Argument

Staiunile balneare din Romnia sunt tot mai cutate pentru potenialul lor extraordinar n tratament i ntreinere a strii de sntate. Cea mai mare i mai cunoscut staiune balnear din Romnia, premiat internaional pentru apele sale termale nc de acum un secol, se repoziioneaz astzi pe harta serviciilor turistice ale continentului. Bile elix, de !" de ani prezent pe piee#int externe precum $ermania, %ustria, &srael sau rile nordice, este destinaia potrivit pentru tratament, ntreinere, a'rement dar i pentru ntlniri de a(aceri. )(erta pro'ramelor de tratament i de ntreinere combin per(ect metode moderne i tradiionale n complexele balneare dotate cu aparatur de ultim 'eneraie. *atorit apei termale i bioclimatului de cruare, tratamentul i bile +chiar n aer liber, sunt posibile tot timpul anului. -trandurile %pollo i elix, recent renovate, dispun de bazine cu ap termal operaionale ./, respectiv 0 luni din an. Cea mai modern baz de tratament i 1ellness dintr#o staiune balnear romneasc, cu echipamente medicale noi (urnizate de lideri n domeniu, (uncioneaz din primvara /""2 n Complexul &nternaional. %cesta dispune i de dou sli de con(erine modern utilate care susin, alturi de hotel 3ermal.

4artea de a'rement vine s (ie completat de Club *ar5 din centrul staiunii.

Cap 1. Istoricul cunoaterii i valorificrii acviferului termal

1.1. Scurt istoric al exploatrilor geotermale

Cea mai intens utilizare a resurselor 'eotermale n antichitate a (ost consenmat n perioada de maxim n(lorire a &mperiului Roman. &nteresul mani(estat (a de acest domeniu a nre'itrat un re'res pe parcursul 6vului 7ediu, urmnd ca la s(ritul sec. 8&8 s renceap exploatarea intensiv a surselor 'eotermale. %cest (enomen a luat amploare la nceputul sec. 88, perioad n care s#au per(ecionat tehnolo'iile n domeniu.

1.2. Zone cu potenial geotermic la nivel global

7area ma9oritate a zcmintelor 'eotermale sunt localizate n apropierea zonelor de contact dintre plcile litos(erice. 6uropa deine un potenial 'eotermic ridicat, asociat prezenei unor zone cu roci calde, sau (ierbini. :arta distribuiei (luxului 'eotermic indic existena unor zone pe continent unde acest parametru depete valoarea de.0" m;<m/ +&slanda, rana, &talia, $recia i 3urcia,.

&ma'. =r.. *istribuia (luxului 'eotermic n 6uropa.

1.3. Zone cu potenial geotermic in !om"nia

6xplorarea resurselor 'eotermale din ara noastr a nceput nc din anii >?" ai secolului trecut, cnd a debutat un amplu proiect de cercetare al rezervelor de hidrocarburi, prile9 cu care au (ost descoperite opt arii care prezentau un real potenial 'eotermic@ ase dintre acestea sunt situate n vestul rii, iar celelalte dou n partea de sud. An aceste zone au (ost executate peste /"" de sonde (inalizate la adncimi cuprinse ntre B""#!0"" m, care au demonstrat existena unor resurse 'eotermale de 9oas +/0#?"CC,, respectiv medie entalpie +?"#./"CC,. %ntecedentele sunt ns mult mai vechi. 4rima sond 'eotermal din Romnia a (ost (orat n anul .BB0, n staiunea elix, ln' )radea. Sonda avea o adncime de 0. m, un debit de .D0 l<s i o temperatur la 'ura sondei de EDFC. %u urmat apoi sondele de la Cciulata +.BD! # !2FC,, )radea +.BD2 # /DFC,, 3imioara +.D"/ # !.FC,etc.

1.#. Scurt istoric al staiunii balneoclimaterice $ile %elix

6xistena apelor termale de la Bile elix este atest documentar nc de la nceputul mileniului trecut. 4robabil ca ele erau cunoscute i de romani care se asezaser pn n re'iunea )radiei i mpre9urimilor, teritoriu respectiv (iind inclus n imperiu. An ./.E#./.0, ntr#o diplom a Gaticanului, se vorbete de apele termale de lan' cetatea )radea.

*ac n latin elix nseamn (ericit, atunci cu si'uran n romn Bile elix reprezint paradisul apelor termale. An .//., apare cea mai veche mrturie a Bilor elix ntr#o *iploma a Gaticanului (iind menionate apele termale de ln' Cetatea )radiei ca 3ermae Garadienses sau Bile )radiei. 6(ectul tmduitor al bilor termale ii pune amprenta pe scrierile marelui umanist =icolae )lahus, care le aduce n oma'iu n .0!2. 7ai trziu, ntre .2""#.2/., elix :eldres descoper i utilizeaz izvorul elix, a crui denumire s#a 'eneralizat cu timpul pentru toata staiunea. An .2!. se (ace prima analiza a apelor termale i a proprietilor lor curative, unice aa cum le cunoatem pn astazi. *ar cu mult timp n urm, inutul care astzi este cunoscut sub denumirea de Bile elix era mprit n dou@ Bile Rele i Bile Brune, primele a(lndu#se n proprietatea statului ma'hiar. *e 9ur mpre9ur nu existau dect cteva pavilioane (oarte vechi cu ape termale. Calitatea tmduitoare a apelor termale din bi a9un'e s (ie cunoscut n ntrea'a 6urop. *in diverse nsemnri de cltorie, a(lm c n secolul al 8G&&&#lea, tratamentul balnear ncepe s ia o (orma de turism or'anizat. 4rimele atestri despre staiune dateaz din anul .2?! i conine notele unui medic privind construirea unui bazin pentru bi. An .22. bazinul de lemn a (ost trans(ormat n bazin de piatra atandu#se i cabine de baie. 4rima cldire a (ost construit ntre .2?/#.2??. An .B02 se introduce taxa de tratament pentru persoanele care stau la cura mai mult de patru zile. %cesta este momentul de debut a turismului balnear, chiar dac cea mai spectaculoas dezvoltare a bilor avea s nceap abea dup ."" de ani. Staiunea ncepe s se dezvolte dup realizarea primului (ora9 modern de la &zvorul 4rincipal n .BB0. Simbolul staiunii Hnu(rul termalI sau H(loarea de lotusI +=Jmphaea Kotus var. 3ermalis,, a (ost descoperit n anul .2BD de botanistul 4. Litaibel i denumit n .D"B de catre M. 3uzson, care (ace asemnarea cu nu(arul de =il. An .D!., planta a (ost declarat monument al naturii. An .B!/ s#a construit un hotel numit N6uropaI. *atorit cutremurului din octombrie .B!E s#a micorat debitul izvorului natural. An .BB0, pe timpul administratorului Balint, s#a executat primul (ora9 modern, (iind captat actualul izvor care i poarta numele. %pa termal a izvorului Balint avea un debit zilnic (oarte mare i o temperatura de EDFC. *up amena9area acestei noi surse, staiunea a urmat o dezvoltare mai mare. Ka expoziia mondial din .BD?, apelor din aceast staiune li s#a acordat medalia de %ur i *iploma de onoare.

*up cel de#al doile rzboi mondial i mai ales dup naionalizarea din .DEB, staiunea a urmat o dezvoltare rapid, n (iecare an tot mai muli oameni ai muncii bene(iciind de tratamente. An ultimii ani staiunea Bile elix a nre'istrat ritmul cel mai accentuat de dezvoltare dintre toate staiunile din interiorul rii, schimbndu#i complet n(iarea prin construirea unor moderne hoteluri de cur, restaurante, ma'azine i amena9area de parcuri. 4lanurile de perspectiva prevd mrirea capacitii de cazare a Bilor elix cu care se v#a contopi staiunea . 7ai din vecintate. )(iciul Mudeean de 3urism Bihor, prin Complexul de :oteluri i restaurante Bile elix, administreaz hotelurile elix, 3ermal, Kotus, Belvedere, 4oenia, Some, Onirea i 7ure, precum i pavilioanele i casele de odihn.

&ma'. =r./ :arta Bile elix Bile elix au purtat pentru vreme indelun'at denumirea de Bile Snmartin pentru (aptul c era situate n perimetrul acestei localiti.

Capitolul 2. $ile %elix & un pro us al extin erii suburbane

&ma'. =r.! :arta turistic a Bilor elix

2.1. 'n potenial e po(iie remarcabil

Staiunea Bile elix este situat la nord#vestul Romniei la D 5m distan de oraul )radea i la // 5m de (rontiera Bor. %ezarea staiunii n Cmpia Criurilor la o altitudine de .E" m (ace ca iernile s (ie blnde i verile temperate cu un climat continental moderat de es. 6ste cea mai mare staiune balnear cu re'im permanent n Romnia, situndu#se pe locul && dup litoralul 7rii =e're, n privina numrului locurilor de cazare din Romnia. Ka dispoziia turitilor ntre' anul, staiunea balneoclimateric Bile elix o(er condiii de relaxare, vacan, odihn i recuperare. %ccesibilitate 3uritii dornici s a9un' n staiune pot ale'e mai multe modalitti de acces@ rutier, (eroviar i aerian. Rutier Bile elix se a(l ln' drumu 6uropean 6?? )radea P*eva, la D5m de )radea i la /" 5m de cea mai apropiat trece de (rontier cu On'aria. eroviar 4entru a a9un'e n Bile elix pe cale (eroviar, trebuie s se a9un' n )radea cu trenul iar de acolo n Bile elix se a9un'e cu mi9loacele de transport n comun. Staia de maxi taxi i autobuse ce circula spre Bile elix se a(l n )radea, n cartierul =u(rul la capt de linie al tramvaielor, la ieirea din ora spre bi. %erian %eroportul )radea o(er att curse interne ct i externe. Cursele interne sunt Bucureti#)radea i retur, iar ca destinaii externe amintim curse din )radea spre@ %ncona, lorena, 7ilano, Roma, 3orino, Gerona, *usseldor(, 7unchen, Stutt'art.

2.2. Spaiul geografic al staiunii $ile %elix

7

Bile elix sunt situate n partea de =#G a Romniei, n 9udetul Bihor, la distana de cca. D 5m sud de minicipiul )radea. *in punct de vedere administrativ aparine de localitatea Snmartin, comuna suburban a municipiului. Staiunea se a(la la mar'inea nord#vestic a Cmpiei 7ersi'iului, la zona de contact a acesteia cu dealurile ce coboar din 7unii 4durea Craiului. %ltitudinea staiunii este de cca. .E"m. Coordonatele 'eo'ra(ice ale staiunii sunt E?F0BQ latitudine nordica i //F"/Q latitudine estic. Relie(ul, hidro'eolo'ie i clim. Re'iunea n care este situate staiunea este dominat de un relie( determinat de contactul cmpiei piemontane a 7iersi'ului cu ultimele dealuri cobortoare spre vest din 7unii 4adurea Craiului. Bile elix, aezate pe malul stn' al prului Kunca, sunt mar'inite la sud de dealurile Cordului, iar la vest de dealurile %pateului, care nu depsesc altitudinea de /0" m, colinele sunt acoperite n cea mai mare parte cu pduri de ste9ar, con(er staiunii o asezare (avorabil. An aceasta re'iune, mai precis n sectorul Criurilor, exist ape termale i minerale la@ 3mseu, . 7ai, elix, 3inca, Raba'ani, Chislaz, Scueni, Blc. %ceste ape s#au (ormat prin ptrunderea celor de supra(a pn n zona calcarelor triasice (isurate, la adncimi ce depesc n 'eneral .""" m, ntorcndu#se din nou spre supra(aa ncalzit. Se crede c apele termale nu au nici o le'atur cu unele presupuse (enomele eruptive. Rona urban i suburban a oraului )radea este (oarte bo'at n ape termale. Onele (ora9e executate la )radea au scos la iveala ape termale cu o temperatura de B2F la 'ura sondei. Ka Bile elix exist izvoare cu mari debite de ap mineral termal a crei temperatur a9un'e pn la SEBFC +&zvorul Balint,, iar la 'ura unor sonde depasete aceast temperatur. %pele minerale sunt bicarbonatate, sul(atate, calcice, sodice, oli'ometalice. Staiunea elix se carecterizeaz printr#un climat temperat continental, in(luenat de circulaia aerului umed din vest care transport mase de aer oceanic. 3emperatura medie anual este de S.",?FC +media lunii ianuarie este de #.,DFC, iar media lunii iulie este de S/",?FC,. *atorit aezrii la altitudine mic i la adpostul celor dou coline acoperite de pduri, staiunea se bucur de un climat sedativ de

cruare, cu ierni blnde i veri lipsite de excese de cldur, (avorabil curei balneare n tot cursul anului i deosebit de propice n tratamentul bolilor reumatice. An lunile de iarn vnturile cele mai (recvente bat din direciile sud i sud#est, aducnd aer cald, ceea ce explic valorile pozitive ale temperaturii sezonului rece, resimindu#se in(luena mediteranean asupra re'iunii. Radiaia solar (actorul hotrtor n des(urarea proceselor i (enomenelor atmos(erice, depinde de nlimea soarelui deasupra orizontului, de la latitudinea staiunilor +n (uncie de care variaz i durata zilei, i de nebulozitatea care condiioneaz durata de strlucire a soarelui. Tinnd seama de toate aceste elemente, se constat c valorile cele mai mari se produc vara, n mod special n luna iulie +.?,?" 5cal<cm/,, i cele mai mici iarna, n luna decembrie +/,?E 5cal<cm/,, cnd rata zilei este cea mai scurt, iar nebulozitatea n re'iune cea mai mare. Cantitile anuale de precipitaii sunt cuprinse ntre 0"" i 2"" mm, (iind mai abundente n lunile mai i iunie i mai sczute n septembrie i octombrie. 4resiunea atmos(eric variaz relativ puin n cursul anului, nscriind maximele n luna ianuarie +20/,B mm,, iar minimele n luna mai +2EB,. mm,. %climatizarea se (ace cu uurin, (r a solicita or'anismul la e(orturi deosebite. Climatul este indicat n 'eneral n aciunile care necesit o aciune de sedare a or'anismului, (iind unul de (actori naturali de cura ai tratamentului complex balneoclimatic ce se e(ectueaz n aceast staiune.

lora i auna 4durea de (oioase de ln' staiune este alctuita din di(erite esene, predominnd 'orunul, 'arnia, ste9arul predunculat, ste9arul, (rasinul, carpenul, cornul, sn'erul, alunul, lemnul cinesc, lemnul rios. 7ai rar se 'sesc pducelul, prul pdure i salcmul. Spre staiunea . 7ai, peisa9ul umbros de pdure este nlocuit n pa9iti nsorite, dominnd plante din (amilia 'ramineelor i a le'uminoaselor. lora spontan care se dezvolt pe acest platou nvelete peisa9ul. Cmpul este presrat de mar'arete albe, de cicoare albastr, de lumnrele 'albene, de maci roii i brndu de toamn.
9

An staiunea Bile elix, la captul parcului, se a(l un lac arti(icial termal unde au (ost aclimatizate di(erite specii de lotus din rile exotice, avnd culori di(erite +roz, violaceu,@ =elumbo nuci(era ori'inar din &ndia i 4a5istan, =Jmphaea zamzibarensis din %(rica, %eihornia crasepis din %sia i %(rica. 3ot n acest lac au (ost aduse i exemplare de =Jmphaea lotus thermalis de la Baile . 7ai. auna re'iunii, nu prea bo'at i variat, este caracteristic de alt(el (aunei din Cmpia Criurilor. 7ami(erele ntlnite sunt roztoarele@ harcio'ul, popndul, bizamul, iepurele. *intre psrile mai rspndite se intlnesc@ prepelia, (azanul, pitpalacul, 'raurul, ciocrlia, lstunul, (aa de cmpie, la care se adau' di(erite reptile i insecte.

2.3. !esurse atractive e provenien antropic

2.3.1 !esuresele atractive antropice )n 1*+, Staiunea Bile elix (uncioneaz n tot timpul anului i dispune de peste /!"" de locuri n complexele sanatoriale, hoteluri i vile. %cestea aparin )(iciului Mudeean de 3urism Bihor i Oniunii $enerale a Sindicatelor din Romnia. Anainte de a intra n incinta staiunii propriu#zise, cuprins ntre osea i calea (erat, la cteva sute de metri de oseaua care vine de la )radea exist un loc de parcare, nou construit, cu o capacitate de aproximativ 0"" de locuri pentru automobile. &ncinta bilor inlcude numeroase construcii vechi i noi, hoteluri de cur i pavilioane de cazare care str9uiesc parcul pe a crei alee se (ace accesul la toate aceste obiective. 4icina %pollo, construcie modern, dispunnd de un bazin acoperit i de alte dou n aer liber, cu apa termal. Ka parter, o sala de 9ocuri mecanice, un bu(et cu racoritoare, vestiare, saloane de odihna, iar la eta9 o teras pentru aerohelioterapie. 4icina cu turnulee n aer liber, n reconstrucie, va avea vestiare, i o ters superioar. An timpul iernii, se va putea intra direct din vestiare n bazinele cu ap termal.
10

-trandul elix, un bazin cu ap termal cu o supra(a de cca. 0"""mU, din care o poriune de ."""mUeste amena9at pentru inottori. =umeroase vestiare, unde se pot nchiria di(erite obiecte pentru pla9. 4avilionul nr.. pentru cazare, avnd i cabinele medicale. 4avilionul nr./, cu spaii de cazare, baz proprie de tratament +bi la cad, la bazine, electroterapie, mpachetri cu para(in, i cabinete medicale. 4avilionul nr.!, cu spaii de cazare i cabinete medicale. Bu(etul de alimentaie public. 4ensiunea cu o capacitate de 0"" de locuri, servind meniuri pentru curani con(orm prescripiilor medicale. Buvetele pentru cura intern a(late n spatele pensiunii. 4avilionul nr.E pentru cazare. Clubul i biblioteca cu sli de lectur i pentru vizionarea pro'ramelor de televiziune. Complexul comercial nou construit cuprinznd@ restaurant, braserie, co(etrie, rotiserie, ma'azine cu pro(il alimentar, le'ume#(ructe, textile#nclminte, cosmetic#par(umerie, articole (oto i de pla9, librrie, precum i un salon cu (rizerie#coa(ur. An aceeai cldire (uncioneaz pota, C.6.C.#ul i o (armacie. Restaurant elix, n apropierea complexului comercial. Complexul hotelier N=u(rulI (ormat din hotel cu .0" de locuri n apartamente i camere cu .#/ paturi. Ka restaurantul hotelului se servesc meniuri dietetice la indicaia medicului, hotelul de cur +.D2E, cu !"" de locuri. Sediul administraiei staiunii. Biroul de repartizare a curanilor. Complexul n (orm circular cuprinznd un ma'azin de artizanat, ateliere (oto, ceasornicrie.

11

Sala de spectacole a(lat dup biroul de cazare, n care au loc vizionri de (ilme, di(erite spectacole de (olclor, se audeaz concerte de muzica popular i uoar, con(erine. Kacul arti(icial termal cu lotus.

2.3.2. !esursele atractive antropice e a(i -trandul %pollo este sin'urul trand deschis tot timpil anului, indi(erent de anotimp sau srbtorile le'ale. -trandul %pollo este la dispoziia turiitilor permanent, n limita orarului. -trandul dispune de E bazine cu ap termal natural@ un bazin pentru copii exterior, un bazin pentru aduli exterior, un bazin pentru not exterior i un bazin acoperit. An incinta trandului extist un chiosc de unde se poate achiziiona mncare proaspt 'tit. *ispune de o 'arderob, duuri, solar i saun. Bazinele cu ap termal au temperaturi cuprinse ntre !/FC i EDFC. -trandul elix este cel mai modern trand din Bile elix, (iind corespunztor din toate punctele de vedere cu normele 6uropene n vi'oare. %ceste norme se re(er deopotriv la calitatea apei termale, compoziia acesteia +veri(icat i monitorizat, ct i la calitatea serviciilor o(erite. Bazinele cu ap termal au temperaturi ntre !/F i !?FC, o(er condiii optime de mbiere tuturor cate'oriilor de clieni. -trandul dispune de un total de ? bazine cu ap termal natural@ / bazine pentru copii cu temperaturi de !/#!EFC, un bazin cu valuri, un bazin pentru relaxare, dou bazine pentru toate cate'oriile cu temperaturi de !E#!?FC. An urma renovrii trandului s#a pus la dispoziia clienilor 'arderobe moderne, toalete i loc pentru du. On restaurant cu auto(ervire, o co(etrie, o patiserie, iar pentru sport exist teren de volei i mini (otbal. -trandul 4adi este unul dintre cele mai accesibile tranduri publice din statiune, dispune de ! bazine cu apa termal natural. An incint exist ma'azin cu accesorii pentru trand, bar de zi i terasa de var.

12

&ma'. =r.E -trandul 4adi An centrul staiunii Bile elix se a(la cel mai vizitat loc din aceasta re'iune, Kacul cu nu(eri i lotui termali. *atorit apei termale naturale din lacuri, nu(rul se simte (oarte bine n aceast locaie, n(lorind chiar i n sezonul rece. 4entru a putea admira nu(rul termal va trebui s vizitai lacurile, n timpul zilei, deoarece (lorile de nu(r se nchid n momentul n care dispare lumina soarelui. Kacurile cu nu(eri sunt populate de cteva specii de peti exotici care nu supravieuiesc dect n apa termal din lacuri. An cazul n care sunt VmutaiV ntr#un alt mediu, acetia nu vor supravieui.

&ma'. =r.0 Kacul cu nu(eri i lotui

13

Biserica de lemn din Brusturi se a(l n staiunea Bile elix, a (ost ridicat n anul .2B0, nlocuind o mai veche biseric de lemn. An urma construirii unei noi biserici de zid, comunitatea din Brusturi renun la biserica de lemn care este mutat n anul .D?. la )radea. Reasamblat i restaurat n curtea 7uzeului 7ari Crinilor, biserica de lemn din Brusturi a (ost mutat pentru a doua oar, n actuala locaie din centrul staiunii Bile elix ca urmare a retrocedrii cldirii ce adpostea muzeul.

&ma'. =r.? Biserica din lemn din Brusturi

14

2.3.3. Atracii turistice in )mpre-urimile staiunii )raul )radea P reedi 9udeului Bihor deine cldiri impresionante i obiective turistice remarcabile, dintre acestea cele mai cunoscute sunt@ Cetatea, 4alatul Baroc, Sirul Cononicilor, Biserica cu Kuna, Catedrala romano#catolic, 4alatul Gulturului =e'ru, 7uzeul %dJ 6ndre.

&ma'. =r.2 :arta oraul )radea Rezervaia =aturala N4rul 4etaI din Bile . 7ai, adpostete ! specii naturale prote9ate@ =Jmphaea Kotus 3hermalis +varietate unica n 6uropa, relicva a erei teriare,, petele Roioara lui Racovi +specie endemic, denumit dup naturalistul romn 6mil Racovi, i melcul 7elanopsis 4arreJssi +supravieuitor al erei 'laciare,. -trandul cu valuri din Bile . 7ai +cel mai vechi din Romania P aprox. ."2 ani,. Capela de la :aieu, o impresionant biseric#sal de sor'inte medieval +sec. 8&G,, n care se mai pot observa elemente arhitecturale romanice, cisterciene i 'otice. Cldirea Sani(arm, o (ost mnstire aparintoare ordinului clu'resc S(. Ginceniu, (rumoasa cldire de arhitectur baroc, construit n sec. %l 8G&&&#lea.

15

&ma'. =r.B Cldiea Sani(arm, (ost mnstire 4etera Orilor a (ost descoperit n .D20, cu ocazia unei dinamitri la cariera de marmur din zon. 6ste unul dintre principalele obictive turistice ale 7unilor %puseni, ea a(lndu#se n 9udeul Bihor n apropierea staiunii Bile elix. Rezervaie speolo'ic, amplasat n bazinul Criului =e'ru, cu o lun'ime de .,0 5m, deschide (luxul turistic intern i internaional. Rezervaia este structurat pe dou nivele de 'alerii, nivelul superior este constituit dintr#o 'alerie care adpostete numeroase stala'mite, draperii i stalactite. 4etera este locul n care s#au 'sit numeroase schelete ale ursului de cavern.

&ma'. =r.D 4etera Orilor Re'iunea 4adi se a(l n 7unii %puseni, mai precis n partea de nord a munilor Bihor. *in punct de vedere administrativ re'iunea 4adi se 'seste n partea sud#estic a 9udeului Bihor, la aproximativ .0 Lm de 4ietroasa. Re'iunea turistic 4adi este constituit din bazinul nchis Cetile 4onorului, cu o supra(a de !? LmU incluznd Cheile $albenei i 4oiana lorilor, la sud#vest i

16

Cheile Someului Cald#4oiana Groaia. 3uristul a9uns n aceast zona de o (rumusee (r pereche n mod si'ur va reveni . Cetile 4onorului reprezint (r ndoial cel mai 'randios (enomen carstic al 7unilor %puseni, cunoscut i apreciat n ntrea'a lume. Simbolul 4adiului, i chiar a ntre'ilor 7unilor %puseni, portalul cetilor i cele trei doline imense, (ascineaz orice turist care iubete natura.

&ma'. =r.." Cetile 4onorului An apropierea Bilor elix se a(l i 4etera Scrioara sau $hearul de la Scrioara care adpostete cel mai mare 'hear subteran din Romnia. %parine de comuna $arda de Sus, 9udeul %lba.

&ma'. =r... 4etera Srioara

17

Cap. 3. Infrastructura turistic

3.1. $a(a e tratament

Bile elix sunt pro(ilate, n principal pe tratamentul a(eciunilor reumatismale in(lamatorii, de'enerative i abarticulare, al a(eciunilor postreumatice, neurolo'ice peri(erice i centrale, al celor 'inecolo'ice, precum i la unor boli asociate +endocrine, de nutriie i metabolism i unele boli pro(esionale,. 4rincipalii (actori naturali terapeutici din aceast staiune sunt@ apele minerale termale, nmolul terapeutic i bioclimatul sedativ, de cruare. %pele termale utilizate n terapie, provin din diverse sonde, inclusiv din primele puuri &zbuc i Balint. *in punct de vedere hidrochimic, apele termale din Bile elix sunt bicarbonatate, sul(atate, calcice, sodice, ma'neziene, cu o mineralizare total cuprins ntre ",B i . '<l. S#a constatat c de#a lun'ul anilor nu au survenit modi(icri eseniale n chimismul acestor ape. 3emperatura surselor utilizate la tratament este curpins ntre !EF i EDF C. An decursul anilor, temperatura aceleiai surse poate nre'istra di(erene de cteva 'rade. =molul terapeutic existent n zona staiunii se a(l sub (orma unor zcminte din turba ce s#au dezvoltat n lunca praielor 4eta i :idielu. Se distin'e spre nord un zcmint de turb, cu treceri laterale n mol, cu o 'rosime relativ mic. Bioclimatul sedativ, de cruare, constituie un alt (actor natural terapeutic al staiunii Bile elix. Complexul de (actori climatici se caracterieaz prin valori moderate ale temperaturii aerului, ale umezelii relative, ale duratei de strlucire a soarelui, ale nebulozitii i precipitaiilor. Giteza vntului nre'istreaz, de asemenea, valori reduse. &ndicii de stres bioclimatic reprezint o relaie complex ntre temperatur, umezeal i micrile atmos(erei, n raport biolo'ic dintre mediu i or'anismul uman. *e(initorii pentru stresul biolo'ic total sunt stresul climatic cutanat i stresul climatic pulmonar.

18

Climatul cu ierni blnde i veri moderate, (avorizeaz existena unei pduri de (oioase ntinse, care d staiunii o atmos(er ideal pentru orice anotimp, (cnd#o propice pentru relaxare i tratament, ast(el nct ploaia sau (ri'ul iernii nu reprezint o piedic pentru o baie cu ap termal n aer liber. Staiunea Bile elix dispune de o bo'at baz de tratament ce cuprinde@ instalaii pentru bi la cad, instalaii pentru aplicaii calde cu namol i para(in, bazine cu ap termal, instalaii pentru elon'aii sub ap, instalaii pentru electro i hidroterapie, (izioterapie, inhalaii i aerosoli, saun, piscine acoperite i n aer liber, sli de 'imnastic medical. 4entru timpul liber staiunea dispune de picine acoperite i descoperite, sli de 9ocuri mecanice, terenuri de sport, cinemato'ra(, bibliotec, club etc. ormate prin ptrunderea apelor de supra(a pn n zona calcarelor triasice (isurate, la adncimi ce depesc .""" de metri i de unde se ntorc nclzite, apele termale de la Bile elix i#au micorat debitul natural n urma unui cutremur de pmnt ce a avut loc n .B!E.

Bazele de tratament existente n staiunea Bile elix Spitalul e recuperare $ile %elix *ei proiectul a (ost avizat n luna martie .D2? de ctre 7inisterul Sntii, construcia a nceput doar n anul .DB/, din raiuni economice de neneles la aceea perioad, (iind ultima construcie alturi de lanul de hotele de pe versantul de est al staiunii. Cldirea a (ost inau'urat la /B octombrie .DBB, devenind Spitalul de Recuperare 7edical din staiunea elix. An decursul anilor urmtori, structura spitalului a su(erit mai multe modi(icri, cea mai important a (ost n .DD/ cnd, n structura spitalului au intrat i cele dou secii de copii ale vechiului sanatoriu de copii din Bile . 7ai. *in luna iulie .DDB unitatea a captat statutul de Spital clinic al Oniversitii )radea, acultatea de 7edicin i armacie. Ca i cazuistic, patolo'ia de recuperare care se interneaz n spital este reprezentat n principal prin@ boli ale aparatului locomotor, de etiolo'ie reumatic, boli ale sistemului nervos central i peri(eric, sechele posttraumatice i patolo'ia asociat acestora. Structura actual a spitalului@ secii cu paturi, laboratoare i servicii ambulatorii.

19

Secii@ secia clinic recuperare, medicin, (izic i balneolo'ie &, din care@ compartiment de recuperare neurolo'ic. Secia clinic de recuperare, medicin (izic i balneolo'ie &&, din care@ compartiment de recuperare neurolo'ic i compartiment de recuperare cardio vascular. Secia recuperare, medicin (izic i balneolo'ie copii. Kaboratoare@ laborator recuperare, modicin i balneolo'ie, laborator de analize medicale, laborator radiolo'ie i ima'istic medical, laborator explorri (uncionale. %mbulatoriu de specialitate al spitalului. Cabinetele de specialitate recuperare, medicin (izic i balneolo'ie n hotelul Criana# Bile elix, hotel Ceres#Bile . 7ai, Bile 3inca.

&ma'. =r../ Spitalul de recuperare Bile elix

.otel Criana 4osibilitile de tratament@ baza cu personal medical de specialitate cu secii de electroterapie, hidroterapie, masa9, 5inetoterapie, crenoterapie. Baza de tratament pe ln' procedurile mai sus amintite e(ectuate cu aparatele clasice, o(er dia'nostic i tratament ener'etic pe principiul Bio# Rezonanei 7a'netice (olosind aparatul omolo'at de 7inisterul Sntii NB&C)7/"""I.

20

6xist i posibilitatea de investi'aii paraclinice n uniti de specialiate din staiune +ex. 6L$, radiolo'ie,. Bolnavii care au i alte a(eciuni pe ln' cele speci(ice celor dou uniti sus menionate +boli asociate, sunt luai n considerare i cu aceste aspecte i tratai. 3ratamentele medicale de recuperare sunt e(ectuate la indicaia i sub controlul medical de specialitate. .otel /uncel Bazele de tratament de la :otelul 4adi i :otelul 7uncel asi'ur un numr de 0BB" de proceduri zilnic. 6le sunt echipate pentru a realiza tratamente complexe pentru a(eciuni reumatismale, neurolo'ice i 'inecolo'ice, prin (olosirea (actorilor naturali curativi +ape minerale bicarbonatate, sul(atate, calcice, sodicesima'neziene,. Bazele de tratament au spaii amena9ate, instalaii i aparatur medical pentru aplicarea urmtoarelor proceduri i tratamente@ balneaie cu ape minerale, hidroterapie, aplicare de nmoluri terapeutice, 5inetoterapie, masoterapie, electroterapie, terapie respiratorie. 3ratamentele sunt e(ectuate sub suprave'herea personalului medical. .otel 0ermal 3ratament@ hidroterapie +bi cu ap termal n bazine i vane, bi de plante, du subacvatic, du scoian, 9acuzzi, a(uziuni, baie drenolim(atic,W 5inetoterapie n bazine cu ap termal i vane, elon'aii, electroterapie +stan'er, bi 'alvanice, diadinamice, ultrasunete, laser, cureni inter(ereniali, unde scurte, 36=S, ma'netodia(luxW inhalaii de aerosoli cu ape termale i medicamenteW termoterapie +mpachetri cu para(in,W aromoterapie +bi cu arome, 'imnastic relaxant, masa9 cu uleiuri,W masoterapie +masa9 'eneral i parial, masa9 relaxant i toni(iantW 5inetoterapie.

21

.otel 1ufrul 3ratament@ hidroterapie +bi cu ap termal n bazine i vane, bi de plante, du subacvatic, du scoian, 9acuzzi, a(uziuni, baie drenolim(atic,. Lineoterapie n bazinele cu ap termal i vane elon'aiiW electroterapie +stan'er, bi 'alvanice, diadinamice, ultrasunete, laser, cureni inter(ereniali, unde scurte, 36=S, ma'netodia(luxW inhalaii de aerosoli cu ape termale i medicamenteW termoterapie +mpachetri cu para(in,W aromoterapie +bi cu arome, 'imnastic relaxant, masa9 cu uleiuri,W masoterapie +masa9 'eneral i parial, masa9 relaxant i toni(iant,W 5ineoterapie. .otel /ure Baza de tratament dat n (olosin n anul .DB2, este la dispoziia curanilor cazai n hotelul cu acelai nume, tratnd un numr de B"" pacieni pe zi +ntr#o sin'ur tur,. Baza dispune de cinci cabinete de balneo(izioterapie, de un cabinet de o(tamolo'ie, un cabinet de stomatolo'ie, un cabinet de 'inecolo'ie, un cabinet de exploatri (uncionale +6.L.$, 6.7.$ etc, i de un laborator. 3ratamente@ n baza de tratament a hotelului se e(ectueaz di(erite proceduri pentru a(eciuni reumatice i osteo#articulare@ 5inetoterapie, electroterapie, hidroterapie, termoterapie, saun, inhalaii#aerosoli, masoterapie, termoterapie, elon'aii. .otel 2oienia 3ratamente@ n baza de tratament a hotelului se e(ectueaz di(erite proceduri pentru a(eciuni reumatice i osteo#articulare@ 5inetoterapie, electroterapie, hidroterapie, termoterapie, saun, tratamente cu produsele ori'inale romneti $erovital<%slavital, inhalaii#aerosoli, masoterapie, termoterapie, elon'aii. .otel 'nirea 3ratamente@ n baza de tratament a hotelului se e(ectueaz di(erite proceduri pentru a(eciuni reumatice i osteo#articulare@ 5inetoterapie, electroterapie, hidroterapie, termoterapie, saun, inhalaii#aerosoli, masoterapie, termoterapie, elon'aii.

22

Complexul 2resi ent )(er servicii complete de 5ineoterapie, masa9 manual, mpachetri cu para(in, re(lexoterapie, electroterapie +'alvanizri, ino(erez, cureni diadinamici, cureni trabert, cureni stoch, tens, cureni expomeniali, cureni cubacvali,. Linetoterapie, e5', electrodia'nostic. %ceasta se adreseaz persoanelor cu a(eciuni reumatolo'ice +reumatism articular de'enerativ, reumatism in(lamator cronic,, a(eciuni posttraumatice +entorse, luxaii, sechele locomotorii,, a(eciuni neurolo'ice +pareze, paralizii, neuropatii, polineuropatii,. .otel Internaional 3ratament@ baleoterapie +bi cu ap termal n vane i bazine,W hidroterapia +du subacvatic, masa9 subacvatic, hidromasa9 Caracalla, duuri speciale@ GichJ, CJ5loni5 9acuzzi,. 6lectroterapie +bi 'alvanice, bi Stan'er, diadinamice, ultrasunete, 36=S, cureni inter(ereniali, unde scurte, ma'netoterapie,. &nhalaii cu ap termal i medicamente, mpachetri i bi cu namol, masoterapie +masa9 medicinal i lim(atic, masa9 de relaxare,, laserterapie, 5ineoterapie, mecanoterapie+mpachetri cu para(in,.

3.2. $a(e e ca(are

Bile elix se ntind de o parte i de alta a oselei )radeaPBeiu, pe o lun'ime de aproximativ un 5ilometru. Ka intrarea n staiune, dinspre )radea dup trecerea peste cale (erat, apare silueta piramidal a construciilor hoteliere. *in osea se desprinde la dreapta i la stn'a cte un drum as(altat care trece limita exterioar a staiunii. Cel din dreapta mer'e pe ln' linia (erat i pdure, iar cel din stn'a, pe terasa de peste prul :idiel, unindu#se n aceiai osea din care au pornit , la extremitatea cealalt a staiunii. Statiunea Baile elix dispune de o mare diversitate de locuri de cazare de la hoteluri de EX la pensiuni, vile, case de vacanta pana la champin'.

23

Sin'urul hotelul de .X este :otelul elix care este situat ln' hotel Kotus i hotel 3ermal. 6ste arondat la baza de tratament i la restaurantul hotelului Kotus, ca i dotri 'enerale deine sal de con(erine, nclzire central, li(t, ./ camere sin'le, .!? camere double, i un apartament. *otriile din camere se limiteaz doar la baie i balcon. acilitile acordate pentru copii cu vrsta ntre "#./ ani se o(er 'ratuitate la cazare n camera cu prinii (r pat suplimentar, la copiii peste ./ ani se achit 0"Y din tari(ul de cazare al unui loc, n camera cu prinii cu pat suplimentar.

3.2.1. .otelurile e 23 .otel Criana 6ste situat la intrarea n staiune dinspre )radea. *otrile 'enerale@ restaurant, ! saloane, bar de zi, parcare proprie, saun i sal de (itness, teren de tenis de cmp, mas de pin'#pon', sal de con(erine, baza de tratament, piscin cu ap termomineral cu acces direct la hotel i bazin de tratament cu ap termal. %re n dotare ! apartamente, B! de camere duble i .. camere sin'le. *otrile din cadrul apartamentelor@ dormitor, livin' cu canapea extensibil, baie, tv, cablu, (ri'ider. *otrile din camerele double i sin'le sunt@ baie, tv, cablu. Serviciile de mas se acorda n unitatea restaurant Criana, cate'oria &, n sistem bonuri valorice. acilitiile pentru copii ntre "#./ ani bene(iciaz de 'ratuitate la cazare (r pat suplimentar sau cu pat suplimentar se achita 0"Y din tari(ul de cazare. acilitile de tratament@ a(eciuni reumatice i articulare, ale aparatului locomotor, artroze lombare i cervicale. .otel 4otus Situat n vecinatatea hotelului 3ermal i al hotelului elix cu care comunic printr#un culoar. *otrile 'enerale de care dispune sunt restaurantul, baza de tratament, sal de con(erine, parcare, cabinet medical, li(t, nclzire central. :otelul dispune de //" de camere avand ? eta9e. *otrile camerelor sin'le@ baie cu du sau cad, tv, satelit, balcon, dotrile camerelor double@ baie cu du sau cad, tv satelit, tele(on, balcon.

24

Servicii masa se acord n unitatea restaurant Kotus, cate'oria &, n sistem (is cont. acilitile pentu copii ntre "#./ ani bene(iciaz de cazare 'ratuit n camer cu prinii (r pat suplimentar, copii peste ./ anii achit 0"Y din tari(ul unui loc, n camer cu prinii cu pat suplimentar. acilitile de tratament se asi'ur n baza proprie de tratament de la subsolul hotelului, tratamente n bazinele cu ap termal,mpachetri cu para(in, nmol, (izioterapie, elon'aii vertebrale n ap i pe mas. .otel /ure Se a(l n vecinatatea hotelului 4oienia, pe soseaua *=2?#62", corp comun cu hotel Some i hotel Onirea, n vecinatatea policlinici. *otrile 'enerale de care dispune sunt@ salon de (rizerie, coa(or, nclzire central, piscin acoperit, parcare, li(t, baza proprie de tratament, cabinet medical, 2" de camere sin'le, .E0 camera double. *otrile camerelor sin'le sunt baie cu cad sau du, tele(on, tv satelit, balconW camerele double dispun de baie cu cad sau du, tele(on, tv satelit, balcon. Serviciile de mas se acord n unitatea restaurantului, cate'oria &, n sistem (is cont. acilitiile acordate copiilor ntre "#./ ani care bene(iciaz de cazare 'ratuit n camer cu prinii, (r pat suplimentar, iar pentru copii peste ./ ani se achit 0"Y din tari(ul unui loc n camera cu prinii cu pat suplimentar. acilitiile de tratament se asi'ur n baza de tratament proprie unde se pot realiza bi cu ap termal, mpachetri cu para(in, masa9, 5imioterapie, tratament cu mamol, elon'aii vertebrale n ap i pe mas, tratament cu $erovital i %slovital. .otel 2oienia Se a(l la intrarea n staiune dinspre )radea, ln' hotel Criana. *otrile 'enerale de care dispune sunt@ restaurant, bar, piscin interioar +bazin cu ap termal,, baz de tratament, cabinet medical, li(t, parcare, salon (rizerie, coa(or, cas de schimb valutar, sal de 'imnastic, .E camere sin'le, .E/ camere double i E apartamente.

25

*otrile camerelor sin'le i double sunt aceleai, acestea avd baie, tv satelit, tele(on i balcon iar apartamentele pe ln' (acilitile de care dispun camerele sin'le i double mai dispun de dormitor, livin' i (ri'ider. Serviciile de alimentaie public sunt realizate n restaurantul hotelului, cate'oria &, n sistem (is cont. acilitile pentru copii cu vrst cuprins ntre "#./ ani bene(iciaz de 'ratuitate, n camer cu prinii (r pat suplimentar iar cei peste ./ ani bene(iciaz de 0"Y reducere pentru un loc n camer cu prinii, cu pat suplimentar. acilitile de tratament se realizeaz n baza proprie iar acestea constau n bi de ape termale, mpachetri cu para(in, masa9, (izioterapie, 5imioterapie, tratament cu nmol, elon'aii vertebrale n ap i pe mas, tratamente cu $erovital i %slavital .otel Some %cest hotel (ace parte din complexul hotelie 7ure#Onirea#Some. *otrile 'enerale de care dispune sunt@ restaurantul, bar, baz de tratament comun cu hotelul Onirea, li(t, parcare (r plat, /BE camere. *otrile camerelor@ camerele sin'le i double bene(iciaz de baie, tv i cablu iar apartamentele au n plus (a de acestea livin'ul i dormitorul. Serviciile de mas se realizeaz n restaurantul Some care se ncadreaz la cate'oria &, n sistem (is cont. acilitile pentru copii sunt aceleai la toate hotelurile de /X, copii ntre "#./ ani bene(iciaz de 'ratuitate n camer cu prinii (r pat suplimentar, iar cei peste ./ ani bene(iciaz de 0"Y reducere la un loc n camer priniilor cu pat suplimentar. 3ratamentul se realizeaz n baza de tratament unde se pot realiza@ bi cu ap termal n van i bazine, elon'iaii vertebrale n ap i pe mas, hidroterapie, electroterapie, tratamente cu $erovital i %slavital.

26

.otel 'nirea Se a(l n centrul staiunii, spre soseaua *=2?#62D, n vecintatea hotelurilor Some i 7ure i a policlinicii. *ispune de restaurant, parcare, nclzire central, sal de 'imnastic, baz proprie de tratament, cabinet medical, .?. de camere mprite pe 0 eta9e i li(t. *otrile camerelor sin'le i double sunt aceleai@ baie cu cad sau du, tv satelit, tele(on i balcon iar apartamentele mai au n plus (ri'ider. Serviciile de mas se acord n unitatea restaurant cu acelai nume, cate'oria &, n sistem (is cont. acilitile de tratament se asi'ur n baz proprie n care se realizeaz@ tratament la cad cu ap termal, mpachetri cu para(in i nmol, elon'aii n ap i pe mas, 5ineoterapie, (izioterapie, tratament cu $erovital i %slavital. acilitile pentru copii cu vrst cuprins ntre "#./ ani bene(iciaz de 'ratuitate, n camer cu prinii (r pat suplimentar iar cei peste ./ ani bene(iciaz de 0"Y reducere pentru un loc n camer cu prinii, cu pat suplimentar.

3.2.2. .oteluri e 33 .otel 0ermal Situat n partea de = a staiunii, intrare dinspre )radea, n apropierea trandului. *otrile 'enerale@ hotelul este complet renovat, cu 'eamuri termopan, mobilier nou, restaurant, bar de zi, baz de tratament, piscin exterioar pentru copii i aduli, piscin interioar, (itness, saun, sal de con(erine, ! li(turi. *otrile camerelor@ baie proprie, usctor de pr, tv cablu, minibar, tele(on, balcon. Servicii de mas se acord n unitatea restaurant 3ermal, cate'oria !X, micul de9un n sistem bu(et suedez, de9unul i cina n sistem (isa cont sau mniu a la carte.

27

aciliti copii cu vrsta ntre "#./ ani bene(iciaz de 'ratuitate la cazare n camer cu prinii, (r pat suplimentar. 4entru pat suplimentar se achit 0"Y din tari(ul de cazare lucru valabil i pentru copii de peste ./ ani. acilitiile de tratament se realizeaz n baza proprie de tratament, acestea (iind@ instalaii i proceduri de tratament, bi cu apa termal n van i bazine, elon'aii vertebrale n ap i pe mas, hidroterapie, electroterapie, tratament cu $erovita, cabinete de cosmetica cu produse $erovital. .otel 1ufarul Situat n vecinatatea hotelului 3ermal la intrarea n staiune dinspre )radea. 6ste dotat cu restaurant, parcare, bar, cas de schimb valutar, baz de tratament comun cu :otelul 3ermal cu .0" de locrui. *eine ? camere sin'le, 2" double i / apartamente. *otrile care exist n camere sunt@ baie, tv, cablu, (ri'ider. Serviciile de alimentaie se acord n unitatea restaurant cu acelasi nume, cate'orie &, in re'im (isa cont. acilitile de tratament sunt realizate prin bai cu ap termal n van sau bazine, elon'aii vertebrale n ap sau pe mas, hidroterapie, electroterapie, tratament cu $erovital i %slavital. aciliti copii cu vrst ntre "#./ ani bene(iciaz de 'ratuitate la cazare n camer cu prinii, (r pat suplimentar. 4entru pat suplimentar se achit 0"Y din tari(ul de cazare lucru valabil i pentru copii de peste ./ ani. .otelul /onaco 6ste situat n centrul staiunii balneo#climaterice Bile elix. :otelul dispune de ?0 de locuri de cazare n /? de camere i / apartamente dotate con(orm standardelor de ! stele +tv cablu, minibar i baie, internet, aer condiionat, usctor de pr, nclzire central, tele(on,, parcare interioar i exterioar, spaiu de 9oac pentru copii, sal de con(erine cu o capacitate de !"" de locuri, pentru or'anizarea de ntruniri i ocazii speciale, cu posibilitatea ale'erii meniului n (uncie de dorinele or'anizatorilor. acilitile pe care le mai deine hotelul sunt@ (ri'ider n unitate, (ax, internet prin cablu, se accept animale, parcare, 'radin, room service, terasa, 'rtar, sal de mese, sei( la recepie, loc amena9at de 9oac, bar, restaurant, sal de con(erine.

28

.otelul Ami % (ost deschis n /""B (iind cotat la cate'oria de ! stele superior de 7inisterul 3urismului. )(era ?" de locuri de cazare repartizate n !" de camere dotate cu balcon, aer condiionat, bii proprii, nclzire central, tele(on, tv, sei( i internet. acilitiile de cazare sunt@ transport auto, internet prin cablu, se accept animale, parcare, bar, restaurant, sal de con(erine. acilitiile de care dispun camerele@ internet n camer, sei( n camer, camer cu balcon, nclzire central, aer condiionat, baie n camer, tele(on, tv.

3.2.3. .otelurile e #3 .otelul Internaional Situat n partea de sud a staiunii, este dotat cu restaurant, bar de zi, co(etrie, li(turi, piscin exterioar, //. camere. *otrile camerelor sunt baie proprie, tv cablu, (ri'ider, tele(on, balcon. Serviciile de mas se acord n unitatea restaurant &nternaional, cate'oria &, n sistem (is cont sau meniu a la carte. acilitiile de tratament@ baza de tratament cuprinde instalaiile i proceduri de tratament, bi cu ap termal n van sau bazine, elon'aii vertebrale n ap i pe mas, hidroterapie, electroterapie, tratamente cosmetice cu produse $erovital. aciliti copii@ copii cu vrste situate ntre "#./ ani bene(iciaz de cazare 'ratuit n camer cu prinii +(r pat asi'urat,. 4entru patul suplimentar se percepe o taxa de 0"Y din tari(ul de cazare. .otel 2resi ent Situat la ieirea din staiune sper Beiu. *otrile 'enerale ale unitii@ ?D de locuri +? camere sin'le, /" camere double cu pat matrimonial, .. camere duble cu / paturi, / apartamente,. 3oate camerele sunt dotate cu climatizare, tele(on cu acces internaional direct, tv cablu, minibar, baie cu du, posibiliti de conectare la internet. An cadrul complexului mai sunt / restaurante de .B" i !0"

29

de locuri, parcare, picin interioar i exterioar, saun, sal (itnes, / sli de con(erine dotate cu toate (acilitile necesare pentru team buildin' sau ntlniri de a(aceri, bar, teras, solar, accesul animalelor admis, parcare suprave'eat non#stop. 3ot aici 'sii un centru ultramodern de 5inetoterapie, hidro5inetoterapie, electroterapie i masa9 manual, pentru recuperarea persoanelor cu a(eciuni reumatolo'ice, posttraumatice + n urma unor accidente 'rave,, a(eciuni neurolo'ice +pareze, paralizii, neuropatii, polineuropatii,. .otel 5ital 6ste numele celui mai nou complex terapeutic deschis n Bile elix. :otelul dispune de /! de camere duble, / 'arsoniere, Eapartamente. Camerele sunt dotate cu tv Pmonitor lcd, tele(on, balcon. :otelul pune la dispoziia clienilor si obiecte de uz personal 'ratuite disponibile la receptie +periua de dini, past, aparate de ras, deodorante,, trus de prim a9utor. Sala de con(erine cu teras i acces direct are capacitatea de /" de locuri, video proiector i (lipchart . 3.2.#. 2ensiuni6 vile i case e 23 2ensiune Cor7 6ste situat n staiunea climateric Bile elix, la 0 minute de centrul staiunii, cu acces la oseaua principal *= )radea#*eva. An spatele pensiunii se a(l pdurea elix care inspir linitea unui concediu reuit n (amilie au cu prietenii. *eine E camere duble cu baie proprie +din care / camere sunt situate la parter si / camere la eta9ul .,. 3oate camerele sunt dotate cu tv color, cablu tv, internet 1irless, ncalzire central in sezonul rece, iar la baie ap cald permanent. Ka demisol se 'sete o buctrie complet utilat +ara'az, (ri'idere, cuptor cu microunde, ca(etier, vesel, pr9itor de pine, i loc de luat masa. Curtea este amena9at cu o teras de var, loc de 'rtar, balansoar, parcare auto n curte, spaiu verde, loc de 9oac pentru copii. aciliti cazare@ (ri'ider n unitate, internet 1irless, parcare, 'radin, curte, acces la buctrie, (oior n curte, 'rtar, livad, loc amena9at de 9oac.

30

aciliti camere@ internet in camer, usctor de pr, baie cu cad, nclzire central, camer cu balcon, camer cu tv. 5ila 8est Situat aprope de centrul staiunii, de tranduri i de Spitalul de Recuperare Bile elix, Gila $est o(er mult spaiu verde, con(ort i relaxare n camere spaioase, stil rustic, dotate cu paturi matrimoniale sau separate, tv color, baie n camer, (ri'ider, balcon, ap cald permanent, nclzire central. Servicii@ parcare n incinta pensiunii, mult spaiu verde, terase, amena9at 'rtar, buctrie utilat, internet 1ireless, pescuit de a'rement +iarna patinuar rustic,. An apropiere se 'sesc trandurile cu ap termal la aproximativ /0" de m, centrul staiunii la /"" m, baza de clrie la .0" m, tennis de cmp la /"" de m. aciliti la cazare@ (ri'ider n unitate, (ax, transport auto, mas de pin'#pon', sni trase de cai, tv n livin', cutie de valori, internet 1ireless, cram, ru n curte, echitaie, parcare, 'rdin, teren de sport, masa9, acces la buctrie, teras, (erm proprie, (oior n curte, 'rtar, livin', sal de mese, sei( la recepie, livad, loc amena9at pentru copii, bar, restaurant, sala de con(erine. aciliti camere@ internet n camer, (ri'ider n camer, usctor de pr, camere cu balcon, nclzire central, aer condiionat, baie n camer, minibar, tele(on i tv. Casa Cosmin Situat n spatele trandurilor, o(er E camere di(erite ca numr de locuri. Camerele sunt dotate cu tv cu cablu, nclzire central, baie cu cad pe hol. Ona dintre camere este cu pat dublu i unul sin'le, cu baie proprie i (ri'ider n camer, o alt camer cu ! locuri care nu are baie n camer si o camer cu E locuri. Casa Cosmin o(er loc de parcare n curte, teras, acces la buctrie, livad, curte spaioas, livin' pentru relaxare. aciliti n camer@ baie i (ri'ider ntr#o camer, tv i nclzire central n toate.

31

3.2.,. 5ile i pensiuni e 33 2ensiunea !istorante Costa 6ste situat n Snmartin la !"" de metri de intrarea n staiunea Bile elix. 4ensiunea dispune de ." camere dotate cu baie, tv internet i nclzire central. 4ensiunea dispune de un restaurant# pizzerie italian de ."" de locuri. Buctaril restaurantului este din 6lveia i este specialist n orice (el de mncare +paste, pete, desert,. 4arcare privat i teras. aciliti cazare@ (ri'ider n unitate, (ax, tv in livin', internet 1ireless, parcare, 'rdin, teras, bar, restaurant,. aciliti camere@ internet n camer, camer cu balcon, nclzire central, baie n camer, camer cu tv. 2ensiunea 2erla 6ste situat n Bile elix n apropiere de spitalul de recuperare i hotelul 7uncel i dispune de 2 camere +0 camere cu pat matrimonial, / camere cu / paturi,. iecare camer are baie proprie, tv, (ri'ider, aer condiionat, acces internet. 4entru petrecerea timpului liber pensiunea dispune de multe spaii de divertisment amena9ate cu mas de tenis i biliard, sal de (itness precum i remJ, sah, table, darts, calculator cu acces la internet. 4ensiunea mai dispune de@ buctrie complet utilat i dotat cu ara'az, cuptor cu microunde, (ri'ider, ca(etier, pr9itor de pine i vesel. An curte exist loc amena9at pentru 'rtar precum i loc de 9oac pentru copii. 4entru turitii venii cu maina proprie se asi'ur parcare n curte iar pentru turiti venii (ar main se asi'ur transportul de la 'ar sau auto'ar +la un se9ur mai mare de 0 nopi,. 3uriti cazai la pensiune bene(iciaz de o reducere de /"Y la bazinul acoperit de la hotel 4resident +la minim ! zile reducerea este de E"Y,, cu posibilitatea de a intra de dou ori n aceeai zi i la acelei pre i de 0"Y reducere la picinele %polo, :otel &nternaional i :otel 3ermal. aciliti cazare@ (ri'ider n unitate, transport auto, mas de pin'#pon', tv n livin', cutie de valori, internet prin cablu, parcare, 'rdin, biliard, acces la buctrie, spltorie, teras, (oior n curte, 'rtar, livin', sal de mese, loc amena9at pentru 9oac.

32

aciliti camere@ internet n camer, (ri'ider n camer, usctor de pr, camere cu balcon, nclzire central, aer condiionat, baie n camer, camer cu tv. 5ila Crinul 6ste situat la ?"" de m de bazinele termale elix i %polo, o cldire nou ce o(er cazare n camere luminoase i spaioase dotate cu tv cablu, internet 1ireles, (ri'ider, baie, aer condiionat. %re o capacitate de .? camere i ! apartamente. Camerele sunt cu pat matrimonial sau cu / paturi iar apartamentele au livin', dormitor i baie. Onul dintre apartamente are n dotare i buctrie. *eine o supra(a de teren a(erent de 0"" mp pe care se des(oar o parcare amena9at i mult spaiu verde. Onitatea dispune de sal de mese, teras, spaiu amena9at pentru 'rtar, spaiu pentru 9oac, 9ocuri remJ, sah, table. aciliti cazare@ (ri'ider n unitate, (ax, mas de pin'#pon', tv n livin', internet 1ireles, se accept animale, parcare, 'rdin, acces la bucttrie, spltorie, teras, 'rtar, livin', sal de mese, sei( la recepie, livad, loc amena9at de 9oac, bar, restaurant, sal de con(erine. aciliti camere@ internet n camer, (ri'ider n camer, baie cu cad, camere cu balcon, nclzire central, aer condiionat, camer cu tv.

3.2.9. 5ile i pensiuni #3 Complex turistic Carmena Complexul turistic este compus din pensiune cu ." camere (iecare cu baie proprie, tv#satelit, acces internet, balcoane, terase, livin', buctrie. Campin' cu E cabane rustice din lemn avnd parter i mansard, B camere cu paturi /S., tv#satelit, 'rup saitar comun, teras de var, buctrie, emineu, 'rtar, lea'n balansoar, loc de 9oac pentru copii. 4arcare pzit capacitate /" de autoturisme, loc pentru cort i loc pentru rulot car#mobile. aciliti cazare@ (ri'ider n unitate, (ax, transport auto, tv n livin', se accept animale, parcare, 'rdin, teras, (oior n curte, 'rtar, sal de mese, livad, loc amena9at de 9oac, bar, restaurant.

33

aciliti n camere@ sobe de teracot, camere cu balcon, nclzire central, aer condiionat, baie n camer, camer cu tv. 2ensiunea 0irol #3 4ensiunea a (ost deschis din anul /""D i o(er servicii de EX la pre de !X, cu un ambient i dotri ra(inat alese, pentru a servi odihn i relaxare. 4ensiunea pune la dispoziia clienilor B camere duble +E camere matrimoniale i E camere t1in,, / camere cu trei paturi, o camer cu un pat, acces 'ratuit la sala de mese cu acces non#stop la buctrie, tele(on i (ax, internet 1ireless, curte cu spaiu verde, teras cu (otolii, picin cu sezlon'uri, (oior n curte, 'rtar, parcare suprave'heat video. Camerele sunt dotate cu televizoare lcd, aparate de aer condiionat, (iecare camer are baie proprie cu cabin de du, ap cald i nclzire central, usctor de pr, camere cu balcon. aciliti cazare@ (ri'ider n unitate, (ax, tv n livin', internet 1ireles, internet prin cablu, parcare, 'rdin, curte, picin, acces la buctrie, spltorie, teras, (oior n curte, 'rtar, livin', sal de mese, sal de con(erine. 2ensiunea At:inos *ispune de .! camere i apartamente, dintre care / apartamente senior i .. camere duble. aciliti cazare@ (ri'ider n unitate, (ax, transport auto, sanie tras de cai, tv n livin', cutie cu valori, internet 1ireles, ru n curte, internet prin cablu, se accept animale, parcare, 'rdin, teren de sport, masa9, spltorie, room service, teras, 'rtar, livin', sal de mese, sei( la recepie, loc amena9at de 9oac, bar, restaurant, sal de con(erine. aciliti camere@ internet n camer, sei( n camer, usctor de pr, baie cu cad, camere cu balcon, nclzire central, baie n camer, tele(on i tv.

34

3.3. !estaurante
4e ln' restaurantele care aparin unor hoteluri sau pensiuni, mai sunt n staiunea Bile elix i cteva restaurante individuale. !estaurantul Casa !om"neasc este situat la 0" de metri de centrul staiunii. 6ste sin'urul loc din Bile elix unde aran9amentul interior ct i accesorile sunt ntotdeauna n ton cu srbtorile. !estaurant cu autoservice ;1el7<6 v o(er urmtoarele sortimente culinare la preuri (oarte convenabile (iind aceleai pe tot parcursul anului. Restaurantul este situat n centrul staiunii n incinta (ostului o(iciu potal. !estaurant Club Art este situate chiar n inima staiunii balneoclimaterice Bile elix, complexul HClub %rtI, este compus din club, restaurant#pizzerie i teras este locul ideal pentru relaxare. Restaurantul este renumit pentru mncarea diversi(icat ct i pentru speci(icul culinar romnesc. 4izza se 'sete n peste !" de (eluri existente n meniu, pe lan'a pizza meniul mai conine i minuturi calde, salate, deserturi i buturi. !estaurant 5er i e #3 se a(l n incinta cartierului cu acelai nume, are o capacitate de ./" de locuri i se a(l la dispoziia oaspeilor cu o 'am diversi(icat de sortimente din buctria internaional.

35

Cap #. Serviciile turistice

#.1. 0ipologia serviciilor turistice

)(erta de turism 'rupeaz ansamblul elementelor care concur la obinerea produsului turistic, respectiv@ potenialul natural i antropic, echipamentul de VproducieV a serviciilor turistice, diversitatea bunurilor materiale +industriale, alimentare, destinate consumului turistic, (ora de munc specializat n activitile speci(ice turismului, in(rastructura turistic i condiiile de comercializare +pre, nlesniri etc.,. Ka (el ca cererea i o(erta turistic prezint anumite particulariti. )(erta turistic este complex i etero'en, trstur care se re(er i la structura acesteia, la produsul turistic, la productorii de turism etc. Cele dou cate'orii de elemente componente@ elementele atractive +resurse naturale, socio#culturale, umane, tehnolo'ice, i elementele (uncionale +echipamentul i serviciile care (ac posibil des(urarea produciei turistice,, n anumite proporii, se pot completa, in(luena sau substitui reciproc. An cadrul o(ertei turistice, ponderea (orei de munc utilizate este mare i acest personal necesit o anumit cali(icare, iar personalul de contact, n special necesit o pre'tire multilateral i n primul rnd una psihic. Se poate a(irma c, o(erta turistic este relativ ri'id, ri'iditate care se poate analiza pe multiple planuri, cum ar (i@ imobilitatea o(erei i a produciei turistice care, pentru a (i consumat, presupune deplasarea consumatorului i nu a produsuluiW imposibilitatea stocrii o(ertei, deci a adaptrii cantitative a o(ertei la nivelul cereriiW ri'iditatea n localizarea capacitilor sau echipamentului de producie care este amplasat la locul sau n apropierea elementului atractiv. An principal o(erta turistic const n servicii turistice i nu ntr#o o(ert de spaii i mi9loace plus o(erta de natur. Serviciile turistice sunt (oarte diverse i (ormeaz mpreun un complex. 6lementele acestui complex pot (i clasi(icate ca (iind servicii de baz i servicii peri(erice. Serviciul de baz constituie raiunea principal pentru care clientul se adreseaz (irmeiW el satis(ace nevoia principal a clientului
36

i este capabil s 9usti(ice prin el nsui venirea acestuia +de exemplu serviciul de cazare sau cel de alimentaie,. Ka rndul lor serviciul sau serviciile peri(erice au o mai mic importan i valoare n comparaie cu serviciul de bazW ele sunt de re'ul multe i variate i se constituie ca anexe ale serviciului de baz, (acilitnd accesul la acesta sau adu'ndu#i valoare. 6ste, de exemplu cazul serviciului de parcare pzit +serviciu peri(eric, (a de cazare +serviciu de baz,, dar care poate avea un rol tot mai mare n motivarea ale'erii clientului care poate ale'e ntre un prestator sau altul al serviciului de baz n (uncie de acest serviciu peri(eric. %numite servicii peri(erice sunt considerate necesare i obli'atorii pentru o(erta serviciului de baz, altele sunt considerate a (i (acultative. Ka rndul lor i serviciile peri(erice pot (i de dou (eluri i anume@ servicii le'ate de serviciul de baz +auxiliare i anexe, i servicii complementare +Vservicii plusV sau suplimentare. An ma9oritatea lucrrilor care trateaz problematica turismului, este prezentat o clasi(icare a serviciilor turistice dup diverse criterii. %st(el, n (uncie de structura serviciilor turistice implicate deosebim servicii turistice speci(ice i servicii nespeci(ice. Serviciile turistice speci(ice cuprind dou 'rupe de servicii principale i anume servicii de baz +servicii de transport n cazul unor aran9amente de tipul totul inclus, prestaii hoteliere i servicii de alimentaie prestate n diversele uniti de pro(il, i servicii complementare +servicii de a'rement, excursii, mani(estri cultural#artistice, nchirieri de obiecte sportive sau de uz personal, i dou 'rupe de servicii, s le numim cu caracter secundar. %cestea sunt@ serviciile pentru pre'tirea consumului turistic +in(ormarea clientelei poteniale, serviciile le'ate de or'anizarea cltoriilor, rezervri de servicii, procurarea documentelor de cltorie, i serviciile cu caracter special prestate n cadrul unor (orme de turism ca@ turismul balneomedical, turismul de con'rese, turismul de vntoare i pescuit sportiv. Serviciile nespeci(ice cuprind serviciile cu caracter 'eneral o(erite populaiei de unitile prestatoare de servicii, la care pot apela, n diverse mpre9urri i turitii@ (rizerii, saloane de cosmetic, transporturi publice, pot i telecomunicaii, etc. An (uncie de momentul cruia i se adreseaz, serviciile turistice pot (i clasi(icate n@ servicii le'ate de e(ectuarea cltoriei +a voia9ului propriu#zis, i serviciile prestate la locul de se9ur. 4rimele cunosc di(erenieri n (uncie de (orma de or'anizare a cltoriei turistice nnoptrile pe parcurs i pro'ramele de vizitare precum i de pre(erinele individului pentru anumite mi9loace de transport.

37

Serviciile privind se9urul cuprind o serie ntrea' de prestaii, precum cele destinate acoperirii nevoilor (iziolo'ice de somn i hran, sau serviciile pentru petrecerea a'reabil a timpului liber. *up 'radul lor de ur'en, deosebim servicii care satis(ac necesiti relativ ur'ente, care nu pot (i amnate +impuse de limite temporale n care pot (i e(ectuate concediile plani(icate sau (ructi(icate perioadele de timp liber compact ori dictate de (actori naturali, date calendaristice (erme de des(urare a unor evenimente speciale sau motive de sntate, i servicii a cror satis(acere poate (i amnat n timp satis(cnd necesiti puin ur'ente. Tinnd cont de modalitatea de plat, serviciile turistice pot (i 'rupate n servicii cu plat i servicii aparent 'ratuite. Serviciile din prima cate'orie, la rndul lor pot (i@ servicii achitate n avans sau naintea nceperii consumaiei turistice +serviciile incluse n preul 'lobal al aran9amentelor achiziionate n cadrul turismului or'anizat i semior'anizat, abonamentele pentru (olosirea unor (aciliti de baz material,, servicii achitate n momentul consumaiei +serviciile prestate pentru turitii care cltoresc pe cont propriu sau cele destinate satis(acerii cererii complementare a turitilor care au apelat la turismul or'anizat ori semior'anizat,, servicii achitate ulterior consumaiei +cum este cazul serviciilor pltite cu a9utorul crilor de credit i servicii cu plata n rate +(olosite mai ales pentru clientela turistic cu venituri modeste,. Serviciile aparent 'ratuite sunt prestate de punctele de in(ormare turistic sau de unele (irme turistice n scopul atra'erii sau meninerii clientelei +servicii de parcare pzit 'ratuit, accesul 'ratuit la piscina hotelului, torturi aniversare, etc., ) asemenea clasi(icare permite luarea n calcul a decala9ului de timp i spaiu dintre mani(estarea cererii (erme i consumul e(ectiv al serviciilor comandate. 7ai mult, unele servicii 'ratuite sau aparent 'ratuite sunt o(erite n scopuri promoionale, ndeosebi n perioadele n care cererea turistic se situeaz la valori sczute datorit mani(estrii (enomenului sezonalitii. 4lata unor servicii cu decontare ulterioar prin sistemul crilor de credit, achitarea n rate a costului se9urului turistic sau serviciile prestate pe baz de abonamente reprezint i (orme complementare de servicii o(erite turitilor.

38

%chiziionarea serviciilor turistice i e(ectuarea plii lor anticipat o(er avanta9e att turitilor +bene(iciari ai unor condiii de utilizare prioritare prin posibilitile create pentru o mai raional 'ospodrire a bu'etului de cheltuieli pentru concedii, ct i pentru prestatori nnoptrile pe parcurs i pro'ramele de vizitare precum i de pre(erinele individului pentru anumite mi9loace de transport. Serviciile privind se9urul cuprind o serie ntrea' de prestaii, precum cele destinate acoperirii nevoilor (iziolo'ice de somn i hran, sau serviciile pentru petrecerea a'reabil a timpului liber.

#.2. 0ransporturile turistice

Serviciile de transport turistic se ncadreaz n cate'oria serviciilor turistice de baz i ele asi'ur deplasarea turistului din bazinul cererii n bazinul o(ertei, n cazul turismului de se9ur sau pe toata durata cltoriei n cazul turismului itinerant. 3ransportul turistic reprezint prima (orm de mani(estare a consumului turistic (iind sin'ura component din structura produsului la care nu se poate renuna. 6xista o le'atur strns ntre turism i transporturi, este de (apt vorba de o interconditionare. &n des(urarea transportului turistic se apeleaz la o varietate de mi9loace de transport, ale'erea acestora (iind determinat de o serie de (actori. 6ste vorba de distana de parcurs, speci(icul itinerariilor, motivul deplasrii, starea cilor de comunicaii, nivelul tari(elor practicate. 3ransportul turistic este o component de baz n prestaia turistic asi'urnd deplasarea turitilor de la locul de reedin la cel de petrecere a vacanei, n cazul turismului de se9ur sau pe toata durata cltoriei, n cazul turismului itinerant de circuit.

#.2.1. Caracteristicile transporturilor turistice= sezonalitate accentuat n exploatare ri'iditate determinat de capacitatea limitat a mi9loacelor de transport participarea unui numr mare de prestatori din domenii di(erite, n derularea transportului turistic

39

receptivitatea ridicat (a de pro'resul tehnic sunt intensive n investiii de capital (oarte mari o(er oportuniti pentru economia de scal +dezvoltarea activitatii de anver'ur, vulnerabilitate maxima la crizele economice si politice.

#.2.2.%orme e transport turistic= transport aerian P pentru (luxurile turistice intracontinentaleW 6uropa P %merica D"Y transport rutier P utilizat pe continente, raportat la rile europeneW &talia, ranta, 6lvetia, Spania 2"Y transport naval P dominant n zonele cu poziie 'eo'ra(ic la mare< oceanW rile nordice transport (eroviar P pe continent, dar i ntre acestea (eriboat alte tipuri de transport +pe cablu,.

#.2.3. 0ransportul )n staiunea balneoclimaterica $ile %elix 3uriti dornici s a9un' n staiune pot ale'e mai multe modaliti de acces@ rutier, (eroviar i aerian. Rutier Baile elix se a(l ln' drumu 6uropean 6?? )radea P*eva, la D5m de )radea i la /" 5m de cea mai apropiat trece de (rontier cu On'aria. eroviar 4entru a a9un'e n Bile elix pe cale (eroviar, trebuie sa a9un'i n )radea cu trenul iar de acolo n Bile elix se a9un'e cu mi9loacele de transport n comun. Staia de maxi taxi i autobuse ce circul

40

spre Bile elix se a(l n )radea, n cartierul =u(rul la capt de linie al tranvaielor, la ieirea din ora spre bi.

%erian %eroportul )radea o(er att curse interne ct i externe. Cursele interne sunt Bucureti#)radea i retur, iar ca destinaii externe amintim curse din )radea spre@ %ncona, lorena, 7ilano, Roma, 3orino, Gerona, *usseldor(, 7unchen, Stutt'art.

#.3. Servicii e ca(are :otelier

#.3.1. Importana serviciului e ca(are :otelier An literatura de specialitate, cazarea i alimentaia, alturi de tratamente, sunt considerate servicii de baz. Antre introducerea n circuitul turistic a unor obiective i construirea bazelor de cazare i alimentaie exist un paralelism evident, acestea aprnd ca o rezultant strict a cererii, (iind (oarte sensibili la imperativele acesteia. Serviciul de cazare vizeaz prin coninutul su, crearea condiiilor i a con(ortului pentru adpostirea i odihna cltorului. %cest serviciu se prezint ca o activitate complex, decur'nd din exploatarea capacitilor de cazare i este alctuit dintr#un 'rupa9 de prestaii o(erite turistului, pe timpul se9urului n unitile de cazare. *ezvoltarea i calitatea serviciului de cazare sunt dependente, n primul rnd, de existena unei baze tehnico#materiale de cazare +hoteluri, moteluri etc., adecvate, cu dotri corespunztoare, care s o(ere turitilor condiii optime i s ndeplineasc, dup caz, i alte (uncii. An al doilea rnd, serviciul de cazare este in(luenat de dotarea cu personal a capacitilor de cazare, de nivelul de cali(icare a lucrtorilor i de or'anizare a muncii n unitile hoteliere.

41

An acest context, insu(iciena spaiilor de cazare, echiparea lor necorespunztoare, neconcordana ntre nivelul con(ortului o(erit i exi'enele turitilor, ca i numrul mic al lucrtorilor sau slaba lor pre'tire, in(lueneaz ne'ativ calitatea prestaiei turistice i prin intermediul acesteia, dimensiunile circulaiei turistice i posibilitile de valori(icare a patrimoniului. &ndustria hotelier este considerat n cele mai multe ri ca o activitate distinct a economiei care n'lobeaz ansamblul activitilor des(urate n spaiile de cazare, acele prestaii o(erite turistului pe timpul i n le'tur cu rmnerea lui n unitile hoteliere. Coninutul industriei hoteliere a evoluat paralel cu dezvoltarea capacitilor de cazare i implicarea lor n activitatea turistic, mbo'indu#se cu noi (uncii i (orme de prestaii. &ndustria hotelier, dei nu privete n exclusivitate asi'urarea necesarului de spaii i servicii de cazare pentru turiti, mani(est multa receptivitate (a de nevoile acestora i evolueaz n interdependen cu activitatea turistic. ) alt dimensiune a acestei relaii este pus n valoare de (aptul c aproape 2"Y din existentul de spaii de cazare se a(l amplasat n zone de interes turistic. An (elul acesta servirea turitilor se nscrie, tot mai (recvent, ca (uncie a unitilor hoteliere. Ke'tura dintre activitatea turistic i industria hotelier este complex, de pro(unzime i se des(oar n ambele sensuri. 4e de o parte, industria hotelier se dezvolt ca urmare a circulaiei turistice i pe de alt parte, dezvoltarea turismului este condiionat de exi'ena unor spaii de cazare, de 'radul lor de echipare, de calitatea i varietatea prestaiilor o(erite. Se tie c, pe ln' atracia exercitat de un obiectiv turistic, amena9rile le'ate n principal, de condiiile de odihn i a'rement, contribuie n mod hotrtor la prezena turitilor n zona respectiv. Rolul acestor dotri i implicit al serviciilor de cazare este i mai important n cazul turismului rezidenial, de odihn, de se9ur lun', cnd turistul dorete s#i petreac vacana ntr#un cadru natural, (r s (ie lipsit ns de con(ortul speci(ic civilizaiei moderne. Galori(icarea superioar a patrimoniului turistic, prin atra'erea n circuitul turistic a di(eritelor zone, reprezint o alt latur a aportului industriei hoteliere la dezvoltarea turismului i indirect a ntre'ii economii. =ivelul de dezvoltare a industriei hoteliere reprezint, de asemenea, msura satis(acerii nevoi pentru turism a populaiei.

42

Serviciile hoteliere insu(iciente n raport cu nevoile populaiei sau calitativ necorespunztoare, pe ln' e(ectele ne'ative asupra odihnei i recreerii turitilor, vor determina modi(icri n destinaia veniturilor, a disponibilitilor de timp liber i indirect scderi n circulaia turistic. 6le trebuie s creeze condiii ca o parte mai important a populaiei s bene(icieze de posibilitatea petrecerii vacanei sau 1ee5#end#ului ntr#o zon turistic. &ndustria hotelier i respectiv calitatea serviciului de cazare in(lueneaz nu numai dezvoltarea turismului, n 'eneral, ci i e(iciena acestei activiti. 4rin atracia exercitat, serviciile de cazare asi'ur o bun valori(icare a potenialului turistic, a disponibilitilor de (or de munc, a capacitii bazei tehnico#materiale, conducnd la realizarea unei e(iciene superioare de exploatare. *e asemenea, complexitatea serviciilor de cazare i diversitatea lor reprezint un (actor de presti'iu n turism. Ka rndul ei, industria hotelier suport in(luena dezvoltrii turistice. *e (apt, ea evolueaz sub incidena unui complex de (actori i (enomene socio#economice n cadrul crora circulaia turistic deine un loc important. Creterea numrului de turiti i a exi'enelor acestora, determin e(orturi de adaptare din partea industriei hoteliere, e(orturi care se materializeaz n apariia de uniti hoteliere cu (uncii complexe, care s se adreseze di(eritelor cate'orii de turiti prin diversi(icarea 'amei serviciilor o(erite. 6(iciena unei a(aceri cu prestaii hoteliere depinde n msur hotrtoare de ale'erea amplasamentului. 3ipurile de amplasament menionate n literature de specialitate care conduc la succesul activitii n domeniul hotelier sunt@ .. ntr#o zon de interes turistic, unde exist cerere nesatis(cut, iar concurena poate (i contracarat +centrul oraelor, staiunile turistice etc.,W /. n vecintatea cilor de comunicaie +autostrzi, aeroporturi, 'ri, sau ntr#o zon de deschidere a noi traseeW !. n zone cu dezvoltare a unei activiti industriale sau comerciale +zone petroli(ere, plat(orme industriale etc.,, care prezint interes pentru un mare numr de oameni de a(aceri.

43

#.2.2. 0ipurile e prestaii )n :otel 7ulte dintre prestaiile o(erite de o unitate de cazare sunt activiti care presupun o relaie direct cu clientul din partea prestatorului, adic servicii de tip (ront#o((ice@rezervri, recepie, (acturare, tele(on, schimb valutar. %ctiviti des(surate n bac5#o((ice sunt cele de pre'tire a camerelor +serviciul pe eta9,, curenie, spltorie adic prestaiile care se des(oar n absena clientului, dar pre'tesc activitile n care clientul este implicat direct. %ctivitate de baz n hotel este cea de cazare, dar o unitate creat n acest scop mai pre(er de re'ul i prestaii suplimentare, care (ac pachetul de servicii mai atractiv +discotec, piscin, terenuri de sport, sal de 'imnastic, saun, sau (r de care clienii nu ar veni de loc +servicii de i'ien, schimb valutar, nchiriere de autoturisme,. %ctivitile de tip (ront#o((ice sunt plasate de re'ul n holul hotelului +la intrare,, care este punctul central de care sunt le'ate toate serviciile din hotel. Serviciile de tip (ront#o((ice pot (i or'anizate i dimensionate n (uncie de mrimea i structura unitii de cazare, precum i speci(icul acestuia +hotel mic, motel, hoteluri care o(er cazare n ora, hoteluri n staiuni,.

#.3.3 .olul :otelului %ctivitile care se des(oar n holul hotelului se 'rupeaz sub conducerea unui mana'er care poate (i numit e( recepie sau ront#o((ice 7ana'er, care are n subordine lucrtorii de la recpie i rezervri, casierul i lucrtorii de la centrala tele(onic, precum i cei din serviciu concier'e. Recepia turitilor este e(ectuat la o mas plasat n holul hotelului n a crei prelun'ire (uncioneaz caseria +(ron#des5,. *emensiunea caste mese este, de re'ul, proporional cu numrul de camere din hotel deoarece la nivelul blatului mesei, pe un plan nclinat, se amplaseaz panoul pentru chei. %cest panou aran9eaz ast(el nct s (ie ascuns vederii clienilor, cuprinznd i spaii pentru coresponden sau mesa9e. Compartimentul (inanciar#contabil se ocup cu ntocmirea notelor de plat pentru prestaiile realizate de toate serviciile hotelului +cazare, restaurant, bar, central tele(onic, spltorie, ctre clieni.

44

Caseria propriu#zis poate avea atribuii de ncasare a notelor de plat, schimb valutar, punerea la dispoziia clienilor a sei(urilor individuale, preluarea n pstrare a unor valori, acolo unde nu exist sei(uri individuale. Casierul (ace i el parte din serviciul (inanciar#contabil, dar datorit pro'ramului de lucru i al relaiilor cu clienii se a(l sub controlul mana'erului din (ront#o((ice. Biroul rezervri preia cererile individuale ale clienilor, primete comenzi, individuale sau de 'rup, prelucreaz cererile i pre'tete rspunsurile a(erente. Biroul rezervri este inclus ntr#un serviciu sau departament complex mar5etin'#vnzri. %ctivitatea acestui birou trebuie coordonat cu activitatea recepiei, creia i comunic sosirea clienilor. Centrala tele(onic se plaseaz de re'ul tot n holul hotelului i se ncadreaz tot n holul hotelului i se ncadreaz n cate'oria prestaiilor din (ront#o((ice. Convorbirile tele(onice reprezint deseori primul contact al clientului cu hotelul i tocmai de aceea ele trebuie s rspund unor exi'ene@ amabilitate, e(icacitate i operativitate. axul i tele(onul se instaleaz n biroul rezervri sau n apropierea recepionerului. Compartimentul +serviciul, concier'e dup modelul 6uropean, n sistemul %merican numit 7ail# in(ormation Z 5eJ des5 st la dispoziia clientului n tot timpul cuprins ntre momentul atribuirii camerei la recepie i momentul n care achit nota de plat la caserie. 7ic hotelrie Recepioner :otelrie medie -e( recepie Recepioner 7are hotelrie -e( recepie Recepioner Kucrtor rezervri 3ele(onist Concier'e 3ele(onist -e( concier'e Concier'e Casier acturier

45

$room Comisionar

$room Comisionar Ba'a9ist Goiturier Ki(tier Responsabil serviciu de noapte 3ele(onist de noapte Casier de noapte sau

Casier de noapte sau recepioner de noapte

Casier de noapte sau recepioner de noapte Concier'e de noapte

recepioner de noapte Concier'e de noapte

3ab nr. . Compartimentu concier'e dup modelul 6uropean #.3.# Serviciul pe etaOna dintre caracteristicile activitii hoteliere este aceea c clienilor li se nchiriaz camere care au mai (ost utilizate de numeroase alte persoane naintea lor. %cesta este motivul pentru care ntreinerea camerelor are o importan vital. Camera trebuie HrennoitI pentru (iecare client, ast(el nct ca odat ontrat n camer, clientul nu trebuie s aib nici cea mai slab mrturie a (aptului c respectivul spaiu a servit adpost i altora. *eoarece mirosul de tutun patrunde n materialele textile hotelurile creeaz eta9e destinate ne(umtorilor. *e asemenea, au o importan special produsele de prim necesitate sau unic (olosin. An (uncie de cate'oria de ncadrare a hotelului, n cate'oria acestor produse intr@ erveelele cu silicon i mnuile speciale pentru nclminte, ampon spumant sau 'el pentru du, spun tip turist, erveele par(umate, periu i past de dini, casc de baie, de asemenea, baderole HterilI pe 1.c. i cad, erveele, hrtie i'ienic, documentaie turistic, accesorii pentru coresponden.

46

Antreinerea camerelor reprezint o prestaie complex re(eritoare la@ holurile de pe (iecare eta9, +prevzute cu (otolii i msue 9oase,, culoare, o((icii de eta9 +ale cameristelor,, o((icial room# service, spaii de cazare cu acces pe culoar. 7obilierul camerei se compune din piese (ixe i piese mobile, ultima cate'orie incluznd i patul, care, (iind prevzut cu role la cele dou picioare de la perete, permite e(ectuare curent a cureniei de desubt. 6ste recomandabil ca noptierele s dispun de polie nu de sertare. An cadrul serviciului pe eta9 +house5eepin', se des(oar activiti de ntreinere, amena9are i curenie zilnic a spailor de curenie individual +camere, i comun +culoare, holuri, 'rupuri sanitare commune dar i sli de reuniuni sau multi(uncionale,. *e asemenea, se asi'ur prestarea unor servicii complementare +de exemplu, intreinerea mbrcmintei i nclmintei,. An a(ara aran9amentului de nchiriere a spaiului de cazare cu e(ectuare zilnic a cureniei, exist i (ormule cu e(ectuare cureniei numai la eliberarea camerei sau chiar absena complet a acesteia, clientul e(ectund sin'ur curenia i prednd camera n stare curat. On loc aparte n ntreinerea i curenia camerei l ocup schimbarea len9eriei i prosoapelor. Schimbare len9eriei i prosoapelor se (ace dup (iecare turist i independent de (recvena prevzut de normative, schimbarea se (ace Hori de cte ori este nevoieI. %ran9area camerelor se (ace di(erit, n (uncie de starea ocupa<eliberat, precum i cate'oria hotelurilor@ curenia complet, cu schimbare n totalitate a len9eriei i prosoapelor, la plecarea clientului i zilnic n hotelurile de EX#0X, indi(erent de durata se9urului+ [ blanc,W curenie de ntreinere i schimbarea eventual a len9eriei i prosoapelor, n (uncie de numrul de zile trecute de la ocuparea camerei +en recouche,W pre'tire camerelor pentru nnoptare, n hotelurile de lux, seara dupa ora .2, inclusiv pentru clienii a cror sosire este ateptat +(aire la couverture,. An hotelurile de lan, timpul prevzut pentru o aran9are NblancI este de .0#/D de minute, iar pentru o aran9are N recoucheIde ."#.0 minute. An aceste condiii, unei cameriste i revin .?#/" de camere.

47

7ic hotelrie

:otelrie medie

7are hotelrie -e( 'uvernant

$uvernant Camerist Camerist Galet

$uvernant Camerist Galet -e( len9ereas

Ken9ereas 6chipier de curenie sau 7ena9er

Ken9ereas 6chipier de curenie sau mena9er

Ken9ereas 6chipier de curenie 7ena9er -e( serviciu tehnic

Kucrtor de ntreinere Ca(er'iu Ca(er'iu

Kucrtor ntreinere Ca(er'iu

3ab nr. / unciile i numrul posturilor serviciului pe eta9 sunt determinate de capacitatea i cate'oria hotelului.

#.3., Clctoria 4rivete ntreinerea vemintelor clienilor. 3endina ns este ca, n tot mai mare msur, clientului s i se o(ere posibilitatea s#i satis(ac pe cont propriu nevoile mrunte@n camere sunt instalate prese pentru pantaloniW la nivelul camerei exist un nivel automat de trezire a aclienilor, cu comand din partea acestoraW pe holuri sunt dispuse maini pentru lustruirea nclmintei, eventual automate pentru buturi, maini pentru (abricat cuburi de 'hea etc.

48

#.3.9. Spltoria %si'urarea len9eriei i prosoapelor curate este o opiune a direciei hotelului, care are de ales ntre mai multe variante. a, %mena9area i echiparea unei splatorii proprii, cumprarea de len9erie i spalarea acesteia la hotel. An paralel, clienilor li se o(er un serviciu cu plat, de spltorie#clctorie i curtorie chimic. b, Splarea len9eriei n a(ara hotelului, ntr#o spltorie or'anizat la nivelul societii comerciale creia i aparine hotelul. c, Splarea len9eriei la o ntreprindere specializat n prestarea unui asemenea serviciu. d, Anchirierea len9eriei de la ntreprinderi specializate +se practic n SO%,, cu returnarea de (iecare dat a len9eriei murdare i nchirierea unui nou schimb de len9erie. Onicul impediment ar putea (i le'at de imposibilitatea personalizrii len9eriei. =ecesarul, exprimat n numrul de schimburi, variaz n (unie de (recvena schimbrii len9eriei, dac spltoria nu se a(l nu se a(l n hotel +de exemplu, de dou ori pe sptmn,. An 'eneral, necesarul de schimburi pentru un loc de cazare este de E#2 pentru len9eria de pat +cearcea(uri,, i ?#D pentru prosoape.

#.3.+.

2rogramarea timpului e lucru )n :otel

An cazul n care restaurantul este inclus n cldirea unui hotel activitatea personalului este pro'ramat ast(el nct s se coreleze prestaiile de cazare cu cele de hrnire a turitilor i cu restul pachetului de prestaii. 4rezena la lucru a personalului se (ace n (uncie de serviciile asi'urate clienilor la diverse ore, inclusiv securitatea ntre'ului hotel pe timpul nopii. Antruct practic, pentru cea mai mare dintre (unciile utilizate, nevoile obiective nu permit stabilirea unor pro'rame individuale de lucru ast(el nct (iecruia s i se asi'ure o prezen continu zilnic de B ore, or'anizarea muncii trebuie s recur' la urmtoarele tehnici@

49

#pro'ramele individuale de lucru +ture, ine'ale, cu realizarea, prin nsumare, a numrului lunar normal de ore +turnus,W #(ra'mentarea orarului zilnic de lucruW #lucru cu pro'ram redus +(racionat,, adic E sau ? ore zilnicW #polivalena sarcinilor@ de exemplu n hotelurile de capacitate mic i media aparinnd lanurilor hoteliere inte'rate, n cadrul autonomiei de care bene(iciaz, cadrelor de conducere le este prescris disponibilitatea i capacitatea asi'urrii continuitii serviciului, prin suplinirea oricrui subordonat care absenteaz dintr#un motiv sau altul de la locul su de munc. 4ro'ramele de munc (racionat i tip turnus sunt prescrise i prin Contractul colectictiv de munc la nivel de ramur n domeniul turismului pe anul .DD2. %lte repere ale or'anizrii muncii sunt@ #posibilitatea utilizrii personalului sezonier, precum i a lucrtorilor exterioriW #crearea unor posturi de turnani, pentru acordarea de zile libereW #timpul e(ectuat mesei nu (ace parte din timpul de munc e(ectiv. )rarul de lucru pentru personalul cu prestaii n holul hotelului se coreleaz pentru toate (unciile de execuie aa cum arat tabelul. uncii Recepioner Kucrtor rezervri Ba'a9iti 4ortari )rar nr.. ?,!"#.0,"" D,""#.2,!" ?,!"#.0,"" ?,!"#.0,"" )rar nr./ .E,!"#/!,"" .",!"#.D,"" .E,!"#/!,"" .E,!"#/!,"" )rar nr.! //,!"#2,"" D,""#.!,"" //,!"#2,""X

3ab nr. ! )rarul de lucru al personalului din holul unui hotel de EX +Romnia,. Xn timpul nopii ba'a9istul ndeplinete i (uncia de portar. Schimbul de diminea i de dup#amiaza sunt compuse din doi ba'a9iti i un portar. An timpul nopii, personalul de hol se rezum la un sin'ur ba'a9ist.

50

)rarul de lucru al o(erilor este stabilit n (uncie de pro'ramarea sosirii clienilor, 2 zile din 2. An cadrul unei zile de munc, (iecare lucrtor i se acord o mas, +prnz sau cin, n (uncie de orarul de lucru,. 3impul mesei este de !" de minute, ntre orele stabilite de e(ul de serviciu. %ceast ntrerupere a timpului de munc e(ectiv (ace ca orarul de lucru s (ie prelun'it cu \ h, interval util pentru predarea# primirea serviciului. An recepie, in multe hoteluri din Romnia se lucreaz n dou ture +de la 2 la .D i de la .D la 2, i chiar n ture prelun'ite de /E de ore, cu consecine ne'ative asupra solicitudinii i relaiei cu clientul. 2rogramarea activitii personalului serviciului pe eta-. )rarul de lucru pentru di(erite (uncii se coreleaz cu restaurantul i room#service n (elul urmtor@ >'uvernanta de zi@ B#.2W #'uvernanta de sear@ .E#/!W #camerista de zi@ B#.2W #camerista de sear@ .E#/!W #valet de camer@ 2#.?. ) parte din personalul a(erent spaiilor comune poate s lucreze n cursul nopii. Se accept c pentru curenia complet a unei camere sunt necesare .0#/0 de minute, n medie /" de minute. 3impul zilnic de munc de B ore, adica EB" de minute, ar putea include urmtoarele ntreruperi@ >.0 minute nceperea lucruluiW #!" de minute masaW #.0 minute pauza de ca(eaW #.0 minute ncetarea lucrului.

51

#.3.?. @ficiena unitilor e ca(are Aimensionarea capacitii unitilor e ca(are )bli'aia de a respecta, (r condiii, criteriile minime pentru clasi(icarea pe stele a unitilor de cazare, indi(erent de locul lor de amplasare, de mrimea capacitii i de (orma de proprietate, determin ri'urozitatea stabilirii cu precizie a (iecrui element ce concur la crearea unitii respective. An acest context, dimensiunea capacitii unitailor de cazare, se poate realiza n (uncie de situaia dat, dup cum urmeaz@ aB. 4a unitile e ca(are existente= #se (ace o analiz tehnic a spaiilor de destinaii i se stabilete ncadrarea camerelor pe 'rade de con(ort i stele, innd seama de criteriile minime prevzute de =ormele de clasi(icare pe steleW #proiectarea i executarea unor lucrri de amena9are i modernizare pentru asi'urarea criteriilor minime prevzute de norme, pentru meninerea unitii n clasi(icarea aprobat sau pentru trecerea ntr#o alt cate'orieW #ntocmirea (iei privind ncadrarea nominal a camerelor, n vederea obinerii aprobrii de clasi(icare a unitii de cazareW #proiectarea i realizarea celorlalte supra(ee a(erente spaiilor de cazare +camerelor, i dotarea acestora con(oem normelor. bB. 4a crearea e uniti e ca(are noi= >se (ace o analiz tehnico#economic a temei de proiectare innd seama de condiiile ce se impun pentru crearea unei uniti de cazare n zonW #se elaboreaz studii speci(ice de teren pentru ncadrarea n zon i se stabilesc soluii arhitecturale de construcii pentru materializarea temei de proiectareW #se elaboreaz documentaia tehnic de proiectare pentru realizarea unitii de cazare innd seama de criteriile prevzute n normele de clasi(icare pe steleW #se ntocmesc documentaiile necesare pentru avizarea unitii de or'anele avizate i pentru obinerea aprobrii de (uncionare a unitii, respectiv Certi(icatul de clasi(icare.

52

*ei mrimea capacitii unitii de cazare este in(luenat de o serie de (actori, dintre acetia determinant este elementul tehnic care compune supra(aa construit i modelul de structurare a acesteia pe destinaii. An (uncie de mrimea supra(eei destinate cazrii, se determin numrul de camere i apoi numrul de paturi, care reprezint de (apt capacitatea unitii.

#.3.*. Servicii e ca(are :otelier )n $ile %elix An totalul capacitii de cazare tursitic n (unciune n anul /".", hotelurile au deinut o pondere de B?,!Y, pensiunile turistice ?,DY, vilele turistice E,0Y iar campin'urile /,!Y.

.otel Internaional #3

&ma'. =r. .! :otel &nternaional :otelul &nternaional este situat central, n staiunea Bile elix i dispune de !E" locuri de cazare repartizate pe .. eta9e. :otelul este mndria staiunii, a (ost relansat n /""2 dup o renovare complet. 3ot din acest an hotelul a trecut la standardele cate'oriei de EX. ) baz de tratament

53

ultramodern se a(l n incinta acestui complex hotelier. %cesta mai dispune i de picine, zone de pla9 dar i o coast mpdurit. :otelul &nternaional este primul complex balnear din ar care deine marca de calitate 6OR)S4% 7ed, susinut de %sociaia 6uropean a Staiunilor Baleare +6S4%,. %ceast marc reprezint marca internaional pentru remedii terapeutice locale, in(rastructura terapeutic, i'ien, securitatea pacienilor. aciliti i dotri :otelul are .. eta9e plus parter, ! li(turi, B" de camere sin'le, ."2 duble, /" de apartamente, ! camere speciale. *otrile din camere@ tele(on, balcon, du, tv cu cablu, minibar, aer condiionat internet, sei(.

&ma'. =r..E 4icina hotelului i interiorul unei camere aciliti@ / sli de con(erin ci ./"#/"" de locuri, internet 'ratuit, sal de (itness, plata cu Credit Card, parcare pzit, centru de tratament i 1ellness, salon de manichiur i pedichiur, salon de cosmetic, / picine interioare, ! picine exterioare, ma'azin, a'enie. Kocalizare@ este situat n centrul staiunii, a ." 5m de )radea, la .0 5m de aeroportul )radea iar coordonatele pentru 'ps sunt E?.DB20D., /..DB"/D/.

3ip serviciu

3ari(e +lei<persoan<noapte,

54

"E."..#!.."! .?.."#/2../ Camer dubl 7ic de9un *emipensiune 4ensiune complet *emipensiune i tratament 4ensiune complet i tratament 4at suplimenta cu mic de9un 4at suplimentar cu demipensiune 7ic de9un 4rnz<cin ."0 ?D /"0 /0/ ..E .0" .B? Camer simpl .?2 /"E /E"

".."E#!"."? ".."2#!.#"B ".."D#.0#." Camer dubl .!" .?? /"/ Camer simpl .DE /!" /?? Camer dubl .E2 .B! /.D Camer simpl //" /0? /D/

.2"

/.?

.B0

/E"

/".

/??

//"

/2?

/!2

!"/

22

B?

..!

.//

." .0

3ab nr.E 3ari(ele :otelului &nternaional n anul /".. 0arifele inclu = ] cazare i mas con(orm tipului de se9ur alesW 0arifele nu inclu =

55

] taxa de staiune, care reprezinta 0Y din valoarea primei nopi de cazare, se achita, separat, la recepia hotelului. %aciliti copii= ] pentru copiii de pn la ? ani se acord 'ratuitate la cazare cu mic de9un +n cazul n care nu se solicit pat suplimentar,W ] pentru copiii ntre ? si ./ ani se acord 'ratuitate la cazare +n cazul n care nu se solicit pat suplimentar,W ] este obli'atorie ncasarea contravalorii serviciilor de mas pentru copii de la ? la ./ ani. 1ota= ] tari(ele includ 3G%W ] tari(ele sunt valabile doar pentru turitii romniW ] micul de9un se servete n sistem bu(et la hotelurile@ &nternaional 3ermal, =u(rul, 4oienia i 7ureW ] turitii sosii la tratament trebuie s prezinte medicului din hotel dovada de asi'urat +adeverina de la locul de munc sau cupon de pensie, i bilet de trimitere pentru servicii medicale n sistemul asi'urrilor sociale de sntate tipW n caz contrar toate serviciile medicale vor (i achitate de ctre turiti la recepia hotelurilor la tari(ele pentru turitii neasi'uraiW ] tratamentul balnear se acord pentru minimum 0 zile i include@ ] consultaie medical initialW ] .0 proceduri < 0 zile lucratoare, cu excepia zilelor de smbt, duminic i a srbtorilor le'aleW ] asistena medical permanent. 4rocedurile corespunzatoare zilelor exceptate se repro'rameaz n zilele lucrtoareW ] serviciile suplimentare solicitate +nenscrise pe voucher sau B.).3., se achita la recepia hotelurilor. 0ratament balneoterapie +bai cu apa termala in vane si bazine,

56

hidroterapie +dus subacval, masa9 subacval, hidromasa9 Caracalla, dusuri speciale@ GichJ, CJ5loni5, 9acuzzi,

electroterapie +bai 'alvanice, bai Stan'er, diadinamice, ultrasunete, 36=S, curenti inter(erentiali, unde scurte, ma'netoterapie,

inhalatii cu apa termala si medicamente impachetari si bai cu namol +68CKOS&G la :otel &nternational, masoterapie +masa9 medicinal si lim(atic, masa9 de relaxare, laserterapie 5inetoterapie mecanoterapie termoterapie +impachetari cu para(ina, Cellness

bazin 1ellness cu hidromasa9 hidroterapie masa9 hidromasa9 complex dusuri speciale cu cromo#terapie sau aromo#terapie 9acuzzi sauna solar

57

(itness

&ma'. =r..0 3ratament la hotel &nterna^onal

.otel 0ermal 33

&ma'. =r. .? :otel 3ermal, Bile elix Situat la liziera pdurii, la /""m de centru oraului, ."5m de 'ar i .05m de aeroportul )radea, :otelul 3ermal a (ost renovat complet n anul /""! i are toate atuurile unui complex hotelier modern de !X, o(erind condiiile optime pentru odihn i relaxare, tratament i ntreinere precum i pentru evenimente de a(aceri. Centrul de 1ellness i tratament este cu acces comun pentru turitii din :otelurile 3ermal si
58

=u(rul i o(er inclusiv tratamente cosmetice cu produse $erovital i %slavital. An imediata apropiere se a(la trandurile %pollo i elix. :otelul 3ermal o(era /DE locuri de cazare n 0B sin'le, ..E duble, ? apartamente, avnd ." eta9e S parter i ! li(turi. Camerele sunt dotate cu balcon, baie cu cad sau du, 1c, tele(on, 3G prin cablu, minibar, uscator de pr, nclzire central.

&ma'. =r. .2 &nteriorul unei camere din hotel 3ermal Servicii o(erite

Restaurant, salon mic de9un, room service, bar de zi, 'elaterie, club, terase, orchestr. Sli de con(erin. Centru de tratament, sal de (itness. Centru de cosmetic. Birou de turism, cas schimb valutar. 4arcare proprie.

3ratament@

59

hidroterapie +bi cu ap termal n bazine i vane, bi de plante, du subacval, du scoian, 9acuzzi, a(uziuni, baie drenolim(atic, 5inetoterapie n bazine cu ap termal i vane elon'aii electroterapie +stan'er, bi 'alvanice, diadinamice, ultrasunete, laser, cureni inter(ereniali, unde scurte, 36=S, ma'netodia(lux,

inhalaii de aerosoli cu ape termale i medicamente termoterapie +mpachetri cu para(in, aromoterapie +bi cu arome, 'imnastic relaxant, masa9 cu uleiuri, masoterapie +masa9 'eneral i parial, masa9 relaxant i toni(iant, 5inetoterapie.

;ellness@

hidroterapie masa9 hidromasa9 complex bi termale cu in(uzie de plante saun solar

%tuuri@

renovat recent a'rement diversi(icat@ concerte live n restaurant, club cu biliard, sah n aer liber, / picine n aer liber cu ap termal +o picina pentru copii,

60

centru de 1ellness i tratament, inclusiv cu produse $erovital i %slavital vecinatatea trandurilor %pollo

&ma'. =r. .B 4icine hotelului 3ermal Recomandat@

persoanelor care necesit tratament pentru a(eciunile osteo#articulare persoanelor care practic turismul de intreinere<1ellness i doresc un hotel intim sportivilor pentru recuperare odihn celebrrii de evenimente (estive +ex. Revelion, companiilor pentru or'anizarea de con(erine, team#buildin'#uri, incentives.

61

&ma'. =r. .D 3ratament la hotel 3ermal 4erioada Cazare i demipensiune "E."..#!.."!./".. ".."E.#!"."?./".. ".."2.#!.."B./".. ".."D.#.0.."./".. .?..".#/2.././".. .!!,0! .ED,D/ .?B,2E .ED,D/ .!!,0! Cazare, demipensiune i tratament .0E,.2 .?B,2! .B2,0! .?B,2! .0E,.2 Cazare i pensiune complet .?!,BB .B",/2 .DD,20 .B",/2 .?!,BB Cazare, pensiune complet i tratament .BE,0/ .DD,"B /.B,"B .DD,"B .BE,0/

3ab nr. 0 4reurile practicate de :otel 3ermal n anul /"..

:otel 7ure /X

62

&ma'. =r. /" :otel 7ure, Bile elix :otelul 7ure se a(la situat n centrul vestitei staiuni balneare Bile elix, spre oseaua *= 2? # 6 2D, ln' :otelurile Some i Onirea, n vecintatea policlinicii din staiune. :otelul 7ure are o capacitatea de cazare de ?0" locuri n@ # /D" camere duble # 2" camere sin'le. Camerele dispun de bi cu du<cada, cablu 3G, tele(on, balcon. Servicii@ restaurant, bar de zi, teras de var, baz de tratament, picin exterioara cu apa termal, tobo'ane pentru copii, sei( la recepie, spltorie. Crile de credit sunt acceptate. :otelul are D eta9e plus parter, E li(turi, 2" camere sin'le i /D" duble.

63

&ma'. =r. /. &nteriorul unei camere la hotel 7ure

3ratament@

] hidroterapie ] 5inetoterapie ] electroterapie ] termoterapie ] elon'aii ] inhalaii#aerosoli ] masoterapie ] saun Recomandat@ ] persoanelor care au nevoie de tratament pentru a(ecunile osteo#articulareW ] (irmelor pentru team#buildin'#uri, or'anizarea de con(erineW ] odihn, a'rementW ] pentru raportul convenabil calitate#pre

64

&ma'. =r. // 3ratament la hotel 7ure Kocalizare # centrul staiunii # )radea # ." 5m # aeroport )radea # .0 5m # coordonate 'ps@ E?.DB20D., /..DB"/D/

"E."..#!.."! 3ip serviciu .?..".#/2../ Camer dubl 7ic de9un *emipensiune 4ensiune complet *emipensiune i 0? B/ ."D D? Camer simpl 2D ."0 .!/ ..0

3ari(e +lei<persoan<noapte, ".."E.#!"."? ".."D.#.0.." Camer dubl ?/ BB ..0 ."/ Camer simpl D" ..? .E! ./? ".."2.#!.."B Camer dubl 2. D2 ./! .." Camer simpl ."! .!" .0? .!B
65

tratament 4ensiune complet i tratament 4at suplimentar cu mic de9un 4at suplimentar cu demipensiune 4at suplimentar cu pensiune complrt 7ic de9un copii .// .E. ./D .0/ .!2 .?E

!?

E"

E!

?!

??

2"

BD

D/ 2

D2

4rnz<cin .. 3ab. =r.? 3ari(ele practicate de :otel 7ure pe perioada anul /".. 0arifele inclu = ] cazare i mas con(orm tipului de se9ur alesW 0arifele nu inclu = ] taxa de staiune, care reprezint 0Y din valoarea primei nopi de cazare, se achit, separat, la recepia hotelului. %acilitai copii= ] pentru copiii de pn la ? ani se acord 'ratuitate la cazare cu mic de9un +n cazul n care nu se solicit pat suplimentar,W ] pentru copiii ntre ? si ./ ani se acord 'ratuitate la cazare +n cazul n care nu se solicit pat suplimentar,W ] este obli'atorie ncasarea contravalorii serviciilor de mas pentru copii de la ? la ./ ani. 1ota= ] tari(ele includ 3G%W
66

] tari(ele sunt valabile doar pentru turitii romniW ] micul de9un se servete n sistem bu(et la hotelurile@ &nternaional, 3ermal, =u(rul, 4oienia i 7ureW ] turitii sosii la tratament trebuie sa prezinte medicului din hotel dovad de asi'urat +adeverina de la locul de munc sau cupon de pensie, i bilet de trimitere pentru servicii medicale n sistemul asi'urrilor sociale de sntate tipW n caz contrar toate serviciile medicale vor (i achitate de ctre turiti la recepia hotelurilor la tari(ele pentru turitii neasi'uraiW ] tratamentul balnear se acorda pentru minimum 0 zile i include@ ] consultaie medical initialW ] .0 proceduri < 0 zile lucratoare, cu excepia zilelor de smbt, duminic i a srbtorilor le'aleW ] asistena medical permanent. 4rocedurile corespunzatoare zilelor exceptate se repro'rameaz n zilele lucrtoareW ] serviciile suplimentare solicitate +nenscrise pe voucher sau B.).3., se achita la recepia hotelurilor.

#.#. Alimentaia

#.#.1. %unciile alimentaiei Schimbarea obiceiurilor de consum ale populaiei, n ultimele decenii, este le'at de modalitile de satis(acere a nevoilor de hrnire. *up statisticile actuale, astzi, n lume, (iecare a treia mas se ia n a(ara domiciliului. 4entru populaie sunt identi(icate patru motivaii ale consumului de bunuri alimentare, sau (uncii ale consumuliu, dup $&R%+$roup &nternaional de Recherches %'roalimenaires,.

67

uncia :rnire Koisir Convivialitate %(aceri

4rnz +Y, 0D 0 0 . 2"

Cina +Y, # /" ." # !"

3otal +Y, 0D /0 .0 . .""

3ab. =r. 2 . Repartiia meselor luate pe (uncii .. unia de hrnire, adic masa +de prnz, luat n a(ara casei sau mesele (ru'al luate n a(ara orelor obinuite, pe pla9 sau n alt parte. Serviciul trebuie sa (ie rapid i la un pre sczut, de aceea unitile (recventate sunt restaurante tip (ast#(ood, bistroul, snac5#barul sau restaurantul de ntreprindere. /. uncia de loisir este realizat de satis(acerea unei necesiti de hran, cnd restriciile de timp i pre sunt mai puin importante. 6ste tipul de mas luat seara P n drum spre cas sau masa din timpul unui voia9 turistic. !. uncia de convivialitate se realizeaz cnd masa se ia cu (amilia sau prietenii i constituie o atracie n sine. Clientela caut o ambian deosebit i un meniu cu su(iceinete variante de ale'ere. 3impul nu mai reprezint interes, iar importana preului variaz de la caz la caz. E. uncia de a(aceri este realizat cnd masa +de prnz, se ia de ctre mana'eri, a'eni de vnzri, npreun cu partenerii de a(aceri. *ecorul, ambiana i calitatea preparatelor sunt eseniale. Restriciile de timp sunt mai puin importante, iar preul este relativ ridicat. Onitile de alimentaie pot (i o component inseparabil a produsului hotelier sau unitii independente, neinte'rate ntr#un hotel, concurente ale serviciilor de alementaie din hotel. #.#.2. Aispunerea i amena-area spaiilor i a otrilor )n unitile e alimentaie An (uncie de mrimea i cate'oria de clasi(icare a unitilor de alimentaie, dispunerea spaiilor i dotarea acestora reprezint (actori importani n (uncionarea la capacitate i cu e(icien a (iecrei uniti. %mplasarea ntr#un anumit cadru, ntr#o zon economic social, (avorabil pro(ilului ales,
68

e(iciena activitii unitii este direct in(luenat de (uncionalitatea i ambiana interioar, de calitatea produselor i n mod deosebit de nivelul de cali(icare i calitatea personalului, a prestaiei n 'eneral. uncionalitatea i e(iciena unitilor de alimentaie sunt in(luenate i depind n mod direct i de existena unei construcii adecvate scopului, cu ncperi corespunztoare ca mrime, con(i'uraie, arhitectur, amplasare i amena9are. *in practica unitilor de alimentaie se por (ormula o serie de cerine, cum sunt@ .. Realizarea unor corelaii cuanti(icabile ntre capacitatea diverselor ncperi n vederea crerii condiiilor pentru des(urarea raional a (luxurilor n interiorul unitii. 6x@ s nu se creeze o sal mare de consum i unitile de preparare sau laboratoare mici+i invers,W /. Sala de consum, de re'ul, ocup cel mai mare i mai bun, cel mai (rumos spaiu din unitate. =umrul i mrimea celorlalte ncperi s (ie stabilite n raport cu numrul de locuri de mese din sala de consum. !. %si'urarea unei circulaii (luente att a consumatorilor, ct i a osptarilor, a personalului unitii. =umrul meselor ce se repartizeaz unui osptar depinde i de caracterul unitii. E. Bu(etul trebuie s (ie situat n apropierea intrrii de la buctrie n sala de consum, asi'urndu#se ast(el o cretere a vitezei de aducere a preparatelor la consumatori. Bu(etul poate (i situat i n sala de consum P cu vitrine i sisteme de rcire P (apt care duce la creterea vnzrilor. 0. Barul s (ie situat ntr#o ncpere mai mic n imediata apropiere a salii de consum, dar nu n sala de consum. ?. An unele tipuri de uniti, cum sunt cele cu autoservire, ponderea mare o au spaiile anexe de preparare a mncrurilor, care n unlele cazuri poate depi sala de consum. 2. Onitiile cu speci(ic culinar din unele zone ale rii sau pro(ilate pentru buctrii i obiceiuri de alimentaie la diverse popoare, trebuie s (ie amena9ate i dotate corespunztor. B. Otila9ele, mainile i instalaiile din dotarea unitilor de alimentaie, trebuie s (ie amplasate (uncional, ast(el nct existena acestora s duc la creterea calitii prestaiei.
69

D. An cazul (uncionrii unitilor de alimentaie n cadrul unitilor hoteliere, amplasarea acestora trebuie ast(el realizat nct s asi'ure o servire corespunztoare necesitilor hotelului, inclusiv servirea la camer a consumatorilor. .". %mplasarea i dotarea spaiilor din unitile de alimentaie trebuie s prezinte un 'rad ridicat de elasticitate, pentru a putea (i uor adaptat la cerinele consumatorilor +servirea persoanelor sin'ure sau n 'rupuri mici, or'anizarea de mese pentru 'rupuri mari, or'anizarea de mese (estive, a'ape, banchete,.

#.#.3. Servirea consumatorilor Kocurile de vanzare i servire a preparatelor culinare i a buturilor n cadrul hotelului sunt relativ numeroase@ saloane de servire, snac5#bar sau co((ee#shop, minibaruri n camere, distribuitoare automate pe holuri, sel(#service pentru personal. An salonul de servire supra(aa medie a(ectat unui loc la mas se a(irm ca un (actor important al nivelului de con(ort. 4entru salon, pra'ul de con(ort este considerat nivelul de .,!" mU<loc de mas. Ci(ra crete corespunztor cu standin'#ul, dei P n marile orae# dat (iind clientela numeroas, se nre'istreaz o oarecare Na'lomerareI a spaiilor. Room#service#ul +serviciul de alimentaie la camer, se asi'ur (ie numai pentru micul de9un, (ie permanent. An cazul serviciului permanent, la orice or poate (i lansat tele(onic o comand de preparate i buturi din lista a(lat la dispoziie n camer. 6chipa de chelneri de eta9 este diri9at de un cordonator room#service +room#service mana'er,. %cestei echipe i se altur dispecerii pentru servirea n camere, care recepioneaz i transmit comenzile tele(onice ale clienilor. *e la caz la caz, servirea se e(ectueaz de la nivelul o(iciului room#service sau de la secii@ buctrie, bar de serviciu. Serviciul ste1ardin' din supordinea e( ste1ard#ului +e( secie inventar, re'rupeaz P n marile hoteluri P activitile de aprovizionare, stocare i ntreinere a inventarului de servire a restaurantelor, precum i curenia spaiilor a(erente alimentaiei. Spltorii pot avea atribuii de ar'intar, veselier, spltori tacmuri, utila9e de buctrie.

70

An restaurante, sistemele de e(ectuare a serviciului sunt urmtoarele@ a, serviciul direct +en'lez,@ chelnerul prezint la mas platoul pe care se a(l preparatul comandat. An cazul unui meniu [ la carte, mise#en#place#ul Nde ateptareI a (ost completat dinainte n (uncie de comanda clienilor. 4rin stn'a (iecrui client, (olosind tacmul de serviciu P numit uneori clete dar, de (apt, (ormat din lin'ura mare i (urculia mare# chelnerul e(ectueaz serviciul propriu#zis, aeznd preparetele n (ar(urieW b, Serviciul indirect +(rancez,@ dup prezentarea platoului, prin stm'a (iecrui client, chelnerul l va apropia ct mai mult de (ar(urie. Clientul se servete sin'ur, cu a9utoril tacmului de serviciu. ) variant a serviciului indirect, corespunznd ns unui nivel sczut al prestaiei, este aezare platoului sau supierei la mi9locul mesei, de unde clienii se servesc ei niiW c, Serviciul Nla (ar(urieI@ 'ata montat pe (ar(urie, preparatul este adus n salon pe mn, tava sau crucior. Chelnerul aeaz (ar(uria n (aa (iecrui client, prin dreapta acestuia. 6mblema (ar(uriei trebuie poziionat ctre centrul mesei, trana de (riptur (iin aezat n partea opus emblemei. 4rin stn'a clientului se aeaz salatiera, ntruct locul acesteia este n stn'a#(aa (ar(uriei#suport. 3otui, cele mai multe operaii +nmnarea listei meniu, serviciul Nla (ar(urieI, turnarea n pahare, debarasarea (ar(uriilor, prezentarea notei de plat, se e(ectueaz pe partea dreapt a clientului. d, Serviciul 'heridon@ se e(ectueaz operaii de tranare, (lambare, (iletare, pre'tire, porionare. *up toate aceste operaiuni, preparatul este servit la mas potrivit sistemului Nla (ar(urieI sau direct. lambarea presupune, ntr#o prim etap, (inisarea la (lacr a preparatului, urmat de turnarea unei buturi (ine. Anclinnd ti'aia, alcoolul se prelin'e pe pereii acesteia, la exterior i ia (oc. Se (lambeaz deserturi, (ructe, crnuri. 4entru aezarea pe masa clientului a preparatului (lambat se utilizeaz serviciul Nla (ar(urieI. Serviciul de pe crucioarele de prezentare, se (ace prin aducerea cruciorului ln' masa clientuluiW este considerat o varint a serviciului la 'heridon. An toate variantele sale, serviciul la 'heridon este apreciat ca un serviciu de nalt clas. e, %utoservirea tip bu(et +bu(et suedez sau scandinav,@ utiliznd inventarul de servirea a(lat la dispoziie, clienii i aeaz sin'uri preparatele de pe masa#bu(et n (ar(urie. Sistemul nu exclude prezena chelnerilor. Clienii rmn n picioare sau se aeaz la mese, n acest caz
71

mise#en#place#ul (iin pre'tit dinainte. *ebarasarea se e(ectueaz cu tvi sau crucioare. %desea, meniul este limitat la 'ustri, antreuri, deserturi, buturi. 4iesele de inventar de tipul cha(in' permit prezentarea i servirea unor preparate calde. Sistemul este utilizat la servirea micului de9un i n cadrul unor mani(estri de tipul recepie sau lunch. 4entru hotelurile de !X#0X este obli'atorie prin le'islaie servirea micului de9un sistem de bu(et. *ac din punct de vedere al serviciului micului de9un poate (i servit la camer +room# service,, n sistem bu(et suedez sau la mas, n salon, dup componen sunt cunoscute dou tipuri de mic de9un@ #continental +complet,W #american +en'lezesc,. 7icul de9un continental se compune dintr#o butur cald nealcoolic +ceai, ca(ea, ciocolat cu lapte, lapte cald, dar lapte rece,, la ale'ere, unt, 'em +dulcea sau miere, i produse de pani(icaie. &ncluderea unui suc de (ructe sau unui alt produs nu (ace ca micul de9un s#i piard caracterul de mic de9un continental. 7icul de9un american este mult mai consistent P adau' preparate de buctrie, co(etrie# patiserie i sucuri. 7eniul nseamn totalitatea preparatelor de buctrie, co(etrie#patiserie i alte mar(uri alimentare, care se o(er la o sin'ur mas. An principal, meniurile se di(ereniaz n (uncie de 'radul de libertate n ale'erea preparatelor@ a, meniul [ la carte, cu posibilitatea ale'erii dintr#o list#meniu. ) list#meniu complet cuprinde un numr de preparate pentru (iecare 'am n parte. Kista#meniu nu trebuie s (ie a'lomert. =umrul de preparate al unei 'ame este determinat de numrul zilnic al clienilor. 4otrivit le'ii lui 4areto, /"Y dintre preparete realizeaz B"Y din ci(ra de a(aceri. *iversitatea listei#meniu a(erent restaurantelor clasice atra'e cheltuieli mari. An cazul unui se9ur +vacan, care nre'istreaz servicii de mas pltite anticipat, tichetele valorice sunt cele care creeaz posibilitatea ale'erii preparatelor. %le'erea se (ace din lista#meniu a restaurantului hotelului sau valabilitatea tichetelor este extins la mai multe restaurante ale societaii comerciale.
72

$ama +(el, 7inim $ustri %ntreuri sau pete 4reparate de baz 4latouri cu brnzeturi *eserturi 4ropunerea zilei 3otal 0 ! 0 . 2 ! /E

=r. 4reparate 7axim 2 0 2 . ./ 0 !2

3ab. =r. B %lctuirea listei#meniu n cazul meniurilor [ la carte b,meniul cu pre (ix, care simpli(ic ale'erea i asi'ur clientul de suma care va trebui pltit. 4reurile sunt atr'toare, ns ele nu pot s scad sub un anume nivel dect cu riscul de'radrii ima'inii. Sunt nelipsite din restaurantele mici i au o cutare ndeosebi la prnz. On restaurant poate s o(ere, concomitent, mai multe variante de asemenea meniuri, la preuri di(erite. On loc aparte n o(erta unui restaurant l poate ocupa Nplat du 9ourI, n rana +specialitatea zilei,, al crui pre are, de asemenea, caracter (ix. An 'eneral, meniul cu pre (ix este propus /#0 preparate pentru (iecare 'am. c,meniul cu speci(ic, pentru copii, cu caracter dietetic etc. *e exemplu, meniul pentru copii, a devenit un imperativ, cu impact evident la nivelul prinilor. Specialitatea nu rezid doar n meniul propriu#zis, ci n realizarea listei#meniu i serviciului propus. 7c*)=%K*>S o(er pentru copii meniul :appz 7eal, la care se adau' o 9ucrie#surpriz, cadouri publicitare +baloane, ste'ulee, i pune la dispoziie mobilier +scaune, adecvat. Antr#un spaiu special adecvat, restaurantele 7c *)=%K*>S or'anizeaz petreceri +NBirthdaz partJI, pentru copii. 4&RR% :O3 de asemenea o(er dou meniuri cu pre (ix cu ale'ere pentru copii. =)G)36K propune inventar de servire colorat. %st(el de preocupri trebuie s se nscrie n cadrul unei politici comerciale exact de(inite i s nu (ie percepute ca o ncrctur sau o sarcin suplimentar.

73

d,meniu impus, caracteristic voia9elor (or(etare, cu achitarea anticipat a serviciilor de mas i asi'urarea acestora n sistem Ncircuit nchisI, cu ncadrarea n barem +alocaie,. An staiuni, n cazul se9ururilor turitilor li se poate o(erii posibilitatea ale'erii, cu o zi n avans, dintre preparatecteva variante de meniu +meniuri turistice la ale'ere,. 7eniurile impuse sunt proprii i alimentaiei colective. e,meniul comandor, cnd preparatele i buturile servite se stabilesc cu anticipaie+banchet, recepie,. #.#.3. !esturante )n $ile %elix !estaurant Internaional

&ma'. =r. /! Restaurant &nternaional din Bile elix

Restaurant &nternaional, parte a hotelului cu acelai nume din staiunea Bile elix, avnd n dotare teras, co(etrie i bar de zi. %re !"" de locuri , acord servicii de mas n sistem (is cont, meniu a la carte sau la ale'ere, bu(et , bar de zi, servicii catterin', co(etrie, teras. !estaurant 0ermal

74

&ma'. =r. /E Restaurant 3ermal, Bile elix Restaurantul 3ermal, parte a hotelului cu acelasi nume, dispunde de !"" locuri in salon si ."" locuri pe terasa acoperita si serveste clientilor preparate din bucataria romaneasca si cea internationala. 4e ln' restaurant mai deine i un salon mic, bar de zi, 'elaterie i club. !estaurant /ure

&ma'. =r. /0 Restaurant 7ure, Bile elix Restaurant 7ures, parte a hotelului cu acelai nume, pune la dispoziia clienilor delicioase preparate ale buctriei romneti i internaionale.. Restaurantul are 0/" locuri, meniu dietetic la cerere, meniuri la ale'ere sau _ la carte, catterin', bar de zi, teras de var.

75

#.,. Agrementul

#.,.1. Agrementul turistic. Coninut i funcii %ctivitile avnd acest obiectiv se prezint ntr#o mare diversitate tipolo'ic, n concordan cu varietatea modalitilor i locurilor de petrecere a vacanei. 6le sunt de(inite cu termenul 'eneric de animaie<a'rement i se constituie ntr#o component distinct i important a produsului turistic. Realizarea scopului (undamental al vacanei # odihn, recreere i distracie, evadarea din cotidian #presupune, ntre altele, crearea unui cadru, unei ambiane de deconectare. 3otodat, creterea preocuprilor pentru materializarea dezideratului de odihn activ # caracteristic esenial a vacanelor n societatea modern #stimuleaz apariia i dezvoltarea unor servicii speci(ice, a celor de a'rement. Semni(icnd etimolo'ic plcere, distracie, a'rementul turistic se poate de(ini prin ansamblul mi9loacelor, echipamentelor, evenimentelor i (ormelor o(erite de uniti, staiuni sau zone turistice, capabile s asi'ure individului sau unei 'rupri sociale o stare de bun dispoziie, de plcere, s dea senzaia unei satis(acii, unei mpliniri, s lase o impresie i o amintire (avorabile. %ceast accepiune evideniaz varietatea activitilor de a'rement i multitudinea planurilor pe care acioneaz, dar i (aptul c acesta se constituie ntr#un element (undamental pentru satis(acerea nevoilor turitilor, ceea ce i con(er statutul de component de baz a prestaiei turistice. An calitate de component de baza produsului turistic, a'rementul ndeplinete i o serie de (unciiW acestea se di(ereniaz n raport cu@

turistul i nevoile sale (izice i psihice

76

or'anizatorii de vacane +a'eni economici i staiuni, i problemele lor.

#.,.2. 0ipologia serviciilor e agrement An (uncie de continutul acestora@ %nimaia de pur deconectare , de ruptur n raport cu activitile cotidiene, sunt cuprinse n aceast cate'orie activiti precum bile de soare i mare, plimbrile# drumeia, vizitarea di(eritelor obiective, ntlnirile cu rudele i prieteniiW %nimaia recreativ, constituit, n principal, din parcurile de loisir@'enerale +cu instalaii de distracie i<sau populate desenate,, tematice +nautice, planetariu, zoolo'ice,, rezervaii i cazinouri. iecare dintre aceste componente se bucur de aprecierea unui numr mare de vizitatori. %nimaia comercial, 'enerat de (aptul ca e(ectuarea unor cumprturi uzuale sau speci(ice +cadouri, amintiri, articole de artizanat, deine o pondere impotant +cca.?Y,, n structura motivelor cltoriei i reprezint n mod a'reabil de ocuparea timpului liber, presupune adoptarea unei strate'ii adecvate, n sensul dezvoltrii unei reele comerciale +densitate, uniti, tipolo'ie, orar de (unionare, i asi'urri unei 'ame sortimentale n concordan cu cerinele clientelei. %nimatia cultural, avnd ca obiectiv cunoaterea, (ormarea i educarea turistului, cu accente pe latura moral a personalitii sale, se prezint ntr#o multitudine de (aete i se realizeaz printr#o 'am lar' de activiti ntre care@ vizite la muzee i case memoriale, participarea la diverse evenimente culturale, circuite le'ate de viaa i opera unor personaliti ale literaturii, muzicii, artei naionale i universale, burse de studii, se9ururi de nvare a unor limbi strine. *intre (ormele pe care le cunoate animaia cultural se remarc, i adesea sunt tratate distinct n literatura de specialitate, cea reli'ioas, privitoare la vizitarea unor edi(icii de (actur reli'ioas +biserici, mnstiri, catedrale, moschei, i e(ectuarea de pelerina9e i cea istoric, incluznd n aria sa de re(erin

77

vizitarea unor obiective istorice # ceti, palate, castele, monumente #i participarea la comemorarea +aniversarea, unor evenimente sau personaliti istorice. %nimaia spectacol, la (el ca i cea cultural are o mare adresabilitate i cunoate o varietate de (orme de mani(estareW ntre subiectele privite i admirate de turiti n cltoriile lor se numr natura, pentru diversitatea peisa'istic, bo'ia (lorei i a (aunei, evenimentele +(estivalurile, teatrale, cinemato'ra(ice, muzicale, de art, (olclorice i competiiile sportive P campionate naioonale sau intenaionale, olimpiade, raliuri, concursuriW %nimaia 'astronomic, exprimat prin prezena la expoziii sau concursuri de arta culinar precum i circuite cu tematic speci(ic +cunoaterea buctriei tradiionale, a unor zone, de'ustri de vinuri,W %nimaia pro(esional, care se adreseaz, de re'ul, unui public specializat, avizatW ntre (ormele sale cele mai cunoscute sunt tr'urile i expoziiile, con'resele, circuite avnd un coninut industrial, a'ricol. An (uncie de (orma de turism sau destinaia de vacan *in acest pucnt de vedere, se poate vorbi de a'rement speci(ic turismului de litoral, montan, balnear, de 1ee5#end, rural. 4entru toate aceste destinaii pot (i indenti(icate, n primul rnd, prestaii comune precum@ practicarea di(eritelor sporturi +tenis, 'ol(, echitaie,, vizitarea de muzee sau de alte obiective naturale sau cultural#istorice, participarea la spectacole, parcuri de distracie, cazinouri i apoi (orme particulare. An staiunile balneare, n or'anizarea a'rementului se va ine seam c vizitatorii sunt n 'eneral, persoane de vrsta a treia, i, de asemena, se va urmrii armonizarea activitilor recreativ distractive cu natura tratamentului balneo#medical.
a de celelalte (orme de turism i produse turistice (ormate preponderent pe tema vacanelor active, turismul balnear prezint o serie de particulariti@

'rad ridicat de individualizare a cererii i a pre(erinelor turisticeW

78

adresabilitate cunoscut, ctre un 'rup int de turiti, care se ncadreaz ntr#un anumit spectru de boli. Ka acestea, se mai adau', de multe ori, i un numr de turiti, care nu solicit un tratament, sau persoanele care nsoesc bolnaviiW

speci(icitatea se9urului, care deriv din nsi de(iniia curelor balneare@ modaliti de tratament ce se bazeaz pe (olosirea repetat a unor mi9loace terapeutice naturale, dup prescripiile medicale n corelaie cu schimbarea mediului obinuit de via al turistuluiW

speci(icitatea procedurilor terapeutice, care devin servicii asociate de turism +masa9 subacvatic, mpachetri, 'imnastic, proceduri de (izioterapie, aerosoli .a.,W

asistena medical pe toat durata curei cu cadre de specialitate i auxiliareW necesitatea prestrii unor servicii de instruire, de in(ormare a turitilor, cu privire la respectarea curei balneare, respectarea unui anumit re'im de via dup terminarea se9urului i msurile pe care ar trebui sa le ia turistul n cazul apariiei anumitor simptomeW

scopul, obiectivele turismului balnear@ ameliorarea, recptarea sntiiW dotrile speci(ice de aparatur medical, bioin'inereasc Cercetnd modul de valori(icare a potenialului turistic balnear n perioada actuala constatm o

serie de neconcordane +paradoxuri,@ neconcordan ntre 'radul de dotare al staiunii i solicitrile ctre acestea. n perioada postsocialist au sczut drastic cererile, ndeosebi, n staiunile de presti'iuW neconcordan dintre tabloul bolilor preponderente i solicitrile de bilete ctre staiunile care trateaz aceste boli. Spre exemplu, dei ponderea bolilor cardiovasculare a crescut, solicitrile de bilete ctre staiunile care trateaz aceste boli +Covasna, Gatra *ornei, au sczut. neconcordan ntre msurile de distribuire a (ondurilor de investiii i solicitrile reale n pro(il teritorialW

79

neconcordan ntre vnzarea +repartiia, biletelor i msurile privind dezvoltarea zonelor turistice solicitate. *ei principalul obiectiv este re(acerea, ameliorarea strii de sntate aor'anismului,

operatorii de turism nu trebuie s se orienteze doar spre conceperea unor pro'rame turistice destinate odihnei pasive, ci, dimpotriv, s#a constatat c Nvacanele activeV sunt mai indicate. 4ro'ramele de turism balnear sunt concepute, de re'ul, n urmtoarele variante@ tratament n serii complete de /" zileW tratament n serii complete de .B zileW odihn n serii complete de ./ zileW odihn n serii complete de 2 zile.

Conceperea Nvacanei activeV depinde, n primul rnd, de 'rupul int a cererii turistice, de vrst, cate'oria social, motivaia, ateptrile i pre(erinele acestuia. n cadrul pro'ramelor turistice ale actualelor a'enii, principalele variante de vacane active pentru turismul balnear includ@ drumeii i excursii n mpre9urimi, participri la di(erite (estivaluri tradiionale, de mod, port popular, muzic i diverse mani(estri, participare la srbtori.

#.,.3. Agrementul )n staiunea $ile %elix An staiunea balneoclimateric Baile elix a'ementul este realizat n 9urul picinelor care o(er un bun prile9 de practicarea nnotului, n bazine nchise i deschise, pla9 i alte activiti sportive. -trandul N elixI este cel mai mare trand deschis publicului n perioada cald a anului+mai# septembrie,. trandul este dotat cu ? bazine cu ap termal, restaurant cu autoservire, co(etrie# patiserie, braserie, loc de 9oac pentru copii, ! topo'ane, loc de pla9 cu iarb i nisip, bazin cu valuri, teren de beach vollez, teren de mini'ol(, 'arderob, duuri ln' bazine i n incinta 'arderobei.

80

&ma'. =r. /? -trandul elix, Bile elix

-trandul %pollo este sin'urul trand deschis publicului indi(erent de anotimp sau srbtori, o(erind ast(el posibilitatea doritorilor s bene(icieze de e(ectele bene(ice ale apei termale chiar i iarna. -trandul dispune de E bazine +un bazin pentru copii exterior, un bazin pentru adulii exterior, un bazin de npt exterior i un bazin acopirit,, 'arderob, duuri, solar, saun i un tunel cu ap care (ace le'tura ntre bazinul exterior i bazinul acoperit.

&ma'. =r. /2 -trandul %pollo, Bile elix

81

4limbrile prin staiune care o(er posibilitatea de a cunoate obiectivele mai vechi pe ct i cele noi, dar constituie i o destindere, o recon(ortare. 4e ln' a'rementul care se poate realiza n incinta staiunii se mai pot (ace i scurte excursii in mpre9urimile acesteia. 6xcursii de o 9umatate de zi pot constituii@ 3urul oraului )radea. 7unicipiul )radea, situat la D Lm de Bile elix pe malurile Criului Repede, este reedina 9udeului Bihor i se prezint ca cel mai semni(icativ centru economic, social i cultural din =G Romniei. )ra cu vechi tradiii istorice i culturale atra'e vizitatorii i interesul acestora prin (rumuseea i diversitatea obiectivelor turistice@ 7uzeul Trii Criurilor, Catedrala Romano#Catolic, Biserica cu Kun, Biblioteca Mudeean H$heor'he -incaiI, 4alatul i pasa9ul HGulturul =e'ruI, 3eatrul de Stat, Cetatea medieval, precum i numeroase cldiri de la s(ritul secolului 8&8. 6xcursie la Beiu#Stna de Gale. Situat la 0" Lm de Bile elix, oraul Beiu este considerat ca unul dintre cele mai importante centre ale culturii romneti din %rdeal. An muzeul etno'ra(ic din localitate se poate admira iscusina mesteu'arilor populari de la Galea Criului =e'ru i a Crisului 4ietros@ cioplitul n lemn, co9ocritul, olritul etc. Stna de Gale, staiune de odihna permanent, situata n 7asivul Gldeasa la o altitudine de .."" m, este mpre9muit de pduri de coni(ere. *atorit poziiei sale, Stna de Gale este o important baz de alpinism, un punct de plecare pe crrile care duc n interiorul 7unilor %puseni, un loc ideal pentru practicarea sporturilor de iarn. 6xcursie la 4etera Orilor. 4etera Orilor din localitatea Chicu, un obiectiv turistic unic n 6uropa, situat la D" Lm distan de Bile elix, a (ost descoperit n .D20, ntr#o (ost carier de marmura. Kun' de peste . Lm, petera adapostete un numr impresionant de stalactite i stala'mite de cele mai ciudate (orme, precum si urme de viaa i resturi (osile ale ursului de caverna disparut cu mai bine de .0.""" de ani n urm. 7asa pescreasc la Ce(a. Kocalitate pescreasc, Ce(a, situat la 0" Lm de Bile elix este ncon9urat de peste ?"" ha de lacuri amena9ate pentru culturi piscicole speci(ice zonei. :anul pescresc din localitate atra'e zilnic muli turiti interesai nu numai de mesele pescreti, dar i de peisa9ul aparte.

82

%lte posibiliti de petrecere a timpul liber in care se pot realiza o mulime de activiti relaxante, plcute sau chiar extreme@ Clrie n cadrul bazei hipice &l Cavallino situat n Bile elix la ieirea spre *eva pe *rumul 6uropean 62D. Caii de la &l Cavallino sunt sntoi, 'raioi, inteli'eni i plini de ener'ie, dar n acelasi timp sunt docili, prietenoi i educai, putnd (i stpnii cu uurin de clre. Bi nocturne la :otel 4resident. :otel 4resident dispune i de un centru 1ellness care include piscina acoperit pentru inot, cu apa termal +temperatura apei !2FC,, 9acuzzi, saun uscat i sauna umed, cu aromatherapJ, solar, masa9, tenis de mas. Bazinul pentru inot are o lun'ime de /" m si limea de .. m, cu o adncime maxima de .,2" m. Ra(tin' i srituri cu parapanta pe Criul repede cu vizitarea de peteri i cascade (inalizate cu o baie cald un 'uia tradiional i o plinc de Bihor. %'rement extrem n aproperea staiunii Bile elix , renumit zona Gadu Criului@ ra(tin', parapantism, paratism, scu(undi, speoturism alte sporturi cu mult adrenalin. Casino la :otel &nternational.

83

Cap ,. !epere privin circulaia turistic

,.1. %luxurile turistice i se(onalitatea turistic

4e tipuri de structuri de primire turistic, n anul /".", hotelurile au (ost structurile turistice cele mai des vizitate B",DY, (iind urmate de pensiunile turistice cu ..,.Y, vilele turistice 2 Y iar campin'ul cu .,DY. %nul /""D 3ipuri de structuri de primire turistic :oteluri Gile turistice 4ensiuni turistice Campin'uri /"." :oteluri Gile turistice 4ensiuni turistice Campin'uri =umrul ..B2B! 0/. !EDE ?? DE?E! /!0 B"E" 0?

3ab. =r. D Sosiri ale turitilor n structuri de primire turistic cu (unciuni de cazare turisticc, pe tipuri se structuri de primire turistic. 4e cate'orii de clasi(icare, n anul /".", E/,2Y din numrul total de sosiri au (ost nre'istrate n structuri de cazare turistic clasi(icate cu /X, (iind urmate de cele cu EX /2,!Y, cu !X /E,DY, cu o stea !,.Y i cele neclasi(icate pe stele /,"Y.

%nu l /""

3ipuri de structuri de primire turistic 3otal

3otal

E stele

! stele

/ stele

. stea

=eclasi(icate pe stele

/."D?

00B.!

E0?/E

D!E!/

...D

/B"D

84

D :oteluri

B .BD!D 2 Gile turistice 4ensiuni turistice Campin'uri .!"ED ?22E .2EB .BD.? 2 :oteluri .?/B/ B Gile turistice 4ensiuni turistice Campin'uri .".BB .!00B /0D! # /?0D # BEE DE/. # 2D.0 .E2B # 0/!.? !??E0 ?202/ # # # 0ED20 .!?0 !!.! # E?D." D!0. .!2" # ?2"?0 00B.! E"DE? B/2..

D DD/2 #

# # ./2/ B"B"

/!!! # E2? //!2

/". "

3otal

?/D0

# # .2B0

.E/D # B"B

3ab. =r. ." Sosiri ale turitilor n structuri de primire turistic cu (unciuni de cazare turistic, pe tipuri de structuri de primire i cate'orii de clasi(icare.

=umrul de nnoptri ale turitilor n structuri de primire cu (unciuni de cazare turistic, n anul /".", a (ost de DB./B. nnoptri. 4e tipuri de structuri de primire, din totalul de DB./B. nnoptri nre'istrate n anul /".", D/,BY au (ost nre'istrate n hoteluri, !,EY n pensiuni turistice, .,/Y n vile turistice iar n campin'uri /,?Y.

%nul

3ipuri de structuri de primire turistic

=umrul nnoptrilor

/""D

:oteluri

D"B/"B

85

Gile turistice 4ensiuni turistice Campin'uri /"." :oteluri Gile turistice 4ensiuni turistice Campin'uri 3otal /"."

.E.. D/B0 BD B".22! 2/" .0"B0 ..B.? DB./B.

3ab. =r. .. Annoptri ale turitilor n structuri de primire turistic cu (unciuni de cazare turistic, pe tipuri de structuri de primire turistic.

An anul /".", pe cate'orii de clasi(icare, 2",!Y din totalul nnoptrilor au (ost nre'istrate n structuri de cazare turistic clasi(icate cu /X, .E,.Y n cele cu EX, ./,!Y n cele cu !X, .,DY n structurile cu o stea i .,EY n structurile neclasi(icate pe stele. %nul 3ipuri se structuri de primire turistic /""D 3otal ."D20B 0 :oteluri ."0/02 ? Gile turistice 4ensiuni turistice Campin'uri /"." 3otal /!02. .?".2 0EB. DB./B. .!?2" 2 .!!2! . # /D2? # .E."B 0 :oteluri D/2"BB .!?0" 0 .//B/ D ."D!B E !DD" DE00 # ..E?D E D0B?? .0D00 !0B? # ?2B"?D ? ?2?E/E . 22DDD? B0D0!2 !!BD ? /DE? 0 # # EE!. /!"E ! .BE2 ? # !?/? # ."0" D2?! # 3otal E stele ! stele / stele . stea =eclasi(icate pe stele E?2?

86

Gile turistice 4ensiuni turistice Campin'uri

.B?!! /!2EE ..B.?

# E0B" #

/0D2 .?/!. #

.!0// /D!! #

# # E0?2

/0.E # 2/ED

3ab. =r. ./ Annoptri ale turitilor n structuri de primire turistic cu (unciuni de cazare turistic, pe tipuri de structuri de primire i cate'orii de clasi(icare. &ndicele de utilizare net a capacitii de cazare turistic n (unciune n anul /"." a (ost de 0!,DY la totalul structurilor de primire din staiunea Bile elix. 4e tipuri de structuri, n anul /".", indicele de utilizare net a (ost de 0?,"Y la hoteluri, /!,2 la vile turistice /",00 la pensiuni a'roturistice, i ..,/Y la pensiuni turistice. %nul 3ipuri de structuri de primire turistic /"." 3otal :oteluri Gile turistice 4ensiuni turistice 4ensiuni a'roturistice EE,. E2,0 /2,! .0,E .D," !2,E !D,2 # .E,! # /0,? /?,2 .?,? .0,0 # 00,/ 0B,/ !"," .?,? # /.,0 /.,0 # # # !!,. # 0.,? 3otal E stele ! stele / stele . stea =eclasi(icate pe stele E2,"

3ab. =r. .! &ndicii de utilizare net a locurilor de cazare, pe tipuri de structuri de primire turistic cu (unciuni de cazare turistic i cate'orii de clasi(icare, in anul /".". *urata medie a ederii, n anul /".", pe total structuri de primire turistic cu (unciunii de cazare a (ost de 0 zile, valoare aproximativ e'al cu durata medie a ederii n anul /""D. An anul /".", pe tipuri de structuri de primire i cate'orii de clasi(icare, durata medie a ederii a nre'istrat valori mari pentru hotelurile clasi(icate cu /X +." zile, i vile turistice +!,. zile,. 4entru turiti romni, durata medie a ederii mai mare s#a nre'istrat n hotelurile clasi(icate cu /X +.",Ezile,, iar pentru turitii strini, durata medie a ederii mai mare s#a nre'istrat n hotelurile clasi(icate cu EX+B,/ zile,.

87

3ipuri de structuri de primire turistic :oteluri Gile turistice 4ensiuni turistice 2?E2 ?D? /2? B?.D ?D2 /.2 BBBD ?D/ /0. ."?2B ?E" .?E .?2?2 ."!! !DE &an. eb. 7ar. %pr. 7ai &un.

/"." &ul. %u'. Sep. )ct. =ov. *ec.

.E/"D ..B0 /!?

/.!DD ./"0 /0D

/E0/D .!"B E."

.!2!0 2E" !"0

.EB/D 0E" /!"

.!""! 22B /2.

B0/E ?2E /!/

3ab. =r. .E Sosiri n principalele structuri de primire turistic cu (unciuni de cazare turistic, pe tipuri de structuri de primire turistic
3ipuri de structuri turistice :oteluri &an. //BED eb. !.2.0 7ar. !0D" ! Gile turistice 4ensiuni turistice ../2 E/" ..DB 0!/ ./.E ?2. ../D E.. %pr. E?2DB 7ai DE/2 ? .2/! 0?2 //!/ E!! &un. DB?E. /"." &ul. .!E!D B /!"/ ??D /2/E D?! %u'. .E2/D0 Sep. DD!2 " .!D? 00E D!B !0? .!/. E00 ./BE E/? )ct. D./0" =ov. B/2E2 *ec. E.BE?

3ab. =r. .0 Annoptrile n principalele structuri de primire turistic cu (unciuni de cazare turistic, pe tipuri de structuri de cazare turistic.
Bile elix &an. /",E eb. !E,E 7ar. !",. %pr. !.,D 7ai. 0.," &un. ED,/ /"." &ul. ?E," %u'. ?D,. Sep. EB,0 )ct. E/,E =ov. EE,/ *ec. /"./

3ab. =r. .? &dicele de utilizare net a locurilor de cazare

,.2. Aria e provenien a turitilor

*in totalul sosirilor nre'istrate n /".", .?"E!B erau sosiri ale turitilor romni B?,"Y i /?.!? ale turitilor strini .E,"Y. Comparativ cu aul precedent, att numrul de sosiri ale turitilor romni ct i strini au nre'istrat o scdere cu .!,!Y respectiv cu .,2Y.
88

Sosirile nre'istrate n structuri de cazare clasi(icate cu /X, n cazul turitilor romni, au deinut n /"." ponderea cea mai mare n totalul sosirilor, tendin explicat prin preurile mai sczute practicate de aceast cate'orie de structuri, corelat cu un minim de con(ort o(erit. An cazul turitilor strini, spre deosebire de turiti romni, pre(erinele au (ost ndreptate spre structuri de cazare clasi(icate cu EX. %nul 3ipuri de structuri de primire turistic /"." 3otal .B?02 E #turiti romni .?"E! B #turiti strini :oteluri /?.!? .?/B/ B #turiti romni .!B// . #turiti strini Gile turistice #turiti romni #turiti strini 4ensiuni turistice #turiti romni #turiti strini /E?"2 .".BB DB?" !/B .!00B ./!02 ./". .00/D # # # /?0D //?" !DD 2E"? BEE 2"B .!? DE/. B2D" ?!. D/0 2D.0 2D.0 # .E2B .!"2 .2. 2E2 # # # # # # # .E/D ./!2 .D/ # # # !?2B2 /D/!D ???E2 00EB # .0D/B 0/!.? !D"E2 0ED20 !"DD. " !".2! 2 B.2! !??E0 ."D? ?202/ 2E2 ?/D0 .D/ 20B?D 00EB ./!2 2?D?0 ?/D0 3otal Estele ! stele / stele . stea =eclasi(icate pe stele .E/D

3ab. =r. .2 Sosiri ale turitilor romni i strini n structurile de primire turistic cu (unciuni de cazare turistic, pe tipuri de primire turistic i cate'orii de clasi(icare, n anul /".". =umrul de nnoptri ale turitilor n structurile de primire turistic cu (unciuni de cazare turistic, n anul /".", a (ost de DB./B. nnoptri, din care BD2B?" nnoptri turiti romni reprezentnd D/,?Y i 2.?"0 nnoptri turiti strini reprezentnd 2,EY.

89

%nul

3ipuri de structuri de primire turistic

3otal

E stele

! stele

/ stele

. stea

=eclasi(icate pe stele

/"."

3otal

D?DE?0

.E."B 0

..E?D E D/2D?

?D/?D ? ?BB?" 0

.BE2?

/0.E

#turiti romni

BD2B?"

D2.0"

.2/.B

/"D.

#turiti strini :oteluri

2.?"0 D/2"BB

E!D!0 .!?0" 0

/.BDB D0B??

E"D. ?2?/E .

./0B .BE2?

E/! #

#turiti romni

B0B02"

D!EE"

20E."

?2/0" /

.2/.B

#turiti strini Gile turistice #turiti romni #turiti strini 4ensiuni turistice #turiti romni #turiti strini

?B0.B .B?!! .220E B2D /!2EE /.0!? //"B

E!"?0 # # # E0B" !2." B2"

/"E0? /0D2 /.E. E0? .?/!. .0/E0 DB?

!2!D .!0// .!0// # /D!! /0B. !0/

./0B # # # # # #

# /0.E /"D. E/! # # .

3ab. =r. .B Annoptrile turitilor romni i strini n structuri de primire turistic cu (uniuni de cazare turistic, pe tipuri de structuri de primire turistic i cate'orii de clasi(icare, n anul /".". An anul /".", cea mai mare parte a sosirilor<nnoptrilor turitilor strini au (ost nre'istrate n structuri de primire tip hotel clasi(icate cu E stele. Cea mai mare parte a turitilor strini provin din ri situate n 6uropa reprezentnd B2,!Y.

Tri de reziden

Sosiri =umr #Ydin totalul sosiri

Annoptri =umr #Ydin totalul sosiri nerez

90

nerez. 3otalul turitilor nerezideni 6uropa &talia $ermania On'aria 4olonia %ustria rana Republica Ceh %lte ri din 6uropa %(rica %merica de =ord %merica de Sud %sia Tri i teritorii nespeci(icate /B.!E /E0EB 0!"/ !2BB /DB" .DE0 .2E" ./?! ..!E ?!D? ... ..E0 E/. .//E ?B0 .""," B2,! .B,D .!,0 .",? ?,D ?,/ E,0 E," //,2 ",E E,. .,0 E,! /,E 2!D0B 02D2B ..EBB .0/E" 0"." //EE E??/ /ED2 //?! .E02E /!D !!B! B00 ."0E! D?" .""," 2B,E .0,0 /",? ?,B !," ?,! !,E !,. .D,2 ",! E,? .,/ .E,/ .,!

3ab. =r. .D Structura sosirilor<nnoptrilor nerezidenilor pe ri de reziden, n anul /".".

91

Conclu(ii
Staiunea balneo#climateric Bile elix 6ste una dintre cele mai mari staiuni balneo#climaterice din Romnia cu (uncionare permanent. Staiunea Bile elix este situat n 9udeul Bihor, la B 5m distan de )radea i la // 5m distan de vama Bor prin care se (ace trecerea ctre On'aria. %ici se 'sesc ape termale, o baz de tratament optim, condiii de relaxare. 3emperatura apelor termale este ntre /"#ED 'rade Celsius. An staiunea elix se poate vedea =u(rul alb, aici sunt lacuri arti(iciale termale n care sunt cteva specii de lotui aclimatizai dup ce au (ost adui din alte ri unde cresc n mod natural. An lacurile arti(iciale din statiune, pe lan' plante se 'sesc i numeroase specii de peti avnd mrimi si culori di(erite. In icaii terapeutice %(ectiuni reumatismale in(lamatorii + poliartrita reumadoida, spondiloza anchilozanta, %(ectiuni reumatismale de'enerative +spondiloza cervicala, dorsala si lombara, poliartroza,

92

%(ectiuni reumatismale abarticulare %(ectiuni post#traumatice %(ectiuni neurolo'ice peri(erice %(ectiuni neurolo'ice centrale %(ectiuni 'inecolo'ice %(ectiuni asociate +boli de nutritie si metabolism, boli endocrine,.

!esurse e tratament6 otare= &nstalaii pentru bi la cad, instalaii pentru aplicatii calde cu namol si para(ina, bazine cu apa termala, instalatii pentru elon'atii sub apa, instalatii pentru electroterapie si hidro terapie, sauna, piscine acoperite i n aer liber, sli de 'imnastic medical. 2roce uri # Linetoterapie # Bi calde cu ape minerale n czi i bazine # 6lectroterapie # :idroterapie # %erohelioterapie n bazine deschise cu apa termala # %erosoli # $imnastica medicala # Bai de lumina # Sauna # Cosmetica. Contrain icaii

93

 Clima

Boli in(ecto#conta'ioase Boli venerice 3umori mali'ne :emora'ii Boli psihice

Ka elix este un climat continental moderat, cu ierni blnde i veri temperate cu in(luenta mediteraneana, ideal pentru tratament, odihn, turism balnear.

Istoric An di(erite documente e scris c tratamentul balnear la Bile elix ncepe din secolul al 8G&&&, iar din anul .B02 se introduce o tax de tratament pentru persoanele care stau la bi mai mult de patru zile. Staiunea s#a dezvoltat spectaculos abia dup anul .D0.. Dbiective turistice -trandul cu ap termal %polo +.D"",. enomenul carstic de pe *ealul -omleului, %venul de la Bet(ia sau %venul H:udra BradiiI +impropriu numit de localnici HCraterul de la Bet(iaI,. %cesta are o adncime de B? de metri, puul su avnd o cdere aproape vertical de 0E metri,. Rezervaia de nu(eri din Bile elix Capela de la :aieu, o impresionant biseric#sal de sor'inte medieval +sec. 8&G,, n care se mai pot observa elemente arhitecturale romanice, cisterciene i 'otice +restaurat n anul .D22,W

94

Cldirea Sani(arm, o (ost mnstire aparintoare ordinului clu'resc S(. Ginceniu, cldire de arhitectur baroc, construit n sec. al 8G&&&#lea. Biserica ortodox din Rontu +sec. 8G, Biserica unit +'reco#catolic, din :aieu +.D"?,W Biserica de lemn din Brusturi i Biserica $reco#Catolic din Bile elix. An staiunea Bile elix consider c sin'urul lucru la care a r mai trebui s se lucreze este la capitolul a'rement, chiar dac este o staiune pentru tratament turiti au nevoie de recreere i divertisment.

$ibliografie

.. *r. 7unteanu, K. $ri'ore, 7ic ndreptar turistic, Bile elix, 6d. Sport#3urism, Bucureti, .D20. /. Kiviu 7untean, Constantin Stoicescu, Kudovic $ri'ore, $hidul staiunilor balneoclimaterice din Romnia, ediia a &ia, 6d. Sport P3urism, .DB? !. Kiviu 7unteanu, Sever Murc, Kudovic $ri'ore, 7ic ndreptar turistic Bile elix# Bile . 7ai, 6d. Sport#3urism, Bucureti .DB2.

95

E. 6u'enia Cmpeanu P Sonea, 7ana'ementul (irmei prestatoare de servicii n 3urism, 6d. Risoprint, Clu9 P =apoca, /""?. 0. &nstitutul naional de statistic direcia 9udeean de statistic Bihor, recventarea structurilor de primire turistic cu (unciuni de cazare din Bihor /".". ?. &nternet@ baile(elix.net, turismbaile(elix.com

96