paciente. b.2. Nombre del medicamento con su DCI si la tuviera. b.3. Concentracin. b.4. Forma farmacutica. b.5. Dosis, posologa, y cantidad expresada en nmeros y letras. b.6. Periodo de administracin.
39
b.7. Lugar, fecha, firma y sello del prescriptor.
Las recetas en la que se prescribe medicamentos que contiene sustancias incluidas en la lista IIA, IIIA, IIIB y IIIC debern ser firmadas, selladas y foliadas por el regente del establecimiento una vez atendidas. El regente tambin anotar en el reverso de las recetas la cantidad dispensada as como los datos del adquirente y este ltimo consignar su firma en el reverso de la receta.
Toda receta vegetal retenida una vez atendida, debiendo quedar la copia en el establecimiento dispensador por el trmino de dos (02) aos. Luego viene la interpretacin de la receta.
La interpretacin de una receta debe ser realizada por un Qumico Farmacutico quien debe:
a) Leerla receta.
b) Interpretar correctamente las abreviaturas usada por el prescriptor.
c) Verificar que el rgimen de dopaje se ajuste a los medicamentos en la dosis, cantidades prescriptas.
d) Realizar los clculos necesarios para preparar los medicamentos en la dosis, cantidades prescriptas.
e) Identificar las posibles interacciones entre medicamentos y orientar al paciente para prevenir y/o comunicarse con el prescriptor.
Ante cualquier duda sobre los medicamentos prescriptos el Qumico Farmacutico debe comunicarse con el prescriptor.
40
Una vez que la receta es interpretada correctamente se procede a la seleccin de los medicamentos prescritos y se contina con todo el proceso descrito en las Buenas Prcticas de, Dispensacin.
41

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MODULO II PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTANDAR EN LA OFICINA FARMACEUTICA

PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTNDAR DE LA OFICINA FARMACEUTICA

CURSO: ACTUALIZACION PARA EL PROFESIONAL TECNICO EN FARMACIA

MODULO II PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTANDAR EN LA OFICINA FARMACEUTICA

1. RECEPCIN DE LOS PRODUCTOS FARMACUTICOS.

2. ALMACENAMIENTO DE LOS PRODUCTOS FARMACUTICOS.

3. DISPENSACIN DE LOS PRODUCTOS FARMACUTICOS.

4. LIMPIEZA DEL ESTABLECIMIENTO.

5. MANEJO DE LOS PRODUCTOS FARMACUTICOS VENCIDOS, DETERIORADOS Y OTROS.

6. RECLAMOS Y DEVOLUCIONES DE LOS PRODUCTOS FARMACUTICOS Y OTROS.

7. CAPACITACIN Y FUNCIONES DEL PERSONAL Y TECNICO.

CURSO: ACTUALIZACION PARA EL PROFESIONAL TECNICO EN FARMACIA

MODULO II PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTANDAR EN LA OFICINA FARMACEUTICA

Establecer los pasos y

la responsabilidad para la recepcin,

CURSO: ACTUALIZACION PARA EL PROFESIONAL TECNICO EN FARMACIA

MODULO II PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTANDAR EN LA OFICINA FARMACEUTICA

1. RECEPCIN DE LOS PRODUCTOS FARMACUTICOS

CURSO: ACTUALIZACION PARA EL PROFESIONAL TECNICO EN FARMACIA

MODULO II PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTANDAR EN LA OFICINA FARMACEUTICA

CURSO: ACTUALIZACION PARA EL PROFESIONAL TECNICO EN FARMACIA

MODULO II PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTANDAR EN LA OFICINA FARMACEUTICA

Lquidos estriles (inyectables de pequeo volumen, de gran volumen y oftlmicos)

CURSO: ACTUALIZACION PARA EL PROFESIONAL TECNICO EN FARMACIA

MODULO II PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTANDAR EN LA OFICINA FARMACEUTICA

CURSO: ACTUALIZACION PARA EL PROFESIONAL TECNICO EN FARMACIA

MODULO II PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTANDAR EN LA OFICINA FARMACEUTICA

FARMACUTICO Documentacin de Referencia: Factura: ..Gua de Remisin:.. Fecha: . Producto:

CURSO: ACTUALIZACION PARA EL PROFESIONAL TECNICO EN FARMACIA

MODULO II PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTANDAR EN LA OFICINA FARMACEUTICA

Qumico Farmacutico Director tcnico

CURSO: ACTUALIZACION PARA EL PROFESIONAL TECNICO EN FARMACIA

MODULO II PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTANDAR EN LA OFICINA FARMACEUTICA

KARDEX Nombre: Laboratorio/Importador: Presentacin: . N de Registro Sanitario:..

Qumico Farmacutico Director Tcnico

CURSO: ACTUALIZACION PARA EL PROFESIONAL TECNICO EN FARMACIA

MODULO II PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTANDAR EN LA OFICINA FARMACEUTICA

PROCEDIMIENTO DEL ACONDICIONAMIENTO DE LAS REAS:

El personal designado por el responsable del establecimiento se encarga de:

Colocar parihuelas para el almacenamiento de cajas de mayor volumen.

Contar con un refrigerador con termmetro para el almacenamiento de

CURSO: ACTUALIZACION PARA EL PROFESIONAL TECNICO EN FARMACIA

MODULO II PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTANDAR EN LA OFICINA FARMACEUTICA

DEL ALMACENAMIENTO DE LOS PRODUCTOS

El personal designado por el responsable del establecimiento se encargar de:

3. Ordenarlos de manera que se evite congestionamiento o aglomeracin de los productos.

CURSO: ACTUALIZACION PARA EL PROFESIONAL TECNICO EN FARMACIA

MODULO II PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTANDAR EN LA OFICINA FARMACEUTICA

CONTROL DE TEMPERATURA AMBIENTAL

CURSO: ACTUALIZACION PARA EL PROFESIONAL TECNICO EN FARMACIA

MODULO II PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTANDAR EN LA OFICINA FARMACEUTICA

CONTROL DE TEMPERATURA DEL REFRIGERADOR

CURSO: ACTUALIZACION PARA EL PROFESIONAL TECNICO EN FARMACIA

MODULO II PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTANDAR EN LA OFICINA FARMACEUTICA

3. DISPENSACIN DE LOS PRODUCTOS FARMACUTICOS

PROCEDIMIENTO DEL ACONDICIONAMIENTO DE LAS REAS:

CURSO: ACTUALIZACION PARA EL PROFESIONAL TECNICO EN FARMACIA

MODULO II PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTANDAR EN LA OFICINA FARMACEUTICA

14. Si el Qumico Farmacutico realiza una sustitucin, anota en el dorso de la receta. .

CURSO: ACTUALIZACION PARA EL PROFESIONAL TECNICO EN FARMACIA

MODULO II PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTANDAR EN LA OFICINA FARMACEUTICA

Nombre y concentracin del producto. Va de administracin. Fecha de vencimiento. Nmero de lote.

4. LIMPIEZA DEL ESTABLECIMIENTO .

2. Verifica que los envases de los desinfectantes estn debidamente rotulados.