LOS LDERES EFECTIVOS EN EL MUNDO ACTUAL

12 Noviembre 2008

Preparado por Dra. Rosa Mara Snchez Cant rosa_maria_sanchez@itesm.mx

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OBJETIVO

Que los participantes adquieran una comprensin cabal de lo que se necesita para ser lderes efectivos en el mundo actual y descubran sus reas de oportunidad.

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AGENDA 1. Contexto global y competitividad. 2. Requerimientos del lder efectivo: Hacia un desarrollo de propsito. La construccin de un cdigo tico efectivo. El desarrollo de las competencias de ejecucin.

3. La conciencia del lder: el principio y fin de toda efectividad personal y gerencial.

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CONTEXTO GLOBAL Y COMPETITIVIDAD

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CAMBIOS EN EL MUNDO

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CAMBIOS EN EL MERCADO
Mundo interconectado

Procesos y productos sustentables

Menores costos

Mayores desarrollos tecnolgicos

Mayor calidad

Mayor velocidad de cambio

Mayor rapidez de respuesta

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CAMBIOS EN EL GERENTE Repetir ms de lo que siempre se ha hecho ha dejado de ser suficiente.

El cambio en el mundo y en el mercado requiere tambin un cambio en la manera de manejar las empresas. Pero sobre todo, el cambio requiere un ajuste de nuestros valores, de nuestras creencias de nuestra perspectiva de vida y de nuestras competencias como lderes.

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Adems de lo que siempre ha sido sensato hacer, ahora se requieren tambin otras cosas
Antes, el nfasis estaba en: Funcionar a corto plazo Hacer la agenda Planear la tarea Planear Organizar y dirigir Controlar Corregir Ordenar Encargarse de la tarea Tener un control centralizado Asegurar la obediencia Hacer bien el trabajo Ahora se requiere tambin: Tener visin estratgica Crear una clara misin y rumbo Planear el sistema Crear modelos mentales comunes Inspirar y dirigir con el ejemplo Participar, compartir Educar, guiar Crear un cdigo tico Percatarse de su contexto Facilitar la co-participacin Promover la creatividad y la iniciativa Gestionar y capitalizar el conocimiento

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En sntesis, se trata de pasar del modelo ms o menos rgido tradicional, donde el supuesto fundamental es la obediencia, a un modelo dinmico de relaciones, donde el supuesto fundamental es la cooperacin, la creatividad y el compromiso. Se requiere una mayor agilidad, velocidad y versatilidad en todos los niveles empresariales. En suma, se requiere UN NUEVO MODELO DE LIDERAZGO.

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REQUERIMIENTOS DEL LDER EFECTIVO

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MODELO DE LIDERAZGO

PROPSITO (sentido de misin)

ENTEREZA DE CARCTER

SOLVENCIA (filosofa de vida)

COMPETENCIA (habilidad de ejecucin)

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ELEMENTOS DEL MODELO PROPSITO (Sentido de misin) Se refiere al destino que se seala para la organizacin o que la persona descubre para s misma, basada en sus inclinaciones naturales, sus talentos, sus anhelos, sus destrezas y caractersticas clave, as como el contexto en el cual le ha tocado existir.

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ELEMENTOS DEL MODELO SOLVENCIA (Filosofa de vida) Se refiere a las creencias, principios y valores, as como a la jerarqua de los mismos. Este elemento forma el filtro tico de la persona y de la organizacin. Es tambin el conjunto de reglas que constituyen el criterio operacional de la persona.

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LOS CASOS DE ENRON Y GOOGLE

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LAS CREENCIAS REALMENTE LIMITAN LAS POSIBILIDADES?

Pare! Es el fin del mundo!!

La Sociedad de la Tierra Plana

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DINMICA DE VALORES Y CREENCIAS

T e m p e r a m e n t o

VALORES Y CREENCIAS

COMPORTAMIENTOS

RESULTADOS

(Supuestos, principios, polticas, reglas) Lmites y objetivos

(Hbitos, ejecucin, procesos)

(Rentabilidad, desarrollo, ventaja competitiva)

Conciencia

Accin

reas de gestin

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ELEMENTOS DEL MODELO

COMPETENCIA (Habilidad de ejecucin)

Se refiere a todas esas destrezas de ejecucin que permiten al lder movilizarse a s mismo y/o a los dems hacia objetivos bien definidos de trabajo. Incluyen la habilidad de propiciar el trabajo efectivo en equipo, la facilitacin del aprendizaje personal y grupal, la resolucin de conflictos, la toma de decisiones y la solucin de problemas.

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AUTODIAGNSTICO DE LIDERAZGO

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ESTRUCTURA DEL INSTRUMENTO

PROPSITO APASIONANTE Misin Visin Estrategia SOLVENCIA (TICA) Valores y principios Creencias COMPETENCIAS Competencias Fundamentales Toma de decisiones y solucin de problemas Negociacin y manejo de conflictos Competencias de Ejecucin Conformacin del equipo Clarificacin de objetivos Planeacin Delegacin y empoderamiento Aprovisionamiento Gerencia del Desempeo Reconocimiento

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Competencias Interpersonales Principios bsicos (de relacin interpersonal) Escucha activa Comunicacin efectiva Facilitacin Grupal PREGUNTAS DE CONTROL CLIMA ORGANIZACIONAL Efectividad del Equipo Confianza Cooperacin Compromiso Creatividad Efectividad Organizacional Agilidad Flexibilidad Versatilidad Sustentabilidad

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LA AVENTURA DE SHACKLETON EN LA ANTRTIDA

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LA CONCIENCIA DEL LDER: El principio y fin de toda efectividad personal y gerencial.

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ELEMENTOS DEL MODELO

CONCIENCIA

Conciencia es el percatamiento de la vida interior y del mundo que nos rodea. La capacidad de estar al tanto, de darnos cuenta; de simultneamente percibir conjuntos y poder concentrarnos en algo. Es un concepto ntimamente relacionado al de percepcin.

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PERCEPCIN es el proceso neuro-psicolgico que permite a la persona, a travs de sus sentidos, captar estmulos de su entorno y organizarlos de un modo coherente. Los sentidos hacen un muestreo del medio ambiente y construyen la realidad basada en pocas pistas o pautas. En realidad la informacin que el cerebro procesa de los sentidos es mnima comparada con el ro de estmulos que el cuerpo recibe.

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INFERENCIAS, SUPERVIVENCIA Y PREJUICIO El muestreo del medio ambiente permite a la persona tomar juicios rpidos dados pocos estmulos. Esto es parte de la adaptacin natural del organismo para situaciones crticas. En situaciones complejas y sutiles (por ejemplo la apreciacin de una persona y sus mritos) tendemos a saltar a conclusiones. All, en estas inferencias con pocos datos y en la inevitable simplificacin de la percepcin, est la posibilidad de supervivencia y, paradjicamente, la creacin de prejuicios.

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AMPLIACIN DE LA CONCIENCIA Si conciencia es el percatamiento de la vida interior y del mundo que nos rodea. Entonces, ampliar la conciencia, para un gerente, es: Captar ms informacin, ms rpidamente, en las reas de gente, dinero y tecnologa. Desarrollar mayor atencin y establecer filtros de inters (prioridades). Detectar con mayor confiabilidad lo que est ocurriendo (el fenmeno Sherlock Holmes). Desarrollar el hbito de observarse a si mismo, para hacerse virtuoso en el manejo simultneo de gente, dinero y tecnologa.

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MEDIOS PARA AMPLIAR LA CONCIENCIA Comprensin profunda de conceptos y principios a travs del estudio y la reflexin. Desarrollo de destrezas a travs de la imitacin y rplica de las mejores prcticas y modelos, en forma reflexiva. Desarrollo de la concentracin a travs del enfocarse en procesos meditativos o en reas de extraordinario inters. Perfeccionamiento de la ejecucin a travs de la retroalimentacin. Activacin de procesos intuitivos a travs del uso de actividades de cerebro integrado.

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CONCIENCIA, ECUANIMIDAD Y BUENAS DECISIONES Cuanto ms amplia es la conciencia, son mayores las posibilidades de que la persona pueda contextualizar o dimensionar adecuadamente una experiencia. Cuanto mejor puede definir el contexto de una situacin, sta se vuelve ms clara y relevante y se vislumbran ms fcilmente las soluciones. La prctica de la contextualizacin, es decir, el crear maneras ms apropiadas de ver los problemas, facilita la ecuanimidad. La ecuanimidad facilita la objetividad.

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LIDERAZGO Y ENTEREZA

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ELEMENTOS DEL MODELO

ENTEREZA DE CARCTER

Es la capacidad de un individuo o de un sistema social de vivir bien y de desarrollarse positivamente, a pesar de las difciles condiciones de la vida e, incluso, de salir fortalecidos y ser transformados por ellas.

ENTEREZA DE CARCTER

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CARCTERSTICAS DE UNA PERSONA QUE TIENE ENTEREZA DE CARCTER? Ha desarrollado al menos una relacin con quien le tiene fe y le apoya incondicionalmente. Tiene una intuicin de que vale y de que puede controlar hasta cierto punto su destino. Establece metas a futuro. Es hbil para encontrar significado a eventos negativos. Es inteligente. Es persistente.

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OBSTCULOS PARA DESARROLLAR ENTEREZA DE CARCTER Visin destructiva de la vida. Visin de una vida sin posibilidades y dilogo interno derrotista. Inhabilidad de vivir el presente. Falta de hbito de la accin liberadora. Tendencia a la depresin. Dficit de la atencin. Ausencia o dficit de energa fsica-psicolgica por golpes emocionales, enfermedades o ausencia de recursos internos.

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ENERGA PSICOLGICA La energia psicolgica nace de: La habilidad de crear nuestro propio futuro, nuestra visin de cmo pueden ser las cosas; de la brillantez y atractivo del objetivo deseado. El hbito de la accin. La accin genera energa para ms accin. La accin tiene su propia intuicin y genio (Goethe). El apoyo de socios y colegas. La fe; a veces es simplemente la certeza interna, basada en experiencias pasadas, de que las cosas se arreglarn de alguna manera, y la certeza de que uno tiene los recursos y el apoyo necesarios para tener xito en una situacin difcil. La inspiracin, la pasin, que nos mantiene en movimiento.

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ELEMENTOS DE LA ENTEREZA DE CARCTER

CONCIENCIA DE UNO MISMO Y DEL ENTORNO

FACILIDAD PARA PASAR DEL DICHO AL HECHO

MISIN Y PROPSITO

ENTEREZA DE CARCTER
HABILIDAD PARA ATRAER ALIADOS Y SOCIOS MANEJO EFECTIVO DE UNO MISMO

PERSPECTIVA DE OPORTUNIDAD

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CONCIENCIA DE UNO MISMO Y DEL ENTORNO

Tiene un amplio nivel de conciencia y poder de concentracin. Es capaz de observarse desapasionadamente y reconocer sus propios talentos y reas de oportunidad. Puede reconocer sus errores y faltas en las relaciones interpersonales y los corrige pronta y efectivamente. Se percata del efecto que tiene sus actos en procesos y en la gente, lo que le permite anticiparse y ser oportuna. Infiere cuadros completos. Puede mantener su concentracin por largos ratos hasta que emerjan soluciones o hasta que quede terminada la tarea.

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MISIN Y PROPSITO
Posee una sensacin clara de misin de vida y se plantea objetivos concretos; o al menos intuye lo que quiere y debe hacer en la vida. Conoce QUIN ES: su temperamento, su auto-imagen, sus talentos, sus circunstancias. Sabe QU QUIERE (SU OBJETIVO): sus anhelos, sus aspiraciones. Sabe A DNDE PERTENECE: su contexto, su ambiente social.

Sabe QU LE HACE SENTIRSE REALIZADA: actividades que le satisfacen.

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MANEJO EFECTIVO DE UNO MISMO

Posee destrezas de manejo interno, cognitivo, que le permiten enfrentar miedos y cambios con seguridad y confianza. Maneja efectivamente su imaginacin y siempre busca una manera de encontrar soluciones constructivas. Se da tiempo y se se permite vivir el Maneja efectivamente un dilogo proceso de duelo y curacin interno, elimina el auto-castigo y lo emocional: shock, furia, negacin, reemplaza con la accin aceptacin, construccin, serenidad. constructiva. Es capaz de incorporar la creatividad, formal o intuitivamente.

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PERSPECTIVA DE OPORTUNIDAD
Tiene sentido de anticipacin y proactividad. Puede inferir el futuro basado en tendencias, seales, cambios del contexto y pequeos detalles que no cuadran. Anticipa eventos, dirige con el ejemplo, toma la iniciativa para mejorar las cosas. Selecciona opciones, y comienza a generar posibles soluciones y tipo de actividades posibles. Crea escenarios de contingencia, por lo cual es precavido.

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HABILIDAD PARA ATRAER ALIADOS Y SOCIOS

Tiene el don de conseguir socios y aliados para su causa, tanto para compartir planes como para conseguir apoyo moral. Sabe cmo conseguir el compromiso de los dems. Captura la inteligencia y la sabidura de los dems en la solucin de problemas.

Proyecta seguridad y confianza a los dems y se mantiene sereno ante la incertidumbre y Parte de la realidad de los dems y las situaciones borrascosas con de all propone proyectos comunes o un gran sentido de propsito y consigue la ayuda que necesita, con habilidad planeadoraejecutora. Dirige con el ejemplo.

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FACILIDAD PARA PASAR DEL DICHO AL HECHO

Posee el don de pasar del dicho al hecho sin mayor dificultad: La accin es liberadora, la accin tiene su propio genio. Goethe. Puede replantear una situacin negativa de tal forma que arroje posibilidades para convertirlas en objetivos de trabajo. No se atranca en lamentaciones ni regresa a buscar culpables.

Sabe cmo dar el primer paso, hacer seguimiento y asegurarse Fcilmente define las actividades, de cumplir con las entregas. los recursos y los entregables que se requerirn para convertir un mal momento en un buen momento. Lo puede hacer formalmente o en una simple conversacin.

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CMO AYUDAN LOS LDERES A CREAR ENTEREZA DE CARCTER? Protegen la autoestima de su gente. Promueven interacciones colaborativas y justas. Establecen altas expectativas para todos los trabajadores. Proveen a los trabajadores el soporte necesario para alcanzar sus metas. Transmiten compasin. Entienden. Respetan. Se interesan por sus trabajadores y sus familias.

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AUTOANLISIS SOBRE LA ENTEREZA PERSONAL