Serie Documentos de Trabajo 4/2013

Martin Cuesta

Ensayo preliminar sobre la Generaci n ! en las

or"ani#aciones en $atinoam%rica

Ensayo preliminar sobre la Generacin Y en las organizaciones en Latinoamrica

O nos adaptamos, o morimos. Estos jvenes tienen las ideas muy claras y no estn dispuestos a hacer del trabajo su vida. O nos adaptamos a sus exigencias, o perderemos a los mejores. Elena Dinesen. La Nacin, 22/08/2008. Introduccin

El mundo de los Recursos Humanos est trabajando, tanto al interior de las organizaciones como en el mundo acadmico, en la problemtica de la denominada Generacin Y o Millennial Esta preocupacin parece !aberse iniciado en los pa"ses desarrollados a #ines del siglo pasado, $ se !a ido incrementado a lo largo de la primera dcada de este siglo

Esto es una consecuencia de la demanda, por parte de las organizaciones, de in#ormacin $ !erramientas para resol%er los problemas de la incorporacin al mundo del trabajo de estos j%enes &sicamente, la generacin Y sorprende $ deja perplejas a las organizaciones por su comportamiento en el mbito laboral 'us actitudes $ acciones no parecen estar en l"nea con las perspecti%as de (uienes los emplearon )or otro lado, en las organizaciones !an aparecido nue%os desa#"os )or ejemplo, $a con%i%en tres o ms generaciones en un mismo mbito laboral Esto genera con#lictos, donde deber"a !aber sinergia Entre los problemas detectados, uno no menor es la alta rotacin $ la poca moti%acin $ #idelizacin de estos j%enes Esto genera problemas de producti%idad, $ muc!o ms serios, de rentabilidad En este conte*to, una de las preguntas es +adaptarlos o adaptarse, 'i bien la literatura es abundante, para el caso de -atinoamrica casi no e*isten trabajos (ue aborden la problemtica particular de los j%enes de la regin En gran parte, se toman modelos de EE.. $ Europa, traspolndolos con poca o nula adaptacin a la regin /e all" (ue se est lle%ando a cabo un trabajo terico $ de campo al respecto Es cla%e entender las caracter"sticas de estos j%enes, con las particularidades de -atinoamrica 'iguiendo el marco terico de 0uesta 123445, se propone (ue es #undamental comprender el conte*to socio !istrico en (ue esta generacin !a nacido $ crecido, denominado en este trabajo E%entos 'igni#icati%os Generacionales Ello sin dejar de lado los principales marcos tericos en recursos !umanos

Antecedentes 0omo se mencion en el apartado anterior, e*isten una gran cantidad de trabajos, en especial en Europa $ EE .. (ue abordan las caracter"sticas (ue poseen los grupos etarios (ue pertenecen a la nue%a generacin 6 grandes rasgos, coinciden en se7alar (ue son los j%enes nacidos entre 4893 $ 2333 -as denominaciones utilizadas son di%ersas: Millennials, Generacin Y, Generacin Net, NeXters o Nativo digitales. se pretenden se7alar como #undamentales El trabajo pionero es el de Ho;e $ 'trauss 1233<5, (uienes analizan la !istoria norteamericana a tra%s de las caracter"sticas de las distintas generaciones 6s", periodizan las generaciones en Veteranos 14823= 48>35, Baby Boomers 148>3=48?35 $ Generacin X 148?3=48935 Estos autores utilizan la denominacin de Millennials 'ostienen (ue estos tienen ciertas semejanzas con dos generaciones anteriores a la de ellos 1la de los Baby Boomers, es decir, la de sus abuelos5 @tra trabajo destacado es el de MarA Ba$lor 1233C5, (uien a#irma (ue esta generacin es producto de las in#luencias del posmodernismo: dado (ue se asume la realidad como creada no slo social sino tambin indi%idualmente, se %aloran las opiniones $ pre#erencias personales por sobre la %erdad, la razn o la ciencia, tan estimadas en la modernidad Estas denominaciones !acen re#erencia al marco terico $ caracter"sticas (ue

@tros autores !an pensado el problema directamente en el mbito laboral Es el caso de Ron DemAe et al 123335, (ue e*plica (ue esta generacin tiene una #uerte inclinacin al trabajo en e(uipo, (ue pre#iere trabajar cuando los objeti%os estn bien claros, $ (ue se siente cmoda bajo una #uerte #igura de autoridad central /e esa manera los caracteriza como mu$ e*igentes con respecto a lo (ue esperan de un trabajo En 6rgentina, )aula Molinari 123445 sigue una l"nea terica similar En todos los trabajos se puede encontrar un basamento comEn, e ine%itable En primer lugar, el peso de la re%olucin de las BF0s en la %ida cotidiana En segundo, la presencia de %arias generaciones con%i%iendo en el mismo mbito laboral /e lo primero, desprenden una cone*in permanente, $ la capacidad multitarea /e lo segundo, los con#lictos con su compa7eros de trabajo Banto los estudios norteamericanos como los europeos son e*tensos $ detallados 'in embargo, !a$ (ue tener en cuenta (ue es necesario e%aluar la aplicabilidad de sus conclusiones a la !ora de comprender las caracter"sticas de los j%enes latinoamericanos $ establecer En %inculaciones con sus prcticas acadmicas $ pro#esionales caracterizar a los alumnos en #uncin de su pertenencia generacional Estos trabajos aportan elementos $ !erramientas %aliosas para entender este #enmeno )ero casi ninguno aborda la pregunta cla%e: +cules son las aspiraciones de estos j%enes, +Gu miran como su #uturo, +Gu desean de sus %idas, En s"ntesisH +(u esperan de su trabajo, Y #undamentalmenteH +cmo es el trabajo ideal,

-atinoamrica en general e*iste escaso registro de trabajos destinados a

En este sentido, a%anzan el trabajo de -uis Mar"a 0ra%ino 1233<5, $ ms tarde el trabajo de Mart"n 0uesta 123445

Problemas de gestin y enfoques 0ual(uier intento de comprender a este grupo necesita #orzosamente analizar los e%entos signi#icati%os generacionales (ue !an modelado su estructura $ paradigmas con (ue interpretan la sociedad 6l mismo tiempo implica reconocer (ue esta generacin es el resultado del de%enir sociocultural de la Eltima parte del siglo II )or ende, la sorpresa #rente a ellos debe dejar lugar a la aceptacin de (ue se comportan segEn lo (ue !an apre!endido de nuestra sociedad /ado (ue el inters esta puesto en la relacin (ue estos j%enes constru$en con el mundo del trabajo, el punto de partida debe ser entender las caracter"sticas del mercado de trabajo de #ines del siglo II $ principios del IIF -a re%olucin de la producti%idad de la dcada de 4893 $ la ruptura del contrato impl"cito entre organizaciones $ trabajadores es la primera %ariable e*plicati%a En segundo lugar !a$ (ue considerar la gran e*pansin econmica global de la primera dcada del siglo IIF 6mbos procesos enmarcaron en una trans#ormacin en la estructura de produccin mundial, donde el sector ser%icios creci en ma$or medida (ue el resto Bodo lo anterior se tiene (ue e*plicar bajo el paraguas de la globalizacin $ la re%olucin de las tecnolog"as de la in#ormacin En especial, la re%olucin de Fnternet $ sus aplicati%os

)or otro lado, a ni%el domestico $ con gran impacto en la sociedad, se producen dos importantes a%ances 'e !a incrementado sustanti%amente la e*pectati%a de %ida $ su calidad .na consecuencia de lo anterior, cu$a e%aluacin e*cede este trabajo, es la e*tensin de cada uno de los periodos de la %ida !umana Banto el anlisis sociolgico como de los mass media muestran entre las primeras conclusiones de los procesos (ue se !an puntualizado anteriormente un incremento sustanti%o en la %aloracin social de la ju%entud $ en particular de la adolescencia -a adolescencia como etapa de la %ida !umana se !a comenzado a obser%ar como la edad dorada Y las caracter"sticas psicolgicas de este periodo tambin !an sido objeto de deseo Esto implica una centralidad di#"cil de articular con las demandas de las organizaciones Esto es claro en trabajos como el de 0uesta 123445, (ue !an abordado el problema para 6rgentina 6 base de una muestra sobre j%enes de 49 a 2> a7os, (ue cursan carreras uni%ersitarias en nEcleos urbanos, las conclusiones son re%eladoras 'egEn ese trabajo, el >3J trabaja en relacin de dependencia o de manera independiente, el 2>J est buscando empleo $ el K?J no tiene empleo ni tiene inters de buscarlo por el momento /e los (ue trabajan, el C4J obtu%o el empleo por recomendacin En cuanto a la cantidad de !oras, el C<J trabaja entre C $ 9 !oras, el 48J entre 8 $ 44 !oras $ el 2> J, !asta > !oras Mu$ interesante resulta obser%ar (u #actor tu%o ms peso al momento de elegir una carrera 6 di#erencia de otras pocas en las (ue las carreras se eleg"an ms por la posibilidad de salida laboral $ un #uturo ligado a la

prosperidad econmica o el ascenso social, el <<,KJ eligi su carrera por gusto personal contra el 4?J (ue lo !izo por la salida laboral 6 la !ora de e%aluar un empleo, se obser%a (ue los intereses son: para el ?3J, (ue !a$a un clima laboral saludable 1de poca presin5 as" como un !orario #le*ible 1?3J5 El C<J %alora un salario alto $ el >2J el prestigio del empleo En .&6, el <2J pre#iere un !orario #le*ible, el ?<J un salario alto, el C>J un clima laboral saludable $ el K9J, el prestigio del empleo 10uesta, 23445 Esto se corrobora con la %ariable ms importante a la !ora de pri%ilegiar un empleo sobre otro El 23J se7al (ue le permita desarrollar su carrera, el 49,9J un buen balance entre la %ida laboral $ la %ida personal #rente a slo un >,>J (ue elige la estabilidad Linalmente, se destaca el lugar (ue ocupa el trabajo en sus %idas El CC,KJ lo considera un mbito de crecimiento personal $ el K>,2J un medio para obtener estabilidad econmica 10uesta, 23445 6s", en l"neas generales, se obser%a (ue cuando e%alEan un empleo, pri%ilegian los !orarios #le*ibles (ue les dejen ms tiempo libre para dedicar a la %ida personal 6dems, consideran el trabajo como un medio para su propio desarrollo Y la tarea realizada tiene (ue ser interesante $ creati%a Estos #actores e*plicar"an por (u %an de un empleo a otro sin dar demasiadas e*plicaciones si se les o#rece ma$or salario o ms tiempo libre o acti%idades ms interesantes .n punto central es el tema de la #idelizacin 'e entiende (ue es el !ec!o de (ue los empleados generan un lazo con sus lugares de trabajo tal (ue, a la !ora de e%aluar posibilidades de insercin alternati%as, pri%ilegian en su eleccin su empleo actual aun cuando presente

des%entajas respecto de la nue%a o#erta En la actualidad, es comEn encontrar (ue las empresas mani#iestan (ue uno de los problemas ms acuciantes (ue en#rentan es la #alta de #idelizacin Msta constitu$e una #uente de serias di#icultades (ue se !an agudizado actualmente )ensemos, simplemente, en los reiterados gastos de seleccin $ entrenamiento de nue%os empleados para paliar la rotacinN en los cambios (ue su#re el clima laboral de los e(uipos 1se resiente, $ se genera malestar5N en la prdida del know ow (ue pose"a el empleado (ue se %a, etc Es (ue el conte*to de los E%entos 'igni#icati%os Generacionales 10uesta, 23445, implica (ue los j%enes no acepten de manera sencilla los %alores de la organizacin -os procesos de racionalizacin $ reingenier"a se dieron en el conte*to de la re%isin del paradigma de organizacin de la produccin $ de gestin del trabajo (ue se encontraba %igente de manera bastante !omognea !asta el momento: el ta$lorista=#ordista, cuando estos j%enes crecieron -as condiciones de competencia internacional, desplegadas apro*imadamente desde la dcada de los <3 del siglo II, !icieron (ue las caracter"sticas del proceso producti%o, de la estructura organizacional $ las del trabajo mismo se consideraran demasiado r"gidas para responder a las demandas de los nue%os mercados (ue comenzaban a caracterizarse como #le*ibles, %ertiginosos, inciertos, !ipercompetiti%os 1Flinitc!, 488?N tambin Oe##a, 48895 -a re%isin se produjo en el intento de incorporar en las organizaciones $ los procesos de trabajo #le*ibilidad tanto #uncional como numrica -a #le*ibilidad #uncional, relati%a a los mecanismos organizacionales $ a las inno%aciones en el #lujo de trabajo, demandaba la implicacin de los

trabajadoresN la #le*ibilidad numrica, (ue pro%oc el descenso del modelo de empleo permanente 1'mit!, 488<5 (ue deri%aba de los lineamientos propuestos por el #ordismo 'i los j%enes aprendieron, a partir de esas trans#ormaciones $ sus e*periencias %itales, (ue no eran las empresas las (ue iban a asegurar la estabilidad de su empleo, buscaron capitalizar ese aprendizaje para sobre%i%ir en una sociedad en la (ue toda%"a el trabajo constitu$e una %ariable de insercin e identidad Ouestra !iptesis sostiene, entonces, (ue $a no buscan estabilidad en el empleo sino en la empleabilidad 4 1EeE5 Es decir, buscan ad(uirir, poseer $ gestionar por $ para s" mismos una #ormacin $ un conjunto de competencias 1tanto genricas como espec"#icas5 (ue los con%ierta en trabajadores capacitados $ %erstiles, #cilmente adaptables a los re(uerimientos de los puestos de trabajo (ue les resulten atracti%os 10uesta, 23445 Lrente a este desa#"o las organizaciones, en grandes l"neas, modi#icaron sus planes de j%enes pro#esionales, segEn la demanda 10uesta, 23445 )or otro lado, desarrollaron el modelo de bEs(ueda $ gestin del talento, segEn el modelo (ue se presenta a continuacin:

The potential or obtaining and !eeping fulfilling work through the development o s!ills that are trans erable rom one employer to another. Employability is affected by market demand for a particular set of skills and by personal circumstances. Employees may ta!e responsibility or developing their o"n employability through learning and training, or, as part o the psychological contract, employers may assist their employees in enhancing their employability. #n important actor in employability is the concept o lifelong learning. (Business & Mana e!en" Dic"i#na$% , 2007&.

10

Desarrollo Organizacional Talento

= Searching y Management del

0onstruir las condiciones del *ito: 4 Moti%acin: 4 E*tr"nseca 2 Fntr"nseca K Brascendental 2 )ol"tica de 6prendizaje de 'aberes 1)lan de 0apacitacin, /'', etc5 K Modi#icacin de conductas 10oac!ing P Mentoring5 > Fn%ersin en RRHH 1)E@)-E 06RE5 C 0omprometer 1adaptacin $ adaptar a la Generacin Y5

6mbas !erramientas abre%an de di#erentes l"neas tericas )or un lado, de las corrientes de la moti%acin, iniciadas por )eters 123325 Estas se7alan la importancia de la moti%acin, en especial la trascendental )or otro lado, tambin es clara la l"nea de la emocionalidad, se7alada por 'enge 123335 En ambos casos se apela a modi#icaciones en la organizacin, (ue !asta el momento no !an dado los resultados esperados

Conclusiones

11

En los Eltimos tiempos son recurrentes, $ en incremento, las (uejas de los mandos medios con respecto a las demandas $ desplantes de las nue%as co!ortes de colaboradores -os j%enes de la denominada Generacin Y parecen plantear ms problemas (ue soluciones En este conte*to, especialistas en recursos !umanos $ reclutadores se plantean la duda: +adaptarlos o adaptarse, 0laramente, es una #alsa dicotom"a 6En #altan estudios para comprender cabalmente cules son los desa#"os (ue plantean en las organizaciones los j%enes Y 0omo punto de partida, !a$ (ue comprender (ue no toda la co!orte etaria pertenece a la Generacin Y Ha$ (ue segmentar no slo di#erencias de segmento social, sino tambin de curso %ital 0laro (ue e*isten elementos comunes 0ompetencias (ue antes eran accesorias !o$ son bsicasN por ejemplo el manejo de la in#ormtica En ciertos sectores, cada %ez ms amplios, no es necesario re%alidar el idioma ingls -os celulares $ la tecnolog"a accesoria son trans%ersales a todos los sectores sociales ju%eniles Oi !ablar de la mecanogra#"aH !ace %einte a7os era una materia curricular de ni%el medio Ho$ es una competencia pread(uirida 'in embargo, los problemas de la insercin e induccin los j%enes Y en las organizaciones plantean serios desa#"os -a pregunta estratgica es +la capacitacin de la organizacin sobre la Generacin Y es rentable, -a inaccin, como es sabido, tiene un alto costo -a alta rotacin implica una prdida de la in%ersin en capacitacin e induccin Es #uga de capital !umano Mientras tanto, genera mal clima laboral Banto en el

12

comportamiento del jo%en Y, como en relacin con sus compa7eros de trabajo Es un problema de manejo de la di%ersidad Gra%e 0ual(uier accin (ue limite estos problemas, o por lo menos los modere, impacta a corto, medio $ largo plazo )areciera (ue los mandos medios no encuentran el camino )ero la respuesta es simple En primer lugar, escuc!ar En segundo, tambin escuc!ar Es una generacin (ue espera o"dos atentos $ dispuestos 6 partir de all", se puede pensar en entender (u es lo (ue piensan $ sienten 6dems de nue%os puntos de %ista, escuc!ar a estos j%enes ense7a a las organizaciones -as demandas de amenities, #le*ibilidad !oraria $ teletrabajo suelen ser las ms comunes )ero parecen insu#icientes para satis#acerlos /e la escuc!a acti%a se descubre, por ejemplo, la importancia de la %ariable emocional El trabajo, para comprometer, tiene (ue ser emoti%o &rindar emociones, e*perienciasH $ contencin 'encillos puntos de partida para moti%ar para el cambio Guiz, incluso, las organizaciones descubran la necesidad de implementar modi#icaciones En induccin, $ en reclutamiento &ien%enidos sean, si son positi%os Esto logra resultados sorprendentes 0on ello se !ace sencillo lograr moti%acin, luego #idelizacin, mejora del clima laboral general, $H rentabilidad 6s", la propuesta es analizar de las principales caracter"sticas de la generacin Y en la argentina $ a grandes rasgos, e*tensible a -atinoamrica /e manera secundaria se !a buscado dejar de lado la #alacia (ue se preguntaba +adaptarlos o adaptarse,

13

'e !a ec!ado luz al de#inir social $ espacialmente al grupo objeto de estudio Este subgrupo en particular es el (ue !a llamado la atencin durante su paso por el sistema educati%o $ sorprende por sus actitudes $ comportamiento en su ingreso al mundo del trabajo En este trabajo se destac (ue uno de los elementos cla%es para comprender $ optimizar el trabajo con los j%enes de la generacin Y son las emociones Esta !iptesis $a demostrada se relaciona con las teor"as de la inteligencia $ la organizacin emocionales -a propuesta es apro%ec!ar todas las #ortalezas del ingreso de los j%enes Y en el mundo laboral .na de ellas es la construccin de la o#icina emocional )or otro lado, teniendo en cuenta (ue estos j%enes 1como todos los seres !umanos5 estn en proceso de crecimiento en todos los ordenes, el rol de la organizacin deber"a ser potenciar con %istas a #uturo las capacidades $ competencias propias de la generacin Y 'i bien el #uturo siempre es una incgnita, esta se incrementa por el !ec!o de (ue los j%enes (ue !o$ en d"a se integran en el mercado de trabajo son solo las primeras co!ortes de la generacin Y )or ende, en parte son j%enes (ue conser%an algunos %alores de las generaciones pre%ias sin tener todas las caracter"sticas de la propia El mundo laboral aun no !a %isto a los e*ponentes puros de la generacin Y 0omo cierre $ preludio para #uturas in%estigaciones se propone (ue el trabajo con los j%enes Y es una e*celente in%ersin Oo solo por(ue poseen algunas competencias ad(uiridas socialmente durante la ni7ez -a cla%e esta en (ue aun estn #inalizando la adolescencia -o cual implica a las organizaciones de -atino 6mrica in%estigar a #ondo las peculiaridades de los j%enes Y de la regin Y replantear $ pensar las

14

!erramientas dise7adas para EE.. $ Europa bajo los resultados de estos nue%os descubrimientos Esto es una oportunidad para las organizaciones de lograr (ue su #uerza de trabajo termine su #ormacin $ madure dentro de su propia cultura organizacional Este desa#"o implica reno%ar algunas %isiones $ dise7ar nue%as !erramientas de gestin El resultado de la in%ersin es promisorio Bibliograf a

6lles, Mart!a 123435 !eleccin "or com"etencias, Granica, &uenos 6ires 6rostegui, Q , 1233>5 Generaciones $ cambio !istrico R $ S generaciones, sucesin e interaccin, en #a istoria vivida. !obre la istoria del "resente, Madrid, 6lianza

6tAinson, M - 1233>5: 6d%ice #or 1and #rom5 t!e Young at Heart: .nderstanding t!e Millennial Generation, en Guidance $ %ounselling, To4 8, Oro >, pp 4CK=4C<

&usiness U Management /ictionar$ 1233<5, &loomsbur$ &usiness -ibrar$ 0ampos Rios, Guillermo 1233K5 Fmplicancias econmicas del concepto de empleabilidad, en &evista de la 'acultad de (conom)a = &.6) 67o TFFF Oum 2K

15

0astello, @scar R N Gabanc!o, -uis Mar"aN 'ca#idi, Horacio E $ Morlegan, -uis %an (l %a"ital *umano: .na mirada cr"tica sobre un #uturo complejo

0!ia%enato,

6dalberto

1488>5

+dministracin

de

&ecursos

*umanos, 6B-6', 0olombia 0o%e$, ' 1233C5, (l , M*ico, )aids 0ra%ino, -uis Maria 1233<5 1n traba2o /eli0, Bemas, &uenos 6ires 0uesta, Eduardo Mart"n et al 123395 El impacto de la Generacin Millennial en el mundo laboral: un estudio e*ploratorio, 3esis, OEm 43, 6RBR6, &uenos 6ires 0uesta, Eduardo Mart"n et al 123385 -a nue%a generacin $ el trabajo, Barbaroi, nEm K4, 'anta 0ruz do 'ul, &rasil 0uesta, Eduardo Mart"n 123445 %laves "ara entender a la Generacin Y en las organi0aciones, E/F0@O, &uenos 6ires /ijAster!uis, M et al 148885: V!ere /o Oe; @rganizational Lorms 0ome Lrom, Management -ogics as a 'ource o# 0oe%olution, 4rgani0ation !cience, Tol 43, Oro C, pp C?8=C92 5o %am"o, 5aniel 67899: 9,7,; Internet, (l Garage, Buenos +ires. Edelberg, Guillermo 123325 3emas de +ctualidad en &ecursos *umanos, FO06E, Oicaragua Ligueiredo, RubnN Ts(uez W%ila, Marcelo 1233C5 +lto desem"e<o. Balento, carcter $ determinacin, BEM6', &uenos 6ires -bito. de la e/ectividad a la grande0a,

16

Garc"a $ 'ala 1233<5 (ducar Oa%arra

i2os interactivos, .ni%ersidad de

Garmendia, Qose 1233>5 3res culturas. organi0acin y recursos umanos, E'F0, Espa7a Garrido, - 148945 Ootas sobre adolescencia $ sociolog"a, /e Qu%entud Re%ista de Estudios e Fn%estigaciones, Madrid, Ministerio de 0ultura, /ireccin General de Qu%entud $ )romocin 'ociocultural, nX >

Goleman, /aniel 123395 (l l)der resonante crea m-s, /ebolsillo, &uenos 6ires Goleman, / 148895, #a inteligencia emocional en la em"resa Tergara , 6rgentina

=============== 1233?5, Inteligencia social, &arcelona, Yairos Ho;e, O $ V 'trauss 1233<5: Millennials Go to %ollege EE .. , -i#e 0ourse 6ssociates ================================= 123335: Millennials &ising. 3 e Ne=t Great Generation. Oe; YorA, Tintage &ooAs Flinitc!, 6 et al 1488?5: Oe; @rganizational Lorms and 'trategies #or Managing in H$percompetiti%e En%ironments, 4rgani0ation !cience, Tol <, Oro K, pp 244 a 223

Q6EGER, H 1489C5 Generations in Histor$: Re#lections on a 0ontro%ersial 0oncept, *istory and 3 eory, %ol 2>, nX K Qeric, )ilar 123345 Gestin del talento del "ro/esional con talento al talento organi0ativo, )rentice Hall, Madrid

17

Yrieger, Miriam 123435 >venes de escara"elas tomar. (scolaridad, com"rensin istrica y /ormacin "ol)tica en la +rgentina contem"or-nea, .O-), -a )lata

-a(ueur, V , $ Mosse, G 1eds 5 148<35, Generations in 0on#lict, >ournal o/ %ontem"orary *istory, %ol C, nX 4 #ettieri, +lberto 6788,: #a civili0acin a debate, ?rometeo, Buenos +ires. -e%i, G $ 'c!mitt, Q=0 1Eds 5 1488?5, *istoria de los 2venes, Madrid, Baurus -laur, Roberto 123435 %aracter)sticas de los sitios web, Besis de /octorado, indita Mc -u!an, Mars!all 148?25 3 e Gutenberg Gala=y. 3 e Making o/ 3y"ogra" ic Man, Routledge Molinari, )aula 123445 3urbulencia Generacional, Bemas, &uenos 6ires Mornell, )ierre 123335 @!(#(%%I4N( G+N+54&(!A. EO E--@' E'BW E- L.B.R@ /E '. EM)RE'6, Grupo editorial norma, 0olombia

Oe##a, Q 148895, #os "aradigmas "roductivos taylorista y /ordista y su crisis, &s 6s , -umen @blinger, /iana 1233K5 &oomers, Gen=Iers, and Millennials: .nderstanding t!e ZOe; 'tudentsZ (51%+1!( &eview, %ol K9, Oro > )arr$, 'cott & 148895 >ust B at is a com"etencyC 6+nd w at s ould you careC:. Braining, Oue%a YorA

18

)eters, B 6tlntida

123335, (l "royecto D8, o cincuenta maneras de

tran/ormar cada tarea en un "royecto Eue realmente im"orta , &s 6s , ============ 123325, 3riun/ar sin Eue tu 2e/e te estorbe, Oo;tilus ============ 123335 &einventando el traba2o, Oo;tilus 'c!ein, E H 148895 #a cultura (m"resarial y el lidera0go, )laza $ Qans, &arcelona 'enge, ) 123335, #a 5an0a del %ambio. M-s all- de la Euinta disci"lina, Madrid, Ed Gestin 'mit!, T 1488<5: Oe; Lorms o# VorA @rganization, +nnual &eview o/ !ociology, Tol 2K, pp K4C=KK8 'outo Yustrin, ' 1233<5, Qu%entud, teor"a e !istoria: la #ormacin de un sujeto social $ de un objeto de anlisis, *istoria +ctual 4nline, nX 4K Ba$lor, M 1233C5: Generation neIt: Boda$[s postmodern student= meeting, teac!ing, and ser%ing En: + %ollection o/ ?a"ers on !el/F !tudy and Institutional Im"rovement, 233C:> 0!icago Bapscoot, /on 123385 Grown u" digital, Mc Gra; P Hill Bic!$, O $ 'trat#ord ' 1488K5 *ow >ack Belc is Making General (lectric t e Most %om"etitive %or"oration , Oe; YorA, /oubleda$ B;enge, Qean 1233?5 Generation Me, 'imon U 'c!uster B$ler, Y 123395 Generation Gaps, en *&Maga0ine, Qan , Tol CK, Fssue 4, pp ?8=<2

19

Villmer, / 123395 Gen Y 434, en 4//ice ?ro, 'pecial Edition, Tol ?9, pp 9=8 Danoni, -eandro 123395 (l im"erio digital, &s 6s , Ediciones & DemAe, R 123335 5esa/)o generacional, &s 6s , Ediciones & Artculos periodsticos

6bram, 'tep!en GMillenials. 5eal wit t em ?art I IH, en Yeeping 0urrent, 32\43\233<, Estados .nidos 0onsidine, 6ustin 123445 -os recin graduado eligen empleos %erdes, Oe; YorA Bimes, 2?\3<\2344 Oaranjo, Mar"a GMillennials. la generacin del /uturoH, en -a Oacin, 4C\3?\2339, &uenos 6ires 'acAs, /anielle G(scenas del c oEue culturaH, en RETF'B6 G5(!%I'&+N54 %I5IG4!H, en Re%ista GE'BF@O, '\L, &uenos 6ires 'tanton 'mit!, V GE'BF]O, '\L, &uenos 6ires Bapscott, /on G#a generacin net lleg a su em"resaH, en RETF'B6 GE'BF@O, '\L, &uenos 6ires %lar)n, 4K\K\233?: El d"a (ue Qessie conoci a /iego, Manuel 'bdar de .B/B #a Nacin, K3\38\233<: Generacin Y, Ra(uel 'aralegui In/obae, 48\34\2339: +Guines son los Millennials (ue

cambiarn a las empresas,

20

#a Nacin, 2\3K\2339: Generacin Y -o (uiero a!ora, lo (uiero $a, Qulin Mar"a Fturrer"a #a Nacin, 9\3?\2339: Generacin Y %s generacin Bango, Lrancisco Moreno

Paginas Web &evelan EuJ Euiere del traba2o la Generacin Y , en i)ro#esional com

!ttp:\\;;; ipro#esional com\notas\<89><=Re%elan=

(ue=(uiere=del=trabajo=la=Generacion=Y !tml !ttp:\\solaas com ar\!arald\es\e%alpot !ttp:\\;;; rae es\rae !tml &runner, Qse, 0om"etencias de em"leabilidad, /isponible en ;;; geocities com\brunner^cl\empleab !tlm 123345

0uesta, Mart"n -6 O.ET6 GEOER60F]O Y E- BR6&6Q@, en !ttp:\\online unisc br\seer\inde* p!p\barbaroi\article\%ie;Lile\><8\8 39

Hirtz, &rbara Empleo 2 3, recursos para el mercado laboral !ttp:\\;;; buscarempleo es\internet=empleo\empleo=2=3=recursos= para=el=nue%o=mercado=laboral !tml

!ttp:\\;;; codner com ar\climalaboral\(ue !tm Mos(ueira, Qorge &lend Generacional En

!ttp:\\;;; lanacion com ar\nota asp,nota^id_4494<?4 !ttp:\\;;; emplo$eee%olution com\arc!i%es\233<\3<\4<\!o;= gen=$=is=decentralizing=corporate=america\

21

!ttp:\\;;; emplo$eee%olution com\arc!i%es\2339\3C\2K\43= ;a$s=generation=$=;ill=c!ange=t!e=;orAplace\ !ttp:\\!umanresources about com\od\managementtips\a\millenial s !tm !ttp:\\!umanresources about com\od\generations=at=;orA\a\C= more=m$t!s=about=managing=millennials !tm !ttp:\\;;; journaldunet com\solutions\3<3K\3<3K2?=en(uete= collaborati#\C s!tml !ttp:\\;;; lanacion com ar\444K4>?=cla%es=para=entender=a=los= millenials !ttp:\\en ;iAipedia org\;iAi\Generation^Y !ttp:\\es ;iAipedia org\;iAi\GeneraciJ0KJ&Kn^Y ;;; #ourt!turning com ;;; millennials com\ltm\ltm !tml ;;; nort!;esternmutual com\2334\summar$=main !tml !ttp:\\;;; emplo$eee%olution com\arc!i%es\233<\3<\4<\!o;= gen=$=isdecentralizing=corporate=america\ !ttp:\\;;; journaldunet com\solutions\3<3K\3<3K2?=en(uete= collaborati#\2 s!tml !ttp:\\;;; abanet org\lpm\lpt\articles\mgt393>> !tml`top !ttp:\\;;; generationsat;orA com\articles\millenials !tm`V!o J23B!e$J236re !ttp:\\!ar%ardbusinessonline !bsp !ar%ard edu\!bsp\!br\articles\ article jspNjsessionid_/VR/6@B@FTLFY6YRGV/'E-G&YE3YFF'V,

22

ml^action_getarticleUarticleF/_R3<3<&Uml^page_4Uml^subscriber_t rue!ttp:\\!bs;A !bs edu\item\C<K? !tml !ttp:\\;;; associatedcontent com\article\>><8CK\millennials^mo %e^bacA^!ome !tml,cat_2C !ttp:\\!umanresources about com:93\od\managementtips\a\mille nnial^m$t! !tm !ttp:\\!umanresources about com\od\managementtips\a\millenial s !tm !ttp:\\!umanresources about com\od\managementtips\a\millenial s !tm

23