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UNIVERSIDAD DEL BIO BIO FACULTAD DE EDUCACIN Y HUMANIDADES ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL

INFORME DE SISTEMATIZACIN
Oficina de Proteccin de Derechos de la Infancia y Adolescencia, Chilln

Alumna: Nicol Nicol Alumna: CrcamoYaez Yaez Crcamo Gua Gua Institucional: Institucional: Javiera Vargas Vargas Javiera Ortiz Ortiz Supervisor: Supervisor: Marcelo Marcelo Gallegos Gallegos Asignatura: Asignatura: Prctica Prctica Profesional Profesional Fecha: 19 19 de de Fecha: Noviembre de de Noviembre !1" !1"

NDICE PRIMER MOMENTO PRESENTACIN DE LA PRCTICA SOCIAL I II Justificacin Descripcin del proyecto # # # # # Actores Contexto Actividades Recursos materiales y humanos Resultados SEGUNDO MOMENTO DELIMITACIN DE OBJETIVO Y OBJETO DE SISTEMATIZACIN 3 4 4 5 6 6 7

I II

!"etivo !"eto TERCER MOMENTO PERIODIZACIN E HITOS

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Cuadro #$ntesis de Conclusin CUARTO MOMENTO SNTESIS, ANLISIS E INTERPRETACIN QUINTO MOMENTO COMUNICACIN DE LA SISTEMATIZACIN

% &' &(

SISTEMATIZACIN DEL PROYECTO: ATENCIN E INTERVENVIN DE CASO SOCIAL DE CONSTANZA ARRIAGADA

PRIMER MOMENTO
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PRESENTACIN DE LA PRCTICA SOCIAL I J!"#$%$&'&$():

)l proyecto se reali*ar+ con el o!"etivo de conocer como se atiende y se interviene al caso de Constan*a Arria,ada #ala*ar- de la ficina de .roteccin de Derechos de la /nfancia y Adolescencia 0 .D1- perteneciente a la ciudad de Chill+n- apuntando como se reali*a- principalmente la intervencin- de acuerdo a los par+metros 2ue posee la oficina3 #e considera una experiencia si,nificativa de sistemati*ar- de!ido a 2ue se hace necesario conocer la forma en 2ue se trata un caso- la forma en 2ue se interviene con la familia- y como se tra!a"a para dar solucin a las pro!lem+ticas de vulneracin denunciadas- constatando a partir de visitas domiciliariascoordinaciones con la red 2ue en,lo!a al ,rupo familiar y entrevistas- permitiendo conocer la verdadera realidad de la familia- de acuerdo a sus caracter$sticas propias- vislum!radas a partir de las t4cnicas antes mencionadas- 2ue permiten el conocimiento adecuado de la pro!lem+tica vivenciada por los ni5os 2ue se encuentran en situaciones de vulneracin de derechos- lo 2ue sist4micamente puede influir en los ni5os patolo,$as de trastornos de ansiedad y depresiones- por lo 2ue se transforma relevante la intervencin adecuada- lo,rando un cam!io importante en la din+mica familiar- 2ue impli2ue en 2ue la vulneraciones previaslo,ren dar paso a situaciones de !ienestar para el ni5o6a- el cual se sienta capa* de confiar nuevamente en su ,rupo familiar3)n cuanto a su relevancia social- sistemati*ar dicha experiencia posi!ilita conocer adecuadamente la intervencin 2ue se reali*a en los casos de ni5os vulnerados- lo 2ue ayuda a comprender como se tra!a"a el caso- tanto con los ni5os- como con el ,rupo familiar- aplicando t4cnicas 2ue permitan el conocimiento en su totalidad- comprendi4ndolo- y as$ poder concretar un plan de intervencin acorde a las pro!lem+ticas de cada caso- esto con el fin de me"orar la calidad de vida del ni5o vulnerado2ue permita 2ue este lo,re desenvolverse
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adecuadamente en un ,rupo familiar esta!le- y 2ue sea capa* de cu!rir sus necesidades- como tam!i4n me"orar la calidad de vida de la familia en s$- ya 2ue permite 2ue 4sta vaya creciendo- lo,rando el !ienestar para cada uno de sus miem!ros3 )n virtud de lo expuesto se ha tomado la decisin de sistemati*ar dicha experiencia- pues la estudiante en pr+ctica es 2uien intervendr+ el caso expuestopermitiendo a partir de o!servacin directa y t4cnicas metodol,icas de evaluacin reconstruir la vivencia de manera 2ue entre,ue una mirada reflexiva frente a los re2uerimientos 2ue el caso presente- lo,rando contri!uir en la intervencin propiamente tal3

II

D*"&+$,&$() -*. P+/0*&#/

'1 A&#/+*": #e involucran en esta actividad un e2uipo profesional conformado por7 Psicloga: #e encar,ara de atender tanto a la ni5a Constan*a Arria,ada #ala*ar y a la madre de 4sta- la se5ora 8eresa #ala*ar- con el fin de entre,ar apoyo y contencin ante las pro!lem+ticas visuali*adas- esto con el fin de intervenir adecuadamente- encontrando un plan de tra!a"o acorde a las necesidades 2ue presenta el ,rupo familiar3 Trabajadora Social en Prctica7 la estudiante en pr+ctica cumplir+ la la!or de e"ecutar e intervenir el caso en su totalidad- a partir de ha!ilidades profesionales de coordinacin- or,ani*acin de los tiempos y las formas de tra!a"o en el casomediante la e"ecucin de t4cnicas sociales- como la visita domiciliaria y la entrevista- lo 2ue permite un conocimiento ,lo!al de la situacin- facilitando el proceso de tra!a"o- ya 2ue se lo,ra un acercamiento con la familia- entendiendo la pro!lem+tica- y lo,rando as$ e"ecutar un plan intervencin capa* de me"orar sustancialmente las dificultades del ,rupo familiar3
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Constanza Arriagada Salazar y su madre Teresa Salazar: #er+n los actores a los cuales se intervendr+- e"ecutando las t4cnicas de recoleccin de datos- reali*ando las visitas y entrevistas en am!as- con el fin de conocer la pro!lem+tica- y !uscar soluciones adecuadas en el desarrollo sustenta!le de la situacin- lo,rando 2ue la ni5a vulnerada y su ,rupo familiar- se vea !eneficiado3 )n relacin a la interaccin 2ue mantienen los distintos actores- se esta!lece un complemento en las distintas +reas profesionales- pues contri!uyen sist4micamente y son parte importante para la intervencin del caso- y as$ poder delimitar un plan de intervencin acorde a lo visuali*ado en las t4cnicas reali*adas3 Del mismo modo- la intervencin del e2uipo profesional pretende el lo,ro de los o!"etivos del proyecto- existiendo coordinacin en la!ores previas a la e"ecucin 2ue posi!ilitan el conocimiento de las metodolo,$as de intervencin3 9inalmente se o!serva una relacin comunicacional fluida y de permanente apoyo entre los actores involucrados en la intervencin

21 C/)#*3#/: #e diri,e a tra!a"ar en el caso de Constan*a Arria,ada #ala*ar- 2uien por denuncia annima en 8ri!unal de 9amilia- se deriva el caso hasta la .D- con el fin de conocer verdaderamente la situacin de la ni5a y del ,rupo familiar- as$ para conocer si existe realmente vulneracin de derechos- y de esa forma- e"ecutar un plan de intervencin acorde a las necesidades3 )ste caso se encuentra inserto en el +rea de proteccin de la ficina de

.roteccin de Derechos de la /nfancia y Adolescencia de la comuna de Chill+n5|Pgina

2uien atiende a ni5os con vulneraciones leves en sus derechos- por un periodo 2ue va- entre los 6 meses hasta & a5o de intervencin3 :a po!lacin infanto "uvenil- 2ue es atendida por la ficina de .roteccin de

Derechos- evidencia factores de ries,o 2ue mantienen !a"os niveles de !ienestar personal- pudiendo ser maltrato f$sico y psicol,ico- desercin escolar- adultos responsa!les incapaces de desempe5ar adecuadamente su rol protector- entre otros3 Dentro de las amena*as podemos encontrar en primer lu,ar una !a"a o nula participacin del ,rupo familiar- lo cual se puede ver visuali*ado en las visitas domiciliarias reali*adas- pero 2ue no pudieron llevarse a ca!o- de!ido a 2ue no ha!$an moradores en el ho,ar- o por la inasistencia a las citaciones reali*adas a la oficina3 )n se,undo lu,ar mismos3 9inalmente en cuanto a las potencialidades se visuali*a la entre,a de informacin por parte de las redes a la cual esta inserto el ,rupo familiar- como la escuela- el cesfam- entre otros- lo 2ue permite o!tener un conocimiento ,lo!al de la situacin de la familia- lo 2ue permite una idea clara de como se comporta cada uno de los inte,rantes de la familia- facilitando as$- la intervencin3 &1 A&#$4$-'-*": 2ue enfermedades presentadas por los actores a participar del caso a intervenir- 2ue impidan la participacin adecuada de los

A&#$4$-'-*" ;isita domiciliaria

E)&'+5'-/ 8ra!a"adora #ocial 0.1

C/)#*)$-/ < .rimer contacto con la familia3 < Conocer a ,randes ras,os la pro!lem+tica a intervenir3 < )ntrevista tanto

M/-'.$-'-* T+'2'6/ /nteractivo3

)ntrevista en

.D

8ra!a"adora

/nteractivo3
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#ocial 0.1

a la madre- como a la ni5ao!teniendo as$ mayor conocimiento de la situacin < /ntervencin Din+mica .articipativa3 )ducacin3 )ducacin3 y de

)ntrevista en

.D

.siclo,a 8ra!a"adora #ocial 0.1 y 8ra!a"adora #ocial 0.1

;isita domiciliaria Autopercepcin autocuidado

.sicol,ica3 < <Autoestima <Deteccin prevencin estados depresivos3

-1 R*&!+"/" 7'#*+$'.*" 0 8!7')/": Respecto a los recursos materiales- se cuenta con art$culos de li!rer$a 0ho"asl+pices- pe,amento- cinta adhesiva- ti"eras- corchetera- etc31= oficina 0tintaimpresora- computador1= espacio f$sico 0oficina13 )n relacin al recurso humano ser+ e"ecutado por un profesional de +rea de .sicolo,$a y la estudiante en pr+ctica de 8ra!a"o #ocial- "unto a la supervisin y apoyo constante del ,u$a institucional #rta3 Javiera ;ar,as .D3 *1 R*"!.#'-/" Disminuir los factores de ries,o en el +rea de salud mental de la po!lacin adulto mayor3 .romover estilos de vida saluda!le f$sico y psicol,ico en los adultos mayores del sector3
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rti*- Asistente #ocial-

9omentar espacios de distensin y esparcimiento 2ue incentiven una vida activa en el adulto mayor3

SEGUNDO MOMENTO DE IMITA!I"N DE O#$ETI%O & O#$ETO DE SISTEMATI'A!I"N

$%

O()etivo:

&econstr'ir ( refle)ionar cr*ticamente sobre la e)+eriencia vivenciada en el desarrollo del +ro(ecto ,Promoviendo c'idados de sal'd mental en el ad'lto ma(or-. im+lementado en el cl'b de ad'lto ma(or ,/a'rita Vic'a- del sector /os Volcanes de la ci'dad de C0illn. de manera 1'e sea com'nicada a actores en reas seme2antes% $$% O()eto:

/as +rcticas de la com'nidad ad'lto ma(or adscrita al cl'b ,/a'rita Vic'a+erteneciente al C3456M /os Volcanes

TE*!E* MOMENTO +E*IODI'A!I"N E ,ITOS

+E*IODO I +E*-ODO 7iagnosticand o( Programando

O#$ETI%OS ES+E!-FI!OS

A!TO*ES

FO*MAS DE T*A#A$O 3ntrevistas% &evisi;n de doc'mentos% Observaci;n directa%

,I+"TESIS DE A!!I"N Mediante el traba2o de investigaci;n. diagnostico ( +rogramaci;n se lograr constr'ir 'n +lan de acci;n

.NFASIS TE"*I!OS M<todo de traba2o social. 9diagn;stico. +rogramaci;n. e2ec'ci;n ( eval'aci;n:% 3nfo1'e

*ESU TADOS

Vis'alizar 'na 8raba2adora +roblemtica 4ocial 9P: significativa de ser intervenida%

Constr'ir 'n +lan de acci;n co0erente con la intervenci;n de la +roblemtica%

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II +E*-ODO 3laboraci;n de 'na Jornada de rela2aci;n cor+oral ( +sicol;gica 7esarrollo de 'na sesi;n de e2ercicios 1'e fomentan la actividad f*sica%

5avorecer +rcticas en mane2o de estr<s f*sico ( +sicol;gico en los miembros del cl'b de ad'lto ma(or ,/a'rita Vic'a-%

=inesi;loga 8raba2adora 4ocial 9P: 6d'ltos ma(ores asistentes%

8raba2o en e1'i+o% Prcticas interactivas%

id;neo +ara la +romoci;n de c'idados en sal'd mental de ad'ltos ma(ores% /os ad'ltos ma(ores asistentes a las actividades obtendrn bienestar f*sico +ersonal%

fenomenol;gico%

8eor*a de la /os ad'ltos com'nicaci;n% ma(ores a+renden a Mane2o de integrar gr'+o% actividad f*sica s' Prcticas de en actividad f*sica cotidianidad en ad'lto ma(or%

III +E*-ODO 3laboraci;n de 'na actividad de es+arcimiento consistente en 'na mateada%

I% +E*-ODO Jornada 3d'cativa de 6limentaci;n 4al'dable%

Crear instancias de com'nicaci;n entre los ad'ltos ma(ores 1'e integran el cl'b ,/a'rita Vic'aal desarrollar +rcticas interacci;nales ( de es+arcimiento 1'e les +ermitan vinc'larse com'nitariamente $m+'lsar 0bitos de alimentaci;n sal'dable +ara el bienestar f*sico. emocional ( +sicol;gico de los ad'ltos ma(ores%

8raba2adora 4ocial 9P: 6d'ltos ma(ores asistentes%

&efle)i;n colectiva% $nteracci;n com'nicativa%

3)istir ambiente confianza entre ad'ltos ma(ores%

Conocimiento de las enfermedades +resentes en los ad'ltos ma(ores asistentes% 'n 8eor*a de la /os ad'ltos de com'nicaci;n% ma(ores se recrearan ( los 3d'caci;n com+artirn +o+'lar% es+acios de dilogo% 6+licaci;n de la

Mostrarn 'na +rctica social% actit'd de distenci;n% N'tricionist a 8raba2adora 4ocial 9P: 6d'ltos ma(ores asistentes% 8raba2o en e1'i+o% 3laboraci;n de +rcticas +romocionales /os ad'ltos ma(ores a+rendern m<todos de alimentaci;n sal'dable% 8eor*a relacional% 4e es+era ad1'isici;n de conocimiento Prcticas de en la temtica alimentaci;n abordada/ sal'dable en el ad'lto ma(or%

% +E*-ODO

3d'car

en 8raba2adora

3d'caci;n

Mostrarn 'na actit'd de inter<s +or la temtica% /os ad'ltos M<todo

/os

ad'ltos

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t<cnicas de a'toa('da 1'e 3d'caci;n de contrib'(an a a'to+erce+ci;n me2orar la calidad ( a'toc'idado% de vida individ'al ( familiar de los ad'ltos ma(ores%

4ocial 9P: 6d'ltos ma(ores asistentes%

social% 6ctividad gr'+al%

ma(ores sern ca+aces de ca+aces de e)+resar s's +roblemticas ( generar 'n clima de confianza con el gr'+o% &econocern s's 0abilidades individ'ales ( gr'+ales mediante traba2os interactivos%

Psicosocial% 3d'caci;n +o+'lar% 3d'caci;n 4ocioed'cativa%

ma(ores se sentirn validados como s'2etos reconociendo s's 0abilidades +ersonales ( sociales%

!UA*TO MOMENTO S-NTESIS0 AN1 ISIS E INTE*+*ETA!I"N

/a e2ec'ci;n de esta e)+eriencia t'vo como finalidad +romover c'idados de sal'd mental en los ad'ltos ma(ores. es+ec*ficamente en el cl'b ,/a'rita Vic'a-. el c'al se enc'entra adscrito al C3456M /os Volcanes% /as actividades contenidas en la e)+eriencia f'eron realizadas a trav<s de modalidades +artici+ativas e interactivas. las c'ales +ermitieron 1'e los asistentes concientizaran e internalizaran c'idados 0acia s' bienestar +ersonal de 'na forma +rctica% 7ic0a modalidad se arg'menta en 'na intervenci;n 1'e incor+ora elementos dinmicos ( de a+rendiza2e vivencial. de forma 1'e sea el rea de traba2o social 1'ien im+'lse ( coordine dic0as iniciativas. siendo significativas +ara la com'nidad ad'lto ma(or
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beneficiaria% 3sto es verificado a +artir de la com'nicaci;n informal realizada al inicio de las actividades. en donde se +lantea la modalidad de <stas. siendo de gran atracci;n +ara los miembros del cl'b ( dando a conocer sat'raci;n +or +arte de la modalidad ed'cativa e2ec'tada com>nmente. constit'(<ndose en la entrega de informaci;n verbal con a+o(o de rec'rsos a'diovis'ales% 4i bien. dic0a modalidad ed'cativa es 'n com+onente de +romoci;n ( dif'si;n res+ecto a determinadas temticas. se 0an v'elto ,ms de lo mismo-. ( convertido en es+acios tediosos +ara los o(entes% 3n este as+ecto es +reciso refle)ionar. (a 1'e debemos +ensar en el nivel de im+acto o transformaci;n 1'e genera en las realidades sociales la modalidad ed'cativa. la c'al considero a +artir del +roceso metodol;gico em+leado en el desarrollo de +rctica. es 'na actividad 1'e +'ede des+legarse de forma com+lementaria a otras actividades +rcticas. +ara lograr alcanzar los am+lios ob2etivos 1'e m'c0as nos +lanteamos en n'estras intervenciones% 3n el transc'rso de la e)+eriencia se observo 'n elevado desconocimiento +or +arte de los ad'ltos ma(ores 0acia el significado del t<rmino ,4al'd Mental-. desconociendo en 1'< consist*a ( 1'< abordaba% 3s as* como las actividades +rogramadas e2ec'tadas relacionadas a e2ercicios f*sicos ( 2ornada de es+arcimiento. +ro+ici; 1'e los asistentes com+rendieran 1'e c'idar s' bienestar +ersonal trataba ms 1'e a'sencia de enfermedad. de +resencia en el bienestar f*sico. +sicol;gico ( social% Otro as+ecto interesante a destacar es la entrega de confianza 1'e los +artici+antes transmitieron a medida 1'e transc'rr*an las actividades. +'es se mostraron cercanos e interesados en lo +rogramado? logrando 'n dilogo fl'ido con la totalidad de los asistentes. +ero es+ec*ficamente con la +residenta ( secretaria del cl'b de ad'lto ma(or. 1'ienes siem+re mant'vieron la dis+osici;n ( +ro)imidad +ara coordinar el conte)to de las actividades% Cabe sealar. la im+ortancia de las 0abilidades sociales ( sobretodo la em+at*a con la c'al se interact>a con las +ersonas. +'es es el m<todo ms eficaz +ara abrir caminos ( conocer las diversas realidades de 'n gr'+o a +artir de v*nc'los de confianza%

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3n el desarrollo de esta e)+eriencia. se crearon b'enas relaciones e interacciones com'nicacionales 1'e contrib'(eron a 1'e se crearan lazos afectivos los miembros del cl'b de ad'lto ma(or. lo 1'e +ermiti; com+artir diferentes e)+eriencias ( realidades socio# c'lt'rales creando 'n ambiente arm;nico en el desarrollo de cada 'na de las actividades% 4in l'gar a d'da. la sistematizaci;n de dic0a e)+eriencia +ermite 1'e se creen ( fortalezcan modalidades dinmicas +ara la intervenci;n desde n'estra rea. +ro+iciando la creatividad ( activaci;n 1'e agr'+aciones de ad'ltos ma(ores lo re1'ieran. siendo llamativas ( constit'(endo 'n valor esencial 0acia la +ersona. tomando en c'enta s' o+ini;n ( +artici+ando en las alternativas de sol'ci;n +ro+'estas frente a distintas sit'aciones +roblematizadas ( de com+le2idad% 3n consec'encia. la al'mna en +rctica destaca lo o+ort'no de la com+licidad entre modalidades interactivas#+artici+ativas ( ed'cativas. de forma 1'e se realicen con2'ntamente ( +ermiten rom+er las r'tinas en las modalidades de intervenir desde n'estra rea como traba2adores@as sociales% Por otro lado. el traba2o realizado con ad'ltos ma(ores gener; convicci;n en la vocaci;n social +or +arte de la al'mna en +rctica. 1'ien a +artir de los lazos ( relaciones 0'manas for2adas. +'ede reafirmar con ma(or convicci;n la dis+onibilidad de s's 0erramientas +rofesionales a dis+osici;n de la com'nidad%

2UINTO MOMENTO !OMUNI!A!I"N DE A SISTEMATI'A!I"N /a e)+eriencia a1'* sistematizada ser transmitida a +artir de 'na mirada focalizada en los +rocesos de +rctica de al'mnos en el Centro de 4al'd 5amiliar ,/os Volcanes-. +'es se de2ar la informaci;n +ertinente res+ecto a lo realizado. dando a conocer el +rograma social ( los disc'rsos 1'e los 's'arios beneficiarios declararon como significativos. e)+resiones contenidas en el anlisis dic0a e)+eriencia%

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3sta devol'ci;n contem+la los +rocesos metodol;gicos desarrollados en la +rctica social. siendo 'no de los +'ntos con ma(or valoraci;n +or el cl'b de ad'lto ma(or ( la al'mna en +rctica. 1'ien llev; a cabo la +rogramaci;n ( coordinaci;n con diferentes actores contrib'(entes en la iniciativa%

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