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Dfinitions : PERVERSION : La perversion consiste choisir des stratgies (dans ses relations avec les autres) correspondant un type de personnalit et tendant vers la satisfaction de ses pulsions et de ses besoins aux dpends des autres, qui sont manipuls et dont les sentiments sont nis. La perversion dsigne une posture du sujet qui vise exister travers l'autre , quitte le dvaloriser, l'utiliser ou le dtruire. NARCISSISME : Le narcissisme, l'amour de soi, est une composante de toute personnalit. Lorsque le narcissisme est exacerb, on parle de trouble de la personnalit narcissique : ce besoin constant d'tre admir peut tre caus par un manque de reconnaissance d'autrui et une absence d'empathie, la personne tant incapable de se mettre la place de l'autre et de ressentir ses sentiments et ses motions.
Si le pervers narcissique ressent un intrt pour quelquun ou quelque chose, cela ne peut tre que temporaire. Ses dsirs se situent toujours dans limmdiat et ses actions dans lutilit (son intrt propre). Il na aucune tolrance aux frustrations et ragit trs violemment toutes dceptions ou contrarits, car il les peroit comme une dfaite ou un rejet, c'est--dire une blessure narcissique. Il aura alors un dsir illimit de vengeance, une rancune inflexible et implacable dans laquelle il mettra toutes ses forces jusqu obtenir satisfaction (destruction totale de lautre). Le pervers narcissique possde des traits de caractres agressifs envieux, de convoitise, d'irritation haineuse la vue du bonheur et des avantages d'autrui. La colre est son principal moteur de fonctionnement. Il a besoin de har et de dtruire pour se raliser. Il ne peut jamais tre satisfait de quoi / qui que ce soit qui lui semble menacer sa supriorit. Pour s'accepter et saffirmer, il doit triompher de sa victime, la dtruire, jouissant alors pleinement de sa souffrance : il se sent alors exister . Lhumiliation et lasservissement comptent parmi ses armes les plus redoutables. Il est capable dattendre des annes pour assouvir sa vengeance, incapable de relativiser ou de prendre du recul sur son vcu.
Le mensonge et la calomnie constituent une grande part de ses agissements. Ils lui permettent de moduler la ralit selon ses dsirs, de ne pas se remettre en question et de tromper son entourage. Rappelons la citation de Beaumarchais : Calomnions, calomnions, il en restera toujours quelque chose ! . Il profite chaque instant de toutes les opportunits, de toutes les situations et de toutes les personnes qui l'entourent pour atteindre son but. Seul son intrt compte. Cest dans cette perspective que le pervers narcissique construit ses relations affectives : il utilise lautre pour crer son propre bien-tre et son confort. Le pervers narcissique considre que faire preuve dhumanit ou de comprhension est lexpression dune forme de navet ou de sensiblerie qui na pas lieu dtre. Il ne possde pas de valeurs morales. Seul compte la loi du plus fort. Il peroit les autres comme des objets servant ses intrts, et des moyens comblant ses dsirs de pouvoir et d'autorit. Il dtruit toute personne qui se dresse contre sa volont de domination.
(Caractristiques du pervers narcissique)
Pour quil y ait harclement, il faut que la dgradation des conditions de travail du fonctionnaire ou salari soit susceptible :
soit de porter atteinte ses droits et sa dignit; soit daltrer sa sant physique ou mentale; soit de compromettre son avenir professionnel.
Typologie du harclement moral au travail : Entre collgues dun mme niveau hirarchique : harclement transversal Entre suprieur hirarchique et subordonn : harclement descendant Mais galement des subordonns suprieur hirarchique : harclement ascendant Le cas le plus grave : harclement mixte
Comment ragir en tant que fonctionnaire, victime dun harclement moral ? 1. La saisine du suprieur hirarchique ou lchelon hirarchique suprieur : La loi du 13 juillet 1983 (dite loi Le Pors) permet de punir les auteurs de harclement (article 6). Les fonctionnaires et agents publics, quels que soient leur grade, leur fonction, leur position dans la hirarchie sont protgs statutairement par ladministration contre les attaques, injures, diffamations et outrages et peuvent demander au chef dtablissement une protection fonctionnelle selon larticle 11 du statut gnral des fonctionnaires. Le fonctionnaire doit informer son suprieur hirarchique des comportements dont il estime tre victime. Le fonctionnaire saisit, par crit, son suprieur hirarchique ou lchelon hirarchique suprieur, si le harceleur prsum est son suprieur hirarchique direct. La demande du fonctionnaire victime peut tre classe sans suite, si lchelon hirarchique suprieur considre quil ny a pas suffisamment dlments probatoires.
Ds lors que des faits constitutifs de harclement moral sont tablis, ladministration doit prendre les mesures ncessaires pour y mettre fin et lagent reconnu coupable de tels agissements peut faire lobjet de mesures disciplinaires appropries. En vertu du statut gnral des fonctionnaires, lautorit ayant pouvoir disciplinaire peut engager des poursuites disciplinaires contre les auteurs de telles actions. 2. La conciliation ou mdiation : La conciliation ou une mdiation peut tre sollicite, tout moment, par le fonctionnaire victime de harclement moral. Elle peut tre galement sollicite par la personne mise en cause ou par le suprieur hirarchique saisi du dossier. 3. La procdure pnale : Le fonctionnaire victime d'un dlit de harclement moral peut dposer une plainte, sur le fondement de l'article 222-33-2 du code pnal : Le fait de harceler autrui par des agissements rpts ayant pour objet ou pour effet une dgradation des conditions de travail susceptible de porter atteinte ses droits et sa dignit, d'altrer sa sant physique ou mentale ou de compromettre son avenir professionnel, est puni d'un an d'emprisonnement et de 15000 euros d'amende. Cette procdure nest soumise aucune autorisation pralable de la part de ladministration.
Larticle 40 du Code de procdure pnale prvoit que Le procureur de la Rpublique reoit les plaintes et les dnonciations et apprcie la suite leur donner conformment aux dispositions de l'article 40-1. Toute autorit constitue, tout officier public ou fonctionnaire qui, dans l'exercice de ses fonctions, acquiert la connaissance d'un crime ou d'un dlit est tenu d'en donner avis sans dlai au procureur de la Rpublique et de transmettre ce magistrat tous les renseignements, procs-verbaux et actes qui y sont relatifs. 4. La saisine du Tribunal administratif : Les fonctionnaires victimes de harclement moral ont la possibilit dintenter devant les juridictions administratives comptentes : - un recours pour excs de pouvoir afin dobtenir la condamnation de leur administration et l'annulation des mesures prises leur encontre ainsi que des sanctions dguises ou abusives. - un recours en plein contentieux visant la rparation du prjudice subi. (A noter la possibilit de saisir un Tribunal Civil).
- Les certificats mdicaux : Lagent ou le salari harcel ne rsiste pas lassaut constant et rpt de son harceleur. Sa sant physique et mentale sera entame et des arrts de travail seront ordonns par le mdecin traitant (ou le mdecin du travail). Celui-ci interrogera son patient pour connatre lorigine de la pathologie dveloppe. Il coutera bien sr son rcit. La consultation mdicale nest pas un tribunal et le mdecin nest pas un juge : le dbat contradictoire nest pas de mise. Pour autant, le certificat mdical tabli par le mdecin traitant est-il une preuve en lui-mme ? Autrement dit, lagent ou le salari a-il obtenu une preuve en vue du procs ? Le certificat mdical comme lensemble des autres preuves ne peut tre pris en compte isolment. Cependant en labsence de tmoins directs, la production dun ou plusieurs certificats attestant des rpercussions sur la sant de lagent ou du salari (Grenoble 6 mai 1992) donne des indices permettant aux juges dapprcier ltendue des consquences des agissements du harceleur sur la sant du harcel (dcision du 27 octobre 2004 de la Cour de cassation mentionnant la conjonction et rptition des faits ). Plus un dossier comportera de preuves varies (tmoignages, lettres, mails, certificats mdicaux, etc.), plus il permettra aux juges de se rendre compte de la violence quotidienne au travail subie par lagent ou le salari.
Concernant le handicap
LArticle 6 sexies de la Loi n 83-634 du 13 juillet 1983 (dite loi Le Pors, Droits et obligations des fonctionnaires) cr par Loi 2005-102 2005-02-11 art. 31 2 JORF 12 fvrier 2005 et par Loi n 2005-10 2 du 11 fvrier 2005 art. 31 prvoit que :
Afin de garantir le respect du principe d'galit de traitement l'gard des travailleurs handicaps, les employeurs viss l'article 2 prennent, en fonction des besoins dans une situation concrte, les mesures appropries pour permettre aux travailleurs mentionns l'article L. 323-3 du code du travail d'accder un emploi ou de conserver un emploi correspondant leur qualification, de l'exercer et d'y progresser ou pour qu'une formation adapte leurs besoins leur soit dispense, sous rserve que les charges conscutives la mise en oeuvre de ces mesures ne soient pas disproportionnes, notamment compte tenu des aides qui peuvent compenser en tout ou partie les dpenses supportes ce titre par l'employeur.
A noter lobligation de nommer un correspondant Handicap pour ltablissement : loi de 2005 et circulaire de mars 2010 (le dcret n2007-632
du 27 avril 2007 prvoit entre autres des possibilits dadaptation de poste, damnagements matriels et du temps de travail).
Saisie de la HALDE
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La Haute Autorit de Lutte contre les Discriminations et pour lgalit (HALDE) est lautorit administrative indpendante comptente pour connatre toutes les discriminations, directes ou indirectes, prohibes par la loi ou par un engagement international: harclement li des discriminations portant sur lorigine, le sexe, la situation de famille, lapparence physique, ltat de sant, le handicap, lorientation sexuelle, les opinions politiques, lage, la religion, les activits syndicales, etc. Lorsque le harclement est discriminatoire la victime pourra saisir la HALDE qui aura pour rle de vrifier si les circonstances rvlent bien dune situation de harclement entrant dans son champ de comptences. La HALDE dispose de pouvoirs denqute pour tablir la preuve de la discrimination. Elle peut faire procder des auditions et des vrifications sur place et se faire communiquer toute information. Les personnes mises en cause ou sollicites sont tenues de rpondre ses demandes. La HALDE peut demander lauteur dune discrimination dy mettre fin et rendre publique son intervention. Une personne qui sestime victime de discrimination peut saisir directement la HALDE au moyens dun courrier motiv dcrivant prcisment les faits considrs comme constitutifs dune discrimination. Lors de la saisie de la HALDE, il convient dadresser les pices prouvant la discrimination ladresse suivante : HALDE, 11, rue Saint-Georges, 75009 PARIS Tl.: 08.1000.5000 (du Lundi au Vendredi de 8h 20h). Web => http://www.halde.fr
Conclusion
Le harclement prend sa source dans un conflit que lon ne veut pas rgler (sauf celui qui subit et souffre du harclement) :
1.- Le harcel, isol, na plus la force et les moyens de rgler le conflit et tombe malade ne pouvant plus supporter le harclement : stress et angoisses intenses, dpression svre, burn out (1), tendances suicidaires avec ou sans passage lacte, dmission, dpart prmatur la retraite, turn-over (2), arrts maladies ordinaires rpts, cong longue maladie ou longue dure, demande de mise en disponibilit, fuite de son milieu professionnel (demande de mutation ou de transfert), fautes (abandon de poste: attention ! ne jamais quitter son poste sans motif valable ; si lon ne supporte plus la situation, il faut bnficier dun arrt maladie), etc Malheureusement, le silence de lentourage, qui a peur de tmoigner et dtre son tour victime du harceleur, cautionne les agissements de ce dernier.
(1) Le syndrome du burn out se caractrise par un tat dpuisement gnral, la fois psychique (motionnel et mental) et physiologique ; les batteries sont vides et le sujet nest plus capable de rcuprer sur de courtes dures. Ce syndrome dpuisement saccompagne dune srie de symptmes psychiques et physiologiques. (2) Turn-over : rotation de l'emploi ou renouvellement du personnel. Il sagit en gnral dun phnomne de rotation rapide pouvant concerner un certain nombre de problmes en particulier le harclement et la souffrance au travail. Il dsigne donc un cycle de prise/abandon rapide de postes face des situations non supportables.
2.- La rsolution du conflit entrane un cot plus important que la non rsolution : Cest pourquoi les institutions, en rgle gnrale, ne donnent pas une suite favorable aux demandes du harcel, sauf si le dossier est consquent et probant et que la responsabilit de ladministration est engage. En effet, depuis 2002, le harclement constitue un dlit pnal : il engage non seulement la responsabilit de son auteur mais galement de lemployeur si celui-ci sabstient de toute action de protection de lagent ds lors quil y a une connaissance avr des faits. Il devient alors responsable devant les juridictions comptentes (Administrative, Pnale ou Civile). La mise en place dune protection par ladministration doit alors : - Supporter les frais occasionns par les dmarches entreprises par la victime en relation avec les faits de harclement allgus : couverture des honoraires davocats, frais de justice, rparation du prjudice corporel, matriel ou moral, etc. - De plus ladministration doit organiser le cas chant la protection de la victime pour les actions qui seraient entreprises son encontre pour ces mmes faits, la protger avec la nomination dun mdiateur afin quelle ne soit plus en contact avec son harceleur, garantir sa reprise du travail et recouvrir les conditions de travail permettant au harcel de reconstruire sa sant dans son milieu professionnel. En aucun cas, une mutation ne peut tre impose au harcel afin de rgler le conflit. Le plus grave est donc la non rsolution du conflit qui amplifie les agissements du harceleur, qui se sentirait de plus en plus fort, aggravant ainsi continuellement la situation et la souffrance inflige du harcel dans le temps.
Le SNESUP propose la cration dune Cellule de lutte contre le harclement, la souffrance au travail et les discriminations et la mise en place : - dun Rseau de soutien, - dun Observatoire de la souffrance et du harclement au travail dans lenseignement suprieur. Pour : - rompre lisolement des camarades et apporter un soutien permanent, - amplifier les actions des sections locales en synergie avec le SNESUP national au sein de cette Cellule, - mettre en place des moyens de communication et de solidarit face lmergence de la souffrance due la mise en place de la Loi LRU : Position du SNESUP face la Souffrance et au Harclement
Blog de la Cellule : http://www.cellule-harcelement-snesup.com
Position du SNESUP :
Des universitaires en danger, un syndicat mobilis Une politique qui gnre souffrance et harclement
La monte en flche des appels enregistrs par le SNESUP venant de collgues victimes dabus de pouvoir, de mauvaises conditions de travail ou de harclement moral concide avec la mise en place de la loi LRU et plus gnralement de la politique actuelle denseignement suprieur et de recherche. Cette politique conjugue une srie de facteurs tous aggravants : Un climat de concurrence surgit tous les niveaux (tablissements, laboratoires, collgues), par la rfrence constante des classements et notations, et plus rcemment la notion dexcellence (chaires, PES, campus dexcellence, labex) distinguant certains lments et rejetant les autres. Rejets, suspicions, placardisations, interdits professionnels fleurissent partout. La rfrence la performance, comprise comme conformation des objectifs imposs, se dcline en contrats dobjectifs, primes et financements la performance. Ce systme engendre la dvalorisation collective et individuelle face la remise en cause des missions et des savoir-faire, et un sentiment de culpabilit des collgues nayant pas rempli les objectifs. Il en rsulte un mal-tre perceptible chez un grand nombre de collgues.
La gouvernance sorganise selon un schma dautonomie/pilotage : dun ct chaque tablissement, voire composante, est gr par un chef dot de tous pouvoirs vis--vis des personnes places sous son autorit ; de lautre ct ces chefs sont eux-mmes lobjet dun pilotage trs troit par toute une pyramide de donneurs dordre, alliances, ples, PRES, commissions-maison, brandissant larme de ltranglement financier pour imposer la conformation aveugle leurs injonctions. Ce mcanisme quasi-fodal aboutit, dans la plus totale obscurit, de fortes ingalits de traitement, une dpossession des responsabilits des instances comme des individus, et un repli sur soi de collgues persuads quil ny a rien faire. Au service de cette politique, le ministre acclre la drglementation dans tous les domaines : rcriture des textes pour introduire une souplesse ; dmatrialisation des textes et actes de gestion rendant linternet matre du jeu et instaurant limpermanence de statuts non crits ; remplacement de rglements nationaux par des dcisions locales peine cadres par de vagues rfrentiels ou circulaires. La recomposition des tablissements, surfinancement de quelques ples et asphyxie des autres tablissements, disparition des IUFM, dchance de disciplines entires, provoque dtresse et anxit, et donne plus de violence aux favoritismes ou npotismes auxquels se livrent certains dirigeants. La lutte pour labrogation de la loi LRU est donc aussi une lutte pour radiquer le flau du harclement et de la souffrance au travail.
La responsabilit de lemployeur Les fonctionnaires sont protgs par le Statut gnral des fonctionnaires (loi 83-634) contre notamment la discrimination, le harclement moral et sexuel. Il fait obligation la collectivit publique de protger les fonctionnaires, titulaires et non titulaires, et de rparer le prjudice subi. Ce texte est un point dappui important auquel sajoute la circulaire 2007-047 du 27 fvrier 2007 sur le harclement moral, adresse tous les personnels des tablissements publics denseignement, denseignement suprieur et de recherche. Elle est une aide prcieuse pour les collgues harcels et les reprsentants syndicaux prenant leur dfense. Le rle des CHS, des ACMO, et surtout du mdecin de prvention, soulign par cette circulaire, est primordial. Ce dernier, en particulier, doit proposer les mesures mdicales adaptes. Pour sa part le chef dtablissement doit prendre en compte tout signalement de harclement qui lui arrive, et prendre les mesures (enqute, mesures pour faire cesser le harclement, poursuites disciplinaires, suivi professionnel personnalis de la victime). Comme le prcise la circulaire, ds lors que ladministration na pas pris de mesures alors que le harclement est tabli, sa responsabilit peut tre engage.
Mme dans le cadre de lautonomie, la responsabilit du ministre lui-mme est engage lorsquun agent est victime dun harclement de la part de son chef dtablissement, ce dont des exemples se produisent aujourdhui mme. Le SNESUP interpelle la ministre pour exiger quelle accorde la protection fonctionnelle due lagent. Agir dans nos tablissements Dans tous les tablissements, les actions de prvention et de formation doivent tre mises en place. En particulier, linstallation de mdecins de prvention doit tre impose dans tous les tablissements. Les sections locales du SNESUP, lcoute de tous les collgues victimes de harclement, exigeront partout que ds son signalement, le dispositif prvu dans la circulaire soit activ sans attendre. Elles exigeront que la protection fonctionnelle, droit essentiel des fonctionnaires, soit accorde sans exclusive ni retard par les chefs dtablissements. En cas de dfaillance, le SNESUP mettra tout en uvre pour contraindre ltablissement assumer ses obligations. Enfin, le harclement est un poison qui a des consquences durables sur la sant des collgues. Le SNESUP assistera la victime dans sa demande de reconnaissance mdicale des squelles ventuelles.