Autor: Olaru Demetra Alina Management, Grupa 1

Kaizen

Kaizen este un concept de origine japonez care, n esen , semnific m untirea continu! "ro#ine din udism, unde nseamn $rennoie te inima i f% o tot mai un&! 'n artele mariale, prin Kaizen se n elege $a nainta cu pa i mici i repezi&! Metoda s%a e(tins treptat i n management! 'n prezent Kaizen se studiaz i n afara garnielor )aponiei, n instituii importante din *+A, ,anada, -uropa de .est, fiind considerat o cale de mijloc ntre dou stiluri de leaders/ip tradi ionale: managementul calitii, orientat ctre o inerea conformit ii cu un standard presta ilit, i managementul orientat ctre reingineria afacerii, azat pe sc/im uri majore n procesele sau c/iar n structura organiza iei! ,onceptul Kaizen a fost implementat mai nt0i n c0te#a companii japoneze n timpul refacerii rii dup cel de%al Doilea 1az oi Mondial, inclusi# la 2o3ota, iar de atunci s%a rsp0ndit n companiile din ntreaga lume, ideea de az fiind eliminarea pierderilor, reducerea costurilor i cre terea produc iei cu 45%1556! 'ns orice tip companie poate aplica cu success aceste principii! *pre deose ire de concepia occidental care presupune sc/im are total, pe perioade mari de timp, cu folosirea unui #olum mare de resurse, prin Kaizen se urmarete aadar o m untire gradual, lent, dar continu cu ameliorri de la o zi la alta! ,/iar dac m untirile o inute prin aceast metod sunt sczute la un moment dat, e#aluate pe o perioad mai mare de timp ele #or fi ec/i#alente cu cele n care au a#ut loc sc/im ri radicale din organiza iile occidentale iar rezultatele #or fi cel puin egale! Aceste m untiri realizate prin aplicarea 7aizen se o in cu un minim de c/eltuieli i se asigur participarea tuturor mem rilor unei organiza ii 8at0t managerii c0t i personalul de e(ecuie9 n atingerea o iecti#elor de m unt ire a producti#itii, necesit0nd un efor relati# redus! :deea general este ca fiecare angajat s solu ii de m unt ire a procesului de lucru! Angajaii aplic0nd conceptul Kaizen de#in con tien i de rolul pe care il au in procesul de m untire al muncii n companie i astfel de#in mai responsa ili i mai disciplinai! Accentul se pune pe comunicare, moti#are i recompensare! "unctul central al strategiei Kaizen l constituie #arianta japonez a managementului total al calit;ii 8,ompan3 <ide =ualit3 ,ontrol9, iar principiile sale de az sunt: orientarea spre client 8,,mar7et in&9> internalizarea rela;iei client

furnizor> calitatea pe primul plan> argumentare cu date> ;inerea su control a #aria ilit;ii ?i pre#enirea repetrii!

Aspectul cel mai semnificati# l constituie faptul c prima ?i principala preocupare naintea calit;ii produselor, o reprezint ,,calitatea& personalului! Acesta tre uie sa fie ajutat s do 0ndeasc ,,con?tiin;a&Kaizen, adic s n;eleag necesitatea m unt;irii continue, astfel nc0t aceasta s de#in o stare de spirit a fiecruia! Alte principii ale filosofiei Kaizen se refer la sortare separarea lucrurilor de care este ne#oie de cele inutile, ordonare aranjarea lucrurilor pentru a putea fi uor de gsit i folosit, curenie pstrarea curaeniei la locul de munc, standardizare iniierea unor metode pentru a e#ita apari ia pro lemelor 1,@,A i autodisciplina! Aceast a ordare a calit;ii este o filozofie ?i o sc/im are de mentalitate p0n n final care se dez#olt n trei aspecte importante! 1! Procesul este continuu. "rocesul de a ajunge la modificri tre uie s fie fcut n orice moment! Astfel, se contri uie la m unt;irea continu a calit;ii muncii! @! Procesul este gradual. *pre deose ire de alte metode, se dez#olt mai lent! *e ino#eaz mai lent! Din contr, pe termen lung, aceast metod permite m unt;irea n mod constant! A! Abordarea este participativ. Acest punct de #edere al calit;ii ar tre ui s fie cu siguran mprt?it de to;i angaja;ii organiza;iei, care este eficient! 'ntr% ade#r, aceast participare implic angaja;ii n munca lor, care este o surs de moti#a;ie! Kaizen reprezint un concept Bum rel&, care reune te cea mai mare parte a conceptelor i practicilor tipic japoneze!

,aracteristicile specifice care asigur a ordarea cu succes a acti#itilor Kaizen sunt urmatoarele: uit toate ideile aplicate n prezent n organizarea produc iei> respinge n totalitate situaia e(istent > imagineaz%i cum #a funciona noua metod> nu tre uie s caui perfeciunea, este un i o m unt ire cu C5% 456 a situaiei e(istente> nu face c/eltuieli mari> pro lemele cu care te confruni ii ofer posi ilitatea s i folose ti cunotinele i a ilitile de manager> ideile emanate de mai multe persoane sunt mai une dec0t idea unei singure persoane> m untirile nu au limite! Managementul prin Kaizen este orientat pe m unt irea fiecrui proces din fia te/nologic a produsului, scopul principal fiind eliminarea pierderilor! 'm untirea proceselor asigur eficien a fa rica iei, acti#it ile Kaizen asigur0nd o ma(imizare a #alorii produsului corespunztor cu cerin ele eneficiarului, o difereniere calitati# a acestuia, ceea ce l face mai atracti#, clientul fiind mai interesat s%l cumpere! De asemenea, sunt eliminate acele func ii ale produsului e(istent pentru care clientul nu manifest interes i care aduc astfel o cre tere a costului fr corespondent n #aloare! 'n acti#itile organizaiilor economice pierderile pot fi generate de urmtoarele cauze: *upraproducie! Apare atunci c0nd #olumul produc iei fa ricate dep e te cererea pieei> nu se respect cerinele metodei )ust%in%time, adic stocurile de piese aduse la locurile de munc nu sunt optimizate> transporturile interne nu sunt optimizate, gener0ndu%se mi cri inutile n flu(ul de fa ricaie! *istemul de management Kaizen st la aza sistemului de productie D-AE i al tuturor metodelor folosite de acesta! A#antajele pe care le poate aduce implementarea conceptului Kaizen: costurile de implementare sunt reduse, ntrucat Kaizen realizeaz o folosire mai un a resurselor e(istente i nu presupune in#esti ii mari n ameliorarea te/nologiei> costurile de perfecionare a personalului sunt mai reduse dec0t n cazul altor metode> n 1omania e(ist numeroase firme de consultan n domeniu, inclusi# un institut Kaizen, cu realizri importante n implementarea Kaizen> organizaiile n care a fost implementat Kaizenul 8Grup 1omet, Artic 20rgo#ite, "irelli 1om0nia etc9 au o inut rezultate remarca ile n domeniul producti#itii muncii, al reducerii costurilor i cresterii competiti#it ii! :mplementarea sistemului de management Kaizen n organizaiile economice din ara noastr ar putea aduce c0 tiguri imediate prin eliminarea rispei i

a pierderilor, prin creterea producti#it ii muncii cu @5%A56, reducerea costurilor de e(ploatare cu 14%@56, diminuarea suprafe elor utilizate, reducerea necesarului de ec/ipamente i creterea gradului de folosire a celor rmase, cre terea moti#a iei personalului! -#ident, sunt i factori care mpiedic implementarea i o tinerea de rezultate une n organizaiile rom0neti! 'ntre ace tia, cel cu influen a cea mai mare este mentalitatea, profilul ps/iologic al rom0nilor, care nu fa#orizeaz nfptuirea cerinelor acestui tip de management! 'n concluzie, prin aplicarea conceptului Kaizen, organiza iile economice ar putea diminua considera il impactul negati# al actualei crize economice i financiare! Kaizen este sistemul ideal de management pentru organiza iile cu resurse pu ine! Aa cum arat Masaaki Imai ,,Restructurarea sau reinventarea companiei dumneavoastr poate fi distructiv, costisitoare i, frecvent, nefunc ional. Aplicnd Kaizen n gemba, se realizeaz mbunt iri importante, cu costuri mici, n procesele eseniale ale afacerii produc ie i servicii i se pot obine, ca niciodat pn acum, salturi ma!ore n satisfacerea clientului, n calitate, productivitate i profitabilitate . TOP 5 KAIZEN Top 5 caracteristici Kaizen !. 'm untirea nu se efectueaz odat la o perioad de timp, ci este un proces zilnic, continuu! ". *c/im area nu este major, ci se lucreaz pe uc ele! #. Are o latur minimalist: nu munceti de dragul de a munci, ci identifici, reduci i elimini Bmuda&, n traducere: tot ceea ce nu aduce plus #aloare! $. 'ncurajeaz e(perimentarea! F sc/im ri, o ser# rezultatele i modific dup caz! 5. "ro lemele sunt primite cu raele desc/ise, acestea fiind oportunit i de cre tere! ,/iar #rei s gseti, s raportezi i s rezol#i pro leme! Top 5 dintre bene%iciile de Kaizen !.'ntruc0t # pstra;i o iecti#ele d#s! de mici dimensiuni, este mai puin pro a il s te simi cople?it! ".Aceasta reduce frustrarea ?i stresul! #.. ajut s # concentrai asupra m unt;irii procesului #ostru, mai degra dec0t s o inei doar un rezultat final! $.. men;ine mai mult angajat pentru o iecti#ele d#s! pentru c lucrai zi de zi! 5.Acesta # ofer mai pu;in presiune c nu tre uie s%l facei ine imediat! Top 5 sc&i'bri 'ari cu pai 'ici prin Kaizen !.'ncerca;i modificarea unui singur lucru zi de zi cu pri#ire la atitudinea #oastr! Asculta;i mai mult nainte de a #or i, concentrai %# pe ceea ce alii au de spus ?i s ncercai s g0ndii poziti#! Doar un pas mic, o dat pe zi! ".'ncerca;i s # recunoatei greelile ! * uitam de drame i scuze8prete(te9! ,erei%# scuze atunci c0nd comitei o greeal! #.'ncearcai s fii ierttor! $.'ncercai s m unt;iti o parte a afacerii d#s! G carier % poate # descoperii un nou /o 3!

5.'n#ai ce#a nou

(ilbiogra%ie
1. Masaaki Imai Gemba Kaizen, o abordare practic cu costuri reduse, a managementului, traducere n limba romn, Editura inmedia, !""#

!. /ttp:GGionionita!finantare!roG@55HG5IG@CG7aizen%un%stil%de%management%performant%@G $. /ttp:GGJJJ!mar7media!roGpressKre#ieJKs/oJ!p/pLgKidM1IN %. /ttp:GGirina! artolomeu!roGconceptul%7aizenG &. /ttp:GGJJJ!epa!go#GleanGen#ironmentGmet/odsG7aizen!/tm '. /ttp:GG i lioteca!regieli#e!roGreferateGmanagementGstrategia%de%im unatatire%continua%7aizen%
@CCAOA!/tmlLsM7aizen