Avem dosebita plcere de a v prezenta i recomanda cu mult caldur, cartea

"Cuvntul este sunet i culoare, e mesagerul gndului uman" T. Vianu

Din Argument (din partea autorilor): "Deoarece a comunica nu nseamn totdeauna a vorbi, ne-am propus ca s oferim farmacitilor, n special farmacitilor practicieni, un ghid care s conin cunotinele de baz de la care s nceap s-i dezvolte abilitile de comunicare cu pacientul. Cu ajutorul acestui ghid de comunicare, farmacistul va avea la nde mn un instrument de lucru viabil n practica farmaceutic prin care expertiza i cunotinele de specialitate vor avea cu adevrat valoare i vor fi puse n slujba pacientului i a nevoilor sale." n continuare, v prezentm care este structura acestei cri: Capitolul 1. IDENTITILE ASISTENEI FARMACEUTICE
1.1.Conotaii conceptuale 1.2.Profesia de farmacist 1.2.1.Farmacia 1.2.2.Pacientul 1.2.3.Medicamentul 1.2.3.Relaia farmacistului cu pacientul

Ce aflm din acest capitol? n primul rnd vom gsi rspunsuri la urmtoarele ntrebri: 1.Ce este conceptul de asisten farmaceutic (pharmaceutical care) la nivel mondial?.. dar naional?????

2.Ce nseamn a fi farmacist? Ce reprezint profesia de farmacist n contextul legislativ? Care este legtura/relaia sa cu pacientul? Capitolul 2. TIPOLOGIILE STRUCTURALE ALE ACTORILOR
2.1.Farmacistul 2.1.1.Farmacistul ineficient 2.1.2.Farmacistul eficient 2.2.Pacientul 2.2.1.Pacientul - dominant i sociabil 2.2.2.Pacientul - trsturi de personalitate 2.2.3.Pacientul - dificil 2.2.4.Pacientul - persoan CES

n acest capitol gsim rspunsuri la ntrebrile: Ce este eficacitatea? Ce este eficiena? (pentru c a fi eficace nu nseamn ntotdeauna a fi i eficient), dar i - Diferentele dintre farmacistul eficient si ineficient si care sunt elementele de forta ale farmacistului; - iar pacienii? ....Pacientii sunt att de diferii, uneori chiar foarte dificili. Capitolul 3. INTELIGENA EMOIONAL N COMUNICARE
3.1.Identiti conceptuale 3.2.Teoria inteligenelor multiple 3.3.Educarea inteligenei emoionale 3.4.Aplicaie - test pentru inteligena emoional

Ce descoperim n acest capitol? - C inteligena emoional exist. Ce este inteligena emoional? De ce trebuie s ne educm inteligena emoional? Cum ne ajut? Ce beneficii obinem? - ...Chiar ne putem testa inteligena emoional ntr-o aplicaie. Capitolul 4. ROLUL COMUNICRII INTERPERSONALE
4.1.Elemente introductive 4.2.Scopul comunicrii interpersonale 4.3.Modele de comunicare 4.4.Tipuri de comunicare 4.5.Comunicarea asertiv 4.6.Eficiena i ineficiena comunicrii 4.7.Bariere n comunicare

In acest capitol ne dm seama c a vorbi nu nseamn totdeauna a comunica! Identificm si definim ce este comunicarea, de ce comunicm, care sunt modelele de comunicare i tipurile de comunicare. De asemenea, aflm c ideal ar fi s fim asertivi n comunicare i c de cele mai multe ori, pentru a fi eficieni n procesul de comunicare este necesar s depaim o varietate de tipuri de bariere. Capitolul 5.

ETICA I DEONTOLOGIA COMUNICRII CU PACIENTUL

5.1 Codul deontologic al farmacistului 5.2 Aplicarea codului deontologic al farmacistului n comunicarea cu pacientul 5.3 Eliberarea produselor farmaceutice respectnd Codul de deontol ogie profesional

Ei, dar comunicarea profesional are i reguli! n contextul relaiei farmacist-pacient aspecte legate de comunicare sunt prinse in Codul Deontologic al Farmacistului. In acest capitol aflm despre cum putem comunica corect i profesional cu pacientul, n acord cu etica i deontologia profesional, confidenialitatea informaiei fiind una din obligaiile farmacistului. Capitolul 6. COMUNICAREA CU PACIENTUL
6.1 Tehnici de comunicare n farmacie 6.2 Comunicarea non-verbal - elemente de baz 6.3 Barierele comunicrii n farmacie 6.4 Alte mijloace de comunicare cu pacientul 6.5 Povestea terapeutic n comunicarea cu pacientul 6.6 Atitudinea n comunicare cu pacientul

In acest capitol ... a comunica corect cu pacientul presupune s avem un bagaj minim de tehnici de comunicare, la care se adaug i ceea ce comunicm non-verbal. Acest capitol ofer i un minighid (altfel, destul de bogat) al informaiilor absolut necesare pacientului. Ce este ascultarea empatic i care este importana sa n procesul de comunicare? Vom afla tot din acest capitol. Apoi... uneori este necesar s identificm cu atenie barierele de comunicare din farmacie sau chiar s apelm la alte mijloace de comunicare, inclusiv povestea terapeutic. Iar totu, TOTUL ine de atitudine! Capitolul 7. APLICAII PRACTICE
Transmiterea informaiilor pacientului pentru administrarea diferitelor forme farmaceutice
7.1.Administrarea comprimatelor i capsulelor 7.2. Administrarea soluiilor orale i siropurilor 7.3. Administrarea ocular a medicamentelor 7.4. Administrarea auricular a medicamentelor 7.5. Administrarea nazal a medicamentelor 7.6. Administrarea pe cale inhalatorie a medicamentelor 7.7. Administrarea rectal a medicamentelor 7.8. Administrarea vaginal a medicamentelor 7.9. Administrarea topic a medicamentelor

Acest capitol este foarte util i necesar n exersarea tehnicilor de comunicare i formarea unor deprinderi corecte n practica farmaceutic, una din multele crmizi ale profesiei de farmacist. Farmacistul secolului XXI i desfoar activitatea ntr-o societate dinamic, informatizat, ntr-o permanent evoluie i micare, un adevrat secol al vitezei. De aceea, rolul GHIDULUI FARMACISTULUI N COMUNICAREA CU PACIENTUL este de a da plus valoare farmacistului n sistemul de sntate i nu numai. Farmacistul modern este practicianul "pharmaceutical care", centrat pe pacient, responsabil de rezultatul terapeutic i mbuntirea strii de sntate a acestuia, comunicarea cu pacientul fiind puntea i punctul de legtur dintre medicament i eficiena sa.

Succes!

Autorii
AURA RUSU, asistent universitar doctorand, farmacist primar, formator de formatori MARIA DORINA PACA, ef lucrri universitar, doctor n psihologie, psiholog principal supervizor, formator de formatori GABRIEL HANCU, ef lucrri universitar, doctor n tiine farmaceutice, farmacist primar

Refereni
ADRIANA CIURBA, confereniar universitar doctor CAMIL EUGEN VARI, confereniar universitar doctor

Cuvnt nainte
Daniela-Lucia Muntean, profesor universitar doctor, Decanul Facultatii de Farmacie, UMF Tg. Mures Ct cost? Pre: modic, de criza, 25 lei Unde se gsete? La autori, UMF Tg. Mure, Tel: +40 265 215551 Aura Rusu, Gabriel Hancu - int. 167 Maria Dorina Paca - int. 196