EL IMPACTO DE LAS REDES SOCIALES EN LA ACTUALIDAD

SATCHY TATIANA VIEYTES VERA

UNIVERDIDAD DE BOYAC INFORMATICA TUNJA 2013

EL IMPACTO DE LAS REDES SOCIALES EN LA ACTUALIDAD

SATCHY TATIANA VIEYTES VERA

Trabajo de informtica Presentado a: Prof: EDITH MARCELA RUIZ CAADULCE

UNIVERDIDAD DE BOYAC INFORMATICA TUNJA 2013

Contenido
INTRODUCCION ................................................................................................................................... 1 FINICIN DE LAS REDES SOCIALES ...................................................................................................... 2 PRINCIPALES REDES SOCIALES ........................................................................................................ 2 ESTUDIOS SOBRE LAS REDES SOCIALES........................................................................................... 3 TENDENCIAS DEL MARKETING ........................................................................................................ 4 INFLUENCIA EN EL MARKETING DE LAS NUEVAS TECNOLOGIAS .................................................... 5

INTRODUCCION
Nuevas formas de interaccin humana se estn gestando, entre las que destaca el de las llamadas redes sociales digitales u online; con las cuales miles de personas se relacionan cada vez ms, de la forma como hace slo unos lustros era posible realizar de manera presencial o personal. Al tiempo que diversas empresas empiezan a interesarse en ellas, con el fin de utilizarlas en el marco de modernos instrumentos de gestin dirigidos a clientes, empleados y proveedores; conscientes, por lo dems, que de esta manera pueden contribuir a afirmar el creciente mercado del comercio electrnico, que tender a establecer el xito o fracaso de los negocios del futuro. Hoy las empresas estn en el mejor momento para empezar a utilizar Internet como medio de difusin y visibilidad a travs del marketing en redes sociales, vivimos una poca de modernidad y tecnologa digital que crece de manera impresionante. Los empresarios deberan ser lo suficientemente inteligentes para darse cuenta que esta es una gran oportunidad de tener una mayor presencia y visibilidad en Internet. Las "redes sociales" no es algo nuevo. Siempre han existido. Pero en la actualidad el trmino tiene que ver estrechamente con el intrincado tejido de interacciones de personas a travs de Internet y los diferentes servicios web que ofrece Las estrategias de marketing en redes sociales involucran una buena planeacin, hay que definir estrategias y metas, dependiendo de la complejidad de tus proyectos, requerirs de personal, tiempo, dedicacin, continuidad y obviamente recursos si eres una empresa o negocio grande

FINICIN DE LAS REDES SOCIALES

Las Redes son formas de interaccin social, definida como un intercambio dinmico entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Un sistema abierto y en construccin permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemticas y que se organizan para potenciar sus recursos. Una sociedad fragmentada en minoras aisladas, discriminadas, que ha desvitalizado sus redes vinculares, con ciudadanos carentes de protagonismo en procesos transformadores, se condena a una democracia restringida. La intervencin en red es un intento reflexivo y organizador de esas interacciones e intercambios, donde el sujeto se funda a s mismo diferencindose de otros. No difiere lo dicho sobre una red grupal y lo que sucede a nivel subjetivo en Internet, al menos en las que se dedican a propiciar contactos afectivos nuevos como lo son las redes de bsqueda de pareja, amistad o compartir intereses sin fines de lucro. En las redes sociales en Internet tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos, el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscripto a la red aporta, cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo. La red no es lo mismo si uno de sus miembros deja de ser parte. Intervenir en una red social empieza por hallar all otros con quienes compartir nuestros intereses, preocupaciones o necesidades y aunque no sucediera ms que eso, eso mismo ya es mucho porque rompe el aislamiento que suele aquejar a la gran mayora de las personas, lo cual suele manifestarse en retraimiento y otras veces en excesiva vida social sin afectos comprometidos.

Las redes sociales en Internet suelen posibilitar que pluridad y comunidad se conjuguen y all quizs est gran parte de toda la energa que le da vida a los grupos humanos que conforman esas redes. Las redes sociales dan al annimo popularidad, al discriminado integracin, al diferente igualdad, al malhumorado educacin y as muchas cosas ms. La fuerza del grupo permite sobre el individuo cambios que de otra manera podran ser difciles y genera nuevos vnculos afectivos y de negocios.

PRINCIPALES REDES SOCIALES

Algunas redes sociales de las que siempre se habla, por su tamao o por alguna caracterstica especial:

MySpace es una red social/comunidad virtual un poco catica. Te ofrece un espacio web que se puede personalizar con videos, fotos, un blog y toda una serie de . Es la red social que han utilizado preferentemente los grupos de msica para darse a conocer. WordPress.com funciona como red social de bloggers. Es una gigantesca (+ de 2,6

millones) plataforma de blogs en la que se puede crear tu blog gratuito y que dispone de varias funciones de relacin con otros blogs de la misma plataforma. Facebook Est en boca de todos. Comenz como una red social de universitarios . Sus estrategias de marketing viral (y el potencial de crecimiento de la comunidad inicial) la han convertido en la red social generalista ms importante del mundo. Las cifras que se manejan con respecto a su valor estn por las nubes. Innocentive es una comunidad virtual de cientficos a nivel mundial. Las empresas lanzan retos con una recompensa asociada y cientficos (y laboratorios) de todo el mundo compiten por las recompensas. El primero que encuentra una solucin al problema planteado gana la recompensa.

Threadless se fund en el ao 2000 como un negocio de comercializacin de camisetas, con la particularidad de que los usuarios podan enviar sus propios diseos. Lo mejores diseos son reconocidos por votacin y producidos. Sus autores son remunerados por ello. En conjunto, Thredless forma una red social que lo mismo es utilizada para seleccionar los diseos que tendrn xito en el mercado que para estimar las ventas de los productos.

Flickr es probablemente la red social de intercambio de fotografas y de aficionados a la fotografa ms grande de la red. Cobran por servicios premium y disponen de una activa comunidad que comenta y discute las nuevas fotografas.Youtube es el conocido sistema de reproduccin de videos en Internet. Sus caractersticas sociales lo convierten en una gigantesca red social en la que la gente se entretiene. LinkedIn es una red social profesional. Se utiliza especialmente para mantener a los contactos internacionales localizados. Personalmente no le veo mucha ms utilidad sobre las funcionalidades de Facebook, por ejemplo. Sunlight Foundation, un puente entre la ciudadana y la poltica a travs de la tecnologa. Se mantiene a base de donaciones. FastCompany ha rediseado su sitio web para transformarse en red social de emprendedores. Parte de los contenidos de la edicin online de FastCompany son producidos ahora por sus usuarios.

ESTUDIOS SOBRE LAS REDES SOCIALES

Estudios importantes sobre el comportamiento de las redes sociales La empresa Omniture ha realizado un estudio sobre el impacto de la Redes Sociales en los hbitos de compra del consumidor, y es interesante ver que las Redes Sociales juegan un papel fundamental en las decisiones de compra de los productos. En el siguiente grfico podemos ver qu medios online prefieren usar los consumidores para informarse sobre marcas, productos y servicios, y vemos que en primer lugar estn las Redes Sociales, seguidas de las web corporativas y noticias.En el siguiente grfico vemos por orden de importancia qu es lo ms efectivo en Redes Sociales, y observamos que el SEO est en primera posicin seguido del email. Y como ltimo punto vamos a ver la importancia de las Redes Sociales a la hora de complementarse con otras tcnicas de marketing, en donde vemos que las principales acciones son mejorar la influencia y notoriedad de la

marca as como el posicionamiento en buscadores. estudio se puede afirmar que si queremos que nuestra empresa siga creciendo y fidelizando a nuestros clientes es IMPRESCINDIBLE que tengamos una presencia efectiva en Redes Sociales, pero esta presencia est completamente integrada dentro de un plan de marketing que tenga en cuenta acciones online y offline.

TENDENCIAS DEL MARKETING

En la actualidad estn confluyendo, principalmente en las Economas occidentales, una serie de hechos de origen diverso pero con un efecto multiplicativo, que estn afectando seriamente a los comportamientos de las personas y al buen funcionamiento de las empresas. La Sociedad est mutando como consecuencia de una serie de fenmenos sociolgicos que inciden directamente en los hbitos y costumbres de los ciudadanos. A estos fenmenos hay que aadir, como elemento acelerador y potenciador del cambio, el impacto que estn provocando las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC) en sus diferentes modalidades: Internet, Redes Sociales, Mviles 3G, Blogosfera, etc. Y si esto fuera poco, llevamos meses sumidos, a nivel mundial, en una crisis econmica que ya se ha convertido en depresin para muchos pases. Si hacemos caso a los tericos de la Economa, deberemos prepararnos para hacer frente a un largo perodo de tiempo, quiz una dcada, en el que se reducirn los niveles de inversin y de produccin en, prcticamente, todos los sectores, causando el cierre de empresas con el consiguiente aumento del paro y la reduccin de la capacidad adquisitiva de las personas y de las familias ante este panorama cabra preguntarse: qu papel jugar el Marketing en los prximos aos?, cmo deber adaptarse a la nueva situacin?, servirn las estrategias de Marketing que hemos aplicado en situaciones normales o ser necesario modificarlas y aplicar un Marketing ms imaginativo? Influencia en el Marketing de las Nuevas Tecnologas (NNTT). Desde la implantacin masiva y consecuente uso generalizado de Internet, exponente mximo de las NNTT, las conductas y los hbitos de los clientes, en general, se han visto modificados intrnsecamente. Internet lo ha cambiado todo. Podemos afirmar que la Red ha alterado la lgica del Marketing en varios sentidos pero, principalmente, en todo lo relacionado con el acceso a la informacin o, mejor, con la sistemtica de la Comunicacin empresarial en general, y con las formas de relacionarse con el cliente en particular. Hoy un cliente, potencial o real, del ms recndito lugar del mundo, puede acceder a la informacin de una compaa y de sus competidoras en tiempo real. Puede, incluso, llegar a tener ms informacin de la que, posiblemente, dispone el propio personal de las redes de ventas.

INFLUENCIA EN EL MARKETING DE LAS NUEVAS TECNOLOGIAS

Gracias a las posibilidades que ofrecen las TICs, todas las organizaciones ponen informacin, de mltiples tipos, a disposicin de amplias audiencias, compitiendo de esta forma con los medios de Comunicacin tradicionales. Podemos comprobar que se est produciendo una transformacin del denominado modelo broadcast, del que forman parte las radios, las televisiones y la prensa escrita, por el modelo web que permite generalizar tanto la produccin como la distribucin de la informacin. Este cambio de modelo se est acelerando, todava ms, debido a la fragmentacin que se est produciendo en las audiencias de dichos medios clsicos, originada principalmente por la proliferacin de canales de TV digitales y de peridicos y revistas electrnicas. Sin embargo, el gran reto que van a tener, que tienen ya, las empresas no es tanto facilitar a los clientes ms informacin, sino desarrollar herramientas y sistemas que les permitan un acceso selectivo a la misma. Otro aspecto a considerar relativo a la informacin pero, en este caso, en sentido inverso, es la oportunidad que ofrecen las TICs para conseguir datos de los potenciales compradores a travs de novedosos programas de bsqueda adhoc. En esto juegan un papel fundamental las Redes Sociales, (Facebook, MySpace, Keteke, Hi5, Orkut, etc.), las cuales, gracias a la proliferacin de datos que acumulan, permiten un mejor conocimiento de los clientes, lo que puede facilitar el establecimiento de relaciones de valor. En este tipo de comunidades virtuales, que estn transformando la realidad social, los usuarios crean su propio perfil por el que quedan descritos: edad, sexo, formacin, nacionalidad, aficiones, etc. y establecen su propio mapa de relaciones, desde los amigos o los compaeros de estudios, hasta los derivados de la pertenencia a determinados grupos, asociaciones o clubes. Cuando un usuario de una Red Social permite que se pueda acceder y utilizar esta informacin, nos encontramos ante una extraordinaria herramienta de Marketing que nos va a proporcionar desde el perfil del potencial comprador, hasta las posibilidades de efectuar segmentaciones o pronsticos sobre las tendencias del mercado o del comportamiento del cliente. Estas Redes Sociales satisfacen una aspiracin inherente a la condicin humana y es el deseo de estar integrado, en asociaciones, con otras personas que compartan los mismos valores, aspiraciones o criterios de vida. Desde el punto de vista del Marketing sera absurdo, e impensable, no aprovechar las tecnologas de redes como instrumento para consolidar la relacin con los clientes o para proporcionarles ofertas personalizadas. Conocer las posibilidades que ofrecen las webs sociales desde la perspectiva del Marketing y aprovechar los largos espacios de tiempo que los usuarios pasan en ellas, es tener la posibilidad de dar un salto, cuantitativo y cualitativo, en la gestin empresarial. Es poder convertir a millones de internautas en aliados, o en detractores si se hace mal, de la compaa y de su pro