Gestin del conocimiento Conceptos

Hugo Carrin G. Noviembre, 2010

Conocimiento

Datos Informacin Hechos

Persona Educacin Experiencia

Conocimiento

Cmo aprenden las personas?

El aprendizaje est basado en las experiencias, y vara de persona a persona de acuerdo a la forma como stas perciben y luego procesan estas experiencias

Teora de Kolb: Modelo basado en experiencias: rueda de aprendizaje

Espiral de conocimiento

La conversin del conocimiento es el resultado de la interaccin entre el conocimiento tcito y el conocimiento explcito, a travs de la socializacin, la externalizacin, la combinacin y la internalizacin

Modelo SECI: Ikujiro Nonaka

Definiciones del gestin del conocimiento

La organizacin y estructuracin de los procesos, mecanismos e infraestructuras organizativas para crear, almacenar y reutilizar los conocimientos de la organizacin
Huang, Lee y Wang (1999)

Trata de extraer lo mejor de las personas de la organizacin utilizando sistemas que permiten que la informacin disponible se convierta en conocimiento
Moya-Angeler (2001)

Definiciones del gestin del conocimiento

Es la tarea de reconocer un activo humano enterrado en las mentes de las personas y convertirlo en un activo empresarial al que puedan acceder y que pueda ser utilizado por un mayor nmero de personas
Marshall, Prusak y Shpilberg (1997)

Es el conjunto de procesos que permiten utilizar el conocimiento como factor clave para aadir y generar valor
Tejedor y Aguirre (1998)

Gestin del conocimiento

Habilidad de las personas por entender y manejar informacin utilizando La tecnologa y la comparticin del conocimiento.

Personas

Informacin

Red

Tecnologa

Gestin del conocimiento

K = (P+I)S

Dutta y De Meyer

Modelos de KM: Wiig

Procesos
Creacin Codificacin Aplicacin conocimiento
Resolucin de problemas

Lxico del conocimiento: define, describe, cataloga conocimiento Enciclopedia del conocimiento: compartir conocimiento apoyado en las TIC. Repositorios de informacin. Bases de manuales de procedimientos.

Modelo de Hedlung y Nonaka

Enfatiza en el almacenamiento, transferencia y transformacin del conocimiento. Conocimiento tcito y explcito. Dimensiones:
Individual Grupal Organizativo Inter-organizativo

No profundiza en el proceso de creacin de conocimiento

Modelo de Grant
Considera el conocimiento organizacional como una integracin del conocimiento individual. La gestin depende de la eficiencia en la integracin. Medios
Reglas y procedimientos Diseo de actividades productivas Rutinas organizativas Formacin de grupos de resolucin de problemas

No reconoce la existencia de un conocimiento institucional.

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Modelos KMPG y Arthur Andersen

Cultura organizativa orientada al aprendizaje Resaltan elementos culturales. Medios
Aprendizaje a todos los niveles Infraestructura organizativa: estrategia, estructura, liderazgo, gestin, cultura y SI. Aceleracin de flujos de informacin

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Modelos de colaboracin
Grupos colaborativos

Modelo de Integracin

Modelo de Colaboracin

Modelo de Transaccin Agentes individuales Rutina

Modelo de Experto

Interpretacin

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Gracias
Hugo Carrin G. IMAGINAR -Centro de Investigacin para la Sociedad de la Informacin, el Conocimiento y la Innovacin. Quito-Ecuador Telfono: +593-2-2400937 Fax: +593-2-3262733 Mvil: +593-9-9845135 Skype: hcarrion Website: www.imaginar.org Email: hcarrion@imaginar.org