Ricoh Aficio 2018

Instrucciones
Solucin de problemas
Lea detenidamente este manual antes de utilizar la mquina y tngalo a mano para futuras consultas. Para un uso correcto y seguro, aseg-
rese de leer la "Informacin de seguridad" que se incluye en "Acerca de esta mquina" antes de utilizar la mquina.
Si la mquina no funciona de la forma deseada
Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de Copiadora
Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de fax
Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de impresora
Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de escner
Reposicin de papel, tner y grapas
Eliminacin de atascos
Observaciones
1
2
3
4
5
6
7
8
Introduccin
Este manual contiene instrucciones detalladas sobre el funcionamiento e informacin acerca del uso de esta
mquina. Por su seguridad y beneficio, lea detenidamente este manual antes de usar la mquina. Mantenga
este manual a mano para poder hacer consultas rpidas.
No copie ni imprima ningn elemento cuya reproduccin est prohibida por la ley.
La copia o impresin de los siguientes elementos generalmente est prohibida por la legislacin local:
billetes de banco, timbres fiscales, bonos, certificados de acciones, efectos interbancarios, cheques, pasa-
portes y permisos de conducir.
La lista anterior slo tiene carcter de referencia y no est completa. No aceptamos ninguna responsabilidad
sobre su integridad o precisin. Si tiene alguna duda referente a la legalidad de la copia o impresin de de-
terminados elementos, consulte con su asesor jurdico.
Esta mquina est equipada con una funcin que impide la falsificacin de billetes bancarios. Gracias a esta
funcin las imgenes originales parecidas a billetes bancarios no pueden copiarse correctamente.
Los muestrarios de colores o la esfera de colores pueden diferir ligeramente de los colores de las copias reales.
Importante
El contenido de este manual est sujeto a posibles cambios sin previo aviso. En ningn caso la empresa
ser responsable de daos directos, indirectos, especiales, accidentales o derivados del manejo o funciona-
miento de la mquina.
Notas:
Algunas ilustraciones del manual pueden diferir ligeramente de su aparato.
En funcin del pas en el que se encuentre, determinadas unidades pueden ser opcionales. Para ms deta-
lles, consulte a su distribuidor local.
En este manual se emplean dos tipos de unidades de medida. Para esta mquina, consulte la versin mtrica.
Para una buena calidad de copia, el proveedor recomienda el uso de tner original.
El proveedor no se hace responsable de los daos o gastos derivados de la utilizacin de piezas que no
sean las piezas originales del proveedor con sus productos de oficina.
Fuente de alimentacin
220-240 V, 50/60 Hz, 10 A o ms
Asegrese de conectar el cable de alimentacin a una fuente de alimentacin del tipo arriba indicado. Para
ms informacin sobre la fuente de alimentacin, consulte Pg.134 Conexin elctrica.
Marcas comerciales
Microsoft
, Windows
y Windows NT
son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en Es-

tados Unidos y otros pases.
TrueType es una marca comercial registrada de Apple Computer, Inc.
PostScript
y Acrobat
son marcas comerciales registradas de Adobe Systems, Incorporated.

PCL es una marca registrada de Hewlett-Packard Company.
Bluetooth es una marca comercial de Bluetooth SIG, Inc. (Special Interest Group) cuya licencia se ha con-
cedido a Ricoh Company Limited.
PictBridge es una marca comercial.
Los dems nombres de productos que se utilizan aqu aparecen slo a efectos de identificacin y pueden ser
marcas comerciales de sus respectivas empresas. Renunciamos a cualquier derecho sobre estas marcas.
Los nombres propios de los sistemas operativos de Windows son los siguientes:
El nombre de producto de Windows
95 es Microsoft
Windows 95.
98 es Microsoft
Windows 98.
Me es Microsoft
Windows Millennium Edition (Windows Me).

Los nombres de producto de Windows
2000 son los siguientes:

Microsoft
Windows
2000 Advanced Server

Microsoft
Windows
2000 Server
Microsoft
Windows
2000 Professional
Los nombres de producto de Windows
XP son los siguientes:

Microsoft
Windows
XP Professional
Microsoft
Windows
XP Home Edition
Los nombres de productos de Windows Server
TM
2003 son los siguientes:
Microsoft
Windows Server
TM
2003 Standard Edition
Microsoft
Windows Server
TM
2003 Enterprise Edition
Microsoft
Windows Server
TM
2003 Web Edition
Los nombres de los productos de Windows NT
4.0 son los siguientes:

Microsoft
Windows NT
Server 4.0
Microsoft
Windows NT
Workstation 4.0
i
Manuales para esta mquina
Consulte los manuales que correspondan segn el uso que desee hacer de la m-
quina.
Acerca de esta mquina
No deje de leer la seccin Informacin de seguridad que se incluye en este
manual antes de utilizar la mquina.
En este manual se facilita una introduccin a las funciones de la mquina.
Tambin se explica el panel de mandos, los procedimientos de preparacin
para utilizar la mquina, cmo introducir texto y cmo instalar los CD-ROM
suministrados.
Gua general de uso y configuracin
Explica los ajustes de las Herramientas de usuario y los procedimientos de la
Libreta de direcciones como el registro de nmeros de fax, direcciones de co-
rreo electrnico y cdigos de usuario. En este manual tambin se incluyen ex-
plicaciones sobre cmo conectar la mquina.
Ofrece una gua para solucionar problemas habituales y explica cmo repo-
ner papel, tner, grapas y otros consumibles.
Manual de seguridad
Este manual est dirigido a los administradores de la mquina. Describe fun-
ciones de seguridad que los administradores pueden utilizar para proteger la
manipulacin de datos o para evitar el uso no autorizado de la mquina.
Consulte este manual para los procedimientos de registro de administrado-
res, as como para la configuracin de usuarios y la autenticacin del admi-
nistrador.
Manual de referencia de copiadora/Document Server
Explica el funcionamiento y las funciones de la Copiadora y del Document
Server. En este manual tambin se incluyen instrucciones para colocar origi-
nales.
Manual de referencia de fax
Explica el funcionamiento y las funciones del fax.
Manual de referencia de impresora
Explica el funcionamiento y las funciones de la impresora.
Manual de referencia de escner
Explica el funcionamiento y las funciones del escner.
ii
Gua de red
Explica cmo configurar y utilizar la mquina en un entorno de red y tambin
cmo utilizar el software suministrado.
Este manual cubre todos los modelos e incluye descripciones de funciones y
ajustes que podran no estar disponibles en esta mquina. Las imgenes, ilus-
traciones y la informacin sobre los sistemas operativos que se admiten tam-
bin podran diferir ligeramente de los de esta mquina.
Otros manuales
Manuales para esta mquina
Informacin de seguridad
Gua rpida de copiadora
Gua rpida de fax
Gua rpida de impresora
Gua rpida de escner
Suplemento PostScript3
Suplemento para UNIX
Manuales de DeskTopBinder Lite
Gua de configuracin de DeskTopBinder Lite
Gua de introduccin a DeskTopBinder
Gua de Auto Document Link
Nota
Los manuales que se proporcionan son especficos para cada tipo de mqui-
na.
Adobe Acrobat Reader o Adobe Reader debe estar instalado para ver los ma-
nuales como archivos PDF.
Para conseguir el Suplemento para UNIX, visite nuestro sitio Web o consul-
te a un distribuidor autorizado.
El Suplemento PostScript3 y el Suplemento para UNIX incluyen descrip-
ciones de funciones y ajustes que podran no estar disponibles en esta mqui-
na.
iii
CONTENIDO
Manuales para esta mquina................................................................................. i
Cmo se lee este manual?.................................................................................. 1
Smbolos .................................................................................................................... 1
Nombres de las opciones principales ........................................................................ 2
1. Si la mquina no funciona de la forma deseada
Indicadores............................................................................................................. 3
Pitido del panel ...................................................................................................... 4
Comprobacin del estado y la configuracin de la mquina............................ 5
Si se ilumina un indicador a la derecha de una tecla de funcin...................... 8
Si hay problemas en el funcionamiento de la mquina ................................... 10
Si un trabajo no se realiza................................................................................... 16
2. Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de
Copiadora
Si aparece un mensaje ........................................................................................ 23
Si no puede realizar copias claras ..................................................................... 27
Si no puede realizar las copias como desea..................................................... 29
Si la memoria est llena........................................................................................... 33
3. Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de fax
Ajuste del volumen.............................................................................................. 35
Si no puede enviar o recibir mensajes de fax como desea ............................. 45
Si la memoria est llena........................................................................................... 49
Si se imprime un informe de error ..................................................................... 50
Desactivacin de la alimentacin principal / En caso de que se produzca
un fallo de alimentacin.................................................................................... 51
Si se produce un error usando Internet Fax ..................................................... 52
Notificacin de error por correo electrnico ............................................................. 52
Informe de errores (correo electrnico).................................................................... 52
Correo electrnico de error generado por el servidor .............................................. 52
4. Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de
impresora
Si aparece un mensaje durante la instalacin del driver de impresora ......... 53
Windows 95/98/Me................................................................................................... 53
Windows 2000.......................................................................................................... 54
Windows XP, Windows Server 2003........................................................................ 54
Windows NT 4.0....................................................................................................... 55
Si la conexin USB falla...................................................................................... 56
iv
Mensajes de estado................................................................................................. 57
Mensajes de alerta................................................................................................... 58
Comprobacin del registro de errores...................................................................... 60
Si no se puede imprimir ...................................................................................... 61
Otros problemas de impresin........................................................................... 65
Si la impresin PictBridge no funciona............................................................. 73
5. Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de escner
Si el escaneo no se realiza de la forma esperada............................................. 75
Si no se pueden enviar los archivos escaneados ............................................ 77
Si no se puede acceder a los archivos almacenados.............................................. 77
Si no se puede examinar la red para enviar un archivo escaneado ........................ 77
Si el driver TWAIN no se puede iniciar .................................................................... 77
Si los archivos almacenados no se pueden editar................................................... 78
Si la funcin de Entrega a travs de la red no se puede utilizar .............................. 78
No es posible realizar operaciones cuando aparecen mensajes............................. 78
Si aparece un mensaje en el panel de mandos....................................................... 79
Si aparece un mensaje en el ordenador cliente....................................................... 86
6. Reposicin de papel, tner y grapas
Carga de papel ..................................................................................................... 91
Carga de papel en las bandejas .............................................................................. 91
Carga de papel en la bandeja de gran capacidad (LCT) ......................................... 93
Cambio del tamao del papel ............................................................................. 95
Cambio del tamao del papel de la bandeja............................................................ 95
Reposicin del tner ......................................................................................... 101
Insertar el tner ...................................................................................................... 103
Cuando queda algo de tner.................................................................................. 103
Envo de faxes o documentos escaneados cuando el tner se ha agotado.......... 104
Tner usado........................................................................................................... 104
Mantenimiento.................................................................................................... 105
Ajuste del registro de color..................................................................................... 105
Calibracin automtica de color............................................................................. 107
Reposicin de grapas........................................................................................ 111
SR790 .................................................................................................................... 111
Finisher SR3030 y Booklet Finisher SR3020......................................................... 112
Booklet Finisher SR3020 (Plegado)....................................................................... 113
Sustitucin del cartucho del sello.................................................................... 114
7. Eliminacin de atascos
Eliminacin del papel atascado........................................................................ 117
Localizacin del papel atascado ............................................................................ 118
Eliminacin del papel atascado.............................................................................. 119
v
Retirada de grapas atascadas .......................................................................... 126
SR790 .................................................................................................................... 126
Booklet Finisher SR3020 (Plegado)....................................................................... 128
Retirada de los restos del taladro .................................................................... 129
8. Observaciones
Dnde instalar la mquina ................................................................................ 131
Entorno de la mquina........................................................................................... 131
Traslado ................................................................................................................. 133
Conexin elctrica.................................................................................................. 134
Acceso a la mquina.............................................................................................. 135
Mantenimiento de la mquina........................................................................... 136
Limpieza del cristal de exposicin.......................................................................... 136
Limpieza de la tapa del cristal de exposicin......................................................... 137
Limpieza del alimentador automtico de documentos ........................................... 137
Limpieza del cristal antipolvo ................................................................................. 138
NDICE ..................................................................................................... 139
vi
1
Cmo se lee este manual?
Smbolos
En este manual se utilizan los smbolos siguientes:
Indica importantes notas sobre la seguridad.
Si se pasan por alto estas notas, podran producirse graves lesiones o incluso la
muerte. No deje de leerlas. Se pueden encontrar en la seccin Informacin de
seguridad de Acerca de esta mquina.
Indica importantes notas sobre la seguridad.
Si se pasan por alto estas notas podran producirse lesiones leves o moderadas,
o bien daarse la mquina o la propiedad. No deje de leerlas. Se pueden encon-
trar en la seccin Informacin de seguridad de Acerca de esta mquina.
Indica puntos a los que hay que prestar atencin cuando se utiliza la mquina y
explicaciones de causas probables de atascos de papel, daos en originales o pr-
dida de datos. No deje de leer estas explicaciones.
Indica explicaciones complementarias de las funciones de la mquina e instruc-
ciones para resolver errores del usuario.
Este smbolo se encuentra al final de cada seccin. Indica dnde puede encon-
trarse ms informacin respecto a un tema concreto.
[ ]
Indica los nombres de las teclas que aparecen en la pantalla de la mquina.
{ }
Indica los nombres de las teclas que aparecen en el panel de mandos de la m-
quina.
2
Nombres de las opciones principales
Las opciones principales de esta mquina se denominan en este manual como si-
gue:
Alimentador automtico de documentos ADF
Booklet Finisher SR3020 Booklet Finisher SR3020
Finisher SR3030 Finisher SR3030
Finisher SR790 SR790
3
1. Si la mquina no funciona
de la forma deseada
En este captulo se explican procedimientos de solucin de problemas bsicos
que son aplicables a todas las funciones de la mquina.
Indicadores
En esta seccin se explican los Indicadores que se muestran cuando la mquina
requiere que el usuario elimine atascos de papel, aada papel o realice otros pro-
cedimientos.
x: Indicador de atasco Aparece cuando se produce un atasco.
Consulte Pg.117 Eliminacin del papel atascado.
B: Indicador Aadir papel Aparece cuando la mquina se queda sin papel.
Consulte Pg.91 Carga de papel.
D: Indicador Aadir tner Aparece cuando se agota el tner.
Consulte Pg.101 Reposicin del tner.
d: Indicador Aadir grapas Aparece cuando se agotan las grapas.
Consulte Pg.111 Reposicin de grapas.
y: Indicador Vaciar recipiente de
restos de taladro
Aparece cuando el depsito del taladro est lleno.
Consulte Pg.129 Retirada de los restos del taladro.
L: Indicador de llamada al servicio
tcnico
Aparece cuando la mquina funciona incorrectamente o
requiere mantenimiento.
M: Indicador de tapa abierta Aparece cuando la tapa frontal, etc., est abierta.
4
1
Pitido del panel
La tabla siguiente explica el significado de las distintas secuencias de sonido que
produce la mquina para alertar a los usuarios sobre los originales olvidados y
otras condiciones de la mquina.
Nota
Los usuarios no pueden silenciar las alertas de sonido de la mquina. Cuando
la mquina emite un sonido para alertar a los usuarios de un atasco de papel
o una peticin de tner, si las tapas de la mquina se abren y cierran repeti-
damente en un corto espacio de tiempo, la alerta de sonido podra continuar,
incluso despus de reanudarse el estado normal.
Referencia
Para obtener ms detalles acerca de la activacin o desactivacin de las alertas
de sonido, consulte la Gua general de uso y configuracin.
Secuencia de sonido Significado Causa
Dos pitidos largos. La mquina se ha calenta-
do.
Despus de enfriarse o encenderse, la
mquina se ha calentado totalmente y
est lista para su uso.
Un solo pitido corto. Entrada en panel/panta-
lla aceptada.
Se ha pulsado una tecla en el panel de
mandos o la pantalla. Los pitidos cortos
simples slo se producen cuando se
pulsan teclas vlidas.
Un solo pitido largo. Trabajo completado. Ha terminado un trabajo de Caracters-
ticas de copiadora/Document Server.
Cuatro pitidos largos. Alerta suave. La pantalla inicial reaparece cuando la
mquina entra en modo de ahorro de
energa y se cancela la pantalla simplifi-
cada.
Cuatro pitidos largos re-
petidos cinco veces.
Alerta suave. Ha quedado un original en el cristal de
exposicin, falta papel, o la caja restos
del taladro est llena.
Cinco pitidos cortos repe-
tidos cinco veces.
Alerta fuerte. La mquina requiere la atencin del
usuario porque el papel se ha atascado,
hay que rellenar el tner, o se han pro-
ducido otros problemas.
Comprobacin del estado y la configuracin de la mquina
5
1
Comprobacin del estado y la
configuracin de la mquina
Es posible comprobar el estado del sistema de la mquina.
Info mantenimiento
Puede comprobar los siguientes elementos en [Info mantenimiento]:
[Tner restante]
Muestra la cantidad de tner que queda.
[Sin grapas]
Muestra si quedan o no grapas.
[Recip. recortes lleno]
Muestra si el depsito del taladro est lleno.
[Bandeja de papel]
Muestra el tipo y tamao del papel colocado en la bandeja.
[Bandeja salida llena]
Muestra si hay exceso de papel en la bandeja de salida.
[Atasco de original]
Muestra el estado de atascos de originales y soluciones para eliminarlos.
[Atasco de papel]
Muestra el estado de atascos de papel y soluciones para eliminarlos.
[Tapa abierta]
Indica si la tapa delantera, la unidad dplex, etc. est abierta.
Almacenaje datos
Puede comprobar los siguientes elementos en [Almacenaje datos]:
[Memoria restante HDD]
Muestra la cantidad de memoria disponible en el disco duro.
[Archivos HDD]
Muestra el nmero total de trabajos almacenados en el disco duro.
[Trabajo(s) impresin]
Muestra el nmero de trabajos para Impresin retenida/Impresin alma-
cenada/Impresin bloqueada/Impresin de muestra.
[Archivo(s) TX/RX fax]
Muestra el nmero de archivos en espera de transmisin, Imprimir arch.
bloq. mem. y archivos de impresin en recepcin y otros archivos almace-
nados en el disco duro.
[Estado borrado memoria]
Muestra el estado de los datos de la memoria.
6
1
Info direccin mquina
Puede comprobar los siguientes elementos en [Info direccin mquina]:
[N fax]
Muestra el nmero de fax de la mquina.
[N fax propio H.323]
Muestra el nmero de telfono del alias de la mquina.
[Nombre de usuario SIP]
Muestra el nombre de usuario SIP de la mquina.
[Cuenta e-mail del fax]
Muestra la cuenta de correo electrnico de la mquina.
[Direccin IPv4 de la mquina]
Muestra la direccin IPv4 de la mquina.
[Direccin IPv6 de la mquina]
Muestra la direccin IPv6 de la mquina.
Consultas
Puede comprobar los siguientes elementos en [Consultas]:
[Reparaciones mquina]
Muestra el nmero de la mquina y el nmero de contacto necesarios para
el servicio tcnico.
[Consultor de ventas]
Muestra el nmero de telfono del representante de ventas.
[Pedido consumibles]
Muestra el nmero de contacto para realizar pedidos de suministros.
[Detalles consumibles]
Muestra el nombre del tner, grapas, etc. utilizados en la mquina.
AEn el panel de mandos, pulse [Estado sistema].
Comprobacin del estado y la configuracin de la mquina
7
1
BSeleccione cada ficha y compruebe su contenido.
CTras comprobar la informacin, pulse [Salir]. Aparece de nuevo la pantalla
anterior.
Nota
[Sin grapas], [Recip. recortes lleno], [Bandeja salida llena], [Atasco de original],
[Atasco de papel], y [Tapa abierta] aparecen slo cuando se producen estos
errores.
Para obtener ms detalles sobre cmo localizar y eliminar atascos, consulte
Comprobacin del papel atascado o Eliminacin del papel atascado.
Referencia
Pg.118 Localizacin del papel atascado.
Pg.117 Eliminacin del papel atascado.
8
1
Si se ilumina un indicador a la derecha de
una tecla de funcin
Si se ilumina un indicador situado a la derecha de una tecla de funcin, pulse la
tecla de funcin correspondiente. A continuacin, siga las instrucciones que apa-
recen en el panel de mandos.
Si se produce un error en la funcin que est utilizando, compruebe el mensaje
que aparece en el panel de mandos y consulte la seccin Si se muestra un men-
saje correspondiente a la funcin.
A continuacin se explican los principales motivos de que la tecla de funcin
est iluminada.
Problema Causa Solucin
Los documentos e infor-
mes no se imprimen.
La bandeja de salida est
llena.
Retire el papel de la bandeja.
Los documentos e infor-
mes no se imprimen.
No queda papel para co-
pia.
Aada ms papel. Consulte Pg.91
Carga de papel.
Se ha producido un error. La funcin con el indica-
dor encendido no funcio-
na correctamente.
Apunte el nmero de cdigo que apare-
ce en la pantalla y pngase en contacto
con el servicio tcnico. Consulte la sec-
cin Si se muestra un mensaje de
cada captulo.
Las otras funciones pueden utilizarse
con toda normalidad.
AQE900S
Si se ilumina un indicador a la derecha de una tecla de funcin
9
1
Referencia
Pg.23 Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de Copiadora.
Pg.35 Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de fax.
Pg.53 Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de impresora.
Pg.75 Solucin de problemas cuando se utiliza la funcin de escner.
La mquina no puede co-
nectarse a la red.
Se ha producido un error
en la red.
Compruebe el mensaje mostrado y
emprenda la accin apropiada.
Consulte la seccin Si se muestra
un mensaje de cada captulo.
Compruebe que la mquina est co-
nectada correctamente a la red y que
est adecuadamente configurada.
Consulte la Gua general de uso y
configuracin.
Pngase en contacto con el adminis-
trador.
Si la tecla de funcin sigue encendi-
da incluso despus de tomar todas
las medidas indicadas anteriormen-
te, pngase en contacto con el servi-
cio tcnico.
10
1
Si hay problemas en el funcionamiento de
la mquina
En el siguiente cuadro se ofrecen explicaciones de los problemas y mensajes ms
habituales.
Si aparecen otros mensajes, siga las instrucciones que se indican.
Importante
Compruebe la direccin de contacto y el n de serie de la mquina mostrado
en el mensaje de servicio tcnico (L), y pngase en contacto con el servicio tc-
nico.
Si bien aparece la pantalla
de la copiadora cuando la
mquina se enciende uti-
lizando el interruptor de
alimentacin principal,
no puede pasar a otra
pantalla pulsando la tecla
{Impresora} o {Escner}.
Las funciones distintas de
la funcin de copiadora
todava no estn listas.
Espere un poco ms.
La mquina se acaba de
encender y se muestra la
pantalla Herramientas de
usuario, pero en el men
Herr. usu. faltan opcio-
nes.
Las funciones distintas de
la funcin de copiadora
todava no estn listas. El
tiempo necesario vara
segn la funcin. Las fun-
ciones aparecen en el
men Herr. usu. cuando
pueden utilizarse.
Espere un poco ms.
El indicador de alimenta-
cin principal sigue par-
padeando y no se apaga
cuando se pulsa.
Esto sucede en los si-
guientes casos:
El ADF est abierto.
La mquina se est co-
municando con un
equipo externo.
El disco duro est acti-
vo.
Cierre el ADF y compruebe si la mqui-
na se est comunicando con un ordena-
dor.
La pantalla est apagada. La mquina se encuentra
en el modo Ahorro de
energa.
Pulse la tecla {Ahorro de energa} para
cancelar el modo Ahorro de energa.
La pantalla est apagada. El interruptor de funcio-
namiento est apagado.
Encienda el interruptor de funciona-
miento.
No ocurre nada cuando
se enciende el interruptor
de funcionamiento.
El interruptor principal
de alimentacin est apa-
gado.
Encienda el interruptor principal de ali-
mentacin.
Si hay problemas en el funcionamiento de la mquina
11
1
Aparece Por favor,
espere.
Este mensaje aparece
cuando se enciende el in-
terruptor de funciona-
miento.
Espere a que la mquina est lista.
Aparece Por favor,
espere.
Este mensaje aparece al
cambiar el cartucho de t-
ner.
Aparece La memoria
est llena. De-
sea almacenar el
archivo escanea-
do?.
Los originales escanea-
dos superan el nmero de
hojas/pginas que pue-
den almacenarse en el
disco duro.
Pulse [Almacenar archivo] para alma-
cenar las pginas que se han esca-
neado. Elimine los archivos no
necesarios con [Elim. archivo].
Pulse [No] si no va a almacenar las
pginas que se han escaneado. Eli-
mine los archivos no necesarios con
[Elim. archivo].
Aparece Auto com-
prob..
La mquina est realizan-
do operaciones de ajuste
de imgenes.
La mquina puede realizar operaciones
peridicas de mantenimiento durante
su funcionamiento. La frecuencia y du-
racin de estas operaciones dependen
de la humedad, la temperatura y facto-
res de impresin como el nmero de co-
pias, el tamao y el tipo de papel.
Aparece la pantalla de in-
troduccin del cdigo de
usuario.
La gestin de usuarios
restringe el nmero de
usuarios.
Introduzca el cdigo de usuario (hasta
8 dgitos) y, a continuacin, pulse [OK].
Aparece la pantalla Au-
tenticacin.
Est ajustada la autenti-
cacin bsica, la autenti-
cacin de Windows, la
autenticacin LDAP o la
autenticacin del servi-
dor de integracin.
Introduzca su nombre de usuario de
inicio de sesin y la contrasea de usua-
rio. Consulte Acerca de esta mquina
Se muestra No tiene
privilegios para
utilizar esta
funcin..
El uso de la funcin est
restringido exclusiva-
mente a los usuarios au-
tenticados.
Pngase en contacto con el administra-
dor.
No tiene privi-
legios para uti-
lizar esta
funcin. sigue apa-
reciendo a pesar de haber
introducido un cdigo de
usuario vlido.
Este cdigo de usuario no
est autorizado a utilizar
la funcin seleccionada.
Pulse la tecla {Ahorro de energa}. Con-
firme que la pantalla se apaga y, a con-
tinuacin, pulse de nuevo la tecla
{Ahorro de energa}. Volver a aparecer
la pantalla de introduccin del cdigo
de usuario. Al imprimir con la funcin
de copiadora o impresora, pulse la tecla
{Ahorro de energa} slo tras finalizar la
impresin.
12
1
Se mantiene un mensaje
de error, incluso despus
de retirar el papel atasca-
do.
Cuando aparece un
mensaje de atasco de
papel, ste se mantie-
ne hasta que abra y
cierre la tapa, cuando
sea necesario.
El papel sigue atasca-
do en la bandeja.
Retire el papel atascado y, a continua-
cin, abra y cierre la tapa delantera.
Consulte Pg.117 Eliminacin de atas-
cos.
Las imgenes originales
se imprimen en el reverso
del papel.
Ha cargado el papel de
forma incorrecta.
Cargue el papel correctamente. Colo-
que papel en la bandeja con el lado de
impresin hacia arriba. Coloque papel
en la bandeja bypass con el lado de im-
presin hacia abajo. Consulte Pg.94
Papel de orientacin fija o papel de 2
caras.
A menudo se producen
atascos de papel.
Puede que los topes late-
rales de la bandeja no es-
tn bloqueados.
Retire el papel. Consulte Pg.117
Eliminacin del papel atascado.
Compruebe si los topes laterales es-
tn bloqueados. Consulte Pg.95
Cambio del tamao del papel.
atascos de papel.
Puede que el tope final de
la bandeja no est coloca-
do correctamente.
Compruebe si el tope final est bien
colocado. Consulte Pg.95 Cambio
del tamao del papel.
atascos de papel.
Se ha colocado un tama-
o de papel que no puede
detectarse.
Si coloca papel de un tamao que no
se puede detectar, especifique el ta-
mao del papel en Tamao papel
bandeja. Consulte la Gua general
de uso y configuracin e Acerca de
esta mquina.
atascos de papel.
Hay un objeto extrao en
la bandeja del finisher.
No coloque objetos sobre la bandeja
del finisher. Podra producirse un
atasco de papel.
atascos de papel.
El cartucho de grapas no
est instalado correcta-
mente.
El Booklet Finisher SR3020 requiere
tambin el cartucho de la grapadora
para el plegado. Consulte Pg.111 Re-
posicin de grapas.
No puede imprimir en
modo dplex.
Se ha seleccionado [Copia
a 1 cara] para Tipo papel:
Bandeja 1-4.
Seleccione [Copia a 2 caras] para Tipo pa-
pel: Bandeja 1-4. Consulte la Gua gene-
ral de uso y configuracin.
13
1
Document Server
modo dplex.
No se puede seleccionar
la impresin dplex si el
tipo de papel est ajusta-
do como [OHP], [Papel fi-
no], [P. etiq.], [Papel grueso
2] o [Papel grueso 3].
Seleccione un tipo de papel que permita
la impresin dplex. Consulte la Gua
general de uso y configuracin.
Fallo autenticacin. El nombre de usuario o la
contrasea de inicio de
sesin introducidos no
son correctos.
Solicite al administrador de usuario el
nombre de usuario y la contrasea de
inicio de sesin correctos.
Fallo autenticacin. La mquina no puede
efectuar la autenticacin.
dor.
El archivo o archivos se-
leccionados contena(n)
archivo(s) sin privilegios
de acceso. Slo se elimi-
narn los archivos con
privilegios de acceso.
Ha intentado eliminar ar-
chivos sin tener autoriza-
cin para ello.
Los archivos pueden ser eliminados
por la persona que los cre. Para elimi-
nar un archivo sin estar autorizado
para ello, pngase en contacto con la
persona que lo cre.
Aparece Se ha ex-
cedido n mx.
pgs. por arch.
Desea almacenar
las pginas esca-
neadas como 1 ar-
chivo?.
El nmero de pginas es-
caneadas sobrepasa la ca-
pacidad para cada
archivo del Document
Server.
Para almacenar las pginas escaneadas
como un archivo, pulse [Almacenar archi-
vo]. Los datos escaneados se almacenan
como un archivo en el Document Ser-
ver. Si no desea almacenar pginas es-
caneadas, pulse [No]. Los datos
escaneados se borran.
Ha olvidado la contrase-
a.
No se puede acceder a un
archivo protegido sin in-
troducir la contrasea.
dor.
Para eliminar los archivos almacenados
en el Document Server, seleccione [Elim.
todos arch. Document Server]. Dado que
de esta forma se eliminarn los archivos
individuales de forma permanente, ase-
grese de que el servidor de documen-
tos no contiene archivos que desea
conservar. Consulte la Gua general de
uso y configuracin.
14
1
No puede encontrar lo
que hay almacenado en
un archivo.
Es posible que no pueda
averiguar el contenido de
un archivo simplemente
a partir de su nombre.
Puede alternar la pantalla Seleccionar
archivo entre [Lista] y [Miniatura] para
comprobar el contenido del archivo. En
la vista de lista, se muestran el nombre,
la fecha y la hora de almacenamiento
del archivo as como el nombre del
usuario. En vista de miniatura, aparece
una imagen del archivo almacenado. La
imagen puede ampliarse pulsando [Vis-
ta previa]. Utilice la pantalla Seleccionar
archivo para comprobar otra informa-
cin, aparte del nombre de archivo.
Consulte el Manual de referencia de co-
piadora/Document Server.
La memoria se llena con
frecuencia.
La memoria del servidor
de documentos est llena.
Elimine los archivos no necesarios. En
la pantalla de seleccin de archivos, se-
leccione los archivos que no necesite y,
a continuacin, pulse [Elim. archivo]. Si
an as no se aumenta la memoria dis-
ponible, haga lo siguiente.
Cambie a la pantalla del escner y
elimine all los archivos no necesa-
rios almacenados en la funcin de
escner.
Cambie a la pantalla de impresora y
elimine los archivos no necesarios
almacenados en Impresin de
muestra, Impresin bloqueada, Im-
presin retenida e Impresin alma-
cenada.
Desea comprobar la cali-
dad de la impresin antes
de realizar una tirada
grande.
Puede imprimir una sola
copia sin volver a especi-
ficar el ajuste.
Compruebe la calidad de impresin im-
primiendo nicamente el primer juego
mediante la tecla {Copia de muestra}.
Aparece El origi-
nal est siendo
escaneado por
otra funcin. Es-
pere por favor..
La funcin de Copiadora
o Escner est en uso.
Para cancelar el trabajo actual, primero
pulse [Salir] y, a continuacin, pulse la
tecla {Copia} o la tecla {Escner}. Luego
pulse la tecla {Borrar/Parar}. Cuando
aparezca el mensaje Se ha pulsa-
do la tecla Parar. Quiere
parar de copiar?, pulse [Parar].
No se puede mos-
trar vista previa
de pg. aparece en la
pantalla y no se puede
comprobar la imagen en
miniatura.
Es posible que los datos
de la imagen se hayan da-
ado.
Al pulsar [Salir] se muestra la pantalla
de vista previa sin una miniatura.
15
1
Nota
Si no puede realizar copias como desea debido a problemas con el tipo, tama-
o o capacidad del papel, utilice un papel recomendado. Consulte Acerca de
esta mquina
El uso de papel curvado causa con frecuencia atascos de papel, bordes de pa-
pel manchados, o posiciones desplazadas mientras se realiza el grapado o la
impresin apilada. Cuando utilice papel curvado, quite la rigidez del papel
con sus manos y estire las arrugas, o cargue el papel hacia abajo. Asimismo,
para evitar que el papel se curve, colquelo sobre una superficie plana y no lo
apoye contra la pared.
16
1
Si un trabajo no se realiza
Si no puede ejecutar una funcin, puede ser que la mquina est retenida por
otra funcin.
Si no puede ejecutar una funcin, finalice todas las dems funciones activas ac-
tualmente e intente de nuevo ejecutar la funcin. En determinados casos, puede
realizar otro trabajo (copiadora, Document Server, impresora, escner) sin can-
celar el trabajo actual que se est realizando. La realizacin de varias tareas de
forma simultnea se denomina Acceso mltiple.
Cuadro de combinaciones
Compatibilidad de funciones
El cuadro muestra la compatibilidad de funciones cuando la prioridad de im-
presin est establecida en Intercalar. Consulte la Gua general de uso y
configuracin.
: Se pueden realizar operaciones simultneas.
: La funcin se activa cuando la tecla de funcin correspondiente se pulsa y
se realiza la conexin remota (del escner/extensin remota).
: La funcin se activa cuando se pulsa la tecla {Interrumpir} para detener la
operacin anterior.
: La funcin se realiza automticamente cuando la operacin anterior con-
cluye.
: La funcin debe comenzar una vez terminada la operacin anterior. (Las
operaciones simultneas no son posibles.)
17
1
Modo tras seleccionar Copia
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Fax Impre-
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Operaciones
para copiar

Grapado
*1

*1

*1

*5

*2

*2

*2

*2

*4

*4

*4
Clasificacin
*1

*1

*1

*2

*2

*2

*2
I
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Operaciones
para copiar

Copia
18
1
F
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x
Operacin de
transmisin /
Operacin de re-
cepcin manual

T
r
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s
m
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Escaneo de un
original para
la transmisin
en memoria

*2

Transmisin
en memoria

*3

*3

*3

*7
Transmisin
inmediata

*3

*3

*2

R
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c
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p
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Recepcin en
memoria

*3

*3

*3

*7
Impresin de
datos recibidos

*7

*7

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Modo antes de
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Recepcin de da-
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Impresin
Grapado
*5

*4

*4

*4
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Operaciones
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Escaneo
*2

*2

*2

*2

*2
TWAIN Escaneo
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Operaciones
para Docu-
ment Server

Escaneo de
un documen-
to para alma-
cenarlo en el
Document
Server

*2

Impresin
desde Docu-
ment Server

*4

*6

*6

*6
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Impresin
desde Docu-
ment Server

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Envo de un
fax desde Do-
cument Ser-
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Fax Impre-
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Modo antes de
seleccionar
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22
1
*1
Las operaciones simultneas slo son posibles cuando se han escaneado todos los do-
cumentos del trabajo anterior y aparece la tecla [Nuevo trab.].
*2
Puede escanear un documento una vez escaneados todos los documentos del trabajo
anterior.
*3
La operacin es posible cuando se aaden lneas adicionales.
*4
Durante el grapado, la impresin comienza automticamente despus del trabajo en
curso.
*5
El grapado no est disponible.
*6
El funcionamiento simultneo resulta posible despus de pulsar la tecla [Nuevo trab.].
*7
Durante la recepcin paralela, cualquier trabajo que se vaya a realizar a continuacin
se suspende hasta que finalicen las recepciones.
Nota
El grapado no se puede utilizar al mismo tiempo para varias funciones.
Si la mquina es capaz de ejecutar varias funciones simultneamente, especi-
fique qu funcin tendr prioridad en Prioridad impresin. Esta configura-
cin est preajustada a Modo visualizacin. Para configurar la funcin de
prioridad de impresin, consulte la Gua general de uso y configuracin.
Cuando est instalado el Booklet Finisher SR3020, Finisher SR3030 o el SR790
en la mquina, puede especificar la bandeja de salida donde se depositan los
documentos. Consulte la Gua general de uso y configuracin.
Mientras la impresin est en curso, el escaneo de un documento utilizando
otra funcin puede llevar ms tiempo.
23
2. Solucin de problemas cuando
se utiliza la funcin de Copiadora
En este captulo se explican causas probables y posibles soluciones a problemas
de la funcin de copiadora.
Si aparece un mensaje
En esta seccin se explican los mensajes principales de la mquina. Si aparecen
otros mensajes, siga las instrucciones que le indiquen.
Importante
Para los mensajes que no se incluyen aqu, consulte Pg.10 Si hay problemas
en el funcionamiento de la mquina.
Mensaje Causa Solucin
No se puede de-
tectar el tamao
del original.
Se ha colocado un origi-
nal incorrecto.
Seleccione el papel manualmente, no en
el modo de seleccin automtica de pa-
pel, y no utilice la funcin de reduc-
cin/ampliacin automtica. Consulte
el Manual de referencia de copiado-
ra/Document Server.
No se puede de-
tectar el tamao
del original.
Se ha colocado un origi-
nal incorrecto.
Coloque el original en el cristal de ex-
posicin. Consulte el Manual de refe-
rencia de copiadora/Document Server.
No se puede de-
tectar el tamao
del original.
El original no est coloca-
do.
Coloque los originales.
Compruebe la
orientacin del
original.
El original no est coloca-
do en una orientacin co-
rrecta.
Cambie la orientacin del original.
Compruebe el ta-
mao del papel.
Se ha colocado un tipo de
papel inadecuado.
Si pulsa la tecla {Inicio}, la copia se ini-
ciar en el papel seleccionado.
No se puede clas.
con giro este ta-
mao de papel.
Se ha seleccionado un ta-
mao de papel para el
cual la funcin ClconGiro
no est disponible.
Seleccione el tamao de papel adecua-
do. Consulte el Manual de referencia de
copiadora/Document Server.
Impresin dplex
no disponible con
este tamao de
papel.
Se ha seleccionado un ta-
mao de papel no dispo-
nible en el modo dplex.
Para el modo dplex estn disponibles
los siguientes tamaos de papel: A3L,
B4L, A4KL, B5KL, A5K,
1117L, Legal (8
1
/
2
14)L,
8
1
/
4
14L, Letter (8
1
/
2
11)KL,
Executive (7
1
/
4
10
1
/
2
)KL, F/GL
(813)L, Foolscap (813)L, Folio
(8
1
/
4
13)L, 1115L, 1014L,
810L, 8KL, 16KKL. Seleccione
uno de estos tamaos.
24
2
No se puede per-
forar este tamao
de papel.
La funcin de Perforado
no se puede utilizar con
el tamao de papel selec-
cionado.
Para el modo de perforacin estn dis-
ponibles los siguientes tamaos de pa-
pel:
2 agujeros:
A3L, B4L, A4KL, B5KL,
A5KL, 1117L,
Legal(8
1
/
2
14)L, 8
1
/
4
14L,
Letter(8
1
/
2
11)KL, Half Letter
(5
1
/
2
8
1
/
2
)L, Executive
(7
1
/
4
10
1
/
2
)KL, F/GL
(813)L, Foolscap (8
1
/
2
13)L,
Folio (8
1
/
4
13)L, 1115L,
1014L, 810L, 8KL,
16KKL. Seleccione uno de estos
tamaos.
3 agujeros:
A3L, B4L, A4K, B5K, 1117L,
Letter(8
1
/
2
11)K, Executive
(7
1
/
4
10
1
/
2
)K, 1115L,
1014L, 8KL, 16KK. Seleccione
uno de estos tamaos.
4 agujeros:
Versin mtrica:
A3L, B4L, A4K, B5K, 1117L,
Letter(8
1
/
2
11)K, Executive
(7
1
/
4
10
1
/
2
)K, 1115L, 8KL,
16KK. Seleccione uno de estos ta-
maos.
Versin estrecha 2 2:
A3L, B4L, A4KL, B5KL,
A5KL, 1117L,
Legal(8
1
/
2
14)L, 8
1
/
4
14L,
Letter(8
1
/
2
11)KL, Half Letter
(5
1
/
2
8
1
/
2
)L, Executive
(7
1
/
4
10
1
/
2
)KL, F/GL
(813)L, Foolscap (8
1
/
2
13)L,
Folio (8
1
/
4
13)L, 1115L,
1014L, 810L, 8KL,
16KKL. Seleccione uno de estos
tamaos.
El tamao del pa-
pel seleccionado
no se puede gra-
par.
La funcin de Grapado
no se puede utilizar con
el tamao de papel selec-
cionado.
Seleccione un tamao de papel que
pueda utilizarse en el modo de Grapa-
do. Consulte el Manual de referencia de
Se ha superado la
capacidad de gra-
pado.
El nmero de hojas por
juego supera la capaci-
dad de grapado.
Compruebe la capacidad de la grapa-
dora. Consulte el Manual de referencia
de copiadora/Document Server.
25
2
El nmero mxi-
mo de juegos es
de nn.
(n equivale a una cifra).
El nmero de copias su-
pera la cantidad de im-
presin mxima.
Puede cambiar la cantidad mxima de
copias. Consulte la Gua general de uso
y configuracin.
El arch. que se
est guardando
supera el n mx.
de pgs. por ar-
ch. Se parar de
copiar.
dos tienen demasiadas
pginas para almacenar-
se como un solo docu-
mento.
Pulse [Salir] y, a continuacin, almac-
nelos de nuevo con un nmero de pgi-
nas apropiado.
El modo revista o
folleto no est
disponible debido
a modo de imagen
mixto.
Ha seleccionado la fun-
cin Revista o Folleto
para originales escanea-
dos utilizando diferentes
funciones, como copiado-
ra e impresora.
Asegrese de que los originales para la
funcin Revista o Folleto se escanean
utilizando la misma funcin.
No tiene privile-
gios para utili-
zar esta funcin.
dor.
No tiene privile-
gios para utili-
zar esta funcin.
Si el mensaje contina mostrndose y
no es posible cambiar de pantalla, pulse
la tecla {Ahorro de energa}. Confirme
que la pantalla se apaga y, a continua-
cin, pulse de nuevo la tecla {Ahorro de
energa}. Volver a aparecer la pantalla
de introduccin del cdigo de usuario.
Al imprimir con la funcin de copiado-
ra o impresora, pulse la tecla {Ahorro de
energa} slo tras finalizar la impresin.
Se ha producido
un error en la
autenticacin.
El nombre de usuario o la
son correctos.
Solicite al administrador de usuario el
nombre de usuario y la contrasea de
inicio de sesin correctos.
Se ha producido
un error en la
autenticacin.
La mquina no puede
efectuar la autenticacin.
dor.
Entre los arch.
espec. hay arch.
sin privilegios
de acceso. Solo
los archivos con
privilegio de ac-
ceso se elimina-
rn.
cin para ello.
Los archivos pueden ser eliminados
por la persona que los cre. Para elimi-
nar un archivo sin estar autorizado
para ello, pngase en contacto con la
persona que lo cre.
26
2
Referencia
Pg.10 Si hay problemas en el funcionamiento de la mquina
El orig. est
siendo escaneado
por otra funcin.
Espere.
La funcin de Document
Server o escner est en
uso.
Para cancelar el trabajo actual, pulse
[Salir] y, a continuacin, pulse la tecla
{Document Server} o {Escner}. Luego
pulse la tecla {Borrar/Parar}. Cuando
aparezca el mensaje Ha pulsado
la tecla Borrar/Parar.
Est seguro de que quiere
parar el escaneo?, pulse [Can-
celar].
Por favor, espere La lista de destinos se
est actualizando desde
la red mediante SmartDe-
viceMonitor for Admin.
En funcin del nmero
de destinos que deben ac-
tualizarse, puede produ-
cirse alguna demora
antes de que pueda re-
anudar la operacin. No
se pueden realizar opera-
ciones mientras aparezca
este mensaje.
Espere hasta que desaparezca el mensa-
je. No apague la mquina mientras apa-
rezca este mensaje.
Si no puede realizar copias claras
27
2
Si no puede realizar copias claras
En esta seccin se explican causas probables y posibles soluciones para copias
que no son de buena calidad.
Las copias aparecen con
manchas.
La densidad de imagen es
demasiado alta.
Ajuste la densidad de imagen Consulte
ra/Document Server.
Las copias aparecen con
manchas.
No se ha seleccionado
Densidad automtica de
la imagen.
Ajuste la densidad automtica. Consul-
te el Manual de referencia de copiado-
ra/Document Server.
Se copia el reverso de una
imagen original.
demasiado alta.
ra/Document Server.
Se copia el reverso de una
imagen original.
No se ha seleccionado
Densidad automtica de
la imagen.
Ajuste la densidad automtica. Consul-
te el Manual de referencia de copiado-
ra/Document Server.
Aparece una sombra en
copias si utiliza originales
pegados.
demasiado alta.
ra/Document Server.
Cambie la orientacin del original.
Coloque cinta correctora en la parte pe-
gada.
Siempre se ensucia la
misma zona de copia
cuando se hacen copias.
El cristal de exposicin, el
cristal de escaneo o el
ADF est sucio.
Lmpielos. Consulte Pg.136 Manteni-
Siempre se ensucia la
misma zona de copia
cuando se hacen copias.
El original que ya se ha
impreso es escaneado.
Seleccione [Copia de copia] y, a continua-
cin, inicie la copia. Consulte el Manual
de referencia de copiadora/Document
Server.
Las copias son demasia-
do claras.
demasiado clara.
ra/Document Server.
do claras.
Puede producirse una co-
pia clara cuando se utiliza
papel hmedo o de grano
grueso.
Utilice papel recomendado. Utilice
tambin papel que se haya almacenado
a la temperatura y humedad recomen-
dadas. Consulte Acerca de esta mqui-
na
Pngase en contacto con su represen-
tante del servicio tcnico.
do claras.
El cartucho de tner est
casi vaco.
Aada tner. Consulte Pg.101 Repo-
sicin del tner.
Partes de las imgenes no
se copian.
El original no est bien
colocado.
Coloque los originales correctamente.
28
2
Partes de las imgenes no
se copian.
No se ha seleccionado el
tamao de papel correc-
to.
Seleccione el tamao de papel adecua-
do.
Las imgenes aparecen
slo parcialmente colo-
readas.
El papel est hmedo. Use papel que se haya almacenado a la
temperatura y humedad recomenda-
das. Consulte Acerca de esta mquina
Aparecen lneas colorea-
das.
El cristal de exposicin o
el cristal de escaneo est
sucio.
Aparecen lneas blancas. El cristal de exposicin o
sucio.
Aparecen lneas blancas. Cuando D parpadea, el
tner comienza a agotar-
se.
sicin del tner.
Las copias estn en blan-
co.
El original no est bien
colocado.
Cuando use el cristal de exposicin, co-
loque los originales con la cara hacia
abajo. Cuando utilice el ADF, colque-
los con la cara hacia arriba.
Se produce un patrn
muar en las copias.
El original tiene una ima-
gen de trama de puntos o
muchas lneas.
Coloque el original en el cristal de ex-
posicin ligeramente en ngulo.
Aparecen puntos negros
en la copia de una impre-
sin fotogrfica.
Debido a la alta hume-
dad, la impresin foto-
grfica se ha quedado
pegada en el cristal de ex-
posicin.
Coloque la impresin en el cristal de ex-
posicin de cualquiera de las formas si-
guientes:
Coloque una transparencia OHP en
el cristal de exposicin y, a conti-
nuacin, coloque la impresin enci-
ma de la transparencia OHP.
Coloque la impresin en el cristal de
exposicin y, a continuacin, colo-
que dos o tres hojas de papel blanco
encima. Deje abierto el alimentador
automtico de documentos (ADF)
mientras est copiando.
Si no puede realizar las copias como desea
29
2
Si no puede realizar las copias como
desea
En esta seccin se explican causas probables y posibles soluciones para copias
que no son de buena calidad.
Bsicas
atascos de papel.
El nmero de hojas carga-
das supera la capacidad
de la mquina.
Cargue papel slo hasta las marcas de
lmite superiores del tope lateral de la
bandeja de papel o de la bandeja
bypass. Consulte Acerca de esta mqui-
na
atascos de papel.
El tope lateral de la ban-
deja de papel est dema-
siado apretado.
Empuje el tope lateral ligeramente y
vuelva a ajustarlo. Adems, recomen-
damos colocar al menos 20 hojas de pa-
pel grueso.
atascos de papel.
atascos de papel.
El papel es demasiado
grueso o demasiado fino.
Utilice el papel recomendado. Consulte
atascos de papel.
El papel del copia est
arrugado o se ha dobla-
do.
Utilice el papel recomendado. Use pa-
pel que se haya almacenado a la tempe-
ratura y humedad recomendadas.
Consulte Acerca de esta mquina
atascos de papel.
Se utiliza papel ya impre-
so.
Utilice el papel recomendado. No utili-
ce papel de copia usado o en el que ya
se haya impreso. Consulte Acerca de
esta mquina
El papel de copia se arru-
ga.
ga.
El papel es demasiado fi-
no.
Las copias no se grapan. Hay grapas atascadas en
la grapadora.
Retire las grapas atascadas. Consulte
Pg.126 Retirada de grapas atasca-
das.
Las copias no se grapan. El nmero de copias su-
pera la capacidad de la
grapadora.
Compruebe la capacidad de la grapa-
dora. Consulte el Manual de referencia
de copiadora/Document Server.
Las copias no se grapan. El papel de copia est
arrugado.
D la vuelta al papel de copia en la ban-
deja.
30
2
Las grapas estn en una
posicin incorrecta.
Los originales no estn
bien colocados.
Compruebe la posicin correcta para
colocar los originales. Consulte el Ma-
nual de referencia de copiadora/Docu-
ment Server.
No es posible combinar
varias funciones.
Las funciones selecciona-
das no pueden utilizarse
conjuntamente.
Compruebe la combinacin de funcio-
nes y realice los ajustes de nuevo. Con-
sulte el Manual de referencia de
Durante la clasificacin,
las pginas se dividen en
dos bloques.
La memoria se ha llenado
a mitad de la clasificacin
y las pginas se han en-
tregado en dos bloques.
Es posible interrumpir la copia cuando
la memoria se llena. Consulte la Gua
El papel no sale durante
la impresin con grapa-
do.
Cuando se detiene la im-
presin mientras se utili-
za la funcin Grapado, el
papel no grapado duran-
te la impresin puede
quedarse en la grapado-
ra.
Pulse la tecla {Borrar modos} y cancele
los ajustes de copia, incluido el grapa-
do.
La copia est atenuada en
gris o aparece un patrn
de texto en el fondo de la
copia.
Ha copiado un documen-
to protegido contra co-
pias no autorizadas.
Compruebe el documento. Consulte el
Manual de referencia de impresora.
Las imgenes estn incli-
nadas.
Los topes laterales de la
bandeja de alimentacin
de papel no estn blo-
queados.
Compruebe si la gua de papel est blo-
queada. Consulte Pg.95 Cambio del
tamao del papel.
Las imgenes estn incli-
nadas.
El papel est entrando li-
geramente inclinado.
Cargue el papel correctamente. Consul-
te Pg.91 Carga de papel.
31
2
Editar
Sello
En el modo Copias do-
bles, partes de la imagen
del original no se copian.
La combinacin de origi-
nal y papel de copia no es
correcta.
Seleccione A3L para originales A4K y
A4 para originales A5.
En el modo Margen, Cen-
tro o Centro/Margen,
partes de la imagen del
original no se copian.
Ha ajustado un margen
de borrado ancho.
Especifique un ancho de margen ms
estrecho. Puede ajustarlo entre 2 y 99
mm (0,1 - 3,9). Consulte la Gua gene-
ral de uso y configuracin.
En el modo Margen, Cen-
tro o Centro/Margen,
partes de la imagen del
original no se copian.
Los originales no se esca-
nean correctamente.
Coloque los originales correctamente.
En el modo Ajuste de
mrgenes, partes de la
imagen del original no se
copian.
Ha ajustado un margen
de borrado ancho.
Ajuste un margen ms estrecho con las
Herramientas de usuario. Puede ajustar
el ancho entre 0 y 30 mm (0 - 1,2).
Consulte la Gua general de uso y con-
figuracin.
En el modo Ajuste de
mrgenes, partes de la
imagen del original no se
copian.
Falta espacio de margen
en el lado contrario de la
posicin de encuaderna-
cin.
Ajuste un margen ms estrecho con las
Herramientas de usuario. Puede ajustar
el ancho entre 0 y 30 mm (0 - 1,2).
figuracin.
En el modo Repetir ima-
gen, la imagen del origi-
nal no se copia
repetidamente.
Ha seleccionado papel de
copia del mismo tamao
que los originales o no ha
seleccionado la escala de
reproduccin correcta.
Seleccione papel de copia ms grande
que los originales o la escala de repro-
duccin adecuada.
La posicin del sello es
incorrecta.
La orientacin del papel
es incorrecta.
Compruebe la orientacin del papel y
la posicin del sello.
El sello no se imprime en
el reverso de las hojas du-
rante la copia en dplex.
La posicin del sello en el
reverso es incorrecta para
el tamao de papel.
Vuelva a ajustar la posicin del sello del
reverso. Consulte la Gua general de
uso y configuracin.
32
2
Combinar
Dplex
No se puede crear un li-
bro a partir del modo Fo-
lleto o Revista doblando
las copias.
Ha seleccionado un ajus-
te (Abrir a la izquierda
o Abrir a la derecha)
que no coincide con la
orientacin de los origi-
nales.
Cambie el ajuste. Consulte la Gua ge-
neral de uso y configuracin.
Cuando se utiliza Combi-
nar, partes de la imagen
no se copian.
Ha especificado una esca-
la de reproduccin que
no coincide con los tama-
os de los originales y el
papel de copia.
Cuando especifique una escala de re-
produccin utilizando el modo de se-
leccin manual del papel, asegrese de
que la escala coincide con sus originales
y el papel de copia. Seleccione la escala
de reproduccin correcta antes de utili-
zar el modo Combinar.
Las copias no estn en el
orden correcto.
Ha colocado los origina-
les en el orden incorrecto.
Al colocar una pila de originales en el
ADF, la ltima pgina debe estar en la
parte inferior.
Si coloca un original en el cristal de ex-
posicin, comience por la primera pgi-
na que se va a copiar.
modo dplex.
Ha colocado papel en la
bandeja bypass.
Quite el papel que haya en esa bandeja.
Cargue papel en otra bandeja.
modo dplex.
Ha cargado papel que su-
pera los 169 g/m
2
.
Cambie el papel.
modo dplex.
Ha seleccionado una ban-
deja que est ajustada
como [Copia a 1 cara] en
[Ajust. papel band.] en
[Ajustes sistema].
Ajuste la bandeja como [Copia a 2 caras]
en [Ajust. papel band.] en [Ajustes siste-
ma]. Consulte la Gua general de uso y
configuracin.
Las copias no estn en el
orden correcto.
les en el orden incorrecto.
Al colocar una pila de originales en el
ADF, la ltima pgina debe estar en la
parte inferior.
Si coloca un original en el cristal de ex-
posicin, comience por la primera pgi-
na que se va a copiar.
Si se utiliza Dplex, la co-
pia se realiza de Arriba a
Abajo aunque se seleccio-
ne [Arriba a arriba].
les en la orientacin inco-
rrecta.
Coloque el original en la orientacin
adecuada. Consulte el Manual de refe-
rencia de copiadora/Document Server.
33
2
Si la memoria est llena
En esta seccin se explican causas probables y posibles soluciones a problemas
que surgen cuando la memoria se llena.
Nota
Si ajusta [Memoria llena. Reinicio exploracin autom.] en las Herramientas de
usuario como [Encendido], no se mostrar el mensaje de desbordamiento de
memoria aun cuando la memoria se llene. La mquina realizar copias de los
originales escaneados primero y luego continuar automticamente el esca-
neo y la copia de los originales restantes. En este caso, el orden de las pginas
resultantes no ser secuencial. Consulte la Gua general de uso y configura-
cin.
Memoria llena.
nn Se han esca-
neado nn origina-
les.
Pul. [Imprimir]
para copiar orig.
escan. No retire
los originales
restantes.
n en el mensaje repre-
senta un nmero varia-
ble.
dos superan el nmero de
pginas que pueden al-
macenarse en la memo-
ria.
Pulse [Imprimir] para copiar los origina-
les escaneados y cancelar el escaneo de
datos. Pulse [Parar] para cancelar los da-
tos escaneados y no copiar.
Pulse [Continuar]
para escanear y
copiar los origi-
nales restantes.
La mquina ha compro-
bado si los originales res-
tantes deben copiarse una
vez impresos los origina-
les escaneados.
Para continuar copiando, retire todas
las copias y pulse [Reanudar impresin].
Para detener la copia, pulse [Parar].
34
2
35
se utiliza la funcin de fax
de la funcin de fax.
Ajuste del volumen
A continuacin se describe cmo ajustar el volumen.
Es posible modificar el volumen de los siguientes sonidos que la mquina pro-
duce.
Modo sin descolgar
Suena cuando se pulsa la tecla [SinDesc].
Al transmitir
Suena cuando se realiza la transmisin inmediata.
Al recibir
Suena cuando la mquina recibe un documento.
Al marcar
Suena despus de pulsar la tecla {Inicio} hasta que la lnea conecta con el des-
tino.
Al imprimir
Suena cuando se imprime un documento recibido.
APulse la tecla {Herram. usu./Contador}.
AQE901S
36
3
BPulse [Ajustes de fax].
CCompruebe que aparezca la pantalla [Ajustes generales].
DPulse [Ajustar volumen de sonido].
EPulse [Ms bajo] o [Ms alto] para ajustar el volumen y, a continuacin, pulse
[OK].
Ajuste del volumen
37
3
FPulse la tecla {Herram. usu./Contador}.
Aparece la indicacin de espera.
Nota
El volumen de la marcacin sin descolgar puede ajustarse al pulsar la tecla
[SinDesc]. Consulte el Manual de referencia de fax.
Cuando se pulsa [Comprobar] en la pantalla Ajuste del volumen sonido, se
oir un sonido de confirmacin para que pueda comprobar el volumen.
Si pulsa [Cancelar], el ajuste de volumen se cancela. Vuelve a aparecer la
pantalla correspondiente al paso
D
.
Puede ajustarse el nivel de volumen entre 0 y 7.
38
3
En esta seccin se explican los mensajes principales de la mquina. Si aparecen
otros mensajes, siga las instrucciones que le indiquen.
Vuelva a colocar
el original y
pulse la tecla
Inicio.
Original atascado duran-
te la transmisin en me-
moria.
Vuelva a colocar los originales que no
se han escaneado en el cristal de exposi-
cin o el ADF.
No se puede de-
tectar el tamao
original. Col-
quelo de nuevo y
pulse la tecla
Inicio.
La mquina no ha detec-
tado el tamao del origi-
nal.
Colquelo de nuevo y pulse la tecla {Ini-
cio}.
Problemas de fun-
cionamiento del
fax. Se iniciali-
zarn los datos.
Hay un problema con el
fax.
Apunte el nmero de cdigo que apare-
ce en la pantalla y pngase en contacto
con el servicio tcnico. Las otras funcio-
nes pueden utilizarse.
Retirar papel de
la band. interna
1.
La bandeja interna 1 est
llena.
Retire el papel. Si la otra bandeja tam-
bin est llena, cambiar el nombre de
bandeja mostrado en la pantalla. Quite
el papel de la bandeja que se indica en
la pantalla.
Orig. est siendo
escan. por otra
func. Cambie a la
siguiente fun-
cin, y pulse te-
cla Parar para
canc. esc. o pul-
se la tecla Ini-
cio para
continuar.
La mquina est esca-
neando un original en
otra funcin.
Antes de enviar un archivo por fax, can-
cele el trabajo en curso. Para ello, pulse
[Salir] y, a continuacin, pulse la tecla
{Copiadora} o {Document Server} para
mostrar la funcin suspendida. A conti-
nuacin, en la pantalla de la Copiadora
o del Document Server, pulse la tecla
{Borrar/Parar} para mostrar el mensaje
Ha pulsado la tecla Parar.
Est seguro de que quiere
parar el copiado?o Ha pul-
sado la tecla Borrar/Pa-
rar. Est seguro de que
quiere parar el escaneo? y,
a continuacin, pulse [Parar].
39
3
Actualizando la
lista de desti-
nos. Por favor
espere. Se han
borrado los des-
tinos especifica-
dos o el nombre
del remitente.
La lista de destinos se
la red utilizando Smar-
tDeviceMonitor for Ad-
min o Web Image
Monitor. En funcin del
nmero de destinos que
deben actualizarse, pue-
de producirse alguna de-
mora antes de que pueda
reanudar la operacin.
No se puede realizar nin-
guna operacin mientras
este mensaje se muestre
en la pantalla.
rezca este mensaje.
Entre los arch.
espec. hay arch.
sin privilegios
de acceso. Solo
los archivos con
privilegio de ac-
ceso se elimina-
rn.
Ha intentado eliminar un
documento para el cual
no tiene permisos de eli-
minacin.
Slo el administrador puede eliminar
este documento. Pngase en contacto
con el administrador si desea eliminar
un documento para el cual no tiene per-
misos de eliminacin.
La conex. con el
serv. LDAP ha fa-
llado. Compruebe
el estado del
servidor.
en la red y ha fallado la
conexin.
Intente la operacin una vez ms. Si el
mensaje sigue apareciendo, es posible
que la red est saturada. Compruebe la
informacin de [Ajustes sistema]. Con-
sulte la Gua general de uso y configu-
racin.
Fallo autentica-
cin servidor
LDAP. Compruebe
los ajustes.
conexin.
Realice los ajustes correctos en el nom-
bre de usuario y la contrasea para la
autenticacin del servidor LDAP.
N mx. de re-
sult. bsq. supe-
rado. Mx.:
El nmero de resultados
de la bsqueda ha supe-
rado el nmero mximo
de elementos que pueden
mostrarse.
Busque de nuevo despus de cambiar
las condiciones de la bsqueda.
Fin tiempo mx.
de bsq. para
serv. LDAP. Com-
pruebe el estado
del servidor.
conexin.
informacin de [Ajustes sistema]. Con-
racin.
40
3
Algunos destina-
tarios del grupo
seleccionado no
tienen privile-
gios de acceso.
Quiere seleccio-
nar solo los des-
tin.
privilegiados?
El grupo especificado
contiene algunos desti-
nos para enviar por co-
rreo electrnico y otros
para enviar mediante Es-
canear a carpeta.
Para seleccionar destinos para enviar
por correo electrnico, pulse [Seleccio-
nar] en el mensaje que se muestra en la
pantalla de correo electrnico. Para se-
leccionar destinos para enviar median-
te Escanear a carpeta, pulse
[Seleccionar] en el mensaje que aparece
en la pantalla Escanear a carpeta.
No puede encon-
trar la ruta es-
pecificada. Por
favor compruebe
los ajustes.
El nombre del ordenador
o de la carpeta introduci-
do como destino es inco-
rrecto.
Compruebe si el nombre del ordenador
y de la carpeta del destino son correc-
tos.
El remitente no
se ha especifica-
do.
El remitente no se ha es-
pecificado.
Se debe especificar un nombre de remi-
tente antes de enviar el correo electrni-
co. Enve el correo electrnico despus
de especificar el nombre del remitente.
Dir.e-mail no es
corr. Por favor
vuelva a introdu-
cirla.
La direccin de correo
electrnico introducida
es incorrecta.
Asegrese de que la direccin de correo
electrnica es correcta y vuelva a intro-
ducirla.
No tiene privile-
gios para utili-
zar esta funcin.
El uso de esta funcin
est restringido.
dor.
Se ha producido
un error en la
autenticacin.
Nombre de usuario o
sesin no vlidos.
Confirme el nombre de usuario o la
contrasea de inicio de sesin correc-
tos.
Se ha producido
un error en la
autenticacin.
La autenticacin no es
posible desde esta mqui-
na.
dor.
Compruebe si
existe algn pro-
blema con la red.
{13-10}
El nmero de telfono del
alias que ha introducido
ya ha sido registrado en
el gatekeeper por otro
dispositivo.
Compruebe que el nmero de tel-
fono del alias est correctamente
programado utilizando Web Image
Monitor. Consulte la Ayuda de Web
Image Monitor.
Consulte al administrador.
Compruebe si
existe algn pro-
blema con la red.
{13-11}
No se puede tener acceso
al gatekeeper.
Utilice Web Image Monitor para
comprobar que la direccin del ga-
tekeeper est programada correcta-
mente. Consulte la Ayuda de Web
Image Monitor.
41
3
Compruebe si
existe algn pro-
blema con la red.
{13-17}
El servidor SIP rechaza el
registro del nombre de
usuario.
comprobar que la direccin del ga-
tekeeper est programada correcta-
Image Monitor.
Compruebe si
existe algn pro-
blema con la red.
{13-18}
No es posible acceder al
servidor SIP.
comprobar que la direccin del ser-
vidor SIP est programada correcta-
Image Monitor.
Compruebe si
existe algn pro-
blema con la red.
{14-01}
No se puede encontrar el
servidor DNS, el servidor
SMTP o la carpeta para el
reenvo.
Compruebe que la direccin Ipv4
del servidor DNS est programada
correctamente utilizando Web Ima-
ge Monitor. Consulte la Ayuda de
Web Image Monitor.
Compruebe que el nombre del host
y la direccin IPv4 del servidor
SMTP se hayan programado correc-
tamente utilizando Web Image Mo-
nitor. Consulte la Ayuda de Web
Image Monitor.
o la direccin Ipv4 del servidor
SMTP estn programados correcta-
mente utilizando Web Image Moni-
tor. Consulte la Ayuda de Web
Image Monitor.
Compruebe que el servidor SMTP
est programado correctamente uti-
lizando Web Image Monitor. Con-
sulte la Ayuda de Web Image
Monitor.
Compruebe que la carpeta para el
reenvo se ha especificado correcta-
mente.
Compruebe que el ordenador en el
que se ha especificado la carpeta
para el reenvo funciona correcta-
mente.
Compruebe que el cable LAN est
conectado correctamente a la m-
quina.
42
3
Compruebe si
existe algn pro-
blema con la red.
{14-09}
La transmisin de correo
electrnico ha sido recha-
zada por la autenticacin
SMTP, la autenticacin
POP antes de SMTP o la
autenticacin de inicio de
sesin del ordenador en
el que se ha especificado
la carpeta para la transfe-
rencia.
Compruebe que la direccin de co-
rreo electrnico de la mquina est
programada correctamente utili-
zando Transf. de archivos en Ajus-
tes del sistema. Consulte la Gua
Tambin puede utilizar Web Image
Monitor para confirmacin. Consul-
te la Ayuda de Web Image Monitor.
Compruebe que el nombre de usua-
rio y la contrasea de la cuenta de
correo electrnico estn programa-
dos correctamente utilizando
Transf. de archivos en Ajustes del
sistema. Consulte la Gua general de
uso y configuracin. Tambin pue-
de utilizar Web Image Monitor para
confirmacin. Consulte la Ayuda de
Web Image Monitor.
Compruebe que el ID de usuario y
la contrasea para el ordenador en
el que se especific la carpeta para el
reenvo estn programados correc-
tamente.
Compruebe que la carpeta para el
reenvo se ha especificado correcta-
mente.
Compruebe que el ordenador en el
que se ha especificado la carpeta
para el reenvo funciona correcta-
mente.
Compruebe si
existe algn pro-
blema con la red.
{14-33}
Ninguna direccin de co-
rreo electrnico de la m-
quina est programada.
rreo electrnico de la cuenta de correo
se haya programado correctamente
utilizando Transf. de archivos en
Ajustes del sistema. Consulte la
Gua general de uso y configuracin.
Monitor para confirmacin. Consulte
la Ayuda de Web Image Monitor.
Compruebe si
existe algn pro-
blema con la red.
{15-01}
No hay ninguna direc-
cin del servidor
POP3/IMAP4 programa-
da.
o la direccin IPv4 del servidor
POP3/IMAP4 estn programados
Web Image Monitor.
43
3
Compruebe si
existe algn pro-
blema con la red.
{15-02}
No se puede iniciar la se-
sin en el servidor
POP3/IMAP4.
Web Image Monitor.
Compruebe si
existe algn pro-
blema con la red.
{15-03}
No est programada nin-
guna direccin de correo
electrnico de la mqui-
na.
rreo electrnico de la mquina est
programada correctamente utili-
zando Transf. de archivos en Ajus-
tes del sistema. Consulte la Gua
Monitor para confirmacin. Consul-
te la Ayuda de Web Image Monitor.
Compruebe si
existe algn pro-
blema con la red.
{15-11}
No se puede encontrar el
servidor DNS o
POP3/IMAP4.
Compruebe que la direccin Ipv4
del servidor DNS est programada
Web Image Monitor.
Compruebe que el servidor DNS
est programado correctamente uti-
lizando Web Image Monitor. Con-
sulte la Ayuda de Web Image
Monitor.
o la direccin IPv4 del servidor
POP3/IMAP4 estn programados
Web Image Monitor.
Compruebe que el servidor
POP3/IMAP4 est programado co-
rrectamente utilizando Web Image
Monitor. Consulte la Ayuda de Web
Image Monitor.
Compruebe que el cable LAN est
conectado correctamente a la m-
quina.
44
3
Nota
Si aparece el mensaje Compruebe si existe algn problema con la
red., la mquina no est conectada correctamente a la red o los ajustes de la
mquina no son correctos. Si no necesita conectarse a una red, puede especi-
ficar la configuracin de forma que este mensaje no se muestre y entonces la
tecla {Fax} ya no se iluminar. Consulte la Gua general de uso y configura-
cin. Cuando vuelva a conectar la mquina a la red, asegrese de ajustar
Pantalla con los parmetros del usuario.
Si se acaba el papel de la bandeja, aparecer Aadir papel. en la pantalla
pidiendo que ponga ms papel. Si queda papel en las otras bandejas, puede
recibir documentos sin problemas aunque aparezca el mensaje en la pantalla.
Puede activar o desactivar esta funcin mediante los Ajustes de parme-
tros. Consulte la Gua general de uso y configuracin.
Compruebe si
existe algn pro-
blema con la red.
{15-12}
No se puede iniciar la se-
sin en el servidor
POP3/IMAP4.
Web Image Monitor.
rio y la contrasea para POP antes
de la autenticacin SMTP estn pro-
gramados correctamente en Transf.
de archivos en Ajustes del sistema.
configuracin. Tambin puede utili-
zar Web Image Monitor para confir-
macin. Consulte la Ayuda de Web
Image Monitor.
Si no puede enviar o recibir mensajes de fax como desea
45
3
Si no puede enviar o recibir mensajes de
fax como desea
relacionados con la transmisin y recepcin.
Transmisin/Recepcin
Transmisin
No es posible la transmi-
sin ni la recepcin.
El cable modular puede
estar desconectado.
Compruebe que el cable modular est
conectado correctamente. Consulte la
El documento aparece en
blanco en el otro extremo.
El original se ha colocado
boca abajo.
Colquelo correctamente. Consulte el
Manual de referencia de copiado-
ra/Document Server.
Ha fallado la transmisin
debido a un error de Ta-
mao mximo de e-
mail.
Si el tamao de mensaje
de correo electrnico es-
pecificado en la mquina
es demasiado grande, no
podr enviar documen-
tos de Internet Fax.
Ajuste Tamao mximo de e-mail a
[Apagado], o ajuste el tamao mximo a
un valor mayor. A continuacin, vuelva
a enviar el documento. Consulte la
Cuando se utiliza la Mar-
cacin sin descolgar o la
Marcacin manual, apa-
rece Recibiendo
datos... y no es po-
sible transmitir.
Si la mquina no detecta
el tamao del original
cuando se pulsa la tecla
{Inicio}, realiza una ope-
racin de recepcin.
Pulse [Formato de escaneo], seleccione el
rea de escaneo y vuelva a enviar el do-
cumento. Si utiliza la Marcacin sin
descolgar o la Marcacin manual con
frecuencia, se recomienda que ajuste
Recibir documentos pulsando la tecla
{Inicio} cuando los originales no estn
configurados. como Apagado en los
Parmetros de usuario. Si esto se ha
configurado como Apagado, cuando
utilice la Marcacin manual no podr
recibir pulsando la tecla {Inicio}. Con-
racin.
El driver LAN-Fax no
funciona.
El nombre de usuario, la
sesin o la clave de cifra-
do del driver que se han
introducido no son co-
rrectos.
Compruebe el nombre de usuario, la
contrasea de inicio de sesin o el cdi-
go de encriptacin del driver e intro-
dzcalos correctamente. Pngase en
contacto con el administrador.
46
3
Recepcin
El driver LAN-Fax no
funciona.
Se ha configurado un ni-
vel de seguridad alto me-
diante la funcin de
seguridad ampliada.
dor.
Para cancelar una trans-
misin en memoria.
- Pulse la tecla {Borrar/Parar} o [Parar]
para cancelar el trabajo durante el esca-
neo. Consulte el Manual de referencia
de fax.
misin en memoria.
- Si el original se est enviando o est en
espera, pulse la tecla {Borrar/Parar} o
[Compr./Detener arch TX]. Consulte el Ma-
nual de referencia de fax.
misin inmediata.
- Pulse la tecla {Borrar/Parar}. Consulte el
Manual de referencia de fax.
Aunque se ha configura-
do una especificacin de
grupo para lo siguiente,
la recepcin no ha sido
posible.
Estacin receptora de Box
de informacin, Reenvo,
Reenvo de remitente es-
pecial, Informe de recep-
cin por e-mail,
Resultado TX e-mail, en-
rutamiento del correo
electrnico recibido a tra-
vs de SMTP.
El nmero de destinos es-
pecificados supera el n-
mero mximo que puede
especificarse como gru-
po.
Se pueden especificar 500 destinos
como mximo para un grupo. Com-
pruebe si superan los nmeros especifi-
cados registrados en la libreta de
direcciones. Si un grupo se ha registra-
do en otro grupo o designado en 1-5 del
cuadro de transferencia, la transmisin
se cancela pero no aparece un mensaje
de error. Consulte la Gua general de
uso y configuracin.
La mquina no ha podido
imprimir los documentos
de fax recibidos.
Si esto ha sucedido cuan-
do el indicador de recep-
cin en archivo estaba
encendido, es posible que
la falta de papel haya im-
pedido la impresin.
Cargue papel en la bandeja.
Aada tner.
Consulte el Manual de referencia de
fax.
de fax recibidos.
Se ha seleccionado Alma-
cenar para Ajustes de re-
cepcin de archivos.
Imprima los documentos de fax utili-
zando un explorador Web o la funcin
Imprimir archivo RX almacenado. Con-
sulte el Manual de referencia de fax.
de fax recibidos.
El indicador Aadir pa-
pel se ilumina.
Cargue papel en la bandeja. Consulte
Pg.91 Carga de papel.
47
3
Impresin
La impresin est inclina-
da.
Los topes laterales de la
bandeja podran no estar
bloqueados.
Compruebe si los topes laterales estn
bloqueados. Consulte Pg.95 Cambio
del tamao del papel.
La impresin est inclina-
da.
El papel entra ligeramen-
te inclinado.
Cargue el papel correctamente. Consul-
te Pg.91 Carga de papel.
atascos de papel.
La cantidad de papel que
entra supera la capacidad
de la mquina.
Cargue papel slo hasta las marcas de l-
mite superiores de los topes laterales de
la bandeja de papel o de la bandeja
bypass. Consulte Acerca de esta mquina
atascos de papel.
atascos de papel.
grueso o demasiado fino.
atascos de papel.
arrugado o se ha dobla-
do.
Utilice el papel recomendado. Use pa-
pel que se haya almacenado a la tempe-
ratura y humedad recomendadas.
ga.
Se utiliza papel ya impre-
so.
ga.
ga.
El papel es demasiado fi-
no.
Las imgenes se impri-
men slo parcialmente.
Aparecen lneas negras
en la impresin produci-
da en el destino.
El cristal de exposicin o
sucio.
El fondo de las imgenes
recibidas aparece sucio.
Aparecen imgenes del
reverso de la pgina.
demasiado alta.
Ajuste la densidad de escaneo. Consul-
te el Manual de referencia de fax.
Las imgenes impresas o
enviadas estn mancha-
das.
El ADF, el cristal de expo-
sicin o el cristal de esca-
neo est sucio.
Asegrese de que la tinta o el lquido
corrector estn secos antes de colocar
los originales.
La imagen recibida es de-
masiado clara.
Al utilizar papel hmedo,
de grano grueso o proce-
sado, es posible que las
reas de impresin no se
reproduzcan totalmente.
Utilice slo el papel recomendado.
48
3 Otros
masiado clara.
Cuando D parpadea, el
tner comienza a agotarse.
sicin del tner.
masiado clara.
La densidad de ima-
gen se ha ajustado a un
valor demasiado bajo.
El original del fax
transmitido se ha im-
preso en papel que es
demasiado fino.
Aumente la densidad de escaneo.
fax.
Pida al remitente que vuelva a im-
primir el original en papel ms
grueso y que lo enve por fax de
nuevo.
Se han perdido todos los
documentos de fax alma-
cenados en la memoria.
Estos documentos inclu-
yen los que se hayan
guardado mediante las
funciones Transmi-
sin/recepcin en memo-
ria, Bloqueo de memoria,
Recepcin sustituta y Do-
cumento automtico.
Aproximadamente una
hora despus de apagar
la mquina, se perdern
todos los documentos de
fax almacenados en me-
moria.
Si se pierde algn documento por esta
razn, se imprimir automticamente
un informe de fallo de alimentacin
cuando se vuelva a encender la mqui-
na. Si se han perdido documentos de
fax almacenados para su transmisin
en memoria, compruebe los destinos y
vuelva a enviarlos. Si se han recibido
documentos de fax a travs de las fun-
ciones Memoria, Bloqueo de memoria o
Recepcin sustituta, pida a los remiten-
tes que vuelvan a enviarlos. Si se han
perdido documentos automticos,
vuelva a programarlos. Consulte
Pg.51 Desactivacin de la alimenta-
cin principal / En caso de que se pro-
duzca un fallo de alimentacin.
Cuando se introduce una
contrasea correcta, no se
pueden imprimir los do-
cumentos que aparecen
en el buzn confidencial
o en el buzn de boletn
electrnico, ni transmi-
tir/imprimir documen-
tos almacenados.
Los documentos quedan
bloqueados mediante
una funcin de seguridad
si se introducen contrase-
as incorrectas un nme-
ro determinado de veces.
dor.
No aparece [Prg.Dst.] o
[Entrada manual].
Esta funcin queda desac-
tivada mediante la funcin
de seguridad ampliada.
dor.
Las siguientes funciones
no estn disponibles: Re-
envo, Almacenar archivo
en el Box de informacin,
enrutamiento del correo
electrnico recibido a tra-
vs de SMTP.
Esta funcin queda des-
activada mediante la fun-
cin de seguridad
ampliada.
dor.
49
3
Si la memoria est llena
que surgen cuando la memoria se llena.
La memoria est llena.
Ya no se puede escanear
ms.
Slo se transmiten las p-
ginas escaneadas.
La memoria est llena. Si pulsa la tecla [Salir], la mquina vuel-
ve al modo En espera y empieza a
transmitir las pginas almacenadas.
50
3
Si se imprime un informe de error
Se imprime un informe de error cuando un documento no se puede enviar o re-
cibir.
Entre las posibles causas se incluyen las averas en el aparato o ruido en la lnea
telefnica. Si se produce un error durante la transmisin, vuelva a enviar el ori-
ginal. Si se produce un error durante la recepcin, pdale al remitente que reen-
ve el documento.
Nota
Si un error ocurre con frecuencia, pngase en contacto con el servicio tcnico.
La columna Pgina indica el nmero total de pginas. La columna Pgina
no enviada o Pgina no recibida indica el nmero de pginas no enviadas
o no recibidas correctamente.
Puede visualizar un destino en los Parmetros del usuario. Consulte la Gua
Puede visualizar el nombre de un remitente en los Parmetros del usuario.
Consulte la Gua general de uso y configuracin.
Desactivacin de la alimentacin principal / En caso de que se produzca un fallo de alimentacin
51
3
Desactivacin de la alimentacin
principal / En caso de que se produzca un
fallo de alimentacin
En esta seccin se explica el estado de la mquina cuando se apaga o se produce
un fallo de alimentacin.
R PRECAUCIN:
Importante
No apague el interruptor de alimentacin principal mientras el indicador de
encendido est iluminado o parpadeando. Si lo hace, se puede daar el disco
duro y la memoria y podran producirse fallos.
Desconecte el interruptor de alimentacin principal antes de desenchufar el
cable. Si tira del cable con el interruptor encendido, podra daar el disco
duro o la memoria y podran producirse fallos.
Asegrese que se muestra 100% en la pantalla antes de desenchufar la mqui-
na. Si se muestra un valor inferior, significa que la memoria contiene algunos
datos.
Justo despus de un fallo de alimentacin, es necesario recargar la batera in-
terna lo suficiente para evitar futuras prdidas de datos. Mantenga la mqui-
na enchufada con el interruptor de alimentacin principal encendido durante
24 horas, aproximadamente, despus del corte de suministro.
Incluso si se apaga el interruptor de alimentacin principal, no se perder el con-
tenido de la memoria de la mquina (por ejemplo, los nmeros registrados). Sin
embargo, si se interrumpe la alimentacin durante aproximadamente una hora
debido a una desactivacin del interruptor de alimentacin principal, a un corte
de suministro o a que se ha desenchufado el cable de alimentacin, el contenido
de la memoria del fax se perder. Los elementos perdidos incluirn los docu-
mentos de fax almacenados en la memoria utilizando Transmisin/Recepcin
en memoria, Documento automtico, Recepcin confidencial, Bloqueo de me-
moria o Recepcin sustituta.
Si se ha eliminado un archivo de la memoria, se imprimir automticamente un
informe de fallo de alimentacin tan pronto como se reanude la alimentacin.
Este informe se puede utilizar para identificar los archivos perdidos. Si se ha per-
dido una memoria almacenada para Transmisin en memoria, vuelva a enviar-
la. Si se perdi un documento recibido segn los modos de Recepcin en
memoria o Recepcin sustituta, pida al remitente que lo reenve.
Cuando desconecte el enchufe de la pared, tire siempre del conector (no
del cable).
52
3
Si se produce un error usando Internet Fax
En esta seccin se explican los informes que la mquina enva si se produce un
error de Internet Fax.
Notificacin de error por correo electrnico
La mquina enva una notificacin de error por correo electrnico al remitente
cuando es imposible recibir correctamente un mensaje de correo electrnico con-
creto. Tambin se enva una cc de esta notificacin a la direccin e-mail del ad-
ministrador, cuando se haya especificado.
Nota
Puede seleccionar enviar una notificacin de error de correo electrnico con
los Parmetros de usuario. Consulte la Gua general de uso y configuracin.
Si no se puede enviar una notificacin de error por correo electrnico, la m-
quina imprime el informe de errores (correo electrnico).
Si se produce un error cuando se recibe un documento de correo electrnico
por SMTP, el servidor SMTP enviar un correo electrnico de aviso del error
al remitente del documento.
Informe de errores (correo electrnico)
La mquina imprime el Informe de errores (correo electrnico) cuando no se
puede enviar una notificacin de error de correo electrnico.
Correo electrnico de error generado por el servidor
El servidor encargado de la transmisin enva este mensaje de error al remitente
de un mensaje que no ha podido transmitirse correctamente debido a razones ta-
les como la especificacin de una direccin de correo electrnico errnea.
Nota
Una vez impreso el correo electrnico de error generado por un servidor, se
imprime la primera pgina del documento enviado.
53
se utiliza la funcin de impresora
de la funcin de impresora.
Si aparece un mensaje durante la
instalacin del driver de impresora
En esta seccin se explica qu hacer si aparece un mensaje al instalar el driver de
impresora.
A continuacin se describe lo que se debe hacer cuando aparece un mensaje du-
rante la instalacin del driver de impresora. El mensaje nmero 58 o 34 indica
que el driver de impresora no puede instalarse utilizando el programa de ejecu-
cin automtica. Instale el driver de impresora utilizando [Agregar impresora] o
[Instalar impresora].
Aparecer el mensaje nmero 58 si hay una versin ms reciente del driver de
impresora ya instalado.
Windows 95/98/Me
En esta seccin se explica el procedimiento para Windows 95/98/Me.
AEn el men [Inicio], seleccione [Configuracin] y, a continuacin, haga clic en
[Impresoras].
BHaga doble clic en el icono Agregar impresora.
CSiga las instrucciones del Asistente para agregar impresora.
Si la unidad de CD-ROM es D, los archivos de origen del driver de impresora
se encuentran en la siguiente ubicacin:
RPCS (Printer Drivers and Utilities CD-ROM)
D:\DRIVERS\RPCS\WIN9X_ME\(Idioma)\DISK1
PCL 5c (Printer Drivers and Utilities CD-ROM)
D:\DRIVERS\PCL5C\WIN9X_ME\(Idioma)\DISK1
PCL 6 (Printer Drivers and Utilities CD-ROM)
D:\DRIVERS\PCL6\WIN9X_ME\(Idioma)\DISK1
PostScript 3 (Scanner/PostScript Drivers and Utilities CD-ROM)
D:\DRIVERS\PS\WIN9X_ME\(Idioma)\DISK1
Si se inicia el programa de instalacin, haga clic en [Cancelar] para salir.
54
4
Windows 2000
En esta seccin se explica el procedimiento para Windows 2000.
[Impresoras].
D:\DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP\(Idioma)\DISK1
D:\DRIVERS\PCL5C\WIN2K_XP\(Idioma)\DISK1
D:\DRIVERS\PCL6\WIN2K_XP\(Idioma)\DISK1
D:\DRIVERS\PS\WIN2K_XP\(Idioma)\DISK1
Windows XP, Windows Server 2003
En esta seccin se explica el procedimiento para Windows XP o Windows Server
2003.
AEn el men [Inicio], haga clic en [Impresoras y faxes].
BHaga clic en [Agregar impresora].
D:\DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP\(Idioma)\DISK1
D:\DRIVERS\PCL5C\WIN2K_XP\(Idioma)\DISK1
D:\DRIVERS\PCL6\WIN2K_XP\(Idioma)\DISK1
D:\DRIVERS\PS\WIN2K_XP\(Idioma)\DISK1
Si aparece un mensaje durante la instalacin del driver de impresora
55
4
Windows NT 4.0
En esta seccin se explica el procedimiento para Windows NT 4.0.
[Impresoras].
D:\DRIVERS\RPCS\NT4\(Idioma)\DISK1
D:\DRIVERS\PCL5C\NT4\(Idioma)\DISK1
D:\DRIVERS\PCL6\NT4\(Idioma)\DISK1
D:\DRIVERS\PS\NT4\(Idioma)\DISK1
56
4
Si la conexin USB falla
En esta seccin se explica cmo solucionar un problema relacionado con la co-
nexin USB.
La mquina no se recono-
ce automticamente.
El cable USB no est co-
nectado correctamente.
Apague la mquina, vuelva a conectar
el cable USB y encindala de nuevo.
Windows ya ha configu-
rado los ajustes de USB.
Compruebe que el orde-
nador ha identificado la
mquina como dispositi-
vo no compatible.
Abra el Administrador de dispositivos
de Windows y en [Controladoras de bus
serie universal], elimine todos los dispo-
sitivos conflictivos. Los dispositivos
conflictivos tienen un icono [!] o [?] jun-
to a su nombre. Hay que tener cuidado
de no eliminar por error dispositivos
necesarios. Para obtener ms informa-
cin, consulte la Ayuda de Windows.
Cuando utilice Windows 2000 / XP o
Windows Server 2003, se muestra un
dispositivo errneo en [Controlador USB]
en el cuadro de dilogo [Administrador
de dispositivos].
Windows Me y la mqui-
na no se pueden conectar.
Es necesario descargar
USB Printing Support
para Windows Me.
Descargue USB Printing Support del si-
tio Web del proveedor.
En el sitio Web del proveedor busque el
nombre de modelo correspondiente y
descargue USB Printing Support.
57
4
En esta seccin se describen los mensajes principales que aparecen en pantalla.
Si aparece un mensaje que no se describe aqu, siga las instrucciones del mensaje.
Referencia
Antes de apagar el interruptor principal, consulte Acerca de esta mquina.
Mensajes de estado
En esta seccin se describen los mensajes de estado de la mquina.
Mensaje Problema
Lista ste es el mensaje por defecto que indica el estado Lis-
ta. La mquina est preparada para su uso. No se re-
quiere ninguna accin.
Imprimiendo... La mquina est imprimiendo. Espere unos segundos.
En espera... La mquina est esperando imprimir los siguientes da-
tos. Espere unos segundos.
Fuera de lnea La mquina est fuera de lnea. Para iniciar la impre-
sin, ponga la mquina en lnea pulsando la tecla {En l-
nea}.
Por favor, espere La mquina est preparando la unidad de revelado. Es-
pere unos segundos.
Cancelando trabajo... La mquina est restableciendo el trabajo de impresin.
Espere a que en la pantalla aparezca Lista.
Aplicando cambio... La mquina est ajustando los cambios. Espere unos se-
gundos.
Modo Hex Dump En modo Hex Dump, la mquina recibe datos en forma-
to hexadecimal. Apague la mquina despus de impri-
mir y vuelva a encenderla.
58
4
Mensajes de alerta
En esta seccin se describen los mensajes de alerta de la mquina.
No se puede co-
nectar con la
tarjeta inalm-
brica. Apague la
alimentacin
principal y com-
pruebe la tarje-
ta./ Problemas con
la tarjeta ina-
lmbrica./ Pro-
blemas con la
tarjeta inalm-
brica.
No se introdujo la uni-
dad de interface IEEE
802.11b cuando se en-
cendi la mquina o
se extrajo despus de
encenderla.
Los ajustes no se ac-
tualizan aunque se
detecta la unidad, o se
encuentran errores al
acceder a la unidad.
Apague la mquina y compruebe que la
unidad de interface IEEE 802.11b est
insertada correctamente. A continua-
cin, encienda de nuevo la mquina. Si
el mensaje vuelve a aparecer, pngase
en contacto con el servicio tcnico.
Problemas con la
tarjeta IEEE
1394.
Puede que se haya pro-
ducido un error en la tar-
jeta IEEE 1394.
Apague el interruptor de alimentacin
principal y vuelva a encenderlo. Si el
mensaje vuelve a aparecer, pngase en
contacto con el servicio tcnico.
Problema con dis-
co duro.
en el disco duro.
La contrasea in-
troducida es in-
correcta.
La contrasea del archivo
PDF cifrado se ha intro-
ducido incorrectamente.
Introduzca la contrasea correcta.
USB tiene un pro-
blema.
en el interface USB.
Problema hw:
Ethernet
en la tarjeta Ethernet.
No tiene privile-
gios para utili-
zar esta funcin.
El uso de esta funcin
est restringido.
dor.
59
4
Se ha producido
un error en la
autenticacin.
El nombre de usuario
o la contrasea de ini-
cio de sesin introdu-
cidos no son
correctos.
La mquina no puede
realizar la autentica-
cin.
Compruebe el nombre de usuario y
la contrasea de inicio de sesin.
Pngase en contacto con el adminis-
trador.
La tarjeta de I/F
paralelo tiene un
problema.
en la tarjeta del interface
paralelo.
Error fuente de
impresora.
en los ajustes de fuentes.
Desbordamiento
memoria
Se ha superado la capaci-
dad mxima de la vista
de lista de PCL 5c/6 o
PostScript 3.
Reduzca el valor de [Resolucin] en el
driver de impresora. Tambin puede
seleccionar [Prioridad trama] en [Uso de
memoria] en [Sistema]. Si este mensaje
contina apareciendo despus de reali-
zar estas operaciones, reduzca el nme-
ro de archivos enviados a la mquina.
60
4
Comprobacin del registro de errores
Si se han producido errores de impresin que han impedido almacenar los ar-
chivos, identifique la causa de los mismos comprobando el registro de errores en
el panel de mandos.
APulse la tecla {Impresora} para mostrar la pantalla de la impresora.
BPulse [Reg. de errores].
Aparece una lista de registros de errores.
Nota
En el registro se almacenan los ltimos 30 errores. Si se aade un error nue-
vo cuando ya hay 30 errores almacenados, se eliminar el error ms anti-
guo. No obstante, si el primero es un error de Impresin de muestra,
Impresin bloqueada, Impresin retenida o Impresin almacenada, no se
eliminar. El error se almacena por separado hasta que el nmero de erro-
res llega a 30.
Si se apaga el interruptor de alimentacin principal, el registro se elimina.
No puede ver el [Reg. de errores] en la pantalla simplificada.
AQE902S
Si no se puede imprimir
61
4
Siga estos procedimientos si no se inicia la impresin incluso despus de ejecutar
[Imprimir].
La impresin no se inicia. La mquina est apaga-
da.
Compruebe que el cable est bien co-
nectado a la toma elctrica y a la mqui-
na. Encienda el interruptor principal de
alimentacin.
La impresin no se inicia. La mquina est ajustada
en Fuera de lnea.
Pulse la tecla {En lnea}.
La impresin no se inicia. La causa se muestra en la
pantalla del panel de
mandos.
Compruebe el mensaje de error o la si-
tuacin de aviso en la pantalla y em-
prenda las acciones oportunas.
La impresin no se inicia. El cable de interface no
est conectado correcta-
mente.
Conecte bien el cable del interface. Si
tiene una sujecin, apritela tambin
firmemente. Consulte la Gua general
de uso y configuracin.
La impresin no se inicia. No se utiliza el cable de
interface apropiado.
El tipo de cable de interface que debe
usarse depende del ordenador. Aseg-
rese de usar el correcto. Si el cable est
daado o desgastado, cmbielo. Con-
racin.
La impresin no se inicia. El cable de interface se ha
conectado despus de en-
cender la mquina.
Conecte el cable del interface antes de
encender la mquina.
La impresin no se inicia. Si la mquina est funcio-
nando en una LAN ina-
lmbrica ampliada, la
imposibilidad de impri-
mir podra proceder de
una seal inalmbrica d-
bil.
Para comprobar el estado de la seal,
pulse la tecla {Herram. usu./Contador} y, a
continuacin, pulse [Ajustes sistema] en
la pantalla. En la ficha [Ajustes de interfa-
ce], seleccione [IEEE 802.11b] y, a conti-
nuacin, pulse [Seal de la LAN
inalmbrica]. Si la calidad de la seal es
mala, traslade la mquina a un lugar
donde lleguen las ondas de radio o quite
los objetos que causan las interferencias.
Slo se puede comprobar el estado de la
seal cuando se utiliza una LAN ina-
lmbrica en el modo de infraestructura.
La impresin no se inicia. Si la mquina est ope-
rando en una LAN ina-
lmbrica ampliada, los
ajustes de SSID son inco-
rrectos.
Compruebe en la pantalla de la mqui-
na que el SSID est bien configurado.
figuracin.
62
4
La impresin no se inicia. Si la mquina est ope-
rando en una LAN ina-
lmbrica ampliada, la
direccin MAC del recep-
tor puede estar impidien-
do la comunicacin con el
punto de acceso.
Compruebe los ajustes del punto de ac-
ceso en el modo de infraestructura. De-
pendiendo del punto de acceso, el
acceso de clientes puede limitarse con
la direccin MAC. Adems, compruebe
que no hay problemas en la transmisin
entre el punto de acceso y los clientes
conectados por cable, y entre el punto
de acceso y los clientes con conexin
inalmbrica.
La impresin no se inicia. La LAN inalmbrica am-
pliada no se ha iniciado.
Confirme que el indicador LED naranja
est encendido, y que el verde est en-
cendido o parpadee durante la transmi-
sin.
La impresin no se inicia. El nombre de usuario o la
do del driver no son vli-
dos.
Compruebe el nombre de usuario y la
contrasea de inicio de sesin o la clave
de cifrado del driver.
La impresin no se inicia. Se ha configurado cifrado
avanzado utilizando la
funcin de seguridad am-
pliada.
Compruebe con el administrador los
ajustes de la funcin de seguridad am-
pliada.
El indicador de entrada
de datos no parpadea ni
est encendido.
Si el indicador de entrada
de datos est apagado o
no parpadea incluso des-
pus de ejecutar [Impri-
mir], la mquina no ha
recibido los datos.
Cuando la mquina se conecta a un
ordenador a travs de un cable,
compruebe que los ajustes del puer-
to de impresin del ordenador sean
correctos. Consulte el Manual de re-
ferencia de impresora.
En caso de conexin en red con un
ordenador, pngase en contacto con
el administrador.
El indicador de estado de
la impresora est ilumi-
nado.
La causa se muestra en la
pantalla del panel de
mandos.
Compruebe el mensaje de error en la
pantalla y adopte las medidas oportu-
nas. Consulte Pg.57 Si aparece un
mensaje.
Aparece Actuali-
zando la lista de
destinos. Por fa-
vor espere. Se
han borrado los
destinos especi-
ficados o el nom-
bre del
remitente..
La lista de destinos se
la red mediante SmartDe-
viceMonitor for Admin.
rezca este mensaje. En funcin del
nmero de destinos que deben actuali-
zarse, puede producirse alguna demora
antes de que pueda reanudar la opera-
cin. No se pueden realizar operaciones
mientras aparezca este mensaje.
63
4
Si la impresin no se inicia, consulte a su servicio tcnico.
Si la mquina est conectada al ordenador con el cable de interface
A continuacin se muestra cmo comprobar el puerto de impresin cuando
el indicador de entrada de datos no se enciende ni parpadea.
Compruebe que los ajustes del puerto de impresin sean correctos. Si est co-
nectado mediante un interface paralelo, conctelo a LPT1 o LPT2.
Para Windows 95/98/Me
A Haga clic en el botn [Inicio], seleccione [Configuracin] y, a continuacin,
haga clic en [Impresoras].
B Haga clic en el icono de la mquina. En el men [Archivo] haga clic en [Pro-
piedades].
C Haga clic en la ficha [Detalles].
D Confirme que se ha seleccionado el puerto correcto en la lista [Imprimir en el
siguiente puerto:].
Para Windows 2000 o Windows NT 4.0
haga clic en [Impresoras].
piedades].
C Haga clic en la ficha [Puertos].
D Confirme que se ha seleccionado el puerto correcto en la lista [Imprimir en
los siguientes puertos].
Windows XP
A Haga clic en [Inicio], y, a continuacin, en [Impresoras y faxes].
piedades].
[Imprimir lista/prueba] est
desactivado.
Podra haberse produci-
do un error mecnico.
tante del servicio tcnico. Consulte la
La impresin no se inicia
cuando se utiliza la LAN
inalmbrica ampliada en
el modo Ad hoc.
No se ha ajustado el
modo de comunicacin
correcto.
principal y vuelva a encenderlo. Con-
sulte Acerca de esta mquina
O cambie los ajustes para [Ajustes siste-
ma], [Ajustes de interface] y [Red]. Con-
sulte la Gua general de uso y
configuracin.
64
4
Windows Server 2003
haga clic en [Impresoras y Faxes].
piedades].
Otros problemas de impresin
65
4
que pueden producirse al imprimir desde un ordenador.
La impresin tiene
manchas.
No se han realizado
los ajustes para papel
grueso al imprimir
con este tipo de papel
en la bandeja bypass.
PCL 5c/6 y PostScript 3
Seleccione [Grueso] en la lista [Tipo:] de la fi-
cha [Papel].
RPCS
Seleccione [Grueso] en la lista [Tipo papel:]
de la ficha [Ajustes de impresin].
La impresin de la p-
gina es borrosa.
Cuando D parpadea,
el tner comienza a
agotarse.
Aada tner. Consulte Pg.101 Reposicin
del tner.
gina es borrosa.
El papel est hmedo. Use papel que se haya almacenado a la tempe-
ratura y humedad recomendadas. Consulte
gina es borrosa.
La papel no es apro-
piado.
Utilice el papel recomendado. La impresin en
papel de grano grueso o tratado podra produ-
cir una imagen borrosa. Consulte Acerca de
esta mquina
gina es borrosa.
Si se activa la casilla
[Ahorro tner] en los
ajustes del driver de
impresora, toda la p-
gina aparecer borro-
sa cuando se
imprima.
Para el driver de impresora RPCS, [Ahorro t-
ner] se encuentra en la ficha [Calidad de impre-
sin]. Para el driver de impresora PostScript 3,
consulte el Suplemento PostScript3. Consulte
la Ayuda del driver de impresora.
Se producen manchas
en la imagen cuando
se frota.
Si utiliza papel grue-
so, [Tipo papel:] podra
no estar ajustado en
[Grueso].
En la ficha [Configuracin] del driver de impre-
sora, ajuste [Tipo papel:] como [Grueso]. Consul-
te la Ayuda del driver de impresora.
La impresora no toma
el papel de la bandeja
seleccionada.
Cuando utiliza un sis-
tema operativo Win-
dows, los ajustes del
driver de impresora
anulan los especifica-
dos en la pantalla.
Configure la bandeja de entrada deseada utili-
zando el driver de impresora. Consulte la
Ayuda del driver de impresora.
La imagen impresa es
distinta a como apare-
ce en la pantalla del
ordenador.
Con determinadas
funciones, como la
ampliacin y la reduc-
cin, la presentacin
de la imagen puede
ser distinta de como
aparece en la pantalla
del ordenador.
En la aplicacin, cambie la presentacin y el ta-
mao y ajustes de los caracteres.
66
4
La imagen impresa es
distinta a como apare-
ce en la pantalla del
ordenador.
Puede haber seleccio-
nado la sustitucin de
las fuentes True Type
por las de la mquina
en el proceso de im-
presin.
Para imprimir una imagen similar a la del or-
denador, realice los ajustes para imprimir las
fuentes True Type como una imagen. Consulte
la Ayuda del driver de impresora.
Las imgenes se im-
primen ligeramente
inclinadas.
Los topes laterales de
la bandeja podran no
estar bloqueados.
Compruebe si los topes laterales estn blo-
queados. Consulte Pg.95 Cambio del tama-
o del papel.
La impresin est in-
clinada.
El papel est entrando
ligeramente inclina-
do.
Cargue el papel correctamente. Consulte
Pg.91 Carga de papel.
A menudo se produ-
cen atascos de papel.
El nmero de hojas
cargadas supera la ca-
pacidad de la mqui-
na.
Cargue papel slo hasta las marcas de lmite
superiores de los topes laterales de la bandeja
de papel o de la bandeja bypass. Consulte
A menudo se produ-
A menudo se produ-
grueso o demasiado
fino.
Utilice el papel recomendado. Consulte Acer-
ca de esta mquina
A menudo se produ-
arrugado o se ha do-
blado.
Utilice el papel recomendado. Use papel que
se haya almacenado a la temperatura y hume-
dad recomendadas. Consulte Acerca de esta
mquina
A menudo se produ-
Se utiliza papel ya im-
preso.
ca de esta mquina
El papel de copia se
arruga.
El papel de copia se
arruga.
fino.
ca de esta mquina
Aparecen lneas blan-
cas.
Cuando D parpadea,
el tner comienza a
agotarse.
Aada tner. Consulte Pg.101 Reposicin
del tner.
Al imprimir grficos,
el resultado impreso
difiere de lo que se ve
en la pantalla.
Si el driver de impre-
sora est configurado
para utilizar el co-
mando de grficos, se
utiliza el comando de
grficos de la mqui-
na para imprimir.
Si desea imprimir con exactitud, ajuste el dri-
ver de impresora para imprimir sin utilizar el
comando de grficos. Consulte la Ayuda del
driver de impresora.
67
4
Se imprimen caracte-
res ininteligibles.
Podra no haberse se-
leccionado el lenguaje
de impresora correc-
to.
Configure el lenguaje de impresora correcto.
Las imgenes se im-
primen en la orienta-
cin errnea.
La orientacin de ali-
mentacin que ha ele-
gido y la seleccionada
en la configuracin de
opciones del driver de
impresora podran no
ser iguales.
Configure la orientacin de alimentacin de la
mquina y del driver de impresora como co-
rresponde. Consulte la Ayuda del driver de
impresora.
Hay una demora con-
siderable entre la ins-
truccin de inicio de
impresin y la impre-
sin real.
Podra estar ajustado
el Modo Apaga-
do/Modo En reposo.
La mquina precisa tiempo para calentarse si
ha estado en el modo Apagado/En reposo.
Especifique Modo Apagado/Modo En repo-
so en [Ajustes sistema], [Temporizador apagado
auto].
68
4
Hay una demora con-
siderable entre la ins-
truccin de inicio de
impresin y la impre-
sin real.
El tiempo de procesa-
miento depende del
volumen de datos.
Datos de gran volu-
men, como documen-
tos con muchos
grficos, tardan ms
en procesarse.
Si el indicador de entrada de datos est parpa-
deando, la impresora ha recibido los datos. Es-
pere un momento.
La realizacin del siguiente ajuste en el driver
de impresora puede reducir la carga de trabajo
del ordenador.
Para ms informacin sobre cmo abrir el cua-
dro de dilogo de preferencias de impresin,
consulte el Manual de referencia de impresora.
PCL 5c/6
Seleccione el menor valor para la lista [Re-
solucin] en la ficha [Calidad de impresin]
del cuadro de dilogo de preferencias de
impresin.
PostScript 3
Si su sistema operativo es Windows, selec-
cione [PostScript (optimizar para velocidad)] en
[Opcin de salida PostScript]. La [Opcin de sa-
lida PostScript] se encuentra en:
Windows 95/98/Me
[Formato de salida PostScript:] en la ficha
[PostScript] del cuadro de dilogo de
preferencias de impresin.
Windows 2000/XP, Windows Server 2003
[Opcin de salida PostScript] en [Opciones
PostScript] en la ficha [Opciones avanza-
das...] en [Presentacin] en el cuadro de
dilogo de preferencias de impresin.
Windows NT 4.0
[Opcin de salida PostScript] en [Opciones
PostScript] en la ficha [Opciones de docu-
mento] de [Opciones avanzadas] en el cua-
dro de dilogo de preferencias de
impresin (valores predeterminados de
los documentos).
RPCS
Seleccione [Velocidad] en [Prioridad de impre-
sin] en la ficha [Calidad de impresin] del
cuadro de dilogo de preferencias de im-
presin.
Seleccione tambin la casilla de verifica-
cin [Ajustes usuario] y, a continuacin,
haga clic en [Cambiar Ajustes usuario...].
Seleccione el valor menor para la lista [Re-
solucin:] en la ficha [Ajustes de imagen] del
cuadro de dilogo [Cambie Ajustes usuario].
Consulte la Ayuda del driver de impresora.
69
4
Las imgenes se cor-
tan o se imprimen p-
ginas en exceso.
Puede que utilice pa-
pel de tamao ms
pequeo que el selec-
cionado en la aplica-
cin.
Utilice el mismo tamao de papel que el selec-
cionado en la aplicacin. Si no puede cargar
papel del tamao correcto, utilice la funcin de
reduccin para reducir la imagen y, a conti-
nuacin, imprima. Consulte la Ayuda del dri-
ver de impresora.
La presentacin de
pgina no es la espe-
rada.
Las zonas de impre-
sin son distintas de-
pendiendo de la
mquina utilizada. La
informacin que cabe
en una pgina en una
determinada mqui-
na puede no caber en
una pgina de otra
mquina.
Ajuste la configuracin [rea de impresin:] en
el cuadro de dilogo [Configuracin de impreso-
ra...] de la ficha [Ajustes de impresin] del driver
de impresora RPCS. Consulte la Ayuda del
Las imgenes fotogr-
ficas estn poco nti-
das.
Algunas aplicaciones
imprimen a una reso-
lucin inferior.
Utilice los ajustes de la aplicacin para especi-
ficar una resolucin mayor.
Las lneas continuas
se imprimen como l-
neas discontinuas.
Las tramas de difumi-
nado no coinciden.
Realice los siguientes ajustes con el driver de
impresora: cambie el ajuste [Difuminado:] de la
ficha [Ajustes de imagen] del cuadro de dilogo
[Cambiar Ajustes usuario...], en la ficha [Calidad de
impresin] del driver de impresora RPCS. Con-
sulte la Ayuda del driver de impresora.
Los componentes op-
cionales conectados a
la mquina no se reco-
nocen en Windows
95/98/Me, Windows
2000/XP, Windows
Server 2003 y Windo-
ws NT 4.0.
La comunicacin bidi-
reccional no funciona.
Configure dispositivos opcionales en las pro-
piedades de la impresora.
La impresin dplex
funciona de forma in-
correcta.
La impresin dplex
no se puede realizar
con papel colocado en
la bandeja bypass.
Al utilizar la impresin dplex, realice ajustes
para utilizar papel de una bandeja distinta de
la bypass.
La impresin dplex
correcta.
La bandeja superior
no se puede utilizar
como destino de sali-
da en el modo dplex.
Especifique otra bandeja de salida.
La impresin dplex
correcta.
Ha cargado papel
grueso que supera los
169 g/m
2
.
Especifique otro tipo de papel.
70
4
La impresin dplex
correcta.
La impresin dplex
no se puede realizar
en una bandeja en la
que se haya especifi-
cado como tipo de pa-
pel [Copia a 1 cara] en
el men Ajustes del
sistema.
Cambie el ajuste Tipo de papel para la bandeja
a [Copia a 2 caras] en el men Ajustes del siste-
ma. Consulte la Gua general de uso y configu-
racin.
Cuando se utiliza
Windows
95/98/Me/2000/XP,
Windows Server 2003
o Windows NT 4.0,
tanto en impresin
combinada como en
impresin de folletos,
el resultado no es el
esperado.
No se han realizado
los ajustes correctos
de la aplicacin o del
Compruebe que los ajustes de tamao de pa-
pel y orientacin de la aplicacin coinciden
con los del driver de la impresora. Si estn con-
figurados unos ajustes diferentes, elija el mis-
mo tamao y orientacin.
El ordenador ha dado
la orden de impre-
sin, pero la mquina
no ha comenzado a
imprimir.
Puede que se haya
configurado la auten-
ticacin de usuario.
Pngase en contacto con los administradores.
No hay transmisin
cuando se utiliza la
conexin del interface
1394.
La conexin del in-
terface no se ha
realizado.
No se han realiza-
do los ajustes co-
rrectos del
ordenador.
Comprubelo utilizando el siguiente procedi-
miento:
A Confirme que el cable del interface IEEE
1394 est bien conectado.
B Reinicie el ordenador. Si se produce el
error incluso despus de realizar la opera-
cin anterior, siga estos pasos.
C Desconecte el cable del interface IEEE 1394
que est conectado al ordenador.
D Ejecute la herramienta de utilidades para la
tarjeta de interface IEEE 1394, que est al-
macenada en la siguiente ruta del CD-
ROM Printer Drivers and Utilities:
\UTILITY\1394\
(Para obtener ms informacin sobre el uso
de la herramienta de utilidades para IEEE
1394, consulte el archivo README que se
encuentra en el mismo directorio del CD-
ROM).
E Reinicie el ordenador.
71
4
La modificacin de
los ajustes de color del
driver de impresora
produce cambios ex-
tremos en los colores
de la impresin.
No se han realizado
del driver de impreso-
ra.
Realice slo ajustes menores en la configura-
cin [Ajustes de balance] de la ficha [Cambie Ajus-
tes usuario] del driver de impresora. La
muestra que aparece en el driver de impresora
slo ofrece una indicacin del ajuste; no indica
de forma precisa el color impreso.
Las imgenes no se
imprimen en los colo-
res especificados.
No se han realizado
del driver de impreso-
ra.
Si es slo un color en concreto el que no se im-
prime, apague la mquina y vuelva a encen-
derla.
Si el problema persiste, pngase en contacto
con el servicio tcnico.
Los originales en co-
lor se imprimen en
blanco y negro.
No se han realizado
ajustes de impresin
en color en el driver
de impresora.
Para la ventana funcional: en la ficha [Con-
figuracin], para [Color/Blanco y negro:], se-
leccione [Color].
Para el ajuste personalizado: en la ficha
[Ajustes de impresin], para [Color/Blanco y
negro:], seleccione [Color].
Los archivos PDF no
se imprimen o no se
puede ejecutar [Imp.
direc. PDF].
Los archivos PDF es-
tn protegidos me-
diante contrasea.
Para imprimir archivos PDF protegidos me-
diante contrasea, introduzca la contrasea en
[Men PDF] o en Web Image Monitor.
Para obtener ms informacin sobre [Men
PDF], consulte la Gua general de uso y con-
figuracin.
Para obtener ms informacin sobre Web
Image Monitor, consulte la Ayuda de Web
Image Monitor.
Los archivos PDF no
se imprimen o no se
direc. PDF].
Los archivos PDF no
se pueden imprimir si
mediante los Ajustes
de seguridad archivo
PDF se ha desactiva-
do la impresin.
Cambie los Ajustes de seguridad archivo PDF.
Los archivos PDF no
se imprimen o no se
direc. PDF].
Los archivos PDF de
alta compresin crea-
dos utilizando la fun-
cin de escner de la
mquina no pueden
imprimirse directa-
mente.
Abra la aplicacin utilizada para crear el PDF
e imprima el archivo utilizando el driver de la
aplicacin.
Vuelva a guardar el archivo en formato PDF
normal (no comprimido).
Algunos tipos de archivos PDF de alta com-
presin no se admiten. Pngase en contacto
con su representante comercial para averiguar
los tipos de archivos compatibles.
[Imp. direc. PDF] pro-
duce caracteres extra-
os o con forma
incorrecta.
Las fuentes no esta-
ban incrustadas.
Incruste las fuentes en el archivo PDF que de-
see imprimir y, a continuacin, proceda con la
impresin.
72
4
Si no puede resolver el problema, pngase en contacto con el servicio tcnico.
La impresin median-
te Bluetooth es lenta.
El nmero de trabajos
supera la capacidad
de la mquina.
Reduzca el nmero de trabajos.
La impresin median-
te Bluetooth es lenta.
Podra haberse
producido un
error de comuni-
cacin.
Interferencias pro-
cedentes de dispo-
sitivos IEEE
802.11b (LAN ina-
lmbrica) pueden
reducir la veloci-
dad de comunica-
cin.
Las velocidades de
transmisin me-
diante Bluetooth
no son altas.
Aleje la mquina de dispositivos de LAN
inalmbrica IEEE 802.11b cercanos.
Si hay dispositivos de LAN inalmbrica
IEEE 802.11b activos u otros dispositivos
Bluetooth cerca, traslade la mquina a otro
lugar o desactive esos dispositivos.
Si la impresin PictBridge no funciona
73
4
Si la impresin PictBridge no funciona
En esta seccin se explican causas probables y posibles soluciones para proble-
mas que pueden producirse con la impresin PictBridge.
PictBridge no est dispo-
nible.
Hay un problema con la
conexin USB o con los
ajustes de PictBridge.
Siga este procedimiento para compro-
bar la conexin y los ajustes:
A Desconecte y vuelva a conectar el
cable USB.
B Compruebe que los ajustes de Pict-
Bridge estn activados.
C Desconecte el cable USB y apague la
mquina. Vuelva a encenderla.
Cuando la mquina se haya iniciado
totalmente, vuelva a conectar el ca-
ble USB.
Cuando hay conectadas
dos o ms cmaras digita-
les, a partir de la segunda
ya no se reconoce ningu-
na.
Ha conectado varias c-
maras digitales.
Conecte slo una cmara digital. No co-
necte varias cmaras.
La impresin est desac-
tivada.
El nmero de originales
supera el nmero mxi-
mo de pginas que pue-
den imprimirse de una
vez.
La cantidad de impresiones mxima
que se puede especificar cada vez es
999. Vuelva a especificar la cantidad de
impresiones a 999 o menos e intente de
nuevo la impresin.
La impresin est desac-
tivada.
No queda papel del ta-
mao especificado.
No queda papel del tamao especifica-
do.
Si tiene que usar papel distinto al tama-
o especificado, ejecute Alimentacin
forzada. Para cancelar la impresin, eje-
cute Cancelar trabajo.
74
4
75
se utiliza la funcin de escner
de la funcin de escner.
Si el escaneo no se realiza de la forma
esperada
En esta seccin se explican las causas y las soluciones cuando los resultados de
escaneo no son los previstos.
La imagen escaneada
est sucia.
El cristal de exposicin o el ali-
mentador automtico de docu-
mentos (ADF) est sucio.
Limpie estas piezas. Consulte
Pg.136 Mantenimiento de la
mquina.
La imagen est distor-
sionada o mal colocada.
El original se movi durante el
escaneo.
No mueva el original mientras se
est escaneando.
La imagen est distor-
sionada o mal colocada.
El original no est bien pegado al
cristal de exposicin.
Compruebe que el original est bien
pegado al cristal de exposicin.
La imagen se ha esca-
neado al revs.
El original se ha colocado boca
abajo.
Coloque el original en la orienta-
cin adecuada. Consulte el Ma-
nual de referencia de
No se ha escaneado co-
rrectamente la imagen.
El original se ha colocado al re-
vs.
Cuando site el original directa-
mente en el cristal de exposicin,
debe colocar la cara que va a esca-
near hacia abajo. Cuando el esca-
neo del original se realice
mediante el ADF, debe colocar la
cara que va a escanear hacia arri-
ba. Consulte el Manual de refe-
rencia de copiadora/Document
Server.
Las imgenes se esca-
nean giradas.
Si coloca el original con su borde
superior hacia atrs y guarda
imgenes a todo color/escala de
grises como archivos TIFF o
JPEG, se escanean giradas.
Al colocar una pila de originales
en el ADF, coloque primero sus
bordes superiores.
Consulte el Manual de referencia
de escner.
76
5
La imagen escaneada
contiene espacios blan-
cos.
Si escanea originales utilizan-
do funciones distintas a la
funcin de escner TWAIN de
red, determinados ajustes de
tamao y resolucin del papel
pueden producir imgenes
escaneadas que son ms gran-
des que el tamao especifica-
do, debido a los mrgenes que
se aaden a los lados.
Si est instalado File Format
Converter (opcional ) est ins-
talado, los mrgenes pueden
hacerse ms anchos.
El escaneo a una resolucin ma-
yor puede reducir los mrgenes.
Si no se pueden enviar los archivos escaneados
77
5
Si no se pueden enviar los archivos
escaneados
En las siguientes secciones se explican causas probables y soluciones para los
problemas relacionados con Entrega a travs de la red y Envo de correo electr-
nico.
Si no se puede acceder a los archivos almacenados
relacionados con el acceso a trabajos.
Si no se puede examinar la red para enviar un archivo escaneado
En esta seccin se explican causas probables y posibles soluciones cuando la red
del explorador no funciona cuando se envan archivos.
Si el driver TWAIN no se puede iniciar
de funcionamiento del driver TWAIN.
El archivo almacenado
est bloqueado y no se
puede acceder a l.
El archivo, que est protegido
mediante contrasea, est blo-
queado porque se ha introducido
la contrasea incorrecta diez ve-
ces.
Pngase en contacto con el admi-
nistrador.
La red no se puede ex-
plorar cuando se espe-
cifica la carpeta de
destino.
Es posible que los ajustes siguien-
tes de la mquina no sean correc-
tos:
Direccin IPv4
Mscara de subred
Compruebe los ajustes. Consulte
la Gua general de uso y configu-
racin.
No se puede mostrar el
cuadro de dilogo de
propiedades del esc-
ner.
Se ha especificado cifrado avan-
zado en la configuracin de la se-
guridad ampliada.
Para obtener informacin sobre la
configuracin de la seguridad
ampliada, pngase en contacto
con el administrador.
78
5
Si los archivos almacenados no se pueden editar
de funcionamiento del driver TWAIN.
Si la funcin de Entrega a travs de la red no se puede utilizar
de funcionamiento de Entrega a travs de la red.
No es posible realizar operaciones cuando aparecen mensajes
En esta seccin se explican causas probables y posibles soluciones para mensajes
que aparecen cuando la mquina presenta problemas de funcionamiento.
Los archivos almacena-
dos no se pueden elimi-
nar. Los nombres de
archivo y las contrase-
as no se pueden cam-
biar. Los archivos no se
pueden volver a enviar.
Se han impuesto lmites utilizan-
do la funcin de seguridad am-
pliada disponible.
nistrador.
La funcin de entrega a
travs de la red no se
puede utilizar.
El software de entrega puede ser
de una versin antigua o puede
haberse especificado un ajuste de
seguridad.
nistrador.
La funcin de entrega a
travs de la red no se
puede utilizar.
El ajuste de la funcin de entrega
a travs de la red no es correcto.
Especifquelo correctamente.
configuracin.
Lista de desti-
no/ajustes de
mquina actual.
Los dest. selec.
o ajustes de
funciones se han
borrado. Por fa-
vor vuelva a se-
leccionar los
ajustes.
La lista de destinos se est actua-
lizando desde la red mediante
SmartDeviceMonitor for Admin.
En funcin del nmero de desti-
nos que deben actualizarse, pue-
de producirse alguna demora
antes de que pueda reanudar la
operacin. No se pueden realizar
operaciones mientras aparezca
este mensaje.
Espere hasta que desaparezca el
mensaje. No apague la mquina
mientras aparezca este mensaje.
79
5
En esta seccin se explican causas probables y posibles soluciones para mensajes
de error que pueden aparecer en el panel de mandos de la mquina.
Si aparece un mensaje en el panel de mandos
Esta seccin explica las causas y soluciones si aparece un mensaje de error en la
pantalla del panel de mandos.
Importante
Si aparece un mensaje que no se describe aqu, siga las instrucciones del men-
saje. Para obtener ms informacin sobre cmo se desconecta el interruptor
de alimentacin principal, consulte Acerca de esta mquina.
La conex. con el
serv. LDAP ha fa-
llado. Compruebe
el estado del
servidor.
conexin. Intente la ope-
racin una vez ms.
informacin de Ajustes del sistema.
figuracin.
Fallo autentica-
cin servidor
LDAP. Compruebe
los ajustes.
El nombre de usuario y la
contrasea difieren de los
configurados para la au-
tenticacin LDAP.
Realice los ajustes correctos en el nom-
bre de usuario y la contrasea para la
autenticacin del servidor LDAP.
Se ha actualizado
la lista de des-
tinos. Nombre re-
mit. o dest.
espec. se han bo-
rrado.
Se ha borrado un destino
o nombre de remitente
especificado al actualizar
la lista de destinos del
servidor de entrega.
Especifique de nuevo el destino o el
nombre del remitente.
Error de actuali-
zacin de la lis-
ta de destinos.
Quiere intentar-
lo otra vez?
en la red.
Compruebe si el servidor est conecta-
do.
Se ha actualizado
la lista de des-
tinos. Nombre re-
mit. o dest.
espec. se han bo-
rrado.
en la red.
Si ya ha seleccionado el destino o el
nombre del remitente, vuelva a selec-
cionarlo despus de que desaparezca
este mensaje.
80
5
Sobrepasa el n
mx. de arch. que
se pueden enviar
a la vez. Reduzca
el n de arch.
seleccionados.
El nmero de archivos
super el nmero mxi-
mo posible.
Reduzca el nmero de archivos y vuel-
va a enviarlos.
No se puede de-
tectar el tamao
original. Col-
quelo de nuevo y
pulse la tecla
Inicio.
Ha colocado un papel
cuyo tamao no se mues-
tra en el selector de tama-
o.
Coloque el original correctamente.
Especifique el tamao de escaneo.
Al colocar un original directamente
en el cristal de exposicin, la accin
de levantar/bajar el ADF activa el
proceso de deteccin automtica del
tamao del papel del original. Le-
vante el ADF ms de 30 grados.
N mx. result. a
mostrar superado.
Mx.:
Los resultados de la bs-
queda han superado el
nmero mximo de re-
sultados que pueden
mostrarse.
Busque de nuevo despus de cambiar
las condiciones de la bsqueda.
No tiene privile-
gios para utili-
zar esta funcin.
La mquina no se ha ajus-
tado para permitir el uso
de la funcin.
dor.
N mx. arch. en
espera supera-
do.Intntelo des-
pus trans. arch.
actual.
Se ha superado el nmero
mximo de archivos en
espera.
Hay 100 archivos esperando en la cola
de envo para las funciones de correo
electrnico, Escanear a carpeta o entre-
ga. Espere a que se enven los archivos.
Fin tiempo mx.
de bsq. para
serv. LDAP. Com-
pruebe el estado
del servidor.
conexin.
informacin de Ajustes del sistema.
figuracin.
Algunos destina-
tarios del grupo
seleccionado no
tienen privile-
gios de acceso.
Quiere seleccio-
nar solo los des-
tin.
privilegiados?
El grupo especificado
contiene algunos desti-
nos para enviar por co-
rreo electrnico y otros
para enviar mediante Es-
canear a carpeta.
Para seleccionar destinos para enviar
por correo electrnico, pulse [Seleccio-
nar] en el mensaje que se muestra en la
pantalla de correo electrnico. Para se-
leccionar destinos para enviar median-
te Escanear a carpeta, pulse
[Seleccionar] en el mensaje que aparece
en la pantalla Escanear a carpeta.
81
5
No puede encon-
trar la ruta es-
pecificada. Por
favor compruebe
los ajustes.
El nombre del ordenador
de destino o de la carpeta
no es vlido.
Compruebe si el nombre del ordenador
y de la carpeta del destino son correc-
tos.
N mx. caracte-
res alfanum. por
ruta superado.
mximo de caracteres alf-
anumricos que se pue-
den especificar para una
ruta.
El nmero mximo de caracteres que se
pueden introducir para la ruta es 128.
Compruebe el nmero de caracteres
que introdujo y vuelva a indicar la ruta.
Consulte el Manual de referencia de es-
cner.
Entre los arch.
espec. hay arch.
sin privilegios
de acceso. Solo
los archivos con
privilegio de ac-
ceso se elimina-
rn.
cin para ello.
Los archivos se pueden eliminar me-
diante el administrador de archivos.
Para eliminar un archivo para el cual no
tiene permiso de eliminacin, pngase
en contacto con el administrador.
Algunos arch. se-
lecc. se estn
usando. No se han
podido borrar.
No se puede eliminar un
archivo que est en espe-
ra de transmisin (se
muestra el estado En
esp...) o si se est cam-
biando su informacin
con DeskTopBinder.
Cancele la transmisin (desaparece el
estado En esp...) o el ajuste de Des-
kTopBinder y, a continuacin, elimine
el archivo.
Impos. cancel.
envo de todos
arch. selec. Al-
gunos arch. se
estn enviando
ahora.
No se puede cancelar un
archivo que se est en-
viando actualmente.
Slo se pueden cancelar los archivos
que estn en espera para enviarse. No
se pueden cancelar archivos ya envia-
dos o que estn envindose actualmen-
te, los archivos que se enviaron pero no
llegaron al destino ni los archivos que
se han cancelado.
El archivo selec-
cionado est
siendo utilizado.
No se puede cam-
biar el nombre
del archivo.
No se puede cambiar el
nombre de un archivo
cuyo estado sea En
esp... o que se est edi-
tando con DeskTopBin-
der.
Cambie el nombre del archivo despus
de cancelar la entrega o de finalizar la
edicin.
El archivo selec-
cionado est
siendo utilizado.
No se puede cam-
biar la contrase-
a.
No se puede cambiar la
contrasea de un archivo
cuyo estado sea En
der.
Elimine la contrasea despus de can-
celar la entrega o de finalizar la edicin.
82
5
El archivo selec-
cionado est
siendo utilizado.
No se puede cam-
biar el nombre
del archivo.
No se puede cambiar el
nombre del remitente
cuyo estado sea En
der.
Impos. conexin
con destino. Com-
pruebe el estatus
y la conexin.
Para compr. est.,
pul [Est. arch.
escan.].
No se han realizado los
ajustes correctos de la
red.
Compruebe los ajustes de red del
ordenador cliente.
Compruebe que los componentes,
como el cable de LAN, estn conec-
tados correctamente.
Compruebe que los ajustes del ser-
vidor son correctos y que ste fun-
ciona bien.
Se ha producido un
error en la auten-
ticacin del des-
tino. Compruebe
ajustes. Para com-
probar estado ac-
tual, pulse [Est.
arch. escan.]
contrasea que se ha in-
troducido no son vlidos.
rio y la contrasea sean correctos.
Compruebe que el ID y la contrase-
a de la carpeta de destino sean co-
rrectos.
Puede que una contrasea de 128
caracteres o ms no se reconozca.
El remitente no
se ha especifica-
do.
No se ha especificado el
nombre del remitente.
Tamao mximo de
e-mail superado.
Se ha cancelado
la entrega de e-
mail. Compruebe
[Tamao mximo de
e-mail] en Ajus-
tes de escner.
Se ha superado el tamao
mximo de correo elec-
trnico.
Aumente el tamao de [Tamao
mximo de e-mail].
Ajuste [Dividir y enviar e-mail] en [S
(por pgina)] o en [S (por tamao mxi-
mo)].
figuracin.
El envo de datos
ha fallado. Los
datos se reenvia-
rn ms tarde.
de red y un archivo no se
ha enviado correctamen-
te.
Espere hasta que el envo vuelva a in-
tentarse automticamente despus del
intervalo establecido previamente. Si el
envo vuelve a fallar, pngase en con-
tacto con el administrador.
La transmisin ha
fallado. Para
comprobar estado
actual, pulse
[Est. arch. es-
can.].
Mientras se enviaba un
archivo, se ha producido
un error en la red y el ar-
chivo no se ha enviado
correctamente.
que la red est saturada. Pngase en
contacto con el administrador. Si se en-
viaron varios archivos, utilice la panta-
lla Estado de archivos escaneados para
comprobar cul es el archivo donde se
produjo el problema.
83
5
La transmisin ha
fallado. Memoria
insuficiente en
el disco duro de
destino. Para
comprobar estado
actual, pulse
[Est. arch. es-
can.].
No se ha producido la
transmisin. No haba su-
ficiente espacio libre en el
disco duro del servidor
SMTP, servidor FTP u or-
denador cliente en el des-
tino.
Asigne suficiente espacio.
Bfer de salida
lleno. La trans-
misin de datos
se ha cancelado.
Por favor intn-
telo ms tarde.
Hay demasiados trabajos
con el estado En espera y
se ha cancelado el envo.
Vuelva a intentar el envo una vez en-
viados todos los trabajos en espera.
Se ha excedido n
mx. pgs. por
arch. Desea al-
macenar las pgi-
nas escaneadas
como 1 archivo?
El archivo que se est al-
macenando ha superado
el nmero mximo de p-
ginas para un solo archi-
vo.
Especifique si desea usar los datos o no.
Escanee las pginas que no se escanea-
ron y almacnelas como un nuevo ar-
chivo. Consulte el Manual de referencia
de escner.
Se ha excedido el
n mx. arch. a
almacenar. Borre
todos los archi-
vos innecesarios.
Hay demasiados archi-
vos en espera de ser en-
tregados.
Vuelva a intentarlo una vez se hayan
entregado.
Supera el n mx.
de arch. almace-
nados. Impos. en-
viar datos esc. ya
que captura arch.
no est disp.
Hay demasiados archi-
vos en espera de ser en-
tregados.
Vuelva a intentarlo una vez se hayan
entregado.
Supera el n mx
de archivos que
puede utilizarse
en el Document
Server a la vez.
mximo de archivos que
pueden almacenarse en el
servidor de documentos.
Compruebe los archivos almacenados
por las otras funciones y, a continua-
cin, elimine los archivos no necesarios.
El cdigo intro-
ducido para el
destino es inco-
rrecto. Vuelva a
introducirlo.
No se ha introducido el
cdigo de proteccin co-
rrecto.
Asegrese de que el cdigo de protec-
cin sea correcto y vuelva a introducir-
lo. Consulte la Gua general de uso y
configuracin.
84
5
El cdigo usuario
introducido no es
correcto.
Ha introducido un cdi-
go de usuario incorrecto.
Compruebe los ajustes de autenticacin
y luego introduzca un cdigo de usua-
rio correcto.
Se ha superado n
mx. caract. alf-
anum.
mximo de caracteres alf-
anumricos que se pue-
den introducir.
Compruebe el nmero mximo de ca-
racteres que pueden introducirse y, a
continuacin, introdzcalo de nuevo.
Consulte el Manual de referencia de es-
cner.
Se ha producido
un error en la
autenticacin.
son correctos.
Compruebe el nombre de usuario y la
contrasea de inicio de sesin. La m-
quina no puede autenticar. Pngase en
La ruta introdu-
cida no es co-
rrecta. Por favor
vuelva a introdu-
cirla.
El formato de la ruta in-
troducida no es correcto.
Confirme el ordenador de destino y la
ruta y vuelva a introducirlo.
El archivo captu-
rado supera el n
mx. de pg. por
archivo. No puede
enviar los datos
escaneados.
mximo de pginas por
archivo.
Reduzca el nmero de pginas en el ar-
chivo transmitido y vuelva a enviar el
archivo. Consulte el Manual de referen-
cia de escner.
El original est
siendo escaneado
por otra funcin.
Espere por favor.
[Copiadora][Document Ser-
ver]
La mquina est utilizan-
do otra funcin, como la
de copia.
Vuelva a intentar el escaneo una vez fi-
nalizada la operacin con la otra fun-
cin.
Dir.e-mail no es
corr. Por favor
vuelva a introdu-
cirla.
La direccin de correo
electrnico introducida
no es correcta.
Asegrese de que la direccin de correo
electrnica es correcta y vuelva a intro-
ducirla.
La memoria est
llena. El escaneo
se ha cancelado.
Pulse [Enviar]
para trans. datos
esc. o pulse
[Cancelar] para
eliminarlos.
Debido a que no hay sufi-
ciente espacio en el disco
duro disponible en la m-
quina para la entrega o el
envo por correo electr-
nico mientras se almace-
nan en el Document
Server, slo se han podido
escanear algunas pginas.
85
5
La memoria est
llena. No se pue-
de escanear. Los
datos escaneados
se eliminarn.
Debido a espacio insufi-
ciente en el disco duro, la
primera pgina no se
pudo escanear.
Pruebe una de las medidas siguientes:
Espere unos segundos y vuelva a in-
tentar la operacin de escaneo.
Reduzca el rea o la resolucin de
escaneo. Consulte el Manual de re-
ferencia de escner.
Elimine los archivos almacenados
que no necesite. Consulte el Manual
de referencia de escner.
La memoria est
llena. Desea al-
macenar el archi-
vo escaneado?
Debido a que no haba su-
ficiente espacio en disco
disponible en la mquina
para el almacenamiento
en Document Server, slo
se han podido escanear
algunas pginas.
No hay papel.
Cargue papel de
los tamaos sig.
y pulse [Iniciar
impresin].
No hay papel colocado en
la bandeja especificada.
Cargue papel de los tamaos enumera-
dos en el mensaje.
Se ha excedido el
tamao mx. de
datos.Compruebe
resoluc. de es-
can. y luego
colq. origin.
El original escaneado su-
per la capacidad mxi-
ma de datos.
Especifique de nuevo el tamao y la re-
solucin de escaneo. Tenga en cuenta
que tal vez no sea posible escanear ori-
ginales de tamao muy grande a una
resolucin alta. Consulte el Manual de
referencia de escner.
Se ha excedido el
tamao mx. de
datos.Compruebe
resol. escaneo y
pulse Inicio de
nuevo.
Los datos escaneados su-
peraron la capacidad
mxima de datos.
Especifique de nuevo el tamao y la re-
solucin de escaneo. Tenga en cuenta
que tal vez no sea posible escanear ori-
ginales de tamao muy grande a una
resolucin alta. Consulte el Manual de
referencia de escner.
Supera la capaci-
dad mx. de pg.
por arch. Pulse
[Enviar] para en-
viar datos esc.,
o pulse [Cance-
lar] para elimi-
narlos.
El nmero de pginas es-
caneadas super la capa-
cidad de pginas
mxima.
Seleccione si desea enviar los datos has-
ta el momento.
86
5
Si aparece un mensaje en el ordenador cliente
En esta seccin se explican causas probables y posibles soluciones para los men-
sajes de error principales que se muestran en el ordenador cliente cuando se uti-
liza el driver TWAIN.
Importante
Si aparece un mensaje que no se describe aqu, siga las instrucciones del men-
saje. Para obtener ms informacin sobre cmo se desconecta el interruptor
de alimentacin principal, consulte Acerca de esta mquina.
Retirar las hojas
mal alimentadas
en el ADF
Se ha producido un atas-
co de papel en el interior
del ADF.
Retire los originales atascados y vuelva
a colocarlos.
Compruebe si los originales son ade-
cuados para que se escaneen en la m-
quina.
Versin no vlida
de Winsock. Por
favor, utilice la
versin 1.1 o su-
perior.
Est utilizando una ver-
sin no vlida de Win-
sock.
Instale el sistema operativo del ordena-
dor o copie Winsock del CD-ROM del
sistema operativo.
Este nombre ya se
est utilizando.
Compruebe los
nombres registra-
dos.
Ha intentado registrar un
nombre que ya est en
uso.
Utilice otro nombre.
No se puede de-
tectar el tamao
de papel del ori-
ginal. Especifi-
que el tamao de
escaneo.
El original colocado esta-
ba mal desalineado.
Coloque el original correctamente.
Especifique el tamao de escaneo.
Al colocar un original directamente
en el cristal de exposicin, la accin
de levantar/bajar el ADF activa el
proceso de deteccin automtica del
tamao del papel del original. Le-
vante el ADF ms de 30 grados.
No se pueden
agregar ms modos
de escaneo.
mximo de modos de es-
caneo que se pueden re-
gistrar.
El nmero mximo de modos que pue-
den almacenarse es 100. Elimine los
modos que no necesite.
No se pueden es-
pecificar ms
reas de explora-
cin.
mximo de reas de esca-
neo que se pueden regis-
trar.
El nmero mximo de reas de escaneo
que pueden almacenarse es 100. Elimi-
ne las reas de escaneo que no necesite.
87
5
Llamar al servi-
cio tcnico Por
favor, llame al
servicio tcnico.
irrecuperable en la m-
quina.
Llame al servicio tcnico.
El escner no
est disponible
para el disposi-
tivo especifica-
do.
La funcin de escner
TWAIN no se puede utili-
zar en esta mquina.
El escner no
est disponible.
Compruebe el es-
tado de conexin
del escner.
El interruptor de ali-
mentacin principal
de la mquina est
apagado.
La mquina no est
correctamente conec-
tada a la red.
Ponga el interruptor de alimenta-
cin principal en la posicin de En-
cendido.
Compruebe que la mquina est co-
nectada correctamente a la red.
Anule la seleccin de la funcin de
cortafuegos (firewall) personal del
ordenador cliente.
Utilice una aplicacin, como telnet,
para asegurarse de que SNMPv1 o
SNMPv2 est ajustado como proto-
colo de la mquina. Consulte la
y la Gua de red.
No hay respuesta
del escner.
La mquina o el ordena-
dor cliente no estn co-
rrectamente conectados a
la red.
Compruebe que la mquina o el orde-
nador cliente est conectado correcta-
mente a la red.
No hay respuesta
del escner.
La red est saturada. Espere un momento y vuelva a conec-
tarse.
Se ha producido
un error en el
escner.
Las condiciones de esca-
neo especficas de la apli-
cacin han superado el
lmite de ajustes de la m-
quina.
Verifique si los ajustes de escaneo
realizados con la aplicacin superan
los lmites de ajuste de la mquina.
Desactive el firewall del ordenador
cliente.
Se ha producido
un error fatal en
el escner.
irrecuperable en la m-
quina.
Se ha producido un error irrecuperable
en la mquina. Llame al servicio tcni-
co.
No se puede co-
nectar al esc-
ner. Compruebe
los ajustes de
Mscara de acceso
de la red en He-
rramientas del
usuario.
Est configurada una
mscara de acceso.
dor de la red o del escner.
88
5
El escner no
est preparado.
Compruebe el es-
cner y las op-
ciones.
La tapa del ADF est
abierta.
Compruebe si la tapa del ADF est ce-
rrada.
Memoria insufi-
ciente. Reduzca
el rea de esca-
neo.
La memoria del escner
es insuficiente.
Vuelva a configurar el tamao de
escaneo.
Baje la resolucin.
Configrelo sin compresin. Con-
sulte la Ayuda del driver TWAIN.
El problema puede deberse a la siguien-
te causa:
El escaneo no se puede realizar si se
configuran valores altos de brillo
cuando se utilizan medios tonos o
una resolucin alta. Consulte el Ma-
nual de referencia de escner.
No se encuentra
el escner "XXX"
utilizado para la
exploracin ante-
rior. En su lugar
se utilizar
"YYY".
((XXX e YYY indican
nombres de escner).
El interruptor de ali-
mentacin principal
del escner utilizando
anteriormente no es-
taba en la posicin de
Encendido.
La mquina no est
correctamente conec-
tada a la red.
Compruebe si el interruptor de ali-
mentacin principal del escner uti-
lizado para el escaneo anterior est
en posicin de apagado.
Compruebe que el escner utilizado
anteriormente est conectado co-
rrectamente a la red.
Cancele el cortafuegos (firewall)
personal del ordenador cliente.
Utilice una aplicacin, como telnet,
para asegurarse de que SNMPv1 o
SNMPv2 est ajustado como proto-
colo de la mquina. Consulte la
y la Gua de red.
Seleccione el escner utilizado para
el escaneo anterior.
Se ha producido
un error en el
driver del esc-
ner.
en el driver.
Compruebe que el cable de la red
est conectado correctamente al or-
denador cliente.
Compruebe que Windows reconoce
correctamente la tarjeta Ethernet del
ordenador cliente.
Compruebe que el ordenador clien-
te puede utilizar el protocolo
TCP/IP.
89
5
Se ha producido
un error de comu-
nicacin en la
red.
de comunicacin en la
red.
Compruebe que el ordenador cliente
puede utilizar el protocolo TCP/IP.
Se est utilizan-
do el escner
para otra fun-
cin. Espere, por
favor.
Se est utilizando otra
funcin de la mquina
distinta del escaneo, por
ejemplo la funcin de co-
piadora.
Espere un momento y vuelva a conec-
tarse.
Memoria insufi-
ciente. Cierre
todas las dems
aplicaciones y
vuelva a iniciar
el escaneo.
La memoria es insuficien-
te.
Cierre todas las aplicaciones innece-
sarias que se estn ejecutando en el
ordenador cliente.
Desinstale el driver TWAIN y vuel-
va a instalarlo despus de reiniciar
el ordenador.
No hay ningn C-
digo usuario re-
gistrado.
Consulte con el
administrador del
sistema.
El acceso se restringe me-
diante cdigos de usua-
rio.
dor de la mquina.
El nombre de
usuario de inicio
de sesin, o la
contrasea de
inicio de sesin
o la tecla de ci-
frado del driver
son incorrectos.
do del driver introduci-
dos no eran vlidos.
Compruebe el nombre de usuario y
la contrasea de inicio de sesin y la
clave de cifrado del driver.
No se ha concedido permiso para
utilizar esta funcin. Pngase en
No se puede re-
gistrar el usua-
rio porque la
libreta de direc-
ciones del esc-
ner est llena.
No se pudo autenticar al
usuario en el servidor de
autenticacin porque la
libreta de direcciones est
llena.
dor de la mquina.
El usuario ya ha
sido registrado
en la libreta de
direcciones del
escner.
No se pudo autenticar al
usuario en el servidor de
autenticacin porque el
mismo nombre de usua-
rio ya estaba registrado
en la libreta de direccio-
nes.
dor de la mquina.
90
5
91
6. Reposicin de papel, tner
y grapas
En este captulo se explican procedimientos de solucin de problemas que son
aplicables a todas las funciones de la mquina.
Carga de papel
En esta seccin se explica qu hacer cuando el papel se agota y es necesario re-
ponerlo.
R PRECAUCIN:
En la Bandeja 1 y LCT slo se puede utilizar A4K. Coloque siempre papel A4
nicamente.
Nota
Airee el papel antes de cargarlo.
Desdoble o desarrugue el papel antes de cargarlo.
Si desea colocar papel de tamao Letter (8
1
/
2
11K) en la bandeja 1 o LCT,
pngase en contacto con el servicio tcnico.
Para obtener informacin sobre los tipos y tamaos de papel, consulte Acerca
de esta mquina.
Para cargar papel en la bandeja bypass, consulte el Manual de referencia de
Carga de papel en las bandejas
En el procedimiento siguiente se explica la carga de papel (tomando como ejem-
plo la bandeja 2).
Importante
En la Bandeja 1 slo se puede utilizar papel A4K. Si desea cargar papel de 8
1
/
2
11 K, pngase en contacto con el servicio tcnico.
La posicin de los topes laterales y finales se puede cambiar en la bandeja 2,
en la unidad de 1 bandeja de papel y en la unidad de 2 bandejas de papel. En
ellas se puede colocar papel de distintos tamaos. Para cambiar el tamao del
papel, consulte la seccin Cambio del tamao del papel.
No apile papel ms all de la marca del lmite.
Al cargar papel, tenga cuidado de no pillarse ni daarse los dedos.
92
6
ACon cuidado tire de la bandeja de papel hasta el tope.
BCuadre el papel y colquelo con el lado de impresin hacia arriba.
CEmpuje con cuidado la bandeja para introducirla totalmente.
Nota
Si carga papel con un tamao no seleccionado automticamente, deber
especificar el tamao del papel con el panel de mandos.
Referencia
Pg.95 Cambio del tamao del papel
Pg.98 Cambio a un tamao que no se detecta automticamente
AQD027S
AQD028S
Carga de papel
93
6
Carga de papel en la bandeja de gran capacidad (LCT)
En el procedimiento siguiente se explica cmo colocar papel en la bandeja de
gran capacidad (LCT).
Importante
En la LCT (opcional) slo se puede utilizar papel A4K. Cargue slo papel
A4K. Si desea cargar papel de 8
1
/
2
11K, pngase en contacto con el ser-
vicio tcnico.
Alinee las pilas de papel y arrmelas a las paredes izquierda y derecha ya que,
de lo contrario, el papel podra atascarse.
ATire lentamente de la LCT hasta el tope.
BCon la cara que se va a imprimir hacia arriba, alinee los cuatro lados de dos
pilas de papel y, a continuacin, colquelas en la bandeja una al lado de
otra. En cada lado se puede colocar un lmite de 1.000 hojas.
CEmpuje lentamente la bandeja de papel hasta que llegue al tope.
AQD029S
AQD030S
94
6
Papel de orientacin fija o papel de 2 caras
A continuacin se explica cmo colocar papel con la orientacin y el lado de im-
presin especificados (papel con membrete).
Segn cmo se coloquen los originales y el papel, es posible que el papel de
orientacin fija (de arriba abajo) o el de dos caras (por ejemplo, papel con mem-
brete, papel perforado o papel de copia) no se imprima adecuadamente. Selec-
cione [Encendido] en [Ajuste membrete] en [Caract.copiad./Doc. Server] y, a
continuacin, coloque el original y el papel de copia como se indica ms abajo.
Consulte la Gua general de uso y configuracin. Si imprime con la funcin de
impresora, la orientacin para colocar el papel es la misma.
Para imprimir usando la funcin de impresora, cargue el papel en la misma
orientacin.
Orientacin original
Orientacin del papel
Nota
Para [Ajustes sistema], especifique Membrete como Tipo de papel para la
bandeja que desee utilizar. Consulte la Gua general de uso y configuracin.
Cristal de exposicin ADF
copiadora
escner
Carga del
papel
Bandeja de papel Bandeja bypass
Modo Co-
piadora:
Coloque ori-
ginales en el
cristal de ex-
posicin.
Modo Co-
piadora:
Coloque
originales
en el ADF.
Modo Im-
presora
Modo Co-
piadora:
Coloque ori-
ginales en el
cristal de ex-
posicin.
Modo Co-
piadora:
Coloque
originales
en el ADF.
Modo Im-
presora
Orienta-
cin del
papelK
Orienta-
cin del
papelL
Cambio del tamao del papel
95
6
En esta seccin se explica cmo cambiar un tamao de papel.
Los procedimientos para cambiar el tamao del papel varan segn la bandeja
(bandeja 1 u otras unidades de bandeja de papel opcionales). Asegrese de se-
guir el procedimiento adecuado antes de empezar.
Nota
Asegrese de seleccionar el tamao del papel con las Herramientas del usua-
rio. Si no lo hace, se pueden producir atascos.
En la Bandeja 1 y LCT (opcional) slo se puede utilizar papel A4K. Para car-
gar papel de 8
1
/
2
11K, pngase en contacto con el servicio tcnico.
Airee el papel antes de cargarlo.
Desdoble o desarrugue el papel antes de cargarlo.
Para obtener ms detalles sobre tipos y tamaos de papel, consulte Acerca de
esta mquina.
Cambio del tamao del papel de la bandeja
En el procedimiento siguiente se explica cmo cambiar un tamao de papel en
la bandeja.
Importante
Compruebe que la parte superior del papel est alineada a la derecha.
ACompruebe que el papel de la bandeja no se est utilizando para copiar y,
a continuacin, extraiga totalmente la bandeja hasta el tope.
BQuite todo el papel de la bandeja.
AQD027S
96
6
CSuelte el bloqueo de los topes laterales.
DMientras presiona hacia abajo la palanca de liberacin, deslice los topes la-
terales hasta que queden alineados con el tamao de papel que desea colo-
car.
EDeslice el tope lateral hasta que quede alineado con el tamao de papel que
desea cargar.
AMJ015S
AMJ016S
ZHXH760J
97
6
FCuadre el papel y colquelo con el lado de impresin hacia arriba.
GVuelva a bloquear los topes laterales.
HCon cuidado, deslice la bandeja para introducirla totalmente.
ICompruebe el tamao que aparece en la pantalla.
Nota
Si queda espacio entre el tope lateral y el papel, junte el tope lateral con el
borde del papel.
AQD028S
AMJ055S
98
6
Cambio a un tamao que no se detecta automticamente
Si carga papel con un tamao no seleccionado automticamente, deber especi-
ficar el tamao del papel con el panel de mandos.
Importante
Los siguientes tamaos de papel no se seleccionan automticamente.
Bandeja 2, Unidad de alimentacin de papel opcional (Bandeja 3, 4):
11 17L, 8
1
/
2
14L, 8
1
/
4
14L, 8
1
/
2
11K, 7
1
/
4

10
1
/
2
KL, 8 13L, 8
1
/
2
13L, 8
1
/
4
13L, 8KL, 16KKL
Bandeja bypass:
B4L, A4K, B5KL, A5K, B6L, 12 18L, 11 17L, 8
1
/
2
14L,
8
1
/
4
14L, 8
1
/
2
11KL, 5
1
/
2
8
1
/
2
L, 7
1
/
4
10
1
/
2
KL, 8
13L, 8
1
/
2
13L, 8
1
/
4
13L, 8KL, 16KKL
BPulse [Ajustes sistema].
AQE901S
99
6
CSeleccione la ficha [Ajust. papel band.].
DSeleccione la bandeja para la que desea cambiar los ajustes del papel.
Pulse una de las siguientes opciones [Tamao papel bandeja: Bandeja 2] para [Ta-
mao papel bandeja: Bandeja 4].
100
6
ESeleccione el tamao del papel cargado y la direccin de alimentacin y, a
continuacin, pulse [OK].
Se muestra el tamao del papel y la direccin de alimentacin definidos.
FPulse la tecla {Herram. usu./Contador}.
Se muestra la pantalla inicial.
Nota
Si desea imprimir en un papel seleccionado automticamente despus de
imprimir en un papel cuyo tamao no se selecciona automticamente,
debe restablecer la configuracin a Detecc. auto.. Vuelva a cargar el pa-
pel y seleccione Detecc. auto. en el paso
E
. La configuracin se restablece
en Detecc. auto..
Reposicin del tner
101
6
Reposicin del tner
En esta seccin se explica cmo reponer y almacenar tner.
R ADVERTENCIA:
R PRECAUCIN:
R PRECAUCIN:
R PRECAUCIN:
R PRECAUCIN:
R PRECAUCIN:
R PRECAUCIN:
R PRECAUCIN:
No incinere nunca el tner usado ni los cartuchos. El polvo de tner
puede arder si se expone directamente a las llamas. Deseche los car-
tuchos de tner usado de acuerdo con la normativa local.
Mantenga el tner (est o no usado) y los cartuchos de tner fuera del al-
cance de los nios.
Si inhala tner nuevo o usado, haga grgaras con gran cantidad de agua y
salga al aire libre. Si fuera necesario, consulte a un doctor.
Si le entra tner nuevo o usado en los ojos, lvelos inmediatamente con
gran cantidad de agua. Si fuera necesario, consulte a un doctor.
Si traga tner nuevo o usado, dilyalo, para lo que debe beber una gran
cantidad de agua. Si fuera necesario, consulte a un doctor.
Al eliminar un atasco de papel o sustituir el tner, procure que el tner no
entre el contacto con la ropa ni con la piel. Si el tner entra en contacto con
la piel, lave profusamente el rea afectada con agua y jabn.
Si mancha la ropa de tner, lvela con agua fra. El uso de agua caliente
har que el tner se introduzca en los tejidos y sea imposible eliminar la
mancha.
Nuestros productos se fabrican para cumplir elevados estndares de cali-
dad y funcionalidad. Por ello, recomendamos utilizar nicamente los sumi-
nistros disponibles en los establecimientos autorizados.
No abra los cartuchos de tner a la fuerza. El tner podra derramarse en-
suciando su ropa o sus manos, e incluso podra ingerirlo accidentalmente.
102
6
Importante
Si utiliza un tner diferente del tipo recomendado, se puede producir una
avera.
Para agregar tner, no apague el interruptor de encendido. Si lo hace, perder
la configuracin.
Aada siempre el tner cuando la mquina lo solicite.
Si aparece el mensaje DAadir tner en la pantalla, sustituya el tner del
color que corresponda.
Almacene los recipientes de tner en un lugar fresco y seco donde no queden
expuestos a la luz directa del sol.
Almacnelo en una superficie plana.
Nota
Puede comprobar el nombre del tner necesario y el procedimiento de susti-
tucin en la pantalla DAadir tner.
Pulse [Estado sistema] para comprobar el telfono de contacto donde puede
solicitar suministros. Consulte Pg.5 Comprobacin del estado y la configu-
racin de la mquina.
Puede aadir tner de los cuatros colores de la misma forma.
Reposicin del tner
103
6
Insertar el tner
A continuacin se describe cmo sustituir los cartuchos de tner.
Importante
No agite el cartucho de tner que ha retirado. El tner restante podra espar-
cirse.
Cuando queda algo de tner
En determinados entornos, puede quedar algo de tner en el cartucho del tner.
Si esto sucede, vuelva a ajustar el cartucho del tner. El tner se suministrar au-
tomticamente, y podr seguir utilizndolo.
ES AQE038S
104
6
Envo de faxes o documentos escaneados cuando el tner se ha
agotado
Cuando se agota el tner de la mquina, se ilumina el indicador correspondiente
en la pantalla. Tenga en cuenta que incluso si no queda tner, todava podr en-
viar faxes o documentos escaneados.
Importante
Si el nmero de comunicaciones realizadas despus de quedarse sin tner y
no registradas en el Resumen automtico supera los 200, la comunicacin no
ser posible.
AAsegrese de que la mquina est en modo de fax o escner.
BPulse [Salir] y, a continuacin, realice la operacin de transmisin.
Desaparece el mensaje de error.
Nota
El informe que se puede imprimir para los archivos transmitidos no est
disponible para los archivos transmitidos mediante Transmisin en me-
moria.
Si la pantalla de fax o escner no aparece en el paso
A
, pulse la tecla {Fax}
o la tecla {Escner}.
Tner usado
El tner no se puede volver a utilizar.
Lleve el cartucho usado guardado a su representante comercial o al servicio tc-
nico para su reciclado a travs del sistema de reciclado. Si lo desecha por su
cuenta, trtelo como un residuo de material plstico corriente.
Mantenimiento
105
6
Mantenimiento
En esta seccin se explica cmo ajustar el registro y la gradacin de color especi-
ficando los ajustes en [Mantenimiento].
Ajuste del registro de color
Cuando se mueve la mquina, se reemplaza la unidad de fusin o despus de
imprimir de forma repetida durante algn tiempo, se puede producir una alte-
racin del registro. Para seguir obteniendo resultados de impresin ptimos,
ajuste el registro de color.
Registro de color
Si los documentos en color presentan alteraciones de registro, realice un registro
de color automtico.
BPulse [Mantenimiento].
AQE901S
106
6
CPulse [Registro de color].
DPulse [OK].
El registro de color automtico dura unos 50 segundos. Cuando finaliza, vuel-
ve a aparecer en pantalla el men de registro de color.
EUna vez realizados todos los ajustes, pulse la tecla {Herram. usu./Contador}.
Se muestra la pantalla inicial.
Mantenimiento
107
6
Calibracin automtica de color
Si un determinado color es muy intenso o el color de la copia es diferente del ori-
ginal, ajuste el balance de amarillo, magenta, cian y negro.
Nota
Si DAadir tneraparece en la pantalla, no se puede imprimir el modelo
de prueba.
BPulse [Mantenimiento].
AQE901S
108
6
CPulse [Calibracin auto color].
DPulse [Inicio].
EPulse [Iniciar impresin] y se imprimir un patrn de prueba.
Mantenimiento
109
6
FColoque el patrn de prueba en el cristal de exposicin y pulse [Iniciar esca-
neo].
La imagen se corregir cuando desaparezca el mensaje Escaneando. Espe-
re..
Nota
Cuando realice la calibracin automtica de color desde la funcin de co-
piadora, pulse [Inicio] en Funcin de copiadora. Cuando realice la calibra-
cin desde la funcin de impresora, pulse [Inicio] en Funcin de impresora.
El patrn de prueba no se leer si se ajusta en el ADF.
Cuando realice la calibracin automtica de color desde la funcin de im-
presora, seleccione tramas de prueba de [600 600 dpi], [1800 600 dpi] y
[2400 600 dpi] y, a continuacin, pulse [Iniciar impresin].
El patrn de prueba se imprimir en una pgina de tamao A4K, 8
1
/
2
11K (si no est disponible el tamao A4K, se utilizar A3 L, B4 JISL).

No olvide comprobar el papel definido en la bandeja de papel.
Ajuste el patrn de prueba del modo siguiente:
Si est instalado el ADF, asegrese de ajustar el patrn de prueba en el cris-
tal de exposicin y, a continuacin, dos o tres hojas en blanco del mismo
tamao que el patrn de prueba colocadas encima.
GCCLCPIE
110
6
Restablecimiento de la configuracin anterior
Configuracin anterior significa volver al estado que haba antes de realizar
los cambios.
APulse [Ajuste anterior].
BPulse [S].
La configuracin se restablece a su estado anterior.
Nota
Cuando restablezca la calibracin automtica de color de la funcin de co-
piadora, pulse [Ajuste anterior] de la funcin de copiadora. Si restablece la
calibracin automtica de color de la funcin de impresora, pulse [Ajuste
anterior] de la funcin de impresora.
Cuando vuelva a la calibracin automtica de color desde la funcin de im-
presora, seleccione tramas de prueba de [600 600 dpi], [1800 600 dpi] y
[2400 600 dpi] y, a continuacin, pulse [S].
Reposicin de grapas
111
6
Reposicin de grapas
En esta seccin se explica qu hacer cuando es necesario reponer grapas.
R PRECAUCIN:
Importante
Si utiliza un cartucho de grapas distinto del recomendado, se pueden produ-
cir atascos o una avera en la grapadora.
Rellene la grapadora de acuerdo con el tipo de finisher. (Compruebe el tipo en
caso de duda.) Para obtener ms informacin sobre el tipo de finisher, consulte
Acerca de esta mquina.
SR790
En el procedimiento siguiente se explica cmo aadir grapas en el SR790.
Mantenga las manos alejadas de la bandeja del plegador de folletos cuando
tire hacia fuera o presione hacia dentro la unidad de grapas. Si no lo hace
podra pillarse los dedos.
ES AQE904S
112
6
Nota
Si no puede sacar la unidad superior, todava quedan grapas en el interior del
cartucho. Use todas las grapas, no aada ms.
Finisher SR3030 y Booklet Finisher SR3020
En el procedimiento siguiente se explica cmo aadir grapas en el Finisher
SR3030 y en el Booklet Finisher SR3020.
Nota
ES AQE003S
Reposicin de grapas
113
6
Booklet Finisher SR3020 (Plegado)
En el procedimiento siguiente se explica cmo aadir grapas en el Booklet Finis-
her SR3020.
Nota
ES AQE004S
114
6
Sustitucin del cartucho del sello
Cuando la marca de transmisin comience a aparecer ms clara, sustituya el car-
tucho.
Importante
Este cartucho del sello se utiliza para las funciones de fax y escner.
No aada usted mismo tinta al cartucho. Si lo hace, podra ocasionar un esca-
pe de tinta.
Asegrese de no ensuciarse los dedos con la tinta del cartucho.
Utilice el cartucho especificado para esta mquina.
AAbra la tapa del ADF.
BLevante la palanca P2 y luego abra la tapa P2.
AQD032S
AQD033S
Sustitucin del cartucho del sello
115
6
CEmpuje la zona de la tapa P3 con la marca PUSH, y luego abra la tapa P3.
DSaque el cartucho usado.
EInserte el nuevo cartucho del sello.
Empuje el cartucho hasta que las piezas metlicas ya no resulten visibles.
FCierre la tapa P3, P2 y la tapa del ADF.
AQD034S
AQD035S
AQD036S
116
6
117
7. Eliminacin de atascos
En este captulo se explica qu hacer cuando se atasca papel o los originales (en
el interior de la mquina).
Eliminacin del papel atascado
R PRECAUCIN:
R PRECAUCIN:
Importante
Para solucionar los atascos no apague el interruptor de encendido. Si lo hace,
perdern los ajustes de copia.
Para evitar atascos no deje sueltas tiras de papel dentro de la mquina.
Pngase en contacto con el servicio tcnico si se producen atascos de papel
con frecuencia.
Nota
Para obtener ms detalles sobre cmo localizar y eliminar atascos, consulte
Comprobacin del papel atascado o Eliminacin del papel atascado.
Referencia
Pg.118 Localizacin del papel atascado.
Pg.119 Eliminacin del papel atascado.
La zona de fijacin, podra estar muy caliente. Tenga mucho cuidado al re-
tirar papeles atascados.
118
7
Localizacin del papel atascado
Si se produce un atasco, retire el papel o el original atascado siguiendo los pro-
cedimientos que se indican en la pegatina situada en la parte posterior de la tapa
delantera de la unidad principal.
Se ha producido un atasco en el lugar correspondiente a la letra que se muestra
en el panel de mandos.
APulse la tecla de la seccin desde la que desea retirar el papel atascado.
AQD024S
119
7
BUna vez finalizado cada paso, pulse [Siguiente]. Para volver al paso anterior,
pulse [Anterior].
CCuando haya retirado todo el papel atascado, restaure la mquina a su esta-
do original.
Nota
Es posible que se indique ms de un rea de atasco. Si esto sucede, com-
pruebe todas las reas que se indican.
En el procedimiento siguiente se explica cmo retirar papel atascado.
Importante
Las piezas internas de la mquina pueden estar calientes. Espere a que la uni-
dad dplex se enfre antes de retirar un atasco de papel de la unidad.
Si A est encendido
Si B est encendido
ES AQE009S
ES AQE010S
120
7
Si C est encendido
Si D est encendido
ES AQE011S
ES AQE012S
121
7
Si P est encendido (cuando el ADF est instalado)
Si R est encendido (cuando est instalado el SR790)
ES AQE013S
ES AQE014S
122
7
Si R1-R8 est encendido (cuando est instalado el Finisher SR3030)
ES AQE015S
123
7
Si R1-R12 est encendido (cuando est instalado el Booklet Finisher SR3020)
ES AQE016S
124
7
Si Y est encendido (cuando est instalada la Bandeja de Gran Capacidad)
Si Z1 est encendido
ES AQE017S
ES AQE018S
ES AQE020S
125
7
Nota
En el interior del finisher, o dentro de la tapa delantera, hay una pegatina en
la que se explica cmo retirar el papel atascado.
Si aparecen, siga las instrucciones detalladas de retirada que se muestran a la
derecha de la pantalla.
Tambin puede utilizar el procedimiento indicado en [Estado sistema] para re-
tirar el papel atascado.
126
7
Retirada de grapas atascadas
En esta seccin se explica cmo retirar grapas atascadas.
R PRECAUCIN:
Importante
El papel doblado puede producir atascos en la grapadora. Para evitar que esto
suceda, d la vuelta al papel en la bandeja.
Si est instalado el finisher, tras retirar las grapas atascadas, puede que las pri-
meras copias no se grapen.
Retire las grapas atascadas de acuerdo con el tipo de finisher. (Compruebe el
tipo en caso de duda.) Para obtener ms informacin sobre el tipo de finisher,
consulte Acerca de esta mquina.
SR790
En el procedimiento siguiente se explica cmo retirar grapas atascadas en el
SR790.
ES AQE903S
Retirada de grapas atascadas
127
7
En el procedimiento siguiente se explica cmo retirar grapas atascadas en el Fi-
nisher SR3030 y el Booklet Finisher SR3020.
ES AQE007S
128
7
Booklet Finisher SR3020 (Plegado)
En el procedimiento siguiente se explica cmo retirar grapas atascadas en el Bo-
oklet Finisher SR3020.
ES ANS062S
Retirada de los restos del taladro
129
7
Retirada de los restos del taladro
En esta seccin se explica cmo retirar los restos del taladro.
Nota
Cuando aparece El receptculo de recortes del taladro est lle-
no. no se puede utilizar la funcin de Perforado.
En el procedimiento siguiente se explica cmo retirar restos del taladro en el Fi-
nisher SR3030 y el Booklet Finisher SR3020.
AAbra la tapa frontal del finisher.
BSaque con cuidado la caja de restos del taladro y vace los restos de papel.
AQD021S
ADB033S
130
7
CVuelva a instalar el recipiente de residuos del perforador.
DCierre la tapa frontal del finisher.
El receptculo de recortes del taladro est lleno. desaparece.
Nota
Si no vuelve a colocar la caja de restos del taladro en el paso
C
, el mensaje
El receptculo de recortes del taladro est lleno. continuar
apareciendo en pantalla.
Si sigue viendo el mensaje, vuelva a instalar el recipiente de taladros del
perforador.
ADB034S
131
8. Observaciones
En este captulo se describe cmo mantener y utilizar la mquina.
Dnde instalar la mquina
En esta seccin se facilitan precauciones para la instalacin, traslado y desecho
de piezas.
Entorno de la mquina
Elija con cuidado el lugar para instalar la mquina.
Las condiciones ambientales afectan considerablemente al rendimiento.
Condiciones ambientales ptimas
A continuacin se describen precauciones para ubicar la mquina.
R PRECAUCIN:
R PRECAUCIN:
R PRECAUCIN:
Temperatura: 10 - 32C (50-89,6F) (humedad del 54 % a 32C, 89,6F)
Humedad: 15 - 80 % (la temperatura debe ser de 27C, 80,6F al 80 %)
Una base firme y nivelada.
La mquina deber tener un desnivel mximo de 5 mm, 0,2 pulgadas, tanto
de delante a detrs como de lado a lado.
Para evitar la posible acumulacin de ozono, coloque esta mquina en una
habitacin amplia y bien ventilada en la que el aire se renueve a razn de ms
de 30 m
3
/h/persona.
No exponga la mquina a condiciones de humedad o polvo. En caso con-
trario, podra producirse un incendio o una descarga elctrica.
No coloque el aparato sobre una superficie inestable o inclinada. Si se vuel-
ca, puede causar lesiones.
Despus de trasladar la mquina, fjela con la sujecin pivotante. De lo con-
trario, puede moverse o caerse y provocar daos fsicos.
Compruebe que la habitacin donde desea utilizar la mquina sea espacio-
sa y tenga una buena ventilacin. Un buen sistema de ventilacin es espe-
cialmente importante cuando la mquina se usa con frecuencia.
Observaciones
132
8
Ambientes que se deben evitar
Lugares expuestos a la luz directa del sol o a otras fuentes de luz intensa (ms
de 1.500 lux).
Lugares directamente expuestos al aire fro de un aparato de aire acondicio-
nado o al aire caliente de un calefactor. (Los cambios bruscos de temperatura
pueden causar condensacin en el interior de la mquina.)
Lugares prximos a mquinas que generen amonaco, como las diazocopia-
doras.
Lugares donde la mquina se vea afectada frecuentemente por vibraciones
fuertes.
Lugares polvorientos.
Zonas con gases corrosivos.
133
8
Traslado
A continuacin se describen precauciones para trasladar la mquina.
R PRECAUCIN:
R PRECAUCIN:
R PRECAUCIN:
Importante
Tenga cuidado cuando mueva la mquina. Siga estas instrucciones:
Apague la alimentacin principal.
Desenchufe el cable de alimentacin de la toma de la pared. Cuando lo ha-
ga, sujete el enchufe para evitar daar el cable y reducir de esta forma el
riesgo de incendio o de descarga elctrica.
Cierre todas las tapas y bandejas, incluidas la tapa delantera y la bandeja
bypass.
Mantenga la mquina nivelada y transprtela con cuidado, teniendo cuidado
de no sacudirla ni inclinarla. Una manipulacin incorrecta puede causar pro-
blemas de funcionamiento o daos en el disco duro o la memoria, lo que dara
como resultado la prdida de archivos almacenados.
No quite el soporte.
Evite que la mquina reciba golpes. Podra daar el disco duro y perder los
archivos guardados. Como medida precautoria, los archivos se deben copiar
en otro ordenador.
Pngase en contacto con su representante del servicio tcnico si necesita
levantar la mquina (como por ejemplo cuando desea ubicarla en otro tipo
de suelo). No intente levantar la mquina sin la ayuda de un miembro del
servicio tcnico. La mquina se estropear si se cae o se inclina, y esto pro-
vocar errores de funcionamiento y posibles lesiones a los usuarios de la
misma. El uso de los distintos asideros de la mquina queda reservado al
personal tcnico. No toque estas reas.
Antes de trasladar la mquina, no olvide desconectar todas las conexiones
externas, especialmente el cable de alimentacin de la toma de corriente.
Los cables de alimentacin daados pueden producir incendios y descar-
gas elctricas.
Desenchufe el cable de alimentacin de la pared antes de mover o despla-
zar la mquina. Cuando mueva la mquina, tenga cuidado de que el cable
de alimentacin no se dae bajo la misma.
Observaciones
134
8
Conexin elctrica
A continuacin se explica la fuente de alimentacin.
R ADVERTENCIA:
R ADVERTENCIA:
R ADVERTENCIA:
R PRECAUCIN:
R PRECAUCIN:
Asegrese de insertar firmemente la clavija en el enchufe.
La tensin no debe fluctuar ms del 10%.
La toma de pared debe estar colocada cerca de la mquina y se debe poder
acceder a ella fcilmente.
El cable de alimentacin suministrado slo debe usarse en este equi-
po. No lo use en otros dispositivos. Si lo hace podra provocar un in-
cendio, una descarga elctrica, o podra sufrir lesiones.
Conecte el aparato nicamente a la fuente de alimentacin indicada en
la parte interior de la portada de este manual. Enchufe el cable de ali-
mentacin directamente a la toma de corriente, no utilice nunca alar-
gadores.
No modifique de ninguna manera el cable de alimentacin ni deje que
se rompa o estropee. No le ponga objetos pesados encima. No tire de
l con firmeza ni lo doble ms de lo estrictamente necesario. Si no tie-
ne en cuenta las precauciones anteriores, podra provocar un incen-
dio o sufrir descargas elctricas.
Si el cable de alimentacin est daado (exposicin del ncleo, des-
conexin, etc.), pngase en contacto con su representante del servi-
cio tcnico para cambiarlo por uno nuevo. El funcionamiento de la
mquina con un cable de alimentacin daado podra provocar des-
cargas elctricas o un incendio.
Cuando desconecte el enchufe de la pared, tire siempre del conector (no
del cable).
Para desconectar el cable de alimentacin, squelo del enchufe. No arras-
tre el cable. Si lo hace, podra daarlo y provocar un incendio o una descar-
ga elctrica.
135
8
Acceso a la mquina
Instale la mquina cerca de la fuente de alimentacin, dejando el espacio que se
indica a continuacin.
1. Parte posterior: 10 cm (4) o ms
2. Derecha: 55 cm (22) o ms
3. Parte frontal: 75 cm (29,6) o ms
4. Izquierda: 10 cm (4) o ms
Nota
Para obtener ms informacin acerca del espacio necesario para instalar acce-
sorios opcionales, consulte al servicio tcnico.
AAE004S
Observaciones
136
8
Mantenimiento de la mquina
Si el cristal de exposicin, la tapa del mismo o la correa del ADF estn sucios,
puede disminuir la nitidez de las copias. Limpie estas piezas si estn sucias.
Importante
No utilice limpiadores qumicos ni disolventes orgnicos como aguarrs o
benceno. Si estas sustancias entran en la mquina o daan las partes plsticas,
podra producirse un error.
Limpie nicamente las piezas especificadas en este manual. La limpieza de
cualquier otra pieza debe ser realizada nicamente por el servicio tcnico.
Mantenimiento
Limpieza de la mquina: Limpie la mquina con un pao hmedo y suave y
squela con uno seco.
Limpieza del cristal de exposicin
En el procedimiento siguiente se explica cmo limpiar el cristal de exposicin y
el cristal de escaneo.
Limpie 1 y 2.
Mantenimiento de la mquina
137
8
Limpieza de la tapa del cristal de exposicin
En el siguiente procedimiento se explica cmo limpiar la tapa del cristal de ex-
posicin.
Limpieza del alimentador automtico de documentos
En el siguiente procedimiento se explica cmo limpiar el ADF.
Limpie 1 y 2.
1
2
AMJ031S
Observaciones
138
8
Limpieza del cristal antipolvo
Puede ser necesario limpiar el cristal antipolvo si aparecen lneas blancas en la
cara impresa del documento.
Importante
No inserte el cepillo bruscamente, ya que la mquina podra resultar daada.
Nota
Inserte el bastoncillo limpiador de forma que su superficie de goma est
apuntando hacia abajo.
ES AQE031S
139
NDICE
A
Acceso a la mquina, 135
Acceso mltiple, 16
Ajuste del registro de color, 105
Ajuste del volumen, 35
Alimentador automtico de documentos
(ADF), 137
Almacenaje datos, 5
Ambientes que se deben evitar, 132
Aadir
Tner, 101
Aadir grapas
Finisher SR3030, 112
Finisher SR790, 111
Plegador de folletos SR3020, 112, 113
C
Calibracin automtica de color, 107
Cambio a un tamao que no se detecta
automticamente, 98
Cambio del tamao del papel, 95
Cambio del tamao del papel de la
bandeja, 95
Carga de papel, 91
Carga de papel en la bandeja de gran
capacidad, 93
Carga de papel en las bandejas, 91
Cartucho de sellado, 114
Combinar, 29
Cmo se lee este manual?, 1
Comprobacin del estado y la
configuracin de la mquina, 5
Comprobacin del registro de errores, 60
Condiciones ambientales ptimas, 131
Conexin elctrica, 134
Consulta, 5
Correo electrnico de error generado por
el servidor, 52
Cristal antipolvo, 138
Cristal de escaneo, 136
Cristal de exposicin, 136
Cuando queda algo de tner, 103
D
Desactivacin de la alimentacin
principal / En caso de que se produzca
un fallo de alimentacin, 51
Document Server, 10
Dplex, 29
E
Editar, 29
El escaneo no se realiza de la forma
esperada, 75
Eliminacin de atascos, 117
Eliminacin del papel atascado, 117, 119
El trabajo no se ha realizado, 16
Entorno, 131
Entorno de la mquina, 131
Envo de faxes o documentos escaneados
cuando el tner se ha agotado, 104
F
Finisher, 129
Finisher SR3030, 112, 127, 129
Finisher SR790, 111, 126
Funcin de copia, 23
Funcin de escner, 75
Funcin de fax, 35
Funcin de impresora, 53
I
Impresin, 45
Indicadores, 3
Informacin de la direccin de la
mquina, 5
Informacin de mantenimiento, 5
Informe de errores (correo electrnico), 52
Insertar el tner, 103
140
L
La funcin de entrega a travs de la red no
se puede utilizar, 78
La impresin PictBridge no funciona, 73
La memoria est llena, 33
LCT, 93
Limpieza
Alimentador auto de documentos, 137
Cristal antipolvo, 138
Cristal de escaneo, 136
Cristal de exposicin, 136
Tapa del cristal de exposicin, 137
Localizacin del papel atascado, 118
Los archivos almacenados no se pueden
editar, 78
M
Mantenimiento, 105
Mantenimiento de la mquina, 136
Manuales para esta mquina, i
Mensajes de alerta, 58
Mensajes de estado, 57
N
No es posible acceder a los archivos
almacenados, 77
No es posible realizar una operacin
cuando aparecen mensajes, 78
Nombres de las opciones principales, 2
No puede enviar o recibir mensajes de fax
como desea, 45
No puede realizar las copias como desea, 29
No se puede examinar la red para enviar
un archivo escaneado, 77
No se puede imprimir, 61
No se puede iniciar el driver TWAIN, 77
No se pueden enviar los archivos
escaneados, 77
No se pueden realizar copias claras, 27
Notificacin de error por correo
electrnico, 52
O
Otros problemas de impresin, 65
P
Papel con membrete, 94
Papel de orientacin fija o papel de 2
caras, 94
Perforar, 129
PictBridge, 73
Pitido del panel, 4
Plegador de folletos SR3020, 112, 113,
127, 128, 129
Problemas con el funcionamiento de la
mquina, 10
R
Recepcin, 45
Reg. de errores, 60
Registro de color, 105
Reposicin de
Grapas, 111
Papel, 91
Restablecimiento de la configuracin
anterior, 110
Restos del taladro, 129
Retirada de grapas atascadas, 126
Retirar grapas atascadas
Finisher SR790, 126
Plegador de folletos SR3020, 127, 128
Retirar restos del taladro
Plegador de folletos SR3020, 129
S
Sello, 29
Se produce un error usando Internet Fax, 52
Funcin de copia, 23
Funcin de escner (ordenador cliente), 86
Funcin de fax, 38
Si aparece un mensaje durante la
instalacin del driver de impresora, 53
Si la conexin USB falla, 56
Si la mquina no funciona de la forma
deseada, 3
Si la memoria est llena, 49
Si se ilumina un indicador a la derecha de
una tecla de funcin, 8
Si se imprime un informe de error, 50
Funcin de copia, 23
Funcin de fax, 35
Sustitucin del cartucho del sello, 114
141
T
Tapa del cristal de exposicin, 137
Tner, 101
Tner usado, 104
Tope final, 95
Topes laterales, 95
Transmisin, 45
Transmisin/Recepcin, 45
Traslado, 133
TWAIN, 77, 86
W
Windows 2000, 54
Windows 95/98/Me, 53
Windows NT 4.0, 55
Windows Server 2003, 54
Windows XP, 54
142 SP E B222-7714
De acuerdo con IEC 60417, esta mquina utiliza los siguientes smbolos para el interruptor principal:
a significa ENCENDIDA.
b significa APAGADA.
c significa ESPERA.
Copyright 2006
I
n
s
t
r
u
c
c
i
o
n
e
s
S
o
l
u
c
i
n

d
e

p
r
o
b
l
e
m
a
s
SP E B222-7714

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Windows Millennium Edition (Windows Me).

2000 son los siguientes:

2000 Advanced Server

XP son los siguientes:

4.0 son los siguientes:

Modo tras seleccionar Copia

11K (si no est disponible el tamao A4K, se utilizar A3 L, B4 JISL).

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