Processo n: Tipo do Movimento: Descrio:

0115026-24.2012.8.19.0001 Sentena Dispensado o relatrio nos termos do artigo 38, da Lei 9099/95, fundamento e decido. SOLANGE MARIA PINTO RIBERIO e MARCOS ANTONIO BEZERRA SERENO propuseram ao em face de DECOLAR.COM LTDA pleiteando indenizao por danos materiais e compensao por danos morais, aduzindo como causa de pedir ter sofrido leso aos direitos patrimoniais e da personalidade em razo de falha na prestao dos servios. No existem questes prvias a serem enfrentadas, passo, pois, a anlise do mrito. A relao jurdica entre as partes de consumo, j que esto presentes os requisitos subjetivos (consumidor e fornecedor - artigos 2o e 3o da Lei 8078/90) e objetivos (produto e servio - 1o e 2o do artigo 30 da mesma lei) de tal relao. No caso concreto, a questo deve ser analisada luz da Lei 8078/90 - Cdigo de Defesa do Consumidor -, o que enseja a inverso do nus da prova em razo da hipossuficincia da parte autora, bem como verossimilhana de suas alegaes, incumbindo parte r o nus processual de contrapor-se s alegaes do consumidor, comprovando inexistncia do direito autoral invocado. Afirma a parte autora que no dia 01/07/2011 adquiriu atravs da parte r quatro dirias em hotel em Santiago do Chile, no perodo de 17/07/2011 a 21/07/2011, pelo preo de R$1.167,00. Diz que ao chegar ao hotel foi informada de que a reserva no tinha sido realizada e que o hotel estava lotado, razo pela qual a parte autora entrou em contato com a parte r, que no deu soluo ao problema e a parte autora necessitou procurar um outro hotel e ainda arcar com o seu pagamento, que foi de USD1,285.63. A parte r contestou sustentando que no possui responsabilidade pelos fatos narrados na inicial, uma vez que age apenas como mera intermediadora. No prospera a tese defensiva. Em primeiro lugar, a parte r responsvel pelos fatos narrados na inicial, uma vez que a relao jurdica firmada pela autora foi com ela, motivo pelo qual caberia a ela o seu cumprimento. Em segundo lugar, fato incontroverso que no obstante a parte autora ter realizado o pagamento das 4 dirias r, no logrou xito em utiliz-las em razo de inexistir reserva em seu nome, no havendo qualquer fato que afaste a responsabilidade da parte r. Diante disso, a parte r falhou na prestao dos seus servios ao deixar de efetivar a reserva das dirias sem que houvesse qualquer fundamento, assim como ao deixar de dar soluo do problema, impondo parte autora a busca por um outro hotel, assim como no seu pagamento. A responsabilidade civil da r pelo fornecimento de produtos ou servio objetiva (artigo 14, do Cdigo de Defesa do Consumidor), assim, responde pelos danos causados aos consumidores por defeitos relativos prestao dos servios, bem como por informaes insuficientes ou inadequadas sobre sua fruio e riscos, arcando com os riscos de seu empreendimento. Os servios fornecidos pela parte r falharam ao no fornecerem ao consumidor a qualidade e segurana que deles podia esperar, impondo-se, destarte, o dever de indenizar com a reparao integral dos prejuzos causados. O dano moral decorre in re ipsa da conduta sofrida, pois a conduta da r revelou leso aos bens que integram a personalidade da parte autora; e como leciona o Professor Carlos Alberto Bittar: Trata-se de presuno absoluta, ou iures et de iure, como a qualifica a doutrina. Dispensa-se, portanto, prova em concreto. Com efeito, corolrio da orientao traada o entendimento de que no h que se cogitar de prova de dano moral. No

cabe ao lesado, pois, fazer demonstrao de que sofreu, realmente, o dano moral alegado (in Reparao Civil por Danos Morais, 2a ed., So Paulo, RT, 1994, p. 204). A razoabilidade est contemplada, ante as consequncias do fato, a durao do evento e a natureza do servio prestado pela r pelo que tenho como justo e necessrio o arbitramento do dano moral no valor correspondente a R$2.000,00 (dois mil reais) para cada autor. Por fim, cabe parte r realizar o ressarcimento do valor gasto pela parte autora no servio de hospedagem que necessitou ser pago por ela em razo da inexistncia de reserva do hotel pago r. No entanto, no cabe o ressarcimento do valor total constante na nota fiscal de fls. 43/44 em razo de dois motivos. O primeiro deles porque nela esto includos servios no includos no valor pago r, quais sejam: alimentao, telefonemas e transfer. O segundo deles porque o autor hospedou-se mais 2 noites naquele hotel, na medida em que o contrato firmado com a r foi para o perodo de 17/07/2011 a 21/07/2011 e a nota fiscal ora analisada refere-se ao perodo de 17/07/2011 a 23/11/2011. Assim, o valor a ser ressarcido refere-se 4 dirias de 88,350 pesos chilenos, o que totaliza 353,400 pesos chilenos que convertidos pela taxa cobrada, que foi de 465, perfaz o valor de USD760,00. Realizando a sua converso para real conforme a tabela de cmbio do Banco Central do Brasil retirada do stio www.bcb.gov.br, na data da despesa (23/11/2011) totaliza a quantia de R$1.134,35, que dever ser ressarcida pela parte r. Isso posto, julgo PROCEDENTES EM PARTE os pedidos para: (1) condenar a parte r a pagar parte autora a quantia de R$1.134,35 (um mil cento e trinta e quatro reais e trinta e cinco centavos) a ttulo de indenizao por danos materiais, com correo monetria a partir do desembolso e juros de 1% ao ms a contar da citao;); (2) condenar a parte r a pagar a cada autor a quantia R$2.000,00 (dois mil reais) a ttulo de compensao por danos morais, com correo monetria a partir da data de leitura desta sentena e juros de 1% ao ms a partir da citao. Extingo o processo com resoluo do mrito nos termos do art. 269, I, do CPC. Sem custas e honorrios, nos termos do art. 55 da lei 9099/95. A parte r fica ciente de que dever depositar a quantia acima fixada, referente condenao em pagar quantia certa, no prazo de 15 dias aps o trnsito em julgado, sob pena da multa 10% prevista no artigo 475-J do CPC, nos termos do Enunciado Jurdico 13.9.1 do Aviso 232/2008. Submeto apreciao do Juiz Togado. Cientes as partes de que os autos que tramitam perante os Juizados Especiais Cveis findos, sero eliminados aps 90 dias da data de arquivamento definitivo, nos termos do Ato Normativo Conjunto TJ/CGJ 01/2005, modificado pelo Ato Executivo TJ n. 5156/2009. Rio de Janeiro, 11 de junho de 2012 Flavia Borges Trigo de Loureiro Juza Leiga SENTENA HOMOLOGO o projeto de sentena supra e JULGO EXTINTO O PROCESSO na forma ali referida, nos termos do artigo 40, da Lei 9099/95. Publicada nesta data. Com o trnsito em julgado, baixa e arquivamento. Flavia Capanema Rego Juza de Direito