APNDICE

APNDICE I

1. Guin de las entrevistas en profundidad Datos demogrficos: (edad, lugar de residencia, sexo, con qu personas vive, con quines comparte la PC/Internet) Uso de medios de comunicacin - Qu medio consume ms (TV, radio, diarios, revistas, libros, Internet)? - Lee habitualmente? - Lee ms, menos o igual desde que usa Internet? - Cuntos libros ley el ltimo ao? - Lee por placer o para cumplir con determinadas tareas (trabajo, estudio)? Uso de la computadora personal - Desde cundo hay PC e su casa? - Cmo calificara su manejo de la PC? - Qu programas maneja habitualmente? - Cules otros le gustara aprender a manejar? - Cmo aprendi: hizo un curso o en forma autodidctica? - Por qu aprendi a usar la PC (inters personal, necesidad de capacitacin para estudio/trabajo, para superarse) - Cundo y cmo aprendi a usar Internet? - Qu programa de navegacin usa? - Por qu usa ese y no otro (vino en el paquete, se lo recomendaron, se lo instal alguien) - Los dems miembros de su familia, usan la PC? - En caso de que algn miembro de la familia no use la PC, cun considera que es la razn? Uso de Internet - Contexto del uso de Internet - Desde cundo tiene acceso a Internet? - Dnde se conecta a Internet (hogar, cibercaf, locutorio, amigos, fliares, escuela/trabajo)? - Dnde est instalada la PC conectada a Internet (habitacin, living, etc)? - Quin se conecta con ms asiduidad? - Por qu considera que los dems miembros de su familia no usan Internet? - Qu tipo de conexin a Internet tiene (dial-up, banda ancha, cablemdem) - Hay algo que le afecta del tipo de conexin que tiene? - Cunto tiempo se conecta a Internet por semana? - La PC la usa principalmente para conectarse a Internet o para otras actividades? - Describa una sesin ordinaria de Internet: - qu hace primero (leer los e-mails, conectarse a un sitio web, chatear...)?. - cunto dura una sesin promedio? - cundo decide desconectarse (cuando se aburre, cuando pas un tiempo determinado)? 3

- hace otras cosas mientras navega por Internet (escuchar radio, ver TV, etc.)? - Para qu usa Internet (comunicarse, entretenerse, informarse)? - Qu sitios visita ms frecuentemente? - Qu es lo que ms le gusta hacer con Internet? - Hay algo que no le guste de Internet? - Qu representa Internet para Ud.? - Todo lo que ofrece Internet es interesante? - Internet es algo bueno, algo malo o algo neutral (depende de quin lo use y con qu fin)? - Para qu sirve Internet? - Imagina otros usos adems de los que hace Ud.? La lectura/navegacin en Internet - Navegar por Internet - cmo es para Ud. Navegar por Internet? - qu dificultades encuentra en el manejo de la interfaz (teclado, pantalla, mouse) - hay algo que no entiende o le cuesta entender de la interfaz? - algunas cosas deberan estar mejor explicadas o "se explica solo"? - la informacin est bien estructurada o en forma confusa? - se necesitaran ms elementos para ordenar la informacin (ttulos, diseo, indicadores, conos? - entiende los conos y dems indicadores que aparecen en una pgina web? - utiliza los hipervnculos? - planifica su navegacin (va a buscar algo preciso) o ms bien navega aleatoriamente siguiendo los hipervnculos que aparecen? - se "pierde" navegando por Internet? - cmo calificara la informacin que aparece en Internet? - La lectura en Internet - A qu le presta mayor atencin cuando navega una pgina (textos, fotos, videos, grficos, audios, animaciones? - Lee en pantalla o prefiere imprimir? - Se cansa al leer en la pantalla? - Pasa ms tiempo leyendo en pantalla que leyendo material impreso? - Lee textos largos o cortos en la pantalla? - Los lee totalmente o slo fragmentos? - Qu lo lleva a no completar la lectura de un texto (cansancio, falta de inters, dificultades de lectura, incomprensibilidad del texto)? - Se pierde al leer un texto largo en Internet? - Siente que "le falta algo" al texto en la pantalla? - Utiliza las barras de desplazamiento para leer los textos? - Qu prefiere: el scroll o hacer clic? - Lee los textos en forma lineal o no-lineal? - Utiliza el hipertexto -cuando hay- para leer el texto en forma no lineal? - Cuando se interesa por un texto: lo comienza a leer desde el principio o primero "echa un vistazo" (para ver de qu trata, su extensin, etc.) - Utiliza las guas de lectura que aparecen en el texto (negritas, subttulos, frases destacadas, colores, hipervnculos) - Cmo influye el tiempo de espera (al abrir una pgina o seguir un

hipervnculo? El uso del hipertexto - Clickea sobre un hipervnculo que conduce a otra pgina o prefiere quedarse en el mismo lugar? - Cuando pas a otra pgina, luego regresa al sitio de donde vino? - Sigue todos los hipervnculos que aparecen en el texto? - Por qu factor sigue o no sigue un hipervnculo? - Tiene una idea de antemano acerca de la informacin contiene el hipervnculo antes de seguirlo o prefiere navegar sin saber bien de qu trata la informacin de ese hipervnculo? - Le parece que los sitios web deberan aclarar la informacin que contiene un hipervnculo antes de dirigirse al sitio vinculado? - Los sitios que conoce brindan esa informacin? - Los sitios que visita siguen un mismo criterio para orientar a sus usuarios durante la lectura? - Qu esperara de un sitio web al respecto? - Necesita un mapa de navegacin o confa en su intuicin? - Si compara la lectura en Internet con la lectura en un libro o una revista qu conclusiones sacara? - Qu sensaciones le produce cada uno de esos tipos de lectura?

2. Ejemplo de trascripcin de una de las entrevistas que forman parte de la fase cualitativa de la investigacin Entrevistado: Vanina F. Datos: tiene 15 aos, vive con sus padres y un hermano de 19 aos en el barrio de Nez Fecha de la entrevista: 22-10-2002 Datos contextuales: Tiene conexin dial-up dedicada a Internet hace 3 aos. Tiene PC hace 5 aos. Se conecta media hora cuatro veces por semana. Va a cibers o a lo de su abuela (tiene su PC fuera de funcionamiento). Observaciones: Usa bastante la PC, si bien no se considera "especialista". Busca mucha informacin y valora al libro por su comodidad. Le gusta con Internet principalmente chatear y enviar e-mails. Prefiere el impreso cuando tiene que hacer una lectura comprensiva (escuela) y la pantalla cuando la lectura no es obligatoria. La lectura en Internet es ms puntual, valora la rapidez para llegar a la informacin, en el libro tarda ms, aunque muchas veces es mejor la informacin (le da ms confianza). El libro es ms cmodo, se amolda a tus tiempos, mientras que la pantalla es ms incmoda, porque uno tiene que sentarse frente a ella.
001 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011 012 013 014 015 016 017 018 019 Francisco: qu medios consumen (.) televisin *dia*rios *ra*dio Vanina: s por lo general usamos consumimos ms televisin y radio de vez en cuando a la maana mi mam (.) cuando se levanta (.) y: nada bueno despus de comunicacin tambin el telfono (.) soy la que ms uso ((risas)) F: sos la que ms usas? V: s: F: sos como tu amiga V: tenemos una discusin con todos F: siempre V: y ahora que mi hermano est de novio peor [todava] F: UH claro se acrecent la V: *cla*ro (.) tenemos todo medido el telfono (..) y NO bueno computadora no porque se ro se rompi ahora y: (.) y antes s se usaba la computadora F: y vos que que uss (.) que consums televisin digamos? V: s por lo general televisin y y telfono (.) a lo mejor por ah el fin de semana uso ms *ra*dio (.) que no hay tanto para ver en la tele (.) entonces me pongo la radio (..) o el equipo de msica y cd F: escuchs msica (.) y lectura les [*li*bros *dia*rios?] V: s leo s: por ejemplo diarios a veces si me interesa: o a veces mi hermano viene de bailar y compra el diario (.) tena una poca en que *to*dos los domingos nos traa el diario (.) entonces ah s pero por ah no soy de ir a comprarlo (..) si est en casa s (.) si veo una nota que me interesa (.) lo miro y leo alguna nota que me interesa (..) pero no soy de ir a comprarlo (.) no me llama mucho F: y libros? V: libros por lo general leo si son libros de *poe*mas o: cuentos pero (.) no no mucho (.) salvo si me interesa algo en especial o le o recomendado de algn lado si no no F: ms bien cosas cortas [digamos] (.) no sos de leer novelas ponele? V: no no no me llama mucho (.) aunque por ah (.) salvo que sea una novela que me me atrape mucho si no (.) me aburro y las dejo ((risas)) por la mitad (.) las empiezo y las dejo F: y bueno les lo que te dan en la escuela (.) no queda otra ((risas)) V: s ((risas)) no me queda otra que leer F: o sea que vos les digamos ms por deber que por placer? V: claro (.) s por ah prefiero si un libro est eh::: (.) una novela est en libro y la

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pelcula prefiero ver la pelcula antes del libro (.) me llama ms eso (.) por lo general estoy en mi casa tambin mi hermano somos de juntarnos por ah todos con mi hermano a ver una pelcula (.) somos con mi hermano y yo amantes de pelculas ((risas)) F: claro (.) sos ms cinfila digamos que librera V: claro aparte tiene todos todos los (.) los equipos de msica mi hermano entonces conecta *to*do y se siente ms como en el cine uno F: claro pone el sonido as envolvente todo V: claro (.) as con los parlantes F: todo el equipo todo armado (..) como disfruts ms el tema [del cine] V: *cla*ro me llama ms o me entretengo ms (.) que (.) que en la novela o ir al teatro eso no me llama tanto F: y en tu casa desde cundo hay computadora (.) te acords? V: y ms o menos: (.) primero haba en lo de mi abuela (.) que ah estaba internet ( ) porque nos quedbamos ah (.) y har ms o menos *cua:*tro cinco aos atrs (.) que tenemos computadora (.) pero bueno despus mi hermano se hizo el *tc*nico ((risas)) y la *rompi* (.) y ahora tipo la mandamos a arreglar (.) hace poquito porque no nos daba el costo para arreglarla y ahora mi pap tiene (.) si no tiene mi pap tambin en el tra*ba*jo tambin en el taller tiene (.) computadora (.) para tener un con*trol* de los *clien*tes F: claro lo necesita como V: claro F: pero en tu casa ahora ests sin computadora? V: ahora por ahora s (.) por eso tipo si tengo que mandar los mails y eso vengo ac al ciber (.) o me voy para la casa de una de mis *tas* que *tie*ne (.) repartimos as un poco F: est bien (.) y cuando en el momento en que estaba la computadora en tu casa cmo era la (.) el reparto en el uso? V: por lo general durante la semana si yo vena del co*le*gio bueno mi hermano a la noche iba ms el porque bueno (.) o n: (.) o no iba al colegio directamente en la poca que no iba (.) o l se la bancaba y segua de largo toda la noche (.) y por lo general a partir de las ocho hasta la diez la usaba yo y nos repartamos un poco F: este: claro (.) y ms o menos se ponan de acuerdo no es que haba un conflicto V: NO no por lo general no haba conflicto porque la usaba cuando l no estaba y l la usaba ms de noche cuando yo por ah (.) haca las cosas del colegio u otro tipo de (.) actividades F: no haba demasiado conflicto (..) che y bueno y despus bueno tus viejos no la usan mayormente tu pap en el trabajo? V: claro mi pap la usa en el trabajo y mi mam ( ) empezando a aprender a usar con: (.) y tampoco le atraa mucho si no la usaba porque bueno (.) lo ayudaba a veces a mi pap en el trabajo tena que saber (.) manejar un poco F: en tu casa vos con tu hermano eran los entendidos digamos V: claro (.) el ms entendido es mi hermano F: claro V: yo mucho: soy media (.) pero me ayuda ms mi her*ma*no (.) entiende ms de eso (.) por ah vienen los amigos que alguno es tcnico en no s qu cosa todos vienen y ah (.) te arman le arman todos los programas a mi hermano y (.) tipo tena ms (.) por lo general la computadora si no tenamos internet la usaba para la *m*sica (.) para bajar para tipo armar todos los temas (.) y: y ahora en la casa de un amigo mi hermano estaba armando grabando cds porque tiene la banda (..) y haca eso entonces como es el ms entendido el que est ms en el tema es mi hermano (.) me ayuda ms F: che y: (.) juegos? (.) jugabas? jugs? V: s por lo general juego al solitario (.) que ah tambin mi pap se meta estaba aburrido y se iba a jugar al solitario mi mam tambin que era con la que (.) aprenda porque por ah le costaba manejar el *mou*se que no tena la mano (.) entonces lo usaba con el solitario y esos juegos (.) despus mi hermano traa el del *ft*bol el de unas ca*rre*ras (.) de eso jugbamos F: este: (.) pero jugs as habitualmente o poco y nada? V: NO cuando por ah si no tengo nada que hacer y: (.) cuando tengo ganas (.) s: antes a menudo jugaba (..) antes en vacaciones si estoy sin hacer nada y si no sala a la noche me quedaba (.) jugando F: che y: bueno (.) despus eh: en el manejo de la computadora aprendiste a manejar algunos programas?

096 097 098 099 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159

V: s bueno s al: que usaba: era el word para los trabajos del colegio (.) despus bueno el point si tena que dibujar o hacer algo (.) que a veces (.) competamos ((risas)) con mi hermano a ver dibuj tal cosa y as (.) y:: bueno el excel que tambin lo trabajbamos en el colegio (..) y ahora estuvimos trabajando con el *pu*blisher (..) haciendo: (.) todas publicidades (.) y eso (.) ms o menos F: y fuiste aprendiendo digamos un poco en la escuela otro poco un poco [( ) digamos?] V: claro (.) por lo general lo que aprenda en la escuela despus iba a mi casa y: (.) tipo practicaba (.) o si haca algo lo (.) trataba de aplicarlo a lo que haba aprendido F: y vos cmo te fuiste (.) a medida que fuiste aprendiendo te fuiste dando cuenta de que el aprendizaje era medio como (.) que necesitabas que alguien te explique o sola podas (.) tambin ir experimentando? V: claro a veces era como que por ah no me quera meter mucho a *experimentar* ((risas)) por las dudas que haga algo y: (.) y despus como la computadora no era solamente ma sino que la compartamos con mi hermano (.) era como que el miedo a ir investigando (.) se me haca medio difcil porque no quera tipo ponerle un (.) o sea (.) tener algn problema en la computadora que s que le perjudicaba tambin a mi hermano (.) entonces tipo trataba de bueno ( ) hasta donde vea que llegaba *bien* y el resto si no bueno esperar y preguntar a mi her*ma*no: (.) o ver (.) cmo poda *zafar* (.) pero no quera mucho investigar por (.) por miedo a: (.) a hacer algo que despus no saba cmo (.) cmo solucionarlo F: claro claro claro claro (.) ms vale (.) [ser precavida] y no meter la pata V: *cla*ro (.) tal cual (..) mi hermano en eso no mi hermano s mi hermano inves*ti*ga (.) pero por ah (.) l probaba (.) entonces (.) pero as despus quedamos sin computadora ((risas)) F: claro (.) el resultado fue (.) che y internet desde cuando tens acceso a internet? V: internet har:: (.) tres: aos ms o menos cuando: lo puso mi ta bah en la casa de mi abuela (.) por lo general me iba siempre para a*ll* y nos habamos asociado con con (.) america on line (.) u usuario y: bueno cha*tea*ba por lo general chateaba con mis a*mi*gos o amigas que tena (..) mandaba mails y ah empec bueno bueno ahora lo uso para: (.) para buscar informacin (.) para el colegio y para los mails y chatear tambin que tengo conocidos en otros pases (.) los amigos de mi *ti*a (.) que me conecto y: (.) y hablamos (.) por ejemplo hoy vine y estoy buscando algo de halloween todo para ingls (.) que estbamos preparando y: (.) me met busqu ya estuve buscando antes con mi ta tambin que es profesora (.) as para armar *to*do (.) la fiesta y sacar informa sacamos un montn de (.) de imgenes de de cosas cmo: (.) cmo armar este por ejemplo *ma*nos que (.) qu cor*ta*da (.) todo lo bajamos de internet con instruc*cio*nes y: (.) y lo tenemos que hacer para decorar todo el lugar (.) estaba bueno F: para algn video que tenga que representar (.) alguna cosa rara V: claro ((risas)) alguna cosa (.) claro (.) por ah queramos hacer todo un laboratorio entonces todo (.) tenamos que hacer *ma*nos *de*dos de: todas esas cosas (.) entonces bajamos aparte los disfraces tambin vimos en (.) en imgenes para que los nenes pinten dibujitos (.) son bastantes cosas F: che y: eh: (.) vos tens bueno ahora usas el ciber bsicamente (.) en tu casa tens conexin (.) o donde lo usas en lo de tu ta en tu casa que conexin tens telefnica? V: en principio: era bueno se haba hecho telefnica con el mismo telfono (.) en la casa despus habamos puesto despus una lnea aparte (.) y la usbamos con F: slo para internet V: claro slo para internet F: claro de alguna forma eso es para administrar el uso del telfono no? (.) si hablaban todo el da V: *cla*ro entonces habamos puesto otra lnea de telfono y la usbamos con la computadora por lo general (..) tambin hablbamos pero era ms para (.) para la computadora y que no haya problemas con la otra lnea porque mi abuela se pona loca F: claro claro (.) con eso cmo se manejaban? (.) con el tema de los costos de la conexin a fin de mes o cuando llegaba la factura ah? V: no por lo general como (.) mi ta vive con mis abuelos (.) es joven (.) este: la pagaba ella (.) entonces no haba problemas (..) no porque ella tambin la usaba

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para el tra*ba*jo (.) tambin se quedaba a la *no*che entonces tipo bueno (.) yo era: un rato que estaba cuando iba al o de mi abuela (.) iba de seis a nueve (.) bueno los fines de semana por ah me quedaba un poco ms pero (.) por lo general era poco tiempo en que estaba yo y bueno despus mi ta y mi hermano F: y vos te conects ms (.) en los horarios (.) en qu horarios te conects? V: ahora por ejemplo en general me conecto ms a la tarde (.) me vengo veo los *mails* y me voy tipo (.) depende depende la hora tambin del colegio depende si no tengo que hacer alguna actividad (.) extra escolar (.) pero por lo general vengo ms los *mar*tes (.) o los viernes que salgo temprano del colegio F: y todos los das te conects? V: no todos los das no (.) ms por lo general los martes los viernes y o el sbado o el domingo (.) claro despus el resto (.) que tengo que tengo ingls a la tarde o llego tarde del colegio o gimnasia entonces no (.) no tengo tiempo F: y cuando te conects que: (.) digamos cunto tiempo ests cunto dura una sesin tuya? V: por lo general media hora como *m*nimo (.) por ah (.) despus depende de si hay alguien conec*ta*do entonces me *que*do (.) pero por lo general media hora veinte minutos F: sos de conectarte de noche como para: (.) como para: este: sos de conectarte de noche para conectarte con tus amigos que estn chateando o algo as? V: no no no (.) por lo general vengo a la tarde tipo tres (.) por ah los fines de semana estoy un poco ms a la tardecita ms tipo *se*is u ocho F: pero por ah de noche ponele los viernes es un clsico no? (.) que los chicos se conectan ms y eso o no? V: no no porque (.) o salgo o: o por ah llego de ingls tarde entonces ( ) tipo siete porque no es mi casa ((risas)) F: claro (.) prefers digamos (.) poder hacer cualquier [otra cosa] (.) no estar ocupada V: claro (.) si tambin prefiero hablar por telfono a algn amigo y organizar para (.) para salir (.) pero por lo general siempre viene alguien los viernes (.) o viene jazmn o viene alguna de las otras chicas a casa entonces nos juntamos (..) o salimos vemos pelculas (.) o nos juntamos para ver lo de video F: claro claro (.) hacer cosas para distintos profesores V: claro ((risas)) F: che y este: y: (.) cuando vos te conects (.) digamos (..) en tu casa o en lo de tu ta tens una conexin telefnica (.) cuando vas a un ciber y ests conectada con banda ancha nots la diferencia? V: s se nota (.) por ah es ms rpido (.) en un ciber (.) s la diferencia se nota F: hasta que baja la pgina y ese tipo de cosas? V: s (.) en eso s F: este y: digamos (.) de los usos que (.) digamos cuando usas internet qu hacs (.) una sesin tuya cmo es? (.) empieza (.) te conectaste V: empiezo (.) abro el messenger (.) este bueno el messenger me dice si tengo o no mensajes (.) si tengo los abro y (.) empiezo a ver si hay alguien conectado m (.) me (.) empiezo a chatear (.) salvo que si vengo a buscar algo en especial (.) despus de leer los mails busco algo ((ruido de puerta que se abre y se cierra)) F: y cundo termina tu sesin? (.) cuando: encontraste todo lo que buscabas cuando te cansaste (.) te tens que ir? V: y depende (.) depende si:: (.) si vengo normal por lo general si ( ) nada y bueno y me voy a los mails y a las personas que por ah estn: (.) no tengo inters en chatear bueno (.) termino de ver y me voy (..) si no bueno si si tengo que buscar algo y no encuentro lo que busco s (..) pero por lo general a veces si tengo que buscar algo de (.) muy extenso prefiero: por ah decirle a mi ta que tiene ms experiencia (.) ella tiene computadora en la casa entonces por ah ella me lo baja directamente ella (..) o mi hermano si se va de noche entonces le digo bueno buscmelo vos que tens ms *tiem*po (.) que por ah yo (.) entonces van y me lo buscan ellos F: claro claro claro (.) y digamos del uso que vos hacs de internet para que lo usas ms para comunicarte para entretenerte para informarte? V: no ms para comunicarme (.) por lo general (.) o sea para mandar as generalmente *mails* o (.) hablar con algn a*mi*go que est afuera y no (.) y no tengo otro alcance (.) que no sea el telfono o la computadora y: (.) bueno no s salvo que tenga que buscar algo es*pecial* que no lo haya encontrado en otro lugar y entonces S vengo ah (.) y busco informacin pero por lo general es para

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comunicacin F: este: y despus digamos que vos sos (.) digamos que mayormente el tiempo que vos te conects lo uss para chatear? V: s s (.) para chatear y ver los mails F: en ese orden (.) chatear ms que ver los mails? (.) o sea lo que te lleva ms tiempo (.) te enganchas ms chateando que leyendo los mails? V: s por ah s (.) bah depende de la persona que est siempre s (.) si est qu s yo alguien que hace *mu*cho que no *veo* y y: (.) no hablo por lo general S (.) hablo ms tiempo bah me centralizo ms en eso (..) si bueno hay alguien que no me interesa bueno veo ms los mails y F: claro claro (.) vas viendo de acuerdo a las circunstancias (.) este: y: desde que: usas internet vos nots que le sacaste tiempo a algo? V: *no* (.) no no (.) creo que vengo cuando tengo mis ratos libres (.) digamos cuando tengo tiempo si tengo no s (.) otras prioridades como el co*le*gio o ingls no (.) o sea (.) primero hago eso y despus: (.) tal vez ser que es algo que no me atrae una barbaridad (.) sino prefiero ms centralizar (.) digo bueno vengo otro *d*a (.) o sea lo dejo para otro da F: no es lo principal V: claro F: es algo accesorio que si no lo hacs hoy V: s (.) no me muero por eso (..) si veo que tengo que hacer algo para el colegio lo hago y bueno (.) entocnes s que esto lo puedo dejar para otro da (.) no es algo de vida o muerte F: y cuando vos chates vos chates as con amigos (.) con amigos de la escuela (.) del barrio o gente que est afuera tambin? V: s por lo general s (..) *an*tes me meta en los chat F: en las salas de chat? V: s en las salas de chat pero ahora no(.) ahora por lo general tipo chateo por el messenger con (.) con mis a*mi*gos (.) compaeros de co*le*gio o algunos que (.) que no veo hace un mon*tn* (.) no y as (.) no soy de (.) de meterme mucho F: de conocer gente por internet no sos? V: no no antes s (.) antes tena un montn (.) as de amigos por internet F: ciberamigos? V: claro ((risas)) ciberamigos (.) pero no ahora as de vez en cuando entro (..) pero sino prefiero estar con los que F: no te llama mucho eso (.) conocer gente (.) conoc el amor de mi vida por internet (.) as ese tipo de cosas no? V: ((risas)) por ah no creo en esas cosas (.) tipo no (..) a mi no me da para ir y encontrarme con alguien como lo hacen muchos pero (.) no tampoco me llama F: che y: (.) esto que dice mucha gente sobre todo los grandes que con el tema del chat los jvenes dejan de relacionarse as fsicamente (.) que se relacionan a travs de la computa*do*ra y que eso es como (.) deshumaniza (.) es negativo (.) vos que penss de eso? V: no (.) o sea eso yo creo que va en la persona (.) porque a m no me llama mucho eso (.) yo voy a un boliche y si me hago a*mi*gos bien (.) mi hermano tiene amigos (.) salgo con los amigos de mi her*ma*no (.) no dentro de todo soy bastante sociable y (.) o sea ms all de que bueno tengo bah no me hago amigos por internet (..) pero a veces creo que depende de la seguridad de cada persona (.) hay personas que no tienen seguir*dad* o son tmidos cuando tienen a la persona delante (.) y por ah s bah (.) son ms extrovertidos a travs de la computadora (.) o sea a m en eso no me pasa (.) por ah s al principio soy medio tmida si no analizo como es la persona y (.) a cmo tengo que llegarle (.) pero: (.) eso depende de la persona (.) yo conozco a muchas personas que son muy retradas y estn todo el tiempo en la computadora en la computadoa en la computadora (.) y por ah tienen solamente como amigos los del colegio y nada ms (.) no tienen gente de afuera F: claro (.) como que en ese sentido necesitaran como tener ms roce con la gente? V: claro (.) pero por ah es porque no (.) o por ah tienen la posibilidad de conocer gente nueva pero no les in*tere*sa (..) pero: (.) eso bah pienso que va en cada uno F: este: y: (.) vos me decas que sos de visitar sitios (.) y tambin para buscar informacin ms que nada (.) cuando tens que buscar informacin para la escuela para algo que necesits buscar? V: s

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F: y qu sitios visits? V: por lo general voy a yahoo F: al buscador? V: al buscador voy a los buscadores (.) o salvo si tengo que buscar informacin de algo importante por lo general voy a la: (.) a la pgina de monografas (.) adonde est bastante completa y (.) y dentro de todo me brind una buena informacin de lo que necesit F: sos de bajar monografas enteras y entregarlas no V: no no no (.) [la otra vez me lo bajaron] F: porque hay chicos que lo hacen V: no s (.) me bajaron un montn y yo me pongo a leer y lo resumo y: (.) y saco de lo que (.) porque hay veces que por ah lo que tens exactamente no es lo que ests bus*can*do y si no (.) o si no no en internet sino que busco en la en*car*ta (..) en la enciclopedia en*car*ta (.) pero no no necesito por lo general F: y despus algn sitio ms all de los buscadores que visites por algo que te guste (.) visits o no? V: no (.) salvo alguna pgina que me interese de alguien (.) de algn ar*tis*ta o de algo especial (.) pero si no no F: ms que nada te manejs con buscadores? V: s F: yahoo ms que nada? V: s s F: ms o menos eso te resuelve digamos (.) vas encontrando las cosas que necesits V: s (.) s s por lo general es (..) o si no voy (.) si es ms algo ms de his*to*ria y eso por ah voy ms a libros F: y sos de hacer bsquedas refinadas cuando hacs una bsqueda (.) esa bsqueda viste? avanzada (.) pons pa*la*bras (.) pa*rn*tesis ese tipo de cosas (.) o pons la palabra noms y que te salga lo que te salga? V: claro pongo la pala (.) voy viendo pruebo (.) si pongo la palabra y (.) va hasta ms o menos lo que voy buscando y si no voy intentando con (..) voy probando con diferentes diferentes palabras para encontrar lo que estoy buscando ((risas)) hasta encontrarlo F: hasta encontrarlo (.) lo que ests buscando (.) y digamos vos para vos internet es (.) cmo la representaras qu es para vos internet (.) cmo te la imagins (.) si la tendras que definir? V: yo creo que es (.) un medio de comunicacin eh: (.) tambin un medio informativo (..) porque pods o sea comunicarte de diferentes puntos del mundo (.) con diferentes personas (.) que por ah hasta ni conocs y pods llegar a conocer a travs de una de una webcam (.) y tambin informativo porque te pods informar (.) o sea ni necesits hasta en algunos casos comprar un diario (.) solamente entrs a la pgina y te sale toda la informa*ci:n* o (.) o ni libros que vas y entrs a diferentes sitios y encontrs la informacin que ests buscando F: en ese sentido te parece importante? V: s s es importante (.) depende tambin para qu tipo de personas y la comodidad de la persona (.) por ah algunos que no tienen computadora en la casa le es ms fcil buscar en un libro (.) para otra el que la tiene en la casa va directamente a la computadora y ni se gasta buscando en un libro F: claro (.) y para vos en ese sentido internet es algo bueno malo (.) algo que depende de cmo se use? V: no creo que: que si lo uss por ejemplo cuando muchos dicen de (.) porque el chico est todo el tiempo inter*na*do o ju*gan*do o cha*tean*do (.) eso va en el en el chico y tambin depender del chico y del padre (.) que es el que tambin le pone tipo los lmites (..) creo que es *bue*no porque pods tener accesos ms rpidos y ms directos al por ejemplo a una informacin que ests buscando (.) pero bueno si ests todo el tiempo *ah* no no no lo veo por ah muy bien (.) sino porque creo hay chicos por ejemplo yo tengo un primitos chiquitos que (.) que tambin ahora uno de ellos empez con la computadora y si no es con la computadora con los jueguitos y (.) y es como que les sacan actividad a los nenes (.) por ah en vez de ir al parque a andar el bicicleta *no* se metan en los jueguitos y esos a mis tos por ejemplo les molestaba hasta que no (.) les compraron las bicicletas y ahora los sacan todos los fines de semana a andar en bicicleta pero (.) eso creo que tambin va en los padres ms all de los chicos (.) ms que los chicos cuando uno es chico adolescente es la novedad y est en eso

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en eso en eso y hasta que no encuentra algo mejor a eso tipo que no lo va a dejar F: no lo va a dejar (.) es como que te tiene como cautivo V: claro F: che y: (.) te imagins otros usos (.) adems de los que hacs vos (.) que se hacen de internet (.) que se usan para otras cosas (.) se hacen otras cosas V: s calculo que s que debe haber otros (.) qu s yo (.) ((risas)) ahora no se me ocurre pero se debe utilizar para para otras cosas seguro F: como qu? (.) el uso que hacs vos no se agota ah sino que tiene otras V: claro no obvio hay muchos que bajan msica y que arman cosas por internet (.) que bajan: pelculas que bajan vi*de*os (.) los amigos de mi hermano bajaron pelculas hace poco (.) bajaron vi*de*os can*cio*nes (.) si obvio (.) que yo no lo use no quiere decir que no existan (..) o sea existen (.) que yo no le de el uso porque no me interesa o porque no: o no conozca la existencia bueno es otra cosa F: es otra cosa (.) che y: y lo que es (..) digamos internet para la enseanza (.) te parece que le puede aportar algo a la educacin internet? V: no s (.) porque bah (.) es difcil ((risas)) o sea te brinda en ciertos lugares informacin (.) pero por otro lado tambin hay lugares como tele (.) que por ah te puede educar pero a la misma vez te puede estar mostrando cosas que por ah para un nene que no conoce (.) viste son cosas que por ah los padres ni siquiera saben que estn entrando a ese sitio o: (.) o a ese lugar y (..) es como que es un (.) tiene es bueno pero tambin no no se si es tan bueno F: para que te eduque internet tens como que V: claro por ah ests chateando y no sabs con quin ests chateando (.) y lo que le puede estar di*cien*do (.) y al ser un chico por ah la inocencia no lo *sa*be (.) el padre no va a estar todo el tiempo viendo lo que est haciendo el hijo tampoco (..) lo mismo que la tele o sea te puede educar s porque tens programas educativos que te te muestran todo pero (.) hasta cierto punto tambin (.) eso va ms en los padres F: en la crianza (..) este y: (.) vos cuando navegs sos de usar el favoritos o el historial de bsqueda (.) o sea el favoritos es cuando usas favoritos es cuando las pginas que vos visits te las recomends (.) o en el historial de bsqueda es la barra al lado de la de desplazamiento (.) la de navegacin viste esa flechita (.) sos de usar esas V: s (.) por lo general s voy: (.) busco veo a ver si lo que estoy buscando es eso (.) bah si est lo que estoy buscando o si encuentro datos que se relacionan a lo estoy buscando F: pero vos me entends lo que (.) o sea la barra que la barra que te aparece cuando ests navegando eh: te aparece una flechita que hacs click y estn todos sitios que visitaste V: claro s s voy al sitio que voy o sino: sigo bus*can*do si no hay otros hasta dar el que si tenga: como te dije antes que tenga la informacin que este relacionada a eso F: che y: (.) para vos qu es navegar (.) por internet (.) cmo te lo imagins navegar por internet? V: navegar es como: (.) como ir y meterte e ir conociendo y: (.) investigando nuevos sitios nuevos lugares (.) o sea navegar buscando informacin ests conociendo sitios nuevos o por ah pods encontrar sitios nuevos que te brinden informacin que por ah vos no sabas (..) navegs vas bus*can*do (.) te vas interiorizando sobre *ms* tambin de internet que bueno pods encontrar este lugar a*c* (.) en este sitio tal cosa en este sitio que necesites (.) en ese sentido F: como: recorrer digamos? V: *cla*ro como recorrer es (.) todo lo que es en relacin a internet F: y vos encon*tras*te alguna dificultad con: (.) por ejemplo con los programas con los conos con las flechitas con todas las indicaciones que te da (.) el programa de internet para navegar (.) usas el explorer de windows? V: s F: no usaste nunca otro? V: no no F: te encontraste con algn problema alguna dificultad V: no F: te parece que es todo fcil (.) que se entiende solo? V: no no yo entiendo bastante (..) me defiendo bastante F: pero digamos est concebido para (.) est pensado como para el que no sabe

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nada sabe poco digamos pueda orientarse? V: s puede (.) porque a veces vos marcs y te sale tipo (.) la la aclaracin abajo y te ayuda eso (.) para el que no sabe nada (..) te ayuda bastante F: y en cuanto a la interfaz (.) el teclado el mouse la pantalla (.) te parece que es todo fcil (.) el manejo digamos? V: s (.) es fcil F: no te requiere demasiada: (.) conocimiento? V: no o sea por ah (.) si no sabs *na*da ir vos solo no (.) en una primera vez pero creo que una vez que te lo explican s (.) es fcil (.) aprender a a manejarla F: te vas manejando? V: s F: este: (.) en cuanto a la informacin que encontrs en internet (.) eh: es variada la informacin que encontrs (.) no te parece que hay informacin *bue*na informacin que no es [trucha] V: me parece que es es bastante: completa (.) y bueno hay veces que te encontrs con cosas que (.) son incompletas ((ruido de mesas que se corren)) o: o que no no se expres no se (.) especifican tanto en el *te*ma sino que lo tratan muy por a*rri*ba (...) eso s he encontrado cosas que por ah busqu informacin y (.) no no era muy *po*bre lo que deca y no me serva para nada (.) tena que seguir buscando (.) en otros lugares F: este: o (.) capaz que no sabs quin lo puso tambien no? V: claro no no sabs quin quin lo est ha*cien*do o quin quin (.) quin lo redact o quin lo fue (..) en eso a veces no te sirve porque (.) necesits saber de quien es (.) o (.) de dnde lo sacaste F: claro (.) claro como que es medio sospechoso no? V: claro (.) a veces no sabs si lo que te estn diciendo es: (.) es se*gu*ro o es algo que lo inventaron F: no te da toda la confianza? V: no te da toda la seguridad F: y te parece que est (.) la informacin que encontrs en internet te parece que est bien estructurada (.) est bien organizada o a veces es medio confusa la informacin (.) cuando vos tens que buscar algo (.) te mets en el buscador y despus te mets en n sitio (.) te parece que a veces est bien organizada o est medio V: no s (.) dentro de todo es como que lo separan bas*tan*te (.) paso por *pa*so (.) por ejemplo si buscs algo de historia te da toda una introduccin y despus (.) te va expli*can*do o sea (.) te va sepa*ran*do (.) no en en las cosas por lo menos en los lugares donde yo busqu (.) eh: (.) bastantes sitios fue bastante *cla*ra las cosas bien separadas (.) no bien (.) bah a m me me sirvi F: te fuiste encontrando digamos lo que necesitabas V: s s F: este: y cuando vos vas a navegar no? (.) eh sos de planificar primero la navegacin (.) es decir voy a buscar esto esto y esto y no me muevo de esto (.) me cierro a esto me reduzco a esto (.) o sos de decir me interes esto me me*ti* (.) me met por ac: medio navegar as (.) a [la deriva?] V: no si vengo buscando informacin (.) algo que (.) que la necesite primero me baso en eso (.) despus de ltima vuelvo y veo lo que me interes y lo que me llam la atencin y: (.) y lo veo (.) pero no si estoy buscando algo que necesito (.) voy primero a eso (..) y ( ) s sigo (.) si me interes algo (.) vuelvo atrs y y lo leo (.) o lo busco s F: no sos cerrada digamos (.) capaz que pinta algo y decs UY que lindo esto? V: no no no (.) ( ) salvo que no tenga nada que hacer y bueno por ah no haya nadie el el chat por ah S (.) por ah me meto si busco algo (..) pero no si vengo en algo espe*cial* voy a eso y despus busco otra cosa F: claro (.) y mientras chates V: s s F: tens el messenger abierto y eso es [fundamental] V: eso s (.) s eso s (.) la clave la primera hacs tuc (.) lo que hablo lo fundamental digamos F: te encontrs con alguien ah y V: claro F: qu es lo que encontraremos ah no? ((risas)) che y: (.) te pasa que a veces te perds navegando? (.) y termins [en un lugar] V: s a veces por ah encontrs algo y no sabs de dnde lo sacaste (.) a veces s

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me pasa (.) por ah estoy buscando y entrs entrs entrs y sacs informacin (.) por ah otro da tens que volver y no sabs ni cmo volver porque apret tantas cosas que no s ni cmo llegu a ese lugar F: si no pusiste lo saqu de tal lado tal pgina V: claro (.) s eso eso me ha pasado F: claro despus no sabs de dnde (.) si lo tens que citar o tens que buscarlo V: claro (.) eso s me pas (.) varias veces F: y en cuanto vos te perds (.) no sabs donde es*ts* y dems (.) enseguida te ubi*cs* decs vuelvo atrs [vuelvo a tal pgina] V: s voy voy para atrs y: (.) me voy organizando de a poco voy cerrando si algo no me interesa entonces voy entonces lo voy cerrando (.) salvo que no lo bueno ya est ya v que eso no me sirve entonces cierro y voy para (.) para un poco para organizarme (.) orientarme dnde est F: claro (.) ms o menos enseguida te orients (.) no es que te queds perdida ah (.) en el ciberespacio ((risas)) (.) esa palabra ciberespacio suena (.) como tiene una cosa as (.) este: (.) y:: digamos vos cuando tens hipervnculos (.) en una pgina cuando vas al busca*dor* o a cualquier pgina que tenga hipervnculos que digan ms informa*cin* (.) sos de meterte en los hipervnculos? V: S (.) si veo que lo que busqu bueno no es (.) est completo pero por ah podra poner algo ms o me interes el tema entonces sigo (.) si no no si no no (..) lo que pasa (.) para m por lo general si tengo que buscar algo sobre informacin no me tiene que interesar (.) o necesitarlo mucho si no: (.) me prefiero quedar con lo que tengo si me sirvi si no bueno si veo que no me alcanza o no: o no es lo que no es lo que (.) o sea (.) me me necesito S voy y busco ms (.) sino me quedo ah F: este y: (.) digamos lo les si te interesa sino no (.) [ese vendra a ser como] V: claro (.) por lo general si si tengo que entrar si estoy sin hacer nada y tengo que buscar un tema (.) voy a un tema que me interese (..) voy a ir ah a los temas que me interesen (..) o si no bueno (.) *cla*ro (.) no me gustan las cosas que no me llaman la atencin (.) o sea para m para buscar o: o: tipo interesarme en algo tiene que ser algo que de verdad me llame muchsimo la atencin o me atraiga mucho (.) si no no F: y siempre antes de entrar en un hipervnculo siempre tens que saber de antemano de qu se trata? V: s F: no te mands as por las dudas (.) no? V: no no por lo general: (.) mi miro de qu se trata y si no (.) sigo con otra cosa F: y si no no te mets? V: no ((risas)) F: y este: cuando: cuando vos entrs en una pgina as en un hipervnculo no? entrs decs bueno me aburr de leer no lo quiero leer qu s yo (.) volvs a la pgina anterior (.) sos de volver siempre atrs a la pgina de donde saliste primero (.) o sea y de ah mandarte a otra a otra a otras? V: no no por lo general soy de volver y bueno (.) sino de ah voy a otra ir cerrando porque sino despus se me abre *to*do y me perd (.) despus termino perdida ah (.) no s despus si no (.) prefiero volver atrs y ( ) as F: como mantener una V: claro un orden F: un orden (.) sino te V: s s F: este y: (.) este: cuando: entrs a una pgina a un sitio para buscar informacin (.) a qu le prests primero atencin (.) al di*se*o a las *fo*tos (.) a los colores a la tipografa al *tex*to a: (.) que es lo (.) digamos lo que vos valors en una pgina cuando entrs? V: no por lo general si estoy (.) buscando una informacin s no (.) voy al texto (.) es lo ms: lo que lo veo ms importante (.) despus el resto si tiene fotos S obvio miro a ver qu qu ( ) si me ayudan en algo si me sirven o no (.) pero no no si estoy buscando algo me interesa ms el texto F: claro si ests buscando informacin el texto V: no no me importa la fachada a ver si tienen qu colores no colores (..) por ah en otras cosas s es: (.) atrae a otras personas (.) pero a m no (.) me da lo mismo F: este: digamos que supedits al texto todo lo otro (.) es decir bueno lo ms importante es el texto si tiene diseo bien sino bueno (.) no te enganchs tanto con eso UY que buen diseo (.) copado (.) lo otro no importa (.) no lo valoras

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V: no valoro por ah la informacin (.) que puedo encon por ah me parece ms importante o sea (.) una pgina puede tener mucha fachada y: *na*da (.) y no te sirve de nada (.) bueno eso F: claro claro (.) este: y: en cuanto a la: (.) este: (...) qu es lo que ms te pregunt qu es lo que ms te gusta hacer por internet? V: no creo que no F: me agarr a duda (.) como le hice a tu amiga recin ((risas)) (.) bueno qu es lo que ms te gusta hacer por internet? V: no lo que ms me gusta es tipo (.) chatear y ver los mails y mandar mails (.) es lo que ms lo que generalmente hago (.) o sea (.) hago eso porque: (.) bah creo que es lo que ms me bah lo que ms me atrae (.) mantener una conversacin con alguien que (.) que por ah no s no *pue*do mantenerla todos los *d*as o: (.) o por ah por telfono no puedo o: (.) o por ah tengo amigos en espaa y no puedo llamar de ac a espaa por el costo (.) no entonces bueno apro*ve*cho para ha*blar* (.) y ver que me cuenten su *vi*da cuando *vie*nen cuando no *vie*nen (.) mandamos *fo*tos (..) por lo general eso F: la comunicacin con (.) supuestamente con la gente que est lejos que no tens tiempo de ver? V: s s (.) por ah tengo amigos que tra*ba*jan todo el *d*a y: por ah hace un montn que no los veo y bueno (.) como recin me pas que estaba hablando con uno de ellos y (.) bueno y viendo si nos veamos o si no nos veamos y as (..) yo no gasto en telfono bah por ah vengo y puedo estar hablando con muchas personas a la vez (.) que por ah por telfono en mi casa no lo puedo hacer (.) yo creo que es una ventaja que que me da y que por ah es lo que ms me ms me atrae F: este: y lo que menos te gusta de internet (.) o sea algo que no te gusta que te jode te molesta (.) fastidia? V: no (.) no tengo algo as en general (.) por ah (.) lo que s me molesta es que a veces uno entra y (.) por ah entrs a una pgina a un sitio a buscar informacin y al otro da quers volver y ya no est ms (.) eso s por ah tipo me molesta de decir bueno lo encontr y quera sacar algo ms que haba visto me interesaba y ahora no (.) no est (.) porque (.) me ha pasado de buscar informacin para el colegio y: y *to*do (.) y por ah de los los mails que a veces detesto es que me lleguen mails de: (.) tipo: propa*gan*da esas cosas (...) pero F: pero bueno ms o menos V. s no dentro de [todo (.) claro s s] F: te lo bancs bastante (.) y: esto es algo bueno algo malo te lo pregunt ya (.) y en cuanto a la lectura en internet (.) la lectura (.) eh: sos de leer textos en internet vos) V: s (.) como dije antes yo leo el ttulo y si es lo que me interesa S lo leo (.) o sea si no: (.) lo dejo para sigo sigo con otra cosa (.) sigo viendo (.) otros *tex*tos o (.) otra cosa que me llame ms (.) siempre voy siempre me voy a interiorizar en el tema si eso me llamo la atencin o F: de entrada digamos V: claro F: al primer acceso que tens decs esto m: va con lo que quiero entonces [s si no] (.) si no ya cortaste [(.)] y les textos largos digamos (.) de ms de una pantalla? V: claro (.) s s (.) s s es como te digo o sea a m me atrae el tema te puedo estar leyendo millones de cosas (.) que no tengo problema bueno ms que investi*gar* (..) si no me interesa voy a tratar de hacer lo ms corto po*si*ble (.) y lo ms rpido F: este y vos cuando les un texto largo que te interesa (.) sos de leer primero (.) le das un vistazo digamos (.) leer los ttulos subttulos las negritas destacados? V: s (.) s por ah empiezo a leer el ttulo y: (.) bueno si despus tiene subttulos relacionados al tema bueno leo los subttulos que me interesan relacionados al tema (.) y los leo y si no: bueno paso al otro (.) y as (.) o hago tipo un pantallazo rpido y (.) y sigo con el otro F: y cuando: (.) tambin sos de leer en forma no lineal (.) capaz que empezs por el final despus vas al principio (.) sos medio de mezclar [o decs] V: no no por lo general voy en orden (.) voy en orden (.) porque a veces yo s que por lo general un texto siempre va continuo con el otro o relacionado con lo que leste (.) entonces no (.) tipo voy en orden F: este: y: (.) este o sea lo les a veces fragmentadamente (.) o sea en pedacitos?

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V: s a veces s F: y despus bueno (.) finalmente si te interesa ms lo les entero (.) del principio a final? V: s s s F: y sos de (..) leerlo en la pantalla y conectado o de bajarlo a un word y despus (.) leerlo desconectada? V: de*pen*de (.) depende del tiempo si por ah estoy poco tiempo y veo que esoo que empec a leer me interes bueno (.) lo bajo a word o lo guardo (.) y despus lo leo (..) o si no si tengo tiempo y no tengo problema en eso s (.) si no tengo nada que hacer (.) lo leo en el momento (.) depende tambin el el lo el: la extensin del texto F: claro claro (..) este: y: te cansa leer en pantalla? V: y: si estoy mucho tiempo s (.) a veces te irrita un poco los ojos (.) te *can*sa (.) me acuerdo que antes te pasaba *horas y horas* s (.) y me dola por ah un poco la ca*be*za (..) cuando uno est intere est entretenido con algo (.) no importa (.) bah en el momento no lo nots lo nots despus del rato (.) o sea despus de estar mucho tiempo F: che y prefers imprimir o leer en pantalla? (.) si te dan a elegir V: no (.) depende si tengo que empezar y: tipo re*sumirlo* (.) o sea hacer un texto ms comprensivo bien (.) prefiero imprimirlo y: y repasarlo (.) repasarlo en mi *ca*sa subra*yar*lo (.) pero bueno si tengo que hacer un pantallazo para tener una idea o ver si me sirve o no me sirve prefiero hacerlo: en la computadora F: o sea en la computadora hacs una lectura (.) bsica por as decirlo? V: claro F: de primera mano y despus (.) para hacer una cosa ms V: si tengo que hacer como un trabajo de investigacin S hago eso (.) si bueno estoy leyendo por leer o estoy un tema porque me interes a m sin ninguna obligacin bueno si tengo tiempo lo leo: lo leo en la computadora no me molesta F: pero para: quizs escribir o algo (.) hacer un resumen V: claro (.) para el colegio si tengo que sacar algo prefiero imprimirlo resumirlo en la *ho*ja y bueno (.) despus lo voy armando (.) a mi manera F: este: y qu es lo que lleva a no completar la lectura de un texto (.) en pantalla (.) la falta de inters digamos (.) no te interesa el tema te cansaste (.) dijiste [bueno me] pudri? V: s (.) que s que no me interese el tema (.) o que me canse (.) o no tenga o ya me tenga que ir para un lado y no me de el tiempo (.) bueno entonces corto con el texto (.) bueno si es algo que estoy viendo en el momento bueno lo (.) cierro y otro da lo volver a ver (.) si igual si lo necesito lo guardo y (.) y lo tengo archivado ah F: en otro momento lo levants (..) este y cuando vas leyendo de internet vos (.) utilizs la barra de desplazamiento? V: s (.) por lo general s F: prefers (.) viste que hay gente que prefiere en vez de la barra de desplazamiento hacer clic (.) en vez de hacer scroll (.) hacer clic y avanzar pgina a pgina (.) vos prefers V: yo prefiero la barra F: te acostumbraste digamos V: s me acostumbr a eso y (.) me es ms cmodo a m F: tens el mouse as con ruedita o (.) que vas avanzando V: eh? F: viste que hay un mouse con una ruedita que se hace as V: no no no (.) el comn F: y te acostumbraste digamos? V: s s (.) no tengo ningn problema en ese sentido no F: y cuando vos vas moviendo el mouse (.) con la barra de desplazamiento te pasa que cuando te va pasando el texto te perds (.) tens que mover a cierta velocidad [porque] V: s a veces s (.) pero (.) por lo general lo muevo un poco adelanto y: (.) y despus voy bajando de a poquito F: no sos de ir subiendo y leyendo al mismo tiempo? V: no porque me si no me pierdo (.) no puedo F: es difcil mantener la coordinacin ah ((risas)) V: claro (.) difcil ((risas)) (.) no por lo general tipo (.) voy bajando de a poco (.) si no me pierdo

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671 672 673 674 675 676 677 678 679 680 681 682 683 684 685 686 687 688 689 690 691 692 693 694 695 696 697 698 699 700 701 702 703 704 705 706 707 708 709 710 711 712 713 714 715 716 717 718 719 720 721 722 723 724 725 726 727 728 729 730 731 732 733 734

F: pero le toms la mano digamos (.) [al scroll ya ests acostumbrada?] V: s s (.) s F: no veras otra forma de leer que no fuera esa digamos V: claro: F: prefers tener todo el texto a lo largo e ir [desplazndote] V: s s (.) s uso ese F: che y: (.) eh: cuando te encontrs con un hipervnculo (.) vos me decas que sos de visitarlo si te interesa (.)no? V: s F: este y: despus sos de volver atrs cuando: (.) termin la lec*tu*ra o te parece para mantener un orden (.) a vos te parece que necesitaras una gua un mapa para navegar (.) o confas en tu intuicin (.) decs ms o menos yo volviendo atrs muevo sin problemas me manejo? (.) viste porque siempre tens un mapa del sitio y ese tipo de cosas V: no (.) bah no no no lo necesito dentro de todo me manejo bastante bien (.) o sea nunca entr a un sitio donde tenga un *ma*pa (..) por ah sera algo (.) sera probar pero (.) NO dentro de todo me manejo bastante bien me organizo bastante bien F: ms o menos confiar en tu manera de manejarte digamos? V: s (.) bah porque uno maneja de la forma que uno se entiende (.) entonces yo me manejo como me entiendo y me voy entendiendo F: claro (.) capaz que otro lo entiende de de otra forma V: claro (.) por ah otro prefiere un mapa F: este: y cuando a vos te tarda en cargar una pgina (.) sobre todo quizs en la conexin telefnica no? (.) sos de abandonar si te tarda mucho V: no (.) aguanto un poco y ((risas, no se entiende lo que habla)) si me canso ya est F: ya est V: a veces me *har*ta (.) no soy de mucha paciencia en eso (.) pero (.) tambin depende de la: (.) con la urgencia que me tengo si me tengo que conectar POR *algo y tengo pocos minutos bueno (.) pruebo y si no me voy F: o si quers bajar (.) vos sos de bajar msica o no? V: no yo no (.) ms mi hermano (.) pero s me he tenido que bancar (.) tipo esperando a mi hermano (.) pero bueno era tambin no era solamente para l sino para m tambin porque era algo que tambin me interesaba ((se termina el lado de la cinta)) ms para l que ms para m: F: entonces no le pods decir nada V: claro entonces no le puedo decir nada porque yo tambin te estoy bajando para vos en ese momento F: negociaban V: claro F: che y:: que te iba a decir (.) eh: cuando navegs sos tambin de escuchar *m*sica y de hacer otras cosas mientras navegs? V: s (.) s por lo general (.) antes en la casa de mi abuela que tena la tele me pona la tele (.) y yo miraba la tele al mismo tiempo F: la tele y la computadora en el mismo lugar? (.) tena las dos cosas V: claro (.) claro tiene la computadora y la tele F: ah pegadito V: claro F: hacas como un zapping ah entre las dos? V: ((risas)) *cla*ro (.) si no escucho msica as (.) por ah en silencio no me gusta (.) prefiero (.) tipo tener una compaa si estoy sola (.) aunque por lo general chatear me gusta chatear sola (.) que no est tipo al lado mo alguien (.) bah salvo mis amigas pero (.) si estoy en mi casa o eso no me gusta que est mi mam ah mi abuela ah mi ta ah no (.) prefiero tipo (.) estar *so*la (.) tranquila F: y en tu casa la computadora dnde estaba ubicada (.) dnde estaba? V: en:: (.) en: bueno en la casa de mi mam estaba ubicada en el comedor y en mi casa estaba (.) en el comedor tambin (.) ahora si viene esta en el cuarto de mi hermano (.) pero: mi mam y mi pap estn viendo si me pueden armar otra computadora para m (.) pero igual me manejo con mi hermano pero bueno (.) va a haber peleas al principio pero: ((risas)) F: claro seguro (.) hay que acostumbrarse V: pero ya ms o menos estamos viendo como l a la noche llega tarde y as (.) ms o menos (.) despus veremos

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735 736 737 738 739 740 741 742 743 744 745 746 747 748 749 750 751 752 753 754 755 756 757 758 759 760 761 762 763 764 765 766 767 768 769 770 771 772 773 774 775 776 777 778 779 780 781 782 783 784 785 786 787 788 789 790 791 792 793 794 795 796 797 798

F: claro (.) no te deca esto del lugar porque a veces si est en el comedor es como de libre acceso (.) en cambio si est en tu pieza te da ms como para decir bueno V: claro pero igual (.) por ejemplo en lo de mi abuela el comedor era como que (.) vos entrs y tenas un patio cu*bier*to y el comedor estaba del otro lado (.) o sea no tenas que pa*sar* por el comedor F: claro claro V: si venan al comedor era para buscar algo en especial (..) pero sino no (.) aparte mi mam saba o mi abuela tambin a veces se meta cuando no haba nadie F: claro V: ((risas)) s investigaba se meta ah (.) y despus deca explicame por qu haba eso ah (.) y todos diciendo lo encontraste vos nosotros no (.) y entraba y en un encontrbamos un: ((se corta la cinta)) F: s (.) est bien (.) decamos que: (.) decamos que: V: estbamos hablando de mi abuela (.) se meta (.) iba y se meta y aprenda manejaba mejor el mouse que por ah mi mam (.) pero no no F: claro claro V: aprovechaba cuando no haba nadie F: claro como tiene ms tiempo V: claro por ah estaba sin hacer nada y: (.) y por ah deca me apareci uno hablndome (.) por lo general con mi ta habla con alguno de estados unidos porque como ella tipo (.) profesora de in*gls* y tipo conoce un montn (.) entonces (.) a veces nos haca hablar a nosotros para ir practi*cn*do (.) una vez fuimos a una clase a un ciber (.) tipo chatear todo en ingls (.) estuvo bueno qu s yo (.) es una experiencia (.) aparte ves cmo te escriben que no (.) no es lo mismo a lo que por ah vos estudis ellos te abrevian todo y vos tens que estar entendiendo lo que te estn diciendo F: con un diccionario al lado que igual no te alcanza V: *cla*ro ((risas)) no aparte te hablan *to*do (.) todos ( ) que tienen ellos entonces vos por ah vos no entends (.) pero est bueno qu s yo F: che y: eh: (....) te parece que lo sitios que vos visits la informacin a veces tienen criterios distintos para orientarte en los hipervnculos (.) bueno uno te dicen bueno ac encontrs tal y tal cosa (.) y otro dicen poco y nada (.) te pasa eso? V: s (..) claro buscs algo y te aparece totalmente diferente (.) buscs no s acerca de (.) de *al*guien y te aparece no s una ciudad y nada que ver lo que ests buscando (.) s eso me ha pasado (.) s F: viste todos los sitios ms o menos no se manejan igual algunos V: no (.) no cada uno tiene su organizacin (..) su (.) su orden (.) son diferentes no son todos iguales F: su forma V: claro cada uno tiene su organizacin (.) su manera de trabajo (.) para que una trabaje tranquila F: che este:: (.......) s la ltima (.) eh si compars la lectura en libros digamos (.) diarios revistas o sea en papel no? con la lectura en pantalla en internet (.) en internet o te lo bajs en word (.) qu sacs qu: conclusiones pods sacar? V: y que por ah: en en internet va ms (.) ms a lo concreto digamos ((se escuchan muchas voces muy prximas)) si una noticia que por ah est saliendo en la misma pgina del diario que tens al lado es como (.) como que por ah pods buscar lo que necesits (.) por ah en un libro tards mucho ms tiempo hasta llegar a lo que vos quers y (.) en internet no vas ms *r*pido (..) en el diario tambin buscas no s (.) fotos sobre tal no s un accidente o algo (.) aparece directamente y en un diario por ah vas a tener que buscarte tres *dia*rios para buscarte una foto que te aparezca (..) que por ah es la ms adecuada para vos (.) s se nota la diferencia F: como que la bsqueda en internet es ms puntual es ms precisa ms que va a lo que (.) ms ms personalizada? V: *cla*ro (.) aunque a veces hasta (.) muchsimas veces los libros o sea la informacin que poseen mejor a la de internet (.) pero por ah es ms *r*pida (.) ms *c*moda la de internet a la del libro (.) vos tens que estar buscando ndice de ac para all ((risas)) (.) por ah en internet directamente pons una palabrita y te aparece lo que ests buscando F: y te da ms confianza (.) a qu informacin le das vos? V: y ((risas)) ah s que te da para pensarlo (.) no s como que por ah un libro te

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799 800 801 802 803 804 805 806 807 808 809 810 811 812 813 814 815 816 817 818 819 820 821 822 823 824 825 826 827 828 829 830 831 832 833 834

da ms confianza porque sabs quin lo escri*bi* (.) o sea sabs que por ah (.) fue consultado por muchas ms personas y en un sitio no sabs si lo que te estn diciendo es (.) es verdad o no (.) te entra esa duda pero bueno (..) por eso siempre es preferible ir a un sitio que ests seguro que lo que te dicen es (.) es lo correcto es lo verdadero digamos F: y en cuanto (.) ms all de la informacin la lectura (.) la accin de leer digamos en la pantalla o en el l impreso (.) qu: (.) en cuanto a las sensaciones a la relacin con (.) con el papel o la pantalla (.) qu qu te despierta? (.) capaz que hay gente que prefiere el libro porque se lo lleva al V: y no s a veces es ms cmodo tipo (.) s un un diario un libro porque bueno lo pods movilizar por diferentes lados (.) la computadora no bueno *sal*vo los que tienen la notebook que van de ac para all (..) pero: pero *no* (.) es mucho ms cmodo un libro o un diario en ese sentido s (..) s porque en la computadora tens que tener por ah un tiempo: determinado para sentarte frente a la computadora y ponerte a leer (.) un libro te lo pods llevar en un colec*ti*vo en un taxi en donde quieras (.) es as F: es como que V: es ms personali*za*do por ah el libro (.) el diario u otro tipo de (.) que la computadora F: como ms fra digamos? V: claro (.) es como que vos a la computadora tens que dedicarle TU tiempo (.) por ah (.) con un libro eso no al revs (.) vos le dedics el momento que *tens* (..) el libro en el momento libre y no la computadora no como que *tens que tener un tiempo* para sentarte y F: como que vos vas a la computadora en cambio [el libro] V: el libro viene a vos ((gesticula indicando nfasis)) (.) claro una cosa as sera exacto F: se adapta ms a tu tiempo? V: s (.) es ms cmodo (.) en ese sentido s F: y te gusta la lectura en libro digamos (.) en papel digamos? (.) o te resulta ms estimulante la lectura la de la pantalla porque tiene fotitos tiene luz tiene qu s yo V: no no (.) como dije antes me da lo mismo (.) por ah prefiero ms un papel que lo tengo ms (..) ms *c*modo puedo ir subra*yan*do (.) marcando lo que ms me pare bah lo que me parece ms intere*san*te (.) por ah en internet no tengo que volver adonde estaba y despus por ah subrayarlo y pasarlo a word pero (.) en en ese sentido S me parece ms cmodo el pa*pel* o un libro

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3. Convenciones de trascripcin de las entrevistas en profundidad 1. Los asteriscos (Se *larg entonces*) indican palabras o partes de palabras que son acentuadas o enfatizadas por el hablante 2. Los dos puntos (:) marcan la prolongacin del sonido inmediatamente anterior (*en:ton*ces), y cuanto ms haya ms larga es la prolongacin (Ah:::). 3. Los puntos entre parntesis indican una pausa en el habla. Cuanto ms puntos, ms larga es la pausa: (.), (...) 4. Un punto final marca una entonacin completa (no necesariamente un punto gramatical) 5. Los corchetes [ ] marcan el comienzo y el final de una superposicin en el habla 6. Las expresiones ms silenciosas que el habla circundante se encierran entre smbolos de graduacin entonces 7. Las expresiones ms sonoras que el habla circundante se escriben en maysculas ENTONCES 8. Cuando hay dudas sobre una palabra o expresin se la pone entre parntesis, y si no se puede resolver las dudas, se colocan unos parntesis vacos 9. Los comentarios clarificadores se colocan entre dos parntesis: ((risas)), ((se levanta)) 10. La omisin de material de una cinta por razones de brevedad se indica encerrando tres puntos entre corchetes [...]

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4. Cdigos de las entrevistas en profundidad A-01-PC /////////////////////////////////////// A-02-PC/Valoracin sobre el uso B-01-Aprendizaje PC /////////////////////// B-02-Aprendizaje PC/Autodidacta/Cursos B-03-Aprendizaje PC/DOS-Windows B-04-Aprendizaje PC/Interfaz B-05-Aprendizaje PC/Especialistas C-01-Internet ///////////////////////////// C-02-Internet/Navegar C-03-Internet/Qu es Internet C-04-Internet/Valoracin: bueno, malo, neutral C-05-Internet/Comparacin con la TV C-06-Internet/Lo que ms te gusta C-07-Internet/Algo que NO te gusta C-08-Internet/Para qu sirve Internet C-09-Internet/Usos C-10-Internet/Otros usos C-11-Internet/Valoracin de uso de otros C-12-Internet/Determinante de la conexin C-13-Internet/Descripcin de la sesin C-14-Internet/Planificacin de la sesin C-15-Internet/Sitios C-16-Internet/A qu le sac tiempo C-17-Internet/Historial-Favoritos C-19-Internet/Qu hace mientras navega C-20-Internet/Multitarea C-21-Internet/Perderse navegando C-22-Internet/Tiempo de descarga C-23-Internet/Mapa de navegacin/intuicin D-01-Internet y Educacin ///////////////// D-02-Internet y Educacin/Chicos/Uso de la info D-03-Internet y Educacin/Chicos/Objeto de estudio D-04-Internet y Educacin/Adultos/Internet en la escuela D-05-Internet y Educacin/Adultos/Informacin D-06-Internet y Educacin/Adultos/Aplicacin E-01-Chat /////////////////////////////////// E-02-Chat/Razones para no chatear E-03-Chat/Comparaciones (telfono, e-mail) E-04-Chat/Valoracin negativa E-05-Chat/Valoracin positiva E-06-Chat/MSN vs. ICQ E-07-Chat/Sesin-multitarea E-08-Chat/Salas abiertas vs. chat con contactos E-09-Chat/Relaciones virtuales E-10-Chat/Comunidad: conectarse cuando estn otros E-11-Chat/Historia personal

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E-12-Chat/Uso principal de Internet F-01-Informacin //////////////////////////// F-02-Informacin/Valoracin F-03-Informacin/Orden y jerarqua F-04-Informacin/Uso de buscadores F-05-Informacin/Aplicacin de la informacin F-06-Informacin/Comparacin con otros medios G-01-E-mail /////////////////////////////////// G-02-E-mail/Valoracin G-03-E-mail/Sesin G-04-E-mail/Importancia G-05-E-mail/Comparacin con otros medios G-06/E-mail/Historia personal G-07-E-mail/Cadenas y spam H-01-Juegos ///////////////////////////////// H-02-Juegos/Historia personal H-03-Juegos/Razones para no jugar H-04-Juegos/Relacin con los juegos H-05-Juegos/Consola/PC/En red H-06-Juegos/Internet H-07-Juegos/Uso de los juegos I-01-Hipertexto ///////////////////////////// I-02-Hipertexto/Razones para clickear I-03-Hipertexto/Razones para no clickear I-04-Hipertexto/Idea previa I-05-Hipertexto/Encontrar lo que no se quiere I-06-Hipertexto/Volver atrs I-07-Hipertexto/Criterios de asociacin I-08-Hipertexto/Valoracin J-01-Lectura /////////////////////////////// J-02-01-Lectura/Papel/pantalla J-02-02-Lectura/Papel/pantalla/Sensaciones papel-pantalla J-02-03-Lectura/Papel/pantalla/Tipos de lectura J-02-04-Lectura/Papel/pantalla/Comodidad/incomodidad J-02-05-Lectura/Papel/pantalla/Distraccin/concentracin J-02-06-Lectura/Papel/pantalla/Diferencias texto papel/pantalla J-03-Lectura/placer/deber J-04-Lectura/scroll vs. click J-05-Lectura/Pantalla: cansancio J-06-Lecura/Valoracin de los elementos de la pgina J-07/Lectura/Dificultades para leer en pantalla J-08-Lectura/Valoracin de la lectura en pantalla J-09-Lectura/Textos cortos y textos largos J-10-Lectura/Vistazo previo y fragmentado J-11-Lectura/Guas de lectura J-12-Lectura/Lineal vs. no lineal J-13-Lectura/Tiempos de lectura de impreso vs. pantalla J-14-Lectura/Influencia del tiempo de descarga J-15-Lectura/Uso de Word como borrador J-16-Lectura/Lectura de diarios en Internet

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J-17-Lectura/Imprimir para leer J-18-Lectura/Marcar texto en la pantalla J-19-Lectura/Edicin de textos en pantalla J-20-Lectura/Razones para dejar de leer J-21-Lectura/Relacin con los libros J-22-Lectura/Lectura de libros J-23-Lectura/Uso de la PC como archivo J-24-Lectura/Imprimir para entregar J-25-Lectura/Chicos- Inters por Internet

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5. Ficha de anlisis de sesiones de Internet Nombre: Fecha y hora de la sesin: Duracin de la sesin: Tiempo promedio en cada sitio: Sitios visitados: Otros programas usados: Edad: Tipo de conexin: Lugar de la sesin: Promedio de clics por minuto:

Abrir Cerrar Minimizar Maximizar Ventanas emergentes Arrastrar y soltar Textuales Botones/Iconos Enlaces Imgenes Banners Mens desp. Scroll (barra de desplazamiento) Seleccionar/pintar Botn derecho Insertar texto Seleccionar ventana Seleccionar opciones Atrs Adelante Detener Barra de navegacin Historial de bsqueda Favoritos Actualizar Men Archivo (cerrar, guardar)

Navegador

Dentro de la ventana del navegador

Hacer clic

Barra superior del navegador

Mouse

Otros programas

Abrir (barra de tareas) Minimizar Maximizar Cerrar Ventanas Seleccionar opciones activas Insertar texto Scroll (barra de desp.) Botn derecho Seleccionar ventana Arrastrar y soltar Ventanas emergentes Men Inicio/Programas Escritorio TOTAL DE CLICS Navegador Otros programas Refuerzo de lectura Roll-over

Scroll (ruedita) Posicionamiento del puntero del mouse Teclado Escritura Comandos

Navegador Otros programas Navegador Otros programas

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6. Ejemplo de ficha de anlisis de sesiones de Internet completada Nombre: Matas A Edad: 17 aos Fecha y hora de la sesin: 22-10-03, 18:08hs. Tipo de conexin: Banda Ancha Duracin de la sesin: 37,52 min. Lugar de la sesin: Ciber Tiempo promedio en cada sitio: 15 min. Promedio de clics por minuto: 7,9 Sitios visitados: 3 Otros programas usados: MSN, reproductor Windows Media Abrir Cerrar Minimizar Maximizar Ventanas emergentes Arrastrar y soltar Textuales Botones/Iconos Enlaces Imgenes Dentro de Banners la ventana Mens desp. del Scroll (barra de desplazamiento) navegador Seleccionar/pintar Botn derecho Insertar texto Seleccionar ventana Seleccionar opciones Atrs Adelante Detener Barra Barra de navegacin superior del Historial de bsqueda navegador Favoritos Actualizar Men Archivo (cerrar, guardar) MSN Abrir (barra de tareas) 21 Minimizar 4 Maximizar Cerrar 2 Ventanas Seleccionar opciones 6 activas Insertar texto 15 Scroll (barra de desp.) Botn derecho 1 Seleccionar ventana Arrastrar y soltar Ventanas emergentes Men Inicio/Programas Escritorio TOTAL DE CLICS Navegador Otros programas Refuerzo de Navegador lectura Otros programas Navegador Roll-over Otros programas 18 10 1 50 21 26 65 9 2 2 5 4 2 2 5 Otros 4 4 8 5 4 2 298 21 2 28 21 32 26

Navegador

Hacer clic

Mouse

Otros programas

Scroll (ruedita) Posicionamiento del puntero del mouse Teclado Escritura Comandos

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7. Ejemplo de encuesta completada 1. Nombre y apellido

Nstor C.

2.

Edad
16

3.

Rango de edad De 14 a 18 aos De 27 aos en adelante

4.

Sexo M F

5.

E-mail
-------------------------------

6.

Seleccione la escuela a la que pertenece

Colegio N 08 D.E. 10 "Julio Argentino Roca"

7.

Tipo de escuela Estatal Privada

8.

Con quin vive? Padre Madre Hermano/s

26

Esposo/a Hijo/s Abuelo/a Vive solo/a 9. Qu medios consume? (puede seleccionar ms de una opcin) TV Radio Diarios Revistas Libros Internet Otro 10. Qu medios consume ms? (asignarle un puntaje del 1 al 5, a mayor consumo, mayor puntaje) 1 TV Radio Diarios Revistas Libros Internet Otro 11. Cuntos libros ley el ltimo ao? Ninguno De 1 a 5 De 5 a 10 Ms de 10 2 3 4 5

27

12.

Lee por placer o para cumplir con determinadas tareas (trabajo, estudio)? (puede seleccionar ms de una opcin) Placer Deber Otro

13.

Usa PC o Macintosh? (puede seleccionar ms de una opcin) PC Macintosh

14.

Desde cundo hay PC en su casa? No hay PC Menos de 1 ao De 1 a 3 aos De 3 a 5 aos Ms de 5 aos

15.

Qu programas maneja habitualmente? (puede seleccionar ms de una opcin) Microsoft Word Microsoft Power Point Microsoft Excel Microsoft Front Page Internet Explorer Winamp Programas para bajar programas, msica, videos, etc Otros

16.

Cmo aprendi a usar la PC? (puede seleccionar ms de una opcin) Hizo cursos / escuela En forma autodidctica, ensayo/error

28

Le ense otro miembro de la familia Otro 17. En caso de que le haya enseado otro miembro de su familia, quin es? (puede seleccionar ms de una opcin) No me ense nadie de la famila Padre Madre Hijo/a Hermano/a Otro 18. Por qu motivo aprendi a usar la PC? (puede seleccionar ms de una opcin) Inters personal Necesidad (estudio/trabajo) Otro 19. Qu miembros de su familia usan la PC? (puede seleccionar ms de una opcin) Padre Madre Hermano/s Esposo/a Abuelo/a Hijo/s Ninguno 20. En caso de que algn miembro de la familia no use la PC, cul considera que es la razn? (puede seleccionar ms de una opcin) Falta de inters Desconocimiento Prejuicios Cuestiones generacionales

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Otra Todos usan la PC Vive solo/a 21. Cuntas PC hay en su hogar? Ninguna 1 2 3 Ms de 3 22. Tiene conexin a Internet en su hogar? S No 23. Dnde est ubicada la PC con conexin a Internet? (puede seleccionar ms de una opcin) En su dormitorio En otro dormitorio En el living/comedor En otra habitacin (escritorio) Otro No tengo conexin en el hogar 24. Qu hace con la PC? (puede seleccionar ms de una opcin) Se limita a usar programas para trabajo/estudio Es programador Arma y desarma la PC Otro 25. Su relacin con la PC es:

30

Simple usuario Especialista (le gusta programar, desarmar, etc) 26. Se considera el especialista de la casa (le piden que haga cosas por otros utilizando la PC?) S No 27. Considera que para Ud. la interfaz de la PC (teclado, mouse, pantalla, conos, etc.)... Se explica sola Necesitara mayores aclaraciones 28. Qu dificultades encuentra en el manejo de la interfaz? (puede seleccionar ms de una opcin) El manejo del teclado El manejo del mouse Los mensajes y ventanas que le aparecen en la PC Muchas cosas estn en ingls No se entienden los conos Otras No tiene dificultad 29. Qu marca de software usa? (puede seleccionar ms de una opcin) Microsoft Otras 30. En caso de usar Microsoft (Windows y dems programas), por qu lo usa? (puede seleccionar ms de una opcin) Porque vino con la PC Por eleccin personal Porque otros se lo recomendaron Porque es el que usa la mayora de la gente

31

Otro No usa Microsoft 31. Conoci el sistema operativo MS DOS? S No 32. Desde cundo tiene acceso a Internet? Menos de 1 ao De 1 a 3 aos De 3 a 5 aos Ms de 5 aos

33.

Actualmente, accede a Internet desde: (puede seleccionar ms de una opcin) Su hogar La escuela El trabajo La casa de un familiar/amigo Locutorio/cibercaf Otro

34.

Qu programa de navegacin usa? (puede seleccionar ms de una opcin) Internet Explorer Netscape Navigator Mozilla Firefox Otro

35.

Qu otros miembros de su familia usan Internet? (puede seleccionar ms de una opcin) Padre Madre

32

Hermano/s Esposo/a Hijo/s Otros Ninguno 36. Quin se conecta con ms asiduidad? Elegir una opcin Ud. Padre Madre Hermano/s Esposo/a Hijo/s Otros 37. Por qu considera que los dems miembros de su familia no usan Internet? (puede seleccionar ms de una opcin) Desconocimiento Miedos Prejuicios Desinters Cuestiones generacionales Otros Todos la usan Vive solo/a 38. Qu tipo de conexin a Internet tiene? Dial-up (por telfono) Banda ancha Cablemdem Satelital Otro Ninguna

33

39.

Cuntas veces se conecta a Internet por semana? Todos los das De 4 a 5 das De 2 a 3 das 1 vez por semana

40.

Cunto tiempo dura una sesin de Internet promedio? Menos de 30 minutos De 30 minutos a 1 hor De 1 a 2 horas De 2 a 3 horas Ms de 3 horas

41.

A qu le sac tiempo desde que usa Internet? (puede seleccionar ms de una opcin) A ver TV A leer A estudiar A dormir A escuchar msica A salir/esparcimiento A encontrarse con otras personas Otros A nada

42.

La PC la usa principalmente para... (Elegir una opcin) Conectarse a Internet Trabajo, estudio Jugar Otros

43.

Para qu usa Internet principalmente? Elegir una opcin Comunicarse

34

Entretenerse Informarse Otros 44. Qu es lo que ms le gusta de Internet? Elegir una opcin Acceder a informacin Chatear Bajar msica, programas, videos Enviar y recibir e-mails Jugar en red Visitar pginas Facilitar las tareas escolares/laborales Estar actualizado Publicar informacin (textos, fotos, videos) Otro 45. Imagina otros usos adems de los que hace Ud.? S No 46. Hay algo que no le guste de Internet? (puede seleccionar ms de una opcin) Publicidad, banners Spam, correo basura Cadenas de e-mail Informacin dudosa o errnea Anonimato Virus Acceso a pornografa Exceso de informacin Otros No me disgusta nada 47. Internet es algo... (Elegir una opcin)

35

Bueno Malo Neutral (depende de quin lo use y con qu fin) Otro 48. Qu es para Ud. navegar por Internet? (puede seleccionar ms de una opcin) Explorar, investigar Buscar informacin Pasear y perder el tiempo Encontrar cosas nuevas Visitar sitios Otro 49. Cuando va a navegar por Internet... (Elegir una opcin) Planifica la sesin previamente No planifica, se deja llevar Se deja llevar pero mantiene un objetivo Va cambiando a lo largo de la sesin o en diferentes sesiones Otro 50. Qu es lo primero que hace cuando comienza su sesin en Internet? Elegir una opcin Consulta y responde los e-mails Se conecta en el chat Visita pginas web Baja programas, videos, msica Juega en red Otro 51. Hace varias cosas al mismo tiempo en Internet? (puede seleccionar ms de una opcin) Consultar y responder e-mails Chatear

36

Visitar pginas web Bajar programas, videos, msica Jugar en la PC Otro 52. Tiene varias ventanas abiertas al mismo tiempo? S No 53. Qu actividades realiza -fuera de la PC- mientras navega? (puede seleccionar ms de una opcin) Ninguna Escuchar msica Ver la TV Jugar (en consolas de juego) Leer Estudiar Otro 54. Cundo decide terminar la sesin de Internet? (puede seleccionar ms de una opcin) Cuando se aburre o cansa Cuando pas un tiempo determinado Cuando tiene que irse o hacer otra actividad Cuando otra persona necesita la PC o Internet Cuando no encuentra a nadie en el chat Cuando se necesita usar el telfono (en caso de conexin dial-up) Otro 55. Usa el Historial de Bsqueda de Internet? (listado de ltimas direcciones visitadas que aparecen en la barra de navegacin) S No

37

56.

Usa los favoritos para guardar sitios y visitar luego? S No

57.

Se pierde navegando por Internet? (aparece en un lugar que no buscaba y no sabe cmo volver) S No

58.

Una vez que visit una pgina... (Elegir una opcin) Vuelve atrs a la pgina anterior Sigue navegando de all para adelante Depende de la situacin Otro

59.

Si una pgina tarda en descargarse... Abandona la pgina Decide esperar si le interesa

60.

Para orientarse al navegar por Internet... Usara un mapa de navegacin (como los que presentan algunos sitios) Confa en su propia intuicin

61.

La informacin en Internet es... (Elegir una opcin) Confiable Dudosa Depende de la pgina que consulte

62.

La informacin en Internet es... (Elegir una opcin)

38

Superficial Profunda Depende de la pgina que consulte 63. La informacin en Internet es... (Elegir una opcin) Completa Incompleta Depende de la pgina que consulte 64. La informacin en Internet est... (Elegir una opcin) Bien estructurada Confusa Depende de la pgina que consulte 65. Considera necesaria una orientacin en la bsqueda de informacin? S No 66. Quin puede dar esa orientacin? (puede seleccionar ms de una opcin) Docentes Padres Usuarios ms experimentados Otros 67. En cuanto a la informacin, qu medio es ms confiable? El libro Internet 68. Para acceder rpidamente a la informacin, qu medio es mejor?

39

El libro Internet 69. Tiene problemas para encontrar informacin en Internet? Elegir una opcin S No A veces 70. Usa los motores de bsqueda? S No 71. Qu motores de bsqueda usa? (puede seleccionar ms de una opcin) Google Yahoo Hotmail Altavista Ubbi Otros 72. Hace bsquedas profundas? S No A veces 73. A qu le presta mayor atencin cuando navega una pgina? (asignarle a cada tem un puntaje del 1 al 5, a mayor atencin, mayor puntaje) 1 Textos Imgenes Videos 2 3 4 5

40

Audios Diseo general Otros 74. Lee en pantalla o prefiere imprimir? Lee en pantalla Imprime 75. Se cansa al leer en la pantalla? S No 76. En la pantalla generalmente lee los textos... Completos Fragmentos 77. Por qu motivo no completa la lectura de un texto en pantalla? (puede seleccionar ms de una opcin) Cansancio Falta de inters Dificultades de lectura No est relacionado con lo que busca Otros 78. Se pierde al leer un texto largo en Internet? S No 79. Para leer los textos que exceden la pantalla inicial... Utiliza la barra de desplazamiento con el mouse Utiliza las flechas del teclado

41

80.

Qu prefiere para desplazarse en la pantalla? Scroll (desplazarse verticalmente en la pgina usando el mouse o las flechas) Clic (que el texto est dispuesto en pginas diferentes y que haya que clickear)

81.

En pantalla, lee los textos en forma... Lineal (de izquierda a derecha y de arriba a abajo) No lineal (desordenadamente)

82.

Cuando se interesa por un texto... Lo comienza a leer desde el principio Primero echa un vistazo para ver de qu trata y usa las guas de lectura (negritas, subttulos, etc.)

83.

Cuando lee en pantalla, va marcando el texto con el mouse o el teclado para orientarse? S No

84.

Lee en pantalla con una sola ventana o puede leer con varias ventanas abiertas? Con una sola ventana abierta Con varias ventanas abiertas

85.

Influye el tiempo de descarga para leer una pgina o seguir un hipervnculo? (palabras subrayadas que llevan a otras pginas) S No

86.

Clickea en los hipervnculos? Generalmente s A veces

42

Nunca

87.

Por qu factor clickea en un hipervnculo? (puede seleccionar ms de una opcin) Por curiosidad Porque le interesa ampliar el tema Por el simple hecho de clickear Otro

88.

Por qu factor NO clickea en un hipervnculo? (puede seleccionar ms de una opcin) No quiere perder tiempo Le parece que se trata de publicidad No est relacionado con lo que busca Otro

89.

Debe tener una idea de antemano acerca de la informacin contiene el hipervnculo antes de clickear? S No

90.

Si compara la lectura en Internet con la lectura en un libro, qu es ms cmodo? El libro La pantalla

91.

Prefiere el libro porque... (puede seleccionar ms de una opcin) Es porttil, lo puede llevar a todas partes Puede agarrar el libro y tocar las hojas Es ms cmodo para leer Est ms habituado Otro

43

92.

Prefiere la pantalla porque... (puede seleccionar ms de una opcin) Es ms atractiva (tiene colores, movimiento, etc.) Puede hacer otras cosas mientras lee (chatear, bajar msica, escuchar, etc.) Es ms adecuada a la poca actual Otro

93.

NO elige leer en el libro porque... (puede seleccionar ms de una opcin) Se duerme o aburre No tiene atractivo visual No est acostumbrado a leer Otro Le gusta leer en libros

94.

NO elige leer en pantalla porque... (puede seleccionar ms de una opcin) Le cansa la posicin Le cansa la vista por las condiciones de la pantalla Requiere de mayores habilidades (teclado, mouse, etc.) Se distrae Otro Le gusta leer en pantalla

95.

En cul de estos medios puede leer ms concentradamente, sin distraerse? Libro Pantalla

96.

Chatea habitualmente? S No

44

97.

Si no chatea, por qu no lo hace? (puede seleccionar ms de una opcin, y si chatea, seleccione la ltima) Porque no se dio la oportunidad Prefiere el "cara a cara" Prefiere el telfono Tiene dificultades con el teclado y el mouse Conoce malas experiencias de otros No le gusta el anonimato ni la simulacin Otros motivos S chatea

98.

Si chatea, por qu lo hace? (puede seleccionar ms de una opcin, si no chatea seleccione la ltima) Es divertido Valora el estar conectado con otros que estn lejos Le gusta enterarse de cosas que le cuentan Otros No chatea

99.

Si chatea, prefiere hacerlo... (Elegir una opcin) En salas abiertas o sitios Con programas de mensajera (MSN, ICQ) No chatea

100.

Para chatear usa... (puede seleccionar ms de una opcin) MSN ICQ Otro No chatea

101.

Elige conectarse al chat generalmente cuando... (Elegir una opcin)

45

Le queda bien Se conectan sus contactos No chatea 102. Qu opina sobre la influencia del chat? (puede seleccionar ms de una opcin) Reduce los contactos cara a cara Es una forma ms de vincularse Genera adiccin Posibilita expresarse a quienes son ms tmidos Depende de cmo lo use la persona Otros 103. Para comunicarse a travs de Internet prefiere... El chat El e-mail 104. Para qu usa principalmente el e-mail? Elegir una opcin Para comunicarse con amigos o familiares distantes Para trabajar/estudiar Para recibir y enviar cadenas Otros 105. Juega en la computadora? S No 106. Por qu NO juega en la computadora? (puede seleccionar ms de una opcin, y si juega seleccione la ltima) No tiene tiempo No ve la PC como un entretenimiento Prefiere jugar en otros dispositivos (consola)

46

Otros S juega 107. Si juega, prefiere hacerlo... (Elegir una opcin) En Internet, juegos en red En la PC En consolas Otros No juega 108. Se considera un adicto a los juegos? (en PC, Internet o consolas) S No

47

8. Listado de escuelas que participaron en la encuesta (CABA) DE GESTIN Estatal 5 Privada Estatal 4 Privada Estatal 21 Privada Estatal 19 Privada Estatal 11 Privada Estatal 8 Privada Estatal 20 Privada Estatal 13 Privada Instituto Calasanz Escuela de Educacin Media N 02 D.E. 20 Instituto Mara Ana Mogas Avda. Directorio 29 Caada de Gmez 3850 Guamin 1850 Caballito Villa Lugano Mataderos Parque Avellaneda Mataderos ESCUELA Escuela Tcnica N 4 Rep. del Lbano Inst. Sagrado Corazn Escuela N1 "Dr. Joaqun V. Gonzlez" DIRECCIN Avda. Manuel A. Montes de Oca 121 Avda. Vlez Srsfield 1351 Benito Quinquela Martn 1649 BARRIO Barracas Barracas Barracas Boca Villa Lugano Villa Lugano Villa Soldati Parque Chacabuco Flores Parque Avellaneda Caballito

Esc. Evanglica William Olavarra 677 C. Morris Escuela de Comercio N Aquino 6040 12 D.E. 21 "Juan XXIII" A-0484 Inst. Don Orione EMEM 2 D.E. 19 Arturo Jauretche Instituto San Judas Tadeo (A-993) Escuela de Comercio N 09 D.E. 11 "Jos Ingenieros" Inst. Lujn Porteo Comercial N 19 Avda. Piedra Buena 3848 Martnez Castro 3077 Somellera 1720 Cnel. Ramn L. Falcn 2248 Francisco Bilbao 3476 Formosa 136

Escuela Tcnica N 23 Avda. Lacarra 621 D.E. 13 "Casal Calvio" Plcido Marn Avda. Larrazbal 1551

48

Estatal 18 Privada

Colegio N 13 D.E. 18 "Cnel. de Marina Toms Gallardo 149 Espora" Instituto San Cayetano Cuzco 176

Liniers Liniers

Estatal 1 Privada Estatal 10 Privada Estatal 2 Privada

Normal N 1 (Liceo N4 "Remedios Escalada de Ayacucho 875 San Martn") Instituto Paula Montal Colegio N 08 D.E. 10 "Julio Argentino Roca" Belgrano Day School Liceo N 1 "Figueroa Alcorta" Instituto Vocacional Argentino Viamonte 1892 Carlos E. Zuberbhler 1850 Juramento 3035 Santa Fe 2778 Charcas 3034

Recoleta

Balvanera Belgrano Belgrano Recoleta Recoleta

49

50

APNDICE II

51

52

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