Esto se puede usar como base para las estrategias O1: Incrementar la satisfaccin del personal.

R1: ndice de satisfaccin de personal incrementado en un 15%. * Realizar reuniones de recreacin para el personal. * Realizar charlas motivacionales, con dinmicas que incluyan al personal. O2: Implementacin de un Sistema Integrado de Gestin. R2: La empresa trabaja guindose del SIG (OHSAS 18001, ISO 9001, ISO 14000) * Realizar la elaboracin del proyecto de implementacin del SIG. * Implementar el SIG y realizar una auditora para su certificacin. O3: Apadrinamiento de una institucin educativa de bajos recursos y brindar apoyo. R4: La empresa tiene una institucin educativa bajo su proteccin. * Realizar la evaluacin de las instituciones educativas aledaas y seleccionar una. * Participar en el programa educativo y brindar apoyo a la institucin. Asegurar la motivacin y la implicacin de los recursos humanos en el desarrollo de los proyectos. Mantener una estrecha relacin con el cliente y garantizar su satisfaccin. Minimizar el impacto ambiental en cada obra o proyecto realizado. Respetar los patrones de conservacin del Plan de Impacto Ambiental.

RESULTADOS ESPERADOS: Valores, transparencia y gobierno corporativo: Se espera que se pueda mejorar el ambiente laboral generando valores y transparencia dentro de la empresa sobre todo en los anlisis financieros y las auditorias. Proveedores: Generar relaciones con nuestros proveedores a largo y mediano plazo .Obteniendo beneficios en cuanto a precios por la compra de los insumos. Pblico Interno: Esperamos que se mejore el compromiso de los empleados con la empresa Somos Constructores ya que son lo ms importante dentro de la empresa as mismo lograr integrar a los miembros de la organizacin, logrando un mejor clima laboral.

 Medioambiente: Se espera que la empresa cada vez disminuya el impacto ambiental y conservando los patrones del PI (Plan del Impacto Ambiental). Clientes/Consumidores: Se espera fidelizar a los clientes y consumidores y mejorar nuestra reputacin corporativa. Comunidad: Se busca lograr un ambiente adecuado, fomentando en la comunidad una cultura vinculada al cuidado del medio ambiente.

Gobierno y Sociedad: Contribuir con el desarrollo de la regin y promover el buen uso de las prcticas en construccin.

PLAN DE ACCIN a. Valores y Principios Objetivo Especfico: Garantizar la calidad tica de las relaciones del CEP Paita. Resultado 1: Conocimiento pleno de las relaciones institucionales. Indicador: Detalle de los diagnsticos realizados sobre los tipos derelaciones del CEP Paita y su calidad tica Acciones: Identificar de manera exhaustiva las relaciones internas y externas, quines son y pueden ser afectados, quines afectan y pueden afectar las actividades de la institucin. Identificar las expectativas y necesidades de las principales relaciones institucionales, entendindolas y priorizndolas. Resultado 2: Incorporacin de la tica en las relaciones del CEP-Paita. Indicador: Iniciativas para la mejora de las relaciones institucionales. Incluido su nivel de implementacin y desarrollo. Acciones: Estimar los impactos positivos o negativos de la institucin en sus relaciones, verificando la calidad tica de las mismas. De acuerdo con los resultados que se obtenga, mejorar este proceso de manera peridica en orden a mejorar su desempeo social, ambiental y econmico. Determinar las polticas, estrategias y objetivos conjugados con los recursos y habilidades de la institucin para asumir de manera tica cada relacin. Resultado 3: Ampliacin de las relaciones del CEP - Paita basadas en una comunicacin tica.

Indicadores: Relaciones de cooperacin institucional asumidas para el logro de objetivos de desarrollo en el sector pesquero artesanal Aportes de la cooperacin nacional e internacional Acciones: Desarrollar relaciones de cooperacin con aquellos representantes de organizaciones que tengan voluntad de elaborar con la institucin en la bsqueda de objetivos comunes. Desarrollar una comunicacin transparente, honesta, sincera y verificable, que sea adecuada a las expectativas expresas de sus relaciones. b. Ambiente de trabajo y empleo Objetivo Especfico A: Respetar y valorar el factor humano en la institucin Resultado 1: Recurso humano motivado por ptimas condiciones de trabajo. Indicadores: Programas y actividades que promueven el desarrollo humano y social de los trabajadores Mejoras en la logstica de equipos y materiales de trabajo Polticas de ascensos y reconocimientos al personal implementadas. Tipos de ascensos y reconocimientos realizados Sistemas de evaluacin de satisfaccin y desempeo laboral desarrollados. Medidas correctivas implementadas como resultado de su anlisis Reuniones informativas con el personal sobre el desempeo y resultados organizacionales. Cantidad y trascendencia de la informacin transmitida Actividades de seguimiento a las prcticas laborales de las terceras empresas que trabajan con la institucin Acciones: Disear y ejecutar programas orientados hacia el mejoramiento de actitudes, autoestima, relaciones humanas, formacin de principios ticos y otros aspectos que generen desarrollo mental y emocional en el recurso humano. Dotar al recurso humano, en lo posible, de los implementos necesarios para desempear de forma eficiente el trabajo y ensearle su uso y cuidado. Permitir la promocin del recurso humano, bajo sistemas de mrito, previamente conocidos por ellos para que se establezcan como metas personales. Otorgar reconocimientos oportunos al recurso humano cuando se lo merezca. Mantener a los miembros de la institucin informados, no solamente de las situaciones positivas sino tambin negativas ocurridas en la institucin. Informar a las personas el motivo y objetivo de las decisiones que los impliquen tanto pasiva como activamente. Proteger a los empleados de las empresas service mediante el monitoreo peridico de las prcticas laborales de stas. Crear sistemas de evaluacin y medicin del desempeo, no como herramientas de descalificacin, sino como un sistema de indicacin de la eficiencia del apoyo otorgado al recurso humano a travs de las condiciones de trabajo brindadas y de la satisfaccin sobre el ambiente laboral. Evaluar peridicamente el grado de satisfaccin del trabajador. Resultado 2:

 Preponderancia por el respeto a los derechos de los dems. Indicadores: Polticas y prcticas desarrolladas en fomento de la tolerancia y respeto por la diversidad del recurso humano Polticas y prcticas llevadas a cabo valorando la igualdad y equidad en trminos de trato y oportunidad de superacin al recurso humano. Consecuencias en las personas y en la Organizacin Medidas preventivas implementadas para prevenir el acoso laboral o sexual en la institucin. Sanciones impuestas en caso de infracciones de las mismas Acciones: Priorizar la inclusin del criterio de diversidad (religiosa, cultural, etc.) como un factor de valor para la empresa, fomentando el trato adecuado, respetuoso y amable entre las personas, basado en la tolerancia. Promover criterios de igualdad y equidad entre todos. Promoviendo explcitamente una poltica de no-discriminacin de las personas por caractersticas como religin, sexo, estado civil, etc. Considerar que el acoso puede ser adems de sexual, realizado a travs del mal trato o de prcticas que ocasionan sentimientos de hostilidad en las personas que los sufren. Por ello, se deber establecer clara y formalmente, cules son las prcticas catalogadas por la institucin como de acoso as como sus sanciones. Resultado esperado 3: Canales de comunicacin de fcil acceso. Indicadores: Polticas y procesos de comunicacin interna implementados y/o mejorados Mejoras respecto al acceso a informacin institucional por parte del personal en general Acciones: Generar y fomentar polticas y procesos de comunicacin claros y accesibles. Motivar al recurso humano a expresar sus ideas de manera fluida y permanente entre las diversas reas y niveles. Por otro lado, deviene en necesario facilitar el acceso a informacin de la institucin (estado financiero, cumplimiento de metas, etc.) por parte de todo el recurso humano, lo cual adems se enmarca dentro de la Ley de Transparencia de la Informacin Pblica. Resultado 4: Recurso humano ms involucrado con los objetivos institucionales. Indicadores: Detalle de las decisiones tomadas en cada rea como resultado del consenso de sus integrantes Incremento de la productividad laboral por reas como consecuencia de la contribucin participativa y creativa del recurso humano Medidas implementadas por los directivos y jefes que fomentan la participacin, la innovacin y la creatividad de los trabajadores para la toma de decisiones, desarrollo o mejoras de procesos y solucin de problemas. Acciones: Potenciar el "empowerment" A travs del fomento del trabajo en equipo y de la participacin activa, el empowerment permitir a las personas tomar decisiones y estimular su creatividad, contribuyendo a la generacin de soluciones consensuadas y cuya implementacin lleve implcito mayores

niveles de compromiso. En este sentido, se sugiere que la institucin comprometa a su recurso humano en la planificacin estratgica del CEP Paita. Asimismo, la institucin deber dar a conocer su valoracin por este tipo de participacin y compromiso por parte del recurso humano, con medidas concretas como reconocimientos a las reas ms participativas y generadoras de soluciones. Resultado 5: Fortalecimiento del capital humano de la institucin. Indicadores: Polticas de formacin y capacitacin del recurso humano implementadas y/o mejoradas por la Administracin. Detalle de las medidas y grado de contribucin efectiva de las mismas Planes de formacin y capacitacin diseados. Nivel de ejecucin de los mismos. Personal beneficiado e incidencia en su desempeo Acciones: Promover una poltica interna de desarrollo del recurso humano a travs de la capacitacin y perfeccionamiento laboral y propiciando espacios de formacin y aprendizaje permanente. Valorar las necesidades formativas de todo el personal y elaborar un plan de formacin anual que incluya aspectos de Responsabilidad Social Empresarial. Evaluar la posibilidad de brindar apoyo a travs de colaboracin econmica en casos de estudios de especializacin o apoyar flexibilizando horarios y otras condiciones de trabajo. Considerar la celebracin de convenios con instituciones acadmicas a fin de facilitar el acceso del recurso humano a sus programas de capacitacin, a travs de descuentos, facilidades, becas, etc. Ambiente de trabajo y empleo Objetivo Especfico B: Fomentar la conciliacin entre el trabajo y la familia. Resultado 1: Concepto de familia vinculado al centro de trabajo Indicadores: Programas implementados y acciones realizadas en atencin a la valoracin de la unidad familiar Programas de bienestar y desarrollo del personal que incluyen a los miembros de sus familias. Nivel de aceptacin y cobertura de los mismos. Acciones: Fomentar que el recurso humano mantenga un adecuado equilibrio entre tiempo de trabajo y tiempo de descanso y ante todo de familia. Estimular actividades de encuentro familiar, de celebracin de festividades, expresin artstica, culturales, recreativas y otras maneras de motivar hacia acciones positivas a los empleados, estimulando la integracin familiar. Considerar posibles facilidades de horarios por motivos familiares (reuniones escolares, acompaar a los hijos al mdico, nacimiento de un nuevo hijo, etc.) Participar a las familias de los trabajadores, en la medida de lo posible, de los procesos de formacin y capacitacin orientados al desarrollo y bienestar humano. Crear programas de bienestar, incluidas campaas de salud, orientados a la atencin de las familias de los trabajadores Considerar temporadas escolares y otras de importancia en el ncleo familiar, para establecer convenios o acciones de apoyo.

 Crear un proceso que refleje la importancia de acontecimientos especiales en las familias de los trabajadores, para ser tomados en cuenta con pequeos detalles como cartas, flores o artculos que no requieren necesariamente mayor costo: nacimientos, fallecimientos de familiares, grados de sus hijos, logros acadmicos y deportivos de los nios, enfermos del grupo familiar, cumpleaos, aniversarios y otros que son importantes para ellos. Resultado 2: Mejor calidad de vida del empleado y su familia. Indicador: Programas y acciones llevadas a cabo respecto al cuidado y preservacin de la salud del trabajador y su familia Acciones: Promover la importancia de los chequeos mdicos peridicos. Evaluar la suscripcin de convenios con instituciones mdicas para la realizacin de exmenes preventivos. Si es posible, facilitar que los mismos sean realizados en la institucin, beneficiando tambin a las familias de los trabajadores. Realizar entrenamiento en primeros auxilios a travs de acuerdos con instituciones de salud. Realizar peridicamente campaas de salud, de prevencin de drogadiccin, alcoholismo, tabaquismo, etc. y velar por que las personas adquieran mayor responsabilidad por el bienestar fsico de ellos mismos. Motivar los convenios para campaas de vacunacin y otras de apoyo a la calidad de vida del empleado y de sus familias. Difundir en lugares comunes (peridicos murales, comedores, oficinas, etc.), informacin til referida a los beneficios de la higiene, la buena alimentacin, el ejercicio, la importancia de la lactancia, etc. Estimular y fomentar la expresin artstica como una forma de uso adecuado del tiempo libre, y apoyar dichas actividades. c. Apoyo a la comunidad Objetivo Especfico: Potenciar la insercin institucional en la comunidad. Resultado 1: Fomento de las PYMES en el sector pesquero. Indicador: Acciones de fomento, capacitacin y asesora a las micro y pequeas empresas del sector pesquero artesanal y actividades conexas. 138 Acciones: Fomentar la generacin de micro y pequeas empresas pesqueras artesanales y de actividades conexas. Realizar programas de asesora tcnica y de gestin empresarial a las PYMES pesqueras artesanales de las comunidades objetivo. Resultado 2: Institucin involucrada con el apoyo a la comunidad. Indicadores: Programas de Proyeccin Social diseados por el CEP - Paita Tipo y nivel de participacin institucional en actividades de apoyo comunitario Apoyo a personas en situacin de desventaja o con capacidades diferentes Grado de participacin del personal a travs de ideas y trabajo voluntario.

 Reconocimientos al personal por su aporte a la institucin en su esfuerzo por proyectarse a la comunidad Acciones: Promover la importancia de las relaciones institucin comunidades objetivo, considerando facilidades para la participacin de los trabajadores en programas o actividades de apoyo comunitario. Implementar programas de proyeccin social, involucrando a la Alta Direccin en la participacin de actividades de apoyo a la comunidad. Apoyar actividades de servicio comunitario del sector, escuelas, parques, deportes y otros, en la medida de sus capacidades. Reconocer el trabajo voluntario del recurso humano en las comunidades objetivo, a travs de cartas de felicitacin o incentivos. . Involucrar al recurso humano en la generacin de ideas para apoyo social, considerar para ello adicionalmente las fechas conmemorativas como navidad, da del nio, da de la mujer, da del pescador, fiestas patrias, etc. Establecer programas de apoyo social a travs del personal especializado del CEP Paita, tanto de la parte acadmica (programas de instruccin de jvenes de las comunidades) como operativa (apoyo en el mantenimiento de maquinaria e infraestructura, por ejemplo de centros educativos, comedores populares, clubes de madres, etc.). Donar a la comunidad materiales, desde productos o utensilios de la institucin hasta bienes dados de baja con vida til an (mobiliario, mquinas, etc.). Realizar convenios con instituciones educativas de Paita para la ejecucin de prcticas de alumnos promocionales en las distintas reas de la institucin. Promover la integracin de personas con "capacidades diferentes" o discapacitados. Resultado 3: Fomento de la proyeccin social en conjunto. Indicadores: Iniciativas llevadas a cabo para promover la participacin de los stakeholders en programas o acciones de apoyo comunitario. Participacin y apoyo a iniciativas de proyeccin social de otras organizaciones. Cooperacin a los esfuerzos de instituciones sociales, educativas, religiosas para el logro de sus objetivos Acciones: Fomentar la participacin de usuarios en iniciativas conjuntas de apoyo a la comunidad. Coordinar esfuerzos con otras instituciones para el desarrollo de proyectos que pueden ser demasiado amplios para una sola organizacin. Promover un "proyecto conjunto" de apoyo comunitario a nivel de las organizaciones con las que acta, como ONGs, instituciones de investigacin y educativas, para tratar de ser multiplicadoras de los beneficios que buscan las mismas. Participar con las organizaciones de la comunidad en los temas y acciones de inters del sector al que se pertenece. Apoyar a organizaciones comunitarias creando un vnculo ms favorable para la prctica de la cooperacin y la solidaridad. Servir a las entidades educativas, policiales y diferentes grupos comunitarios en la medida que sea posible. Patrocinar, promover e involucrarse directamente en campaas cvicas, sociales, ambientales, educativas y de beneficio a la comunidad.

d. Proteccin del medio ambiente Objetivo Especfico: Minimizar el impacto ambiental derivado de las actividades de la institucin. Resultado 1: Institucin comprometida explcitamente con la preservacin del medio ambiente. Indicador: Programas y planes de preservacin del medio ambiente desarrollados por la institucin. Nivel de cumplimiento de los mismos. Incidencia de su operatividad Iniciativas para el ahorro de energa elctrica y agua Acciones Priorizar la importancia del respeto al medio ambiente en el diseo, produccin y distribucin de productos y servicios. Identificar y evaluar los principales impactos ambientales de las actividades de la institucin. Crear sistemas de proteccin del medio ambiente por la contaminacin del suelo, el aire y las aguas. Llevar el registro sistemtico del consumo de agua, energa y desecho de residuos. Averiguar qu estn haciendo otras instituciones del sector pesquero con respecto al medio ambiente. Considerar la posibilidad de aunar esfuerzos con otras instituciones o empresas para trabajar conjuntamente en el tema. Encargarse de algunas zonas verdes de la comunidad. Resultado 2: Manejo adecuado de productos e insumos. Indicadores: Programas de reciclaje de desechos. Nivel de aceptacin del personal. Porcentaje de material reciclado sobre el utilizado Porcentaje de reduccin racional de recursos materiales. Sustitucin del uso de productos txicos por otros alternativos Acciones Implementar una poltica de uso racional de los recursos que evite el derroche, minimizando los problemas de basura e impacto ambiental, por ejemplo intentando reducir el uso de papel en las comunicaciones internas, estimulando la utilizacin del email; utilizando las hojas ya impresas para borradores, etc. Promover el reciclaje de desechos de productos utilizados o de insumos hidrobiolgicos a travs de campaas de educacin y concientizacin, adems de buscar alianzas con empresas dedicadas al tema como recicladoras por ejemplo que faciliten la evacuacin de productos como envases de plstico utilizados por los trabajadores, entre otros. Evaluar los productos que diariamente se utilizan en las actividades de la organizacin, priorizando la utilizacin de aquellos menos txicos, desde tner, productos de limpieza, bateras, solventes, pinturas, etc. Evaluar aquellas alternativas que menos daen al medio ambiente. Resultado 3: Recurso humano consciente de la necesidad de preservacin del medio ambiente. Indicador: Actividades de promocin y concienciacin del personal en la importancia del cuidado del medio ambiente Acciones

 Considerar la realizacin de charlas o cursos sobre el cuidado del medio ambiente entre el recurso humano. Imprimir boletines peridicamente para informacin del recurso humano de la institucin. Incluir, en las evaluaciones de desempeo, temas referidos al cuidado de medio ambiente. Por ejemplo: ahorro en papel,clasificacin de desechos, etc. e. Marketing responsable Objetivo Especfico A: Viabilizar la satisfaccin de las necesidades de la poblacin objetivo. Resultado 1: Relacin directa con los usuarios. Indicadores: Programas de identificacin y evaluacin de necesidades de la poblacin objetivo. Porcentaje del total de la poblacin que se estudi Innovacin y mejoras del servicio acadmico Nivel de impacto de las actividades de la institucin en la poblacin objetivo. Medidas implementadas en relacin directa con los usuarios. Acciones: Realizar diagnsticos de las necesidades de capacitacin de las diferentes comunidades pesqueras del pas. Brindar servicios acadmicos de calidad a un precio razonable, con una publicidad veraz y oportuna, asumiendo la responsabilidad ante deficiencias presentadas. Implementar programas de evaluacin del impacto socioeconmico de las actividades de capacitacin del Centro de Entrenamiento Pesquero de Paita. Marketing responsable Objetivo Especfico B: Garantizar una comunicacin fluida y transparente con los stakeholders. Resultado 2: Gestin tica de las comunicaciones institucionales. Indicadores: Caractersticas de la publicidad institucional y de sus servicios. Calidad del mensaje, cantidad, poblacin objetivo, consecuencias. Medidas tendientes a mejorar la calidad de la comunicacin con los stakeholders. Acciones: Procurar dar la mxima informacin que respalde las caractersticas de sus servicios, facilitando su accesibilidad a la poblacin objetivo. Cuidar de no generar mensajes difusos o que generen falsas expectativas. Considerar que la omisin puede ser tan peligrosa como la accin, sobre todo en el manejo de promesas y la presentacin de beneficios de los servicios. Hacer las campaas con contenidos que promuevan los valores, lo tico y que contribuyan en pensamientos y comportamientos positivos. Considerar la posibilidad de auspiciar eventos o publicaciones de inters social. f. Proveedores Objetivo Especfico: Extender el compromiso de Responsabilidad Social a los proveedores. Resultado 1: Proveedores conscientes de la importancia de practicar la Responsabilidad Social.

Indicadores: Parmetros establecidos de seleccin de proveedores que incluyen criterios sobre responsabilidad social de los mismos Tipo de comunicacin con los proveedores que promueve el ejercicio de responsabilidad social en los mismos Proveedores que implementaron o mostraron inters en adoptar medidas de responsabilidad social Acciones Fijar criterios claros y objetivos de seleccin de proveedores sobre la base del desempeo socialmente responsable de stos. Fomentar la participacin de proveedores en iniciativas conjuntas de apoyo a la comunidad. Establecer una comunicacin continua en la cadena de aprovisionamiento de la organizacin. g. Gobierno y Sociedad Objetivo Especfico A: Fortalecer el compromiso con la sociedad y en el tejido social. Resultado esperado: Mejor interaccin del CEP Paita con las organizaciones delsector. Indicadores: Tipos y cantidad de stakeholders identificados Conocimiento de sus expectativas y/o demandas Nivel de participacin de la institucin en temas relacionados con los intereses del sector pesquero Grado de interaccin con instituciones acadmicas. Cantidad y calidad de la interaccin .Consecuencias. Cumplimiento de la normatividad pblica y de las obligaciones tributarias Acciones Identificar claramente a los stakeholders de la institucin y definir los temas mutuamente relevantes con ellos. Considerar las expectativas o demandas de las organizaciones con las que interacta la institucin para la toma de decisiones sobre polticas o acciones institucionales. Incrementar la participacin de la institucin en las iniciativas de promocin de intereses del sector pesquero artesanal peruano. Reforzar los niveles de cooperacin con la sociedad acadmica peruana. Demostrar el respeto por la ley y el correcto pago de las obligaciones. Gobierno y Sociedad Objetivo Especfico B: Garantizar el seguimiento y control de la implantacin del Programa de Responsabilidad Social. Resultado esperado: Definicin de los parmetros de evaluacin del Programa de Responsabilidad Social. Indicadores: Tipos de indicadores utilizados para la evaluacin del Programa de RSE Frecuencia de evaluacin del desempeo econmico, ambiental y social Nivel de profundidad de la evaluacin Fluidez de la comunicacin de los resultados a nivel interno y externo. Medidas de correccin implementadas como consecuencia de los resultados de las evaluaciones

 Impacto organizacional de la aplicacin del Programa de RSE Acciones Determinar y utilizar, con periodicidad preestablecida, indicadores cuantitativos y cualitativos con los cuales se mida el desempeo econmico, ambiental y social de la institucin. Valorar la repercusin de la implantacin del Programa de Responsabilidad Social. Comunicar los resultados de manera peridica.