Manual de Instalador

DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS
INDICE 1.- Introduccin 2.- Objetivo 3.- Alcance 4.- Responsabilidad 5.- Generalidades 5.1 Glosario de Trminos 5.2 De las Herramientas y Elementos de Seguridad 5.3 De los Instrumentos y Equipos 5.4 De los Materiales 5.5 Elementos de Planta Externa 5.5.1 Repartidor Principal 5.5.2 Armario 5.5.3 Caja Terminal 6.- Instalacin de Lnea Telefnica 6.1 Ubicacin de domicilio 6.2 Conexin de Armario 6.3 Conexin de Caja Terminal 6.4 Tendido del Cable de Acometida 6.5 Utilizacin de la Chapa Tensora. 6.6 Apoyo del Cable de Acometida en Inmueble del Cliente 6.7 Acometida Cuando no hay ducto de entrada a la casa del Cliente 6.8 Acometida Cuando hay ducto a la casa del Cliente 6.9 Colocacin del Block de Conexin 6.10 Instalacin del Cable Interior 6.11 Instalacin de Aparato Telefnico 6.12 Liquidacin y Certificacin del Servicio 7.- Avera y Reparacin de Lnea Telefnica 7.1 Avera de Lnea Telefnica 7.2 Averas Masivas 7.3 Averas Reiteradas 7.4 Tipos de Avera en Pares 7.5 Reparacin 8.- Aprobacin y Efectividad
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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS 1. INTRODUCCIN Es necesario contar con un documento que permita exponer en forma clara y sencilla los pasos que el Instalador / Reparador debe seguir para realizar con eficiencia y cabalidad su trabajo, sabiendo que la tecnologa telefnica avanza y trae consigo nuevos sistemas, nuevos elementos, nuevos campos y nuevos retos. Se ha tomado en cuenta la correcta utilizacin de herramientas, as como las previsiones que por seguridad se deben tomar en la ejecucin de los trabajos de instalacin y reparacin de la lnea telefnica. As mismo, toma en consideracin las normas tcnicas vigentes a la fecha, como son: Alambre Puente (N-106-1007) Instalacin y Conexin de Armarios de Distribucin (N-102-3004) Instalacin de Terminales (N-102-3005) Instalacin de Proteccin Elctrica de Planta Externa (N-102-6001) Instalacin de Equipos Terminales (N-102-4001) 2. OBJETIVO El presente manual tiene como propsito recomendar mtodos y procedimientos acorde con las normas para el personal tcnico Instalador / Reparador de Telefnica, que les permita realizar su trabajo en forma estandarizada en todo el mbito que cubre Telefnica del Per. 3. ALCANCE Este manual se utilizar en el mbito de la Gerencia Soporte Tcnico y ser puesto en conocimiento de todos los tcnicos Instaladores / Reparadores y de Mandos. 4. RESPONSABILIDAD Es responsabilidad de los mandos de cada rea, el seguimiento a la correcta aplicacin de lo indicado en el presente manual. 5. GENERALIDADES 5.1 GLOSARIO DE TRMINOS Abonado.- Persona natural o jurdica que tiene derecho al uso permanente de un servicio de telecomunicaciones mediante el pago de una suscripcin peridica, y que en el presente manual lo llamaremos CLIENTE. Anexo.- Telfono conectado a un aparato telefnico principal, por medio de una lnea en paralelo. rea de Influencia.- Es el rea geogrfica servida por una Central de Conmutacin telefnica. Atenuacin.- Disminucin de energa que sufre una seal en el curso de su transmisin. Se mide en decibeles. Se denomina tambin prdida. Audiofrecuencia.- Gama de frecuencias normalmente audibles para el gnero humano cuyo rango es de 20 a 20,000 ciclos por segundo. Avera.- Defecto que implica falla en la comunicacin telefnica y requiere la intervencin de personal tcnico para su normalizacin. 56Manual del Instalador Reparador de Lneas
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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS Borne.- Elemento con tuerca, tornillo o a presin en el cual se conecta un conductor. Bucle.- Lazo o circuito por el que circula una corriente, se llama tambin Circuito Cerrado. Cabecera.- Central telefnica de mayor jerarqua a la que estn adscritas las centrales locales de su entorno. Cable.- Conjunto de conductores aislados entre s y forrados con un revestimiento aislante comn a todos. Cable Alimentador.- Cable conectado entre el MDF de la Central y el Armario. Se llama tambin Primario. Cable Directo.- Cable que interconecta el MDF de la Central con la Caja Terminal (punto de distribucin) sin pasar por un Armario. Cable Coaxial.- Cable de baja atenuacin formado por un conductor aislado colocado en el centro de un tubo metlico que sirve tambin de conductor. Cable Distribuidor.- Cable conectado entre el Armario y la Caja Terminal. Se llama tambin Secundario. Cable Multipar.- Cable que contiene ms de un par de hilos. Cable Troncal.- Cable que se emplea para enlazar Centrales de una misma localidad. Caja de Montante.- Caja ubicada en algunos niveles de las edificaciones, donde se instalan los Blocks de Conexin seccionables para la distribucin hacia los abonados. Calidad de Servicio.- Es el grado de satisfaccin del Cliente sobre el servicio que recibe. Central Telefnica.- Centro donde se lleva a cabo la conmutacin o seleccin de lneas telefnicas para la comunicacin entre usuarios. Circuito Punto a Punto.- Servicio que se da a dos puntos de un mismo Cliente, sin conmutacin. Se le conoce tambin como Circuito Especial. Conmutacin.- Funcin que permite establecer la comunicacin entre dos o ms Clientes cualesquiera. Se realiza en la Central Telefnica. Cuenta.- Denominacin numrica consecutiva de cada par de hilos en un determinado cable primario, secundario directo. Decibel.- Unidad de medicin que expresa la relacin logartmica entre dos valores de potencia. Puede indicar ganancia o prdida sin referencia a unidades absolutas. Demanda Telefnica.- Es el registro en trminos de necesidad y capacidad de una determinada poblacin para obtener una lnea telefnica. Diafona.- Interferencia entre dos o ms circuitos de comunicacin debido al traspaso de energa por acoplamiento. Empalme.- Unin de dos cables o ms para dar continuidad a los circuitos de abonados y de enlace. Equipo Terminal.- Aparatos y equipos de telecomunicaciones, tales como aparatos telefnicos comunes, anexos, telfonos pblicos, semipblicos, equipos de fax, centrales telefnicas, etc. Flecha.- Distancia formada entre la lnea de acometida y la lnea horizontal imaginaria que pasa por los dos puntos de apoyo de la lnea. Cuando los dos puntos de apoyo estn a la misma altura, la flecha mxima est en el centro del vano. Lnea.- Todo par de conductores destinados a la transmisin de energa elctrica. Lnea de Acometida.- Parte de la lnea de abonado, comprendida desde la Caja Terminal o Block seccionable hasta el Block de Conexin, en el inmueble del abonado. Lnea de Cliente.- Lnea que enlaza el aparato del Cliente con la Central Telefnica. Montante.- Ductos que van de un nivel a otro dentro de las edificaciones. Multiplaje.- Conexin que refleja cuentas repetidas en el mismo en diferentes cables terminales de la red. 56Manual del Instalador Reparador de Lneas
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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS Multiplexor.- Dispositivo que permite que 2 o ms seales transiten por una va comn de transmisin. Oficina Central.- Edificacin donde se alojan los equipos de conmutacin a los cuales se conectan los abonados. Par Telefnico.- Conjunto de dos conductores aislados entre s y asociados convenientemente para transmitir informacin de Telecomunicaciones. Planta Externa.- Todas las instalaciones fuera de la Central que intervienen en la comunicacin telefnica como lneas areas, cables, armarios, postes, etc. (Ver dibujo No1). Planta Interna.- Elementos o instalaciones que se ubican dentro de los edificios donde estn las centrales telefnicas tales como equipos de conmutacin, transmisin, etc. (Ver Dibujo No.1). Puente.- Par de conductores utilizados en el Repartidor principal, Armario y entre Terminales de edificios como medio de conexin entre los diferentes blocks. Reconcentracin.- Cambio de Facilidades Tcnicas con la finalidad de acortar longitud de Acometidas. Red de Ductos de Distribucin Telefnica Local.- Ductos empotrados que van de una Caja de Montante hacia el lugar donde se instalar un equipo terminal (Block de Conexin). Repartidor Principal.- Llamado tambin MDF. Es un bastidor al cual llegan por un lado (vertical) los pares de los cables locales y de interconexin, y por otro lado (horizontal) los circuitos de la Central. Ruido.- Todo sonido extrao y confuso que tiende a interferir la percepcin de la informacin transmitida a travs de la lnea telefnica. Terminal.- Punto de conexin entre los pares secundarios directos con las lneas de abonados. Tono.- Seal de una sola frecuencia y de amplitud constante, que se utiliza en las funciones de sealizacin, regulacin o pruebas. Unidad Remota De Abonado (URA).- Sistema de conmutacin instalado en un punto alejado de la Oficina Central, cuyo objetivo es satisfacer la demanda telefnica en lugares distantes, enlazndola con la Central va Cable Multipar de cobre o de Fibra ptica Vano.- Es la distancia entre dos postes consecutivos.

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INSTALACIN DE UNA LNEA TELEFNICA BSICA (RED FLEXIBLE)
DIBUJO No.1
5.2 DE LAS HERRAMIENTAS Y ELEMENTOS DE SEGURIDAD Todo tcnico debe contar con herramientas en buen estado y conocer el uso correcto de cada una de ellas. El mal uso de las herramientas, reduce el tiempo de vida til de stas y deterioran los accesorios que conforman los equipos del Plantel Telefnico. Por lo cual, es muy importante darle a la herramienta el uso para la cual fue diseada y fabricada, pues slo de esta manera se garantiza un trabajo correcto que contribuir a la mejora de la Calidad del Servicio. Se deber usar las herramientas adecuadas de acuerdo al tipo de trabajo que se est ejecutando en el momento. As por ejemplo, de estar trabajando en un Armario, las herramientas adecuadas seran el Microtelfono y Insertor de hilos (ADC). Las herramientas que se emplean para la Instalacin / Reparacin de lneas telefnicas son: (Se encuentran ordenadas en secuencia alfabtica) Alicate de corte diagonal (con mango aislado). 56Manual del Instalador Reparador de Lneas
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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS Llamado tambin pinza de corte, se utiliza para cortar alambres y cables elctricos. No se debe tratar de cortar cables de acero, pues se deteriora el filo del alicate.
Alicate de punta (con mango aislado) Llamado tambin pinza de nariz larga, y se utiliza para coger elementos en lugares estrechos y tambin para doblar puntas de alambre.
Broca Es una herramienta que se usa en el taladro con la finalidad de perforar una superficie. Existen brocas para concreto, madera y tambin metal. Para hacer un agujero en pared o muro, se deber usar broca para concreto, de acuerdo al dimetro y profundidad que se requiera. Para un agujero en madera o metal, se deber usar la broca que corresponda y de ninguna manera se usar otra. Existen muros de concreto de gran dureza (edificios de concreto armado) para los cuales es necesario el uso de brocas para concreto de gran dureza, o de lo contrario, no podr perforarse el muro y la broca se gastar o se romper, adems que el taladro se recalentar.

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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS Cartera Portaherramientas Se utiliza para que el tcnico porte las herramientas necesarias para una instalacin o reparacin, sin necesidad de llevarlas en la mano y pueda desplazarse con comodidad.
Casco Es necesario para protegerse de golpes o cada de herramientas que pudiesen impactar de manera fortuita en la cabeza del tcnico.
Cinta para medir Comnmente llamada metro wincha. Es una cinta enrollable que sirve para medir distancias. Las hay de tres, cinco y cincuenta metros. Tiene medidas en metros, centmetros y milmetros, as como tambin en pies, pulgadas y fracciones de pulgadas.

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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS Cinturones para Seguridad en Postes Se utiliza en los casos en que el tcnico sube al poste, de manera que pueda quedar enganchado sin peligro de sufrir una cada. A continuacin se muestra en las siguientes imgenes, el cinturn con mosquetones para seguridad en poste y el cinturn portaherramientas respectivamente.
Destornillador Llamado tambin desarmador, se utiliza para ajustar o aflojar tornillos. Existen en diferentes medidas, estando su dimensin determinada por el tornillo sobre el que se va a actuar. Existen destornilladores planos y destornilladores estrella.
Engrapadora - Clavadora Sirve para asegurar la lnea interna mediante grapas sobre moldura de madera o zcalos de madera.

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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS Escaleras de 7, 11 y 28 pasos La escalera de mayor uso es la de 28 pasos extendible, pues se debe alcanzar a trabajar en alturas de 6m. a 7.5m. El material de la escalera es fibra de vidrio y se debe colocar de tal manera que no se apoye en zona de trnsito vehicular por el peligro que esto podra ocasionar. Para trabajar en alturas menores a 6 mts. se podr plegar la escalera. Otra escalera de uso frecuente es la de 7 pasos que permite realizar trabajos de instalacin y/o reparacin dentro del domicilio del cliente. Escaleras de 7 y 11 pasos

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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS Escalera de 28 pasos
Guantes de Cuero Reforzado Se utiliza para la proteccin de las manos, de cortes y golpes.

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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS Gua Es una cinta de acero de longitud variable, y las hay de 25m., de 50m., etc. Se utiliza para hacer pasar cables por ductos empotrados. Al coger la gua para tirar de ella, el tcnico se debe proteger las manos con guantes de cuero para evitar cortaduras.
Insertor de hilos en Armario Esta herramienta se emplea para trabajar los peines e insertar hilos en las regletas del MDF y Armarios. Existen varios tipos de insertores como el ADC, el KRONE y el Northern Telecom.
Llave de Armario y Cajas Terminales Esta herramienta permite abrir la puerta del Armario y la tapa de la Caja Terminal de manera fcil; destraba el seguro y accionando sobre la manija se puede abrir la puerta. No se debe intentar abrir un Armario con otra herramienta pues se deteriora el seguro con el que cuenta. Para cada tipo de cerradura se debe contar con la llave correspondiente.

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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS Llave para Bornes Se utiliza para ajustar y/o aflojar las tuercas ubicadas en los bornes de las Cajas Terminales que utilizan este tipo de conexin. Para el caso de las Cajas Terminales Mondragn, los bornes se pueden accionar tambin con destornillador plano de 5mm.
Martillo Esta herramienta tiene mltiples aplicaciones. Su uso ms frecuente es para introducir los tarugos de nylon en las superficies perforadas.
Soga Cabo de Manila Tiene un espesor de 1/2 y se utiliza para alcanzar materiales y/o herramientas al tcnico que est trabajando en altura.

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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS Taladro Elctrico Esta herramienta sirve para perforar superficies ya sea muro pared, madera metal; se debe usar la broca adecuada para cada tipo de superficie a perforar. La punta del taladro o portabroca es regulable para diferentes dimetros, segn la broca con la que se va a realizar la perforacin.
5.3 DE LOS INSTRUMENTOS Y EQUIPOS Los instrumentos son equipos ms delicados, que sirven para verificar las condiciones de operacin de la lnea telefnica. Cada instrumento tiene su propio manual de operaciones y debe ser preocupacin del personal tcnico conocerlos y determinar sus alcances. (Se encuentran ordenadas en secuencia alfabtica) Generador y Buscador de Tono Se utiliza para hacer el seguimiento de una lnea, de manera que la ubicacin de la avera se realice en el menor tiempo.
Linterna 56Manual del Instalador Reparador de Lneas

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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS Este instrumento es til para realizar trabajos en zonas oscuras o de poca iluminacin.
Micro Telfono de Prueba Es un equipo que permite hacer pruebas en la lnea telefnica. Consta de un dial o botonera para marcacin, transmisor y receptor de voz, y un interruptor para invertir polaridad del par en prueba. Est protegido por una carcasa a prueba de golpes.
Multmetro Digital Este instrumento se utiliza para realizar las pruebas elctricas en la lnea de Cliente de Centrales privadas que funcionan con CA 220 V. Funciona con bateras recargables. Todo tcnico debe conocer su funcionamiento, para lo cual existe el Manual de Operacin correspondiente.
5.4 DE LOS MATERIALES 56Manual del Instalador Reparador de Lneas

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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS Los materiales que se deben usar en una instalacin y reparacin de lneas telefnicas estn claramente definidos y establecidos mediante Kits de materiales, tanto para Lima como para Provincias. Cada tipo de material as como cada accesorio, cumple una funcin que en conjunto hacen viable la correcta operatividad de la lnea telefnica y estn definidos segn los medios climticos y de construccin para las tres Regiones Naturales del Per. Es tambin importante la manipulacin adecuada de los materiales, para evitar deterioros que pongan en riesgo la calidad del trabajo, por lo que una mala manipulacin de los materiales ser una potencial avera, que para el caso de instalacin es inaceptable y para el caso de reparacin sera un trabajo inefectivo. En los cuadros N 1 y 2 se presentan los Kits de materiales para Instalaciones y Reparaciones respectivamente

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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS CUADRO N 1: Kit de Materiales del Tcnico Instalador ITEM COD. SAP. 1 01501168 2 01506562 3 01501031 4 01501030 5 01520050 6 01520000 7 03520020 8 01560076 9 01580018 10 01300010 11 01300029 12 01300000 13 00191000 14 01560085 15 01560049 16 01560030 17 01560341 18 01560340 19 12220029 20 01220047 21 01560002 22 01600000 24 01580036 25 01220000 26 02260078 27 02260087 28 00190124 29 01560011 30 01560085 31 01520900 32 01560058 33 01560067 34 088109717 35 001190125 36 001506210 DESCRIPCION DE MATERIALES Telfono Forma Plus II Marfil Telfono Forma Plus II Negro Telfono Bsico Negro Telfono Bsico Marfil Cable de Acometida Autosoportado Cable Interior 2 Hilos 2 * 22 AWG Alambre Jumper 2-0.5 Blanco-Negro Templador tipo P para Alambre de Bajada Block de Conexin para Proteccin PCR Aislador de PVC Tipo S , 1 Ranura Aislador de PVC Tipo T , 2 Ranuras Aislador de PVC Tipo C , 2 Ranuras Tornillo Cabeza Plana No 5 X 1/2 Tornillo Angular Tipo B 3/8 Anilla Alambre de Acometida de Rosca 15.9 mm Anilla Alambre de Acometida de Rosca 31.8 mm Grapa 2 Clavos A2 21 mm Marrn Grapa 2 Clavos A2 21 mm Marfil Tarugo de Madera TDM-1: 3/8 * 1 Tarugo de Madera Tipo 2: 3/4 * 2 Chapa Tensora para Alambre Areo Cinta Aislante Adhesiva Block Terminal D/Comunicac. 2 Muelles C/Gel Roldana de Madera 3/8 * 44 Inhibidor Armario (Anticorrosivo para Contacto) Inhibidor Terminal (Anticorrosivo para Contacto) Grapa Pistola Engrapadora Arrow T-25 7/16 Presilla tipo S Tornillo Angular tipo B 3/8 Cable Interior 4 Hilos Anilla Clavo tipo P Anilla de Bajada para Poste Clavo de Acero de 1 Clavo de Acero de 3/4 Filtro de Radiofrecuencia AM

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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS CUADRO N 2 : Kit de Materiales del Tcnico Reparador ITEM 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 COD. SAP. 01501168 01506562 01501031 01501030 01520050 01520000 03520020 01560076 01580018 01300010 01300029 01300000 00191000 01560085 01560049 01560030 01560341 01560340 12220029 01220047 01560002 01600000 01580036 01220000 02260078 02260087 00190124 01560011 01560085 01520900 01560058 01560067 0088109717 0001190125 0001506266 0001506257 001506210 DESCRIPCION DE MATERIALES Telfono Forma Plus II Marfil Telfono Forma Plus II Negro Telfono Bsico Negro Telfono Bsico Marfil Cable de Acometida Autosoportado Cable Interior 2 Hilos 2 * 22 AWG Alambre Jumper 2-0.5 Blanco-Negro Templador tipo P para Alambre de Bajada Block de Conexin para Proteccin PCR Aislador de PVC Tipo S , 1 Ranura Aislador de PVC Tipo T , 2 Ranuras Aislador de PVC Tipo C , 2 Ranuras Tornillo Cabeza Plana No 5 * 1/2 Tornillo Angular Tipo B 3/8 Anilla Alambre de Acometida de Rosca 15.9 mm Anilla Alambre de Acometida de Rosca 31.8 mm Grapa 2 Clavos A2 21 mm Marrn Grapa 2 Clavos A2 21 mm Marfil Tarugo de Madera TDM-1: 3/8 * 1 Tarugo de Madera tipo 2: 3/4 * 2 Chapa Tensora para Alambre areo Cinta Aislante Adhesiva Block Terminal D/Comunicac. 2 Muelles C/Gel Roldana de Madera 3/8 * 44 Inhibidor Armario (Anticorrosivo para Contacto) Inhibidor Terminal (Anticorrosivo para Contacto) Grapa Pistola Engrapadora Arrow T-25 7/16 Presilla tipo S Tornillo Angular tipo B 3/8 Cable Interior 4 Hilos Anilla Clavo tipo P Anilla de Bajada para Poste Clavo de Acero de 1 Clavo de Acero de 3/4 Cordn de Lnea para Telfono Forma Cordn Helicoidal para Telfono Forma Filtro de Radiofrecuencia AM

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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS Los principales materiales que se emplean en una instalacin telefnica son los siguientes: Aisladores Sirven para impedir que el Cable de Acometida tenga contacto con algn cable elctrico cuando este se sujeta en los muros o paredes de un inmueble. Son de material de jebe duro y los hay de una ranura (aislador tipo S) o de dos ranuras (aislador tipo T).
Aislador Tipo C Este aislador est formado por dos piezas de PVC que sujetan al Cable de Acometida, formando una U con l. Se coloca antes que el Cable de Acometida ingrese al local del Cliente con la finalidad de que no ingrese agua ni se humedezca la pared o el Block de Conexin. Por la funcin que desempea se le denomina tambin Gotera.
Alambre Jumper Es un alambre que se presenta trenzado de dos conductores, cada uno con su propia cubierta y en colores de acuerdo al uso que se le quiera dar. Se utiliza para correr puentes en el MDF y en los Armarios. Vienen en rollos de 100, 500 1000 mts. y es de calibre 24 AWG. De acuerdo a la Norma Tcnica N-106-1007, se debe usar color Blanco-Negro para brindar servicio comn, Azul-Amarillo para brindar servicio de Telefona Pblica y Blanco-Rojo para brindar Servicios Especiales.

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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS Anillas Son de acero galvanizado y se utilizan para encaminar a travs de ellas la trayectoria del Cable de Acometida. Estas anillas pueden ser para enroscar en tarugos de madera cuando van por fachada o muro y pueden ser para adosar en poste mediante cinta y hebilla acerada liviana.
Block de Conexin Este accesorio de material plstico permite el paso del Cable de Acometida al Cable Interior mediante una conexin de dos tornillos, la cual es protegida del polvo y/o humedad mediante una tapa. El contacto entre estos dos cables est protegido con gel.
Block Terminal o de Aparato (Roseta) El Block Terminal es una caja pequea de plstico con un conector RJ11 para conectar con el telfono. Interiormente tiene un contacto a presin que coge a los hilos del Cable Interior, protegiendo los puntos del contacto con gel.

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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS Cable de Acometida El Cable de Acometida Autosoportado empleado en el plantel telefnico corresponde al tipo de un par con miembro portante metlico, siendo utilizado este portante como autosoporte (Cable de acero constituido por 7 hilos). Se utiliza para conectar la lnea desde la Caja Terminal hasta el Block de Conexin y, por su condicin de autosoportado, permite su instalacin tanto entre postes como en fachada. Se suministra en rollos de 300m. y es de calibre 22 AWG.
Cable Interior El Cable Interior est formado por dos, tres cuatro hilos dependiendo de su utilizacin. Interiormente tienen cubierta de color marrn y blanco, rojo, verde y amarillo. Se emplea para realizar la conexin desde el Block de Conexin hasta la Roseta. Se suministra en rollos de 250 mts. y es de calibre 24 AWG.
Chapa Tensora Es de acero galvanizado en forma de mandbula, unida por un perno que la ajusta sobre el Cable Mensajero. Se utiliza para sostener el Cable de Acometida en un medio tramo de cable entre postes.

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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS Filtro de induccin Dispositivo que se utiliza para eliminar cualquier ruido o induccin radial que se filtre en el aparato. Se coloca entre el Block de Conexin y el Block Terminal.
Presilla Tipo S Son de aluminio y se utilizan para asegurar el lazo del Cable de Acometida que se forma despus de colocar el templador tipo P.
Roldana de madera Se utiliza para proteger el Block Terminal el Block de Conexin de la humedad, siempre y cuando los Blocks no tengan una lmina aislante que cumpla con esa funcin. Primero, se asegura la Roldana en la pared y luego se coloca el Block Terminal o de Conexin sobre esta, de manera que no se permita el contacto directo de la pared con el Block.
Tarugos de Madera 56Manual del Instalador Reparador de Lneas

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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS Se colocan a presin en agujeros generados anteriormente con taladro. Sirven para atornillar en ellos Tornillos Angulares, anillas y tornillos.
Templador Tipo P Es de acero inoxidable, consta de dos piezas en forma de cua que al desplazarse una dentro de la otra, aprisionan el Cable de Acometida y permite tensarlo y engancharlo al Collarn al Tornillo Angular.
Tornillo Angular Tornillo de forma angular con extremo roscado para atornillar en tarugos de madera. Se utiliza para sostener aisladores tipo S T, en donde se anclarn los templadores tipo P que soportan al Cable de Acometida.

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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS 5.5 ELEMENTOS DE PLANTA EXTERNA 5.51 Repartidor Principal (MDF) El MDF es el elemento principal de distribucin de lneas y se encuentra ubicado en el edificio de la central. Permite el enlace entre la planta externa y la planta interna (Ver imagen No.2). En el MDF, los blocks de conexin de lneas son de 100 pares y se instalan en forma vertical para los cables de planta externa (Block de Pares) y en forma horizontal para los cables de planta interna (Block de Nmeros) (Ver imagen No.3). Se usan bloques descargadores contra sobrevoltajes y sobrecorrientes como elementos de proteccin de red. Para la conexin de los pares de planta interna y planta externa se utiliza cable puente trenzado de calibre 24 AWG. Otras Funciones: Conexin y desconexin de servicios. Pruebas de lneas de cliente. Instalar proteccin a los equipos. Instalar proteccin a los cables. Sealizar los servicios que pasan por l. Soporte para cambios de nmeros, transferencias, reconcentraciones, etc.
REPARTIDOR PRINCIPAL IMAGEN No. 2

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BLOCK DE NUMEROS
BLOCK DE PARES
IMAGEN No.3 Instalacin de Puentes en el Repartidor Principal El puente en el repartidor principal ser ejecutado por el tcnico encargado de dicho repartidor y har el tendido del puente empleando el material Alambre Puente de dos conductores de 0.5 mm de dimetro. Para efectuar el tendido de puentes en lneas de abonados con servicio comn, se emplear el alambre puente blanconegro; para abonados con servicios especiales (Tx de datos, facsmiles, ADSL, etc.) se emplear el color Blanco-Rojo y para instalaciones de servicio de telefona pblica se emplear el alambre puente Azul-Amarillo. En el block de pares, se identificar el tipo de servicio usando clavijas de marcacin; color Rojo para servicios especiales y color Verde para telefona pblica. Protectores de Repartidor Principal Es necesario que todo Block de Conexin en el MDF cuente con los protectores adecuados para prevenir daos en los equipos, debido a descargas elctricas que se puedan producir en la red telefnica. Los dispositivos utilizados son los del tipo Protector Primario de Estado Slido, que deber instalarse en el repartidor principal para brindar una adecuada proteccin a los equipos de conmutacin, equipos de transmisin de datos y al personal en los locales de Telefnica del Per. El protector debe ser instalado, ineludiblemente, al terminar de dar servicio a un Cliente, ya sea por alta, traslado, transferencia con cambio de nmero, transferencia sin cambio de nmero, etc. Los protectores se usan de acuerdo al tipo de Block de Conexin en el MDF, sin embargo, en Telefnica se ha uniformizado el uso de Blocks con conectores ADC. Podemos encontrar en nuestro Plantel Telefnico los siguientes tipos de protectores: de Estado Slido, Northern Telecom; de Sobretensin y Sobrecorriente, Neax; y de Sobrecorriente y Sobretensin, Mondragn (Ver imagen No.4). 56Manual del Instalador Reparador de Lneas
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NORTHERN
NEAX IMAGEN No.4
MONDRAGON
5.5.2 ARMARIO El Armario es un elemento sub-repartidor que sirve para atender un rea determinada de Clientes, con Red Flexible. El Cable que llega al Armario se denomina Primario Alimentador y el que sale se denomina Secundario Distribuidor. En el interior del Armario se encuentran las regletas, montadas en un arreglo de cuatro columnas, siendo las dos columnas centrales las que se alimentan con el Cable Primario y las dos columnas laterales las que se conectan al Cable Secundario. La conexin entre pares primarios y pares secundarios se realizan en las regletas mediante puentes, utilizando para esto los jumpers de diferentes colores, segn el tipo de negocio (Norma Tcnica N-106-1007), quedando de esta manera conectada la Red Primaria con la Red Secundaria. Los Armarios tienen una altura de 1.20m. aproximadamente y de acuerdo a su instalacin los hay de pedestal y areos (Ver imagen No.5A, 5B y 6). Todo Armario est identificado en la parte externa de la puerta de la siguiente manera: Abreviatura de la Oficina Central Armario LI IS - A033 P/07 (1-300) Cuenta Cable Alimentador Un Armario tiene capacidad para atender entre 300 a 600 pares Primarios y de 900 a 1,200 pares Secundarios, respectivamente. Nmero del Armario

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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS .
ARMARIOS EN PEDESTAL IMAGEN No.5A y 5B
-*
ARMARIO EN POSTE O AREO IMAGEN No.6

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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS Seguridad en Armarios Adicionalmente al Sistema estndar de seguridad mediante chapa o rotor, se han implementado dos Sistemas de seguridad: 1.- Sistema de seguridad con Platina y Candado: Se trata de abrazaderas de hierro que se encuentran adosados transversalmente a la puerta del Armario y que se encuentran asegurados por medio de candado (Ver imagen No.5A). 2.- Sistema de seguridad Clave 3320: Permite detectar automticamente cualquier actuacin indebida, registrndose como tal a la persona que efectu la apertura de la puerta. Se utiliza tarjetas electrnicas y se registra en una base de datos todos los eventos sucedidos en el mismo. Permite tambin la apertura remota y el bloqueo en horas determinadas. Los Armarios incorporados al sistema Clave 3320 podrn ser identificados entre otros por tener una marca de color rojo por notarse cuatro cabezas de pernos, (en forma de remaches) formando un rectngulo tal como se aprecia anteriormente (Ver imagen No.5B). Conexionado de los Puentes en Armario El Tcnico al abrir la puerta del Armario, encontrar en la cara interior el diagrama del mismo (Ver el dibujo A-1). Para iniciar el tendido y conexionado de los puentes, deber localizarse los pares de entrada y salida (Primario y Secundario), en los blocks respectivos. Se verificar que el estado del Par Primario entre el Armario y MDF, y que el estado del Par Secundario entre el Armario y Caja Terminal, estn en buenas condiciones(con servicio). Para realizar el puente se emplear el Alambre Jumper, utilizando el Jumper Blanco-Negro para abonados con Servicios Comunes, el Jumper Azul-Amarillo para Telefona Pblica y el Jumper Blanco-Rojo para abonados con Servicios Especiales (Transmisin de Datos, Facsmil, etc.). Durante el tendido del puente se deben usar las anillas de tal forma que los cinco primeros pares de cada grupo de diez, ingresen por el lado izquierdo y los cinco restantes por el lado derecho (Ver dibujo A-2). Ubicado el Alambre Jumper en su lugar correspondiente, se efecta la conexin tomando en cuenta que los hilos azul y blanco son A por lo que deben ir a la izquierda, y los hilos amarillo, negro y rojo son B e irn conectados a la derecha, de acuerdo al color de Alambre Jumper empleado. Se debe usar la herramienta adecuada para realizar el conexionado, segn el tipo de Block de Conexin empleado. En los blocks QDF, primarios y secundarios de los armarios, se identificar el tipo de servicio usando clavijas de marcacin, color rojo para servicios especiales y color verde para telefona pblica.

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DIAGRAMA DEL ARMARIO DIBUJO No.A-1

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PUENTEADO ENTRE BLOCKS (EJEMPLO) DIBUJO No.A-2

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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS 5.5.3 CAJA TERMINAL La Caja Terminal es un elemento de distribucin diseada para atender una determinada rea con lneas telefnicas. Los conductores empleados para la transmisin de la comunicacin (denominados pares), se numeran en cuentas cuyos bornes estn dispuestos de manera tal, que facilitan la conexin de cada cuenta o par con el Cable de Acometida. Las Cajas Terminales pueden ser de Red Directa (sin Armario) y de Red Flexible (con Armario). Respecto a su capacidad, existen Cajas Terminales de 10 y 20 lneas, disponibles segn su necesidad (Ver imagen No.7). Cada Caja Terminal est identificada en la parte externa de la tapa de la siguiente manera : a) a) Cajas de Red Directa (sin Armario) Nmero de Terminal Nmero del Cable Primario Cuenta del Terminal b) b) Cajas de Red Flexible (con Armario) Nmero del Terminal Nmero del Armario Nmero del Cable Secundario Cuenta del Terminal 47 A-025 S-15 31-40 132 D-10 2281 - 2300
Las Cajas Terminales pueden ser colocadas en postes o en fachadas. No es recomendable su instalacin en azoteas de edificios, porque se presta para robo de lneas y/o instalaciones clandestinas, dada su fcil accesibilidad por extraos.
CAJA TERMINAL DE 10 PARES IMAGEN No.7

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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS Proteccin de las Cajas Terminales Vincular a la varilla de tierra las cajas terminales desde su respectivo borne de tierra. Siempre se debern emplear los protectores en la caja terminal, para evitar las inducciones, si la caja terminal no esta acondicionada para el uso de protector, ste se instalar en el block de conexin. Vincular el cable mensajero y el borne de tierra del terminal , a travs de una sola conexin.
6. INSTALACIN DE LNEA TELEFNICA 6.1 UBICACIN DE DOMICILIO El Tcnico deber verificar en la Orden de Servicio la informacin correspondiente al Cliente, referida a los siguientes datos: Nmero de Pedido u Orden de Servicio Apellidos y nombres del cliente Direccin de instalacin Nmero de telfono asignado Nmero de telfono de referencia (para ubicar al Cliente ante cualquier eventualidad) Oficina Central a la que corresponde el nmero telefnico Cable Primario y Secundario o Directo, Par Primario y Secundario asignado, nmero de armario, nmero de caja terminal indicando el borne respectivo, MDF y/o URA, Lic y nmero de Hoja de Ruta. Direccin de la ubicacin del Armario y Caja Terminal Tipo de equipo y Servicios Suplementarios Fecha lmite de Cumplimentacin de la Orden de Servicio Observaciones 6.2 CONEXIN DE ARMARIO En el caso de Red Flexible, el Tcnico identificar el Armario que corresponda a la Orden de Servicio. Luego en el sitio verificar que el par asignado est libre y en perfecto estado de operatividad. De ser as, el Tcnico Instalador considerando los colores de jumper a usar, proceder a la conexin del puente en el Armario desde el par primario al par secundario asignado, de acuerdo a lo indicado en el punto 5.5.2 del presente manual (Conexionado de los puentes en Armario). Luego el Tcnico identificar la Caja Terminal que corresponda a la direccin de instalacin. Colocar la escalera y con las herramientas en su cartuchera y correa de seguridad, subir al poste o fachada segn corresponda. Antes de subir a fachada, el Tcnico deber solicitar permiso al propietario o usuario del inmueble. 56Manual del Instalador Reparador de Lneas
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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS Verificar el Cable y la Cuenta del Terminal, abrir la tapa, constatar que el Par o borne asignado est libre y se encuentre en buenas condiciones, y utilizando el Micro de Prueba constatar la llegada de la seal correspondiente. Si se encuentra averiado u ocupado el borne en la Caja Terminal o par en el Armario, el Tcnico solicitar el apoyo para la ejecucin de las pruebas de medicin elctrica correspondiente a la Supervisin Programacin (posicin 1360) a fin de que verifique las causas que imposibilitan el uso de las Facilidades Tcnicas inicialmente asignadas, la que proporcionar al Tcnico responsable del reporte de la avera detectada, un cdigo numrico que evidencia la ejecucin de las pruebas. El Instalador provisto del Cdigo de Verificacin proceder con el reporte de la condicin detectada en el par inicialmente asignado ante la Supervisin Atencin Operativa, a los nmeros abreviados 1250 para Lima o 1251 para Provincias, que le asigne un nuevo borne o par. Al realizar esta operacin, Atencin Operativa le entregar un Cdigo de Control como constancia de que el cambio fue autorizado. Si el par averiado es el primario, el Tcnico Instalador se comunicar con el Tcnico de la Supervisin Repartidores (MDF) quien verificar en el Sistema la autorizacin y proceder a realizar el cambio. Una vez ejecutado, el Tcnico Instalador comprobar desde el Armario o desde la Caja Terminal de Red Directa, segn sea el caso, la operatividad de la lnea telefnica en el nuevo par, procediendo a la conexin del puente en el Armario o de la Acometida a la Caja Terminal, segn corresponda. Si no hay disponibilidad de pares, el Tcnico Instalador devolver la Orden de Servicio a la Supervisin de Instalaciones Lima Norte / Sur Provincias segn corresponda. El Tcnico se dirigir al domicilio del Cliente y aplicando el PROTOCOLO, se presentar y le solicitar al Cliente que le indique el lugar en el cual quiere que se haga la instalacin del aparato telefnico. Enseguida determinar el lugar donde ubicar el Block de Conexin. Asimismo, calcular la longitud del Cable de Acometida y observando el recorrido ms adecuado, proceder a conectar el extremo del Cable de Acometida en la Caja Terminal. De no encontrarse el Cliente, el Tcnico informar a la Supervisin Programacin para que se encarguen de ubicar al Cliente a travs de algn nmero de referencia. De no ser posible ubicar al Cliente, le dejar una Constancia de Actuacin Tcnica, en la cual indicar entre otros datos, un nmero telefnico para que el Cliente llame y pueda coordinar la programacin de una nueva visita, a fin de atender su pedido pendiente. As mismo consignar en esta, el nmero de suministro elctrico de su inmueble, de no tener ste o ser inaccesible, se anotar el del vecino. Una copia de la constancia de visita deber ser adjuntada a la Orden de Servicio. (Ver instrucciones para el llenado de la Constancia de Actuacin Tcnica). Si la direccin se encontrase errada, el Tcnico proceder a comunicarse telefnicamente con la numeracin abreviada 1360 a fin de realizar los reportes de las Ordenes de Servicio que no son posibles ejecutar, devolver la Orden, indicando que la direccin consignada en la misma no corresponde. 6.3 CONEXIN EN CAJA TERMINAL Para conectar el Cable de Acometida en la Caja Terminal, previamente deber colocar un Templador tipo P en la Acometida y lo enganchar en el Collarn, dejando un seno (cola) de 30 cm para futuras reparaciones. Este deber pasar por encima del Collarn rodeando el poste y luego por las anillas colocadas en el poste, para encaminar la Acometida hacia la parte inferior de la Caja Terminal. 56Manual del Instalador Reparador de Lneas
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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS Se abrir la tapa de la Caja Terminal con la llave adecuada y se levantar la misma. Por la parte inferior de la Caja Terminal, la Acometida har una curva ingresando a ella por el orificio que corresponde al borne respectivo (Ver imgenes No.8 y 9). Cuando la acometida sale de un terminal en fachada, se deber guiarla a travs de anillas con rosca para bajada hasta el punto de ingreso a la propiedad del abonado (tragaluz, puerta, ventana, ducto empotrado, etc.) (Ver dibujo No.10). Cuando la acometida sale de un terminal en poste, se deber guiarla a travs de las guas del Terminal y las anillas para poste de concreto hasta el collarn (Ver dibujo No.11). Para el conexionado del Cable de Acometida Autosoportado a la Caja Terminal se deber retirar la cubierta de color negro del Cable de Acometida, dejando separados el miembro portante (alambre de acero) y los conductores de alambre de cobre, cortando el primero en longitud apropiada, para luego dejarlo suelto al interior de la Caja Terminal; posteriormente los conductores de alambre de cobre sin ser desprovistos de sus respectivas cubiertas aislantes, sern insertados paralelamente en el borne que corresponda, luego se ajustar el tornillo y quedar de esta manera conectado el Cable de Acometida (Ver dibujo No.12). En caso de tener la Caja Terminal orificio para seguridad, se deber asegurar el alambre de acero doblando la punta e introduciendo en el orificio de seguridad, para evitar desconexin por alguna tensin. Una vez realizada la conexin del Par, el Tcnico deber cerrar la Caja Terminal y bajar del poste. En las cajas de montante en edificios, se guiar la acometida (Cable de Interior) al punto de conexin dejando un seno de 20 cm para futuras reparaciones .
IMAGEN No.8

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IMAGEN No.9
DIBUJO No.10

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CABLE DE ACOMETIDA
30 cm
ANILLAS TIPO H
30 cm
CINTA Y HEBILLA ACERADA LIVIANA
15 cm
ANILLAS PARA CABLE DE ACOMETIDA
DIBUJO No.11
HILOS DE COBRE CON AISLAMIENTO
MENSAJERO DE ACERO
CUBIERTA
CABLE DE ACOMETIDA AUTOSOPORTADO
DIBUJO No.12 56Manual del Instalador Reparador de Lneas

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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS 6.4 TENDIDO DEL CABLE DE ACOMETIDA Para realizar esta parte del trabajo el Instalador deber tener en cuenta las siguientes precauciones: a) a) Altura mnima del Cable de Acometida en cruce de calles (Ver cuadro No.1) b) b) Flecha que forma el Cable de Acometida. Como regla general y prctica, la flecha en centmetros de la lnea de acometida, ser el doble de la longitud del vano en metros (Ver cuadro No.2). c) c) Distancias mnimas a las que deben ir cables elctricos del Cable de Acometida (Ver cuadro No.3). CUADRO No. 1 Altura Mnima del Cable de Acometida Zona de Cruce Altura Mnima Carreteras y Avenidas 7.00m. Calles, Callejones o Caminos Vecinales 5.50m. Camino Peatonal no Vehiculares 4.00m. Cruce de Ferrocarriles 8.00m. Nota: No se debe cruzar acometidas en carreteras, ni en vas de ferrocarril. De no alcanzar la altura mnima requerida, se deber emplear la Palina en estos casos.
CUADRO No. 2 Flecha del Cable de Acometida Longitud del Tramo (m) 15 20 25 30 35 40 45 50 60 Longitud de la Flecha (cm) 30 40 50 60 70 80 90 100 120

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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS CUADRO No. 3 Distancia entre Cables Elctricos y Cable de Acometida Distancia de Mnima (m) .60 1.20 Seguridad Voltaje De 0 a 750 V De 0 a 750 V a 2.3kV a 23kV Consideraciones Cable puesto a tierra de manera efectiva en toda su longitud, con cubierta o pantalla metlica a tierra Conductores de suministros expuestos (no asilados)
1.20 > 750 1.80 >2.3 kv 1.8 ms 0.10 m por c/kV Ref: Cdigo Nacional de Elctricidad
Adems de estas consideraciones, el Instalador buscar el recorrido ms corto y esttico para el tendido del Cable de Acometida. Al desenrollar el Cable de Acometida, por cada cinco vueltas se dar una o dos vueltas al lado contrario para evitar que se enrede. Cuando el Cable de Acometida tuviese que pasar por dos o ms postes para llegar al Cliente, la sujecin en postes se har como se muestra ms adelante (Dibujo No.14), con la finalidad de que la Acometida no sufra el esfuerzo por tensin. Deber evitarse en lo posible empalmar el Cable de Acometida y/o la Lnea Interna. De ser inevitable, los empalmes se harn en los puntos de apoyo, usando Block de Conexin para la proteccin del empalme y como punto de prueba (en acometidas que sobrepasan los 300 m). 6.5 UTILIZACIN DE LA CHAPA TENSORA Se utiliza para sostener el Cable de Acometida en un tramo de cable entre postes. En caso de no poder guiar la lnea de acometida directamente del poste a la propiedad del usuario, por la existencia de obstculos, se emplear una Chapa Tensora, de tal manera que el Cable de Acometida forme en lo posible un ngulo de 90 grados con el Cable (Ver dibujo No.15). Una chapa tensora soportar como mximo 5 Cables de Acometida. 6.6 APOYO DEL CABLE DE ACOMETIDA EN INMUEBLE DEL CLIENTE Deber escogerse un punto de apoyo desde el cual se logre la altura conveniente del cable, adems de considerar la cercana al Block de Conexin. De preferencia estar lo ms prximo a la entrada del ducto del inmueble si lo hubiese. El punto de apoyo debe ser tal que resista la colocacin del tornillo angular. En el inmueble del usuario, el Cable de Acometida se sujeta a travs del Templador tipo P a un tornillo angular, con un aislador tipo S T (Ver imagen No.16A y dibujo N.16B).

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TEMPLADORES A CAJA TERMINAL
TEMPLADORES
AL
CL IE
NT
ACOMETIDA FLOJA ACOMETIDA FLOJA
DIBUJO No.14
DIBUJO No.15

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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS IMAGEN No.16A
ANILLAS AISLADOR TIPO S TEMPLADOR TIPO P PRESILLA TIPO S TARUGO TORNILLO
ANILLA 1 ANILLA 5/8
TEMPLADOR TIPO A
DIBUJO No.16B
6.7 ACOMETIDA CUANDO NO HAY DUCTO DE ENTRADA A LA CASA DEL CLIENTE - En lo posible hacerlo por zonas no visibles del edificio, a fin de preservar la esttica (instalar en esquinas y sobre cornisas). - No tender el cable cerca de salidas de emergencia, ventanas, balcones, puertas ni de sealizaciones, ya que obstaculizaran y causaran molestias a las personas. - El Cable de Acometida no deber cruzar azoteas, terrazas ni tendales. - Deber elegirse rutas que brinden facilidad para trabajos futuros de reparacin y mantenimiento. - El Cable de Acometida se guiar a travs de anillas para bajada, las que se entornillarn en tacos de madera. Asimismo, el nmero de lneas ser tal, que pasen holgadamente por las anillas (Ver dibujo No.17). 56Manual del Instalador Reparador de Lneas
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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS - Durante el recorrido horizontal se debe poner anillas de fijacin cada 1.5 metros de distancia y en forma vertical cada 0.6 metros (Ver dibujo No.18). - Todo Cable de Acometida que recorre sobre elementos inflamables ser apoyado sobre aisladores Tipo C (Ver dibujo No.19). - En las esquinas se deben instalar anillas en ambos lados a 10 cm. de la esquina y de la misma manera cuando se cambie de recorrido horizontal a vertical viceversa (Ver dibujo No.20). - En las esquinas convexas para que la Acometida no sufra con el roce de la pared, se envolver la Acometida con dos capas de cinta aislante. - En la ltima anilla y antes de ingresar al interior de la casa del Cliente, es conveniente hacer un lazo de gotera, utilizando un aislador Tipo C, de modo que el goteo en caso de lluvias, no discurra hacia el interior del orificio (Ver dibujo No.21). - El Tcnico instalador, previa autorizacin del Cliente Usuario, deber proceder a realizar una perforacin en el lugar ms adecuado, usando las herramientas apropiadas, a fin de conseguir ingresar el Cable de Acometida al inmueble. - Para hacer ingresar el Cable de Acometida a travs de pared, se taladra un agujero en la superficie, el cual deber tener el dimetro necesario para el ingreso libre del Cable de Acometida, y se har de abajo hacia arriba y de afuera hacia adentro(es recomendable de adentro hacia afuera) (Ver dibujo No.22). - - Para hacer ingresar el Cable de Acometida a travs del marco de ventana o puerta, se perforar cerca de la pared de tal manera que no se obstruya el abrir y cerrar de puertas o ventanas con el Cable de Acometida.
DIBUJO No.17

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DIBUJO No.18
DIBUJO No.19

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DIBUJO No.20
ANILLA
ANILLA
AISLADOR "C" 10 cm
20 cm
AISLADOR TIPO "S" PRESILLA TIPO "S"
DIBUJO No.21

TEMPLADOR TIPO A o P
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ANILLA 3/8
DIBUJO No.22
DIBUJO No.22
6.8 ACOMETIDA CUANDO HAY DUCTO DE ENTRADA A LA CASA DEL CLIENTE. Se utilizarn los ductos empotrados para uso exclusivo de telecomunicaciones. Se debe escoger el punto de apoyo de Acometida lo ms prximo a la entrada del ducto. Se utilizar la gua de acero desde el extremo que est en el domicilio del Cliente, pasndola hasta la salida en la parte alta. Se atar la punta del cable al extremo de la gua de acero forrndola con cinta aislante para evitar atoro o enganche en el recorrido. Se colocar los guantes de cuero para jalar de la gua de acero desde el interior del domicilio; el ayudante, desde el otro extremo guiar para facilitar el pase del cable. En ningn caso se empalmar el Cable de Interior de Acometida en puntos intermedios del ducto. De existir en la edificacin, tuberas para la distribucin telefnica, se emplear Cable Interior desde la Caja Montante hasta el Block de Conexin (en un mismo piso). De tener que instalar desde una Caja Montante para varios pisos, se emplear Cable de Acometida. NOTA : Se debe prever que la entrada al ducto, no est expuesta al ingreso de agua, de no ser as, podr colocar dos codos de PVC formando una U invertida como previsin (Ver imagen No.23).

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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS 6.9 COLOCACIN DEL BLOCK DE CONEXIN Se ubicar en zonas protegidas de la intemperie, y no debern interferir en el normal uso de puertas, ventanas, persianas, cortinas, etc. Para el caso de Acometida a travs de la pared, marco de puerta o marco de ventana, el Block de Conexin debe ser instalado al lado interno de la superficie atravesada. Asimismo, deber estar lo ms cerca posible del orificio de ingreso de la Acometida (Ver imagen No.24). Se fijar en la pared, empleando un soporte de madera con la finalidad de evitar el contacto del Block con la humedad (Ver dibujo No. 25). Para el caso de Acometida a travs del ducto con salida por caja empotrada, se colocar tapa con conector RJ-11, teniendo mucho cuidado de fijar adecuadamente el Cable de Acometida. Para hacer la conexin del Cable de Acometida Autosoportado en el Block de Conexin (PCR), se proceder con separar el miembro portante (alambre de acero) del ncleo de conductores de alambre de cobre, mediante el rasgado del puente de unin existente, evitando el deterioro de la capa de material plstico de PVC que los cubre. Se deber invertir la posicin de la gua de caucho (jebe), ubicada en el extremo inferior de la contratapa del block, orientando el orificio de mayor tamao, destinado al paso de la acometida, hacia el lado derecho en alineacin con el tornillo destinado a la colocacin de la conexin a tierra, el cual servir para sujetar el alambre de acero, dejando del lado izquierdo los orificios pequeos destinados al paso del alambre interior. Seguidamente, el cable de acero ser cortado en una longitud apropiada, de tal manera que una vez desprovisto de su cobertura aislante pueda ser sujetado al tornillo interior del Block destinado para la colocacin de la conexin a tierra. Luego, se proceder con el retiro de la cubierta de color negro de los conductores de cobre, sin despojarlos del aislante de polietileno que posee cada uno. El par de conductores sern insertados paralelamente al Borne de Conexin ubicado en la parte superior al interior del block (Ver dibujo No.26) Proteccinde la Lnea El punto de conexin a la red (block de conexin)en la propiedad del abonado , contar con protectores para sobre tensin. Vincular el punto de conexin a la red al sistema de aterramiento de la propiedad del Cliente. Si el Cliente no dispone de sistema de aterramiento, se instalar el protector al block de conexin y su continuidad en la tierra de la caja terminal.

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IMAGEN No.23
IMAGEN No.24
DIBUJO No.25

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MENSAJERO DE ACERO
CUBIERTA
DIBUJO No.26
6.10 INSTALACIN DEL CABLE INTERIOR Para llevar a cabo la instalacin del Cable Interior se debe considerar la ubicacin del aparato telefnico. Para la ubicacin del aparato telefnico, deber tenerse en cuenta : Siempre se consultar con el Cliente la ubicacin en la que ste desea la instalacin del aparato: utilizando el PROTOCOLO, se buscar la participacin del Cliente y se le ayudar con recomendaciones de carcter tcnico. Deber evitarse las esquinas as como pasadizos con mucho trnsito de personas. Deber evitarse lugares descubiertos, que estn expuestos a lluvia o a luz directa del sol. Deber evitarse ambientes muy calientes y/o con vapores. Deber evitarse ambientes donde haya polvo, salpicaduras de partculas como aserrn, limaduras, etc. Luego se analizar el recorrido del Cable Interior desde el Block Terminal hasta el Block de Conexin de tal manera que no se afecte la esttica del ambiente escogido para la instalacin. 56Manual del Instalador Reparador de Lneas
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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS Por ningn motivo el Cable de Interior se instalar dentro de los ductos que alojan circuitos de energa elctrica, radio o televisin. Para hacer perforaciones en la pared se deber tener la autorizacin del Cliente, y adems se deber usar las herramientas adecuadas para no deteriorar su superficie. Deber evitarse en lo posible empalmar el Cable Interior, pero de ser inevitable, se har de tal manera que el empalme quede en los puntos de acceso y no dentro de ductos. La sujecin del Cable Interior se hace mediante grapas de 1 2 clavos, segn el tipo de cable a usar. El Block Terminal (Roseta), se fijar en la pared con tornillos sobre tarugos o se fijar en caja de salida adherida. El Cable Interior se guiar en lo posible por el filo de los zcalos La distancia entre grapas cuando el recorrido es horizontal sin apoyo es de 40 cm, con apoyo es de 0.80 cm, y cuando el recorrido es vertical el espaciado es de 60 cm (Ver dibujo No.27). El Cable se debe templar a la vez que se van poniendo las grapas, de tal manera que no se tuerza ni forme ondulaciones. En las esquinas que forme el cable por cambio de direccin, de horizontal a vertical viceversa, se debe sujetar el cable a 5cm de cada lado de la esquina. Se podr usar engrapadora automtica si se instala el cable sobre zcalo de madera, de lo contrario se usarn grapas para concreto teniendo cuidado en todo momento de conservar la esttica del ambiente donde se realiza la instalacin. Los cruces de puertas se harn por la parte superior del marco. Enseguida se hace la conexin de un extremo del Cable Interior con el Block Terminal, a travs del contacto a presin, sin necesidad de pelar el alambre (Ver imagen No.28). Luego se procede a conectar el otro extremo del Cable Interior con el Block de Conexin Mondragn, sin necesidad de pelarlo (Ver dibujo No.29). El Cable de Interior deber quedar firmemente conectado al Block de Conexin, dejando un seno (lazo) de 10 cm para posteriores reparaciones. Cuando el usuario as lo requiera, la roseta quedar suelta. Si se tratase que la acometida ingresa al domicilio por una ductera, sta saldr por la caja empotrada y se conectar con la interna, utilizando el Conector Interior que ser retirado del Block de Conexin Mondragn, introducindolo en la caja empotrada. De no ser posible, se empalmar y se har de tal manera que el empalme quede accesible y no dentro de la ductera.

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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS 6.11 INSTALACIN DE APARATO TELEFNICO Determinar la ubicacin del Equipo Terminal, de acuerdo a las indicaciones del Cliente usuario. El Equipo Terminal deber ubicarse sobre una superficie estable, de tal manera que no ponga en riesgo la seguridad de ste por posibles cadas. Verificar el tipo de equipo a instalar y seguir las instrucciones de instalacin por parte del fabricante. Cuando el Equipo Terminal a instalar lo requiera, se deber tener en cuenta la polaridad de los hilos A y B (por ejemplo en equipos RDSI). Previamente se realizar lo siguiente: Se conectar el cordn helicoidal llevando un extremo al Micro telfono y el otro a la parte lateral del aparato para lo cual tienen enchufe tipo RJ-11. Se conectar el cordn de lnea por un extremo al enchufe que tiene el aparato en la base, y el otro extremo se enchufar al Block Terminal que tiene conexin tipo RJ-11. Concluida la instalacin del aparato, se proceder a realizar las pruebas para comprobar el buen funcionamiento del equipo telefnico, considerando para tal efecto : Regulacin de timbre Seleccin de tipo de sealizacin, sea Decdico Multifrecuencia, normalmente TONO (T) y PULSO (P), de acuerdo a la informacin de la orden de servicio. Botones adicionales para operar Servicios Suplementarios.
60 60 5 5 5 5 30
DIMENSIONES EN cm
DIBUJO No.27

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Se deber dejar una reserva de Cable Interior dentro del Block para posteriores reparaciones.
CABLE INTERIOR
CUBIERTA
IMAGEN No.28
6.12 LIQUIDACIN Y CERTIFICACIN DEL SERVICIO Una vez concluido el trabajo de Instalacin, el tcnico explicar al cliente el manejo del aparato telefnico, en caso este haya sido adquirido a Telefnica. A continuacin el instalador proceder a liquidar el trabajo de la siguiente manera: Utilizar el PROTOCOLO para informar al Cliente que va a proceder a realizar la prueba de la instalacin, para lo cual deber ejecutar una llamada, sin cargo a su facturacin. Llamar a la Supervisin Programacin (1360 tanto en Lima como en Provincias) desde el servicio telefnico que acaba de instalar en la casa del Cliente. El Tcnico de la Supervisin Programacin (1360) efectuar pruebas de lnea, comprobar algunos datos, tales como: el nmero de pedido, nmero de telfono, nombre del cliente, nombre del Tcnico, nmero de carn, etc. Asimismo, se comunicar con el Cliente verificando as el buen funcionamiento del servicio lhuidobro instalado para poder obtener la conformidad de la atencin.

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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS Mediante las pruebas en lnea, el Tcnico de la Supervisin Programacin determinar la calidad del servicio y/o la naturaleza y ubicacin de la avera de la lnea telefnica cuando esta se presente, a travs del analizador (entran a la Central por un punto determinado y la Central devuelve el estado de la lnea). Los valores obtenidos permitirn determinar el tipo de avera de una manera directa. Una vez obtenida dicha conformidad, el Tcnico proceder con el registro de los materiales utilizados y la liquidacin de la Orden en el Sistema Mecanizado, indicando adems el cdigo de control si hubiese reasignacin de Facilidades Tcnicas. Se liquida en el Sistema las Ordenes de Servicio ejecutadas y se indicar al Tcnico un Nmero de Prueba que corresponda a su actuacin. El Tcnico Instalador solicitar al Cliente su conformidad y utilizando el PROTOCOLO, le pedir su firma en la Constancia de Actuacin Tcnica, que para tal fin le alcanzar el Instalador. Se le deber dejar al Cliente una copia de la Constancia. El Tcnico se despedir del Cliente aplicando el PROTOCOLO y proceder a retirarse. 7. AVERA Y REPARACIN DE LNEA TELEFNICA Antes de pasar a ver la reparacin de una lnea telefnica, primero definiremos lo que son averas y los casos de stas que se presentan. 7.1 AVERA DE LNEA TELEFNICA Se denomina avera de lnea telefnica a toda interrupcin temporal o permanente del Servicio originada por mal funcionamiento del Plantel Telefnico. Una avera puede tener su origen en cualquier elemento del Plantel Telefnico, pero las averas, tanto en Lima como en Provincias se generan por diversos motivos de los cuales los ms frecuentes, (segn datos estadsticos de cada Jefatura) son averas en el Aparato Telefnico, en empalmes de Acometida, o las generadas por accin del Cliente, entre otros. Las averas son reportadas por el Cliente al Operador del 102, reportando el mal funcionamiento de su servicio telefnico. El Operador del 102, despus de dialogar con el Cliente para conocer el problema, si realiza diagnstico en lnea, le dar el reporte al Cliente y segn el tipo de avera derivar al rea correspondiente. Si se ingresa el reclamo sin la opcin de verificar en lnea, pasa el reclamo a la Mesa de Pruebas (101) para su respectiva verificacin. En el caso de Provincias, el Operador del 102 realizar las pruebas correspondientes y de requerir mayores pruebas, derivar el reclamo a un Tcnico Especializado (Diagnstico). Mesa de Pruebas, a travs de pruebas elctricas, verificar e identificar el tipo de avera. Luego, pasar al Despachador, solamente las averas que requieran actuacin del personal tcnico de Soporte Tcnico.

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7.2 AVERAS MASIVAS Son aquellas averas que ocurren como consecuencia de un siniestro o dao perpetrado al patrimonio de la empresa, afectando de este modo el servicio de nuestros clientes. Pueden ser de dos tipos: Avera Masiva de Planta Interna y Avera Masiva de Planta Externa. Estos casos por lo general tienen un trmite diferente de actuacin (Ver procedimiento OMR2-P-013 Actuacin ante Averas Masivas por Siniestros en Planta). 7.3 AVERAS REITERADAS Las averas reiteradas son aquellas que se presentan en la misma lnea dos o ms veces en un lapso menor igual a 30 das. Siempre que no sean imputadas al cliente, nos indican que no se hizo el trabajo de reparacin adecuadamente la primera vez y desdice la buena calidad de trabajo que todo Tcnico est obligado a brindar. En este sentido, le corresponde al Tcnico Reparador, verificar el trabajo efectuado para de esa manera reducir la aparicin de averas reiteradas. 7.4 TIPOS DE AVERA EN PARES Entre las averas ms frecuentes que se generan en los pares, tenemos: Pares en Split o Trocados: Por la inversin de un conductor de cada par. Par Abierto: Cuando se produce una rotura en un hilo o conductor de manera que los dos conductores estn elctricamente separadas por completo. Pares Cruzados: Por contacto de un conductor con otro de distinto par. Pares en Cortocircuito: Por contacto entre los hilos A y B de un par de abonado. Este contacto puede ser metlico o puede ocurrir debido a la humedad que se filtra en el cable. Par a tierra: Cuando los hilos A y/o B de un par de abonado estn tocando con la cubierta protectora del cable. (Ver dibujo No. 30)

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DIBUJO No.30

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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS 7.5 REPARACIN Los pasos que debe seguir un Tcnico Reparador de lneas telefnicas para efectuar correctamente su trabajo son los siguientes: Asignada una reparacin por el Despachador, el Reparador deber revisar los siguientes datos del Cliente en la Boleta de Reparacin: nmero de telfono, direccin, datos de la avera, Facilidades Tcnicas, direccin de Armario, direccin de Caja Terminal y el Cdigo nico[c1]. Se deber tener en cuenta las indicaciones tcnicas definidas en el Apartado 6 Instalacin de una lnea telefnica. Deber analizar el tipo de avera reportada por la Mesa de Pruebas, para as encaminarse sin prdida de tiempo al lugar en donde deduzca pueda haberse originado la avera. El Tcnico Reparador deber revisar todo el recorrido de la lnea. La revisin ser desde el Armario para el caso de Red Flexible, y desde la Caja Terminal para el caso de Red Rgida hasta el aparato telefnico, con la finalidad de dar solucin a la misma. 7.5.1 Avera en Casa del Cliente Si se deduce que la avera es en casa del Cliente el Tcnico Reparador lo primero que debe hacer es dirigirse hacia dicho lugar, donde se presentar aplicando el PROTOCOLO de saludo, mostrar su identificacin y solicitar la autorizacin para ingresar al inmueble para realizar su trabajo. Autorizado el ingreso, proceder a la evaluacin de la avera. Revisar el Block de Conexin y el Block Terminal (Roseta), utilizando los instrumentos necesarios con los cuales determinar donde podra estar la posible falla. Revisar la instalacin de la lnea interna, debiendo cambiarla si la encontrase en condiciones inadecuadas (empalmada, reseca, etc.). Revisar el contacto en el Block de Conexin, el cual deber haberse hecho sin pelar el Cable de Acometida y sin pelar el Alambre Interior, ya que este dispositivo est diseado para establecer un buen contacto dadas estas condiciones. Si durante la revisin el Tcnico Reparador detectara cualquier otra anomala en la Red Interior del Cliente (Anexos, puntos adicionales de instalacin interior, etc), proceder a la reparacin de los mismos siempre que se encuentren debidamente consignados en la Boleta de Reparacin. De no encontrarse el Cliente, el Tcnico lo visitar por segunda vez y de no encontrarlo nuevamente, dejar en cada visita efectuada la copia correspondiente del Boletn de Reparacin, como constancia de visita, completndola correctamente. Liquidar la Orden, con el Tcnico de Mesa de Pruebas (101) consignando los cdigos 63 Casa Cerrada 64 No dejan /no desean, segn corresponda. Para efectuar est liquidacin, sta deber hacerse desde la Caja Terminal, dictando el nmero del Boletn de Reparacin que registra las entregas respectivas. En los casos que el terminal no tuviera acceso por parte del Tcnico Reparador, se dictar el nmero de suministro elctrico del Cliente, de no tener ste o ser inaccesible, se anotar el del vecino y se indicar esto en la constancia de visita. Si la avera se produce en clientes sin contrato de mantenimiento, ni garanta o ha sido provocada por manipulacin o uso indebido del Cliente, el Tcnico Reparador informar al Cliente que su avera no es responsabilidad de Telefnica y que por tanto, si desea que se realice la reparacin, el importe de sta, ser cargado en su prximo recibo telefnico (actuando de acuerdo lo establecido en el procedimiento para la Facturacin de Averas por Responsabilidad del Cliente) 56Manual del Instalador Reparador de Lneas
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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS 7.5.2 Avera en Aparato Telefnico Considerando el tipo de Avera Reportada por el Cliente, el Tcnico Reparador proceder mediante la revisin del equipo a detectar el origen de la falla; si sta se ubicara en alguno de sus accesorios tales como en el Cordn helicoidal en Cordn de lnea, lo reemplazar por otro que sea compatible con el modelo y color del equipo observado. Cuando el tipo de avera demande cambio de aparato, siempre que no haya sido provocada por manipulacin o uso indebido del Cliente, el Tcnico Reparador deber, de ser posible, verificar que el nmero de serie del equipo que se retira, coincida con la especificada en los registros de acuerdo al ltimo cambio. Si la avera se produce en clientes sin contrato de mantenimiento ni garanta o ha sido provocada por manipulacin uso indebido del Cliente, el Tcnico Reparador informar al Cliente que su avera no es responsabilidad de Telefnica y por tanto, si desea que se realice la reparacin, el importe de la misma, ser cargado en su prximo recibo telefnico . Asimismo, en todos los casos, colocar la etiqueta autoadhesiva (Ver modelo al pie de la pgina) en la caa del equipo retirado, completando los campos sealados: Tipo de avera Fecha de cambio Cdigo nico/Orden Telfono del Abonado Fabricante Nmero de serie telfono nuevo Nmero de serie telfono malogrado Datos del Tcnico Carn Apellidos Nombre Firma

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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS 7.5.3 Avera en Planta En primer lugar, el Tcnico deber ubicar la Caja Terminal, en cuya parte exterior de la tapa se consigna el nmero que la identifica, el rango de la cuenta que la alimenta y segn corresponda, el nmero de cable, (Red Directa) el nmero del Armario y Cable Secundario (Red Flexible). Realizada la verificacin, con el Micro telfono de prueba, constatar la llegada de la seal correspondiente, y de ser as, determinar si la avera est en el Cable de Acometida; en este caso, si observara la existencia de algn empalme en su recorrido proceder a la sustitucin de toda la Acometida. Para ubicar el Armario deber fijarse en la direccin del mismo, en el lugar se observar la parte exterior de la puerta del Armario en donde figura el nombre de la Central, el nmero de Armario, el cdigo del Cable Primario y la cuenta de Pares. En el Armario, proceder a revisar el correcto conexionado del puente, subsanando cualquier situacin que pudiera estar generando la avera. Al verificar el puente (jumper), deber constatar que el color que tenga sea el adecuado, y si no fuese as, deber reemplazarlo. De comprobar que llega seal revisar la conexin del par. Si es una avera de cable, el Tcnico Reparador se comunicar al nmero abreviado 101 para reportar tal situacin y una vez provisto del Cdigo de Verificacin asignado, deber pedir telefnicamente a la Supervisin Atencin Operativa, a travs de los nmeros abreviados 1250 para Lima 1251 para Provincias, que se le asigne nuevo par cuya operatividad deber comprobarse mediante coordinacin telefnica con el MDF. Verificada su operatividad, deber comunicarse nuevamente con la Supervisin Atencin Operativa a fin de registrarlo en el sistema, recibiendo como prueba de ello un Cdigo de Control procediendo finalmente con la conexin correspondiente para dejar operativo el servicio; si no hay disponibilidad de pares, deber informarse al Despachador inmediatamente a fin de que coordine la reparacin del par. Terminado el trabajo se dirigir al domicilio del Cliente y utilizando el PROTOCOLO, le solicitar autorizacin para proceder a realizar la prueba correspondiente y contactarse con Mesa de Pruebas (101). 7.5.4 Franqueo de Avera Una vez culminada la reparacin, el Tcnico proceder a informar al cliente la causa de la avera y a continuacin har la prueba final desde el aparato del Cliente, lamando a la Mesa de Pruebas (101). Desde la Mesa se harn las pruebas elctricas a la lnea del Cliente verificando que el problema de la avera ha sido solucionado; de ser as, el Tcnico Reparador deber indicar el cdigo y detalle de liquidacin. El Tcnico Reparador deber indicar el Cdigo de Control (si lo hubiera) y materiales utilizados. Finalmente se le asignar un Cdigo de Comprobacin que corresponde a su actuacin. Si la prueba establece que el trabajo est correcto y el Cliente est conforme, utilizando el PROTOCOLO le pedir al Cliente que firme el Boletn de Reparacin en seal de conformidad por los trabajos realizados, debidamente completado por el Tcnico. Se le deber dejar al Cliente una copia de este documento. Luego se despedir, dejando al Cliente la impresin de satisfaccin por haberlo atendido. Luego el Tcnico Reparador, desde la casa del Cliente, deber reportar inmediatamente al Despachador, (126) tanto en Lima como en Provincias, la reparacin de la avera, a 56Manual del Instalador Reparador de Lneas
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DIRECCIN DE GESTIN DE SEGMENTOS fin de que se le indique la (s) siguiente (s) avera (s) a reparar. Los datos del material utilizado en la reparacin debern reflejarse exactamente en el Boletn de Reparacin. En caso de que el Tcnico Reparador detecte un traslado no autorizado, cambio de clasificacin o cualquier otra anomala, reportar tal situacin al jefe inmediato, registrando tal informacin en observaciones al momento de liquidar la avera. En los casos de haberse culminado el trabajo y corresponder este a una reparacin facturable, el Tcnico Reparador proceder de acuerdo lo establecido en el procedimiento para La Facturacin de Averas por Responsabilidad del Cliente.

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Linterna 56Manual del Instalador Reparador de Lneas

5.4 DE LOS MATERIALES 56Manual del Instalador Reparador de Lneas

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Tarugos de Madera 56Manual del Instalador Reparador de Lneas

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REPARTIDOR PRINCIPAL IMAGEN No. 2

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NEAX IMAGEN No.4

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ARMARIOS EN PEDESTAL IMAGEN No.5A y 5B

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CAJA TERMINAL DE 10 PARES IMAGEN No.7

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