Apple Inc.

- Think Different

UNIVERSITATEA TRANSILVANIA DIN BRAOV

FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE I ADMINISTRAREA AFACERILOR

Proiect : Prezentare generala Apple Inc.

-20131

Apple Inc.

- Think Different

Cuprins
1. Aspecte generale
1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 Istoric Apple Inc. Domeniul de activitate al companiei Apple Inc. Clasificarea produselor Apple Inc. Logo-ul companiei Apple Inc. Piaa de desfacere a companiei Apple Inc. Clienii produselor Apple Inc. Concurena companiei Apple Inc.

2. Caracteristici de calitate ale companiei Apple Inc.

2.1 2.2 Caracteristicile de calitate ale companiei Apple Inc. Obiectivele companiei Apple Inc. n vederea asigurrii calitii produselor

3. Date statistice ale companiei Apple Inc.

4. Concluzii

5. Propuneri

6. Bibliografie

Apple Inc.

- Think Different

1. Aspecte generale
1.1 Istoric Apple Inc. Apple Inc, cunoscut anterior sub numele de Apple Computers, este o companie american cu domeniul de activitate axat pe tehnologia computerelor. Apple a ctigat o mare reputaie ca inovator n industria de nalt tehnologie. Compania Apple a fost nfiinat de Steve Jobs i Steve Wozniak la data de 1 aprilie 1976 ntr-un garaj nchiriat din Palo Alto, n sudul Californiei. n iulie 76 Apple Computers scotea pe pia primul PC n forma lui incipient. Au urmat apoi n 1977 Apple 2 care deja avea o imagine mai avangardist, iar n 1980 Apple 3. n 1983 au lansat proiectul Lisa care a revoluionat practic lumea PC-urilor, introducnd un sistem de operare cu o interfa grafic. 2010 a fost anul n care Apple a lansat computerul tablet iPad, care i-a ctigat imediat popularitatea n lumea high tech. Acesta ndeplinete n acelai timp rolul mai multor aparate sau dispozitive mobile, ca de ex. telefoane smartphone, aparat de navigaie dup sistemul GPS, e-Reader, browser Internet, jocuri electronice, dicionare electronice i multe altele. La data de 29 iunie 2007, n Statele Unite, a fost lansat iPhone smartphone, fiind disponibil n magazinele companiilor Apple (v. Apple Store) i AT&T. Modelul iniial a cptat ulterior denumirea iPhone 2G. n august 2012, Apple a devenit cea mai valoroas companie a tuturor timpurilor, ajungnd la o valoare de pia de 623 miliarde de dolari i depind astfel compania Microsoft, care fusese evaluat la 620,58 miliarde de dolari n 1999. 1.2 Domeniul de activitate al companiei Apple Inc. Domeniul de activitate al ntreprinderii Apple Inc. reprezint proiectarea, fabricarea i vnzarea calculatoarelor personale, dispozitivelor de comunicare mobil, a muzicii digitale portabile, video playerelor, ct i o varietate de programe software pentru ele, servicii, periferice i soluii pentru reea. Apple Inc. i vinde produsele la nivel mondial prin intermediul magazinelor sale online, retail, prin vnzri directe, prin angrositi i alte tere pri. n plus, compania comercializeaz o mare varietate de produse fabricate de tere pri compatibile cu iPhone, iPod i calculatoarele Macintosh ce include: aplicaii software, imprimante, dispozitive de stocare, difuzoare, cti i diverse alte accesorii i periferice prin intermediul magazinelor online i magazinelor de vnzare cu amnuntul, precum i coninut digital i aplicaii prin intermediul iTunes Store .
3

Apple Inc.

- Think Different

1.3 Clasificarea produselor Apple Inc. Apple Inc. comercializeaz urmtoarele produse : smartphone-uri iPhone ( 2G, 3G, 3GS, 4G, 4GS, 5G, 5GS, 5C );

calculatoare tablete iPad ( 2, 3, 4, Mini );

calculatoare desktop iMac ( G3, G4, G5, Intel-Based );

calculatoare portabile MacBook ( Core Duo, Pro Core Duo, Pro Core iRetina, Air, Pro );

Apple Inc.

- Think Different

dispozitive media portabile iPod ( Clasic, Touch, Nano, Shuffle );

accesorii Apple (cti, tastatur, mouse, cablu, incrctoare, router wireless, dock station, boxe);

aplicaii software;

dispozitive de stocare.

Apple Inc.

- Think Different

1.4 Logo-ul companiei Apple Inc. Faptul c brand-ul Apple este unul dintre cele mai cunoscute din lume se datoreaz inovaiilor i produselor de top, dar i logo-ului n form de mr, care exist graie lui Steve Jobs. n cei 35 de ani de existen, compania Apple a folosit doar trei logo-uri, dintre care dou au fost o variaie pe aceeai tem. Logo-ul renumit nu ar fi existat ns in absena lui Steve Jobs. 1) Primul logo Apple i Newton Ronald Wayne, co-fondator al companiei, a fost cel care a creat n 1976 primul logo Apple, inspirat de povestea n care Sir Isaac Newton intuiete existena gravitaiei datorit unui mar care cade din copac.

2) 20 de ani cu mrul "curcubeu" Mrul curcubeu a fost creat la cererea lui Steve Jobs de designerul Rob Janoff i a dinuit pe produsele companiei timp de 20 de ani. Muctura din mr a fost creat pentru ca logo-ul s nu semene prea mult cu o roie, nsa Steve Jobs a ales ordinea culorilor.

3) Noul logo Apple, refcut de Steve Jobs Dup ntoarcerea lui Steve Jobs la conducerea Apple n 1997, logo-ul a suferit doar o transformare cromatic. Curcubeul nu ar mai fi fost potrivit cu designul noilor laptop-uri Apple, astfel c mrul a devenit monocolor, alb sau argintiu, strlucitor sau mat.

Apple Inc.

- Think Different

1.5 Piaa de desfacere a companiei Apple Inc. Apple Inc. este cea mai valoroas companie din toate timpurile, capitalizarea sa depind cu mult valorile celorlalte companii din IT. Pe pia, Apple Inc. s-a impus cu produse de telefonie mobil, tablete, laptop-uri, precum i alte produse electronice. Pentru produsele Apple piaa de desfacere cuprinde mai multe segmente de pia. Aceste segmente au fost numite caracteristici de segmentare. Criteriile sunt n funcie de vrsta clienilor sau n funcie de veniturile clienilor. Apple a avut cea mai bun lansare a iPhone, epuizind oferta iniial a iPhone 5S n primele 3 zile de la lansare (2013). Compania american a anunat c a vndut 9 milioane de iPhone-uri 5S i 5C n 3 zile, datele reprezentnd un nou record, scrie www.forbes.com .

1.6 Clienii produselor Apple Inc. Clienii variaz, ei ncadrndu-se n diferite categorii de vrst. Produsele Apple sunt adresate tuturor tipurilor de clieni. Aceste produse sunt cumprate de ctre firme,bnci, oameni simpli.

1.7 Concurena companiei Apple Inc. Exist foarte multe firme care au tot o gam larg de produse, precum compania Apple. Cteva din aceste firme sunt: Samsung, Nokia, HTC, Blackberry, Sony, HP, ASUS etc. Fiecare firm are strategia ei de marketing, precum i modul su de a-i face reclam. Un studiu recent publicat de J.D Power and Associates i aplicat pe clienii din Statele Unite, este un barometru excelent pentru gradul de satisfacie al acestora cu privire la gadget-urile cumprate. Aflm c Apple este pe primul loc n acest studiu, depind chiar media total a ntreg segmentului de telefoane mobile.

Apple Inc.

- Think Different

Tab. 1 Concurenii companiei Apple Inc. Pe locul 2 se afl HTC, apoi Samsung, Motorola, RIM cu BlackBerry-urile i LG. Palm i Nokia ncheie plutonul, finlandezii nemaifiind un brand la mod n SUA de ceva vreme. Aceast concuren se poate pe ct posibil diminua prin: - meninerea preului de desfacere sub preul acestora; - ridicarea calitaii, siguranei acestor produse; - nfiinarea de noi centre peste cel al acestora ca numr; - dezvoltarea publicitii, prin dotarea centrelor cu afie, banere; - organizarea unor tombole ocazionale de anumite date importante.

2. Caracteristici de calitate ale companiei Apple Inc.

Apple face eforturi pentru mbuntirea continu n domenii precum sntatea , sigurana mediului nostru i n calitatea produselor i serviciilor oferite clienilor.

Apple Inc.

- Think Different

2.1 Caracteristicile de calitate ale Companiei Apple: n cazul n care legile i regulamentele nu asigur control adecvat , Apple va adopta propriile standarde de protecie a sntii umane i a mediului; Susine adoptarea unui mediu prudent, sntos, i a principiilor i practicilor de siguran prin contractori , distribuitori i furnizori; Proiecteaz, conduce, opereaz facilitile clienilor pentru a maximiza sigurana , promoveaz eficiena energiei prin realizarea unor produse i servicii de nalt tehnologie; Face eforturi pentru a crea produse care prezint siguran la utilizare , care economisesc energie i materiale, de asemenea previn poluarea pe tot parcursul ciclului vieii, incluznd proiectarea, fabricarea, utilizarea i sfritul vieii produsului; Asigur c toi angajaii sunt contieni de rolurile i responsabilitile lor.

2.2 Obiectivele companiei Apple Inc. n vederea asigurrii calitii produselor: inovaii mai presus de orice; creterea vnzrilor n segmentul de educaie; fabricarea unor produse cu aspect plcut pentru a face clienii s Gandeasca Diferit ( Think Different ); investirea n noi produse, ca de exemplu : servere rack-mount , sisteme de stocare a informaiilor RAID i tehnologii wireless.

Apple Inc.

- Think Different

3. Date statistice ale companiei Apple Inc.

Tab. 2 Profitul net al companiei Apple Inc. ( milioane dolari ) n anii 1999 2013, pe plan mondial

n august 2012, Apple a devenit cea mai valoroas companie a tuturor timpurilor, ajungnd la o valoare de pia de 623 miliarde de dolari i depind astfel compania Microsoft, care fusese evaluat la 620,58 miliarde de dolari n 1999. Cifre economice ale companiei Apple n trimestrul al doilea 2011/2012 (ianuarie-martie 2012) :

Smartphone-uri iPhone vndute: 35 milioane buc., n valoare de 11,6 miliarde USD (8,4 miliarde ) Tablete iPad vndute, incl. iPad generaia a 3-a: 12 milioane buc. Calculatoare Macintosh (Mac) vndute: 4 milioane buc. Playere iPod vndute: 7,7 milioane buc. Cifra de afaceri total: 39,2 miliarde USD Ctig total: circa 13 miliarde USD (mpreun cu acestea rezervele financiare totale au crescut la cca 110 miliarde USD)

10

Apple Inc.

- Think Different

Vnzrile Apple n Romnia au depit, n anul 2008, valoarea de 14 milioane euro. n 2009 a nceput s circule n Internet o petiie deschis prin care semnatarii ei cer companiei Apple s deschid o filial proprie n Romnia, astfel nct clienii din Romnia s poat beneficia de software localizat (n spe Mac OS X), de serviciul iTunes, de o distribuire mai bun a produselor i de informaii traduse pe situl web al lui Apple.

4. Concluzii
Apple este, fr nici o ndoial, cea mai apreciat companie din lume! Care este motivul pentru care Apple are att de muli fani? Deoarece produsele Apple ofer consumatorilor exact ceea ce-i doresc : gadget-uri realizate din metal i sticl de bun calitate, design-ul produselor deosebit, care sunt foarte subiri i uoare, sisteme de operare simple de folosit, vitez maxim de operare i o varietate de aplicaii gratuite!

5. Propuneri
Pentru a rmne i n continuare o companie apreciat i n top, Apple ar trebui s ia n considerare urmtoarele : Creterea investirilor n campaniile de marketing i publicitate, cu scopul mbuntirii produselor i promovarea mrcii; Strategia creterii pe vertical : extinderea segmentului de retail prin deschiderea a mai multor magazine; Punerea n aplicare a unei strategii de cost pentru a ine pasul cu concurena i de a fi mai accesibile pentru segmentul adresat educaiei; S continue s fie lider in inovaie pentru noi tenologii prin implementarea unei strategii difereniate.

11

Apple Inc.

- Think Different

6. Bibliografie :
http://www.wall-street.ro/tag/apple-corp.html http://en.wikipedia.org/wiki/Apple_Inc. http://www.apple.com/ro/ http://store.apple.com/us http://www.ziare.com/steve-jobs/apple/fascinanta-istorie-a-logo-ului-apple-1154585 www.forbes.com http://www.idevice.ro/2012/08/09/iata-o-prezentare-detaliata-a-vanzarilor-de-iphone-uri-de-a-lungultimpului/ http://www.engadget.com/2011/09/09/apple-tops-j-d-power-customer-satisfaction-survey-grimreading/

12