09/09/2013

Tema: A Promoo do conhecimento

Professora Ma. Irma Macrio

Administrao do Conhecimento
Novas tecnologias. Inovao. Processo frgil. Conhecimento ser desenvolvido e modificado a cada discusso. Proveniente da interao entre as pessoas. Difcil mensurao. Motivo de tenso.

Gerao do Conhecimento...
Deve ser gerado em um ambiente propcio. As pessoas devem estar atentas s experincias de cada indivduo participante desse processo. Dificultando dos indivduos aceitarem novas proposta, sugestes e insights dos demais. Receber reprovao por parte da organizao e/ou de seus superiores em expor suas ideias.

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Barreiras para Criar Conhecimento...

Barreiras existentes no esto exclusivamente ligadas do estilo administrativo da empresa. Mas as intensidades das relaes humanas visto que h diferentes capacidades intelectuais existentes nas organizaes.Transformar as fragilidades da interao humana em pontos fortes para organizao. Esse processo denominado: Promoo do Conhecimento.

Barreiras Individuais...
Acomodao limitada: processo de dar significado as novas situaes, o indivduo ao identificar uma situao nova, mediante suas experincias e vivncias cria sua interpretao sobre o novo e acomoda em suas experincias esse novo aprendizado.

Quando o indivduo entender a nova acomodao como desafiadora demais ele tende a criar uma barreira. A acomodao pode parecer ameaadora, porque o indivduo no tem a experincia necessria, ou se depara com algo muito diferente do que est acostumado, ento, a tendncia impulsionar um descontrole emocional.

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Ameaa a autoimagem: o novo conhecimento pode tambm representar uma ameaa autoimagem. Isso porque o novo conhecimento pode trazer mudanas no indivduo. Mudanas internas e existenciais, mudana na raiz da identidade pessoal.

Para criao do conhecimento a proposta fazer com os indivduos interajam, sejam eles de departamentos, reas, cargos e nveis diferentes. A resistncia ao novo, forma barreira e passa a ser um processo inibidor na criao do conhecimento. A resistncia ou a indiferena a nova situao interfere no processo comunitrio de compartilhamento das informaes para a criao do conhecimento.

Barreiras Organizacionais

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Barreiras Organizacionais
As barreiras organizacionais acontecem com frequncia em funo das tendncias humanas naturais. Quando um gestor direciona indivduos para algum projeto, cada um deles com seus conhecimentos tcitos que devem expor sua proposta e receber a do colega.

Essa interao pode causar insegurana e a troca de conhecimento passa a ser menos intensa. Essa situao pode ocorrer tambm por parte do gestor e/ou administrador, pois h casos em que as propostas feitas pelos indivduos do grupo no so aceitas por eles.

Barreiras do Ambiente em Grupo...

1. A necessidade de uma linguagem legitimada: a escolha da linguagem para que o conhecimento possa ser gerado fundamental. Ainda h a questo da lngua e cultura, que tambm precisam ser trabalhados. 2. Histrias organizacionais, ou seja, memrias organizacionais.

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3. Procedimentos: experincias organizacionais. Os procedimentos podem vir agregar valor para a empresa quando os funcionrios esto dispostos a combater os procedimentos ineficazes. Ex: melhoria dos processos de trabalho.

4. Paradigmas da empresa: so os preceitos da empresa (Misso, viso e valores), ou seja, suas intenes estratgicas. O conhecimento pessoal em conformidade com o paradigma ser rapidamente abraado pelos colegas; as tentativas no conformistas de justificar as crenas pessoais so frequentemente encaradas como ceticismo.

Quando acontece de existir uma ou mais de uma das barreiras citadas acima, a criao do conhecimento fica comprometida, pois as pessoas no esto mais dispostas a trocar conhecimentos tcitos.

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Atividades Praticas

Os procedimentos so experincias organizacionais desenvolvidas pelo grupo. De que forma possvel um procedimento se tornar uma barreira para criao do conhecimento?

Os procedimentos so as atividades correlatas ao que foi planejado. Caso o funcionrio no se sinta capaz ou ainda esteja indiferente realizao dessas atividades, de forma a no querer melhorar os processos ele pode criar uma barreira nos procedimentos e parar todo processo de criao do conhecimento.

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Quais fatores podem interferir diretamente na gesto do conhecimento nas empresas?

Todas as pessoas dentro da organizao devem compartilhar do que foi discutido e ter acesso ao conhecimento criado que automaticamente passa a ser um conhecimento que volta para a organizao trazendo resultados positivos ela prpria. Por isso, se trata de um processo circular.

Finalizando

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A Promoo do Conhecimento...
As atividades organizacionais que afetam positivamente a criao do conhecimento esto divididos em cinco subprocessos: 1. Compartilhamento do conhecimento tcito: unio dos insights, ou seja, apresentao dos conhecimentos tcitos de cada participante do grupo.

2. Criao de conceitos: conforme os insights e as propostas compartilhadas, cria-se um conceito do que se espera. 3. Justificao de conceitos: uma espcie de anlise do que foi discutido vislumbrando mercado. Essa fase envolve pessoas externas. Trabalho de benchmaking, anlise tambm dos concorrentes, clientes, estratgias.

4. Construo de um prottipo: aps a interao com pessoas internas e externas empresa, aps os estudos e pesquisas cria-se um prottipo do que se planejou e discutiu. 5. Nivelamento transversal do conhecimento: momento em que a equipe compartilha com a organizao o que foi desenvolvido, pensando e criado.

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O processo de criao do conhecimento frente s cinco etapas passa a ser individual e social. A promoo do conhecimento, ento, deve ser planejada de forma circular com o intuito de promover as cinco etapas do processo de desenvolvimento do conhecimento organizacional.

A promoo do conhecimento inclui facilitar as conversaes e as relaes, assim como compartilhar o conhecimento local atravs de uma organizao ou alm dos limites geogrficos e culturais. (Takeuchi; Nonaka, 2008, p. 128).