26/03/03

Michel EMERY Conseil et Formation

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MANAGEMENT ET GESTION DE PROJET
ME FONCTION DE REPRESENTATION Ch 7
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FONCTION
de
REPRESENTATION
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MANAGEMENT ET GESTION DE PROJET
ME FONCTION DE REPRESENTATION Ch 7
LE MANAGER REPRESENTE SON EQUIPE
IL EN EST LE PORTE-PAROLE
A ce titre, il doit:
- valoriser son quipe
- promouvoir le travail ralis
- dfendre son quipe et ses quipiers
- obtenir les responsabilits, les moyens et les locaux ncessaires
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ME FONCTION DE REPRESENTATION Ch 7
LE MANAGER REPRESENTE SON EQUIPE
Il la reprsente auprs de:
- la Direction de l Entreprise ( voie hirarchique )
- les autres services
- les clients
- les fournisseurs
- les partenaires ( cooprations )
- les organismes extrieurs ( comits professionnels, instances de
normalisation, )
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ME FONCTION DE REPRESENTATION Ch 7
LE MANAGER REPRESENTE SON EQUIPE
AUPRES DE LA DIRECTION
Le Manager a pour mission :
- d effectuer le reporting des activits de son groupe
- de demander les moyens ncessaires au travail ( personnel, outillages, locaux )
- de proposer de nouvelles actions de travail
- de proposer des volutions pour le personnel ( promotions, augmentations,
mutations,)
- de rpondre aux demandes de la Direction en tant que responsable de son groupe
- d obtenir les informations sur la vie de l Entreprise, la situation, les objectifs et les
stratgies, pour informer son groupe du contexte gnral.
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ME FONCTION DE REPRESENTATION Ch 7
LE MANAGER REPRESENTE SON EQUIPE
AUPRES DE LA DIRECTION
Cette fonction demande beaucoup de psychologie et de dtermination
Le responsable devra:
- bien prparer ses dossiers: avoir sous la main des rsultats synthtiques
- trouver le bon moment pour intervenir
- tre clair dans ses demandes et bien les argumenter
- persvrer dans les demandes justifies et indispensables jusqu ce qu elles soient
satisfaites ( cas des moyens en personnel, outillages et locaux ) *
* Les services sous-quips, situs dans des locaux exigs et mal entretenus sont gnralement la marque
d un mauvais manager qui ne veut pas dplaire en demandant des moyens ou qui n a pas la persvrance
ncessaire pour arriver ses fins
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ME FONCTION DE REPRESENTATION Ch 7
LE MANAGER REPRESENTE SON EQUIPE
AUPRES DES AUTRES SERVICES
Le Manager doit :
- dfinir les interfaces permettant de clarifier les responsabilits et les tches entre son
groupe et les autres services
- d organiser certaines actions communes ( groupes de travail,)
- de rsoudre les conflits qui peuvent se produire entre services ou membres de ces
services
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LE MANAGER REPRESENTE SON EQUIPE
AUPRES DE L EXTERIEUR
Le Manager sera souvent amen reprsenter son groupe auprs des clients,
fournisseurs, partenaires et organismes divers.
Il devra toujours le faire en y associant les membres de son quipe concerns par
ces relations dans le cadre des dlgations qui leur sont faites afin d viter
tout court-circuit de ceux-ci.