Mara Pinto

La calidad y Evaluacin de contenidos electrnicos

Mara de los ngeles Montiel Daz Gestin de la Informacin

Entidades Superioridad Excelencia

CALIDAD
Objetiva Subjetividad

Organismos

CALIDAD

Caractersticas Pautas Producto Servicio Normas

Organizaciones Normalizadoras

Imposicin Legal

Imposicin Mercado

Capacidad para satisfacer necesidades

Calidad intrnseca Valor objetivo Rigor cientfico. Integridad. Objetividad. Precisin.

Calidad de la informacin

Calidad del acceso Aspectos relativos Tiempo de espera. Navegacin. Seguridad.

Calidad contextual Necesidades del sistema o usuario Relevancia. Valor aadido. Actualizacin Cantidad . Utilidad. Adecuacin al usuario.

Calidad representacional Aspectos tcnicos Tipo de formato. Claridad. Concisin. Compatibilidad. Diseo. Flexibilidad. Homogeneidad de datos.

El trmino calidad, aplicado a la informacin en Internet, es una meta que implica un proceso continuo de:

Planificacin
Anlisis

Diseo
Implementacin Promocin e innovacin

Para asegurar que la informacin cubra las necesidades de los

usuarios en cuanto a contenido, presentacin y usabilidad.

Para ofrecer informacin de calidad se debe tener en cuenta que es un

proceso constante de mejora, que implica llevar a cabo: Uso de "checklists" para la evaluacin de la propia informacin. Tener en cuenta la opinin de los usuarios de la informacin. Supervisin y control de la informacin que se publica. Exhaustivos controles antes de la publicacin (pruebas en "Beta").

Filtrar los contenidos electrnicos

Discernir la veracidad

Credibilidad

Calidad de informacin Informacin veraz, organizada y de calidad.

Fiabilidad

Grupos de Mtodos de evaluacin

profesional

Experto

Diferentes organismos

Bibliotecario

Agencias de evaluacin

Pginas personales. Corporativas.

Portales. Directorios.

Criterios. Parmetros para disear pginas web.

Aportan conocimientos para seleccionar y valorar recursos electrnicos. Especialistas con criterios de seleccin y control de calidad de la informacin.

Navegabilidad

Criterios de evaluacin

Actualizacin y actualidad

Accesibilidad

Diseo de una plantilla de evaluacin

Adscripcin del autor Informacin sobre el autor Medio de contacto (e-mail) Logotipo de la organizacin Declaracin de principios y propsito del sitio Evaluacin externa Fecha de creacin Fecha de actualizacin Informacin actual y actualizada Existencia de enlaces obsoletos Existencia de enlaces incorrectos Cobertura Exactitud, precisin y rigor Pertinencia Objetividad

Autora

Actualizacin

Contenido

Diseo de una plantilla de evaluacin

Diseo compatible con versiones navegador Versiones alternativas de visualizacin Cumplimiento normativa WAI Impresin correcta Ayuda para la navegacin y la comprensin contenidos Versiones en otras lenguas

Accesibilidad

Funcionalidad

Estructura lgica: tabla, men de contenidos Pertinencia y adecuacin de los ttulos secciones Existencia de mapa web con enlaces Sistema de bsqueda de contenidos propios
Men de contenidos Botones de navegacin Elegante, funcional y atractivo Combinacin de colores, formas e imgenes Tipografa textual adecuada Homogeneidad de estilo y formato

Navegabilidad

Diseo

Conocer e interiorizar la filosofa y los principios de la calidad Caracterizar los aspectos que

influyen en la calidad de la
informacin contenida. Habilidades para entender y Utilizar la evaluacin como una

estrategia

de

comprobacin

aplicar

una

plantilla

de

mejora, detectando fortalezas y debilidades . Entrenamiento en el manejo y uso de criterios e indicadores de evaluacin de la informacin electrnica, distinguiendo la veracidad, la fiabilidad y la credibilidad de los contenidos electrnicos.

evaluacin. Conocimiento de mtodos

tcnicas para

evaluacin de

informacin electrnica

Conclusin
Al hablar de la calidad nos referimos a todo producto o servicio realizado de manera adecuada que pasa por una exhaustiva revisin y que se rige por diferentes procesos para una plena satisfaccin del consumidor final. De tal forma que la comunicacin en los medios de informacin es bsica para la vida diaria ya que dependemos de estos medios para poder darle seguimiento a nuestro entorno.

Por estos medios hoy en da se puede prestar a obtener informacin que no es verdica y
en segundos se propaga datos que pueden perjudicar o daar a terceros, al igual que si

vemos el lado positivo de estos se tiene que considerar que se puede obtener acceso a
mucha informacin que en otros tiempos no tenamos la facilidad de obtener.

Por esta razn, la importancia y en ocasiones el mal uso de estos medios se lo damos
nosotros como consumidores del servicio ya que muchas veces nos enfocamos en utilizarlos de manera impropia y no dndole la utilidad e inters requerido a los sitios de importancia y validez que a su vez nos pueden beneficiar en muchos mbitos.

Mara Pinto, (2013).La calidad y Evaluacin de contenidos electrnicos. Fecha de consulta 11/11/2013. http://www.mariapinto.es/ecoms/eva_con_elec.htm#e7.