Manual Plotter

ePrinter DESIGNJET series T120 y T520
Manual del usuario
2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 2 edicin
Avisos legales La informacin contenida en este documento est sujeta a cambios sin previo aviso. Las nicas garantas de los productos y servicios de HP se establecen en la declaracin de garanta explcita adjunta a dichos productos y servicios. Nada de lo expuesto en este documento debe considerarse como una garanta adicional. HP no se hace responsable de los errores de editorial o tcnicos u omisiones que contenga esta gua.
Marcas comerciales Adobe, Acrobat y Adobe Photoshop son marcas comerciales de Adobe Systems Incorporated. Corel es una marca comercial o una marca registrada de Corel Corporation o Corel Corporation Limited. ENERGY STAR y la marca ENERGY STAR son marcas comerciales registradas en EE.UU. Microsoft y Windows son marcas registradas estadounidenses de Microsoft Corporation.
USB de alta velocidad certificado
IPv6-ready
certificacin Wi-Fi
Tabla de contenido
1 Introduccin ..................................................................................................................... 1 Precauciones de seguridad ....................................................................................................... 2 Kit de iniciacin de HP ............................................................................................................. 2 Uso de esta gua ...................................................................................................................... 2 Modelos de impresoras ............................................................................................................ 4 Caractersticas principales de la impresora ................................................................................. 4 Componentes principales de la impresora ................................................................................... 6 Panel frontal ............................................................................................................................ 8 Software de la impresora ........................................................................................................ 10 Servicios Web ....................................................................................................................... 11 Encendido y apagado de la impresora ..................................................................................... 11 Impresiones internas de la impresora ........................................................................................ 12 2 Conexin de la impresora .............................................................................................. 14 Eleccin del mtodo de conexin ............................................................................................. 15 Conexin de la impresora a la red ........................................................................................... 15 Conexin de un ordenador a la impresora mediante la red (Windows) ........................................ 16 Conexin de un ordenador a la impresora mediante un cable USB (Windows) ............................. 17 Instale en primer lugar el software del controlador de la impresora en el ordenador. ..................... 18 Conexin de un ordenador a la impresora mediante la red (Mac OS X) ....................................... 18 Conexin de un ordenador a la impresora mediante un cable USB (Mac OS X) ............................ 20 Desinstalacin del software de la impresora (Mac OS X) ............................................................ 22 3 Configuracin de la impresora ........................................................................................ 23 Introduccin .......................................................................................................................... 24 Actualizacin automtica del firmware ..................................................................................... 24 Activacin y desactivacin de las notificaciones por correo electrnico ........................................ 24 Activacin o desactivacin de alertas ....................................................................................... 24 Control del acceso al servidor web incorporado ........................................................................ 26 Configuracin de las preferencias de controlador de Windows ................................................... 26 Configuracin de los servicios web .......................................................................................... 26 4 Personalizacin de la impresora ..................................................................................... 28 Cambio del idioma de la pantalla del panel frontal ................................................................... 29
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Acceso al Servidor Web incorporado ...................................................................................... 29 Cambio del idioma del Servidor Web incorporado .................................................................... 29 Acceso a la HP Utility ............................................................................................................. 30 Cambio del idioma de la HP Utility .......................................................................................... 30 Cambio del ajuste del modo de reposo .................................................................................... 30 Cambio del ajuste de apagado automtico ............................................................................... 30 Cambio del brillo de la pantalla del panel frontal ...................................................................... 31 Configuracin de los ajustes de red ......................................................................................... 31 Gestionar la seguridad ePrinter ............................................................................................... 33 Cambiar tu direccin de correo electrnico ............................................................................... 34 5 Manejo del papel ........................................................................................................... 35 Advertencia general sobre la carga de papel ............................................................................ 36 Carga de un rollo en el eje ..................................................................................................... 37 Carga de un rollo en la impresora ........................................................................................... 38 Descarga de un rollo .............................................................................................................. 40 Carga de una sola hoja .......................................................................................................... 40 Descarga de una sola hoja ..................................................................................................... 42 Uso de la bandeja para varias hojas ....................................................................................... 42 Consulta de informacin sobre el papel .................................................................................... 43 Mantener el papel .................................................................................................................. 44 Cambio del tiempo de secado ................................................................................................. 44 Activacin y desactivacin de la cuchilla automtica ................................................................. 44 Alimentacin del papel con y sin recorte ................................................................................... 45 6 Impresin ....................................................................................................................... 46 Impresin desde un ordenador utilizando un controlador de impresora ........................................ 47 Ajustes avanzados de impresin .............................................................................................. 47 Gestin del color ................................................................................................................... 52 7 Impresin con conexin web .......................................................................................... 55 Imprimir sobre la marcha con HP ePrint & Share ........................................................................ 55 Imprimir en la cara B .............................................................................................................. 56 Imprima desde un smartphone o tablet PC. ............................................................................... 56 Ver e imprimir desde la pgina web HP Designjet y compartir de ePrint ....................................... 58 Impresin de HP Designjet ePrint y compartir desde el panel frontal de la impresora ...................... 59 Ver e imprimir desde otros repositorios de contenido .................................................................. 60 Cree su historial impresin en lnea .......................................................................................... 60 Compartir archivos en su historial impresin en lnea ................................................................. 60 HP ePrint & Share para Designjet ............................................................................................. 60 8 Ejemplos prcticos de impresin ..................................................................................... 62 Impresin desde Adobe Acrobat .............................................................................................. 63
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Impresin desde Autodesk AutoCAD ........................................................................................ 66 Impresin desde Adobe Photoshop .......................................................................................... 70 Imprimir y escalar de Microsoft Office ...................................................................................... 72 9 Manejo de cartuchos de tinta y cabezal de impresin ..................................................... 79 Acerca de los cartuchos de tinta .............................................................................................. 80 Almacenamiento de la informacin annima sobre el uso ........................................................... 80 Comprobacin del estado de los cartuchos de tinta ................................................................... 80 Sustitucin de un cartucho de tinta ........................................................................................... 81 Acerca del cabezal de impresin ............................................................................................. 83 10 Mantenimiento de la impresora .................................................................................... 84 Comprobacin del estado de la impresora ............................................................................... 85 Cuidado de la impresora ........................................................................................................ 85 Limpieza del exterior de la impresora ....................................................................................... 85 Informe de diagnstico de calidad de impresin ........................................................................ 85 Limpieza del cabezal de impresin .......................................................................................... 86 Alineacin de los cabezales de impresin ................................................................................. 87 Sustitucin del cabezal de impresin ........................................................................................ 88 Limpieza de la tira del codificador ........................................................................................... 92 Recalibracin del avance de papel .......................................................................................... 93 Traslado o almacenamiento de la impresora ............................................................................. 94 Actualizacin de firmware ...................................................................................................... 94 Actualizacin de software ....................................................................................................... 95 Kits de mantenimiento de la impresora ..................................................................................... 95 11 Accesorios .................................................................................................................... 96 Cmo pedir suministros y accesorios ........................................................................................ 97 Introduccin a los accesorios ................................................................................................. 100 12 Solucin de problemas con el papel ............................................................................ 101 El papel no se puede cargar correctamente. ............................................................................ 102 El tipo de papel no est en el controlador. .............................................................................. 104 La impresora imprimi en el tipo de papel equivocado ............................................................. 105 El papel no coincide ............................................................................................................. 106 El rollo se ha atascado ......................................................................................................... 106 Se ha producido un atasco en la bandeja para varias hojas ..................................................... 108 Ha quedado una tira que produce atascos en la bandeja de salida ........................................... 110 La impresora muestra la falta de papel cuando el papel est disponible ..................................... 111 Las hojas no caen correctamente en la bandeja ....................................................................... 111 La hoja se queda en la impresora cuando la impresin ha finalizado ......................................... 111 El papel se corta cuando la impresin ha finalizado ................................................................ 111 La cortadora no corta bien .................................................................................................... 111
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El rollo no est bien apretado en el eje ................................................................................... 111 13 Solucin de problemas de calidad de impresin .......................................................... 112 Avisos generales sobre impresin .......................................................................................... 113 Lneas horizontales a lo largo de la imagen (bandas) ............................................................... 113 Las lneas son demasiado gruesas, delgadas o inexistentes ....................................................... 114 Lneas escalonadas o zigzagueantes ...................................................................................... 114 Lneas impresas por duplicado o con colores incorrectos .......................................................... 115 Lneas discontinuas ............................................................................................................... 115 Lneas borrosas .................................................................................................................... 116 Las longitudes de la lnea son inexactas .................................................................................. 117 La imagen completa aparece borrosa o granulosa ................................................................... 117 El papel no est liso ............................................................................................................. 118 La impresin est rasgada o araada .................................................................................... 118 Marcas de tinta en el papel .................................................................................................. 119 La tinta negra se quita cuando se toca la copia impresa ........................................................... 120 Los bordes de los objetos aparecen escalonados o poco ntidos ................................................ 120 Los bordes de los objetos son ms oscuros de lo esperado ........................................................ 120 Lneas verticales de diferentes colores ..................................................................................... 121 Puntos blancos en la hoja impresa ......................................................................................... 121 Los colores no son precisos ................................................................................................... 121 Los colores se estn desvaneciendo ........................................................................................ 121 La imagen est incompleta (recortada en la parte inferior) ........................................................ 122 La imagen aparece cortada .................................................................................................. 122 Faltan algunos objetos en la imagen impresa .......................................................................... 123 Un archivo PDF aparece cortado o faltan objetos .................................................................... 123 Si contina teniendo problemas ............................................................................................. 124 14 Solucin de problemas de cartuchos y cabezales ........................................................ 125 No se puede insertar un cartucho de tinta ............................................................................... 126 Mensajes de estado del cartucho de tinta ............................................................................... 126 No se puede insertar el cabezal de impresin ......................................................................... 126 15 Solucin de problemas relacionados con la comunicacin de datos ............................. 127 Errores de comunicacin entre el ordenador y la impresora ...................................................... 128 Problemas relacionados con la red cableada .......................................................................... 129 Problemas relacionados con la red inalmbrica ....................................................................... 130 Los Servicios Web problemas ................................................................................................ 134 Pgina de configuracin de red ............................................................................................. 134 16 Solucin de problemas generales de la impresora ...................................................... 136 La impresora no se inicia ...................................................................................................... 137 La impresora no imprime ...................................................................................................... 137
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La impresora parece lenta ..................................................................................................... 137 El panel frontal est congelado .............................................................................................. 138 No se puede acceder al Servidor Web incorporado ................................................................ 138 Alertas ................................................................................................................................ 138 17 Mensajes de error del panel frontal ............................................................................ 140 18 Atencin al cliente HP ................................................................................................. 143 Introduccin ........................................................................................................................ 144 HP Professional Services ....................................................................................................... 144 HP Proactive Support ............................................................................................................ 145 Autorreparacin por parte del cliente ..................................................................................... 146 Pngase en contacto con el servicio de asistencia tcnica de HP ............................................... 146 19 Especificaciones de la impresora ................................................................................. 148 Especificaciones funcionales .................................................................................................. 149 Especificaciones fsicas ......................................................................................................... 150 Especificaciones de memoria ................................................................................................. 151 Especificaciones de encendido .............................................................................................. 151 Especificaciones ecolgicas .................................................................................................. 151 Especificaciones ambientales ................................................................................................. 151 Especificaciones acsticas ..................................................................................................... 151 Glosario ........................................................................................................................... 153 ndice ............................................................................................................................... 156
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Introduccin
Precauciones de seguridad Kit de iniciacin de HP Uso de esta gua Modelos de impresoras Caractersticas principales de la impresora Componentes principales de la impresora Panel frontal Software de la impresora Servicios Web Encendido y apagado de la impresora Impresiones internas de la impresora
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Precauciones de seguridad
Las precauciones siguientes garantizan el uso correcto de la impresora e impiden que sta sufra daos. Siga estas precauciones en todo momento. Utilice el voltaje de alimentacin indicado en la etiqueta. Evite sobrecargar la toma de alimentacin de la impresora con varios dispositivos. No desmonte ni repare la impresora usted mismo. Pngase en contacto con el representante de servicios de HP para obtener asistencia (consulte Pngase en contacto con el servicio de asistencia tcnica de HP en la pgina 146). Utilice nicamente el cable elctrico proporcionado por HP que se incluye con la impresora. Tenga cuidado de no daar, cortar o reparar el cable de alimentacin. Un cable de alimentacin daado podra suponer riesgo de incendio o descargas elctricas. Sustituya el cable de alimentacin daado por uno aprobado por HP. No permita que ningn metal o lquido (excepto los de los kits de limpieza de HP) toque las partes internas de la impresora. Si lo hiciera podra producirse un incendio, descargas elctricas u otros peligros graves. Apague la impresora y desenchufe el cable de alimentacin de la toma en cualquiera de las situaciones siguientes: Cuando vaya a meter las manos en la impresora Si sale humo o algn olor extrao de la impresora Si la impresora hace algn ruido extrao que no se produce durante el funcionamiento normal Un trozo de metal o un lquido (que no forme parte de las rutinas de limpieza y mantenimiento) toca las partes internas de la impresora Durante una tormenta elctrica (rayos y truenos) Durante un corte de alimentacin
Kit de iniciacin de HP
El Kit de iniciacin de HP es el DVD que se suministra con la impresora; contiene el software y la documentacin de la impresora.
Uso de esta gua

Esta gua se puede descargar desde el Centro de soporte HP (consulte Centro de soporte HP en la pgina 144).
Introduccin
En este captulo, se proporciona a los nuevos usuarios una breve introduccin de la impresora y la documentacin que incluye.
Captulo 1 Introduccin
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Uso y mantenimiento
En estos captulos, que le ayudan a realizar los procedimientos normales de la impresora, se incluyen los temas siguientes. Conexin de la impresora en la pgina 14 Configuracin de la impresora en la pgina 23 Personalizacin de la impresora en la pgina 28 Manejo del papel en la pgina 35 Impresin en la pgina 46 Impresin con conexin web en la pgina 55 Ejemplos prcticos de impresin en la pgina 62 Manejo de cartuchos de tinta y cabezal de impresin en la pgina 79 Mantenimiento de la impresora en la pgina 84
Solucin de problemas
En estos captulos, que le ayudan a resolver los problemas que pueden producirse durante la impresin, se incluyen los temas siguientes. Solucin de problemas con el papel en la pgina 101 Solucin de problemas de calidad de impresin en la pgina 112 Solucin de problemas de cartuchos y cabezales en la pgina 125 Solucin de problemas relacionados con la comunicacin de datos en la pgina 127 Solucin de problemas generales de la impresora en la pgina 136 Mensajes de error del panel frontal en la pgina 140
Accesorios, soporte y especificaciones

Los captulos Accesorios en la pgina 96, Atencin al cliente HP en la pgina 143 y Especificaciones de la impresora en la pgina 148 contienen informacin de referencia, que incluye la atencin al cliente, las especificaciones de la impresora y los nmeros de referencia de los tipos de papel, suministros de tinta y accesorios.
Glosario
El Glosario en la pgina 153 contiene las definiciones de los trminos de impresin y de HP utilizados en esta documentacin.
ndice
Adems de la tabla de contenido, hay un ndice alfabtico que le ayudar a encontrar los temas inmediatamente.
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Uso de esta gua
Advertencias y precauciones
Los smbolos siguientes se publican en este manual para garantizar el uso correcto de la impresora e impedir que resulte daada. Siga las instrucciones marcadas con estos smbolos. ADVERTENCIA! El hecho de no seguir las directrices marcadas con este smbolo podra tener como resultado lesiones graves o incluso mortales. PRECAUCIN: El hecho de no seguir las directrices marcadas con este smbolo podra tener como resultado lesiones leves o daos en la impresora.
Modelos de impresoras
Esta gua cubre los modelos de impresora siguientes, a los que se suele hacer referencia por sus nombres cortos para brevedad.
Nombre completo HP Designjet T120 ePrinter de 24 pulgadas HP Designjet T520 ePrinter de 24 pulgadas HP Designjet T520 ePrinter de 36 pulgadas Nombre corto T120 T520-24 T520-36
Caractersticas principales de la impresora

Esta impresora de inyeccin de tinta en color se ha diseado para producir imgenes de gran calidad en papel de hasta 610 mm o 914 mm de ancho. A continuacin se indican algunas de las principales caractersticas de la impresora: Resolucin de impresin de hasta 2400 1200 ppp (T520) o 1200 x 1200 ppp (T120), con la opcin de calidad de impresin ptima, la opcin Detalle mximo y papel fotogrfico La impresora se puede controlar desde el panel frontal o desde un ordenador remoto utilizando el servidor web incorporado o la HP Utility NOTA: En todo este manual, HP Utility hace referencia a la HP Utility para Mac OS X y a la HP Designjet Utility para Windows. Panel frontal tctil a color, con una interfaz de usuario grfica intuitiva Es compatible con una conexin mediante USB, Ethernet o Wi-Fi Conectada a la Web incluye caractersticas tales como actualizaciones de firmware automticos, HP Designjet ePrint y compartir, y HP ePrint Maneja rollos de papel y hojas de papel suelto, con una bandeja para varias hojas Emulaciones de colores, consulte Emulacin de impresora en la pgina 53 Modo Econmico para una impresin econmica La informacin de uso de papel y tinta est disponible desde la web del servidor web incorporado (consulte Acceso al Servidor Web incorporado en la pgina 29)
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Desde la HP Utility puede consultar informacin sobre suministros, solucin de problemas y actualizaciones de software, consulte Acceso a la HP Utility en la pgina 30 Acceda al Centro de soporte de HP (consulte Centro de soporte HP en la pgina 144)
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Caractersticas principales de la impresora
Componentes principales de la impresora

Vista frontal (T520)
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Soportes extensibles de la bandeja para varias hojas Cubierta superior Soportes extensibles de la bandeja de salida Bandeja Platina de salida Cartuchos de tinta Cubierta del cartucho de tinta Panel frontal Carro de cabezales de impresin
10. Cabezal de impresin
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Vista posterior (T520)
1. 2. 3. 4.
Cubierta del rollo Puertos de comunicacin Conector de encendido Bandeja para varias hojas
Vista posterior (T120)
1. 2. 3.
Tope azul Eje Rollo de papel
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Componentes principales de la impresora
Puertos de comunicacin
1. 2.
Puerto del dispositivo USB de alta velocidad, para conectar un ordenador Puerto de Fast Ethernet, para conectar a una red
Panel frontal
El panel frontal es una pantalla tctil que dispone de una interfaz de usuario grfica; se encuentra en la parte delantera de la impresora, a la izquierda. Le permite controlar completamente la impresora: desde el panel frontal puede imprimir, ver informacin sobre la impresora, cambiar la configuracin de la impresora, realizar calibraciones y pruebas, etctera. En el panel frontal tambin se muestran alertas (mensajes de advertencia y de error) cuando es necesario.
El panel frontal tiene una gran zona central en la que se muestra informacin e iconos dinmicos. A la izquierda y a la derecha se pueden observar hasta seis iconos fijos en distintos momentos. No suelen mostrarse todos a la vez. A la derecha del panel frontal se encuentra la tecla Encender, que permite encender o apagar la impresora. Cuando la impresora est encendida, la tecla se ilumina. Cuando la impresora est pasando de encendida a apagada, la tecla parpadea.
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Iconos fijos a la izquierda y a la derecha muestra el estado de la conexin inalmbrica: si la luz azul est encendida, la conexin inalmbrica est activa. Pulse el icono Pulse el icono Pulse el icono Pulse el icono Pulse el icono Pulse el icono para volver a la pantalla de inicio. para ver la ayuda sobre la pantalla actual. para volver al elemento anterior. para pasar al elemento siguiente. para volver a la pantalla anterior. para cancelar el proceso actual.
Iconos dinmicos de la pantalla de inicio Los elementos siguientes slo se muestran en la pantalla de inicio. En la parte superior izquierda de la pantalla de inicio aparecer un mensaje indicndole el origen de papel que est activo. Pulse para ver los Servicios Web estado y mostrar direccin de correo electrnico de su impresora. Pulse para ver la informacin sobre el estado de conectividad y para llevar a cabo la configuracin de la red. Si hay un cable de red conectado, se mostrar en su lugar. NOTA: Pulse Pulse Pulse Pulse Pulse Pulse No es posible utilizar conexiones de red inalmbrica y cableada simultneamente. para ver informacin sobre la tinta. para cambiar la configuracin de la impresora. para cargar, descargar y cambiar las opciones del rollo de papel. para cambiar las opciones de la bandeja para varias hojas o para activarla. para cargar, descargar y cambiar las opciones de las hojas sueltas. para acceder a HP Designjet ePrint y compartir. El origen del papel activo se indica mediante un icono un poco ms grande, con una marca .
NOTA:
blanca dentro de un crculo verde:
Si la impresora permanece inactiva durante un tiempo, pasa al modo suspender y apaga la pantalla del panel frontal. Para cambiar el tiempo que debe transcurrir antes de pasar al modo suspender, pulse , despus Preferencias de la impresora > Suspensin. Puede establecer el tiempo desde 5 a 240 minutos. Si se produce alguna interaccin externa con la impresora, sta sale del modo suspender y enciende la pantalla del panel frontal.
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Panel frontal
En esta gua se puede encontrar informacin sobre los distintos usos del panel frontal.
Software de la impresora
El siguiente software se suministra con la impresora: El controlador HP-GL/2 y HP RTL para Windows (solo para la T520) El controlador de trama PCL3GUI para Windows (solo para la T120) El controlador de trama PCL3GUI para Mac OS X HP Designjet 130 El servidor Web incorporado le permite: Gestionar la impresora desde un ordenador remoto Ver el estado de los cartuchos de tinta, el cabezal de impresin y el papel Acceder al Centro de soporte de HP, consulte Centro de soporte HP en la pgina 144 Actualizar el firmware de la impresora (consulte Actualizacin de firmware en la pgina 94) Realizar alineaciones y solucionar problemas Cambiar varios ajustes de la impresora Gestionar las notificaciones por correo electrnico
Consulte Acceso al Servidor Web incorporado en la pgina 29. La HP Utility le permite: Gestionar la impresora desde un ordenador remoto Ver el estado de los cartuchos de tinta, el cabezal de impresin y el papel Acceder al Centro de soporte de HP, consulte Centro de soporte HP en la pgina 144 Actualizar el firmware de la impresora (consulte Actualizacin de firmware en la pgina 94) Ejecutar el servidor web incorporado
Consulte Acceso a la HP Utility en la pgina 30. NOTA: Est previsto que se lancen nuevas versiones del software de todas las impresoras peridicamente. En algunos casos, es posible que cuando reciba su impresora ya existan versiones posteriores del software que se suministra con ella disponibles en el sitio web de HP.
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Servicios Web
Su impresora se puede conectar a la web, lo que ofrece varias ventajas: Actualizaciones de firmware automticas Imprimir en impresoras HP Designjet desde casi cualquier lugar Imprimir en impresoras HP Designjet desde casi cualquier dispositivo, incluidos telfonos inteligentes y ordenadores de tableta
Para aprovechar las ventajas de estas ventajas, la impresora deber estar conectada a Internet. Para obtener la informacin ms reciente, consulte http://www.hp.com/go/designjeteprinters.
HP Designjet ePrint Share

Con HP Designjet y compartir de ePrint puede imprimir desde una sala de conferencias, sitio de trabajo o incluso desde casa. Este servicio web gratuito hace que sea ms fcil para acceder a, e imprimir documentos de formato grande con su Tablet PC, smartphone, un porttil o pantalla tctil de la impresora.
Imprimir desde cualquier lugar

Utilice su Tablet PC, smartphone, un porttil o pantalla tctil de la impresora para imprimir donde y cuando lo necesite. Perfectamente trazado para imprimir desde AutoCAD WS. Enviar archivos para imprimir por correo electrnico a su HP Designjet ePrinter.
Guarde sus archivos en lnea en la nube

Cada vez que se imprima con HP Designjet ePrint y compartir, una copia de su archivo se guarda en su HP Designjet y compartir ePrint cuenta, por lo que encontrar los archivos de las reimpresiones se convierte en un transporte. Acceder a los archivos guardados en la nube con su historial en lnea de impresin. Mantener sus proyectos protegidos con confianza las caractersticas de seguridad de HP.
Colaborar con facilidad

Si los archivos estn almacenados en su HP Designjet y compartir ePrint cuenta o un sitio FTP, HP Designjet ePrint y compartir facilita la visualizacin, compartir e imprimir archivos. Los archivos de recurso compartido con un hipervnculo genera automticamente. Acceder a todos sus sitios de FTP en un solo lugar.
Encendido y apagado de la impresora

Si desea encender o apagar la impresora, el mtodo normal y recomendado es utilizar la tecla Encender del panel frontal.
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Servicios Web
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Sin embargo, si tiene pensado almacenar la impresora durante un perodo prolongado o si parece que la tecla Encender no funciona, se recomienda que desenchufe el cable de alimentacin.
Para volver a encenderla, enchufe el cable de alimentacin.
Cuando la impresora se vuelve a encender, tarda unos tres minutos en inicializar, comprobar y preparar el cabezal de impresin. La preparacin del cabezal lleva unos 75 segundos. NOTA: Si se deja sin utilizar durante un tiempo determinado (el tiempo est determinado por la norma Energy Star), la impresora pasa al modo suspender para ahorrar energa. No obstante, se activa con cualquier interaccin con la pantalla del panel frontal o envo de un nuevo trabajo de impresin y puede reanudar la impresin inmediatamente. Para cambiar el tiempo del modo suspender, consulte Cambio del ajuste del modo de reposo en la pgina 30.
Impresiones internas de la impresora

Las impresiones internas proporcionan informacin diversa sobre la impresora. Se pueden solicitar desde el panel frontal.
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Antes de solicitar una impresin interna, asegrese de que la impresora y el papel estn preparados para la impresin. El papel cargado debe tener al menos el tamao A4 horizontal (210 mm de ancho); de lo contrario, la impresin aparecera cortada. Para imprimir una impresin interna, pulse , despus desplcese hasta Impresiones internas y, a continuacin, seleccione la impresin interna que desee. Estn disponibles las siguientes impresiones internas. Imprimir demostracin: muestra algunas de las posibilidades de la impresora Imprimir demo. de trazado Imprimir demo. modelizado Imprimir demo mapa GIS
Impresiones de informacin de usuario Imprimir un informe de estado de la impresora Imprimir un informe sobre la calidad de impresin Imprimir un informe sobre la red
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Impresiones internas de la impresora
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Conexin de la impresora
Eleccin del mtodo de conexin Conexin de la impresora a la red Conexin de un ordenador a la impresora mediante la red (Windows) Conexin de un ordenador a la impresora mediante un cable USB (Windows) Instale en primer lugar el software del controlador de la impresora en el ordenador. Conexin de un ordenador a la impresora mediante la red (Mac OS X) Conexin de un ordenador a la impresora mediante un cable USB (Mac OS X) Desinstalacin del software de la impresora (Mac OS X)
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Captulo 2 Conexin de la impresora
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Eleccin del mtodo de conexin

A la hora de conectar la impresora, se puede elegir cualquiera de los siguientes mtodos.
Tipo de conexin Inalmbrico Velocidad Longitud de cable N/D Otros factores
Moderado; vara segn las condiciones (distancia con el router, interferencias, nmero de clientes inalmbricos, topologa de red, etc.) Rpida: vara en funcin del trfico de red Muy rpida
Sensible a las interferencias en grandes distancias; requiere equipos adicionales (punto de acceso inalmbrico o router inalmbrico) Requiere accesorios adicionales (conmutadores) Es necesario un cable USB de alta velocidad certificado para asegurar una comunicacin fiable.
Ethernet rpido USB de alta velocidad
Largo: 100 m Corto: 3 m
NOTA: La velocidad de cualquier conexin de red depende de todos los componentes utilizados en la red, entre los que se pueden incluir tarjetas de interfaz de red, routers, conmutadores y cables. Si alguno de estos componentes no puede funcionar a alta velocidad, tendr una conexin de baja velocidad. La velocidad de la conexin de red tambin puede verse afectada por la cantidad total de trfico de otros dispositivos de la red.
Conexin de la impresora a la red

La impresora es capaz de configurarse a s misma para la mayora de las redes, de forma similar a cualquier ordenador de la misma red. La primera vez que se conecta a una red, este proceso puede tardar unos minutos. Una vez que la impresora tiene una configuracin de red activa, puede comprobar su direccin de red desde el panel frontal: pulse o . Para conectarse a una red inalmbrica, la forma ms sencilla es acceder al panel frontal, pulsar a continuacin, Conectividad > Asist. instalacin inalmbrica. y,
Cuando un dispositivo de red se configura a s mismo recibiendo una direccin IP del servicio DHCP, esta direccin IP puede cambiar desde la ltima vez que se apaga el dispositivo hasta la prxima vez que se enciende, lo que puede provocar que el dispositivo aparezca como "fuera de lnea" cuando el puerto del controlador se configura con la direccin IP original. Para evitar esta situacin existen al menos tres posibilidades. Aumente el tiempo de concesin del dispositivo del servidor DHCP. Establezca una direccin IP fija para la impresora para que no cambie mediante el DHCP. Configure la impresora y el controlador para que hagan referencia al nombre de host en lugar de a la direccin IP numrica.
Consulte las Instrucciones de montaje para obtener ms informacin sobre la configuracin de Internet y sobre cmo conectarse y registrarse en la nube para activar los servicios web.
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Eleccin del mtodo de conexin
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Conexin de un ordenador a la impresora mediante la red (Windows)

Si tiene pensado imprimir desde aplicaciones de software utilizando un controlador de impresora, deber seguir estas instrucciones. Consulte Impresin en la pgina 46 para ver otras formas de imprimir. Revise el equipo antes de comenzar: La impresora debe estar configurada y encendida. El conmutador o router Ethernet debe estar activado y debe funcionar correctamente. La impresora debe estar conectada a la red (consulte Conexin de la impresora a la red en la pgina 15). La impresora puede conectarse mediante Ethernet o Wi-Fi.
Ahora puede continuar con la instalacin del software de la impresora y la conexin a la impresora. Instalacin del software de la impresora 1. 2. 3. 4. Anote la direccin IP de la impresora desde el panel frontal (consulte Acceso al Servidor Web incorporado en la pgina 29). Inserte el DVD Kit de iniciacin de HP en el ordenador. Si el DVD no se inicia automticamente, ejecute el programa setup.exe desde la carpeta raz del DVD. Acceda al botn Software Installation (Instalacin del software) y plselo. Pulse el botn Install Software (Instalar software) y seleccione su impresora de la lista de impresoras en red que aparece, identificndola por su direccin IP en caso necesario. Si el ordenador no encuentra ninguna impresora en la red, aparece la ventana Printer Not Found (Impresora no encontrada), que le ayuda a encontrar la impresora. Si tiene activado un cortafuegos; quizs deba desactivarlo temporalmente para encontrar la impresora. Tambin cuenta con la opcin de buscar la impresora por su nombre de servidor, direccin IP o direccin MAC. En algunos casos, cuando la impresora no se encuentra en la misma subred que el ordenador, es posible que especificar la direccin IP de la impresora sea la nica opcin correcta. 5. Sita las instrucciones que se muestran en la pantalla para instalar los controladores de impresora y el resto del software de HP, como la HP Utility y los servicios web. HP Designjet ePrint y compartir le permite crear una copia de su documento toda vez que imprima, con seguridad en la nube, en su historial en lnea privada de impresin. Esto significa que puede volver a imprimir sus documentos desde cualquier lugar. Para utilizar HP Designjet ePrint y compartir, debe crear una cuenta protegida por contrasea para proteger sus documentos. Si tiene activado los Servicios Web de su impresora, puede imprimir en la impresora por correo electrnico. Slo tiene que marcar el men de servicios Web de la direccin de correo electrnico de la impresora y, a continuacin, enviar el archivo que desea imprimir a esa direccin de correo electrnico como archivo adjunto.
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Conexin de un ordenador a la impresora mediante un cable USB (Windows)

Puede conectar la impresora directamente a un ordenador sin pasar por una red, mediante el puerto del dispositivo USB de alta velocidad incorporado. Es posible que una conexin mediante USB sea ms rpida que una conexin por red, pero tiene algunas desventajas que debe tener en cuenta: La longitud del cable es limitada. Es ms complicado compartir la impresora. No puede utilizar los servicios web. No puede utilizar las actualizaciones automticas del firmware.
NOTA: Si se utilizan cables USB no certificados, pueden producirse problemas de conectividad. Con esta impresora, slo debern utilizarse cables certificados por el USB Implementers Forum (http://www.usb.org/). Instalacin del software de la impresora Si tiene pensado imprimir desde aplicaciones de software utilizando un controlador de impresora, deber seguir estas instrucciones. Consulte Impresin en la pgina 46 para ver otras formas de imprimir. 1. 2. 3. 4. 5. No conecte an el ordenador a la impresora. Primero deber instalar el software de la impresora en el ordenador, tal y como se indica a continuacin. Inserte el DVD Kit de iniciacin de HP en la unidad de DVD. Si el DVD no se inicia automticamente, ejecute el programa setup.exe desde la carpeta raz del DVD. Acceda al botn Software Installation (Instalacin del software) y plselo. Pulse el botn Install Software (Instalar software). Es posible que vea en algunos casos un mensaje advirtindole de que el instalador tiene que comunicarse a travs del firewall para buscar las impresoras en la red. Como no es necesario que lo haga, puede marcar la casilla Continue installation without searching the network (Continuar con la instalacin sin buscar en la red). Si ve una lista de impresoras en red, seleccione Help me find my printer (including network and USB connected printers) (Ayudarme a encontrar mi impresora (incluidas impresoras conectadas en red y mediante USB). Seleccione USB Cable (Cable USB). NOTA: Si lo prefiere, puede finalizar la instalacin sin conectar la impresora. Para hacerlo, marque la casilla Deseo conectar la impresora cuando finalice el asistente de configuracin. 8. 9. Cuando se le pida, conecte el ordenador a la impresora con un cable USB certificado. Asegrese de que la impresora est encendida. Sita las instrucciones que se muestran en la pantalla para instalar los controladores de impresora y el resto del software de HP, como la HP Utility.
6.
7.
10. Si durante el proceso no le ha pedido que conecte la impresora, hgalo ahora y deje que el asistente instale el dispositivo automticamente. ESWW Conexin de un ordenador a la impresora mediante un cable USB (Windows) 17
Consideraciones para compartir la impresora

Cualquier otro usuario que comparta su impresora conectada mediante USB podr enviar trabajos de impresin, pero no podr recibir informacin de la impresora, como la referente a informes de estado, administracin y resolucin de problemas. SUGERENCIA: La mejor forma de compartir la impresora a travs de una red consiste en conectarla no a cualquier equipo, sino a la red. Consulte Conexin de un ordenador a la impresora mediante la red (Windows) en la pgina 16.
Instale en primer lugar el software del controlador de la impresora en el ordenador.

1. 2. 3. Inserte el DVD Kit de iniciacin de HP en la unidad de DVD. Si el DVD no se inicia automticamente, ejecute el programa setup.exe desde la carpeta raz del DVD. Acceda al botn Software Installation (Instalacin del software) y plselo. Pulse el botn Install Software (Instalar software) y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para desinstalar el software de la impresora.
Conexin de un ordenador a la impresora mediante la red (Mac OS X)

Puede conectar la impresora a una red que funcione con Mac OS X con cualquiera de los siguientes mtodos: Bonjour TCP/IP
Si tiene pensado imprimir desde aplicaciones de software utilizando un controlador de impresora, deber seguir estas instrucciones. Consulte Impresin en la pgina 46 para ver otras formas de imprimir. Revise el equipo antes de comenzar: La impresora debe estar configurada y encendida. El conmutador o router Ethernet debe estar activado y debe funcionar correctamente. La impresora y el ordenador deben estar conectados a la red (inalmbrica o cableada). Consulte Conexin de la impresora a la red en la pgina 15.
Ahora puede continuar con la instalacin del software de la impresora y la conexin a la impresora.
Conexin Bonjour
1. 2. 3. Acceda al panel frontal y pulse o . Anote el nombre de servicio mDNS de la impresora. Inserte el DVD Kit de iniciacin de HP en la unidad de DVD. Abra el icono de DVD en el escritorio.
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4. 5. 6.
Abra el instalador Mac OS X HP Designjet Installer. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. El software de la impresora est instalada, incluyendo los controladores de la impresora y otro software de HP, tales como la utilidad de HP, HP Designjet Vista previa, y conexiones a HP Designjet ePrint y compartir. HP Designjet ePrint y compartir le permite crear una copia de su documento toda vez que imprima, con seguridad en la nube, en su historial en lnea privada de impresin. Esto significa que puede volver a imprimir sus documentos desde cualquier lugar. Para utilizar HP Designjet ePrint y compartir, debe crear una cuenta protegida por contrasea para proteger sus documentos. Si tiene activado los Servicios Web de su impresora, puede imprimir en la impresora por correo electrnico. Slo tiene que marcar el men de servicios Web de la direccin de correo electrnico de la impresora y, a continuacin, enviar el archivo que desea imprimir a esa direccin de correo electrnico como archivo adjunto.
7.
Cuando se haya instalado el software, el Asistente de configuracin de la impresora HP se iniciar automticamente para configurar una conexin con la impresora. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Cuando llegue a la pantalla Seleccionar impresora, busque el nombre de servicio mDNS de la impresora (que anot previamente en el paso 1) en la columna Nombre de impresora. Si encuentra el nombre correcto, desplcese hacia los lados si es necesario para ver la columna Tipo de conexin, y compruebe que muestra Bonjour. Resalte esa lnea. De lo contrario, siga buscando en la lista. Si no encuentra el nombre de la impresora con el tipo de conexin Bonjour, marque la casilla Mi impresora no est en la lista.
8.
haga clic en Continuar. 9. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Cuando llegue a la pantalla Se ha creado la cola de impresin, haga clic en Salir para salir o bien haga clic en Crear nueva cola si desea conectar otra impresora a la red.
10. Cuando finalice el Asistente de configuracin de la impresora HP, puede extraer el DVD de la unidad. Si el controlador de la impresora ya est instalado, se puede ejecutar el Asistente de configuracin de la impresora HP en cualquier momento desde el DVD.
Conexin TCP/IP
1. 2. 3. 4. 5. Acceda al panel frontal y anote la direccin URL de la impresora (consulte Acceso al Servidor Web incorporado en la pgina 29). Inserte el DVD Kit de iniciacin de HP en la unidad de DVD. Abra el icono de DVD en el escritorio. Abra el instalador Mac OS X HP Designjet Installer. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
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Conexin de un ordenador a la impresora mediante la red (Mac OS X)
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6.
El software de la impresora est instalada, incluyendo los controladores de la impresora y otro software de HP, tales como la utilidad de HP, HP Designjet Vista previa, y conexiones a HP Designjet ePrint y compartir. HP Designjet ePrint y compartir le permite crear una copia de su documento toda vez que imprima, con seguridad en la nube, en su historial en lnea privada de impresin. Esto significa que puede volver a imprimir sus documentos desde cualquier lugar. Para utilizar HP Designjet ePrint y compartir, debe crear una cuenta protegida por contrasea para proteger sus documentos. Si tiene activado los Servicios Web de su impresora, puede imprimir en la impresora por correo electrnico. Slo tiene que marcar el men de servicios Web de la direccin de correo electrnico de la impresora y, a continuacin, enviar el archivo que desea imprimir a esa direccin de correo electrnico como archivo adjunto.
7.
Cuando se haya instalado el software, el Asistente de configuracin de la impresora HP se iniciar automticamente para configurar una conexin con la impresora. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Cuando llegue a la pantalla Seleccionar impresora, busque la URL de la impresora (que anot previamente en el paso 1) en la columna Nombre de impresora. Si encuentra el nombre correcto, desplcese hacia los lados si es necesario para ver la columna Tipo de conexin, y compruebe que muestra IP Printing (Impresin IP). Resalte esa lnea. De lo contrario, siga buscando en la lista. Si no encuentra el nombre de la impresora con el tipo de conexin IP Printing (Impresin IP), marque la casilla Mi impresora no est en la lista.
8.
haga clic en Continuar. 9. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Cuando llegue a la pantalla Se ha creado la cola de impresin, haga clic en Salir para salir o bien haga clic en Crear nueva cola si desea conectar otra impresora a la red.
10. Cuando finalice el Asistente de configuracin de la impresora HP, puede extraer el DVD de la unidad. Si el controlador de la impresora ya est instalado, se puede ejecutar el Asistente de configuracin de la impresora HP en cualquier momento desde el DVD.
Conexin de un ordenador a la impresora mediante un cable USB (Mac OS X)

Puede conectar la impresora directamente a un ordenador sin pasar por una red, mediante el puerto del dispositivo USB de alta velocidad incorporado. Es posible que una conexin mediante USB sea ms rpida que una conexin por red, pero tiene algunas desventajas que debe tener en cuenta: La longitud del cable es limitada. Es ms complicado compartir la impresora. No puede utilizar los servicios web. No puede utilizar las actualizaciones automticas del firmware.
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NOTA: Si se utilizan cables USB no certificados, pueden producirse problemas de conectividad. Con esta impresora, slo debern utilizarse cables certificados por el USB Implementers Forum (http://www.usb.org/). Instalacin del software de la impresora Si tiene pensado imprimir desde aplicaciones de software utilizando un controlador de impresora, deber seguir estas instrucciones. Consulte Impresin en la pgina 46 para ver otras formas de imprimir. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Asegrese de que la impresora est apagada o desconectada del ordenador. Inserte el DVD Kit de iniciacin de HP en la unidad de DVD. Abra el icono de DVD en el escritorio. Abra el instalador Mac OS X HP Designjet Installer. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Se instala el software de la impresora, incluido el controlador de la impresora y la HP Utility. Asegrese de que la impresora est encendida y conectada al ordenador con un cable USB certificado. NOTA: Si se utilizan cables USB no certificados, pueden producirse problemas de conectividad. Con esta impresora, slo debern utilizarse cables certificados por el USB Implementers Forum (http://www.usb.org/). 8. A continuacin, se crea automticamente una cola de impresin para la impresora.
Uso compartido de la impresora

Si su ordenador est conectado a una red, puede hacer que la impresora con conexin directa se encuentre disponible para el resto de ordenadores de dicha red. 1. 2. Haga doble clic en el icono System Preferences (Preferencias del sistema) en la barra de mens Dock del escritorio. Para activar el uso compartido de impresoras, acceda a Sharing (Compartir), seleccione Printer Sharing (Compartir impresora) y, a continuacin, marque las impresoras que desee compartir. La impresora aparece automticamente en la lista de impresoras compartidas de cualquier otro ordenador que ejecute Mac OS X y est conectado a la red de rea local.
3.
Tenga en cuenta las siguientes consideraciones. Todos aquellos usuarios que deseen compartir su impresora, debern instalar el software de la impresora en sus propios equipos. Cualquier otro usuario que comparta su impresora directamente conectada podr enviar trabajos de impresin, pero no podr recibir informacin de la impresora, como la referente a alertas, informes de estado, gestin del papel, administracin y resolucin de problemas. Puede que considere que compartir su impresora directamente conectada con otros usuarios disminuye la velocidad de su ordenador de forma inaceptable.
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Conexin de un ordenador a la impresora mediante un cable USB (Mac OS X)
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SUGERENCIA: La mejor forma de compartir la impresora a travs de una red consiste en conectarla no a cualquier equipo, sino a la red. Consulte Conexin de un ordenador a la impresora mediante la red (Mac OS X) en la pgina 18.
Desinstalacin del software de la impresora (Mac OS X)

1. 2. 3. Inserte el DVD Kit de iniciacin de HP en la unidad de DVD. Abra el icono de DVD en el escritorio. Abra el desinstalador Mac OS X HP Designjet Uninstaller y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para desinstalar el software de la impresora.
Para eliminar la cola de impresin, seleccione el cuadro de dilogo Imprimir y Fax en las preferencias del sistema. Seleccione el nombre de la impresora y, a continuacin, haga clic en el botn .
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Configuracin de la impresora
Introduccin Actualizacin automtica del firmware Activacin y desactivacin de las notificaciones por correo electrnico Activacin o desactivacin de alertas Control del acceso al servidor web incorporado Configuracin de las preferencias de controlador de Windows Configuracin de los servicios web
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Introduccin
En este captulo se describen los distintos ajustes de la impresora que el administrador de la impresora puede querer controlar cuando se monte una nueva impresora y est lista para ser utilizada.
Actualizacin automtica del firmware

La impresora puede comprobar peridica y automticamente si existen actualizaciones de firmware (consulte Actualizacin de firmware en la pgina 94). Sin una actualizacin es posible que algunos servicio web no estn disponibles. El proceso de activacin de los servicios web incluye la opcin de activar las actualizaciones automticas de firmware desde el panel frontal de la impresora o desde el servidor web incorporado.
Activacin y desactivacin de las notificaciones por correo electrnico

Para recibir notificaciones por correo electrnico desde la impresora, debe tener configurado el servidor de correo electrnico. Para configurar el servidor de correo electrnico utilizando el servidor web incorporado, seleccione Configuracin > Servidor de correo y rellene los siguientes campos: Servidor SMTP: la direccin IP o nombre de host del servidor de correo saliente (SMTP) que procesar todos los mensajes de correo electrnico desde la impresora. Si el servidor de correo electrnico requiere autenticacin, las notificaciones por correo electrnico no funcionarn. Direccin de correo electrnico de la impresora: cada mensaje de correo electrnico enviado por la impresora debe incluir una direccin de retorno, que no es necesario que sea una direccin de correo electrnico funcional real, pero deber ser exclusiva para que los destinatarios del mensaje puedan identificar la impresora que lo envi.
Puede activar o desactivar determinadas notificaciones por correo electrnico seleccionando Notificaciones en la ficha Herramientas del servidor web incorporado.
Activacin o desactivacin de alertas

Las alertas de la impresora le advierten cuando hay algn problema con la impresora que se puede corregir realizando alguna accin o cuando los trabajos de impresin cambian de estado. Las alertas se muestran en el panel frontal de la impresora, en la HP Utility, en el controlador de la impresora y en el servidor web incorporado. Puede cambiar la configuracin de avisos de diversas maneras para mostrar todos, algunos o ninguno de los avisos disponibles.
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Captulo 3 Configuracin de la impresora
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Para acceder a configuracin de avisos en Windows Seleccione Configuracin de alertas en el men Herramientas de la HP Designjet Utility para Windows. Seleccione Configuracin de alertas en cualquier pgina de alertas que aparezca en la HP Designjet Utility para Windows. Haga clic con el botn derecho en el icono de la bandeja del sistema de la HP Designjet Utility para Windows y, a continuacin, seleccione Configuracin de alertas.
En la ventana Configuracin de alerta, puede usar el control deslizante alertas para desactivar las alertas por completo.
Como alternativa, puede elegir cundo, si alguna vez, para mostrar las alertas crticas o que no es crtica.
Para acceder a la configuracin de OS en la utilidad Computer Setup: Abra HP impresora monitor preferencias, seleccione la impresora y, a continuacin, Personalizar alertas , para que pueda ajustar cada persona alerta que desea que aparezcan en casos concretos y con un intervalo de tiempo.
Puede desactivar las alertas por completo, desactivando la "estado del monitor del Muestre en cuadro de barra de mens de la ficha Notificaciones de las preferencias de la impresora HP del monitor. Si va a dejar la casilla marcada pero desactive la "Notificarme cuando aparece el mensaje de alerta" caja
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Activacin o desactivacin de alertas
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(a continuacin), las alertas se encuentran disponibles en el monitor impresora HP, pero no aparece en la pantalla del Dock.
Control del acceso al servidor web incorporado

Para evitar que los usuarios modifiquen configuraciones importantes del dispositivo puede establecer una contrasea en el servidor web incorporado para que los usuarios que no dispongan de la contrasea puedan acceder solamente a las fichas de informacin. Una vez establecida, ser necesario utilizar la contrasea para consultar o cambiar cualquier parmetro de las otras fichas.
Configuracin de las preferencias de controlador de Windows

Puede cambiar algunos ajustes predeterminados del controlador de impresora segn sus preferencias, por ejemplo, puede establecer la emulacin de color o las opciones de ahorro de papel. Para realizarlo en Windows 7, por ejemplo, pulse el botn Inicio en la pantalla del ordenador, despus haga clic en Dispositivos e impresoras, a continuacin haga clic con el botn derecho en el icono de su impresora y, finalmente, seleccione Preferencias de impresin. Los ajustes que cambie en la ventana Preferencias de impresin se guardarn como valores predeterminados.
Configuracin de los servicios web

Antes de utilizar los servicios web es necesario realizar algunos ajustes en la impresora y en el ordenador. 1. 2. Asegrese de que la impresora est conectada a Internet. Tambin puede hacerlo ms tarde pulsando en la pantalla de inicio y siguiendo las
instrucciones que se muestran en el panel frontal. Es posible que la impresora tenga que reiniciar si ha actualizado su firmware. 3. Instale el software (controladores y otro software para mejorar su experiencia) de la impresora en su equipo desde HP Kit Inicio de DVD o desde la Web. Tambin puede encontrar documentacin e informacin de soporte en el DVD y en la Web. Crear una HP Designjet y compartir de ePrint cuenta cuando se le solicite o una versin posterior, en . http://www.hp.com/go/eprintandshare HP Designjet ePrint y compartir guarda las copias de todos los trabajos de impresin en la nube para que pueda volver a imprimir y compartir los mismos desde casi cualquier lugar, incluso desde los smartphones y los equipos tablet. ESWW
4.
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Captulo 3 Configuracin de la impresora
5.
Activar su cuenta haciendo clic en el enlace de activacin que recibir por correo electrnico. SUGERENCIA: Si no ve el mensaje, no olvide comprobar su carpeta de mensajes de correo electrnico no deseado.
6.
Se trata de un valor opcional. Si usted es el administrador de la impresora, inicie sesin en el HP ePrint Center (http://www.hp.com/go/eprintcenter) para personalizar la direccin de correo electrnico de su impresora o administrar la seguridad eprinter para la impresin remota.
Enhorabuena, ahora ha completado configuracin de Servicios Web. HP Photosmart Essential, HP Designjet ePrint y compartir estn listos para usar. Para obtener la informacin ms reciente, asistencia tcnica, y las condiciones de uso de la HP Designjet ePrint Center y HP ePrint y compartir, ver a sus respectivos sitios web, el y el . http://www.hp.com/go/eprintcenter
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Configuracin de los servicios web
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Personalizacin de la impresora
Cambio del idioma de la pantalla del panel frontal Acceso al Servidor Web incorporado Cambio del idioma del Servidor Web incorporado Acceso a la HP Utility Cambio del idioma de la HP Utility Cambio del ajuste del modo de reposo Cambio del ajuste de apagado automtico Cambio del brillo de la pantalla del panel frontal Configuracin de los ajustes de red Gestionar la seguridad ePrinter Cambiar tu direccin de correo electrnico
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Captulo 4 Personalizacin de la impresora
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Cambio del idioma de la pantalla del panel frontal

Hay dos formas posibles de cambiar el idioma de los mens y mensajes del panel frontal. Si comprende el idioma actual de la pantalla del panel frontal, pulse Preferencias de la impresora > Seleccionar idioma. y, a continuacin,
Si no comprende el idioma de la pantalla actual del panel frontal, comience con la impresora apagada. Pulse la tecla Encender para encenderla. Cuando vea los iconos en el panel frontal, pulse , despus , y, a continuacin, . Si no se muestran los iconos en el panel frontal, pulse en el lugar en que deberan aparecer (consulte Panel frontal en la pgina 8).
Cualquiera que sea el mtodo empleado, el men de seleccin de idioma aparecer en la pantalla del panel frontal. Pulse sobre su idioma preferido.
Acceso al Servidor Web incorporado

El Servidor Web incorporado permite gestionar la impresora de forma remota a travs de un navegador Web convencional que se ejecute en un ordenador cualquiera. Para acceder al servidor web incorporado, deber disponer de una conexin TCP/IP para la impresora. Si se conecta a la impresora mediante una conexin TCP/IP (cableada o inalmbrica), se puede acceder indirectamente al servidor web incorporado mediante la HP Utility. Los navegadores siguientes son compatibles con el Servidor Web incorporado: Internet Explorer 7 y posterior Opera 8 y posterior Mozilla Firefox 2 y posterior Safari 3 y posterior Google Chrome 3 y posterior
Para acceder al servidor web incorporado en cualquier ordenador, abra su navegador web y escriba la direccin IP de la impresora. Puede ver la direccin IP de su impresora en el panel frontal pulsando o .
Si ha seguido estas instrucciones pero no puede conectarse al servidor web incorporado, consulte No se puede acceder al Servidor Web incorporado en la pgina 138.
Cambio del idioma del Servidor Web incorporado

El idioma por defecto en que aparece el servidor web incorporado por primera vez es el que haya seleccionado para el navegador. Si este idioma no es compatible con el servidor web incorporado, se mostrar en ingls; no obstante, puede cambiarlo a cualquier otro idioma compatible. Los idiomas compatibles con el servidor web incorporado son: ingls, portugus, espaol, francs, italiano, alemn, polaco, ruso, chino simplificado, chino tradicional, coreano y japons. En la parte superior derecha de la ventana hay una ficha para seleccionar el idioma.
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Cambio del idioma de la pantalla del panel frontal
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Acceso a la HP Utility
La HP Utility le permite gestionar su impresora desde un ordenador con una conexin USB, TCP/IP o Wi-Fi. En Windows, inicie la HP Utility desde el mtodo abreviado del escritorio o desde Inicio > Todos los programas > Hewlett-Packard > HP Designjet Utility > HP Designjet Utility. Esto inicia la HP Designjet Utility, mostrando las impresoras HP Designjet instaladas en su equipo. En Mac OS X, inicie la HP Utility desde el mtodo abreviado del dock o seleccionando STARTUP_DISK > Biblioteca > Impresoras > hp > Utilidades > HP Utility. Esto inicia la HP Utility, mostrando las impresoras HP Designjet instaladas en su equipo. Al seleccionar su impresora en el panel izquierdo, todo lo que aparece en el panel derecho es especfico de esa impresora.
Cambio del idioma de la HP Utility

La HP Utility puede utilizarse en los siguientes idiomas: ingls, portugus, espaol, cataln (nicamente en Windows), francs, italiano, alemn, ruso, chino simplificado, chino tradicional, coreano y japons. En Windows, el idioma se ajustar a la configuracin regional de idioma que haya definido en el Panel de control de Windows. En Mac OS X, el idioma se cambia del mismo modo que para cualquier otra aplicacin. En Preferencias del sistema, seleccione Internacional y reinicie la aplicacin.
Cambio del ajuste del modo de reposo

Si se deja la impresora encendida pero sin utilizar durante un periodo tiempo determinado, pasa automticamente al modo de reposo para ahorrar energa. Para cambiar el tiempo que debe esperar y, a continuacin, la impresora antes de pasar a este modo, acceda al panel frontal, pulse Preferencias de la impresora > Suspensin. Seleccione el tiempo de espera que desee y pulse Aceptar; puede establecer el tiempo desde 5 a 240 minutos. El tiempo predeterminado es de 30 minutos.
Cambio del ajuste de apagado automtico

Puede utilizar la funcin de apagado automtico de la impresora para apagar la impresora automticamente. Por ejemplo, si establece este valor en 2 horas, la impresora se apagar transcurridas 2 horas de inactividad. De este modo podr ahorrar ms energa. No obstante, y para evitar molestias a los usuarios de la red, la funcin de apagado automtico se desactiva automticamente cuando la impresora est conectada a una red. Si est utilizando una conexin USB, puede establecer que la impresora se apague completamente transcurridas de 2 a 12 horas de inactividad. En el panel frontal, pulse y, a continuacin, Preferencias de la impresora > Apag. aut.
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Cambio del brillo de la pantalla del panel frontal

Para cambiar el brillo de la pantalla del panel frontal, pulse y, a continuacin, Preferencias de la impresora > Mostrar brillo, y seleccione el valor que desee. Pulse OK para establecer el valor. El brillo est establecido en 50 de forma predeterminada.
Configuracin de los ajustes de red

Puede ver y configurar los ajustes de red desde el servidor web incorporado, desde la HP Utility o desde el panel frontal. Desde el servidor web incorporado: seleccione la ficha Configuracin y, a continuacin, Red. Desde la HP Utility: puede acceder al servidor web incorporado mediante la HP Utility. En el panel frontal: pulse y, a continuacin, Conectividad.
Estn disponibles las siguientes opciones: Activar inalmbr./Desact. inalmbr.: activa o desactiva la conexin inalmbrica. Asist. instalacin inalmbrica: proporciona una forma sencilla de conectarse a una red inalmbrica. Conf Wi-Fi prot: le permite configurar una conexin con una red inalmbrica utilizando el mtodo de codificacin (mediante un botn o pin). Resumen de red: muestra informacin sobre la red cableada o inalmbrica Imprimir prueba de red inalmbrica: ejecuta pruebas de diagnstico de la conectividad inalmbrica Imprimir configuracin de red Configuracin avanzada Seleccionar tiempo muerto de E/S: permite establecer el tiempo que debe esperar la impresora a que el controlador enve un trabajo a la impresora una vez que se ha establecido la conexin. Los valores oscilan entre medio minuto y media hora. Velocidad de vnculo: permite cambiar la velocidad a la que se transmiten los datos por la red. El valor predeterminado es Automtico. Valores IP: permite consultar o cambiar la direccin IP, la mscara de subred, la pasarela predeterminada y la direccin DNS. Nombre del host: permite cambiar el nombre de host.
Restauracin de la configuracin predeterminada de red
Configuracin de los ajustes del firewall

La funcin de firewall proporciona una seguridad de nivel de red en redes IPv4 e IPv6. El firewall permite controlar fcilmente las direcciones IP que tienen acceso.
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Cambio del brillo de la pantalla del panel frontal
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NOTA: Adems de la proteccin del firewall en el nivel de red, la impresora tambin admite estndares abiertos de capa de sockets seguros (SSL) en el nivel de transporte para aplicaciones cliente-servidor seguras, como la autenticacin cliente-servidor o la navegacin por web HTTPS. Para que el firewall funcione en la impresora, debe configurar una poltica de firewall para aplicarla al trfico de IP especificado. Puede acceder a las pginas de poltica del firewall mediante el servidor web incorporado y visualizarlas en el navegador web. Una vez configurada una poltica, no se activar hasta que haga clic en Aplicar, en el servidor web incorporado.
Creacin y utilizacin de reglas del firewall

Las reglas del firewall le permite controlar el trfico de IP. Utilice las reglas del firewall para permitir o cancelar el trfico de IP basado en las direcciones y servicios IP. Puede indicar hasta diez reglas para especificar las direcciones del host, servicios y la accin que se debe adoptar para estas direcciones y servicios. Creacin de una regla del firewall 1. 2. 3. Abra el servidor web incorporado. Haga clic en la ficha Configuracin y, a continuacin, en Reglas de firewall. Haga clic en Nuevo y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Al hacer clic en Aplicar, puede interrumpirse temporalmente la conexin con el servidor web incorporado durante un breve perodo de tiempo. Si no se ha modificado la direccin IP, se volver a establecer la conexin con el servidor web incorporado. No obstante, si se ha modificado, utilice la nueva direccin IP para abrir el servidor web incorporado. Cambio de la prioridad de las reglas del firewall 1. 2. 3. 4. Abra el servidor web incorporado. Haga clic en la ficha Configuracin y, a continuacin, en Prioridad de reglas de firewall. Seleccione la prioridad en la lista Prioridad de regla. El valor 10 indica la prioridad ms alta, y el valor 1, la prioridad ms baja. Haga clic en Apply (Aplicar).
Cambio de las opciones del firewall 1. 2. 3. Abra el servidor web incorporado. Haga clic en la ficha Configuracin y, a continuacin, en Opciones de firewall. Cambie las opciones que desee y, a continuacin, haga clic en Aplicar.
NOTA: Al hacer clic en Aplicar, puede interrumpirse temporalmente la conexin con el servidor web incorporado durante un breve perodo de tiempo. Si no se ha modificado la direccin IP, se volver a establecer la conexin con el servidor web incorporado. No obstante, si se ha modificado, utilice la nueva direccin IP para abrir el servidor web incorporado.
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Restablecimiento de la configuracin del firewall Para restablecer la configuracin del firewall a los valores de fbrica, restaure la configuracin de red de la impresora. Limitaciones de las reglas, plantillas y servicios Al crear reglas del firewall, debe tener en cuenta las limitaciones de las reglas, plantillas y servicios.
Elemento Nmero mximo de reglas Nmero mximo de plantillas de direccin Nmero mximo de plantillas de direccin definidas por el usuario Nmero mximo de servicios que puede aadir a una plantilla de servicio definida por el usuario NOTA: La plantilla predefinida de todos los servicios no est sujeta a esta limitacin e incluye todos los servicios que admite el servidor de impresin. Nmero mximo de servicios que puede aadir a la poltica NOTA: Para una determinada regla, solo se puede aadir una plantilla de direccin y una plantilla de servicio. Nmero mximo de plantillas de servicio en la poltica Nmero mximo de plantillas de servicio personalizadas definidas por el usuario 10 0,5 40 Lmite 10 (una regla predeterminada) 12 0,5 40
Restablecimiento de la configuracin de red

Para restablecer la contrasea de administrador y la configuracin de red, acceda al panel frontal, y, a continuacin, Conectividad > Restaurar val. predet. pulse NOTA: Imprima la pgina de configuracin de red y verifique que esta configuracin se haya restablecido. NOTA: Al restablecer la configuracin de red de la impresora tambin se restablece la configuracin del firewall de la impresora.
Gestionar la seguridad ePrinter

Una vez que se haya configurado los Servicios Web, la impresora se encuentra en desbloquear modo. Desbloqueo en modo a prueba de errores, quien conoce la direccin de correo electrnico de su impresora puede imprimir a la impresora slo envo de un archivo. Aunque HP proporciona un servicio filtrar spam, debe tener cuidado al dar la direccin de correo electrnico de su impresora, como todo lo enviado a esa direccin se puede imprimir en la impresora. Si usted es administrador de la impresora, puede administrar ePrinter seguridad o cambiar el estado de la impresora a modo de bloqueo, visite el centro HP ePrint en . http://www.hp.com/go/ eprintcenter Tambin puede personalizar la direccin de correo electrnico de su impresora y gestionar los trabajos de impresin desde all. En su primera visita, tendr que crear una cuenta en el HP ePrint Center.
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Gestionar la seguridad ePrinter
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Cambiar tu direccin de correo electrnico

Puede cambiar direccin de correo electrnico de su impresora en la HP ePrint Center: .
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Manejo del papel
Advertencia general sobre la carga de papel Carga de un rollo en el eje Carga de un rollo en la impresora Descarga de un rollo Carga de una sola hoja Descarga de una sola hoja Uso de la bandeja para varias hojas Consulta de informacin sobre el papel Mantener el papel Cambio del tiempo de secado Activacin y desactivacin de la cuchilla automtica Alimentacin del papel con y sin recorte
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Advertencia general sobre la carga de papel

Puede cargar papel en la impresora de tres formas distintas: desde un rollo, como una hoja suelta o como una pila de hojas sueltas desde la bandeja para varias hojas. Solo se puede emplear uno de estos mtodos cada vez, y el cambio de uno a otro se realiza de forma manual: no se ejecuta de forma automtica. PRECAUCIN: Asegrese de que las ruedas de la impresora estn bloqueadas (la palanca de freno debe encontrarse hacia abajo) para evitar que la impresora se mueva.
PRECAUCIN: La anchura mnima de todos los papeles debe ser de 280 mm El papel de tipo A4 y carta no se puede cargar en orientacin horizontal. SUGERENCIA: Para manipular papel fotogrfico, use guantes de algodn con el fin de evitar transferir grasa al papel.
PRECAUCIN:
Mantenga cerrada la bandeja durante todo el proceso de carga.
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Captulo 5 Manejo del papel
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Carga de un rollo en el eje

1. Si su impresora es del modelo T520, abra la cubierta del rollo.
2.
Extraiga el eje de la impresora. ADVERTENCIA! extraccin. No introduzca los dedos en los soportes del eje durante el proceso de
3.
El eje tiene un tope en cada extremo para evitar que el rollo se mueva. Puede quitar el tope azul para montar un rollo nuevo; se desliza a lo largo del eje para sostener rollos de distintas anchuras. Retire el tope de papel azul situado en el extremo del eje.
4.
Si el rollo es largo, ponga el eje en horizontal sobre una mesa y cargue el rollo.
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Carga de un rollo en el eje
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5.
Cargue el nuevo rollo en el eje. Compruebe que la orientacin del papel coincide con la indicada en la figura. De lo contrario, saque el rollo, grelo 180 grados y vuelva a cargarlo en el eje. Las etiquetas del eje muestran la orientacin correcta. NOTA: Desde la parte posterior de la impresora, el tope azul se inserta en el soporte del lado derecho.
Fije ambos extremos del rollo lo ms cerca posible de los topes del eje. 6. Coloque el tope de papel azul en el extremo abierto del eje y empjelo hasta que alcance el final del rollo.
7.
Asegrese de que el tope de papel azul est introducido hasta el mximo. Compruebe que no queda espacio entre el rollo y los topes, en ninguno de los extremos.
Si suele usar varios tipos de papel, podr cambiar los rollos con mayor rapidez si los carga previamente en ejes diferentes. Se pueden adquirir ejes adicionales (consulte Accesorios en la pgina 96).
Carga de un rollo en la impresora

Para comenzar este procedimiento, debe haber cargado previamente un rollo en el eje. Consulte Carga de un rollo en el eje en la pgina 37. 1. En el panel frontal, pulse y, a continuacin, Cargar rollo.
Este paso es opcional: en cuanto empiece a introducir el rollo de papel, la impresora reconocer que desea cargar un rollo.
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2.
Si su impresora es del modelo T520, abra la cubierta del rollo.
3.
Inserte el eje en la impresora, sostenindolo por los dos extremos. El disco azul debe quedar a la izquierda, mirando desde la parte delantera de la impresora.
4. 5.
Si el borde del rollo no es recto o est rasgado (debido a veces a la cinta que se usa para sujetar el final del rollo), tire del papel suavemente y corte un borde recto. Inserte el borde del papel en la impresora. ADVERTENCIA! impresora. Tenga cuidado de no poner los dedos en el recorrido del papel en la
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Carga de un rollo en la impresora
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6.
Coloque el papel en la impresora hasta que note resistencia y que el papel se dobla suavemente. Cuando la impresora detecta el papel, emite un pitido y lo carga automticamente.
7.
En el panel frontal se le pedir que seleccione la categora y el tipo de papel.
Si su tipo de papel no aparece en el panel frontal, pulse Ms tipos de papel. Si el tipo de papel sigue sin aparecer en la lista, consulte El tipo de papel no est en el controlador. en la pgina 104. 8. 9. La impresora comprueba la alineacin y mide el ancho. Si el rollo no est alineado correctamente, siga las instrucciones de la pantalla del panel frontal. Si su impresora es del modelo T520, cierre la cubierta del rollo.
NOTA: Si le surge algn problema inesperado en cualquier etapa del proceso de carga de papel, consulte El papel no se puede cargar correctamente. en la pgina 102.
Descarga de un rollo
Si hay papel en el rollo, puede descargarlo desde el panel frontal: pulse y, a continuacin, Descargar rollo. A continuacin, la bandeja para varias hojas se convertir en el origen de papel activo de forma predeterminada. Si el extremo del papel ya no est fijado al ncleo, en el panel frontal se le pedir que descargue el rollo manualmente. Despus de descargarla, la bandeja para varias hojas se convertir en el origen de papel activo de forma predeterminada.
Carga de una sola hoja

NOTA: Para el rollo de papel y las hojas sueltas se emplea la misma ranura de entrada de la impresora.
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NOTA: Las hojas con una anchura de 329 mm o inferior deben cargarse desde la bandeja para varias hojas. 1. 2. 3. En el panel frontal, pulse y, a continuacin, Cargar hoja nica.
Si ya hay un rollo cargado, deber esperar a que se descargue automticamente. Seleccione la categora y tipo de papel. Si su tipo de papel no aparece en el panel frontal, pulse Ms tipos de papel. Si el tipo de papel sigue sin aparecer en la lista, consulte El tipo de papel no est en el controlador. en la pgina 104. Si su impresora es del modelo T520, abra la cubierta del rollo.
4.
5.
Cuando se lo solicite el panel frontal, inserte la hoja en la ranura de entrada, a la derecha.
ADVERTENCIA! impresora. 6.
Tenga cuidado de no poner los dedos en el recorrido del papel en la
Alinee la hoja con la lnea azul.
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Carga de una sola hoja
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7. 8.
Pulse OK en el panel frontal para introducir el papel en la impresora. Gue la hoja por la impresora; esto es especialmente importante en el caso de los papeles ms gruesos. La impresora comprueba la alineacin y mide la hoja. NOTA: Dependiendo de la anchura de la hoja, sale por la parte frontal de la impresora.
9.
Si la hoja no est alineada correctamente, es posible que le soliciten que la vuelva a cargar.
NOTA: Si le surge algn problema inesperado en cualquier etapa del proceso de carga de papel, consulte El papel no se puede cargar correctamente. en la pgina 102.
Descarga de una sola hoja

Para descargar una hoja, acceda al panel frontal, pulse nica. La hoja se descarga por la parte frontal de la impresora; puede recogerla o dejar que caiga en la bandeja. Despus de descargarla, la bandeja para varias hojas se convertir en el origen de papel activo de forma predeterminada. y, a continuacin, Descargar hoja
Uso de la bandeja para varias hojas

1. Si no hay ningn rollo cargado o si el rollo se ha quedado sin papel, la bandeja para varias hojas se activar de forma predeterminada. Tambin puede realizar lo siguiente: en el panel frontal, pulse y, a continuacin, Usar
bandeja multihojas. Si ya se ha cargado un rollo o una sola hoja, deber esperar a que se descargue automticamente. 2. Ajuste las extensiones de la bandeja de entrada dependiendo de la longitud del papel: la primera extensin para papel A4, y la segunda, para papel A3.
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3.
Ajuste las extensiones de la bandeja de salida dependiendo de la longitud del papel.
4.
Cargue las hojas de papel en la bandeja con la cara impresa hacia afuera. Asegrese de que las hojas sean del mismo tamao.
5.
Ajuste la bandeja para ajustarla a la anchura del papel.
Consulta de informacin sobre el papel

Para ver informacin sobre el papel cargado, pulse el icono del origen de papel activo. La siguiente informacin se mostrar en el panel frontal: Tipo de papel que ha seleccionado Estado de la hoja o el rollo Anchura del papel en milmetros (estimada)
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Consulta de informacin sobre el papel
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Si no hay cargado ningn rollo ni hoja de papel, aparecer el mensaje No hay papel.
Mantener el papel
Para mantener la calidad del papel, siga estas recomendaciones. Almacene los rollos cubiertos por un trozo de papel o de tela. Almacene las hojas cortadas cubiertas y limpias o quteles el polvo antes de cargarlas en la impresora. Limpie las platinas de entrada y salida Mantenga siempre cerrada la cubierta superior de la impresora
NOTA: El papel fotogrfico y el recubierto requieren una manipulacin cuidadosa (consulte La impresin est rasgada o araada en la pgina 118).
Cambio del tiempo de secado

Quizs desee cambiar el ajuste de tiempo de secado para adaptarlo a condiciones de impresin especiales, por ejemplo mltiples impresiones, en las que el tiempo es de extrema importancia o cuando necesite asegurarse de que la tinta est seca antes de manipular el papel. Pulse y, a continuacin, Preferencias de la impresora > Recuperacin de la impresin > Seleccionar tiempo de secado. Puede seleccionar: Extendido, para establecer ms tiempo del recomendado con el fin de asegurarse de que la tinta est completamente seca Optimizado, para establecer el tiempo predeterminado y recomendado para el papel seleccionado (es el ajuste predeterminado) Ninguno, para desactivar el tiempo de secado y retirar la hoja impresa en cuanto finaliza la impresin
PRECAUCIN: Si la tinta no est seca cuando se retira la hoja, podra quedar tinta en la bandeja de salida y marcas en la hoja. NOTA: Si cancela el tiempo de secado durante una impresin, es posible que la impresora no avance y corte la hoja inmediatamente debido a que el mantenimiento del cabezal de impresin se ejecuta en paralelo. Si el tiempo de secado es cero, la impresora corta el papel y despus realiza el mantenimiento del cabezal de impresin. Sin embargo, si el tiempo de secado es mayor que cero, la impresora no corta el papel hasta que el mantenimiento del cabezal de impresin se haya completado.
Activacin y desactivacin de la cuchilla automtica

Para activar o desactivar la cuchilla de papel de la impresora, acceda al panel frontal, pulse y, a continuacin, Preferencias de la impresora > Recuperacin de la impresin > Permitir recorte y cambie la opcin de la cuchilla. El ajuste predeterminado es Activado.
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NOTA: Si la cuchilla est desactivada, no cortar el papel entre los trabajos, pero continuar cortando el papel al cargar o descargar rollos. SUGERENCIA: Para cortar papel en rollo mientras la cuchilla automtica est desactivada, consulte Alimentacin del papel con y sin recorte en la pgina 45.
Alimentacin del papel con y sin recorte

Si accede al panel frontal, pulsa y, a continuacin, Alimentacin de papel y recorte, la impresora avanza el papel y hace un corte recto por el borde delantero. Hay al menos dos posibles motivos por los que podra desear hacerlo. Para cortar el extremo del papel en el caso de que est daado o no est recto. Para avanzar y cortar el papel cuando se ha desactivado la cuchilla automtica.
NOTA: Despus de cada impresin, se realiza el mantenimiento del cabezal de impresin, y no se puede cortar el papel hasta que el proceso termine, por lo que es posible que experimente un retraso. PRECAUCIN: Quite la hoja cortada de la platina de salida. Si quedan tiras u hojas pequeas en la platina de salida, la impresora podra atascarse. Compruebe tambin que no quedan trozos de papel en la gua de la cuchilla.
NOTA: El papel fotogrfico y el recubierto requieren una manipulacin cuidadosa (consulte La impresin est rasgada o araada en la pgina 118). Para alimentar el papel sin cortarlo, acceda al panel frontal, pulse Alimentacin de papel. y, a continuacin,
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Alimentacin del papel con y sin recorte
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Impresin
Impresin desde un ordenador utilizando un controlador de impresora Ajustes avanzados de impresin Gestin del color
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Captulo 6 Impresin
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Impresin desde un ordenador utilizando un controlador de impresora

Es la forma habitual de imprimir desde un ordenador. El ordenador debe tener instalado el controlador de impresora correcto (consulte Conexin de la impresora en la pgina 14), y el ordenador debe estar conectado a la impresora mediante la red, mediante un cable USB o mediante Wi-Fi. Una vez que se ha instalado el controlador de impresora y que el ordenador est conectado a la impresora, puede imprimir desde una aplicacin de software utilizando el propio comando Imprimir de la aplicacin y seleccionando la impresora correcta.
Ajustes avanzados de impresin

En el resto de este captulo se explican las distintas configuraciones de impresin que puede utilizar. Estos mtodos ofrecen un nmero relativamente elevado de ajustes para que pueda satisfacer todos los requisitos. SUGERENCIA: En general, le recomendamos que utilice los ajustes predeterminados, salvo que sepa que no cumplen sus requisitos. SUGERENCIA: Si tiene pensado volver a utilizar un determinado grupo de ajustes de forma repetida, puede guardarlos bajo un nombre de su eleccin y volver a acceder a ellos posteriormente. Un grupo de ajustes guardado se conoce como "conjunto rpido" en el controlador de impresora de Windows.
Selecc. calidad impresin

La impresora tiene varias opciones de calidad porque la impresin de gran calidad requiere cierta prdida de velocidad, mientras que la impresin rpida implica cierta reduccin de la calidad. Por lo tanto, el selector de calidad de impresin estndar es un deslizador que le permite elegir entre calidad y velocidad. Con algunos tipos de papel puede seleccionar una posicin comprometida entre las dos. Opcionalmente, puede seleccionar entre las opciones personalizadas: ptima, Normal y Rpida. Si selecciona Rpida, puede seleccionar tambin Econmico, que utiliza una resolucin de procesamiento ms baja y consume menos tinta. Por lo tanto, aumenta la velocidad de impresin pero reduce la calidad de la impresin. Econmico slo puede seleccionarse desde las opciones personalizadas (no desde el control deslizante). Tambin existe una opcin personalizada suplementaria que puede influir en la calidad de impresin: Detalle mximo. Consulte Impresin de alta calidad en la pgina 51. NOTA: En el cuadro de dilogo del controlador para Windows, la resolucin de procesamiento del trabajo se muestra en el cuadro de dilogo Opciones de calidad de impresin personalizadas (seleccione Opciones personalizadas y, a continuacin, Configuracin). En el cuadro de dilogo Imprimir de Mac OS X, aparece en el panel de Resumen.
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Impresin desde un ordenador utilizando un controlador de impresora
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Puede seleccionar las opciones de calidad de impresin de las maneras siguientes: En el cuadro de dilogo del controlador para Windows: vaya a la ficha Papel/ Calidad y observe la seccin Calidad de impresin. Si elige Opciones estndar, aparecer un control deslizante sencillo con el que puede seleccionar velocidad o calidad. Si selecciona Opciones personalizadas, aparecern las opciones ms especficas descritas anteriormente. En el cuadro de dilogo Imprimir de Mac OS X: vaya al panel Papel/Calidad y observe la seccin Calidad de impresin. Si elige las opciones calidad Estndar, aparecer un control deslizante sencillo con el que puede seleccionar velocidad o calidad. Si selecciona las opciones de calidad Personalizada, aparecern las opciones ms especficas descritas anteriormente.
NOTA: No podr modificar la calidad de impresin de las pginas que la impresora est recibiendo o ya haya recibido (incluso si no han comenzado a imprimirse todava).
Seleccionar tamao papel

El tamao del papel se puede especificar de varios modos. NOTA: El tamao de papel especificado aqu debe ser el tamao de papel en el que se ha creado el documento. Es posible cambiar la escala del documento a un tamao diferente para la impresin. Consulte Cambio de escala de una impresin en la pgina 50. En el cuadro de dilogo del controlador para Windows: seleccione la ficha Papel/ Calidad y, a continuacin, seleccione el tamao del papel en la lista Tamao del documento. En el cuadro de dilogo Configurar pgina de Mac OS X: seleccione la impresora en la lista Impresora y, a continuacin, seleccione el tamao del papel en la lista Tamao de papel. NOTA: Si su aplicacin no proporciona ningn cuadro de dilogo Configurar pgina, utilice el cuadro de dilogo Imprimir.
Tamaos de papel personalizados

Si desea elegir un tamao de papel que no se incluye en la lista de tamaos de papel estndar, hay varias formas distintas de especificarlo. Uso del controlador de la impresora de Windows 1. 2. 3. 4. Seleccione la ficha Papel / Calidad. Pulse el botn Personalizar. Indique el nombre y las dimensiones del nuevo tamao de papel. Pulse Aceptar. El nuevo tamao de papel se seleccionar automticamente.
Un tamao de papel personalizado creado de esta forma tiene las siguientes caractersticas: El tamao del papel es permanente. No desaparecer aunque se cierre el controlador o se apague el ordenador. El tamao del papel aparece de forma local en la cola de la impresora. No podr verse desde otras colas de impresora en el mismo ordenador.
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Captulo 6 Impresin
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En redes de servidor de dominio, el tamao del papel aparece de forma local en el ordenador. No podr verse desde otros ordenadores que compartan la cola de la impresora. En redes de grupos de trabajo, el tamao del papel se compartir entre todos los ordenadores que compartan la cola de la impresora. Si se elimina la cola de la impresora, el tamao del papel tambin se eliminar.
Uso de formularios de Windows 1. Windows Vista o XP: En el men Inicio o desde el Panel de control, seleccione Impresoras; a continuacin, en el men Archivo, seleccione Propiedades del servidor. Windows 7: En el men Inicio o desde el Panel de control, seleccione Dispositivos e impresoras y, a continuacin, Seleccionar impresora. 2. 3. 4. 5. 6. 7. En la ficha Formularios, marque la casilla Crear un nuevo formulario. Indique el nombre y las dimensiones del nuevo tamao de papel. Establezca los mrgenes con el valor 0.00. Pulse el botn Guardar formulario. Acceda al controlador de la impresora y seleccione la ficha Papel/Calidad. En la lista desplegable de tamaos de papel, seleccione Ms. Seleccione el nuevo tamao de papel en el grupo de tamaos personalizados.
Un tamao de papel personalizado creado de esta forma tiene las siguientes caractersticas: El tamao del papel es permanente. No desaparecer aunque se cierre el controlador o se apague el ordenador. Los usuarios restringidos no pueden crear formularios de papel. Se requiere como mnimo el rol de gestionar documentos en el Active Directory de Windows. El tamao del papel aparece de forma local en el ordenador. Se podr ver en todas las colas de impresora que se hayan creado en el ordenador y que sean compatibles con dicho tamao de papel. Si se comparte una cola de la impresora, este tamao de papel aparecer en todos los ordenadores cliente. Si se comparte una cola de la impresora desde otro ordenador, este tamao de papel no aparecer en la lista de tamaos de documento del controlador. Un formulario de Windows de una cola compartida debe crearse en el servidor. Si se elimina la cola de la impresora, el tamao del papel no se eliminar.
Uso del controlador de la impresora de Mac OS X 1. Acceda al cuadro de dilogo Configurar pgina. NOTA: Si su aplicacin no proporciona ningn cuadro de dilogo Configurar pgina, utilice el cuadro de dilogo Imprimir. 2. Seleccione Tamao del papel > Administrar tamaos personalizados.
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Seleccin de las opciones de mrgenes

De manera predeterminada, la impresora deja 5 mm de margen entre los bordes de la imagen y los del papel (que aumenta hasta 17 mm en el pie de pgina de una hoja de papel suelto). Sin embargo, este comportamiento puede cambiarse de varias maneras. En el cuadro de dilogo del controlador para Windows: seleccione la ficha Papel/ Calidad y, a continuacin, el botn Mrgenes/diseo. En el cuadro de dilogo Imprimir de Mac OS X: seleccione el panel Mrgenes/ diseo.
Aparecern al menos algunas de las opciones siguientes. NOTA: En Mac OS X, las opciones de mrgenes disponibles dependen del tamao de papel seleccionado. Estndar. La imagen se imprimir en una pgina del tamao seleccionado, con un margen predeterminado entre los bordes de la imagen y los del papel. La imagen debe ser lo bastante pequea para caber dentro de los mrgenes. Extragrande. Debe cargar un papel ms grande que el tamao seleccionado en la aplicacin o el controlador. Si corta los mrgenes despus de la impresin, quedar una pgina del tamao seleccionado, sin mrgenes entre la imagen y los bordes del papel. Esto resulta til si desea que la imagen abarque todo el rea del papel. Recortar contenido en mrgenes. La imagen se imprimir en una pgina del tamao seleccionado, con un margen predeterminado entre los bordes de la imagen y los del papel. En este caso, si la imagen es del mismo tamao que la pgina, la impresora asume que los bordes externos de la imagen son blancos o no tienen importancia, y no es necesario imprimirlos. Esto puede resultar til cuando la imagen ya contiene un borde.
Impresin en el papel cargado

Para imprimir un trabajo en cualquier papel que est cargado en la impresora, seleccione Cualq. en la opcin Tipo de papel del controlador de la impresora. En el cuadro de dilogo del controlador para Windows: seleccione la ficha Papel/ Calidad y, a continuacin, seleccione Cualq. en la lista desplegable Tipo de papel. En el cuadro de dilogo Imprimir de Mac OS X: seleccione el panel Papel/Calidad y, a continuacin, seleccione Cualq. en la lista desplegable Tipo de papel. Cualq. es el valor predeterminado de la seleccin de tipo de papel.
NOTA:
Cambio de escala de una impresin

Es posible enviar una imagen a la impresora con un tamao determinado al tiempo que se le indica a la impresora que escale el tamao de la imagen a otro diferente (normalmente mayor). Esto puede resultar til: Si su software no es compatible con formatos de gran tamao Si el archivo es demasiado grande para la memoria de la impresora, en este caso puede reducir el tamao del papel en el software y volver a ampliarlo utilizando la opcin del panel frontal.
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Captulo 6 Impresin
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Para volver a escalar una imagen, puede hacer una de las acciones siguientes: En el cuadro de dilogo del controlador para Windows: vaya a la ficha Funciones y busque la seccin Opciones de ajuste de tamao. La opcin Imprimir documento en ajusta el tamao de la imagen al tamao del papel seleccionado. Por ejemplo, si ha seleccionado el tamao de papel ISO A2 e imprime una imagen de tamao A3 el tamao de sta aumentar para adaptarse al papel A2. Si, por el contrario, se selecciona el tamao de papel ISO A4, la impresora reducir las imgenes de mayor tamao para adaptarlas al tamao A4. La opcin % del tamao real aumenta el rea de impresin de la pgina original (la pgina menos los mrgenes) en el porcentaje indicado y aade los mrgenes para determinar el tamao de salida del papel.
En el cuadro de dilogo Imprimir de Mac OS X: seleccione el panel Manejo del papel, despus Ajustar al tamao de papel y elija el tamao de papel al que desea ajustar la imagen. Si desea aumentar el tamao de la imagen, asegrese de que la casilla Reducir slo est desactivada.
Si va a imprimir en una sola hoja, deber asegurarse de que la imagen se adapta a la pgina, ya que, de lo contrario, la imagen puede sufrir recortes.
Impresin de un borrador
Puede especificar la impresin de calidad borrador de varias maneras: En el cuadro de dilogo del controlador para Windows: vaya a la ficha Papel/ Calidad y observe la seccin Calidad de impresin. Mueva el deslizador de calidad de impresin al extremo izquierdo (Velocidad). En el cuadro de dilogo Imprimir de Mac OS X: vaya al panel Papel/Calidad y mueva el control deslizante de calidad de impresin al extremo izquierdo (Velocidad).
Puede especificar una impresin de calidad de borrador ms rpida, utilizando el modo Econmico, de la siguiente manera: Principalmente est previsto para documentos que slo contengan texto y dibujos de lneas. En el cuadro de dilogo del controlador para Windows: vaya a la ficha Papel/ Calidad y observe la seccin Calidad de impresin. Seleccione Opciones personalizadas y, a continuacin, ajuste el nivel de calidad en Rpido y marque la casilla Econmico. En el cuadro de dilogo Imprimir de Mac OS X: vaya al panel Papel/Calidad, marque las opciones de calidad Personalizado y, a continuacin, ajuste la calidad a Rpida y marque la casilla Econmico.
Impresin de alta calidad

Puede especificar la impresin de alta calidad de varias maneras: En el cuadro de dilogo del controlador para Windows: vaya a la ficha Papel/ Calidad y observe la seccin Calidad de impresin. Mueva el deslizador de calidad de impresin al extremo derecho (Calidad). En el cuadro de dilogo Imprimir de Mac OS X: vaya al panel Papel/Calidad y mueva el control deslizante de calidad de impresin al extremo derecho (Calidad).
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Si tiene una imagen de alta resolucin

Si la imagen tiene una resolucin mayor que la resolucin de procesamiento (que puede ver en el cuadro Opciones de calidad de impresin personalizadas en Windows), la nitidez de la impresin puede mejorar al seleccionar la opcin Detalle mximo. Esta opcin slo est disponible cuando se imprime en papel satinado y se selecciona la calidad de impresin ptima. En el cuadro de dilogo del controlador (cuadro de dilogo Imprimir de Mac OS X): seleccione la opcin de calidad de impresin Personalizada en lugar de Estndar y a continuacin, marque la casilla Detalle mximo.
NOTA: La opcin Detalle mximo tiene como resultado una impresin ms lenta con papel fotogrfico, pero no aumenta la cantidad de tinta que se emplea.
Uso econmico del papel

Puede ahorrar un poco de papel de los rollos si utiliza las opciones siguientes: En el cuadro de dilogo del controlador para Windows: seleccione la ficha Caractersticas y, a continuacin, Eliminar blanco superior/inferior o Girar 90 grados o Giro automtico. En el cuadro de dilogo Imprimir de Mac OS X: seleccione el panel Finalizando y, a continuacin, Eliminar blanco superior/inferior.
Uso econmico de la tinta

Las siguientes son algunas recomendaciones para hacer un uso econmico de la tinta. Para impresiones de borrador, utilice papel normal y mueva el deslizador de calidad de impresin hasta el extremo izquierdo de la escala (Velocidad). Si desea ms economa, seleccione las opciones de impresin personalizadas y, a continuacin, seleccione Rpido y Econmico Limpie el cabezal de impresin slo cuando sea necesario. La limpieza del cabezal de impresin puede ser til, pero utiliza una pequea cantidad de tinta. Deje la impresora encendida permanentemente para que pueda mantener automticamente el cabezal de impresin en buenas condiciones. Este mantenimiento peridico de los cabezales de impresin utiliza una pequea cantidad de tinta. No obstante, si no se hace, la impresora puede necesitar mucha ms tinta posteriormente para restaurar el estado del cabezal. Las impresiones anchas hacen un uso mucho ms eficiente de la tinta que las impresiones estrechas, ya que el mantenimiento del cabezal emplea algo de tinta, y su frecuencia est relacionada con el nmero de pasadas realizadas por el cabezal.
Gestin del color

Su impresora se ha creado con caractersticas avanzadas de hardware y de software para garantizar resultados de color previsibles y fiables. Cabezales de impresin y tintas de HP de ltima generacin Recursos de color dedicados para la mayora de tipos de papel disponibles Emulacin de color para otras impresoras HP Designjet
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Captulo 6 Impresin
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Opciones de gestin del color

El objetivo de la gestin de color es reproducir los colores lo ms exactamente posible en todos los dispositivos: para que, cuando se imprima una imagen, sta tenga colores muy parecidos a los de la imagen que aparece en su monitor. La gestin del color depende en gran medida del tipo de papel cargado en la impresora, por lo tanto, seleccione el valor preestablecido correcto para el tipo de papel que est utilizando. Las opciones de gestin del color de su impresora se pueden seleccionar desde el men Color del cuadro de dilogo del controlador de Windows o desde el panel Opciones de color del cuadro de dilogo Imprimir de Mac OS X. En algunas aplicaciones puede elegir la opcin en la propia aplicacin. Consulte el centro de asistencia tcnica de HP para ver cmo utilizar las opciones de gestin de color de su aplicacin concreta. Colores administrados por la aplicacin: en este caso, la aplicacin del programa debe convertir los colores de la imagen en el espacio de color de su impresora y tipo de papel, utilizando el perfil ICC incorporado en la imagen y el perfil ICC de su impresora y tipo de papel. Colores gestionados por impr: en este caso, el programa de aplicacin enva la imagen a la impresora sin conversin de color y la impresora convierte los colores a su propio espacio de color. La gestin del color en la impresora se realiza mediante una serie de tablas de color almacenadas. No se utilizan los perfiles ICC. Con este mtodo se pueden obtener muy buenos resultados en los tipos de papel de HP compatibles. Hay dos espacios de color que la impresora puede convertir a su propio espacio de color utilizando las tablas de color almacenadas: sRGB y Adobe RGB. sRGB emula las caractersticas de una pantalla normal de ordenador. Un buen nmero de fabricantes de hardware y software ofrece este espacio estndar, que se ha convertido en el espacio de color predeterminado de muchos escneres, cmaras, impresoras y aplicaciones de software. Adobe RGB proporciona una gama de color ms amplia que sRGB. Utilice este espacio si necesita una produccin de trabajos de imprenta con una amplia gama de colores.
Emulacin de impresora
Si desea imprimir un trabajo determinado y ver aproximadamente los mismos colores que obtendra imprimiendo el mismo trabajo en una impresora HP Designjet diferente, puede utilizar el modo de emulacin proporcionado por la impresora. NOTA: La emulacin de la impresora est disponible solamente al imprimir un trabajo HP-GL/2 en papel normal o recubierto. No est disponible desde Mac OS X. En el cuadro de dilogo del controlador HP-GL/2 de Windows, seleccione la ficha Color, despus Colores gestionados por la impresora y, a continuacin, Emulacin de impresora en la lista Perfil de origen. A continuacin puede seleccionar en la lista Impresora emulada.
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Gestin del color
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Impresin en escala de grises o en blanco y negro

Puede convertir todos los colores de una imagen en tonos de gris de las maneras siguientes: En el programa de aplicacin: Muchas aplicaciones ofrecen esta opcin. En el cuadro de dilogo del controlador para Windows: Acceda a la ficha Color y busque la seccin Opciones de color. Seleccione Imprimir en escala de grises. Para la impresin se utilizar solamente tinta negra, excepto si el papel cargado es satinado, en cuyo caso se utilizarn tintas de color para formar los tonos grises. Puede seleccionar tambin Imprimir en blanco y negro puros si slo desea blanco y negro, sin tonos grises. En este caso solamente se utilizar tinta negra para imprimir. La opcin Imprimir en blanco y negro puros no es compatible cuando se imprime en papel satinado. En el cuadro de dilogo Imprimir de Mac OS X: Acceda al panel Opciones de color y seleccione Escala de grises en la lista desplegable Modo. Para la impresin se utilizar solamente tinta negra, excepto si el papel cargado es satinado, en cuyo caso se utilizarn tintas de color para formar los tonos grises. Puede seleccionar tambin Imprimir en blanco y negro puros si slo desea blanco y negro, sin tonos grises. En este caso solamente se utilizar tinta negra para imprimir. La opcin Imprimir en blanco y negro puros no es compatible cuando se imprime en papel satinado.
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Captulo 6 Impresin
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Impresin con conexin web
Su impresora se puede conectar a la web, lo que ofrece varias ventajas: Actualizaciones de firmware automticas Imprimir en impresoras HP Designjet desde casi cualquier lugar Impresin en HP Designjet desde prcticamente cualquier dispositivo, incluidos telfonos inteligentes, tabletas y porttiles
Consulte http://www.hp.com/go/designjeteprinters para obtener ms informacin. Puede activar los servicios web al configurar la impresora: consulte Configuracin de los servicios web en la pgina 26 o las instrucciones de montaje para obtener ms informacin. Tambin puede hacerlo ms tarde pulsando panel frontal. IMPORTANTE: La impresora debe estar conectada a una red: conecte un cable Ethernet para una conexin cableada o inicie el asistente de conexin inalmbrica desde el men Conectividad para establecer una conexin inalmbrica. Consulte Conexin de la impresora en la pgina 14. en la pantalla de inicio y siguiendo las instrucciones que se muestran en el
Imprimir sobre la marcha con HP ePrint & Share

Si trabaja desde casa, y desea imprimir en la impresora de su oficina, puede imprimir con HP Designjet ePrint y compartir. 1. 2. 3. 4. 5. En la aplicacin, enviar el archivo que se va a imprimir, seleccionar la impresora. Cuenta de que no estn conectadas localmente a la impresora, aparecer un cuadro de dilogo preguntando si est tratando de imprimir local o remotamente a travs de la nube. Seleccione la opcin Imprimir de forma remota a travs de la nube e iniciar sesin en su cuenta. Si ya ha configurado la impresora, aparecer en la lista. De lo contrario, tendr que aadir la direccin de correo electrnico de la impresora. Despus de seleccionar la impresora, seleccione Continuar. El controlador aparezca el cuadro de dilogo en el que se puede seleccionar la configuracin de impresin. NOTA: 6. Al imprimir a distancia, sin vista preliminar de impresin est disponible.
Haga clic en Imprimir y el documento se enva a imprimir en su impresora conectada a la Web.
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Imprimir sobre la marcha con HP ePrint & Share
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Imprimir en la cara B
Despus de haber activado los Servicios Web, puede imprimir en la impresora por correo electrnico. Slo tiene que marcar el men de servicios web o el men ePrint para la direccin de correo electrnico de la impresora y, a continuacin, enviar el archivo que desea imprimir a esa direccin de correo electrnico como archivo adjunto. De esta manera, puede imprimir desde cualquier lugar con conexin a Internet, sin necesidad de ningn controlador de la impresora. Existen algunas limitaciones que debera tener en cuenta: Los archivos adjuntos en el que se va a imprimir debe estar en PDF, JPEG, TIFF o formatos. El tamao mximo de archivo es 10 MB, pero su servidor de correo electrnico puede tener un lmite inferior. Los archivos se imprimirn en el documento original tamao (al 100% escala), en calidad normal, en el color, y por lo general en orientacin vertical (algunas impresoras pueden ofrecer autorotation)..
Imprima desde un smartphone o tablet PC.

La HP Designjet ePrint y compartir las aplicaciones le permiten acceder a los archivos en su dispositivo mvil o en HP Designjet ePrint y compartir e imprimir para HP Designjet Web conectada a una impresora. Puede obtener estas apps de las siguientes fuentes: http://www.hp.com/go/designjeteprinters Escaparate de la aplicacin de su smartphone
Para obtener la informacin ms reciente, consulte http://www.hp.com/go/eprintandshare. Podr cambiar el nombre de usuario y la contrasea en No necesita estar conectado con la impresora Wifi, y no necesita un controlador de la impresora. 1. Seleccione los archivos que desea imprimir desde su historia o impresin en lnea desde cualquier otra ubicacin conectados a su HP Designjet y compartir ePrint cuenta.
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Captulo 7 Impresin con conexin web
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2.
Una imagen de la imagen se muestra. En algunos dispositivos, puede acercarse y alejarse. NOTA: La orientacin de la vista previa (/horizontal vertical), podra no ser la misma que la orientacin de la impresin.
3. 4. 5.
Para imprimir el archivo, pulse el botn. Seleccione la impresora si ya est listado; O, si es necesario, pulse aadir una impresora y a dar la direccin de correo electrnico de su impresora para agregarlo a la lista. Elija la configuracin de impresin y, a continuacin, pulse Imprimir. NOTA: Impresin puede se inicia de inmediato.
Cada vez que imprima un documento con HP Designjet ePrint y compartir, se guarda en su impresin en lnea historial. De otras aplicaciones, cuando hay un 'Abrir En" opcin est disponible, seleccione ePrint y compartir a fin de imprimir sus documentos en un conectadas a la Web impresora HP Designjet.
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Imprima desde un smartphone o tablet PC.
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Ver e imprimir desde la pgina web HP Designjet y compartir de ePrint

1. 2. Vaya a http://www.hp.com/go/eprintandshare e iniciar sesin en su cuenta. Para ver e imprimir un archivo, seleccione la categora para filtrar la lista de archivos guardados (impreso, escaneadas, compartido con me o todos). Ver una lista de sus archivos ordenados por tiempo. El archivo se pueden identificar por el nombre, la fecha y la hora de imprimir, la impresora que se utiliz, y la imagen en miniatura.
3.
Seleccione el archivo, as como una vista previa de archivos se muestra en el panel de la derecha. Si el archivo contiene varias pginas, puede navegar a travs de las pginas con las flechas. Tambin puede hacer clic en la vista previa, para ampliarla y zoom para ver los detalles. Presione el botn Imprimir. Si tiene la HP Designjet conjunto completo de software instalado, una vista preliminar de impresin, aparezca el cuadro de dilogo en el cual se puede verificar y modificar algunas configuraciones y seleccionar sus eprinters locales o remotas. Si no tiene el software instalado en el equipo que se est utilizando, ver una pantalla genrico que le permite seleccionar la impresora remota y cambiar configuraciones bsicas.
4. 5.
6.
Presione el botn de impresin otra vez para enviar su documento que va a imprimir. Para imprimir en cualquier impresora, use la opcin Imprimir en .PDF. Esto crea una copia de su documento en su equipo, que se puede imprimir ms tarde.
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Impresin de HP Designjet ePrint y compartir desde el panel frontal de la impresora

HP Designjet ePrint y compartir archivos le permite imprimir en cualquier impresora conectada a la Web, si lo desea. No necesita ningn ordenador: Puede usar el panel frontal de la impresora. 1. Pulse el icono de Servicios Web.
2. 3.
Inicie sesin en HP Designjet ePrint y compartir con su direccin de correo electrnico y contrasea registrada. Las categoras de evento se presentan. Seleccione la categora necesita.
4.
Abra el documento que desea imprimir.
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Impresin de HP Designjet ePrint y compartir desde el panel frontal de la impresora
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5.
Realice los ajustes de impresin necesarios antes de imprimir el documento. La configuracin de impresin especficos que ver dependen del modelo de la impresora.
6.
Volver a la pantalla de vista previa y enviar el documento que va a imprimir. No se inicie el proceso de impresin inmediatamente.
Ver e imprimir desde otros repositorios de contenido

Es posible que se pueda conectar la impresora HP Designjet ePrint y compartir cuenta a otros repositorios de contenido, como los sitios FTP, en cuyo caso puede utilizar HP Designjet ePrint y compartir para imprimir directamente desde esos repositorios. Para obtener ms informacin, consulte:
Cree su historial impresin en lnea

Los documentos se agregar automticamente a la impresin en lnea historia en cada uno de los siguientes casos: Cada vez que imprima con el HP Designjet y compartir de ePrint controlador, y ha iniciado la sesin en HP Designjet ePrint y compartir. Cada vez que imprima desde el panel frontal con HP Designjet ePrint y compartir. Cada vez que imprima de la aplicacin mvil en su smartphone o tablet. Cada vez que imprima desde un sitio FTP con HP Designjet ePrint y compartir o la aplicacin mvil.
Compartir archivos en su historial impresin en lnea

Puede compartir cualquiera de los archivos en lnea impresin en su historia con sus colegas. Para obtener ms informacin, consulte:
HP ePrint & Share para Designjet

Cuando aada nuevos contenido en su impresin en lnea historia (mediante la impresin), slo se puede tener acceso a ese contenido; Pero, en el momento en que lo elegir compartir un archivo, que no compartiendo un vnculo especial con su colega, cualquiera que haya ese enlace y una HP Designjet ePrint y compartir cuenta pueda tener acceso a su archivo.
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Este mecanismo de control de acceso se aplica caso por caso, lo que significa que si usted comparte algo con otro usuario, esta persona slo tendr derechos de acceso al contenido de dicho evento de uso compartido. Tambin puede desactvela un archivo en cualquier momento, en cuyo caso el enlace dejar de funcionar, y no podr ver el archivo. NOTA: Cualquiera que se haya imprimido el archivo an lo conserva en su impresin en lnea historial. No. El personal de asistencia tcnica tiene privilegios especiales sobre las cuentas para ayudarle a resolver los problemas que pueda tener, pero no tienen acceso para descargar ninguno de sus archivos. Como parte de la operacin normal de servicio, HP realiza copias de seguridad regulares de sus datos. Estas copias de seguridad es un proceso automatizado slo con los procesos de software tengan acceso a sus datos. HP Designjet ePrint & Share se aloja en un centro de datos de primera clase. El acceso fsico a estas instalaciones est restringido y bajo un control estricto. Slo pueden acceder al centro de datos aquellos empleados que tengan una necesidad empresarial justificada. Todos los ordenadores que tienen instalado el servicio de HP Designjet ePrint & Share estn protegidos por un firewall de varios niveles, todos los sistemas se supervisan constantemente y tambin se ejecutan peridicamente pruebas de deteccin de intrusin. Los ordenadores de almacenamiento (donde se encuentran sus archivos) tienen niveles adicionales de seguridad y aislamiento, tanto fsico como lgico, incluso del resto de servicios alojados en las mismas instalaciones. HP toma muy en serio la seguridad y privacidad de sus datos. HP no podr vender, alquilar o prestar su informacin personal a terceros. No. El usuario es el propietario y tiene todos los derechos de propiedad intelectual de los archivos que carga en HP Designjet ePrint & Share. Al ofrecer el servicio, HP no obtiene ninguna titularidad ni derechos especiales sobre estos archivos. Para que HP pueda realizar de forma legal copias de seguridad de sus datos, as como para ejecutar determinadas acciones (generar una vista previa, etc.), debe conceder a HP el derecho de utilizar los archivos, solamente a los efectos de ofrecer el servicio de ePrint & Share. Antes de que usted cierra la sesin con su equipo, compruebe que todas las cargas pendientes a su historial en lnea se han presentado o cancelado. De lo contrario, podran cargar por otro usuario del mismo equipo. Para obtener la informacin ms reciente, consulte http://www.hp.com/go/eprintandshare.
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HP ePrint & Share para Designjet
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Ejemplos prcticos de impresin
Impresin desde Adobe Acrobat Impresin desde Autodesk AutoCAD Impresin desde Adobe Photoshop Imprimir y escalar de Microsoft Office
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Captulo 8 Ejemplos prcticos de impresin
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Impresin desde Adobe Acrobat

1. En la ventana de Acrobat, mueva el cursor del ratn a la esquina inferior izquierda del panel del documento hasta que aparezca el tamao del documento.
2.
Seleccione Archivo > Imprimir y compruebe que Escala de pgina est establecido en Ninguno.
NOTA: El tamao de la pgina no se seleccionar automticamente segn el tamao del documento.
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3.
Pulse el botn Propiedades y, a continuacin, seleccione la ficha Papel/Calidad.
4.
Elija lo que desee utilizar Tamao del documento o Calidad de impresin. Si desea definir un nuevo tamao de papel predeterminado, pulse el botn Personalizar.
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5.
Seleccione la ficha Caractersticas y, a continuacin, Giro automtico.
6.
Haga clic en Aceptar y compruebe que la vista previa en el cuadro de dilogo Imprimir sea correcta.
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Impresin desde Autodesk AutoCAD

1. La ventana AutoCAD puede mostrar un modelo o diseo. Normalmente se imprime un diseo antes que el modelo.
2.
Haga clic en el icono Trazar de la parte superior de la ventana.
3.
Se abre la ventana Trazar.
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4.
Puede ver ms opciones pulsando el botn circular en la esquina inferior derecha de la pantalla.
NOTA: El botn Calidad en este caso no se refiere a la calidad final de la impresin sino a la calidad de las vistas de los objetos de AutoCAD que se envan a imprimir. 5. Pulse el botn Properties (Propiedades).
6.
Seleccione la ficha Ajustes de dispositivo y documento y pulse el botn Propiedades personalizadas.
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7.
En la ficha Papel/Calidad seleccione el tipo de papel que desea utilizar.
8. 9.
Seleccione la calidad de impresin (a su eleccin entre velocidad y calidad de impresin). Si desea imprimir en papel rollo, debe decidir dnde debe cortar el papel la impresora. Pulse el botn Mrgenes/diseo y seleccione Cortar contenido por mrgenes.
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10. Seleccione la ficha Caractersticas y, a continuacin, la opcin Giro automtico. Giro automtico puede evitar que se derroche papel.
11. Pulse el botn OK y guarde los cambios en la configuracin en un archivo PC3.
12. Si tiene la HP Designjet suite de software instalado, ver una vista previa del archivo que desea imprimir.
Uso de la emulacin de la impresora (solo para T520)

La emulacin de impresora se puede solicitar seleccionando Ajustes avanzados > Color > Gestin de color > Colores gestionados por la impresora > Emulacin de impresora.
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Puede seleccionar Desactivar (sin emulacin de impresora) o el modelo de impresora que quiera emular. Este ajuste se aplicar a los trabajos que no contengan ningn parmetro de emulacin de impresora guardado en el trabajo.
Utilizar Recortar contenido en mrgenes.

Puede seleccionar esta opcin de mrgenes en Ajustes avanzados > Papel/Calidad > Mrgenes/diseo > Imprimir con mrgenes > Diseo > Cortar contenido por mrgenes. Utilice esta opcin cuando los contenidos a imprimir tengan bordes blancos y un tamao igual al del papel que ha seleccionado. La impresora utilizar los bordes blancos como mrgenes y obtendr un tamao de pgina igual al seleccionado por el controlador.
Impresin desde Adobe Photoshop

1. En Photoshop CS5, seleccione File (Archivo) > Print (Imprimir) y, a continuacin, seleccione su impresora.
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2.
Elija el tamao de papel que est disponible.
Si no encuentra el tamao del papel que desea usar, pulse el botn Custom (Personalizar). Introduzca el ancho, la longitud y el nombre del tamao de papel personalizado. Pulse los botones Save (Guardar) y OK.
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Impresin desde Adobe Photoshop
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3.
Quizs desee cambiar el origen del papel predeterminado, el tipo de papel y la calidad de impresin.
4.
En la ficha Color, la opcin predeterminada de gestin de color es Colores gestionados por la impresora, que es la opcin apropiada puesto que ha seleccionado Printer Manages Colors (Dejar que la impresora gestione los colores) en Photoshop.
Imprimir y escalar de Microsoft Office

En esta seccin, se explica cmo imprimir y escalar desde Microsoft Office 2010.
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Uso de PowerPoint
1. Seleccione la ficha Archivo, despus Imprimir y, a continuacin, seleccione el nombre de la impresora.
2.
Seleccione Propiedades de impresora > Caractersticas > Imprimir documento en para escalar el documento a un tamao determinado.
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3.
Seleccione la ficha Papel/Calidad y, a continuacin, seleccione Origen de papel y Tipo de papel.
4.
Seleccione Mrgenes/diseo y, a continuacin seleccione Cortar contenidos por mrgenes para mantener el tamao.
Utilizar Project
1. Seleccione Archivo > Configuracin de pgina > Imprimir.
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2.
Seleccione el nombre de la impresora y, a continuacin, Cerrar.
3.
Seleccione Configuracin de pgina y elija el Tamao de papel que desee.
4.
Seleccione Opciones para ir al controlador de la impresora. Las opciones predeterminadas en la ficha Papel/Calidad probablemente sean adecuadas: Origen del papel: Seleccin automtica de impresora y Tipo de papel: Cualq.
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5.
Seleccione Caractersticas > Imprimir documento en para escalar el documento a un tamao determinado. Opcionalmente, puede escalar el documento en Project.
Utilizar Excel
1. Seleccione la ficha Diseo de pgina, Tamao y, a continuacin, elija el tamao del papel que desee.
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2.
Seleccione la ficha Archivo, despus Imprimir y, a continuacin, seleccione el nombre de la impresora.
3.
Seleccione Propiedades de la impresora para ir al controlador de la impresora. En la ficha Papel/Calidad, seleccione Origen del papel, Tipo de papel y Calidad de impresin.
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4.
Seleccione Caractersticas > Imprimir documento en para escalar el documento a un tamao determinado. Opcionalmente, puede escalar el documento en Excel.
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Manejo de cartuchos de tinta y cabezal de impresin
Acerca de los cartuchos de tinta Almacenamiento de la informacin annima sobre el uso Comprobacin del estado de los cartuchos de tinta Sustitucin de un cartucho de tinta Acerca del cabezal de impresin
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Acerca de los cartuchos de tinta

Los cartuchos de tinta almacenan la tinta y estn conectados al cabezal de impresin, que distribuye la tinta en el papel. Para adquirir cartuchos adicionales (consulte Accesorios en la pgina 96). PRECAUCIN: Tenga precaucin al manipular los cartuchos de tinta porque son dispositivos sensibles a ESD (consulte Glosario en la pgina 153). Evite tocar las patillas, cables y circuitos.
Almacenamiento de la informacin annima sobre el uso

Cada cartucho de tinta contiene un chip de memoria que ayuda al funcionamiento de la impresora. Adems, este chip de memoria almacena una cantidad limitada de informacin annima acerca del uso de la impresora, que puede incluir lo siguiente: la fecha en la que se instal por primera vez, la fecha de la ltima vez que se us, el nmero de pginas impresas con el cartucho, la cantidad total de pginas que cubre, la frecuencia de impresin, los modos de impresin utilizados, los mensajes de error que se han generado y el modelo del producto. Esta informacin sirve de ayuda a HP para disear futuros modelos que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. Los datos que recopila el chip de memoria no contienen informacin alguna que pueda identificar a un cliente o usuario que utilice dicho cartucho. HP recopila una muestra de los chips de memoria de los cartuchos de tinta devueltos a HP mediante el programa de reciclaje y devolucin gratuita de HP (HP Planet Partners: http://www.hp.com/hpinfo/ globalcitizenship/environment/recycle/ Antes de crear un array, compruebe que las unidades que va a usar para el array estn instaladas en el sistema y que se han configurado (consulte en la pgina). Los chips de memoria recogidos se estudian para mejorar futuros productos de HP. Los socios de HP que ayudan en el reciclaje de estos cartuchos tambin pueden tener acceso a estos datos. Cualquier tercero que posea el cartucho puede tener acceso a la informacin annima que se encuentra en el chip de memoria. Si prefiere no permitir el acceso a esta informacin, podr suministrar el chip de manera inoperable. Sin embargo, tras suministrar el chip de memoria inoperable, el cartucho no puede utilizarse de nuevo en una impresora HP. Si le preocupa proporcionar este tipo de informacin annima, puede dejarla inaccesible y desactivar la posibilidad de recoger informacin sobre el uso de la impresora. Para ello, acceda al servidor web incorporado y seleccione Settings (Configuracin) > Anonymous Usage Information Storage (Almacenamiento de la informacin annima sobre el uso). Con esto no se evita que el cartucho funcione de la forma habitual en otros aspectos. No obstante, si posteriormente cambia de idea, puede restablecer los valores de fbrica para volver a permitir que se recopile la informacin sobre el uso de la impresora.
Comprobacin del estado de los cartuchos de tinta

Para ver el nivel de tinta de los cartuchos, pulse Para obtener ms informacin, pulse Ms. en el panel frontal.
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Captulo 9 Manejo de cartuchos de tinta y cabezal de impresin
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Tambin puede obtener esta informacin mediante la HP Utility. En la HP Designjet Utility para Windows, acceda a la ficha Consumibles para ver el estado de los cartuchos. En la HP Utility para Mac OS X, seleccione Estado de consumibles en el grupo Informacin.
Para obtener una explicacin de los mensajes de estado de los cartuchos de tinta, consulte Mensajes de estado del cartucho de tinta en la pgina 126.
Sustitucin de un cartucho de tinta

Hay dos ocasiones en la que tiene que sustituir un cartucho de tinta. El cartucho presenta un nivel bajo de tinta y desea sustituirlo por un cartucho lleno para realizar tareas de impresin desatendida (podr utilizar la tinta restante del primer cartucho en otro momento). El cartucho de tinta est vaco o defectuoso y debe sustituirlo para continuar con la impresin. No intente extraer un cartucho de tinta durante la impresin. Retire un cartucho de tinta slo cuando est listo para insertar otro.
PRECAUCIN: PRECAUCIN: NOTA: 1. 2.
Cuando un cartucho se queda sin tinta, el trabajo actual se cancela.
Asegrese de que la impresora est encendida. Si la impresora est en un soporte, asegrese de que las ruedas de la impresora estn bloqueadas (la palanca de freno debe encontrarse hacia abajo) para evitar que la impresora se mueva. Abra la cubierta del cartucho de tinta en el lado izquierdo de la impresora.
3.
4.
Espere hasta que el carro deje de moverse.
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Sustitucin de un cartucho de tinta
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5.
Presione sobre el cartucho de tinta para desbloquearlo.
6.
Retire el cartucho de tinta.
7.
Inserte el cartucho de tinta nuevo. Asegrese de insertar el cartucho de tinta en el hueco que tiene el icono con la misma forma y color que el que est instalando.
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Captulo 9 Manejo de cartuchos de tinta y cabezal de impresin
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8.
Cierre la cubierta del cartucho de tinta.
Acerca del cabezal de impresin

El cabezal de impresin, que se suministra instalado en la impresora, se conecta a los cartuchos de tinta e inyecta tinta en el papel. PRECAUCIN: Tenga precaucin al manipular el cabezal de impresin porque se trata de un dispositivo sensible a ESD (consulte Glosario en la pgina 153). Evite tocar las patillas, cables y circuitos.
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Acerca del cabezal de impresin
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10 Mantenimiento de la impresora
Comprobacin del estado de la impresora Cuidado de la impresora Limpieza del exterior de la impresora Informe de diagnstico de calidad de impresin Limpieza del cabezal de impresin Alineacin de los cabezales de impresin Sustitucin del cabezal de impresin Limpieza de la tira del codificador Recalibracin del avance de papel Traslado o almacenamiento de la impresora Actualizacin de firmware Actualizacin de software Kits de mantenimiento de la impresora
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Captulo 10 Mantenimiento de la impresora
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Comprobacin del estado de la impresora

Puede comprobar el estado actual de la impresora de varias formas: Si inicia la HP Utility y selecciona su impresora, aparece una pgina de informacin que describe el estado de la impresora y del suministro de papel y tinta. Si accede al Servidor Web incorporado, podr ver informacin sobre el estado general de la impresora. La pgina Consumibles de la ficha Principal describe el estado de los suministros de tinta y papel. Desde el panel frontal puede obtener informacin sobre el papel que est cargado y sobre los niveles de tinta.
Cuidado de la impresora
La impresora est diseada nicamente para imprimir y no se recomienda utilizarla como mesa, por dos motivos: La superficie se puede daar fcilmente. Cualquier objeto que caiga sobre la impresora puede provocar daos graves.
Limpieza del exterior de la impresora

Limpie el exterior de la impresora y todas las partes de la misma que suela tocar como parte del manejo normal con una esponja hmeda o un pao suave y un producto de limpieza domstico suave, como jabn lquido no abrasivo. ADVERTENCIA! Para evitar descargas elctricas, asegrese de que la impresora est apagada y desenchufada antes de proceder a su limpieza. Impida que el agua penetre en el interior de la impresora. PRECAUCIN: No utilice productos de limpieza abrasivos.
Informe de diagnstico de calidad de impresin

El informe de diagnstico de calidad de impresin consta de dos patrones de prueba diseados para resaltar los problemas de fiabilidad del cabezal de impresin. Ayuda a comprobar el rendimiento del cabezal instalado actualmente en la impresora, y si est obstruido o tiene otros problemas. Pasos para imprimir el informe de diagnstico de calidad de impresin: 1. 2. 3. Utilice el mismo tipo de papel que utilizaba cuando detect el problema. Los patrones de prueba se pueden evaluar ms fcilmente sobre un papel liso de color blanco. Compruebe que el tipo de papel seleccionado es el mismo que el tipo de papel cargado en la impresora. Consulte Consulta de informacin sobre el papel en la pgina 43. En el panel frontal de la impresora, pulse y, a continuacin, seleccione Mantenimiento de calidad de imagen > Imprimir imagen de diagnstico. NOTA: Tambin se puede solicitar el informe desde el servidor web incorporado.
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Comprobacin del estado de la impresora
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Se tarda unos dos minutos en imprimir el informe de diagnstico de calidad de impresin.
Acciones correctivas
1. 2. Si las lneas del patrn de prueba 1 no estn rectas ni conectadas, alinee el cabezal de impresin (consulte Alineacin de los cabezales de impresin en la pgina 87). Si alguno de los bloques de color del patrn de prueba 2 muestra lneas blancas, estn descoloridas o no aparecen, limpie el cabezal de impresin (consulte Limpieza del cabezal de impresin en la pgina 86). Siga las indicaciones del panel frontal y lleve a cabo los tres niveles de limpieza si es necesario. Si el problema persiste, limpie de nuevo el cabezal de impresin Si el problema persiste, sustituya el cartucho de tinta (consulte Sustitucin de un cartucho de tinta en la pgina 81) correspondiente al bloque de color que tiene rayas, est descolorido o que falta en el patrn de prueba 2. Si el problema persiste, sustituya el cabezal de impresin (consulte Sustitucin del cabezal de impresin en la pgina 88). Si el cabezal de impresin est en garanta, pngase en contacto con el centro de asistencia tcnica de HP (consulte Pngase en contacto con el servicio de asistencia tcnica de HP en la pgina 146).
3. 4.
5.
Limpieza del cabezal de impresin

Si la impresin aparece con rayas, faltan colores o estos son incorrectos, puede que sea necesario limpiar el cabezal de impresin. Hay tres fases de limpieza. Cada fase dura unos dos minutos, utiliza una hoja de papel y utiliza cada vez ms tinta. Tras cada fase, revise la calidad de la pgina impresa. Slo debe pasar a la siguiente fase de limpieza si la calidad de impresin es deficiente. Si se observan problemas de impresin despus de finalizar todas las fases de limpieza, pruebe a alinear el cabezal de impresin. NOTA: Con la limpieza se gasta tinta, por lo que solo debe limpiar el cabezal de impresin cuando sea necesario. NOTA: Si no apaga correctamente la impresora se pueden producir problemas de calidad de impresin.
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Limpieza del cabezal de impresin desde el panel frontal 1. 2. Asegrese de que hay papel en la bandeja de entrada o de que ha cargado un rollo. Acceda al panel frontal, pulse > Limpiar cabezal. y, a continuacin, Mantenimiento de calidad de imagen
Limpieza del cabezal de impresin desde el servidor web incorporado 1. 2. Asegrese de que hay papel en la bandeja de entrada o de que ha cargado un rollo. En la ficha Herramientas del servidor web incorporado, seleccione Caja de herramientas de calidad de impresin > Limpiar cabezal y siga las instrucciones que se muestran en la pantalla.
Limpieza del cabezal de impresin desde la HP Utility 1. 2. 3. Asegrese de que hay papel en la bandeja de entrada o de que ha cargado un rollo. Ventanas: En la ficha Asistencia de la HP Utility, seleccione Limpieza del cabezal de impresin y siga las instrucciones que se muestran en la pantalla. Mac OS X: En la ficha Informacin y calidad de impresin de la HP Utility, seleccione Limpiar cabezal y siga las instrucciones que se muestran en la pantalla.
Alineacin de los cabezales de impresin

La alineacin precisa de los cabezales es esencial para obtener elementos grficos con unos colores precisos, unas transiciones de color suaves y unos bordes ntidos. La impresora realiza un proceso automtico de alineacin de los cabezales que se ejecuta cada vez que se accede a un cabezal o se sustituye. Quizs sea necesario alinear el cabezal de impresin despus de un atasco de papel o si observa problemas de calidad de impresin. 1. Cargue el papel que desea utilizar (consulte Manejo del papel en la pgina 35). Puede utilizar un rollo o una hoja suelta; se recomienda utilizar un papel liso de color blanco. PRECAUCIN: impresin. 2. 3. No utilice papel transparente o semitransparente para alinear el cabezal de
Asegrese de que la ventana est cerrada, ya que una fuente de luz fuerte prxima a la impresora puede afectar al proceso de realineacin de los cabezales. Desde el panel frontal, pulse Alinear cabezal impres.. y, a continuacin, Mantenimiento de calidad de imagen >
NOTA: La alineacin del cabezal de impresin tambin se puede iniciar desde el servidor web incorporado (Herramientas > Caja de herramientas de calidad de impresin > Alinear cabezal impres) o desde la HP Utility (Windows: Asistencia > Alineacin del cabezal de impresin; Mac OS X: Informacin y calidad de impresin > Alinear). 4. 5. Si el papel cargado es satisfactorio, la impresora ejecuta la realineacin e imprime un modelo de realineacin. El proceso lleva unos cinco minutos. Espere hasta que la pantalla del panel frontal indique que el proceso se ha completado antes de utilizar la impresora.
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Alineacin de los cabezales de impresin
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Si la impresora no completa correctamente la alineacin del cabezal de impresin, puede que se le pida que limpie el cabezal de impresin y que lo intente de nuevo.
Sustitucin del cabezal de impresin

SUGERENCIA: Cuando se sustituye el cabezal de impresin, la impresora realiza automticamente una alineacin del cabezal sobre el papel cargado. Si desea realizar la alineacin del cabezal de impresin con otro papel (quizs desde la bandeja de varias hojas), puede cambiar el papel antes de iniciar este procedimiento. Se recomienda utilizar un papel liso de color blanco. 1. 2. Asegrese de que la impresora est encendida. Si la impresora est en un soporte, asegrese de que las ruedas de la impresora estn bloqueadas (la palanca de freno debe encontrarse hacia abajo) para evitar que la impresora se mueva. Desde el panel frontal, pulse Cambiar cabezal. y, a continuacin, Mantenimiento de calidad de imagen >
3. 4.
Abra la cubierta de los cartuchos de tinta.
5. 6.
Espere hasta que el carro deje de moverse. Presione sobre cada uno de los cartuchos de tinta para desbloquearlos.
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7.
Extraiga cada uno de los cartuchos de tinta.
8.
Cierre la cubierta del cartucho de tinta.
9.
Pulse Siguiente en el panel frontal.
10. Abra la cubierta superior.
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11. Levante la palanca del carro.
12. Extraiga el cabezal de impresin y mantngalo en posicin vertical para evitar que caiga tinta sobre las conexiones.
13. Inserte el cabezal de impresin nuevo.
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14. Baje la palanca del carro.
15. Cierre la cubierta superior.
16. Pulse Siguiente en el panel frontal. 17. Abra la cubierta de los cartuchos de tinta.
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18. Inserte los cartuchos de tinta. Asegrese de insertar cada uno de los cartuchos de tinta en el hueco que tiene la misma letra de color que el cartucho que est instalando. IMPORTANTE: Si el cabezal de impresin es nuevo, instale cartuchos de tinta nuevos. Los cartuchos de tinta nuevos son necesarios para sustituir correctamente el cabezal de impresin.
19. Cierre la cubierta del cartucho de tinta.
20. Pulse Listo en el panel frontal. El panel frontal recomienda alinear un cabezal de impresin.
Limpieza de la tira del codificador

1. 2. 3. 4. Asegrese de que la impresora est inactiva y de que el carro de los cabezales de impresin se encuentra en la estacin de servicio, en el extremo derecho de la impresora. Utilizando el agua pequeo y con un pao que no suelte fibras en la impresora, humedezca el pao y el exceso de agua, de manera que el pao hmedo no mojado. Abra la ventana de la impresora. 3) Sujete el trapo formando una U invertida alrededor de la tira del codificador y limpie cuidadosamente hasta que no quede ningn residuo de tinta en el trapo. Tenga mucho cuidado de no rasgar la tira del codificador con sus uas o cualquier otro objeto. Asegrese de que usted est sosteniendo el pao correctamente. NOTA: 5. No mueva el carro de la estacin de servicio.
Cierre la ventana de la impresora.
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6.
Desde el panel frontal, pulse y, a continuacin, Mantenimiento de calidad de imagen > Cambiar cabezal. El carro se mueva a la izquierda y se detenga en la posicin correcta del cabezal de impresin para extraerlo. Apague la impresora pulsando la tecla de Encendido y, a continuacin, desconectar el cdigo de alimentacin. Abra la ventana de la impresora y mueva el carro ms a la izquierda, lo que le permite acceder a la estacin de servicio. 8) Limpie la parte de la tira del codificador que est dentro de la estacin de servicio.
7. 8. 9.
10. Cierre la ventana de la impresora. 11. Vuelva a encender la impresora. Si desea obtener ms instrucciones sobre este procedimiento, por favor, consulte el manual de servicio .
Recalibracin del avance de papel

El avance preciso del papel es importante para la calidad de la imagen porque forma parte del control de la colocacin adecuada de puntos en el papel. Si el papel no avanza la distancia adecuada entre las pasadas del cabezal, aparecen bandas claras u oscuras en la hoja impresa y puede aumentar el grano de la imagen. La impresora se calibra para avanzar correctamente con todos los papeles que aparezcan en el panel frontal. Cuando selecciona el tipo de papel cargado, la impresora ajusta la frecuencia de avance del papel durante la impresin. Sin embargo, si no est satisfecho con la calibracin predeterminada del papel, quizs necesite volver a calibrar la frecuencia de avance del papel. Consulte Solucin de problemas de calidad de impresin en la pgina 112 para determinar si la calibracin de avance del papel resolver el problema.
Procedimiento Recalibracin del avance de papel

1. Desde el panel frontal, pulse y, a continuacin, Mantenimiento de calidad de imagen > Calibrado de avance de papel > Calibrar papel listo. La impresora vuelve a calibrar automticamente el avance del papel e imprime una imagen de calibracin de avance del papel. Espere hasta que el panel frontal presente la pantalla de estado y vuelva a realizar la impresin. NOTA: El procedimiento de recalibracin lleva aproximadamente tres minutos. No se preocupe por la imagen de calibracin de avance de papel. La pantalla del panel frontal indica cualquier error que se produzca en el proceso. Si est satisfecho con la impresin, contine utilizando esta calibracin para su tipo de papel. Si observa mejoras en la impresin, contine con el paso tres. Si no est satisfecho con la recalibracin, vuelva a la calibracin predeterminada, consulte Volver a la calibracin predeterminada en la pgina 94.
2.
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Recalibracin del avance de papel
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Volver a la calibracin predeterminada

Si se vuelve a la calibracin predeterminada se establecen todas las correcciones hechas en la calibracin del avance del papel a cero. Para volver al valor predeterminado de calibracin de avance del papel, debe restablecer la calibracin. 1. 2. Desde el panel frontal, pulse y, a continuacin, Mantenimiento de calidad de imagen > Calibrado de avance de papel > Restablecer calibr. de papel listo. Espere hasta que el panel frontal indique que la operacin ha finalizado correctamente.
Traslado o almacenamiento de la impresora

Si necesita trasladar o almacenar la impresora, debe prepararla correctamente para evitar posibles daos. Para preparar la impresora, siga las instrucciones que se indican a continuacin. 1. 2. 3. 4. 5. No retire los cartuchos de tinta ni el cabezal de impresin. Asegrese de que no hay papel cargado. Desconecte la alimentacin mediante la tecla Encender del panel frontal. Desenchufe el cable de alimentacin de la impresora. Desconecte los cables que conectan la impresora a la red o al ordenador. Si gira la impresora hacia abajo, la tinta podra escapar de la misma y producir
PRECAUCIN: daos graves.
Cuando se vuelve a encender la impresora, tarda unos tres minutos en inicializarse y en comprobar y preparar el cabezal de impresin. La preparacin del cabezal de impresin lleva normalmente un minuto. Sin embargo, cuando la impresora ha estado inactiva durante seis semanas o ms, la preparacin del cabezal de impresin puede llevar hasta 45 minutos. PRECAUCIN: Si la impresora permanece apagada durante mucho tiempo, es posible que ya no pueda utilizar el cabezal de impresin. En ese caso, tendr que sustituirlo por otro nuevo. SUGERENCIA: Dado que la preparacin y el purgado del cabezal de impresin consumen tiempo y tinta, se recomienda encarecidamente que deje siempre la impresora encendida o en modo de reposo, cuando sea posible, para mantenerlo en buen estado. En ambos casos, la impresora se activa de vez en cuando para realizar el mantenimiento del cabezal de impresin. De esta forma puede evitar la realizacin de procesos de preparacin prolongados antes de utilizar la impresora.
Actualizacin de firmware
Hay varias formas de descargar e instalar actualizaciones de firmware, como se describe a continuacin; puede elegir la que ms le convenga.
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NOTA: Un paquete de actualizacin del firmware puede ser bastante grande; quizs deba tener en cuenta cmo puede afectar a su red o conexin de Internet. Puede configurar la impresora para que descargue automticamente actualizaciones de firmware cuando estn disponibles: (consulte Actualizacin automtica del firmware en la pgina 24). Si opta por actualizar el firmware manualmente, estarn disponibles las siguientes opciones. Desde el panel frontal, pulse y, a continuacin, Servicios Web > Actualiz. producto. Pulse Comprobar ahora para comprobar si hay firmware nuevo disponible. Si hay firmware nuevo disponible, podr descargarlo e instalarlo. Des del servidor web incorporado, seleccione Actualizar firmware. En la HP Designjet Utility para Windows, seleccione la impresora, la ficha Asistencia y, a continuacin, Actualizar firmware. Desde la HP Utility para Mac OS X, seleccione Actualizar firmware en el grupo Asistencia.
El firmware incluye un conjunto de los valores preestablecidos de papel de uso ms comn.
Actualizacin de software
En Windows o Mac OS X, normalmente se le ofrecen actualizaciones de software automticamente. Para actualizar manualmente los controladores de impresora y otro software para su impresora, acceda a http://www.hp.com/go/T120/drivers o http://www.hp.com/go/T520/drivers.
Kits de mantenimiento de la impresora

Hay tres kits de mantenimiento disponibles para la impresora, que contienen los componentes que puede ser necesario reemplazar despus de un uso prolongado. Cuando se necesite uno de ellos, aparecer un mensaje en el panel frontal y en la HP Utility. Cuando aparezca el mensaje, debe ponerse en contacto con los servicios de Soporte de HP (consulte Pngase en contacto con el servicio de asistencia tcnica de HP en la pgina 146) y solicitar el kit de mantenimiento. Los kits los instalan nicamente los ingenieros de servicio.
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Actualizacin de software
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11 Accesorios
Cmo pedir suministros y accesorios Introduccin a los accesorios
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Captulo 11 Accesorios
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Cmo pedir suministros y accesorios

Hay dos maneras alternativas de pedir suministros o accesorios para la impresora: Visite http://www.hp.com/go/T120/accessories o http://www.hp.com/go/T520/accessories en la Web. Pngase en contacto con los servicios de Soporte de HP (consulte Pngase en contacto con el servicio de asistencia tcnica de HP en la pgina 146).
El resto de este captulo enumera los suministros y accesorios disponibles, y sus nmeros de referencia.
Pedido de suministros de tinta

Se pueden pedir los siguientes suministros de tinta de la impresora.
Tabla 11-1 Cartuchos de tinta
Cartucho Cartucho de tinta negro HP 711 de 38 ml HP 711 cartucho de tinta cian de 29 ml HP 711 cartucho de tinta magenta de 29 ml HP 711 cartucho de tinta amarilla de 29 ml Cartucho de tinta negro HP 711 de 80 ml Nmero de referencia CZ129A CZ130A CZ131A CZ132A CZ133A
Tabla 11-2 Cabezal de impresin

Cabezal de impresin Kit de sustitucin de cabezal de impresin HP 711 Nmero de referencia C1Q10A
Pedido de papel
Los siguientes tipos de papel se proporcionan actualmente para su uso con la impresora. NOTA: Probablemente esta lista cambie con el transcurso del tiempo. Para obtener la informacin ms reciente, consulte http://www.hp.com/go/LFPrintingMaterials. NOTA: Puede utilizar con su impresora tipos de papel que no son compatibles con HP.
Claves para la disponibilidad: (A) indica papeles disponibles en Asia (excluido Japn) (C) indica papeles disponibles en China (E) indica papeles disponibles en Europa, Oriente Medio y frica (J) indica papeles disponibles en Japn
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(L) indica papeles disponibles en Latinoamrica (N) indica papeles disponibles en Norteamrica
Si el nmero de referencia no va seguido de parntesis, el papel est disponible en todas las regiones.
Tabla 11-3 Papel en rollo
Tipo de papel g/m Longitud Anchura Nmeros de referencia
Papel bond y recubierto de HP Papel bond reciclado HP 80 45,7 m 420 mm (A2) 610 mm 914 mm Papel bond HP Universal 80 45,7 m 594 mm (A1) 610 mm 914 mm Papel blanco intenso para inyeccin de tinta HP 90 45,7 m 420 mm (A2) 594 mm (A1) 610 mm 841 mm (A0) 914 mm CG892A (E) CG889A (EN) CG890A (EN) Q8003A (AJ) Q1396A Q1397A Q1446A (EJ) Q1445A (EJ) C1860A (LN), C6035A (AEJ) Q1444A (EJ) C1861A (LN), C6036A (AEJ) Q1404A (AEJN) Q1405A (AEJN) Q1443A (J) Q7897A (EJN) Q1442A (EJ) C6019B Q1441A (EJ) C6020B Q1412A (AEJN) Q1413A C6029C (AEJN) C6030C Q1760A (EN)
Papel recubierto HP Universal
95
45,7 m
610 mm 914 mm
Papel recubierto HP
90
45,7 m
420 mm (A2) 457 mm 594 mm (A1) 610 mm 841 mm (A0) 914 mm
Papel recubierto de gramaje extra HP Universal Papel recubierto de gramaje extra HP Papel coloreado amarillo HP Papel para dibujo tcnico HP Papel de calco natural HP
120
30,5 m
610 mm 914 mm
131
30,5 m
610 mm 914 mm
92
45,7 m
914 mm
90
45,7 m
594 mm (A1) 610 mm 914 mm
Q1439A (J) C3869A C3868A
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Tabla 11-3 Papel en rollo (continuacin)

Tipo de papel g/m Longitud Anchura Nmeros de referencia C3860A (AJN) C3859A (LN) C3862A (N) C3861A (LN)
Papel bond translcido HP
67
45,7 m
610 mm 914 mm
Papel vegetal HP
75
45,7 m
610 mm 914 mm
Pelculas HP (tcnicas y grficas) Transparencia HP 174 22,9 m 610 mm 914 mm Transparencia mate HP 160 38,1 m 610 mm 914 mm Papel fotogrfico HP Papel fotogrfico satinado HP Premium Papel fotogrfico satinado HP Premium Papel fotogrfico satinado universal HP Papel fotogrfico satinado universal HP Papel fotogrfico brillante de secado instantneo HP Universal Papel fotogrfico satinado de secado instantneo HP Universal 240 15,2 m 22,9 m 240 15,2 m 22,9 m 190 30,5 m 610 mm 914 mm 610 mm 914 mm 610 mm 914 mm 190 30,5 m 610 mm 914 mm 200 30,5 m 610 mm 914 mm 200 30,5 m 610 mm 914 mm CZ984A Q8806A CZ987A Q8808A Q1426A (AEJN) Q1427A (AEJN) Q1420A (AEJN) Q1421A (AEJN) Q6574A Q6575A Q6579A Q6580A C3876A (AEJN) C3875A 51642A (AEJN) 51642B
SUGERENCIA: Las tintas basadas en colorantes utilizadas en la impresora se degradarn muy rpido en papeles fotogrficos de secado instantneo. Si pretende mostrar las impresiones durante ms de dos semanas, debera laminarlas para que duren ms tiempo. Material autoadhesivo de HP Polipropileno adhesivo HP mate para uso diario 180 22,9 m 610 mm 914 mm CG843A CG824A
Material para rtulos y anuncios de HP Polipropileno HP mate para uso diario 120 30,5 m 610 mm 914 mm CH022A CH023A
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Tabla 11-4 Hoja de papel

Tipo de papel g/m Longitud Anchura Nmeros de referencia
Papel bond y recubierto de HP Papel recubierto HP 90 610 mm 914 mm Papel fotogrfico HP Papel fotogrfico satinado HP Premium Papel fotogrfico satinado HP Premium 240 483 mm 610 mm 240 483 mm 610 mm 330 mm 457 mm 330 mm 457 mm CZ985A CZ986A CZ988A CZ989A 457 mm 610 mm Q1961A (AEJN) Q1962A (AEN)
Pedido de accesorios
Se pueden pedir los siguientes accesorios de la impresora.
Nombre Soporte de 24 pulgadas para HP Designjet T120 Eje de 24 pulgadas para HP Designjet T120 y T520 HP Designjet T520 con eje de 36 pulgadas Nmero de producto B3Q35A B3Q36A B3Q37A
Introduccin a los accesorios

Soporte
El soporte se suministra con la T520. No se suministra con la T120, pero se puede adquirir como accesorio.
Eje
Con ejes adicionales, puede cambiar rpidamente de un tipo de papel a otro.
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12 Solucin de problemas con el papel
El papel no se puede cargar correctamente. El tipo de papel no est en el controlador. La impresora imprimi en el tipo de papel equivocado El papel no coincide El rollo se ha atascado Se ha producido un atasco en la bandeja para varias hojas Ha quedado una tira que produce atascos en la bandeja de salida La impresora muestra la falta de papel cuando el papel est disponible Las hojas no caen correctamente en la bandeja La hoja se queda en la impresora cuando la impresin ha finalizado El papel se corta cuando la impresin ha finalizado La cortadora no corta bien El rollo no est bien apretado en el eje
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El papel no se puede cargar correctamente.

Asegrese de que no haya papel cargado. Asegrese de que el papel se ha introducido del todo en la impresora; debera notar que la impresora sujeta el papel. No intente enderezar el papel durante el proceso de alineacin a menos que se le indique en la pantalla del panel frontal. La impresora intenta enderezar el papel automticamente. Es posible que el papel est arrugado o combado, o que tenga bordes irregulares.
Carga de rollo incorrecta

Compruebe que el rollo tenga como mnimo 280 mm de ancho: no se admiten rollos ms estrechos. Compruebe el extremo del papel: si no est recto o limpio, debe recortarlo. Elimine los 20 mm iniciales del rollo e intntelo de nuevo. Esto puede ser necesario incluso con un rollo de papel nuevo. Asegrese de que los extremos del rollo queden tensos en los extremos del eje. Compruebe que el eje se haya insertado correctamente. Asegrese de que la bandeja de salida est cerrada. Si est abierta, el rollo no se cargar. Compruebe que el papel se haya cargado correctamente en el eje y que carga el rollo en su direccin. Compruebe que todos los topes del rollo se hayan quitado. Compruebe que el papel se ha enrollado bien. No toque el rollo o el papel durante el proceso de alineacin.
Si el papel no se ha insertado recto, siga las instrucciones que se muestran en el panel frontal. Si prefiere iniciar el proceso de carga otra vez, cancele el proceso en el panel frontal y rebobine el rollo desde el final del eje hasta retirar el borde de la impresora. NOTA: Si el rollo se ha soltado del centro, la impresora no podr cargar el papel.
Carga de hojas incorrecta

Compruebe que la hoja tenga ms de 329 mm de ancho (A3+). Si tiene este ancho o uno inferior, crguela desde la bandeja para varias hojas. Gue la hoja, especialmente si es de papel grueso, cuando avance inicialmente en la impresora. Asegrese de que la hoja est alineada con la lnea de referencia de la cubierta del rollo. No intente enderezar la hoja durante el proceso de carga a menos que se le indique en la pantalla del panel frontal. No utilice hojas cortadas a mano, ya que pueden presentar formas irregulares. Utilice nicamente hojas compradas.
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Captulo 12 Solucin de problemas con el papel
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Ante cualquier problema, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del panel frontal. Si desea volver a iniciar el proceso de carga, cancele el proceso desde el panel frontal; la impresora expulsar la hoja desde la parte delantera de la impresora.
Carga incorrecta desde la bandeja para varias hojas

Asegrese de que no ha colocado demasiadas hojas en la bandeja. El nmero mximo de hojas depende del grosor del papel: aproximadamente 50 hojas de papel normal y estndar. Compruebe que las hojas se han cargado correctamente en la bandeja. Compruebe que las hojas se han ajustado y centrado correctamente en la bandeja. Compruebe que ha extendido correctamente las bandejas de entrada y salida: la primera extensin para papel A4, y la segunda, para papel A3.
Si el papel cuelga sobre la parte posterior de la bandeja de entrada tal y como se muestra, puede que no se cargue correctamente.
NOTA: Evite dejar hojas de papel cargadas en la impresora durante demasiado tiempo porque se deformarn.
Mensajes de error de carga del papel

A continuacin se ofrece una lista de mensajes del panel frontal relacionados con la carga de papel junto con una accin correctiva propuesta.
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El papel no se puede cargar correctamente.
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Mensaje del panel frontal Papel cargado con demasiado corte
Accin propuesta Durante el proceso de carga del papel la impresora ha detectado que el papel presentaba demasiados cortes. Pulse OK para descargar el rollo automticamente y, a continuacin, reinicie el proceso. Durante el proceso de carga del papel la impresora no ha detectado ningn papel. Asegrese de que el papel se ha insertado del todo y de que no es transparente. Vuelva a cargar la hoja cortada, alineando el borde derecho con el tope negro del eje. Las hojas sueltas con un tamao inferior a ISO A3 deben cargarse utilizando la bandeja para varias hojas.
Papel no detectado
Papel demasiado alejado del borde lateral Error al cargar el papel. El ancho del papel es inferior al tamao mnimo vlido para el origen del papel seleccionado. Hoja demasiado grande
Durante el proceso de carga, la impresora ha detectado que la hoja de papel es demasiado ancha o demasiado larga para cargarla correctamente. Pulse para detener el proceso de carga. Consulte Especificaciones funcionales en la pgina 149. Durante el proceso de carga la impresora ha detectado que la hoja de papel es demasiado estrecha o demasiado corta para cargarla en la impresora. Pulse para detener el proceso de carga. Consulte Especificaciones funcionales en la pgina 149.
Hoja demasiado pequea
El tipo de papel no est en el controlador.

Para trabajar con un papel que no se encuentra en el controlador, puede utilizar el papel como uno de los valores preestablecidos que se encuentren en el controlador; no obstante, deber identificar si el papel es transparente o translcido, fotogrfico o bond, recubierto o tcnico. NOTA: Para el papel brillante, es importante seleccionar un tipo de papel brillante, ya que la impresora ajusta el uso de tinta para este tipo de papel.
Pelcula transparente o translcida

Si su papel es una pelcula transparente (por ejemplo, una transparencia), seleccione el tipo de papel Pelcula > Transparencia. Si se trata de un papel o pelcula translcidos (por ejemplo, papel tcnico), seleccione el tipo de papel Pelcula > Transparencia mate.
Papel fotogrfico
Si se trata de un papel fotogrfico, utilice la categora Papel fotogrfico. Para papel brillante o muy brillante, seleccione el tipo de papel Fotogrfico brillante. Para acabados semisatinados, satinados, perla o brillo, seleccione el tipo de papel Fotogrfico semisatinado. Para aumentar la gama en el papel fotogrfico, seleccione el tipo de papel Papel fotogrfico HP universal brillante o Papel fotogrfico HP universal satinado, dependiendo del acabado.
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Papel bond y recubierto o tcnico

La seleccin del tipo de papel para el papel genrico depende de la capacidad de absorcin de tinta del papel. Para los papeles de calco natural, seleccione el tipo de papel Papel de calco natural < 65 g/m2 o Papel de calco natural > 65 g/m2, dependiendo del peso del papel. Para los papeles finos (< 90 g/m2), papeles sin recubrimiento (por ejemplo, papel normal o papel blanco brillante), seleccione el tipo de papel Papel bond y recubierto > Papel normal Tambin puede seleccionar Papel bond reciclado. Para los papeles recubiertos ligeros (< 110 g/m2), seleccione el tipo de papel papel bond y recubierto > Papel recubierto HP. Para los papeles recubiertos de gramaje extra (< 200 g/m2), seleccione el tipo de papel Papel bond y recubierto > Rec. gramaje extra.
La tinta negra se borra fcilmente cuando se toca

Esto sucede cuando el papel es incompatible con la tinta negra mate. Para utilizar una combinacin de tinta optimizada, seleccione el tipo de papel Papel fotogrfico > Fotogrfico brillante.
El papel tiene arrugas o hay demasiada tinta tras la impresin

Esto sucede cuando se utiliza demasiada tinta. Para utilizar menos tinta, seleccione una categora ms fina. Las categoras del papel mate, desde el ms fino al ms grueso, son: Papel normal Papel recubierto Papel rec. gramaje extra
Para los dems problemas de calidad de imagen, consulte Solucin de problemas de calidad de impresin en la pgina 112.
La impresora imprimi en el tipo de papel equivocado

Si la impresora imprime el trabajo antes de que pueda cargar el papel que desea utilizar, es posible que tenga seleccionado Cualq. como Tipo de papel en el controlador de la impresora. Cuando est seleccionado Cualq, la impresora imprime inmediatamente en el papel que est cargado. Cargue el papel que desee utilizar, consulte Manejo del papel en la pgina 35, y seleccione especficamente el tipo de papel en el controlador. En el cuadro de dilogo del controlador para Windows: seleccione la ficha Papel/ Calidad y, a continuacin, seleccione el tipo de papel en la lista Tipo de papel. En el cuadro de dilogo Imprimir de Mac OS X: seleccione el panel Papel/Calidad y, a continuacin, seleccione el tipo de papel en la lista Tipo de papel. Cualq. es el valor predeterminado del controlador.
NOTA:
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La impresora imprimi en el tipo de papel equivocado
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El papel no coincide
Si el papel que est cargado en la impresora no es adecuado para un determinado trabajo, la impresora se detendr y esperar a qu decida qu va a hacer. Puede haber varios motivos por los que el papel cargado no sea adecuado: El tipo de papel no es el especificado para el trabajo. El origen del papel (rollo, bandeja para varias hojas o alimentacin manual) no es el especificado para el trabajo. El tamao del papel es ms pequeo que el especificado para el trabajo.
Si no especifica estos parmetros para un determinado trabajo, la impresora imprimir en cualquier papel que haya cargado. Si la impresora se detiene ante una falta de coincidencia del papel, puede optar por lo siguiente: Cargar el papel correcto y reanudar la impresin. Imprimir el trabajo en el papel que est cargado. La impresin puede aparecer recortada si el papel no es lo suficientemente grande. Cancelar el Job.
El rollo se ha atascado
Cuando se produce un atasco de papel, normalmente aparece el mensaje correspondiente en la pantalla del panel frontal. 1. Abra la cubierta superior.
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2.
Intente apartar el carro de cabezales de impresin.
3.
Extraiga con cuidado todo el papel atascado que haya en la parte superior de la impresora tirando de l hacia fuera.
PRECAUCIN: 4.
No mueva el papel lateralmente, ya que podra daar la impresora.
Cierre la cubierta superior.
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El rollo se ha atascado
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5.
Abra la cubierta del rollo y rebobnelo. Puede notar cierta resistencia si el papel est pegado; tire con firmeza.
6.
Vuelva a cargar el rollo o cargue una hoja nueva; (consulte Manejo del papel en la pgina 35).
NOTA: Si piensa que an hay papel que produce una obstruccin en la impresora, reinicie el procedimiento y retire con cuidado todos los trozos de papel. Quizs deba extraer la bandeja para varias hojas (consulte Se ha producido un atasco en la bandeja para varias hojas en la pgina 108).
Se ha producido un atasco en la bandeja para varias hojas

Si el papel se ha atascado en la bandeja para varias hojas, proceda como se indica: 1. 2. 3. Extraiga la mayor cantidad de papel que pueda de la bandeja para varias hojas. Baje las extensiones de la bandeja para varias hojas, le resultar ms sencillo manejarlo. Desbloquee la bandeja utilizando el mando giratorio que hay detrs.
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4.
Saque la bandeja.
5.
Retire todo el papel de impresin de las bandejas.
6.
Extraiga todo el papel de la impresora.
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Se ha producido un atasco en la bandeja para varias hojas
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7.
Vuelva a colocar la bandeja.
8.
Bloquee la bandeja.
Ha quedado una tira que produce atascos en la bandeja de salida

Si se ha cortado un trozo de papel pequeo, por ejemplo antes de imprimir en un rollo nuevo o despus de utilizar la opcin del panel frontal Alimentacin de papel y recorte, la tira cortada puede quedar en la bandeja de salida. Solo cuando la impresora no est imprimiendo, acceda a la bandeja y retire la tira cortada.
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La impresora muestra la falta de papel cuando el papel est disponible

Si el rollo se ha soltado desde el centro, no se introducir correctamente y la impresora no podr cargar el papel. Si es posible, tense el papel en el centro o cargue un nuevo rollo.
Las hojas no caen correctamente en la bandeja

Asegrese de que la bandeja est instalada correctamente. Asegrese de que la bandeja est abierta. Asegrese de que la bandeja no est llena. Con frecuencia, el papel que est al final de un rollo tiende a enrollarse, lo que puede producir problemas de salida. Cargue un nuevo rollo o retire las hojas impresas manualmente a medida que se completan.
La hoja se queda en la impresora cuando la impresin ha finalizado

La impresora retiene el papel para permitir que la tinta se seque despus de imprimir, consulte Cambio del tiempo de secado en la pgina 44. Si el papel slo se expulsa en parte despus del tiempo de secado, tire suavemente de la hoja para retirarla de la impresora. Si la cuchilla automtica est desactivada, utilice la opcin Alimentacin de papel y recorte del panel frontal, consulte Alimentacin del papel con y sin recorte en la pgina 45.
El papel se corta cuando la impresin ha finalizado

La impresora corta el papel de forma predeterminada una vez finalizado el tiempo de secado, consulte Cambio del tiempo de secado en la pgina 44. Puede desactivar la cuchilla, consulte Activacin y desactivacin de la cuchilla automtica en la pgina 44.
La cortadora no corta bien

La impresora est configurada de forma predeterminada para que corte automticamente el papel una vez finalizado el tiempo de secado. Si la cuchilla est activada pero no corta correctamente, compruebe que el ral de la cuchilla est limpio y sin obstculos, y compruebe tambin que no haya restos de papel en la gua de la cuchilla.
El rollo no est bien apretado en el eje

Puede ser necesario sustituir o volver a cargar el rollo.
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La impresora muestra la falta de papel cuando el papel est disponible
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13 Solucin de problemas de calidad de impresin
Avisos generales sobre impresin Lneas horizontales a lo largo de la imagen (bandas) Las lneas son demasiado gruesas, delgadas o inexistentes Lneas escalonadas o zigzagueantes Lneas impresas por duplicado o con colores incorrectos Lneas discontinuas Lneas borrosas Las longitudes de la lnea son inexactas La imagen completa aparece borrosa o granulosa El papel no est liso La impresin est rasgada o araada Marcas de tinta en el papel La tinta negra se quita cuando se toca la copia impresa Los bordes de los objetos aparecen escalonados o poco ntidos Los bordes de los objetos son ms oscuros de lo esperado Lneas verticales de diferentes colores Puntos blancos en la hoja impresa Los colores no son precisos Los colores se estn desvaneciendo La imagen est incompleta (recortada en la parte inferior) La imagen aparece cortada Faltan algunos objetos en la imagen impresa Un archivo PDF aparece cortado o faltan objetos Si contina teniendo problemas
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Captulo 13 Solucin de problemas de calidad de impresin
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Avisos generales sobre impresin

Cuando tenga problemas de calidad de impresin: Para obtener un rendimiento ptimo de su impresora, utilice nicamente consumibles y accesorios autnticos del fabricante, cuya fiabilidad y rendimiento se han sometido a pruebas exhaustivas que garantizan un rendimiento sin incidencias e impresiones de mxima calidad. Para obtener informacin detallada de los papeles recomendados, consulte Pedido de papel en la pgina 97. Asegrese de que el tipo de papel seleccionado en el panel frontal es el mismo tipo de papel cargado en la impresora (consulte Consulta de informacin sobre el papel en la pgina 43). Asegrese tambin de que el tipo de papel seleccionado en el software es el mismo que el tipo de papel cargado en la impresora. PRECAUCIN: Si ha seleccionado un tipo de papel incorrecto, podra obtener una impresin de baja calidad y colores incorrectos, e incluso podra daar el cabezal de impresin. Compruebe que est utilizando los ajustes de calidad de impresin ms adecuados para sus fines (consulte Impresin en la pgina 46). Es posible que la calidad de impresin disminuya si ha movido el control deslizante de calidad de impresin al extremo de la escala "Velocidad" o si ha establecido el nivel de calidad personalizado como Rpida. Compruebe que las condiciones ambientales (temperatura, humedad) se encuentran en el rango recomendado. Consulte Especificaciones ambientales en la pgina 151.
Lneas horizontales a lo largo de la imagen (bandas)

Si en la imagen impresa aparecen lneas horizontales como se muestra en la imagen (el color puede variar):
1. 2.
Compruebe que el tipo de papel cargado corresponde al tipo de papel seleccionado en el panel frontal y en el software. Consulte Consulta de informacin sobre el papel en la pgina 43. Compruebe que est utilizando los ajustes de calidad de impresin adecuados para sus fines (consulte Impresin en la pgina 46). En algunos casos, puede resolver un problema de calidad de impresin con slo seleccionar un nivel de calidad de impresin superior. Por ejemplo, si ha establecido el control deslizante Calidad de impresin en Velocidad, pruebe a establecerlo en Calidad.
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Avisos generales sobre impresin
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3. 4.
Imprima el informe de diagnstico de calidad de impresin. Consulte Informe de diagnstico de calidad de impresin en la pgina 85. Si el cabezal de impresin funciona correctamente, ejecuta la calibracin avanzada del papel: (consulte Recalibracin del avance de papel en la pgina 93).
Si el problema persiste a pesar de todas las acciones anteriores, pngase en contacto con el representante de servicios al cliente para obtener ms asistencia.
Las lneas son demasiado gruesas, delgadas o inexistentes
1. 2.
Compruebe que el tipo de papel cargado corresponde al tipo de papel seleccionado en el panel frontal y en el software. Consulte Consulta de informacin sobre el papel en la pgina 43. Compruebe que est utilizando los ajustes de calidad de impresin adecuados para sus fines (consulte Impresin en la pgina 46). Seleccione las opciones de calidad de impresin personalizada en el cuadro de dilogo del controlador e intente activar la opcin Detalle mximo (si est disponible). Si la resolucin de la imagen es mayor que la resolucin de impresin, puede observar cierta prdida de calidad de las lneas. Puede buscar la opcin Mx. resolucin de la aplicacin en la ficha Avanzadas del cuadro de dilogo del controlador, bajo Opciones de documento > Caractersticas de la impresora. Si las lneas son demasiado finas o faltan, imprima el informe de diagnstico de calidad de impresin. Consulte Informe de diagnstico de calidad de impresin en la pgina 85. Si el problema contina, ejecute la calibracin de avance del papel: (consulte Recalibracin del avance de papel en la pgina 93).
3.
4. 5.
Lneas escalonadas o zigzagueantes

Si las lneas de la imagen aparecen escalonadas o zigzagueantes:
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1. 2. 3.
El problema puede ser inherente a la imagen. Intente mejorar la imagen con la aplicacin que est empleando para editarla. Compruebe que est utilizando los ajustes de calidad de impresin apropiados. Consulte Impresin en la pgina 46. Seleccione las opciones de calidad de impresin personalizada en el cuadro de dilogo del controlador y active la opcin Detalle mximo (si est disponible).
Lneas impresas por duplicado o con colores incorrectos

Este problema puede presentar varios sntomas visibles: Lneas de color que se imprimen por duplicado en colores distintos.
Los bordes de bloques de color se imprimen con el color incorrecto.
Para corregir este tipo de problema, imprima el informe de diagnstico de calidad de impresin y alinee el cabezal de impresin si as lo recomienda el informe. Consulte Informe de diagnstico de calidad de impresin en la pgina 85.
Lneas discontinuas
Si las lneas aparecen rotas de la siguiente forma:
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Lneas impresas por duplicado o con colores incorrectos
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1. 2.
Compruebe que est utilizando los ajustes de calidad de impresin apropiados. Consulte Impresin en la pgina 46. Imprima el informe de diagnstico de calidad de impresin y alinee el cabezal de impresin si as lo recomienda el informe. Consulte Informe de diagnstico de calidad de impresin en la pgina 85.
Lneas borrosas
La humedad puede hacer que la tinta embeba el papel, haciendo que las lneas aparezcan borrosas o imprecisas. Intente el siguiente mtodo: 1. 2. 3. 4. 5. Compruebe que las condiciones ambientales (temperatura, humedad) son adecuadas para obtener impresiones de gran calidad. Consulte Especificaciones ambientales en la pgina 151. Compruebe que el tipo de papel seleccionado en el panel frontal coincide con el tipo de papel que est utilizando. Consulte Consulta de informacin sobre el papel en la pgina 43. Pruebe a utilizar un tipo de papel ms grueso, como el papel recubierto de gramaje extra de HP. Seleccione una calidad de impresin ms baja (como Velocidad): as la impresora utilizar menos tinta. Seleccione un tipo de papel que sea un poco ms fino que el papel que ha cargado; as se obligar a la impresora a utilizar menos tinta. Estos son algunos ejemplos de tipos de papel segn su grosor en orden ascendente: Papel normal, papel recubierto, papel recubierto de gramaje extra. Si utiliza papel satinado, intente cambiar a un tipo distinto de papel satinado. Imprima el informe de diagnstico de calidad de impresin y alinee el cabezal de impresin si as lo recomienda el informe. Consulte Informe de diagnstico de calidad de impresin en la pgina 85.
6. 7.
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Las longitudes de la lnea son inexactas

Si ha medido las lneas de la impresora y descubre que las longitudes no son lo suficientemente precisas para sus propsitos, puede intentar mejorar la precisin de la longitud de las formas siguientes. 1. Imprima en Transparencia mate HP, tipo de papel para el que se ha especificado la precisin de la longitud de las lneas de la impresora. Consulte Especificaciones funcionales en la pgina 149. La transparencia de polister es diez veces ms estable dimensionalmente que el papel. Pero si utiliza transparencia ms fina o gruesa que la Transparencia mate HP reducir la precisin de la longitud de las lneas. 2. 3. 4. 5. Establezca el control deslizante de calidad de impresin en Calidad. Mantenga la sala a una temperatura estable entre 10 y 30 C (50 y 86 F). Cargue el rollo o la pelcula y djelo reposar durante cinco minutos antes de imprimir. Si todava no se siente satisfecho, intente recalibrar el avance del papel. Consulte Recalibracin del avance de papel en la pgina 93.
La imagen completa aparece borrosa o granulosa
1. 2. 3.
Compruebe que el tipo de papel cargado corresponde al tipo de papel seleccionado en el panel frontal y en el software. Consulte Consulta de informacin sobre el papel en la pgina 43. Compruebe que est imprimiendo en la cara correcta del papel. Compruebe que est utilizando los ajustes de calidad de impresin apropiados (consulte Impresin en la pgina 46). En algunos casos, puede resolver un problema de calidad de impresin con slo seleccionar un nivel de calidad de impresin superior. Por ejemplo, si ha establecido el control deslizante Calidad de impresin en Velocidad, pruebe a establecerlo en Calidad. Imprima el informe de diagnstico de calidad de impresin y alinee el cabezal de impresin si as lo recomienda el informe. Consulte Informe de diagnstico de calidad de impresin en la pgina 85. Si el problema contina, ejecute la calibracin de avance del papel: (consulte Recalibracin del avance de papel en la pgina 93).
4.
5.
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Las longitudes de la lnea son inexactas
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El papel no est liso

Si el papel no est liso cuando sale de la impresora, sino que presenta una ligera ondulacin, es muy probable que se aprecien defectos en la imagen impresa, como por ejemplo rayas verticales. Esto puede ocurrir cuando se emplea un papel fino, ya que se satura con la tinta.
1. 2. 3. 4.
Compruebe que el tipo de papel cargado corresponde al tipo de papel seleccionado en el panel frontal y en el software. Consulte Consulta de informacin sobre el papel en la pgina 43. Pruebe a utilizar un papel ms fino, como el papel recubierto de gramaje extra de HP. Seleccione una calidad de impresin ms baja (como Velocidad): as la impresora utilizar menos tinta. Seleccione un tipo de papel que sea un poco ms fino que el papel que ha cargado; as se obligar a la impresora a utilizar menos tinta. Estos son algunos ejemplos de tipos de papel segn su grosor en orden ascendente: Papel normal, papel recubierto, papel recubierto de gramaje extra.
La impresin est rasgada o araada

El pigmento de tinta negra puede aparecer rasgado o araado cuando se toca con los dedos, un lpiz u otro objeto. Esto se aprecia especialmente en el papel recubierto. El papel satinado puede ser extremadamente sensible a la bandeja o a cualquier otro soporte con el que entre en contacto inmediatamente despus de imprimir, segn la cantidad de tinta utilizada y las condiciones ambientales en el momento de la impresin. Para reducir el riesgo de rasgado y araazos: Maneje las hojas impresas con cuidado. Evite apilar las hojas impresas unas encima de otras. Recoja las hojas impresas cuando se corten del rollo y no deje que caigan en la bandeja. Opcionalmente, deje una hoja de papel en la bandeja para que las hojas recin impresas no entren en contacto directo con la bandeja. Aumente el tiempo de secado. En el panel frontal, pulse y, a continuacin, Preferencias de la impresora > Recuperacin de la impresin > Seleccionar tiempo de secado > Extendido. ESWW
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Marcas de tinta en el papel

Este problema se puede producir por varios motivos.
Borrones horizontales en la parte frontal del papel revestido

Si se utiliza mucha tinta en papel normal o revestido, ste absorbe y expande rpidamente la tinta. A medida que el cabezal se mueve sobre el papel, ste puede entrar en contacto con el papel y emborronar la imagen impresa. Este problema normalmente se produce en las hojas de papel cortadas (no en papel en rollo).
Siempre que detecte este problema, cancele inmediatamente el trabajo de impresin. Pulse y cancele tambin el trabajo desde la aplicacin de su ordenador. El papel embebido puede daar el cabezal de impresin. Si observa una calidad de impresin deficiente una vez que ha ocurrido esto, limpie el cabezal de impresin. Consulte Limpieza del cabezal de impresin en la pgina 86. Pruebe las siguientes sugerencias para evitar este problema: 1. 2. 3. 4. 5. Compruebe que el tipo de papel cargado corresponde al tipo de papel seleccionado en el panel frontal y en el software. Consulte Consulta de informacin sobre el papel en la pgina 43. Utilice un tipo de papel recomendado (consulte Pedido de papel en la pgina 97) y los ajustes de impresin adecuados. Si emplea papel cortado, pruebe a girar la hoja 90 grados. La orientacin de las fibras del papel puede afectar al rendimiento. Pruebe a utilizar un papel ms fino, como el papel recubierto de gramaje extra de HP. Seleccione un tipo de papel que sea un poco ms fino que el papel que ha cargado; as se obligar a la impresora a utilizar menos tinta. Estos son algunos ejemplos de tipos de papel segn su grosor en orden ascendente: Papel normal, papel recubierto, papel recubierto de gramaje extra. Pruebe a aumentar los mrgenes y cambie la posicin de la imagen al centro de la pgina utilizando su aplicacin de software.
6.
Marcas de tinta en la parte posterior del papel

Limpie la platina con un pao suave. Limpie cada una de las guas por separado.
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Marcas de tinta en el papel
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La tinta negra se quita cuando se toca la copia impresa

Este problema se puede deber a que se ha imprimido con tinta negra mate en un papel satinado. La impresora no utilizar la tinta negra mate si sabe que el papel no la va a retener. Para asegurarse de que no se va a utilizar la tinta negra mate, puede seleccionar Papel fotogrfico satinado como tipo de papel (en la categora Papel fotogrfico).
Los bordes de los objetos aparecen escalonados o poco ntidos
Si los bordes de los objetos o las lneas aparecen poco definidos o con menor densidad de color, y ya ha establecido el deslizador de calidad de impresin en Calidad en el cuadro de dilogo del controlador, seleccione las opciones de calidad de impresin personalizada, y pruebe a establecer el nivel de calidad en Velocidad. Consulte Impresin en la pgina 46.
Los bordes de los objetos son ms oscuros de lo esperado
Si los bordes de los objetos aparecen ms oscuros de lo previsto y ya ha establecido el control deslizante de calidad de impresin en Calidad en el cuadro de dilogo del controlador, seleccione las opciones de calidad de impresin personalizada, y pruebe a establecer el nivel de calidad en Velocidad. Consulte Impresin en la pgina 46.
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Lneas verticales de diferentes colores

Si la hoja impresa presenta bandas verticales de diferentes colores a lo largo: 1. 2. Pruebe a utilizar un papel ms grueso, elegido entre los tipos de papel recomendados como Papel recubierto de gramaje extra HP. Consulte Pedido de papel en la pgina 97. Pruebe a utilizar ajustes de calidad de impresin superiores (consulte Impresin en la pgina 46). Por ejemplo, si ha establecido el control deslizante Calidad de impresin en Velocidad, pruebe a establecerlo en Calidad.
Puntos blancos en la hoja impresa

Si observa puntos blancos en la hoja impresa, probablemente se debe a las fibras del papel o al polvo, o a que el material del revestimiento se desprende. Para evitar este problema: 1. 2. 3. Pruebe a limpiar el papel con un cepillo antes de imprimir para quitar las fibras o partculas desprendidas. Mantenga siempre cerrada la cubierta de la impresora. Proteja los rollos y hojas de papel almacenndolos en bolsas o cajas.
Los colores no son precisos
Si los colores que se imprimen no satisfacen sus expectativas, pruebe a realizar lo siguiente: 1. 2. 3. 4. Compruebe que el tipo de papel cargado corresponde al tipo de papel que ha seleccionado. Compruebe que est imprimiendo en la cara correcta del papel. Compruebe que est utilizando los ajustes de calidad de impresin apropiados. Para obtener los colores ms precisos, seleccione la calidad Normal u ptima. Imprima el informe de diagnstico de calidad de impresin. Consulte Informe de diagnstico de calidad de impresin en la pgina 85.
Los colores se estn desvaneciendo

Si imprime en papel fotogrfico de secado instantneo, sus impresiones se deteriorarn rpidamente. Si pretende mostrar las impresiones durante ms de dos semanas, debera laminarlas para que duren ms tiempo.
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Lneas verticales de diferentes colores
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Las impresiones en papeles recubiertos expansibles se deteriorarn ms lentamente. Sin embargo, la laminacin aumentar la duracin de las impresiones (dependiendo del tipo de laminacin) con todos los tipos de papel. Para obtener ms informacin, consulte al proveedor de lminas.
La imagen est incompleta (recortada en la parte inferior)

Ha pulsado antes de que la impresora pudiera recibir todos los datos? Si es as, ha interrumpido la transmisin de los datos y tendr que volver a imprimir la pgina. Puede que el valor de Tiempo de espera de E/S sea demasiado corto. Este ajuste determina cunto tiempo espera la impresora a que el ordenador enve ms datos, antes de decidir que el trabajo ha finalizado. En el panel frontal aumente el valor de Tiempo de espera de E/S definindolo como un periodo ms largo y, a continuacin, enve de nuevo el trabajo de impresin. Pulse y, a continuacin, Conectividad > Configuracin avanzada > Seleccionar tiempo muerto de E/S. Es posible que se haya producido un problema de comunicacin entre el ordenador y la impresora. Compruebe el cable de red o USB o la conexin Wi-Fi. Asegrese de que la configuracin del software es correcta en relacin al tamao de pgina actual (por ejemplo, las impresiones de eje largo). Si est utilizando un software de red, asegrese de que no se ha agotado el tiempo de espera.
La imagen aparece cortada

Las imgenes cortadas suelen indicar una discrepancia entre el rea imprimible actual del papel cargado y el rea imprimible definida por el software. Compruebe el rea de impresin real en relacin con el tamao de papel que ha cargado. rea imprimible = tamao de papel mrgenes Compruebe lo que el software interpreta como rea de impresin (que tambin podra llamarse "rea imprimible" o "rea de imagen"). Por ejemplo, algunas aplicaciones de software admiten reas de impresin estndar que son mayores que las que utiliza esta impresora. Si ha definido un tamao de pgina personalizado con mrgenes muy estrechos, la impresora puede imponer sus propios mrgenes mnimos y recortar ligeramente la imagen. Quizs prefiera utilizar un tamao de papel ms grande. Si la imagen contiene sus propios mrgenes, quizs pueda imprimirla correctamente utilizando la opcin Recortar contenido en mrgenes (consulte Seleccin de las opciones de mrgenes en la pgina 50). Si intenta imprimir una imagen muy grande en un rollo, compruebe que el software que utiliza es capaz de imprimir una imagen de ese tamao. Es posible que haya rotado la pgina de una posicin vertical a una horizontal en un tamao de papel que no es suficientemente ancho. Si es necesario, reduzca el tamao de la imagen o del documento en la aplicacin de software a fin de que quede ajustada dentro de los mrgenes.
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Hay otra posible explicacin para las imgenes cortadas. Algunas aplicaciones, como Adobe Photoshop, Adobe Illustrator y CorelDRAW, utilizan un sistema de coordenadas de 16 bits, lo que significa que no pueden manipular imgenes con ms de 32.768 pxeles. NOTA: Una imagen de 32.768 pxeles se imprimira con una longitud de 1,39 m si seleccionara ptima o Calidad en el controlador o con una longitud de 2,78 m si seleccionara Rpida, Normal o Velocidad en el controlador. Si intenta imprimir una imagen ms grande desde estas aplicaciones, la parte inferior de la imagen puede aparecer cortada. Para imprimir la imagen completa, pruebe lo siguiente: El cuadro de dilogo del controlador incluye una opcin denominada Max. resolucin de la aplicacin, que le permite imprimir correctamente en esta situacin. Normalmente no es necesario cambiar la configuracin predeterminada, establecida en Auto. No obstante, puede encontrar esta opcin en la ficha Avanzadas, bajo Opciones de documento > Caractersticas de la impresora. Guarde el archivo en otro formato, como en TIFF o EPS, y bralo con otra aplicacin. Utilice un RIP para imprimir el archivo.
Faltan algunos objetos en la imagen impresa

Tal vez se necesiten muchos datos para imprimir un trabajo de impresin de alta calidad en gran formato, y en algunos flujos de trabajo especficos podran existir problemas que tengan como resultado la ausencia de algunos objetos en la impresin. A continuacin, tiene algunas sugerencias para ayudarle a evitar este problema. Indique al controlador HP-GL/2 que enve la imagen como mapa de bits. Seleccione un tamao de pgina y escala ms pequeos que el tamao de pgina final deseado en el controlador o en el panel frontal. Guarde el archivo en otro formato, como en TIFF o EPS, y bralo con otra aplicacin. Utilice un RIP para imprimir el archivo. Reduzca la resolucin de las imgenes de mapa de bits en el software de su aplicacin. Seleccione una calidad de impresin inferior para reducir la resolucin de la imagen impresa. Si est trabajando con Mac OS X, no todas estas opciones estarn disponibles.
NOTA:
Sugerimos estas opciones con el propsito de solucionar problemas, pero podran afectar negativamente a la calidad del trabajo final o al tiempo necesario para generar el trabajo de impresin. Por lo tanto, si no ayudan a solucionar el problema, deberan cancelarse.
Un archivo PDF aparece cortado o faltan objetos

En versiones anteriores de Adobe Acrobat o Adobe Reader, los archivos PDF grandes podan aparecer cortados o sin algunos objetos cuando se imprima con el controlador HP-GL/2 y HP RTL con una resolucin alta. Para evitar esos problemas, actualice su software Adobe Acrobat o Adobe Reader con la ltima versin. A partir de la versin 7 estos problemas deberan estar solucionados.
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Faltan algunos objetos en la imagen impresa
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Si contina teniendo problemas

Si sigue teniendo problemas de calidad de impresin despus de aplicar los consejos de este captulo, estos son otros pasos que puede realizar: Intente utilizar una opcin de calidad de impresin superior. Consulte Impresin en la pgina 46. Compruebe el controlador que utiliza para imprimir. Si no es un controlador de HP, consulte el problema al proveedor del controlador. Tambin puede intentar utilizar el controlador de HP adecuado si es posible. Los controladores de HP ms recientes se pueden descargar desde http://www.hp.com/go/T120/drivers o http://www.hp.com/go/T520/drivers. Compruebe que el firmware de la impresora est actualizado. Consulte Actualizacin de firmware en la pgina 94. Compruebe que la configuracin de la aplicacin de software es la correcta.
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14 Solucin de problemas de cartuchos y cabezales
No se puede insertar un cartucho de tinta Mensajes de estado del cartucho de tinta No se puede insertar el cabezal de impresin
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No se puede insertar un cartucho de tinta

1. 2. 3. Compruebe si est utilizando el tipo correcto de cartucho (nmero de modelo). Compruebe que la etiqueta en color del cartucho es del mismo color que la etiqueta de la ranura. Compruebe que el cartucho est orientado correctamente, la letra o las letras que marcan la etiqueta del cartucho estn en el lado correcto y son legibles. Nunca limpie la parte interior de las ranuras del cartucho de tinta.
PRECAUCIN:
Mensajes de estado del cartucho de tinta

Estos son los posibles mensajes de estado del cartucho de tinta: OK: el cartucho funciona normalmente, sin problemas. Falta o Daado: no hay ningn cartucho o bien no est bien conectado a la impresora (se muestra con una X en la pantalla de estado). Bajo: el nivel de tinta es bajo. No hay tinta: el cartucho est vaco. No original de HP: el cartucho no es un cartucho original de HP. Ranura incorrecta: el cartucho se ha insertado en una ranura equivocada. Incompatible: el cartucho es incompatible con esta impresora.
No se puede insertar el cabezal de impresin

1. 2. 3. 4. Compruebe que est utilizando el tipo correcto de cabezal de impresin (nmero de modelo). Compruebe que ha retirado del cabezal el capuchn protector de color naranja. Compruebe que la orientacin del cabezal es la correcta. Compruebe que ha cerrado y asegurado el cabezal de impresin, consulte Sustitucin del cabezal de impresin en la pgina 88.
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Captulo 14 Solucin de problemas de cartuchos y cabezales
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15 Solucin de problemas relacionados con la comunicacin de datos
Errores de comunicacin entre el ordenador y la impresora Problemas relacionados con la red cableada Problemas relacionados con la red inalmbrica Los Servicios Web problemas Pgina de configuracin de red
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Errores de comunicacin entre el ordenador y la impresora

A continuacin se ofrecen algunos de los sntomas: La pantalla del panel frontal no muestra el mensaje Imprimiendo cuando se ha enviado una imagen a la impresora. El ordenador muestra un mensaje de error cuando intenta imprimir. El ordenador o la impresora se bloquean (permanecen sin inactividad) cuando se est estableciendo la comunicacin. El trabajo imprimido muestra errores aleatorios o inexplicables (lneas mal colocadas, grficos parciales, etc.).
Para resolver un problema de comunicacin: Asegrese de que ha seleccionado la impresora correcta en la aplicacin (consulte Impresin en la pgina 46). Asegrese de que la impresora funciona correctamente cuando se imprime desde otras aplicaciones. Recuerde que las impresiones de gran tamao tardan cierto tiempo en recibirse, procesarse e imprimirse. Si la impresora est conectada a una red, compruebe el estado de conectividad de la impresora: la impresora debera tener una direccin IP y debera coincidir con la direccin IP especificada en el equipo de impresin. Si las direcciones no coinciden, configrelas correctamente; si el problema contina, compruebe la configuracin de red o pruebe a conectarse a la impresora mediante un cable USB. Pruebe con otro cable de interfaz. Si la impresora est conectada mediante un cable USB, pruebe a desconectar y volver a conectar el cable USB. Intente tambin utilizar un puerto USB diferente en el ordenador. Si la impresora est conectada a una red inalmbrica, puede solicitar un informe de diagnstico desde el panel frontal: pulse y, a continuacin, Configuracin > Imprimir prueba de red inalmbrica. Tambin puede probar a acercar la impresora al router inalmbrico o conectar la impresora mediante una red cableada o un cable USB.
Cuando un dispositivo de red se configura a s mismo recibiendo una direccin IP del servicio DHCP, esta direccin IP puede cambiar desde la ltima vez que se apaga el dispositivo hasta la prxima vez que se enciende, lo que puede provocar que el dispositivo aparezca como "fuera de lnea" cuando el puerto del controlador se configura con la direccin IP original. Para evitar esta situacin existen al menos tres posibilidades. Aumente el tiempo de concesin del dispositivo del servidor DHCP. Establezca una direccin IP fija para la impresora para que no cambie mediante el DHCP. Configure la impresora y el controlador para que hagan referencia al nombre de host en lugar de a la direccin IP numrica.
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Captulo 15 Solucin de problemas relacionados con la comunicacin de datos
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3. Escriba la direccin MAC de la impresora. 1. 2. Acceda al panel frontal y pulse o .
En la parte inferior de la pantalla, pulse Configuracin > configuracin avanzada > configuracin IP > Aceptar > clic en Manual y escriba la direccin IP, la mscara de subred y, el valor de gateway (los ajustes que debe usar proporcionada por su administrador de red).
Para utilizar el nombre de host en lugar de la direccin numrica IP:. 1. 2. 3. Acceda al panel frontal y pulse o .
Tome nota de la direccin IP y el nombre de host (formato HPXXXXXX). Si su equipo est ejecutando Windows, vaya al panel de control > Impresoras, haga clic con el botn derecho del mouse en la impresora y, a continuacin, haga clic en Propiedades > puertos > Configurar puerto, y en el campo "nombre de la impresora o la direccin IP del host.
Problemas relacionados con la red cableada

Si no puede instalar el software de HP que se suministra con la impresora, compruebe lo siguiente: Todas las conexiones de los cables entre el equipo y la impresora estn correctamente realizadas. La red est operativa y el dispositivo de red est encendido. Todas las aplicaciones, incluidos los programas de proteccin antivirus, programas de proteccin contra software espa y firewalls, estn cerradas o desactivadas para los equipos que ejecutan Windows. La impresora est instalada en la misma subred que los ordenadores que la utilizan.
Si el programa de instalacin no puede detectar la impresora, imprima la pgina de configuracin de red e introduzca manualmente la direccin IP en el programa de instalacin. Para obtener ms informacin, consulte Pgina de configuracin de red en la pgina 134. Si bien no es recomendable que asigne al dispositivo una direccin IP esttica, esto podra solucionar algunos problemas de instalacin (como un conflicto con un firewall personal). Consulte Errores de comunicacin entre el ordenador y la impresora en la pgina 128
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Problemas relacionados con la red cableada
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El puerto de red creado no coincide con la direccin IP de la impresora (Windows)

Si usa un equipo que ejecuta Windows, asegrese de que los puertos de red creados en el controlador de la impresora coincidan con la direccin IP de sta: 1. 2. Imprima la pgina de configuracin de red de la impresora Haga clic en Inicio, seleccione Configuracin y, a continuacin, haga clic en Impresoras o en Impresoras y faxes. O bien, Haga clic en Inicio, despus en Panel de control y, a continuacin, haga doble clic en Impresoras. 3. 4. 5. Haga clic con el botn derecho en el icono de la impresora, haga clic en Propiedades y, a continuacin, haga clic en la ficha Puertos. Seleccione el puerto TCP/IP para la impresora y, a continuacin, haga clic en Configurar puerto. Compare la direccin IP que aparece en el cuadro de dilogo y asegrese de que coincida con la que aparece en la pgina de configuracin de red. Si las direcciones IP son diferentes, cambie la del cuadro de dilogo para que coincida con la que aparece en la pgina de configuracin de red. Haga clic dos veces en Aceptar para guardar la configuracin y cerrar los cuadros de dialogo.
6.
Problemas relacionados con la red inalmbrica

1. Asegrese de que el indicador de conexin inalmbrica (802.11) de la parte superior izquierda . del panel frontal est encendida Si la luz azul no se ha encendido, significa que la funcin inalmbrica an no se ha activado. Para activar la funcin inalmbrica, pulse , despus Configuracin > Inalmb. > Activado. 2. 3. Asegrese de que no hay ningn cable Ethernet conectado a la impresora. Si conecta un cable Ethernet se desactivan las funciones inalmbricas de la impresora. Reinicie los componentes de la red inalmbrica. Apague el router y la impresora y, a continuacin, vuelva a encenderlos por este orden: primero el router y despus la impresora. Si an no se puede conectar, apague el router, la impresora y el ordenador. Algunas veces, si desconecta la alimentacin y la vuelve a activar, el problema de comunicacin de red se resuelve. 4. Ejecute la prueba de la red inalmbrica. Si se trata de problemas en una red inalmbrica, ejecute la prueba de redes inalmbricas. Para imprimir una pgina de prueba de la red inalmbrica, pulse y, a continuacin, Configuracin > Imprimir prueba de red inalmbrica. Si detecta un problema, el informe impreso de la prueba incluir recomendaciones que pueden ayudar a resolver el problema.
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Solucin avanzada de problemas relacionados con la red

Si ha probado las recomendaciones anteriores y sigue sin poder conectar la impresora a la red inalmbrica, pruebe lo siguiente: 1. 2. Asegrese de que la red inalmbrica del ordenador est activada. Para obtener ms informacin, consulte la documentacin que acompaa al equipo. Si no utiliza un nombre de red exclusivo (SSID), es posible que el ordenador se haya conectado a otra red cercana que no es la suya. Para saber si el ordenador se ha conectado a su red, siga estos pasos.
Windows a. Haga clic en Inicio, Panel de control, vaya a Conexiones de red y, a continuacin, haga clic en Ver estado de red y Tareas. O bien, Haga clic en Inicio, seleccione Configuracin, haga clic en Panel de control, haga doble clic en Conexiones de red, despus en el men Ver y, a continuacin, seleccione Detalles. Deje el cuadro de dilogo abierto mientras contina con el siguiente paso. b. c. Desconecte el cable de alimentacin del router inalmbrico. El estado de conexin del equipo debe cambiar a No conectado. Vuelva a conectar el cable de alimentacin al router inalmbrico. El estado de la conexin debera cambiar a Conectado.
Mac OS X Haga clic en el icono AirPort de la barra de men, en la parte superior de la pantalla. En el men que aparece, puede determinar si AirPort se encuentra activado y la red inalmbrica a la que est conectado su equipo. SUGERENCIA: Para obtener informacin ms detallada acerca de la conexin AirPort, haga clic en Preferencias del sistema en el Dock y, a continuacin, haga clic en Red. Si la conexin inalmbrica funciona correctamente, aparece un punto verde junto a AirPort en la lista de conexiones. Para obtener ms informacin, haga clic en el botn Ayuda de la ventana. Si no es capaz de conectar su equipo a la red, pngase en contacto con la persona que configur la red o con el fabricante del router, dado que el problema puede ser del hardware del router o del equipo. Si puede acceder a Internet y est utilizando un ordenador que ejecuta Windows, tambin podr acceder al asistente de red de HP, en http://www.hp.com/sbso/wireless/tools-setup.html? jumpid=reg_R1002_USEN para que la ayuden a configurar una red (este sitio web solamente est disponible en ingls). 3. Imprima la pgina de configuracin inalmbrica de la impresora (consulte Pgina de configuracin de red en la pgina 134). Despus de imprimir la pgina, compruebe el estado de red y de la URL. El estado de red ser Listo si la impresora est conectada activamente a una red o Fuera de lnea en caso contrario (en este ltimo caso, ejecuta la prueba de red inalmbrica). La direccin URL es la direccin de red que el router ha asignado a la impresora; la necesitar para conectarse al servidor web incorporado de la impresora. Problemas relacionados con la red inalmbrica 131
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4.
Tras comprobar que el ordenador y la impresora disponen de conexiones activas a una red, puede verificar si se encuentran en la misma red probando a acceder al servidor web incorporado de la impresora (consulte Acceso al Servidor Web incorporado en la pgina 29). Si no puede acceder al servidor web incorporado y est seguro de que el ordenador y la impresora disponen de conexiones activas a la misma red, el software de seguridad del firewall podra estar bloqueando la comunicacin. Desactive de forma temporal cualquier tipo de software de seguridad del firewall que se est ejecutando en el ordenador e intente acceder de nuevo al servidor web incorporado. Si puede acceder a l, pruebe a utilizar la impresora para imprimir. Si puede acceder al servidor web incorporado y utilizar la impresora con el firewall desactivado, necesita volver a configurar los ajustes del firewall para permitir que el ordenador y la impresora se puedan comunicar entre s a travs de la red. Si puede acceder al servidor web incorporado, pero an no puede utilizar la impresora ni siquiera con el firewall desactivado, pruebe a activar el software del firewall para que reconozca la impresora.
5.
6.
Si tiene el software de HP instalado, podr comprobar el estado de la impresora desde el ordenador para saber si la impresora se encuentra en pausa o fuera de lnea, y este es el motivo por el que no puede utilizarla.
Windows a. Haga clic en Inicio, seleccione Configuracin y, a continuacin, haga clic en Impresoras o en Impresoras y faxes. O bien, Haga clic en Inicio, despus en Panel de control y, a continuacin, haga doble clic en Impresoras. b. c. Si las impresoras del equipo no aparecen en la vista Detalles, haga clic en el men Ver y, a continuacin, haga clic en Detalles. Segn el estado en que se encuentre la impresora, realice uno de estos pasos: d. Mac OS X a. b. c. 7. Haga clic en Preferencias del sistema en el dock y, a continuacin, haga clic en Imprimir y enviar fax. Seleccione la impresora y, a continuacin, haga clic en Cola de impresin. Si aparece en pantalla Trabajos detenidos, haga clic en Iniciar trabajos. Si la impresora est Fuera de lnea, haga clic con el botn derecho sobre la impresora y haga clic en Usar la impresora en lnea. Si la impresora est En pausa, haga clic con el botn derecho en la impresora y haga clic en Continuar con la impresin.
Intente utilizar la impresora a travs de la red.
Si instala de nuevo el software de HP, el instalador puede crear una segunda versin del controlador de impresora en la carpeta Impresoras o Impresoras y faxes (solo para Windows). Si
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experimenta dificultades al imprimir o al conectar con la impresora, asegrese de que la versin correcta del controlador de impresora es la predeterminada. a. Haga clic en Inicio, seleccione Configuracin y, a continuacin, haga clic en Impresoras o en Impresoras y faxes. O bien, Haga clic en Inicio, despus en Panel de control y, a continuacin, haga doble clic en Impresoras. b. c. Haga clic con el botn derecho en el icono de la impresora y seleccione Propiedades, Valores predeterminados del documento o Preferencias de impresin. En la ficha Puertos, busque en la lista, un puerto con una marca. La versin del controlador de impresora que est conectado de forma inalmbrica tiene TCP estndar/Puerto IP como descripcin del puerto, junto a la marca de comprobacin. Haga clic con el botn derecho en el icono de la impresora para obtener la versin del controlador de impresora conectada de forma inalmbrica y seleccione Establecer como impresora predeterminada.
d.
8.
Pruebe a reiniciar el servicio de asistencia tcnica del dispositivo de red de HP (solo para Windows). a. b. c. d. e. Elimine todas las tareas que haya actualmente en la cola de impresin. En el escritorio, haga clic con el botn derecho en Mi equipo o en Equipo y, a continuacin, haga clic en Administrar. Haga doble clic en Servicios y aplicaciones y, a continuacin, haga clic en Servicios. Desplcese por la lista de servicios, haga clic con el botn derecho en Asistencia para dispositivos de red HP y, a continuacin, haga clic en Reiniciar. Despus de que el servicio se reinicie, pruebe a usar de nuevo la impresora a travs de la red.
Si puede usar la impresora a travs de la red, su configuracin de la red fue correcta. Si sigue sin poder utilizar la impresora a travs de la red o si regularmente tiene problemas para ello, es posible que el firewall est interfiriendo o quizs haya un problema con la configuracin de red o con el router. Solicite la ayuda de la persona que configur la red o del fabricante del router.
Agregue direcciones de hardware a un punto de acceso inalmbrico (WAP)

La filtracin MAC es una caracterstica de seguridad en que WAP se configura con una lista de direcciones MAC (tambin denominadas "direcciones de hardware") de dispositivos a los que se les permite obtener acceso a la red a travs de WAP. Si el WAP no tiene la direccin de hardware de un dispositivo que intenta acceder a la red, el WAP niega el acceso a la red a dicho dispositivo. Si el
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Problemas relacionados con la red inalmbrica
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punto de acceso inalmbrico filtra las direcciones MAC, la direccin MAC de la impresora se debe aadir a la lista del punto de acceso de las direcciones MAC aceptadas. 1. 2. Imprima la pgina de configuracin de red. Para obtener ms informacin, consulte Pgina de configuracin de red en la pgina 134. Abra la utilidad de configuracin de WAP y agregue la direccin de hardware de la impresora a la lista de direcciones MAC aceptadas.
Los Servicios Web problemas

Para los problemas con HP ePrint, consulte el HP ePrint Center: . Para cualquier tipo de problema relacionado con HP Designjet ePrint y compartir, por favor, consulte la HP Designjet y compartir ePrint sitio web: .
Pgina de configuracin de red

Si la impresora se encuentra conectada a una red, puede imprimir una pgina de configuracin de la red para ver la configuracin de red de la impresora. Puede usar la pgina de configuracin de la red para ayudar a resolver los problemas de conexin de red. Si necesita llamar a HP, es til imprimir esta pgina antes de realizar la llamada. Para imprimir la pgina de configuracin de red desde el panel frontal: pulse y, a continuacin, Impresiones internas > Impresiones con inform. del usuario > Pgina de configuracin de red.
1. 2.
Informacin general: muestra informacin acerca del estado actual y del tipo de conexin activa de la red, e informacin adicional como la URL del servidor web incorporado. 802.3 Cableada: muestra informacin acerca de la conexin activa de la red cableada, como la direccin IP, la mscara de subred, la pasarela predeterminada y la direccin de hardware de la impresora. 802.11 Inalmbrica: muestra informacin acerca de la conexin de red inalmbrica, como el nombre de host, la direccin IP, la mscara de subred, la pasarela predeterminada y el servidor.
3.
134
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4.
Otras disposiciones: muestra informacin acerca de otras configuraciones de red ms avanzadas. Puerto 9100 la impresora admite la impresin de IP sin formato mediante el puerto TCP 9100. Este puerto TCP/IP de la impresora, propiedad de HP, es el puerto predeterminado para la impresin. A ste se accede con software de HP (por ejemplo, HP Standard Port). LPD: El daemon de impresora de lneas (LPD) hace referencia al protocolo y a los programas asociados con los servicios de gestin de colas de impresin de la impresora de lneas que se pueden instalar en diversos sistemas TCP/IP. NOTA: La funcionalidad LPD se puede utilizar con cualquier implementacin host de LPD que cumpla con el contenido del documento RFC 1179. Sin embargo, el proceso de configuracin de los dispositivos de gestin de colas de la impresora puede variar. Consulte la documentacin del sistema para obtener informacin sobre la configuracin de estos sistemas. Bonjour: los servicios de Bonjour (utilizan mDNS o sistema de nombres de dominio de destinatario mltiple) se suelen utilizar en pequeas redes para la resolucin de direcciones IP y nombres (mediante el puerto UDP 5353) en las que no se utiliza un servidor DNS convencional. SLP: el protocolo de ubicacin de servicio (Service Location Protocol, SLP) es un protocolo de red estndar de Internet que ofrece un marco que permite que las aplicaciones de red detecten la existencia, la ubicacin y la configuracin de servicios de red en redes empresariales. Este protocolo simplifica la deteccin y el uso de los recursos de la red, como impresoras, servidores web, aparatos de fax, videocmaras, sistemas de archivos, dispositivos de copia de seguridad (unidades de cinta), bases de datos, directorios, servidores de correo y calendarios. Servicios web de Microsoft: permiten activar o desactivar los protocolos de deteccin dinmica de servicios web (deteccin WS) de Microsoft o los servicios de impresin de los servicios web para dispositivos (WSD) de Microsoft compatibles con la impresora. Desactive los servicios de impresin que no utilice para evitar el acceso a travs de ellos. NOTA: Para ms informacin sobre la deteccin WS y la impresin WSD, visite http://www.microsoft.com/. SNMP: el protocolo SNMP (protocolo simple de administracin de redes) se utiliza en las aplicaciones de gestin de la red para administrar los dispositivos. La impresora admite el protocolo SNMPv1 en redes IP. WINS: si dispone de un servidor de protocolo de configuracin dinmica de host (DHCP) en su red, la impresora obtendr automticamente su direccin IP de dicho servidor y registrar el nombre con cualquier servicio de nombre dinmico compatible con RFC 1001 y 1002, siempre que se haya especificado una direccin IP del servidor WINS.
5.
PC conectados: muestra una lista de los ordenadores conectados a esta impresora, as como la ltima vez que se accedi a la impresora con ellos.
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Pgina de configuracin de red
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16 Solucin de problemas generales de la impresora
La impresora no se inicia La impresora no imprime La impresora parece lenta El panel frontal est congelado No se puede acceder al Servidor Web incorporado Alertas
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Captulo 16 Solucin de problemas generales de la impresora
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La impresora no se inicia
Si la impresora no se inicia (el panel frontal est en blanco), mantenga pulsada la tecla Encender durante unos segundos y compruebe si el LED de encendido se ilumina de color naranja mientras mantiene pulsada la tecla. Si no se ve ninguna luz de color naranja, significa que no est llegando alimentacin a la impresora; compruebe que el cable de alimentacin est bien enchufado. Si el problema contina, pngase en contacto con el centro de asistencia tcnica de HP (consulte Atencin al cliente HP en la pgina 143) y explqueles que tiene un problema con la fuente de alimentacin. Si la luz naranja se encienda, espere a que la impresora emita un sonido. Si se escuchan tres pitidos o no se escucha ninguno, significa que el panel frontal est roto; pngase en contacto con el centro de asistencia tcnica de HP y explqueselo. Un pitido largo significa que hay un problema electrnico; pngase en contacto con el centro de asistencia tcnica de HP y explqueselo.
La impresora no imprime
Si todo est en orden (el papel est cargado, todos los componentes de tinta instalados y no hay errores de archivo), an hay motivos por los que un archivo enviado desde su ordenador no inicia el proceso de impresin cuando se espera: Puede que se haya producido un problema en el suministro elctrico. Si la impresora no tiene ninguna actividad y el panel frontal no responde, compruebe que el cable de alimentacin est conectado correctamente y que la toma recibe suministro elctrico. Puede que se estn produciendo fenmenos electromagnticos poco frecuentes, como campos electromagnticos fuertes o irregularidades graves del suministro elctrico, que pueden causar que la impresora tenga un comportamiento extrao o incluso deje de funcionar. En este caso, apague la impresora mediante la tecla Encender del panel frontal y desenchufe el cable de alimentacin, espere hasta que el entorno electromagntico vuelva a la normalidad y, despus, encienda la impresora de nuevo. Si el problema persiste, pngase en contacto con el representante de asistencia al cliente. Puede que no se haya instalado en el ordenador el controlador correcto para la impresora, consulte las Instrucciones de montaje. Si est imprimiendo en una hoja, debe especificar la opcin de seleccin automtica de la impresora, de una sola hoja o de bandeja para varias hojas como origen del papel en el controlador de la impresora.
La impresora parece lenta

A continuacin se ofrecen algunas posibles explicaciones. Ha definido la calidad de impresin como ptima o Detalle mximo? Las impresiones de calidad ptima y mximo detalle llevan ms tiempo. Ha especificado el tipo de papel correcto al cargar el papel? Algunos tipos de papel requieren ms tiempo para la impresin; por ejemplo, el papel fotogrfico y el papel recubierto requieren ms tiempo de secado entre pasadas. Para buscar la configuracin actual de tipo de papel de la impresora, consulte Consulta de informacin sobre el papel en la pgina 43. La impresora no se inicia 137
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Si la impresora est conectada mediante la red, compruebe que todos los componentes utilizados en la red (tarjetas de interfaz de red, hubs, routers, conmutadores y cables) pueden funcionar a gran velocidad. Existe mucho trfico procedente de otros dispositivos de la red? Si su impresora est conectada mediante USB, compruebe que el controlador de host USB y los hubs de USB utilizados (si existen) sean de USB 2.0; compruebe tambin que los cables USB estn certificados por USB 2.0. Si la impresora utiliza una conexin de red inalmbrica, pruebe a utilizar una conexin mediante red cableada o USB. Ha especificado un tiempo de secado Extendido en el panel frontal? Pruebe a cambiar el tiempo de secado a ptimo.
El panel frontal est congelado

Si el panel frontal muestra una imagen fija y no puede utilizarlo, pngase en contacto con el centro de asistencia de HP (consulte Atencin al cliente HP en la pgina 143).
No se puede acceder al Servidor Web incorporado

Si no lo ha hecho ya, consulte Acceso al Servidor Web incorporado en la pgina 29. NOTA: Si se conecta directamente a la impresora con un cable USB, no puede acceder al servidor web incorporado. Si utiliza un servidor proxy, pruebe a omitirlo y acceda al servidor Web directamente. En Internet Explorer 6 para Windows, vaya a Herramientas > Opciones de Internet > Conexiones > Configuracin de LAN, y active la casilla No usar servidor proxy para direcciones locales. Opcionalmente, para un control ms preciso, haga clic en el botn Avanzadas y agregue la direccin IP de la impresora a la lista de excepciones, para las cuales no se utiliza el servidor proxy. En Safari para Mac OS X, vaya a Safari > Preferencias > Avanzado y haga clic en el botn Proxies: Cambiar ajustes. Agregue la direccin IP de la impresora o su nombre de dominio a la lista de excepciones, para las que el servidor proxy no se puede utilizar.
Si sigue sin poder conectar, apague la impresora y vuelva a encenderla con la tecla Encender del panel frontal.
Alertas
La impresora puede comunicar dos tipos de alertas: Errores: alertan principalmente del hecho de que la impresora no puede funcionar de forma normal. Sin embargo, en el controlador de la impresora, los errores tambin pueden alertar de condiciones que podran arruinar la impresin aunque la impresora pueda imprimir, por ejemplo recortes. Advertencias: le alertan cuando la impresora requiere atencin ya sea para un ajuste, por ejemplo una calibracin, o para una posible situacin que no permita imprimir, como una operacin de mantenimiento o escasez de tinta.
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Captulo 16 Solucin de problemas generales de la impresora
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En el sistema de la impresora, hay cuatro comunicadores de alertas diferentes. Pantalla del panel frontal: en un momento dado, el panel frontal slo muestra la alerta ms relevante. En el caso de una advertencia, desaparece tras un tiempo de espera. Hay alertas permanentes, como "cartucho con poca tinta", que reaparecen cuando la impresora ha estado sin actividad y no tiene que comunicar otra alerta ms grave. Servidor web incorporado: La esquina superior derecha de la ventana del Servidor web incorporado muestra el estado de la impresora. Si se produce una alerta en la impresora, el estado muestra el texto de la alerta. Controlador: El controlador muestra alertas. y advierte sobre los ajustes de configuracin de los trabajos que pueden producir un problema en el resultado final. Si la impresora no est lista para imprimir, muestra una advertencia. HP Utility: Si tiene instalada la HP Utility, las alertas se pueden mostrar automticamente en Windows y Mac OS X: se abrir un panel nuevo en la pantalla con una lista de las alertas para cada impresora. Esta pantalla de alertas se puede activar en Mac OS X mediante HP Printer Monitor o en Windows mediante la Configuracin de alertas de la HP Designjet Utility. Tambin puede ver la lista de alertas activas en la ficha Descripcin general de la HP Designjet Utility para Windows. De forma predeterminada, las alertas de errores (alertas crticas) siempre se muestran, y las alertas de advertencias (alertas no crticas) se muestran solamente durante la impresin. Si las alertas estn activadas y hay un problema que impide finalizar un trabajo, ver una ventana emergente en la que se explica el motivo del problema. Siga las instrucciones para conseguir los resultados deseados. NOTA: Hay entornos de red que no admiten la comunicacin bidireccional. En estos casos, las alertas no llegan al propietario del trabajo.
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Alertas
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17 Mensajes de error del panel frontal
En ocasiones, puede aparecer uno de los mensajes siguientes en la pantalla del panel frontal. En tal caso, siga los consejos de la columna Recomendacin. Si aparece un mensaje de error que no se muestra aqu y tiene dudas sobre la respuesta correcta, o si parece que la accin recomendada no soluciona el problema, pngase en contacto con los servicios de Soporte de HP. Consulte Pngase en contacto con el servicio de asistencia tcnica de HP en la pgina 146.
Tabla 17-1 Mensajes de texto
Mensaje El cartucho [color] ha caducado Recomendacin Sustituya el cartucho. Consulte Sustitucin de un cartucho de tinta en la pgina 81. Compruebe que tiene preparado un cartucho nuevo del mismo color. Compruebe que tiene preparado un cartucho nuevo del mismo color. Sustituya los cartuchos segn sea necesario. Consulte Sustitucin de un cartucho de tinta en la pgina 81. Pngase en contacto con el servicio de asistencia tcnica de HP. Consulte Pngase en contacto con el servicio de asistencia tcnica de HP en la pgina 146. Pngase en contacto con el servicio de asistencia tcnica de HP. Consulte Pngase en contacto con el servicio de asistencia tcnica de HP en la pgina 146. Pngase en contacto con el servicio de asistencia tcnica de HP. Consulte Pngase en contacto con el servicio de asistencia tcnica de HP en la pgina 146. Pngase en contacto con el servicio de asistencia tcnica de HP. Consulte Pngase en contacto con el servicio de asistencia tcnica de HP en la pgina 146. Inserte los cartuchos del color correcto segn sea necesario. Consulte Sustitucin de un cartucho de tinta en la pgina 81. Consulte El rollo se ha atascado en la pgina 106 o Se ha producido un atasco en la bandeja para varias hojas en la pgina 108. Extraiga el papel y cargue papel del tamao correcto.
El cartucho [color] tiene poca tinta El cartucho [color] tiene muy poca tinta Debe sustituir los cartuchos gastados para reanudar la impresin Fallo del sistema de tinta
Se recomienda mantenim. 1.
Parece ser que uno o varios cartuchos de tinta siguientes faltan o estn daados Atasco de papel
El ancho del papel es inferior al tamao mnimo vlido para el origen del papel seleccionado. Carga cancelada. El papel cargado es demasiado ancho. Descarga manual obligatoria.
Extraiga el papel manualmente y cargue papel del tamao correcto.
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Captulo 17 Mensajes de error del panel frontal
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Tabla 17-1 Mensajes de texto (continuacin)

Mensaje Papel demasiado alejado de la lnea de carga lateral. Intntelo de nuevo. Descargue manualmente el rollo de papel e intntelo de nuevo. Se ha cargado una hoja suela con demasiado sesgo. Pulse Expulsar para descargar el papel. Se ha cancelado el trabajo actual porque el rollo se ha quedado sin papel. Cargue el rollo y enve de nuevo el trabajo. Est imprimiendo un trabajo de varias pginas. Cargue otra hoja para seguir imprimiendo o cancele el trabajo. La bandeja para varias hojas no tiene papel. Cargue papel en la bandeja para varias hojas y pulse OK para seguir imprimiendo o cancele el trabajo. Se ha llegado al final del rollo. No es posible cargar el rollo. Falta el cabezal de impresin o es incorrecto. Recomendacin Extraiga el papel y vuelva a cargarlo. Rebobine el rollo manualmente.
Extraiga el papel y vuelva a cargarlo. Cargue un rollo nuevo.
Cargue otra hoja. Cargue papel en la bandeja para varias hojas.
Cargue un rollo nuevo. Retire y reinserte el mismo cabezal o intente limpiar las conexiones elctricas. Si es necesario, inserte un cabezal nuevo. Consulte Sustitucin del cabezal de impresin en la pgina 88. NOTA: El mensaje de error no permite volver a la pantalla de inicio para iniciar la sustitucin del cabezal de impresin. En su lugar, pulse Mostrar ms.
Se ha detectado un cartucho rellenado o gastado. Es posible que los cartuchos utilizados no tengan tinta suficiente para completar el inicio. Abra la puerta de la tinta para sustituir los cartuchos.
Compruebe el cartucho. Se ha insertado un cabezal de impresin nuevo sin un nuevo conjunto de cartuchos de tinta. Sustituya los cartuchos que no estn marcados como nuevos. Consulte Sustitucin de un cartucho de tinta en la pgina 81. El formato de archivo es incorrecto o no es compatible. La impresora no puede procesar el trabajo y se descartar. La impresora no puede completar el trabajo. Vuelva a enviar el trabajo, seleccionado Enviar trabajo como mapa de bits en el controlador: acceda a la ficha Avanzadas y, a continuacin, Opciones de documento > Caractersticas de la impresora.
Formato de archivo incorrecto. Falta de memoria.
Tabla 17-2 Cdigos de error numricos

Cdigo de error 01.1:10 02:10 03.0:10 Recomendacin Reinicie la impresora. Puede haber atasco de papel o del carro. Compruebe la ruta del papel y, si es necesario, lmpiela. La batera del reloj en tiempo real ha caducado; pngase en contacto con el servicio de asistencia tcnica de HP. Consulte Pngase en contacto con el servicio de asistencia tcnica de HP en la pgina 146. Reinicie la impresora.
08:10, 11:10, 17:10
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Tabla 17-2 Cdigos de error numricos (continuacin)

Cdigo de error 21:10 Recomendacin Puede haber atasco de papel o del carro. Compruebe la ruta del papel y, si es necesario, lmpiela. Reinicie la impresora. Puede haber atasco de papel o del carro. Compruebe la ruta del papel y, si es necesario, lmpiela. Reinicie la impresora. Reinicie la impresora. Si el problema persiste, actualice el firmware. Consulte Actualizacin de firmware en la pgina 94. Reinicie la impresora. Puede haber atasco de papel o del carro. Compruebe la ruta del papel y, si es necesario, lmpiela. Limpie tambin la tira del codificador del carro. (consulte Limpieza de la tira del codificador en la pgina 92).
21.1:10 41:10, 41.1:10, 42:10, 42.1:10, 45:10 51.1:10, 55:10 79:04 85.1:10, 85.2:10 87:10
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Captulo 17 Mensajes de error del panel frontal
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18 Atencin al cliente HP
Introduccin HP Professional Services HP Proactive Support Autorreparacin por parte del cliente Pngase en contacto con el servicio de asistencia tcnica de HP
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Introduccin
El Servicio de atencin al cliente de HP le ofrece la mejor ayuda posible para garantizar el mximo rendimiento de su HP Designjet y proporciona nuevas tecnologas y conocimientos exhaustivos de soporte demostrados para ofrecerle asistencia exclusiva completa. Entre los servicios disponibles se incluyen servicios de configuracin e instalacin, herramientas para la solucin de problemas, actualizaciones de garantas, reparaciones y servicios de intercambio, asistencia telefnica y en la Web, actualizaciones de software y servicios de automantenimiento. Para obtener ms informacin sobre el Servicio de atencin al cliente de HP, vistenos en http://www.hp.com/go/graphic-arts o llmenos por telfono (consulte Pngase en contacto con el servicio de asistencia tcnica de HP en la pgina 146). SUGERENCIA: Slo tardar unos minutos en registrarse y podr mejorar su experiencia con HP y disfrutar de una asistencia tcnica ms eficaz. Haga clic en http://register.hp.com/ para empezar. Haga clic tambin en http://www.hp.com/go/alerts para estar al da de las actualizaciones de Designjet, incluidas correcciones y mejoras de los productos.
HP Professional Services
Centro de soporte HP
Disfrute de un mundo de servicios y recursos que ponemos a su disposicin para garantizar que siempre saca el mximo partido de sus impresoras y soluciones HP Designjet. nase a la comunidad de HP en el Centro de asistencia tcnica de HP, la comunidad de impresin en gran formato, donde puede acceder de forma ininterrumpida a: Tutoriales multimedia Guas de instrucciones paso a paso Descargas: el firmware de impresoras ms reciente, controladores, software, etc. Asistencia tcnica: solucin de problemas en lnea, servicios de asistencia al cliente, etc. Flujos de trabajo y consejos detallados para realizar diferentes tareas de impresin desde aplicaciones de software especficas. Foros para establecer contacto directo con expertos, tanto de HP como con compaeros. Seguimiento en lnea de reparaciones cubiertas por la garanta, para mayor tranquilidad. Informacin ms reciente sobre los productos: impresoras, consumibles, accesorios, software, etc. Centro de suministros para obtener toda la informacin necesaria sobre la tinta y los materiales de impresin.
Encontrar el Centro de asistencia tcnica de HP en http://www.hp.com/go/T120/support o http://www.hp.com/go/T520/support. Si personaliza el registro de los productos que ha adquirido y el tipo de negocio, y si define sus preferencias de comunicacin, decidir la informacin que necesita.
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Captulo 18 Atencin al cliente HP
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Kit de iniciacin de HP
El Kit de iniciacin de HP es el DVD que se suministra con la impresora; contiene el software y la documentacin de la impresora.
HP Care Packs y Ampliaciones de garanta

Los HP Care Packs y las ampliaciones de la garanta le permiten ampliar la garanta de la impresora ms all del periodo normal. Incluyen la asistencia tcnica remota. Tambin se proporciona servicio in situ si es necesario, con dos opciones alternativas de tiempo de respuesta. Al siguiente da laborable El mismo da laborable, en un periodo de cuatro horas (puede no estar disponible en todos los pases)
Para obtener ms informacin sobre HP Care Packs, visite http://www.hp.com/go/printservices.
Instalacin de HP
El servicio de Instalacin de HP se encarga de desembalar, instalar y conectar la impresora. Es uno de los servicios del paquete de Atencin al cliente de HP; para obtener ms informacin, visite http://www.hp.com/go/printservices.
HP Proactive Support
HP Proactive Support le ayuda a reducir el costoso tiempo de inactividad identificando, diagnosticando y resolviendo de forma preventiva los posibles problemas de la impresora antes de que le supongan un problema. Proactive Support de HP se ha diseado para ayudar a las empresas de todos los tamaos a reducir los costes de asistencia y a maximizar la productividad. Todo ello con un simple clic de ratn. Proactive Support, un componente del conjunto de servicios de impresin e imagen HP, le ayuda a recuperar el control del entorno de impresin con un claro objetivo: maximizar el valor de su inversin, aumentando el tiempo de funcionamiento de la impresora y reduciendo los costes de gestin de impresin. HP le recomienda que active de inmediato Proactive Support, para ahorrar tiempo y prevenir problemas antes de que ocurran, reduciendo as el costoso tiempo de inactividad. Proactive Support ejecuta diagnsticos y comprueba si hay actualizaciones de software y firmware. Puede habilitar Proactive Support en la HP Designjet Utility para Windows o en HP Printer Monitor para Mac OS X, donde puede especificar la frecuencia de conexiones entre su equipo y el servidor web HP y la frecuencia de pruebas de diagnstico. Asimismo, puede escoger ejecutar las pruebas de diagnstico en cualquier momento. Para cambiar esta configuracin: En la HP Designjet Utility para Windows, seleccione el men Herramientas y, a continuacin, HP Proactive Support (no disponible en la HP Designjet Utility 1.0). En HP Printer Monitor para Mac OS X, seleccione Preferencias > Control > Activar HP Proactive Support.
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HP Proactive Support
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Si Proactive Support encuentra algn posible problema, se lo notificar mediante un aviso donde se le explicar el problema y se le recomendar una solucin. En algunos casos, la solucin se puede aplicar automticamente< en otros casos, se le pedir que ejecute algunos procedimientos para solucionar el problema.
Autorreparacin por parte del cliente

El programa de autorreparacin por parte del cliente de HP ofrece a nuestros clientes el servicio ms rpido en virtud de cualquier garanta o contrato. Permite a HP enviar directamente a los clientes (usuarios finales) piezas de sustitucin para que puedan sustituirlas. Mediante este programa puede sustituir las piezas segn le convenga. Prctica, fcil de utilizar Un especialista en soporte de HP diagnosticar la situacin y le asesorar sobre si necesita una pieza de sustitucin para solucionar un componente de hardware defectuoso. Las piezas de repuesto se envan rpidamente; la mayora de las piezas en stock se envan el mismo da que se solicitan a HP. Disponible para la mayora de los productos de HP en garanta o con contrato. Disponible en la mayora de pases/regiones.
Para obtener ms informacin sobre el servicio de autorreparacin por parte del cliente, consulte http://www.hp.com/go/selfrepair.
Pngase en contacto con el servicio de asistencia tcnica de HP

El Soporte de HP se encuentra disponible por telfono. Qu debe hacer antes de llamar: Revisar las sugerencias de resolucin de problemas que encontrar en esta gua. Revisar la documentacin del controlador pertinente. Si utiliza controladores y RIP de software de terceros, consulte la documentacin correspondiente. Si llama a alguna oficina de Hewlett-Packard, tenga preparada la siguiente informacin para ayudarnos a resolver el problema lo antes posible: El producto que est utilizando (nmero del producto y nmero de serie, que se encuentran en una etiqueta en la parte posterior del producto). Si aparece un cdigo de error en el panel frontal, antelo; consulte Mensajes de error del panel frontal en la pgina 140 Ordenador que est utilizando. Accesorios o software especial que est utilizando (por ejemplo, colas de impresin, redes, cajas de interruptores, mdems o controladores de software especiales). Cable que se est utilizando (por nmero de referencia) y dnde lo ha adquirido. Tipo de interfaz que se utiliza en el producto (USB, red o Wi-Fi)
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Captulo 18 Atencin al cliente HP
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Nombre y versin del software que se est utilizando. Si es posible, imprima los siguientes informes< quizs se le pida que los enve por fax al centro de asistencia tcnica que le est prestando el soporte. Configuracin, Informe de uso y "todas las pginas anteriores" de la informacin de servicio (consulte Impresiones internas de la impresora en la pgina 12).
Nmero de telfono
El nmero de telfono de asistencia de HP est disponible en la web: visite http://welcome.hp.com/ country/us/en/wwcontact_us.html.
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Pngase en contacto con el servicio de asistencia tcnica de HP
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19 Especificaciones de la impresora
Especificaciones funcionales Especificaciones fsicas Especificaciones de memoria Especificaciones de encendido Especificaciones ecolgicas Especificaciones ambientales Especificaciones acsticas
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Captulo 19 Especificaciones de la impresora
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Especificaciones funcionales
Tabla 19-1 Suministros de tinta HP 72
Cabezal de impresin Cartuchos de tinta Un cabezal de impresin Cartuchos que contienen 29 ml de tinta: amarillo, magenta y cian Cartuchos que contienen 38 ml de tinta: negro Cartuchos que contienen 80 ml de tinta: negro
Tabla 19-2 Tamaos de papel

Mnimo Anchura del rollo Longitud del rollo Dimetro del rollo 610 mm (rollo) 914 mm (rollo) Anchura de la hoja Longitud de la hoja Grosor del papel Peso del papel 60 g/m 210 mm 279 mm 279 mm Mximo 610 mm o 914 mm 46 m 100 mm 4,1 Kg 6,2 kg 610 mm o 914 mm 1.676 mm 0.3 mm 280 G/m (220 g/m en band. de hojas)
Tabla 19-3 Resoluciones de impresin (T120)

Calidad de impresin Detalle mximo Resolucin de procesamiento (ppp) 600 600 600 600 600 600 600 600 300 300 300 300 Resolucin de impresin (ppp) 1.200 1.200 1.200 1.200 1.200 1.200 1.200 1.200 1.200 1.200 1.200 1.200
ptima (papel satinado*) ptima (otros papeles) Normal Rpida Econofast
Activado Desactivado Desactivado Desactivado Desactivado Desactivado
Tabla 19-4 Resoluciones de impresin (T520)

Calidad de impresin Detalle mximo Resolucin de procesamiento (ppp) 1.200 1.200 600 600 Resolucin de impresin (ppp) 2400 1200 1.200 1.200
ptima (papel satinado*)
Activado Desactivado
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Especificaciones funcionales
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Tabla 19-4 Resoluciones de impresin (T520) (continuacin)

Calidad de impresin Detalle mximo Resolucin de procesamiento (ppp) 600 600 600 600 600 600 600 600 Resolucin de impresin (ppp) 1.200 1.200 1.200 1.200 1.200 1.200 1.200 1.200
ptima (otros papeles) Normal Rpida Econofast
Desactivado Desactivado Desactivado Desactivado
* Para obtener una lista de papeles satinados compatibles, consulte Pedido de papel en la pgina 97.
Tabla 19-5 Mrgenes
Mrgenes superiores izquierdo y derecho Margen inferior (borde posterior) 5 mm 5 mm (rollo) 17 mm (hoja)
Tabla 19-6 Precisin mecnica

0,1% de la longitud del vector especificada o 0,2 mm (el que sea mayor) a 23C, 50 a 60% de humedad relativa, en material de impresin E/A0 en modo ptima o Normal con alimentador de rollo de transparencia mate HP.
Tabla 19-7 Lenguajes grficos compatibles

HP Designjet T120 T520 Lenguajes HP PCL3GUI HP PCL3GUI (Mac OS X), HP-GL/2 y HP RTL (Windows)
Especificaciones fsicas
Tabla 19-8 Especificaciones fsicas de la impresora
HP Designjet T120 HP Designjet T520 24 pulgadas 35 kg 987,2 mm Mnima: 527 mm Mxima: 896 mm Mnima: 936 mm con soporte Mxima: 1.155 mm con soporte y la extensin de la bandeja para varias hojas HP Designjet T520 36 pulgadas 39 kg 1.287 mm Mnima: 527 mm Mxima: 896 mm Mnima: 936 mm con soporte Mxima: 1.155 mm con soporte y la extensin de la bandeja para varias hojas
Peso Anchura Profundidad
25,5 kg 987,2 mm Mnima: 527 mm Mxima: 896 mm
Altura
Mnima: 275 mm Mxima: 502 mm
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Especificaciones de memoria
Tabla 19-9 Especificaciones de memoria
HP Designjet T120 T520 Memoria 256 MB 1 GB
Especificaciones de encendido
Tabla 19-10 Especificaciones de alimentacin de la impresora
Origen Frecuencia Corriente mxima Consumo promedio 100240 V CA 10%, tolerancia 50/60 Hz 1200 mA 35 W
Especificaciones ecolgicas
Este producto cumple las Directivas RAEE 2002/96/CE y RUSP 2002/95/CE. Para determinar el estado de cualificacin de ENERGY STAR de estos modelos de producto, visite http://www.hp.com/ go/energystar.
Especificaciones ambientales
Tabla 19-11 Especificaciones ambientales de la impresora
Temperatura de funcionamiento Temperatura de funcionamiento recomendada Temperatura de almacenamiento Humedad de funcionamiento recomendada Humedad de almacenamiento 5 a 40C 15 a 35C , segn el tipo de papel De 25 a 55C 20 a 80% HR, segn el tipo de papel 0 a 95% HR
Especificaciones acsticas
Especificaciones acsticas de la impresora (estipuladas segn ISO 9296).
Tabla 19-12 Especificaciones acsticas de la impresora
Nivel de energa acstica sin actividad Nivel de energa acstica en funcionamiento < 3,4 B (A) 6,5 B (A)
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Especificaciones de memoria
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Tabla 19-12 Especificaciones acsticas de la impresora (continuacin)

Presin sonora sin actividad en la posicin de observador Presin sonora en funcionamiento en la posicin de observador < 16 dB (A) 48 dB (A)
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Bonjour Nombre comercial de Apple Computer para su implementacin de la estructura de la especificacin IETF Zeroconf, que es una tecnologa de redes informticas utilizada por Mac OS X de Apple desde la versin 10.2 en adelante. Se utiliza para descubrir los servicios disponibles en una red de rea local (LAN). Originalmente se conoca como Rendezvous. Cabezal de impresin Componente extrable de impresora que toma la tinta de uno o ms colores del cartucho o cartuchos de tinta correspondientes y la deposita en el papel a travs de un grupo de inyectores. Cartucho de tinta Componente extrable de impresora que almacena la tinta de un color determinado y la suministra al cabezal de impresin. Consistencia del color Capacidad de imprimir los mismos colores de un trabajo en diferentes impresiones e impresoras. Controlador de impresora Software que convierte un trabajo de impresin con un formato generalizado en datos adecuados para una impresora determinada. Cuchilla Componente de la impresora que recorre la platina hacia atrs y hacia delante para cortar el papel. Direccin IP Puede tratarse de una direccin IPv4 (lo ms probable) o una direccin IPv6. Direccin IPv4 Identificador nico que identifica un nodo concreto en una red IPv4. Una direccin IPv4 consta de cuatro nmeros enteros separados por puntos. La mayora de las redes utilizan direcciones IPv4. Direccin IPv6 Identificador nico que identifica un nodo concreto en una red IPv6. Una direccin IPv6 consta de hasta 8 grupos de dgitos hexadecimales separados por dos puntos. Cada grupo contiene un mximo de 4 dgitos hexadecimales. Las direcciones IPv6 slo se utilizan en algunas redes. Direccin MAC Direccin de Control de acceso a medios, del ingls Media Access Control. Identificador nico que se utiliza para identificar un dispositivo concreto en una red. Es un identificador de nivel inferior al de la direccin IP. De esta forma, un dispositivo puede tener a la vez una direccin MAC y una direccin IP. E/S Entrada/Salida: este trmino describe el paso de datos entre dos dispositivos. Eje Varilla que sujeta un rollo de papel mientras se est utilizando para imprimir. ESD
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Descarga electroesttica, del ingls ElectroStatic Discharge. Las descargas electroestticas son un fenmeno comn. Se producen al tocar la puerta del coche o un perchero metlico. Aunque la electricidad esttica controlada tiene algunas aplicaciones tiles, las descargas electroestticas no controladas son uno de los principales peligros de los productos electrnicos. Por lo tanto, para evitar daos son necesarias ciertas precauciones cuando se configura la impresora o cuando se manipulan dispositivos sensibles a ESD. El tipo de dao puede reducir la esperanza de vida del dispositivo. Una manera de reducir las descargas electroestticas no controladas, y en consecuencia reducir este tipo de daos, es tocar cualquier parte de la impresora con toma a tierra (principalmente las piezas metlicas) antes de manipular dispositivos sensibles a ESD (como el cabezal de impresin o los cartuchos de tinta). Adems, para reducir la generacin de carga electroesttica en su propio cuerpo, evite trabajar en una zona alfombrada y muvase lo menos posible cuando manipule dispositivos sensibles a ESD. Evite tambin trabajar en ambientes de baja humedad. Espacio de color Modelo de color en el que cada color se representa mediante un conjunto especfico de nmeros. Muchos espacios de color diferentes pueden utilizar el mismo modelo de color: por ejemplo, los monitores generalmente utilizan el modelo de color RGB, pero tienen diferentes espacios de color, porque un conjunto de nmeros RGB en particular da como resultado colores distintos en monitores diferentes. Ethernet Tecnologa de redes informticas muy utilizada para las redes de rea local (LAN). Ethernet rpido Red de Ethernet capaz de transferir datos a una velocidad de 100.000.000 bits/segundo. Las interfaces de Fast Ethernet son capaces de proporcionar velocidades ms lentas cuando es necesario para que sean compatibles con dispositivos antiguos de Ethernet. Firmware Software que controla la funcionalidad de la impresora y est almacenado de forma semipermanente en la impresora (se puede actualizar). Gama Intervalo de colores y de valores de densidad que se pueden reproducir en un dispositivo de salida, como una impresora o un monitor. HP-GL/2 Hewlett-Packard Graphics Language 2: lenguaje definido por HP para describir grficos de vectores. HP RTL Lenguaje de la transferencia rasterizado de Hewlett-Packard: lenguaje definido por HP para describir grficos de tramas (mapa de bits). ICC International Color Consortium, un grupo de empresas que han acordado un estndar comn para los perfiles de color. Inyector Uno de muchos pequeos orificios de un cabezal de impresin a travs del que se deposita la tinta en el papel. IPSec Mecanismo sofisticado que proporciona seguridad de red mediante la autenticacin y codificacin de los paquetes IP que se envan entre los nodos de una red. Cada nodo de red (ordenador o dispositivo) tiene una configuracin IPSec. Normalmente, las aplicaciones ignoran si utilizan o no IPSec. LED Diodo emisor de luz, del ingls Light-Emitting Diode. Dispositivo semiconductor que emite luz cuando es estimulado elctricamente. Modelo de color Un sistema de representacin de colores con nmeros, como RGB y CMYK. Platina Superficie plana de la impresora a travs de la que pasa el papel mientras se est imprimiendo.
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Precisin del color Capacidad de imprimir colores de forma que coincidan lo ms posible con los de la imagen original, teniendo en cuenta que todos los dispositivos disponen de una gama de color limitada y pueden no tener capacidad fsica de igualar ciertos colores con precisin. Puerto de dispositivo USB Un conector USB cuadrado que se encuentra en los dispositivos USB y a travs del cual un ordenador puede controlar el dispositivo. Para que un ordenador pueda imprimir en su impresora utilizando una conexin USB, el ordenador debe estar conectado al puerto del dispositivo USB de la impresora. Puerto de host USB Un conector USB rectangular como el que se encuentra en los ordenadores. Una impresora puede controlar los dispositivos USB que se conectan a este tipo de puertos. Su impresora tiene dos puertos de host USB que se utilizan para controlar los accesorios y las unidades flash USB. Red Una red es un conjunto de conexiones que transfieren datos entre ordenadores y dispositivos. Cada dispositivo es capaz de comunicarse con otro dispositivo de la misma red. Esto permite transferir ordenadores y dispositivos, y permite que dispositivos como las impresoras se compartan entre varios ordenadores. sinttico Un material delgado, plano fabricado para realizar impresiones o escribir en l. Suele estar hecho de fibras de las que se ha hecho una pasta y despus se ha secado y prensado. TCP/IP Protocolo de control de transporte/ Protocolo Internet, del ingls Transmission Control Protocol/Internet Protocol. Protocolos de comunicaciones en los que se basa Internet. USB Bus serie universal, del ingls Universal Serial Bus. Bus de serie estndar diseado para conectar dispositivos a los ordenadores. Su impresora admite USB de alta velocidad (a veces se denomina USB 2.0). USB de alta velocidad Una versin de USB, a veces denominada USB 2.0, que se puede ejecutar 40 veces ms rpido que el USB original, pero que no es compatible con el USB original. Actualmente, la mayora de los ordenadores personales utilizan USB de alta velocidad. WiFi Este trmino se utiliza para cualquier producto de red de rea local inalmbrica basado en los estndares 802.11 del Instituto de Ingenieros Elctricos y Electrnicos.
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A accesorios pedir 100 Acrobat, origen de impresin 63 actualizacin automtica del firmware, configuracin 24 actualizacin de software 95 actualizar el firmware 94 automtica, configuracin 24 alertas advertencias 138 encienda y apague 24 errores 138 almacenar la impresora 94 ampliaciones de garanta 145 apagado automtico 30 asistencia de HP 146 Atencin al cliente 144 Atencin al cliente HP 144 AutoCAD, origen de impresin 66 autorreparacin por parte del cliente 146 B Banda del codificador limpieza 92 bandeja problemas de salida 111 blanco y negro 54 brillo del panel frontal 31 C cabezal de impresin acerca de 83 alinear 87 especificacin 149 limpiar; depurar 86 no se puede insertar 126 pedir 97 sustituir 88 calidad, alta 51
calidad de impresin seleccione 47 cambiar la escala de una impresin 50 caractersticas de la impresora 4 caractersticas principales de la impresora 4 carga de papel bandeja para varias hojas 42 consejos generales 36 el papel no est en el controlador 104 el rollo no puede cargar 102 hoja 40 la hoja no puede cargar 102 la hoja no se carga desde la bandeja 103 no se puede cargar 102 rollo en el eje 37 rollo en la impresora 38 cargar los problemas con el papel 102 cartucho de tinta acerca de 80 chip de memoria 80 especificacin 149 estado 80 mensajes de estado 126 no se puede insertar 126 pedir 97 sustituir 81 cartucho de tinta; Informacin de uso 80 Centro de soporte HP 144 color desvaneciendo 121 impreciso 121 colores mal alineados 115 componentes de la impresora 6 componentes principales de la impresora 6
comunicacin del ordenador problemas de comunicacin entre el ordenador y la impresora 128 conexin de la impresora eleccin de un mtodo 15 generales 15 Red de Windows 16 red Mac OS X 18 USB Mac OS X 20 Windows USB 17 configuracin de la red 31 control de acceso 26 cuchilla encendido y apagado 44 cuidado de la impresora 85 D descarga de papel hoja 42 rollo 40 Direccin IP 29 estticos 129 Utilice 129 DVD del Kit de iniciacin de HP 2 E economizar papel 52 tinta 52 eje 100 carga de rollo 37 el papel no est en el controlador 104 emulacin de impresora 53 encendido encendido y apagado 11 En el panel frontal: activar la cuchilla 44 actualizar el firmware 95 alimentacin de papel 45 alinear cabezal de impresin 87
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apagado automtico 30 avanza y corta hoja 45 brillo de pantalla 31 calibrar papel listo 93 descargar rollo 40 impri. imgenes diagnstico 85 limpiar el cabezal de impresin 87 restablecer calibr. de papel listo 94 selecc. espera de E/S 122 seleccionar idioma 29 seleccionar tiempo secado 44 suspensin 30 sustituir cabezal de impresin 88 escala de grises 54 escalar una impresin 50 especificacin de disco duro 151 especificaciones acsticas 151 ambientales 151 disco duro 151 ecolgicas 151 encendido 151 fsicas 150 funcionales 149 lenguajes grficos 150 mrgenes 150 memoria 151 precisin mecnica 150 resoluciones de impresin 149 suministros de tinta 149 tamao del papel 149 especificaciones acsticas 151 especificaciones ambientales 151 especificaciones de encendido 151 especificaciones de memoria 151 especificaciones ecolgicas 151 especificaciones fsicas 150 especificaciones funcionales 149 estadsticas cartucho de tinta 80 estado de la impresora 85 exactitud de longitud de lnea 117 F faltan objetos PDF 123 G grano 117
grosor de lneas 114 H hoja de papel carga 40 descargar 42 uso de la bandeja para varias hojas 42 hojas araadas 118 hojas rasgadas 118 HP Care Packs 145 HP Designjet ePrint Share imprimir 55 introduccin 11 seguridad 60 HP Proactive Support 145 HP Utility acceso 30 idioma 30 I idioma 29 imagen cortada 122 impresiones internas 12 impresin lenta 137 impresora no imprime 137 Imprimiendo 46 imprimir correo electrnico 56 imprimir de controlador de impresora 47 Imprimir desde HP ePrint & Share 55 Imprimir en la cara B 56 imprimir un borrador 51 informacin de uso almacenada en el cartucho 80 informe de diagnstico de calidad de impresin 85 Instalacin de HP 145 IPAD 56 Iphone 56 K Kit de iniciacin de HP 145 kits de mantenimiento 95 L la impresora no se inicia 137 lenguajes grficos 150 limpiador de cabezales especificacin 149 limpiar la impresora 85 limpiar la platina 119 lneas borrosas 116
lneas escalonadas
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M marchitarse los colores 121 mrgenes 50 especificacin 150 mensajes de error panel frontal 140 Microsoft Office, origen de impresin 72 modelos, impresora 4 modelos de impresoras 4 N no puede cargar el papel 102 notificaciones por correo electrnico 24 nmero de telfono 147 P pgina de configuracin de redes 134 panel frontal 8 Brillo 31 idioma 29 papel alimentacin de papel 45 atasco debido a una tira cortada 110 atasco en la bandeja 108 avance 45 avanza y corta hoja 45 calibracin del avance de papel 93 corte despus de la impresin 111 Discordancia 106 el papel no est en el controlador 104 existente 48 falta de papel incorrecta 111 imprimido en papel equivocado 105 imprimir en papel cargado 50, 105 mantenimiento 44 mensajes de error de carga 103 no liso 118 no se corta bien 111 no se puede cargar 102 problemas de salida en la bandeja 111 retenido por la impresora 111
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rollo atascado 106 rollo suelto en el eje 111 seleccionar tipo 50 tamaos (mximo y mnimo) 149 uso econmico 52 ver informacin 43 papel en rollo carga 38 carga en el eje 37 descargar 40 PDF recort 123 pedir accesorios 100 cabezal de impresin 97 cartuchos de tinta 97 papel 97 Photoshop, origen de impresin 70 precauciones de seguridad 2 precisin mecnica 150 preferencias, controlador de Windows 26 preferencias del controlador 26 Proactive Support 145 problemas con las bandas 93 problemas de calidad de impresin araar 118 bandas 113 bordes escalonados o poco ntidos 120 bordes ms oscuros de lo esperado 120 colores mal alineados 115 generales 113 grano 117 grosor de lneas 114 las longitudes de la lnea inexactas 117 la tinta negra se quita 120 lneas borrosas 116 lneas discontinuas 115 lneas escalonadas 114 lneas horizontales 113 lneas verticales de diferentes colores 121 marcas de tinta 119 papel no liso 118 puntos blancos 121 rasgar 118 problemas de imagen faltan objetos 123 imagen cortada 122
problemas de PDF 123 recortada en la parte inferior 122 puertos 8 puertos de comunicacin 8 R recortada en la parte inferior 122 resoluciones de impresin 149 S seguridad 26 ePrint y Compartir 60 Seguridad de la PC 33 servicios de asistencia ampliaciones de garanta 145 asistencia de HP 146 Atencin al cliente HP 144 Centro de soporte HP 144 HP Care Packs 145 HP Proactive Support 145 instalacin de la impresora 145 Kit de iniciacin de HP 145 Servicios Web configuracin 26 introduccin 11 Servidor Web incorporado acceso 29 idioma 29 no se puede acceder 138 smartphone 56 Software 10 Software de la impresora 10 desinstalacin en Mac OS X 22 Windows uninstall 18 SO iPod 56 solucin de problemas de red, cableada 129 solucin de problemas de red, inalmbrica 130 Solucin de problemas de servicios de Terminal Server 134 soporte 100 T tamao de pgina 48 tiempo de secado cambio 44 tiempo espera modo reposo tinta uso econmico 52 tipos de papel 97
tonos grises 54 trasladar la impresora 94 U Un equipo informtico 56 uso de esta gua 2 V vista frontal T520 6 vista posterior T120 7 vista posterior T520 7
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ePrinter DESIGNJET series T120 y T520

Manual del usuario

2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 2 edicin

USB de alta velocidad certificado

Uso de esta gua

Accesorios, soporte y especificaciones

Uso de esta gua

Caractersticas principales de la impresora

Caractersticas principales de la impresora

Componentes principales de la impresora

10. Cabezal de impresin

Vista posterior (T520)

Vista posterior (T120)

Tope azul Eje Rollo de papel

Componentes principales de la impresora

blanca dentro de un crculo verde:

HP Designjet ePrint Share

Imprimir desde cualquier lugar

Guarde sus archivos en lnea en la nube

Colaborar con facilidad

Encendido y apagado de la impresora

Para volver a encenderla, enchufe el cable de alimentacin.

Impresiones internas de la impresora

Impresiones internas de la impresora

Captulo 2 Conexin de la impresora

Eleccin del mtodo de conexin

Ethernet rpido USB de alta velocidad

Largo: 100 m Corto: 3 m

Conexin de la impresora a la red

Eleccin del mtodo de conexin

Conexin de un ordenador a la impresora mediante la red (Windows)

Captulo 2 Conexin de la impresora

Conexin de un ordenador a la impresora mediante un cable USB (Windows)

Consideraciones para compartir la impresora

Instale en primer lugar el software del controlador de la impresora en el ordenador.

Conexin de un ordenador a la impresora mediante la red (Mac OS X)

Captulo 2 Conexin de la impresora

Conexin de un ordenador a la impresora mediante la red (Mac OS X)

Conexin de un ordenador a la impresora mediante un cable USB (Mac OS X)

Captulo 2 Conexin de la impresora

Uso compartido de la impresora

Conexin de un ordenador a la impresora mediante un cable USB (Mac OS X)

Desinstalacin del software de la impresora (Mac OS X)

Captulo 2 Conexin de la impresora

Actualizacin automtica del firmware

Activacin y desactivacin de las notificaciones por correo electrnico

Activacin o desactivacin de alertas

Captulo 3 Configuracin de la impresora

Activacin o desactivacin de alertas

Control del acceso al servidor web incorporado

Configuracin de las preferencias de controlador de Windows

Configuracin de los servicios web

Captulo 3 Configuracin de la impresora

Configuracin de los servicios web

Captulo 4 Personalizacin de la impresora

Cambio del idioma de la pantalla del panel frontal

Acceso al Servidor Web incorporado

Cambio del idioma del Servidor Web incorporado

Cambio del idioma de la pantalla del panel frontal

Cambio del idioma de la HP Utility

Cambio del ajuste del modo de reposo

Cambio del ajuste de apagado automtico

Captulo 4 Personalizacin de la impresora

Cambio del brillo de la pantalla del panel frontal