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Objectifs du cours:
Le cours MIAD est un cours orient vers les tudiants ayant suivi une formation en gestion. Le cours MIAD prsente un ensemble doutils informatiques pour aider le dcideur dans sa tche de prise de dcision. Modliser un processus de dcision (DIAGRAMME DINFLUENCE) et construire un SIAD en utilisant le logiciel EXCEL. Traiter les Problmes de Dcision Multicritres et prsenter un ensemble de logiciels permettant la rsolution de ce type de problme (DECISION LAB et EXPERT CHOICE). Comment construire une base de donnes avec le logiciel ACCESS.
Organisation du cours
Chapitre 1: Introduction aux Systmes dAide la Dcision (SAD):
Chapitre 3: Les Mthodes dAide la Dcision Multicritres (MCDM): Expert CHOICE & DECISION LAB
TP 1: Les Tableurs Comme outils daide la dcision: traitement des donnes(cration, ajout suppression) avec EXCEL. Tableaux croiss dynamiques( rsum des donnes). TP2: Construction dun SIAD avec EXCEL: Lanalyse par simulation: outils EXCEL daide la dcision (le gestionnaire de scnarios, la valeur cible, autres fonctions). Transformation dun Diagramme dInfluence en un modle de calcul informatis (SIAD). TP3: Initiation au logiciels DECISION LAB & EXPERT CHOICE: Les problmes de dcision multicritres TP4: Construction dune Base de donne avec ACCESS
Organisation du cours
o Deux sances (3 heures) de cours par groupe/semaine+travaux dirigs o Une sance de Travaux Pratiques (1h30) sur ordinateur. o Un Devoir de Contrle Continue: (30% de la note finale=20% devoir TP, 10% Travaux rendre). o Un Examen Finale: 70% de la note finale.
Section1. La prise de Dcision Un gestionnaire en exerant ses diffrentes tches quotidiennes se trouve toujours confront prendre une dcision (lancement dun nouveau produit, augmenter les frais publicitaire, recruter des nouveaux employs, grer le stock, linstallation dune nouvelle usine, octroyer un crdit, etc) Sur la base dintuitions et dexpriences acquises (ensemble dinformations), le gestionnaire produit des dcisions quotidiennes. Cependant, de nos jours, avec lacclration des activits de lentreprise et avec la mondialisation, la prise de dcision et devenue une tche de plus en plus complexe.
Section1. La prise de Dcision 4. Le cot des erreurs de dcision est de plus en plus grand, en raison de la complexit et de l'importance des rsultats engendres par une dcision et de la chane de raction dans les diffrentes parties d'une organisation.
5. De plus, il est ncessaire d'adapter en permanence sa stratgie (planification et prvision) au vue de la rapidit de changement de l'environnement qui nous entoure.
Dfinition Les systmes d'aide la dcision font rfrence un ensemble vari d'outils informatiques supportant directement ou indirectement la dcision voire le travail gnral du gestionnaire Nous classons les systmes d'aide la dcision selon trois grands axes:
1. Les systmes d'information et d'analyse d'information (systmes de documentation, bases de donnes, analyse de donnes, simulations, certains systmes expert, etc.) 2. Les systmes d'aide la prise de dcision (systmes expert, logiciels de support de choix, etc.) 3. Les systmes de communication et de coopration
Section2. Le Processus de prise de Dcision La prise de dcision: Une dcision et un processus dans lequel le dcideur se voit confront rsoudre un ou plusieurs problmes (Objectifs). (choix entre plusieurs alternatives). La rsolution du problmes consiste numrer toutes les actions ou alternatives possibles et leurs consquences. Une fois laction est choisie, prendre une dcision signifie concevoir et s'engager dans une stratgie d'allocation irrvocable de ressources.
Section2. le Processus de prise de dcision: les tapes A fin de pouvoir rendre un processus de dcision informatise, il est important de comprendre dabord les tapes dun tel processus: Il existe 4 phases
1. Phase dinformation
Il sagit didentifier le type de problme de dcision (quelle dcision on va prendre?) et les objectifs quon veut atteindre. Pour cela, il est ncessaire de rechercher les informations pertinentes en fonction des questions que se pose le dcideur: On utilise les systmes dinformation concernant les diffrentes fonctions de gestion de lentreprise
O chercher les donnes: Systmes dinformations dune entreprise: 1. Systme dInformations Comptable:
Les bilans, les grand livres, les tats financiers, les mouvements de fonds, etc
2. Phase de conception dans cette tape, il sagit de rechercher lensemble des solutions possibles aux problmes de dcision. choisir les modles permettant la rsolution de ces problmes. Pour les modles choisis, il faut dterminer les variables de dcision, les variables incontrlables, les variables rsultats ainsi que les relations mathmatiques, symboliques ou qualitatives entre ces variables et construire les diffrentes alternatives.
3. Phase de choix
Le dcideur choisit la meilleure solution ou action entre les diffrentes alternatives qu'il a t capable de construire et de tester pendant la phase prcdente. Cette phase inclut lexploration des consquences de chaque action possibles. Ce ci peut tre raliser soit par simulation (gestion des scnarios, la valeur cible) ou encore par lanalyse de sensibilit. A fin daboutir la meilleure solution qui soit.
Il sagit de mettre en excution la dcision choisie et suivre si elle est satisfaisante ou pas (voir ses consquences).
les catgorie de dcision 1. Les Dcisions Structures Un problme de dcision est dit structur s'il peut tre exprim par un modle calculable, stable et s'il est accompagn d'une rgle de choix invariante Une dcision structure prsente souvent un caractre rptitif. Le processus de prise de dcision se rduit dans ce cas l'excution d'un calcul.
Dfinition 1: Un SIAD est un systme de support la dcision qui regroupe les ressources intellectuelles du dcideur (formulation des modles de calcul) avec la capacit des ordinateurs afin damliorer la qualit des dcision. Il est en fait un systme informatis daide destin aux preneur de dcision pour rsoudre les problmes de dcision semi-structurs
Dfinition 2: Un logiciel conu pour faciliter la prparation et le traitement des informations pertinentes sur la base desquelles une dcision peut tre prise... Il permet entre autre de fournir des statistiques permettant de suivre lvolution de lactivit de lentreprise sans fournir ni des explications ni des commentaires
Dfinition 3: un systme d'information interactif, flexible, adaptable et spcifiquement dvelopp pour aider la rsolution d'un problme de dcision. Il utilise des bases de donnes, fournit une interface utilisateur simple et autorise l'utilisateur dvelopper ses propres ides ou points de vue.
3. Un SIAD est outil danalyse de sensibilit: Il sagit dobserver leffet des modifications rptes apportes une seule variable sur dautre variables. Exemple: quel serait le Chiffre daffaire si on baissait les frais publicitaire de 100 DT plusieurs fois et dans des contextes de ventes diffrente
4. Un SIAD peut tre utilis pour une analyse axe sur la cible: Il sagit de soumettre des variables des modifications rptes jusqu ce quune autre variable atteigne une valeur cible. Exemple: de combien augmenter les dpenses publicitaires pour atteindre un chiffre daffaire de 1M DT
1. Le module Dialogue Le module de dialogue reprsente le partie charnire du systme permettant d'tablir une collaboration entre le dcideur et la machine: Cest linterface de communication entre Homme/Machine Permettre d'afficher les informations sous diffrentes formes (graphiques 2D ou 3D, textes, vido ou autres)
2. La base dinformation
La base d'informations assure la fonction de mmoire, elle stocke non seulement les donnes, de faon permanente ou passagre, mais elle gre aussi l'enregistrement de donnes volatiles ainsi que l'effacement de ces mmes donnes selon le souhait de l'utilisateur
Architecture dun SIAD: les composantes dun SIAD 3. La base des Modles La base de modle se compose d'un ensemble de modles et d'un systme de gestion de ceux-ci. Les modles peuvent tre : des outils de recherche oprationnelle, des modles statistiques ou encore des modle de gestion de base de donnes (ACCESS):SGBD
Architecture dun SIAD: les composantes dun SIAD 4. La base de connaissance La base de connaissance regroupe pour sa part un ensemble de connaissances sur le domaine du problme, sur les modles et sur les stratgies de constructions des modles. Elle introduit la notion d'apprentissage dans le SIAD: On parle dIntelligence Artificielle.
Question: Un SIAD, Comment a Fonctionne? Fonction 1 : Collecte photocopier l'activit de l'entreprise : constat au fil du temps des oprations (achats, ventes, critures comptables, ...)
Photo prise un instant donn ( une fin de priode: mois, trimestre, anne ...) de l'ensemble des activits (les clients, les contrats, les commandes,...)
Un SIAD, Comment a Fonctionne? Fonctions 3: Modlisation des variables selon diffrentes axes danalyse Il sagit de crer un entrept de donnes qui peut hberger des milliers de variables ou bien quelques dizaines au maximum pour une activit dcisionnelle particulire Un tableau: Lvolution du chiffre daffaire selon Axe 1: temps, Axe 2 Produits. Les tableaux croiss dynamiques dExcel est un exemple de ce type de tableau de bord
Fonctions 4: Interface Assure le contrle daccs des utilisateurs, la prise en charge des requtes, la visualisation des rsultats sous diffrentes formes (Graphiques, Tableaux, Chiffres,) Permet aux gestionnaires:
De slectionner des donnes relatives telle priode, tel produit, tel client. De trier, regrouper ou rpartir ces donnes selon des critres De raliser divers calculs (Totaux, moyennes, carts, comparatif dune priode lautre) De prsenter les rsultats dune manire synthtique ou dtaill, le plus souvent graphiques.
EsPeR est un serveur d'aide la prvention et au dpistage qui propose une estimation quantifie et individualise des risques en sant relie l'utilisation des recommandations pour la pratique, dans l'esprit de la mdecine fonde sur les preuves