UNIVERSIDAD TCNICA DE AMBATO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Trabajo de investigacin

TEMA: PLAN ESTRATGICO DE LA EMPRESA DE CALZADO INCALSID CIA. LTDA.

Autoras: Cousin Jeannette Garca Jessica Miranda Estefana

Torres Mara Fernanda

Tutor: Ing. MBA. Jorge Cern

AMBATO ECUADOR Septiembre 2012 Enero2013

INCALSID CIA. LTDA.

INDICE

INDICE............................................................................................................................................ II INTRODUCCIN ........................................................................................................................ 1 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL ........................................................................................... 5 MISIN......................................................................................................................................... 6 VISIN ......................................................................................................................................... 6 VALORES CORPORATIVOS ..................................................................................................... 6 OBJETIVOS DE LA EMPRESA: ................................................................................................ 6 Objetivo general ........................................................................................................................ 6 Objetivos Especficos ................................................................................................................ 7 POLTICAS VIGENTES .............................................................................................................. 7 Poltica De Calidad ................................................................................................................... 7 ESTRATEGIAS ............................................................................................................................ 7 Estrategia De Ventas ................................................................................................................. 7 PLANIFICACIN INSTITUCIONAL ......................................................................................... 7 POSICIONAMIENTO Y CAPACIDAD DE RESPUESTA ........................................................ 8 CULTURA INSTITUCIONAL .................................................................................................... 8 EFECTIVIDAD (EFICACIA, EFICIENCIA) INSTITUCIONAL ............................................... 8 EXPECTATIVAS INSTITUCIONALES ..................................................................................... 8 TENDENCIAS DEL MERCADO Y DEMANDAS EXTERNAS ............................................... 9 DEMANDA INTERNA ................................................................................................................ 9 CAPACIDAD DE RESPUESTA .................................................................................................. 9 PERSPECTIVA FUTURA DE LA EMPRESA ........................................................................... 9 PRODUCTOS DE LA COMPAA .......................................................................................... 10 ANLISIS DEL PRODUCTO ............................................................................................... 10 Satisfaccin del Cliente: .......................................................................................................... 10 SEGMENTACION DE MERCADO .......................................................................................... 11 DEMANDA ACTUAL Y FUTURA DE UN MERCADO ........................................................ 11 PROCESOS REAS, FUNCIONES Y NIVELES .................................................................... 11 PLANES...................................................................................................................................... 11 RE PLANIFICACIN Y REPROGRAMACIN DE ACTIVIDADES .................................... 11 ASPECTOS QUE HAN MARCADO LA EXISTENCIA DE INCALSID ................................ 11 II

INCALSID CIA. LTDA. ASPECTOS TECNOLGICOS Y CIENTFICOS .................................................................... 12 DESICIONES Y ACCIONES DE LA COMPETITIVIDAD ..................................................... 12 EVALUACIN DE LOS OBJETIVOS ..................................................................................... 12 ACCIONES DE REFORTALECIMIENTO PARA LA EMPRESA .......................................... 12 CARACTERSTICAS DEL SECTOR INDUSTRIAL DE CUERO Y CALZADO .................. 13 TAMAO DE MERCADO .................................................................................................... 13 TASA DE CRECIMIENTO DEL MERCADO ..................................................................... 14 SUPERVIT O DFICIT ....................................................................................................... 15 RENTABILIDAD DE LA INDUSTRIA ................................................................................ 16 BARRERAS DE ENTRADA Y SALIDA .............................................................................. 16 Barreras de salida ................................................................................................................ 17 PRODUCTOS ESTANDARIZADOS .................................................................................... 18 CAMBIO TECNOLGICO ................................................................................................... 18 REQUERIMIENTOS DE CAPITAL...................................................................................... 18 ECONOMAS DE ESCALA .................................................................................................. 19 INNOVACIN DE LOS PRODUCTOS ................................................................................ 19 FUERZAS COMPETITIVAS ..................................................................................................... 20 ANLISIS DEL ENTORNO ESPECFICO .............................................................................. 21 DEFINICIN DE LOS CLIENTES INTERNOS DE INCALSID CIA. LTDA ........................ 25 TABULACIN DE LAS ENCUESTAS ................................................................................ 28 DEFINICIN DE LOS CLIENTES EXTERNOS DE INCALSID CIA. LTDA ....................... 38 CLCULO DE LA MUESTRA ............................................................................................. 39 TABULACIN DE LOS DATOS DE LA ENCUESTA ....................................................... 43 BASE DE DATOS ...................................................................................................................... 55 FACTORES CRTICOS DEL XITO ....................................................................................... 56 MATRIZ DE COMPETITIVIDAD ............................................................................................ 57 MATRIZ FACTORES EXTERNOS .......................................................................................... 60 MATRIZ DE FACTORES INTERNOS ..................................................................................... 62 ANLISIS FODA ....................................................................................................................... 65 PLANTEAMIENTO DE ESTRATEGIAS FODA ..................................................................... 66 ESTRATEGIAS FORTALEZAS-OPORTUNIDADES (F.O) ................................................... 67 FORMULACIN DEL PLAN ESTRATGICO ....................................................................... 84 MISIN................................................................................................................................... 84 VISIN ................................................................................................................................... 84

III

INCALSID CIA. LTDA. VALORES .............................................................................................................................. 84 OBJETIVOS ........................................................................................................................... 86 POLTICAS ............................................................................................................................ 86 CONCLUSIONES ...................................................................................................................... 93 RECOMENDACIONES ............................................................................................................. 93 BIBLIOGRAFA......................................................................................................................... 94

IV

INCALSID CIA. LTDA.

INTRODUCCIN
La empresa INCALSID S.A fue constituida legalmente en la ciudad de Ambato, capital de la provincia de Tungurahua, Republica del Ecuador, El da viernes, veinte y cinco de Febrero de mil novecientos noventa y seis. Ante el Doctor Hernn Santamara Sancho Notario Quinto del Cantn Ambato. La compaa est conformada por cuatro accionistas y con un capital suscrito de $45.000,00 de los Estados Unidos De Amrica lo que da lugar a la factibilidad de que nuestra compaa sea determinada como S.A, el capital estar dividido en cuatro mil quinientas acciones ordinarias y nominativas de diez dlares de los Estados Unidos De Amrica cada una; numerada del uno al cuatro mil quinientos, La empresa INCALSID CIA. LTDA. Se dedica a la produccin y comercializacin de calzado para dama caballeros y nios, ofreciendo gran variedad de diseos en sus productos. Nuestro producto es un calzado fabricado con altos estndares de calidad, en el que se renen materia prima y mano de obra nacional, altamente capacitada que va a la par con la implementacin de maquinaria y tecnologa lo que logra el incremento de la produccin y as competir a un mismo nivel con las marcas de zapatos que con gran frecuencia son importados a nuestro pas ya que gozan de gran aceptacin, buscaremos tratar de abarcar el mercado de caballeros y damas , haciendo que nuestra marca sea reconocida por su calidad y exclusividad, diseos acorde a tendencias que se mantienen durante el tiempo y a innovadores cambios en ellas pretendemos que estos sean pilares importantes para la obtencin de un buen alcance, una excelente valoracin al producto y por supuesto una gran aceptacin del mismo. La responsabilidad social y ambiental son tomadas en cuenta como otro de los pilares fundamentales para el desarrollo de nuestro negocio, tomando como compromiso y medida obligatoria para la produccin, el colaborar al lmite en todo lo que concierne al cuidado del medio ambiente y por otra parte de nuestra empresa a nivel social, haciendo sentir a cada miembro un buen ambiente de trabajo, otorgando todos los beneficios sociales que la ley sostiene y haciendo que todos nuestros colaboradores laborales sean parte del funcionamiento de la empresa, sintindola suya cada instante.

INCALSID CIA. LTDA.

Anlisis Histrico La historia de INCALSID CIA. LTDA inicia sus operaciones en el ao de 1995 como negocio familiar, con 5 mquinas de origen alemn en el rea de produccin y contaba con 10 trabajadores, se fabricaba y venda a precios de mayorista DEPARTAMENTO COMERCIAL.- En los primeros aos de funcionamiento de la empresa los departamentos administrativo, financiero y comercial estuvieron unidos, mediante la empresa se fue desarrollando este departamento se dividi y se crearon el departamento de talento humano, contabilidad y comercializacin, de la misma forma esta rea ha ido evolucionando mediante la adquisicin de personal y el desarrollo de estrategias comerciales las cuales se visualizaban al mercado del por mayor pero al ver la poca acogida del mercado en especial dentro de la provincia de Tungurahua se ha dispuesto empezar a enfocarse en el mercado del por menor, se dispone de 10 colaboradores laborales fijos, sin embargo en fechas especiales se contrata personal de temporada. DEPARTAMENTO DE PRODUCCION: Durante los aos 2000 a 2012 esta empresa estuvo actualizando y renovando su planta productiva con las mejores maquinas europeas y americanas, y la mejor materia prima del pas, para de esta forma asegurar la calidad y durabilidad de sus productos con diseos nicos y vanguardistas,

actualmente se est realizando la adquisicin de una nueva planta de produccin de igual forma la fuerza productiva de la empresa ha crecido con un total de 20 colaboradores laborales fijos peo siempre en pocas en donde la produccin se aumenta se contrata obreros extras por temporada. Siempre se ha destacado como pionero de la moda en las ciudades principales del pas , debido a los viajes que se hacen a las principales exhibiciones de calzado donde se proyecta la moda mundial, y se adapta al gusto y al calzado de dama y caballero, logrando fabricar sus diseos con el avance de la moda europea y americana, especialmente en calzado para damas en tacones altos, bajos, balerinas, sandalias, mocasines, botas y botines, figurando siempre en buen lugar en el mercado nacional por sus diseos y manufactura moderna. Pero debido a cuestiones de mercado financieras y familiares se dej de fabricar en una planta todo el calzado de cuero y se busc opciones como el cuero sinttico y la gamuza. Y desde aos atrs tambin se dej de fabricar en gran parte el calzado de

INCALSID CIA. LTDA.

dama, ya que no se contaba con los tcnicos para el mantenimiento de la maquinaria para producirlo, Actualmente por las mismas razones la mayor parte de la maquinaria es importada de Italia, ya que es trimestralmente. Conformes con los resultados obtenidos y a la bsqueda de nuevos mercados, la empresa amplio sus lneas de fabricacin tradicionales e incursion en el mbito de la seguridad industrial obteniendo resultados excelentes. Finalmente Incalsid ha decidido ampliar su mercado mediante la fabricacin de calzado infantil. . DEPARTAMENTO DE TALENTO HUMANO: desde que este departamento obtuvo su propia definicin en el ao 2000, su objetivo principal ha sido adquirir personal altamente preparado, con un mnimo de un ao de experiencia sobre todo en el rea de produccin, despus de ser aprobada la ley de que se debe contratar un trabajador con capacidades especiales INCALSID de igual forma a obedecido y posen una persona en el rea de terminado. La evolucin de este departamento no ha sido muy notoria ni de gran impacto en la fbrica. DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO-CONTABILIDAD: este departamento ms accesible a la visita de los tcnicos que se la realiza

despus de ser definido en el mismo ao que los anteriores se ha encargado de la toma de decisiones de la empresa, la evolucin de este departamento se ha presentado des del aumento de personal de tres personas que era anteriormente a 8 personas, actualmente las oficinas sern ampliadas, ya que la planta de produccin se trasladar a otro sitio la actual direccin de la empresa solo corresponder a las reas de comercializacin, talento humano, financiero y administrativo. De igual forma se est trabajando para la obtencin de la nueva norma de calidad vigente en el mercado la ISO 9001-2008. La empresa INCALSID S.A fue constituida legalmente en la ciudad de Ambato, capital de la provincia de Tungurahua, Republica del Ecuador, El da viernes, veinte y cinco de Febrero de mil novecientos noventa y seis. Ante el Doctor Hernn Santamara Sancho Notario Quinto del Cantn Ambato. Nuestra Compaa est regida por:

INCALSID CIA. LTDA.

CONSTITUCION

LA LEY DE COMPAIAS

CODIGO DE TRABAJO

LOS ESTATUTOS

REGLAMENTO INTERNO

La Compaa INCALSID S.A est estructurada por

INCALSID CIA. LTDA.

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

Asesor Jurdico

Gerencia Administrativa Financiera

Secretara

Diseo

Contabilidad

Produccin

Talento Humano

Comercializacin

Corte

Aparado

Terminado
5

Control de Calidad

Bodega de Materia Prima

Bodega Producto Terminado

INCALSID CIA. LTDA.

Para conocer ms sobre la compaa INCALSID S.A se presentar la informacin bsica de la misma como son:

MISIN
Producir calzado de calidad con diseos exclusivos e innovadores, en el menor tiempo requerido, utilizando las mejores materias primas, mano de obra calificada y alta tecnologa para satisfacer y superar las necesidades de nuestros clientes.

VISIN
Ser una empresa lder en el mercado nacional produciendo calzado de calidad, con proyeccin al mercado internacional con marcas reconocidas, satisfaciendo y superando las necesidades y expectativas de los clientes.

VALORES CORPORATIVOS
Nuestra empresa cuenta con los siguientes valores corporativos para fomentar la unin entre las personas que la conforman: Honestidad Puntualidad Respeto Mejora continua Integridad Trabajo en equipo Innovacin Responsabilidad

OBJETIVOS DE LA EMPRESA:
Objetivo general
Ser la empresa nmero uno en el Pas en el diseo y fabricacin de calzado sinttico para dama y caballero.

INCALSID CIA. LTDA.

Objetivos Especficos
Mantener al personal capacitado/entrenado para que ejecute sus funciones con calidad. Produccin con cero defectos apegados a normas de ISO-9001/2008 Mejorar el sistema de calidad continuamente. Implementar estrategias y acciones que ayuden a la conservacin del medio ambiente.

POLTICAS VIGENTES
Incalsid para la determinacin de las polticas, se ha basado en cada rea de la empresa es as como se muestran: Polticas de ventas Polticas de produccin Polticas de calidad ( es la base de todas las polticas) Poltica de adquisicin Polticas de talento humano

Poltica De Calidad
Producir y comercializar calzado en el tiempo acordado, garantizando productos y servicios de calidad atreves de la mejora continua de los procesos, con recurso humano capacitado, tecnologa apropiada, para satisfacer y superar las expectativas de nuestros clientes.

ESTRATEGIAS
De igual forma en concordancia a las polticas de cada rea se han estipulado las estrategias.

Estrategia De Ventas
Como estrategia especial de comercializacin o ventas se ha optado por promocionar de forma especial la marca de la empresa INCALSID en manera de patrocinio.

PLANIFICACIN INSTITUCIONAL
La planificacin que se realiza en la empresa se enfoca a corto plazo ya que se determinan las actividades generales de forma anual, pero a su vez cada departamento realiza su propia planeacin trimestral.

INCALSID CIA. LTDA.

Para la planificacin a largo plazo se rigen a la Cmara de Calzado de Tungurahua (CCT), la cual les proporcionan las proyecciones de crecimiento al sector. Por medio de una reunin semestral.

POSICIONAMIENTO Y CAPACIDAD DE RESPUESTA

Posicionamiento La marca se encuentra en el mercado ya hace varios aos, pero no es tan reconocida en el mercado local, sin embargo en las provincias de Pichincha y Guayas, Incalsid tiene un buen posicionamiento en el mercado.

CULTURA INSTITUCIONAL
En comparacin a la competencia Incalsid an no se ha podido diferenciarse en su totalidad con sus productos. Ya que su competencia oferta productos similares a los de la empresa: GAMOS= Calzado deportivo de caballero LUIGI VALDINI= Calzado casual y elegante de caballero. Vecachi=botas de mujer y calzado de nio.

El punto fuerte de la empresa es la produccin de calzado casual y deportivo de caballero y de manera reciente se ha incursionado en el mercado de dama y de nio debido a las demandas y exigencias del cliente.

EFECTIVIDAD (EFICACIA, EFICIENCIA) INSTITUCIONAL

Para aplicar estos aspectos ya antes mencionados se los mide mediante indicadores prestablecidos tanto en los procesos y procedimientos realizados en la empresa.

EXPECTATIVAS INSTITUCIONALES
La expectativa principal de Incalsid es dar a conocer la marca a nivel nacional para ello realiza innovaciones frecuentes de los productos mediante la asesora de un tcnico brasileo mediante la implementacin de la tcnica en ESTROBER que ayuda a abaratar costos y a cubrir los requerimientos de los consumidores como son: Adquirir un zapato flexible, cmodo, dinmico pero sobre todo este debe ser ligero, manteniendo la calidad del producto en cada fase de la produccin.

INCALSID CIA. LTDA.

TENDENCIAS DEL MERCADO Y DEMANDAS EXTERNAS

Los requerimientos a la empresa en relacin con el producto son:

Calidad Moda actual (Innovacin constante) Confortabilidad Buen Precio Excelencia en el servicio al cliente

DEMANDA INTERNA
Accionistas: Reconocimiento de la marca. Obtener un alto margen de utilidad

Colaboradores Laborales: Sueldos justos regidos a la ley. Flexibilidad laboral.

CAPACIDAD DE RESPUESTA
La capacidad de respuesta a los problemas de la empresa es inmediata, estos mayormente se presentan en el rea de produccin pero gracias a la alianza que existe entre todas las empresas de calzado de Tungurahua ms que competidores somos colaboradores y nos ayudamos mutuamente en la resolucin de los problemas que tenga cada una de las empresas.

PERSPECTIVA FUTURA DE LA EMPRESA

En relacin al enfoque futuro de la empresa lo que se realiza es un constante cambio de las polticas y estrategias de la empresa ya que la base fundamental de un posicionamiento es la innovacin constante no solo del producto sino de toda la empresa. En especial las empresas de calzado que estamos regidas a la moda y a las tendencias que aparecen en el mercado.

INCALSID CIA. LTDA.

PRODUCTOS DE LA COMPAA
ANLISIS DEL PRODUCTO
Clases de Producto: Calzado Casual Deportivo Formal Botas de Cuero Botas de Cuero Gamuza Botines de Cuero Botines de Cuero Gamuza Zapatillas

Producto a describir: Zapato Deportivo Caractersticas: Fabricado generalmente en piel o lona Con suela de goma Puede atarse mediante cordones o velcro Altura Color Material Estilo

Satisfaccin del Cliente:

Despus de la Realizacin de las encuestas a nuestros mejores clientes podemos darnos cuenta que la empresa tiene una gran aceptacin dentro del mercado nacional ya que cumple con los estndares de calidad segn el producto realizado, dndonos una perspectiva para poder ampliar la empresa a mediano plazo. Garanta: Los clientes tienen la opcin de llevar los productos para realizar algn arreglo o cambio en el mismo si es necesario en aproximadamente 15 das solo en caso de fallas relevantes en el diseo o armado del producto.

10

INCALSID CIA. LTDA.

SEGMENTACION DE MERCADO
La segmentacin de mercado de INCALSID se realiza mediante un estudio para orientar aquellos nichos que se puede ofertar y cumplir la demanda y que no han sido satisfechos. Realizan un plan piloto de propuestas analizando si el cliente est conforme para luego realizar el lanzamiento de la lnea del calzado.

DEMANDA ACTUAL Y FUTURA DE UN MERCADO

Trabajar a travs de estudios de mercado Analizar la tendencia en base a la moda El diseo del calzado es por diseadores colombianos y brasileos Son pases ms industrializados en la industria de calzado Cursos de capacitacin constantemente Cmara de Calzado de Tungurahua realizan planes de capacitacin colaboradores de planta es trimestral Charla de motivacin mensual. Nivel administrativo y ejecutivo es de acuerdo a las exigencias y se realizan trimestralmente.

PROCESOS REAS, FUNCIONES Y NIVELES

Implantaran algunas funciones y haran ms especficas

PLANES
Panean ampliar el espacio fsico de la planta

RE PLANIFICACIN Y REPROGRAMACIN DE ACTIVIDADES

Realizan la re planificacin de presupuestos y tambin el tiempo de ejecucin La re planificacin lo realizan semestralmente el cual convocan a una reunin con todos los departamentos para saber las diferentes actividades que realizan y posterior ir revisando sin no tiene algn imprevisto para dar solucin inmediata, cada departamento expone sus intrigas.

ASPECTOS QUE HAN MARCADO LA EXISTENCIA DE INCALSID

Demanda de produccin en la industria de calzado salvaguardia arancelaria del 2009.
11

INCALSID CIA. LTDA.

Incremento de impuestos. Nueva ley del 2010 que todas las industrias de calzado tienen que estar controladas por la CONSEP. Reduccin de la demanda en el ao 2009 y 2010. La proyeccin no se est cumpliendo debido al incremento de los impuestos y la gente no tiene la flexibilidad para acceder al producto.

ASPECTOS TECNOLGICOS Y CIENTFICOS

INCALSID cuenta con socios italianos de la marca TESEO lo cuales tienen una sucursal en Colombia junto con sus tcnicos que le visitan constantemente ya que ellos tienen una mejor maquinaria que les brinda mayor seguridad. Adems ellos cuentan con maquinaria alemana y brasilera el cual no les brinda soporte tcnico y es muy difcil encontrar sus repuestos y la maquinaria es cara y es ms obsoleta.

DESICIONES Y ACCIONES DE LA COMPETITIVIDAD

Capacitacin del personal es constantemente En caso que el calzado no se satisfaga las necesidades del consumidor INCALSID les garantiza corrigiendo errores a un mayor plazo de entrega para mejor calidad del calzado.

EVALUACIN DE LOS OBJETIVOS

En base a los resultados obtenidos no se enfocan tanto en nmeros sino en la realidad que se encuentra la empresa tambin se enfocan en lo cualitativo mediante la opinin y relacin de los clientes.

ACCIONES DE REFORTALECIMIENTO PARA LA EMPRESA

INCALSID desde el 2008 cuenta con la certificacin de la norma ISO 9001 y actualmente esta norma les ayuda con los procesos y procedimientos para una mejor auditoria interna anualmente que lo realizan, para verificar si se cumple con la norma. Al final de este ao podrn obtener la certificacin de la norma ISO 9001- 2008 es la ms actual en el mercado.

12

INCALSID CIA. LTDA.

CARACTERSTICAS DEL SECTOR INDUSTRIAL DE CUERO Y CALZADO

TAMAO DE MERCADO
PROVINCIA TUNGURAHUA GUAYAS PICHINCHA AZUAY RESTO DEL PAIS PRODUCCIN (%) 50% 18% 15% 12% 5% PARES PRODUCIDOS 340.000 pares 122.400 pares 102.000 pares 81.600 pares 34.000 pares

EL tamao del mercado referente al sector de Cuero y Calzado es de 28,8 millones en el 2011. Es decir el nivel de manufacturacin se increment en un 154% segn el Ministerio de Industrias, sus precios en el mercado oscilan desde 15 y 70 dlares segn la calidad, diseo, procedencia y sitio de comercializacin. En el pas, existen 870 establecimientos que se dedican a la produccin de zapatos. Mientras que segn CALTU, hasta este ao estn registrados 4 500 productores, a escala nacional; entre grandes, medianos y artesanos. Al analizar la industria del calzado en Ecuador podemos concluir que la provincia con mayor produccin es la de Tungurahua con el 50%, seguida por la provincia del Pichincha con el 15%, tambin encontramos a la provincia del Guayas con un 18% y el resto del pas seala una produccin de calzado del 5%.
13

INCALSID CIA. LTDA.

La provincia de Tungurahua abarca la mayor parte de la produccin nacional con 50%, esto significa que de cada 100 pares de zapatos elaborados en el pas 50 fueron hechos en esta provincia, en donde existe una amplia gama de productores micro, pequeos y medianos empresarios que mantienen sus talleres y fbricas en parroquias urbanas y rurales en el Cantn Ambato, Ambatillo, Atahualpa, Huachi, Izamba, Martinez, Picaihua, Quisapincha y Totoras. Sealo que a gran escala y con exportaciones se destaca la empresa local Plasticaucho Industrial, mientras que, el comercio al por menor se realizan en varios sectores urbanos y rurales de la ciudad, pero sobretodo en la plaza de calzado Juan Cajas.

TASA DE CRECIMIENTO DEL MERCADO

La industria del calzado ha experimentado un importante crecimiento desde el 2009. Datos de la Cmara de Calzado de Tungurahua (CALTU), sealan que de los 15 millones de pares de zapatos que se produca en el 2008, se pas a 28,8 millones en el 2011. Es decir, en tres aos, el nivel de manufacturacin se increment en un 154% segn el Ministerio de Industrias.

14

INCALSID CIA. LTDA.

Si las tasas de inters bajan, las personas contarn con mejores opciones de crdito, y al obtenerlo podrn utilizar el dinero en la adquisicin de bienes y servicios. En el caso actual del Ecuador, se puede apreciar que la tasa de inters tanto pasiva como activa ha venido reduciendo de manera leve pero constante, llegando a situarse en los ltimos tres meses del ao en curso en 8,17%, lo cual denota una estabilidad en la economa en relacin con la variable intereses, por lo menos durante el ltimo trimestre que va del ao.

SUPERVIT O DFICIT
La capacidad instalada del sector es considerable, ya que actualmente cuenta con maquinaria de ltima tecnologa para la elaboracin de calzado, con una capacidad de produccin instalada para a 28,8 millones de pares de zapatos. De la misma forma la empresa INCALSID produce cerca de 76.320 pares de zapatos al ao. La produccin de la Industria de calzado se dedica totalmente a atender tres segmentos que son: Dama, Caballero y nios. En relacin de la oferta con la demanda podemos definir que existe un dficit ya que la capacidad de la oferta es menor a la demanda.

15

INCALSID CIA. LTDA.

RENTABILIDAD DE LA INDUSTRIA

Tasa activa 2012 es de 8.17% y la tasa pasiva junio 2012 es de 4.53%entonces la tasa promedio seria de 6.35%.

La rentabilidad y la competitividad de la produccin de bienes y servicios depende de la estructura de precios y costos (determinada por los principales precios de la economa: salarios, tasa de cambio, tasa de inters; y los precios internacionales) y de la demanda. El sector industrial de calzado es uno de los ms dinmicos de la

economa del Ecuador, Tanto como productores, distribuidores y comercializadores de productos terminados.

Los datos de la investigacin realizada en la industria de calzado, establecen que sta se compone de ocho empresas (Gamos, Vecachi, Lady Rose, Luigi Valdini, Plasticaucho, Samporo, Curtidura Tungurahua, Tecnocalza, Guiffer, Liwi, entre otros), las mismas que geogrficamente se encuentran ubicadas en las principales ciudades del pas como Guayaquil, Quito, Cuenca y Ambato.

BARRERAS DE ENTRADA Y SALIDA

Barreras de entrada Este aspecto se fundamenta en la Barreras de entrada que son todos los obstculos que se presentan para ingresar a un mercado.

16

INCALSID CIA. LTDA.

La inversin. Aspectos como el estudio de mercado, publicidad e infraestructura fsica son algunos de los rubros que implican una inversin elevada y la misma en los actuales momentos son complicadas para este tipo de negocios de calzado, que son relativamente pequeos. La curva de experiencia. El sector del calzado es un sector en el que se requiere un alto nivel de conocimiento tcnico para tener xito, esta experiencia se gana con aos de desarrollo y aprendizaje constante de todas las tcnicas para la fabricacin de calzado y representa una barrera de entrada para nuevos competidores. Lealtad de los consumidores. En este tipo de negocios el cliente cuenta con la experiencia de satisfaccin, la cual crea fidelidad y si la percibe es muy difcil que busque experimentar con una nueva empresa.

Barreras de salida

Restricciones sociales y gubernamentales. La negativa del gobierno a decisiones de salida, debido a la prdida de puestos de trabajo, a efectos econmicos regionales, etc.

El Ecuador ha firmado un de Acuerdos comerciales bilaterales o multilaterales como bloque econmico, los mismos que le otorgan el beneficio de preferencia arancelaria total o parcial para el ingreso de productos ecuatorianos a muchos de esos pases con que constan en el Acuerdo como Colombia y Per. Destinos de Comercializacin: Son los pases ha los que est destinado la exportacin de los productos en este caso los del sector cuero y calzado. Aranceles Las barreras legales que ms se utilizan son las arancelarias y tienen como fin impedir o desalentar el ingreso de determinadas mercancas. Restricciones gubernamentales: La negativa del gobierno a decisiones de salida, debido a la prdida de puestos de trabajo, a efectos econmicos regionales o a la falta de produccin en algn rea que sea estratgica. Normas de Etiquetado y Rotulado: Si no cumplen con la norma INEN1334-2-1 los productos no pueden ser exportados a otro pas

17

INCALSID CIA. LTDA.

PRODUCTOS ESTANDARIZADOS
Los productos estandarizados deben cumplir con ciertas normas mnimas de calidad, que usualmente son establecidos por el Estado. La industria de calzado busca obtener productos con certificaciones INEN e ISO para competir no solo a nivel local sino tambin globalmente por los principales clientes del sector como la industria manufacturera, la construccin y el comercio de productos masivos. La empresa cuenta con sellos de calidad ISO 9001-2000 y prximamente contara con el sello de calidad ISO 9001-2008 el cual es el sello ms actual en la Industria.

CAMBIO TECNOLGICO
En referencia al factor tecnolgico se puede mencionar que cada da se crean nuevos equipos, maquinarias y materiales para satisfacer necesidades humanas hasta entonces no cubiertas y adems, al poder ser adquiridos incluso por los consumidores de menores recursos, se fabrican en cantidades masivas. Como consecuencia, durante este perodo tiene lugar un hecho de capital importancia: una aproximacin de la tecnologa ms avanzada al hombre, tanto como jams haba ocurrido en el pasado. Se llega a una situacin de contacto continuado, de convivencia, de familiarizacin de los productos tecnolgicos con la poblacin. La produccin de calzado no es ajena a este tipo de avances tecnolgicos, es as que en la actualidad se pueden encontrar nuevas y mejores materias primas para la elaboracin de calzado, las cuales brindan mayor comodidad y suavidad a los clientes; adems, que en la mayora de los casos resultan mucho ms resistentes, lo que le otorga al producto una vida til mucho mayor, entre dichos materiales se pueden mencionar los cueros con mejor tratamiento, hilos muchos ms resistentes elaborados con fibras no naturales, tintas de mayor durabilidad y no txicas que permiten mejor acabado del producto y mayor duracin, existen nuevos equipos y maquinarias los cuales han permitido un gran desarrollo de la industria. La Tecnologa ITALIANA es una de las mejores en el sector industrial de calzado ya que poseen grandes beneficios en la produccin.

REQUERIMIENTOS DE CAPITAL
Financieramente se requiere de una inversin de capital aproximada de cuatrocientos mil dlares para iniciar la produccin de calzado con alta tecnologa, ya que slo la adquisicin de los activos fijos (maquinaria, planta industrial) ronda la cifra de $ 85.000 dlares, tambin es posible iniciarse con tecnologa usada cuyos costos son inferiores hasta en un 60% de las nuevas; sin embargo, an con una maquinaria se es nadie en el

18

INCALSID CIA. LTDA.

competitivo mercado y el costo de la materia prima, mano de obra, CIF, gastos ronda la cifra de $215.000,00.

ECONOMAS DE ESCALA
La economa de escala se refiere al poder que tiene una empresa cuando alcanza un nivel ptimo de produccin para ir produciendo ms a menor coste, es decir, a medida que la produccin en una empresa crece sus costes por unidad producida se reducen. Cuanto ms produce, menos le cuesta producir cada unidad. Hoy, por ejemplo, la cada de las barreras geogrficas y la reduccin del ciclo de vida de los productos, nos obliga a evaluar si la bsqueda de economas de escala en mercados locales nos resta flexibilidad y nos hace vulnerables frente a competidores ms giles que operan globalmente. Estas economas constituyen un factor de disuasin para el aspirante a entrar en el sector, ya que le obligan o bien a efectuar la entrada con unas instalaciones a gran escala, o bien a aceptar un coste muy desventajoso.

INNOVACIN DE LOS PRODUCTOS

La innovacin tecnolgica es la ms importante fuente de cambio en la cuota del mercado entre firmas competidoras y el factor ms frecuente en la desaparicin de las posiciones consolidadas. El proceso de Innovacin tecnolgica posibilita combinar las capacidades tcnicas, financieras, comerciales y administrativas y permiten el lanzamiento al mercado de nuevos y mejorados productos o procesos. La innovacin tecnolgica puede ser : Producto, se considera como la capacidad de mejora del propio producto o el desarrollo de nuevos productos mediante la incorporacin de los nuevos avances tecnolgicos que le sean de aplicacin o a travs de una adaptacin tecnolgica de los procesos existentes. Esta mejora puede ser directa o indirecta, directa si aade nuevas cualidades funcionales al producto para hacerlo ms til, indirecta, est relacionada con la reduccin del coste del producto a travs de cambios o mejoras en los procesos u otras actividades empresariales con el fin de hacerlas ms eficientes. Los productos en este sector se innovan de acuerdo a la creatividad y a las nuevas tendencias o diseos que aparecen en el mercado de calzado de cada empresa para ser mejores y competitivas.
19

INCALSID CIA. LTDA.

FUERZAS COMPETITIVAS
Las 5 Fuerzas de Michael Porter Es un modelo elaborado por el economista Michael Porter en 1979, en que se describen las 5 fuerzas que influyen en la estrategia competitiva de una compaa que determinan las consecuencias de rentabilidad a largo plazo de un mercado, o algn segmento de ste. Las primeras cuatro fuerzas se combinan con otras variables para crear una quinta fuerza, el nivel de competencia en una industria.

Amenazas de nuevas entradas Michael Porter Nuestros posibles competidores son: Juan Cajas Quisapincha Guano

Poder de Negociacin de los Proveedores Los principales pases proveedores para INCALSID son: - Colombia - Brasil - Italia

RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES - Gamos - Vecachi - Luigi Valdini

Poder de Negociacin de los Clientes - Cuenca - Guayaquil - Quito - Tungurahua

Amenazas de los Productos Sustitutos - Zapatillas de lona - Sandalias tejidas - Zapatos y sandalias sintticos

20

INCALSID CIA. LTDA.

ANLISIS DEL ENTORNO ESPECFICO

Competidores en la Industria En la actualidad en el mercado est determinado por la intensa competencia, local y nacional. Conocer a los competidores es crucial para una toma de decisiones eficaz. En forma constante la Empresa de calzado INCALSID compara servicios, precios, y promociones de los competidores cercanos ms prximos. As es posible identificar reas de ventaja o desventaja competitiva. . Los competidores directos de la empresa son: LUIGI VALDINI, Calzado GAMOS y la empresa Vecachi entre muchas ms que han surgido en los ltimos tiempos por tener el mismo producto y a precios muy similares. GRADO DE RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES POTENCIALES La rivalidad de la competencia representa una amenaza de alto impacto ya que por lo general las empresas en su afn de conseguir participacin en el mercado reducen los precios al mximo, incluso sacrificando sus beneficios, lo cual denota claramente a una competencia desleal y dispuesta a cualquier estrategia por ms negativa que sea, tal es el caso de los almacenes de origen chino, en donde los precios de algunos productos llegan a niveles tan bajos que superan incluso los costos de los productos de produccin nacional. Las medidas implementadas para el apoyo de la produccin nacional han favorecido para el desarrollo de las medianas empresas, pero existe el riesgo por parte de la presin que estn ejerciendo de parte de otros pases para llegar a acuerdos comerciales, de los que estn presionan para que eliminen los aranceles vigentes desde el 2009. La disminucin de la cantidad de calzado importado ha motivado a crear fbricas que cubran la demanda desatendida.

21

INCALSID CIA. LTDA.

PROVEEDORES (PODER DE NEGOCIACIN) Dentro del sector del calzado existen una amplia gama de proveedores de distintos materiales, que permiten la confeccin de calzado de calidad y adecuado para cada tipo de persona, por lo que INCALSID CIA. LTDA. Escoge de acuerdo al que se apegue a las exigencias de la empresa para llegar a una buena negociacin en las que ambas partes salgan aventajadas. Entre sus proveedores tenemos:

PROVEEDORES Cintatex Comercial Nacho Curtidura Ziga Dimar (Suelas) Distritalia

Ecuarubber Etiquetex Formital Gerardo Daza Imporcalza Jess del Gran Poder Mil Plast Mondo Representaciones MR Pegams PROMEPELL Representaciones Garsa Tenera Daz Tropisuelas

PRODUCTO Cintas adhesivas y continuas Punteras, pegantes, aditivos, forros Cueros Suelas Pasadores, cremas para acabado, brochas, cuchillas Plantas Etiquetas Hormas Hebillas, cuadrantes. Contrafuertes, auto adheribles, Spaghetti Cueros, pegantes, esponja Plantas Hilos Hebillas, cuadrantes, elsticos. Pegas Cremas y limpiadores Plantas y activadores Cueros Suelas

En el sector comercial (calzado) el poder de negociacin que poseen con los proveedores es importante tomando en cuenta que existen un sin nmero de distribuidores lo que permite a INCALSID tener mayor poder de negociacin, esto se ve reflejado como una oportunidad de alto impacto.

22

INCALSID CIA. LTDA.

PRODUCTOS SUSTITUTOS Los productos y servicios sustitutos limitan el beneficio potencial de un sector al establecer un tope en los precios que las empresas de este sector puede generar una ventaja, y cuanto ms atractivo sea la relacin calidad/precio de los productos

sustitutos, ms bajo ser el tope de la rentabilidad del sector. Un mercado o segmento no es atractivo si existen productos sustitutos reales o potenciales. La situacin se complica si los sustitutos estn ms avanzados tecnolgicamente o pueden entrar a precios ms bajos reduciendo los mrgenes de utilidad de la empresa, por lo que se puede destacar: 1. Zapatos y sandalias Sintticos 2. Zapatillas de Lona 3. Zapatos y Sandalias tejidas Otros productos que pueden sustituir al calzado de cuero natural son los productos elaborados en cuero sinttico, que principalmente son elaborados en China, por el costo que tienen estos productos en relacin a los elaborados en cuero natural han tenido una buena aceptacin. PODER DE NEGOCIACIN CON LOS COMPRADORES Un mercado o segmento no ser atractivo cuando los clientes estn muy bien organizados, el producto tiene varios o muchos sustitutos, el producto no es muy diferenciado o es de bajo costo para el cliente, lo que permite que pueda hacer sustituciones por igual o a muy bajo costo. A mayor organizacin de los compradores mayores sern sus exigencias en materia de reduccin de precios, de mayor calidad y servicios y por consiguiente la corporacin tendr una disminucin en los mrgenes de utilidad. Los segmentos de mercado que ms se estn moviendo, y a los cuales deben dirigirse las estrategias, son: El segmento medio y, con un 40% y El segmento medio-alto 23% del mercado,

23

INCALSID CIA. LTDA.

Los cuales han aumentado su participacin en los ltimos aos. Asimismo, le siguen: El medio-econmico con un 19%, aumentado; El segmento lujo con un 14%, disminuido; y El segmento econmico con un 4%, disminuido.

El tipo de calzado ms distribuido y comercializado en trminos globales en el pas es el Clsico, es decir el calzado de vestir de mujer, seguido del ejecutivo, el deportivo en trminos generales y el informal de mujer. Estamos presentes ante un mercado en la que los clientes que tienen preferencia hacia un producto de calidad y un precio asequible. Asimismo la decisin de compra se ve influenciada por el buen servicio que se les otorgue desde la recepcin del pedido hasta un servicio posventa. El producto de INCALSID va dirigido hacia un status de clase media. De los cuales se destacan como principales clientes a nivel nacional las ciudades de Quito, Guayaquil y Cuenca. CONCLUSIN La produccin y comercializacin de calzado a nivel del Ecuador, es una de las actividades ms pretendidas por empresas industriales, organizaciones o personas que ofrecen algo (productos, servicios u otros) en su mercado, debido a que su xito depende directamente de la cantidad de veces que realicen esta actividad como son las ventas, es tambin satisfacer las necesidades que requieren las personas con una finalidad de obtener un lucro. Las empresas de este ramo dentro del Ecuador son de un alto prestigio en el mercado de la construccin, agricultura y predial las que cuentan con productos garantizados a nivel nacional. Las empresas de calzado en el Ecuador estn en desventaja frente a la produccin de calzado de otros pases como Brasil y Colombia. Debido a la innovacin de diseos y a la materia prima que estos pases poseen. La situacin del sector industrial en el Ecuador ha estado marcada por simples palabras a favor de su fortalecimiento. La comercializacin de los productos se ha convertido en la principal fuente de ingresos para las empresas de este ramo. En la mayor parte de
24

INCALSID CIA. LTDA.

ciudades del pas se dedican a la elaboracin y comercializacin de calzado como en Cuenca, Quito, Guayaquil y Ambato y por este motivo el posicionamiento de la empresa se ha visto afectado y le es ms difcil ganar mercado en el pas.

DEFINICIN DE LOS CLIENTES INTERNOS DE INCALSID CIA. LTDA

CLIENTE INTERNO En la empresa INCALSID CIA. LTDA se toma como pilar fundamental a todos sus colaboradores laborales, por lo cual se busca continuamente su satisfaccin y confortabilidad. La empresa dispone de un total de 38 personas que laboran en la misma, de esta forma para el desarrollo de la investigacin se tomara una muestra de 20 personas las cuales corresponden a las reas administrativa, de produccin y mensajera tambin se ha realizado una encuesta al gerente de la empresa con el fin de conocer las expectativas que se tienen de la empresa, del producto, del trabajo y de la marca. Las expectativas de los clientes internos son: DIRECTIVOS Dar a conocer la marca de la empresa a nivel regional. Diferenciarse de la competencia en relacin al producto y la calidad. Ampliar la infraestructura de la planta. Aumentar el nivel de ventas del producto en relacin al ao anterior. COLABORADORES LABORALES Aumento de los sueldos y comisiones. Implementar medidas de mayor seguridad en la planta de produccin. Entrega de ms incentivos laborales. Proporcionar ms capacitaciones y motivaciones a la area de produccin. Mejorar la infraestructura y ampliar el espacio de la planta.

25

INCALSID CIA. LTDA. UNIVERSIDAD TCNICA DE AMBATO FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVOS CARRERA DE ORGANIZACIN DE EMPRESAS ENCUESTA Objetivo: Identificar el grado de satisfaccin de los colaboradores laborales dentro de la Empresa INCALSID CIA.LTDA. Instrucciones: Lea detenidamente cada pregunta antes de contestar Marque con una X la respuesta que considere correcta No existen respuestas buenas ni respuestas malas, pero se sugiere que responda con absoluta sinceridad 1. Se siente satisfecho con el cargo que ocupa actualmente en la empresa? a. Si b. No ( ) ( )

2. Con qu frecuencia recibe motivacin por parte de la empresa? a. b. c. d. e. Mensual Trimestral Semestral Anual Nunca

3. Ha recibido algn tipo de incentivo de parte de la empresa durante los ltimos tres aos? a. Si b. No ( ) ( )

4. Las tcnicas de seguridad laboral implementadas en INCLASID cumple con todas sus expectativas a. Si b. No ( ) ( )

5. Por medio de qu actividades INCALSID mantiene a su personal dinmico y motivado? a. b. c. d. Capacitaciones Incentivos / Bonificaciones Reconocimientos Ascensos 26

INCALSID CIA. LTDA. e. Otros 6. Qu tipo de beneficios le otorga la empresa INCALSID? a. Seguro mdico b. Alimentacin c. Transporte d. Uniformes e. Capacitacin f. Otros

7. Las actividades del proceso que Ud. realiza se encuentran bien definidas dentro del rea productiva de la empresa? a. Si b. No ( ) ( )

8. En qu nivel de conformidad se encuentra usted en relacin a su salario percibido? a. b. c. d. e. Muy satisfecho Satisfecho Medianamente satisfecho Insatisfecho Indiferente

9. A su consideracin el ambiente laboral en el que desempea sus funciones es: a. Excelente b. Muy bueno c. Bueno d. Regular e. Malo 10. Considera usted que la estructura de la planta es adecuada para el desempeo de sus funciones a. Si b. No

11. Cree que una nueva organizacin de la planta le brindara beneficios para el trabajo diario? a. Si b. No ( ) ( )

DATOS INFORMATIVOS EDAD: GNERO: CARGO: TIEMPO DE PERMANENCIA EN LA EMPRESA:

27

INCALSID CIA. LTDA.

TABULACIN DE LAS ENCUESTAS

1.

Se siente satisfecho con el cargo que ocupa actualmente en la empresa? SI NO TOTAL

75% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% SI NO 25% SI NO

15 5 20

75% 25% 100%

INTERPRETACIN: Segn la pregunta nmero uno: Se siente satisfecho con el cargo que ocupa actualmente en la empresa? Los datos nos mostraron que el 75% de los colaboradores laborales que representa a 15 personas SI se sienten satisfechos y un 25% que equivale a 5 personas no se encuentran satisfechos con su cargo actual en la empresa.

2.

Con qu frecuencia recibe motivacin por parte de la empresa? Mensual Trimestral Semestral Anual Nunca TOTAL 6 3 1 4 6 20 30% 15% 5% 20% 30% 100%

28

INCALSID CIA. LTDA.

30% 30% 25% 20% 20% 15% 15% 10% 5% 5% 0% Mensual Trimestral Semestral Anual Nunca Mensual Trimestral Semestral Anual Nunca 30%

INTERPRETACIN: Segn la pregunta nmero dos. Con qu frecuencia recibe motivacin por parte de la empresa? Se seala que 6 personas que representan el 30% dicen que reciben motivacin mensualmente, 6 personas que representan el 30% dicen que nunca la han recibido, 4 personas que representan el 20% reciben motivacin anualmente, 3 personas que representan el 15% sealan que las motivaciones son trimestralmente y 1 persona que representa el 5% sealo que ha recibido motivaciones semestralmente.

3. Ha recibido algn tipo de incentivo de parte de la empresa durante los ltimos tres aos? SI NO TOTAL 7 13 20 35% 65% 100%

29

INCALSID CIA. LTDA.

65% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% SI NO 35% SI NO

INTERPRETACIN: Segn la pregunta nmero tres. . Ha recibido algn tipo de incentivo de parte de la empresa durante los ltimos tres aos? 13 persona que representan el 65% han sealado que NO han recibido ningn incentivo de la empresa y 7 personas que representan el 35% han dicho que SI han recibido algn incentivo por parte de la empresa.

4. Las tcnicas de seguridad laboral implementadas en INCLASID cumple con todas sus expectativas SI NO TOTAL 9 11 20 45% 55% 100%

30

INCALSID CIA. LTDA.

55% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% SI NO SI NO 45%

INTERPRETACIN Segn la pregunta nmero cuatro. Las tcnicas de seguridad laboral implementadas en INCLASID cumplen con todas sus expectativas. 11 persona que representan el 55% han sealado que NO existe mucha seguridad y proteccin en la empresa y 9 personas que representan el 45% han dicho que SI existen todas las tcnicas de seguridad necesarias en la empresa.

5. Por medio de qu actividades INCALSID mantiene a su personal dinmico y motivado? Capacitaciones Incentivos/Bonificaciones Reconocimientos Ascensos OTROS 7 3 6 1 3 35% 15% 30% 5% 15%

35% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 30% 15% 5% 15%

Capacitaciones Incentivos/Bonificaciones reconocimientos Ascensos OTROS

31

INCALSID CIA. LTDA.

INTERPRETACIN Segn la pregunta nmero cinco. Por medio de qu actividades INCALSID mantiene a su personal dinmico y motivado? 7 Personas que representan el 35% sealan que la empresa mantiene dinmico al personal por medio de capacitaciones, 6 personas que representan el 30% expresan que se lo realiza por medio de reconocimientos, 3 personas que representan el 15% sealan que se los mantiene dinmicos por medio de bonificaciones y otros medios y 1 persona que representa el 5% nos dice que por medio de ascensos se mantiene el dinamismo y motivacin en el personal.

6. Qu tipo de beneficios le otorga la empresa INCALSID?

Seguro Mdico Alimentacin Transporte Uniforme Capacitacin Otros TOTAL

15 7 0 6 2 4 34

75% 35% 0% 30% 10% 20% 170%

80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

75%

Seguro Mdico 35% 30% 20% 10% 0% Alimentacon Transporte Uniforme Capacitacin Otros

INTERPRETACIN: Segn la pregunta nmero seis: Qu tipo de beneficios le otorga la empresa INCALSID? 15 Personas que representan el 75% sealan que la empresa les otorga seguro mdico, 7 personas que representan el 35% sealan que la empresa les cubre la alimentacin (almuerzo y merienda), 6 personas que representan el 30% sealan que se les otorga uniformes para su trabajo, 4 personas que representan el 20% manifiestan que la empresa les entrega otra clase de beneficios laborales y con un 0% se manifiesta que la empresa no facilita transportacin para sus trabajadores.

32

INCALSID CIA. LTDA.

7. Las actividades del proceso que Ud. realiza se encuentran bien definidas dentro del rea productiva de la empresa? SI NO TOTAL 14 6 20 70% 30% 100%

70% 80% 60% 30% 40% 20% 0% SI NO SI NO

INTERPRETACIN Segn la pregunta nmero cinco: Las actividades del proceso que Ud. realiza se encuentran bien definidas dentro del rea productiva de la empresa? 15 Personas que representan el 75% sealan que la empresa les otorga seguro mdico, 7 personas que representan el 35% sealan que la empresa les cubre la alimentacin (almuerzo y merienda), 6 personas que representan el 30% sealan que se les otorga uniformes para su trabajo, 4 personas que representan el 20% manifiestan que la empresa les entrega otra clase de beneficios laborales y con un 0% se manifiesta que la empresa no facilita transportacin para sus trabajadores.

8.

En qu nivel de conformidad se encuentra usted en relacin a su salario percibido? Muy Satisfecho Satisfecho Medianamente Satisfecho Insatisfecho Indiferente TOTAL 4 5 8 3 0 20 20% 25% 40% 15% 0% 100%

33

INCALSID CIA. LTDA.

40% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%

25% 20% 15% Muy Satisfecho Satisfecho 0% Medianamente Satisfecho Insatisfecho Indiferente

INTERPRETACIN: Segn los datos obtenidos un 20% estn Muy Satisfecho con el salario percibido por su desempeo como empleado, un 25% se encuentra Satisfecho, un 40% Medianamente Satisfecho por las actividades que realiza, un 15% est Insatisfecho por lo que recibe dentro de la empresa.

9.

A su consideracin el ambiente laboral en el que desempea sus funciones es:

Excelente Muy Bueno Bueno Regular Malo TOTAL

5 7 8 0 0 20

25% 35% 40% 0% 0% 100%

34

INCALSID CIA. LTDA.

40% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 35% 25%

Excelente Muy Bueno Bueno Regular 0% 0% Malo

INTERPRETACIN: En esta interrogante a consideracin de los colaboradores un 25 % cree que el ambiente laboral en el que desempea sus funciones es Excelente, un 35% opina que es Muy Bueno, un 40% lo considera Bueno y ninguna de las personas que laboran aqu piensa que es Regular o Malo ya que creen que si pueden dar opiniones o sugerencias a pesar que en varias ocasiones se trabaja a presin para poder cumplir con los pedidos.

10. Considera usted que la estructura de la planta es adecuada para el desempeo de sus funciones

SI NO TOTAL

9 11 20

45% 55% 100%

35

INCALSID CIA. LTDA.

55% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% SI NO SI NO 45%

INTERPRETACIN Un 45% de los empleados considera usted que la estructura de la planta es adecuada para el desempeo de sus funciones y que les permite desempearse de una manera satisfactoria mientras que un 55% cree todo lo contario.

11. Cree que una nueva organizacin de la planta le brindara beneficios para el trabajo diario?

SI NO TOTAL

17 3 20

85% 15% 100%

36

INCALSID CIA. LTDA.

85% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% SI NO

SI NO 15%

INTERPRETACIN En esta pregunta un 85% de los colaboradores cree que una nueva organizacin de la planta les brindara beneficios para mejorar el trabajo diario dentro de la empresa y apenas un 15% est conforme con la conformacin actual de la empresa.

37

INCALSID CIA. LTDA.

DEFINICIN DE LOS CLIENTES EXTERNOS DE INCALSID CIA. LTDA

CLIENTE EXTERNO

El desarrollo y xito de INCALSID CIA LTDA ha sido determinada gracias a sus numerosos clientes mayoristas pero actualmente la empresa ha decidido incursionar en el campo minorista ofertando su producto y dando a conocer su marca. Por lo cual se realizar las siguientes encuestas para determinar cules son las preferencias y requerimientos de los clientes. Con una poblacin total de 33 clientes entre mayoristas y minoristas se ha tomado una muestra de 31 personas de las cuales se ha reconocido sus distintas expectativas: Se desea un producto de calidad y a precio accesible. Recibir una buena atencin por parte del personal de ventas de la empresa. Tener una mejor accesibilidad a los nuevos productos y ofertas de que emite la empresa. Obtener buenas polticas de crdito por parte de la empresa. Tener una entrega oportuna del producto. Conocer ms acerca de la marca y sus productos.

38

INCALSID CIA. LTDA.

CLCULO DE LA MUESTRA
FRMULA

n=

z2 PQN Z2 PQ +Ne2

n=

(1,96)2 x 0,5 x 0,5 x 33 (1,96)2 x 0,5 x 0,5+33 (0,05)2

n=

31,6932 1,0429

n = 31

EN DONDE: n = Tamao de la muestra N= 33 (nmero de clientes mayoristas y minoristas de la empresa) Z= 95% nivel de confianza e= 0,05 (error muestral) P= 50% (probabilidad optimista) Q= 50% (probabilidad pesimista)

39

INCALSID CIA. LTDA.

UNIVERSIDAD TCNICA DE AMBATO FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVOS CARRERA DE ORGANIZACIN DE EMPRESAS Objetivo: Identificar cual es el nivel de aceptacin que poseen los productos de la empresa INCALSID CIA. LTDA. Dentro del mercado nacional. Instrucciones: Lea detenidamente cada pregunta antes de contestar Marque con una x la respuesta que Ud. considera correcta No existen respuestas buenas ni malas, sin embargo se sugiere responder con absoluta sinceridad ENCUESTA 1. Qu estilo de calzado suele comprar con mayor frecuencia? a) Juvenil b) Casual c) Clsico d) Deportivo 2. Qu tipo de calzado acostumbra comprar con mayor frecuencia? a) Mujer b) Hombre c) Nio 3. En qu se basa usted al momento de realizar su compra? a) Calidad b) Precio c) Marca d) Diseo e) Todas las anteriores 4. Cmo considera usted que debera la empresa informarle sobre sus nuevos productos? a) Va e-mail b) Va telefnica c) Visita domiciliaria d) Va pgina web

5. Cmo calificara la atencin que recibe de parte de los ejecutivos de venta de INCALSID?
40

INCALSID CIA. LTDA.

a) b) c) d) e)

Excelente Muy Buena Buena Regular Mala

6. Qu promociones le gustara recibir por parte de la empresa al momento de realizar su compra? a) b) c) d) Cupones de Descuentos Promociones 2 x 1 Adquiera un producto y lleve el segundo a mitad de precio Promociones especiales en das festivos

7. Por qu medio de comunicacin ha escuchado usted sobre la marca INCALSID y sus productos? a) b) c) d) e) f) TV Radio Vallas Publicitarias Medios Escritos Redes Sociales Patrocinios

8. Qu tipo de material usted prefiere al momento de adquirir calzado? a) Cuero b) Cuero gamuza c) Sinttico d) Otros 9. Considera Ud. que el tiempo de entrega del producto es? a) Inmediato b) Oportuno c) Con retraso 10. Cmo es la poltica de crdito que le ofrece la empresa por la adquisicin de sus productos? a) b) c) d) Dentro de los 30 primeros das Dentro de los 45 primeros das Dentro de los 60 primeros das Otro
41

INCALSID CIA. LTDA.

11. Cunto estara dispuesto a pagar por la adquisicin del producto de la empresa?: a) $20 - $30 b) $40 - $50 c) $60 a mas 12. Con qu frecuencia realiza usted los pedidos de calzado a la empresa? a) Mensualmente b) Trimestralmente c) Semestralmente d) Anualmente

42

INCALSID CIA. LTDA.

TABULACIN DE LOS DATOS DE LA ENCUESTA

1. Qu estilo de calzado suele comprar con mayor frecuencia?

Juvenil Casual Clsico Deportivo TOTAL

19 8 4 5 31

61,29% 25,80% 12,90% 16,13% 100,00%

70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00%

61,29%

juvenil 25,80% 16,13% casual clasico 12,90% deportivo

juvenil

casual

clasico

deportivo

INTERPRETACIN: Analizada la informacin sobre el estilo de calzado que suelen comprar con mayor frecuencia vemos que representa el 61,29% que prefieren el estilo de calzado juvenil; 25,80% calzado casual, 12,90% calzado clsico y 16,13% calzado deportivo de una muestra de 31 clientes. 2. Qu tipo de calzado acostumbra comprar con mayor frecuencia?

Mujer Hombre Nio TOTAL

15 15 1 31

48,39% 48,38% 3,23% 100%

43

INCALSID CIA. LTDA.

48,39% 50,00% 45,00% 40,00% 35,00% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% Mujer

48,38%

Mujer Hombre Nio

3,23%

Hombre

Nio

INTERPRETACIN Analizada la informacin vemos que existe una mayor frecuencia en la compra del tipo del calzado de mujer lo que representa el 48, 39% en cambio para los hombres lo que representa el 48,38% y para nios lo que representa el 3,23% de una muestra de 31 clientes.

3. En qu se basa usted al momento de realizar su compra?

Calidad Precio Marcas Diseo Todas las anteriores TOTAL

8 5 0 6 12 31

25,81% 16,13% 0,00% 19,35% 38,71% 100%

44

INCALSID CIA. LTDA.

40,00% 35,00% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00%

38,71% 25,81% 16,13% 19,35% Calidad Precio Marcas 0,00% Diseo Todas las anteriores

INTERPRETACIN Analizada la informacin observamos que existe parmetros al momento de realizar la compra y nuestros clientes externos lo que representa el 25,81% en lo que se refiere a la calidad del calzado, otros el precio lo que representa el 16,13%, otros en el diseo lo que representa el 19,35% y en cambio otros se fijan los 4 parmetros al momento de adquirir el producto de una muestra de 31 clientes.

4. Cmo considera usted que debera la empresa informarle sobre sus nuevos productos?

Va e-mail Va telefnica Visita domiciliaria Va pgina web TOTAL

9 2 7 13 31

29,03% 6,45% 22,58% 41,93% 100%

45

INCALSID CIA. LTDA.

45,00% 40,00% 35,00% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00%

41,93% 29,03% 22,58% 6,45% Va e-mail Va telefnica Visita domiciliaria Va pgina web

INTERPRETACIN Analizada la informacin observamos que la empresa INCALSID debera dar a conocer los nuevos productos al mercado , sus clientes externos opinan que deberan hacer por Va e-mail lo que representa el 29,03%, otros opinan por Va telefnica lo que representa el 6, 45%, por otra parte por Va domiciliaria lo que representa el 22, 58% y por ultimo por Va pgina web lo que representa el 41,93% siendo su muestra de 31 clientes externos .

5. Cmo calificara la atencin que recibe de parte de los ejecutivos de venta de INCALSID?

Excelente Muy Buena Buena Regular Mala Total

2 13 15 0 1 31

6,45% 41,94% 48,39% 0,00% 3,22% 100,00%

46

INCALSID CIA. LTDA.

50,00% 45,00% 40,00% 35,00% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% Excelente Muy Buena 6,45% 41,94%

48,39%

Excelente Muy Buena Buena Regular Mala 3,22% 0,00% Buena Regular Mala

INTERPRETACIN: De los 31 clientes externos de la empresa INCALSID nos manifestaron que al momento de adquirir el producto la atencin por parte de los ejecutivos de venta es Excelente lo que representa el 6 ,45% , muy buena lo que representa el 41,94% , es buena lo que representa el 48,39% y es mala lo que representa el 3,22%.

6. Al incrementar publicidad, promociones y ofertas, con qu frecuencia usted estara dispuesto a adquirir el producto de la empresa:

Siempre Frecuentemente A menudo Ocasionalmente nunca TOTAL

0 15 11 4 1 31

0,00% 48,39% 35,48% 12,90% 3,23% 100,00%

47

INCALSID CIA. LTDA.

50,00% 45,00% 40,00% 35,00% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00%

48,39% 35,48% Siempre Frecuentemente Amenudo Ocasionalmente 12,90% 0,00% 3,23% nunca

INTERPRETACIN: Analizada la informacin vemos que al incrementar publicidad, promociones y ofertas nuestros clientes estaran dispuestos adquirir el producto lo que representa el 48,39% lo que es frecuentemente, a menudo lo que representa el 35,48%, ocasionalmente lo que representa el 12,90% y nunca lo que representa el 3,23% siendo la muestra de 31 clientes.

7. Por qu medio de comunicacin ha escuchado usted sobre la marca INCALSID y Sus productos Tv Radio Vallas Publicitarias Medios Escritos Redes Sociales Patrocinios TOTAL 4 13 6 5 2 1 31 12,90% 41,44% 19,35% 16,13% 6,95% 3,23% 100,00%

48

INCALSID CIA. LTDA.

41,44% 45,00% 40,00% 35,00% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% Tv Radio Vallas Publicitarias 12,90% 19,35% 16,13% 6,95% 3,23% Medios Escritos Redes Sociales Patrocinios

INTERPRETACIN Analizada la informacin nuestros 31 clientes externos nos dan a conocer que han escuchado la marca de INCALSID y sus productos por los medios de comunicacin como: por el medio televisin lo que representa el 12,90%, por medio de radio lo que representa el 41,44%, por medio de vallas publicitarias lo que representa el 19,35%, por medio escrito lo que representa el 16,13%, por medio de redes sociales lo que representa el 6,95% y por medio de patrocinios lo que representa el 3,23% .

8. Qu tipo de material usted prefiere al momento de adquirir calzado?

Cuero Cuero Gamuza Sinttico Otros TOTAL

20 3 2 6 31

64,52% 9,68% 6,45% 19,35% 100,00%

49

INCALSID CIA. LTDA.

70,00% 60,00% 50,00%

64,52%

Cuero 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% Cuero Cuero Gamuza Sinttico Otros 9,68% 19,35% 6,45% Cuero Gamuza Sinttico Otros

INTERPRETACIN Los 31 clientes externos de la empresa INCALSID nos manifestaron que ellos a momento de adquirir el calzado toman en cuenta el tipo de material como es el cuero que representa un 64,52%, el cuero gamuza representa el 9,68% , el material sinttico que representa el 6,45% y otro tipo de material que representa el 19,35% 9. Considera Ud. que el tiempo de entrega del producto es?

Inmediato Oportuno Con Retraso TOTAL

9 21 1 31

29,03% 67,74% 3,23% 100,00%

50

INCALSID CIA. LTDA.

67,74% 70,00% 60,00% 50,00% Inmediato 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% Inmediato Oportuno Con Retraso 3,23% 29,03% Oportuno Con Retraso

INTERPRETACIN: Analizada la informacin observamos que el tiempo de entrega del producto es Inmediata lo que representa un 29,03%, es oportuno lo que representa un 67,74% y con retraso que representa un 3,23% siendo su muestra de 31 clientes. 10. Cmo es la poltica de crdito que le ofrece la empresa por la adquisicin de sus productos?

Dentro de los 30 primeros das Dentro de los 45 primeros das Dentro de los 60 primeros das Otro TOTAL

18 4 3 6 31

58,07% 12,90% 9,68% 19,35% 100,00%

51

INCALSID CIA. LTDA.

58,07% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% Dentro de los 30 primeros das Dentro de los 45 primeros das Dentro de los 60 primeros das Otro 12,90% 9,68% 19,35% Dentro de los 30 primeros das Dentro de los 45 primeros das Dentro de los 60 primeros das Otro

INTERPRETACIN Los cliente externos de la empresa INCALSID nos manifestaron sobre la poltica de crdito que ofrece la empresa es dentro de los primeros 30 das lo que representa el 58,07%, dentro de los primeros 45 das lo que representa el 12,90%, dentro de los primeros 60 das lo que representa el 9,68% y otros lo que representa el 19,35% siendo su muestra de 31 clientes.

11. A su parecer el precio de los productos de INCALSID en relacin a otras empresas es:

Costoso Accesible Barato TOTAL

2 27 2 31

6,45% 87,10% 6,45% 100,00%

52

INCALSID CIA. LTDA.

87,10% 90,00% 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% Costoso Accesible Barato 6,45% 6,45% Costoso Accesible Barato

INTERPRETACIN Los clientes externos de la empresa INCALSID nos manifestaron que el precio de los productos de la empresa a relacin a otras empresas es costoso lo que representa el 6,45%, es accesible lo que representa el 87,10%, es barato lo que representa el 6,45% siendo su muestra de 31 clientes.

12.

Con qu frecuencia realiza usted los pedidos de calzado a la empresa?

Mensualmente Trimestralmente Semestrales Anuales TOTAL

4 13 9 5 31

12,90% 41,94% 29,03% 16,13% 100,00%

53

INCALSID CIA. LTDA.

45,00% 40,00% 35,00% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00%

41,94% 29,03% 16,13% Mensualmente Trimestralmente Semestrales Anuales

12,90%

INTERPRETACIN Los clientes externos de INCALSID nos dieron a conocer que ellos realizan su pedido de calzado mensualmente lo que representa el 12,90%, trimestralmente lo que representa el 41,94%, semestralmente lo que representa el 29,03% y anuales lo que representa el 16,13% siendo su muestra de 31 clientes.

54

INCALSID CIA. LTDA.

BASE DE DATOS

55

INCALSID CIA. LTDA.

FACTORES CRTICOS DEL XITO

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Mercado Precios Lealtad del cliente Ambiente laboral Conocimiento del mercado Recursos financieros Calidad del producto final Posibilidades de acceder a crditos 9. Innovacin tecnolgica 10. Experiencia del talento humano 11. Procesos tcnicos y administrativos 12. Oferta 13. Puntos de control 14. Competencia 15. Ubicacin 16. Franquicias 17. Costo 18. Publicidad 19. Polticas 20. Promocin 21. Infraestructura 22. Demanda 23. Retroalimentacin 24. Servicio postventa 25. Liderazgo 26. Merchandising 27. Empowerment 28. Desempeo 29. Mejora continua 30. Control de calidad 31. Procedimientos 32. Liquidez 33. Solvencia 34. Endeudamiento 35. Estrategias 36. Objetivos 37. Metas 38. Tendencias del mercado 39. Capacitacin 40. Motivacin 41. Flexibilidad 42. Capacidad 43. Comunicacin 44. Implantacin 45. Alianzas empresariales 46. Eficiencia 47. Eficacia 48. Principios y valores 49. Entrega del producto 50. Recursos 51. Optimismo 52. Investigacin 53. Escucha activa 54. Resultados 55. Experiencia 56. Habilidades 57. Medio ambiente 58. Incentivos 59. Creatividad 60. Informacin 61. Cambios legislativos 62. Estabilidad 63. Impacto econmico 64. Divisin del trabajo 65. Orden 66. Riesgos 67. Iniciativa 68. Proveedores 69. Paciencia 70. Constancia 71. Desafos 72. Planificacin 73. Organizacin 74. Asesoramiento 75. Previsin 76. Comercio electrnico 77. Couching 78. Delegacin de autoridad 79. Patente 80. Seguridad

56

INCALSID CIA. LTDA.

MATRZ DE COMPETITIVIDAD

INTERPRETACIN: Al analizar las sumatorias de los valores ponderados que representan a los factores claves de xito de cada uno de las empresas competidoras del sector de calzado en la ciudad de Ambato podemos concluir que de una sumatoria total 5 que representa al 100%, la empresa lder del sector es VECACHI con una sumatoria de 4,02 que representa al 80, 4%; seguida en segundo lugar por la empresa GAMOS la cual posee una sumatoria total de 3,84 que representa al 76,8%, en tercer lugar tenemos a la empresa LUIGI VALDINI con una sumatoria total de 3,57 que representa al 71,4% y finalmente se encuentra la empresa INCALSID que posee una sumatoria total de 3,19 que representa el 63,8%.

57

INCALSID CIA. LTDA.

58

INCALSID CIA. LTDA.

59

INCALSID CIA. LTDA.

MATRZ FACTORES EXTERNOS

60

INCALSID CIA. LTDA.

61

INCALSID CIA. LTDA.

MATRZ DE FACTORES INTERNOS

62

INCALSID CIA. LTDA.

63

INCALSID CIA. LTDA.

64

INCALSID CIA. LTDA.

ANLISIS FODA

FORTALEZAS
Calidad Costo Comunicacin Capacitacin Tecnologa Mejora continua Talento humano Proveedores Entrega del producto Alianzas empresariales

DEBILIDADES
Precio Publicidad Promocin Infraestructura Lealtad del cliente

OPORTUNIDADES
Tendencias del mercado Economas de escala Tecnologa Crecimiento poblacional Posicionamiento de mercado Factores culturales Factores demogrficos Demanda Consumidor

AMENAZAS
Inflacin Competencia Crditos Polticas gubernamentales Oferta Productos sustitutos

65

INCALSID CIA. LTDA.

PLANTEAMIENTO DE ESTRATEGIAS FODA

Fortalezas Calidad Costo Comunicacin Capacitacin Tecnologa Mejora continua Talento humano Proveedores Entrega del producto Alianzas empresariales Oportunidades Tendencias del mercado Economas de escala Tecnologa Crecimiento poblacional Posicionamiento de mercado Factores culturales Factores demogrficos Demanda Consumidor Amenazas Inflacin Competencia Crditos Polticas gubernamentales Oferta Productos sustitutos ESTRATEGIAS F.A ESTRATEGIAS D.A ESTRATEGIAS F. O Debilidades Precio Publicidad Promocin Infraestructura Lealtad del cliente

ESTRATEGIAS D.O

66

INCALSID CIA. LTDA.

ESTRATEGIAS FORTALEZAS-OPORTUNIDADES (F.O)

ESTRATEGIA RELATIVA DE CALIDAD F1O1= Implementar diseos de calzado extranjero (Colombia, Brasil) en especial para dama de forma que el producto se vuelva ms atractivo y demandado por las consumidoras F1O2= realizar una produccin en escala sin afectar la calidad del producto F1O3= Adquirir maquinarias que ayuden a la optimizacin de recursos en la produccin de tal manera que la empresa pueda ofertar un producto de mejor calidad. F1O4= Expandir la produccin de la empresa cubriendo las necesidades y expectativas de calidad de un mercado que se incrementa cada vez ms. F1O5= Mantener proveedores que nos ofrezcan materia prima de calidad y a precios accesibles de forma que el calzado producido sea excelente y obtenga un mejor posicionamiento dentro del mercado de calzado. F1O6= Elaborar un calzado de calidad, con diseos llamativos e innovadores que satisfagan las expectativas de los consumidores F1O7= Realizar juntas semestrales con las reas de diseo, control de calidad, comercializacin y gerencia para analizar mediante las ventas en que segmento (mujeres, hombres o nios), el producto tiene ms acogida, de tal forma que se pueda generar nuevas estrategias que ayuden a fortalecer las ventas en los segmentos que no existe tanta acogida. F1O8= Mantener un control de calidad constante en cada fase de la produccin del calzado de tal manera que se obtenga el menor margen de error en el producto terminado y as incrementar la demanda del mismo. F1O9= Cumplir con cada una de las normas de calidad establecidas para la industria de calzado y de esta forma poder ofrecer al consumidor un calzado confiable, duradero y garantizado.

ESTRATEGIA RELATIVA AL COSTO F2O1=Realizar un plan de produccin antes de innovar el producto para poder determinar costos y proveer los gastos innecesarios en la fabricacin. F2O2= Informarnos constantemente de las producciones a escala que se estn realizando en el sector de calzado y estn siendo acogidas por los consumidores, de tal manera que la empresa tambin las pueda implementar y competir con un mejor precio de venta, reduciendo los costos mximo.
67

INCALSID CIA. LTDA.

F2O3= Capacitar al personal operativo para el manejo de la nueva tecnologas que se presentan en el mercado, de esta manera la empresa podr implantar maquinaria innovadora que nos ayude a optimizar recursos y a reducir costos. F2O4=Adquirir materia prima a proveedores mayoristas, los cuales nos la puedan ofertar a costos de fbrica y de esta manera poder aumentar la produccin de la empresa y cubrir las necesidades de un nuevo pblico. F2O5= Comprar materiales de calidad a bajos costos, para poder ofertar un calzado duradero y a un precio competitivo. F2O6= Mantener una investigacin activa de los diseos ms cotizados en el mercado, para poder actualizar nuestro plan de produccin y as definir sus costos y controlar el financiamiento requerido para su fabricacin. F2O7= Reducir los costos de la produccin para incluir nuevos diseos que favorezcan a todos nuestros segmentos, pero sobre todo enfocarnos en la clase econmica media. F2O8= Mantener costos de produccin bajos, para no afectar el precio del producto e incrementar la demanda de nuestro calzado. F2O9= Fidelizar a los consumidores con productos de calidad a bajos precios, optimizando los recursos de la empresa.

ESTRATEGIAS RELATIVAS A LA COMUNICACIN F3O1= Realizar juntas peridicas en el rea de produccin para dar a conocer a todo el personal los nuevos diseos que se ha de implementar en la empresa. F3O2= Implementando nuevos canales de comunicacin nos resulta ms confiable el cual aumenta nuestra economa ofreciendo nuevas ventajas competitivas. F3O3= Utilizando una nueva comunicacin interna nos permite el manejo ms efectivo en la tecnologa e la plata de calzado. F3O4= Aumentar la comunicacin dentro de la empresa para as obtener informacin rentable del crecimiento de la poblacin al cual nos estamos enfocando. F3O5= Atreves de un proyecto de comunicacin en lnea se puede dar una cobertura simultnea de los distintos segmentos de mercado, para el ingreso de nuestro producto. F3O6= Se realiza una constante comunicacin para que salgan con la menor cantidad de errores enfocndonos en el factor cultura que tiene la regin. F3O7= Se efectuar un proceso de comunicacin con la distinta clientela que tiene la empresa para mejores resultados futuros.

68

INCALSID CIA. LTDA.

F3O8= Se utilizara comunicacin continua a travs de la investigacin y desarrollo de la demanda que se tiene del producto. F3O9= La fragmentacin de los canales de comunicacin que se implementara posibilita el poder llegar al consumidor ms rpido y eficaz sin equivocacin alguna.

ESTRATEGIAS RELATIVAS A LA CAPACITACIN F4O1= Investigar constantemente las nuevas tendencias vigentes, para as poder capacitar a todos nuestros colaboradores laborales y tener una produccin competitiva y cotizada en el mercado. F4O2= Realizar entrenamientos mensuales al personal de produccin para que estn capacitados de realizar una efectiva produccin de escala ahorrando tiempo y aprovechando los recursos disponibles. F4O3= Contratar asesores que den charlas trimestrales en el rea de produccin, para que los colaboradores laborales se desempeen de mejor, manera en sus funciones, y as optimizar los recursos de la empresa. F4O4= Generar actividades donde se manifieste el trabajo bajo presin para los colaboradores laborales de tal forma que cuando lleguen las fechas de ms alta fabricacin de los artculos los colaboradores se puedan desempear sin problema alguno o generndoles estrs y malestar en su mbito laboral. F4O5= Realizar un plan de motivaciones y capacitaciones peridicas al personal de comercializacin de tal forma que puedan dominar mejor el mercado a travs de sus ventas y de esta manera posicionaran el producto en el mercado de una forma ms rpida. F4O6= Financiar un curso de relaciones humanas para que nuestros vendedores interacten ms con el cliente y as poder conocer de mejor manera sus expectativas del producto. F4O7= El Gerente debe dar a conocer los segmentos a los que estn dirigidos la produccin de la empresa y de acuerdo a eso brindar capacitaciones peridicas a todo el personal de la empresa. F4O8= Otorgar incentivos a los colaboradores laborales de la empresa para que mejoren el tiempo de realizacin de sus funciones y de esta forma la produccin pueda salir de forma ms rpida, aumentando la competitividad de la empresa. F4O9= Ofrecer a nuestros cliente mayoristas una visita semestral a la empresa para que se sientan ms familiarizados con nuestros productos y personal.

69

INCALSID CIA. LTDA.

ETRATEGIAS RELATIVAS A LA TECNOLGA F5O1: Implementar una pgina web para que los consumidores puedan ver los diferentes diseos de calzado que posee la empresa. F5O2: realizar una produccin en escala contando con una maquinaria de ltima tecnologa para que realice los respectivos procesos. F5O3: Contar con maquinaria de ltima tecnologa para realizar los respectivos procesos de elaboracin de calzado. F5O4: expandir la produccin aprovechando la tecnologa que cada da avanza ms y las personas se actualizan da tras da F5O5: Adquirir una tecnologa de punta y as obtendremos un producto de calidad para posicionarnos en el mercado F5O6: Aprovechar la tecnologa para producir y as satisfacer las necesidades de los consumidores. F5O7: Aprovechar la tecnologa que posee la empresa para lo cual identificamos los nichos que todava no estn cubiertos o no tienen mayor acogida F5O8: mantener la tecnologa para que nuestro calzado de calidad siga siendo demandado en el mercado F5O9: informar a nuestros consumidores que nuestra maquinaria es de ltima tecnologa y por ende nuestro calzado es de calidad.

ESTRATEGIA RELATIVA MEJORA CONTINUA F6O1= Mantener un constante control del producto vendido para determinar las diferentes falencias que posee y poder mejorarlo, as de esta forma se podr ofrecer un producto mejor e innovador a los clientes. F6O2= Actualizar peridicamente el manual de calidad de la empresa, para mejorar los diferentes procesos y procedimientos existentes en la misma y acoplarlos a las nuevas necesidades y tecnologas implantadas en esta. F6O3= Adquirir maquinaria que nos ayude a mejorar los procesos de produccin, reduciendo costos y optimizando recursos en la empresa. F6O4= Innovar constantemente la tecnologa de la empresa la cual nos ayude a incrementar la produccin, y de este poder ofertar F6O5= Innovar constantemente el producto de la empresa para que los clientes adquieran ms frecuentemente nuestro calzado y esto nos ayud a posicionarnos en el mercado.
70

INCALSID CIA. LTDA.

F6O6=Actualizar constantemente los diseos de la produccin del calzado para poder satisfacer los distintos gustos y preferencias de nuestros clientes. F6O7: Focalizar nuevos mercados metas los cuales no se encuentren satisfechos y posicionar nuestro producto para que tenga un mayor desarrollo en el mercado del calzado. F6O8: fidelizar a nuestros clientes mediante la oferta de un producto bien elaborado que siempre va a la par con las nuevas tendencias del mercado, lo que nos ayudara al incremento de la demanda del calzado de nuestra empresa. F6O9: Controlar los productos en proceso y terminados para que posean el mnimo margen de error y los consumidores lo adquieran de manera preferente.

ESTRATEGIA RELATIVA TALENTO HUMANO F7O1: Tener el personal preparado para que siempre este alerta con los cambios que pasa en el mercado. F7O2: Mantener al personal capacitado en el rea de produccin para la elaboracin del calzado en escala a menor costo F7O3: Capacitar y entrenar al personal para que pueda manejar la maquinaria de la empresa para que no exista errores en la elaboracin del calzado F7O4: Incentivar al personal de ventas para que desempeen sus funciones y se sientan gusto con lo que realiza y no tengan que salir a buscar trabajo en otras empresas que se incrementa ms en la competencia F7O5: Participar en ferias de calzado para realizar estadsticas que refleje el nivel de posicionamiento en el mercado en el que nos encontramos. F7O6: Identificar y analizar los gustos y preferencias de los consumidores que van cambiado a travs del personal de ventas el que se encarga de hacer el respectivo estudio. F7O7: Realizar capacitaciones y seminarios constantes que mantenga al personal motivado y actualizado con cada cambio que haya en los diseos de calzado para tener una produccin innovadora y cubrir las demandas que hay en los distintos segmentos econmicos y sociales a los que se enfoca nuestro producto. F7O8: informar al Talento Humano que participa en el rea de produccin la demanda que tiene nuestro calzado en el mercado. F7O9: Realizar juntas semanales para informar a los jefes de cada departamento y a la vez que ellos den a conocer a sus colaboradores cuan satisfechos estn los consumidores con nuestro calzado.
71

INCALSID CIA. LTDA.

ESTRATEGIA RELATIVA A LOS PROVEEDORES F8O1= Mantener una clasificacin estricta de los proveedores de la empresa los cuales estn actualizados en cuanto a materia prima y todo lo referente para producir calzado de calidad y siempre ir a la par con la moda que es tan variante en el mercado. F8O2= Negociar la adquisicin de materia prima a un costo mdico para realizar semestralmente producciones a escala que nos ayuden a brindar un artculo de precio mdico, con alta calidad y maximizando los recursos de la empresa. F8O3= Actualizar constantemente la maquinaria de la empresa para mantener una produccin eficiente, a travs de la contratacin de proveedores confiables los cuales nos puedan ofrecer la mejor tecnologa y a precios accesibles. F8O4= Contratar proveedores los cuales nos puedan dar una forma de pago mdica en cuanto a la adquisicin de la materia prima y de este forma incrementar la produccin para cubrir la creciente demanda y mediante la cual la empresa tambin podr beneficiarse gracias al aumento de sus ingresos por ventas. F8O5=Realizar juntas mensuales entre los departamento de produccin, comercializacin y gerencia para analizar las ventajas que cada uno de los proveedores nos han ofrecido y poder seleccionar a los cuales nos ayuda a producir un calzado de calidad y deseado por los clientes. F8O6= Adquirir una materia prima de colores atractivos para realizar una artculo que atraigan al pblico de esta manera ser adquirido y recomendado. F8O7= evaluar constantemente a nuestros proveedores los cuales deben conocer todo lo referente a los cambios de tendencias en calzado y a su vez cul de ellos est siendo ms cotizado por los consumidores. F8O8= Seleccionar proveedores que no solo vendan la materia prima sino que conozcan el mercado y puedan aconsejar a la empresa como aumentar sus ventas y ser ms demandados por el pblico. F8O9= Elaborar polticas de estndares que deban cumplir los proveedores de nuestros materiales, para de esta forma ofertar un producto que pueda satisfacer los ms altos requerimientos de nuestros consumidores.

72

INCALSID CIA. LTDA.

ESTRATEGIA REFERENTE A LA ENTREGA DEL PRODUCTO F9O1=Mantener una distribucin rpida y eficaz del producto de manera que nuestros diseos sean conocidos con anticipacin en relacin a la competencia. F9O2=Buscar mejores lneas de distribucin para tener posibilidades de expandir el mercado utilizando economas de escala. F9O3= La tecnologa de punta utilizada para la distribucin y presentacin de nuestro producto permite adaptarse con mayor rapidez a los cambios en las tendencias de moda y requerimientos del mercado. F9O4=Aprovechar nuestras excelentes cadenas de distribucin del producto para llegar a otras ciudades del pas y de esta forma dar a conocer nuestro calzada y ganar mercado nacional. F9O5= Implementar un plan de ventas a domicilio de nuestro producto para que de ese modo, nuestros clientes tengan el confort de adquirir nuestros productos de una forma ms privada l y con una atencin especial y personalizada. F9O6= Establecer un contacto directo con nuestro entorno, colaborando a subdesarrollo tanto, econmico como social y asumiendo nuestra responsabilidad social empresarial. F9O7=Realizar visitas de puerta a puerta trimestrales de los vendedores de la empresa para dar a conocer los nuevos productos de la empresa y entregar folletos de nuestros modelos ms recientes enfocados a los distintos segmentos (nios, mujeres, hombres). F9O8= Implementar polticas de garantas referente al tiempo de la entrega del producto a nuestros clientes de tal manera que ellos puedan sentir confianza y seguridad en la empresa. F9O9= implementar garantas relacionadas a la entrega oportuna del producto para que nuestros consumidores puedan reconocernos como una empresa seria y responsable.

ESTRATEGIA REFERENTE A LAS ALIANZAS EMPRESARIALES F10O1=Asistir peridicamente a las reuniones semestrales que son realizadas en la Cmara de Calzado de Tungurahua, en donde todas las empresas afiliadas exponen los diseos ms cotizados y vendidos en el mercado. F10O2= Intercambiar estrategias con otras empresas calzado afiliadas a la CCT de cmo mejorar la produccin a escala de la empresa reduciendo el precio de venta al pblico. F10O3= Mantener una estrecha y permanente relacin con los integrantes de la CCT que posean nuestra misma tecnologa en maquinarias para poder tener conocimientos actualizados de todos los cambios e innovaciones que se presenten.
73

INCALSID CIA. LTDA.

F10O4= Pedir consejos de nuestras empresas aliadas sobre el mercado y los nuevos segmentos a incursionar. F10O5= Implementar y mejorar las estrategias de marketing en la empresa que les ha ayudado a nuestros aliados para obtener una mejor acogida de su producto. F10O6= Analizar los distintos gusto y preferencias de los consumidores en la F10O7= Intercambiar ideas y estrategias con las empresas aliadas a la CCT para cubrir las necesidades de cada segmento al que nos enfocamos con mayor responsabilidad social. F10O8= Decretar reuniones semestrales para tratar los cambios que ha surgido en la demanda actual. F10O9= Determinar las mejores estrategias para lograr establecer un producto atractivo y mdico para el consumidor.

ESTRATEGIAS FA (FORTALEZAS-AMENAZAS)

ESTRATEGIAS REFERENTES A LA CALIDAD F1A1 Se investir que tanto nos puede afectar la calidad de nuestro producto con la inflacin para poder tomar medidas correctivas F1A2 Se demostrara que la calidad de nuestro producto es mejor que el de la competencia as el cliente vera que el calzado es el mejor F1A3 Se podr planificar calidad de nuestro calzado para de ah poder realizar los distintos crditos a nuestros clientes. F1A4 Nos regiremos a los distintos estndares de calidad de acuerdo a las polticas gubernamentales que se den en el pas. F1A5 Es planificar un calzado de calidad para as el cliente pueda ver las distintas ofertas que se le dan por el producto. F1A6 Se planifica distintas estrategias de calidad para que el producto sustitutivo no afecte a nuestro producto.

ESTRATEGIAS REFERENTES AL COSTO F2A1 Se realizara distintos presupuestos de costos de acuerdo a la inflacin que este en ese momento para no tener prdidas futuras
74

INCALSID CIA. LTDA.

F2A2 Se investigara los mejores costos de nuestra produccin para as estar ms flexibles que la competencia en precios F2A3 Al poder proyectar mejores costos en nuestro producto los crditos sern mejor y ms rpidos para el cliente F2A4 Se obtendrn distintos costos para que no nos afecte las polticas gubernamentales establecida en el pas F2A5 Investigar si nuestros costos son los mejores para poder ofertar un producto de calidad F2A6 Al planificar los costos que se tiene se podr con mayor facilidad remplazar muy fcil al producto sustituto. ESTRATEGIAS REFERENTES A LA COMUNICACIN F3A1 Se realizar comunicacin interna para saber cmo est la inflacin a nivel nacional y as no tener un margen de error en nuestro producto. F3A2 Se efectuar reuniones para informar el proceso que se tiene con la competencia logrando un mejor nivel competitivo. F3A3 Se ejecutara distintos canales de comunicacin para el procedimiento de crditos dentro de la empresa F3A4 Se realizara distintos avisos de comunicacin para las diferentes polticas gubernamentales que se de en el pas por cambios ya regidos. F3A5 Se publicara distintos informes de acuerdo a las ofertas que realiza la empresa para no tener errores al vender el producto. F3A6 se planificara distintos informes los cuales se les comunicara cuales son los productos sustitutivos que se podra tener riesgos a un largo plazo. ESTRATEGIA RELATIVA DE CAPACITACIN F4A1= Establecer un cronograma anticipado de capacitaciones para el personal cada ao de tal manera que podamos contratar con anterioridad al personal y el lugar donde realizarlo, y de esta forma no para el prximo ao los gastos para las capacitaciones ya estarn previstas y no habra ningn inconveniente sorpresa en cuanto al presupuesto. F4A2= Incrementar polticas de capacitacin del personal en la empresa, para tener un personal altamente profesional y por ende generar una produccin de excelencia para poder competir y sobresalir en el mercado del calzado. F4A3= Realizar seminarios de capacitacin para todo el personal de la empresa, de esta manera garantizaremos una produccin innovadora al pblico de esta manera se

75

INCALSID CIA. LTDA.

obtendr una mejor rentabilidad en ventas y obtendremos un mejor acceso a crditos bancarios. F4A4= Asistir a cursos y seminarios por parte del gerente donde hablen de las nuevas leyes y normas de importacin, aranceles y todo lo referente al rea de produccin para tener en cuenta cada una de estas al momento de la produccin y comercializacin del producto. F4A5= Capacitar peridicamente a nuestro departamento de comercializacin para que la oferta de nuestro producto sea ms llamativa y solicitada. F4A6= Realizacin de cursos de innovacin de diseos y calidad para el personal de la empresa de tal forma que nuestra produccin genere un calzado nico e insustituible ESTRATEGIA RELATIVA DE TECNOLOGA F5A1: Implementar maquinaria de ltima tecnologa para la fabricacin de calzado conociendo que sube los precios de la misma debido a la inflacin que se origina en el pas. F5A2: Tener maquinaria adecuada para que nuestro calzado pueda sobresalir en la competencia. F5A3: Contactar con proveedores que nos puedan ofrecer maquinaria y los mismos que nos faciliten el pago a crdito. F5A4: Conocer acerca de que polticas estn vigentes en cuanto a la maquinaria en las empresas de calzado F5A5: Revisar peridicamente que la maquinaria no se encuentre obsoleta para que no se paralice la produccin y no podamos ofertar en el mercado. F5A6: sustituir la nueva maquinaria Alemana por la maquinaria Italia ESTRATEGIA RELATIVA DE MEJORA CONTINUA F6A1: Mejorar el producto de calidad con material prima excelente siempre tomando en cuenta el incremento de los precios. F6A2: Revisar peridicamente que nuestro calzado no tenga errores para as lograr tener un calzado competitivo. F6A3: contactar con proveedores los cuales tambin realicen control de calidad con la materia que ellos nos ofrecen y a la vez nos otorguen crditos. F6A4: verificar constantemente el manual de calidad con la norma ISO 9000 2008 F6A5: ofertar un calzado de alta calidad hacia nuestros clientes mayoristas, los cuales se realiza un control de calidad antes del envi respectivo.
76

INCALSID CIA. LTDA.

F6A6: revisar continuamente la materia prima para no encontrar fallas en el producto. ESTRATEGIA RELATIVA TALENTO HUMANO F7A1: seleccionar a un personal idneo para que desempeen sus funciones de manera explcita. F7A2: Capacitar al personal de la empresa para que fabrique un calzado de calidad y sea competitivo. F7A3: brindar a nuestro personal crditos que otorga la empresa los mismos que se descontaran una parte del sueldo. F7A4: dar a conocer a nuestro personal desde el primer da que ellos trabajen en la empresa el reglamento interno de la empresa y todas las leyes que el Estado manifiesta. F7A5: capacitar y entrenar al personal de ventas para que pueda expandir mercados que todava no se encuentran totalmente ofertados por la empresa. F7A6: realizar proyecciones el personal de ventas para identificar que productos tienen mayor acogida o sino comenzar a ver productos que puedan sustituir a menor costo. ESTRATEGIAS REFERENTES A LOS PROVEEDORES F8A1=Mantener proveedores que nos ofrezcan un precio accesible y fijo en la materia prima la cual est garantizada. F8A1=Mantener proveedores que nos ofrezcan un precio accesible y fijo en la materia prima la cual est garantizada. F8A2= Contratar proveedores que ofrezcan materia prima de alta calidad e innovadora la cual nos ayude a sobresalir de entre la competencia. F8A3= Elaborar un plan de marketing que ayude a incrementar las ventas de nuestro producto y por ende aumentar la confianza de las casas financieras hacia nuestra empresa. F8A4=Contratar proveedores nacionales para contrarrestar los altos costos generados por la adquisicin de materia prima extranjera gracias a las nuevas leyes de aranceles. F8A5= adquirir proveedores responsables y puntuales que nos proporcionen entregas seguras para poder tener una produccin al tiempo planificado de este modo podremos sacar nuestro producto al mercado antes que la competencia y darnos a conocer con una mejor oferta. F8A6= Promover nuestro producto ante los consumidores mediante exhibiciones y ferias las cuales destaquen la excelente calidad en la materia prima y diseos de nuestro calzado de tal manera que sean cotizados por los consumidores potenciales.

77

INCALSID CIA. LTDA.

ESTRATEGIAS REFERENTES A LA ENTREGA DEL PRODUCTO F9A1= Contratar cadenas de distribucin que nos garanticen un servicio de entrega rpido y confiable a un precio accesible que no perjudique al precio final del producto. F9A2=mantener una entrega de producto puntual y eficiente para poder competir con otras empresas del mercado. F9A3= Implementar eficientes lneas de transportacin para el producto de tal manera que el producto pueda ser ofertado rpidamente en el mercado, y de esta forma ganar ms consumidores, lo que lograra aumentar las ventas de la empresa, por ende las instituciones financieras podrn tener ms confianza en otorgarnos crditos. F9A4= Controlar y renovar constantemente todos los requisitos legales para la distribucin de nuestro producto. F9A5= Mantener nuestros canales eficientes de distribucin de tal forma que el producto sea lanzado puntualmente al mercado y pueda ganar ms poder de oferta ante nuestro Publio meta. F9A6=Evitar las demoras e impuntualidades hacia la entrega del producto a nuestros consumidores, para ello se determinara un tiempo de salida del mismo con una hora de anticipacin. ESTRATEGIAS REFERENTES A LAS ALIANZAS EMPRESARIALES F10A1=Comparar los costos de la materia prima de cada proveedor con los de nuestros aliados empresariales y determinar quienes nos ofrecen el mejor material a un precio ms accesible para la empresa. F10A2= Mantener un acuerdo especial con un mnimo de dos empresa aliadas a la CCT y que estn relacionadas a nuestra produccin, de esta manera cuando exista un problema con nuestra produccin a escala podamos pasar el pedido o el trabajo restante a nuestras empresas aliadas y ellas nos puedan ayudar con tal interferencia. F10A3= Garantizar nuestra produccin mediante la alianza de nuestra empresa a la CCT para poder acceder a crditos de las diferentes instituciones bancarias. F10A4= Dar a conocer a todo el personal las normas a las que est regida la empresa en cuanto a la alianza en la CCT. F10A5= Asistir peridicamente a las sesiones realizadas en la CCT para saber cmo mejorar nuestra oferta en el mercado y a que segmentos enfocarnos con ms intensidad. F10A6= Implantar estrategias para que los calzados de las empresas aliadas a la CCT sean ms demandados por los consumidores y no seamos perjudicados por los productos posicionados recientemente como el calzado chino.

78

INCALSID CIA. LTDA.

ESTRATEGIAS DO (DEBILIDADES-OPORTUNIDADES)
ESTRATEGIA RELATIVA PRECIO D1O1: innovar diseos atractivos de calzado a precios accesibles para nuestros clientes mayoristas. D1O2: implementar una produccin en serie para poder reducir costos y as hacer de frente a la competencia con precios cmodos los cuales puedan adquirir los consumidores sin ningn problema. D1O3: adquirir maquinaria de ltima tecnologa a precio accesible para la empresa. D1O4: ofrecer campaas de publicidad para tener acogida en un mercado ms amplio D1O5: incrementar sucursales para que la empresa logre tener mayor reconocimiento en el mercado. D1O6: participar en ferias para ir conociendo los diferentes gustos y preferencias de los consumidores D1O7: incorporar campaas de publicidad para dar a conocer hacia qu clase se encuentra enfocado nuestro calzado D1O8: realizar estudios de mercado para identificar que segmentos no se encuentran demandados en la actualidad D1O9: brindar calzado de calidad a precios accesibles para nuestros consumidores los mismos que cumplan con las expectativas. ESTRATEGIAS REFERENTES A LA PUBLICIDAD D2O1= Con los diferentes medios de publicidad el mercado se mueve en una direccin mejor y ms factible. D2O2= Tener diferente mtodos de publicidad para que nuestra economa de escala no varen en sus resultados a un futuro lejano. D2O3= A travs de los diferente modelos de publicidad que existen uno de las factores claves es la tecnologa ya que con ella se podr mejor la publicidad. D2O4= Con la publicidad que se obtiene de nuestros productos podemos ver que la poblacin puede aumentar nuestras ventas solo observando o escuchando nuestra publicidad. D2O5= Saber llegar con los distintos mensajes publicitarios al consumidor as podremos posicionarnos en el mercado ms fcil sabiendo que el cliente conoce nuestro producto.

79

INCALSID CIA. LTDA.

D2O6= Con los diferentes diseos publicitarios podremos llegar a las distintas culturas que hay en nuestro pas para que puedan saber que tambin piensa en ellos. D2O7= Por medio de las estrategias publicitarias se podr llegar a todas las zonas que se requiere para que la empresa sea conocida ms por su producto D2O8= Planificar diferentes opciones de publicidad para poder tener un crecimiento en la demanda de nuestro producto. D2O9= Investigar qu medios publicitarios acepta el consumidor y le agrada ms para informarse del producto y de la empresa. ESTRATEGIAS REFERENTES A LA PROMOCIN D3O1= Realizar un programa de promociones que incluyan los nuevos productos de lanzamiento al mercado de tal manera que los artculos de calzado nuevos tengan un mayor impacto en el pblico y sean mejor acogidos por el mismo. D3O2= Promover nuestro nuevo producto a escala antes que salga al mercado mediante un buen programa de publicidad y promocin diseado con anterioridad y aprobado con la gerencia. D3O3= Crear banners de promocin en nuestra tienda online para que ms usuarios que no estn relacionados con la empresa se puedan enterar y acceder a los mismos. D3O4=Enfocar nuestras promociones siempre a nuevos segmentos que vayan apareciendo en el mercado y que an no hayan sido descubiertos por otras empresas. D3O5=Implantar promociones nuevas y atractivas para los consumidores de forma que ellos tengan la necesidad de adquirir nuestro producto con mayor frecuencia. D3O6=Realizar un estudio de campo antes de realizar una promocin en la empresa y mediante los resultados arrojados de la misma se implementarn la promociones en relacin a las preferencias de los clientes potenciales. D3O7= Determinar antes de implantar una promocin, especficamente a que segmento se enfoca y que beneficio vamos a percibir y a entregar, en relacin a eso escogeremos la promocin ms adecuada para el producto ofertado. D3O8=Mantener un programa de promociones peridico para incrementar la demanda de nuestro calzado. D3O9= Realizar evaluaciones trimestrales pos venta para determinar qu impacto tuvieron las promociones implantadas en la empresa y mediante sugerencias brindadas por nuestros consumidores irlas mejorando e innovando.

80

INCALSID CIA. LTDA.

ESTRATEGIAS REFERENTES A LA INFRAESTRUCTURA D4O1= Adquirir una infraestructura adecuada para poder lograr que cada uno de los procesos se cumplan de la mejor manera enfocada en el cambio de diseos y la creacin de nuevos productos. D4O2= Tener una excelente edificacin podr existir una expansin tanto en la economa de la empresa como en forma externa de las organizaciones dedicadas a la fabricacin de productos similares. D4O3= Ubicar en el rea ms adecuada la maquinaria que posee la empresa para que pueda ser utilizada de la mejor forma por los colaboradores de la empresa y as lograr la optimizacin del tiempo. D4O4 = Al tener una excelente distribucin en la planta de produccin se lograr que los productos se elaboren ms rpido y a la vez puedan llegar a ms clientes en cada nicho que ha ganado la empresa. D4O5=Llegar con nuestros productos al mercado objetivo nos ayudar a ocupar un espacio importante dentro de la industria del calzado y poder ser conocido por sus productos y procesos. D4O6 = Participar en las ferias ms reconocidas del pas como Piel Moda nos ayudar a que el cliente conozca acerca de cmo es realizado el producto y cul es el lugar en el que se realiz. D4O7= Conocer a que personas est dirigido nuestro producto nos ayudara a saber cmo podemos mejorar la estructura de la empresa y la distribucin de la misma para la obtencin de objetivos. D4O8= Incluir Ferias en los alrededores de la empresa donde se desarrolle y se d a conocer mejor las caractersticas del producto y sus beneficios para as poder satisfacer o cumplir con la calidad y cantidad de bienes necesarios para satisfacer al mercado. D4O9= Invitar a los clientes a un breve recorrido por las instalaciones para que puedan ver una cierta parte de cmo es elaborado el producto y como se va a dar a conocer en el mercado. ESTRATEGIAS REFERENTS A LA LEALTAD AL CLIENTE D5O1= Las empresa siempre se deben encontrar en un estado vivo para poder acoger la atencin del cliente por medio de la innovacin de productos y servicios para as lograr ms ventas D5O2= Si el producto llega a ser estandarizado por las empresas que elaboran similares debemos dar un valor agregado en el nuestro para as poder sobresalir entre las dems y empezar como pionero para ganar ms mercado en el rea de calzado.

81

INCALSID CIA. LTDA.

D5O3= Dar a conocer nuestros productos por medio de una pgina web para que los clientes puedan tener accesibilidad para la apreciacin de los mismos y adems puedan contactarnos de la forma ms inmediata posible. D5O4= Como se conoce el mercado internacional debemos enfocarnos en buscar nuevos clientes y as poder ir ganando mercado e ir realizando una retroalimentacin de la forma como el producto ha tenida acogida y as mejorar si existe falencias. D5O5= Al dar un extra tanto en productos como servicios podemos lograr que nuestros clientes nos recomienden a sus conocidos para posicionarnos en el mercado del calzado. D5O6= Satisfacer las expectativas de nuestros clientes con la creacin de nuevos productos y la innovacin de los ya existentes dndolos a conocer para as logra la lealtad del cliente. D5O7= Llegar con nuestros productos de la mejor manera a todos los nichos de mercado escogidos en la segmentacin del mismos para que los clientes puedan tener una compra repetitiva. D5O8= Cumplir con todas las normas establecidas con un producto de calidad y as cumplir con la demanda existente esta es una forma de ganarnos a nuestros clientes porque ellos se daran cuenta de lo ofertado como empresa. D5O9= Enfocarnos en la frase El cliente tiene la razn y no crear un conflicto si alguna vez existe un reclamo o una opinin por parte del mismo darle a conocer que respetamos su opinin y que nos beneficia como empresa.

ESTRATEGIA DEBILIDAD AMENAZA (DA)

ESTRATEGIA RELATIVA PRECIO D1A1: adquirir materia prima a precios cmodos a nuestros proveedores para la elaboracin del calzado dado al incremento de la economa del pas. D1A2: implementar una produccin en serie para poder reducir costos y as hacer de frente a la competencia. D1A3: obtener crditos de proveedores para as facilitar crditos a nuestros clientes mayoristas. D1A4: implementar las polticas que el Estado crea para la industria. D1A5: tener variedad de productos para ofertar al cliente a precios accesibles lo cual satisface al consumidor. D1A6: Provocar que el cliente deje de consumir los productos que ofrece, este sector productivo, en el mercado y comience a consumir los productos sustitutos.

82

INCALSID CIA. LTDA.

ESTRATEGIAS RELATIVAS A LA PUBLICIDAD D2A1 Es saber cmo proyectar nuestra publicidad sin que afecte la inflacin de nuestro producto se obtendr el mejor producto D2A2 Atreves de distintos medios publicitarios podremos estar ms lejos de nuestros vencedores. D2A3 Con avisos publicitarios se podr informar los crditos que tiene la empresa. D2A4 Se realizar distintos spot publicitarios de acuerdo a las polticas gubernamentales que rigen en el pas. D2A5 Se informara por los distintos medios de publicitarios las ofertas que se tendrn en las distintas fechas del ao. D2A6 se informara a los consumidores por medio de la publicidad que los productos alternos no van con su estilo de vida. ESTRATEGIAS REFERENTES A LA PROMOCIN D3A1=Prever la destinacin de que se guarde anualmente un fondo especial para la realizacin den publicidades y promociones. D3A2= Renovar semestralmente el plan de marketing de la empresa e implementar c de acuerdo a las sugerencias y necesidades que presenta la empresa de tal forma que podamos sobresalir de entre la competencia. D3A3=Realizar juntas semestrales con el departamento de comercializacin y la gerencia para elaborar informes detallados de las ventas y de cmo las publicidades y promociones han incrementado las mismas, en esta juntas se registrara los resultados de cada plan de publicidad desarrollado y a su vez se determinara el nuevo plan a implantarse de tal forma con informacin real y detallada seamos capaces de acceder a un financiamiento proveniente de las instituciones bancarias. D3A4=Investigar peridicamente las leyes por las cuales estn regidas las promociones, para siempre estar a la par con los reglamentos y disposiciones gubernamentales, y a su vez prever problemas futuros. D3A5= Realizar promociones anticipadas al lanzamiento de un nuevo producto, para que vayamos ganando mercado y podamos ofertar de mejor manera nuestro calzado estrella. D3A6=ofertar nuestros productos mediante promociones llamativas y accesibles a los consumidores, de tal modo consideren nuestro producto no solo por la calidad sino por el sin nmero de opciones ofrecidas por la empresa.

83

INCALSID CIA. LTDA. ESTRATEGIA RELATIVA A LA INFRAESTRUCTURA D4A1= Realizar un estudio zonal para la creacin de la planta para ver si tiene acogida la demanda del producto D4A2= Ampliar la infraestructura de la empresa para aumentar la produccin y ser competitivos en el mercado D4A3= Realizar un crdito en el banco para la respectiva ampliacin de la planta D4A4= Disponer todos los permisos en regla para la implantacin de la planta D4A5= aumentar el personal de produccin al ampliar la planta por ende la produccin se incrementa y as tenemos variedad de diseos para ofrecer a los consumidores D4A6= dar a conocer a los consumidores donde se encuentra ubicada la nueva planta de la empresa y a la vez sugerir si el calzado no tiene acogida, para rpidamente elaborar un producto sustituto

FORMULACIN DEL PLAN ESTRATGICO

MISIN
Elaborar calzado con diseos innovadores y de confort mediante los ms altos estndares de calidad, utilizando los recursos y la mejor mano de obra calificada, generando un nivel competitivo en nuestro personal para satisfacer y superar las necesidades de nuestros clientes garantizando el crecimiento de nuestra Compaa.

VISIN
Para el 2015 ser una empresa pionera en el mercado nacional, garantizado la satisfaccin y preferencia de nuestros clientes, creando as lealtad mutua.

VALORES
PERSONAL: Los valores personales los aprendemos desde la infancia y hay muchas personas que influyen en el tipo de valores que vamos adquiriendo a lo largo de la vida: nuestros padres, nuestros maestros, nuestros amigos, algn mentor que nos gua, etc. pero la interpretacin que damos a cada uno de los valores, es totalmente una decisin individual y es cierto tambin que algunos de nuestros valores pueden permanecer para siempre con nosotros y otros, ir cambiando con el tiempo ya que estn relacionados con los intereses y necesidades de cada persona. 1.- PASIN: Para realizar su trabajo cada da. 2.- RESPONSABILIDAD Y HONESTIDAD: Al efectuar las actividades que involucra la realizacin de su trabajo.
84

INCALSID CIA. LTDA.

3.- LEALTAD: Hacia la empresa, ya que nuestra gente realmente est comprometida con la empresa. 4.- SUPERACIN: Diaria se cada persona, con la finalidad de ser mejor en todos los mbitos. 5.- OPTIMISMO: Es lo que aporta a la empresa cada uno de nuestro personal da a da, mediante su entusiasmo y dinamismo. 6.- LIDERAZGO: se emplea un liderazgo participativo, ya que para ellos lo fundamental es escuchar las sugerencias realizadas por el personal y de esa forma establecer las distintas estrategias que ayudaran al desarrollo de las compaas y tambin incrementa la capacidad de autocontrol de sus colaboradores laborales. 7.- RESPETO: Hacia todos y en todo momento. 8.- SENSIBILIDAD Y EMPATA: Con los compaeros de trabajo y con personas ajenas a la empresa. 9.- CRTICA CONSTRUCTIVA Y TOLERANCIA: Hacia las ideas de los compaeros de trabajo, con la finalidad de ayudarlos a mejorar. 10.- INTEGRIDAD: Lo cual hace de nuestra gente, personas seguras, leales, confiables, consientes, tolerantes, con sentido del humor y completas. CORPORATIVOS: Son intangibles que poseemos los seres humanos, representan una parte fundamental para el buen desarrollo y proyeccin de la empresa. ACTITUD: Es la forma de comprometerse con la compaa; cuando tenemos una actitud positiva hacia los dems podemos desempearnos mucho mejor y mostrar las fortalezas de la empresa en la cual laboramos. COMPORTAMIENTO: Debe ser el mejor dentro de nuestras posibilidades acomodndonos al entorno y a las circunstancias, el buen comportamiento nos abre las puertas a donde quiera que vamos, es una carta de presentacin para nuestra organizacin. HONESTIDAD: Es un pilar muy importante en nuestra vida, nos fortalece como personas de bien con grandes cualidades y calidades humanas, generamos confianza y respeto en los dems, es uno de los valores ms preciados en las empresas. LEALTAD: Se la debemos a aquellas personas para las cuales trabajamos, lealtad es sinnimo de compromiso y entrega a nuestro trabajo. Este valor nos permite cuidar el presente y futuro de nuestra compaa.

85

INCALSID CIA. LTDA.

PERTENENCIA: Realizamos nuestro proyecto de vida compatible con el proyecto laboral, manteniendo el deseo y la motivacin de aportar al desarrollo institucional mediante nuestra capacidad intelectual y fsica.

TOLERANCIA: Valoramos a los dems por lo que son y aceptamos con respeto lo distinto, lo diferente y lo que no es igual a nosotros.

OBJETIVOS
Incorporar permanentemente nuevas tecnologas en los procesos productivos. Desarrollar y capacitar a nuestro personal en todas las reas, potenciando los valores de profesionalismo, calidad y servicio. Innovar nuestros canales de distribucin, para que el producto llegue de forma ms rpida a nuestros clientes. Incrementar el nivel de produccin especialmente en los nuevos diseos que se desea introducir al mercado para generar una verdadera competencia. Incrementar el volumen de ventas a clientes antiguos y captar nuevos clientes de manera que a la vez que se distribuye el producto vendido al crdito, se combine con visitas de cobro semanales. Participar en eventos de promocin con otras empresas o por iniciativa propia.

POLTICAS
Aquellos que ingresen a la empresa, tendrn que asistir a los cursos de capacitacin, con el fin de que aprendan a usar los programas necesarios para desempearse dentro de la empresa, y que permiten que las maquinarias sean manejadas de manera correcta. Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad. Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento tico. Mantener en la empresa un sistema de informacin sobre los trabajos realizados en cumplimiento de sus funciones, proyectos y planes operativos.

86

INCALSID CIA. LTDA.

Los planes, programas y presupuestos de la compaa se realizarn en base al Plan Estratgico de la Compaa.

87

INCALSID CIA. LTDA.

OBJETIVO ESTRATEGIA RESPONSABLES Incorporar Mantener un estudio e general, permanentemente nuevas investigacin constante Gerente tecnologas en los en relacin a la nueva Produccin procesos productivos. tecnologa existente en maquinarias y equipos de produccin de calzado.

COSTO Jefe de $ 11.517,76

Desarrollar y capacitar a nuestro personal en todas las reas, potenciando los valores de profesionalismo, calidad y servicio.

Actualizar constantemente los diseos de la produccin del calzado para poder satisfacer los distintos gustos y preferencias de nuestros clientes. Realizar capacitaciones semestrales en todas las Gerente general, Departamento $ 17.517,76 reas de la empresa, de Talento Humano referente a las tendencias e innovaciones del sector del calzado, liderazgo y otros temas referentes al desarrollo empresarial. Realizar un plan de motivaciones y capacitaciones peridicas al personal de comercializacin de tal

88

INCALSID CIA. LTDA.

forma que puedan dominar mejor el mercado a travs de sus ventas y de esta manera posicionaran el producto en el mercado de una forma ms rpida. Financiar un curso de relaciones humanas para que nuestros vendedores interacten ms con el cliente y as poder conocer de mejor manera sus expectativas del producto. Implementar el reconocimiento al esfuerzo, creatividad, actividades extracurriculares por medio del programa del "empleado del mes"; o publicando los xitos en las carteleras internas o en el peridico interno.

89

INCALSID CIA. LTDA.

Innovar nuestros canales de distribucin, para que el producto llegue de forma ms rpida a nuestros clientes.

Implementar una pgina web donde los clientes Jefe de Comercializacin, rea PAQUETE PREMIUM $150,00 /MES (PAG WEB). puedan realizar su de Compras y Ventas pedido va online y el pago de igual forma $325,00 al ao (combustible), Implementar un plan de Alimentacin $480,00 ventas a domicilio de nuestro producto para que de ese modo, nuestros clientes tengan el confort de adquirir nuestros productos de una forma ms privada l y con una atencin especial y personalizada. Implementar polticas de garantas referente al tiempo de la entrega del producto a nuestros clientes de tal manera que ellos puedan sentir confianza y seguridad en la empresa Contratar personal de Produccin adicional que ayude a Jefe cubrir la produccin departamento de diseo. planificada de la nueva lnea de calzado. $400.00

Incrementar el nivel produccin especialmente en nuevos diseos que desea introducir

de los se al

y $8.000,00 anual

90

INCALSID CIA. LTDA.

mercado para generar una verdadera competencia.

Mantener proveedores que nos ofrezcan materia prima de calidad y a precios accesibles de forma que el calzado producido sea excelente y obtenga un mejor posicionamiento dentro del mercado de calzado. Realizar promociones Gerente general y Jefes de anticipadas al Produccin y comercializacin lanzamiento de un nuevo producto, para que vayamos ganando mercado y podamos ofertar de mejor manera nuestro calzado estrella. BOLETOS: $10, 00(las 100 unidades) x 10(en cientos)= $100,00

Incrementar el volumen de ventas a clientes antiguos y captar nuevos clientes de manera que a la vez que se distribuye el producto vendido al crdito, se combine con visitas de cobro semanales.

Participar en eventos de promocin con otras empresas o por iniciativa propia.

Anuncio de radio $450,00 Informar por los incluido IVA mensual. distintos medios de publicitarios las ofertas que se tendrn en las distintas fechas del ao Ofrecer planes Gerente de Produccin, $12.000,00 novedosos de comercializacin y Vendedores distribucin de calzado y ruteros plazos de crdito, en los eventos publicitarios.

91

INCALSID CIA. LTDA.

Crear banners de promocin en nuestra tienda online para que ms usuarios que no estn relacionados con la empresa se puedan enterar y acceder a los mismos Realizar un programa de promociones que incluyan los nuevos productos de lanzamiento al mercado de tal manera que los artculos de calzado nuevos tengan un mayor impacto en el pblico y sean mejor acogidos por el mismo.

92

INCALSID CIA. LTDA.

CONCLUSIONES
1. Sin un plan estratgico, las utilidades prcticamente estn constituidas por los salarios de los ejecutivos y trabajadores, mismos que en un momento de crisis y con el nimo de mantener los empleos podran requerir hasta de una reduccin en el peor de los casos. 2. Los factores internos que pueden apuntalar el crecimiento de la empresa estn constituidos por su ubicacin geogrfica, seriedad y buen servicio, relacin calidad precio, diversidad de estilos, incentivos laborales. Y los externos: la diversidad de la clientela, los altos precios en productos de otras marcas, gran poder de negociacin con los compradores, mercados no explotados en forma directa. 3. Las estrategias formuladas con base en la matriz FODA, permiten que la empresa desarrolle guas de crecimiento durante los aos que dura el plan estratgico, por medio del cual incrementa sus ventas a partir del primer ao de desarrollo.

RECOMENDACIONES
1. Darle seguimiento a la ejecucin del plan y desarrollar un proceso de retroalimentacin de los objetivos trazados, durante el seguimiento pueden realizarse las modificaciones que permitan un mayor grado de xito. 2. Es necesario tomar en cuenta la secuencia de pasos del plan estratgico, manteniendo los niveles de supervisin en todas las comunidades cubiertas, tanto las que actualmente se atienden como aquellas incluidas dentro del objetivo de expansin. 3. Para lograr beneficios de los factores internos y externos, es necesario tomar en cuenta el programa de crecimiento, que permita organizar las agendas de viaje del personal vendedor de rutas, para que a la vez que ofrece los diversos modelos de calzado a su venta, realice visitas de cobro y monitoree la ejecucin del plan de publicidad, especialmente la que se transmite por radio receptores. 4. Reproducir la informacin y documentos que genera el proceso de planeacin estratgica y darlos a conocer al personal ejecutivo y trabajadores, para que tengan claros los objetivos, estrategias, plazos y las actividades y acciones que les corresponde llevar a cabo.

93

INCALSID CIA. LTDA.

BIBLIOGRAFA
http://axeleratum.com/2012/como-empatan-los-valores-personales-con-losvalores-organizacionales/ http://ecuadorinmediato.com/index.php?module=Noticias&func=news_user_vie w&id=132341&umt=Ecuador%20produce%2028%20millones%20de%20pares %20de%20zapatos%20al%20a%F1o

http://www.elcomercio.com/negocios/industria-calzado-crece-proteccionestatal_0_508749259.html. http://www.caltuecuador.com/ http://www.inec.gob.ec/home/ http://html.rincondelvago.com/analisis-de-empresa-de-calzado.html http://www.calzadoecuador.com/ http://www.dspace.espol.edu.ec/bitstream/123456789/17180/1/Resumen%20Eje cutivo%20de%20calzado%20Industrializado.pdf

94

INCALSID CIA. LTDA.

ANEXOS

95

INCALSID CIA. LTDA.

ANEXO N 01 COSTOS DE LA MAQUINARIA ADQUIRIDA EN LOS AOS 2011 Y 2012

MAQUINARIA TROQUELADORA HIDRAULICA1 PEGA SUELAS NEUMATICA1 SELLADORA1 MONOVIA 40CARROS1 MAQUINA DE PRENSA DE AIRE 2 PUESTOS1 COMPRENSORES DE AIRE2(3.000,00 C/U) MAQUINA DE LUBRICACION AUTOMATICA (10.000,00 C/U) 2 TOTAL

COSTO 25.000,00 10.000,00 8.000,00 15000,00 8.000,00 6.000,00 20.000,00 92.000,00

ANEXO N02 COSTOS DE LOS PLANES DE PUBLICIDAD Y PROMOCIN

PBLICO META

MEDIO PUBLICITARIO

COSTO

Auspicio al equipo ambateo Tcnico Universitario Vallas publicitarias

$5000,00

$ 1.200,00 incluido IVA y arriendo

Revista LIDERES Peridico EL COMERCIO PBLICO EN GENERAL Ventas puerta a puerta

$960 incluido IVA diario $609 incluido IVA diario $325,00 al ao (combustible), Alimentacin $480,00

Tarjetas publicitarias

$17,00 (el ciento) x 3 (en cientos)= $51,00

Anuncio en radio

$450,00 incluido IVA mensual.

PAGINA WEB

PAQUETE PREMIUM $150,00 /MES

96

INCALSID CIA. LTDA.

INCALSID CIA. LTDA. Estado de Resultados Al 31 Diciembre del 2012

INGRESOS Ventas (-) Costo de Ventas (=)Utilidad en Ventas (-)Gastos Operativos GASTOS ADMINISTRATIVOS Remuneraciones Servicios Depreciaciones GASTOS DE DISTRIBUCION Y VENTAS Remuneraciones Servicios Depreciaciones (=)Utilidad Operativa (-)MOVIMIENTO FINANCIERO Gasto Intereses (-)Intereses Ganados (=) Utilidad Antes de la Participacin Trabajadores 15% Participacin Trabajadores (=) Utilidad Tributable 23% Impuesto a la Renta (=)Utilidad Neta
Ambato, 28 de Diciembre del 2012

$ 368.531,96 $ 158.176,80 $ 210.355,16 $ 56.471,70 $ 46.045,34 $ 43.610,04 $ 1.794,60 $ 640,70 $ 10.426,36 $ 3.504,00 $ 1.440,00 $ 5.482,36 $ 153.883,46 $ 28.972,04 29258,6 286,56 $ 124.911,42 $ 18.736,71 $ 106.174,71 $ 24.420,18 $ 81.754,52

GERENTE

CONTADORA

97

ANEXO N 07

PUBLICO OBJETIVO

OBJETIVO

INCENTIVO

FORMA DE PARTICIPAR

FORMA DE ENTREGA

VIGENCIA

RESTRICCIONES

COSTOS

Lograr un incremento Damas de en las 15- 30 aos ventas de calzado para dama

Promociones especiales por el da de la madre. (Regalos sorpresa, sorteos).

Por cada compra de nuestro producto en las fechas sealadas se les entregara un librito de 10 cupones de descuento los cuales se podrn utilizar para Cupones de nuevas compras descuentos futuras con el para la 10%, 20%, 40% adquisicin de y 50% nuestros productos en Para adquirir los navidad. boletos de sorteo se debe tener una compra mayor a $20

Se entregara el libro de cupones despus de la cancelacin de la compra esta debe ser al contado.

La vigencia de los cupones ser hasta dos meses despus de la fecha inicial.

CUPONES:

Los boletos para los sorteos sern entregados a las personas que compren los productos de la empresa la y se les entregara uno por cada $20 en compras.

$15,00 (las 100 unidades ms el encuadernado) x 6( en cientos cuadernillos de De igual forma cupones) = los boletos de Solo se podr $90,00 sorteo para los utilizar para regalos tendrn compras de los marcados la productos fecha de inicio adquiridos en la BOLETOS: y de empresa o en finalizacin puntos de venta $10, 00(las 100 para participar sealados por la unidades) x misma. 10(en cientos)= $100,00

Dar a De Nios de 5- conocer los forma

igual Las vigencias se Para cada uno Tanto los cupones de los cupones

CUPONES: $15,00 (las 100 unidades ms el

INCALSID CIA. LTDA.

12 aos

nuevos productos que esta ofertado la empresa en relacin a este segmento.

realizara de estas cupones de promociones se descuento deber comprar para el da del un producto de nio y la empresa y navidad. estar dentro de la vigencia fijada por cada Para las promocin. fechas de inicio a clases se realizar un sorteo de una laptop y una lista de tiles con maleta incluida. Y tambin se realizara la promocin de llevar el primer par y el segundo a mitad de precio sea casual o deportivo.

de descuento como los boletos para el sorteo sern entregados despus de la cancelacin de la compra y estos irn de acuerdo al monto de la compra.

sern hasta un mes despus del mes Estas promociones llevadero. solo se aplican a los clientes En los boletos minoristas. ira marcada la vigencia del mismo y la Para la promocin fecha del lleve uno y el sorteo. segundo a mitad de precio solo estar Y la vigente el calzado promocin de nios de 5 a 10 compre uno aos lleve el segundo a mitad de precio tendr como vigencia solo el mes en curso.

encuadernado) x 10( en cientos cuadernillos de cupones) = $100,00 BOLETOS: $10, 00(las 100 unidades) x 8(en cientos)= $80,00 LLEVE 1 Y EL 2 a DE PRECIO Zapatillas: $30,00 /2= 15,00 Casual $25,00/2= 12,50 Tomando como base un total de compras de 100 pares de promocin 50z y 50c 625,00 + 750,00 $1.375,00

99

INCALSID CIA. LTDA.

PLAN DE ACCIN

100

INCALSID CIA. LTDA.

FOTOS

101

INCALSID CIA. LTDA.

PAGINA WEB

102

INCALSID CIA. LTDA.

103