PERFIL DEL PROYECTO Denominacin y ubicacin Titulo del Proyecto: "INTERNET INALMBRICO" Ubicacin: Distrito de Ilave, se escoge dicha

zona por su la cantidad de habitantes, elevacin geogrfica y as facilidad de irradiacin electro!agn"tica, ade!s de su estrat"gica situacin socio econ!ico# Impor ancia !e" Proyec o $frecer a los habitantes de Ilave, servicio de acceso a Internet, rpido, fcil, y a un costo accesible# %o!entar el uso de Internet para uso: &orporativo, pe'ue(a y !icro e!presa# )eneracin de e!pleo directo e indirecto# *l constituir una e!presa for!al contribuire!os al %isco# Investigacin y aplicacin de nuevas tecnolog as i!ple!entadas al servicio del +o!bre #bicacin y C"a$i%icacin !e" Proyec o ,ste proyecto est circunscrito al sector Te"ecomunicacione$& y se a-ustara a las disposiciones legales 'ue nor!an la operacin de dicha e!presa# Na ura"e'a (ur)!ica Le*a" .a representada ser inscrita en los registros p/blicos de Puno %uncionara con caracter sticas -ur dicas de una sociedad de responsabilidad li!itada E$ u!io !e Merca!o Definicin del 0rea )eogrfica &onsidera!os al distrito de Ilave en donde realizare!os el estudio, los criterios para la seleccin son:

1ayor densidad de ,!presas, corporaciones, oficinas# 1edianas y !icro ,!presas 2ecesidad de co!unicacin# 2ecesidad de &o!partir Datos# infor!acin

Carac er)$ ica$ !e" Merca!o Ob+e i,o ,l !ercado est dirigido a los sectores indicados y las principales caracter sticas de nuestros consu!idores son: )erentes, profesionales dependientes, independientes# Pe'ue(as y !icro e!presas# Ingresos: 1 ni!o de 3444 soles !ensuales# ANALI-I- DE LA DEMANDA Usuarios de Internet5 Telefnica Puno 2ov# 6434 !arzo 6433

Una o !s veces al !es Una o dos veces por se!ana %uente: *poyo, $pinin y 1ercado

3,444,444 3,789,444 :;<,444 3,483,444

5 Usuario: Persona natural o -ur dica 'ue en for!a eventual o per!anente tiene acceso a alg/n servicio p/blico o privado de teleco!unicaciones# -u$crip ore$ !e In erne .a ni,e" naciona"/ =un# 6443 Dial up 3><,8:: *ccesos dedicados al!bricos *ccesos dedicados inal!bricos :,476 3,9;:

2uevas tecnolog as ?cable !de!, otros@ :,<<6 T$T*. 386,;>4

%uente: ,!presas A ,ncuesta de Indicadores de Internet ?$BIPT,.@ 5 Buscriptor: Persona natural o -ur dica 'ue paga por un servicio p/blico de teleco!unicaciones# Para efectos de este docu!ento, suscriptor es a'uel 'ue paga por un servicio de acceso a Internet yCo un servicio de infraestructura de acceso al IBP# Tipo !e -u$crip ore$ !e In erne ?,n el !bito nacional@ ,!presariales Desidenciales &abinas p/blicas =un# 6443 3>4,:;4 :,796 3,9<4

)obierno, educacin, otros 8,;<7 T$T*. 386,;>4 %uente: ,!presas A ,ncuesta Indicadores de Internet ?$BIPT,.@ Tipo$ !e Acce$o !e "o$ -u$crip ore$ Re$i!encia"e$ =un# 6443 Dial up ?DTP&, DDBI, !vil@ . neas dedicadas al!bricas . neas dedicadas inal!bricas 2uevas tecnolog as ?cable!de!, otros@ T$T*. 3<8,37> 4 747 :,:;9 3>4,:;4

%uente: ,!presas A ,ncuesta Indicadores de Internet ?$BIPT,.@ Tipo$ !e Acce$o !e "o$ -u$crip ore$ Empre$aria"e$ =un# 6443

Dial up ?DTP&, DDBI, !vil@ . neas dedicadas al!bricas . neas dedicadas inal!bricas $tras tecnolog as T$T*.

6,34; ;<; 98; <> 796

%uente: ,!presas A ,ncuesta Indicadores de Internet ?$BIPT,.@ 0e"oci!a!e$ !e Acce$o !e "a$ Cabina$ P1b"ica$ =un# 6443 EF G H 8< Ibps 3,47> 8< G EF GH 367 Ibps <88 367 G EF GH 6>8 Ibps ;: 6>8 G EF GH >36 Ibps >4 >36 G EF GH 346< Ibps 68 346< G EF GH 64<7 Ibps 37 EF J 64<7 Ibps 6 T$T*. 3,9<4 %uente: ,!presas A ,ncuesta Indicadores de Internet ?$BIPT,.@

Ac i,o$ para Tecno"o*)a$ !e "a In%ormacin y Comunicacione$ ?K porcenta-e de hogares en .i!a 1etropolitana@ %uente: *poyo $pinin y 1ercado ?=unio 6443@

+osts por cada 34444 habitantes +ost es un no!bre dedo!inio 'ue tiene una direccin IP asociada a "l# ,sto ser a cual'uier siste!a o co!putadora conectado al Internet ?v a acceso dedicado, dialAup, atie!po parcial o a tie!po co!pleto@# In!ica!ore$ !e In erne en Pa)$e$ !e Am2rica La ina &o!putadoras Personales por cada 344 habitantes

El Producto Dentro de las especificaciones del Producto Principal tendremos Implementacin del servicio de Internet Inalmbrico. Utilizacin de E1 (20 ! "bps# "dem $ntenas % cables "ultiple&ores 'uteadores El producto (ecundario. El producto secundario ser tambi)n la comercializacin de tecnolo*+a, tal como "antenimiento de redes inalmbricas. "antenimiento de P. $uditoria % certificacin de (istemas. Dise/o 0eb, 1ostin*. $sesor+a % .onsultor+a.
MATRIZ DE INSUMO

Los materiales necesarios mnimos requeridos para ofrecer servicio e Internet Inalmbrico y sus costos se demuestran en el siguiente cuadro:
Costo de E1 (2048 Mbps) 1 Router 1 Mdem 1 Multiplexor 1 antena omnidire ional !" 24 db 1 ser#idor $otal $2500.00 $400.00 $150.00 $250.00 $140.00 $1500.00 $ 4%40.00

REQUERIMIENTOS

a.

Personal: Be determina el re2uerimiento de-

3 Ingeniero de Teleco!unicaciones# 6 T"cnicos de Teleco!unicaciones 3 *d!inistrador 3 Becretaria : Lendedores#

PROGRAMA DE PRODUCCIN Para el primer ao, la capacidad planteada ascender a el nivel de 12 !", mientras para el ! ao se espera un 1##" de utili$aci%n del sistema &omar en cuenta los continuos cambios tecnol%gicos que tienden a dar de obsoletos el sistema en un promedio de ' aos , este anlisis se (ace en el me)or de los casos como modelo t*cnico , econ%mico +s deber y preocupaci%n del empresario actuali$ar y renovar sus equipos, para ofrecer un me)or servicio y no quedar relegado en el competitivo mercado de las &elecomunicaciones
A3o$ 3 6 : < > Can i!a! !e abona!o$ 374 :84 ><4 964 ;44 4 !e capaci!a! In$ a"a!a 64 <4 84 74 344

INVERSIN Y FINANCIAMIENTO +l ob)etivo en este tema es determinar la cantidad de recursos necesarios para materiali$ar la opci%n propuesta y definir la me)or posibilidad de financiamiento Inversiones del Proye !o" +sta conformado por la inversi%n fi)a y el capital de traba)o ,ue requiere la instalaci%n de la planta y la puesta en marc(a del proyecto, las cuales se detallan a continuaci%n: Inversiones Ne es#ri#s
1.1 1.1.1 In,er$in Fi+a Tan*ib"e Costo de E1 (2048 mbps) 1 Router 1 Mdem 1 Multiplexor Precio #ni ario To a" $2500.00 $2500.00 $400.00 $400.00 $150.00 $150.00 $250.00 $250.00

1.1.2 1.1.3

1 antena omnidire ional !"24 db 1 ser#idor $otal &e'( ulo 1 Camioneta )issan TOTAL Mueb"e$ y En$ere$ 2 es ritorios de metal 1 es ritorio de madera 2 sillones -eren ias 1 silla tipo asistente 2 armarios de Metal 2 estos . al uladoras 1 relo0 1p . #itrinas de aluminio $1$23 Equipos Diversos 1 mesa taller de traba0o 4 pruebas 0.ali ate 0. desarmadores 0 'exa-onal 2 martillos 2 taladros 0 bro as 2 5in 'as 2 ortadores able oaxial . pon 'adores 1 pistola de soldar esta6o es uadras

$140.00 $1500.00 $ 4%40.00 $8000.00

$140.00 $1500.00 $ 4%40.00 $8000.00 $8000.00 *+.1%2.00 *+.,4.00 *+.,0.00 *+.15.00 *+.2%0.00 *+.15.00 *+.45.00 *+.5.00 *+.%50.00 *+.,00.00 S/.2236.00

*+. %,.00 *+. ,4.00 *+..0.00 *+..15.00 *+.145.00 *+./.5 *+.15.00 *+.5.0 *+.%50.00 *+.200.00

1.1.4

*+.150.00 *+.25.00 *+.15.00 *+.10.00 *+.15.00 *+.150.00 *+.20.00 *+.10.00 *+.150.00 *+.150.00 *+.5.00 *+.10.00 *+.10.00 *+.100.00

*+.150.00 *+.25.00 *+.15.00 *+.10.00 *+..0.00 *+..00.00 *+.20.00 *+.20.00 *+..00.00 *+.450.00 *+.5.00 *+.10.00 *+.10.00 *+.200.00 S/.1545.00 *+48424.00

2 fuentes de volta3e
TOTAL $otal in#ersin 7i0a $an-ible

1.2

INVE SI!N "I#A INTAN$I%LE Estudio de 8re in#ersin

4astos de constitucin le*al

!astos de prueba 4 puesta en mar 'a $otal in#ersin 7i0a intan-ible $otal

*+.%00.00 *+.,00.00 *+.1500.00

CAPITA$ DE TRA%A&O Para la producci%n de un mes se requiere la siguiente inversi%n: E'is!en i#s +l costo de acceso con -. /bps es de 0' '' d%lares

,n consecuencia logrando vender los :4 canales de acceso tendre!os: :4M:4H;44 '#120' ''322!## ## 4costo de +15 DISPONI%$E
8ER*1)23 1 :n-eniero de $ele omuni a iones. 2 $; ni os de $ele omuni a iones 1 2dministrador 1 *e retaria . &endedores. $1$23 $1$23 ME)*923 *+.2000 *+.2000 *+.1000 *+.800 *+.1500< omisiones (15=) *+.%800

8ER*1)23 1 2dministrador + instalador 1 *e retaria 2 &endedores. $1$23

$1$23 ME)*923 *+.800 *+..00 *+.,00 < omisiones (*+ 15+bene7i iario) *+.2 000

+6I7&+89I:7 7; 2-1## ## 42<!##5 ' +1 =I7P>8I?L+ 7; <'## ## RESUMEN +6I7&+89I:7 7; 2-1## ## 42<!##5 =I7P>8I?L+ 7; <'## ## &>&:L capital de traba)o 7; ''.## RESUMEN DE $AS INVERSIONES
INVE SI!N :n#ersin >i0a $an-ible :n#ersin >i0a :ntan-ible $otal Capital de $raba0o $otal *+48424.00 *+.1500.00 *+.18425.00 *+.,8.4%.00

FINANCIAMIENTO +l ob)etivo del financiamiento es establecer las condiciones financieras con las cuales gira el proyecto +n el presente estudio se evaluara y seleccionara la fuente de financiamiento adecuada a la caracterstica de inversi%n +n la economa Peruana, el sistema financiero nacional, tiene como funci%n esencial la de posibilitar, el flu)o de recursos de manos de agentes econ%micos superavitarios como los bancos, (acia aquellos que requieren capitales +ntre las entidades constituidas principalmente tenemos 9ofide, ?ancos, @inancieras : continuaci%n presentamos las alternativas de financiamiento

:n#ersin total del pro4e to .0= in#ersin del los *o ios )?mero de *o ios 2porte :ndi#idual

*+.,8.4%.00 *+.20504./ 4 *+.512,.1/5

b c

:porte Interno 7>9I>7: este aporte asciende a un total de 7; 2#!#. < que equivale a una '#" de la inversi%n &otal :porte eAterno 4?anco5 asciende a 7; .<#.. ' que es el <#" de la inversi%n &otal
:n#ersin total del pro4e to )?mero de *o ios $asa e7e ti#a anual >orma de pa-o 8eriodo de pa-o 8eriodo de !ra ia *+.,8.4%.00 4 15.4.= $rimestral #en ido 5 a6os (20 trimestres) 1 a6o (4 trimestres)

/0= in#ersin del la in#ersin total *+.4/044..

C(#dro del servi io de l# De(d#" 9alculo de la tasa &rimestral I3.B 41C# 1!.'5D13 # #'-! 3' -!" 9:L9EL> =+ L: 9E>&: F F3P41Ci5GnCi;41Ci5GnD1 F3.<#.. 'H41C# #'-5G1-C# #'-;41C# #'-5G1-D1I F3'J'. !2 PROGRAMA DE$ SERVICIO DE $A DEUDA CON E$ %ANCO
*aldo :ntereses 2morti@a in uotas

Res()en *or #+os del servi io de l# De(d#

& 1 2 3 4 5 i&'ereses 6868.46 63,0.-3 4-26.61 325-.51335.54 ()or'i*(+io 0.00 -36,.14 10430.,44 124,8.484 14158.035 +uo'(s 6868.46,8 15,38.08 15,38.08 15,38.08 15,38.08

Proye

iones Fin#n ier#s

=eterminaremos los ingresos y egresos del proyecto a fin de evaluar el mismo y determinar la rentabilidad del Proyecto Presupuestos Proyectados Presupuesto de Ingresos del Proyecto 8uestros ingresos son el resultado del pronostico de las ventas anuales de acuerdo con el estudio de mercado y el programa de produccion K3P1, K3 Ingresos por Lentas P3 precio de venta del Producto ,3 9antidad Producida Precio de venta del producto : ,-..".. /S0" 121"..3 K13-J-110#312!20#

K23-J-1'-#32!#!-# K'3-J-1!.#3'<!0.# K.3-J-1<2#3!#112# K!3-J-1J##3-2-.## PREUSUPUESTO DE EGRESOS DE$ PROYECTO +sta referidos a los desembolsos que (ay que efectuar por los costos de fabricaci%n de artculos Por e)emplo, para el primer ao , los egresos se originaran por los siguientes conceptos: 9ostos =irectos Materia Prima 3' +1 2<!## 47; 2!0<! ##5 Mano de >bra 31 Ingeniero 2### 2 &*cnicos 2### total37; .0### 9ostos Indirectos 9onsultor 7; .0## ## Publicidad 7; <2## ## 7uministros 7; .0## ## &otal 7; 1-0## ## >tros Nastos 7; -## ## :lquiler ESTADOS FINANCIEROS =eterminaran la situaci%n financiera y econ%mica del proyecto ESTADO DE GANANCIAS Y P4RDIDAS Fefle)a la utilidad neta del proyecto que se obtendr cada periodo
DUED$ 3 6 : < >43364 647744 69844 98887 <5<6;= 5==6>8 >9>< 5=887= > 868<44 683444 69844 ;><84 <=:6;6 8:8<:6 >9>< 8<;>=;

1 ingresos por ventas 2 costo de fabricacin 5 )astos ad!inistrativos 6 7 8 ! 9

gatos de Lentas total &ostosNgastos Utilidades depreciacin?.D@ # i"i!a! an e$ !e" impue$ o I!puesto :4K

36>674 6>4>84 :9>7<4 >6644 34<<<4 3>8844 69844 69844 69844 646;6 :;47< >9798 566678 59558: 8:869; 8>5== 97:<; 5<<9;: >9>< >9>< >9>< 57:<: 9<;=8 58=656

6!50,2

2210 ,7

5! 0 5

6 7!9,

80986, !

1 Utilidad 0

5<;6<&= >5>99&:

=7;69 589;6=&; 5;>;56&8

5l(6o de #6# *roye !#do

"L.#O DE /A#A 0 O1E/TADO

Rubros+26os :n-resos Costos :n#ersin >i0a $an-ible :n#ersin >i0a :ntan-ible apital de $raba0o Costos de >abri a in !astos de 1pera in 1tros !astos(alAuiler lo al) :mpuesto a la Renta >39B1 )E$1 EC1)1M:C1 8r;stamo Dan ario :nter;s 2morti@a in

0 0

1 125280

2 2505,0

. ./5840

4 501120

5 ,2,400

48424 1500 ..400 0 0 0 0 C8..24 4/044.. 0 0 ,8,8.4, 0 ,./0.%. %.,/.14 4%2,.,1 104.0./4 .25%.5% 124/8.5 1..5.54 14158.0.5 52200 .51.4 /200 4881.. 258,4./ 104440 .55// /200 42..2.4 ,1010., 15,,00 .1/28 /200 810/1.1 %%240.% 208800 .0..2 /200 11%0/4 1.5/14 2,1000 28/21 /200 15/141.2 1/2../.8

>39B1 )E$1 >:)2)C:ER1 2portes de los *o ios Reser#a 3e-al Ei#idendos 8a-ados *aldo de Ca0a *aldo 2 umulado

C.,2/%./ 20504./ 0 0 0 0

18%%,.24

54,.%./

%4.14.2%

1.2455

1/1002.2,

11.8.%/ .18%.11, C2..24.. C1,4%...

%8//.5, 2/,5/.2 1/104.% 15455.,

18%1,.5% 52%,,.45 224.1.25 ./88,.8,

2//8..%

.,,,,.28

///%4.% 102,,5.584 2,8/5./ ,4/,2.5 .1,/0..%, %,4.2.%08

EVA$UACION EMPRESARIA$ Mediante la evaluaci%n econ%mica se efectOa la comparaci%n de los costos con los beneficios durante los ! aos de vida Otil del proyecto, para lo cual se mide su rendimiento independientemente de la manera como se obtengan y paguen los recursos @inancieros 9osto de oportunidad

+l 9>P se refiere a la me)or tasa alternativa que tienen los inversionistas para colocar su dinero Cos!o de O*or!(nid#d
>inan iamiento 2porte 8ropio 8r;stamo del Dan o $otal *+. *+.20504./ *+.4/044.. *+.,8.4%.00 = .0 /0 100 $asa 2nual 8=pasi#a 15.4.=a ti#a

9>P3# '#10C# <#11! .' 9>P32 .C0 .31# 02" anual VA$OR ACTUA$ NETO ECONOMICO 7e obtiene del flu)o neto econ%mico del flu)o de ca)a proyectado 9on la finalidad de determinar la rentabilidad del proyecto
26o >lu0o neto e onmi o >a tor simple de a tuali@a in &alor a tuali@ado *+. 1 0.%02.,41%4 0.8142,11.% 0./.4/,00%/ 0.,,.021202 0.5%828,5%. C8..24 2...%../%1/ 4%,/8.5,0,4 /2%18.25.2, 8%%81..25// 10.10/..%52 255/00.%141

0 1 2 . 4 5 $otal

C8..24 258,4./ ,1010., %%240.% 1.5/14.1 1/2../.8

L:8+: 7; 2!!<## J1.1 7I+8=> 9FI&+FI> =+ =+9I7I>8 L:8+Q# +l resultado obtenido determina que los flu)os econ%micos cubrirn los costos totales y la inversi%n VA$OR ACTUA$ NETO FINACIERO /VANF3 7e obtiene del flu)o de ca)a Proyectado
26o >lu0o neto 7inan iero >a tor simple de a tuali@a in 1 &alor a tuali@ado

C.,2/%./

C.,2/%./

1 2 . 4 5 $otal

18%%,.24 54,.%.,/ %4.14.2% 1.2454.51 1/1002.2,

0.%02.,41%4 0.8142,11.% 0./.4/,00%/ 0.,,.021202 0.5%828,5%.

1/141.52,8 444%0.%5%%. ,%2%8../,82 8/820.14848 102.08..5%5 284//%.,/1,

L:8@: 7; 20.<<J -<1- siendo el criterio de decisi%n L:8@ Q# TASA INTERNA DE RETORNO ECONOMICA /TIRE3 Para efectuar el calculo del &IF+, se (a determinado la tasa de descuento con la cual debe actuali$arse el flu)o econ%mico del proyecto que permita que el L:8+ sea igual a cero :l efectuar los clculos respectivos se (a determinado la tasa del <1" 4&IF+5 +l (aber obtenido una &IF+ del <1" significa que el proyecto presenta una rentabilidad muy superior al costo de oportunidad 9>P 1# 02"
26o 0 1 2 . 4 5 $otal >lu0o )eto E onmi o C8..24 258,5 ,1011 %%241 1.5/14 1/2..8 >a tor *imple a tuali@a in &alor a tuali@ado 1 0.5848 0..42 0.2 0.11/ 0.0,84 C8..24 15125., 208,4./ 1%84/.. 158/2.. 11/8,.% 0.00

TASA INTERNA DE RETORNO FINACIERO /TIRF3 :l igual que la &IF+ se (a calculado la tasa de actuali$aci%n del @lu)o @inanciero y se obtiene la tasa de 12."
26o >lu0o )eto >inan iero >a tor *imple a tuali@a in &alor a tuali@ado

0 1 2 . 4 5 $otal

C.,2/%./ 18%%,.24 452/2.5. 8.88..54, 11%%/,.02, 15,844.225

1 0.44,4285/1 0.1%%2%84,% 0.088%/25.1 0.0.%/1%88 0.01//.208%

C.,2/%./ 8480.4,42% %022./45%. /4,....1.% 4/,5.4...4 2/81.1/5/% 0.000

Rel# i7n %ene5i io Cos!o E on7)i o La relaci%n beneficio costo aplicado al proyecto se calcula de la siguiente manera: ?eneficio 9osto +con%mico ?;9e3 Lane CInversi%n;Inversi%n 32!!<## J1C-0'.J ##;-0'.J ##3. <. Rel# i7n %ene5i io Cos!o Fin#n iero ?;9f3 Lanf C:portes;:portes 320.<<J -<1-C2#!#. <;2#!#. <31. 00 :l observar las cifras obtenidas las cuales son mayores que la unidad se determina que el proyecto es beneficioso To)# de De isiones Res()en de los Indi #dores de Ren!#8ilid#d
I&2i+(2or VANE VAN" TI E TI " esu3'(2o 255,00.-14 /ri'erio 50 Opi&i4& ENTA%LE ENTA%LE ENTA%LE ENTA%LE

284,,-.6,16 50 ,16 1246 510.826 510.826

MISIN 8uestro proyecto girar entorno a la empresa AIRNET, la cual se dedicara a otorgar acceso inalmbrico a trav*s a Internet 8uestros clientes se ubican entre empresas corporativas, grandes pequeas y medianas 9abinas publicas de Internet :8RLI7I7 =+L M+F9:=> 7+NM+8&:9IS8 =+L M+F9:=>

MACROSEGMENTACIN 8uestra empresa se dirige tanto al sector +mpresario, para me)orar el nivel de negocios y acceso a datos Me)orar sus negocios :unque :IF8+& diri)a sus esfuer$os a un determinado grupo de empresas con actividades relacionadas con las caractersticas que nuestro producto, requiere de destacar que cualquier empresa que en su proceso productivo no utilice el I8&+F8+&, tambi*n puede ser parte de nuestro pOblico ob)etivo Puesto puede ser un potencial cliente luego de eAplicar las bondades de nuestro sstema MICROSEGMENTACIN L:FI:?L+7 =+ I8@LE+89I: 9>87EM> K 9LI+8&+L:: +n otros tiempos menos competitivos, la empresa pona en el mercado el producto que quera, y el cliente tena que comprar lo que (aba Toy en da, el cliente Usabe ms que nosotrosU de nuestro propio producto, demanda unas caractersticas especficas y adecuadas a sus necesidades, y la empresa debe pasar por ello Toy da, los clientes (an tomado conciencia, incluso antes de sus proveedores, de la necesidad de la calidad en losproductos o servicios K nos estn reclamando esa calidad, adems de por una va contractual con la presentaci%n de certificados oficiales que lo avalen +sto (a (ec(o que las empresas intenten minimi$ar sus costos debido a la intensa competencia eAistente en el mercado, y a la ve$ me)orar el servicio que ofrecen al pOblico 7ituaci%n geogrfica Puesto que nuestro producto puede alcan$ar un alto nivel de segmentaci%n, en relaci%n con el rea geogrfica en el que desarrollamos nuestra actividad, no tiene la misma aceptaci%n ni el mismo prop%sito en unas $onas que en otras :spectos sociales: &eniendo en cuenta que nuestra empresa puede situarse en el entorno de las Pymes, y que podramos decir que es una empresa de reciente creaci%n, ya que su periodo de vida (asta el momento es inferior a los 1# aos, y sin olvidar de que se trata de un producto muy novedoso en el mercado, creemos que no (ay ningOn tipo de presi%n sindical, puesto que el sector no est compuesto por una gran cantidad de traba)adores +s por ello que la contrataci%n de los profesionales necesarios para el desempeo de las tareas que la empresa requiere ser fcil, puesto que se trata de ingenieros de telecomunicaciones titulados en su gran mayora, ms todo el equipo de direcci%n que concuerdan con los socios y organi$adores de la compaa 9omo ya (emos dic(o antes, se trata de un producto y una tecnologa de muy reciente aparici%n, que apoya muc(os sus argumentos de venta en sus cambios de valores, que la sociedad actual (a venido soportando durante los Oltimos aos 8os referimos a esa concienciaci%n que (oy en da, nos lleva a ser muc(o ms consecuentes en la utili$aci%n y el aprovec(amiento de un recurso cada ve$ ms escaso como es el espectro radioelectrico Rmbito econ%mico: +l nacimiento de :IF8+& , coincide con una buena etapa de coyuntura econ%mica

P+F7>8:L+7 P+F@IL =+L 9LI+8&+: La clientela de :IF8+& es toda persona )urdica o fsica cuya actividad sea susceptible del uso de Internet tanto en la actividad diaria como en su actividad empresarial +n este proyecto centraremos nuestro estudio en el sector +mpresarial =entro de *ste entendemos por perfil fsico a la persona quien decidir la compra o adquisici%n de nuestro producto +sta figura dentro de la +mpresa se encarna en la persona responsable de Fedes, a la cual debemos eAplicar las venta)as que nuestro producto ofrece para su proceso empresarial +n las grandes empresas estos individuos suelen ser personas de gran conocimiento del proceso +mpresarial, as como de las nuevas tendencias y tecnologas que surgen en el mercado +ste ser el que prescribe la compra Por encima de la figura del responsable de redes encontramos en la empresa el UdecisorU del acto de compra, que se encarna en la persona del Fesponsable de 9ompras, al cual le debemos entregar un estudio y presupuesto de su instalaci%n, con la finalidad de que sea aceptado 9omo entidad )urdica, tomamos a la empresa o industria como el consumidor final del producto, al cual debemos aportar todas las venta)as que nuestro producto ofre$ca para solucionar el problema a resolver Pero queriendo concretar sobre nuestra cartera de clientes potenciales, compuesta por industrias de diferentes sectores, desarrollamos a continuaci%n una lista con el nombre de dic(os sectores as como el nOmero de empresas que eAisten en ellos: =ebido a lo anteriormente eApuesto, estas empresas no suponen un grave problema para nuestra empresa ya que la credibilidad en el mercado es nula, sus ventas son ocasionales y muc(os de ellos (an desaparecido o se desconoce la continuidad en el mercado de nuestro pas AN9$ISIS FODA =ado que durante el transcurso y reali$aci%n del proyecto se (an ido detallando minuciosamente todas y cada una de las fortale$as y debilidades que posee nuestra empresa, a continuaci%n pasamos a describir muy puntualmente y a modo de resumen todas ellas, as como una breve descripci%n de las oportunidades y amena$as que (a ra$ de las anteriores, puedan surgir +sta descripci%n se (ar por las diferentes reas que la empresa posee : Are# de Dis!ri8( i7n y Al)# en#6e; @ortale$as: D Producto de fcil transporte y mane)o D Producto no perecedero =ebilidades: D Pequea red de distribuci%n propia >portunidades: D :ccesible a cualquier mercado geogrfico :mena$as: D Posible saturaci%n de nuestra red de distribuci%n

: Are# de M#r<e!in=; @ortale$as: D Producto que respeta el medio ambiente D ?uena imagen en el mercado =ebilidades: D =esconfian$a y escepticismo (acia nuestro producto >portunidades: D ?uenos argumentos de venta :mena$as: D Posible aparici%n de competidor con gran inversi%n en comunicaci%n D +l consumidor no acceda a la prueba del producto : Are# de Prod( !o; @ortale$as: D +s autosuficiente D Instalaci%n inmediata D :(orrativo D +col%gico D +fectos medibles y probados D :mplia gama D Precio accesible =ebilidades: D Producto poco conocido D =esconfian$a y escepticismo (acia el producto >portunidades: D Producto fcil de vender :mena$as:

:parici%n de nuevos competidores

E8I=:= +7&F:&VNI9: =+ 8+N>9I>7 4E+85 =I7&FI?E9IS8: Ena ve$ se (a locali$ado y convencido al cliente de la compra del producto, :IF8+& se encarga de transportar por sus medios +l perodo medio de tiempo entre el suministro del producto, su instalaci%n y funcionamiento 4estas dos Oltimas por las caractersticas del producto se establecen en el mismo momento5, es de .0 T>F:7

7ervicio preventa: :irnet reali$a un proyecto completo de instalaci%n para cada cliente de forma personali$ada en el cual aparece una descripci%n y valoraci%n de las distintas secciones que componen la instalaci%n, as como la valoraci%n total de la misma, todo ello ad)untado de planos, anlisis y caractersticas del circuito, finali$ando dic(o proyecto con las conclusiones del departamento t*cnico que lo reali$a 7ervicio postventa: Ena ve$ que el cliente (a aceptado el presupuesto y da su conformidad para la instalaci%n de los equipos, se le (ace un contrato demantenimiento y seguimiento de su instalaci%n :dems y aunque la funcionalidad de los equipos es ilimitada, se ofrece una garanta de 1 ao dentro de los cuales la empresa se compromete a comprobar las instalaciones con costo a cargo del cliente y a rempla$arlos sin costo alguno, en caso de que alguno ni reOna las caractersticas esperadas &ambi*n se le entrega al cliente todo tipo de documentaci%n referente a las recomendaciones para el mane)o y monta)e de los sistemas, 9>ME8I9:9IS8: +n los primeros aos para apoyar el lan$amiento de nuestro producto (icimos publicidad en programas de 9ableLideo y Multicanal con orientaci%n empresaria y elitista, tambi*n se reali$aron publicidades radiales +n diarios, con inserciones y notas de prensa +n la actualidad nuestra comunicaci%n se basa fundamentalmente en visitas a clientes apoyndonos con catlogos, proyectos y referencias de otros clientes importantes, as como espordicos mailings y cartas personali$adas