Tribunal Superior do Trabalho

ACRDO

I - AGRAVO DE INSTRUMENTO EM RECURSO DE REVISTA. INDENIZAO POR DANOS MORAIS. ASSDIO MORAL. ABUSO DO PODER DIRETIVO. COBRANA EXCESSIVA DO CUMPRIMENTO DE METAS. AMEAA DE DEMISSO E USO DE PALAVRAS DE BAIXO CALO. VALOR ARBITRADO. Demonstrada possvel violao do art. 944 do Cdigo Civil, impe-se o provimento do agravo de instrumento para determinar o processamento do recurso de revista. Agravo de instrumento provido. II - RECURSO DE REVISTA. INDENIZAO POR DANOS MORAIS. ASSDIO MORAL. ABUSO DO PODER DIRETIVO. COBRANA EXCESSIVA DO CUMPRIMENTO DE METAS. AMEAA DE DEMISSO E USO DE PALAVRAS DE BAIXO CALO. VALOR ARBITRADO. Na esteira do art. 944 do Cdigo Civil, o valor arbitrado a ttulo de danos morais deve ser compatvel com a extenso do dano causado ao empregado. No caso concreto, tendo em conta os elementos fticos consignados pelo Tribunal Regional, notadamente as condies econmicas do reclamado, o carter punitivo e a reincidncia do banco-reclamado na prtica ilcita e, para que situaes como esta no se repitam, razovel o valor de R$ 100.000,00 a ttulo de indenizao por danos morais. Recurso de revista conhecido e provido. Vistos, relatados e discutidos estes autos de Recurso de Revista n. TST-RR-50665.2010.5.04.0332, em que Recorrente M.B.F. e Recorrido BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A. A Vice-Presidente do Tribunal Regional do Trabalho da 4. Regio denegou seguimento ao recurso de revista interposto pela reclamante, com fundamento no art. 896,"a" e "c", da CLT e na Smula 296 do TST. Inconformada, a reclamante interpe agravo de instrumento, sustentando que seu recurso de revista tinha condies de prosperar. Renova os argumentos relativos ao tema "Dano Moral. Quantum Indenizatrio." Foram apresentadas contrarrazes e contraminuta. Desnecessria a remessa dos autos ao Ministrio Pblico do Trabalho, consoante o art. 83, 2., II, do RITST. o relatrio.

VOTO I - AGRAVO DE INSTRUMENTO 1 CONHECIMENTO Preenchidos os requisitos legais de admissibilidade, CONHEO do agravo de instrumento. 2 MRITO 2.1 - INDENIZAO POR DANOS MORAIS. ASSDIO MORAL. ABUSO DO PODER DIRETIVO. COBRANA EXCESSIVA DO CUMPRIMENTO DE METAS. AMEAA DE DEMISSO E USO DE PALAVRAS DE BAIXO CALO. VALOR ARBITRADO O recurso de revista interposto pela reclamante teve seu seguimento denegado pelo juzo primeiro de admissibilidade mediante os seguintes fundamentos: "PRESSUPOSTOS EXTRNSECOS Tempestivo o recurso. Regular a representao processual. O preparo inexigvel. PRESSUPOSTOS INTRNSECOS Responsabilidade Civil do Empregador/Empregado / Indenizao por Dano Moral / Assdio Moral. Alegao(es): - violao do(s) art(s). 5, V e X, da CF. - violao do(s) art(s). 186, 187, 927, 932, III, 933 e 944 do CCB. - divergncia jurisprudencial. A 8 Turma, embora tenha confirmado a sentena relativamente caracterizao do assdio moral, por maioria, deu provimento parcial ao recurso ordinrio do reclamado para reduzir a condenao por dano moral para R$ 20.000,00 (...). Consta no acrdo: ASSDIO MORAL. INDENIZAO. (...) a reclamante logra provar que o reclamado praticou ato ilcito, por meio de seus prepostos Paulo Marques (gerente geral da agncia Novo Hamburgo) e Claudia Vargas (supervisora da mesma agncia). Embora a exigncia de produtividade por parte da empresa no represente, por si s, assdio moral que enseje reparao, Andrea Rockstroh Sprenger (reclamante em outro processo contra o banco) afirma que tanto ela quanto outras duas colegas,

entre as quais a autora, ouviram de Claudia Vargas que deveriam atingir as metas nem que fosse necessrio 'rodar bolsinha na esquina' (fl. 341). Quanto expresso 'macaca velha', efetivamente a testemunha Adriana refere que era utilizada no banco para os empregados que tinham mais experincia, ou seja, aqueles que teriam maiores condies de cumprir as metas (fl. 344). Entretanto, corrente a declarao das testemunhas de que havia excesso na cobrana de resultados. Tanto pelo uso de e-mail, com mensagens peridicas informando a evoluo das metas de cada empregado, como pelas ameaas verbais de Paulo Marques - inclusive de demisso -, por ocasio das reunies coletivas ou individuais (fl. 338). Assim, est provado que a reclamante sofreu humilhao e constrangimento por parte dos seus superiores hierrquicos, sendo cabida a indenizao por danos morais. (...) RECURSO ORDINRIO DO RECLAMADO E RECURSO ORDINRIO DA RECLAMANTE. MATRIA COMUM. EXAME CONJUNTO. VALOR ARBITRADO INDENIZAO. Inconforma-se o reclamado com o valor arbitrado indenizao por danos morais - R$ 300.000,00. Diz que absurdo e incompatvel com a suposta leso moral sofrida, pois no houve leso grave [...] (fl. 369). Requer seja reduzido o valor para o equivalente a trs salrios mnimos, no mximo. A reclamante, a seu turno, sustenta que o valor fixado est aqum do necessrio para desestimular a reincidncia, no contemplando de forma satisfatria a natureza pedaggica da indenizao. Atenta para o poder econmico do reclamado. Requer a majorao do valor para R$ 800.000,00. Examina-se. No entender desta Relatora, considerando-se tanto o dano causado quanto o tempo em que a reclamante laborou no reclamado (aproximadamente 20 anos), e o porte do empregador, o valor arbitrado mostra-se adequado a cumprir a finalidade indenizatria e punitiva, no caracterizando o enriquecimento sem causa da reclamante. Todos os fatos abordados nos recursos foram considerados na fixao do valor da indenizao. Todavia, a Turma, por maioria, entende que o valor de R$ 300.000,00 arbitrado na origem excessivo. Isso porque, embora se admita que a indenizao possui carter pedaggico e punitivo, as expresses infelizes usadas por um ou outro supervisor ou gerente em carter geral, dependendo do contexto, no caracterizam assdio moral mais pernicioso que dirigido a um empregado especfico. Por essa razo, d-se provimento ao recurso do reclamado para reduzir a condenao por dano moral para R$ 20.000,00. (grifei). Os embargos declaratrios, a seu turno, foram rejeitados: EMBARGOS DE DECLARAO DA RECLAMANTE. OMISSO. Requer a autora seja sanada a omisso do acrdo quanto ao fato de no ter feito referncia a dispositivos de lei invocados no seu recurso. De plano, vale referir que, ante o contido no art. 897-A da CLT, ou mesmo no art. 535, I e II, do CPC, restritas so as hipteses de cabimento dos embargos de declarao, sendo funo dos Tribunais, na apreciao dessa espcie recursal, dirimir verdadeiras obscuridades, contradies, omisses, ou eventual equvoco no exame dos pressupostos extrnsecos do recurso, e no, responder a questionamentos sobre teses jurdicas. Ou seja, os fundamentos para o cabimento dos embargos de declarao esto restritos aos vcios indicados nos dispositivos legais j acima referidos. As matrias trazidas para julgamento desta Turma foram explicitamente analisadas no acrdo, com os respectivos fundamentos que ampararam a deciso. (...) Evidencia-se, pois, que os presentes embargos de declarao no visam a corrigir imperfeies no referido acrdo, e sim reabrir o debate em torno de questo j decidida por este rgo Julgador, finalidade qual no se presta o remdio processual ora em exame. Mera deciso contrria ao interesse defendido pela parte no enseja o ataque pela via integrativa. Reitere-se: se o propsito da parte embargante atacar ou rever a deciso embargada, deve fazer uso de instrumento processual que comporte contedo revisional, hiptese em que no se enquadram os embargos de declarao. Com efeito, no

necessrio que o Julgador se manifeste expressamente sobre cada um dos argumentos expendidos pela parte, em seu recurso, muito menos sobre os dispositivos legais ali invocados. Por fim, no se verifica afronta aos dispositivos legais invocados, os quais se consideram prequestionados, nos termos da OJ n 118 da SDI-I do TST (...) Nega-se provimento aos embargos de declarao da reclamante. (grifei). (Relatora: Maria Madalena Telesca, acrdo fls. 390 e ss. e 402 e ss.). No constato violao aos dispositivos de lei e da Constituio Federal invocados, circunstncia que obsta a admisso do recurso pelo critrio previsto na alnea 'c' do art. 896 da CLT. Reproduo de aresto que provm de rgo julgador no mencionado na alnea 'a' do art. 896 da CLT no serve para confronto de teses. luz da Smula 296 do TST, aresto que no revela identidade ftica com a situao descrita nos autos ou que no dissente do posicionamento adotado no serve para impulsionar recurso de revista. CONCLUSO Nego seguimento." No agravo de instrumento, a reclamante no se conforma com a reduo do valor arbitrado para a indenizao por danos morais. Argumenta que se trata de ofensa gravssima, com comprovados danos de ordem psicolgica e culpa do empregador. Entende que o Tribunal Regional deveria ter considerado o potencial lesivo da demanda e a grande capacidade econmica do agressor. Destaca que a reduo corresponde a mais de 90% do montante arbitrado em primeiro grau. Aduz no ter o acrdo recorrido atentado para os princpios da razoabilidade e da proporcionalidade nem para os critrios objetivos fixados no pargrafo nico do art. 944 do Cdigo Civil, uma vez que h excessiva desproporo entre a gravidade da culpa e o dano. Renova a divergncia jurisprudencial e a arguio de violao dos arts. 5., V e X, da Constituio Federal e 944 do Cdigo Civil. O Tribunal Regional deu provimento ao recurso ordinrio interposto pelo Banco Santander S.A., reduzindo o valor da indenizao por dano moral, que havia originalmente sido arbitrado em R$ 300.000,00, para o valor de R$ 20.000,00 o valor arbitrado indenizao por danos morais. No que interessa, adotou os seguintes fundamentos: "No que tange indenizao pleiteada pela reclamante, os incisos V e X do art. 5 da Constituio Federal asseguram a todo e qualquer cidado o direito reparao dos danos morais porventura sofridos, assim entendidos aqueles respeitantes esfera de personalidade do sujeito, mais especificamente, os decorrentes de ofensa sua honra, imagem e/ou intimidade. Trata-se de decorrncia natural do princpio geral do respeito dignidade da pessoa humana, erigido a fundamento do Estado Democrtico de Direito Brasileiro (art. 1, III, da Constituio Federal).

Ainda, de acordo com o art. 186 do Cdigo Civil Brasileiro, Aquele que, por ao ou omisso voluntria, negligncia, ou imprudncia, violar direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, causa ato ilcito. Por dano moral, entende-se todo sofrimento humano que atinge os direitos da personalidade, da honra e imagem, ou seja, aquele sofrimento decorrente de leso de direito estranho ao patrimnio. Quando relacionado ao contrato de trabalho - na esfera do trabalhador -, aquele que atinge a sua capacidade laborativa que deriva da reputao conquistada no mercado, profissionalismo, dedicao, produo, assiduidade, capacidade, considerando-se ato lesivo sua moral todo aquele que afete o indivduo para a vida profissional, decorrente de eventuais abusos cometidos pelo empregador, quer por sua ao ou omisso. No aspecto, a reclamante logra provar que o reclamado praticou ato ilcito, por meio de seus prepostos Paulo Marques (gerente geral da agncia Novo Hamburgo) e Claudia Vargas (supervisora da mesma agncia). Embora a exigncia de produtividade por parte da empresa no represente, por si s, assdio moral que enseje reparao, Andrea Rockstroh Sprenger (reclamante em outro processo contra o banco) afirma que tanto ela quanto outras duas colegas, entre as quais a autora, ouviram de Claudia Vargas que deveriam atingir as metas nem que fosse necessrio "rodar bolsinha na esquina" (fl. 341). Quanto expresso 'macaca velha', efetivamente a testemunha Adriana refere que era utilizada no banco para os empregados que tinham mais experincia, ou seja, aqueles que teriam maiores condies de cumprir as metas (fl. 344). Entretanto, corrente a declarao das testemunhas de que havia excesso na cobrana de resultados. Tanto pelo uso de e-mail, com mensagens peridicas informando a evoluo das metas de cada empregado, como pelas ameaas verbais de Paulo Marques - inclusive de demisso -, por ocasio das reunies coletivas ou individuais (fl. 338). Assim, est provado que a reclamante sofreu humilhao e constrangimento por parte dos seus superiores hierrquicos, sendo cabida a indenizao por danos morais." No que concerne ao quantum indenizatrio assentou os seguintes fundamentos: "Inconforma-se o reclamado com o valor arbitrado indenizao por danos morais - R$ 300.000,00. Diz que absurdo e incompatvel com a suposta leso moral sofrida, pois no houve leso grave [...] (fl. 369). Requer seja reduzido o valor para o equivalente a trs salrios mnimos, no mximo. A reclamante, a seu turno, sustenta que o valor fixado est aqum do necessrio para desestimular a reincidncia, no contemplando de forma satisfatria a natureza pedaggica da indenizao. Atenta para o poder econmico do reclamado. Requer a majorao do valor para R$ 800.000,00. Examina-se.

No entender desta Relatora, considerando-se tanto o dano causado quanto o tempo em que a reclamante laborou no reclamado (aproximadamente 20 anos), e o porte do empregador, o valor arbitrado mostra-se adequado a cumprir a finalidade indenizatria e punitiva, no caracterizando o enriquecimento sem causa da reclamante. Todos os fatos abordados nos recursos foram considerados na fixao do valor da indenizao. Todavia, a Turma, por maioria, entende que o valor de R$ 300.000,00 arbitrado na origem excessivo. Isso porque, embora se admita que a indenizao possui carter pedaggico e punitivo, as expresses infelizes usadas por um ou outro supervisor ou gerente em carter geral, dependendo do contexto, no caracterizam assdio moral mais pernicioso que dirigido a um empregado especfico. Por essa razo, d-se provimento ao recurso do reclamado para reduzir a condenao por dano moral para R$ 20.000,00." Observa-se do excerto transcrito que ficou evidenciado o ato ilcito praticado pelo reclamado, por meio de seu preposto que se utilizava de palavras de baixo calo - mesmo que rodando bolsinha- no trato com os empregados a fim de cumprissem as metas estipuladas pela empresa. Tambm ficou evidenciado o assdio moral praticado pela empresa consistente no excesso na cobrana de resultados, pelo uso de e-mail, com mensagens peridicas informando a evoluo das metas de cada empregado e, inclusive, com ameaas verbais do preposto demisso, por ocasio das reunies coletivas ou individuais. O ordenamento jurdico brasileiro consagra o princpio da dignidade da pessoa humana, insculpido no art. 1., III, da Constituio da Repblica. Estabelece, ainda, a Constituio Federal, em seu art. 5., X, da Constituio Federal que "So inviolveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o direito indenizao por dano material ou moral decorrente de sua violao". sabido ser dever do empregador, que tem o controle e a direo da prestao de servios, zelar pelo bom convvio no ambiente de trabalho, mormente tendo em conta a condio do empregado subordinado, o que, por si s, j lhe deixa em condio de vulnerabilidade. No caso concreto, o tratamento descorts, por parte do superior hierrquico, ao lidar com seus subordinados, j extrapola o poder diretivo do empregador, vez que enseja relevante sofrimento ntimo. Isso tendo em vista que as relaes de trabalho devem ser pautadas pelo respeito mtuo, pois, ainda, que detenha poder de mando, ao empregador no dado agir com falta de urbanidade, respeito e cortesia. A jurisprudncia desta Corte vem se direcionando no sentido de rever o valor fixado nas instncias ordinrias a ttulo de indenizao apenas para reprimir valores estratosfricos ou excessivamente mdicos. Nos termos do art. 944 do Cdigo Civil, a indenizao mede-se pela extenso do dano. O pargrafo nico do referido dispositivo, por sua vez, estabelece que, se houver excessiva desproporo entre a gravidade da culpa e o dano, poder o juiz reduzir, equitativamente, a

indenizao. Por outro lado, a indenizao por dano moral deve ser fixada com base nos dispositivos constitucionais indicados e no art. 946 do novo Cdigo Civil, que determina que ser por arbitramento. No caso, conquanto o valor arbitrado pelo Juzo de Primeiro Grau, R$ 300.000,00 (trezentos mil reais) seja exorbitante diante dos valores arbitrados neste tribunal para caso similares, a reduo para R$ 20.000,00 (vinte mil) desproporcional. Isso tendo em conta os elementos fticos declinados no acrdo do Tribunal Regional, notadamente a gravidade do dano, a culpa do ofensor, a capacidade econmica das partes e o carter pedaggico da condenao bem como a reincidncia do banco-reclamado, vez que h nesta Corte inmeros precedentes envolvendo casos similares, em que foi caracterizado o assdio moral decorrente do abuso do poder diretivo, alguns deles envolvendo prtica de situaes vexatrias e humilhantes, alm de presso para o cumprimento de metas. Vale destacar alguns precedentes envolvendo o mesmo banco, o que demonstra a reincidncia na conduta ilcita: RR-215400-03.2009.5.15.0070, Rel. Min. Luiz Philippe Vieira de Mello Filho, 4 Turma, DEJT 26/10/2012; RR-138500-49.2006.5.15.0016, Rel. Min. Fernando Eizo Ono, 4 Turma, DEJT 24/2/2012; AIRR-236800-77.2006.5.02.0058, Rel. Min. Fernando Eizo Ono, 4 Turma, DEJT 19/12/2011; AIRR-1645-38.2009.5.10.0003, Rel. Min. Fernando Eizo Ono, 4 Turma, DEJT 19/12/2011; RR-14900-53.2009.5.04.0028, Rel. Min. Alberto Luiz Bresciani de Fontan Pereira, 3 Turma, DJ de 25/02/2011; RR-133900-57.2007.5.04.0403, Rel. Min. Fernando Eizo Ono, 4 Turma, DJ de 03/12/2010; AIRR-260840-45.2006.5.02.0084, Rel. Min. Aloysio Corra da Veiga, 6 Turma, DJ de 01/10/2010; AIRR-47940-20.2006.5.02.0373, Rel. Min. Alberto Luiz Bresciani de Fontan Pereira, 3 Turma, DJ de 28/05/2010. Desse modo, com base nos preceitos mencionados e tendo em conta os fatos indicados no quadro delimitado pela Corte de origem, impe-se a reforma do acrdo recorrido, para majorar o valor arbitrado a ttulo de indenizao por danos morais para R$ 100.000,00 (cem mil reais). Tal valor se justifica por ser proporcional ao agravo e ao porte econmico da empresa bem como a reincidncia na prtica ilcita, reforando a funo pedaggica, punitiva e indenizatria das aes de reparao de dano moral e, ainda, o tempo de servio da reclamante, que laborou vinte anos na empresa, conforme consignado no acrdo do Regional. Assim, a Corte de origem, ao reduzir o valor arbitrado para a indenizao por danos morais em primeiro grau, incorreu em aparente violao do art. 944 do Cdigo Civil. Dessa forma, DOU PROVIMENTO ao agravo de instrumento para determinar o processamento do recurso de revista. Conforme previso dos arts. 897, 7., da CLT, 3., 2., da Resoluo Administrativa 928/2003 do TST e 229, 1., do RITST, proceder-se- de imediato anlise do recurso de revista na primeira sesso ordinria subsequente.

II - RECURSO DE REVISTA 1 CONHECIMENTO Satisfeitos os pressupostos extrnsecos de admissibilidade, passa-se ao exame dos pressupostos intrnsecos do recurso de revista. 1.1 - INDENIZAO POR DANOS MORAIS. ASSDIO MORAL. ABUSO DO PODER DIRETIVO. COBRANA EXCESSIVA DO CUMPRIMENTO DE METAS. USO DE PALAVRAS DE BAIXO CALO. VALOR ARBITRADO. Consoante os fundamentos lanados quando do exame do agravo de instrumento, CONHEO do recurso de revista por violao do art. 944 do Cdigo Civil. 2 - MRITO 2.1 - INDENIZAO POR DANOS MORAIS. ASSDIO MORAL. ABUSO DO PODER DIRETIVO. COBRANA EXCESSIVA DO CUMPRIMENTO DE METAS. USO DE PALAVRAS DE BAIXO CALO. VALOR ARBITRADO Como consequncia do conhecimento do recurso de revista por violao do art. 944 do Cdigo Civil, DOU-LHE PROVIMENTO para fixar o valor da indenizao por danos morais em R$ 100.000,00 (cem mil reais). ISTO POSTO ACORDAM os Ministros da Stima Turma do Tribunal Superior do Trabalho, I) por unanimidade, dar provimento ao agravo de instrumento para determinar o processamento do recurso de revista respectivo, a fim de que seja submetido a julgamento na primeira sesso ordinria subsequente; II) por maioria, conhecer do recurso de revista, por violao do art. 944 do Cdigo Civil, e, no mrito, dar-lhe provimento para fixar o valor da indenizao por danos morais em R$ 100.000,00 (cem mil reais). Vencido o Exmo. Ministro Ives Gandra Martins Filho. Braslia, 21 de novembro de 2012. Firmado por assinatura digital (Lei n 11.419/2006)

DELADE MIRANDA ARANTES Ministra Relatora