Sunteți pe pagina 1din 8

ISO 26000

Ce este ISO 26000? n aplicarea standardului ISO 26000, este recomandabil ca o organizatie sa ia n considerare diversitatea mediului social, legal, cultural, politic si organizatoric, precum si conditiilor economice, fiind n acelasi timp in concordanta cu normele internationale.

ISO 26000 este un ghid care ofera indrumari pentru toate tipurile de organizatii, indiferent de dimensiunea sau localizarea lor, privind: conceptele, termenii si definitiile referitoare la responsabilitatea sociala; tendintele si caracteristicile responsabilitatii sociale; principiile si practicile referitoare la responsabilitatea sociala; subiectele de baza si problemele privind responsibilitatea sociala; integrarea, punerea in aplicare si promovarea comportamentului social in cadrul organizatiei si, prin intermediul politicilor si practicilor sale, in sfera sa de influenta; identificarea si angajarea partilor interesate; angajamentele, comunicarea, performanta si alte informatii legate de responsabilitatea sociala.

ISO 26000 nu se certifica

ISO 26000 nu este un standard al unui sistem de management si nu este destinat pentru scopuri de certificare. Acest standard incurajeaza implementarea celor mai bune practici la nivel mondial privind responsabilitatea sociala.

SA 8000 - Standard international de responsabilitate sociala este un standard care se poate certifica.

http://www.racis.ro/module/servicii/iso_26000.php

ISO 26000 RESPONSABILITATEA SOCIAL. A TRECUT UN AN februarie 1, 2012 ASRO Lansat n noiembrie 2010, standardul ISO 26000, Linii directoare referitoare la responsabilitatea social, a fost adoptat sau este pe cale de a fi adoptat de cel puin 53 de state din lume. Un studiu recent a artat amploarea interesului pe care standardul l-a suscitat i rapiditatea cu care el s-a impus i a fost difuzat n ntreaga lume. n mai puin de un an, standardul ISO 26000, disponibil acum n 18 limbi, a devenit una dintre iniiativele cele mai importante i mai larg acceptate n lume n domeniul responsabilitii sociale. ISO 26000 este remarcabil din mai multe puncte de vedere. n

primul rnd, el reprezint rodul lucrrilor celui mai mare grup de lucru din ntreaga istorie a ISO, care a cuprins peste 450 de experi i 210 observatori din 99 de state membre ale ISO i 42 de organizaii internaionale. Standardul a pus sistemul ISO la ncercare, incluznd un numr de pri interesate care nu a fost niciodat atins n procesele operaionale. Rezultatul este absolut remarcabil: ISO 26000 reprezint iniiativa cea mai important i cea mai larg acceptat n lume n ceea ce privete responsabilitatea social. Anchet referitoare la ISO 26000 n septembrie i octombrie 2011, la aproximativ un an de la publicarea ISO 26000, ISO a realizat o anchet n rndul tuturor membrilor si. Obiectivul a fost de a evalua propagarea mondial a ISO 26000, de a ti cum este utilizat standardul i de a vedea ce mai poate face ISO pentru a promova, difuza i utiliza standardul. Ancheta a fost transmis unui numr de 162 de membri i membri corespondeni ai ISO. Din cele 66 de rspunsuri primite, aproximativ 80% indic faptul c standardul este deja adoptat sau va fi adoptat curnd ca standard naional. Datorit acestei anchete, am aflat c la ora actual standardul este disponibil n cel puin 18 limbi. n Europa, din 29 de membri care au rspuns, 25 au declarat c au adoptat standardul ISO 26000 ca standard naional. Standardul a ctigat rapid teren n America de Sud i este ncurajator de notat interesul pe care l suscit n Orientul Mijlociu, innd seam de evenimentele recente care s-au petrecut n unele pri din aceast regiune. Ancheta s-a referit i la activitile de promovare i vnzare. n acest sens, am notat numrul impresionant de instrumente, iniiative, articole, teze de doctorat, workshop-uri i seminarii pe care standardul le-a ocazionat i pe care membrii ISO din ntreaga lume le-au transmis. n schimb, n ceea ce privete vnzrile, mai muli membri au semnalat c le este dificil s se pronune asupra unei cifre din cauza includerii standardului n numeroase licene de utilizare i n diferite tipuri de oferte grupate i din cauza distribuirii sale gratuite sau a publicrii sale n documentaia de sprijin pregtit pentru seminarii (date care scap statisticilor). Potrivit informaiilor primite, totalul de vnzri estimat actualmente, singura cifr disponibil ar fi de ordinul a 10 000 de standarde, cifr aproximativ identic cu cea a standardelor puse la dispoziie n mod gratuit ! Mai multe state au solicitat, n remarcile lor, diferite sfaturi cu privire la modul de a mbunti comunicarea, cu privire la integrarea practic i la implementare, i au cerut sfaturi specifice pentru ntreprinderile mici i mijlocii. Printre sugestii: elaborarea de ctre ISO a unor instrumente noi sau a unor sfaturi cu privire la aceste probleme i, mai ales, utilitatea de a promova mai bine workshop-urile regionale i formrile n domeniul ISO 26000, organizate n diferite state.

Primul an impresionant Concluzia anchetei se refer din nou la difuzarea impresionant a ISO 26000 n acest prim an. Amploarea interesului pe care l suscit deja standardul la nivel mondial nu nceteaz s creasc, chiar dac mai rmn nc multe de fcut. Trebuie s ncurajm organizaiile s adopte principiile responsabilitii sociale, pe baza unei logici de dezvoltare durabil. Noul standard ISO 26000, care se bucur de un succes sigur, are de jucat un rol important n conducerea schimbrii i un potenial enorm n edificarea unei lumi mai bune. Esenialul despre ISO 26000 ISO 26000 propune linii directoare, nu este un standard care s fie utilizat n scopuri de certificare. El poate fi implementat de toate tipurile de organizaii, indiferent de mrime, de structur sau de statut juridic (private sau publice). Standardul ISO 26000 cuprinde apte principii: responsabilitate,

transparen, comportament etic, recunoatere a intereselor prilor interesate, respectarea principiului legalitii, luarea n calcul a standardelor internaionale de comportament i respectarea drepturilor omului. Problemele centrale care sunt abordate n standard sunt i ele n numr de apte: conducerea organizaiei, drepturile omului, relaiile i condiiile de lucru, mediul, loialitatea practicilor, probleme referitoare la consumatori i comuniti i dezvoltarea local.

ISO 26000 viziune De la publicarea sa, pe 1 noiembrie 2010, standardul ISO 26000, independent de utilizarea sa de ctre organizaii, pentru a ajuta la integrarea responsabilitii sociale n valorile i practicile lor, a contribuit cu adevrat la propunerea unei viziuni unificate i mprtite a conceptului de responsabilitate social la nivel internaional. La ora actual, principalele refereniale au ncercat convergena cu ISO 26000. Este cazul principiilor directoare ale OCDE, care, cu ocazia revizuirii lor, n 2011, au preluat un capitol referitor la drepturile omului sau i-au mbogit capitolul lor cu privire la problemele referitoare la consumatori. Alte refereniale importante au stabilit documente de coresponden cu ISO 26000. Este cazul Iniiativei de Raportare Global i a Pactului Mondial. n sfrit, Comisia European i-a revizuit recent definiia responsabilitii sociale a ntreprinderilor, alegnd o definiie apropiat de cea a ISO 26000. Ea a confirmat caracterul multidimensional al responsabilitii sociale, subliniind subiectele principale ale ISO 26000. Aceasta a fcut din ISO 26000 unul din cele trei refereniale pe care le recomand ntreprinderilor europene, pentru a le ajuta s progreseze pe calea implementrii responsabilitii sociale. Despre Autor: Kristina Sandberg, responsabil a Sectorului Operaional la Institutul Suedez de Standardizare (SIS), a fost secretar principal a grupului de lucru al ISO referitor la responsabilitatea social, care a elaborat standardul ISO 26000. La ora actual, ea este secretar principal a structurii nsrcinate cu post-publicarea ISO 26000, rol pe care l ndeplinete, prin ngemnare, mpreun cu un coleg din Brazilia. Specialist n domeniul tehnologiilor mediului, doamna Sandberg posed o diplom de inginer chimist, acordat de Institutul Regal de Tehnologie din Stockholm. Traducere: Maria Bratu, din: ISO Focus+, vol. 3, nr. 1, ianuarie 2012, revista Organizaiei Internaionale de Standardizare, fiind reprodus cu permisiunea Secretariatului Central al ISO www.iso.org). Editor: gasiorovski@iso.org. http://standardizare.wordpress.com/2012/02/01/iso-26000-responsabilitatea-sociala-a-trecut-un-an/

ISO 26000 conine recomandri, nu cerine, i nu se utilizeaz pentru certificare. De ce este ISO 26000 important ? Pentru organizaii, dezvoltarea durabil nseamn, nu numai furnizarea de produse i servicii care s satisfac clientul i realizarea acestora fr s afecteze mediul, ci i acionarea ntr-o manier guvernat de responsabilitatea social. Presiunea pentru aplicarea acestor principii vine din partea clienilor, consumatorilor, guvernelor, asociaiilor i publicului larg. n acelai timp, liderii vizionari ai organizaiilor recunosc c succesul durabil trebuie construit pe practici comerciale credibile i pe prevenirea acelor activiti cum ar fi

profiturile frauduloase i exploatarea muncii. Pe de-o parte, au fost formulate numeroase declaraii la nivel nalt privind principiile referitoare la RS, pe de alt parte, exist multe programe i iniiative individuale privind RS. Provocarea este cum s pui principiile n practic i cum s implementezi RS efectiv i eficient cnd chiar nelesul responsabilitii sociale poate varia de la un program la altul. n plus, iniiativele anterioare s-au focalizat pe responsabilitatea social corporatist, n timp ce ISO 26000 furnizeaz linii directoare nu numai pentru organizaii comerciale, ci i pentru organizaiile de toate tipurile care activeaz n sectorul public. Datorit experienei ISO, de a atinge dou niveluri de consens ntre principalele categorii de factori interesai i ntre ri (ISO este o reea internaional de organisme naionale de standardizare format din 163 de ri), ISO 26000 va promova o nelegere global relevant asupra semnificaiei responsabilitii sociale i necesitii organizaiilor de a aciona avnd n vedere aspectele responsabilitii sociale. Cum va ajuta ISO 26000 organizaiile ? ISO 26000 va ajuta toate tipurile de organizaii indiferent de mrime, activitate sau locaie s funcioneze ntr-o manier corespunztoare responsabilitii sociale, furniznd: conceptele, termenii i definiiile referitoare la responsabilitatea social; originile, tendinele i caracteristicile responsabilitii sociale; principiile i practicile n materie de responsabilitate social; subiecte centrale ale responsabilitii sociale; domeniile de aciune ale responsabilitii sociale; integrarea, concretizarea i promovarea unui comportament social responsabil n cadrul organizaiei prin politicile i practicile ei, legate de sfera sa de influen; identificarea factorilor interesai i dialogul cu acetia, i comunicarea angajamentelor i performanelor n materie de responsabilitate social. Cum se refer ISO 26000 la cele mai bune practici ? Liniile directoare cuprinse n ISO 26000 sunt inspirate de cele mai bune practici dezvoltate de iniiativele de responsabilitate sociale ale sectorului public i privat. Ele sunt corelate i complementare cu declaraiile i conveniile relevante ale Naiunilor Unite i instituiilor specializate ale acestora, n special ILO (Organizaia Internaional a Muncii), cu care ISO a stabilit un acord, pentru a asigura concordana cu standardele de munc ale ILO. ISO a semnat, de asemenea, un acord cu UNGCO (Biroul Internaional pentru Convenii al ILO) i cu OECD (Organizaia pentru cooperare i dezvoltare economic) pentru a crete colaborarea n vederea elaborrii standardului ISO 26000. http://www.asro.ro/romana/noutati/2011/26000/ISO%2026000.html

Standardul de Responsabilitate Sociala ISO 26000 Standardul ISO 26000 pentru Responsabilitate Sociala a fost elaborat, dupa 10 ani de studii si negocieri, in cadrul unui proces de elaborare inovator si inedit la nivel international. Acesta a

deschis calea unei noi categorii de standarde, bazate pe abordarea participativa si consensuala, vizand elaborarea de recomandari sub forma de linii directoare (Guidelines) si nu cerinta de conformitate fata de un anume sistem managerial, precum certificarile propuse de alte standarde (ISO 9000, ISO 14001). Elaborarea sa a inceput in anul 2000 cand International Organization for Standardization (ISO) anunta ca doreste sa contribuie la crearea unui cadru valoric unitar in domeniul Responsabilitatii Sociale, pentru armonizarea multitudinii de coduri, norme, certificari si standarde din domeniul social si de mediu. In 2005, ISO incredinta realizarea standardului ISO 26000 unui Grup de lucru international care, in urmatorii ani, a cuprins peste 450 de experti si 210 observatori din 99 de state membre ale ISO, precum si 42 de organizatii internationale foarte importante, precum International Labour Organization (ILO), United Nations Environment Programme (UNEP), Organisation for Economic Cooperation and Development (OECD), Global Reporting Initiative (GRI) etc. Textul oficial al standardului a fost publicat in noiembrie 2010. Standardul ISO 26000 defineste Responsabilitatea Sociala astfel: responsabilitatea unei organizatii pentru impacturile deciziilor si activitatilor sale asupra societatii si mediului, printr-un comportament etic si transparent, care contribuie la dezvoltarea durabila, ia in considerare asteptarile stakeholderilor, este conforma cu legea existenta si consistenta cu normele internationale de comportament, este integrata de-a lungul organizatiei si pusa in practica in activitatile sale. Este deci o definitie acceptata la nivel mondial, credibila, care pune accent pe integrarea aspectelor de mediu si sociale in activitatile unei organizatii. ISO 26000 identifica sapte subiecte centrale pe care organizatiile (institutii guvernamentale, companii, sindicate, asociatii de consumatori, ONG-uri, etc.) trebuie sa le abordeze in mod integrat. Pentru fiecare dintre acestea standardul ofera informatii privind scopul, relatia cu responsabilitatea sociala, principii, considerente si actiuni corelate. Ele sunt: guvernanta organizationala - incorporarea celor sapte principii ale responsabilitatii sociale in procesele decizionale si operationale. drepturile omului - drepturi civile si politice, economice, culturale si sociale. O recomandare importanta este aceea ca organizatiile, prin activitatile lor, nu trebuie sa ingradeasca accesul la resurse esentiale (precum apa). conditii de munca - recrutarea si promovarea responsabila a angajatilor, proceduri de rezolvare a plangerilor, transferul si relocarea angajatilor, formare, sanatate, securitate si igiena industriala, remuneratie, timp de lucru. mediul - abordarea precautionala, evaluarea si managementul riscului de mediu, aplicarea principiului poluatorul plateste, luarea in considerare a ciclului de viata al produsului, productie curata si eco-eficienta, abordarea sistemului produs-serviciu, achizitii durabile, constientizare si sensibilizare a publicului. practicile de afaceri - comportamentul etic al organizatiilor in relatii cu alte organizatii, cu scopul de a genera output-uri responsabile. problemele consumatorilor - Ghidul Natiunilor Unite pentru Protejarea Consumatorului implicarea sociala - organizatiile trebuie sa fie un bun cetatean al comunitatii. Principiile Responsabilitatii Sociale identificate de ISO 26000 sunt:

Accountability organizatia trebuie sa dea socoteala pentru impactul asupra societatii, economiei si mediului. Transparenta pentru deciziile si activitatile care au un impact asupra societatii si a mediului. Comportament etic comportament organizational onest, echitabil si integru. Respect pentru interesele stakeholderilor identificarea relevantei pe care acestia o au pentru dezvoltarea durabila precum si o atentie speciala pentru cei care nu au posibilitatea de a se organiza sau de a fi ascultati. Respectul legii. Respectul normelor internationale de comportament este vorba de pricipalele norme folosite in dreptul international. Respectul drepturilor omului - identificarea si prevenirea oricaror abuzuri. Standardul postuleaza ca practici fundamentale: Recunoasterea Responsabilitatii Sociale si Implicarea stakeholderilor (dialogul cu acestia, verificarea rezultatelor, folosirea de certificari, crearea de comitete de consultanta, publicarea de rapoarte detaliate privitoare la performantele sociale ale firmei, crearea de mecanisme pentru rezolvarea conflictelor cu stakeholderii, etc.). Chiar daca este certificabil, ISO 26000 poate fi uilizat complementar cu alte standarde care prevad certificari specifice, precum ISO 14001 pentru sistemele de management de mediu (SMM) sau ISO 9000 pentru sistemele de management a calitatii. http://www.societal.ro/ro/comunitate/articole/standardul-de-responsabilitate-sociala-iso-26000433.html

Ce este ISO 26000 ? Dupa multa asteptare, iata ca in data de 1 Noiembrie 2010 a avut in sfarsit loc lansarea standardului ISO 26000 standardul pentru responsabilitate sociala si dezvoltare durabila. Acest standard a fost unul dintre cele mai asteptate standarde ISO, dar in acelasi timp si unul care a trecut printr-un lung travaliu si prin destul de multe controverse. Elaborarea lui a inceput in Aprilie 2001, fiind programat pentru lansare undeva in decursul anului 2008, dar iata ca s-a ajuns sa fie lansat doar la sfarsitul anului 2010. Domeniul de aplicare al standardului este destul de vast. Astfel, standardul se va aplica tuturor organizatiilor din sectoarele publice si private din tarile dezvoltate si in curs de dezvolatare fiind menit sa ajute organizatiile intru gestionarea responsabilitatii lor sociale si sa furnizeze o ndrumare practica referitoare la operationalizarea responsabilitatii sociale. Standardul cauta sa ajute la identificarea si angajarea tuturor partilor interesate de responsabilitatea sociala si sa confere o crestere a credibilitatii rapoartelor si dovezilor despre responsabilitate. Standardul ISO 26000 este de asemenea menit sa sublinieze rezultatele existente dar si mbunatatirea performantei, sa creasca ncrederea si satisfactia clientilor si a celorlalte parti implicate fata de diverse organizatii, sa fie legat de, si nu n conflict cu alte documentele, tratate si conventii internationale in vigoare precum si cu standardele ISO deja existente.

De asemenea standardul nu intentioneaza sa reduca autoritatea guvernamentala n ceea ce priveste responsabilitatea sociala a organizatiilor si doreste sa promoveze o terminologie comuna si o constientizare cat mai larga n domeniul responsabilitatii sociale.

Este de mentionat ca la elaborarea standardului au participat si cateva dintre cele mai importante organizatii care au un impact semnificativ n domeniul RSC si al dezvoltarii durabile, precum Organizatia Natiunilor Unite (ONU), International Labour Organisation (ILO), Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD), Global Reporting Initiative (GRI), Social Accountability International (SAI), AccountAbility, etc. Pe de alta parte, la elaborarea standardului au participal atat state dezvoltate economic cat si state in curs de dezvoltare, acesta fiind si una din cheile succesului la elaborarea standardului. Statele cu niveluri diferite de dezvoltare au probleme diferite. Organizatiile actioneaza in conditii complet diferite si abordarile lor fata de responsabilitatea sociala trebuie adaptate local. De exemplu accesul la apa potabila e de la sine inteles in unele zone, in timp ce in altele este o problema de viata si de moarte, care poate determina existenta sau disparitia unei comunitati. De aceea contributia fiecarui stat este vitala pentru standard, pentru ca numai asa standardul poate fi relevant la nivel mondial. Despre introducerea standardului ISO 26000, Martin Neureiter, CEO The CSR Company, Austria, crede ca va produce o schimbare radicala in ceea ce priveste practicile de responsabilitate sociala, in primul rand pentru faptul ca va impune o terminologie comuna. Astfel daca o companie din Romania va vorbi despre CSR cu o companie din Indonezia, ambele vor intelege acelasi lucru si vor lucra pe un teren comun. In al doilea rand, elaborarea ISO 26000 este primul document global care va include preocuparile, principiile si modalitatile de implementare ceva ce nu exista in acest moment. Va stabili standardul pentru orice viitoare dezvoltare a responsabilitatii sociale intr-o maniera relevanta la nivel global. Prin intermediul ISO 2600, fiecare organizatie este invitata sa devina mai responsabila social prin aplicarea acestui standard international. Recunoscand faptul ca organizatiile sunt la niveluri diferite de ntelegere si integrare a responsabilitatii sociale, acest standard international este destinat sa fie utilizat atat de cei care ncep sa abordeze responsabilitatea sociala cat si de cei mai experimentati n aplicarea ei. Debutantii pot gasi utila parcurgerea si aplicarea acestui standard international de la nceput pana la sfarsit, ca un manual de responsabilitate sociala, n timp ce utilizatorul experimentat poate alege sa l utilizeze pentru mbunatatirea practicilor sale existente si pentru integrarea n continuare a responsabilitatii sociale n organizatia sa. Nu in ultimul rand, este foarte important de mentionat ca ISO 26000 nu este un sistem standard de management si, n special nu contine cerintele n raport cu care o organizatie sau un sistem de management ar putea fi auditate si certificate. ISO 26000 ofera doar orientari cu privire la ceea ce este responsabilitatea sociala si modul n care organizatiile sa poata functiona n maniera social

responsabila. Mai mult, in domeniul de aplicare al ISO 26000 se specifica foarte clar ca nu a fost facut pentru a fi utilizat pentru certificare, astfel oficialii International Standard Organisation (ISO) preciznd: Acest standard international nu este un sistem standard de management. Acesta nu este destinat sau adecvate pentru scopuri de certificare ori utilizare in scopuri de reglementare sau contractuale. Orice oferta de a certifica, sau pretinde a fi certificate ISO 26000 ar fi o interpretare gresita a intentiei si scopului sau dar in acelasi timp si un abuz. Deoarece acest standard international nu contine cerinte, precum multe din celelalte standarde, orice certificare nu ar putea fi o demonstratie de conformitate cu acest standard. http://www.actionamresponsabil.ro/ce-este-iso-26000/5936