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WHITE PAPER

TAKE IT EASY SOLUTIONS FOR SOLUTIONS FOR HOSPitAlitY HOSPitAlitY AnD REtAil AnD REtAil

Ce document est intgralement protg par Copyright. Tous droits rservs, y compris droits de copie, reproduction, traduction, enregistrement sur microfilm, mmorisation sur supports lectroniques et dlaboration lectronique. TCPOS est une marque dpose de TCPOS SA. Microsoft, Windows, Windows XP, Windows Embedded POSready, Windows Vista, Windows 7, Windows 2003 Server, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Microsoft SQL Server 2005, Microsoft SQL Server 2008, Microsoft SQL Server 2008 R2, Microsoft SQLServer 2012, Microsoft SQLServer 2012 Express Edition 32 bit & Microsoft SQLServer 2012 Express Edition 64 bit, Windows Mobile 2003, Windows mobile 5.0, Windows mobile 5.0, Windows CE.NET 4.0, Windows CE.NET 4.2, Windows CE 5.0, Windows CE 5.1, Windows CE 5.2, Windows Embedded CE 6.0, Embedded CE 6.1, Embedded CE 6.5, Windows Embedded CE 6.0 R2 et Windows Embedded CE 6.0 R3 sont des marques dposes de Microsoft Corporation. Oracle 10gTM, Oracle 11gTM, Oracle 11g R2TM et Oracle 11 XE Express edition 32 bitTM sont des marques dposes appartenant Oracle Corporation. PostgreSQL 9.1 est une marque dpose appartenant PostgreSQL Global Development Group. Tout autre nom de compagnies, produits, labels, sont des marques dposes appartenant leurs propritaires respectifs. Les informations reportes dans ce document peuvent tre objet de changements, tout moment et sans pravis. Copyright 2004-2012 TCPOS SA, tous droits rservs.

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Sommaire
INTRODUCTION A TCPOS ............................................................................................................8 PRINCIPALES CARACTERISTIQUES FONCTIONNELLES DU PRODUIT............................................. 10
Souplesse de configuration .......................................................................................................................................... 10 Normes de chaque pays ............................................................................................................................................... 10 Multilingue ................................................................................................................................................................... 10 Programmes externes .................................................................................................................................................. 10 Fonctionnement en modalit offline ............................................................................................................................ 11 Scurit et traabilit ................................................................................................................................................... 11 Simple lusage ............................................................................................................................................................ 12 Nouvelle structure des donnes avec des vues orientes aux mandants, la rgion et la typologie du site ........... 13 Facilit lors de la cration et la maintenance des comptes rendus complexes ........................................................... 13

PRINCIPALES CARACTERISTIQUES TECHNIQUES DU PRODUIT .................................................... 14


Ralis avec la nouvelle plate-forme technologique .NET de Microsoft ...................................................................... 14 Conforme la nouvelle architecture SMART CLIENT de Microsoft .......................................................................... 14 Architecture modulaire et stabilit interne .................................................................................................................. 14 Procdure des tests automatiques ............................................................................................................................... 14 Error Tracking largi ..................................................................................................................................................... 14 Meilleure performance dans les rseaux tendus et rduction du trafic du rseau ................................................... 14 Resource Pooling .......................................................................................................................................................... 14 Administration de plusieurs versions en mme temps ................................................................................................ 15 Systme de prquation .............................................................................................................................................. 15 Communication Peer-to-Peer entre les caisses ............................................................................................................ 15 Le serveur local nest plus ncessaire (ADSL, VPN) ...................................................................................................... 15 Multi data base ............................................................................................................................................................. 15 Intgration facilite des personnalisations requises par le client ................................................................................ 15 Aucun Runtime (seulement le framework de .NET ) .................................................................................................... 16 Update automatique de lapplication........................................................................................................................... 16 Firewall compatible ...................................................................................................................................................... 16 Compression des donnes transmises/reues ............................................................................................................. 16 Transmission simplifie des donnes vers le centre de support .................................................................................. 16

TCPOS: LES MODULES ............................................................................................................... 17


Admin ........................................................................................................................................................................... 17 FrontEnd ....................................................................................................................................................................... 17

MODULES SPECIAUX................................................................................................................. 19
Le module de base ........................................................................................................................................................ 19 Gestion de tables .......................................................................................................................................................... 19 Gestion des cartes-client .............................................................................................................................................. 19 Gestion des rgles dencaissement (Conventions) ....................................................................................................... 19

MODULES PRINCIPAUX............................................................................................................. 20
Chargeur de badges ...................................................................................................................................................... 20 Ecrans de cuisine .......................................................................................................................................................... 20 Infos cartes et badges ................................................................................................................................................... 20 Terminaux portables .................................................................................................................................................... 20 Page

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Distributeurs automatiques.......................................................................................................................................... 20

MODULES AVANCES ................................................................................................................. 22


Le module promotions ................................................................................................................................................. 22 Gestion des points ........................................................................................................................................................ 22 Multi-pays ..................................................................................................................................................................... 23 Impression de cartes .................................................................................................................................................... 23 Facturation ................................................................................................................................................................... 23 Impression dtiquettes................................................................................................................................................ 23

PLUGINS ................................................................................................................................... 24
Suspension note sur codes-barres................................................................................................................................ 24 Centre de profit ............................................................................................................................................................ 24 E-Mail............................................................................................................................................................................ 24 Cave vin...................................................................................................................................................................... 25 Rservation darticles ................................................................................................................................................... 25 cran de client avanc .................................................................................................................................................. 26 Bons dachat ................................................................................................................................................................. 26 Ticket Restaurant Manager .......................................................................................................................................... 26 Interface nTree ............................................................................................................................................................. 27

Stock control ............................................................................................................................................................. 28 Business Intelligence ................................................................................................................................................. 29

APPLICATIONS WEB.................................................................................................................. 31
Web Meal Reservation ................................................................................................................................................. 31 Gestion Web des cartes clients .................................................................................................................................... 31 Web reporting partout et tout moment ................................................................................................................. 31

TCPOS: LES FONCTIONS ............................................................................................................ 32


Module de base ........................................................................................................................................................ 32 Correction des positions de vente et des transactions ............................................................................................ 32 Types article.............................................................................................................................................................. 32 Groupes articles ........................................................................................................................................................ 33 Commentaires articles .............................................................................................................................................. 33 Numrotation automatique des articles .................................................................................................................. 33 Usage de lunit de mesure (UOM) .......................................................................................................................... 33 TVA ........................................................................................................................................................................... 33 Tarifs prix .................................................................................................................................................................. 34 Happy hours ............................................................................................................................................................. 34 Rabais et supplments ............................................................................................................................................. 34 Article perte/offert ................................................................................................................................................... 35 Paiements ................................................................................................................................................................. 35 Cartes de crdits et systmes de paiements lectroniques ..................................................................................... 35 Devises ...................................................................................................................................................................... 35 Bons / tickets repas .................................................................................................................................................. 35 Motifs transactions ................................................................................................................................................... 35 Macro clavier ............................................................................................................................................................ 36 Gestion du tiroir de caisse ........................................................................................................................................ 36 Template dimpression ............................................................................................................................................. 36 TCPOS SA WHITE PAPER www.tcpos.com Page 4/71

Journal de caisse ....................................................................................................................................................... 36 Statistiques ............................................................................................................................................................... 36 Rapport de caisse ................................................................................................................................................. 37 Analyse darticle pour un seul groupe .................................................................................................................. 37 Rapport motifs articles ......................................................................................................................................... 37 Classement vente des articles .............................................................................................................................. 37 Relev de compte clients ...................................................................................................................................... 37 Liste des transactions effaces ............................................................................................................................. 37 Rsum financier .................................................................................................................................................. 38 Soldes en mouvement .......................................................................................................................................... 38 Transactions de prlvement ............................................................................................................................... 38 Activity log ............................................................................................................................................................ 38 Contrle des prsences ........................................................................................................................................ 38 Simple liste ........................................................................................................................................................... 38 Analyse articles par tranche horaires ................................................................................................................... 38 Les impressions personnalises ............................................................................................................................ 38 Interrogations: contrle des transactions ................................................................................................................ 38 Interrogations: services en cours ............................................................................................................................. 38 Interrogations: oprateurs actifs .............................................................................................................................. 39 Gestion oprateurs et permissions correspondantes .............................................................................................. 39 Relvement prsences ............................................................................................................................................. 40 Oprabilit 24 heures sur 24 .................................................................................................................................... 40 vnements automatiques ....................................................................................................................................... 40 Variations en automatique du prix dun article........................................................................................................ 40 Surveillance centralise des caisses connectes au systme (Control Panel) ...................................................... 41 Interrogation centrale des configurations des caisses connectes au systme ....................................................... 41 Surface de la caisse graphique ................................................................................................................................. 42 Le module Gestion de tables .................................................................................................................................. 44 Gestion des salles et des tables ................................................................................................................................ 44 Groupes tables.......................................................................................................................................................... 44 Gestion des menus ................................................................................................................................................... 44 Gestion du service et des couverts ........................................................................................................................... 45 Plats .......................................................................................................................................................................... 45 Centres de production/imprimantes de cuisine ....................................................................................................... 46 Transferts entre les tables (splitting) ........................................................................................................................ 46 Division dun compte (splitting)................................................................................................................................ 46 Le module clients ...................................................................................................................................................... 48 Gestion du client et carte du client .......................................................................................................................... 48 Prpaiement ............................................................................................................................................................. 48 Paiement avec carte client ou carte puce (chip card) ........................................................................................... 49 Gestion en modalit de prpaiement et crdit avec une seule carte client.......................................................... 49 Traabilit des soldes ............................................................................................................................................... 49 Transaction suspendue sur le client ......................................................................................................................... 49 mission/blocage ventuel des cartes ..................................................................................................................... 49 Contrle des transactions lies une carte client .................................................................................................... 49 Oprations de rectification ....................................................................................................................................... 49 Oprations de mise zro ........................................................................................................................................ 50 Centres de cots ....................................................................................................................................................... 50

LISTE DETAILLEE DES FONCTIONNALITES SUPPORTEES .............................................................. 51


Admin ........................................................................................................................................................................... 51 FrontEnd ....................................................................................................................................................................... 54 Page

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PERIPHERIQUES ET INTERFACES ................................................................................................ 60


Lecteurs de cartes..................................................................................................................................................... 60 Lecteurs de modalit lecture seule ...................................................................................................................... 60 Lecteurs avec modalits lecture/criture ............................................................................................................. 60 Cls serveurs (garons) ............................................................................................................................................. 60 Balances .................................................................................................................................................................... 60 Balances avec lenvoi du poids ............................................................................................................................. 60 Balances avec calculs du prix ................................................................................................................................ 60 Tare dans le code-barres ...................................................................................................................................... 60 Prix et poids sur le code-barres ............................................................................................................................ 61 Scanner et lecteurs de code-barres .......................................................................................................................... 61 Imprimantes, imprimantes fiscales, imprimantes slip .............................................................................................. 61 Interfaces pour distributeurs automatiques (Vending Machine) et distributeurs de boissons (Drink Dispenser)... 61 Systmes EFT ............................................................................................................................................................ 61

INTERFACES.............................................................................................................................. 62
ERP ................................................................................................................................................................................ 62 Property Management System ..................................................................................................................................... 62 Hpitaux ....................................................................................................................................................................... 62

TCPOS WIRELESS ...................................................................................................................... 63


Configuration ............................................................................................................................................................ 63 Fonctions de base ..................................................................................................................................................... 63

ARCHITECTURE DU SYSTEME .................................................................................................... 64 CARACTERISTIQUES HARDWARE ET PLATEFORMES SUPPORTEES .............................................. 65


Data Base Server........................................................................................................................................................... 65 Client Admin ................................................................................................................................................................. 65 Client Frontend ............................................................................................................................................................. 66 Client Wireless .............................................................................................................................................................. 66

(*) NON SUGGERE A CAUSE DES LIMITATIONS DUES A LA MEMOIRE. ...................................... 66 SYSTEMES DEXPLOITATION SOUTENUS .................................................................................... 67
Client (FrontEnd) .......................................................................................................................................................... 67 Client (Admin) ........................................................................................................................................................... 67 Server 32 BIT (*) ....................................................................................................................................................... 67 Server 64 BIT ............................................................................................................................................................. 68 Base des donnes ..................................................................................................................................................... 68

GLOSSAIRE ............................................................................................................................... 69
Server (serveur) ........................................................................................................................................................ 69 Client......................................................................................................................................................................... 69 Technologie Client/Server ........................................................................................................................................ 69 On-line ...................................................................................................................................................................... 69 Offline ....................................................................................................................................................................... 69 Rseau ...................................................................................................................................................................... 69 Topologie du rseau ................................................................................................................................................. 69 LAN ........................................................................................................................................................................... 69 Page

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WAN ......................................................................................................................................................................... 70 Ethernet .................................................................................................................................................................... 70 Routeur ..................................................................................................................................................................... 70 Protocole TCP/IP ....................................................................................................................................................... 70 Touch-screen ............................................................................................................................................................ 70

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Introduction TCPOS
TCPOS est une suite de solutions logicielles conues avec l'objectif de fournir des instruments simples, efficaces et flexibles dans les secteurs de l'accueil et de la vente au dtail toutes ces entreprises qui basent une partie de leurs activits sur des points de vente (POS), avec toutes leurs spcificits. Il sagit dun produit technologiquement avanc construit sur des standards industriels tels que les systmes oprationnels Windows, WEPOSready et les bases de donnes Oracle, Microsoft SQLServer et PostgreSQL, avec une interface graphique de lutilisateur user friendly et qui se base sur la technologie touch screen utilise par tous les systmes POS PC-based de certains parmi les principaux producteurs tels que Epson, IBM, Toshiba, HP, Wincor Nixdorf, Ncr. Les nombreuses options disponibles permettent de configurer rapidement le systme lchance et linterface graphique intuitive rduit au minimum les temps de training, permettant au personnel dtre rapidement oprationnel. Tous les POS sont relis au serveur par le biais dune connexion TCP/IP, aussi bien sur rseau local que sur le rseau gographique. Il est en outre possible, dutiliser TCPOS en configuration stand-alone, o le systme POS est utilis comme serveur et simultanment comme caisse pour lmission des tickets et quittances; il est aussi configurable comme poste libre-service. TCPOS reprsente une solution stable et solide qui permet duvrer sans interruptions, mme en cas de problmes sur le rseau. Dans ces cas tous les points de vente continuent fonctionner normalement en modalit offline; ds que la connexion sera nouveau tablie, les donnes seront transfres sans aucune intervention de la part de loprateur. Il permet la gestion centralise de lensemble des produits, avec la possibilit de mettre en uvre des critres de visibilit pour la gestion de ces derniers, il gre les diffrents tarifs, rabais et supplments, les diffrentes typologies de paiements et des promotions/conventions. TCPOS possde un systme de multidevises mme daccepter de nombreux types de paiements: argent liquide, cartes de crdits, carte clients de type crdit ou prpayes, smart card et cls lectroniques qui peuvent tre recharges par le terminal TCPOS. La structure flexible de larchitecture du systme permet de crer une interface du produit sur les diffrents priphriques tels que imprimantes lecteurs EFT lecteurs de cartes cl de service (waiter key) codes-barres distributeurs de boissons etc. et dinteragir facilement avec tous les systmes informatiques de gestion dj existants es avec des applications de parties tiers telles que Sap et Navison et avec les plus communs paquets de gestion htelire. Il dispose dune riche gamme de comptes rendus qui englobe les statistiques de caisse et rapports standards pour le contrle des marges et des bnfices, qui peuvent tre utiliss aussi bien sur la caisse individuelle que dans un bureau central, pour une vision globale et une supervision de larchive des donnes. Ces types de compte rendus peuvent tre facilement tendus et personnaliss. TCPOS SA WHITE PAPER www.tcpos.com Page 8/71

Toutes les donnes recueillies peuvent tre utilises pour mener des analyses multidimensionnelles approfondies. Il permet la supervision interactive des transactions et le contrle des caisses actives on-line. Toutes les transactions sont traces pour la date, lheure, loprateur, la caisse, le point de vente, etc. Chaque niveau de dtail peut tre immdiatement rappel. Il permet dactiver des critres de visibilit dans toute lapplication pour octroyer/ interdire la vision et la gestion des bases de donnes. Il existe la possibilit de configurer des permissions pour octroyer/interdire lusage des fonctions et des fonctionnalits niveau de loprateur. Il est en outre possible dactiver un historique pour la surveillance des oprations dintroduction, de modification et deffacement, effectues dans les masques des bases de donnes. TCPOS offre la totale compatibilit avec des dispositifs mobiles qui utilisent une connexion de rseau Wireless. Le personnel, muni de dispositifs lectroniques sans fils, est mme de rassembler et de transmettre instantanment les commandes aux diffrents centres de prparation et la caisse. Le rsultat est un service plus rapide et efficace. Les solutions TCPOS sont multilingues, multidevises et respectent les normes fiscales en vigueur dans les pays en question. TCPOS est dvelopp, commercialis et soutenu par une socit qui a des annes dexprience dans le secteur et des connaissances approfondies dans le business, des procds et des technologies dans le monde de la restauration et du commerce de dtail. Les services de vente et dassistance sont octroys directement par les sites locaux distribus dans les diffrents pays europens. Les solutions TCPOS sont installes dans les restaurants les plus prestigieux, bord des bateaux de croisire, dans les cantines des multinationales, dans les points de vente de chanes internationales de magasins, dans des parcs dattraction trs connus, dans les muses, dans les wagons restaurants, et comme support aux institutions nationales et fdrales. Aujourd'hui, plus de six millions de transactions sont effectues quotidiennement par TCPOS. Environ 5000 professionnels en Europe s'en remettent actuellement la technologie prouve de TCPOS et aux services de haute qualit assurs par ce systme, sur un total de 35'000 points de vente de installs en Italie, Allemagne, Suisse, France, Royaume-Uni, ainsi quaux USA, Singapour, et dans dautres pays. Lengagement continu de TCPOS dans les activits lies la recherche et au dveloppement, uni la gamme complte des services dassistance clients, fait de TCPOS un investissement sr pour les entreprises qui uvrent dans ce secteur. En synthse TCPOS est la solution qui volue avec vous! Quelle que soit votre dimension, TCPOS est loutil capable de supporter comme il se doit votre business daujourdhui et vos ambitions de demain. Des solutions TCPOS sont installes dans diffrentes structures lies aux secteurs de la restauration, de la vente au dtail, de la gestion des loisirs etc. : restaurants, restauration dentreprise, coles et universits, chanes de restauration rapide, restauration hospitalire boutique, chanes franchises, supermarchs, jardineries, caves vin, boulangeries htels, maisons de retraite parcs dattractions, salons et expositions, clubs de golf, stations de ski, stades et muses aroports, gares, ferries et bateaux de croisire administrations publiques, postes de police, postes de douane et centres de triage des dchets.

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Principales caractristiques fonctionnelles du produit


Le produit TCPOS sadapte une vaste gamme de scnarios oprationnels grce une interface utilisateurs hautement personnalisable. Dans la mme installation il est possible de faire coexister en parallle de diffrentes typologies de configuration, par exemple un restaurant, un bar, un take-away et un magasin, tout simplement en personnalisant correctement le clavier des diffrentes caisses. Chaque terminal de caisse peut tre quip dune configuration spcifique qui englobe la personnalisation des enttes des documents client (tickets, factures, reus), celle des textes informatifs sur le display client ou oprateur, celle des modalits oprationnelles de vente et les layer du clavier. Ces configurations se crent par le biais dune connexion chaque touche de la fonction POS choisie parmi la liste de celles qui sont disponibles. Au total un touch screen peut tre structur avec 20 diffrents layers (niveaux du clavier) comparables avec 20 interfaces utilisateurs. De plus, pour chaque touche individuelle configure sur le layer, il est possible de relier un pop-up layer au lieu de la fonction directe. Le pop-up layer est une fentre supplmentaire comparable un clavier virtuel compos lui aussi de touches fonction, dont lusage rend pratiquement illimit le nombre de touches configurables pour chaque caisse. Contrairement aux layers du clavier qui sont relis la caisse, les pop-up layers sont crs une seule fois et successivement rappelables par nimporte quelle caisse. Un exemple classique du pop-up layer est celui qui rassemble les touches fonctions commentaire article avec les indications sur la cuisson de la viande. Une fois que la configuration sur le terminal de caisse est effective, il est possible de la copier pour lutiliser nouveau sur dautres terminaux de caisses. Il est possible, dautomatiser sur la caisse les oprations effectues le plus souvent en utilisant le macro-clavier, savoir des squences de touches fonctions prcdemment mmorises et successivement rappeles par la pression dune seule touche pour tre effectues en automatique par le programme. Lutilisateur peut directement personnaliser le lay-out de diffrentes impressions parmi lesquelles les documents du client, composs principalement de tickets, reus et factures. Il lui est aussi possible de codifier des squences descape envoyer directement limprimante, par exemple pour limpression dun logo sur les documents des clients. Lapplication installe sur les terminaux de caisse, peut tre actualise automatiquement sans lintervention de lhomme. Successivement FrontEnd, qui sera oprationnel sur les caisses, au moment du dmarrage de la caisse ou bien pendant une priode dinactivit, sapercevra quune nouvelle version est disponible et soccupera donc de linstaller en local automatiquement.

Souplesse de configuration

TCPOS est conforme aux normes fiscales en vigueur dans les respectifs pays. Un exemple est reprsent par la gestion de la TVA dont le calcul varie selon la nation.De plus, lapplication supporte les imprimantes fiscales.

Normes de chaque pays

TCPOS est disponible en plusieurs langues: anglais, italien, allemand, franais, portugais, hollandais, espagnol, danois, sudois ,japonais, russe, chinois et slovne.

Multilingue

Programmes externes

TCPOS permet deffectuer des appels aux programmes ou aux applications externes directement en appuyant une touche du clavier du terminal de caisse (FrontEnd) ou bien dans la voix du menu zone utilisateur (Admin). TCPOS SA WHITE PAPER www.tcpos.com Page 10/71

TCPOS reste en modalit stand-by jusqu ce que lapplication externe rappele ne soit ferme pour en reprendre successivement et en automatique le contrle.

La normale modalit oprationnelle de TCPOS est reprsente par une connexion on-line entre lapplication de caisse FrontEnd et le serveur de la base de donnes centrale. Ceci permet un change immdiat des informations et des donnes. Lorsquon modifie une donne dans les graphiques prsents sur le serveur, comme par exemple le prix dun article, le terminal de caisse le dtecte immdiatement et effectuera la vente avec les donnes actualises. De la mme faon, toute transaction cre par le terminal de caisse est immdiatement enregistre aussi dans la base de donnes centrale, permettant de cette faon une valuation en temps rel des informations sur les ventes, par le biais dune interrogation directe des mouvements ou bien avec limpression du compte-rendu. Lorsque la connexion entre le terminal de caisse et le serveur est interrompue, FrontEnd dtecte automatiquement linterruption et il na besoin que de quelques secondes pour passer en modalit offline en continuant uvrer indpendamment du serveur. Loprativit en modalit offline est garantie par FrontEnd car ce dernier est mme de puiser en local, directement dans le disque dur du terminal de caisse, toutes les donnes ncessaires pour travailler de faon autosuffisante. Cette mmoire est constamment actualise toutes les fois que FrontEnd sera activ; de plus, loprateur peut dcider lorsque bon lui semble deffectuer manuellement la mise jour en appuyant sur la correspondante touche fonction. Lorsque lapplication passe en modalit offline, les transactions, les journaux de caisse et les donnes concernant les fermetures sont mmorises dans un fichier spcial offline. Ds que la connexion avec le serveur sera rtablie, ces donnes seront transfres de faon asynchrone et en arrire-plan depuis la caisse au serveur et le client reviendra automatiquement la modalit on-line. Ce procd permet qui travaille sur le terminal de caisse dviter des temps dattente dus aux oprations de synchronisation. La connexion peut aussi tre interrompue ou rtablie manuellement par l'oprateur, en actionnant les touches de commande de FrontEnd. Aux heures pralablement tablies, il sera galement possible d'excuter automatiquement des synchronisations entre client et serveur, par des actions pilotes par lAdmin. Le trafic du rseau peut tre acclr et allg aussi lorsque la caisse uvre en modalit on-line, en utilisant la base de donnes mmorise en local plutt que dinterpeller continuellement le serveur. Si le programme de la caisse uvre principalement en modalit offline (dial up connection), la connexion pour lchange des donnes est tablie des horaires bien prcis et aussitt dsactive ds que le transfert sera effectu. Le client peut aussi dcider de navoir aucune connexion directe entre le terminal de caisse et le serveur; dans ce cas lchange des donnes se produira par le biais dune disquette ou un autre support magntique, par exemple HandyPen.

Fonctionnement en modalit offline

Scurit et traabilit

Chaque usager qui accde aux applications FrontEnd ou Admin, au moment de sa cration dans les donnes graphiques sera associ un profil dautorisations bien prcis. Ces profils dautorisations, seront de fait rassembls selon les diffrentes typologies des utilisateurs qui auront laccs aux modles et aux programmes comme manager chefs de salle, serveurs, etc. Cest pourquoi une fois que le profil des licences octroyes la catgorie a t cr, la configuration sera applique tous les utilisateurs qui en font partie, sans quil soit ncessaire de la rpter manuellement pour chaque oprateur. Laccs aux modles de TCPOS (login) est admis suite lintroduction du code de loprateur et dun mot de passe. Pour lAdmin, le code peut tre insr en utilisant le clavier normal.

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Dans le FrontEnd cette insertion est habituellement effectue avec le touch screen, mais le produit TCPOS fournit aussi des mthodes didentification rapide qui supporte des dispositifs externes tels que cls du serveur (cl de loprateur) ou des badges des employs (badges magntiques). Il y aussi la disponibilit de la fonction de login rapide, qui seffectue directement sur le touch screen, o lusager peut accder lapplication de vente en appuyant simplement la touche fonction relie son profil. Dans Admin grce au profil, uniquement les options du menu concernant les gestions des donnes qui lui sont permises de voir et ventuellement de modifier, seront visibles. Dans FrontEnd, tant donn que les layers de vente dpendent du paramtrage de la caisse, le profil bloque les touches fonction avec lesquels il naura pas le droit duvrer; un exemple peut tre la possibilit deffectuer lannulation dune transaction. De plus, TCPOS fournit la trace (log) de chaque opration effectue aussi bien sur FrontEnd, o par exemple peuvent tre enregistrs louverture des tiroirs des caisses et les annulations ou rectifications des transactions de caisse, que sur Admin, avec la supervision sur les modifications effectues aux bases de donnes, etc. Le systme fournit un journal lectronique rdig avec des informations destines mme des utilisateurs qui nont pas de particulires connaissances techniques, pourvu que laccs ce journal soit autoris. En outre, il existe dautres logs plus techniques o les informations lies la base de donnes ou aux priphriques sont continuellement enregistres. Voil quil y a la cration dune minutieuse traabilit, utile aussi bien pour la scurit que pour la rsolution des problmes.

Simple lusage

Linterface utilisateur graphique permet aussi aux oprateurs les moins experts dutiliser facilement TCPOS. La directe possibilit de la part de lutilisateur, de dfinir comme bon lui semble cette interface graphique, permet dobtenir des lay-out du clavier qui se rapprochent le plus possible aux exigences des oprateurs qui les devront successivement utiliser. Pour chaque terminal de caisse il est possible de configurer jusqu 20 fentres (layers ou claviers principaux), qui peuvent tre ultrieurement largies un grand nombre de fentres supplmentaires (pop-up layer). Les claviers (layers) et les fentres supplmentaires (pop-up layer), apparaissent dans Admin avec le mme format et dimension, le mme qui apparatra successivement sur le terminal de caisse, rendant ainsi la configuration facile et immdiate. Il est possible de formater selon son gr chaque touche, en configurant, le caractre, la couleur, la dimension, et loccurrence la personnaliser avec une image. What you see is really what you get! Leffet obtenu sera exactement celui qui apparatra sur le terminal de vente. En outre, il est possible de faire en sorte que lcran de vente, savoir la zone o apparaissent les lignes et les positions de vente, apparaisse sur la partie droite/gauche du layer du clavier. Ceci permet de rassembler les touches fonction sur le ct oppos, permettant des profils droitiers ou gauchers pour chaque oprateur. Chaque caisse peut prsenter son layer de clavier, slectionn parmi les 20 codifiables, dont la mise en uvre peut dpendre dun choix temporel. Il est en effet possible de codifier la caisse de sorte visualiser un layer de clavier diffrent pour chaque jour de la semaine. Enfin, FrontEnd permet le passage dun niveau un autre en appuyant sur la touche fonction correspondante. Sur le lay-out (disposition) du clavier il est aussi possible, pour chaque touche, dintgrer des images personnalises (bitmaps) rendant son usage encore plus intuitif. En plus des layer du clavier, disponibles pour chaque caisse, il est possible de crer des claviers supplmentaires, nomms pop-up layers, sur lesquels mmoriser dultrieures touches fonction. Contrairement aux layer du clavier qui apparaissent en plein cran sur la caisse, ces touches virtuelles adaptent leur dimension la quantit des touches prsentes. TCPOS SA WHITE PAPER www.tcpos.com Page 12/71

Si dans FrontEnd on appuie sur le layer de la caisse la touche fonction correspondante, la fentre du pop-up layer souvrira grce laquelle lutilisateur pourra successivement slectionner la touche voulue. Il est possible de codifier, sur un pop-up layer, des touches fonctions qui rappellent dautres pop-up layers, en crant de cette faon un nombre presque illimit de claviers virtuels.

Nouvelle structure des donnes avec des vues orientes aux mandants, la rgion et la typologie du site
Dans un grand tablissement de magasins, habituellement des filiales qui dpendent dune centrale, il existe des donnes comme les articles en commun qui peuvent tre commercialiss par toutes les filiales. Mais il y en a dautres, comme par exemple les articles exclusivement rgionaux, qui ne peuvent pas tre vendus dans tous les magasins. Pour grer ce type dinstallation, TCPOS introduit la notion de visibilit o les donnes dpendent de catgories telles que le mandant, la rgion et/ou la typologie du local (restaurant, market, libre-service, distributeur automatique, magasin, etc.). De cette faon il sera possible de crer des vues qui considrent les filtres ci-dessus aussi bien pour la gestion que pour linterrogation des donnes. Avec ces prsupposs, les donnes peuvent tre visibles et ou modifiables seulement par quelques tablissements, plutt que par tous indistinctement. La mme notion est respecte par tous les comptes rendus statistiques.

La notion de Template dimpression, que lutilisateur peut modifier, est largie tous les impressions du terminal de caisse qui englobe les documents du client, les statistiques et diffrentes impressions. Les deux outils (Tools) utiliss pour le dveloppement des reports sont Excel ou bien XtraReports.

Facilit lors de la cration et la maintenance des comptes rendus complexes

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Principales caractristiques techniques du produit


Ralis avec la nouvelle plate-forme technologique .NET de Microsoft
TCPOS est un systme plusieurs niveaux mis en uvre dans la technologie orient objet sous la plate-forme .NET de Microsoft, donc un environnement de dveloppement innovateur, quip dune librairie de classes complte, cohrente et unifie, qui recueille les diffrentes et meilleures technologies de dveloppement des logiciels prsents sur le march et qui reprsente le point de repre pour le dveloppement des applications des logiciels pour les 10 prochaines annes.

Conforme la nouvelle architecture SMART CLIENT de Microsoft

Lapplication a t dveloppe en suivant les directives architecturales SMART CLIENT de Microsoft, permettant ainsi lemploi total de toutes les ressources dlaboration locale, avec des bas cots de gestion des applications.

Grce une architecture modulaire, les interactions entre les modles du programme son bien prcises. De cette faon, les ventuelles interventions sur un modle, nauront pas des retombes ngatives sur les autres. Lutilisation dun Framework volu tel que .NET permet davoir disposition des outils efficaces et contrls, vitant ainsi de devoir dvelopper et tester la fonctionnalit de base. Ces caractristiques-ci contribuent la stabilit structurelle de lapplication.

Architecture modulaire et stabilit interne

Procdure des tests automatiques

Mme les programmes qui ont une structure stable ont besoin de tests. La mise en uvre de tests automatiques permet deffectuer nimporte quel moment une vrification complte de lapplication qui, nayant pas besoin de lintervention de lhomme, sera rapide, complte et systmatique. Ceci garantira la non rgression applicative, savoir le mauvais fonctionnement des modles qui prcdemment uvraient correctement.

Error Tracking largi

Malgr lintgration des notions des points prcdents il est possible que des erreurs se produisent, soit pour un usage incorrect de la part de lutilisateur soit pour les vers du programme chapps aux contrles dcris ci-dessus. Voil pourquoi, tout ce que les applications de TCPOS effectueront et creront, sera trac dans des logs correspondants, qui ne se limiteront pas signaler lerreur ventuelle mais telle erreur sera documente minutieusement avec des informations concernant la fonction qui la cause par quel programme/modle il a t appel. Ces informations, qui permettent dtablir rapidement la source du problme et dintervenir de faon rapide et efficace, peuvent tre envoyes directement au support par e-mail.

Meilleure performance dans les rseaux tendus et rduction du trafic du rseau

TCPOS garanti un service optimal non seulement avec les rseaux locaux mais aussi au sein des rseaux gographiques, grce la possibilit de la part du programme de crer un type de trafic compatible avec les caractristiques de ces rseaux qui par dfinition sont plus lents et critiques par rapport aux rseaux locaux. TCPOS permet dutiliser internet comme rseau tendu.

Resource Pooling

Un point cl est lextension du programme, savoir la capacit davoir un grand espace volutif grce un usage optimal des ressources. Avec la notion de Resource Pooling, le produit TCPOS peut tre facilement agrandi aux installations avec un nombre minimum de caisses dans de grandes installations. Dans la typique situation Client/serveur, les ressources (connexions) sont attribues pour chaque client branch, indpendamment du fait que le terminal de caisse soit oprationnel ou simplement en attente, ce qui comporterait un gaspillage des ressources. TCPOS SA WHITE PAPER www.tcpos.com Page 14/71

Grce au Resource Pooling les Clients utilisent les ressources du serveur seulement quand ils en ont vraiment besoin. Puisque les demandes sont trs courtes, normalement moins quune seconde, le nombre des connections ouvertes est extrmement limit mme dans les environnements avec un grand nombre de clients connects.

Administration de plusieurs versions en mme temps

Grce un concept spcifique dutilisation de plusieurs versions de TCPOS en mme temps, lapplication vous permet de travailler avec une seule constellation des caisses et dAdmin en utilisant de diffrentes versions du programme. Ce systme permet une actualisation automatique et exempt derreur du programme des caisses et dAdmin ce qui vite les problmes rsultants dincompatibilits entre les versions du service administratif et des caisses.

Le systme de prquation qui est tabli sur le server service permet de rediriger des demandes sur un second server service si celui dfini comme serveur principal souffre dun taux doccupation CPU lev. Il est possible de dfinir plusieurs serveurs sur lesquels les demandes peuvent tre rediriges. Cette fonction nest active que pour le tlchargement des donnes de base et la recalculation des cartes clients puisque dautres fonctions ne ncessitent pas de fortes ressources CPU. Voici le concept de fonctionnement: quand une demande de tlchargement de donnes de base arrive au server service central (systme de prquation) il suit un test sur la base dun seuil de procdure (taux doccupation CPU) dfini dans le fichier de configuration si celui-ci est capable de traiter la demande. Quand le systme de prquation nest pas capable de traiter la demande ltat des CPU des serveurs secondaires est examin. Sil y a au moins un serveur avec une occupation CPU au-dessous du seuil dfini, celui est choisi directement sans avoir besoin dutiliser les ressources CPU dautres serveurs. Quand tous les serveurs secondaires dmontrent un taux doccupation au-dessus du seuil le serveur avec le taux le moins lev est choisi. Si la connexion au serveur nest pas possible celui est marqu offline sur le systme de prquation qui essayera aprs un temps dfini nouveau la connexion. Quand aucun serveur secondaire nest accessible la demande sera traite par le serveur central. Mme dans le cas exceptionnel que pendant le traitement dune demande sur un serveur secondaire celui-ci est marqu offline sur le systme de prquation le serveur principal va essaiera de traiter la demande

Systme de prquation

TCPOS utilise aussi larchitecture Peer-to-Peer grce laquelle les caisses nont pas besoin de passer par le serveur afin de communiquer mais elles peuvent interagir directement. La caisse communique par des messages avec les autres caisses sur son mode de fonctionnement ce qui garantir la disponibilit dinformations partages dynamiquement comme par exemple les balances des cartes clients et loccupation des tables mme quand le serveur nest pas connect. De plus cette architecture permet dchanger les bases de donnes locales entre les caisses du mme type.

Communication Peer-to-Peer entre les caisses

Le serveur local nest plus ncessaire (ADSL, VPN)

Lutilisation du rseau tendu rend superflus la prsence dun serveur local et toutes les caisses peuvent se brancher directement au serveur central, en utilisant simplement une connexion en large bande comme par exemple lADSL

Multi data base

TCPOS fonctionne avec les deux bases de donnes les plus diffuses, Oracle, Microsoft SQL-Server et PostgreSQL.

Dans le pass, sur requte, il tait possible dajouter des champs aux fentres existantes de faon facile et prcise, mais dans le cas de personnalisations plus complexes, la solution tait celle de crer des packages spcifiques pour les clients. TCPOS a t quip de la notion de Plug-in, des fichiers diffrents, habituellement des objets de type DLL, qui, correctement insrs dans une prcise place, sont lus au dmarrage des applications TCPOS en y intgrant les fonctionnalits. TCPOS SA WHITE PAPER www.tcpos.com Page 15/71

Intgration facilite des personnalisations requises par le client

Par consquent, les modles standards ne sont jamais touchs tandis que les modles externes sont englobs lors de lexcution du programme, mais pas au niveau de la codification.

Aucun Runtime (seulement le framework de .NET )

TCPOS na pas besoin de programmes supplmentaires, comme par exemple la base de donnes Client de Oracle (ODBC). Aucun logiciel ne doit tre enregistr car il suffit de copier une srie de fichiers. Aprs avoir charg le Framework de .NET, le programme de linstallation se limite copier certains fichiers supplmentaires et la caisse est prte.

Update automatique de lapplication

TCPOS offre la possibilit dactualiser automatiquement le logiciel des Clients en configurant sur quels tablissements et partir de quelle heure activer la mise jour. En chargeant les nouvelles versions de lapplication TCPOS sur le serveur, les caisses seront actualises automatiquement sans lintervention externe du personnel technique.

Firewall compatible

Avec lutilisation dune seule porte pour la communication, TCPOS permet une configuration facile du Firewall.

Compression des donnes transmises/reues

Pour optimiser les services et la scurit lors de la rception et la transmission des donnes, ces dernires seront compresses et en loccurrence cryptographies.

Transmission simplifie des donnes vers le centre de support

En cas de problme, le logiciel, travers un paramtrage simple, permet la transmission des traces et de donnes spcifiques au centre de support technique pour lanalyse. Il suffit pour le client de mmoriser les adresses e-mail des divers techniciens du support et donner lordre denvoi des fichiers ncessaires pour la rsolution de la panne. En utilisant un filtre au niveau dune fentre spcifique, il est possible de choisir entre les diffrentes caisses qui font partie du systme et le type de donnes que le client peut transmettre automatiquement.

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TCPOS: Les modules


TCPOS est constitu principalement par deux modules Admin et FrontEnd qui regroupent outre les fonctionnalits de base, aussi les fonctionnalits avances telles que la gestion des tables (occupation des tables, les comptes correspondants et les centres de production), la gestion des clients (cartes des clients) et la gestion des conventions (bnfices pour la fidlisation du client).

Admin

Admin, lapplication de ladministration, peut tre install aussi bien sur le serveur que sur un ordinateur, lintrieur du mme rseau local ou bien sur un rseau tendu priv ou publique (internet). Il est habituellement install sur un poste de travail PC. Admin permet la configuration, la gestion et la supervision des donnes utilises par le systme, de chaque terminal de vente et aussi des transactions engendres. Admin gre en outre les bases de donnes graphiques des articles, des oprateurs, des caisses, etc. Admin permet de configurer des offres spciales (promotions), happy hour savoir qu une certaine heure et un jour bien prcis soient appliqus des prix spciaux grce un tarif de vente particulier. Il est possible de codifier les conventions, qui sont des bnfices octroys aux clients fidliss. Avec Admin il est permis de contrler les ventes, de modifier les prix et de changer ou dajouter des touches lorsque les terminaux de caisse sont oprationnels. Aussi bien pendant qu la fin de la journe, il est possible davoir des impressions (rapports/comptes-rendus) qui peuvent tre imprimes ou uniquement rappeles lcran. Pour empcher tout accs non autoris, tout abus, il est aussi possible de dfinir des types diffrents de permissions lies lutilisateur/oprateur aussi bien pour ce qui concerne lusage de la touche du clavier que pour laccs aux programmes de la gestion des bases de donnes. En complment, il y a la possibilit de visionner on line un guide complet (help) quip dune recherche contextuelle, qui fournit des explications claires sur lusage et la gestion de TCPOS.

FrontEnd

FrontEnd est lapplication ddie au terminal de caisse, pour la gestion complte des oprations de vente. Le systme supporte toutes formes de paiements (comptant, cartes de crdit et cartes de dbit, cartes-clients et autres paiements sans contact). FrontEnd intgre de nombreux dispositifs priphriques tels que lecteurs de codes barres, imprimantes reus fiscaux et de cuisine, lecteurs EFT, moniteurs de clients, lecteurs de cartes, balances, cls individuelles de serveurs aux tables, distributeurs automatiques. TCPOS a t dvelopp pour obtenir un maximum de fidlisation, il dispose d'un systme de gestion de cartes-client de tous genres et permet de recharger des cartes prpayes, ainsi que les transferts de solde entre elles. L'assignation de points de fidlit est aussi possible : ils seront grs par le systme informatique central. TCPOS a t dvelopp sur la base de standards industriels modernes : il se prvaut de systmes oprationnels tels que Windows et WEPOS, en plus des bases de donnes Oracle Microsoft SQL Server ou PostgreSQL. Avec ses interfaces utilisateur conviviales cran tactile, TCPOS est capable de fonctionner sur toutes les platesformes matrielles habituelles. Chaque caisse est connecte par TCP/IP au serveur du rseau local ainsi quaux rseaux gographiques. Si TCPOS est utilis comme une caisse autonome, le systme de caisse joue galement le rle de serveur et peut imprimer des tickets et des factures ou tre configur comme un terminal en self-service. TCPOS a galement fait ses preuves dans TCPOS SA WHITE PAPER www.tcpos.com Page 17/71

le cadre de rseaux l'chelle de l'entreprise. Dans le cas d'une panne de serveur ou de rseau, TCPOS fonctionne en mode hors-ligne et les caisses communiquent en Peer-to-Peer sans serveur. Une fois la connexion restaure, les donnes sont consolides dans la base de donnes centrale.

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Modules spciaux
Le module de base Gestion de tables
Rassemble les fonctionnalits gnrales communes tous les types dtablissements.

Le module comporte toutes les fonctionnalits relatives aux tables et salles. La gestion de tables permet la gestion des salles, tables, groupes de table et des places assises. Les salles, les tables et les restaurants ainsi que les boutiques sont affichs sur l'cran tactile des caisses l'aide dun aperu visuel. Celles-ci comportent lclatement de note, la rservation directe de tables ou de siges et la gestion des frais de couvert. Le traitement des menus est polyvalent. Ce module comprend la gestion: salles tables et groupes tables plats centres de production application du service application de couverts

Gestion des cartes-client

Le choix malin pour votre entreprise. Augmentez la fidlisation de vos clients avec la meilleure solution de gestion des cartes-client dans la restauration et le commerce de dtail. Pilotez tous les types de cartes-client, les soldes et linscription directe des transactions sur les cartes-client. Vous pouvez galement procder des remboursements sur les cartes prpayes avec des mthodes de paiement diffrentes et offrir un service optimal vos clients. Ce module comprend la gestion: carte du client, prpaye ou carte de crdit recharge de la carte prpaye avec diffrentes modalits de paiement reset des balances transfert de soldes entre cartes prpayes suspensions directes sur la carte du client dfinition des centres de cot

Gestion des rgles dencaissement (Conventions)

Le module gre lensemble des rgles accordes la clientle, ex. les remises et/ou cadeaux sur certains articles. Les rgles sont reconnues et appliques automatiquement la lecture de la carte-client en caisse. Grce au module Conventions, il sera possible de configurer des conditions de vente particulires qui permettent l'application de listes de prix spcifiques ou autres rabais cibls envers certains clients ou entreprises conventionnes. En outre, par les automatismes du module Conventions, le systme est en mesure d'tablir si la transaction doit tre totalement ou partiellement encaisse; dans ce dernier cas, pour chaque client, TCPOS cumulera toutes les transactions non encaisses immdiatement en produisant une facture, tablir en fin de mois.

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Modules principaux
Chargeur de badges
TCPOS permet de recharger diffrents supports de carte. Le client peut recharger sa carte dans un terminal intgr dans le rseau TCPOS, tout comme d'autres priphriques. En fonction de linstallation, la carte peut tre recharge avec des espces, des devises, par une interface de salaire ou par carte de crdit. Sil le souhaite, le client peut recevoir un ticket de caisse. Card Loader est fond sur la logique transactionnelle de TCPOS. Tous les mouvements sont ainsi immdiatement disponibles et analysables dans TCPOS Admin.

Ecrans de cuisine

Le module cran de cuisine permet la gestion dcrans interactifs dans les cuisines et de centres de production, sur lesquels les plats commands sont affichs en temps rel. Quand les plats sont prts, des confirmations sont envoyes la caisse. Les menus sont affichs l'cran par un jeu de couleurs. Ltat de la commande, les ventuels dlais d'attente et la confirmation des plats prpars sont ainsi actualiss en permanence. TCPOS considre que la cuisine et le centre de production sont le FrontEnd et les intgre la gestion du systme. La communication est garantie en permanence par Peer-to-Peer.

Infos cartes et badges

Avec Infos cartes et badges, le solde du compte et les dtails dune transaction peuvent tre affichs directement et en temps rel une caisse ou sur un terminal dtermin. Les informations indiquent toutes les lments de chaque transaction, par exemple la date, le magasin, la caisse et la somme. Limpression des rsultats de recherche sur la base des modles dfinis dans Admin est possible.

Toutes les fonctionnalits de TCPOS-FrontEnd sont galement disponibles sur des terminaux portables fonctionnant sous technologie mobile Windows et/ou Android Ceci permet une flexibilit maximale. Les terminaux portables TCPOS sont connects au serveur ou la caisse via Wifi. La configuration et l'analyse sont ralises par TCPOS Admin. Les terminaux portables fonctionnent galement en mode hors-ligne et garantissent ainsi un flux de travail continu mme en labsence de toute connexion au serveur. Tous les appareils continuent de fonctionner correctement et stockent les donnes en local. Ds que la connexion est rtablie, les donnes sont transfres automatiquement vers le serveur. Avec les terminaux portables, la vente darticles, les menus, les remises et les offres supplmentaires sont traits de manire mobile. L'utilisateur peut se dplacer librement entre les tables et prendre les commandes. Il peut les saisir directement dans le terminal portable afin de lancer la commande. Les terminaux portables permettent dacclrer les processus et reprsentent un confort supplmentaire pour les clients et les serveurs. Les commandes sont envoyes par le terminal portable directement au centre de production. La caisse sert principalement contrler les activits des tables et la clture de la transaction car l'utilisation de terminaux portables permet de payer directement la table.

Terminaux portables

Distributeurs automatiques

TCPOS prend en charge les distributeurs automatiques les plus varis. Le systme fonctionne en mode hors-ligne ou en ligne grce une connexion directe au rseau. Les donnes peuvent tre lues par terminal portable et transfres TCPOS Admin pour tre values. Le systme garantit une interaction efficace avec d'autres machines. Avec TCPOS

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Vending Machine, vous pouvez servir efficacement vos clients car les demandes de cartes-client sont traites rapidement et toutes les transactions peuvent tre consolides de manire centralise dans TCPOS. Vending Machines prend en charge les fonctions suivantes:

Mode hors-ligne: intgration de la collecte de donnes Si le distributeur automatique n'est pas directement connect au rseau, ces donnes de transaction peuvent tre lues manuellement intervalles rguliers et transmises via terminal portable, clef USB ou une carte mmoire vers la base de donnes TCPOS; Mode en ligne: une interactivit efficace tant donn que le distributeur automatique communique en temps rel avec le systme TCPOS, il reoit tous les renseignements sur les prix des produits et le solde des cartes-client directement de la base de donnes, il transfre toutes les donnes de vente vers le systme TCPOS et communique avec les autres caisses du rseau.

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Modules avancs
Le module promotions
TCPOS gre diffrents types de promotions que FrontEnd applique automatiquement sous forme de rabais ou dductions, en fonction des articles vendus dans la transaction. Le moteur des promotions est bas sur des rgles appliques pendant la vente. Les paramtres sont saisis par une procdure guide qui permet de dfinir les diffrents genres de promotions, parmi lesquels: MxN: la promotion classique achetez-en M et payez-en N; p. ex. 3 pour 2 dun produit ; MixMatch: promotion identique MxN, mais avec la possibilit dindiquer plusieurs et diffrents articles dans la mme action; p. ex. 3x2 tablettes de chocolat, disparates, ou 2 de chocolat au lait et 1 aux noisettes; Par groupe darticles: promotion par catgorie commerciale; p. ex. 10 % de rabais au rayon confiserie; Special Basket: achat dun article pour chaque groupe en promotion; p. ex. 1 entre + 1 plat + 1 garniture = un caf, offert. Prospectus promotionnel: les articles sont vendus au prix indiqu sur le prospectus promotionnel. La promotion est active directement, pendant la vente. Pendant la priode prdtermine, les produits sont vendus un prix diffrent; on applique sinon un rabais. Les actions de promotion possibles peuvent tre: rabais en pourcentage ou en valeur absolue sur toute la transaction, ou appliqu aux articles en promotion uniquement; articles offerts; vente automatique darticles-cadeau; mission dun bon promotionnel, c'est une promotion qui en engendre une autre; p. ex. l'achat dun repas complet, le bon donne droit un caf, que le client peut ensuite rclamer au moment de son choix. Les promotions peuvent tre actives de la manire suivante: automatique (par la touche Total); manuelle (par une touche ddie); par lecture dun code-barres. Les promotions peuvent tre appliques : n'importe quel client passant par la caisse, sans distinction; uniquement aux clients enregistrs dans le systme, ventuellement tris par entreprise, ou centre d'achat. Les promotions peuvent tre lies des priodes de validit et des territoires de vente (commerces dtermins).

Permet d'utiliser un systme de points-fidlit efficace dans le cadre de la gestion de campagnes promotionnelles adresses aux clients de supermarchs, chanes commerciales, magasins et commerces de franchiss. Le client qui adhre au programme augmente le solde de ses points en achetant des articles en promotion ou, simplement, bnficie des offres appliques sur la valeur totale de la transaction; une fois le seuil de points minimum requis par le systme atteint, les rabais et les offres prvus par la promotion deviennent effectifs. Lors de la lecture de sa carte-client, lcran de la caisse indique au client le nombre de points et la rduction ventuelle dont il dispose. Le systme calcule les points obtenus lors de ses achats et prend en compte les promotions en cours. La gestion des points vrifie si le nombre de points obtenus atteint le seuil et suffit pour acqurir une prime ou utiliser des points et ajoute ventuellement les remises accordes aux achats.

Gestion des points

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Il existe une grande varit de possibilits pour les campagnes de promotion. Vous pouvez galement crer des campagnes mondiales pour lensemble de vos clients ou raliser des campagnes sur mesure pour des clients particuliers ou des groupes de clients. Les campagnes de promotion sont actives de manire centralise et les informations sont transmises toutes les caisses de lentreprise. L'activation des campagnes peut tre limite certains magasins ou groupes d'articles. Si une entreprise est associe un ou plusieurs groupes d'articles, les articles appartenant ces groupes sont ajouts la collecte de points. En revanche, il est galement possible d'exclure des articles individuels de la collecte de points.

TCPOS peut tre utilis dans les organisations internationales. Le systme est multidevises, multilingue, capable de grer les franchises, concessions et adhrents et permet un fonctionnement simple des caisses et une administration systme optimale. Sa conception multinationale aide les entreprises appliquer les exigences spcifiques aux diffrents sites, si la maison-mre est situe dans un autre pays que les diffrentes filiales de vente. TCPOS permet la gestion des devises pour chacune de vos filiales et gre la TVA et les fuseaux horaires quand ils diffrent de ceux du pays de la maison-mre. Cela simplifie lorganisation simultane dactivits dans les environnements internationaux.

Multi-pays

Impression de cartes

Ce module conoit et imprime les cartes-client laide dune imprimante spciale directement depuis TCPOS Admin. Il permet de prendre des photos des clients, de les enregistrer dans la base de donnes puis dimprimer la carte. Pour cela, on commence par crer un modle contenant les informations ncessaires la conception de la carte. La photo peut tre ensuite positionne et/ou dimensionne souhait, en agissant simplement sur un cadre de redimensionnement. La carte peut tre imprime pour porter un numro demploy ou de client, un numro de carte, le nom du dtenteur, une date de validit et le nom de lentreprise.

Le module de facturation est utilis pour la gestion avance des factures lies aux cartes-client. Il offre des fonctionnalits permettant dintgrer des renseignements supplmentaires dans les documents imprims comme le nom et ladresse de lentreprise, des instructions diverses, le systme ne gre pas les relances. Le module de facturation accepte diffrents types de cartes-client comme les cartes de crdit, les cartes prpayes ou les cartes d'identification. Il archive les factures dans la base de donnes pour vrification et impression ultrieure. Avec les cartes de crdit, le module permet l'utilisateur de sortir les factures et coordonne soldes et reprises. L'application utilise plusieurs filtres pour rechercher des factures par carte-client, entreprise ou client et est en mesure dafficher uniquement les factures impayes. Avec les cartes d'identification ou les cartes prpayes, il est possible de vrifier les paiements du client.

Facturation

Impression dtiquettes

Avec l'impression d'tiquettes, les tiquettes sont imprimes laide dune imprimante tiquettes spciale ou dune imprimante Windows directement dans le module Admin. Pour cela, il est ncessaire de commencer par crer un modle d'impression afin de dterminer la taille de l'tiquette, les renseignements quelle doit porter et leur disposition. Les tiquettes peuvent tre imprimes individuellement, sur une imprimante d'tiquettes ou sur une feuille A4 sur une imprimante Windows.

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Plugins
Le plugin Suspension par codes-barres est un module conu pour le march de dtail permettant de suspendre les transactions effectues par une caisse pour les transfrer d'autres caisses du mme rseau. Par l'installation de ce plugin, lorsque la caisse d'origine suspend la transaction, elle imprime un ticket provisoire code-barres unique. Ce code peut tre lu ou saisi manuellement par l'oprateur laide dune touche de fonction sur une autre caisse. La transaction suspendue peut ainsi tre reprise et gre sur toute autre caisse, avec par ailleurs la possibilit dy ajouter d'autres articles. La communication entre les caisses est gre par un rseau Peer-to-Peer. Le mode hors-ligne garantit ainsi un flux de travail ininterrompu, mme en labsence de toute connexion. Toutes les fonctions de caisse restent disponibles et stockent les donnes en local. Ds que la connexion est rtablie, les donnes en local sont transfres automatiquement vers le serveur central. En cas de perte du ticket de suspension, celui-ci pourra tre rimprim par la caisse dorigine avec la touche spcifique et en indiquant le modle d'impression souhait.

Suspension note sur codes-barres

Centre de profit

Avec TCPOS centre de profit, vous conservez une vue densemble de toutes les informations des diffrents services de votre entreprise. Le systme associe les diffrents centres de profit de votre entreprise une caisse prvue cet effet afin de fournir des informations supplmentaires sur les bnfices de chaque transaction traite. Toutes les donnes peuvent tre exportes sous forme de rapports afin de rassembler toutes les informations relatives aux profits et pertes pour des ressorts particuliers. Des lments statistiques peuvent tre ajouts au Profit Center, afin d'analyser les principaux facteurs comme le retour sur investissement. Dans Centre de profit, toutes les donnes sont affiches de manire groupe par centre de profit. Le rapport financier par centre de profit fournit des informations sur des moments prcis, les ventes et le chiffre d'affaires, les ouvertures de tiroir-caisse et des dtails sur les diffrentes mthodes de paiement comme les cartes de crdit, les bons dachat et les subventions ainsi que les devises trangres. L'analyse darticles dans le rapport de centre de profit indique toutes les transactions qui ont t effectues sur une priode donne. Il est ainsi possible danalyser la vente d'articles pendant un intervalle de temps donn. Pour chaque article, vous pouvez examiner les ventes brutes et nettes, le montant des remises ainsi quune comparaison entre le total des ventes du groupe et les ventes de l'article en question. Les donnes des centres de profit peuvent tre intgres dans les rapports de caisse. Une option supplmentaire vous permet dinstaller des centres de profit prdfinis sur les caisses et de mettre en place un calendrier pour certains centres de profit dont les dlais doivent tre dtermins la caisse. Si aucun calendrier ne peut tre dfini, le centre de profit prdfini est utilis. Par ailleurs, il est possible de dfinir des groupes et ventuellement de les associer au centre de profit.

Il a t ralis afin de garantir une communication fiable et prcise pour les entreprises installes sur plusieurs sites, gographiquement distants du sige central, exigeant une communication simultane entre ses nombreux oprateurs; p. ex. supermarchs et chanes de magasins juste avant une campagne promotionnelle lance simultanment sur tous les sites. Les messages ne sont visibles que par les autres utilisateurs d'Admin ou certains terminaux de caisse. L'utilisateur peut choisir comme destinataires des administrateurs appartenant diffrents bureaux, ou des utilisateurs de FrontEnd, ainsi que des clients inscrits. De plus, il sera possible denvoyer des courriels lensemble de TCPOS SA WHITE PAPER www.tcpos.com Page 24/71

E-Mail

l'organisation, des groupes dutilisateurs particuliers ou certains utilisateurs. Cela garantit un flux d'informations exact et prcis, uniquement reu par les destinataires concerns. Les courriels indiquent l'objet et le texte. La dfinition dune date limite est galement possible, aprs laquelle les messages seront supprims automatiquement. Le destinataire dispose, dans Admin et FrontEnd, dune bote aux lettres avec toutes les fonctionnalits des clients de messagerie lectronique. Les messages peuvent tre organiss afin que tous les renseignements soient disponibles, grce un moteur de recherche interne dot dune recherche contextuelle rapide. Quand la caisse fonctionne, les messages saffichent ds leur arrive. Si la caisse est teinte, les messages saffichent lorsque lutilisateur se connecte. Les messages dans la bote aux lettres sont conservs par l'utilisateur pendant une dure dtermine. Admin peut envoyer des publicits et des informations personnalises aux clients inscrits sur les offres spciales prvues et fonctionne, alors, comme un lien direct avec client, afin daugmenter la fidlisation de la clientle.

Cave vin

Le plugin Gestion caves est une solution logicielle permettant aux caves, aux nothques et aux restaurants la gestion de vente de vins divers, tris par anne de production. Dans le secteur de la distribution vinicole, l'anne, ou millsime, identifie la valeur de l'article en influenant considrablement son prix de vente; une mme appellation peuvent correspondre des prix diffrents. Le module Gestion caves permet d'attribuer plusieurs codes-barres un mme article. Dans la pratique, la lecture du code-barres, considrant plusieurs millsimes dun vin, rappelle et affiche immdiatement la liste de ces derniers, en permettant loprateur de caisse une slection conforme aux dsirs du client. Par la lecture du code-barres, le systme reconnat aussi d'autres informations attenantes la vente, telles que les units de conditionnement (bouteille, flacon, ft, dsire, caisse, carton etc.). Le module permet de lancer des offres promotionnelles en appliquant automatiquement des rabais une transaction de vente qui considre un millsime susceptible de dterminer de sensibles diffrences de prix pour la mme appellation de vin. Suite la lecture optique du code, la promotion est active sans intervention active de l'oprateur de caisse, avec un remarquable gain de temps. La fidlisation est soutenue par la possibilit d'enregistrer les clients dans le systme, en important leurs profils personnels par une interface intuitive, dont la gestion simplifie permet de rechercher leurs adresses et les donnes de vente. Le module permet en outre de dfinir les diffrentes configurations graphiques du FrontEnd, ainsi que de crer des modles graphiques prdfinis pour l'impression des listes de caisse, en y insrant diffrents paramtres et les informations sur le client.

Rservation darticles

Le plugin Rservations articles est une application ddie aux entreprises offrant leurs clients un service de rservation des articles en vente, pour fournir un instrument prcis et dynamique. Le module permet de commander des produits pour une date prcise, en enregistrant et en grant tout acompte ventuel avec grande prcision. Le client enregistr dans le systme peut rserver un ou plusieurs articles, en spcifiant la date de livraison dsire et toute autre instruction personnalise, puis en versant un acompte ventuel. Ds que la transaction est confirme, le systme imprime un ticket avec un code-barres identifiant la commande; le ticket est alors prsenter la caisse lors de la livraison. Les commandes rserves et non encore livres peuvent tre modifies, en ajoutant ou en renonant certains articles.

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L'application permet l'annulation de la rservation par simple lecture optique du code-barres figurant sur le ticket, ou en saisissant le nom ou le numro de carte du client; dans ce cas, la liste des articles rservs, encore modifiable, sera affiche. Grce un efficace systme denregistrement statistique, le tri des transactions effectues par un client est ais, ainsi que la dtermination du magasin partir duquel sont issues les rservations. Dans le cas de grandes chanes de distribution, les rservations sont exclusivement valables pour un seul magasin. Sont en outre affiches les dates de livraison prvues dans une priode dtermine, afin de mieux organiser les fournitures.

Un deuxime cran de caisse, orient face au client, permet celui-ci de voir dfiler au fur et mesure la liste de vente et les images de ses achats. Ce type d'cran peut tre intgr dans les terminaux de caisse de supermarchs, magasins et restaurants, ou y tre reli par un adaptateur. Sur les caisses dotes de cet cran supplmentaire, le module permet FrontEnd la gestion d'une deuxime fentre dans laquelle s'affichent les informations dcrites, en assurant une interaction dynamique avec le point de vente. Le plugin permet de transmettre des messages, des squences vido, des images publicitaires et toute ventuelle offre active pendant des priodes dtermines; il offre la possibilit de programmer plusieurs activits promotionnelles personnalises, adaptes diverses exigences. Grce une interface intuitive, l'oprateur peut dfinir les diffrentes configurations graphiques de l'cran, grer les infos communiquer au client et slectionner le lancement des promotions. La configuration est parfaitement similaire celle utilise dans la programmation des affichages usuels, la seule diffrence que certains composants ne sont pas disponibles par rapport lemploi dun seul cran (p. ex. La touche Imprimer et Affichage oprateur). Comme pour toute autre application TCPOS, la formation est simple et permet une utilisation en quelques minutes. Par lintgration de fichiers multimdia, tels quimages et vidos, linterface visible lcran externe se rvle plus conviviale et user-friendly; ce module offre au client une approche directe et dynamique de la vente.

cran de client avanc

Bons dachat

Les bons dachat sont un outil efficace de fidlisation de la clientle et d'acquisition de nouveaux clients. Ils sont largement utiliss dans le commerce de dtail, la restauration et dans le secteur des loisirs sous forme de bonscadeaux ou de bons dchange. Les bons dachat peuvent tre vendus pr-imprims ou imprims la caisse, avec une imprimante bons spcifique ou une imprimante traditionnelle. Un code-barres imprim indique la socit mettrice, la valeur et la date d'expiration du bon. Un numro de srie unique empche que le mme coupon soit utilis deux fois. Une fois que le bon a t utilis, son numro de srie est lu et enregistr dans une liste de tous les numros des bons dj utiliss. Cette liste est stocke dans la base de donnes centrale et en local dans les caisses; elle est mise jour en permanence par connexion Peer-to-Peer. La validit des bons est donc contrle en temps rel, mme si les caisses fonctionnent en mode hors-ligne et que la base de donnes centrale n'est pas accessible. En cas de paiement avec des bons dachats dune valeur dpassant le montant de l'achat, on procde un remboursement. Au lieu despces, la caisse imprime un bon que le client pourra faire valoir sur son prochain achat. L'utilisateur peut dfinir une limite minimale ou maximale et une date d'expiration.

Ticket Restaurant Manager

Grce cette application, uniquement valable sur le march franais, TCPOS permet de grer diffrents types de tickets repas. Sur le ticket figure un code-barres imprim identifiant l'entreprise dmission, sa valeur, et la date d'chance. TCPOS SA WHITE PAPER www.tcpos.com Page 26/71

Un numro de srie unique empche que le mme ticket soit utilis plusieurs fois. Lorsque le paiement est effectu, le numro de srie du ticket est lu par le lecteur de caisse et enregistr dans une liste comprenant les numros de tous les tickets utiliss auparavant. Cette liste figure aussi bien dans la base de donnes centrale que dans celle des caisses; elle est constamment mise jour en Peer-to-Peer, de sorte que chaque bon est reconnu mme si la base de donnes centrale nest pas disponible, en permettant le contrle de la validit du ticket en temps rel, mme hors ligne. En cas de paiement avec des tickets de valeur suprieure celle de la transaction, le module Ticket Restaurant Manager habilite la gestion des remboursements. Loprateur peut dfinir un seuil de remboursement minimum, entendu comme la diffrence entre le total de la transaction et la valeur du ticket utilis, au-dessous duquel aucun autre ticket ne sera mis. Peuvent tre galement dfinis: la valeur maximum remboursable et lchance du droit au remboursement. Le systme permet en outre dtendre leur validit pour une priode limite allant au-del de lchance nominale, ainsi que de dfinir des rabais lis au ticket et applicables automatiquement. Le module devient ainsi un remarquable instrument marketing qui, en vertu de sa flexibilit, facilite la fidlisation du client.

TCPOS a dvelopp, en partenariat avec nTree, une interface rpondant ces exigences. Le plugin transforme les caisses en vritables centres d'exploitation, en associant la vente de produits la gestion des accs. Le module se base sur la technologie nTree (entreprise spcialise dans le contrle daccs); elle permet le choix de multiples solutions de ticketing, la lecture de cartes RFID et de supports codes-barres. Le point de vente peut mettre des billets de tous genres (journalier, hebdomadaire, consommation, familial, etc.), en format pr-imprim, ou imprimer ex novo par une imprimante Zebra par appui du bouton de caisse spcifique; sont ainsi dfinies la priode de validit et l'ventuelle association d'un client enregistr. La rimpression de tickets gars est aussi possible par la recherche du nom du client. L'application permet dintervenir en mouvement, grce des dispositifs pratiques en liaison wifi avec la caisse centrale et les diffrents centres de gestion. Cette fonctionnalit dterminante est conue dans le but damliorer lefficacit du personnel de service sur de grandes surfaces. En cas d'afflux massif de clients, elle contribue limiter les files d'attente aux caisses par de vritables caisses mobiles. Le module fonctionne aussi en mode hors-ligne. Les tourniquets et les terminaux portables peuvent vrifier la validit des tickets mme si la base de donnes centrale n'est pas accessible. L'application dispose dune gestion centralise des paiements, fournit des analyses globales et indique en temps rel les tendances des ventes de billets, darticles et de nourriture ralises aux diffrentes caisses. Dans les grandes installations comme les parcs d'attractions o plusieurs entreprises grent diffrentes activits (boutiques, restaurants, htels, etc.), l'interface nTree peut tre utilise pour le clearing parce qu'elle recueille toutes les informations sur les ventes et quelle les affecte lentreprise concerne. Le module est capable de fonctionner avec tous les modles de tourniquets existants sans quil soit ncessaire de remplacer les dispositifs dj installs. Sur requte, TCPOS et nTree fournissent aussi tous matriels ncessaires, tels que caisses, serveurs, appareils mobiles, imprimantes pour tickets Zebra, etc.

Interface nTree

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Stock control

Stock Control est un module logiciel de gestion d'entrepts qui est particulirement adapt aux besoins de la restauration collective et dentreprise et du commerce de dtail. Stock Control est hautement volutif et flexible dutilisation. Grce Stock Control, vous conservez toujours une vue densemble des mouvements dans vos entrepts et vous pouvez ainsi augmenter la rentabilit de vos stocks. Avec Stock Control, vous pouvez piloter et valuer de manire centralise les entrepts, stocks, produits, fournisseurs, commandes etc., des diffrents magasins, restaurants et points de vente. Vous pouvez ainsi contrler votre stock tout moment et le grer sur la base de ratios. Stock Control affiche la caisse le nombre de produits disponibles en temps rel, afin dindiquer l'tat des stocks au moment de la vente. Le systme affiche galement les montants ngatifs, sans limiter la vente. Stock Control est idal pour la gestion de grandes quantits de donnes de ventes. L'application permet d'afficher ltat des stocks directement sur un terminal portable et de gnrer diverses statistiques au format PDF ou Excel. Stock Control peut effectuer des contrles en temps rel sur les transactions et les stocks darticles. Les commandes peuvent tre envoyes automatiquement quand les stocks atteignent un niveau minimum. La disponibilit de la gamme complte est ainsi garantie. Avec Stock Control, vous pouvez crer et imprimer des tiquettes diffrentes pour les articles en stock et en rayons. Ce programme tant utilis comme simple instrument de contrle, sans contraintes sur les quantits disponibles la vente, il peut aussi indiquer des stocks en quantits ngatives, sans que la vente des articles nen soit empche.

Affichage sur la caisse des stocks disponibles.

Stocks ngatifs sur la touche de caisse.

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Business Intelligence

TCPOS Business Intelligence, conu pour effectuer des analyses multiples, est un agile instrument de supervision et de contrle permettant de suivre rapidement l'avancement des ventes, reconnatre et rsoudre les ventuels problmes, tout en amliorant les performances comptitives de l'entreprise. TCPOS Business Intelligence est intgr par QlikView, application permettant d'explorer et obtenir des informations importantes dans l'norme quantit de donnes recueillies lors des ventes ralises chaque jour avec TCPOS. Le choix appropri des filtres et l'utilisation d'analyses adquates permettent d'examiner les donnes sous diffrents points de vue, ce qui permet l'utilisateur l'extraction de tables-pivot et de graphiques. Le programme prsente des masques directement modifiables par le client selon ces exigences, moyennant des sections contenant toutes les valeurs paramtrables en tant que filtre (p. ex. quel oprateur on dsire interroger sur toutes les ventes du jour).
Affichages standard

Options de requte

Filtres disponibles

Rsultats

Srie de filtres

Il suffit alors de slectionner un masque pour activer ou dsactiver les filtres; le programme affiche automatiquement le rsultat selon les paramtres dfinis au pralable. L'analyse BI est fournie avec des interrogations standard qui se prsentent telles que ci-dessous, par exemple: chiffre d'affaires annuel par magasin, analyse article, graphique mensuel des ventes, etc.

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Applications Web
Avec la nouvelle version de TCPOS, vous pouvez mettre tout le potentiel dInternet au service de votre entreprise. A partir dun simple navigateur et dune interface intuitive, TCPOS Web Application vous permet de procder des rservations et des transactions de vente, de grer des comptes-client, tout en garantissant un haut niveau de scurit et de prcision.

C'est un instrument destin au secteur de la restauration, pour la gestion des rservations de repas en ligne. Grce cette application, le client enregistr slectionne directement, depuis son ordinateur, son choix du menu prfr. Dans ce cas, le restaurant peut planifier ses quantits en prparation, avec un gain de temps significatif et une conomie certaine, en vitant tout gaspillage par une gestion rationnelle des aliments en stock. En ce qui concerne les cantines et la restauration collective, le compte du client peut tre instantanment dbit aux caisses en vitant les files d'attente, afin d'acclrer le service et de renforcer la fidlisation.

Web Meal Reservation

Gestion des cartes-client module Internet accessible au client final pour grer son compte, tout moment, o quil soit et sans attente en caisse. Les utilisateurs inscrits obtiennent un aperu de leur compte. Ils peuvent contrler tout moment le solde de leur compte, recharger leur carte et la bloquer si ncessaire.

Gestion Web des cartes clients

C'est un module qui permet d'afficher des statistiques et de les publier en format PDF. Lapplication peut tre excute partir de n'importe quel ordinateur connect Internet et ne demande aucune installation de logiciel supplmentaire, ce qui fait de TCPOS Web Reporting un instrument parfait pour les grandes entreprises dont le nombre lev d'utilisateurs demande une consultation de statistiques non soumise lacquisition dune licence pour chaque poste disponible. Pour les grandes chanes de restauration notamment, o les donnes sont traites de faon centralise, l'application peut tre utilise sans installer un Admin sur les terminaux de chaque restaurant. Le responsable pourra se servir uniquement des donnes qui l'intressent, sur un PC traditionnel, filtres selon les privilges de son profil et par des critres de disponibilit dtermins par le management. TCPOS Web Reporting est en outre une solution efficace pour les managers souvent en dplacement, qui leur permet de consulter toutes les donnes utiles n'importe quel moment et partir de n'importe quel endroit, depuis leur ordinateur portable personnel.

Web reporting partout et tout moment

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TCPOS: Les fonctions


Module de base
Correction des positions de vente et des transactions
La transaction de vente est caractrise par de diffrents objets tels que larticle, le commentaire de larticle, le rabais/supplment, le paiement, etc. Pendant la vente, chaque objet vendu apparat avec une ligne dans lcran correspondant la vente situ sur le layer de la caisse. A chaque objet vendu correspond donc la soi-disant ligne ou position de vente. TCPOS prsente des modalits diffrentes pour corriger aussi bien les positions de vente individuelles que les transactions entires. Toutes ces fonctions sont sujettes des permissions dhabilitation la touche, lies aux profils des oprateurs. Des interventions possibles sur les lignes de vente peuvent tre: rectification de la quantit ou du prix de la position slectionne annulation de la position slectionne annulation uniquement de la dernire position tape limination de la position slectionne (effacement logique, le mouvement reste visible, marqu par une ligne rouge) invalidation (void) la position slectionne possibilit doffrir ou de rejeter la position slectionne extourne (article ngatif) de la position slectionne (enregistre lopration ngative de la position) Llimination et le retour reprsentent les deux seules fonctions permises qui, aprs lordre de prparation de larticle a dj t envoy au centre de production, procdure automatique pour larticle qui est suspendu sur la table, sur le client ou sur loprateur. Lorsque les fonctions dextourne et dlimination sont utilises, elles envoient automatiquement au centre de production la notification de lannulation de lordre. Les interventions avec les fonctions dcrites ci-dessus sur les positions de vente, sont permises seulement si la vente est en cours, lorsque la transaction peut avoir t suspendu mais pas encore termine (solde). Il est en outre possible dintervenir aussi sur les transactions termines mais seulement lorsque la permission de loprateur et les rgles fiscales le permettent. Des oprations possibles sur les transactions fermes et successivement rappeles sont: leffacement de la transaction la modification des lments qui composent la transaction la modification du type de paiement utilis pour solder la transaction lextourne de la transaction Dans tous ces cas un document du client sera imprim en soulignant lopration effectue et ces dernires seront reportes dans le journal de caisse.

Types article

TCPOS permet la gestion et la vente de diffrents types darticles: articles vendus en units (pices) articles vendus selon le poids avec/sans tare articles avec UOM (unit de mesure) articles de type supplment articles de type rcipient

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Dans la base de donnes graphique correspondante, pour chaque article il est possible dassocier le taux TVA correspondant, de prciser les diffrents prix de vente selon le tarif appliqu, dtablir dans quel tablissement il peut ou il ne peut pas tre vendu et dindiquer la UOM correspondante. Les articles de type supplment seront utiliss pour relier des supplments (par exemple double mozzarella des articles normaux (par exemple pizza Margherita). Ils sont codifis avec un prix et ils ne peuvent pas tre vendus sparment. Sils sont taps sur la caisse ils seront associs larticle prcdent et si ce dernier est effac le supplment aussi le sera. Les articles de type rcipient sont lis aux articles vendus par poids au cours de lenregistrement. En FrontEnd, quand un article lis un rcipient est slectionn un masque apparat dans lequel lutilisateur peut choisir le rcipient dsir. Ce rcipient est utilis comme tare de larticle pendant la pese et le rcipient sera joint comme article li. Lannulation dun article rcipient comporte aussi lannulation de larticle de vente et vice versa.

Groupes articles

TCPOS permet de runir les articles en groupes, par exemple des groupes selon le type de marchandise, des groupes selon le type de promotions applicables, des groupes spciaux pour lattribution de rabais, des articles automatiques et bien dautres encore. Les groupes dfinis dans le tableau seront associs aux articles pendant leur phase de codification. Parmi les nombreux groupes il est possible de crer des rfrences hirarchiques comme par exemple Cuisine chaud, Premiers, Ptes, Riz.

Commentaires articles

Lutilisateur peut dfinir des informations supplmentaires relier larticle comme par exemple les notes dinformation, les modifications de prparation ou de lajout dingrdients. Un exemple peut tre la vente de larticle steak de buf avec lajout du texte saignant ou bien point. Ces informations sont habituellement utilises pour lenvoi de la commande au centre de production (et pour le mme article il est possible dajouter plusieurs commentaires) mais qui peuvent tout aussi bien tre imprims sur les documents du client. Les commentaires peuvent tre prdfinis en les codifiant dans un tableau et rappels la vente par le biais dune touche fonction, ou bien dtre insrs directement par loprateur au moment de vente de larticle.

Numrotation automatique des articles

TCPOS offre la possibilit de crer des codes darticles automatiquement et en utilisant la numrotation automatique et la combinaison entre la numrotation et le code du groupe darticle.

Usage de lunit de mesure (UOM)

La gestion des UOM permet de dfinir des groupes dunit de mesures avec lesquelles vendre le mme article comme unit entire ou bien comme fraction. Un exemple pratique de regroupement est lensemble utilis pour les bouteilles ou les verres: 1 litre comme unit de base, L e L comme fractions. Cette fonctionnalit permet dassocier, au mme article (par exemple Bire) un tarif particulier pour chaque unit de mesure dfinie dans le groupe UOM. A lintrieur du groupe UOM, chaque lment ou fraction (par exemple L) se rapporte lunit dfinie comme dfaut (1L). Donc, le programme, grce au facteur de conversion codifi, calcule automatiquement le prix de vente pour le tarif correspondant. Lusager peut quand mme tablir comme bon lui semble les valeurs calcules, en forant manuellement le prix appliquer pour chaque unit UOM.

TVA

TCPOS permet dtablir au niveau des donnes de base jusqu 4 diffrents taux TVA pour chaque article. TCPOS SA WHITE PAPER www.tcpos.com Page 33/71

Le tarif utilis lors de la transaction, dtermine le taux TVA utilis pour les articles vendus; il peut tre modifi avec la spcifique touche fonction ou avec la lecture dune carte client qui active son propre tarif. Les statistiques de la caisse qui peuvent tre puises directement par FrontEnd contiennent aussi une rcapitulation de la TVA.

Tarifs prix

TCPOS est mme de grer des prix de vente diffrents pour chaque article, reprs au fur et mesure selon le tarif configur durant la transaction. Dans la codification, pour chaque article il est possible dindiquer plusieurs prix de vente et les associer des tarifs diffrents. Gnralement, sur la caisse est appliqu un tarif par dfaut pour chaque transaction effectue, mais lutilisateur a la possibilit, lors de la vente, den appliquer un autre avec des modalits diffrentes. Le tarif utilis pendant la transaction peut tre li: la caisse (pour les restaurants, cantines, bar) aux groupes dutilisateurs (par exemple employs, tiers, clients habituels ou fidliss une subvention. De cette faon larticle peut tre vendu un prix diffrent simplement en appuyant la touche fonction qui change, pour la dure de la transaction, le tarif par dfaut configur sur la caisse. Lutilisateur tablit lusage dun tarif bien prcis en prsence de prcises conditions oprationnelles comme par exemple avec un client fidlis, ou en phase de codification des donnes ou bien directement pendant la vente. Le remplacement du tarif appliquer peut aussi se produire en reliant le tarif de faveur directement la carte client ou la convention. Le nombre de tarifs codifiables est illimit et chaque fois quun sera ajout dans sa base de donnes correspondante, il sera automatiquement disponible pour tous les articles prsents dans la base de donnes graphique (gnrale). Cest pourquoi tous les niveaux de prix globaux sont visibles dans les donnes de base de larticle pendant que les autres sont filtrs par les critres de visibilit. Le prix de vente de chaque tarif peut tre forc manuellement par lutilisateur grce lintroduction dune valeur fixe (montant absolu), dun pourcentage de calcul ou bien dune formule applique sur la valeur du tarif de base. Au contraire, puisque tous les tarifs relis larticle se rapportent au prix enregistr sur le tarif de base, dans le cas o lusager nindique pas spcifiquement le prix pour chaque tarif, le programme le calculera indpendamment. Lorsque le prix du tarif de base est modifi dans le graphique correspondant, tous les tarifs qui nont pas un prix tabli par lutilisateur, mais pour ce qui concerne les montants calculs par le programme, ceux-ci sadaptent automatiquement suivant la nouvelle valeur introduite. Au contraire, les tarifs qui ont t codifis prcdemment avec un prix fixe, conserveront la mme valeur.

Happy hours

Il est possible dtablir des happy hours en codifiant une sorte de tableau qui, une heure et une priode prcise, met en uvre un tarif spcial. De cette faon, tous les articles frapps sur la caisse pendant la priode fixe, auront des prix du tarif tabli pour cette raison.

Rabais et supplments

Il est possible de codifier des rabais ou des supplments qui, lors de la transaction, seront appliqus un ou plusieurs articles, englobant si ncessaire ceux sur lesquels un autre rabais a dj t appliqu, ou bien dagir sur le montant total de la transaction. Les rabais peuvent aussi bien tre appliqus par pourcentage que par montants fixes. Le rabais/supplment peut tre activ manuellement en appuyant sur la touche fonction correspondante. Il est aussi possible de lappliquer automatiquement par le programme promotions de combinaisons darticles TCPOS SA WHITE PAPER www.tcpos.com Page 34/71

conventions lies aux cartes client (bnfices octroys au client fidlis) paiements effectus avec des bons ou des tickets repas par recours un tarif spcial

Les rabais appliqus automatiquement par les conventions peuvent inclure sans distinction tous les articles de la base de donnes gnrale ou bien uniquement un sous-ensemble, considrs comme des articles qui peuvent tre abaisss. Le pourcentage de rabais quun oprateur a le droit dattribuer manuellement, lors dune transaction, peut tre limit une valeur maximum tablie. Au contraire, aucune limite nest prvue pour les rabais appliqus en automatique par le systme.

Article perte/offert

Avec TCPOS il est possible doffrir ou dappliquer une perte chaque article, chaque menu, voir une transaction entire, en choisissant la typologie correcte de perte parmi celles pralablement mmorises. Ces typologies darticle peuvent tre librement codifies par lutilisateur.

Paiements

Lors de la gestion classique loprateur est oblig de slectionner le ou les types de paiements (plus dun simultanment) utiliser pour fermer la transaction, en slectionnant le type dsir de ceux affichs sur lcran. Les types de paiements disponibles sont: monnaie, carte de crdit, chques, devises, cartes clients.

Cartes de crdits et systmes de paiements lectroniques

TCPOS permet de payer avec nimporte quelle carte de crdit (EC, Amex, Mastercard, etc.) En fermeture de transaction, en utilisant le type de paiement correspondant, safficheront lcran les touches concernant toutes les cartes de crdit codifies dans la base de donnes parmi lesquelles lutilisateur pourra choisir celle que le client est en train dutiliser pour payer. TCPOS supporte lintgration avec des systmes EFT en Suisse, en Italie, en Allemagne et en Angleterre. Les solutions proposes englobent des terminaux spcifiques relis directement la caisse ou bien grs par un serveur dautorisations auquel chaque caisse pourra accder travers le rseau local. La transaction concernant le paiement sera donc envoye un centre de clearing des paiements qui effectue aussi bien lautorisation que le dbit sur le compte en banque du client. Faute un terminal EFT, TCPOS permet loprateur de grer les cartes de crdit en modalit manuelle.

Devises

Le systme permet de grer dans la mme transaction des paiements effectus avec des devises trangres diffrentes, puisque les taux de change seront enregistrs dans un tableau prdispos. Le systme accepte pour la fermeture de la transaction en cours, des paiements mixtes qui se composent donc aussi bien de la monnaie courante que de devises trangres. Le reste aussi pourra tre rendu aussi bien en monnaie courante quen devises trangres

TCPOS accepte les bons et les tickets repas comme modalit de paiement de la transaction. Lors de la vente le programme FrontEnd pourra demander dintroduire ou bien de modifier/confirmer la valeur du bon/ticket repas prsent. Les bons et les tickets repas peuvent appliquer des rabais en automatique. Il est possible de relier tout bons/tickets repas une touche fonction.

Bons / tickets repas

Motifs transactions

Des textes fixes (avec une longueur maximum prdfinie) peuvent tre mmoriss dans un tableau et tre relis en phase de vente la transaction en appuyant simplement sur la touche fonction correspondante. Il est possible de relier un seul motif par transaction.

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Macro clavier

Il est possible de mmoriser de diffrentes touches fonction dans une squence fixe et relie par la suite une touche fonction nomme Macro clavier. En appuyant cette touche sur le terminal de caisse, le programme FrontEnd effectuera en automatique toutes les fonctions de la squence mmorise sans aucune intervention de la part de loprateur. La fonction est utilise sur la caisse pour rendre plus rapides les oprations rptitives.

TCPOS inclut les fonctionnalits concernant le contrle et la gestion du tiroir des caisses. Au dbut de son travail, loprateur peut effectuer la dclaration du contenu du tiroir en utilisant la fonction correspondante qui prsente une fentre dentre (input) avec laquelle dcrire en dtail, les billets et la monnaie aussi bien de largent liquide que de la monnaie trangre. Pendant ses heures de travail, loprateur, outre louverture du tiroir, gre en automatique, dispose, aprs autorisation, de la fonctionnalit de louverture manuelle du tiroir. En outre, il peut effectuer des prlvements et de dpts relis par limpression de documents de contrle. A la fin du travail, toujours avec la mme fentre, il effectuera la dclaration de fin de travail, qui inclut le dtail de tous les types de paiement accepts par le systme. Il est en outre possible de spcifier une diffrence maximum entre le total compt par loprateur et celui calcul par la caisse daprs les ventes effectues, de mme on peut dfinir des seuils de tolrance pour les diffrents types de paiement. Loprateur peut effectuer le compte et abandonner la fonction sans effectuer limpression de la statistique de confirmation seulement jusqu ce quil ne ferme son cycle de travail. La fonction qui indique la fin du travail de loprateur, contrle que le compte indiquant la fin de lheure de travail ait t introduit par loprateur, dans le cas contraire. Une fois que la procdure a t effectue, le programme valide les donnes et aucune modification ne sera plus possible. Le compte du tiroir de caisse est aussi intgr dans le module Admin afin de permettre lutilisateur deffectuer le compte au bureau et non seulement sur les caisses. Grce larchitecture peer-to-peer il est possible deffectuer le compte du tiroir de caisse sur une caisse diffrente de celle o lutilisateur a commenc son poste.

Gestion du tiroir de caisse

Template dimpression

Il est possible de personnaliser le Template de tous les documents mis par TCPOS tels que documents client fiscal et non fiscal (tickets, factures, reus) documents de contrle (aide de rappel table, tickets de prlvement/dpt du tiroir) statistiques de caisse mises par FrontEnd Le Template est crit dans un langage XSLT comparable HTML, qui labore les donnes en format XML, voil pourquoi il est possible dajouter ou denlever des parties du document ou des informations supplmentaires de faon rapide et efficace.

Contient le log de toutes les transactions et toutes les oprations effectues sur la caisse. Il est possible de le mmoriser par dfaut en local sur la caisse, mais il est aussi possible de le copier dans une base de donnes spcifique sur le serveur. Sil existe une connexion via rseau entre Client et serveur, le transfert du journal dans la base de donnes du serveur est direct, tandis que pour les POS stand-alone sans connexion sur le rseau, le journal peut tre mmoris sur nimporte quel support amovible et par la suite transfr au serveur.

Journal de caisse

Statistiques

TCPOS dispose de deux types de comptes rendus, les impressions tires directement de FrontEnd et celles dAdmin. TCPOS SA WHITE PAPER www.tcpos.com Page 36/71

Les statistiques de FrontEnd sont un complment des oprations quotidiennes de la caisse telles que les fermetures, les comptes du tiroir de caisse et les prlvements et les dpts. Les statistiques dAdmin sont utilises pour le contrle de la performance oprationnelle pour vrifier les marges, profits et pour la supervision administrative du systme tout entier. Il est possible de dfinir un horaire pour lextraction de ces reports en enregistrant les commandes et les paramtres ncessaires pour le processus qui se droulera au moment dfini. Les deux outils de dveloppement utilis pour les statistiques sont Excel et XtraReports. Toutes les statistiques standard peuvent tre puises en utilisant des filtres configurables au moment de limpression, avec lintroduction de paramtres tels que le local, la caisse, loprateur et surtout la priode dsire. Le type de paramtre dimpression requis varie selon les informations puises dans la statistique. Les rapports standard disponibles sont les suivants: Rapport de caisse Il sagit de la statistique la plus complte pour ce qui concerne le contrle du travail effectu sur la caisse. Il fournit des informations concernant une priode bien prcise, sur les ventes et sur les encaissements, sur le mouvement des tiroirs, sur le dtail des diffrents types de paiement utiliss tels que carte de crdit, bon ou ticket repas, carte client avec les conventions correspondantes, devises trangres. Ce report inclut les dtails sur les ventes divises par groupe et par types darticles et inclut aussi des sections spciales pour compter la TVA. Il offre en outre une instantane des transactions suspendues qui lors de larrive de la statistique sont suspendues sur les tables, cartes clients ou oprateurs. Il contient aussi la liste des transactions effaces et les bnfices (chiffre daffaire) pour chaque oprateur. Mme cette impression utilise larchitecture peer-to-peer qui permet dacclrer le processus de prlvement des donnes. Analyse darticle pour un seul groupe La statistique explique dans le paragraphe prcdent est affiche par groupe mais il est aussi possible danalyser un seul groupe dans un rapport. Cette statistique a besoin dun enregistrement hirarchique des groupes darticles tout comme pour la statistique prcdente. Rapport motifs articles Pendant une priode dfinie, la statistique dmontre les dtails de tous les articles offerts et jets avec la somme par quantit darticles et leur valeur. Il existe 3 sections: la premire contient les dtails par article, la deuxime les sommes par motif de transaction, la troisime la liste des transactions pendant la priode dfinie contenant des articles offerts et rejets. Classement vente des articles Enqute dagrment des produits vendus, prsentant une liste des articles les plus vendus et les moins vendus pour une priode bien prcise, selon le choix, meilleurs ou pires. Il est possible dindiquer combien darticles inclure dans la statistique, par exemple seulement les 20 premiers ou tous ceux qui sont prsents dans la base de donnes. Relev de compte clients Imprime le mouvement de/des carte/s pour la priode requise. Dans le mouvement apparaissent la date de ce dernier, le local/la caisse et loprateur, le montant correspondant, le solde de la carte et le type de la carte du client (carte de crdit, prpaye...) Liste des transactions effaces Statistique qui affiche, pour la priode requise, la liste de toutes les transactions qui aprs leur fermeture, avec des fonctions spcifiques de FrontEnd ont t successivement effaces ou modifies suite llimination des articles qui la composaient. Cette statistique englobe aussi la partie des transactions qui ont t ristournes avec le programme Admin.

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Rsum financier Comme la statistique des caisses, le rsum financier met disposition des informations concernant une certaine priode, les ventes et la recette, les mouvements des tiroirs, les diffrents types de paiement comme les cartes de crdit, les bons, les cartes clients avec leurs subventions et les devises. Il contient aussi une liste des articles offerts et rejets. Soldes en mouvement Liste des cartes clients du type prpay ou mixte avec les dtails des trois soldes (monnaie, bons, bonus) qui composent le solde prpay global. La liste contient et les cartes valides et les cartes dsactives. Statistique occupation des tables Informations sur la priode doccupation en moyenne des tables, des clients et des encaissements effectus. Transactions de prlvement Liste de prlvements et de dpts effectus pendant une priode dfinie. La statistique est divise en sections en dpendance des types de mouvement. Activity log Avec ce rapport on peut imprimer une liste des dtails des activits excutes sur une caisse pendant la priode dfinie. Ici suit la liste des activits surveiller: FrontEnd Start, FrontEnd Stop, FrontEnd Stop non valide (avec erreurs), Login de loprateur, Log out de loprateur, annulation dun article, annulation dune transaction, annulation dun menu, utilisation dune touche fonction, changement de la fonction doprateur. Contrle des prsences Ce rapport contient une liste du login/log-out de chaque oprateur et le temps de travail. Simple liste Liste avec tous les articles, les groupes darticles et les oprateurs enregistrs dans les donnes de base. Analyse articles par tranche horaires Analyses pour chaque partie de la priode demande concernant la quantit darticles vendus, le montant des ventes et la relation entre les ventes pendant la partie de la priode et toute la priode. Les impressions personnalises TCPOS permet de crer des statistiques personnalises, utilisant aussi Excel, selon les exigences du client

Interrogations: contrle des transactions

TCPOS dispose aussi dune supervision interactive des transactions cres, qui permet de les interroger selon la date/heure de cration, date/heure comptable, oprateur, caisse, restaurant, etc. Pour chaque transaction il est possible dobtenir des informations concernant les articles/menu vendus qui la composent et les dtails concernant la modalit utilise pour le paiement (dtail des paiements, devises trangres, tickets repas, ventuellement des cartes client associes utilises pour solder la transaction).

Interrogations: services en cours

Permet de surveiller en temps rel les oprateurs et les services en cours.

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Interrogations: oprateurs actifs

Permet de surveiller en temps rel les oprateurs travaillant aux caisses.

Gestion oprateurs et permissions correspondantes

Les oprateurs qui peuvent accder TCPOS sont mmoriss dans la base de donnes gnrale correspondante. Pour laccs aux modules il est ncessaire dintroduire le code utilisateur et un mot de passe quune fois valids permettent loprateur dentrer dans une zone limite aussi bien de Admin que de FrontEnd. Il est possible de restreindre le champ daction de loprateur en empchant leffectuation de certaines fonctions. Ces permissions sont gres par des profils lis aux donnes civiles de loprateur. Si loprateur na pas la permission dutiliser une fonction, celle-ci sera refuse en affichant un message quand loprateur utilise la touche fonction correspondante. Un profil peut tre reli plusieurs oprateurs, crant ainsi des groupes de travail qui uvreront selon les permissions attribues. Il est en outre possible de dtablir un niveau daccs pour chaque touche fonction du layer du clavier ou du pop-up layer. Si le profil de loprateur a un niveau infrieur par rapport celui qui est codifi sur les touches fonction, lusage sera automatiquement ni sans devoir agir au niveau des licences fonction. TCPOS SA WHITE PAPER www.tcpos.com Page 39/71

Il existe en outre la notion de visibilit, grce laquelle il est possible de rassembler en catgories les objets grs par TCPOS de sorte que loprateur puisse les grer, les voir seulement ou bien si il ne les voit pas du tout. Les objets qui sont sujets aux critres de visibilit sont les suivants: Oprateurs Niveaux de prix (tarifs) Devises Articles Menu Rabais Promotions Clients Motifs (causes) de transaction Imprimantes partages Compteurs partags Centres de production tablissements Caisses Fentres pop-up layers Salles Groupe table

Relvement prsences

TCPOS offre la possibilit de mmoriser le dbut et la fin des heures de travail de loprateur qui travaille sur la caisse. Deux modalits sont disponibles: avec ou sans lmission dun coupon pour loprateur affichant limpression des heures dentre et de sortie. Puisque la fonction est prsente sur la fentre de login sur le terminal de caisse, il pourra tre utilis aussi par dautres personnes faisant partie du personnel, sans que ce soit ncessairement la personne qui travaille sur la caisse, par exemple, cuisiniers ou magasiniers.

Oprabilit 24 heures sur 24

TCPOS garantit loprabilit continue des caisses 24 heures sur 24, comme par exemple sur les tablissements autoroutiers o la caisse na jamais de priodes dinactivit. A ce propos il est possible de configurer ceci: partir dune heure bien prcise en fin de journe, apparatra sur la caisse un message davertissement qui rappellera loprateur quil devra effectuer la fermeture.

vnements automatiques

Il est possible de codifier dans un tableau correspondant des vnements qui, quotidiennement, des heures prtablies, permettent lactivation sur les caisses des fonctionnalits suivantes: connexion automatique au Data base Server dconnexion automatique au Data base Server fermeture (shutdown) automatique de la caisse dmarrage (reboot) automatique de la caisse mise jour automatique de la base de donnes locale de la caisse copie automatique des fichiers des journaux et des logs de la caisse la base de donnes du serveur central transmission asynchrone et automatique des transactions de la caisse la base de donnes du serveur central fermeture journalire de la caisse en mode automatique.

Variations en automatique du prix dun article

Il est possible de planifier lavance le changement du prix dun article, enregistr dans les bases de donnes. Le nouveau prix se rapportant au tarif, sera codifi dans un tableau spcifique, avec la date dactivation de cette modification. Au moment indiqu, le programme correspondant dAdmin mmorisera automatiquement dans la base de donnes de larticle le nouveau prix sur le tarif indiqu.

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Surveillance centralise des caisses connectes au systme (Control Panel)

"Control Panel" a t dvelopp afin de permettre une surveillance centralise de toutes les caisses connectes au serveur. Dans ce masque tous les points de vente et leur mode de travail sont affichs en couleurs diffrentes. Les points ayant des problmes techniques sont affichs avec un flag rouge. Avec le filtre dynamique il est possible de recevoir des informations plus dtailles concernant le problme. Les dtails contrls sont: la version installe, le mode de travail de la caisse (offline/on-line), quand a t transfr la dernire transaction au serveur, est-ce que la clture a t excute etc. De plus on peut avoir des informations sur la configuration du point de vente.

Interrogation centrale des configurations des caisses connectes au systme

Cette fonction aussi a t dveloppe afin de faciliter la surveillance centralise au bureau des caisses connectes au serveur. Le masque contient des informations techniques utilises par lquipe support et maintenance comme ladresse IP, le port utilis par peer-to-peer, la version du programme de caisse install etc. TCPOS SA WHITE PAPER www.tcpos.com Page 41/71

Surface de la caisse graphique

Ds la version 4.3.0.0 nous avons ajout un nouvel mode de caisse choisir, dfini comme touch screen largi. La caisse est comparable aux caisses touch screen classiques mais il permet une plus grande libert concernant le design des interfaces clavier avec des images. La caisse classique possde un cadre de dessin o les touches ont une position spcifique et o la taille de la touche peut tre change.

On peut aussi dplacer la liste de vente, du ct droit au ct gauche de lcran.

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Le design des caisses touch-screen largi rend possible toute sorte de positionnement et de taille des lments de la surface des caisses. Tous les types dobjets peuvent tre positionns simplement sur la surface. Le positionnement dobjets (touches fonction, cran de vente etc.) seffectue en slectionnant lobjet dune liste et en tirant sur la position dsire sur la surface. Quand lobjet est positionn on peut adapter sa taille en tirant partir dun des coins. Comme complment nous avons ajout dautres fonctions afin de pouvoir afficher des informations dynamiques en dpendance des oprations effectues pendant la vente. Il sagit de touches spcifiques qui positionnes sur la surface des caisses peuvent changer leur contenu en fonction des oprations de caisse.

Un exemple est laffichage du jeton donner au client quand un caf est vendu pendant la transaction. Le programme donne aussi la possibilit de convertir les interfaces traditionnelles des caisses dans les nouvelles interfaces.

(Les deux interfaces de cet exemple sont diffrentes parce que linterface du type largi a t change aprs la conversion). Parmi les diffrentes touches de fonction conues pour obtenir une information visuelle dynamique, les Touches variables permettent de dessiner sur le layer de caisse (ou sur le pop-up layer) des touches auxquelles peuvent tre lis chaque occasion des articles ou des menus dfinis dans un tableau spcifique, selon un planning prdtermin. Cette mthode permet de rduire les temps de codification, ncessaires une seule fois et uniquement pour dfinir une touche particulire sur le layer de caisse. En allant consulter les instructions mmorises dans le tableau spcifique, FrontEnd se chargera de modifier le texte descriptif de la touche de caisse en y liant, chaque fois, larticle ou le menu concern.

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Le module Gestion de tables


Gestion des salles et des tables
TCPOS supporte la gestion des salles et des tables qui apparaissent sur le touch screen sous forme de planimtrie des salles du local o sont places les tables. Lors de lenregistrement de la commande sur le terminal de caisse il est possible dassocier la transaction au compte dune table en slectionnant tout simplement la fentre de la salle correspondante. Les articles vendus sont lis au compte de la table et la transaction sera temporairement suspendue sur la table jusqu ce quelle ne soit ferme. Il est possible dajouter ou de modifier des lments dune transaction suspendue sur la table de faon rapide et efficace. Les transactions lies au compte de la table et temporairement suspendues sur celui-ci, peuvent tre rappeles et constamment actualises jusqu la fermeture du service la table. Daprs la codification correspondante dans la base de donnes, il est possible dassocier un ou plusieurs comptes simultanment pour chaque table. La gestion des comptes multiples associs la mme table peut tre utile en prsence de groupes damis lorsqu la fin du repas chacun paie sa part. Il est possible de forcer le lien entre une table et toute transaction effectue sur la caisse en obligeant le serveur ou loprateur choisir le compte dune table pour chaque commande quil dsire enregistrer; ceci sera possible avec la configuration dun flag dans la base de donnes. La fentre de la salle permet de contrler immdiatement loccupation des tables et davoir des informations sur les comptes correspondants, concernant le nombre de clients, le sous total courant de la transaction suspendue et qui est le serveur en train de servir la table. La situation dune table est facilement remarquable par la couleur avec laquelle elle apparat sur le toucha scen; la couleur peut indiquer la situation de table libre, occupe, avec la pr-impression du compte dj effectue, en phase de confirmation de encaissement. Il est aussi possible de faire en sorte que la visualisation dune table occupe par des clients, sur laquelle aucune opration na t effectue pendant un certain temps, change automatiquement de couleur. De cette faon les serveurs peuvent se rendre compte quelle table ne reoit pas de services depuis un certain temps.

Groupes tables

Selon le choix, il est possible de regrouper des tables de sorte permettre/nier le service (laccs) de la part de certains oprateurs aux diffrents groupes de table, sous forme de zones de travail permises.

Gestion des menus

La gestion des menus permet de codifier sous formes de listes daliments la vente des articles. Voil quelques exemples: menu compos darticles de saison menu du jour dcrit dans la carte menu vendu dans les fast-foods composs de sandwich+frites+boisson Lors de la codification, le prix du menu peut tre insr ou bien limins en indiquant au programme la mthode pour ltablir. Il est de mme possible de dfinir de diffrents prix pour de diffrents niveaux de prix pour les menus. Toujours pour la codification, pour chaque article qui forme le menu, il y a la possibilit dintroduire directement la valeur du prix de vente, ou bien dindiquer au programme de quelle faon le puiser automatiquement grce au tarif Les menus peuvent tre forms par des articles fixes et/ou par des articles que loprateur (le serveur) doit slectionner depuis un pop-up layer qui souvrira lors de la vente de larticle. TCPOS SA WHITE PAPER www.tcpos.com Page 44/71

Les menus qui permettent un choix des articles depuis un pop-up layer peuvent tre complts directement en indiquant clairement tous les articles qui le composent; ou bien il est possible de renvoyer le choix de ces articles par la suite, savoir au fur et mesure que le client dcide. Dans le cas de la deuxime possibilit, loprateur, sur requte du client, peut retarder le choix de certains articles et suspendre momentanment le menu par exemple, sur une table, sur la carte client ou bien directement sur loprateur. Il pourra rappeler la transaction par la suite et grce une fonction spcifique, complter le menu tablissant les articles qui doivent encore tre choisis. Lors de la phase de paiement, le programme contrle que les menus prsents dans la transaction soient complets, savoir que tous les articles qui les composent aient t choisis; dans le cas contraire, quand lenregistrement est correct, un article automatique sera vendu ou le programme empchera de fermer la transaction jusqu ce que telle opration ne soit complte. Il est possible dajouter des supplments directement dans le menu en utilisant ces articles qui indiquent un prix de type supplmentaire. Le programme vendra le menu selon le prix indiqu et ajoutera la diffrence du prix de larticle en supplment. La commercialisation du menu peut tre limite un horaire et/ou jour de la semaine bien prcis. Il est possible de modifier la quantit des articles qui appartiennent un menu tant que la transaction est ouverte. FrontEnd guide le serveur (oprateur) pendant toute la phase de composition du menu et du correspondant service la table. Il existe deux fonctions qui facilitent la vente de menus: lune qui permet dafficher sparment les articles normalement vendu comme part dun menu et de vendre un menu en lisant un code-barres lautre qui reconnat entre les articles ceux qui peuvent composer un menu et qui les convertit automatiquement en menu.

Gestion du service et des couverts

La gestion du service est supporte par TCPOS avec de diffrents types dapplication. ne pas appliquer calculer sur le prix net (inclus dans le prix) calculer sur le prix brut (inclus dans le prix) calculer sur le prix brut (extra) Le service est dbit au client sous forme de pourcentage compris directement dans la liste des prix de vente des articles ou bien ajout en tant que mouvement de surprix la transaction. TCPOS supporte aussi les cots de couverts en forme dun article vendu automatiquement pendant la transaction.

Plats

En concret, une commande se compose habituellement de diffrents plats, pour permettre de coordonner les temps de cuisson des articles qui la composent et de synchroniser la successive remise la table. TCPOS permet la gestion des plats, en permettant lors de lenregistrement de la commande de rassembler les articles daprs les diffrents plats. De cette faon il est possible de coordonner lenvoi de lordre de prparation aux diffrents centres de production des assiettes qui composent le plat, en permettant ainsi un service la table simultan. Le plat sera codifi par dfaut au niveau de larticle, mais pourra tre modifi pendant le service grce des touches fonction spcifiques. La requte de prparation des plats peut tre communique la cuisine de diffrentes manires. Le serveur peut envoyer une seule requte en demandant que tous les plats soient prpars en bloc. Il est aussi possible que la prparation des plats se produise de faon fragmente, savoir chaque fois que le serveur fera une requte explicite.

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Le module permet dattribuer automatiquement des plats en allant automatiquement au prochain plat en utilisant la mme touche. De plus, afin de faciliter le travail du serveur il est possible de changer le mode de travail de lcran de vente du mode standard au mode plats o les articles sont affichs selon des plats auxquels ils appartiennent au lieu de leur squence de vente.

Centres de production/imprimantes de cuisine

Le terme indique les diffrentes zones de production des produits vendus dans le restaurant (cuisine, pizzeria, bar). Un exemple de centre de production pourrait tre plats chauds et plats froids. Normalement pour chaque domaine une imprimante est installe afin de transmettre les demandes de prparation des articles. Ce systme permet de synchroniser la prparation des plats dans les diffrents centres de production pour pouvoir les servir simultanment la table. TCPOS est mme de grer les centres de production, les imprimantes auxquelles envoyer lordre de prparation des produits. Il est possible dattribuer pour chaque article son centre de production correspondant. La connexion entre larticle et le centre de production et tablie niveau des bases de donnes. Chaque fois que larticle est vendu ou suspendu sur la table/carte client, le programme envoie au centre de production lordre de prparation. La mme chose se produit lorsque larticle fait partie dune transaction solde immdiatement et sans suspensions, comme il arrive par exemple dans une pizzeria lemporter o le client paie dabord la caisse pour retirer par la suite le produit. Limpression de la commande peut tre envoye simultanment aussi bien limprimante du centre de production impliqu dans la prparation quaux imprimantes dautres centres de production comme message de notification (seulement pour connaissance), de manire synchroniser la prparation des diffrents produits qui composent les plats. En cas de fonctionnement incorrect de nimporte quelle imprimante des centres de production, il est possible dadresser nouveau les ordres de prparation une imprimante de backup. Il vaut mieux tablir une imprimante alternative sur laquelle imprimer les ordres qui autrement pourraient se perdre ou communiqus seulement partiellement. Les Templates dimpression du document envoy au centre de production peuvent tre personnaliss par chaque utilisateur.

Transferts entre les tables (splitting)

Articles, menu ou des transactions entires, momentanment suspendues sur le compte dune table, peuvent tre totalement ou partiellement transfrs, grce une touche fonction spcifique, dun compte dune table un autre. Un exemple demploi pourrait tre, lorsque des personnes, aprs avoir consomm dans une zone spcifique du restaurant (table du bar) vont dans une autre zone (restaurant) ou bien il se pourrait que deux clients, prcdemment assis des tables diffrentes dcident de sunir une seule table pour le dner. En utilisant la fonction spcifique, aprs avoir slectionn la table sur laquelle la commande transfrer a t suspendue, apparat une fentre qui affiche uniquement les tables sur lesquels loprateur a le droit duvrer (Target). Les lments transfrs dun compte un autre gardent la proprit de loprateur qui les a suspendus sur la table. Il est toutefois possible de transfrer aussi cette proprit, savoir, lattribution de la vente des articles pour le chiffre daffaire personnel, dun employ un autre oprateur.

Division dun compte (splitting) Il est possible de partager le compte dune table unique avec plusieurs tickets, par exemple dans le cas o chaque client de la mme table payera uniquement sa part.
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Lattribution dune partie de lancien compte aux nouveaux peut tre effectue de cette faon:
en attribuant directement un montant fixe pour claque sous compte en slectionnant du compte total les articles transfrer au sous compte en effectuant la division du compte total parmi le nombre des clients assis la table.

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Le module clients
Gestion du client et carte du client
TCPOS permet de grer une base de donnes concernant les donnes des clients, et permet donc dimprimer les documents du client avec ladresse correspondante. De plus, les employs, mme appartenant des entreprises externes, si ils sont correctement codifis dans la base de donnes correspondante, pourront payer avec la carte client. Avec lutilisation de la carte client, des mcanismes de fidlisation du client sont disponibles, ventuellement avec lattribution dun bonus. La carte client peut tre diffrente: carte prpaye, carte de crdit, carte mixte (prpaiement et de crdit) et pour conclure une carte seulement didentification. Les paramtres pour la dcodification des donnes mmorises sur les cartes sont enregistrs dans le tableau correspondant. Il est possible dimposer des limites lutilisation dune carte client en y insrant la/les date/s de dbut/fin de la validit. Les cartes clients sont utilises pour le paiement de la transaction indpendamment du type de support des donnes. Il en existe de plusieurs types: de type prpay o le montant utiliser est pralablement introduit sur la carte et dduit chaque usage de type crdit o le solde augmente chaque usage et en gnral pris chaque mois directement du salaire une combinaison parmi les deux typologies dcrites ci-dessus les cartes de seule identification Le solde peut tre mmoris directement sur le support ou sur la base de donnes centrale. Dans le cas o le solde soit mmoris sur la carte, toutes les caisses pourront y accder indpendamment du fait que ces dernires soient sur le rseau ou pas. Si au contraire le solde sera mmoris sur la base de donnes centrale, toutes les caisses devront obligatoirement uvrer sur le rseau de sorte que lactualisation du solde soit constamment garantie. Dans le cas o une caisse gnralement connecte on line, doive travailler exceptionnellement en modalit off line, le solde de la carte sera actualis en local. Le solde central sera actualis ds que la connexion au serveur sera nouveau active. Lidentification sur la caisse du client se produit grce la lecture de la carte avec un dispositif branch; les dtails de la transaction sont mmoriss dans la base de donnes centrale. Si la fonction est active le solde dune carte peut tre chang entre les caisses par peer-to-peer.

Prpaiement

Les cartes client prpayes sont des cartes qui disposent dun solde bien prcis qui sera augment par la recharge et par la suite diminu par le paiement de la consommation. Le paiement de la transaction avec des cartes client prpayes est lun des prfrs parmi ceux accepts dans les cantines et dans les self-services, du moment que ce dernier rduit notablement les temps dattente la caisse. La recharge peut tre effectue directement par les terminaux de caisse prdisposs, simultanment au paiement de la transaction, ou bien elle peut tre effectue pralablement dans les lieux spcifiques qui fournissent les billets. Le solde de la carte peut tre augment suivant de diffrentes modalits de prpaiement comme largent liquide, la carte de crdit ou aussi des bons/tickets repas. Le type de paiement avec ticket repas est trs utilis en Italie, car des tickets repas sont offerts lemploy pour se rendre dans les cantines de lentreprise ou dans des restaurants qui ont stipul des accords bien prcis avec lentreprise o ce dernier travaille. TCPOS SA WHITE PAPER www.tcpos.com Page 48/71

Puisque la loi limpose, en Italie il est impossible de rendre le reste sur un paiement effectu avec un ticket repas; le client est oblig de consommer jusqu la fin la valeur nominale du bon ou bien il perd la diffrence. Cet inconvnient ne se produit pas lorsque les tickets repas sont utiliss pour recharger une carte prpaye, au contraire, dans ce cas-ci aussi bien le client que le restaurateur bnficient immdiatement de certains avantages: le client bnficiera de la valeur complte du bon et pourra lutiliser comme bon lui semble; le grant peut mettre immdiatement la facture lentreprise, puisque il les a immdiatement encaisss, sans devoir attendre leur relle utilisation. En gnral, le client qui effectue la recharge avec les tickets repas bnficie dun bonus qui augmente son solde sur la carte, en lincitant de cette faon utiliser ce type de paiement. La mme chose peut se produire, avec des montants de recharge trs levs, lorsque les prpaiements sont effectus dune autre faon (argent liquide, carte de crdit).

Paiement avec carte client ou carte puce (chip card)

Il sagit dune carte client quipe dune puce lectronique sur laquelle le solde de la carte aussi est mmoris. Lapplication permet de grer en deux faons la mmorisation du solde de la carte client: le solde est constamment actualis dans la liste correspondante dans la base de donnes. Voil pourquoi il est obligatoire que les donnes de chaque client soient introduites pour pouvoir actualiser les soldes. le solde est mmoris directement sur la carte client, o parmi de nombreux modles disposition, il en existe de type avec des puces. Dans ce cas, puisque le solde est mmoris directement et exclusivement sur la carte puce, dans la base de donnes des clients il sera suffisant denregistrer une carte client gnrale, de type Wildcard. Cette faon permet uniquement de contrler si le client appartient au groupe de personnes autorises bnficier du service de cantine ou de restaurant.

Gestion en modalit de prpaiement et crdit avec une seule carte client

TCPOS offre la possibilit, en utilisant une carte client mixte, de grer les deux modalits de paiement avec la possibilit de passer dune modalit lautre pendant la transaction. Avec ce type de carte, le client peut dcider de grer sparment certains achats personnels effectus directement avec le solde prpaiement des achats attribuables au centre de cot effectus avec le solde crdit.

Traabilit des soldes

Pour la gestion des cartes TCPOS fournit de diffrents aspects sur la scurit pour viter tout usage incorrect ou abus.

Transaction suspendue sur le client

Il est possible de suspendre temporairement une transaction sur une carte client et par la suite la rappeler pour la solder. Il sagit l dune classique modalit utilise dans le secteur htelier. Au moment de lenregistrer, le client aura une carte personnelle sur laquelle toutes les consommations effectues pendant le sjour seront enregistres. Au terme du sjour le client remettra la carte et le solde sera compt.

mission/blocage ventuel des cartes

Les cartes peuvent tre actives/bloques suivant un intervalle de dates bien prcis. Cette fonctionnalit est utile pour mettre des cartes avec des dlais par exemple pour des stagiaires, visiteurs, participants des sminaires, etc.

Contrle des transactions lies une carte client

A nimporte quel moment loprateur pourra obtenir limpression dune rcapitulation des transactions lies une carte client bien prcise et effectue dans une certaine priode, utile pour la vrification en cas de contestations de la part du titulaire de la carte.

Oprations de rectification

Le contrle de congruence entre le code de la carte et la transaction qui se produit par la suite, extourne ou efface, garantit que le montant rendu soit accrdit sur la carte client correcte.

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Oprations de mise zro

Les oprations de mise zro de la carte sont supportes, aussi bien pour les cartes prpays, o le reste encore disponible est rendu au client, que pour celles crdit o une fois la facturation effectue, le solde peut tre mis zro. Puisque la restitution du solde est charge avec un ticket, il est sujet aux normes fiscales du pays (en Italie il nest jamais restitu, dans dautres pays cela est permis), le comportement de la fonction de mise zro dpend donc du pays.

Centres de cots

Il est possible de codifier des centres de cot relier aux clients enregistrs dans la base de donnes correspondante. Chaque fois que le client li au centre de cot paie avec sa carte, la transaction sera attribue aussi au centre de cot correspondant.

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Liste dtaille des fonctionnalits supportes


Les tableaux ci-dessous mettent en vidence les diffrentes fonctions et leurs modules dappartenance:

Admin
GESTION DONNES DE BASE Fonctionnalits
Objets de vente Articles Groupes articles TVA UOM (unit de mesure) Causes article (Offerts et limins) Menu Transactions Motifs transaction Fidlisation Rabais et supplments Promotions Modalits de paiement Listes de prix Niveaux de prix Paiements Cartes de crdit Devises Bon set tickets repas Conventions Centres de cot Entreprises Restauration Plats Centres de production Salles Groupes tables Tables Images table Design de la salle Drink Dispenser Sites et oprateurs Oprateurs Profils permission Locaux / tablissements Caisses Prlvements et dpts Interface de la caisse Pop-up layers Images Info textes Touches Variables Macro clavier Impression des documents Template de caisse Imprimantes partages Compteurs partags (gestion centralise numrateurs des documents des clients, facture/reu) X Base X X X X X Base X X X X X Base X X X Restaur Clients Restaur Clients Restaur Clients Base X X X X X X X Restaur Base X X X X X X Base X Base X X Base X X X X X X X X X Clients Restaur Clients Restaur Clients Restaur Clients

Module
Restaur Clients

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Gestion du systme et de la visibilit Paramtres du systme Critres de visibilit Catgories de visibilit Groupes de fichiers de distribution

Base X X X X

Restaur

Clients

OPRATIVIT Fonctionnalits
Environnement de travail dAdmin Gestion des donnes de la licence Admin re-login Changer son mot de passe Changement dynamique de la langue pour linteraction avec lutilisateur dans le module Admin Personnalisation des couleurs utilises pour laffichage de transactions dans des requtes Dtermination de l'image du Logo pour les rapports dAdmin Activit de caisse lie au magasin Fermer le magasin (directement du bureau) Activit de caisse lie la caisse Imprimer reu en mode offline Contrle des transactions de prlvement et de dpt Gestion du comptage tiroir gnre par la caisse Gestion des vnements activables par la caisse Activit de caisse lie aux oprateurs Ouverture d'un nouveau tour de service oprateur, directement partir dAdmin Activit de caisse lie aux clients Nouveau calcul des soldes cartes client Maintenance Effacement physique des anciennes transactions Planification de vente Planification de la conversion des touches d'article sur le clavier des caisses Planification de la conversion des touches variables sur le clavier des caisses Planification des modifications de prix Utilitaires Planification des rapports Admin Dmarrage de programmes externes ( notepad, calculatrice, etc.) Base X Base X X X Base X X Restaur Clients Restaur Clients Restaur Base X X X X X X Base X Base X X X X Base X Base Restaur Clients X Clients Restaur Clients Restaur Clients Restaur Clients

Module
Restaur Clients

SUPERVISION DE BUREAU Fonctionnalits


Transactions de vente Contrle des transactions closes Monitoring des caisses, des oprateurs et des tours de service(Shifts), oprativit en Admin Interrogation des journaux et des logs de caisse transfrs au Data base central Interrogation du log des informations inhrentes la configuration de la caisse Interrogation de l'tat des caisses et des Admin prsents dans le systme Interrogation des tours de service ouverts sur les caisses Interrogation des oprateurs actifs en caisse avec attribution relative des tiroirs grer Interrogation des logs inhrent au monitoring des activits Admin change de donnes entre caisses et base de donnes centrale Exportation des bases de donnes locales de la caisse pour une actualisation successive (mmorises sur le chemin informatique ou sur un dispositif externe) Forcer lactualisation de la base de donnes de la caisse Forcer retransmission des transactions, de la caisse slectionne la base de donnes centrale Importer les transactions qui proviennent de la caisse (Par le chemin informatique ou par un dispositif externe) Forcer transmission des journaux de caisses, la base de donnes centrale Importer journaux de caisse (par chemin informatique ou par dispositif externe) Exporter les journaux de caisse de la base de donnes centrale, obtenus dun chemin informatique ou dun dispositif externe, pour la saisie conscutive en FrontEnd. Base X Base X X X X X X Base X X X X X X X Restaur Clients Restaur Clients

Module
Restaur Clients

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quipe de support Dfinition des paramtres pour la transmission dinformations lquipe de support Requte dinformations envoyer lquipe de support Exporter donnes de base envoyer lquipe de support Exporter donnes de base envoyer lquipe de support Afficher lcran des caisses locales

Base X X X X X

Restaur

Clients

RAPPORTS STANDARD Fonctionnalits


Transactions de vente Analyse darticles Rapport motifs articles (offerts et rejets) Meilleur /plus mauvais article Extrait compte client Transactions effaces Comptages tiroir Rsum financier Analyse menu Soldes en mouvement (cartes clients) Contrle de l'oprateur Analyse des promotions Rapport tables Liste des transactions Rapport tables et dpt Log activits Log des activits de l'oprateur Contrle des prsences Simple List Liste simple des articles, des groupes d'articles, et des oprateurs Transaction time analysis Analyse des transactions par tranche horaire X X X X X X X X X X X X X X Base X X X X

Module
Restaur Clients

DOCUMENTATION UTILISATEUR Fonctionnalits


Oprativit Guide oprationnel on-line Manuel utilisateur Base X X

Module
Restaur Clients

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FrontEnd
VENTE Fonctionnalits
Transaction en cours vente classique Vente manuelle de larticle en appuyant touche sur touch screen Vente manuelle de larticle avec lintroduction du code de larticle Vente manuelle de larticle par le biais dune recherche par description de larticle Vente manuelle/automatique de larticle par le biais dun code-barres Vente automatique de larticle par le biais dune balance Vente automatique de larticle par le biais dun distributeur de boissons Vente automatique de larticle par le biais dun distributeur automatique D.A Vente de menu compos par des articles fixes Vente menu avec la dfinition des articles choix dont la dfinition avait t pralablement renvoye Compltement du menu avec la dfinition des articles choix dont la dfinition avait t pralablement renvoye Groupement automatique darticles vendus sparment dans un menu Transformation dun menu en articles vendus sparment Transaction en cours oprativit sur un objet vendu Configuration/modification quantit de larticle pendant la transaction en cours Augmenter/diminuer automatiquement (une unit par utilisation de la touche) la quantit dun article en appuyant sur la touche fonction Configuration/ modification prix de larticle lors de la transaction en cours Usage des units de mesures (UOM) pour tablir le prix de larticle selon la fraction vendue en cours de transaction Change taux TVA pour les articles de la transaction en cours Interrogation sur la caisse dun prix darticle (sans vente) interrogations notes article (sans vente) Transaction en cours commentaires supplmentaires Ajout dun/des commentaire/s de larticle (texte libre) Ajout commentaire transaction (texte libre) Ajout motif transaction (choix parmi les textes prtablis) Transaction en cours rectification de la vente 1 Application manuelle dun rabais/ supplment Application automatique dune promotion Base X X X X X X X X X X X X Base X X X X X X X Base X x X Base X Module promotion s X X X X X Base X X X X X Restaur Clients Restaur Clients Restaur Clients Restaur Clients

Module
Restaur Clients

Attribution/ modification tarif appliqu pour la transaction en cours Offert article / transaction Perte article/transaction Excution macro clavier compos de touches fonctionnelles Retour dun article (vente avec une qualit ngative) Transaction en cours rectification de la vente 2 Effacement de la position de vente slectionne Effacement de la dernire position de vente Effacement uniquement de la dernire position de vente Invalider la position de vente slectionne (void) Effacement de lentire transaction en cours (toutes les positions de vente)

RESTAURATION GESTION DES TABLES ET DES SERVICES Fonctionnalits


Htes Attribution/ modification manuelle/automatique du nombre dhtes pour la transaction en cours Salle Surveillance occupation tables de la salle Passage dune salle lautre pour la surveillance de loccupation et de la gestion des tables Tables Rservation de table avec ou sans texte descriptif Base Base Base

Module
Restaur X Restaur X X Restaur X Clients Clients Clients

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Groupement de tables dans une grande table (banquet) Addition la table Suspension des articles de la transaction sur un compte table Rappel et gestion des articles suspendus prcdemment sur une table Transfert des articles dun compte dune table un autre tout en gardant les prix frapps avec le tarif de la table dorigine Transfert des articles dun compte dune table un autre avec un nouveau calcul des prix selon le tarif de la table de destination Attribution de la visibilit de la table un oprateur individuel ou un groupe doprateurs Transfert de lautorisation de service de ses tables un autre serveur Rajouter un compte dynamique une table Requte ou impression de la liste des transactions suspendues sur une table Services affichage de la vente-Courses Changement manuel du code des plats par le biais de la touche fonction Configuration automatique du code du plat pour tous les articles qui seront vendus par la suite aprs avoir appuy la touche fonction Configuration par dfaut sur lcran de vente de la vue des articles rassembls selon le code des plats Activer/dsactiver sur lcran de vente la visualisation des articles rassembls selon le code du plat correspondant Activer/ dsactiver sur lcran de vente la visualisation du code du plat attribu aux articles Services centres de production Envoi manuel/ automatique de lordre de prparation plat au centre de production Nouvel envoi de lordre de prparation plat au centre de production Permet de ne pas envoyer les articles dun plat au centre de production Permet de dfinir quand le demande de prparation est envoye au centre de productions sans tre oblig de suspendre la transaction Renvoi et rimpression de la commande au centre de production Gestion du service par le tarif de vente Base Base Base

X Restaur X X X X X X X X Restaur X X X X X Restaur X X X X X X Clients Clients Clients

FIDLISATION GESTION DES CLIENTS Fonctionnalits


Attribution de la carte client la transaction Attribution manuelle de la carte client la transaction en cours avec lintroduction manuelle du code de la carte client Attribution manuelle de la carte client la transaction en cours en appuyant la touche sur touch screen Attribution manuelle de la carte client la transaction en cours par le biais dune recherche par code de la carte ou nom du client Attribution automatique de la carte du client la transaction par la lecture avec un dispositif hardware Enregistrement directe, depuis le programme de caisse dune nouvelle carte client dans les donnes de base correspondantes de la base de donnes centrale Suspension de la transaction en cours sur une carte client Annule liaison carte client la transaction en cours en dslectionnant lcran de vente. Solde de la carte Interrogation directe la caisse des donnes du client Recharge avec de diffrentes modalits de paiements dune carte client du type prpay Change de la modalit de paiement de prpaiement crdit (et vice-versa) pour la transaction en cours, dune carte client du type mixte Avec une carte client du type mixte (crdit et prpaiement), possibilit de recharger le solde du prpaiement en utilisant le solde de crdit Force modalit de paiement de la carte client une modalit de seule identification Mise zro ou remboursement partiel du solde de la carte client prpaye exclusion du solde ticket Mise zro ou remboursement partiel du solde de la carte client prpaye en y incluant le solde ticket Transfert de soldes entre diffrentes cartes client Transfert de soldes entre diffrents cartes clients en bloquant la carte dorigine Requte et/ou impression de la liste des transactions suspendues sur des clients Rgles dencaissement Attribution automatique de bnfices octroys selon la convention applique par la carte client pour la transaction en cours Base Restaur Base Restaur Base

Module
Restaur Clients X X X X X X X Clients X X X X X X X X X X Clients
Module Gestion des rgles dencaiss ement Module Gestion des rgles dencaiss ement Module Gestion

Blocage, au niveau individuel de caisse, de lattribution automatique de facilits octroyes selon la convention applique par la carte client pour la transaction en cours Exclusion des articles des bnfices octroys selon la convention applique par la carte client pour la transaction en cours

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Annuler (refuser) les bnfices octroys selon la convention applique par la carte client pour la transaction en cours

des rgles dencaiss ement Module Gestion des rgles dencaiss ement

GESTION DES TRANSACTIONS SUSPENDUES Fonctionnalits


Adquation des prix Rappel dune transaction suspendue ayant des articles frapps prcdemment, en y adaptant les prix des articles selon le tarif actif ce moment-l sur la caisse qui rappelle la transaction Rappel dune transaction suspendue ayant des articles frapps prcdemment, o les articles gardent le prix frapp sur la caisse dorigine Base X X

Module
Restaur Clients

SUSPENSION/ FERMETURE TRANSACTION Fonctionnalits


Suspension de la transaction Suspension transaction en cours sur loprateur Suspension transaction en cours sur carte client Suspension transaction en cours sur compte de la table Total et Sous-total Sous-total pour la transaction en cours Clture de la Transaction en cours par la touche Total avec clture immdiate de la transaction en cours Clture de la Transaction en cours par la touche Total avec accs au layer du total, pour la dfinition des paiements Clture de la Transaction en cours par la touche Split avec subdivision de la transaction en plusieurs comptes secondaires Clture de la Transaction en cours par la touche Divise par avec fractionnement du total de la transaction en plusieurs comptes secondaires gaux. Paiements Enregistrement/changement du type de paiement en espces, avec carte de crdit, avec chque Enregistrement/changement du type de paiement en devise. Enregistrement/changement du type de paiement en bons ou tickets repas Reset des payements attribus la transaction en cours (mise zro) Gestion des pourboires Attribution manuelle du pourboire par vente de larticle hors tiroir hors CA Attribution du pourboire pour la modalit de paiement carte de crdit Gestion EFT Initialisation de la connexion du lecteur EFT Fermeture de la connexion du lecteur EFT Bilan pour le lecteur EFT Base X X X Base X X X X X Base X X X X Base X X Base X X X

Module
Restaur Clients

Restaur

Clients

Restaur

Clients

Restaur

Clients

Restaur

Clients

MISSION DOCUMENTS CLIENT ET IMPRESSIONS Fonctionnalits


Activit de caisse Regroupement de la quantit, lors de limpression, des mmes articles Regroupement de la quantit, sur lcran de vente et lors de limpression, des mmes articles Document client Requte dintroduction du code fiscal ou numro du registre TVA pour limpression sur document client Attribution manuelle du numro de document client successif (ticket, facture, reu) Pr impression document client (document reportant une claire indication daucune valeur fiscale Impression document client (ticket/facture/ reu) en choisissant limprimante standard ou limprimante slip. Nouvelle impression du document client par nombre de transaction Impression document client avec template dimpression temporaire (pour la dure de la transaction) Impression document client avec un total en partageant parfaitement par nombre de htes (diffrents documents client et fermeture de la transaction avec payement unique) Rimpression du document clients de la dernire transaction sur la caisse. Impression de tous les documents client dun jour pour la carte client slectionne. Base X X Base X X X X X X X X X

Module
Restaur Clients

Restaur

Clients

OPRATEURS

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Fonctionnalits
Accs au programme de vente Accs classique au programme de vente par touch screen en introduisant le code de loprateur et mot de passe avec la fonction du clavier numrique Accs rapide au programme de vente par touch screen en appuyant la touche profil de loprateur (attribution fixe par Admin) Accs rapide au programme de vente par touch screen en appuyant la touche cl oprateur (attribution variable de FrontEnd jusqu la fermeture du programme de caisse) Accs automatique au programme de vente par le biais de dispositifs externes Activit de caisse en caisse Activation sur la caisse des modalits de loprateur en pause mulation dun autre oprateur avec attribution correspondante du chiffre daffaire des articles vendus pour la dure de la transaction en cours mulation des permissions dun autre oprateur pour la dure de la transaction en cours Programme de caisse Sortie manuelle du programme de vente et retour la fentre de login avec la touche fonction Sortie automatique du programme de vente et retour au la fentre de login au moment de chaque fermeture ou suspension de la transaction en cours Sortie automatique du programme de vente et retour la fentre de login en fonction du timeout de la configuration du temps dinactivit de la caisse Sortie manuelle/automatique du programme de vente, et retour Windows Sortie manuelle/automatique (vnement) du programme de vente avec arrt du systme (terminal de caisse) Sortie manuelle /automatique du volet de login avec la fermeture automatique du programme de vente, et retour Windows Sortie manuelle/automatique (vnement) du la fentre de login avec arrt du systme (terminal de caisse) Gestion de l'oprateur Contrle prsence oprateurs avec ou sans limpression du coupon entre/sortie Changement (personnalisation) de votre mot de passe directement dans le programme de caisse. Base X X X X Base X X X Base X X X X X X X Base X X

Module
Restaur Clients

Restaur

Clients

Restaur

Clients

Restaur

Clients

TRANSACTION FERME Fonctionnalits disponibles dpendant du rgime fiscal


Rappel et gestion d'une transaction close Effacement de la transaction ferme avec limpression du document client dannulation. Dtection du mouvement par nombre de transaction et fonction possible uniquement sur les transactions ayant la date solaire du jour Remplacement de la transaction ferme, en effaant lancienne transaction et avec la cration dune nouvelle, avec limpression dun nouveau document client substitutif. Dtection mouvement par le numro de la transaction; fonction possible uniquement sur transactions avec date solaire du jour Correction uniquement de la modalit de paiement dune transaction ferm (aucune autre opration n'est permise), avec limpression dun nouveau document client substitutif (reprable par le numro de transaction et numro du compte de la table). Fonction possible uniquement sur les transactions avec la date solaire du jour courant Correction des articles dune transaction ferme avec impression dun nouveau document client. Trouver le mouvement par numro de la transaction et fonction seulement permise pour les transactions de la journe actuelle. Remplacement dune transaction ferme par une nouvelle avec la quantit et la somme ngative avec impression du document client. Oprations permise aussi pour les transactions des journes prcdentes. Base X

Module
Restaur Clients

SUPERVISION ET FERMETURES DU SOIR Fonctionnalits


Activit de caisse Interrogation et/ou impression du journal de caisse selon la date Impression statistique de caisse: filtre par caisse, filtre par restaurant, filtre par oprateur, filtre priode heures travail oprateur, filtre priode dates requises Effectue une fermeture primaire de la caisse (gnrale) Effectue fermeture secondaire de la caisse (tournus) Base X X X X

Module
Restaur Clients

CONNEXION CLIENT/SERVEUR ET TRANSMISSION DONNES Fonctionnalits


Online et offline de la caisse Requte manuelle de la part de loprateur, de se dconnecter du Client par le serveur central avec le passage automatique du terminal de caisse en modalit off-line Requte manuelle de la part de loprateur dune nouvelle connexion du Client au serveur central; le terminal de caisse retourne automatiquement en modalit on-line Base X X

Module
Restaur Clients

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Transmission donnes Requte manuelle de loprateur, via connexion sur le rseau entre Client/serveur central, dactualiser les bases de donnes locales de la caisse Excution manuelle de la parte de loprateur, avec une disquette ou autre drive externe (handy drive) dactualiser les bases de donnes locales de la caisse Excution automatique en planifiant un vnement, via connexion au rseau enter Client/serveur central dactualiser les bases de donnes locales de la caisse Requte manuelle de la part de loprateur, sur le terminal de caisse en modalit offline dactiver pour la dure du transfert, la connexion entre Client et serveur central, pour lenvoi des transactions depuis la caisse vers la base de donnes centrale et pour lactualisation des bases de donnes locales sur la caisse; donc, le Client se dconnecte nouvellement du serveur avec le retour en automatique du terminal de caisse en modalit offline Excution manuelle de la part de loprateur, de la copie sur la disquette ou drive externe (handy drive) des transactions cres en local sur le Client pour lintroduction par la suite dans la base de donnes centrale du serveur Requte manuelle de la part de loprateur, via connexion sur le rseau entre Client(serveur Central, denvoyer des journaux de caisses, crs en local sur le Client, la base de donnes centrale du serveur Excution manuelle de la part de loprateur, de la copie sur disquette ou sur drive externe (handy drive) des journaux de caisse crs en local sur Client pour lintroduction par la suite dans la base de donnes centrale du serveur Requte manuelle par loprateur pour le transfert de toutes les transactions de la caisse dans la base de donnes centrale Requte manuelle de la part de loprateur de dplacer et deffacer de la correspondante directory de la caisse les transactions cres offline

Base X X X

Restaur

Clients

X X X X X

ENVIRONNEMENT OPRATIONNEL EN CAISSE Fonctionnalits


Activit de caisse Changer le niveau du layer du clavier Modification par dfaut du layer du clavier visualis sur la caisse, directement dans les bases de donnes de la caisse mme Accs aux touches pop-up layer Utilisation touches messages Modifier le tarif appliqu par dfaut par la caisse, jusquau le log-out de loprateur Modifier le prix de larticle selon un tarif spcifique directement dans les bases de donnes de larticle Base X X X X X X

Module
Restaur Clients

GESTION DU TIROIR Fonctionnalits


Activit de caisse Gestion fond de caisse au dbut du Shift Ouverture manuelle du tiroir principal Ouverture manuelle tiroir secondaire Effectue le prlvement depuis le tiroir Effectue le dpt dans le tiroir Gestion du contenu du tiroir la fin du Shift Compte du tiroir, seulement impression Compte du tiroir la fin du Shift par un oprateur diffrent Base X X X X X X X X

Module
Restaur Clients

GESTION FISCALE (Italie) Fonctionnalits


Activit de caisse Impression du journal lectronique par date Impression du journal lectronique par numro Impression du rapport fiscal par date Impression du rapport fiscal par numro Reset de limprimante fiscale Base X X X X X

Module
Restaur Clients

MULTILINGUE Fonctionnalits
Environnement oprationnel Changement de la langue pour linterface utilisateur et les messages correspondants par login de lutilisateur (langue enregistre dans les donnes de lutilisateur). Fonctionne et par accs manuel et par accs par dispositif. Changement de la langue pour linterface utilisateur et les messages correspondants en appuyant sur la touche fonction sur la caisse. Changement de la langue des objets de vente et des messages pour les clients en lisant la carte client correspondante (langue du client enregistre sur la carte). Fonctionne et en introduisant les donnes de la carte manuellement et en Base X X X

Module
Restaur Clients

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lisant la carte avec un lecteur. En appuyant sur la touche fonction correspondante la langue des objets de vente est change pour les clients. X

GESTION STOCK (module spar) Fonctionnalits


Environnement oprationnel en caisse Module pour le contrle du stock en appuyant sur la touche fonction de larticle pendant la vente. Comprend aussi linventaire et lvaluation du stock. Base X

Module
Restaur Clients

DIVERS Fonctionnalits
Activit de caisse Rappel direct fonction par un code Rappel programme externe Training mode Base X X X

Module
Restaur Clients

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Priphriques et interfaces
Lecteurs de cartes
TCPOS supporte de diffrents types et modles de lecteurs de cartes, puisque la rapidit des oprations de paiement est une prrogative indispensable dans le secteur de la restauration. Le type de mmorisation des cartes peut tre en bande magntique, cartes puces, voire les deux. Indpendamment des caractristiques de mmorisation, la carte peut tre utilise ou comme carte prpaye ou comme carte de crdit. TCPOS peut supporter linterface de deux types de lecteurs selon le type dopration supporte. Lecteurs de modalit lecture seule Ces lecteurs-ci peuvent lire le code de la carte ou dautres informations des traces disponibles sur le support de seule lecture comme par exemple les cartes magntiques standard ISO. TCPOS est mme dinterprter les diffrentes traces (sil y en a) et reprer le code de la carte. tant donn que le support (carte) est de seule lecture, lopration de lecture comporte uniquement lidentification du client, tandis que toutes les autres informations, par exemple le solde, sont puises dans les donnes mmorises dans la base de donnes. Cette catgorie de lecteurs, ninclut pas seulement les lecteurs de cartes magntiques mais aussi des dispositifs capables de lire par exemple le code-barres. Lecteurs avec modalits lecture/criture Les lecteurs appartenant cette catgorie sont une extension des lecteurs de seule lecture. Gnralement, ils utilisent les cartes clients qui ont, en plus du code, dautres informations telles que le solde et ou la catgorie du client. Dans le cas o la carte soit utilise comme carte prpaye, le solde sera lu et crit directement sur la carte, tandis que si elle est utilise en tant que carte de crdit, le solde sera mmoris dans la base de donnes.

TCPOS fournit un systme trs rapide et efficace didentification de loprateur/serveur en utilisant les waiter keys ou cls serveur. La cl contient le code qui rend possible lidentification. Le serveur effectue le login en introduisant simplement la cl dans un dispositif spcifique et une fois lopration termine sur la caisse il effectuera le login en lenlevant. Les cls serveurs sont avantageuses dans le cas o plusieurs serveurs utilisent la mme caisse puisque ces cls permettent un login immdiat et forcent le log-out automatique en retirant la cl.

Cls serveurs (garons)

Balances

TCPOS a dvelopp des interfaces pour de diffrents types de balance, en rendant de cette faon la vente automatique de larticle selon le poids. Balances avec lenvoi du poids Larticle pes sera codifi dans la base de donnes avec le prix de base pour par grammes, 10g, hectogramme et kilogramme voire ventuellement la tare correspondante. La balance envoie le poids brut la caisse qui soustrait la tare et calcule le prix de la marchandise. Il existe des balances qui rendent possible la mmorisation directement dans le dispositif de la tare de larticle, qui sera envoy la caisse avec le poids brut. Balances avec calculs du prix Larticle est dfini dans les donnes avec le poids correspondant. La caisse envoie le code la balance qui en calcule le prix et le renvoie la caisse. Tare dans le code-barres La valeur/ poids de la tare est imprim dans un code barres dans la partie infrieure du rcipient du produit (assiette, tasse). Larticle est inscrit dans la base de donnes sans la tare.

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La balance transfert le poids brut, le scanner transfert le poids de la tare et la caisse calcule le prix. Prix et poids sur le code-barres Larticle est inscrit dans la base de donnes sans tare et sans prix. Larticle est pes sur une balance qui imprime une tiquette avec un code-barres appliquer sur le produit. A la caisse le code-barres sera lu par un scanneur qui cherchera toutes la donne ncessaire pour la vente.

TCPOS permet la vente des articles, en identifiant les donnes grce de diffrents types de dispositifs tels que scanners manuels, scanners omnidirectionnels sur support et scannes plats. Dans la base de donnes, pour chaque article il est possible de mmoriser plusieurs codes barres, puisque ils sont diffrents selon le fournisseur et le pays dorigine. TCPOS gre aussi des codes-barres qui peuvent inclure aussi bien le poids que le prix de larticle.

Scanner et lecteurs de code-barres

Imprimantes, imprimantes fiscales, imprimantes slip

TCPOS supporte de nombreux types dimprimantes aussi pour les environnements fiscaux. Toutes les imprimantes sauf les imprimantes fiscales peuvent tre gres et localement et dans des rseaux.

Interfaces pour distributeurs automatiques (Vending Machine) et distributeurs de boissons (Drink Dispenser)
TCPOS a dvelopp des interfaces pour des diffrents types de distributeurs automatiques et distributeurs de boissons. Voir la documentation correspondante pour les dtails.

Systmes EFT

TCPOS supporte le paiement de la transaction avec carte de crdit et carte EC. La notion applique est la suivante: la carte est lue par un dispositif qui peut selon le cas demander aussi un code PIN, les donnes sont contrles ou envoyes par la procdure dautorisation au payement, et si valids, le dispositif renvoie lautorisation au programme de caisse qui ferme la transaction. Voici les deux types de solutions EFT qui sont supports: Terminal intelligent, quip dun logiciel qui gre seul les oprations de lecture de la carte et de lventuel code PIN, connexion et autorisation Terminal dummy qui se limite lire la carte et lventuel code PIN, connect via rseau un serveur distance qui aura la procdure dautorisation (le serveur est habituellement ddi cette procdure) dont il recevra ventuellement lautorisation qui passe au programme de caisse

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Interfaces
TCPOS a dvelopp des interfaces avec les diffrents systmes de gestion. La solution est capable dinteragir avec les diffrents fabricants de systmes BackOffice. En pratique, TCPOS permet la communication d'informations concernant des articles et des transactions entre sa base de donnes et des applications tierces, sans ncessit de dveloppement dun plugin client particulier. Grce des fonctions particulires, regroupes dans une librairie ddie, le dveloppeur peut prparer les donnes du client dans un format spcifique; elles seront ensuite intgres dans la base de donnes TCPOS. De mme, les donnes contenues dans les archives TCPOS peuvent tre passes aux applications du client.

ERP

Notre interface ERP reprsente le standard pour le secteur "Food & Beverage" et permet de connecter TCPOS des systmes de stockage, dans la restauration. Actuellement, cette interface sutilise avec les systmes suivants: Delegate; Kost ; Domis; Egs; Lobos; Navision; Proconcept; SAP ; X-trade Maxess.

Property Management Systems

Linterface Property Management Systems (PMS) est destine au secteur de l'accueil, ainsi qu'au secteur htelier; le systme comprend une interface gnrale envers les PMS et supporte les systmes des fabricants suivants: Micros Fidelio; Protel; Hotel 4 SAP ; MisterBookking ;

SIHOT.

Hpitaux

TCPOS a galement ralis des interfaces spcifiques destines aux milieux mdicaux hospitaliers, conues pour communiquer avec les systmes: Himed; Ishospital.

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TCPOS Wireless
Toutes les fonctionnalits de TCPOS sont disponibles aussi sur des dispositifs de poche qui se basent sur la technologie standard Windows Mobile. TCPOS Wireless est une application qui fonctionne sur un terminal portable reli au serveur via rseau Wireless (WLAN 802.11.g/n) grce auquel loprateur pourra introduire la commande directement depuis la table. Pour appuyer sur les touches qui apparaissent sur lcran de lordinateur de poche, de type touch screen, il est possible dutiliser ou un stylo spcifique ou bien directement les doigts. Le logiciel install sur lordinateur de poche, appel Terminaux portables, peut aussi fonctionner en modalit offline. De la mme faon que pour les autres composants de lapplication TCPOS, Terminaux portables est lui aussi multilingue.

Configuration

La configuration de PocketPOS se produit avec le programme Admin. Lors de la configuration du clavier ou du pop-up layer, affiche le format exact quils auront lorsquils seront affichs sur lordinateur de poche. Pour chaque ordinateur de poche il est possible de dfinir jusqu 20 layer de clavier, chacun peut atteindre un maximum de 32 touches. Puisque les pop-up layers utiliss par lordinateur de poche ont un format diffrent, il nest pas possible dutiliser ceux qui sont dj installs par les terminaux de caisse. Ceux qui peuvent tre configur par le terminal Wireless supportent chacun 60 touches diviss en 4 colonnes et chaque colonne a 15 touches.

Fonctions de base

Toutes les fonctionnalits sont les mmes fournies par FrontEnd avec quelques limites lies limpossibilit de grer certains priphriques directement depuis lordinateur de poche et lies la dimension rduite de lcran.

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Architecture du systme
Voici ces principaux composants: Le Client Le serveur il peut sagir aussi bien de POS que de nimporte quel PC standard. Ils sont branchs une base de donnes du serveur via rseau TCP/IP. Branch aux clients travers un rseau local (LAN) ou bien une WAN, il leur fournit des donnes et reoit leurs transactions de vente. TCPOS peut utiliser une Base de donnes Oracle, Microsoft SQL Server ou PostgreSQL. Il sagit dordinateurs de poche qui utilisent un programme de vente quivalent FrontEnd. Ils communiquent avec le serveur travers le rseau Wireless. Nimporte quel rseau IP compatible, aussi bien local qutendu, avec une dimension de bande suffisante dau moins 256 Kbits (ADSL).

Le client WIFI Le rseau

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Caractristiques hardware et plateformes supportes


Data Base Server
Processeur Mmoire Espace occup sur le disque par lapplication (donnes exclues) Connexion internet DVD-ROM Dispositif de backup des donnes Systme opratif Logiciel de communication pour assistance distance Oracle/SQL Server/ PostgreSQL Intel Pentium III 2000 Mhz ou processeur AMD quivalent 2 Gbyte 2 Gbyte Conseille Oui Oui Windows 2003 Server Windows 2008 Server Windows 2008 Server R2 Oui Oui

Sont valables les caractristiques minimales dsignes par le fabricant du serveur.

Client Admin
Processeur Mmoire Espace occup sur le disque par lapplication (donnes exclues) Connexion internet DVD-ROM Systme oprationnel .NET Framework Intel Pentium III 1000 Mhz ou processeur AMD quivalent 1 Gbyte 50 Mbyte Conseille Oui Windows XP Windows Vista Windows 7 Seulement pour TCPOS.net

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Client Frontend
Processeur Mmoire Espace occup sur le disque par lapplication (donnes exclues) Systme oprationnel Imprimante matricielle ou imprimante thermique pour les reus/tickets Imprimante fiscale si la lgislation limpose cran touch-screen Clavier+cran cran client Intel Pentium III 600 Mhz ou processeur AMD quivalent 256 Mbyte 10 Mbyte Windows XP Windows Embedded POSready Optionnel

Optionnel Oui Alternative au Touch-screen Optionnel selon la lgislation en vigueur

Client Wireless
Processeur Mmoire Wlan 802.11b/g/n Intel XScale a 400Mhz 64 Mbyte + 256 Mbyte SD Oui Windows CE .NET 4.0 (*) Windows CE.NET 4.2 (*) Windows CE 5.0 Windows CE 5.1 Windows CE 5.2 Windows Embedded CE 6.0 Windows Embedded CE 6.0 R2 Windows Embedded CE 6.0 R3 Windows Mobile 2003 (*) Phone Edition Windows Mobile 5.0 Phone Edition Windows Mobile 6.0 Classic Edition Professional Edition Standard Edition Windows Mobile 6.1 Classic Edition Professional Edition Standard Edition Windows Mobile 6.5 Classic Edition Professional Edition Standard Edition

Systme oprationnel

(*) Non suggr cause des limitations dues la mmoire.

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Systmes dexploitation soutenus


Client (FrontEnd)
Note: Avec TCPOS.NET le systme dexploitation utiliser est Windows Embedded POSready, idalement conu pour cette fin. Le client FrontEnd prend charge uniquement les systmes 32 bits.

Windows XP Windows Embedded POSready Windows Vista Windows 7

TCPOS.net X X X (*) X (*)

(*) FrontEnd fonctionne aussi avec les systmes d'exploitation Windows Vista et Windows 7; malheureusement ce n'est pas le cas pour tous les fabricants de caisses, cause des exigences considrables demandes par ces matriels.

Client (Admin)

Windows XP Windows Server 2003 Windows Vista Windows Server 2008 Windows 7 Windows Server 2008 R2

TCPOS.net X X X X X X

Server 32 BIT (*)

Windows XP Windows Server 2003 Windows Vista Windows Server 2008 Windows 7

TCPOS.net X X X X X

Performance
Not suggested Not suggested Not suggested

(*) Tout en tant actuellement utilisables avec TCPOS, elles sont devenues obsoltes, cause de leurs performances probablement limites.

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Server 64 BIT

Windows Vista Windows Server 2008 Windows 7 Windows Server 2008 R2

TCPOS.net X X X X

Performance Not suggested Not suggested Preferred

Base des donnes


Inclus dans le CD d'installation TCPOS

Oracle 10 Oracle 11 Oracle 11 R2 Oracle 11 XE Express edition 32 bit Microsoft SQL Server 2005 Microsoft SQL Server 2008 Microsoft SQL Server 2008 R2 Microsoft SQL Server 2012 Microsoft SQL Server Express edition 32 bit Microsoft SQL Server Express edition 64 bit PostgresSQL 9.1

TCPOS.net X X X X X X X X X X X

X X X

Pour toute combinaison possible entre le systme d'exploitation et la base de donnes, se rfrer la documentation du producteur de cette dernire. Les Virtual machines sont actuellement utilises par nous sans aucuns problmes. Lutilisation des Virtual machines ncessite cependant de prendre en considration les inconvnients associs (Exemple: problmes de performance, la mmoire disponible et espace disque, etc.).

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Glossaire
Server (serveur)
Un serveur est un systme (ordinateur) qui fournit des services aux autres ordinateurs (Client) du type de gestion de donnes, calcul, communication, etc. Les principaux serveurs sont: Data base Server, Workgroup Server (gestion utilisateurs connects sur le rseau), Web Server et Application Server.

Client

Terme qui dcrit un computer sur lequel a t installe une application spcifique, connect sur le rseau un serveur pour lchange des donnes et des services. Un exemple de flux qui se produit entre le client et le serveur est celui lorsque le Client envoie des requtes une base de donnes serveur; le serveur excute les requtes et renvoie nouveau les rsultats au Client o les donnes seront vues par lutilisateur.

Technologie Client/Server

Le modle Client/Server est la notion base de llaboration des donnes distribues sur les ordinateurs branchs travers un rseau de communication. En gnral les formes organisatrices sont trois: laboration centrale laboration distribue laboration cooprative O la modalit installe le plus frquemment est llaboration distribue. Il sagit dune architecture structure dans une application introduite en local sur les emplacements des utilisateurs (Client) et dun systme centralis (serveur) utilis par tous les utilisateurs.

On-line

Terme qui dfinit la situation lorsque la connexion entre Client et serveur est active et lchange des donnes est possible.

Offline

Terme qui dfinit la situation lorsque la connexion entre Client et serveur est interrompue et lchange des donnes est impossible.

Rseau

La connexion entre deux ou plusieurs ordinateurs travers des lignes voues la transmission des donnes et la distribution des ressources.

Topologie du rseau

La structure dun rseau dordinateurs, en dtail la distribution des stations dans le rseau, est dfinie comme topologie de rseau. Les stations ou nuds, sont des units de communication ou units responsables de transmission des donnes sur le rseau. Les principales topologies de rseaux sont les suivantes: rseau en toile rseau en anneau rseau bus rseau bus en structure arbre Local Area Network. Ordinateurs branchs entre eux avec des lignes de donnes lintrieur dune zone rduite, habituellement dlimite physiquement par un difice.

LAN

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WAN

Wide Area Network: connexion entre deux ou plusieurs LAN un rseau global. La possibilit dexpansion une WAN est illimite

Ethernet

Il sagit du systme LAN standard le plus utilis. Ce systme se base sur la topologie de rseau la plus avance, Bus, que dans les rseaux de grandes dimensions stendent une structure arbre. La vitesse de transmission de donnes tourne autour des 100 Mbit/s 1 Gbit/s. Pour permettre les connexions des dispositifs des diffrents producteurs et pour les connexions en rseau, le routeur et les hubs uvrent lintrieur dun circuit dinterface. La procdure daccs utilise par Ethernet sappelle CSMA/CD (Carried senses multiple access/collision dtection) et est compltement gre par les ordinateurs branchs. Cela signifie que chaque Client, avant de commencer la transmission des donnes, contrle que dautres Clients ne soient pas en train de transmettre. Si ce ntait pas le cas, il entame la transmission. Lors de lopration denvoi, la station contrle si ses signaux sont cachs par des signaux dautres stations. Si simultanment dautres stations envoient des signaux, la transmission sera interrompu et relance nouveau avec des intervalles plus longs. Il est donc possible de choisir des supports de transmission assez simples et conomiquement avantageux et en garantissant tout aussi bien un niveau lev de scurit

Routeur

Les routeurs permettent et grent la connexion entre des diffrents rseaux locaux. Ils peuvent tre en outre utiliss comme interface avec la WAN (Wide Area Network). Si une station dsire envoyer un message une autre station connecte un autre rseau local (LAN), elle le transmettra dabord au routeur qui son tour se chargera de le faire continuer. Dans le cas o le rseau destinataire ne puisse tre atteint directement par le routeur, le message sera transmis au routeur suivant. Pour cette raison, les routeurs doivent connatre la topologie du rseau tout entier. Au contraire, les stations de type standard du rseau local (LAN), doivent connatre uniquement ladresse de leur routeur.

Protocole TCP/IP Touch-screen

TCP/IP le sigle standard de Transmission Control Protocol/Internet Protocol.

Le terme indique un cran plat couleur, quip dune surface touch-sensitive. Sur un terminal de caisse, ce type dcran remplace le clavier traditionnel de lenregistreur de caisse, lcran client et lcran. Au contraire, si le terminal de caisse est utilis comme PC, le touch screen fonctionne comme lcran dun PC. Le touch screen peut tre intgr avec des dispositifs tels que lecteurs de cartes ou bien waiter keys.

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