CONCEPTOS Y METODOLOGA PARA LA

SISTEMATIZACIN DE PRACTICAS
SOCIALES
NOTAS DEL TALLER

FACILITADOR
JUAN FERNANDO SIERRA VSQUEZ
Consultor en Desarrollo Organizacional

CONTENIDO
INTRODUCCIN: PROBLEMTICA QUE ENFRENTAMOS CON LA SISTEMATIZACIN
I. ENFOQUE Y METODOLOGA DE SISTEMATIZACIN
A. QU ES SISTEMATIZAR?
B. POR QU Y PARA QU SISTEMATIZAR PRACTICAS SOCIALES?
1. PROFUNDA CRISIS CIVILIZATORIA Y GLOBALIZACIN NOS OBLIGAN A
REFLEXIONAR
2. LA COMPLEJIDAD NOS OBLIGA A REFLEXIONAR LAS PRCTICAS
3. NECESIDAD DE UNA NUEVA CULTURA ORGANIZACIONAL EN EL SECTOR
SOCIAL
C. OPCIONES GENERALES DE ESTE ENFOQUE DE SISTEMATIZACIN
1. PERSPECTIVA POLTICA
2. PERSPECTIVA ORGANIZACIONAL.
3. PERSPECTIVA EPISTEMOLGICA
4. PERSPECTIVA DE GESTIN
D- METODOLOGA DE LA SISTEMATIZACIN.
1. PASOS GENERALES DE LA SISTEMATIZACIN
2. LA SISTEMATIZACIN COMO PROCESO PARTICIPATIVO
II. HERRAMIENTAS METODOLGICAS DE SISTEMATIZACIN
A. PARA QU SISTEMATIZAR
1. PROBLEMAS A RESOLVER
2. PROPSITOS.
3. INTERESA TANTO EL PROCESO DE PRODUCCIN COMO EL PRODUCTO.
4. DECISIONES INSTITUCIONALES
B. QU SISTEMATIZAR
1.QU PRCTICA SISTEMATIZAR?
2. ENCUADRE DE LA PROBLEMTICA DE LA PRCTICA.
3. CONSTRUCCIN DE LA BATERA DE PREGUNTAS QUE PERMITEN
DESCRIBIR Y ANALIZAR LA PRCTICA A SISTEMATIZAR
C. COMO PROCESAR LA INFORMACIN
1. INFORMACIN Y CONOCIMIENTO
2. EL LEVANTAMIENTO DE LA INFORMACIN
3. EL ORDENAMIENTO DE LA INFORMACIN
4. EL ANLISIS DE LA INFORMACIN
D. ESCRITURA Y APROPIACIN INSTITUCIONAL DE LOS APRENDIZAJES
1. EL INFORME DE LA SISTEMATIZACIN
2. MECANISMOS PARA APRENDER DE LAS PRCTICAS
3. LA SOCIALIZACIN DE LA SISTEMATIZACIN

ANEXO 1: PLAN DEL TALLER

ANEXO 2: BIBLIOGRAFA BSICA SOBRE SISTEMATIZACIN
2

INTRODUCCIN
PROBLEMTICA QUE ENFRENTAMOS CON LA
SISTEMATIZACIN
1. Conceptos de sistematizacin que traen los participantes
2. Dificultades ms frecuentes de los procesos de sistematizacin
3. Expectativas para el taller
PARA QU
Producir un
documento:
Para la agencia
Para mostrar a
otros la maravilla

QU
Una
pregunta
o
aspecto general de la
prctica:
La metodologa
El impacto
Los aciertos
La participacin

CMO METODO
Tcnicas a utilizar:
Grabaciones y
filmaciones.
Encuestas y
entrevistas.
Diarios de campo
Actas de reunin.
Se pone ms nfasis
en el levantamiento y
el ordenamiento que
en el anlisis.

No es un proceso
para aprender sobre
lo que hacemos y
sobre
nosotros
mismos.
Satisfacer
las
expectativas de otros,
no las nuestras.
No
identifica
el
problema que quiere
resolver ni elige entre
posibles para qu.

No plantea el mapa
de una problemtica
sobre
la
cul
aprender que permita
darle
norte
al
proceso.

Al
aplicar
los
instrumentos la persona
se pierde.
El instrumental no tiene
un referente claro de que
informacin requiere y
para qu la necesita

Gastan mucho tiempo

estudiando sobre las
tcnicas.
Se tiene la sensacin
que para poderlo hacer
se
necesita
especializarse
en
investigacin.
Al poner nfasis en el
levantamiento
y
ordenamiento de la
informacin terminan
textos
muy
descriptivos.

LA GESTIN
Procesos
participativos muy
lentos o procesos
personales muy
rpidos. En todo caso
no hay tiempo.
Resultado es un
documento que poco
se utiliza, que poco se
conoce y en cuya
elaboracin se
aprendi poco.
Se pierde tiempo y
esfuerzos y queda la
sensacin que el
proceso es muy
difcil y sirve para
poco.

Todo ello es derivado de una visin instrumental del proceso:

Producir documentos y no aprendizajes
Trabajar para otros y no para nosotros mismos
Definir fines generales viendo la accin como un mero instrumento para lograrlos.
Cultura organizacional:
Pragmtica y activista
Rebusque y del gasto

I
CONCEPTOS BASICOS
ENFOQUE Y METODOLOGA DE
SISTEMATIZACIN

A. QU ES SISTEMATIZAR?
REFLEXIN (COMPLEJA) DE UN ACTOR SOCIAL SOBRE SUS
PRCTICAS PARA APRENDER DE ELLAS DE MODO QUE PUEDA
AVANZAR EN EL LOGRO DE SUS PROPSITOS FUNDAMENTALES
Este es un enfoque. No es el nico enfoque, no es LA manera nica y correcta de
sistematizar. Es una manera entre otras posibles.
Busca proponer un camino que se articula a una nueva cultura organizacional en las
entidades del sector social. No es una rueda suelta. Es una pieza clave del desarrollo
organizacional en una nocin que denomino ACTORES REFLEXIVOS.
Reflexividad: la epistemologa de la prctica. Cmo conocemos cuando actuamos?
Cmo pensamos para enfrentar las situaciones problemticas que presentan las
prcticas y que presenta la vida en contextos especficos?.
Ruptura con el positivismo (objetividad) y con el instrumentalismo metodolgico
(lo importante es el fin los medios son secundarios y se reducen a las tcnicas
aplicadas rigurosamente).
Otros enfoques comnmente referenciados en procesos de sistematizacin
1. Crtico hermenutico: se propone explicitar y analizar crticamente algunas
dimensiones de las prcticas:
El sentido dado por los actores a las prcticas que realizan y contrastar los diferentes
sentidos con los que interactan
El manejo del poder en las relaciones que se establecen entre los actores de las
prcticas.
La reconstruccin de la experiencia para comprender su lgica Por qu y cmo pas lo
que pas?
Los conceptos que han marcado una prctica determinada en un periodo de tiempo
definido.
Etc
Son procesos participativos orientados al empoderamiento de los participantes. Es lo ms
clsico en sistematizacin ligada a la educacin popular. Hay diversos autores y
metodologas.
2. Los enfoques basados en la etnologa y la teora fundada: se proponen una
descripcin exhaustiva de la prctica y en este proceso van construyendo las categoras que
ordenan y explican la prctica. De ellos el comn de la gente se queda es con la descripcin
de las prcticas. En algunos casos se ligaron a la Investigacin Accin Participativa o a la
investigacin cualitativa.
3. Las mejores prcticas. Descripcin de los factores de xito de prcticas consideradas
exitosas.

B. POR QU Y PARA QU SISTEMATIZAR

PRACTICAS SOCIALES?
1. LA NECESIDAD DE SALIDAS A LA PROFUNDA CRISIS CIVILIZATORIA Y
LA GLOBALIZACIN NOS OBLIGAN A REFLEXIONAR PARA PODER
ACTUAR MEJOR
Pobrezas, Violencias. Debilidad de los actores (Estado para regular la vida social y
garantizar las promesas modernas, sociedad civil para contener o complementar la
accin de los Estados, mercados para cumplir las promesas modernas de fraternidad,
libertad e igualdad). Crisis medio ambiental. Fragmentacin de la vida social y crisis
cultural.
Crisis en la manera como conocemos, actuamos y nos organizamos. Crisis de
legitimidad del conocimiento especializado y de las organizaciones: eficacia, eficiencia,
tica.
Para aportar a la construccin de alternativas.
La actora social exige fundamentar las prcticas y construir propuestas con base en la
experiencia.
2. LA COMPLEJIDAD NOS OBLIGA A REFLEXIONAR LAS PRCTICAS
Necesidad de estar revisando y rehaciendo nuestras opciones fundamentales
Multiplicidad de caminos, incertidumbres y riesgos, dinmicas contradictorias.
Desafo de lo particular: de las leyes generales al campo de las posibilidades y de las
particularidades.
Movimiento, transformacin permanente, ciclos, crisis
Para enfrentar de manera pertinente la complejidad de la vida.
3. NECESIDAD DE UNA NUEVA CULTURA ORGANIZACIONAL EN EL
SECTOR SOCIAL
Que relacione de manera renovada conocimiento, accin social y organizaciones.
Construir actores reflexivos, se construyen pensndose y pensando su proceso y los
procesos en los que estn insertos.
Necesidad de superar el modelo pragmtico - activista para ganar en reflexividad desde
la accin.
Necesidad de superar la lgica del rebusque - gasto en la accin social para ganar en
una perspectiva estratgica y de produccin de riqueza..
Necesidad de construir equipos vs rebeldes, sumisos, autoritarios
Para generar una nueva cultura organizacional

C. OPCIONES GENERALES DE ESTE

ENFOQUE DE SISTEMATIZACIN
1. PERSPECTIVA POLTICA - PROPSITOS
ORIENTACIN GLOBAL: DESARROLLO HUMANO SOSTENIBLE Y AMPLIACIN DE LA
DEMOCRACIA Y DE LA CIUDADANA EN UNA PERSPECTIVA DE ALTERGLOBALIZACIN
ESTRATEGIA DE ACCIN EN LA SOCIEDAD: INTERACCIN COMUNICACIONAL

Diferencias con otros enfoques de accin poltica

Neoliberal: economas y sociedades orientadas a los mercados abiertos y altamente
competidos.
Histrico - crtico: aportar a la transformacin global de la sociedad Dominacin /
resistencia liberacin. Aqu se artularon los mayores esfuerzos de sistematizacin
venidos de la educacin popular.
2. PERSPECTIVA ORGANIZACIONAL.
ACTORES ABIERTOS AL APRENDIZAJE PARA EL LOGRO DE SUS
PROPSITOS
a. CONSTITUCIN DE ACTORES SOCIALES Y POLTICOS
Jugar un papel activo y autnomo en sus sociedades
b. MANERA PROSPECTIVA DE VER LOS PROPSITOS
Dos maneras de entrarle a los propsitos:
Cmo superacin de las carencias solucin a los problemas. Perspectiva
estratgica tradicional
Cmo realizacin de los sueos desarrollo de potencialidades superando
situaciones limitantes. Perspectiva estratgica prospectiva
Relacin dinmica entre propsitos:
FINES relacionados con la transformacin de la sociedad o sistema territorial del
que la organizacin hace parte en el largo plazo.
PROPSITO: transformacin deseada en un periodo de tiempo de un plan,
programa o proyecto.
RESULTADOS: transformaciones parciales y sinrgicas que genera cada lnea de
accin definida en un proyecto, plan o programa.
c. ORGANIZACIN EFECTIVA

 Eficaz: que logra sus propsitos.

Eficiente: que usa ptimamente los recursos
Lo hace con tres condiciones que califican hoy la efectividad, no de cualquier manera:
Sostenible: busca que los logros permanezcan y crezcan en el tiempo despus de
terminado el proyecto, programa o plan.
Democrtica: el logro de los propsitos y la optimizacin de los recursos se hace de
manera participativa, con reglas del juego claras y garantizando el respeto de los
derechos de participantes o tocados por la accin.
Incluyente y equitativa: la manera de lograr debe garantizar la inclusin y no la
exclusin de los actores involucrados y debe diferenciar los aportes de cada uno
segn sus roles, posibilidades y capacidades.
d. APERTURA AL APRENDIZAJE
APRENDIZAJE: Orientacin general del desarrollo organizacional. Organizaciones
abiertas al aprendizaje. Diferente de obtener informacin y de capacitarse. Desarrollo
de potencialidades enfrentando los desafos de cada momento. Sacar las lecciones que
cada momento trae. Entrar en lgica de desarrollo organizacional. Cambios en la cultura
organizacional.
Crear riqueza. El capital ms valioso de una organizacin hoy es su conocimiento
sobre la realidad en la que se mueve, sobre si mismo y sobre su accin y su capacidad
permanente de aprendizaje. Producir y apropiar conocimiento en la accin es una
inversin, no un gasto.
Se manifiesta en una actitud y en un estilo:
- Lgica de trabajo en equipo
- Capacidad de estar aprendiendo de lo que hacen. No es el camino a la
perfeccin sino a la pertinencia y a la coherencia.
- Conciencia de riqueza: apertura y aprendizaje es ganancia. La rigidez es
perdida.
- Es de todos los niveles de la organizacin.
Requiere una voluntad institucional para superar:
- el activismo,
- el pragmatismo
- la lgica del rebusque
- la lgica del gasto
- la lgica burocrtica
- el perfeccionismo
- el sabelotodo
En las experiencias tradicionales de sistematizacin la reflexin est en funcin de
transformar las prcticas pedaggicas y polticas ms que las prcticas de gestin
organizacional. El fortalecimiento organizacional o el desarrollo organizacional es un
tema de los 90 en el sector social.
El aprendizaje aqu rompe la lgica de la educacin formal y de la capacitacin. Es
aprendizaje vital.

3. PERSPECTIVA EPISTEMOLGICA
Ruptura con el paradigma cuantitativo e ir ms all del paradigma cualitativo clsico.
Acercarse a una visin compleja del conocimiento.
Ruptura con el positivismo
Ruptura con el instrumentalismo metodolgico. No siempre se logr en otras
experiencias de sistematizacin al enfatizar la ruptura con el positivismo. En el
marco del paradigma cualitativo algunos siguieron con el instrumentalismo
metodolgico.
PARADIGMA CUANTITATIVO
Objetividad acrtica, neutralidad
Deductiva: las leyes universales tericas explican los fenmenos particulares
prcticos. Realidad externa al actor y regida por leyes universales
Datos numricos y confiables.
nfasis en el instrumental y en su aplicacin. Producir conocimiento se confunde
con aplicar tcnicas. (Tpico en investigacin).
Disciplinariedad
Funcionalista: mejores prcticas, los moldes universalmente vlidos, modelos.
PARADIGMA CUALITATIVO
Significados sociales Hermeneutica
Puntos de vista
Inductiva: construye hiptesis en el proceso
Realidad construida socialmente y campo de probalidades
Datos cuali cuanti percibidos
Interdisciplinariedad
Crtico hermenutico: relaciones de poder y relatividad del conocimiento
- Teora fundada: construir conocimiento desde la descripcin de las prcticas.
Metodologa cualitativa compleja y rigurosa.
- Dialogo de saberes y negociacin cultural.
- Mtodos descriptivos de la etnografa: la descripcin de las prcticas con base
en registros: diarios de campo, registros flmicos, observaciones participantes.
- Reconstruccin de las prcticas.
- Investigacin Accin - Participacin
PARADIGMA COMPLEJO
Reflexin que integra diversas perspectivas disciplinarias: Hermeneutica, teoras de
la informacin y la comunicacin, la fsica cuntica, la biologa.
Holograma, holismo, integracin
Transdisciplinariedad
10

 Presencia del paradigma complejo en el lenguaje de lo social

- Perspectivas: ambiental, de gnero, de generacin, de derechos
- Holismo, integralidad
- Sujetos, actores, subjetividad
- Interaccin comunicativa
- Sostenibilidad
- Estratgica
- Etc, etc
VARIABLES Sistemas cerrados
Independencia entre el
Relacin con el
adentro y el afuera
entorno

Manera de
aproximarse al todo

Relacin entre
componentes
Visin del tiempo,
del espacio y del
ritmo
Sujeto
Objeto
Conflicto
Disciplinas

Sistemas abiertos

Sistemas complejos

Interdependencia y
unidad en la diferencia:
visin hologramtica,
transformacin, funcin
del entrono
El todo es la divisin y
El todo es la relacin
El todo es ms que la
yuxtaposicin de partes
entre partes
sumatoria de las partes y
independientes unas de
independientes unas de
las partes son ms que el
otras
otras
todo. El todo es la
interaccin entre sntesis
particulares, entre
miradas particulares del
todo.
Sinergias
Independencia. Dividir,
Comunicacin e
Interdependencia mutua
separar y sumar. Suprimir influencia. Independencia en funcin de un mismo
relaciones.
relativa.
fin.
Lineal, sucesin,
Adentro y afuera.
Simultaneidad, espiral,
unidireccionalidad.
Existencia separada de
contencin, ciclos,
Adentro
ordenes con posibilidad
niveles.
de relacionarse
El afuera en el adentro. El
adentro en el afuera.
Objeto objetividad
Sujeto objeto
Sujetos subjetividad
intersubjetividad
Estabilidad en el orden.
La imagen de la
sincronizacin.
Visin disciplinar del
conocimiento

Influencia mutua entre

adentro y afuera,
independencia relativa

Visin dual: amigo

enemigo, dilemas

Caos creador Orden,

desorden, organizacin

Visin interdisciplinar

Visin transdisciplinar

4. PERSPECTIVA DE GESTIN
Tradicionalmente la planeacin, el seguimiento, la evaluacin y la sistematizacin han sido
procesos diferentes y separados. No hay muchas experiencias de integracin, hay esfuerzos
crecientes en ese sentido.
Dado que hay mltiples enfoques de evaluacin, sistematizacin e investigacin es
necesario hacer la diferencia entre estos procesos al interior de un mismo enfoque para
evitar el riesgo de compararlos en el marco de enfoques diferentes.
Enfoque bsico que cobija a la investigacin, la evaluacin y la sistematizacin

11

 Son procesos soportados en el paradigma cualitativo del conocimiento: la realidad

no existe independientemente de quien la ve, no hay una realidad objetiva, sino
miradas de la realidad. Las diferencias, los elementos emergentes o marginales
revisten una particular importancia por que pueden ayudar a replantear la visin de
una prctica. Este enfoque cobija a los cuatro procesos bsicos de la reflexividad de
una organizacin: planeacin, seguimiento, evaluacin y sistematizacin y tambin
a la investigacin.
Estos procesos no son solo tcnicos, sino polticos, involucran opciones ticas,
epistemolgicas, intereses.
Son procesos referidos a la accin social para cualificarla o en el caso de la
investigacin y la sistematizacin pueden enriquecer la teora.
Son procesos participativos por que recogen la mirada de los diversos actores que
participan de la prctica. Incluso admiten la mirada de externos que aportan a las
miradas de los actores internos.
Son procesos orientados al aprendizaje antes que a perseguir o castigar los errores o
vacos o a dar cuenta de lo hecho a otros.
Son procesos complementarios, aunque diferentes, en el ciclo de vida de un
practica.
Son procesos permanentes, aunque tengan sus momentos y ritmos especficos..
PROCESOS
Seguimiento

Propsito
Punto de partida
Verificacin
del Una prctica en
cumplimiento de un marcha
plan operativo para
hacer ajustes al
mismo

Resultados
Recomendaciones o
decisiones de ajustar
un plan operativo

Destinatarios
Los propios actores
del
proyecto
y
quienes
toman
decisiones sobre el
presente y el futuro
del mismo

Evaluacin

Medir/describir
resultados
para
comparar y valorar
segn
criterios
previamente
establecidos.
Medir/describir cmo
estn la cosas ahora,
compararlas con la
situacin inicial y
valorar qu tanto se ha
avanzado en relacin
con lo propuesto.
Comprender
para
aprender cmo se ha
hecho lo que se ha
hecho y cmo se ha
logrado lo que se ha
logrado.
Es
una
reflexin sobre el
proceso de la accin.

Una prctica que

ha
terminado
una
fase
o
totalmente

Medidas,
comparaciones y
valoraciones
sobre
los
resultados de la
accin

Los
propios
actores
del
proyecto
y
quienes toman
decisiones sobre
el presente y el
futuro
del
mismo.

Una prctica que

ha
terminado
una
fase
o
totalmente

Aprendizajes sobre
el proceso de la
accin o conceptos
enriquecidos
o
reformulados desde
lo que ha ocurrido
en la accin

Todos aquellos a los

que les pueda servir
la comprensin del
proyecto,
el
conocimiento que
aporta
dicha
comprensin.

Enriquecer la teora La
teora,
no
o la teora aplicada a requiere
una
las prcticas
prctica previa o
simultanea excepto

Teora enriquecida,
que puede o no
enriquecer
de
manera directa la

Todos aquellos a los

que les pueda servir
el conocimiento que
aporta
dicha

Sistematizacin

Investigacin

12

en el enfoque IAP o prctica

similares

comprensin,
especialmente
el
mundo acadmico

D- METODOLOGA DE LA
SISTEMATIZACIN.
Mtodo para aprender de la prctica en la reflexin sobre ella
Aprendizaje metdico y sistemtico
1. PASOS GENERALES DE LA SISTEMATIZACIN
a. ELABORACIN Y NEGOCIACIN DEL PROYECTO DE SISTEMATIZACIN
Diseo general del proceso de sistematizacin y su negociacin interna y externa:
objetivos, metodologas, tiempos, recursos, inclusin en planes.
b. CONSTRUCCIN DEL OBJETO DE SISTEMATIZACIN
Construccin del para qu de la sistematizacin.
Eleccin de la prctica a sistematizar.
Encuadre de la problemtica y formulacin de la pregunta central
Construccin de la batera de preguntas para describir y analizar la prctica
c. DESCRIPCIN Y ANLISIS DE LA PRCTICA
Instrumentos de levantamiento de informacin
Conjunto de actividades y estrategias para levantar, ordenar y analizar la
informacin necesaria.
No necesariamente es una actividad que tenga que hacerse despus de terminada la
prctica, puede ser simultanea al seguimiento y a la evaluacin, se puede realizar
mientras se ejecuta la prctica.
El levantamiento de la informacin puede hacerse en la medida en que se desarrolla
la prctica e ir incorporando a la matriz preestablecida la informacin levantada.
Construccin del relato de la experiencia.
Analizar es dar lugar a las relaciones entre categoras y ver su relacin con teoras y
paradigmas para sacar conclusiones.
d. CONSTRUCCIN DE PRODUCTOS
Momento en que se arma el rompecabezas y se hace presentable y condensado para
otros. Es momento tambin de sntesis y de ordenamiento de todo en la cabeza y en
el papel. Escribir para comunicar a otros.

13

e. APROPIACIN INSTITUCIONAL DE HALLAZGOS DE LA SISTEMATIZACIN

Proyeccin hacia adentro de la institucin. Socializacin interna y toma de
decisiones sobre la incorporacin a las prcticas de conclusiones de la
sistematizacin
Socializacin de la sistematizacin. Compartir o validar con otros externos los
resultados de la sistematizacin. Puede ser una publicacin.

2. LA SISTEMATIZACIN COMO PROCESO PARTICIPATIVO

Involucra a los destinatarios, a las entidades asesoras de los mismos, a organizaciones y
entidades pares, a entidades financiadoras y eventualmente a otros interlocutores
externos al proceso. Debe permitir poner en dialogo la experiencia vivida con otros
actores del sector social y de la sociedad.
Es un proceso de negociacin cultural, ms all del dialogo de saberes.
Centrado en los actores de las prcticas: los actores principales de la sistematizacin
son los actores de las prcticas. El rol de los expertos es ms un rol asesor, interlocutor,
pedaggico, que un rol productor, organizador y analizador de la informacin. Puede
existir algn producto adicional de anlisis de un experto como complemento del
trabajo hecho por los participantes, aunque en algunos casos y para propsitos
especficos la sistematizacin puede ser hecha por un experto.
Los productos de la sistematizacin, informes y relatos, son el resultado de un proceso
colectivo de produccin de conocimiento.
Es un proceso de interaccin entre actores con diferentes roles en el proceso de la
prctica social y en el proceso de sistematizacin. Con diferentes miradas.
Es un proceso de interaccin entre diferentes experiencias y conocimientos:
interlocucin y comparacin con otros. La interaccin y la comparacin son formas de
pensar colectivamente para aprender unos de otros y unos con otros.
Proceso de sistematizacin tiene dimensiones: cognitivas, psicosociales, proyectivas.
Actores y roles en el proceso de sistematizacin
EL EQUIPO DE SISTEMATIZACIN DE LA PRACTICA: conformado por las
personas responsables de coordinar y darle cuerpo al ejercicio de sistematizacin. Son
personas de la prctica que tienen a su cargo esta responsabilidad. Dinamizan y orientan
el proceso de recoleccin y anlisis de la informacin.
MIEMBROS DE ENTIDADES FINANCIADORAS. Validan resultados de
sistematizacin propuestos por el Equipo de Sistematizacin. Recogen, organizan y
analizan la informacin que va contenida en los informes de sistematizacin.
MIEMBROS DE LA O LAS ORGANIZACIONES QUE ASESORAN EL
DESARROLLO DE LA PRACTICA. Validan resultados
de sistematizacin
propuestos por el Equipo de Sistematizacin. Recogen, organizan y analizan la
informacin que va contenida en los informes de sistematizacin.

14

 PARTICIPANTES DE LAS PRCTICAS. Validan resultados de sistematizacin

propuestos por el Equipo de Sistematizacin. Recogen, organizan y analizan la
informacin que va contenida en los informes de sistematizacin.
INTERLOCUTORES EXTERNOS. Validan resultados
de sistematizacin
propuestos por el Equipo de Sistematizacin.
ASESOR/ES DEL PROCESO DE SISTEMATIZACIN. Proporciona la
metodologa de la sistematizacin. Asesora y hace seguimiento al proceso. Contribuye
al desarrollo del proceso segn otros roles a l asignados.
NOTA: En sistematizaciones donde hay un sistematizador externo estos actores
generalmente sirven de fuente, de retroalimentacin y de apoyo para la labor del
sistematizador externo.
LOS APRENDIZAJES EN SISTEMATIZACIN
Una organizacin abierta al aprendizaje est en permanente proceso de aprendizaje. Es
parte de sus propsitos fundamentales, de su construccin como sujeto social.
Aprender es incorporar un nuevo elemento a la organizacin para ser, actuar, saber, tener
algo mejor.
Niveles de aprendizaje:

CONCIENTE
Informacin
Conductas
Habilidades y destrezas - Capacidades

INCONCIENTE
Creencias y valores
Identidad
Espiritualidad

Dependiendo de los niveles de aprendizaje hay distintas formas de aprender:

Ms formales y escolarizadas
Ms vitales
Las organizaciones tienen muchas formas de aprender, la sistematizacin es una de ellas:
La capacitacin, la asesora, la asistencia tcnica
La reflexin colectiva
La planeacin, el seguimiento, la evaluacin, la sistematizacin
Un aprendizaje: es un cambio ms o menos conciente en alguno de los niveles de la
organizacin.
Los aprendizajes significativos se relacionan con experiencias muy duras o muy
placenteras.
Cundo se aprende?

15

Cuando se quiere
Cuando se puede Cuando se han creado las condiciones necesarias para aprender
o Desaprender y reaprender
o Generar zonas de seguridad para dar saltos
o Cierre de ciclos y crisis
o De la competencia conciente a la competencia inconciente, pasando por la
incompetencia conciente y la competencia conciente

II. HERRAMIENTAS METODOLGICAS DE

SISTEMATIZACIN

16

INTRODUCCIN
La reflexin sobre la prctica para aprender, antes que escribir, es:
1. PREGUNTARSE
2. RESPONDERSE
La calidad de las respuestas depende en gran medida de:
1. TENER CLARA LA FINALIDAD DE LA SISTEMATIZACIN
2. CONCIENCIA DE LA PRCTICA QUE SE ELIGE PARA SISTEMATIZAR
3. CLARIDAD DE LAS PREGUNTAS DE FONDO DE LA SISTEMATIZACIN

17

A. PARA QU SISTEMATIZAR
Salir del formalismo y de las evidencias. No suponer que eso est claro o que es
obvio. Condiciona los resultados.
No pedir ms de lo que una sistematizacin puede dar y de aquello para lo que est
hecha.
1. PROBLEMAS A RESOLVER
Sobre qu se quiere aprender para poder avanzar en el logro de los propsitos
fundamentales de un proyecto, programa o plan?
Qu problemas quieren resolver cuando dicen que van a sistematizar una determinada
prctica o a implementar procesos de sistematizacin en la organizacin?
Gestionar la complejidad? Aportar a la solucin de problemas sociales u
organizacionales? La sistematizacin es el camino de solucin de un problema. Cul?.
Claridad estratgica para no perder tiempo y recursos. Para no desgastarse en un tema
que ha sido ms problema que solucin. No cargar a la sistematizacin con propsitos
que no va a lograr (discurso grandilocuente)
Sistematizar? u otra cosa. No toda reflexin relacionada con la prctica es
sistematizacin ni en todos los momentos lo que se requiere es sistematizar.
- A veces lo que se necesita es evaluar: medir, comparar y valorar resultados en
sus distintos niveles.
- Fundamentar conceptualmente las prcticas: definir con mayor claridad y
precisin que se entiende por: lo que se hace, para qu se hace, cmo se hace,
donde y cuando se hace.
- Construir visin compartida de equipo sobre las prcticas. Construir relaciones
sanas de equipo.
- Aprender de una prctica en ejecucin o finalizad
2. PROPSITOS DE LA SISTEMATIZACIN.

MODELAR

Previo anlisis y extraccin de aprendizajes. Riesgo de pensar en proponer la

receta, el producto vendible. Capacidad autocrtica.

18

Formular la hiptesis inmersa en la prctica o su lgica. Algo que sali bien y

que vale la pena sacarle provecho. Algo que no sali bien y que vale la pena ver
qu lgica tuvo.
Imagen lo ms sugerente posible de la prctica.

MEJORAR:

Ajustar o transformar una prctica a partir de los aprendizajes.

El producto es deseable que refleje de manera clara estos ajustes.

REPLICAR:
- Usar la misma lgica de la prctica en otras condiciones. Implica una mirada
analtica de esas otras condiciones. No es aplicar una receta.
- Preferible previa evaluacin y comprobacin de las bondades de la prctica. En
lgica del rebusque se replican muchos fracasos.
ESCALAR
- Usar la misma lgica de la prctica en otro nivel territorial o poblacional.
Implica una mirada analtica de ese otro nivel. Puede ser de lo micro a la macro
o viceversa.
- Hay variables nuevas de complejidad: contextos diferenciados, actores nuevos,
acciones nuevas, etc.
- Preferible previa evaluacin y comprobacin de las bondades de la prctica. .
RECONCEPTUALIZAR
- Redefinir los conceptos bsicos que orientan y nombran una prctica a partir de
los aprendizajes que arroje el anlisis de la misma.
- Redefinir los propsitos y las estrategias de accin por cambio de enfoque, por
cambio de problemtica, por necesidad de innovar.
TEORIZAR
- Formulacin o reformulacin de teoras a partir de una reflexin sistemtica
sobre la prctica. Es un ejercicio de alto rigor acadmico.
3. INTERESA TANTO EL PROCESO DE PRODUCCIN COMO EL PRODUCTO.
Los productos: herramientas, instrumentos que mantienen la memoria y permiten
comunicar la experiencia. Pueden o no servir. Muchos no han servido a las
organizaciones.
El proceso de produccin: proceso de aprendizaje, formacin en la competencia
reflexiva.
4. DECISIONES INSTITUCIONALES
Es un asunto estratgico y poltico, no solo tcnico y operativo.

19

 Es un proceso encadenado y acumulativo, no son eventos puntuales.

B. QU SISTEMATIZAR
Este paso es absolutamente importante:
1. Define el norte de la sistematizacin y en coherencia con l se define el camino a
seguir.
2. Centra permanentemente a los actores y no deja perderse en el proceso.
3. Puede ser reformulado y comprendido de mejor manera en el proceso.
4. Evita el ocuparse de todo que en el fondo es ocuparse de nada.
5. Est en estrecha relacin con el para qu. Se retroalimentan mutuamente.
Cada caso es un desafo a la inteligencia........ Respuestas particulares a situaciones
particulares de sistemas particulares.......... He ah el punto de partida
1.QU PRCTICA SISTEMATIZAR?
Una prctica social es:
- Es una estrategia o conjunto de acciones de un actor o conjunto de actores
- Para el logro de un determinado propsito o propsitos
- En un entorno organizacional y territorial determinado.
- Prctica puede ser: proyecto social, programa institucional, plan institucional,
plan territorial, accin intencionada de corto, mediano o largo plazo
Tipos de prcticas:
o Proyectos individuales
o Paquetes de proyectos
o Programas: conjuntos de proyectos, con diversas estrategias
o Planes institucionales o territoriales
Puede estarse en la etapa de planeacin y definirse que la prctica se va a sistematizar y
definir el eje. Puede haberse terminado. Puede estar en camino. Tiene algunas
implicaciones que hay que afrontar.
Se aprende de las que funcionaron bien y de las que no. Depende del problema que se
quiera resolver hay prcticas que no ameritan ser sistematizadas. Depende del sobre qu
aprender se prefieren unas prcticas si y otras no.
20

 Diversas modalidades de aprendizaje institucional

o La sistematizacin de proyectos
o El trabajo con preguntas en el seguimiento y la evaluacin
o Los intercambios de experiencias y la interlocucin a las prcticas.
o Los seminarios temticos o metodolgicos

2. QU SISTEMATIZAR DE ESA PRCTICA?

Actitud bsica de aprendizaje
Sobre qu se quiere aprender en esa prctica? Qu hay que preguntarle a esa prctica
para aprender de ella?. Enfrentarnos a nuestra propia verdad, ah es donde la pregunta
se vuelve fecunda. Aprendizaje. Referido a la capacidad de aprender. Aprendizaje es
situacional y tiene detrs una nocin de desarrollo de capacidades = realizacin de
potencialidades. Aprender es ganar en capacidad de resolver los problemas que hay que
resolver en cada momento de la vida. Aprendizaje sobre la estrategia
Autoaprender parte de interrogarse para responderse. Las organizaciones que no se
interrogan no aprenden. Las organizaciones que no aprenden se van quedando atrs.
Importante saber preguntar. Preguntas que permitan ir al fondo y moverse. Cultura de
las respuestas fciles y rgidas. No de las preguntas. Actitudes que dificultan el aprender
en los desafos: Resistencia a la interrogacin y a la crtica: todo est bien, eso no se
puede, no hay nada que hacer, eso es muy costoso. Siempre cambiando........
Irresponsabilidad con la interrogacin. Todo se vale, todo est en cuestin, no hay nada
claro.
El encuadre
Un buen encuadre permite que la sistematizacin arroje aprendizajes significativos
tanto para el actor que sistematiza como para su entorno.
Encuadrar en la geografa y en la historia del actor de la prctica. Existen retos,
dificultades, incoherencias, aciertos, ignorancias, crisis, incertidumbres, conflictos de
valores, inestabilidades, cambios. La vida es un desafo permanente al conocimiento. El
acontecimiento: malestar, crisis, desafo, contingencia. Desde ah entrar al sistema:
situacin y momento, geografa e historia, no quedarse en los sntomas, ir al sistema.
Encuadrar en las teoras relativas al problema a trabajar. Las maneras de nombrar las
prcticas no son tericamente neutras, se inscriben en significados especficos
derivados de teoras y de sus usos sociales. Aqu es importante hacer explcitos los

21

contenidos implcitos en los conceptos para hacer preguntas ms pertinentes y ms

coherentes. Una buena pregunta encausa una respuesta enriquecida y enriquecedora.
Encuadrar en las problemticas relativas al problema a trabajar. Las problemticas a
trabajar no son detalles sin importancia en la vida de quienes las viven ni tampoco
ruedas sueltas en el mundo de lo social. Con qu fenmenos o problemticas ms
amplias del mundo de lo social se relacionan los asuntos a trabajar?

Formulacin de la pregunta central

Nuestras preguntas tienen demasiados supuestos. Las preguntas inducen las respuestas.
Las preguntas no son inocentes ni descontextualizadas. En la pregunta ya est el camino
de la respuesta. Una pregunta enfoca el problema para un lado o para otro. Indica una
direccin, un norte.
Ruptura con el instrumentalismo metodolgico. Preguntas como herramientas bsicas
de aprendizaje
Partir de preguntas, no de respuestas ya hechas. La pregunta es el punto de partida de
una bsqueda de quien se hace la pregunta. La construccin de una respuesta propia es
un proceso de aprendizaje.
No hay preguntas inocentes. En la manera de preguntar est inducida la respuesta. Las
preguntas tienen muchos supuestos.
Hacer preguntas inteligentes: que nombren adecuadamente aquello que se quiere
indagar, que aborden los componentes centrales de una prctica (la problemtica que se
quiere enfrentar, las condiciones, el desarrollo de la estrategia, los resultados
obtenidos), que la respuesta permita aprender obligando a reflexionar y a argumentar.
Van al fondo de la cuestin. Permiten avanzar. Tienen respuesta, mnimo tentativa o
provisional. Tienen utilidad prctica y social. Tienen sentido y coherencia. Son claras y
precisas. Son trabajables en un tiempo y un espacio determinado.
ESTRUCTURA GENERAL DE UN APRENDIZAJE Y DE LA PREGUNTA QUE SE
QUIERE RESPONDER
ACCIN: qu hacer, cmo hacer, condiciones para hacer
PROPSITO: para lograr algo
SITUACIN: en un contexto externo, interno, tipo de actores que intervienen
22

ESTRATEGIA

PROPOSITO

CONDICIONES

CMO SE LOGR LO QUE SE LOGR CON LA ESTRATEGIA EN LAS

CONDICIONES EN QUE SE DESARROLL LA PRCTICA?
Dependiendo de para qu se quiera sistematizar la estructura de la pregunta se ajusta
MODELAR: Cmo hemos logrado lo que se ha logrado con la estrategia desarrollada en
las condiciones particulares en que se desarroll la prctica?
MEJORAR: Qu es necesario mejorar de la estrategia empleada para resolver los
problemas identificados en determinadas condiciones de contexto y organizacionales?
REPLICAR: Qu de la estrategia para resolver los problemas planteados es replicable
en x o y condiciones?
RECONCEPTUALIZAR: Cmo nombrar de manera ms coherente lo que hacemos en
determinadas condiciones para resolver determinados problemas?

23

BATERA DE PREGUNTAS QUE PERMITEN DESCRIBIR Y ANALIZAR LA

PRCTICA A SISTEMATIZAR
Condiciones contextuales y organizacionales de la prctica
- Antecedentes y momento organizacional en que se desarrolla la prctica
- Factores de la organizacin y de los participantes que desarrollan la prctica
previstos y no previstos que intervinieron en el desarrollo de la prctica. Cmo
incidieron (positiva o negativamente) en el desarrollo de la prctica y en lo logro
de los resultados esperados esos factores de la organizacin.
- Factores del contexto previstos y no previstos que intervinieron en el desarrollo
de la prctica. Cmo incidieron (positiva o negativamente) en el desarrollo de la
prctica y en lo logro de los resultados esperados esos factores del contexto.
Cmo enfrentaron la influencia de esos factores. Aciertos y errores.
Estrategia de la prctica
o Lneas de accin acciones gruesas
o Pasos de la accin.
o Tcnicas, instrumentos, herramientas empleadas.
o Cronograma - Recursos y uso de los recursos (humanos, tcnicos, financieros).
Lo que se hizo y no se hizo
Lo que se cambi en el camino
Lo que se introdujo nuevo en el camino
Los imprevistos, cmo afectaron, cmo los enfrentaron
Las dificultades encontradas. Cmo afectaron, cmo los enfrentaron
Logros obtenidos a nivel de:
o Resultados, propsito, fin.
o Cambios obtenidos pueden ser: lo esperado, ms de lo esperado, menos de lo
esperado, ninguno, negativos. Explicarlos.
Anlisis y conclusiones
Aciertos y errores
Qu aprenden de esa prctica para su organizacin (lecciones gruesas)
Qu recomiendan a otros que quieran desarrollar prcticas similares?

24

C. COMO PROCESAR LA INFORMACIN

Se trata de:
Levantar,
Ordenar,
Analizar informacin
Con un Plan operativo de la sistematizacin
1. EL PLAN OPERATIVO DE LA SISTEMATIZACIN
INFORMACIN
NECESARIA

FUENTES DE
INFORMACIN

Preguntas

ESTADO DE LA
INFORMACIN

INSTRUMENTOS
DE LEVANTAR,
ORDENAR Y
ANALIZAR

RESPONSABLES

TIEMPOS

Personas
Documentos
Otros

2. INFORMACIN Y CONOCIMIENTO
DATO: unidad ms simple de informacin. Los datos no hablan por si mismos,
hablan en el marco de cuerpos de interpretacin. Ejemplo: una fecha ( 11 de Septiembre
de 2001) para la astrologa, para la historiografa, para el periodismo, para la biologa.
INFORMACIN: conjunto ordenado de datos sobre un determinado objeto de
conocimiento.
CONOCIMIENTO: Relacin lgica que hay entre elementos de informacin dada
en el marco de teoras. Es explicativa o comprensiva: relaciones causas efecto o
influencias mutuas.
TIPO DE INFORMACIN
Paradigmas de investigacin cualitativo y cuantitativo no son sinnimos de datos
cuantitativos y cualitativos
Los datos:
Cuantitativos: cantidades
Cualitativos: cualidades. Lo cualitativo es medible, observable, describible. Es
simplista decir que lo cualitativo no se puede cuantificar.

25

3. EL LEVANTAMIENTO DE LA INFORMACIN
Las fuentes
Primarias: personas directamente relacionadas con la experiencia
Secundarias: productos escritos o audiovisuales
Herramientas para levantar informacin
Cuantitativa: encuestas, registros, etc
Cualitativa: entrevistas, historias de vida, trabajo de casos, tcnicas participativas,
grupos focales, trabajo sobre textos, observacin, diarios de campo, talleres
Quin y cundo se levanta la informacin
La informacin la levanta el equipo de sistematizacin. Este equipo se construye
dependiendo de cada prctica y de cada sistematizacin. Ver actores del proceso de
sistematizacin.
La informacin se levanta:
- Despus de haber construido el objeto de sistematizacin y los
instrumentos para levantarla
- Si la sistematizacin se hace en caliente (mientras el proyecto est en
ejecucin), si est prevista desde el inicio del proyecto o en medio del
proyecto se ve que es necesario hacerla los informes de seguimiento y
evaluacin proporcionan parte importante de la informacin.
Probablemente se requiera informacin adicional que se puede levantar
en medio del proceso o al final. No es conveniente hacer lecturas
globales del proyecto sin este haber concluido por que faltaran
elementos para sacar ciertas conclusiones, es como evaluar un proyecto
de manera definitiva sin este haber terminado. Lo que si se puede hacer
es hacer anlisis parciales o intermedios.
- Si la sistematizacin se hace despus de terminar el proyecto y no estaba
prevista al momento de la ejecucin del proyecto hay que levantar la
informacin despus de terminado el proyecto.
Notas sobre levantamiento de informacin
La informacin no est objetivamente en la realidad. La descripcin de una
realidad depende del observador. Lo ms objetivo es profundamente subjetivo.
Ejemplo: las estadsticas sobre los problemas sociales. El observador para ver
requiere mirar con intencin. Levantar informacin no es describir
desprevenidamente lo ocurrido. Los instrumentos para ver hay que afinarlos para
poder ver lo que requerimos ver. Los datos se ponen en relacin con conceptos y
variables. No son independientes.

Levantar la informacin de una prctica requiere definir previamente qu queremos

mirar de ella. Si no se tiene claro qu se quiere mirar no se sabe qu sirve y que no
sirve. Es imposible mirar todo de una prctica.
26

La informacin no existe en la realidad como algo independiente de quien la

levanta. Los datos son significativos segn los lentes con que los vea el observador.

Levantar la informacin valindose de herramientas utilizadas en las prcticas:

- Actas, pero intencionadas.
- Informes
- Formatos
- Grabaciones de audio o video
- Aprovechar documentos diversos
- Aprovechar la informacin del seguimiento y la evaluacin para la
sistematizacin.

Levantar informacin adicional para el proceso de sistematizacin. Informes

especficos de sistematizacin. Levantar informacin especial para el proceso de
sistematizacin: Talleres, encuestas, entrevistas.

Caractersticas de los datos: precisos y concretos, que digan lo suficiente para

entender de que se trata, ubicar qu, cuando, dnde, quin, cmo.

La informacin en caliente no es lo mismo que la informacin en fro:

- Los datos se olvidan o la informacin se puede perder
- La percepcin de los datos cambia con el tiempo
- La informacin pierde vigencia, puede ya no ser necesaria
- La informacin del pasado es til en la medida en que sirva para el presente
y para el futuro.
- La informacin muy fresca corre el riesgo de no tener un mnimo de
distancia para verla. No tener claves de lectura y aspectos a mirar por estar
inmersos en la prctica.

4. EL ORDENAMIENTO DE LA INFORMACIN
Matrices para ordenar informacin
Las matrices se construyen segn las necesidades de clasificar y cruzar informacin. Son
muy tiles para el anlisis, aunque no son la mejor manera de presentar un relato.
Reconstruccin histrica: periodos y categoras.
Actores y roles, opiniones, conceptos, comportamientos
Enfoques y categoras
Actores, contextos, opiniones, conceptos, comportamientos
Mapas
Causas efectos, redes causales
Componentes de una prctica y sus variables.
La matriz bsica construida en el qu de la sistematizacin

27

 Es una matriz ordenadora. Es una matriz sencilla y orientadora con base en las
preguntas.
5. EL ANLISIS DE LA INFORMACIN
ANLISIS:
Para responder a las preguntas centrales de la sistematizacin. Hacer anlisis: ver
relaciones y desde ah derivar conclusiones. Sacar aprendizajes de la experiencia.
Comprender sistemicamente
Una prctica es pertinente si pone en movimiento de manera adecuada el sistema
del que hace parte. Una prctica es coherente si hay una relacin dinmica y
correspondiente entre su qu, su cmo y su para qu.
LGICA DEL ANLISIS
PLANEACIN

SEGUIMIENTO Y EVALUACIN

SISTEMATIZACION

FIN

PROPSITO

Logros

RESULTADO

Positivos: esperado, no esperado

Negativos: Se logro a medias, no se
logr, empeor
Dificultades

ACIERTOS ERRORES
APRENDIZAJES PARA SI MISMO
RECOMENDACIONES

Factores
FACTORES QUE OBSTACULIZARON
O FACILITARON TENIENDO EN
CUENTA LA SITUACIN.
POR QU. COMO INCIDIERON.

ACCIN

MECANISMOS PARA HACER ANLISIS

El anlisis individual
La reflexin grupal
La interaccin con externos
La comparacin entre experiencias

28

La interlocucin de expertos
La luz de las teoras
La luz de otras experiencias

D. ESCRITURA Y APROPIACIN INSTITUCIONAL DE

LOS APRENDIZAJES
1. EL INFORME DE LA SISTEMATIZACIN
Contenido del texto
a. Introduccin.
b. Descripcin de la metodologa y del proceso de sistematizacin
Enfoque
Pasos
Actividades
Instrumentos
Logros y dificultades
c. Descripcin y anlisis de la prctica sistematizada
d. Conclusiones
e. Recomendaciones para la continuidad de la prctica o para otros similares.
Caractersticas que debe tener un informe de sistematizacin
a. Un informe de sistematizacin no es igual a la sumatoria de los subproductos del
proceso. Requiere una forma amable de presentacin teniendo en cuenta a quien va
dirigido.
b. Ser claro, concreto, comprensible para alguien que no haya estado en el proceso,
sinttico, coherente, con un orden lgico, susceptible de ser ampliado y comentado, no
colocar abreviaturas, explicar las siglas cuando se usen, no suponer que los otros
conocen el proceso, valorar lo positivo de las acciones y resultados, demostrar
seguridad y conocimiento al dar la informacin para dar credibilidad al informe,
plantear concientemente las dudas y problemas encontrados en el proceso.
Informe de sistematizacin
a. Un informe es un texto pesado y para efectos administrativos. Un relato es un texto
agradable para comunicar una prctica.
b. El relato es una imagen global, sinttica y comunicable de las prcticas elaborado
teniendo en cuenta el contenido del informe.
Construccin de relatos
El relato es una sntesis de la prctica descrita y analizada.
Pasos para llegar a los relatos
Identificar la informacin requerida
Levantar informacin
Ordenar informacin

29

Analizar la informacin
Elaborar relatos
Validar los relatos
Ajustar los relatos

El relato no es una informacin ordenada en un cuadro o en una matriz, tampoco es un

informe de actividades. El relato es una narracin, es una descripcin de la experiencia que
contiene el mnimo necesario que permite caracterizarla. Es una caracterizacin de la
experiencia que permite dar cuenta de la estructura la propuesta que hay en la prctica, de
cmo se desarroll y cmo produjo lo que produjo. Recoge los principales aprendizajes y
recomendaciones que se pueden hacer desde la prctica.
El discurso escrito vela, pule, selecciona, resalta, oculta, actitudes, formas de relacin,
contenidos claves. Dichos procesos de resaltar u ocultar no necesariamente son framente
calculados. En buena parte dependen de la lgica con que se funciona, que privilegia unas
cosas y le da importancia secundaria o nula a otras.
La construccin del relato es un proceso de concertacin de los significados del mismo
entre quien realiz la experiencia y quien est armando el relato. La realizacin de la
experiencia involucra diverso tipo de actores con lugares diferentes en la misma. La
realizacin del relato puede involucrar a todos o a parte de los mismos y tambin a actores
externos.
El relato siempre es una interpretacin de las experiencias. No existe una descripcin
objetiva de las mismas. Los elementos seleccionados y el orden construido siempre es el
producto de un sujeto que consciente o arbitrariamente pone criterios derivados de su
subjetividad, de su propia manera de ver las cosas.
Dicha interpretacin debe tratar de ganar la mayor aceptacin posible por parte de aquellos
que coordinaron y vivieron la experiencia. En la medida en que estos sujetos se sientan
recogidos, bien interpretados, el relato puede cumplir sus objetivos: tener un objeto
construido sobre el cual discutir, sobre dicho objeto hay percepciones ms o menos
comunes, la experiencia ha sido objetivada, reconstruida y analizada.
Esta reconstruccin (subjetiva) aporta en si misma elementos nuevos; normalmente permite
una conciencia renovada sobre lo que se ha hecho, al ser una interpretacin de la estructura
fundamental de la misma y no un informe operativo.
El proceso de construccin de los relatos y su anlisis va enriqueciendo y transformando los
presupuestos iniciales con los que se arm el objeto de sistematizacin. Hay nuevos
elementos y criterios que deben ser tenidos en cuenta a la hora de hacer, en este caso,
experiencias de asesora. Se hace mucho ms explcito y consciente el marco referencial de
la misma.

30

Advertimos que la construccin de los relatos no es un proceso lineal. Es un ir y venir que

va exigiendo pulir, acomodar y reacomodar cada uno de los aspectos que se van
construyendo.

Cmo hacer sntesis?

Armar un rompecabezas: los datos adquieren sentido en una totalidad organizada que los
hace inteligibles, que les da sentido y permite nombrarlos, entender cmo y por qu son lo
que son, hacen lo que hacen, operan como operan.
Armar una estructura conceptual (mapa): detectar en un discurso grandes ejes
articuladores y relacionarlos. Clasificar en esa estructura los datos que van
apareciendo. Ordenar al interior de cada clasificacin relacionando los datos
clasificados. Establecer relaciones de influencia, efectos, implicaciones de las
relaciones establecidas.
Distinguir lo principal de lo secundario: en un discurso, en una intervencin, en una
frase. Ello implica tener un propsito claro definido de antemano.
Nombrar acertivamente: meter en un concepto expresiones coloquiales, hechos,
dichos, expresiones cotidianas, de tal manera que queden sintetizados y metidos en
un horizonte de sentido ms abstracto, universal. Esto implica comprender y
comunicar. Comprender: descubrir el sentido que para el otro tiene una determinada
expresin. Comunicar: expresarlo de tal manera que para otros tenga el mismo
sentido.
2. MECANISMOS PARA APRENDER DE LAS PRCTICAS

El aprovechamiento no se da solo al final, cuando se ha acabado el proceso. Se da en el

camino, en la manera como se produce.
Identificar prioridades: sobre qu aprender y de qu aprender
Tener un plan de aprendizaje incorporado al plan institucional Programa de desarrollo
organizacional.
Crear expectativas para presionar por los resultados. Establecimiento de compromisos.
Interlocucin en el proceso interna y con externos. Espacios institucionales de
interlocucin. En los temas ms relevantes que vaya la discusin hasta las Juntas
Directivas.
Dejar documentos escritos: sencillos y claros. No solo memorias, ojal textos
publicables.
Cabezas memoria de los debates institucionales. Los documentos solos no son
suficientes. Se requiere alguien que ayude a relacionar y encadenar la reflexin de unas
cosas con otras a lo largo del tiempo..

Mecanismos para la utilizacin de documentos

Publicacin de artculos

31

 Espacios de discusin de los principales documentos en los lugares adecuados para

ello

3. LA SOCIALIZACIN DE LA SISTEMATIZACIN
RAZN DE SER DE LA SOCIALIZACIN DE LA SISTEMATIZACIN
A nivel de cada organizacin
Para crecer en calidad de sujetos reflexivos.
Darnos cuenta y dar cuenta de las prcticas para mejorarlas y consolidar
progresivamente la organizacin.
Para construir un conocimiento til a quienes desarrollaron las prcticas, a otros
al interior de la institucin o para otros por fuera de ellas.
Tener una memoria, un registro material y organizado, de las prcticas que
permita no repetir los mismos errores del pasado, valorar las fortalezas, ver las
debilidades, ganar en eficacia y eficiencia, orientar la toma de decisiones,
aprender desde los aciertos y desaciertos.
A nivel del sector social
Intercambiar y comparar las experiencias de organizaciones del mismo sector
para validar, refutar, reformular cada experiencia, aprender con otros y de otros.
Identificar criterios y estrategias para replicar experiencias en contextos
similares o diferentes o desarrollarlos en otra escala.
A nivel de entidades de apoyo
Mejorar sus estrategias y sus programas.
Contribuir desde el conocimiento especfico obtenido sobre su objeto de trabajo
al fortalecimiento de la sociedad civil y a la interlocucin con el Estado o con
otros actores sociales.
A nivel de la sociedad
Dar a conocer lo realizado y lo aprendido y ganar legitimidad de la experiencia y
reconocimiento social.
Aportar a la reflexin terica conocimientos surgidos de las prcticas concretas.
RESULTADOS DE SISTEMATIZACIN
a. La sistematizacin no slo arroja productos. Tambin deja resultados, es decir, tiene
efectos en las personas, en las organizaciones y en las redes de organizaciones.
b. Sujetos ms reflexivos tienen un ejercicio ms cualificado de su subjetividad:
pensar, sentir, actuar.

32

c. El proceso de sistematizacin es un proceso tambin pedaggico: aprender a

aprender, aprender a pensar en y desde la accin.
d. No slo queda capacidad de aprender y de pensar. Queda experiencia.

ANEXO 1

RESULTADOS ESPERADOS DEL TALLER

Los participantes al taller saldrn con los conceptos y las herramientas
bsicas para saber qu sistematizar, para qu sistematizar y cmo
sistematizar proyectos sociales.
PRIMER DA - MAANA
1. Introduccin al taller
2. Concepto
y
enfoques
sistematizacin
3. Metodologa
general
de
sistematizacin
SEGUNDO DA - MAANA
1. Qu prctica sistematizar?

PRIMER DA - TARDE
1. Los aprendizajes en sistematizacin
de
la

SEGUNDO DA - TARDE
1. Pregunta central y batera de preguntas
de sistematizacin

2. Objetivos de la sistematizacin
2. El plan operativo de la sistematizacin
TERCER DA - MAANA
1. Levantar, ordenar y analizar
informacin

TERCER DA - TARDE
1. Escritura del texto de sistematizacin
2. Apropiacin institucional de la
sistematizacin

33

ANEXO: BIBLIOGRAFA BSICA SOBRE

SISTEMATIZACIN
Sobre enfoques y metodologas de sistematizacin
GHISO, Alfredo y otros. Sistematizacin de prcticas en Amrica Latina. En: Revista La
Piragua. Mxico, nmero 16, CEAAL, 1999.
GHISO, Alfredo y otros. Sistematizacin de experiencias. Propuestas y debates. Aportes.
Bogot, nmero 57, Dimensin Educativa, 2004.
JARA, Oscar y otros. Sistematizacin de experiencias. Bsquedas recientes. Aportes.
Santaf de Bogot, nmero 44, Dimensin Educativa, 1996.
JARA, scar. Para sistematizar experiencias. San Jos, CEP-Alforja, 1998.
QUIROZ, Teresa y otros. La sistematizacin en el trabajo de educacin popular.
Aportes. Santaf de Bogot, nmero 32, Dimensin Educativa, s. f.
RAMREZ , Jorge Enrique. La sistematizacin, espejo del maestro innovador. En:
Reflexin Educativa. Bogot, nmero 9, CEPECS, 1993.
SANTIBEZ, rica y Carlos lvarez. (Editores). Sistematizacin y produccin de
conocimiento para la accin. Santiago de Chile, CIDE, s. f.
Sobre investigacin y metodologas de investigacin
BONILLA CASTRO, Elsy y RODRGUEZ, Penlope. Ms all del dilema de los
mtodos. La investigacin en ciencias sociales. Santafe de Bogot, Uniandes Norma,
1997.
BRIONES, Guillermo. Mtodos y tcnicas avanzadas de investigacin aplicadas a la
educacin y a las ciencias sociales. Modulo 3: Tcnicas e instrumentos para la
recoleccin de informaciones. Bogot, ICFES PIIE, 1988.
BRIONES, Guillermo. Mtodos y tcnicas avanzadas de investigacin aplicadas a la
educacin y a las ciencias sociales. Modulo 5: Anlisis e interpretacin de datos
cualitativos. ICFES PIIE, 1988.
IBEZ, Jess (Coordinador) Nuevos avances en la investigacin social. Tomos I y II.
Barcelona, Proyecto A. Ediciones, 1998
MEJA, Rebeca y SANDOVAL, Sergio (Coordinadores) Tras las vetas de la investigacin
cualitativa. Perspectivas y acercamientos desde la prctica. Mxico, Iteso, 1998.
ZEMELMAN, Hugo. Los horizontes de la razn. Tomos I y II. Mxico, Antrophos
Universidad de Mxico, 1992.
Sobre complejidad y teora de sistemas
CAPRA, Fritjof. La trama de la vida. Una nueva perspectiva de los sistemas
vivos. Barcelona, Anagrama, 1998.
LUHMANN, NIKLAS. Sistemas sociales. Lineamientos para una teora general.
Barcelona, Antrophos, 1998.
MORIN, Edgar. Introduccin al pensamiento complejo. Barcelona, Gedisa, 1998.

34

MORIN, Edgar. El paradigma perdido. Ensayo de bioantropologa. Barcelona, Kairs,

1974.
WILBER, Ken y otros. El paradigma hologrfico. Barcelona, Kairs, 1987.
VILAR, Sergio. La nueva racionalidad. Comprender la complejidad con mtodos
transdisciplinarios. Barcelona, Kairs, 1997.
Sobre escritura de textos
BENOIT, Alain. Decir o escribir lo esencial en pocas palabras. Bilbao, Deusto, 2002.
BUZAN, Tony. El libro de los mapas mentales. Como utilizar al mximo las capacidades
de la mente. Barcelona, Urano, 1996.
CASSANY, Daniel. La cocina de la escritura. Barcelona, Anagrama, 1995.
ECO, Humberto. Cose se hace una tesis. Tcnicas y procedimientos de investigacin,
estudio y escritura. Barcelona, Gedisa, 1982
SERAFNI, Mara Teresa. Cmo redactar un tema. Didctica de la escritura. Barcelona,
Paidos, 1989.
Otros textos de utilidad para el tema
SENGE, Peter. La Quinta Disciplina. El arte y la prctica de la organizacin abierta al
aprendizaje. Barcelona, Granica, 1992.
SENGE, Peter y otros. La Quinta Disciplina en la Prctica. Estrategias y herramientas para
construir la organizacin abierta al aprendizaje. Barcelona, Granica, 1995.
SENGE, Peter y otros. La Danza del Cambio. Los retos de sostener el impulso en
organizaciones abiertas al aprendizaje. Bogot, Norma, 1999.
SCHON, Donald. El profesional reflexivo. Cmo piensan los profesionales cuando actan.
Barcelona, Piados, 1998.
VARIOS. Memorias y Ponencias del Encuentro Sistemas de seguimiento y evaluacin de
polticas, programas y proyectos sociales y ambientales. Bogot, Noviembre 7 9 de 2002.
Bogot, Corporacin Consorcio, 1993.

35