TOMA DE DECISIONES el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las opciones o formas para resolver diferentes

situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial (utilizando metodologas cuantitativas que brinda la administracin). La toma de decisiones consiste, bsicamente, en elegir una opcin entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial (an cuando no se evidencie un conflicto latente).

La toma de decisiones a nivel individual se caracteriza por el hecho de que una persona haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una solucin a un problema que se le presente en la vida; es decir, si una persona tiene un problema, deber ser capaz de resolverlo individualmente tomando decisiones con ese especfico motivo. Para tomar una decisin, cualquiera que sea su naturaleza, es necesario conocer, comprender, analizar un problema, para as poder darle solucin. En algunos casos, por ser tan simples y cotidianos, este proceso se realiza de forma implcita y se soluciona muy rpidamente, pero existen otros casos en los cuales las consecuencias de una mala o buena eleccin pueden tener repercusiones en la vida y si es en un contexto laboral en el xito o fracaso de la organizacin, para los cuales es necesario realizar un proceso ms estructurado que puede dar ms seguridad e informacin para resolver el problema. Las decisiones nos ataen a todos ya que gracias a ellas podemos tener una opinin crtica.

6.1 BASES PARA LA TOMA DE DESICIONES

El proceso de la toma de decisiones en una organizacin es de vital importancia, puesto que a travs de ella depende en gran parte el futuro de la misma, es decir, una seleccin de las alternativas, pueden conducir al fracaso o al xito de la empresa. Los administradores consideran a veces la toma de decisiones como su trabajo principal, porque constantemente tienen que decidir lo que debe hacerse, quin ha de hacerlo, cundo y dnde, y en ocasiones hasta cmo se har. Sin embargo, la toma de decisiones slo es un paso

de la planeacin, incluso cuando se hace con rapidez y dedicndole poca atencin o cuando influye sobre la accin slo durante unos minutos. La toma de decisiones consiste en encontrar una conducta adecuada para resolver una situacin problemtica, en la que, adems, hay una serie de sucesos inciertos. Una vez que se ha detectado una amenaza, real, imaginaria, probable o no, y se ha decidido hacer un plan para enfrentarse a ella, hay que analizar la situacin: hay que determinar los elementos que son relevantes y obviar los que no lo son y analizar las relaciones entre ellos y la forma que tenemos de influir en ellos. Este paso puede dar lugar a problemas, cuando se tienen en cuenta aspectos irrelevantes y se ignoran elementos fundamentales del problema.

6.2 MODELOS PARA LA TOMA DE DESCIONES Dado que la toma individual de decisiones no es un proceso simple, y que se encuentra condicionado por metas, caractersticas psicolgicas y marcos de referencia de quien toma las decisiones, los sistemas deben ser diseados de forma que brinden un verdadero apoyo a la toma de decisiones proporcionando diferentes opciones para manejar la informacin y evaluarla, apoyando los estilos personales y adicionalmente modificndose conforme las personas aprenden y aclaran sus valores. Los diseadores de sistemas de informacin deben encontrar la forma de construir sistemas de informacin que apoyen a la toma de decisiones en la institucin como un proceso condicionado por luchas burocrticas, lderes polticos y la tendencia a adaptar aleatoriamente las soluciones a los problemas.

Se presentan a continuacin algunas definiciones clsicas de los procesos que se dan el la toma de decisiones y que pueden aclarar de forma importante Dentro de este proceso se dan una serie de conductas que necesitan definicin: Decisiones. Son combinaciones de situaciones y conductas que pueden ser descritas en trminos de tres componentes esenciales: acciones alternativas, consecuencias y sucesos inciertos. Resultado. Son situaciones describibles pblicamente que ocurriran cuando se llevan a cabo las conductas alternativas que se han generado. Como todas las situaciones son dinmicas y suponen que si se contina la toma la accin el resultado puede variar.

Consecuencias. Son las reacciones evaluativas subjetivas, medidas en trminos de bueno o malo, ganancias o prdidas, asociadas con cada resultado. Incertidumbre. Se refiere a los juicios de quien toma la decisin de la propensin de cada suceso de ocurrir. Se describe con medidas que incluyen probabilidad, confianza, y posibilidad. Preferencias. Son conductas expresivas de elegir, o intenciones de elegir, un curso de accin sobre otros. Tomar una decisin se refiere al proceso entero de elegir un curso de accin. Juicio. Son los componentes del proceso de decisin que se refieren a valorar, estimar, inferir que sucesos ocurrirn y cuales sern las reacciones evaluativas del que toma la decisin en los resultados que obtenga.

6.3 Proceso de tomas de desiones La separacin del proceso en etapas puede ser tan resumida o tan extensa como se desee, pero podemos identificar principalmente las siguientes etapas: Identificar y analizar el problema Esta etapa consiste en comprender la condicin del momento de visualizar la condicin deseada, es decir, encontrar el problema y reconocer que se debe tomar una decisin para llegar a la solucin de este. El problema puede ser actual, porque existe una brecha entre la condicin presente real y la deseada, o potencial, porque se estima que dicha brecha existir en el futuro. En la identificacin del problema es necesario tener una visin clara y objetiva, y tener bien claro el trmino alteridad, es decir escuchar las ideologas de los dems para as poder formular una posible solucin colectiva. Identificar los criterios de decisin y ponderarlos Consiste en identificar aquellos aspectos que son relevantes al momento de tomar la decisin, es decir, aquellas pautas de las cuales depende la decisin que se tome. La ponderacin, es asignar un valor relativo a la importancia que tiene cada criterio en la decisin que se tome, ya que todos son importantes pero no de igual forma. Muchas veces, la identificacin de los criterios no se realiza en forma consciente previa a las siguientes etapas, sino que las decisiones se toman sin explicitar los mismos, a partir de la experiencia personal de los tomadores de decisiones. En la prctica, cuando se deben tomar decisiones muy complejas y en particular en grupo, puede resultar til explicitarlos, para evitar que al momento de analizar las opciones se manipulen los criterios para favorecer a una u otra opcin de solucin ptima.

6.4 ESTILOS PARA LA TOMA DECISIONES Estilos y mtodos de toma de decisiones fueron elaborados por el fundador de la Teora de Predispositioning, Aron Katsenelinboigen. En su anlisis sobre los estilos y mtodos Katsenelinboigen se refiri a la partida de ajedrez, diciendo que "el ajedrez no divulgar los diversos mtodos de operacin, en particular la creacin de la predisposicin de mtodos que pueden ser aplicables a otros sistemas ms complejos." En los estados Katsenelinboigen su libro que, aparte de los mtodos (reactivos y selectiva) y sub-mtodos (randomizacin, predispositioning, programacin), hay dos estilos principales posicional y combinacional. Ambos estilos se utilizan en el juego de ajedrez. Segn Katsenelinboigen, los dos estilos reflejan dos enfoques bsicos en la incertidumbre: determinista (estilo combinacional) y indeterminista (estilo posicional). Katsenelinboigen definicin de los dos estilos son los siguientes. Las listas en este artculo puede contener elementos que no son notables, enciclopdico, o til. Por favor ayuda a la eliminacin de tales elementos y la incorporacin de elementos adecuados en el cuerpo principal del artculo. (Febrero 2008) El estilo combinacional se caracteriza por: Una muy estrecha y claramente definida, en primer lugar el objetivo material, y Un programa que vincula a la posicin inicial con el resultado final. Al definir el estilo combinacional en el ajedrez, Katsenelinboigen escribe: El estilo combinacional cuenta con un objetivo limitado, claramente formulados, es decir, la captura de material (el elemento constituyente principal de una posicin de ajedrez). El objetivo es implementado a travs de una bien definida y, en algunos casos en una secuencia nica de medidas tendientes a alcanzar la meta establecida. Como regla general, esta secuencia no deja opciones para el oponente. Encontrar un objetivo combinacional permite que el jugador se centran todas sus energas en la ejecucin eficiente, es decir, el anlisis del jugador puede limitarse a las piezas que participa directamente en la combinacin. Este enfoque es el quid de la combinacin y el estilo de juego combinatorio. El estilo posicional se distingue por: Un objetivo de posicin y de

Una formacin de semi-completo de los vnculos entre la etapa inicial y el resultado final. "A diferencia del jugador combinacional, el jugador de posicin es ocupada, en primer lugar, con la elaboracin de la posicin que le permitir desarrollar en el futuro desconocido. En el estilo de juego posicional, el jugador debe evaluar los parmetros relacionales y material como variables independientes. (...) El estilo de posicin le da al jugador la oportunidad de desarrollar una posicin hasta que se queda embarazada con una combinacin. Sin embargo, la combinacin no es el objetivo final del jugador de posicin-que le ayuda a alcanzar el deseable, teniendo en cuenta la predisposicin para el desarrollo futuro. La victoria prrica es el mejor ejemplo de nuestra incapacidad para pensar posicionalmente. " El estilo posicional sirve para: crear una predisposicin para el desarrollo futuro de la posicin; inducir el medio ambiente de una manera determinada; absorben un resultado inesperado en favor de uno; evitar los aspectos negativos de los resultados inesperados. El estilo de posicin le da al jugador la oportunidad de desarrollar una posicin hasta que se queda embarazada con una combinacin. Katsenelinboigen escribe: "A medida que avanzaba el juego y la defensa se volvi ms sofisticada el estilo de juego combinatorio se neg. . . . El estilo de posicin de ajedrez, no elimina el combi nacional con su intento de ver el programa completo de la accin de antemano. El estilo posicional simplemente prepara la transformacin a una combinacin cuando ste sea viable.