INTRODUCCIÓN AL SISTEMA DE INFORMACIÓN BASADO EN COMPUTADORA

1. ¿Cómo se administra los recursos físicos y los recursos de información?

Los recursos físicos se adquieren y se ensamblan de modo que estén disponibles para usarse
cuando se necesiten de manera eficiente mientras su vida útil, el administrador procura
maximizar su aprovechamiento, minimiza su tiempo de inactividad, mantiene funcionando con
máxima eficiencia y sustituye los recursos en un momento crítico.

La recursos de información se administra adquiriendo información, usarla de la forma más

eficaz posible y desecharla en el momento apropiado.

2. ¿Qué elementos constituyen los recursos que debe administrar un gerente?

El gerente administra 5 tipos principales de recursos

• Personal

• Material

• Maquinas (incluidas instalaciones y energía)

• Dinero

• Información (incluidos datos)

3. ¿Qué elementos han contribuido a la complejidad de los negocios y hacen posible el

interés por la administración de la información?

Todas estas influencias contribuyen a la complejidad de los negocios.

• Influencias económicas internacionales

• Competencia mundial

• Creciente complejidad de la tecnología

• Plazos reducidos

• Restricciones sociales

4. ¿Quiénes son los usuarios de las computadoras?

Reconocemos que entre los usuarios de las salidas de computadoras se incluyen:

• Gerentes

• No gerentes

• Personas y organizaciones del entorno de la compañía

5. ¿Qué información requiere el gerente de planificación estratégica, el de control

gerencial y de control operativo?

Los gerentes de planificación estratégica dan mayor importancia a la información del entorno
que los de niveles más bajos, prefieren la información en un formato resumido.
Los gerentes a nivel de control operativo consideran que la información interna es la más vital,
prefieren los detalles.

El nivel gerencial puede influir tanto en el origen como en el formato de presentación de la

información, puede ser resumida o detallada.

6. ¿Qué describe el término recursos de información?

Lo usamos para describir medios como equipo de cómputo, programas y datos, que se
encuentran no sólo en la unidad de servicios de información, sino también en toda la compañía.

7. Según Henri Fayol, ¿Cuáles son las funciones que desarrolla todo gerente?

Todos los gerentes realizan las mismas funciones y desempeñan los mismos papeles.

• Planifican

• Organizan

• Apoyan

• Distribuyen

• Controlan

8. ¿Cuáles son las tres clases de papeles gerenciales según Mintzberg?

• Papeles interpersonales

• Papeles de información

• Papeles de toma de decisiones

9. ¿Por qué un gerente debe tener habilidades de comunicación y de resolución de

problemas?, según su criterio.

Los gerentes conjuntan una mezcla de medios de comunicación que se ajuste a sus estilos
gerenciales particulares y por ende deben tener la habilidad para resolver problemas ya que es
algo benéfico o potencialmente benéfico en un sentido positivo. El resultado de la actividad de
resolver problemas es una solución.

10.¿Por qué un sistema es una combinación de elementos que trabajan hacia un objetivo
global?
Primero que todo un sistema es un grupo de elementos que se integran con el propósito común
de lograr un objetivo, además trabajan hacia un objetivo global porque sin el uno no se puede
dar el otro es decir, los datos.
11.Utilizando el cuerpo humano como ejemplo, indique ¿cuál sería el sistema y cuáles los
posibles subsistemas?
El sistema seria el cuerpo humano, los subsistemas serian: el sistema nervioso, el sistema
muscular etc.
12. en la página 15 nos dice que Lee Lacocca podía enfrentar el mal estado del sistema
físico de Chrysler, pero no estaba preparado para el deplorable estado del sistema
conceptual. Para su grupo, ¿qué significa esto?
Significa que en esta empresa había un deplorable sistema conceptual, no se conocía muy bien
los procesos, además no se les había pagado al personal pero porque no se tenían
documentos donde estuviese registrado la fecha exacta del último pago, la verdad que
enfrentar esta situación era bastante difícil ya que no se tenían los datos, la información
necesaria.
13.Que significan las siguientes siglas: AIS, MIS, DSS, EDP
AIS: (accounting information system) sistema de información contable.
MIS:(management information system) sistema de información gerencial
EDP:(electronic data processing) procesamiento electrónico de datos
DSS: (decision support system) sistema de apoyo a decisiones
14.¿Cuál es la diferencia entre el MIS y un DSS?
El propósito de MIS es proporcionar información general a un grupo de gerentes para que les
ayude a resolver problemas, mientras que el DSS pretende apoyar a un solo gerente de una
forma específica.
15.¿Qué es un sistema basado en conocimiento?
Es aquel que utilizamos para representar todas las variedades de sistemas que aplican
inteligencia artificial a la resolución de problemas. Ej. Cámara, scanner, etc.
16. ¿Cuáles son los cinco subsistemas del sistema de información basado en
computadoras CBIS?
• Sistema de información contable
• Sistema de información gerencial
• Sistema de apoyo a decisiones
• La oficina virtual
• Sistemas basados en conocimiento