3 Telemetria Del Movimiento

Ingeniera Civil Biomdica Universidad de Concepcin Taller de Proyectos
INFORME N 4: ESTUDIO FINAL DEL

PROYECTO
Telemetra del estado del movimiento para adultos mayores
Nstor Duarte F., Cesar Iluf E., Sergio Parra C., Daniel Seplveda B.
Departamento de Ingeniera Civil Industrial, Facultad de Ingeniera, Universidad de Concepcin, Barrio Universitario s/n Vctor Lamas 1290, CHILE.
Profesor: Alejandro Concha A.

Fecha: 22 de Diciembre del 2010
Resumen
El presente informe permite visualizar y evaluar el estudio de factibilidad tcnica, econmica, aspectos organizacionales y legales, financiero del proyecto telemetra del estado del movimiento para adultos mayores, cuya idea surge como consecuencia del creciente envejecimiento de la poblacin nacional y las numerosas necesidades que experimenta ste segmento de la poblacin, por lo tanto se abre una oportunidad de negocio, en la prestacin de un servicio de teleasisitencia remota mediante un dispositivo detector de cadas e integracin de tecnologas que permita avisar de manera oportuna la cada de un adulto mayor a sus familiares o persona responsable, adems permite distinguir la gravedad de sta, situacin recurrente en los adultos mayores. En una primera etapa se describe el proyecto de manera general con sus respectivos objetivos, limitaciones e identificacin de la problemtica que se desea solucionar y como se abordar la poblacin objetivo a travs de la alianza estratgica con una compaa de telecomunicaciones en particular. El estudio de mercado analiza detalladamente el comportamiento del producto que se ofrece, se describen los canales de comercializacin y distribucin, magnitud de la demanda que podra esperarse que permita considerar un precio adecuado a sus costos y las proyecciones futuras del mercado. El estudio tcnico explica las distintas alternativas y procesos necesarios para el desarrollo del proyecto lo cual permitir vislumbrar los equipos utilizados en el proceso y los materiales e insumos utilizados. Tambin se analizarn los aspectos relacionados con la estructura organizacional y administrativa, la normativa legal y tributaria vigente, as como la importancia que tiene el aspecto ambiental, para alcanzar los objetivos propuestos del proyecto, todo aquello segn lo establecido por la normativa chilena.
De acuerdo al resultado indicado por el estudio econmico y financiero; es posible apreciar que pese a que la inversin inicial podra transformarse en una barrera de entrada, por tratarse de un monto elevado para efectuar el negocio; el proyecto presenta una rentabilidad considerable en las opciones en las que fue evaluado que se ve reflejado en el VAN obtenido, por lo tanto resulta ser una inversin rentable.
ndice
Captulo 1: Introduccin 1.1 Introduccin____________________________________________________6 1.2 Objetivos del estudio_____________________________________________6 1.3 Definicin del proyecto___________________________________________7 1.3.1 Identificacin del Problema______________________________7 1.3.2 Identificacin rea de estudio y rea de influencia____________7 1.3.3 Dispositivo Detector de Cadas____________________________9 1.4 Identificacin de poblacin objetivo________________________________10 Captulo 2: Estudio de Mercado 2.1 Anlisis histrico del mercado_____________________________________10 2.2 Anlisis de la situacin vigente_____________________________________11 2.3 Anlisis de la situacin proyectada__________________________________12 2.4 Mercado Proveedor______________________________________________12 2.5 Mercado Competidor_____________________________________________15 2.6 Mercado Distribuidor_____________________________________________18 2.7 Mercado Consumidor____________________________________________19 2.8 La Estrategia Comercial__________________________________________19 2.9 Anlisis del Medio_______________________________________________21 2.10 Proyeccin de Mercado_________________________________________22
Captulo 3: Estudio Tcnico 3.1 Estudio de Ingeniera____________________________________________23 3.2 Determinacin de Tamao del Proyecto____________________________35 3.3 Localizacin del Proyecto________________________________________35 3.3.1 Decisin de Localizacin__________________________________35 3.4 Anlisis de los Insumos__________________________________________43 Captulo 4: Estudio Organizacional y Legal 4.1 Aspecto Organizacional__________________________________________45 4.2 Marco Legal___________________________________________________50 4.2.1 Constitucin de la empresa_______________________________50 Captulo 5: Estudio Financiero 5.1 Inversiones previas a la puesta en marcha___________________________62 5.1.1 Activos Fijos____________________________________________62 5.1.2 Inversin en Activos Intangibles____________________________64 5.1.3 Inversin en Capital de Trabajo_____________________________65 5.2 Total Inversin y Prstamo Bancario________________________________65 5.3 Polticas de Precio_______________________________________________67 5.4 Construccin de Flujo de Caja_____________________________________67 5.5 Evaluacin Econmica del Proyecto________________________________68 5.6 Determinacin Tasa de Descuento________________________________69
5.7 Anlisis de Sensibilidad________________________________________70 6. Conclusiones__________________________________________________71 7. Bibliografa___________________________________________________72
Captulo 1. Introduccin
1.1 Introduccin Las fuertes transiciones demogrficas que ha experimentado el pas, ocasionado por la baja en la tasa de mortalidad y el nmero de nacimientos y el aumento de la esperanza de vida plantean importantes desafos a los sistemas de salud pblicos y privados. La poblacin de adultos mayores constituye un grupo heterogneo con crecientes necesidades que se transforman en importantes oportunidades de negocios, especialmente relacionados con el mbito de la salud, ya que ste segmento de la poblacin es el que ms consume en servicios y prestaciones de esta ndole. El hecho que un importante porcentaje de adultos mayores viven solos en sus hogares, plantea la necesidad de ofrecer servicios de soporte y apoyo, por ejemplo para las personas autovalentes, pero an as existe en ellos o en sus familiares cercanos la necesidad de vigilancia, ya sea por razones mdicas o de seguridad personal. Es as como se plantea la creacin de una empresa que preste servicios de teleasistencia y asistencia telefnica. Para ello se realizar un anlisis exhaustivo, con el objetivo de verificar la factibilidad del proyecto en el mercado, aspectos tcnicos y legales, estructura organizacional y estudio financiero para identificar costos de inversin y de operacin administrativa, todo esto con el fin de obtener la informacin necesaria para la factibilidad del proyecto y as realizar su implementacin. 1.2 Objetivos del estudio El objetivo del proyecto es prestar un servicio de monitoreo a distancia para personas de la tercera edad y que pueden presentar o no algn tipo de discapacidad, las cuales viven o pasan la mayor parte del tiempo solas en sus hogares, por lo tanto a travs de ste sistema de monitoreo se pretende evitar accidentes y complicaciones provenientes de las cadas. Para ello mediante ste estudio se evaluar la factibilidad econmica, tcnica, organizacional, legal y financiera del proyecto para llevar a cabo su realizacin.
1.3 Definicin del proyecto 1.3.1 Identificacin del Problema En el pas existe una gran cantidad de adultos mayores que viven solos en sus hogares, siendo parcial o totalmente independientes, por lo tanto surge en ellos y/o sus familiares cercanos la necesidad de monitorizacin por razones mdicas bien de seguridad personal. Es en sta problemtica de asistencia permanente donde encontramos la oportunidad de aplicar tecnologas mdicas para el apoyo de los adultos mayores. De acuerdo a las publicaciones del programa de geriatra de la PUC, la cada es un sntoma frecuente experimentada en ste segmento de la poblacin, asociado a una elevada morbimortalidad y suele conducir a la internacin en clnicas u otras instituciones. Un quinto de los adultos mayores de entre 65 a 69 aos, y hasta dos quintos de los mayores de 80, relatan al menos una cada en el ltimo ao. El 80% de las cadas se producen en el hogar y el 20% restante fuera del l; la gran mayora de ellas no son reportadas. [1] Debido a que existe un gran porcentaje de personas con alguna patologa invalidante propensos a sufrir cadas se busc en el mercado un dispositivo que permita detectar y alarmar en caso de sufrir un accidente de sta ndole. Despus de una extensa bsqueda no se encontr el producto en el mercado por lo que se propone a travs de nuestro proyecto la creacin de uno. 1.3.2 Identificacin rea de estudio y rea de influencia El consumidor del producto, las demandas del mercado actuales y proyectadas se trata de personas mayores de 60 aos, que corresponden a la categora de autovalentes o autovalentes con ayuda, que constituyen en conjunto ms del 50% de la poblacin de adultos mayores. Actualmente 2.005.684 personas en Chile tienen ms de 60 aos, de ellos, el 56$ son mujeres (1.122.547) y el 44% hombres (883.137), donde la Regin Metropolitana con 6.957.369 habitantes, segn datos del Instituto Nacional de Estadsticas, tiene un 38,93%
de su poblacin mayor de 60 aos [3] resulta ser un interesante un nicho de mercado, adems se espera que para el ao 2015, los mayores de 75 aos sean el 4% de la poblacin, medio punto porcentual ms que el 2007. Con respecto a la viabilidad de la idea planteada en el proyecto resalta: i. Comercializacin del producto En relacin al estudio de viabilidad comercial del producto detector de cadas, ste fundamenta su estrategia de comercializacin en una clara definicin del segmento de mercado al cual es dirigido ste producto, en ste caso particular personas de la tercera edad que residen en algunas de las comunas de la Regin Metropolitana y que viven solas en sus hogares y que adems pudiesen presentar algn tipo de dependencia. La comercializacin del producto se realizar a travs de las compaas de telefona celular que estn dispuestas a invertir en el dispositivo para a futuro ofrecerlo a la venta como parte de un plan de telefona pensado en la seguridad de sus clientes. Claramente la insercin de sta tecnologa presenta una ventaja competitiva para la empresa. ii. Proveedores y Disponibilidad de Insumos Los materiales que se utilizarn para el desarrollo e implementacin del detector de cadas sern adquiridos previa cotizacin en las empresas distribuidoras de ste tipo de insumos a nivel nacional, una de ellas es Olimex Chile, uno de los principales distribuidores de sensores y elementos electrnicos necesarios para la realizacin del proyecto. Tambin existe la posibilidad de importar algunos insumos que se requieran en la elaboracin del dispositivo. Los proveedores sern los encargados de entregar los materiales de manera oportuna mediante su logstica de distribucin y la correspondiente rendicin mensual en el SII. iii. Competencia En la actualidad no existe competencia directa a nivel nacional, es an menos comn ver a una empresa de telefona celular ofreciendo ste tipo de producto adicional.
Si bien no existe una competencia directa en el pas, se puede considerar como competencia indirecta a las enfermeras especialistas en cuidados geritricos y empresas que se dediquen al monitoreo de pacientes con algn grado de invalidez y/o prestaciones de servicio a domicilio en caso de emergencia. iv. Barrera de entrada para el producto Como principal barrera de entrada se puede mencionar la alta inversin inicial para llevar a cabo el producto como se indicar ms adelante en el estudio financiero. v. Estructura Organizativa En una primera instancia contara con un Ingeniero Civil Biomdico encargado de la gestin, un representante de la empresa que establecer los lazos y trabajar de manera conjunta con la empresa de compaa de telecomunicaciones, adems un nmero determinado de tcnicos encargados de la fabricacin, implementacin, reparacin y mantencin de los dispositivos de detectores de cadas. 1.3.3 Dispositivo detector de cadas El dispositivo que se busca producir y comercializar es un aparato electrnico de tamao menor a un celular, que se ubica en el cinturn del paciente, el cual mediante la tecnologa bluetooth se comunica con un telfono celular, indicando una cada y posible gravedad de la persona. Luego el celular enva un mensaje avisando que el paciente se encuentra en peligro a la persona que sta a cargo del anciano. El dispositivo es de fcil manejo y se activa slo cuando el paciente se lo pone en la cintura con su cinturn, este dispositivo se comunica con el celular propio de la empresa (no es un celular comn y corriente) el cual tiene la tecnologa bluetooth para recibir la informacin y la enva al celular de la otra persona mediante mensaje de texto. Este celular es proporcionado por una compaa de telfonos celulares que de igual forma vende el producto que nuestra empresa produce.
El dispositivo detector de cadas con conexin inalmbrica, desarrollado por la misma empresa, tiene la funcin de diferenciar una cada grave de otra actividad normal y ante su deteccin avisar de su ocurrencia de forma inalmbrica al celular de la persona a cargo del paciente para realizar los pasos correspondientes al envo de ayuda oportuna al paciente.
Adicionalmente permite activar una alarma ante la deteccin de inmovilidad prolongada y la monitorizacin del estado de movimiento del paciente, toda esta informacin es enviada al celular el cual va enviando informacin constante al celular de la persona a cargo.
1.4 Identificacin de poblacin objetivo El proyecto como se mencion va enfocado a un segmento especfico de la poblacin chilena, personas de la tercera edad que residen en la Regin Metropolitana. Se trata de personas mayores de 60 aos, que corresponden a la categora de autovalentes o autovalentes con ayuda, que constituyen en conjunto ms del 53% de la poblacin de adultos mayores del pas. En Chile de acuerdo a la cifras del Censo del 2002 el grupo de 60 y ms aos alcanz al 11,4 % del total del pas, cerca de 1,7 millones de habitantes. Al ao 2020, se estima que los adultos mayores sern cerca de 3 millones de personas. [4] La Tasa promedio anual de crecimiento es de 1,2% anual. En 100 aos, la poblacin menor de 60 aos aument 5 veces, mientras que la poblacin mayor de 60, aumento 14 veces. Se estima que en 20 aos ms, este aumento se duplicar. [4]
Por otra parte, la expectativa promedio de vida de la poblacin chilena se ha desplazado desde los 45 aos en 1930 a los 76 aos en el 2002, estimndose que el 2025 alcanzara a 80 aos. Como se mencion la Regin Metropolitana con 6.957.369 habitantes, segn datos del Instituto Nacional de Estadsticas, tiene un 38,93% de su poblacin mayor de 60 aos residentes principalmente en las comunas de uoa y La Reina (nicho de mercado para el desarrollo del proyecto) tasa que podra llegar al doble en el ao 2025. [3]
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Captulo 2. Estudio de Mercado

2.1 Anlisis histrico del mercado
En los ltimos aos Chile ha experimentado una disminucin en las tasas de natalidad y con ello un envejecimiento paulatino de su poblacin aumentando las expectativas de vida lo que ha ocasionado nuevos planteamientos y desafos a los sistemas de salud pblicos y privados en las prestaciones preventivas, diagnsticas y tratamientos. Segn estadsticas del INE (instituto Nacional de Estadsticas) la poblacin chilena en relacin a sus expectativas de vida ha aumentado desde los 45 aos en 1930 hasta los 76 aos en el 2002. Por lo tanto ste aumento superlativo de la esperanza de vida de la poblacin nacional ha originado nuevos servicios y productos que satisfacen los requerimientos de los adultos mayores.
2.2 Anlisis de la situacin vigente La poblacin de adultos mayores constituye en la actualidad un grupo heterogneo con crecientes necesidades que se transforman en importantes oportunidades de negocios, especialmente relacionados con el mbito de la salud, ya que este segmento de la poblacin es el que ms consume en servicios y prestaciones de esta ndole. La poblacin de adultos mayores, de acuerdo al censo 2002, alcanz un 11,4 % a nivel nacional. La regin Metropolitana con 6.957.369 habitantes, segn datos del Instituto Nacional de Estadsticas, tiene un 38,93% de su poblacin mayor de 60 aos, concentrndose principalmente en las comunas de uoa y La Reina Los siguientes datos sobre grado de dependencia, vivienda y pensiones ilustran esta situacin segn grado de dependencia: Adultos Mayores Autovalentes: 32% Adultos Mayores Autovalentes con ayuda: 21% Dependencia parcial: 30% Dependencia total: 17%
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2.3 Anlisis de la situacin proyectada Se espera que la poblacin de adultos mayores aumente a cerca de 3 millones a nivel nacional para el ao 2020. Las estimaciones muestran un aumento en el ndice de Vejez, dada la tendencia a la baja del ndice de natalidad, proyectndose que en el 2011 existirn 50 adultos mayores por cada 100 menores de 15 aos, es decir, en el 2015 Chile duplicar su actual nmero de personas mayores de 60 aos. 2.4 Mercado Proveedor A nivel nacional se desarrollan pocos avances tecnolgicos a pesar de las muchas materias primas disponibles para llevar a cabo proyectos de esta ndole, lo que ha originado que existan relativamente pocos proveedores de dispositivos avanzados para usos especficos. En la regin Metropolitana se concentra la mayor oferta a nivel nacional con distintas representaciones de empresas internacionales que proveen de distintos insumos electrnicos en relacin al proyecto, sin embargo luego de realizar un exhaustivo recorrido por los principales proveedores, se pudo constatar que son pocas las empresas que ofrecen los componentes ms avanzados en la implementacin del dispositivo detector de cadas. En cuanto a sus componentes electrnicos bsicos como elementos pasivos y algunos tipos de microcontroladores la oferta es mucho ms amplia. Dentro de las empresas nacionales que ofrece dispositivos electrnicos avanzados destacndose por su eficiencia, disponibilidad de todo tipo de elementos y distribucin es OLIMEX Chile donde se compro anteriormente los dispositivos para el desarrollo de los prototipos. Esta empresa dispone de mltiples medios de pago para el cliente y una vez realizado el pago el insumo requerido es enviado en menos de 24 horas, con gastos de envos cercanos a US $ 5 para un solo producto, y variable para una mayor cantidad, siendo el costo aproximado para el envo de los dispositivos utilizados en la inversin inicial, de $100.000. La desventaja de este proveedor es que dispone de mdulos armados, resultando ms conveniente la compra de los chips individuales que componen los mdulos para as armar de acuerdo a los requerimientos del detector de cadas.
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Con respecto a los proveedores externos, existe mayor competencia y la posibilidad de acceder a importantes descuentos por volumen. Por otro lado, es posible adquirir los chips componentes de los mdulos directamente de los desde los fabricantes. Las diferencias ms significativas en costo se encontraron en el producto Modulo Bluetooth RN-41, que al comprarlo a OLIMEX, al venir incorporado a un mdulo su precio bordea los US $100, con descuento del 25 % por compras mayores a 2000 unidades.
Figura N1 Al cotizar directamente con el fabricante del chip (Sparkfun electrnics), el precio se reduce a US $34.95, con un descuento del 20% para ms de 100 unidades, quedando finalmente a $27.96 despus de aplicado el descuento. En la pgina web de la empresa es posible estimar los costos y los plazos de envo. Para 500 unidades, el plazo de entrega es entre 3 y 5 das y los costos de envo son alrededor de 30 dlares.
Figura N2
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Con respecto al microchip Atmega 8, otro componente esencial del dispositivo, su precio flucta entre 4 y 5 dlares entre los distintos proveedores, siendo los descuentos y plazos de entrega similares a los del dispositivo anterior.
Figura N3 Con respecto a la batera utilizada, la empresa Dealextreme la ofrece a US $ 3.91, siendo los costos de envo cercanos a 50 dlares
Figura N4 Los insumos restantes, como la caja de plstico que contiene el dispositivo, los condensadores, resistencias, el oscilador, pulsador, cables, placa perforada y soldadura se estiman en $4.000. En base a este anlisis, los costos directos de produccin unitarios estimados son de $25.000, por lo que la inversin inicial en insumos para elaborar 500 dispositivos debera ser de $12.500.000.Para el clculo de las horas hombre, se estiman en 3 horas para el armado y 2 horas para la programacin pruebas. El costo de la hora hombre considerado es de
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$2.222, por lo que el costo total unitario en mano de obra directa ser de $11.110. De esta forma, la inversin inicial en mano de obra directa ser de $5.5555.000. Adicionalmente se destinaran $5.000.000 para el mobiliario de la oficina. En tanto que los costos de fabricacin indirectos son parte del estudio tcnico su estimacin para la generacin de un servicio de monitoreo del estado de movimiento a distancia. 2.5 Mercado Competidor Competencia Directa: En Chile no existe alguna empresa que preste el mismo servicio que el propuesto en el proyecto, adems, internacionalmente el servicio tampoco existe. Sin embargo existe un dispositivo creado por la empresa DORO de origen sueco la cual ofrece celulares diseados especialmente para la tercera edad, promedio cuestan 50 mil pesos y estn diseados para estos. Fciles de usar, grandes nmeros para facilitar el discado y una til alarma en caso de emergencia son algunas de las caractersticas de estos equipos. El director de Ventas de Doro para Latinoamrica, Felipe Larran, destac que la compaa eligi el mercado nacional por diversas fortalezas, como la madurez que exhibe el consumo tecnolgico; el porcentaje de mayores de mayores de 65 aos se empina sobre el 9,1% de la poblacin; adems del permanente inters de los chilenos por la cercana entre generaciones, dice. Caracterstica de los dispositivos creados por DOCO: Los modelos estarn disponibles en cuatro alternativas: Doro PhoneEasy 338gsm, que cuenta con funciones como altavoz, recepcin de SMS y una agenda telefnica con capacidad para 50 contactos; Doro PhoneEasy 345gsm, que permite escribir y enviar mensajes de texto fcilmente, gracias a sus teclas y caracteres de gran tamao; Doro PhoneEasy 341gsm, con pantalla de gran contraste, altavoz y una funcin de emergencia que automticamente llama y enva un SMS de alarma a nmeros predefinidos, y Doro PhoneEasy 410gsm, con timbre vibratorio, tecnologa inalmbrica Bluetooth y MMS, que
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permite tambin recibir fotos. El mercado de telefona mvil chileno ha tenido un importante desarrollo, donde prcticamente existe un equipo por persona. Sin embargo, no hay celulares pensados para aquellos que solamente quieren hablar, sin inters en utilizar las aplicaciones. Para todos ellos, Doro presenta equipos de fcil uso e innovadores en diseo, sostiene. Internacionalmente existe un dispositivo que activa una alarma en la residencia cuando la persona que est ocupando el detector de cadas y experimenta un evento accidental con resultado de cada, este dispositivo tiene un valor entre US$50 y US$80, lo cual es un valor muy elevado para un producto de uso domestico para Chile. La gran diferencia de la posible competencia directa es que se trata solo de un producto y no de un servicio, es decir, se necesita la constante supervisin de una persona que este atenta a la activacin de la alarma, lo que disminuye la independencia y privacidad de la persona que lo ocupa y aumenta los costos por conceptos de vigilancia de la alarma. Por lo tanto nosotros ofrecemos un servicio que estar asociado a la compaa telefnica correspondiente que nos brindar de apoyo en la comunicacin del paciente con el servicio de atencin de emergencia. Competencia indirecta: Se trata de las empresas de monitoreo de alarma que se encuentran en las distintas regiones del pas y las que se encuentran operando actualmente en la Regin Metropolitana. La nica empresa en Santiago que tiene destinado un servicio para las personas de la tercera edad es PATROLL, la cual tiene un servicio de monitoreo de un botn de pnico inalmbrico colgado en el cuello de la persona, este servicio consiste en monitorear las 24 horas del da la activacin del botn. Una vez que el botn es presionado se emite una alerta de forma inalmbrica a la central de PATROLL en la Regin Metropolitana va lnea telefnica, la central sigue un protocolo acordado con los contratantes del servicio en el que se establece a que persona llamar en caso de activacin y a que establecimiento de salud llamar. PATROLL ofrece un kit bsico que corresponde al servicio por un valor mensual de 1 UF mensual, quedando los equipos en
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como dato con la posibilidad de comprar equipos adicionales por un valor de $19.000 pesos cada botn y sin variacin del cobro por monitoreo de dispositivo. De forma ms indirecta estn las otras empresas de monitoreo de alarma, PROSEGURACTIVA y ADT, las que ofrecen contratar de forma obligatoria un kit bsico de alarma para la residencia, la que incluyen un botn de pnico que debe ser activado de forma voluntaria. El servicio tiene un valor de $12.890 para ADT sin posibilidad de modificar el plan que consiste en 1 teclado, 1 sirena, 1 sensor magntico, 1 sensor de movimiento, 1 placa y 1 botn de pnico. Para PROSEGURACTIVA el servicio tiene un valor mnimo de 1 UF que consiste en 2 sensores de movimiento, 3 sensores magnticos, 1 placa y 1 botn de pnico con la posibilidad de comprar ms botones de pnico por 0,02 UF mensual. Ambas empresas entregan los equipos en comodato quedando sin costo la mantencin de los equipos. El inconveniente de los botones de pnico es que si la persona est en movimiento dentro de la casa tiene que programar la activacin del botn de pnico en el teclado de la alarma, lo que para una persona de edad avanzada trae complicaciones, adems es un servicio que necesita de la activacin voluntaria de las alarmas lo que significa un gran inconveniente en caso de sufrir una cada que deje a la persona inmvil. Otro problema de los equipos es que no estn fabricados para condiciones extremas, es decir, condiciones de extremada humedad, lluvia, agua caliente, etc, esto deja a los equipos muy susceptibles a experimentar fallas en su funcionamiento. En relacin a las empresas de rescate medico, ms que una posible competencia se vislumbran como posibles aliados estratgicos, pudiendo incluso aumentar su cantidad de afiliados al ofrecer la opcin de llamar a un servicio de rescate ante la activacin de la alarma. Adems de ser stas empresas prestadores de servicio de rescate y asistencia mdica y no de monitoreo o de alerta de una situacin de carcter peligroso para la salud. Los servicios de visitas o de enfermera ofrecidos para Santiago por las instituciones privadas de salud bordean $1.500.000 lo que lo hace prcticamente inaccesible para la gran parte de la poblacin y por sobre todos el sector de la poblacin al que apunta el proyecto. Adems de ser ms bien un complemento el servicio ofrecido por
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el proyecto, disminuyendo las visitas y por ende posibilitando bajar los costos de esos servicios. Como conclusin la competencia no existe actualmente para Santiago, lo que significa posibilidades de penetrar en el mercado son realmente altas, dependiendo el xito de la empresa prcticamente del plan estratgico y del posicionamiento de la marca, ante la eventual entrada posibles competidores. A corto plazo se puede ver una posible competencia en el mismo sector del mercado por parte de PATROLL, ya que esta empresa ha demostrado inters por el sector de la poblacin correspondiente a la tercera edad, ofreciendo en la misma ciudad que estamos proponiendo nuestro proyecto que es la ciudad de Santiago un servicio similar al que se pretende realizar, pero con un servicio ms limitado, ya que solamente consta de un botn de pnico que debe ser accionado por usuario, una vez desactivada la alarma general de la vivienda. En este aspecto, se puede apreciar una diferenciacin en el producto por parte de la empresa, lo que permitira obtener una mayor cuota de mercado. 2.6 Mercado Distribuidor A. Mercado distribuidor
Se realizar inicialmente a travs Se realizar inicialmente a travs de la compaa de telfonos celulares Entel PCS porque es la compaa que cuenta con ms aparatos celulares. Esta constituye una estrategia integrada hacia adelante, utilizando un distribuidor bien posicionado en el mercado, para el ofrecimiento del producto Entel PCS cumple con nuestras expectativas de negocio, ya que esta acostumbra asociar productos de manera promocional a sus servicios. Con esto se garantiza el acceso al consumidor y se minimizan los gastos de distribucin.
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As se tendr una asociacin del servicio al publicitar esta ultima por sus propios medios la integracin del servicio de monitoreo a distancia del estado del movimientos de sus clientes, por consiguiente tambin se consigue un ahorro en publicidad. De igual manera la distribucin del servicio se tiene contemplada a travs de los esfuerzos individuales de la empresa con la salida a terreno de un ejecutivo de ventas quien se encargara de llevar el producto a los domicilios y dar toda la informacin pertinente al servicio 2.7 Mercado Consumidor El consumidor Se define como cliente potencial a las personas mayores de 60 aos, pertenecientes a los 3 quintiles superiores de ingresos, que corresponden a la categora de autovalentes o autovalentes con ayuda, que constituyen en conjunto ms del 50% de la poblacin de adultos mayores. Algunas caractersticas particulares de este segmento del mercado es su alto un alto poder adquisitivo, menor endeudamiento, mayor gasto en salud que el resto de la poblacin, necesidad de seguridad, son tradicionalistas y leales a las marcas y a sus servicios. 2.8 La estrategia comercial A. El producto:
El producto consiste en un dispositivo de seguridad totalmente innovador capaz de detectar automticamente cuando el usuario tenga una cada, esto ocurre gracias a un acelermetro incluido en la estructura interna del equipo, para luego activar el sistema de seguridad que consiste en enviar una seal de activacin al celular del usuario, que como se dijo anteriormente podra ser un adulto mayor o bien una persona con algn tipo de discapacidad, con la cual se enviar un mensaje de texto desde el celular del usuario hacia
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otro celular, que bien podra pertenecer a algn familiar o bien el encargado del cuidado del afectado, avisando de la cada. Una vez llegado el mensaje al familiar encargado, ste llamara de vuelta al celular para obtener informacin acerca del estado del afectado. Si por algn motivo hubiese ocurrido un falso positivo, es decir que la medicin otorgada por el dispositivo indicase una cada siendo que quizs slo fue un tropezn, bastara con tan slo una llamada para dar tranquilidad a los familiares. Tampoco se descarta a futuro la opcin de realizar el contacto directo con algn centro asistencial en caso de emergencia, esto ya pasara a ser parte de la promocin otorgada directamente por la empresa de telefona y sus diversos convenios, por lo tanto no guarda relacin directa con el producto en s. B. Promocin:
Como se nombr anteriormente, para la masificacin de ventas del proyecto se cuenta con las vas mediticas con las que cuenta la empresa telefnica asociada para la distribucin. Estas vas pueden ser a travs de Internet mediante la pgina principal de la empresa telefnica, a travs de revistas o diarios o bien a travs de los folletos promocionales que entrega la empresa. C. Precio:
Para la definicin de precio del servicio es necesario determinar las variables que influyen en l, as existen diversos factores que pueden ser utilizados para su determinacin, as como son los precios del mercado competitivo, los precios de la competencia para productos del mismo carcter, o sustitutos, como tambin los costos. En este proyecto, al ser un servicio innovador o nuevo, la alternativa que se tiene para determinar el precio es el costo. Para esto se calculan los costos unitarios de operacin y se les adiciona un margen de utilidad, de acuerdo a la siguiente expresin:
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Pv = jPv + Cu
Donde: Pv: Precio de venta. Cu: Costo total unitario j: margen sobre el precio de venta.
Para este proyecto, se considera una rentabilidad sobre el precio de venta de un 40%, esto se debe a que el mercado no es competitivo, es decir, el proyecto no se presenta como tomador de precio, sino ms bien, como poder monoplico al ser los nicos en prestar el tipo de servicio descrito, claro est que se asume esta ventaja competitiva en el corto plazo, debido a que la posible competencia est presente en la regin. Luego el precio para introducir el producto en el mercado ser alrededor de $36.000.No se descarta que el distribuidor cobre un precio mayor a sus clientes, ya que se encuentra bien posicionado en el mercado. 2.9 Anlisis del medio Con respecto a los factores econmicos, independiente del ciclo econmico, los adultos mayores como pensionados, no tienen grandes fluctuaciones de ingresos, adems generalmente son propietarios y poseen bajos niveles de endeudamiento, por lo que las amenazas en este aspecto se encuentran en los precios de los insumos y en las bajas barreras de entrada al mercado. Con respecto a los factores socioculturales, como destac los cambios demogrficos son favorables al crecimiento de la empresa, adems como se mencion anteriormente este segmento del mercado se caracteriza por su fidelidad a las marcas y servicios. Los aspectos tecnolgicos indican una creciente baja el costo de los insumos y una mayor disponibilidad de estos.
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Finalmente, con respecto a los factores polticos y legales, se observa por parte del gobierno una preocupacin creciente por este segmento, siendo hoy en da los adultos mayores una prioridad en las polticas de salud del gobierno. No se descarta en el largo plazo la existencia de subsidios por parte del gobierno para suplir este tipo de necesidades, ya que este tipo de servicios implica un ahorro directo en los gastos mdicos para el pas y las personas. 2.10 Proyeccin de mercado Teniendo en cuenta que existen 3 formas o mtodos de hacer una proyeccin de mercado o demanda, se debe elegir el mejor mtodo que se adecu a nuestro proyecto. Como nuestro proyecto es sobre un dispositivo nuevo para el mercado y no tiene competencia directa, no podemos saber cmo se ha comportado el mercado del dispositivo en los tiempos pasados, por sta razn los mtodos causales y de series de tiempo se descartan. As solo nos queda el mtodo cualitativo para poder hace una proyeccin de nuestro mercado. El mtodo cualitativo se caracteriza por dar la caracterstica de nuestra demanda o cualificarla. La demanda de nuestro producto se caracteriza por ser casi la misma demanda de los celulares mviles por esta razn vemos que los especialistas pueden predecir que la demanda enfocada es de 1,7 millones de habitantes ya que esta es la cantidad de adultos mayores de 60 en la regin metropolitana, segn el INE la demanda de celulares en chile es de celular por cada habitante por tal razn nuestra demanda se reduce a 850 mil habitantes, siendo estos mayoritariamente mujeres segn el director de DORO don Felipe Larran (actual ministro de hacienda). sta demanda se reduce ya que de los 850 mil habitantes solo el 53% corresponden a adultos mayores autovalentes o autovalentes con ayuda, as nuestra demanda se reduce a 450.500 habitantes. Luego como nuestro dispositivo se comercializar por la empresa ENTEL PCS se debe tener en cuenta cual es la demanda de celulares en sta compaa por parte de los adultos mayores, ENTEL PCS tiene el 36,8% de la demanda de celulares en Chile [8], por tal motivo nuestra demanda se reduce a 165.784 dispositivos, teniendo en cuenta que los adultos
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mayores renuevan celulares cada 4 aos (ya que son reacios a los cambios) nuestra demanda se reduce al tercio (duracin del proyecto es de 5 aos), as nuestra demanda total es de 55.260. Se debe tener en cuenta Se debe tener en cuenta que sta demanda es total no es ni anual ni semestral ya que solo sabemos los usuarios que utilizarn nuestro dispositivo no as la demanda que tendremos cada mes o ao [5]. Como nuestra demanda es sobre una poblacin que va en aumento, del punto de vista que nuestra demanda disminuye en un periodo, se recupera en el siguiente por el hecho que la poblacin va aumentando, as podemos suponer que la demanda es igual en todos los periodos. Los 55.260 dispositivos los dividimos en 5 aos que es la duracin de nuestro proyecto y nos da una demanda anual de 11.052 y mensual de 921 dispositivos, esto tambin se har para no hacer variar el capital de trabajo expuesto mas adelante
Captulo 3. Estudio Tcnico

3.1 Estudio de ingeniera En primer lugar se procede a detallar todas las actividades que sern desarrolladas por la empresa, lo que servir de base para definir en el transcurso del informe los aspectos ms relevantes del funcionamiento de esta. 1. a) b) c) d) e) monitoreo. f) Planificacin del stock y requerimientos de insumos Actividades realizadas por la empresa, Administracin de recursos fsicos y humanos Establecer metas Control de metas Mejorar la generacin del servicio Seleccin y evaluacin del personal Establecimiento de los horarios de los encargados semanales de
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g) h) 2. a) b) 3. a) b) c) d) 4. a) 5. a) b) c) d) e)
Negociacin con proveedores Control en la entrega y calidad de insumos Publicidad y Marketing Estudio de los medios para publicidad Seleccin de las caractersticas de la publicidad Comunicacin con el cliente Contactar al potencial cliente Establecer comunicacin al cliente Informar al cliente Capacitar al cliente Legalizacin de los derechos y obligaciones entre cliente y empresa Contrato entre la empresa y el cliente Instalacin del servicio Armar el detector de cadas estndar Modificar el detector segn sea necesario Montar el kit de instalacin en la morada del cliente Calibracin de los equipos a las caractersticas del cliente Realizacin de protocolo que garantiza la seguridad y funcionamiento de
los dispositivos 6. a) b) 7. Funcionamiento del servicio Monitoreo las 24 horas del da del estado del movimiento Generacin del protocolo de procedimiento en caso de deteccin de evento Servicio tcnico y asistencia
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a) b) c) 8. a.
Realizacin del mantenimiento de los equipos instalados Asistencia tcnica telefnica Asistencia tcnica en terreno Administracin de recursos fsicos y humanos El establecimiento de metas esta en directa relacin con la rentabilidad de
la empresa ya que segn estudios anteriores se necesita el cumplimiento de ciertas caractersticas para justificar el funcionamiento de la empresa. Adems la generacin de metas permite tener una base de comparacin para la evaluacin de la empresa en su funcionamiento. b. La oportuna y peridica realizacin de controles permite la medicin del funcionamiento de la empresa, para as tomar medidas correctivas o de premiacin dentro de la organizacin. c. Dependiendo de una mala evaluacin en el control de metas se debe buscar donde se encuentra la falencia dentro de la organizacin para tomar medidas correctivas. Adems de tener en cuenta sugerencias y opiniones de personas de la empresa y ajenas a ella, evaluando su posibilidad de desarrollo en la empresa. d. Es necesario la seleccin de personal que se adecua a las necesidades de la empresa, adems que sea posible su capacitacin en los temas especficos a desempear en la empresa. El personal debe estar en constante evaluacin para garantizar un funcionamiento optimo y de calidad del servicio que presta la empresa e. El personal que debe ser controlado con mas periodicidad es el de monitoreo de los distintos detectores de cadas, accin fundamental para la generacin de los protocolos establecidos con los clientes. Este personal debe tener una rotacin adecuada de horarios que garantice el buen desenvolvimiento del personal y que se adecue a sus necesidades. f. La seleccin de los insumos y de su stock esta en estricta relacin con la demanda experimentada por el servicio. si bien en un inicio de debe cumplir una meta de servicios para garantizar la rentabilidad del proyecto, el stock e insumos estn bien
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definidos en esta primera etapa. Luego es materia de estudio segn la demanda esperada la compra de insumos dejando esta vez la construccin del kit de instalacin (dispositivos de deteccin de cadas ms accesorios) segn orden de llegada de demanda de servicio. g. Aunque los proveedores que garantizan la calidad y cantidad de insumos necesario estn definidos, se debe estar en constante vigilancia del mercado en caso de surgir nuevos proveedores con mejores caractersticas de calidad y precio. Es as que se debe tener una poltica de constante negociacin con el proveedor y con los futuros proveedores. h. Es de prioridad hacer la evaluacin de los proveedores para estudiar la necesidad de cambio o la modificacin de algn eslabn en la cadena desde el proveedor hasta la entrega en la empresa 9. a. Publicidad y marketing Segn el pblico objetivo al que va dirigido el servicio se debe estudiar
cuales son los medios de comunicacin que llegan objetivamente al sector de la poblacin definido. Tambin sin dejar de lado la necesidad de generar en la opinin pblica, en general, de la existencia de la empresa y del servicio. Medios ya especificados en el estudio de mercado. b. Las caractersticas y contenido de la publicidad debe ser evaluada por parte de la empresa, previa sugerencias y objetivos propuestas por la organizacin. La realizacin final y desarrollo del contenido se encontrara en manos de la empresa publicitaria contratada para tales fines. 10. a. Comunicacin con cliente A travs de visitas a los domicilios y de la pgina web se busca lograr el
primer contacto con los potenciales clientes, quienes luego de interiorizarse de las caractersticas del servicio podrn decidir su contratacin o no. La manera de llegar a los potenciales clientes es parte fundamental en las estrategias comerciales de la empresa,
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por lo que son materia de evaluacin y modificacin constante la manera en que se generan estas vas de comunicacin. Una vez que el potencial cliente pasa interesarse por el servicio se establece una comunicacin constante entre el personal capacitado de la empresa con l, para si lograr seales de confiabilidad y de seriedad en la generacin del servicio, la que se mantiene una vez contratado. Una vez contratado el servicio se debe informar en profundidad las caractersticas de los equipos y del servicio brindado junto con sus posibles limitaciones segn las caractersticas del lugar en que se instalara el servicio. Cuando se encuentre todo instalado se debe capacitar a las personas que estn en contacto directo con el cliente beneficiado, sobre el funcionamiento de los dispositivos que se encuentran en dentro del hogar para as garantizar su buen uso y evitar en gran medida la generacin de alarmas falsas positivas. 11. Cuando el cliente se decide por el producto y se comprueba la factibilidad de monitoreo constante de los
de instalar el servicio, se genera un contrato legal entre el cliente contratante y la empresa en donde se establece las obligaciones dispositivos de la empresa y la mantencin de ellos, tambin el paso de los equipos en carcter de arriendo, la obligacin del usuario de hacer buen uso de ellos, el pago total y multa por dao en los equipos por mal uso y el establecimiento del dio de pago del servicio brindado. 12. a. Instalacin del servicio En una primera etapa se deben armar 500 dispositivos, luego son armados
segn la demanda existente. Esta tarea es realizada por los tcnicos elctricos de la empresa en la dependencia de la misma, siguiendo las instrucciones de los creadores del dispositivo. La construccin y programacin del dispositivo es realizado por la empresa para garantizar su buen funcionamiento y mantener en resguardo las caractersticas del dispositivo indito en el mundo.
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b.
El detector es armado de forma y caractersticas estndar, pero segn las
necesidades y caractersticas propias del cliente directo puede ser modificado para detectar las cadas, esto en caso de dificultades para el libre trnsito de la persona (problemas de movilidad). c. Los tcnicos de la empresa son los encargados de instalar el kit en el domicilio del cliente , sin que este ltimo se deba preocupar por la buena instalacin y funcionamiento de los equipos d. Se debe verificar el funcionamiento del dispositivo y para ello se debe calibrar a las caractersticas del cliente para asi tener menos falsos positivos en la deteccin de cadas y mejorar la deteccin de los pasos del cliente. e. Una vez toso instalado y calibrado se procede a un protocolo de verificacin de funcionamiento y seguridad para el cliente, este consiste en la medicin de las seales emitidas por el aparato, una marcha blanca de 2 das para verificar el funcionamiento de la batera y la deteccin de los distintos estados de movimiento, de la generacin y deteccin de alarma por parte del dispositivo y de la central de monitoreo. 13. a. Funcionamiento del servicio La telemetra del estado del movimiento es realizado las 24 horas del da,
mas un registro que queda en el domicilio del cliente. La central de monitoreo activa un protocolo establecido con el cliente una vez detectada una alarma de pnico o de cada activada en el dispositivo de deteccin de cadas. b. El protocolo establecido con el cliente es propuesto por la empresa pero puede ser modificada por el contra tente. Por defecto la empresa ofrece un procedimiento que consiste en: llamar de forma inmediata ante la activacin de una alarma a morada del cliente directo, luego al familiar ms directo en contacto con la persona, contactar al servicio de rescate medico contratado por el cliente o el aviso al servicio pblicos de salud.
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14. a.
Servicio tcnico y asistencia Esta tarea debe ser programada con el cliente para disponer este ltimo del
Realizacin del mantenimiento de los equipos instalados tiempo necesario para ser parte de la evaluacin del equipo y garantizar el cambio de bateras y limpieza de los dispositivos. b. La empresa cuenta con asistencia telefnica en caso de tener dudas con el funcionamiento del equipo, adems de contar con ella en caso de activarse alguna alarma para la verificacin de algn evento de cada o problemas en el funcionamiento. c. La asistencia tcnica en terreno se genera cuando el funcionamiento no es adecuado o cuando se informa de algn problema en los equipos debido por ejemplo a eventos accidentales propios de un hogar. Inversin en Material Directo:
A nivel nacional, existen pocas empresas distribuidoras de dispositivos electrnicos avanzados, nos interesamos en la empresa Olimex en Chile, donde se compraron anteriormente los dispositivos para el desarrollo del prototipo. Esta empresa dispone de mltiples medios de pago para el cliente y una vez realizado el pago el dispositivo es enviado en menos de 24 horas, con gastos de envos cercanos a US $ 5 para un solo producto, y variable para una mayor cantidad. La desventaja de este proveedor es que dispone de mdulos armados siendo que nos resulta ms conveniente la compra de los chips individuales que componen los mdulos o equipo. Con respecto a los proveedores externos, existe mayor competencia y la posibilidad de acceder a importantes descuentos por volumen. Por otro lado, es posible adquirir los chips componentes de los mdulos directamente desde los fabricantes. Las diferencias ms significativas en costo se encontraron en el componente Bluetooth RN-41, que al comprarlo a Olimex su precio bordea los US $100, con descuento del 25 % por compras mayores a 2000 euros.
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Al cotizar directamente con el fabricante del chip (Sparkfun electrnics), el precio se reduce a US $34.95, con un descuento del 20% para ms de 100 unidades, quedando finalmente a $27.96 despus de aplicado el descuento. En la pgina web de la empresa es posible estimar los costos y los plazos de envo. Para 500 unidades, el plazo de entrega es entre 3 y 5 das y los costos de envo son alrededor de 30 dlares. Con respecto al microchip Atmega 8, otro componente esencial del dispositivo, su precio flucta entre 4 y 5 dlares entre los distintos proveedores, siendo los descuentos y plazos de entrega similares a los del dispositivo anterior. Con respecto a la batera utilizada, la empresa Dealextreme la ofrece a US $ 3.91, siendo los costos de envo cercanos a 50 dlares las 1000 unidades. Los insumos restantes, como la caja de plstico que contiene el dispositivo, los condensadores, resistencias, el oscilador, pulsador, cables, placa perforada y soldadura se estiman en $4.000 por unidad. Se realizarn pedidos mensuales para aprovechar los descuentos ofrecidos por los proveedores. Como fue explicado anteriormente la demanda mensual ser de 920 dispositivos, con la cual podemos realizar la siguiente tabla que representa los costos totales de M.D. mensuales.
Cant. precio Mensual unitario peso item Inversion en Activos Productos $ 472 $ 472 $ 472 $ 4.000 $ 60 12.141.410,4 566,08 dlar precio precio Total pesos unitario envo dlar mensual dlar UF
Modulo Bluetooth RN-41
920
27,96
Microcontrolador Atmega 8
920
60
$ 1.737.020 $ 1.697.928,4
80,99
Batera Otros insumos bsicos
920 920
3,91
50
79,16
$ 3.680.000 171,58
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Costo Variable Unitario UF 0,97588 en Material Directo:

Tabla N1: Inversin en materiales directos
Inversin en equipamiento y mobiliario:
Se considera para la operacin normal de la empresa la siguiente inversin en equipamiento y mobiliario se resume en la siguiente tabla:
tem
Operaciones
Cantidad Precio Unitario Total Vida til (aos) Valor de desecho
Operaciones Soldadoras Multitster Osciloscopio Programador Computadores Sub-total operaciones 1 2 1 1 6 8.000 10.000 130.000 20.000 350.000 8000 20000 130000 20000 2100000 $ 2278000 / UF 106,210369
Tabla N2: Inversin en equipamiento operacional
10 10 10 10 10
0 0 0 0 0
31

Item
Oficinas
computadores Impresora- scaner Escritorios Sillas Silla Cliente Sillones de espera clientes Telfono Archivador cafetera Articulos de decoracin Sub-total Oficinas
4 1 8 8 6 4
35000 160.000 50.000 35000 35000 100000
1400000 160000 400000 280000 210000 400000
10 10 10 10 10 10
0 0 0 0 0 0
8 5 1 10
10000 2000 20000 10000
80000 10000 20000 100000
10 10 10 10
0 0 0 0
$ 3060000 / UF 142,670645
Tabla N3: Inversin en equipamiento mobiliario
Balance de Personal
Costos directos de produccin unitarios En base a este anlisis, los costos directos de produccin unitaria estimada son de UF 0,97588. Por lo que la inversin inicial en insumos para elaborar 920 dispositivos debera ser de UF 897,8096.-
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Horas hombre:
Para el clculo de las horas hombre, se estiman: 1 horas para el armado 1 horas para la programacin pruebas. El costo de la hora hombre considerado es de $2.222, por lo que el costo total unitario en mano de obra directa ser de $4.444.
En pesos Costo Variable Unitario en $4.444 MOD
Tabla N3: Costo Variable Unitario de MOD
En UF 0,2071988
De esta forma, la inversin inicial en mano de obra directa ser de UF 190,622. Insumos Operacionales::
Para estimar el costo de los insumos se solicit una cotizacin a la empresa que prestaba la mejor relacin precio- calidad de la zona.
Insumos Operacionales oficina Total 5.919 2.040 1.695 601 54.000 669 2.516 Descripcin Archivador Pres 2aros 1 1/2" Carta Blanc Boligrafo P/Fina Azul Boligrafo P/Fina Negro Jet Caja Memo 200hj 9x12x3cm Fashion Cd Grabable 700mb 80min Cinta Embalaje 25x 40m Transp Corchete 1/4" 1000und P/101 Clavadora Marca Rhein Bic Schneider Molin Imation Usatape Swingline Unidad 1 UN. 1 UN. 1 UN. 1 UN. 1UNIDAD 1 UN. CAJA1000 Precio 1.973 136 113 601 270 223 1.258
33
2.990 2.805 1.940 1.265 2.650 54.880 3.856 885 1.181 7.030 1.572
Corrector Frasco 18ml Base Agua Destacador Amarillo Boss Destacador Azul Job 150 Destacador Rojo Tratto Video Escoba Angular Etiqueta Inkjet 13x 44mm 25h Guante Multiuso Grande Par Libreta Correspondencia 100h 22x16,5 Libreta Indice Telefonico C/Esp Clsica Libreta Tapa Vinlica Espiral N3 325 Limpiavidrios 250cc
Bic Stabilo Schneider Pax Virutex Adetec Virutex Rem Rhein Rhein ShellBrimax
1 UN. 1 UN. 1 UN. 1 UN. 1 UN. C2000 PAR 1 UN. 1 UN. 1 UN. 1 UN.
299 561 388 253 2.650 2.744 964 885 1.181 703 524
810 2.692 8.868 10.448 6.638 6.680 65.000
Lustramuebles 250cc Mopa Algodn Con Palo Papel Higinico 500m 4rollos Papel Multipropsito Carta 75gr Set Limpieza Pantalla y Teclado Sobre Carta 12.4x15.4 B-24 50u toner 006r01278 neg p/wc4118
Arela Virutex Elite Equalit K-Byte S/M Xerox
1 UN. 1 UN. PAQUETE RE500H 1 UN. 50UN. 1 UN.
810 2.692 8.868 2.612 3.319 668 65.000
Total Neto=275.070 (despacho sin costo) Total bruto=327.333 (despacho sin costo)/ UF 15,26170272
34
Total anual= UF 183,14043264

Tabla N4: inversin en insumos operacionales de oficina
3.2 Determinacin del tamao del proyecto Con el nmero de trabajadores tcnicos destinados al armado, programacin y revisin del dispositivo, se puede llegar a una capacidad nominal mxima de 960 dispositivos terminados al mes. Nuestra empresa cuenta con 6 trabajadores tcnicos destinados a la produccin por el hecho que el estudio de mercado arrojo una demanda mensual de 920 aprox. Y con 6 trabajadores sta demanda se cubre con creces. 3.3 Localizacin del Proyecto La decisin de localizacin de un proyecto es una decisin de largo plazo con repercusiones econmicas importantes que deben considerarse con la mayor exactitud posible. Esto exige que su anlisis se realice en forma integrada con las restantes variables del proyecto, as como son la demanda, transporte, competencia, etc. La importancia de una seleccin apropiada para la localizacin del proyecto se manifiesta en diversas variables, cuya recuperacin econmica podra hacer variar el resultado de la evaluacin, comprometiendo en el largo plazo una inversin de probablemente grandes cantidades de capital. 3.3.1 Decisin de Localizacin La evaluacin de localizacin de la empresa involucra una serie de factores a considerar, por ejemplo el transporte, accesibilidad, cercana del mercado de la competencia, la disponibilidad mano de obra y adquisicin de los insumos, los costos de las distintas alternativas para la ubicacin de las instalaciones de la empresa que son fundamentales para el desarrollo tanto del rea productiva, como tambin en la toma de decisiones del rea gerencial y administrativa. Al analizar la ubicacin de las oficinas comerciales, con sus respectivos departamentos de gestin y administracin, seccin ventas y marketing, seccin de
35
mantenimiento, entre otros, existen varias opciones factibles para la instalacin de las empresa. La seleccin de la ubicacin debe considerar 2 objetivos primordiales para el xito del proyecto: 1. Cercana con el mercado objetivo al cual se desea ofrecer el producto, personas mayores de 60 aos que residen en la Regin Metropolitana, adems la posibilidad de formar alianzas estratgicas con las empresas de telefona celular, las cuales en su gran mayora sus instalaciones se ubican toda la Regin. 2. Accesibilidad a la empresa por parte de los trabajadores y los potenciales clientes, as como la cercana a la competencia ms cercana, sin embargo los costos de arrendar o adquirir una oficina comercial son una decisin primordial al momento de formular un proyecto. Para esto es necesario ver una eleccin de localizacin que permita obtener la mayor rentabilidad a la empresa. De acuerdo a lo mencionado, la seleccin de la ubicacin ptima para instalar las dependencias de la empresa es el sector centro de la comuna de Quilicura, en el permetro limitado por las calles Lo Echevers y Av. Cordillera, cercano a la Autopista Vespucio Norte Express para tener mayor accesibilidad y por su ubicacin en la comuna de Quilicura en el sector donde estn las bodegas de las compaas de celulares (Figura 1), realmente la foto es solo una referencia ya que cualquier direccin cercana a la autopista es lo ideal.
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Figura 1: Permetro Ideal para el emplazamiento de la empresa.
Fuente: www.amarillas.cl
En una primera instancia para la seleccin de la ubicacin de la empresa se tienen las siguientes opciones, las cuales se relacionan a las necesidades mnimas segn el tamao de empresa (alrededor de 150 metros cuadrados) A. Arriendo de unas oficinas comerciales en Quilicura en el mismo sitio de la Bodega anunciado en un diario local, con un costo de $ 500.000 mensuales, que incluye la oficina propiamente tal, un bao y una pieza de 10 metros cuadrados que puede utilizarse como un departamento complementario a la administracin de la empresa. B. Arrendamiento de una casa habitacin que cuenta con el espacio suficiente para las necesidades de la empresa (oficinas, baos, bodegas, estacionamiento), ubicada en la Av. Colo-Colo que intersecta a la autopista. presenta como caractersticas 180 metros cuadrados, 4 habitaciones, 2 pisos, 2 baos, estacionamiento, calefaccin y adems presenta un amplio frontis para instalar publicidad y un lugar adecuado para ubicar la oficina de ventas, adems algunas de las piezas puede ser utilizado como bodega. El valor del arriendo es de $600.000 mensuales.
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C. Como tercera opcin se tiene la posibilidad de arrendar en un complejo empresarial e industrial, cuyas instalaciones incluyen de manera conjunta oficinas comerciales y bodegas, en las cercanas al centro comercial ubicado en el lmite de las comunas de Quilicura e Independencia. El costo de arriendo de estas oficinas ms bodegas es de $1.000.000 mensual, que incluye una bodega de 50 metros cuadrados y 2 oficinas de 100 metros cuadrados aprox. Para evaluar y decidir el lugar ms conveniente para instalar la empresa, se realiza un anlisis de la informacin adquirida mediante el mtodo cualitativo por puntos que consiste en definir los factores que determinan la localizacin y por medio de calificaciones otorgadas de manera subjetiva y sus respectivas ponderaciones es posible evaluar la mejor alternativa para la ubicacin de la empresa. Esto se puede observar en tabla n5.
FACTOR
Peso
Alternativa A
Alternativa B
Alternativa C
Nota Medios y Costos de Transporte Cercana de la Competencia Disponibilidad de mano de obra e insumos Publicidad y Marketing Costo del arriendo o 0.15 0.35 5 3 0.25 8 0.10 0.15 7 6
Ponderacin 0.70 0.90
Nota 6 6
Nota 6 5
2.00
1.75
1.50
0.75 1.05
8 5
1.20 1.75
7 4
1.05 1.4
38
adquisicin TOTALES 1.00 5.40

Tabla N5: Multicriterio
6.2
5.3
De acuerdo a los resultados que se obtienen a partir del anlisis realizado tal como se muestra en la Tabla N5, la mejor opcin para el emplazamiento de la empresa es la que ofrece la alternativa B. Alternativa de comprar o arrendar.
La alternativa B, es aqulla donde la ubicacin entrega mayores factores que favorecen a la futura rentabilidad a la empresa. Su arriendo asciende a un monto de $600.000- mensuales, sin embargo, existe la posibilidad de la compra del inmueble, el que tiene un valor de $100.000.000- para su dueo. Para analizar la compra o arrendamiento de esta propiedad, se considerar una evaluacin econmica para 10 aos, por medio del criterio de seleccin del mnimo costo anual equivalente, CAE. Este indicador corresponde a la anualidad de los costos actualizados y estar dado por la siguiente relacin:
Donde: CAE VAC r n : Costo anual equivalente : Valor actual de costos : Tasa de descuento : aos considerados para la evaluacin
39
Valor actual de costos.
Donde: : Inversin inicial : Costo del periodo La tasa de descuento considerada, ser de un 12%, tomada como referencia a la alternativa que da un banco por un prstamo de largo plazo. Situacin A. Arrendamiento.
(Se considera mes de garanta) este se paga en el periodo 0, cuyo monto se recupera al termino del ao 20.
Resultado anlisis alternativa A.

Tasa descuento VAC A CAE A $100.000.000 $13.387.878 12,0%
Tabla N6: Anlisis alternativa A
40
Situacin B. Compra del inmueble
Se considera un prstamo bancario del banco Santander a 20 aos con una tasa de inters 12% anual. En la siguiente tabla se presenta a amortizacin para el prstamo bancario a 20 aos. Como se puede observar la cuota es de 13.387.878 millones anuales.
cuota monto $13.387.878 $100.000.000 inters anual ao 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 $12.000.000 $11.833.455 $11.646.924 $11.438.009 $11.204.025 $10.941.963 $10.648.453 $10.319.722 $9.951.543 $9.539.183 $9.077.340 $8.560.075 $7.980.739 $1.387.878 $1.554.423 $1.740.954 $1.949.869 $2.183.853 $2.445.915 $2.739.425 $3.068.156 $3.436.335 $3.848.695 $4.310.538 $4.827.803 $5.407.139 $13.387.878 $13.387.878 $13.387.878 $13.387.878 $13.387.878 $13.387.878 $13.387.878 $13.387.878 $13.387.878 $13.387.878 $13.387.878 $13.387.878 $13.387.878 inters amortizacin cuota Saldo $100.000.000 $98.612.122 $97.057.699 $95.316.744 $93.366.876 $91.183.023 $88.737.108 $85.997.683 $82.929.526 $79.493.192 $75.644.497 $71.333.958 $66.506.155 $61.099.016 $12
41
14 15 16 17 18 19 20
$7.331.882 $6.605.162 $5.791.236 $4.879.640 $3.858.651 $2.715.144 $1.434.416
$6.055.996 $6.782.716 $7.596.642 $8.508.239 $9.529.227 $10.672.734 $11.953.463
$13.387.878 $13.387.878 $13.387.878 $13.387.878 $13.387.878 $13.387.878 $13.387.878
$55.043.020 $48.260.304 $40.663.663 $32.155.424 $22.626.197 $11.953.463 $0
Tabla N7: Amortizacin Banco Santander
Para esta situacin, no se tiene inversin inicial, sino ms bien al trmino del ao 1 se paga la primera cuota del prstamo, como se muestra en la imagen.
Resultados de esta alternativa son:

Tasa descuento 12,0% VAN B CAE B $135.600.000 $18.153.963
Tabla N8: Resultado alternativa B
42
Anlisis ambas alternativas.

Tasa descuento VAN A VAN B $100.000.000 $135.600.000 12,0%
CAE A CAE B
$13.387.878 $18.153.963
Tabla N9: Resultado ambas alternativas
Como se puede observar, el costo anual equivalente entregado por la alternativa A es mas conveniente en trminos financieros para este proyecto, considerando la alternativa que entrega el banco para un prstamo de largo plazo. En conclusin, se considera como alternativa inicial para este proyecto, el arrendamiento del inmueble, asociado a la alternativa B. 3.4 Anlisis de los Insumos Disponibilidad de insumos:
Se contempla en la inversin inicial la adquisicin de insumos para la elaboracin de 500 dispositivos detectores. La vida til de estos dispositivos se estima en 5 aos. Adems, segn el crecimiento de la demanda se debe confeccionar en promedio 20 dispositivos adicionales por ao. De acuerdo al estudio del mercado proveedor presentado en el estudio de mercado, no se prevn problemas en los plazos y en la disponibilidad de los insumos para la elaboracin de los dispositivos. En cuento a los insumos necesarios para la instalacin
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de los dispositivos, estos son de fcil acceso y muy bajo costo, por lo que es posible adquirirlos con proveedores locales. Ensamblaje
Esta operacin debe ser realizada por los 2 tcnicos electromecnicos contratados por la empresa, este proceso debe ser de la ms alta calidad para garantizar el buen funcionamiento de los detectores de cadas fabricados por la empresa. El proceso consiste en primer lugar en tener todos los insumos bsicos para un detector de cadas, el que est constituido por un microcontrolador Atmega, a el se le realizan las conexiones con el acelermetro por cables elctricos soldados fuertemente a los puertos de entrada de seal, incorporado en el microcontrolador. De igual manera se conectan al microcontrolador el pulsador, a puertos de entrada, mientras que la antena bluetooth se conecta a al puerto de salida, ambos a travs de claves elctricos fuertemente soldados. La batera solo se conecta a los puertos de alimentacin del microcontrolador, siendo el responsable de alimentar a los otros dispositivos el microcontrolador ya que todos los elementos necesitan ser alimentados, pero es el microcontrolador quien determinar a travs de una previa programacin los voltajes de alimentacin de cada uno. Una vez que se encuentra todo soldado se prosigue con la incorporacin del plstico protector para el dispositivo, el cual permite su utilizacin en cualquier tipo de ambiente y golpes para asi permitir en toda condicin la generacin de seales inalmbricas de alarma. Luego se le aade un cordel ergonomtrico para su libre uso, por defecto, colgado al cuello del beneficiario. El microcontrolador trae una determinada cantidad de puertos de entrada de seal y salida que tienen caractersticas especiales segn se necesite. El programa creado para el detector de cadas determina automticamente los puertos que se necesitan y que dispositivo debe ir conectado a cada uno, por ende los encargados del ensamblaje tendrn que seguir un esquema de armado para respetar las especificaciones que requiere el programa del detector de cadas.
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Captulo 4. Estudio Organizacional y Legal

4.1 Aspecto Organizacional Para la determinacin de los aspectos organizativos de la empresa se toman en cuenta las caractersticas de la empresa y del servicio a producir, para as determinar la cantidad de profesionales de alta calificacin necesarios para el desarrollo y mantenimiento del proyecto. Del mismo modo se contabiliza el personal base necesario para el funcionamiento de la empresa como una entidad econmica-social independiente. a) Organigrama Segn mbito especifico: Se opt por este tipo de organigrama ya que se adecua a las caractersticas del proyecto, el cual considera un bajo nmero de funcionarios y pocas areas administrativas.
Organigrama N1
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b) Directores de departamento Gerencia: Es el cargo ms importante dentro de la empresa, debe ser quien planifica el accionar de la empresa en el corto y largo plazo. Dentro de sus funciones esta fijar metas y controlar su cumplimiento para tomar medidas frente a los resultados obtenidos. Es quien realiza las relaciones comerciales para la distribucin y venta de los servicios de la empresa, estableciendo estrategias de colaboracin, con por ejemplo las cajas de compensacin. Tambin es quien realiza el control de calidad y establecimiento de contratos con los proveedores. El cargo debe ser ocupado por un profesional de alta calificacin, en particular, un Ingeniero Civil Biomdico, profesional con un amplio conocimiento multidisciplinario y entendido en el rea de la aplicacin de la tecnologa como solucin a problemas de salud. Es as que debe ser un profesional con una amplia mirada y con conocimientos en todas las areas relacionadas con la empresa. Pese a la importancia de su puesto no es necesaria su presencia durante toda una jornada de trabajo y como se necesita que tenga experiencia en el manejo de empresas y de negocios se tiene contemplada su incorporacin a la empresa va honorarios, para as contar con su presencia o asesoramiento durante 20 horas semanales en la empresa. Departamento de Administracin y Finanzas: Est compuesto por un nico profesional, Contador Auditor, con experiencia. Incorporado a la empresa bajo un regiment contrato definido por 1 ao a partir de su fecha de incorporacin con la posibilidad de renovar contrato de forma indefinida si se evala que su desempeo fue el adecuado durante su periodo. Su labor es la organizacin del personal desde su contratacin hasta su desvinculacin de la empresa. Se debe encargar de velar por los flujos de caja, tomando en cuenta todos los costos incurridos por la empresa durante los periodos y los ingresos realizados durante los mismos. Debe definir la disposicin y opciones existentes (financiamiento) para la incorporacin de insumos o su destino a otras areas requeridas para el funcionamiento de la empresa, o su resguardo para futuras acciones de la empresa. Entrega informacin de forma directa a la gerencia y al departamento de desarrollo y mantencin, ya que con dicha informacin deben planificar sus acciones los departamentos nombrados. Tiene a su cargo directo a los ejecutivos de
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venta, quienes son dirigidos segn las necesidades que plantee el administrador para la empresa. La mantencin y limpieza de las instalaciones tambin deben ser resguardadas por este departamento bajo la disposicin de contratacin a honorarios en caso de necesitar dichos servicios.
Departamento de desarrollo y mantencin: responde de forma directa a la gerencia de la empresa y es el departamento que tiene ms funcionarios a cargo. El departamento es responsabilidad directa de un Ingeniero en ejecucin industrial, Incorporado a la empresa bajo un rgimen de contrato definido por 1 ao a partir de su fecha de incorporacin con la posibilidad de renovar contrato de forma indefinida si se evala que su desempeo fue el adecuado durante su periodo. Su funcin es planificar y controlar el desarrollo de cada instalacin de servicio junto con sus respectivas caractersticas especiales de cada caso para as brindar un servicio personalizado caso a caso. Tambin es el responsable de enviar a los instaladores del servicio y evaluar el desempeo de estos ltimos. Bajo su cargo tambin est el personal de monitoreo quienes son controlados de forma directa por director. La gerencia influye en el departamento en la forma de incorporacin de nuevas tecnologas o en la necesidad de cambiar actuales caractersticas segn sea necesario y disponga el gerente general. Departamento de Secretaria General: Esta a cargo de una secretaria de gerencia bilinge, responde de forma directa ante los encargados de todos los departamentos y debe estar a disposicin de ellos para las necesidades de cada uno. Incorporado a la empresa bajo un regiment contrato definido por 1 ao a partir de su fecha de incorporacin con la posibilidad de renovar contrato de forma indefinida si se evala que su desempeo fue el adecuado durante su periodo
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Organigrama N2
Ejecutivos de ventas: El puesto esta constituido por un solo puesto de trabajo, debe ser ocupado por personal con mnimo enseanza media completa, manejo bsico del computador y con experiencia en ventas. El puesto no exige un gado acadmico superior, solo la disponibilidad de aprender a utilizar la tecnologa para su demostracin en terreno. El puesto pasa a ser una opcin real a personas poco calificadas, desempleadas o estudiantes que necesitan un ingreso extra. Su incorporacin en la empresa es a travs de un contrato de 3 meses con posibilidad de contrato indefinido luego del periodo de evaluacin (3 meses) Personal de Montaje y ejecucin: En una primera instancia van estar a cargo de la elaboracin de los primeros 920 dispositivos de deteccin de cadas. La empresa tiene dispuesto 6
puestos que deben ser ocupados por personas con el grado acadmico de tcnico electromecnico, requisito mnimo para el puesto de trabajo para garantizar una buena instalacin y manejo adecuado de los equipos. Reciben rdenes directas del director del departamento de desarrollo y mantencin quien evala el desempeo de este personal. Su incorporacin en la empresa es a travs de un contrato de 3 meses con posibilidad de contrato indefinido luego del periodo de evaluacin (3 meses).
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Costos operacionales (remuneraciones,arriendos, costos y gastos de operacin)

Remuneraciones Cargos Gerente General (1): Ingeniero Civil Biomdico Director departamento administracin y finanzas (1): Contador auditor Director de departamento de desarrollo y mantencin (1): Ingeniero Ejecucin Industrial Director departamento de secretaria general (1):Secretaria gerencial Ejecutivo de Ventas (1): Mantencin y recambio Agua Electricidad Gas Gasolina Diesel Comunicacin (telefnica fija + celular+ internet) Contribucin patente com. 2 al ao Arriendo Aseo municipal 2 veces al ao $ 900.000 $ 10.800.000 anual
$ 500.000
$ 6.000.000
$ 500.000
$ 6.000.000
$ 300.000 $ 250.000 $ 2.000.000 $ 50.000 $ 120.000 $ 30.000 $ 170.000 $ 90.000 $ 48.000 $ 600.000 $ 60.000
$ 3.600.000 $ 3.000.000 $ 24.000.000 $ 600.000 $ 1.440.000 $ 360.000 $ 2.040.000 $ 1.080.000 $ 96.000 $ 7.200.000 $ 120.000 $66.336.000 / UF 3092,87579
Total:
Tabla N10: Costos Operacionales
$5.618.000
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4.2 Marco Legal El anlisis de los aspectos legales a considerar en la preparacin de un proyecto es de vital importancia, ya que tiene incidencia directa sobre la inversin inicial y los flujos de caja. Para el caso particular de un proyecto de la empresa de telemetra del estado del movimiento (servicios), el marco legal en que se desenvuelve la actividad esta regulado por el Cdigo de Comercio, el Cdigo Tributario, el decreto de Ley N 824 sobre impuesto a la renta, Decreto de Ley N 825 sobre impuesto a las ventas y servicios y Ley N 19.857 que autoriza el establecimiento de empresas individuales de responsabilidad limitada, Ley del Consumidor Chile : Ley 19496 que establece las obligaciones de los establecimientos comerciales con los clientes, adems de disposiciones propias de la municipalidad de Concepcin y requisitos sanitarios dependientes de la SEREMI de Salud , Decreto Supremo 594/99: Reglamento Sobre Condiciones Sanitarias y ambientales Bsicas en los Lugares de Trabajo. El cumplimiento de estas exigencias y requisitos tiene importantes costos en tiempo y dinero. 4.2.1 Constitucin de la empresa a) Definicin de la empresa: Sociedad annima de responsabilidad limitada,
constituida por 3 socios con participacin igualitaria en el aporte de capitales. b) Escritura de constitucin de sociedad: el costo es de 1% el valor del capital,
trmite realizado por un abogado y la legalizacin por parte de una Notaria la cual tiene un valor mnimo de $ 70.000. c) Inscripcin de la sociedad en el registro de comercio: se realiza en el
Conservador de Bienes Races y debe ser realizado por el representante legal .En este evento se deber presentar: 2 Extractos de la Escritura de Constitucin de Sociedad y
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Formulario N 2 Conservador de Bienes Races. La inscripcin demora aproximadamente 1 semana y los valores fluctan entre un valor base de $ 5.500 ms 0,2% del capital social, con un valor mximo por ley de $ 300.000 aproximadamente. Luego de esto se debe concurrir nuevamente a las oficinas del Conservador de Bienes Races a retirar la Protocolizacin de la Sociedad (Fojas, Nmero de Inscripcin y Ao), la cual tiene un costo de $ 3.000. d) Publicacin en el Diario Oficial: La Sociedad adquiere personalidad jurdica
legal luego de su publicacin en este medio, este trmite se realiza en las oficinas del diario La Nacin y tiene un costo aproximado de $80.000 ya que se cobra por carcter. Se debe realizar dentro de 60 das hbiles luego del registro de la escritura de la sociedad. Se publica el extracto protocolizado de la escritura. 1. a) Iniciacin de actividades Su realizacin inicia legalmente la actividad productiva de la empresa y con
ello empiezan las obligaciones de la empresa como contribuyente. En esta etapa se obtiene el RUT de la sociedad y su realizacin es en dependencias del servicio de impuestos internos por parte del representante legal, su tramitacin se inicia va Internet para su formalizacin en forma personal en dicho servicio. Este trmite no tiene costo y su tiempo de tramitacin depende de la presentacin de los antecedentes requeridos y de la verificacin del domicilio donde funcionara la sociedad. Se estima un tiempo de 2 meses hasta obtener el RUT definitivo. b) Los documentos tributarios deben ser comprados por la empresa a imprentas para su posterior legalizacin y autorizacin por el servicio de impuestos internos. Su entrega esta garantizada en 3 das como mximo. Boleta de honorarios: (talonario simple 50 hojas), $6.500 Factura: (talonario simple 50 hojas), $12.000 Gua de despacho: (talonario simple 50 hojas), $12.000
o o o
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o o o
Nota crdito: (talonario simple 50 hojas), $12.000 Nota debito: (talonario simple 50 hojas), $12.000 Boleta de retencin: (talonario simple 50 hojas), $5.000 realizacin de la verificacin de los
Estos documentos se timbran previa
documentos de la empresa y su estado de contribucin al da. Para poner en marcha el proyecto y por la envergadura, la facturacin prevista para un inicio no se justifica la realizacin de estos documentos en formato electrnico ya que configura una alta inversin inicial. c) La adquisicin de los libros contables es un requerimiento del servicio de
impuestos internos para la revisin peridica de los movimientos realizados por la empresa y la verificacin de un correcto actuar en papel como contribuyente. Tales libros se estiman con un valor de adquisicin total en el mercado local por un valor cercano a $ 2000 con una disponibilidad inmediata. d) El timbrado de los documentos por parte del servicio de impuestos
internos no tiene costo y su realizacin es posible en media jornada dependiendo de la cantidad de procedimientos. e) I. Certificados Solicitud del certificado de informaciones previas: se realiza en la Direccin
de obras municipales y entrega informacin correspondiente al domicilio de la empresa. Entrega datos acerca del destino legal del lugar y de las regulaciones a las que esta sometido dicho lugar. Tiene un valor de flucta entre los $3.000 y $5.000 con una demora de entre 1 a 2 semanas II. Solicitud de certificado Municipal de Zonificacin: Es entregado por la direccin de obras municipales y es requisito para la obtencin de la patente comercial.
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Para su tramitacin se necesita la previa entrega del informe sanitario. Tiene un valor que flucta entre los $1.000 y $3.000. Debe ser realizado por el representante legal. El documento entrega informacin emplazamiento. III. Solicitud de autorizacin sanitaria: Se realiza antes de la ubicacin de la empresa en el domicilia asignado. Es realizado por el servicio de salud quien verifica el cumplimiento de las condiciones sanitarias necesarias para la realizacin de la actividad comercial. Su demora es de 15 das con un valor de 0.5% de valor capital declarado y debe ser solicitado por el representante legal. IV. Certificado de calificacin de actividad industrial: es realizado por la autoridad sanitaria una vez que la empresa esta instalada pero no funcionando para verificar el cumplimiento de las normas del plan regulador de la zona del domicilio. Su valor es de $52.000 mas 0.5% del capital inicial declarado. 2. Patente comercial del uso de suelo y exigencias para la zona de
Es otorgada por el departamento de patentes municipales de la comuna donde se ubicar la empresa, debe ser solicitado por el representante legal de la empresa. Se completa un formulario y se entrega junto con los certificados que pide la municipalidad. Para el caso de instalar en una de las comunas de la regin Metropolitana: Certificado de destino, Zonificacin Direccin de Obras Municipales Rol de avalu, SII Recibo de iniciacin de actividades indicando capital inicial, SII Escritura de constitucin de sociedad Contrato de arriendo o acreditar propiedad Certificado de vigencia de la sociedad y representacin legal Su tramitacin depende del certificado de destino, el que una vez realizado contempla 24 horas para la entrega de la patente con el valor que corresponda al giro de
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la empresa. El valor del la patente vara entre 0.0025% y 0.005% del capital inicial invertido, declarado ante el SII con un mnimo de 1 UTM y un mximo de 8000 UTM al ao segn el Decreto Ley N 3.0636. a) Trmites laborales: Al contratar empleados se deben realizar trmites que
decide el empleado y conciernen a la empresa como por ejemplo la eleccin de AFP, Isapre y caja de compensacin. Estos trmites no tienen valor para la empresa. b) Derechos de marca: Como una forma de proteger a la empresa se hace
necesaria la inscripcin del nombre de fantasa (marca) de la empresa prestadora de servicios. Este trmite se realiza en el departamento de propiedad intelectual (DPI) y exige la presentacin de : i. ii. iii. Fotocopia simple de constitucin de la sociedad y protocolizacin Adjuntar logotipo y marca a registrar Presentacin de los formularios necesarios para la inscripcin Para el caso particular del proyecto se debe presentar el formulario de inscripcin de Marca de servicio cuyo valor es de $1.000 y para su tramitacin se necesita un pago de 0.5 UTM por el formulario presentado. Una vez que la solicitud es aceptada debe ser publicada en el diario oficial la solicitud de marca cuyo valor es de aproximadamente $80.000. Luego de 30 das de la publicacin y siempre y cuando durante ese tiempo no se hayan recibido otro interesado o reclamo por la marca se procede a su revisin y aceptacin, para as pagar de forma definitiva los derechos sobre la marca. La demora de este trmite es de aproximadamente 145 das. c) Inscripcin de dominio CL
Este trmite garantiza la obtencin de una direccin de internet con dominio CL correspondiente a Chile. Tiene un valor inicial por 2 aos de $20.000 y se realiza de forma
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electrnica con NIC.cl perteneciente a la Universidad de Chile. La demora del trmite es casi inmediata. d) Patentamiento del producto
Esta parte del estudio consiste en hacer un anlisis acerca si nuestro producto sera patentable. Lo primero entonces sera explicar a que nos referimos cuando hablamos de patentes. Las patentes son derechos exclusivos que otorga el Estado, que permitirn utilizar y explotar una invencin, o solucin a un problema, e impedir que terceros la utilicen sin nuestro consentimiento. Ahora bien, existen ciertos requisitos que definen una idea como patentable o no. Estos requisitos son: Novedad: Una invencin es nueva cuando no forma parte del estado de la tcnica. El estado de la tcnica abarcar todo lo que haya sido accesible al pblico en cualquier pas por una descripcin escrita u oral. Se considera un perodo de gracia mximo de 1 ao desde que fue expuesta la idea, para poder considerarla novedosa. Nivel Inventivo: Es decir, que para alguien experto en la materia correspondiente, la invencin no pueda resultar obvia ni derivar, de manera evidente, del estado de la tcnica. Aplicabilidad Industrial: Es decir, pueda, en principio, ser producida o utilizada en cualquier tipo de industria, ya sea manufactura, artesana, minera, agricultura, u otra. Una vez que nuestro producto cumpla con estos requisitos, podemos proceder en el proceso de patentar. Ahora nos planteamos, para qu patentar nuestro producto? En la definicin de patente se hablo de derechos exclusivos, con esto nos referimos al derecho de decidir quin puede o no utilizar la invencin patentada, esto nos dara el poder de impedir que los competidores copien o imiten los productos o procedimientos que hayamos patentado.
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En caso de llevar a cabo el patentamiento de nuestro producto (el detector de cadas) en Chile, estaramos protegidos de copia por lo menos a nivel nacional. Cuando hablamos de protegidos nos referimos a que estamos permitidos de establecer demandas en contra de individuos que quisiesen copiar nuestro producto y comercializarlo dentro del pas. Ahora bien existen diversas alternativas en cuanto a la explotacin de la patente, una podra ser otorgar el permiso o licencia a terceros para utilizar la invencin bajo trminos establecidos de comn acuerdo, o bien simplemente vender el derecho a la invencin a un tercero, que se convertir en el nuevo titular de la patente. Y por supuesto tambin est la opcin de que nosotros mismos nos veamos beneficiados por nuestra invencin. Como vemos, las patentes son un reconocimiento a la creatividad ya que nos permiten obtener recompensas materiales por las invenciones comercializables. Esto es un incentivo que alienta a la innovacin, lo que permite una mejora constante de la calidad de la vida humana. Dentro de nuestro trabajo investigativo, fuimos en busca de informacin al Departamento de Propiedad Industrial de la Universidad de Concepcin, donde con notable disposicin nos actualizaron en el tema y nos dieron la informacin que solicitamos. Del material solicitado, presentamos una tabla con los pasos a seguir y los costos necesarios para llevar a cabo el patentamiento de nuestro producto, estos datos, como fue dicho anteriormente, fueron obtenidos de la UPI de la UdeC.
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Inversin en Activos Intangibles

Total pesos
Inversin en Activos intangibles gastos de organizacin Escritura de constitucin de sociedadAbogado Escritura de constitucin de sociedadNotaria Inscripcin de la sociedad en el registro de comercio Publicacin en el Diario Oficial documentos tributarios libros contables timbrado gastos en patentes y licencias patente comercial 1,5% captal 30 mill certificado de informaciones previas certificado Municipal de Zonificacin autorizacin sanitaria calificacin de actividad industrial $ 450.000 $ 4.000 $ 150.000 $ 150.000 $ 202.000 $2.064.500 / UF 96,2560
$ 300.000
$ 70.000
$ 608.000 $ 80.000 $ 47.500 $ 3.000
gastos puesta en marcha
Tabla N11: Inversin en Activos Intangibles
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VALORIZACIN UPI 2010 EN LA TRAMITACIN DE PATENTES Y MARCAS
Los principales costos relativos a la presentacin y tramitacin de una solicitud de patente en Chile ante el Departamento de la Propiedad Industrial: precios (UF)
Preparacin de texto; Memoria Descriptiva, Reivindicaciones, Dibujos y esquemas presentacin y tramitacin de solicitud de patente 1. Bsqueda del Estado de la Tcnica para determinar si la invencin cumple con el requisito de Novedad Mundial, (en bases de datos internacionales, USPTO, EP, resmenes JP y base de datos chilena DPI). 8 100
2.
Informe Evaluacin de Patentabilidad
3.
Preparacin de dibujos: Complejidad Baja Complejidad Media Complejidad Alta 1 2 3
4.
Preparacin y redaccin de texto base memoria descriptiva
50
5.
Reivindicaciones
30
58
6.
Contestacin a informe preliminar Complejidad Baja Complejidad Media Complejidad Alta 2 4 6 20

Tabla N12: Valorizacin UPI 2010
Solo presentacin
Como vemos el costo aproximado de llevar a cabo el estudio, preparar informes y patentar un producto se acerca a las 100 UF, un costo no despreciable. Sin embargo, nos explicaron que la primera etapa del proceso, la bsqueda del estado de la tcnica, se describe como el anlisis del producto en cuanto a si cumple los requisitos para patentar, esto es analizar si el producto es nuevo, que su invencin no es obvia para un especialista y por ultimo su aplicabilidad industrial. Ahora bien est la opcin de hacer el pago solo por este estudio, con un costo de 8 UF, y si el producto no es patentable no se sigue adelante y por lo mismo se dejara de gastar sin razn. En cuanto a las otras etapas no ahondaremos demasiado ya que no ser necesario como se ver ms adelante. Nuestra primera tarea fue investigar acerca de la novedad de nuestro producto, para esto accedimos a pginas web de patentes de dominio pblico, donde si bien los documentos con la informacin de las patentes no se muestran completamente, la mayora presentan un cuadro resumen. Buscamos de esta manera a travs de varios sitios, espacenet, wipo, freepatentsonline, inapi, donde encontramos para nuestra desgracia una serie de patentes muy similares a nuestro producto. Las patentes pertenecen a diferentes investigadores internacionales. Por el hecho de que exista un producto que cumpla las mismas funciones, o por lo menos la mayora de las funciones que realiza nuestro producto, quiere decir que no estaramos cumpliendo con uno de los requisitos principales para patentar, ya que habra
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un bajo nivel inventivo, por conclusin respecto a lo anterior, nuestro producto no es patentable. Ahora bien, los investigadores realizaron el patentamiento de su idea slo en algunos pases no incluyendo a Chile, esto quiere decir que no tienen los derechos exclusivos en nuestro pas, por lo tanto somos libres de tomar esta tecnologa copiarla y comercializarla dentro de Chile donde se encuentra nuestro mercado objetivo sin pagar por los derechos de la invencin. Si bien no podremos patentar, podemos vender nuestro producto libremente. Por otro lado, cualquier persona, cualquier empresa ser capaz de hacer lo mismo que nosotros, as que nuestra misin ser siempre tratar de ir innovando e incorporando mejoras en nuestro producto y en las estrategias de venta para as vencer a la competencia. e) Contrato Empresa-Cliente: Este es generado en un principio por el gerente general de la empresa en base a contratos tipo de prestacin de servicios y arriendo de equipos, para as luego ser revisado y legalizado en una notaria quien cobran un valor que parte de los $10.000 hasta los $150.000 dependiendo de la complejidad, observaciones y cantidad de personas que deben formalizar el contrato tipo de prestacin de servicios entre la empresa y los clientes. Es con esta informacin que se nos entrega un valor aproximado de $50.000 para la legalizacin del contrato que se le pedir firmar a los potenciales clientes. En tal contrato se puntualiza el paso de los equipos en comodato, las obligaciones de la empresa en la monitorizacin durante las 24 horas de las seales emitidas por los equipos instalados en el domicilio, garantizando una buena instalacin y funcionamiento de los equipos con sus respectivas mantenciones. Por parte del cliente se establece el buen uso de los equipos facilitados slo para el fin de realizar la monitorizacin y la responsabilidad que tiene el cliente sobre los equipos en cuanto a su integridad fsica y funcional, teniendo que responder por los equipos en caso de fallar en ese aspecto.
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f)
Impuestos:
La empresa paga la totalidad de los impuestos de las compras realizadas para el funcionamiento de la misma. Durante el funcionamiento y al realizar satisfactoriamente la prestacin del servicio este contempla en el pago final el tem de IVA correspondiente al 19% del valor cobrado a los clientes. Otro tipo de impuesto al que esta sometida la empresa es el impuesto de la renta correspondiente al 17% de las ganancias obtenidas en cada periodo contable de funcionamiento. No se pagan impuestos municipales de forma mensual ya que estn considerados en el pago de la patente comercial de la empresa. el marco legal en que se desenvuelve la actividad esta regulado por el Cdigo Tributario chileno, decreto de Ley N824 sobre impuesto a la renta, Decreto de Ley N 825 sobre impuesto a las ventas y servicios y Ley N19.857 que autoriza el establecimiento de empresas individuales de responsabilidad limitada. g) Certificacin: Durante la primera etapa de funcionamiento de la empresa, que se caracteriza de tener como meta o mercado objetivo 500 clientes para ser una empresa rentable, no se tiene contemplado la realizacin de certificacin a la empresa ni al detector de cadas. Lo anterior debido a que en el corto plazo no se observaran flujos de caja que justifiquen tal gasto en certificacin ya que son elevados comparados con los resultados a los que opta la empresa. Sin dejar de lado las ventajas que tiene obtener certificacin en los procesos de fabricacin y del equipo construido se deslumbra su realizacin una vez obtenidos los 1.500 clientes ya que con ese nmero de clientes sera factible el destino de recursos propios para la generacin de los estudios para lograr la certificacin del equipo construido como primera prioridad.
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Captulo 5. Estudio Financiero

5.1 Inversiones previas a la puesta en marcha Las inversiones previas a la puesta en marcha se pueden clasificar en 3 tipos: 1 I. II. III. Activos fijos Activos intangibles Capital de trabajo 5.1.1 Activos Fijos: Las inversiones en activos fijos son aquellos que se realzan en los bienes tangibles que se utilizarn en el proceso de transformacin de los insumos o que sirvan de apoyo a la operacin normal del proyecto. Para el tema contable, estos activos fijos estn sujetos a depreciacin, este conocido como el desgaste que se genera a travs del tiempo, por el uso que se le da a estos. En el caso de este proyecto, las inversiones sern las que se muestran en la tabla 1. En esta se observan aquellos dispositivos que hacen posible la construccin de la cantidad inicial de productos, as tambin las otras inversiones como son las inversiones en mobiliario y equipamiento de oficina, todo esto con sus respectivos aos de vida til, y valores en UF2. La cantidad de produccin corresponde a 921 unidades mensuales, estas son necesarias para la entrega del servicio. Se estima que el crecimiento esperado de ventas anuales sea de un 4%. Segn informacin disponible en paginas informativas de los productores de estos dispositivos, la vida til para stos es de 10 aos, y que su valor de residuo es un valor no significativo, por lo que para estos dispositivos sern de valor 0.
1 2
Sapag Chain N.(2005) Preparacin y Evaluacin de Proyectos Se considera 1 UF = $21.448-
62
tem Operaciones Soldadoras Multitster Osciloscopio Programador Computadores Sub-total operaciones Item computadores Impresora- scaner Escritorios Sillas Silla Cliente Sillones de espera clientes Telfono Archivador cafetera Artculos de decoracin Sub-total Oficinas
Cantidad
Precio Unitario
Total
Vida til (aos) Valor de desecho
1 2 1 1 6
8.000 10.000 130.000 20.000 350.000
8000 20000 130000 20000 2100000 $ 2278000 / UF 106,210369
10 10 10 10 10
0 0 0 0 0
4 1 8 8 6 4 8 5 1 10
35000 160.000 50.000 35000 35000 100000 10000 2000 20000 10000
1400000 160000 400000 280000 210000 400000 80000 10000 20000 100000 $ 3060000 / UF 142,670645
10 10 10 10 10 10 10 10 10 10
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Tabla N13: Inversiones en activos fijos
Depreciacin de activos fijos.
La depreciacin de los bienes del activo de una empresa corresponde al menor valor que tiene un bien, producto de su uso o desgaste, tema que se encuentra contenido en el N5 del Artculo 31 de la Ley sobre Impuesto a la Renta, el cual reconoce una cuota anual por concepto de depreciacin de los bienes del activo inmovilizado como gasto
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necesario para producir la renta, determinada de acuerdo con la vida til fijada por el Servicio de Impuestos Internos para tal bien. En otros trminos; la depreciacin es un concepto a travs del cual la contabilidad reconoce la prdida del valor de la inversin. En el caso del proyecto para el clculo de la depreciacin, se utilizara el mtodo lineal. Como la evaluacin del proyecto ser a 5 aos, los activos en donde ya se ha finalizado su vida til, se espera una reinversin de estos para el periodo restante. Por la tanto los activos que fueron depreciados en el proyecto se cuentan los activos para la produccin y los activos de oficina que se aprecia en la tabla de flujo de caja construida. Mtodo lineal Este mtodo supone que la depreciacin es una funcin constante del tiempo y que las causas que la provocan tienen efectos continuos y homogneos. El clculo para la cuota de depreciacin que debe efectuarse es el siguiente:
Depreciacin =
empresa. Valor Residual: Vida til:
Valor _ Inicial - Valor _ Re sidual Vida _ Util
Es la duracin que se le asigna a un bien como elemento de provecho para la
Es la estimacin del valor que el bien tendr para la empresa una vez finalizada su utilizacin. Surgir de la diferencia entre el precio de venta estimado y todas las erogaciones necesarias para retirar el bien de servicio. 5.1.2 Inversin en Activos Intangibles Son las inversiones realizadas sobre activos constituidos por servicios o derechos adquiridos necesarios para la puesta en marcha del proyecto. Los principales tems que configuran esta inversin son: Los gastos de organizacin, las patentes y licencias, los
64
gastos de puesta en marcha, la capacitacin, la base de datos y los sistemas de informacin preoperaras.
Total pesos
Inversin en Activos intangibles gastos de organizacin Escritura de constitucin de sociedad-Abogado Escritura de constitucin de sociedad-Notaria Inscripcin de la sociedad en el registro de comercio Publicacin en el Diario Oficial documentos tributarios libros contables timbrado gastos en patentes y licencias patente comercial 1,5% captal 30 mill certificado de informaciones previas certificado Municipal de Zonificacin autorizacin sanitaria calificacin de actividad industrial $2.064.500 / UF 96,2560 $ 450.000 $ 4.000 $ 150.000 $ 150.000 $ 202.000 $ 300.000 $ 70.000 $ 608.000 $ 80.000 $ 47.500 $ 3.000
gastos puesta en marcha
Tabla N14: Inversin en activos intangibles
5.1.3 Inversin en Capital de Trabajo

Para calcular el capital de trabajo se utiliz el mtodo del periodo de desfase, el cual consiste en determinar los costos de operacin desde el momento en que se inicia el proyecto, hasta que se recibe el primer ingreso. Por lo tanto se estimo el cotos total y se extrajo el 50 %( los 6 primeros meses) de esos costos, dando como un capital trabajo requerido de $ 175.679.475 lo que equivale en UF 8175,70156.
65
5.2 Total Inversin y Prstamo Bancario El total de inversin sumando, inversin en activos fijos, mas inversin en activos intangibles, y Capital necesario de trabajo, asciende a un total de $ 183.095.779 equivalentes a UF 8520,038. Este monto tendr un aporte individual de 40.000.000 por parte de sus propietarios, es decir $160.000.000- equivalentes a UF7446, 01163881. A diferencia del monto de inversin Inicial ser financiada a travs de un prstamo bancario a 5 aos, por la institucin financiera Banco de Chile, quien aplicar una tasa de inters del 19,68 % anual, con pago de 5 cuotas de UF 309,035834 anuales.
Banco Chile Deuda 20.000.000 17.295.438 14.058.618 10.184.793 5.548.598 Cuota Inters Amortizacin 2.704.562 3.236.820 3.873.826 4.636.195 5.548.598 Inters(UF) 183,5136143 158,6974178 128,9973937 93,45240491 50,91216232 Amortizacin(UF) 126,0985598 150,9147564 180,6147804 216,1597692 258,7000118
6.640.562 3.936.000 6.640.562 3.403.742 6.640.562 2.766.736 6.640.562 2.004.367 6.640.562 1.091.964
Tabla N15: Anlisis de pagos del prstamo bancario
Esta es una tabla de pagos en la que se puede ver el saldo de la deuda para cada ao, el inters y la amortizacin correspondiente. La cuota es calculada en base a la tasa de inters anual y el monto del prstamo (utilizando valor presente) por medio de la siguiente frmula:
Con C la cuota, p el monto del prstamo, i la tasa de inters y n el nmero de cuotas del prstamo.
66
5.3 Polticas de Precio Para el caso de ste proyecto, al tratarse de una empresa sin competencia directa, el precio se fija de acuerdo a la rentabilidad que se desea obtener de la inversin, de acuerdo a lo esperado a inversiones a 5 aos, la cual se fijo un margen de un 40% sobre los costos totales (costos fijos + costos variables totales). En este caso, el precio fijado para el servicio se fija aproximadamente en UF 1.7 Aproximadamente $36.000. 5.4 Construccin de Flujo de Caja Para la construccin del flujo de caja se ha considerado una tasa de crecimiento constante anual, de acuerdo a los estudios antes realizados. El precio ser UF1.3, as como la produccin de cada ao ser de 11.052 prototipos funcionando ya en el primer periodo. Se considera adems, 1 UF= $21.488-, y una tasa de impuesto a la renta de un 17%. Todos los valores se encuentran en UF.
67
Periodos(ANUALES) Precio de venta Produccin Ingresos por venta Venta de activo Costos variables Costos fijos Depreciacin Activos de produccin Depreciacin activos de oficina Valor libro Intereses Utilidad antes de impuesto Impuesto (17 % ) Utilidad neta Depreciacin Activos de produccin Depreciacin activos de oficina Valor libro Inversin (activos para produccin) Inversin (activos de oficina) Inversin (puesta en marcha) Capital de trabajo Prstamo Amortizaciones deuda Flujo de Caja
1 1,7 11.052 18788,4 13075,3869 3276,01622 10,6210369 14,2670645
2 1,7 11.052 18788,4 13075,3869 3276,01622 10,6210369 14,2670645
3 1,7 11.052 18788,4 13075,3869 3276,01622 10,6210369 14,2670645
4 1,7 11.052 18788,4 13075,3869 3276,01622 10,6210369 14,2670645
183,513614 2228,59516 378,861178 1849,73399 10,6210369 14,2670645 -106,210369 -142,670645 -96,256 -8175,70156 930,7520477
158,697418 2253,41136 383,079931 1870,33143 10,6210369 14,2670645
128,997394 2283,11138 388,128935 1894,98245 10,6210369 14,2670645
93,4524049 2318,65637 394,171583 1924,48479 10,6210369 14,2670645
5 1,7 11.052 18788,4 124,440507 13075,3869 3276,01622 10,6210369 14,2670645 124,440507 50,9121623 2361,19662 401,403425 1959,79319 10,6210369 14,2670645 124,440507
8175,70156 -126,09856 150,914756 -180,61478 216,159769 258,700012
7590,086527 1748,52353 1744,30477 1739,25577 1733,21312 10026,1233

Tabla N16: Flujo de Caja del Proyecto
VAN TIR
Tabla N17: VAN y TIR del proyecto
1031,58 24%
68
El capital necesario de trabajo, est estimado para un periodo de 180 das, periodo de desfase que se ha estimado suficiente para iniciar funcionamiento normal de la empresa. Se puede apreciar, a la vez los deltas necesarios para cada periodo, as como tambin la recuperacin de este al final del periodo de anlisis 5.5 Evaluacin econmica del proyecto: Para realizar la evaluacin econmica del proyecto se utiliza conjuntamente el criterio del valor actual neto (VAN) y el criterio de la tasa interna de retorno (TIR). Claramente el van es positivo con un monto de UF 1031,51, mostrando que es conveniente el proyecto, adems se observa que la TIR es de un 24%, la cual claramente se encuentra beneficiada por el endeudamiento originado con el financiamiento de los inversionistas. 5.6 Determinacin de la tasa de descuento: La tasa de descuento del proyecto es considerada como el costo de oportunidad del inversionista que materializar el proyecto. Uno de los mtodos existentes para determinar, con base terica, esta tasa, es el Modelo para la Valoracin de los Activos de Capital (CAPM): E (Ri) = Rf + im E (Rm Rf) Donde: E(Ri) es la rentabilidad esperada del activo i, Rf es rentabilidad de un activo libre de riesgos Rm es tasa de rentabilidad del mercado im es la prima por riesgo sistemtico E(Rm-Rf) exceso de rentabilidad del portafolio de mercado
69
La tasa libre de riesgos es determinada por los bonos del banco central, el retorno del mercado se determina del IPSA en base a 3 aos (36 datos) se hace la siguiente diferencia entre los precios de las acciones para obtener la rentabilidad: (Pt-Pt-1)/ Pt-1 Luego de eso se calcula el promedio de eso y eso corresponder a la tasa de rentabilidad del mercado. Para determinar el Beta, se utiliza la siguiente frmula: sL = Cov(Ri, Rm) / Var(Rm) En donde Ri corresponder al retorno de alguna empresa que tenga relacin con la de nosotros, Rm es lo obtenido por el IPSA. El beta anterior corresponder al beta de la empresa que tiene relacin, entonces para determinar el beta que usaremos en el CAPM se har lo siguiente: BsL= Bsu + (Bsu Bd)(1-tc)xB/S Lamentablemente luego de una bsqueda en el software Economatica no se encontr alguna empresa que tuviese relacin con la de nosotros, lo cual no permiti de esta forma obtener el clculo. Por lo cual el caso de proyecto se considera como periodo de referencia para perpetuar los flujos el ltimo periodo, y la tasa de descuento se asume como un 19,68%, ya que corresponde a la tasa de inters que cobra el Banco de Chile con promedio a un prstamo para un proyecto de este tipo a 5 aos plazo.
70
5.7 Anlisis de Sensibilidad:

Nombre Variable precio mensual Crecimiento MOD + MD COSTO INSTALACION produccin BASE Valor Original 23000 0,04 25000 5000 Valor Crtico 16090,46 0,01 589132,69 569132,69 Cambio Porcentual -26,86% -79,57% 2256,53% 11282,65% Elasticidad 3,72279185 1,25680769 -0,04431582 -0,00886316
400
291,00
-27,25%
3,66961287
Tabla N18: Anlisis de Sensibilidad
Estimando un precio mensual de $23.000 slo para ejemplificar la situacin de sensibilidad se puede observar que el proyecto es claramente mas sensible a al precio, el que puede tener un precio mnimo de $16090.46 es decir, UF0.77, con una elasticidad 3.7, esto implica que a variaciones negativa del 1% en el precio, el van se reduce en un 3.7%. Del otro extremo, el costo unitario de instalacin de producto en domicilio es el menos sensible. La produccin mnima aceptable para el ao inicial es 291 productos.
6. Conclusiones
Existe un nicho de mercado sin explotar, con proyecciones de crecimiento y mltiples oportunidades de desarrollo. La creacin de una empresa de monitorizacin a distancia personas de la tercera edad es perfectamente factible tcnicamente y rentable de acuerdo a los flujos de caja proyectados, especialmente considerando que no existen competidores directos a nivel nacional en el rea de negocios de la empresa. A raz de los estudios realizados y presentados en el presente informe se desprende la informacin utilizada para finalmente decidir la realizacin del proyecto o no. Como conclusin general se aprecia la validez en todos los aspectos del estudio de evaluacin y formulacin de proyecto, no encontrndose dificultades o barreras para la ejecucin del proyecto de empresa prestadora de servicios de telemetra del estado del movimiento.
71
7. Bibliografa
[1] http://escuela.med.puc.cl/publ/boletin/geriatria/CaidasAdulto.html [2] http://www.gerontologia.uchile.cl/docs/chien3.htm [3] http://es.wikipedia.org/wiki/Santiago_de_Chile [4] http://www.globalaging.org/elderrights/world/2005/edad.htm [5] http://www.scielo.cl/scielo.php?pid=S0034-98872001000900007&script=sci_arttext [6] http://www.slideshare.net/IGTSlide/anlisis-del-mercado-de-telefona-celular-en-chileoferta-tendencias-y-proyecciones-del-mercado-chileno [7] http://www.scielo.cl/scielo.php?pid=S0034-98872003000800008&script=sci_arttext [8] http://www.slideshare.net/ISlide/anlisis-del-mercado-de-telefona-celular-en-chileoferta-tendencias-y-proyecciones-del-mercado-chileno
72

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INFORME N 4: ESTUDIO FINAL DEL

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Profesor: Alejandro Concha A.

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5.7 Anlisis de Sensibilidad________________________________________70 6. Conclusiones__________________________________________________71 7. Bibliografa___________________________________________________72

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Captulo 2. Estudio de Mercado

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Captulo 3. Estudio Tcnico

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El detector es armado de forma y caractersticas estndar, pero segn las

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Modulo Bluetooth RN-41

Batera Otros insumos bsicos

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Costo Variable Unitario UF 0,97588 en Material Directo:

Inversin en equipamiento y mobiliario:

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35000 160.000 50.000 35000 35000 100000

1400000 160000 400000 280000 210000 400000

10000 2000 20000 10000

80000 10000 20000 100000

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810 2.692 8.868 10.448 6.638 6.680 65.000

Arela Virutex Elite Equalit K-Byte S/M Xerox

1 UN. 1 UN. PAQUETE RE500H 1 UN. 50UN. 1 UN.

810 2.692 8.868 2.612 3.319 668 65.000

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Total anual= UF 183,14043264

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Figura 1: Permetro Ideal para el emplazamiento de la empresa.

Ponderacin 0.70 0.90

Ponderacin 0.60 0.90

Ponderacin 0.60 0.75

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adquisicin TOTALES 1.00 5.40

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Valor actual de costos.

Resultado anlisis alternativa A.

Tabla N6: Anlisis alternativa A

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5.7 Anlisis de Sensibilidad70 6. Conclusiones71 7. Bibliografa_____________72