Abre una casa de retiro

Por: Nora Castaos Rocha

Con una inversin inicial de $281,000, monta una residencia privada para el cuidado y atencin de adultos mayores. Tu mercado: ms de nueve millones de clientes potenciales.

Confirmado: la poblacin de Mxico est envejeciendo. De acuerdo con el Consejo Nacional de Poblacin (Conapo), hay 9.4 millones de personas mayores de 60 aos que representan el 8.5% del total de la poblacin, de los cuales tan slo 4.4 millones se encuentran en edad productiva. Para las prximas dcadas, se prev que uno de cada tres mexicanos pertenecer a este segmento y que el 85% de ellos necesitar de la ayuda de otra persona para llevar una vida normal. Segn proyecciones de la Asociacin Mexicana de Asistencia para el Retiro (AMAR), dentro de los siguientes 10 aos se espera la llegada de unos cinco millones de baby boomers (estadounidenses nacidos despus de la Segunda Guerra Mundial entre 1945 y 1965), quienes se mudarn al pas para pasar su retiro. Por lo tanto, necesitarn de instalaciones y atencin especializada. Este efecto, conocido como Gray Tsunami, generar una demanda que abrir nuevas oportunidades de negocio para cubrir las necesidades de consumo, recreacin y esparcimiento de este nicho. De acuerdo con Liliana Peralta, propietaria y directora general de la Residencia y Club Geritrico Vista Hermosa, con sede en Morelos, la manutencin de un adulto mayor requiere de entre $10,000 y $12,000 mensuales si estn sanos. Pero si padece alguna enfermedad o necesita cierto medicamento, su costo de vida se eleva a unos $20,000 o $25,000. Esta cifra se duplica si vive en casa, ya que se tiene que pagar a una enfermera que lo cuide las 24 horas, lo alimente, lo asee y supervise la toma de sus medicinas o sus visitas al doctor. Sin embargo, contratar a una persona que lo atienda supone un fuerte gasto para las familias en comparacin con la cuota mensual de un lugar especializado. Adems, una casa de retiro ofrece, entre otras ventajas, mejores cuidados y, al mismo tiempo, evitar que se sienta

solo, triste o abandonado. Todo esto en convivencia con otras personas de su generacin. Cmo opera el modelo Una casa de retiro tambin es conocida como estancia, residencia o centro de da, y puede ser pblica, social o privada. En estos lugares se proporcionan distintas alternativas ocupacionales para los adultos mayores, como actividades culturales, deportivas, recreativas y de estmulo, as como cuidados de salud y atencin especial. Su objetivo es fomentar el desarrollo de todas sus facultades fsicas, mentales, emocionales, cognoscitivas, etc y esta es la principal caracterstica que las diferencia de los asilos tradicionales para ancianos. En la mayora de los casos, son los familiares quienes se acercan a esta clase de negocios ya que su dinmica laboral les impide estar al pendiente de sus parientes. Esto curre especialmente luego de una operacin o cuando requieren de cuidados especiales y rehabilitacin. Un menor porcentaje de clientes son los huspedes que, por su propia voluntad, se inscriben en estos lugares para tener una mejor calidad de vida, sin peligros y en compaa de gente afn. Ambas necesidades se cubren ofreciendo, ya sea la estancia temporal o el alojamiento permanente. Dependiendo del servicio que se contrate, el costo promedio va desde $4,500 hasta $15,000 al mes, que incluye cinco alimentos al da, servicio de lavandera y asistencia en su higiene personal, as como las actividades complementarias. Listos para emprender Las condiciones de vulnerabilidad y la modernizacin de las polticas pblicas de atencin al adulto mayor han llevado a que ste sea un sector altamente regulado por las autoridades. Todo emprendimiento en este campo debe acatar la Norma Oficial Mexicana NOM-167SSA1-1999 para la Prestacin de Servicios de Asistencia Social para Menores y Adultos Mayores, vigente desde el 17 de noviembre de 1999 (http://dof.gob.mx). sta norma detalla los requisitos que se deben cumplir cuando se les brinde el alojamiento por da, temporal o permanente, as como la operatividad de un centro para el adulto mayor. Para abrir una casa de retiro slo necesitas el permiso de la Secretara de Salud, que peridicamente inspeccionar tu casa de retiro. En primer lugar, la

legislacin seala que tus instalaciones deben tener el espacio necesario, segn las condiciones motrices de las personas, tanto para las que an pueden valerse por s mismas como para quienes deben trasladarse en silla de ruedas. Jorge Alberto Garca Nieto, socio del Estudio Arquitectura Natural (www.an-arquitectura.com) firma especializada en diseo e imagen de proyectos, afirma que la inversin para esta infraestructura vara segn el tamao del terreno o inmueble. Por ejemplo, para construir una casa de retiro nueva en una superficie de 150 a 250m2, el costo asciende a unos $500,000, mientras que el desembolso para adaptar una vivienda que cumpla con la normatividad, no rebasa los $100,000. El modelo de negocio que aqu se plantea consiste en rentar una casa de unos 350 a 500m2, que tenga entre cuatro y cinco habitaciones, con jardn e idealmente de una sola planta. Esto ltimo facilita el desplazamiento de aquellas personas con algn impedimento fsico y al mismo tiempo disminuye los gastos de adecuacin. El costo del proyecto arquitectnico debe incluir la construccin de rampas de acceso, ampliacin de entradas y puertas, adems de la revisin y, en su caso, renovacin de las instalaciones hidrulicas, elctricas y de gas. De este presupuesto, el 40% se destina para la compra de materiales, 30% para la mano de obra y un 15% al pago de los honorarios del arquitecto. Con el 15% restante se adquiere instrumental tcnico: lmparas de emergencia con sensor de movimiento para los pasillos, detectores de humo, alarmas sonoras de emergencia, timbres e interfonos para los dormitorios, adaptadores sanitarios en los inodoros y regaderas tipo telfono para facilitar el aseo de las personas. Tambin se requiere una inversin de $150,000 a $200,000 para comprar los muebles de la sala, el comedor y las recmaras; los enseres domsticos y suficientes juegos de sbanas y otros blancos. Adems de las facturas por los servicios bsicos de agua, luz, gas y telfono, los gastos de operacin suponen mantener una despensa bien surtida y, en este caso, pagar la renta y nmina del personal externo y de planta. Contrata gente especializada Operar una casa de retiro requiere de personal facultado en

gerontologa y geriatra, quienes son los especialistas en el proceso de envejecimiento y cuidados que los adultos mayores deben recibir para cuidar su salud fsica y mental. Adems de un mdico y nutrilogo, se integra una plantilla de auxiliares o cuidadores. El equipo de trabajo se puede complementar incluso con psiclogos, quiroterapeutas o fisioterapeutas, que brinden terapias de rehabilitacin para quienes lo necesiten. Estos profesionales que se contrataran va outsourcing cobran honorarios de $400 a $1,000 por cuatro visitas al mes. El sueldo para los cuidadores (o auxiliares de enfermera), la cocinera y el empleado de limpieza/recamarero oscila los $2,000, mientras que para una enfermera es de $6,000 mensuales, segn lo establece la Comisin Nacional de Salarios Mnimos. Aunado a este perfil, los trabajadores deben tener el tacto y la delicadeza para tratar a los adultos mayores. Esto es particularmente importante al momento de ayudarlos a controlar un ataque de ansiedad o identificar las molestias por la cuales dejan de comer o de participar en alguna actividad. As, un equipo humano con trato corts y sensible es el elemento clave para dar confianza a los familiares de que se trata de un lugar seguro y profesional. Liliana Peralta, quien tambin asesora a otros interesados para que abran su propia casa de retiro, opina que se puede hacer una magnfica empresa de un geritrico. Por ser un giro blanco, se obtienen los permisos de forma gil. En el caso de la licencia sanitaria, slo hay que establecer un contrato con un mdico que funja como responsable de la supervisin de la salud de los huspedes, haga las valoraciones clnicas y d seguimiento a su historial. Ampla tus servicios Las actividades fsicas tambin deben ir acorde a la condicin de los residentes. El yoga, tai-chi, baile y canto son las ms adecuadas para su edad. En tanto que las terapias ocupacionales como las manualidades, clases de pintura o dibujo les ayudarn a mantener sus capacidades psicomotrices. Una recomendacin es crear alianzas con otras instituciones anlogas para ofrecer un mayor abanico de distracciones. Adems del INAPAM, puedes vincular tu casa de retiro con el Instituto Nacional para la

Educacin de los Adultos (INEA) o la Universidad de la Tercera Edad (ubicada al sur de la Ciudad de Mxico) que, adems de la oferta de educacin superior, maneja todo tipo de clases y cursos. Por ejemplo, tanatologa, control de la diabetes y administracin del tiempo libre. Aprovecha las ventajas de las que gozan las personas mayores en cuanto a precios y descuentos en servicios de transporte, hoteles, espectculos y casas de cultura. De esta manera, puedes proporcionarles ms actividades de esparcimiento y de educacin, que les permitirn continuar con su desarrollo en esta etapa de sus vidas.