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3. Resolucin de problemas
El trabajo en ingeniera, a menudo, incluye la planificacin y el anlisis en las fases iniciales de un proyecto, pero la esencia de la resolucin de problemas en ingeniera reside en el diseo. El diseo en ingeniera es tan variado como la propia profesin. Un problema de diseo puede ser tan pequeo pero intrincado como un circuito integrado de un ordenador, o tan amplio y complejo como un transbordador espacial. La realizacin de diseos en ingeniera implica concebir, imaginar, desarrollar, y planificar un dispositivo, una estructura un proceso o un sistema que suponga un cierto beneficio para la sociedad. A diferencia de los problemas que se plantean habitualmente a los estudiantes de ingeniera, los problemas reales no estn estructurados, ni tienen una finalizacin clara. Algunas veces, no estn disponibles todos los datos para su resolucin, o estos estn confundidos con otros detalles sin importancia. En estos casos, se hace necesario ordenar todo un conglomerado de informacin, para identificar, que partes de sta se necesitan para resolver el problema concreto. Los problemas en ingeniera, generalmente no tienen una solucin nica. Con frecuencia, el objetivo es seleccionar la mejor solucin de entre diversas alternativas. En estos casos, es necesario sopesar las distintas consecuencias conflictivas de una accin de ingeniera, y despus seleccionar aquella solucin que mejor se ajuste a los deseos y necesidades de los jefes, de los clientes, o de la sociedad. Aunque podemos calificar como actos de ingeniera algunos hechos acaecidos desde el principio de la historia, la ingeniera como profesin es relativamente joven. En los primeros tiempos, el proceso de diseo se produce bajo el dominio de los artesanos, y el arte y el conocimiento del diseo se transmita del maestro al aprendiz. Desde el principio de la ingeniera, los problemas han ido creciendo en dificultad y en amplitud. Al mismo tiempo, los avances en la tecnologa han expandido enormemente la habilidad de los ingenieros para aumentar la comodidad y el bienestar de aquellos a los que servan. En la actualidad, con los avances en la tecnologa, se han formalizado las instituciones y los centros de transferencia de tecnologa, en los que se imparten cursos, se editan publicaciones sobre novedades cientficas y tcnicas, etc. As, los ingenieros modernos no tienen porqu adquirir experiencia a la sombra de otro ingeniero, sino que son formados, al principio en las universidades, y posteriormente, a travs de cursos de posgrado y masters. El diseo en 1
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ingeniera se est convirtiendo en muy variado y complejo, requiriendo un alto grado de especializacin, as como la necesidad de trabajar en equipo. Esto es bastante frecuente; por eso, para la mayora de los grandes proyectos de ingeniera se suelen buscar decenas, y a veces centenas de ingenieros.
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Existen varias tcnicas para ayudar a un grupo o a un solo individuo a producir ideas originales. Estas tcnicas estn elaboradas para permitir que el grupo supere sus propios obstculos en el pensamiento creativo.
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Considrese el siguiente ejemplo de cmo se puede utilizar la tcnica de lista de atributos para mejorar el diseo de un telfono. Atributo Color Ideas Coloreado Transparente Mediante patrn (p.e. a cuadrados) Con un diseo personalizado Metlico Cristal Madera Plstico Cuadrado Redondo Ovalado Alargado
Material
Forma
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En estos casos lo que se esta haciendo es coger las caractersticas de la rueda, como su forma, el material del que est hecho, la posibilidad de girar, etc. y aplicarlas a la maquinilla. Tambin se pueden desarrollar otras ideas en base a relaciones entre las palabras que suenen parecido. En este caso a partir de la palabra girar podemos extraer la idea de que la maquinilla tire del pelo, etc. Esta tcnica lleva poco tiempo. Si la relacin forzada que se ha elegido no da los resultados esperados, podemos escoger otro elemento aleatorio, y volver a repetir el proceso. Al igual que con otras tcnicas de generacin de ideas, tambin deben generarse ideas impracticables, ya que pueden abrir la puerta a otras buenas ideas. La evaluacin de las ideas se suele realizar posteriormente a la etapa de generacin.
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Los diseos preliminares se irn desarrollando a travs de dos fases: anlisis y sntesis. El anlisis incluye la separacin del conjunto en sus constituyentes individuales para un estudio exhaustivo. La sntesis consiste en combinar los hechos, leyes o principios en una idea global; lo que llevar al resultado, o a la solucin deseada. En esta fase, es necesario realizar un examen de todas las soluciones, para descartar aquellas peores. Aquellas soluciones que pasen ese primer anlisis debern estudiarse y examinarse con gran detalle. Existen muchas formas de realizar estos exmenes. En algunos casos, los bocetos preliminares de un dispositivo, o algn anlisis concreto de un proceso, pueden mostrar que una idea debe descartarse. En otros casos, algunos componentes se deben analizar en el laboratorio. Tambin, otras veces, se necesita todo un programa de investigacin para examinar la validez de una hiptesis, o la eficacia de una solucin propuesta. Para facilitar el proceso de diseo, los ingenieros a menudo se apoyan en modelos. Duderstadt y otros definieron un modelo como una descripcin simplificada de un sistema de ingeniera, o proceso, que puede ser usado para ayudar al anlisis o al diseo. Los ingenieros utilizan varios tipos de modelos, que pueden ser materiales o inmateriales. En la definicin ms amplia del trmino, los bocetos o los grficos pueden considerarse tipos de modelos. Adems, los tipos de modelos ms comunes, que se utilizan para facilitar la solucin de problemas de ingeniera, son los siguientes: Modelos matemticos o analticos. Modelos de simulacin lgica. Modelos de simulacin fsica.
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Hablando en general, los modelos matemticos son capaces de describir nicamente fenmenos fsicos relativamente sencillos. Los modelos matemticos diseados para describir fenmenos complejos tienden a ser intratables.
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tiempo en campos como la hidrulica, aerodinmica e hidrodinmica, por ejemplo, para estudiar el comportamiento de un barco con el oleaje, o las prestaciones de submarinos con distintas formas. A veces se construyen modelos a tamao real, pero con frecuencia se construyen modelos a escala. El rango de escala tpico de los modelos fsicos vara entre 1:4 y 1:48. Quiz la mayor ventaja de los modelos fsicos es que permiten al ingeniero estudiar el comportamiento del elemento sin necesidad de realizar simplificaciones. Uno de los desarrollos ms beneficiosos para la utilizacin de los modelos fsicos es el tnel de viento. Los tneles de viento se basan en la ley fundamental de la dinmica de fluidos: un cuerpo sumergido en un fluido que se mueve, experimenta las mismas fuerzas que si ese mismo elemento se est moviendo sobre el fluido estacionario, suponiendo que, en los dos casos, la velocidad relativa del cuerpo y el fluido es la misma. Esto significa, por ejemplo, que las condiciones que sustentan a un avin en vuelo pueden ser repetidas dejando al avin esttico, y moviendo el aire que pasa por el avin a la velocidad en que se producira el vuelo. Las ventajas de los tneles de viento sobre el estudio en vuelo real son econmicas, de seguridad, y de flexibilidad en el desarrollo. Puede construirse un modelo del avin y comprobar su comportamiento en el tnel del viento, con un coste mucho menor de lo que supondra la realizacin de un modelo a escala real, y su puesta en vuelo. De esta manera los nuevos prototipos experimentales se pueden probar sin riesgo para la vida de los pilotos. El tnel de viento simula el vuelo bajo condiciones ms controladas y medibles que en el caso de un vuelo real. De esta manera, el tnel de viento es la herramienta principal del ingeniero aeronutico. Todos los tneles de viento tienen caractersticas comunes que describen sus capacidades. Todos tienen un habitculo de prueba, en el que un modelo puede quedar fijo o suspendido. La seccin transversal de este habitculo puede ser redonda ovalada o cuadrangular. Las dimensiones de los habitculos de prueba suelen variar desde unos centmetros a varios metros. Los tneles de viento pueden ser de circuito abierto, o de circuito cerrado. Los tneles de circuito abierto toman el aire de la atmsfera, lo pasan por el tubo de pruebas y descargan de nuevo a la atmsfera. Estos tneles son sencillos y econmicos de construir, pero son ineficientes y limitados en los tipos de corrientes que pueden generar. Muchos tneles de viento sofisticados utilizan un circuito cerrado para el aire, en el que el mismo aire es recirculado una y otra vez. La mayor ventaja de los tneles cerrados es que pueden ser presurizados, una tcnica que permite estudiar los objetos elaborados a escala. La comparacin entre las condiciones de las pruebas en el tnel del viento en modelos, y las condiciones reales de vuelo de los aviones a 11
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tamao natural dependen de la constante matemtica adimensional conocida como el nmero de Reynolds. El nmero de Reynolds es un parmetro de similitud de flujo, que describe las fuerzas que actan sobre un cuerpo en movimiento segn el fluido en el que est inmerso. El nmero es directamente proporcional al tamao del objeto, y a la densidad y velocidad relativa del fluido, e inversamente proporcional a la viscosidad del fluido. En los tneles de viento, adems, se pueden variar las condiciones de temperatura, con el fin de establecer las condiciones ms aproximadas en las que se puede encontrar un avin en vuelo.
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La optimizacin de un sistema puede ser difcil cuando va a ser utilizado por un operador humano a travs de un interfaz hombre-mquina. Esta dificultad radica en que dos humanos pueden actuar de distinta manera. Las diferencias bsicas anatmicas y psicolgicas entre humanos hacen difcil cuantificar las caractersticas valoradas por los humanos en el diseo. Un usuario humano puede encontrar un diseo muy aceptable y eficiente, mientras que otro puede considerarlo intolerable; por eso, la optimizacin de caractersticas que afectan a los humanos hacen necesarios los anlisis estadsticos. De este modo, se debe caracterizar la poblacin que utilizar un diseo con el fin de optimizarlo. Adems de las evaluaciones tcnicas rutinarias que los ingenieros realizan en un dispositivo, se necesitan realizar ms anlisis. Esto es especialmente cierto en proyectos pblicos, que deben ser evaluados desde el punto de vista de la competencia, y en algunos casos de la intervencin de grupos contrarios al desarrollo. Estas evaluaciones tradicionalmente suelen venir clasificadas como anlisis econmicos, pero recientemente se clasifican como condicionamientos sociales, o medioambientales Los anlisis econmicos se pueden emplear para determinar la viabilidad de un proyecto, comparar distintos diseos, determinar la prioridad en la construccin de varios proyectos, o evaluar algunas caractersticas de su diseo. Pero no slo hay que evaluar el coste econmico de la implantacin de un proyecto, sino tambin el impacto social, y en el entorno; como por ejemplo, la necesidad de realojar familias, de trasladar empresas, etc.
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3.1.7.1. Patentes
No es raro, que el trabajo de diseo de un ingeniero, tenga un valor importante, y sea protegido de la explotacin por parte de otros. Esto se puede conseguir mediante las patentes. Una patente de un invento garantiza los derechos de propiedad del inventor por parte del gobierno. Esto excluye a otros de realizar, usar o vender el invento. La ley de patentes clasifica los objetos que pueden ser patentados como cualquier proceso, mquina, fabricacin, o composicin de materias nuevos o beneficiosos, as como cualquier mejora nueva o beneficiosa de ellos. Esto significa que las patentes se pueden obtener para prcticamente todo lo que puede ser hecho por el hombre, as como los procesos de fabricacin. Para que un invento sea patentable, ste debe ser nuevo, como se define en la ley de patentes. La ley establece que un invento no puede ser patentado si: el invento era conocido o utilizado por otros en el pas, o ya est patentado o descrito en una publicacin impresa de ste, o cualquier pas extranjero antes de la invencin de ello por el solicitante de la patente, o el invento fue patentado o publicado en una publicacin escrita de ste u otro pas, o est en uso pblico o en venta en este pas, ms de un ao antes de la solicitud de patente. Para solicitar una patente de un invento, se tiene que entregar un informe que incluye: una especificacin o descripcin clara, concisa y exacta del invento, de manera que se distinga de otros inventos anteriores. Una declaracin del inventor asegurando que l es el primer y original 14
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inventor de aquello para lo que se solicita la patente, un pago, y un dibujo con todo aquello que debe conocerse para entender el invento.
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buscar una fuente de financiacin que aporte el dinero necesario. En este caso, debemos tener en cuenta el gasto debido a los intereses que hemos de pagar por el capital prestado.
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Dentro del proceso de fabricacin, hay que establecer tambin los aspectos de calidad que se deben controlar, as como los puntos en los que se realizarn dichos controles. Es necesario reservar personal, tiempos y espacios para la realizacin de estos controles de calidad. En algunos casos, puede ser conveniente la subcontratacin de una parte del proceso, con el fin de no tener que poseer toda la tecnologa involucrada en l. Hay procesos que necesitan una gran inversin monetaria en cuanto a recursos, debido a que las mquinas son muy especficas. Si en nuestro proceso esta tecnologa se utiliza muy poco, se hace conveniente que nos la realice una empresa externa. Esto quiz llev consigo una descoordinacin entre nuestra planta y la empresa externa, pero es una consecuencia que hay que asumir, o intentar minimizar.
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estructurada que divide la empresa en sectores de direccin, departamentos, y grupos, hasta el puesto individual a nivel de ejecucin. La jerarqua puede ser ms o menos rgida, desde el superior que todo lo manda y los colaboradores que nicamente obedecen sin capacidad de decisin, hasta el superior que deja al grupo tomar sus propias decisiones limitndose exclusivamente a coordinar.
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Este modo de direccin se aplica a todos los sectores de la empresa, y exige que la organizacin sea tan productiva como sea posible. Los objetivos de la organizacin han de ser estructurados de modo que sean aprovechados de manera ptima todas las posibilidades existentes. Las posibilidades que se ofrecen para conseguir mejores resultados deben ser detectadas y aprovechadas. La organizacin debe adaptarse a la evolucin del mercado.
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Aunque esta forma de trabajo participa de las ventajas e inconvenientes de las dos soluciones ms tradicionales, si se utiliza con el debido cuidado puede ser muy ventajosa. El gran problema de este tipo de organizacin es la falta de autoridad directa del director de proyectos sobre los elementos asignados a su proyecto que pertenecen a unidades funcionales. Si observamos las ventajas de este tipo de organizacin mixta, encontramos la separacin de la administracin del proyecto de sus aspectos tcnicos, con lo que cada uno puede dedicarse en profundidad y tiempo a lo que le gusta. Los conocimientos tcnicos se localizan, desarrollan y mantienen dentro de un mismo grupo de trabajo. Esta organizacin fomenta el desarrollo personal de cada individuo de la organizacin en el sentido que ms le guste y corresponda a sus caractersticas personales. La disponibilidad de personal es efectiva para el equipo de proyectos, ya que siempre tiene a su disposicin los especialistas en las distintas disciplinas procedentes de las unidades funcionales. En cuanto a los inconvenientes de la organizacin mixta nos encontramos la necesidad de un nivel superior de direccin y supervisin que coordine a los equipos de proyecto y a las unidades funcionales. Se precisa un sistema de comunicacin eficaz que facilite esta coordinacin.
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Ejercicios
Examen de Enero de 2.001 1.Diferencias entre la organizacin del trabajo por unidades funcionales y por equipos de proyecto. (1p.)
En el trabajo por unidades funcionales, cada unidad es responsable de determinadas actividades, todas ellas coordinadas por la direccin. Esto implica una especializacin, pero una mayor dificultad en el control de los proyectos. En la organizacin por equipos de proyectos, cada equipo se encarga de realizar completamente los proyectos de forma independiente . Esto conlleva menos problemas de coordinacin, pero va en contra de la especializacin, y provoca duplicidad de funciones entre equipos responsables de distintos proyectos.
Examen de Julio de 2.001 2.Dentro del desarrollo de modelos previos a la resolucin de un problema existen tres tipos de modelos bsicos: los modelos matemticos, los modelos lgicos y los modelos fsicos. Explcalos. (1p).
Modelos matemticos.- Se trata de representar un sistema mediante una ecuacin o un sistema de ecuaciones. Se utiliza en la resolucin de problemas fsicos sencillos como por ejemplo la cada libre de los cuerpos. Modelos lgicos.- Se utiliza el ordenador para estudiar sistemas complejos. El modelo global se suele descomponer en modelos matemticos interrelacionados.
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Modelos fsicos.- Se construye un modelo a escala y se estudia su comportamiento sin necesidad de hacer suposiciones sobre su funcionamiento. Se utiliza para comprender mejor un fenmeno complejo, como puede ser el estudio de la aerodinmica de un automvil en el tnel de viento.
Examen de Enero de 2002 3.Indica los aspectos que ha de tener en cuenta el ingeniero a la hora de realizar un proyecto. (1,5p)
En primer lugar debemos estudiar si es factible econmica y tcnicamente realizarlo. Debemos estudiar si esta realizacin ser rentable porque resuelva una necesidad de los futuros usuarios. En segundo trmino debemos hacer una planificacin de cmo lo vamos a implementar: recursos humanos y materiales que necesitamos, posibilidad de subcontratar alguna parte, y disear el sistema de calidad que se utilizar. Tambin hemos de concretar su sistema de distribucin y venta : la publicidad, la distribucin de consumibles, el servicio post-venta, y la recogida de datos de los clientes para mejorar el producto. Finalmente hemos de tener en cuenta su retirada cuando acabe su vida til: posibilidad de reciclaje y de reutilizacin de piezas.
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Examen de Junio de 2002 4.Dentro de las fases de la resolucin de problemas, comenta la bsqueda de soluciones creativas, as como alguno (uno) de los mtodos existentes (1,5p).
Una vez planteado el problema que queremos resolver, y a la vista de los recursos humanos y materiales de los que disponemos, es recomendable buscar distintas soluciones de manera que despus de cierto anlisis nos quedemos con aquella que nos resulta ms apropiada, por su coste, por su nivel de calidad, por su facilidad de ejecucin, etc. La bsqueda de soluciones puede partir de la creatividad o de la innovacin. Algunas tcnicas aplicables a esta bsqueda de soluciones creativas son la tormenta de ideas, las listas de control, o las listas de atributos. De ellas, la pregunta slo pide comentar una. La tormenta de ideas se realiza en grupos de 6 a 12 personas con distintas formaciones, a este grupo se le explica el problema y se les pide que planteen cualquier solucin, sin restricciones, que se les venga a la cabeza. Con todas las posibles soluciones que se aporten, se confecciona una lista que posteriormente se analizar por parte de un grupo de expertos. Mediante las listas de control, se examinan las posibles soluciones desde diferentes posibilidades de diseo: se plantea la posibilidad de utilizar esta solucin para diversas aplicaciones, y se estudian las posibilidades de modificacin, mejora, ampliacin etc. En el mtodo de las listas de atributos se confecciona una tabla con las caractersticas ms importantes del producto a desarrollar, y se buscan ideas para cambiarlas. Finalmente se evala cada idea para obtener posibles mejoras.
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Examen de Enero de 2003 6.En la resolucin de problemas: a)- Qu informacin es la apropiada para entregar al equipo de produccin en la fase de informes, planos y especificaciones?. (0,5p.)
Al equipo de produccin es necesario entregarle toda la informacin involucrada en la fabricacin del dispositivo: los componentes, planos o esquemas detallados, materiales, especificaciones, tolerancias de dichos componentes, etc.
No. Al cliente, esta informacin probablemente no le sea interesante. Lo que al cliente ms le interesa, en general, es conocer las aplicaciones del dispositivo, su modo de utilizacin, sus condiciones de uso y mantenimiento, y sobretodo su precio.
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Bibliografa
Wright, Paul H. Introduction to engineering. Ed: John Wiley (1989) Ferrer Dur, R. Teora, Direccin Prctica y Legislacin del Proyecto de Telecomunicacin. Servicio de Publicaciones U. P. V. (1993)
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