A importncia da mensagem Uma das partes mais importantes para encantar seu pblico o que voc tem a dizer

r a ele. Em se tratando de uma mensagem curta como um SMS voc realmente precisa saber o que est dizendo e fazer isso de forma clara e objetiva. Nesta aula vou lhe dar algumas dicas de como criar mensagens que realmente possam persuadir seu publico. As dicas que vou dar a seguir servem tanto para o seu produto quanto para os de suas comunicaes, cartas de venda, anncios, banners e outras aes de divulgao. Um bom ttulo Escrever ttulos uma arte, porm h algumas regras que voc pode seguir: Imagine o seguinte ttulo. Mestre dos Drinks - As 50 Receitas de Drinks Campees para que voc se torne o Rei das Batidas. Mostre o benefcio. O benefcio claro: se tornar o Rei das Batidas. Mas isso tem um apelo maior. Uma pessoa que procura por esse tipo de contedo provavelmente vai fazer uma festa ou uma recepo ou participar de uma. Saber fazer batidas algo reservado a poucos. Em uma festa, isso pode significar fama, destacar-se da multido. O pblico consumidor dessa informao pode estar querendo status, destaque, reconhecimento. A expresso Rei das Batidas vai ao encontro do que esse pblico quer. Tenho um e-mail marketing que tem taxa de abertura de 69% e que tem o ttulo Download gratuito de template de Planejamento de Marketing Digital. Quando o benefcio algo grtis, o ttulo tende a receber mais ateno. Gosto dos ttulos how-to tambm: Como fazer seu cachorro latir menos, algo bem racional, bem direto e com um benefcio claro. Fale de forma clara o que o seu consumidor ir receber. No ttulo, ele sabe que vai receber 50 receitas de drinks campees. No qualquer drink que ele poderia achar na internet, so os melhores. Desse modo, ele vai lhe comprar duas coisas: a segurana de que so os melhores drinks e o tempo que gastaria para aprender a faz-los. Voc j vai ensinar as medidas exatas, quais os ingredientes e outras informaes para ele se tornar o Mestre dos Drinks. Lembre-se que mais vale entregar ao consumidor as 50 melhores receitas j com os "macetes" para o preparo de cada uma - do que lhe entregar um catlogo com todas

as 400 receitas que voc achou na internet, sendo elas boas ou ruins. Use ttulos que tenham um apelo emocional. O ttulo notadamente tem um apelo de status, de exclusividade, de qualidade, todos argumentos persuasivos para que voc venda mais. Perceba o apelo emocional do ttulo: 10 maneiras de perder seu dinheiro e sua segurana. Sensibiliza a pessoa de maneira profunda quando fala em segurana, muito mais do que quando fala de dinheiro. O ttulo numrico. Este o meu preferido. Ele costuma dar muito certo porque d uma noo de incio, meio e fim, como: 30 mtodos comprovados para acabar com as dvidas ou ainda uma variao interessante 15+ mtodos para acabar com as dvidas (o sinal de + indica mais 15 ttulos, o que causa uma sensao de continuao de uma srie). O ttulo sensacionalista sempre d certo. A Microsoft morreu! diz blogueiro famoso. O fim do Emprego (que um ttulo de um livro). Ttulos l Notcias Populares tambm so campees de ateno. Esse um clssico: Aluno expulso por causa do chul. Me revoltada diz que a coisa vai feder pro lado da professora. Ttulos sensacionalistas nunca deixaro de fazer sucesso. lgico que esse tipo de ttulo no serve para qualquer mensagem nem para qualquer pblico. Use com moderao. Ttulos descontextualizados chamam ateno. H muitos livros que usam e abusam dessa tcnica, como

O monge e o executivo, O monge que vendeu sua Ferrari, Se voc no tem bunda, use laos no cabelo, Engolir sapo pesa na balana: aprenda a dizer no e emagrea e muitos outros. Uma variao dessa dica so ttulos que criam um espanto por afirmar o que no senso comum, como: Ser Maradona muito melhor que ser Pel. Veja por que para explicar marketing e ensinar que causar polmica traz mais visibilidade. Ttulos que levantam um incmodo. Algo que a pessoa nunca pensou, como E se voc morresse amanh. Sua famlia estaria amparada?. Seu carro est preparado para no derrapar na poca de chuvas? e outros. A base desse ttulo identificar o medo das pessoas. Um ttulo como: Ser que no h ningum tentando entrar na sua casa agora? levanta o medo do assalto que todos tm. Isso gera uma ao. Produzir ttulos em forma de pergunta. Esse tipo de ttulo gera muita resposta porque deixa a impresso de algo inacabado na mente dela e pede uma ao. timo para anncios de links patrocinados e sms marketing. Tenho um desse tipo que tem como ttulo voc comete esse erro bsico de marketing digital?, que tem em mdia 73% de taxa de abertura. D o prazo no seu ttulo. Por exemplo,

Como parar de fumar em 8 semanas. Isso d, como nos ttulos numricos, uma noo de planejamento. Suscita um pensamento do tipo Se eu comear a praticar hoje, paro de fumar antes do vero. Crie ttulos que no expliquem nada, mas chamem ateno. Por exemplo, Que tal um 69?, Ttulo de um artigo que ensine a ganhar dinheiro comprando e vendendo carros antigos, como um fusca 1969. Se o ttulo tiver um apelo picante, vai ser mais clicado ainda. A revista Mens Health campe de ttulos (Alis, se quiser realmente aprender sobre ttulos que vendem, faa-o com as revistas populares). Veja alguns: Detone 4 kg em 1 ms (julho/2011), Corpo nos trinques em 1 ms (abril/2011), 28 jeitos de moldar seu corpo ou O rei das preliminares ( maro/2011). Um bom ttulo fala muito em poucas palavras. Quanto mais curto, mais fcil de ser lido e mais impacto gera, como Pare. Olhe. Compre para explicar como dar uma boa chamada. Um ttulo como No! para vender um livro que ensina a dizer no. Como diria Carlos Domingos no livro Criao sem pistolo, a no ser que voc seja repentista, vai ter que testar muitos ttulos at chegar em um bom. Muitos significam 50, 100, 200 ou at mais. Um bom ttulo faz a diferena. O lendrio David Ogilvy falava que o ttulo lido 5 vezes mais que o texto. Dedique muito tempo a criar um bom ttulo. Ele que diferenciar uma mensagem de sucesso de apenas mais uma mensagem. Alguns padres de ttulo bem interessantes que encontrei:

[nmero] formas de criar [palavra-chave], [nmero] passos para [palavra-chave], Como [fazer algo] em [ perodo de tempo curto], Os [nmero] segredos do [palavra-chave], O que no querem que voc saiba sobre [palavra-chave], [nmero] erros mais comuns ao [fazer algo], [nmero] razes para [fazer algo], O que todos querem saber sobre [palavra-chave], Como no [fazer algo], Voc comete esse erro bsico em [algo]. As palavras mgicas para se usar na sua mensagem O segredo para uma boa mensagem conhecer o seu pblico-alvo profundamente e criar uma conexo emocional com ele. Voc no tem que apresentar o que acha que ser bom, mas o que o seu pblico-alvo j pensa que pode ser bom para ele. Se ele quer segurana, no fale de cerca eltrica, fale de proteger sua casa de violncias. Se ele quer beleza, no fale de vestido novo, fale de arrasar nas festas de fim de ano. A escolha das palavras fundamental para criar uma conexo emocional com o leitor. Esta que vai fazer com que ele decida muitas vezes, por impulso a terminar de ler sua mensagem e fazer o que voc esta pedindo. No esquea que as pessoas querem que voc fale delas, no de voc. No fale do produto ou servio que voc oferece, mas sim do problema que ela tem, utilizando as palavras que ela entende. Pessoas compram solues para problemas. Se voc sabe qual o problema, nada mais acolhedor do que mostrar que entende o que ela est sentindo e que pode resolver o problema dela. Entenda de gente e venda benefcios, mostrando-os por meio do vocabulrio do segmento e do pblico-alvo. Em resumo, conhea as necessidades, os desejos ou os medos do seu publico. Falar de doena, insegurana, acidente, falta de comida e outros que afligem a todos uma excelente maneira de atrair a ateno e mudar o seu grau para o mximo. O sentimento de preservao do ser humano muito forte e foi o que nos trouxe at aqui nesse mundo hostil. Expresses como: Um assaltante dentro da sua casa molestando sua famlia,

Um cncer inesperado fazendo sua vida passar como um filme na sua lembrana, Ser enganado por um malandro que ri de voc pelas costas costumam causar reaes instantneas. Veja as suas prprias reaes ao ler essas expresses. As palavras tm muito poder de criar cenas que nos remetem s melhores ou piores lembranas de nossas experincias. Quanto mais experincia tem uma pessoa, mais as palavras tendem a causar impacto. Leia a frase ...avistar um desconhecido em uma rua mal iluminada.... Essa construo pode no trazer muitos sentimentos para o seu publico, ou porque tais palavras no so do uso comum, ou porque so muito apticas. No geram forte reao emocional. Mude um pouco a frase e leia-a de novo: ...avistar um possvel marginal vindo em sua direo em uma viela escura e deserta... os sentimentos passam a ser outros, principalmente quando voc evoca o de preservao do ser humano o mais forte que temos. Entendendo isso, a dica use as palavras certas em seu texto tema que exploraremos mais a frente em detalhes. Palavras como riqueza, livre, poder, oficial, enganado, secreto dentre outras, geram uma resposta emocional imediata, porque, sempre que aparecem, tm gerado sentimentos h anos. Cada cultura ou mercado tem suas palavras de gatilho emocional, que geram conexo imediata. A palavra oculto para um pblico masculino jovem da rea de TI pode no surtir nenhum efeito, mas, para mulheres na casa dos 40 ou 50, pode ter um tremendo efeito. Outras palavras que fazem sucesso so apenas, s e somente porque demonstram a facilidade de se fazer algo: Como diagnosticar uma doena com apenas 10 perguntas. Veja que a palavra como tambm tima para ttulos de contedos funcionais. Prefiro usar a palavra como do que gerndio, mas esse tempo verbal tambm bem usado.

Montando um computador gastando pouco em vez de Como montar um computador gastando pouco. A verso imperativa tambm d muito certo: Monte um computador gastando pouco. Laila Vanetti, uma das profissionais de linguagem mais respeitadas do pas no universo corporativo, denomina palavras mgicas as que tm o poder de mudar o nvel de emoo das pessoas em um texto. As emoes so fortes motivadores para a converso. Boa parte de ns somos motivados por medo, cobia, culpa, exclusividade, raiva, salvao ou vaidade, segundo os estudiosos de marketing direto Bob Hacker e Axel Anderson. Explorando um pouco mais a influncia da emoo em nossas aes, os seres humanos procuram constantemente fugir da dor e buscar o prazer. As pessoas precisam diminuir a ansiedade em suas vidas. Precisam aumentar a percepo de segurana. Faa isso e se vender muito mais. Por isso um nome forte (ou uma marca forte) vende mais, porque uma espcie de certificado de garantia de que tudo vai dar certo. importante que o ttulo tenha relao com o dia a dia do pblicoalvo, caso isso no ocorra, no a tocar. Por exemplo, um ttulo como Na estrada de Jeric tocar apenas um conhecedor da Bblia, sendo ineficiente a um pblico-alvo ateu. Usar tambm palavras como passos, formas, maneiras, dicas e outras que deem a ideia de um passo a passo como 10 dicas para parar de fumar ou Pare de fumar em apenas 10 passos. A palavra dica tima porque d a entender que algo fcil, direto e que j chegar mastigado para o leitor. As revistas de informtica usam e abusam dessa palavra. H outras palavras mgicas que tambm costumam dar muito certo, como fcil e simples. Perceba como a frase ...em apenas 3 passos muito simples transmite uma leveza de que o que voc ter

que fazer ser fcil para voc. Isso aumenta a taxa de converso, uma vez que seus expectadores no vo ter medo de no saber usar o seu produto ou no conseguir fazer o que ir ensinar. Suponha que seu produto ensina s pessoas a montarem algum material de informtica, que geralmente algo temido pelo consumidor leigo. Nesse caso, usar explicitamente a palavra fcil em associao com as palavras passos e apenas vai ajudar muito na sua comunicao. importante tambm, nesse caso, pensar em apresentar vdeos de apresentao, que mostrem realmente que o uso do produto fcil, ou testemunhais, que comprovem a facilidade por meio de palavras de clientes. Quando for adjetivos, que ser uma grande categoria das suas palavras mgicas, tome cuidado para no us-los tomando-os por nico objetivo da frase. Algo como Prepare-se para ver algo impressionante. Esta a soluo para que seus problemas sejam resolvidos de uma maneira sem igual.... Os adjetivos exagerados no esto levando o leitor a lugar algum e s esto servindo para o famoso encher linguia. Isso tira a credibilidade do seu texto. Nem exagere na sua comunicao emocional, no seja um rob. Encontre o meio-termo de modo que construa emoo ao longo da comunicao ao mesmo tempo que transmite credibilidade. Quando vou escrever um texto publicitrio ou criar um ttulo, costumo consultar minha lista de palavras mgicas. Vou listar para voc algumas, por categoria: Categoria Urgncia/Escassez Essas palavras aceleram o momento de deciso, ou seja, a compra (desde que uma pessoa j esteja inclinada a faz-la, s vendo qual a melhor hora). Quando voc escrever algo como Aproveite j essa oportunidade, de forma sutil, est dizendo a ela que est tendo contato com uma chance que para poucos. Esse tipo de texto fundamental para usar em sms marketing. No perca Aproveite Tempo limitado Enquanto durarem nossos estoques S para os primeiros 100 exemplares J Agora

S Hoje Rpido/Rapidez Restam Apenas Imediato Oportunidade

Categoria Exclusividade/Diferenciao A categoria exclusividade faz com que o infoproduto aumente muito o seu valor uma vez que voc mostra que ele especial de alguma forma, o nico no mercado a ensinar tal contedo, o mais vendido do mercado, o produto oficial da metodologia tal e assim sucessivamente. Garanta nico Oficial Original Verdadeiro Exclusivo O Primeiro Restrito Raro Mais Melhor

Categoria Mais por menos Nessa categoria, voc vai mostrar para o leitor que ele deve aproveitar a chance de comprar algo muito valioso (que voc tratou de aumentar o valor percebido com as palavras mgicas da categoria exclusividade/diferenciao) por um preo especial. Expresses como Compre j por apenas R$30 ou Descontos de at 90% impressionam qualquer um e mostram a oportunidade. Alm disso, apresse a deciso com as palavras mgicas da categoria Urgncia/Escassez. Somente R$ S R$ De... por... Apenas R$ 12 x sem Juros Frete Grtis 50% OFF

 A partir de R$ Descontos de at Preos at R$ Palavras mgicas do segmento Alm dessas listas que voc vai construir, faa uma outra das palavras pertencentes ao segmento da sua mensagem. Se estiver, por exemplo, vendendo um infoproduto com o ttulo Como ficar forte em 12 semanas com o mtodo MMA, dever usar palavras e expresses como malhado, esculpir o corpo, massa muscular, BCAA, IMC, musculoso, treinar pesado, dentre outras pertencentes ao universo de academias. Faa uma longa lista dessas palavras, dividindo-as em substantivos, adjetivos e verbos. Use-as sempre que necessrio no texto do seu anncio ou de sua campanhas. Essa lista muito til para voc aumentar a produtividade e a capacidade criativa de textos. Em vez de criar frases de modo aleatrio, vai cri-las a partir de palavras j previamente selecionadas. Perceber como fica muito mais fcil de escrever seus anncios e textos. Pois bem, meu objetivo com essas dicas fazer com que voc possa criar mesagens curtas e objetivas com proposito de levar o seu publico a realizar o que voc pedir em suas mensagens. Seja ir ao seu estabelecimento, visitar seu site ou curtir sua fanpage. Aproveite essas dicas.