Google Analytics avanzado

Exploracin de informes y anlisis de los datos de AdWords

Javier Cabeza Gestor de cuentas de AdWords Ibai Garca Especialista de AdWords

23 de febrero de 2009

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Contenido

Anlisis de los informes de Google Analytics

Casos prcticos Ayuda y recursos adicionales Preguntas y respuestas

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Anlisis de los informes de Google Analytics

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Cmo nos puede ayudar Google Analytics?

En qu punto abandonan el sitio los usuarios?

De dnde provienen las ventas?

Qu debo hacer para obtener un trfico de mayor calidad? Cules son las iniciativas de marketing ms eficaces?

Qu hacen los usuarios mientras estn en el sitio?

Qu palabras clave utilizan los usuarios para buscar el sitio?

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Anlisis de datos vlidos Asegrate de tomar decisiones basadas en datos precisos.

Implementa correctamente el cdigo de seguimiento en cada pgina

Utiliza tus datos para determinar las tendencias, ms all de los nmeros absolutos

Obtn datos representativos mediante las comparaciones

Realiza cambios y/o optimizaciones tras evaluar los resultados

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Cmo mejorar el sitio web?

Conozcan las secciones del sitio web que pueden mejorarse para generar ms conversiones

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Trfico no pagado?
Trfico no pagado? = Palabras que no se utilizan en AdWords, pero se estn buscando para acceder al sitio web.

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Anlisis de palabras clave

Para mejorar las conversiones
a) Conversin de objetivos: tasa de conversin. b) Comercio Electrnico: Valor por visita, n de transacciones, ingresos.

Para incorporar nuevas palabras relevantes?

- Palabras relevantes con un n de visitas mnimo. - Palabras con porcentajes de abandono bajos - Comprobar otras mtricas: Pginas/visita, Tiempo en el sitio, % conversiones obtenido, etc.

Exportar las palabras clave relevantes

Clic
Elegir el formato CSV para exportar los datos a una hoja de Excel.

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Fuentes de Trfico Todas las fuentes de trfico

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Fuentes de Trfico Sitios web de referencia

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Fuentes de Trfico Motores de bsqueda

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Fuentes de Trfico Campaas de AdWords

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Fuentes de Trfico Posiciones de las palabras clave.

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Fuentes de Trfico Posiciones de las palabras clave.

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Casos prcticos

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Caso prctico

Perfil: Jaime, sitio web de venta de manualidades al por menor. Descripcin: Jaime ha llevado adelante una tienda de manualidades al por menor durante los ltimos aos, pero, recientemente, ha decidido aventurarse en el mercado online. El webmaster del sitio optimiz el sitio para la bsqueda y le recomend que invirtiese en publicidad digital. Jaime ha optado por utilizar AdWords y ha comprado algunos espacios publicitarios en tres conocidos foros de debate relacionados con su negocio. La pregunta que se plantea ahora es De dnde provienen las ventas?

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Comercio electrnico
Para estos casos prcticos es necesario tener configurado el comercio electrnico en vuestra pgina web. http://www.google.com/support/googleanalytics/bin/topic.py?topic=11001

Pgina de recibos

<script src="http://www.google-analytics.com/ga.js" type="text/javascript"></script> <script type="text/javascript"> var pageTracker = _gat._getTracker("UA-XXXXX-1"); pageTracker._initData(); pageTracker._addTrans( "1234", // ////s ID "Mountain View", // Affgunternehmen 162.80", // Total "1.29", // Tax "5", // Shipping "San Jose", // City "California", // State "USA" // Country ); pageTracker._addItem( "1234", // Order ID "DD44", // SKU Kamera", // Product Name "Green Medium", // Category 162.80", // Price "1" // Quantity ); pageTracker._trackTrans(); </script>

Compra Envo Total

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De dnde provienen las ventas?

Medidas: centrar la inversin del presupuesto publicitario en las fuentes y los medios
que generan el trfico de ms calidad.
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Caso prctico

Perfil: Eva, crtica gastronmica de cocina espaola. Descripcin: Eva es periodista free lance y es una apasionada de la comida espaola. Dada la naturaleza espordica de su trabajo, Eva ha convertido esta pasin en una segunda fuente de ingresos de la que depende cada vez ms. Ha incorporado anuncios en varios sitios de recetas de cocina espaola. La pregunta que se plantea ahora es Cmo puedo asegurarme de que mi anuncio se publica en sitios web de calidad?

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Cmo puedo asegurarme de que mi anuncio se publica en sitios web de calidad?

Medidas: crear una campaa orientada por ubicacin centrada

en los sitios web de mayor calidad.
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Caso prctico

Perfil: Pedro, sitio de alquiler de pelculas online. Descripcin: cansado de tener que pagar por devolver DVD tarde, Pedro decidi crear un sitio de alquiler de pelculas donde los usuarios pudieran ver los filmes online. Estaba seguro de que era un buen negocio, as que busc formas de aumentar el nmero de usuarios, y va ampliando la lista de ttulos. La pregunta que se plantea ahora es Cmo interactan los clientes con mi sitio?

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Cmo interactan los clientes con mi sitio?

Medidas: aadir al sitio los productos que busquen los usuarios. Si ya estn ah, utilizar
el Optimizador de sitios web para mejorar la pgina sera una posibilidad.
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Caso prctico

Perfil: Sonia, sitio de reservas de vacaciones Descripcin: tras cuatro aos, el crecimiento del negocio online de Sonia parece haberse estancado. El aumento de la competencia y el incremento de los costes la han inducido a buscar formas de dirigir ms trfico a su sitio y a desmarcarse de la competencia. La pregunta que se plantea ahora es Qu palabras clave utilizan los usuarios para buscar mi sitio?

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Qu palabras clave utilizan los usuarios para buscar mi sitio?

Medidas: establecer ofertas de forma activa para estas palabras clave.

El anuncio se muestra junto a los resultados de bsqueda y, de este modo, duplica la visibilidad del sitio web.
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Caso prctico

Perfil: Edu, Mara y Lus. Agencia de publicidad WIT. Descripcin: WIT proporciona sus servicios a varios clientes, que se engloban en distintos modelos empresariales. Entre ellos, se incluyen los sitios de generacin de clientes, comercio electrnico y suscripciones. Aunque todos se organizan segn modelos de negocio distintos, WIT recibe sus honorarios en funcin de la cantidad de ingresos que generan para el cliente. La pregunta que se plantea WIT ahora es Cmo podemos asegurarnos de que obtenemos visitas de calidad?
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Cmo puedo asegurarme de que obtengo visitas de calidad?

Medidas: examinar la pgina de destino y el texto del anuncio asociados a las palabras
clave con un alto porcentaje de rebote. Habra que cambiar la pgina de destino y el texto del anuncio o bien utilizar el Optimizador de sitios web.
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Caso prctico

Perfil: Javier, Jos y Jess. Agencia de publicidad 3J. Descripcin: la agencia de publicidad 3J empez a utilizar Google Analytics para los proyectos de sus clientes poco despus de su lanzamiento. Ha estructurado y personalizado los informes y ha logrado optimizar las cuentas de AdWords de sus clientes. Sin embargo, 3J quiere ofrecer todava mejores servicios. La pregunta que se plantea ahora es Qu tenemos que hacer para obtener un trfico de mayor calidad?

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Qu tenemos que hacer para obtener un trfico de mayor calidad? (1/2)

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Qu tenemos que hacer para obtener un trfico de mayor calidad? (2/2)

Medidas: crear una campaa orientada por ubicacin centrada en los sitios web de mayor calidad.
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Ayuda y recursos adicionales

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Conversion University y Youtube

Desean obtener ms informacin? Consulten los artculos de la Conversion University, que encontrarn en la pgina www.google.es/support/conversionuniversity/ Vean los vdeos sobre Google Analytics en Youtube.

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Centro de Asistencia, Google Analytics

Necesitan ms ayuda? Consulten el Centro de Asistencia,
www.google.es/support/googleanalytics/

Formulen preguntas en los Grupos de Google

groups.google.es/group/analytics-help

Pnganse en contacto con el representante de AdWords o con uno de nuestros asociados:

www.google.com/analytics/support_partner_provided.html

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Preguntas

Si tiene alguna otra pregunta, no dude en enviarnos un mensaje a travs del vnculo "Envenos un mensaje" que encontrar en su cuenta.

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Prximo seminario web

Optimizador de sitios web 09 de marzo de 2009 -12:00h.

Para registrarse, visite http://www.google.com/intl/es/adwords/webinars/ Si tiene alguna pregunta acerca de los seminarios web, escriba a webinars-es@google.com
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Gracias por su asistencia

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