Universidad Veracruzana Facultad de Contadura y Administracin Coordinacin de la Experiencia Recepcional

UNIVERSIDAD VERACRUZANA
Facultad de Contadura y Administracin Estudio de la fisonoma como estrategia para la seleccin de personal

MONOGRAFA
para obtener el Ttulo de:

Licenciado en Administracin
Presenta:

Paola Jcome Morales

Asesor:

M.A. Jos Vicente Daz Martnez

Xalapa-Enrquez, Veracruz Julio 2011
CTO. GONZALO AGUIRRE BELTRN S/N ZONA UNIVERSITARIA TELEFONOS 8-42-17-42, 8-42-17-43, 8-42-17-44 XALAPA, VER. www.uv.mx/fcays/erecepcional 1

Universidad Veracruzana Facultad de Contadura y Administracin Coordinacin de la Experiencia Recepcional

UNIVERSIDAD VERACRUZANA
Facultad de Contadura y Administracin Estudio de la fisonoma como estrategia para la seleccin de personal

MONOGRAFA
para obtener el Ttulo de:

Licenciado en Administracin
Presenta:

Paola Jcome Morales

Asesor:

M.A. Jos Vicente Daz Martnez

Xalapa-Enrquez, Veracruz Julio 2011
CTO. GONZALO AGUIRRE BELTRN S/N ZONA UNIVERSITARIA TELEFONOS 8-42-17-42, 8-42-17-43, 8-42-17-44 XALAPA, VER. www.uv.mx/fcays/erecepcional 3

INDICE

RESUMEN .................................................................................................................................. 1 INTRODUCCIN ........................................................................................................................ 2 CAPTULO 1. LA SELECCIN DE PERSONAL.......................................................................... 6 1.1 ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS .......................................................................... 7 1.1.1 La Administracin de Recursos Humanos como un proceso ............................................ 8 1.1.2. La Administracin de Recursos Humanos como autoridad de lnea y staff ................... 9 1.1.3 Dificultades bsicas de la Administracin de Recursos Humanos ................................. 11 1.1.4 Funcin de la Administracin de Recursos Humanos en la organizacin ..................... 13 1.1.5 Sistemas de Administracin de Recursos Humanos. ....................................................... 17 1.2 SELECCIN DE PERSONAL ................................................................................................... 18 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 Concepto ............................................................................................................................ 18 Importancia de una correcta seleccin de personal .................................................... 19 Tipos de seleccin ............................................................................................................ 20 Etapas del proceso de seleccin de personal.............................................................. 22

1.2.4.1 Comprobacin y Cribado de los formularios de solicitud ........................................... 22 1.2.4.2 Entrevista preliminar......................................................................................................... 23 1.2.4.3 Pruebas relacionadas con el empleo ............................................................................ 24 1.2.4.4 Comprobacin previa al empleo..................................................................................... 25 1.2.4.5 Decisin Final .................................................................................................................... 26 1.2.5 Funciones principales del personal que realiza la seleccin ..................................... 27

CAPTULO 2. LA FISONOMA COMO FACTOR DISTINTIVO DE LA PERSONALIDAD DE LOS INDIVIDUOS ............................................................................................................................. 28 2.1 PERSONALIDAD ............................................................................................................................... 29 2.1.1 Concepto .................................................................................................................................. 29 2.1.2 Tipos de personalidad ............................................................................................................ 30 2.1.3 Tcnicas de deteccin de los distintos tipos de personalidad ......................................... 31 2.2 FISONOMA ........................................................................................................................................ 35 2.2.1 Concepto .................................................................................................................................. 35 4 I

2.2.2 Forma de analizarla ................................................................................................................ 36 2.2.3 Estructura y componentes del rostro Marco seo ........................................................... 39 2.2.4 Zonas del Rostro..................................................................................................................... 40 2.2.5 Sistemas Chinos- Mian Xiang............................................................................................... 42 2.3 MIAN XIANG ....................................................................................................................................... 44 2.3.1 Descripcin de los rasgos fsicos en cuanto a la personalidad que stos expresan ... 44 2.3.2 Gua detallada de la fisonoma y el significado de sta. .................................................. 45 2.3.2.1 Yin Yang en el rostro .......................................................................................................... 45 2.3.2.2 Formas bsicas o elementales del rostro ........................................................................ 52 2.3.2.3 Resonancia de la voz ........................................................................................................ 58 2.3.2.4 Los cinco elementos y el cabello ..................................................................................... 60 2.3.2.5 Las cinco posturas del cuerpo y la cabeza .................................................................... 66 2.3.2.6 Los cinco oficiales del rostro.............................................................................................. 69 2.3.2.6.1 OREJAS: Oficiales de Atencin..................................................................................... 70 2.3.2.6.2 OJOS: Oficiales de Supervisin o Vigilantes ............................................................... 73 2.3.2.6.3 NARZ: El juez .................................................................................................................. 78 2.3.2.6.4 BOCA: Oficial de admisin ............................................................................................. 81 2.3.2.6.5 CEJAS: Oficial de Longevidad ....................................................................................... 83 2.3.2.7 Otros puntos a analizar ...................................................................................................... 85 CAPTULO 3. ESTUDIO DE LA FISONOMA COMO ESTRATEGIA PARA LA SELECCIN DE PERSONAL............................................................................................................................... 89 3.1 VENTAJAS DEL ESTUDIO DE LA FISONOMA COMO ESTRATEGIA PARA SELECCIONAR EL PERSONAL ...................................................................................................... 90 3.2 INTERPRETACIN DE LA FISONOMA EN LA SELECCIN DE PERSONAL ..................... 91 3.2.1 Resonancia de la voz en la entrevista ................................................................................. 92 3.2.2 El cabello y su interpretacin en la seleccin de personal .............................................. 93 3.2.3 Las posturas del cuerpo y la cabeza en la entrevista de trabajo ................................... 94 3.2.4 Las orejas como caracterstica esencial en la entrevista de trabajo .............................. 94 3.2.5 Los ojos en la seleccin de personal................................................................................... 95 3.2.6 La nariz como caracterstica bsica en la seleccin de personal ................................... 95 3.2.7 La boca en la seleccin de personal ................................................................................... 96 3.2.8 Otros puntos a analizar para mejorar la seleccin de personal ...................................... 97 II 5

CONCLUSIN ........................................................................................................................ 100 FUENTES DE INFORMACIN ............................................................................................... 104 INDICE DE FIGURAS ............................................................................................................. 105 INDICE DE TABLAS ............................................................................................................... 107

6 III

RESUMEN
El objetivo de sta monografa es demostrar que existen nuevas tcnicas y metodologas a la hora de la entrevista para la seleccin de personal. Globalmente, la mtodos que a continuacin se describen, consisten en una integracin de varias de las tcnicas de seleccin de personal que actualmente se usan para seleccionar y valorar el personal de las organizaciones, que por s solas, algunas no alcanzan elevados coeficientes de validez. Adems de plantear tcnicas concretas, se contextualiza el uso del mtodo en funcin del mian xiang en el proceso de seleccin. Mian significa cara y Xiang fisonoma o apariencia y en la filosofa china todo parte del concepto de los polos opuestos y complementarios denominados Yin y Yang. Al realizar el anlisis de la fisonoma utilizando el mtodo que se mencion con anterioridad, se pueden establecer grupos de predictores, en base a los que toman la decisin de seleccin, as como un modelo general de los gerentes de recursos humanos encargados de las entrevistas de trabajo. El trabajo realizado est estructurado en tres captulos: en el primer captulo, tras un anlisis general de la administracin de recursos humanos, se realiza una revisin de la literatura especializada del campo de la seleccin de personal. El segundo captulo est dedicado a la descripcin de la fisonoma y como sta afecta el carcter de cada una de las personas. El tercer, y ltimo, capitulo, se centra en describir el procedimiento seguido para la validacin de la metodologa y los resultados obtenidos con ella. El trabajo se concluye con la sintetizacin de resultados y las caractersticas ms relevantes sta investigacin.

INTRODUCCIN

Una organizacin es una unidad compuesta por dos personas o ms, que funciona con relativa constancia a efectos de alcanzar una meta o una serie de metas comunes. La forma en que esas personas trabajan e interaccionan entre s, determinar en gran medida el xito de la organizacin. En este sentido, la importancia que adquiere la forma en que se elige al personal es evidente. Personas poco capacitadas provocarn grandes prdidas a las empresas tanto por errores en los diversos procedimientos, como en tiempo perdido. As mismo, personas con un carcter no adecuado producirn conflictos, alterando la armona que debe existir entre los individuos, lo cual inevitablemente afectar el desempeo laboral general. Por tal motivo, es necesario que exista una forma rigurosa y eficaz de reunir al mejor contingente posible para el xito de la organizacin. Los procesos de seleccin, tratados en este trabajo, constituyen la mejor forma de lograr este objetivo. En algunas empresas, se suelen hacer selecciones mecnicas fundadas en simples simpatas y antipatas o en escuetos resultados de Test, sin considerar "el estado emocional o la angustia involucrada en la toma de las pruebas". (Scott Snell, 2006) De aqu la necesidad de estudiar a las personas con quienes interactuar el postulante, para encontrar el complemento ideal que falta en esa seccin u oficina. La tarea del seleccionador es delicada: de alguna forma tiene en sus manos el destino de una persona, vocacin, necesidades econmicas, sociales y familiares: con lo cual no se puede rechazar a una persona sin considerar el factor humano, adems de las otras pruebas utilizadas.
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Cuando la seleccin no se realiza bien el departamento de recursos humanos no logra los objetivos determinados anteriormente, asimismo, una seleccin desafortunada puede impedir el ingreso a la organizacin de una persona con gran potencial o franquear el ingreso a alguien con influencia negativa que puede afectar el xito de la organizacin. La seleccin de personal es una actividad que cada vez adquiere mayor protagonismo. La experiencia ha demostrado que es necesario llevarla a cabo de la forma ms profesional para optimizar los recursos humanos de la empresa y la gestin del talento.

Una buena seleccin obtiene unos resultados importantes y rentables, es decir, se debe pensar en las dificultades, legales, humanas y socio- laborales que existen al despedir a un trabajador, de ah la importancia que tiene el proceso de seleccin.

Para encontrar a la persona adecuada a cada puesto se ha considerado, por una parte, las diferencias individuales que existen; cada individuo tiene unas condiciones fsicas, actitudes, aptitudes, conocimientos y experiencia distintos; por otra parte, tener en cuenta las diferencias que implica el trabajo, pues segn sea ste, as se exigirn unos determinados requisitos. Es por eso que para realizar una seleccin adecuada se debe de analizar no slo las respuestas que den los candidatos a la entrevista que se les realiza, sino tambin la forma en la que se expresan, sus rasgos fsicos, y la forma en la que est compuesta su cara, ya que todos y cada uno de estas caractersticas le dirn al gerente de recursos humanos realmente como es la persona con la que estn tratando. Por lo antes mencionado, en este presente trabajo se realizar un anlisis de los rasgos fsicos de las personas, as como las distintas formas que puede tener la cara, aplicando la tcnica china del mian xiang.
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Miang Xiang es el nombre que se da en China a la lectura o interpretacin del rostro, la lectura del rostro tiene ms de 4000 aos, el arte de leer rostros, ya estaba floreciendo en los tiempos de Confucio, el fundador de la educacin religiosa china. Uno de los dichos de Confucio es: Un nio no puede hacer nada con su cara, pero un adulto es responsable de su propia apariencia.

En China el Mian Xiang es estudiado por los gerentes de recursos humanos de las empresas, ya que a travs de su estudio pueden hacer una seleccin de personal ms conveniente para el desarrollo armonioso de sus actividades. Lo que se pretende es que sta tcnica de lectura del rostro, la cual sirve para conocer ms a fondo al personal, se utilice en las empresas mexicanas con el fin de contratar a los mejores candidatos, as como ubicarlos en el puesto indicado de acuerdo a sus caractersticas. El que una empresa cuente con las personas adecuadas en el puesto correspondiente, evita que en un futuro padezcan de prdida de personal, as como prdidas financieras o materiales.

CAPTULO 1. LA SELECCIN DE PERSONAL

1.1 ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS

En el siguiente captulo los principales temas que se abordan son las funciones que desempea la administracin de los recursos humanos en las organizaciones. Se describe la responsabilidad, as como las dificultades que se le presentan al administrador a la hora de realizar la seleccin de personal, las distintas tcnicas que puede utilizar y finalmente los pasos que debe seguir para tomar una correcta decisin. Dentro de las empresas uno de los mayores problemas que se pueden presentar es que los procesos que en sta se realicen, no se estn llevando a cabo por las personas adecuadas, es decir, muchas veces los jefes asignan actividades que tienen un cierto grado de complejidad, lo que obliga a la persona encargada de esto a que trate de resolver los problemas que se le puedan presentar de la mejor manera aunque esto no sea lo ms conveniente. La inadecuada asignacin de tareas puede traer muy malas consecuencias y una de stas puede ser la prdida econmica. Es aqu entonces donde entra la administracin de los recursos humanos, la cual se encarga del diseo, distribucin y coordinacin de las personas necesarias para una organizacin. La administracin de los recursos humanos busca construir y mantener un entorno de excelencia en la calidad para habilitar mejor a la fuerza de trabajo en la consecucin de los objetivos de calidad y de desempeo operativo de la empresa. La administracin de los recursos humanos es conocida como administracin de personal o gerencia de personal.

Actualmente los gerentes de recursos humanos podran seguir ejecutando las funciones que tradicionalmente desarrollan los gerentes de personal, pero el alcance e importancia de su rea de responsabilidad se ha alterado de manera significativa. La administracin de recursos humanos depende de la situacin organizacional, del ambiente, de la tecnologa utilizada, de las polticas, de la calidad y cantidad de los recursos disponibles, etc. a medida que estos elementos cambian, varia tambin la manera de administrar los recursos humanos. De ah surge al carcter contingencial cuyas tcnicas son altamente flexibles y adaptables, sujetas a un desarrollo dinmico. Por ejemplo un modelo de administracin de recursos humanos que tiene xito al aplicarlo a una organizacin en determinada poca, quiz no lo tenga en otra, o en la misma poca pero en otra poca, puesto que todo cambia.

1.1.1 La Administracin de Recursos Humanos como un proceso

Segn el autor Scott Snell (2006) la administracin de recursos humanos es la manera en que se buscan, orientan e integran a las personas en la organizacin. Los procesos que utilizan en la administracin son: 1. Provisin. Su objetivo es prevenir quien ir a trabajar en la organizacin. 2. Aplicacin. organizacin. 3. Mantenimiento. Es lo que haremos para mantener a las personas Describe qu es lo que harn las personas en la

trabajando en la organizacin. 4. Desarrollo. Se explica cmo capacitar a los trabajadores. 5. Seguimiento y control. cmo son las personas. En sta etapa se explica cmo darse cuenta

Todo esto necesita de los Recursos Humanos porque son atrados por la organizacin. (2006) Por otro lado para poder aplicar el proceso de recursos humanos se necesita de la participacin de varios puestos, los cuales pueden ejercer una autoridad lineal directa, o de staff como se describe en el siguiente apartado.

1.1.2. La Administracin de Recursos Humanos como autoridad de lnea y staff El que manda en la Administracin de Recursos Humanos en una organizacin es la autoridad mxima. Es el que destina los recursos para aprovecharlos en lo mximo en las reas necesarias y no desperdiciar nada. Esta responsabilidad la tiene cada uno de los ejecutivos de lnea, puede ser el jefe o el que este encargado de la organizacin. La autoridad de Administracin de Recursos Humanos es lineal y de staff. Se dice que es funcional o Staff porque su labor para con el personal es meramente de apoyo y asesoramiento, es decir aconseja, orienta y coordina todas las acciones de personal, que son implementadas por los jefes inmediatos. La toma de decisiones son obligatorias a los jefes de lnea en todos aquellos asuntos que sean exclusiva o preferentemente de su competencia e inclusive las de la funcin de personal, como son: despido, autorizaciones de descanso, permisos, licencias, incremento de remuneraciones, etc. En este caso el rea de recursos humanos solamente se limitar a dar formalidad y registrar a tales acciones de personal, en concordancia a las polticas y normas laborales.

El rea de recursos humanos solo prepara, programa y controla las actividades inherentes a su funcin, de una vez obtenida la autorizacin de la gerencia o de los jefes de lnea, asesorando y apoyando para su adecuado cumplimiento. Por citar un ejemplo: si el colaborador quiere solicitar permiso por asuntos particulares, el trmite y respuesta lo har ante su jefe inmediato o gerente; la unidad administrativa de recursos humanos, su funcin ser registrar y controlar este acto administrativo. En consecuencia el rea de recursos humanos es una unidad administrativa de apoyo, la cual coordina y brinda informacin en materia de manejo de personal, as como en asesora laboral, para las decisiones de la gerencia o jefes de lnea. Para que las jefaturas funcionen de modo uniforme frente a los subordinados, es necesaria una organizacin staff cuya funcin es llevar a cabo un buen reclutamiento, seleccin, capacitacin, anlisis y evaluacin de cargos. Si los jefes de lnea y especialistas de staff dejaran a un lado sus roces haran una buena organizacin en grupo.

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1.1.3 Dificultades bsicas de la Administracin de Recursos Humanos

El ambiente de operaciones de la administracin de recursos humanos la distingue de otras reas de la organizacin.

Administrar recursos humanos es bastante diferente de administrar cualquier otro recurso de la organizacin, porque implica algunas dificultades:

De acuerdo a Robert M. Noe (2008), la administracin de recursos humanos est relacionada con medios, recursos intermedios, y no con fines;

cumple una funcin de asesora, cuya actividad fundamental consiste en planear, prestar servicios especializados, asesorar, recomendar y controlar. La Administracin de Recursos Humanos maneja recursos vivos,

complejos en extremo, diversos y variables y stos son las personas. Estos recursos - que vienen del ambiente hacia el interior de la organizacin crecen, se desarrollan, cambian de actividad, de posicin y de valor. Los recursos humanos no pertenecen solo al rea de la Administracin de Recursos Humanos, sino que estn distribuidos en las diversas dependencias de la organizacin, bajo la autoridad de varios jefes o gerentes. En consecuencia, cada jefe es responsable directo de sus subordinados. La Administracin de Recursos Humanos responsabilidad de lnea y una funcin de staff. La Administracin de Recursos Humanos se preocupa es una

fundamentalmente por la eficiencia y la eficacia. Sin embargo, el hecho ms concreto es que sta no puede controlar los hechos o las condiciones que las producen. Esto se debe a que los principales hechos o condiciones de sus operaciones son las diversas actividades de las diferentes reas de la organizacin y el comportamiento heterogneo de sus miembros.
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 La Administracin de Recursos Humanos opera en ambientes que ella no ha determinado y sobre los que tiene poco poder y control. De ah que, por lo general, este destinada a acomodarse y adaptarse. Slo cuando el gerente de ARH tiene una nocin clara de la finalidad de la empresa, podr eventualmente conseguir, con esfuerzo y perspicacia, razonable poder y control sobre los destinos de la empresa. Los patrones de desempeo y calidad de los recursos humanos son muy complejos y diferenciados, y varan segn el nivel jerrquico, el rea de actividad, la tecnologa aplicada y el tipo de tarea o funcin. El control de calidad se hace desde el proceso inicial de seleccin del personal y se extiende al desempeo diario. La Administracin de Recursos Humanos no trata directamente con

fuentes de ingresos. Adems, existe el prejuicio segn el cual, tener personal implica forzosamente realizar gastos. Muchas empresas todava clasifican, con una concepcin limitada, sus recursos humanos en personal productivo y personal improductivo, o personal directo y personal indirecto. La mayor parte de las empresas todava distribuyen sus recursos humanos en funcin de centros de costos y no en funcin de centros de ganancias, como deben considerarse en realidad. La dificultad de saber si la Administracin de Recursos Humanos lleva a cabo o no un buen trabajo es uno de sus aspectos ms crticos.

La Administracin de Recursos Humanos est llena de riesgos y desafos no controlados y no controlables, que no siguen un estndar determinado y son imprevisibles. Es un terreno poco firme, donde la divisin es borrosa y pueden cometerse errores crasos, aunque con la certeza de que se acta de manera correcta.

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1.1.4 Funcin de la Administracin de Recursos Humanos en la organizacin Hoy en da los gerentes de recursos humanos asumen un papel estratgico de liderazgo en sus organizaciones. Deben planear en funcin del desarrollo de la cultura corporativa de la organizacin y, al mismo tiempo, vigilar las operaciones cotidianas involucradas con el mantenimiento de sistemas de administracin de los recursos humanos en sus empresas. El desarrollo de habilidades a travs de la capacitacin y la instruccin, la promocin del trabajo en equipo y la participacin, la motivacin y el reconocimiento de los empleados, y proveer una comunicacin significativa son habilidades importantes que deben tener todos los gerentes de recursos humanos para que la organizacin tenga xito. En las organizaciones tradicionales, las funciones de administracin de los recursos humanos identifican, preparan, dirigen y premian a los empleados por cumplir objetivos ms bien estrechos. En organizaciones de la calidad toral, una de las funciones principales de las unidades de administracin de los recursos humanos es el desarrollo de polticas y procedimientos para asegurarse de que los empleados puedan desempear mltiples papeles, improvisar cuando sea necesario y dirigirse ellos mismos hacia una continua mejora, tanto de la calidad del producto como del servicio al cliente. Gary Dessler (2004) afirma que el fin primordial de la administracin de los recursos humanos es que dentro de la empresa se trabaje de la mejor manera para que se puedan lograr: Comunicar la importancia de la contribucin que hace cada empleado a la calidad total.

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 Hacer hincapi en sinergias relacionadas con la calidad, disponibles mediante el trabajo en equipo. Delegar la autoridad a los empleados para hacer la diferencia. Reforzar el compromiso individual y por equipos hacia la calidad mediante una amplia gana de premios y de reforzamientos. Una vez que se definieron bien las personas adecuadas para cada uno de los procesos que en la empresa se llevan a cabo, el siguiente paso es el dividir por equipos a los integrantes que forman parte de cada rea. A este proceso se le llama Diseo del trabajo el cual se refiere a la forma en que se organizan los empleados en unidades formales e informales, como por ejemplo, departamentos y equipos. Dentro del diseo del puesto se encuentran las responsabilidades y tareas que se asignan a cada uno de los individuos. Tanto el diseo del trabajo como el del puesto son vitales para que se pueda lograr la eficacia organizacional y la satisfaccin personal en el puesto. El tomar en cuenta a los individuos dentro de la organizacin conlleva a que stos se sientan cada vez ms motivados y por lo tanto tengan un mayor desempeo. La involucracin de los empleados se refiere a cualquier actividad en la cual los empleados participan en decisiones relacionadas con el trabajo y en actividades de mejora, con el objetivo de captar la energa creativa de todos los empleados y de incrementar su motivacin. Una de las formas ms fciles de involucrar a los empleados de manera individual es el sistema de sugerencias el cual es una herramienta gerencial para someter, evaluar implementar una idea de un empleado, a fin de ahorrar costo y mejorar la calidad, o mejorar otras reas del trabajo, como la seguridad. Las empresas generalmente premian a los empleados por sugerencias que han sido puestas en prctica.

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Al involucrar ms a los colaboradores e impulsarlos a que tengan una mayor participacin en la organizacin poco a poco van delegando autoridad. El Delegar autoridad significa facultar a las personas para tomar decisiones con base en lo que ellos sienten que es correcto, para tener control de su trabajo, asumir riesgos y aprender de sus errores, as como para promover el cambio. La delegacin de autoridad tambin significa que lderes y gerentes deben ceder parte del poder que antes tenan. Normalmente la administracin de los recursos humanos se ha enfocado al individuo. Esta manera de pensar est incorporada al sistema de administracin por prcticas tales como la administracin por objetivos, la evaluacin del desempeo individual, el estado privilegios profesionales y la promocin individual. Muchas empresas hoy en da han adoptado la idea del equipo auto administrado. Un equipo auto administrado se define como un grupo muy capacitado de empleados, de seis a 18 en promedio totalmente responsables de llevar a cabo un segmento bien definido del trabajo terminado. Los equipos auto administrados segn, Scott Snell (2006) tienen las caractersticas siguientes: Tienen autoridad para compartir diversas funciones gerenciales y de liderazgo. Planean, controlan y mejoran sus propios procesos de trabajo Establecen sus propias metas e inspeccionan su propio trabajo A menudo crean sus propios programas y revisan su desempeo como grupo Asumen la responsabilidad de la calidad de sus productos y servicios.

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Peter Scholtes (2006), una autoridad importante en equipos para la mejora de la calidad, ha sugerido 10 ingredientes para un equipo de xito: Claridad en las metas del equipo Un plan de mejora Papeles claramente definidos Comunicacin clara Comportamientos benficos del equipo Procedimientos de decisin bien definidos Participacin equilibrada Reglas bsicas establecidas Toma de conciencia del proceso del grupo Uso del procedimiento cientfico.

Para poder cumplir y exceder las expectativas de los clientes, se debe iniciar con la contratacin del personal adecuado, cuyas habilidades y actitudes apoyen y mejoren los objetivos de la organizacin. Los empleados de contacto con el cliente constituyen uno de los elementos ms rpidos de crecimiento en la fuerza de trabajo. ste tipo de colaboradores deben contar con ciertas caractersticas: La aptitud para mantenerse en calma en situaciones de tensin Optimismo, iniciativa y orientacin a las personas La aptitud para escuchar bien Una orientacin hacia el anlisis y la prevencin La habilidad para resolver problemas. El lograr que un empleado logre desarrollar sus actividades de la mejor manera y tratando de alcanzar siempre la calidad, es muchas veces el resultado

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de que entre jefe y colaborador exista una buena relacin y que stos a su vez se sientan motivados. Los gerentes deben comprender que un empleado no motivado no existe. El sistema bajo el cual funcionan los empleados puede afectar seriamente a la motivacin.

1.1.5 Sistemas de Administracin de Recursos Humanos. Los sistemas de administracin de recursos humanos o sistemas de informacin de recursos humanos, tambin conocidos por sus siglas SARH y SIRH respectivamente, forman una interfaz entre la gestin de recursos humanos y la tecnologa de informacin. Esto combina los recursos humanos (RRHH) y en particular sus actividades administrativas con los medios puestos a su disposicin por la informtica, y se refieren en particular a las actividades de planificacin y tratamiento de datos para integrarlos en un nico sistema de gestin. El recurso humano, segn Javier Llanos Rete (1997), es el material ms importante de las organizaciones. Las personas que manejan el departamento de recursos humanos, son los que trabajan directamente o pueden ser consultores o asesores externos donde el objetivo es distribuir apropiadamente en el puesto de trabajo adecuado segn el perfil del aspirante, el segundo paso es acoplar la cultura de la organizacin con los intereses de cada empleado, por medio de herramientas de evaluacin, entrevistas, observaciones, se mejoran las relaciones interpersonales, se detectan las necesidades de adiestramiento, se estudia constantemente los valores y la congruencia de los valores individuales y los de la organizacin, se proponen diariamente en un ajuste creativo estrategias para una mayor productividad, y efectividad.

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La gestin eficaz del capital humano se convierte en una operacin necesaria para los profesionales de los recursos humanos. En el siguiente apartado se explica el proceso que se lleva a cabo para obtener nuevo personal, en que consiste esta labor y como conseguir a los mejores candidatos para el logro de los objetivos de la empresa.

1.2

SELECCIN DE PERSONAL

El proceso administrativo de Recursos Humanos se compone por ocho actividades o pasos que, si se realizan de manera adecuada, dotarn a una organizacin de empleados competentes y de alto rendimiento que sean capaces de sostener su desempeo a largo plazo. Es en ste proceso donde se encuentra la planificacin de recursos Humanos, la cual est integrada por cuatro pasos los cuales son; el reclutamiento, des-reclutamiento, seleccin e Identificacin y seleccin de empleados

competentes. A continuacin se abordar principalmente el tema de seleccin.

1.2.1 Concepto La seleccin de personal forma parte del proceso de provisin de personal, y viene luego del reclutamiento. ste y la seleccin de personal son dos fases del proceso de consecucin de recursos humanos para la organizacin. El reclutamiento es una actividad de divulgacin, de llamada, de atencin, de incremento en la entrada; por tanto, es una actividad positiva y de invitacin, mientras que la seleccin es una actividad de comparacin o confrontacin, de eleccin, de opcin y decisin, de filtro de entrada, de clasificacin y, por consiguiente, restrictiva.

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En la seleccin se escogen entre los candidatos reclutados aquellos que tengan mayores probabilidades de adaptarse al cargo ofrecido.

1.2.2 Importancia de una correcta seleccin de personal Al realizar la Seleccin de Personal intervienen variables que pueden llegar a determinar el que una persona sea aceptada o no para formar parte de la empresa. La primera de stas es la Prediccin. El tomar decisiones errneas al rechazar o aceptar nuevo personal en la empresa de acuerdo a los juicios que hace la persona encargada de la entrevista de trabajo puede traer graves consecuencias. Los problemas de esto surgen cuando se comenten errores al rechazar a candidatos que ms adelante demuestran tener xito en el desempeo de su trabajo (errores de rechazo) o al aceptar a quienes ms adelante tienen un mal desempeo (aceptar errores). Hoy en da, la seleccin de personal que dan como resultado errores de rechazo pueden exponer a la compaa a demandas por discriminacin, en especial si se rechaza de manera desproporcionada a candidatos pertenecientes a grupos protegidos. Otra de las variables que se integran a este tema es la validez. Cualquier herramienta de seleccin que utilice un gerente como son las solicitudes de empleo, pruebas, entrevistas o investigacin de antecedentes, deben demostrar su validez. Esto es, debe haber una relacin probada entre la herramienta de seleccin y algn criterio pertinente. La validez es la precisin con que cada criterio de prediccin predice realmente los criterios de xito en el puesto de trabajo.

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Por ltimo, y no menos importante se encuentra la confiabilidad. sta variable indica si la herramienta mide lo mismo de manera consistente. Se

entiende por Confiabilidad la reproducibilidad de los resultados obtenidos con un criterio de prediccin. As, una prueba es fiable cuando la misma persona, trabajando en las mismas condiciones, obtiene aproximadamente los mismos resultados en diferentes momentos. Para determinar y demostrar la fiabilidad de un criterio de prediccin pueden utilizarse tres mtodos distintos. El primer mtodo se llama test- retest. sta prueba se aplica a un grupo y despus, normalmente unas dos semanas ms tarde, se vuelve a aplicar al mismo grupo. El grado de semejanza entre los dos conjuntos de puntuaciones determina la fiabilidad de la prueba. Un segundo mtodo es el de las formas paralelas, se aplican dos formas distintas pero semejantes de la prueba al mismo tiempo. El tercer mtodo es el de la divisin en mitades. En ste se divide la prueba en dos mitades para determinar si los resultados son semejantes en ambas. Tambin en ste caso, el grado de semejanza determina la fiabilidad.

1.2.3 Tipos de seleccin R. Wayne Mondy (2002) afirma que la seleccin de personal se puede presentar en la empresa de manera interna como externa. Seleccin Interna. La seleccin interna consiste en ofertar un puesto vacante o de nueva creacin a personas que ya forman parte de la plantilla, ventajas:
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Fuente de motivacin, ya que permite el ascenso a personas que ocupen

cargos de inferior categora

Reduce el riesgo de realizar una seleccin inadecuada Es ms rpida y barata que la externa Permite aprovechar las inversiones en formacin de personal que haya

realizado la empresa

Se reduce la fase de adaptacin del candidato al nuevo puesto

El principal inconveniente es que no permite la introduccin de nuevas ideas, si este reclutamiento ser hacer mal pueden generarse tensiones. Seleccin Externa. Dado que no siempre es posible realiza la seleccin interna se debe recurrir al reclutamiento de personas ajenas a la empresa; ventajas:

Nuevas ideas tcnicas se trabajo o mayor formacin, se hacen fichajes

por lo general caros

Posibilidad de rejuvenecer a las plantillas con lo cual se crea una plantilla

con poca experiencia, lo cual se puede solventar con el equilibrio adecuado de empleados experimentados con niveles El principal inconveniente radica en la incertidumbre sobre la

profesionalidad de los nuevos candidatos y cules sern los resultados de su trabajo. Frecuentemente la seleccin se hace de forma poco seria debido a que los motivos que la originasen son la rapidez y el objetivo de que sea barata, para reducir el riesgo de que salga mal se debe invertir el dinero y el tiempo suficiente.

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1.2.4 Etapas del proceso de seleccin de personal

R. Wayne Mondy (2002) menciona tambin que la dimensin de la organizacin, los tipos de puestos a cubrir, el nmero de personas a contratar y los sindicatos influyen en el carcter concreto del proceso de seleccin aplicado. Las fases del proceso de seleccin son: Comprobacin y cribado de los formularios de solicitud Entrevista preliminar Pruebas relacionadas con el empleo Comprobacin previa al empleo. Aqu entra el Examen mdico el cual es exigido slo a personas a las que se ofrece el puesto. La oferta de empleo depende de que la persona supere el examen mdico. Decisin Final A continuacin se describirn cada una de las fases del proceso de Seleccin.

1.2.4.1

Comprobacin y Cribado de los formularios de solicitud

En general, se aplican sucesivos mecanismos de cribado, como los formularios de solicitud, las entrevistas y las pruebas. El candidato a ocupar el puesto es eliminado si no supera alguno de ellos. Todos los procedimientos que se mencionaron anteriormente, deben ser validados si dan lugar a una repercusin negativa. Para tener una idea ms clara en qu consisten los mtodos que se utilizan, se har una pequea descripcin de cada uno de stos. Formularios de Solicitud. El uso de ste es normalmente el primer paso en la mayora de los procesos de seleccin. La principal funcin del formulario es proporcionar informacin bsica para su uso en las fases posteriores.

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Formularios de solicitud ponderados. En ste tipo de formularios, se asignan pesos diferentes a las distintas preguntas. Los pesos se fijan segn las respuestas ms utilizadas por los candidatos que resultaron ms aptos para el puesto y menos por los candidatos que resultaron menos aptos. Estos formularios estn sujetos a los mismos requisitos de validez que se mencionaron anteriormente. La exactitud de la informacin que se obtiene en los formularios de solicitud no es cien por ciento confiable. Fiarse plenamente de ella puede no ser la mejor decisin ni prudente. sta informacin debe y puede verificarse comprobando las referencias.

1.2.4.2

Entrevista preliminar

El propsito de este filtro inicial de solicitantes es eliminar a los que no cumplen los requisitos del puesto. En sta etapa el entrevistador hace algunas preguntas directas. Por ejemplo, un puesto puede requerir competencias especficas como el de Contador Pblico Certificado. Si la entrevista determina que el candidato no es competente, cualquier discusin adicional con respecto a ste puesto en particular es una prdida de tiempo tanto para la empresa como para el solicitante. Adems de lo antes mencionado, la entrevista preliminar puede generar otros beneficios positivos para la empresa. Es posible que el puesto que solicit el candidato no sea el nico disponible. Un entrevistador preparado estar enterado de otros puestos vacantes en la empresa y podr dirigir al empleado potencial a otro puesto.

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Este tipo de entrevista no slo genera buena voluntad hacia la empresa, sino tambin aumenta al mximo la eficacia del reclutamiento y seleccin.

1.2.4.3

Pruebas relacionadas con el empleo

Una prueba de empleo es una medida estndar y objetiva de una muestra de comportamiento que se utiliza para medir el conocimiento, habilidades, capacidades y otras caractersticas de una persona en comparacin con otras personas. El adecuado muestreo del comportamiento es responsabilidad del autor de la prueba. Tambin es responsabilidad del autor desarrollar pruebas que cumplan con los estndares de confiabilidad aceptados. Las pruebas de empleo se pueden clasificar de distintas maneras. Por lo general se consideran como la medicin de aptitudes o logros. Las pruebas de aptitud miden la capacidad de una persona para aprender o adquirir habilidades. Las pruebas de logros miden lo que una persona sabe o puede hacer bien en este momento. Pruebas de Habilidad Cognitiva. Miden las capacidades mentales, como son la inteligencia, la fluidez verbal, la capacidad numrica y la habilidad de razonamiento. Inventarios de Personalidad e Inters. ste tipo de pruebas miden la disposicin y el temperamento. Aos de investigacin demuestran que los rasgos de personalidad se pueden resumir en cinco dimensiones, las cuales son: Extroversin, amabilidad, escrupulosidad, neurosis y apertura a la experiencia. Pruebas de Habilidades Fsicas. Este tipo de pruebas para la seleccin, se estn utilizando como nunca antes. En particular para puestos demandantes y los que pueden ser peligrosos, como son los de bombero y oficial de polica, las capacidades fsicas como la fuerza y la resistencia
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tienden a ser buenos pronosticadores no slo del desempeo, sino de accidentes y lesiones.

1.2.4.4

Comprobacin previa al empleo

Una vez que se han aplicado, revisado e interpretado las pruebas psicomtricas que realizaron los solicitantes, as como todas las pruebas antes mencionadas, se sabe que puede perfilarse alguno de ellos para ocupar el puesto, no sin antes pasar por una de las ltimas fases en el proceso de seleccin previo a la contratacin: la revisin mdica. Llevar a cabo la revisin mdica puede prevenir y evitar gastos imprevistos a la empresa, ya que mediante ella pueden detectarse situaciones que como consecuencia generen prdidas y gastos no contemplados que perjudiquen las finanzas de la empresa, adems de que la salud fsica de los empleados y trabajadores influye en aspectos como la ejecucin de actividades, puntualidad, calidad y cantidad de produccin, ausentismos, rotacin y satisfaccin por el trabajo. El examen mdico deber ser practicado por un mdico especialista en el rea industrial, pues presumiblemente se encuentra familiarizado con las actividades propias de la empresa, accidentes, riesgos, enfermedades, maquinaria empleada, materiales utilizados, tensiones y estrs que enfrenta el trabajador al realizar sus funciones. ste aspecto es de vital importancia, ya que tiene por objetivo evaluar las condiciones fsicas, de resistencia y salud del candidato. Cuando un nuevo empleado o trabajador es incorporado a la empresa debe estar en condiciones fsicas ptimas, independientemente del tipo de trabajo o puesto que ocupar.

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1.2.4.5

Decisin Final

Despus de que se ha hecho una seleccin preliminar en el departamento de empleo, los solicitantes que parecen ms prometedores son remitidos a departamentos con vacantes. Ah son entrevistados por gerentes o supervisores, que son quienes suelen tomar la decisin final y comunicarla al departamento de empleo. Debido al peso que por lo general se da a sus elecciones, los gerentes y supervisores deben estar capacitados para que su papel en el proceso de seleccin no invalide los esfuerzos ms rigurosos del personal del departamento de RH. En organizaciones grandes, deben notificar a los solicitantes de la decisin y hacer ofertas de trabajo es a menudo responsabilidad del departamento de RH. ste departamento debe confirmar los detalles del puesto, acuerdo de trabajo, salario, etc., as como especificar una fecha lmite para que el solicitante pueda decidir si acepta o no el trabajo. Si en ste punto los resultados de los exmenes mdicos an no estn disponibles, a menudo se ofrece una oferta a condicin de que el solicitante salga bien de tales exmenes. En organismos gubernamentales la seleccin de personas para ocupar vacantes se hace a partir de listas o registros de candidatos elegibles. Por lo comn se envan al funcionario que lo requiera tres o ms nombres de personas del inicio del registro. Este acuerda da cierta libertad a quienes hacen la seleccin, y al mismo tiempo, preserva el sistema de mrito. En el proceso de toma de decisiones, todos los factores puede hacer y har, se deben reunir y sopesar de manera sistemtica, de tal forma que la

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decisin final se pueda basar en un compuesto de la informacin ms confiable y vlida. Aunque el enfoque clnico para la toma de decisiones se utiliza ms que el enfoque estadstico, el primero carece de la exactitud del segundo. Los modelos compensatorios permiten que el puntaje ms alto que un candidato obtenga en un pronosticador compense un bajo puntaje que obtenga en otro.

1.2.5 Funciones principales del personal que realiza la seleccin Adems de las caractersticas de las mismas entrevistas, Javier Llanos Rete (1997) afirma que hay varias recomendaciones importantes para los

entrevistadores. Las organizaciones deben ser cautelosas al seleccionar a los entrevistadores de empleo. Las cualidades deseables incluyen humildad, capacidad de pensar con objetividad, madurez y aplomo.

Dada la importancia de la diversidad de la fuerza de trabajo, tambin es deseable que tenga experiencia en relacionarse con personas de distintas

procedencias. Las cualidades a evitar en los entrevistadores incluyen hablar demasiado, opiniones extremas y prejuicios. Las funciones principales de las personas que realizan la seleccin de personal son: realizar un control cualitativo y cuantitativo de la capacidad, caractersticas, intereses y aspiraciones de los candidatos, garantizar, tras el control de lo anterior, que el candidato rene los requisitos necesarios para el desempeo del puesto de trabajo; y, finalmente, buscar que el trabajador se realice de forma satisfactoria para las dos partes: la empresa y trabajador.

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CAPTULO 2. LA FISONOMA COMO FACTOR DISTINTIVO DE LA PERSONALIDAD DE LOS INDIVIDUOS

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2.1 PERSONALIDAD
La personalidad es distinta en cada persona ya que supone el conjunto de las formas ms o menos consistentes de relacionarse con la gente y con uno mismo. Requiere de un grupo relativamente permanente de tendencias que orientan las formas propias y habituales de sentir, pensar y adaptarse, y el modo de comportarse o actuar en distintas situaciones, que imprimen un sello de individualidad en cada uno.

2.1.1 Concepto

La personalidad no es mas que el patrn de pensamientos, sentimientos y conducta que presenta una persona y que persiste a lo largo de toda su vida, a travs de diferentes situaciones. Hasta hoy, Sigmund Freud, es el ms influyente terico de la personalidad, este abri una nueva direccin para estudiar el comportamiento humano. Segn Freud (2003), el fundamento de la conducta humana se ha de buscar en varios instintos inconscientes, llamados tambin impulsos, y distingui dos de ellos, los instintos cocientes y los instintos inconscientes., llamados tambin, instintos de la vida e instintos de la muerte. La personalidad puede definirse como las causas internas que subyacen al comportamiento individual y a la experiencia de la persona. La descripcin de la personalidad considera las formas en que debemos caracterizar a un individuo. La personalidad por lo regular se describe mediante la comparacin de la gente.

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Los rasgos de personalidad son, segn definicin de la Asociacin Americana de Psiquiatra (2006), Pautas duraderas en la forma de percibir, pensar y relacionarse con el ambiente y uno mismo, y se hacen patentes y una amplia gama de contextos personales y sociales. Es por ello que nuestras actitudes, valores, opiniones y emociones son las piedras angulares de nuestra individualidad; nuestro modo de actuar determina lo que otros vern como nuestra personalidad.

2.1.2 Tipos de personalidad

Para describir cada uno de los tipos de personalidad se utilizara un eneagrama, la cual es una tcnica con siglos de antigedad que observa y agrupa la conducta humana en 9 tipologas de personalidad. sta se encarga del estudio de nuestro comportamiento y la naturaleza de los vnculos que nos unen a otras personas. Los tipos de personalidad segn Beatriz Quintanilla Madero (2005) sern descritos en el siguiente listado:

Reformador. Son personas racionales, idealistas, de slidos principios, determinadas, controladas y perfeccionistas. El miedo bsico con el que cuentan es ser "malo", defectuoso, perverso, corrupto. El principal deseo es ser "bueno", equilibrado e ntegro. Ayudador. Son del tipo interpersonal, preocupado por los dems: generoso, demostrativo, complaciente y posesivo. El miedo bsico es no ser amado ni deseado y su deseo bsico es sentirse amado Triunfador. Es pragmtico, orientado al xito, adaptable, sobresaliente, ambicioso y consciente de su imagen. miedo bsico es no valer, no tener

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ningn valor aparte de sus logros. Deseo bsico: sentirse valioso, aceptado y deseable. Individualista. Son personas sensibles, reservadas, expresivas,

dramticas, ensimismadas y temperamentales. El miedo bsico: no tener identidad ni importancia personal, mientras que el deseo bsico es descubrirse a s mismo y su importancia; crearse una identidad. Investigador. Son personas del tipo cerebral, penetrante, perceptivo, innovador, reservado y aislado. Su mayor miedo es ser impotente, intil o incapaz. Su deseo bsico: ser capaz y competente. Leal. Comprometido, orientado a la seguridad, encantador,

responsable, nervioso y desconfiado. El mayor miedo: no tener apoyo ni orientacin. Y el deseo bsico: encontrar seguridad y apoyo. Entusiasta. El tipo activo, divertido, espontneo, verstil, ambicioso y disperso. Miedo bsico: verse despojado de todo y atrapado en el sufrimiento. Deseo bsico: estar feliz y contento, encontrar satisfaccin Desafiador. Son personas poderosas, dominantes, seguras de s mismas, decididas, voluntarioso y retadores. El miedo que tiene es ser herido o dominado por otros. Y el Deseo bsico es protegerse, tener el control de su propia vida y de su destino Planificador. Son del tipo indolente, modesto, receptivo, tranquilizador, agradable y satisfecho. Miedo bsico: de prdida y separacin.

El deseo bsico es mantener la estabilidad interior y la paz mental.

2.1.3 Tcnicas de deteccin de los distintos tipos de personalidad

El medir o identificar los distintos tipos de personalidad con los que puede contar un individuo es un trabajo arduo, el cual muchas personas no logran llevar a cabo de la manera adecuada debido a la complejidad del tema que se est tratando.

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Existen algunas tcnicas o mtodos los cuales se utilizan comnmente para la deteccin de la personalidad que forma parte del individuo. El autor Charles G. Morris (2004), plantea los siguientes mtodos que permiten medir la personalidad de un individuo: Entrevista Personal: Es una conversacin, esto con la finalidad de reunir informacin del entrevistado y se emplea en situacin nica. Test Objetivos: Llamados inventarios de personalidad, consiste en probar escritos que se aplican a los sujetos y que se califican atendiendo a un mtodo normalizado. Test Proyectivos: Estos Test constan de estmulos ambiguos sencillos que provocan un nmero infinito de respuestas. (2004) La proposicin de Whittaker James (2007) pasa por la utilizacin de: Test de Proyeccin: El cual trata de de medir el carcter global o total de la personalidad en contraste con los inventarios del punto de vista de los rasgos de la personalidad. Los Psiclogos Papalea y Wendkos (2004), proponen formas de medir la personalidad de los individuos a travs de dos tipos de Test de Personalidad: Test Objetivos: Este tipo de test requieren de respuestas cortas, constatadas por escritos y una serie de preguntas estandarizadas. Test Proyectivos: Son relativamente poco estructurados y tratan de

descubrir qu y cmo piensa una persona tanto a nivel consciente como inconsciente. Para Abraham D. Sperling, la medicin de la personalidad pasa por el uso de Pruebas de Proyeccin de la Personalidad: en el que se confrontan al individuo con una tarea que requiere el uso de la imaginacin.

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Se puede analizar el producto de su fantasa para determinar sus formas caractersticas de pensar y de sentir. Una persona tiene mayor tendencia a ser ella misma cuando se empea en una actividad libre, sin restricciones. (2008) El Psiclogo Robert S. Feldman plantea el uso de los mtodos proyectivos para medir la personalidad del individuo. Mtodos proyectivos: En donde se muestra a una persona con estimulo ambiguo para que lo describa, las respuestas sern las proyecciones del modo de ser de la persona. (2007) Otra tcnica que actualmente se ha ido utilizando en las distintas instituciones y organizaciones que requieren conocer la verdadera personalidad de los individuos que trabajan dentro de sta es la grafo psicologa. La Grafopsicologa consiste en el estudio y aplicacin del conjunto de tcnicas grafolgicas avanzadas orientadas a una interpretacin cientfica de la personalidad a travs de la escritura manuscrita y de manera auxiliar por el garabato y el dibujo. Al igual que la Psiquiatra y las Psicologas dualistas atiende a la representacin grfico-motriz (escritura) de la actividad mental como indicador de estados psicolgicos, contrariamente a las Psicologas materialistas que rechazan la nocin de mente. La grafologa es una disciplina independiente como cualquier otra, pero debe mantener una interaccin interdisciplinar como todas las ciencias; si no dejara de ser. De ah que, siendo la grafologa una ciencia contigua a la psicologa, debe mantener con sta una relacin interdisciplinar. La grafologa colabora con otras ciencias, pero no es alternativa a ninguna de ellas. Una prueba de ello es la necesidad por parte de la Grafologa de una definicin de la personalidad proporcionada por la psicologa, la cual da la impresin de unidad interna en sus posiciones tericas y metodolgicas y, sin embargo, presenta docenas de teoras sobre la personalidad.
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Una teora de la personalidad que encuadra bien con las necesidades de la grafologa es la de un hombre tan universalista como Allport, quien define as la personalidad: "La personalidad es la organizacin dinmica de los aspectos cognitivos, afectivos, conativos, fisiolgicos y morfolgicos del individuo en un sistema de instancias articuladas jerrquicamente". Considera que "cada individuo es una ley en s mismo, por lo que resulta difcil establecer leyes generales para aplicarlas a cada caso en particular". La personalidad se puede manifestar de muchas formas y maneras, debido a la extensa gama de comportamientos, lo cual legitima, pues, el fenmeno grafoescritural como una tcnica ms de las utilizadas para conocer la personalidad. La grafologa no es un test ms ni tampoco un test proyectivo, porque en la escritura no se enfrenta al sujeto con una situacin o material al que responder segn el estmulo que provoca determinadas respuestas por percibir en los hechos externos sus estados afectivos y una estructura que procede de su interpretacin personal. Con todo, hay que convenir que los tests proyectivos poseen una concepcin integral de la personalidad, valoran cualitativamente al individuo y sus mtodos de interpretacin suelen ser psicoanalticos, lo cual, desde el punto de vista del mtodo se parece mucho a la forma de proceder del graflogo. Sorprende, no obstante, la importancia que los psiclogos otorgan a los tests proyectivos grficos en detrimento de la produccin grafoescritural. (Tutusaus, J. ,1987)

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2.2 FISONOMA
sta disciplina permite ver en la cara de las personas cmo son, qu comportamiento tienen, qu podemos esperar de ellas, adems de conocer sus capacidades; no obstante, el mayor provecho lo podemos obtener del estudio hecho a nuestro propio rostro, a partir del cual podemos advertir cules pueden ser los errores en que podemos incurrir y de esa manera enmendar el camino. La fisonoma hoy da tiene mltiples aplicaciones en un sinfn de disciplinas, no solamente en Criminalstica; cada vez ms gente se interesa por conocer al respecto y se le estn dando diversos usos, como ser una herramienta para seleccin de personal en una empresa, en la orientacin vocacional e incluso para elegir a la pareja con la que se compartirn los aos de vida 2.2.1 Concepto De acuerdo a Tutusaus (1987), la fisonoma es el estudio del aspecto particular del rostro de un individuo. Es algo que hacemos en el da a da sin darnos cuenta, pero a travs de la interpretacin y recopilacin de los datos que aportan cada rasgo de la cara tenemos una herramienta efectiva y poderosa para analizar nuestra relacin con la persona y con nosotros mismos. Ya desde la antigedad los chinos reconocan que ciertos rasgos determinaban ciertas caractersticas de la personalidad del individuo al ser la cara el reflejo del alma. Los rasgos pueden reflejar nuestra salud, nuestro carcter, las

oportunidades que se nos presentan (lo que los antiguos chinos llaman "suerte"), el destino, nuestras fuerzas y nuestras inquietudes.

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Este arte milenario ha sido enseado por el maestro chino de Feng Shui, Grand Master Chan Kun Wah (1987) con el enfoque de integrar conocimientos antiguos a la aplicacin de las necesidades personales y empresariales de la vida occidental. La fisonoma es aplicada comnmente en las siguientes reas La medicina y en la salud. Para el diagnstico de enfermedades El Feng Shui. Para indicar que partes de la casa de la persona pueden estar afligidas por energas menos favorables. Empresas y departamentos de recursos humanos. Como parte del asesoramiento en la contratacin de personal. La psicologa. Como herramienta de apoyo. Personas individuales. La fisonoma facilita un conocimiento ms profundo del individuo en su dinmica familiar, su compatibilidad de pareja, su desarrollo personal y en su trabajo laboral. La polica. En sus investigaciones criminales.

2.2.2 Forma de analizarla Existen dos grados en las pretensiones explicativas de la fisonoma: Una fisonoma cuya prediccin se pretende absoluta, en la que se afirma que existe un 100% de correlacin entre caractersticas fsicas (particularmente faciales) y rasgos del carcter. Una fisonoma de correlacin cientfica, segn la cual hay una relativa correlacin estadstica entre rasgos fsicos (particularmente faciales) y rasgos de carcter, debido a las preferencias fsicas de la persona causadas por los correspondientes rasgos de carcter, de manera que la misma causa gentica subyacente gentica causara tal correlacin.
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Este tipo de fisonoma se basa en el determinismo gentico del carcter. Aunque este tipo de fisonoma tambin ha sido generalmente refutado, la idea ha vuelto a aparecer en variantes modernas, como la personologa y la morfopsicologa, sin fundamentacin emprica. Las pseudociencias antes mencionadas intentan explicar los rasgos fsicos de las personas. A continuacin se describen algunas de stas: PERSONOLOGA La personologa, es una pseudociencia que intenta explicar cierta asociacin de los rasgos fsicos con valores y hbitos culturales o subculturales. Es un hecho que la mayora de los lderes comunistas en el mundo actual tienen ojos rasgados. Pero esto se debe al hecho de que dicho rasgo incidentalmente ocupa en gran parte el mismo espacio geogrfico que las manifestaciones de regmenes comunistas existentes (Asia Oriental) y no al hecho de que los ojos rasgados sean la causa de ideologas comunistas. El filsofo de la ciencia Larry Laudan (1998) ha manifestado que el concepto pseudociencia no tiene significado cientfico y se usa bsicamente para describir una apreciacin subjetiva: "Si quisiramos permanecer firmes al lado de la razn, deberamos deshacernos de trminos como pseudociencia y acientfico de nuestro vocabulario; son slo palabras huecas que slo trabajan a nivel emotivo." La Personologa es el resultado de siglos de observacin e indica cmo nuestra personalidad tiende a ir en cierta direccin en base al momento de nuestro nacimiento y el momento actual. El conocer la personologa de la gente que nos rodea y con la que convivimos, incluyendo la gente con la que queremos hacer negocios y lograr objetivos en comn, es una herramienta de mucha utilidad.

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Lo esencial de la Personologa es que los rasgos faciales derivados de mediciones mtricas, pueden decirte algo sobre tu personalidad. Algunos ejemplos de posibles correlaciones personolgicas son: Cabello espeso: Poco sensible Cabello fino: Extremadamente sensible Mandbula ancha: Le gusta estar a cargo, persona autoritaria Amplias ventanas nasales: Le gusta ser independiente, gran confianza en s mismo. MORFOPSICOLOGA Morfo significa forma, psico, alma, y logia, tratado. Etimolgicamente,

Morfopsicologa es el tratado de la forma del alma. En un concepto ms vanguardista, la Morfopsicologa es una tcnica que da significacin psicolgica a todos los componentes del rostro. Dicho de otra forma, la Morfopsicologa es el lenguaje del rostro. La morfopsicologa es una tcnica joven; fue en los aos 30 cuando el psiquiatra Louis Corman, apelando a la racionalidad, adopta el trmino Morfopsicologa. En 1914, el Dr. Sigaud publica La Forme humaine, sa signification; en ella expone lo que habra de ser la ley bsica de la nueva ciencia: la Ley de DilatacinRetraccin en relacin con la forma de los organismos vivos. La ley dice que un rgano en un medio favorable se expande, en un medio hostil se retrae. El Dr. Corman aplica esta ley al conocimiento del ser humano a travs del rostro estableciendo que al movimiento del cuerpo que pasa de la dilatacin a la retraccin en funcin de los cambios del medio ambiente, le corresponde un movimiento del alma (psique).

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De esta manera se aborda el estudio de la Morfopsicologa en dos reas: a) el estudio de la forma y comportamientos psicolgicos. En estas dos reas de estudio se describe en las dos leyes bsicas: Ley morfolgica de Dilatacin-Contraccin Ley psicolgica correspondiente de Expansin-Conservacin La Morfo psicologa parte de estas dos fuerzas fundamentales en el ser humano, que se oponen: b) la correspondencia entre la forma y los

a) La fuerza de expansin impulsa a crecer, a desarrollarse: A stas fuerzas de expansin les corresponden las formas redondas, la dilatacin. b) La fuerza de conservacin impulsa a cerrarse, a protegerse del peligro. A stas fuerzas de conservacin les corresponden las formas alargadas, la contraccin. En seguida se describir como es que se aplican stas pseudociencias al estudio del ser humano a travs de su rostro. El primer paso es aprender a

observar el rostro y familiarizarnos con sus nombres y sus componentes. 2.2.3 Estructura y componentes del rostro

Marco seo De acuerdo a . Ana M. Morte (2004), el marco seo est formado por los huesos de la cara y el crneo que constituyen el esqueleto del rostro. El marco representa la cantidad de energas disponibles de la persona. Es la energa inconsciente, la energa vital.

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El Modelado Lo componen la carne y los msculos que recubren los huesos del crneo y dan la forma a nuestra cara. Es una parte del consciente. El modelado es el componente ms cambiante del rostro a lo largo de la vida. Dependiendo de la tersura que la carne adquiere sobre la cara se define como un modelado tono, es decir, carnes blandas y colgantes, o un modelado tnico, esto es, carnes firmes. En funcin de la forma que las carnes adquieren al recubrir los huesos del rostro hablamos de tipos de modelado: redondo, plano, ondulado y contradoabultado.

Los Receptores En morfopsicologa cuando se habla de receptores, esto representa principalmente a los ojos, la nariz y la boca. En realidad son emisores-receptores, pues son los encargados de las intercomunicaciones entre la persona y el medio. Forman parte del consciente. A travs de los ojos se estudian la comunicacin de ideas y el mundo intelectual. La nariz nos indica como el individuo se relaciona afectiva y socialmente. Mientras que la boca nos refleja la actividad, cmo se comunica con la palabra y cmo se relaciona en el mundo material y sexual.

2.2.4 Zonas del Rostro La escritora Ana M. Morte (2004) afirma que las personas vivimos y nos desarrollamos en tres campos de accin: en el material-instintivo, en el afectivo y

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en el intelectual. Estos campos de accin los localizamos en el rostro en las denominadas zonas o estancias. Zona Cerebral Es la parte alta de la cara. Su elemento base es la frente. Los ojos son sus receptores que comunican directamente con el cerebro y el sistema nervioso central. En la zona cerebral vemos reflejadas las actividades y necesidades de nuestro mundo intelectual. Zona Afectiva Es la parte media de la cara. Sus elementos base son los pmulos y el hueso de la nariz. Su receptor, la nariz, comunica directamente con el aparato respiratorio e indirectamente con el corazn, el plexo solar y el diafragma. Esta zona nos habla de la vida afectiva y social, de los sentimientos y de las emociones.

Zona Instintiva Es la zona inferior de la cara. Las mandbulas son su elemento base. La boca es su receptor que comunica con la parte baja del cuerpo (nutricin, excrecin, sexualidad). Es la zona del materialismo, de la resistencia fsica y de la sexualidad. Aunque la Morfo psicologa utilice la divisin del rostro para su anlisis, sta es slo una estrategia de estudio, pues el resultado final siempre ser la interrelacin de todos los elementos. Y siempre al utilizar la Morfopsicologa como conocimiento de los seres humanos se debe tener en cuenta el principio deontolgico de todo morfopsiclogo: nunca juzgar sino comprender.

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A continuacin se presenta una recopilacin de informacin de los rasgos fsicos de las personas, y como es que estos influyen para definir el carcter y personalidad, as como formas de comportarse y desenvolverse en los distintos medios, debido a las caractersticas fsicas que presentan. La informacin que se presenta en ste captulo, as como las imgenes y tablas, fueron tomadas del libro Lectura del rostro mian xiang de Mnica Koppel y Bruno Koppel (2008).

2.2.5 Sistemas Chinos- Mian Xiang Adems de las Pseudociencias que se mencionaron y describieron con anterioridad, existen otros mtodos que tratan tambin de explicar el carcter y personalidad de las personas mediante la descripcin de los rasgos fsicos. Uno de estos sistemas es el Mian Xiang. El Mian Xiang es el arte Chino de lectura del rostro humano que es el aspecto ms descriptivo de una persona si se sabe cmo interpretarlo. Los maestros chinos afirman: la cara nunca miente. Este arte explica cmo leer el carcter, la personalidad y la suerte de alguien a partir de su apariencia fsica. En Mian Xiang cada estructura o rasgo del rostro se analiza como un bloque individual que despus se combina con cada anlisis separado para llegar a una conclusin sobre el destino personal. Al analizar el rostro, lo que est en el interior se manifiesta en el exterior. Esta filosofa sostiene que la cara cambia de acuerdo con la mentalidad y los sentimientos; es decir, las experiencias y las diferentes situaciones que se viven dejan seales que evidencian miedos, emociones y reacciones tpicas ocultas. El destino de cada persona puede mejorar a travs de los pensamientos y acciones que cada uno tenga, y eso se reflejar en el rostro.

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Esta filosofa es muy antigua; se asume como ciencia en la poca del Emperador Amarillo (Huang Di)(2700- 2150 a.C.). Comenz a desarrollarse a partir de la observacin de la apariencia: formas, lneas, estructura sea, rasgos, coloracin de la piel, movimientos, formas de hablar, tics y expresiones. En la poca de las dinastas imperiales, esta ciencia fue practicada por los estrategas chinos y los consejeros para guiar y aconsejar a los emperadores con respecto a las diversas personas con quienes trataban. Actualmente en Hong Kong, China, las empresas aplican esta filosofa para leer los rostros de sus candidatos o empleados. Mian significa cara y Xiang fisonoma o apariencia. Es una filosofa considerada dentro de las Cinco Artes Chinas (Wu Shu), En esta filosofa no slo se analizan los rasgos faciales sino los gestos, las expresiones y los movimientos sutiles y constantes: el de los ojos, la sonrisa y el modo de hablar o expresarse. Adems de identificar el carcter y comportamiento de una persona busca interpretar su suerte, destino, cualidades, salud, tendencia de vida, matrimonio, relacin familiar, relacin con hijos, amigos y compaeros. Este conocimiento ayuda a las personas encargadas de la contratacin de personal a tomar mejores decisiones y a conducir su vida por diferentes caminos al poder interpretar en el rostro la tendencia energtica o de destino que se presenta. (Mnica Koppel y Bruno Koppel, 2010) De acuerdo a las tcnicas antes mencionadas y descritas, la que se explicar con mayor detalle es el sistema chino Mian Xiang.

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2.3 MIAN XIANG

2.3.1 Descripcin de los rasgos fsicos en cuanto a la personalidad que stos expresan El estudio de los rasgos de la personalidad resulta bastante complejo, pues, adems de su elevadsimo nmero, (en principio existen tantos como calificativos posee una lengua para escribir psicolgicamente a una persona), son susceptibles de ser analizados desde diversas perspectivas. Todo ello impone la necesidad de diferenciarlos, en funcin de unos determinados criterios. Si se utiliza un criterio cuantitativo, es decir, si se quiere saber la intensidad con que se presenta un rasgo en un sujeto, se puede distinguir entre rasgos escalares y no escalares. Los escalares son aquellos que pueden darse en diferente grado en cada sujeto, lo cual no es posible en los no escalares, ya que estos existen o no existen. Otra posible clasificacin es la que distingue entre rasgos unipolares y rasgos bipolares. Los primeros son los que se extienden desde un valor inferior hasta uno superior, como sucede con los rasgos fsicos. Por el contrario, los rasgos bipolares se sitan en una recta, en cuyos extremos se localiza cada polo del rasgo. El punto medio de dicha recta, el punto cero, indica la existencia de un equilibrio entre ambos extremos. A esta categora pertenecen la mayor parte de los rasgos de la personalidad, como por ejemplo los siguientes: valenta-cobarda; dominancia-sumisin; inteligencia-deficiencia mental, confianza-suspicacia, etc. (Catell 1994)

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2.3.2 Gua detallada de la fisonoma y el significado de sta. 2.3.2.1 Yin Yang en el rostro

En la filosofa China, todo parte del concepto de los polos opuestos y complementarios denominados Yin y Yang. El Yin es el principio de lo que se realiza o elabora en la tierra mientras que el Yang es el principio de lo que se realiza y elabora en el cielo. Son dos polos opuestos que se complementan e interactan dndose vida uno al otro formando un ciclo constante. Al aplicar este principio del Yin Yang en Mian Xiang se establece el lado izquierdo para el Yang (masculino) y el lado derecho para el Yin (femenino). El rostro de un hombre se empieza a leer a partir de su lado izquierdo, el de una mujer a partir de su lado derecho. Los seres humanos tenemos personalidades con tendencia Yin o Yang manifestadas en nuestras caractersticas fsicas. Los individuos con caractersticas Yin se describen como serios, creativos, flexibles, artsticos, de mentalidad abierta, pacientes, comprensivos, afectuosos, cariosos, tiernos, amables, imaginativos, introvertidos. HOMBRES IZQUIERDA / MUJERES DERECHA

Figura 1 El rostro y el Ying Yang Lectura del rostro Mian Xian. Editorial Alamah
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Cuando esta personalidad se ve influenciada por entornos o aspectos de tendencia Yin (estaciones del ao, ambientes, alimentacin, hbitos de vida) se puede sufrir un exceso de energa Yin, manifestndose indecisa, depresiva, insegura, temerosa, preocupada, pesimista, hipersensible. Los individuos con caractersticas Yang son listos, concentrados, exactos, confiados, seguros de s mismos, responsables, extrovertidos, expresivos, vivaces, alegres, impulsivos, decididos, competitivos. Cuando esta personalidad se ve influenciada por entornos o aspectos de tendencia Yang (estaciones del ao, ambientes, alimentacin, hbitos de vida) se puede sufrir un exceso de energa Yang manifestndose agresiva, impaciente, violenta, desesperada, poco tolerante, gritona, peleonera, tensa, estresada, hiperactiva, saturada, insensible, arrogante, nerviosa. Las caras huesudas se asocian con la energa csmica Yang. Las caras carnosas se asocian con la energa csmica Yin. Lo que se considera ideal o recomendable es que la estructura sea sea prominente suavizada por carne firme y piel suave ya que stas caractersticas representan armona entre las energas csmicas Yin y Yang. Algunos aspectos que pueden influir en el desarrollo de una tendencia ms Yin son la tristeza, la televisin, el alcohol, el azcar, los dulces, los helados, los postres, un estilo de vida ms sedentaria, la humedad, el fro, la oscuridad, las drogas, los alimentos fros y congelados, las frutas, los vegetales verdes. Algunos aspectos que pueden influir en el desarrollo de una tendencia de comportamiento ms Yang son la presin, el estrs, el exceso de actividades, el exceso de trabajo, la carne, los alimentos condimentados, la sal, la comida seca, la competencia laboral o social, el ejercicio, los viajes, la disciplina excesiva, los vegetales de raz.

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Es importante identificar si la tendencia emocional y de comportamiento es ms Yin o ms Yang, para balancearla a travs del polo opuesto. Observar los rasgos de una persona permite establecer si es de tendencia Yin o Yang y as se pueden elegir mejores caminos de comunicacin ya que se conoce en qu trminos tratarla. Por ejemplo, una persona de tendencia energtica Yin se manifiesta tranquila y receptiva, dispuesta a escuchar y se comunica de manera profunda, racional y analtica. Gusta de desmenuzar las situaciones y analizar los beneficios cmodos y personales que obtendr de una situacin. Una personalidad Yin busca el sentirse cmoda, flexible y libre. Una personalidad de tendencia energtica Yang se manifiesta activa, inquieta, rpida, no les gusta sentir que pierde el tiempo dndole vueltas a las situaciones y las conversaciones, toma decisiones rpidas y drsticas, Gusta de resolver las situaciones rpido y de ganar en toda competencia. Le atraen los retos y las ganancias importantes. Una personalidad Yang busca el sentirse importante, lder, admirada y dominante. A continuacin se presenta una tabla que nos permite diferenciar a partir de rasgos y caractersticas, la tendencia ms Yin o ms Yang de una personalidad determinada. Es importante establecer que todos tenemos ambas tendencias slo que nos inclinamos hacia un esquema determinado. (Mnica Koppel y Bruno Koppel, 2010)

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PARTE DEL CUERPO ROSTRO

YIN Alargado con estructura sea delicada

YANG Redondo, cuadrado, estructura fuerte Pesado, rizado, ondulado Ancha, cuadrada, con arrugas

CABELLO FRENTE

Fino, lacio, liso Estrecha

CEJAS

Arqueadas hacia abajo

Rectas, arqueadas hacia arriba

ARRUGAS

Pocas en el entrecejo

Profundas y rectas en el entrecejo

OJOS PRPADO INFERIOR OREJAS NARIZ LABIOS MANDBULA

Grandes y separados Abultado Grandes Grande y de punta suave Carnosos Estrecha

Pequeos y juntos Arrugas profundas Pequeas Pequea y de punta firme Delgados Fuerte

Tabla 1 RASGOS Y CARACTERSTICAS DE TENDENCIA YIN YANG Lectura del rostro Mian Xian. Editorial Alamah

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La cara se divide en dos hemisferios faciales denominado el corredor energtico Yin Yang. Estos hemisferios se dividen, un en Yin y el otro en Yang.

Figura 2 Hemisferios Faciales Lectura del rostro Mian Xian. Editorial Alamah

El lado derecho o Yin del rostro se define como el lado femenino, refleja a la madre, la abuela, las hijas; es decir, los aspectos femeninos y sensibles de la persona. El lado izquierdo o Yang se define como el lado masculino, refleja al padre, el esposo, el abuelo y los hijos, es decir, los aspectos racionales, analticos y sociales de la persona. El lado derecho manifiesta los sentimientos, el izquierdo los pensamientos. La parte fuerte del carcter se define en el lado izquierdo, mientras que la parte emocional y sensible en el derecho.

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En ambos hemisferios podemos definir la influencia recibida del padre y de la madre, as como las distintas figuras masculinas o femeninas en nuestra vida: hijos, hijas, abuelos, abuelas, esposo, esposa, amantes. Una cara simtrica define a una persona honesta y abierta. Una cara asimtrica define a una persona deshonesta, tmida que busca esconder algo de sus sentimientos o emociones de sus verdaderas intenciones. Si el lado asimtrico es el derecho, se interpreta como una persona que esconde emociones y sentimientos; pero si es el izquierdo, se interpreta como alguien que esconde intenciones o aspectos de su carcter. Una cara simtrica se interpreta como una persona equilibrada en su tendencia Yin Yang; es decir, no se inclina hacia los excesos. Maneja un buen balance y equilibrio de Yin y Yang por lo mismo se interpreta como una persona honesta que tiende a buscar el equilibrio. Esta asimetra puede no ser solamente de la forma de la cara o el rostro, puede ser en alguno de los rasgos que forman el rostro. Es decir, un ojo con respecto a otro, los labios hacia un lado o el otro, la boca hacia un lado otro, el mentn, las cejas o la nariz. Cada rasgo se asocia con diferentes aspectos que ms adelante se darn a conocer, y se puede interpretar el desequilibrio o desbalance de ese rasgo como ms Yin o ms Yang segn su asociacin. Por ejemplo, los ojos se consideran los sentimientos, si el ojo derecho es ms pequeo que el izquierdo y la asimetra es notoria, se interpreta como una persona que busca esconder y proteger sus sentimientos. Si el caso es contrario, y el ojo pequeo es el izquierdo, la persona busca esconder y proteger sus intenciones. Esta tendencia a manifestar un ojo ms abierto que el otro puede variar constantemente en cada persona, en un momento sensible; es decir, viviendo una situacin emotiva agradable, el ojo derecho se
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abrir ms que el izquierdo, pero si se est atravesando una situacin emocional dolorosa el ojo derecho tender a verse ms pequeo que el izquierdo pues la persona buscar proteger las emociones, racionalizar y analizar la situacin que vive. Si se busca establecer canales de comunicacin, a una persona cuyo ojo derecho se percibe ms abierto que el izquierdo, se recomienda hablarle en trminos emocionales, a una persona cuyo ojo izquierdo se percibe ms abierto que el derecho, se recomienda hablarle en trminos prcticos y materiales. Si el rostro tiene rasgos prominentes- como huesos y poca carne-, indica que predomina la energa Yang en su naturaleza y se manifiesta como una persona con necesidad de controlar a otros, busca rpidamente el poder y el xito y puede volverse adicta al trabajo. Si el rostro predominan los rasgos suaves, huesos escondidos, carnoso, la energa Yin es dominante en su naturaleza y se manifiesta como una persona sumisa que obtiene pocos logros y es muy emotiva y sensible. As como los ojos se asocian con los sentimientos, el mentn se asocia con el carcter, los pmulos con los impulsos, la nariz con la riqueza, la barbilla con la decisin y el poder, las orejas con la fortaleza. De sta manera, al observar la simetra del rostro, se puede establecer balance o desequilibrio en diversos aspectos de la persona segn el rasgo asimtrico. (Mnica Koppel, Bruno Koppel. 2010)

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2.3.2.2 Formas bsicas o elementales del rostro

La forma de la cara se asocia con las cinco formas bsicas de los cinco elementos de la naturaleza. La forma del rostro influye en el temperamento de la persona. Adems, cada elemento est asociado con una tonalidad y una complexin. Para establecer el temperamento de una persona se considera primero la forma de la cara, despus la complexin y el resto de las caractersticas. Se consideran cinco formas bsicas: pera (fuego), redonda (agua), tringulo (madera), valo (metal) y cuadrada (tierra) y tres formas combinadas de madera con algn otro elemento: diamante (madera y fuego), ovalada (madera y metal) y de corazn (madera y agua). Forma de Pera (FUEGO) Esta forma se caracteriza por ser ancha en la parte de la barbilla y el mentn y delgada de la frente. Dan la impresin de ser personas estudiosas y dedicadas. Tienen la nariz y mejillas definidas, les gustan los buenos modales, la diplomacia y la belleza; son amables, elegantes y educados.

Figura 3 Cara forma de pera Lectura del rostro Mian Xian. Editorial Alamah
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Sus ojos tienden a ser brillantes y se preocupan por su aspecto; son coquetos, aventureros, ambiciosos, impulsivos y enojones. Son excelentes oradores y perseveran hasta obtener lo que desean. Son exhibicionistas y destacan en las actividades que realizan. Son tambin listos, atractivos, dinmicos y rpidos; magnticos e inteligentes, muy astutos. Inseguros, volubles e inestables. La forma triangular es para los cientficos, los radicales, los actores, los reporteros, los publicistas, los vendedores y los polticos, los que se obsesionan con una idea y son capaces de llevarla hasta sus ltimas consecuencias. Se le denomina el entretenido y divertido. Su vitalidad es la actividad, su fortuna es su espritu aventurero y su xito est en mostrarse. Forma Redonda (AGUA) Rostro redondo e irregular, sin forma definida. Son caras regordetas, sin montaas muy marcadas. Adaptables, sobrevivientes. Salen adelante ante cualquier circunstancia. Son inteligentes, rpidos e intuitivos. De pensamiento profundo y confuso. Es la forma de los inventores. Aunque son muy prcticos y racionales, no funcionan a partir de normas; son adaptables, flexibles, de ideas claras, brillantes y diplomticas.

Figura 4 Cara forma redonda Lectura del rostro Mian Xian. Editorial Alamah

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Se relacionan fcilmente con los dems, su fortuna en la vida se asocia con el dinero y tienden a dedicarse a los negocios o a las finanzas. Se les conoce como el emprendedor. Siempre cariosos, se pueden convertir en un tipo de persona oportunista y les gusta apostar; su gusto por la buena vida puede acarrearles exceso de peso. La movilidad y la fluidez son su punto fuerte, su debilidad es el dinero fcil. Su vitalidad radica en la flexibilidad, su fortuna es la riqueza y su xito las finanzas. Forma Triangular (MADERA) Son amplias o anchas en la frente con una barbilla o base angosta y delgada. Alargada, rectangular. Se refiere a los pensadores y describe a personas perseverantes, benevolentes, comprensivas, generosas, amables. Firmes, van detrs de lo que desean hasta alcanzarlo.

Figura 5 Cara forma triangular Lectura del rostro Mian Xian. Editorial Alamah Son lentos y tranquilos, pero logran sus metas. Son ganadores, innovadores, creativos, soadores e idealistas con integridad. Se conoce como el intelectual de los Cinco. Busca el crecimiento y el desarrollo, tiene una visin clara del futuro; sus ideas son vanguardistas e innovadoras.

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Son los artistas, cientficos, educadores y grandes pensadores. Su tendencia no es ganar mucho dinero pero su riqueza radica en el conocimiento y la comprensin. Su vitalidad es el crecimiento, su fortuna la sabidura y su xito las artes, ciencias y educacin. Forma Ovalada (METAL) Redonda, ovalada. Es una forma que propicia la fortuna pues indica que, aunque no se haya nacido en un entorno de alto rango, se puede llegar a posiciones elevadas. Cuando la forma del rostro es oval, la persona es muy sociable, puede desarrollarse bien en el mundo de las ventas pues es percibida como confiable e ingenua.

Figura 6 Cara forma ovalada Lectura del rostro Mian Xian. Editorial Alamah

La forma oval pertenece a personas hospitalarias, pacifistas y diplomticas. Son sensibles a los sentimientos de los otros, sociales y graciosos; nunca llegaran a una fiesta sin llevar algo. Este tipo de cara representa a los asesores de imagen, altos ejecutivos, modelos, directores y funcionarios en mbitos como la administracin y el gobierno.

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Se relacionan con las artes, poseen gracia y elegancia naturales. Su vitalidad radica en la gracia y la elegancia, su fortuna es el estatus y su xito en la administracin. Se le conoce como el oficial. Forma cuadrara (TIERRA)

Figura 7 Cara forma cuadrada Lectura del rostro Mian Xian. Editorial Alamah El rostro cuadrado indica un temperamento prctico, poco imaginativo, calmado, fcil de sobrellevar; son reservados, callados y tienden a acumular dinero y grandes fortunas. Cuando la forma del rostro es cuadrada refleja una personalidad de lder o atleta. Se convierten en buenos lderes slo en momentos de crisis. Esta forma es ms comn en hombres. Sgueme es su lema. Su deseo en la vida es lograr seguridad y estabilidad, tener un lugar y espacio propios. Es agresivo, tenaz y necio; fuerte, tiene una frrea voluntad y consigue lo que desea. Su pensamiento radica en trminos de poder y fuerza, manteniendo los pies en la tierra. Jams da un paso atrs ni se retracta cuando toma una decisin.

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Son personas ideales para negocios industriales, constructores; mentes y actividades expansivas son su fuerte. Su vitalidad es la inquietud, su fortuna la seguridad y su xito radica en la industria. Se le conoce como el tipo siempre prctico. Forma de Diamante (MADERA- FUEGO) Esta forma es angosta en la frente y la barbilla, ancha en la parte de las mejillas. Sobresalen la nariz y la barbilla as como las mejillas; representa a los grandes emprendedores y ejecutivos. Esta combinacin resalta la inteligencia y los talentos a emplear de manera efectiva. La persona es competitiva ms no materialista. Su vitalidad radica en la energa directa, su fortuna es ganar y su xito en la innovacin.

Figura 8 Cara forma de diamante Lectura del rostro Mian Xian. Editorial Alamah

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Forma de Corazn (MADERA- AGUA) Esta forma se asocia con los romnticos. Es adaptable socialmente pero con una buena dosis de dependencia. Su problema es que puede buscar controlar y manipular a otros para que hagan lo que desea en lugar de desarrollar sus propias habilidades.

Figura 9 Cara forma de Corazn Lectura del rostro Mian Xian. Editorial Alamah Le falta confianza en s mismo. Su vitalidad es la manipulacin, su fortuna la sociabilidad y si xito la expresin creativa y la imaginacin. (Mnica Koppel, Bruno Koppel. 2010)

2.3.2.3 Resonancia de la voz

Otro elemento a analizar dentro de esta monografa es la voz. La voz es el espejo del alma. Por ello, una voz que no sea adecuada va a producir en el entrevistador una sensacin muy diferente, probablemente pueda creer que el entrevistado es una persona que fuma o bebe mucho o que no se cuida lo suficiente. Una voz ideal es aquella que se escucha clara y fuerte, resonante y melodiosa. La voz endeble y baja representa debilidad, evidencia a una persona indecisa con poca capacidad de obtener lo que desea y manifestar sus habilidades.
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Cuando la voz de una persona se origina en la cavidad abdominal indica una voz de alta calidad, evidencia a alguien con espritu fuerte, buena suerte y fortuna; que posee la capacidad de resolver los problemas y convertirse en una persona exitosa. Cuando la voz se origina en la cavidad torcica es de calidad mediocre. Esa persona tiene una suerte que no es ni buena ni mala. No tendr que preocuparse por casa y comida. La voz que se origina en la garganta, se considera de poca calidad. Esa persona nunca toma las situaciones en serio y se rinde fcilmente ante las dificultades. Tendr pocos logros en la vida. Un hombre con una voz afeminada es de mentalidad estrecha y no es adecuado para trabajos de liderazgo. Se preocupa demasiado por todo y tiene poca vitalidad. Una mujer con una voz demasiado masculina indica que es una mujer valiente y decidida. Indica mala suerte en el matrimonio. Posiblemente llegue a casar hasta tres veces para encontrar la estabilidad emocional. La voz alta es indicativo de buena suerte y buena salud, as como de longevidad. La voz suave o dbil indica enfermedades crnicas o demasiadas preocupaciones. Una voz ronca no es una buena seal, indica que la persona deber esforzarse para obtener dinero llegando a niveles que afecten su salud. Una voz dbil o frgil en un hombre, indica miedo y cobarda. Una mujer con voz aguda y molesta indica soledad e incompatibilidad con su marido. Significa que es poco tolerante, miserable y calculadora; egosta y no comparte nada con los dems. (Mnica Koppel, Bruno Koppel. 2010)

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2.3.2.4 Los cinco elementos y el cabello

El cabello y el vello en nuestro cuerpo son un rasgo, al igual que la voz, que puede asociarse con un elemento determinado. MADERA FUEGO TIERRA METAL AGUA Cejas y pestaa Cabello Vello corporal Vello nasal Vello facial, axila, vello pbico

Tabla 2 Elementos y rasgos fsicos Lectura del rostro Mian Xian. Editorial Alamah El cabello y la barba representan la energa, se asocian con la condicin de la sangre en una persona. Lo ideal es que sea suave y brillante, ni muy escaso ni muy abundante. Si el cabello es muy delgado significa que est drenando fuerza del cuerpo, la sangre es dbil. Su energa y vitalidad es mnima, puede envejecer prematuramente. En cambio, si el cabello es spero, evidencia a alguien impulsivo, activo, agresivo y generalmente de mal temperamento. Es una persona que generalmente obtiene logros a travs de su propio esfuerzo. Si es demasiado spero indica a alguien impulsivo, intempestuoso y un rival bastante complejo. Si el cabello es muy delgado y tipo arbusto o muy pesado indica una vida compleja. Si es demasiado abundante, la persona es demasiado susceptible y emotiva y carece de buenos modales.

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Cuando el cabello es suave y brillante, describe a una persona que puede obtener una posicin alta y ganar buen dinero. Si el cabello es fino, indica a una persona sensible, artstica y creativa. Puede llegar a ser hipersensible y tmida llegando a perder el rumbo para obtener sus metas; sin embargo, es una persona muy inteligente. En caso de que el cabello sea delgado y liso, la persona es banal, superficial y dispersa en el amor, insegura. El cabello chino u ondulado evidencia a una persona inteligente, inestable e inconstante. La calvicie se considera en China smbolo de riqueza y sensualidad. Indica un alto nivel intelectual siempre y cuando se d despus de los 40 aos. Si el cabello es negro y fuerte, es indicativo de vitalidad y buena salud. Las canas o el tono gris en la juventud simbolizan demasiada actividad en la vida futura. Si las canas aparecen en la edad media indican xito y logros. El cabello que se encanece en la edad adulta indica honorabilidad. Cuando la lnea del cabello es muy baja en la frente indica a una persona inestable.

Frente Baja

Frente Amplia

Figura 10 Tipos de frente Lectura del rostro Mian Xian. Editorial Alamah

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En caso de que la lnea del cabello es dispareja y baja en la frente representa a una persona de personalidad compleja.

Una lnea alta del cabello indica una excelente relacin con los padres. Si la lnea del cabello es alta y cuadrada indica un matrimonio difcil con tendencia al divorcio

Figura 11 Lnea de cabello alta Lectura del rostro Mian Xian. Editorial Alamah

Cuando la lnea del cabello forma un pico en el centro como una M indica una persona cariosa y coqueta. Favorece a la mujer ya que describe una persona creativa y romntica, capaz de manejar fuertes cantidades de dinero. Figura 12 Lnea de cabello en M Lectura del rostro Mian Xian. Editorial Alamah

La lnea del cabello angulosa indica a una persona con habilidades ejecutivas y recursos para destacar. Esta persona se enfoca en lograr xito profesional, aun cuando esto signifique sacrificar la vida familiar. Figura 13 Lnea de cabello angulosa Lectura del rostro Mian Xian. Editorial Alamah

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La lnea del cabello ovalada indica una persona intensamente sociable y de muy buenos modales.

Figura 14 Lnea de cabello ovalada Lectura del rostro Mian Xian. Editorial Alamah Cuando la lnea del cabello de una persona retrocede hacia ambos lados de la cara es seal de una persona de mente expansiva.

Figura 15 Lnea de cabello retrada Lectura del rostro Mian Xian. Editorial Alamah Si la lnea del cabello es cuadrada o angular indica una persona que le gusta experimentar con la vida. Y si la lnea del cabello retrocede en forma de calvicie, en los hombres significa ambicin y altos niveles de testosterona, en las mujeres es deficiencia vitamnica.

Figura 16 Lnea de cabello angular Lectura del rostro Mian Xian. Editorial Alamah

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En caso de que el cabello sea ondulado, se dice que la persona es impulsiva, temperamental, activa, agresiva, exitosa; se auto emplea o se relaciona con deportes o la milicia. Si es demasiado ondulado, la persona es

excesivamente temperamental, con opiniones fuertes y puede ser un oponente o enemigo poderoso. Figura 17 Cabello ondulado Lectura del rostro Mian Xian. Editorial Alamah A continuacin se mencionan algunas caractersticas de acuerdo al tipo de cabello y lo que esto representa para su personalidad: Si el cabello es demasiado ondulado, la persona es excesivamente temperamental, con opiniones fuertes y puede ser un oponente o enemigo poderoso. Si la persona tiene demasiado cabello y el cabello es delgado y erizado (frizz) o muy pesado, es indicativo de una vida dura. Si el cabello es demasiado delgado, excesivo en cantidad, la persona es muy sensible, fuerte y agresiva. Cuando el cabello es muy lacio, describe a una persona compasiva y poco agresiva. La presencia de remolinos en el cabello indica a una persona inestable y rebelde. Una persona muy delgada con cabello muy delgado es seal de una vida sexual activa y variada. Una persona con cabello delgado y rebelde es exitosa y tendr que pelear para defender sus logros. Una persona obesa con cabello delgado no es perseverante. La frente debe de estar libre de cabello ya que se considera el reflejo del alma. Las mejillas tampoco deben de tener pelo o vello pues son las puertas del alma.
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 Las mujeres con cabello corto son personas de sentimientos abiertos y transparentes as como independientes. Mujeres con cabello corto y rizado son inseguras y conservadoras en cuanto a su actitud emocional y de pareja. Mujeres con cabello demasiado corto indican que crecieron con poco amor de sus padres. Mujeres con cabello largo a la altura de los hombros y ondulado son personas que se preocupan en exceso por su apariencia, parecen elegantes pero son difciles en las relaciones personales. Mujeres con cabello largo y ondulado son amantes de la buena vida y de los lujos. Se fijan demasiado en detalles. Las mujeres con cabello muy largo y lacio son tiernas, bien intencionadas e inteligentes. Les atrae el amor y la belleza. Peinado con raya al centro indica personas honestas, valientes y realistas. Personas con peinado de raya a un lado, revelan una tendencia romntica. Cuando la barba cubre la boca se est limitando la llegada de buena suerte. La barba poco poblada indica a una persona incapaz de destacar de manera independiente a pesar de tener suficiente talento. Barba demasiado poblada indica a una persona muy activa en cuestiones sentimentales, valiente pero poco cuidadosa. Cabello de barba delgado indica a una persona tierna pero llena de dudas e inseguridades. El cabello o vello facial suave y brillante significa buena suerte. La barba se asocia con un escudo protector que esconde aspectos de la persona; se asocia con vitalidad y sexualidad mientras no cubra el rea del filtrum. El filtrum es la parte inferior a la nariz, un poco por encima de los labios, y est cubierta por bello.(Mnica Koppel, Bruno Koppel. 2010)

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As como la forma del cabello puede describir ciertas caractersticas y formas de comportarse de las personas, la inclinacin que tengan de su cabeza tambin indica ciertas aptitudes. A continuacin se hace una recopilacin de informacin acerca de ste tema. 2.3.2.5 Las cinco posturas del cuerpo y la cabeza

La fuerza vital (CHI) de las personas es evidente al observar la postura de espalda y cabeza. Esta postura depende de varios factores; entre ellos, problemas en la vida, fracasos, triunfos, salud o sentimientos de alegra y tristeza. Sin embargo, el porte es una seal de la fuerza vital y se asocia con el modo de llevar la cabeza y modular la voz. El cuello es el pedestal, la cabeza es el sol, debe de estar levantada. La posicin de la cabeza se asocia con el xito en la vida. Primera Posicin La posicin cabizbaja es una postura de la cabeza y la espalda relacionada con la fatiga y la falta de vitalidad, causada por algn problema personal. Denota derrota y baja autoestima.

Figura 18 Posicin cabizbaja http://www.fengshuilogy.com/

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Segunda Posicin Cuando decimos: Es una persona altiva, sealamos una postura tpica que denota fuerza vital y xito. El cuello recto y la cabeza levantada sobre el cuello firme

Figura 19 Posicin altiva http://www.fengshuilogy.com/

Tercera posicin Es una postura que mantiene la cabeza hacia un lado, o uno de los hombros ms cado que el otro. Esta postura denota, entre otras cosas, desequilibrio en la personalidad y personas que ocultan aspectos de su ser.

Figuras 20 Posicin a un lado http://www.fengshuilogy.com/

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Cuarta posicin sta es una postura donde la cabeza parece estar hundida entre los hombros. Esta posicin puede indicar: pereza, falta de iniciativa e incapacidad para tomar decisiones.

Figura 21 Posicin hundida entre hombros http://www.fengshuilogy.com/

Quinta posicin La quinta posicin es la ms importante, se puede adoptar cando la persona utiliza su intencin y conciencia. Todas las posiciones son consecuencia de las experiencias de la vida y sus efectos sobre el ser. La cura o solucin trascendental es crear el hbito de ejercer siempre la quinta posicin que es representativa de la fuerza creadora universal; con ella se favorece la armona.

Figura 22 Posicin con orgullo http://www.fengshuilogy.com/

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Una vez explicadas las distintas posiciones que puede tener la cabeza, pasaremos a analizar los rasgos que forman parte del rostro, con el fin de indicar lo que cada uno de estos significa de acuerdo a la forma y posicin que tengan.

2.3.2.6 Los cinco oficiales del rostro

Segn de Mnica Koppel y Bruno Koppel (2008), los cinco rasgos mayores del rostro son los ojos, las orejas, la boca, la nariz y las cejas. Los cinco oficiales se relacionan con la buena suerte, la prosperidad y el xito en la vida, y determinan el potencial personal para alcanzarlos. Un oficial con buena calidad; es decir, un rasgo adecuado, representa diez aos de buena suerte.

Figura 23 Los cinco oficiales del rosto Lectura del rostro Mian Xian. Editorial Alamah

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2.3.2.6.1 OREJAS: Oficiales de Atencin

Representan el respaldo familiar. Se asocian con la habilidad de recibir informacin y simbolizan el potencial de vida de la persona. Lo ideal es que sean firmes y flexibles. Las orejas se interpretan para obtener informacin sobre la infancia de una persona y la educacin que recibi en dicha etapa. Se consideran de gran importancia porque es en la niez cuando se establece la influencia y las herramientas que la persona tendr durante su juventud y madurez para desarrollar su potencial personal, as como sus habilidades para obtener logros y xito en todos los mbitos de su vida. Al analizar las orejas se puede interpretar esa informacin para revelar tendencias y actitudes durante la edad adulta. Se recomienda que sean ms claras que el resto de la cara. Las orejas son consideradas un ro dentro de los rasgos faciales, por lo que es adecuado que se perciban humectadas, no es buena seal que su apariencia sea seca o descamada ni con tonalidad rojiza o negruzca. Si las orejas estn muy rojas evidencian a personas de mal temperamento. Si la tonalidad es griscea u oscura indica falta de vitalidad y pocas metas en la vida. Las orejas se analizan segn el tamao, forma y posicin con respecto a las cejas, firmeza y qu tan pegadas o despegadas estn de la cabeza. Las orejas se forman de tres partes: el borde externo, el interno y el lbulo. La posicin de las orejas Las orejas ubicadas en posicin ms alta que las cejas indican personas inteligentes que obtendrn xito en la juventud.

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Si las orejas estn en esta posicin y son largas, hasta debajo de la base de la nariz, indican que la persona mantendr el impulso y el xito de la juventud hasta la vejez.

Figura 24 Orejas arriba de la ceja http://entretenimiento.aollatino.com

Las orejas ubicadas por debajo de las cejas indican que el xito llegar hacia la madurez.

Figura 25 Orejas debajo de la ceja http://entretenimiento.aollatino.com

Llevan consigo la promesa del xito, son consideradas entre las personas ms exitosas del planeta, tienen logros en lo profesional y son capaces de lidiar con varias responsabilidades. Si se llegan a extender en largo hasta por debajo

de la base de la nariz, significa que el xito continuar hasta la vejez y asegurar buenas provisiones para su ltima etapa de vida.

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Las orejas ubicadas en posicin muy baja con respecto a las cejas indican a una persona exitosa en la vejez. Durante su vida temprana son persona que no se esfuerzan demasiado y que prefieren que los dems trabajen por ellas. Un hombre con este tipo de posicin de orejas dejar que su esposa se encargue de los gastos y de su vida; es decir, que lo mantenga y se haga cargo de l. Una mujer con esta posicin de orejas indica a una persona poco interesada en desarrollar una carrera profesional y que es dependiente o busca depender econmicamente de una pareja y en la vejez de sus hijos.

Figura 26 Orejas debajo de la ceja http://entretenimiento.aollatino.com

El tamao de las orejas Lo ms recomendable es que las orejas sean grandes y alargadas, bien formadas y firmes. Las personas con orejas grandes denotan un carcter equilibrado, idealistas y alcanzarn posiciones importantes a lo largo de su vida; toman y corren riesgos. Desarrollan un buen respaldo en educacin y preparacin, son considerados eruditas. Las personas con orejas pequeas denotan un carcter precavido, prudente y sensato. Su potencial de vida puede ser limitado; sin embargo, si estn bien formadas indican un buen estilo de nivel de vida, una vida ms planeada y
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estructurada que aventurada e innovadora. Si las orejas son pequeas y no estn bien formadas indican que la persona vivir muy limitada en lo que a su propio potencial se refiere, encontrar constantes contratiempos durante su vida para obtener xito y desarrollo. Algunos puntos importantes y destacables del aspecto las orejas son: Las orejas redondeadas, cncavas: a la altura de las cejas indican inteligencia y altas posiciones en la vida. El xito llegar a temprana edad. Orejas planas bien formadas: Son seal de poder, autoridad, riqueza, honor y xito. Orejas amplias y protuberantes, amplias en la parte superior: riqueza, inteligencia, larga vida. Talento artstico y esttico. Las orejas puntiagudas son signo de inteligencia, rapidez, riqueza y xito en la madurez de la vida. Son personas activas, independientes, temperamentales, caprichosas y desconfiadas. Las orejas largas con lbulos largos: personas sabias con oportunidad de vivir una larga y fructfera vida. Fundamenta su vida en el respeto y el honor. Sabe escuchar. Ser una persona reconocida, respetada y escuchada. Una oreja pequea y bien formada describe a una persona conformista. Buscador de seguridad y estabilidad, no corre riesgos. Personas graciosas y artsticas, suaves y amables.

2.3.2.6.2 OJOS: Oficiales de Supervisin o Vigilantes

Los ojos perciben y juzgan todas las situaciones, decodifican el mundo exterior y son las ventanas del alma. Hablan de los sentimientos y se les considera el rasgo ms revelador del rostro.
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Representan la energa interior, se asocian con inteligencia, creatividad y vitalidad. Son considerados ros pues producen humedad. El ojo izquierdo representa la energa csmica Yang masculina, creativa y social, mientras que el ojo derecho representa la energa csmica Yin femenina, receptiva, pasiva, maternal. Al analizar los ojos se debe de observar el tamao, la posicin, el brillo, las pestaas, los prpados y las lneas. El borde exterior de los ojos hacia arriba tiende a revelar una personalidad impulsiva y de carcter muy emocional. Pueden llegar a ser populares y exitosos. Son personas muy curiosas.

Figura 27 Borde hacia arriba Lectura del rostro Mian Xian. Editorial Alamah Cuando el borde exterior de los ojos se inclina hacia abajo y la mirada no se dirige directamente a los ojos del otro, es seal de una persona arrogante.

Figura 28 Borde hacia abajo Lectura del rostro Mian Xian. Editorial Alamah

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Es importante vigilar las seales de los ojos cuando se interacta con las dems personas, pues este rasgo es caracterstico de alguien a quien nada le es suficiente y sele ser desconsiderado las personas que lo rodean. Es egosta y busca obtener ventaja de todas las situaciones. Si la mirada es hacia abajo, pudiera denotar una personalidad modesta o pretender humildad para ocultar otras intenciones. Este tipo de mirada puede esconder traiciones si los movimientos de los ojos son inestables. Indican intenciones escondidas. Si el movimiento de los ojos tiene hacia un ngulo lateral, se debe observar con cuidado, ya que pudiera representar una personalidad arrogante, con intenciones engaosas. Si el movimiento de los ojos es excesivo y presenta parpadeo constante esto significa inseguridad, problemas para terminar lo que se empieza, escepticismo y falta de sinceridad. La posicin y el tamao de los ojos tambin tienen cierto significado. Si los ojos estn juntos, es decir entre un ojo y el otro hay un dedo de separacin, la persona se describe como racional, concreta, cnico, positivo,

voluble, inseguro, distante, desinteresado, aptico, triste y franco. Cuando entre los ojos hay tres dedos de separacin, las personas son egostas, avariciosas, indiferentes, poco prejuiciosas, impositivas, no aceptan las ideas de los dems, intolerantes, irritables y egocntricas. La siguiente tabla muestra los distintos tamaos de ojos y lo que esto significa en la personalidad de cada una de las personas.

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TAMAO DE OJOS

DESCRIPCIN Personas inteligentes, emprendedoras, intuitivas y con agudeza de espritu. Utilizan a los dems en su beneficio y es

IMAGEN

PEQUEOS

siempre son sobresalientes. Son analticas y fras, que escrutinan a detalle las situaciones. Imaginativos, verstiles, sensuales, susceptibles, inseguros, observadores, volubles, impulsivos y

GRANDES

soberbios. Absorben los sentimientos de los dems, ingenuo e inocente. Sensible, inteligente, cruel,

OVALADOS

astuto, fro, concreto, insatisfecho, aburrido, escptico y egosta.

ALMENDRADOS

Personas imaginativas, emotivas, susceptibles, REDONDOS calmadas, reflexivas irascibles, romnticas, alejadas de la realidad, idealistas y sensatas.

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Introvertido, complejo, aptico, vivaz, racional, imaginativo, disparatado. Si la persona est SALTONES comprometida con un proyecto puede dar lo mejor de s en el mbito profesional. Impulsivos, habla antes de pensar, reacciona rpido ante los problemas. Introvertido, autista, reflexivo, meldico, poco vital, depresivo, susceptible. Indeciso, tmido, reservado, se le dificulta la HUNDIDOS comunicacin. Falta de valor. Necesita dulzura y decisin. Reacciona de manera pasiva ante los problemas y sufren fcilmente.

Tabla 3 Tamao de ojos Lectura del rostro Mian Xian. Editorial Alamah

El color de los ojos define ciertas formas de comportarse del individuo. Los ojos oscuros significan astucia, sensualidad, nerviosismo, voluptuosidad, voluntad, raciocinio y vitalidad. Sin embargo los ojos de color azul denotan ambicin, inquietud, falsedad, practicidad, egosmo, debilidad, reserva, fantasa y naturaleza alegre.

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Los ojos color verde son caractersticos de personas que consiguen fcil la irritabilidad, sensualidad, benevolencia, generosidad, dedicacin, valor e

inteligencia; naturaleza misteriosa e intelectual. Los que son de color gris, significan falsedad, paciencia, practicidad, optimismo, coquetera y entusiasmo. (Mnica Koppel, Bruno Koppel. 2010)

2.3.2.6.3 NARZ: El juez

Simboliza la integridad, seguridad e identidad. Indica cmo te ves a ti mismo, en ella se observa la capacidad para generar dinero y para distribuirlo. Representa los logros en la edad media (madurez). La nariz se considera una montaa en el rostro por lo que representa aspectos de estabilidad y consolidacin. En la lectura e interpretacin del rostro, simboliza la riqueza y los logros profesionales, as como la habilidad para obtener oportunidades de crecimiento y de acumular y gastar dinero. Una nariz prominente es seal de xito y riqueza. Al analizar la nariz, tambin se interpreta la relacin matrimonial y la vida familiar. La nariz corresponde a un punto planetario y a los catorce meridianos principales del rostro, por lo que tiene mucho que ver con la estabilidad que se logra en la madurez. Para interpretar la nariz de una persona se debe considerar su tamao, si es prominente, su soporte y color. Una persona con nariz grande se considera que tiene voluntad, perseverancia, originalidad. Potencial de gran ego, ambicin y poder, son personas con una fuerte necesidad de hacer de este mundo algo mejor, y muchas veces son solitarios.

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Figura 29 Nariz grande http://entretenimiento.aollatino.com

La nariz pequea significa debilidad, indolencia, volubilidad, son personas juguetonas que buscan una vida fcil.

Figura 30 Nariz pequea http://entretenimiento.aollatino.com

Para determinar el soporte de la nariz se debe de observar si los otros rasgos o montaas la apoyan; es decir, si la frente es fuerte y prominente, si lo mismo que las mejillas y la barbilla. La parte media del hueso de la nariz corresponde al puente, se recomienda que sea recto para buena salud y vitalidad, adems de oportunidad para obtener un buen desarrollo de las capacidades

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personales. Si es delgado o huesudo indica que la persona es demasiado crtica consigo misma para sobresalir y destacar en el trabajo y en la vida familiar. Una callosidad o protuberancia en el puente agudiza la actitud de autocrtica de la persona. Si el puente es plano, esto indica que la persona tendr que trabajar durante toda su vida para poder tener un nivel medio de estilo de vida. Si el puente de la nariz est chueco indica que la persona tiene desviada la columna vertebral. La punta de la nariz favorable es redondeada ya que asegura riqueza y xito. Si la punta es delgada y afilada, el dinero no llegar con facilidad. Una punta carnosa indica a personas que disfrutan del confort y el placer. Si es muy carnosa indica hedonismo y materialismo. Si es plana describe a alguien tradicionalista, conformista que necesita sentirse protegido y seguro.

Figura 31 Nariz redondeada http://entretenimiento.aollatino.com

Las fosas nasales indican cmo se maneja el dinero. Las fosas nasales ideales son redondeadas lo que indica que la persona usa la sabidura para manejar el dinero. Las que son carnosas y alargadas indican una persona demasiado generosa. Las fosas nasales delgadas y pequeas indican una persona miserable y cuidadosa con el dinero. Si la fosa nasal es proporcionada en balance y tamao con la nariz es favorable para atraer dinero. Si son amplias y alargadas indican a una persona que se puede convertir en millonaria.
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Lo ideal es que la abertura no sea visible al observar el rostro de frente, ya que las fosas cuyas aberturas son visibles desde el frente de la cara evidencian falta de modestia y tacto en la persona; adems de evidenciar a personas que gastan el dinero muy rpidamente.

2.3.2.6.4 BOCA: Oficial de admisin

Comunicacin, la boca seala la personalidad, corresponde a la energa csmica Yin; es una parte sensible, emocional y perceptiva que revela la naturaleza emotiva del ser humano. Es la parte expresiva del rostro. De igual manera que la nariz, representa el rgano sexual masculino, la boca representa el rganos sexual femenino. Una boca grande ligeramente ms grande que la nariz es excelente, indica que las personas son comunicativas con gran influencia sobre los dems. Cuando la boca es pequea denota soledad. Si en la mujer la boca es ms larga que la nariz, indica que la esposa se roba el xito del marido y adopta su papel y funcin.

Figura 32 Boca grande http://entretenimiento.aollatino.com

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Una boca grande simboliza habilidad para hacer dinero, si es demasiado grande en proporcin con el resto de la cara, indica a una persona que hace planes tan grandes y espectaculares que pierde el control sobre ellos. Mantener la boca cerrada, denota xito y poder. La gente que mantiene la boca abierta es torpe, comete errores constantemente y no pone atencin en las cosas, adems de que no se comunica de manera adecuada. La forma de la boca ascendente, es decir una curva de boca con los extremos hacia arriba, describe a personas con energa optimista, con sentido del humor. Poseen gran vitalidad y viven felizmente. Su alegra es contagiosa pero a veces esto significa que quieren escapar de los problemas sin afrontar las dificultades.

Figura 33 Boca ascendente http://entretenimiento.aollatino.com

En caso de que la boca sea descendente, esto denota insatisfaccin en la vida. Son personas dominantes que manipulan a otros para saciar sus demandas. Si el labio superior es delgado y el inferior grueso, indica una persona altamente competitiva que disfruta el argumentar.

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Figura 34 Boca descendente http://entretenimiento.aollatino.com

2.3.2.6.5 CEJAS: Oficial de Longevidad

Segn Mnica Koppel, Bruno Koppel (2010), las cejas representan la fama y reputacin, el logro de las metas y el temperamento para obtener lo que se desea. Las cejas corresponden a puntos estelares del rostro. Lo ideal es que sean del mismo tamao para simbolizar que la persona tiene autoridad y sabidura para utilizarlas en beneficio y con equidad. En aquellos casos en los que no son idnticas significa que la persona tiene problemas para consolidar su autoridad y sabidura. Es importante que las cejas no se junten en el entrecejo. Las cejas se relacionan con cmo nos juzgan los otros desde la perspectiva exterior. Se asocian con seguridad, ahorro, buena salud; habilidad para manejar los retos y las crisis, capacidad para sobrepasar los obstculos y el carcter. Si las cejas son oscuras y pesadas indican a una persona dominante y efectiva. Si son claras y delgadas indican una persona adaptable y amena en relaciones pblicas, incluyendo cuestiones de romance. Si el hueso de las cejas es prominente indica fortuna, fama y nobleza. Si el hueso de las cejas es demasiado prominente indica personas muy

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temperamentales que nunca saben cuando hacer lo correcto. Tienen ms enemigos que amigos y siempre se involucran en pleitos. Si el hueso de las cejas es plano, indica personas desconfiadas y pasivas. No tienen mucha capacidad de observacin y no les gusta competir con otras personas. Las personas que cuentan con la presencia de un lunar al centro de la ceja indica inteligencia y la tendencia a sufrir un accidente asociado con agua. Si el cabello de la ceja es delgado entonces el accidente puede estar asociado con fuego. La presencia de un lunar al final del marco interno de la ceja indica que la persona puede llegar a tener un problema que lo conduzca a la crcel. Un lunar sobre la ceja cerca del marco interno es seal de problemas financieros inmediatos como insuficiencia de fondos y poca liquidez para pagar las cuentas. Un vello demasiado largo indica que la persona tiene una cualidad muy especial que la puede hacer destacar y volverse famosa. Es de buena suerte el que el vello de las cejas crezca hacia la misma direccin. Entre ms oscuro sea el color, generar mayor reconocimiento y fortuna para la persona. Si el cabello al inicio de la ceja crece de manera dispareja o irregular, significa que a la persona le gusta correr riesgos. Si el cabello, al final de la ceja crece de manera irregular o dispareja significa que la persona es de mentalidad cerrada y no my confiable, tiene cambios constantes de estado de nimo.

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2.3.2.7 Otros puntos a analizar

Los Dientes Son los pilares de la boca. Lo ideal es que sean derechos, largos y blanco,

ordenados y cerrados para atraer larga vida, buenas relaciones, inteligencia y una buena posicin en la vida. Cuando los dientes son redondeados, frescos y blancos as como derechos, indican muy buena fortuna. Revelan una persona armoniosa e interesante, artstica y balanceada.

Figura 35 Dientes Grandes http://esteticayrehabilitaciondental.com.mx/

Los dientes pequeos, derechos que muestran mucho la enca indican una persona eglatra con poca consideracin hacia aquellos que la rodean. En caso de que los dientes sean fuertes y largos, indican una larga vida ms no sencilla. Tendr que trabajar duro ya que nada le llegar gratis. Los dientes que estn hacia adentro de la boca, indican a una persona solitaria.

Figura 36 Dientes pequeos http://esteticayrehabilitaciondental.com.mx/

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Tipo de Sangre A: Son personas melanclicas, reservadas, desconfiadas, tmidas, discretas, sinceras, solitarias, sentimentales, de gran corazn; se caracterizan por su fe y esperanza, sensibles, pensativas, artsticas, tiernas, serias, soadoras y pacientes. B: Se caracterizan por ser personas banales, comunicativas, directas, curiosas, impacientes, cambiantes, diplomticas, lgicas, atlticas, bien habladas, activas, analtica, prcticas, flexibles y disfrutan de la vida. AB: Melanclicas, tmidas, inestables, inseguras, ahorrativas, adaptables, centradas, comunicativas, solitarias, impacientes, contradictorias, tiernas, de gran corazn, lgicas, sensibles, serias, reservadas, diplomticas, atlticas y flexibles. C: Las personas son arrogantes, ambiciosas, desobedientes, rebeldes, perseverantes, tercas, pacientes, lgicas, inexpresivas, generosas, autosuficientes, diplomticas, modestas, soadoras, creativas, valientes, decididas y analticas. O: Son muy activos, excelentes organizadores y tolerantes. Son bastante introvertidos y muy inseguros emocionalmente, tienen un afilado instinto al enfadarse. Es conocido por ser afectuoso, atento e incluso romntico, y es adems un incansable trabajador. Las personas con este tipo de sangre, hacen amigos ms rpido de todos los anteriores.

Lneas faciales Lneas horizontales de la frente. Si existe una lnea horizontal en la frente, cerca de la lnea del cabello, favorece el xito. Si existe una lnea horizontal en la parte baja de la frente, se considera menos afortunada que la anterior y limita al xito.
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 Dos lneas horizontales se consideran extremadamente favorables. Indican alto nivel de inteligencia y una persona innovadora, creativa y exitosa. Lneas verticales entre las cejas Dos o tres lneas verticales indican un buen intelecto, buen respaldo cultural y perspicacia. Ms de tres lneas verticales entre las cejas indican tendencia para gastar la fuerza y la energa personal, as como el intelecto de manera innecesaria y con bastante confusin mental. Una sola lnea vertical entre las cejas se llama o conoce como la aguja suspendida y augura decepcin. Le cuesta trabajo obtener lo que busca. En los hombres, una sola lnea vertical en la raz de la nariz indica que es una persona dominante. Hbitos Si la persona se muerde las uas indica que no es feliz a causa de una situacin externa pero no tiene la fortaleza interna para cambiar esa situacin o dejarla a n lado. Indica a una persona demasiado obediente con problemas de autoestima, falta de concentracin e impaciencia. Las personas que se frotan la barbilla indican que se encuentran atrapadas en una situacin difcil y no tienen a alguien cercano con quien platicarlo en confianza. Falta de valor y cambios de estado de nimo. Cuando las personas se frotan la cabeza con los hombros esto indica que est atravesando un problema que parece no tener solucin. Es una persona reservada, tmida, melanclica y pesimista. Si la persona se muerde los labios indica que est desarrollando nuevas ideas y proyectos o est buscando la forma de obtener una meta. Si la persona juega con los dedos, indica que se concentra en un solo proyecto o aventura y no
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escucha la opinin de otras personas. Es una persona nerviosa, ignorante, arrogante y eglatra. El que una persona se ra constantemente indica que es insegura, impaciente, eglatra y est necesitada de atencin. Como se habl en todo este captulo, las facciones y caractersticas fsicas que tienen las personas, pueden llegar a delatar algunos aspectos y formas de comportarse ante distintas situaciones o medios en los que se encuentren las personas. Es necesario que el gerente de recursos humanos, a la hora de realizar la entrevista de trabajo, adems de analizar las caractersticas fsicas, tome en cuenta los conocimientos y la forma en la que se desenvuelven durante el proceso de seleccin. A continuacin se realiza un anlisis acerca de la informacin que se present en ste captulo, y como es que sta puede influenciar en la toma de decisiones del gerente que realiza la entrevista de trabajo, as como las ventajas y desventajas que pueden aparecer a la hora de aplicar ste mtodo.

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CAPTULO 3. ESTUDIO DE LA FISONOMA COMO ESTRATEGIA PARA LA SELECCIN DE PERSONAL

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En ste captulo, se pretende dar una breve resea acerca de loque conlleva el aplicar la tcnica del Mian Xiang en la entrevista de trabajo, la cual consiste en analizar los rasgos fsicos de las personas, y cmo stos pueden llegar a determinar el verdadero comportamiento y forma de ser de los entrevistados. 3.1 VENTAJAS DEL ESTUDIO DE LA FISONOMA COMO ESTRATEGIA PARA SELECCIONAR EL PERSONAL
Mian Xiang es una disciplina que significa literalmente Rostro (Mian) y Lectura (Xiang). Se emplea en oriente desde tiempos remotos con varios fines, que abarcan mucho ms que el conocer el bienestar fsico o mental del individuo. En China la habilidad de leer el rostro es tratada no como un arte o una tecnologa, sino como una ciencia. Los chinos observan con atencin las caras de sus amigos y familiares para tratar de obtener ms informacin de la que les ha sido transmitida a travs de las palabras y saber si, por ejemplo, alguien est diciendo la verdad, conocimiento que resulta especialmente til en negociaciones y deliberaciones. Esta forma de lectura facial incluye no slo el reconocimiento de enfermedades a travs del rostro, que se utiliza en la medicina china tradicional, sino que tambin puede determinar aspectos significativos sobre la personalidad y el carcter de un individuo. Observando atentamente se podr conocer a una persona si as se desea. Es decir, un anlisis de rostro y de manos ve tendencias, aspectos del carcter, personalidad, posibles ocupaciones en las cuales se puede destacar una persona, se puede ver cmo han sido y cmo pueden llegar a ser las diferentes etapas de

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su vida, parejas, hijos, la influencia de sus padres, aspectos econmicos, familiares, sentimentales. Un anlisis de rostro indica cmo ha sido su vida hasta este momento, cmo manejan situaciones y distintos aspectos, y cmo puede favorecer sus posibilidades y reducir aquello que no es conveniente. Me parece que el utilizar el anlisis de la fisonoma en la seleccin de personal de una empresa, es de vital importancia y relevancia, ya que si es bien aplicado de acuerdo a lo antes mencionado, se puede conseguir informacin y caractersticas de las personas que se entrevista sin necesidad de tener una larga pltica, sin embargo se corre el riesgo de una mala interpretacin de las facciones debido a los avances cientficos y mdicos que hoy en da han surgido. Con el slo hecho de observar la fisonoma de los candidatos con

detenimiento, el personal de recursos humanos de la empresa que est llevando a cabo el proceso de seleccin, podr distinguir entre los distintos tipos de

personalidades que presentan los entrevistados y dependiendo de sus caractersticas fsicas podrn descubrir que tan cierto es lo que ellos responden, as como conocer aspectos que normalmente no son mencionados durante la entrevista. (Mnica Koppel, Bruno Koppel. 2010)

3.2 INTERPRETACIN DE LA FISONOMA EN LA SELECCIN DE PERSONAL

Dentro de las empresas, el gerente de recursos humanos es el encargado de realizar el proceso de reclutamiento y seleccin de personal. Estos se encargan de llevar a cabo las entrevistas a todos y cada uno de los candidatos que estn dispuestos a incorporarse a la organizacin. La problemtica en esto es que muchas veces, las personas al sentirse bajo presin omiten cierta informacin que es de vital importancia y muy relevante para
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definir la personalidad que los caracteriza, esto lo hacen para dar la mejor impresin a la persona que los entrevista y no demostrar los errores o defectos que puedan tener. Sin embargo, si el personal encargado de la seleccin cuenta con conocimientos del mian xiang, puede analizar los rasgos fsicos del candidato, la forma de comportarse, as como algunas otras caractersticas a la hora de entablar una conversacin, y con esto lograr descubrir la verdadera personalidad de la persona a la que se encuentra encuestando. Se debe analizar todas y cada una de las caractersticas que presentan las personas que llegan a la entrevista de trabajo. Es decir, el gerente de recursos humanos puede darse cuenta si el candidato al que va a entrevistar es una persona honesta y abierta, esto lo asegura si la cara es simtrica, adems de considerar otros factores fsicos que se mencionan en el captulo anterior. Por ejemplo, si el ojo derecho es ms pequeo que el izquierdo y la asimetra es notoria, el gerente puede interpretar esto como una persona que busca esconder y proteger sus sentimientos, entonces la solucin o la forma correcta de dirigirse y comunicarse es hablando en trminos emocionales. En caso de que sea contrario y el ojo izquierdo se perciba ms abierto que el derecho, se recomienda hablarle en trminos prcticos y materiales.

3.2.1 Resonancia de la voz en la entrevista

De acuerdo a lo antes mencionado, otra de las caractersticas ms destacables es la resonancia de la voz. A la hora de la entrevista con el gerente de recursos humanos, es normal que el personal candidato acte con cierta timidez, y muchas veces esto se puede notar en la voz. Si la persona se presenta y contesta con la voz endeble y baja, esto representa cierta debilidad en su carcter, y da a conocer que es una persona
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indecisa, que con el paso del tiempo se siente incapaz de obtener las metas que se ha planteado. La voz adecuada con la que se debe de responder en las entrevistas de trabajo es una voz alta, ya que sta indica buena suerte y buena salud.

3.2.2 El cabello y su interpretacin en la seleccin de personal

Las personas que tienen el cabello ligero, son personas con energa y vitalidad mnima, puede envejecer prematuramente. Un dato importante en la entrevista de trabajo es que se debe poner mucha atencin en sta caracterstica ya que si la persona tiene el cabello es spero, est demostrando que es alguien impulsivo, activo, agresivo y generalmente de mal temperamento. Es decir, se debe esperar que las respuestas y la forma de comportarse que tenga sean un tanto fuertes y sin expresar mucho sus sentimientos. En caso de que la persona tenga el cabello es suave y brillante, describe a una persona que puede obtener una posicin alta y ganar buen dinero dentro de la empresa. El cabello chino u ondulado evidencia a una persona inteligente, inestable e inconstante. La calvicie se considera en China smbolo de riqueza y sensualidad. Indica un alto nivel intelectual siempre y cuando se d despus de los 40 aos. Cuando una persona tiene el cabello es negro y fuerte, es indicativo de vitalidad y buena salud. Las canas o el tono gris en la juventud simbolizan demasiada actividad en la vida futura. El personal que realiza la entrevista debe estar atento a cada uno de estos rasgos ya pueden definir el rumbo que tendr este trabajador dentro de la empresa, aunque no con un 100% de certeza.
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Si en la empresa lo que se est buscando es a alguien que aporte nuevas ideas y que tenga un temperamento un tanto fuerte, entonces se debe buscar a una persona con el nivel de conocimientos y habilidades requeridos para el

puesto y un plus sera seleccionar personas con el cabello demasiado ondulado, ya que ste tipo de personas son excesivamente temperamentales, las cuales emiten opiniones fuertes y son grandes oponentes.

3.2.3 Las posturas del cuerpo y la cabeza en la entrevista de trabajo

Cuando una persona mantiene una posicin cabizbaja se puede describir como alguien que siempre tiene fatiga y le falta de vitalidad, esto es causado por algn problema personal. Tambin denota derrota y baja autoestima. Una postura en la que la persona mantiene la cabeza hacia un lado, o uno de los hombros ms cado que el otro, denota entre otras cosas, desequilibrio en la personalidad. Se debe tener cuidado a la hora de seleccionar a los candidatos ya que si se requiere personal para un puesto gerencial, este tipo de posicin se debe de descartar.

3.2.4 Las orejas como caracterstica esencial en la entrevista de trabajo

Las orejas se asocian con la habilidad de recibir informacin y simbolizan el potencial de vida de la persona. Lo ideal es que sean firmes y flexibles. En caso de que las orejas estn ubicadas en posicin ms alta que las cejas indican personas inteligentes que obtendrn xito en la juventud. Se debe elegir este tipo de personas para que formen parte de la empresa ya que son personas que tienen ideas nuevas y tratan de llevarlas a cabo de la mejor manera.

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Lo ms recomendable en el prospecto de nuevo personal, es que sus orejas sean grandes y alargadas, bien formadas y firmes. Esto denota un carcter equilibrado, idealista y alcanzarn posiciones importantes a lo largo de su vida; toman y corren riesgos. En caso de que la persona que llega a la entrevista tenga orejas redondeadas o cncavas, a la altura de las cejas indican inteligencia y altas posiciones en la vida. El xito llegar a temprana edad. Entonces es necesario que se haga un anlisis completo, ya que probablemente sea la persona adecuada para el puesto.

3.2.5 Los ojos en la seleccin de personal

Es necesario que sta caracterstica sea tomada en cuenta como una de las ms importantes, ya que a travs de los ojos, los seres humanos expresamos todo lo que estamos pensando y sentimos. El borde exterior de los ojos hacia arriba tiende a revelar una personalidad impulsiva y de carcter muy emocional. Pueden llegar a ser populares y exitosos. Son personas muy curiosas.

3.2.6 La nariz como caracterstica bsica en la seleccin de personal

Como se mencion con anterioridad, la nariz representa entre otras cosas, la integridad, seguridad e identidad de las personas. La nariz es un importante descriptor de la capacidad que tiene cada individuo para generar dinero y para distribuirlo. Es por eso que el gerente de recursos humanos que realice la entrevista de trabajo, debe prestar singular atencin a ste rasgo fsico, ya que mediante este
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puede darse cuenta si el candidato ser un generador de ideas y aumentar la productividad de la empresa. Una nariz prominente es seal de xito y riqueza. Para interpretar la nariz de la persona entrevistada se debe considerar su tamao, si es prominente, su soporte y color. Una persona con nariz grande se considera que tiene voluntad, perseverancia, originalidad, ste es un dato importante ya que si se requiere personal para un puesto donde la innovacin sea primordial, la persona con sta caracterstica sera adecuada. La nariz pequea significa debilidad, indolencia, volubilidad, son personas juguetonas que buscan una vida fcil. Las fosas nasales indican cmo se maneja el dinero. Las fosas nasales ideales en una persona son redondeadas, lo que indica que la persona usa la sabidura para manejar el dinero. Las que son carnosas y alargadas indican una persona demasiado generosa. Las fosas nasales delgadas y pequeas indican una persona miserable y cuidadosa con el dinero. Lo ideal es que la abertura no sea visible al observar el rostro de frente, ya que las fosas cuyas aberturas son visibles desde el frente de la cara evidencian falta de modestia y tacto en la persona; adems de evidenciar a personas que gastan el dinero muy rpidamente. Cabe mencionar que para cada puesto se elige una persona distinta, esto debido a que dependiendo del trabajo que se realice en la personalidad que se requiere.

3.2.7 La boca en la seleccin de personal

Comunicacin. La boca seala la personalidad. Una boca grande ligeramente ms grande que la nariz es excelente, indica que las personas son comunicativas con gran influencia sobre los dems. sta caracterstica es adecuada para puestos en los cuales es necesaria una persona que tenga a cargo varios subordinados.
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3.2.8 Otros puntos a analizar para mejorar la seleccin de personal

Los Dientes En caso de que los dientes sean fuertes y largos, indican una larga vida ms no sencilla. Tendr que trabajar duro ya que nada le llegar gratis. Los dientes que estn hacia adentro de la boca, indican a una persona solitaria. En caso de que el puesto requiera que la persona est en constante relacin con el pblico, los dientes hacia dentro no seran un buen indicador. sta caracterstica favorecera ms a personas que tengan algn puesto en oficinas, ya que este tipo de trabajo es ms administrativo y no requiere tanto la comunicacin y relacin con el pblico. Lneas faciales Lneas horizontales de la frente. Si existe una lnea horizontal en la frente, cerca de la lnea del cabello, favorece el xito. sta caracterstica podra ser de vital ayuda para un negocio que est comenzando con sus actividades y que quiere alcanzar sus metas de cualquier forma. Dos lneas horizontales se consideran extremadamente favorables. Indican alto nivel de inteligencia y una persona innovadora, creativa y exitosa. En algn puesto de mercadotecnia este rasgo favorecera de manera importante. Lneas verticales entre las cejas Dos o tres lneas verticales indican un buen intelecto, buen respaldo cultural y perspicacia. Un ejemplo claro de esto es que el presidente de un pas elija a personas con sta caracterstica para que lo orienten y ayuden en la toma de sus decisiones.

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 En los hombres, una sola lnea vertical en la raz de la nariz indica que es una persona dominante. Este rasgo es adecuado para puestos gerenciales. Hbitos Si la persona se muerde las uas indica que no es feliz a causa de una situacin externa pero no tiene la fortaleza interna para cambiar esa situacin o dejarla a un lado. sta caracterstica demuestra que no cuentan con la seguridad necesaria como para afrontar situaciones en las que se deba resolver problemas de la empresa. Cuando las personas se frotan la cabeza con los hombros esto indica que est atravesando un problema que parece no tener solucin. Es una persona reservada, tmida, melanclica y pesimista. El gerente encargado de la seleccin de personal, debe estar al pendiente de todos estos detalles ya que en el futuro pueden afectar gravemente el desarrollo y crecimiento de la empresa. Si la persona se muerde los labios indica que est desarrollando nuevas ideas y proyectos o est buscando la forma de obtener una meta. Si la persona juega con los dedos a la hora de la entrevista de trabajo, indica que se concentra en un solo proyecto o aventura y no escucha la opinin de otras personas. El que una persona se ra constantemente a la hora de responder las preguntas de la entrevista, indica que es insegura, impaciente, eglatra y est necesitada de atencin. La tcnica de la lectura del rostro, mian xiang, puede ser una tcnica de ayuda pero no se debe basar la seleccin de personal slo en ella . Lo anterior es debido a que el mian xiang es slo de ayuda y no el factor decisivo, ya que al contratar nuevo personal para la empresa se deben considerar los conocimientos, habilidades y actitudes con las que cuente el candidato que acude a la entrevista y no slo las caractersticas fsicas.

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Aunque la lectura de los rasgos fsicos es una tcnica nueva que comienza a utilizarse en empresas del continente asitico, sta puede tener ciertas desventajas como son que el gerente de recursos humanos o el encargado de la entrevista de seleccin de personal discrimine a los candidatos debido a sus caractersticas fsicas. Otra de las desventajas es que el entrevistador realice una mala interpretacin de las facciones. La desventaja ms importante de sta tcnica de seleccin de personal, es que gracias a los avances mdicos y cientficos, hoy en da las personas acuden cada vez con ms frecuencia a realizarse cirugas estticas como es la rinoplastia, aplicacin de botox en distintas zonas de la cara y cuerpo, as como depilacin con lser entre otras intervenciones mdicas, por mencionar algunas. Lo que esto provoca, es que el gerente a la hora de tratar de interpretar las caractersticas que tienen los entrevistados, entre en un estado de confusin ya que lo que se observa no son los rasgos verdaderos, si no las facciones que con el paso del tiempo han ido modificando de acuerdo al gusto de cada persona.

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CONCLUSIN

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Las pruebas de seleccin de personal estn avanzando tanto que, en algunas ocasiones, lo que puede considerarse como algo ms propio de la ficcin, puede llegar a convertirse en algo real y tangible. En base a la informacin recopilada en teora, se puede concluir que el proceso de reclutamiento y seleccin representa una herramienta bsica dentro del departamento de Recursos Humanos para todas las empresas, pues si se realizan siguiendo un proceso acorde a las caractersticas de la empresa y por personal calificado, se tendr al personal idneo para llenar las necesidades de la empresa, donde no solo se busque cubrir un puesto sino ir ms all, es decir, lograr el crecimiento y/o desarrollo tanto personal como en beneficios para la organizacin en que se desenvuelve y su comunidad. El presente trabajo tiene como uno de sus objetivos conocer las diferentes pruebas que se aplican a los aspirantes a ocupar un puesto en las empresas de Mxico, as como su importancia dentro del proceso de reclutamiento y seleccin. Otro punto muy importante que se abord en esta monografa fue el definir si el interpretar las facciones y los rasgos de la fisonoma de las personas que llegan a una entrevista de trabajo, pueden describir su carcter, as como formas de comportarse que muchas veces no se pueden notar al momento de conocer a una persona. Como se mencion con anterioridad, el concepto de que el gerente de recursos humanos defina cada uno de los rasgos fsicos y algunos hbitos de comportamiento del candidato al puesto que se est ofertando, puede traer muy buenos resultados y consecuencias positivas, ya que es normal que las personas ocultemos algunos datos e informacin por el miedo de no quedar seleccionados o dar una mala impresin.

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El llevar a la prctica este mtodo de evaluacin y reconocimiento del carcter puede beneficiar a la empresa de manera significativa, ya que no slo elegir al personal de acuerdo a las caractersticas que requiere el puesto, sino que tambin evitar que en un futuro existan prdidas de tipo econmicas o de tiempo a causa de que el trabajador sea despedido por no cumplir con las expectativas que se tenan de l. En el continente asitico y en algunas empresas del continente americano, el aplicar el mian xiang al proceso de seleccin de personal les ha trado resultados muy favorables, ya que contratan personas adecuadas para el tipo de puesto que est vacante, y eligen a las personas dependiendo de las caractersticas que observan en cada uno. Un ejemplo de esto es la empresa Bacher Zoppi, la cual afirma que el mian xiang es una tcnica que puede ayudarlos a vivir, desarrollando su mximo potencial. Otro ejemplo es el centro Tian Long Tan en China, el cual aplica tambin esta tcnica as como la prctica del Feng Shui para la mejora de sus actividades. Las ventajas de aplicar ste mtodo es el alto porcentaje de aciertos incuestionables acerca del verdadero comportamiento y caractersticas de los empleados, la exactitud y profundidad de la informacin que se revela, la inmediatez, es decir, que la informacin que se adquiere en ese momento est a la mano. El obtener datos leyendo un rostro, puede ser cuestin de minutos o segundos, esto depender de la preparacin que tengan los gerentes de recursos humanos o personal autorizado para realizar la entrevista y seleccin de personal. Es importante mencionar que a la hora de llevar a cabo ste proceso, el observador ejercer poca influencia sobre la unidad de anlisis, ya que no se busca juzgar a la persona, sino comprender y orientar.

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La labor principal es enunciar lo que la ciencia muestra que el rostro dice. El rostro de todas las personas, se va cincelando no slo por todas las cosas que nos suceden, sino tambin por todo lo que pensamos y vemos. No puede ms que ser una imagen del mundo que ha vivido en particular, y que han vivido sus antepasados, en general. Esta forma de lectura facial que se realiza a los candidatos incluye, no slo el reconocimiento de enfermedades a travs del rostro que se utiliza en la medicina china tradicional, sino que tambin puede determinar

aspectos significativos sobre la personalidad y el carcter de un individuo. Sin embargo, el experto en llevar a cabo el mtodo del Mian Xiang va ms all, e incluso es capaz de hablar sobre el destino de una persona. En conclusin, se puede decir que el anlisis del rostro de las personas seleccionadas para competir por el puesto vacante, ve tendencias, aspectos del carcter, personalidad, posibles ocupaciones en las cuales se pueden destacar, se puede ver cmo han sido y cmo pueden llegar a ser las diferentes etapas de su vida, parejas, hijos, la influencia de sus padres, aspectos econmicos, familiares y sentimentales. Un anlisis de Rostro indica cmo ha sido su vida hasta este momento, cmo manejan situaciones y distintos aspectos, y cmo puede favorecer sus posibilidades y reducir aquello que no es conveniente. Una seleccin de personal adecuada es aquella en la cual el gerente de recursos humanos aplica el mtodo del mian xiang y como consecuencia contrata a un trabajador el cual conoce los objetivos y metas que quiere alcanzar, as como las responsabilidades que tiene el puesto por el que est siendo entrevistado. El encargado de la entrevista sabr que es el candidato adecuado para desempear el trabajo, porque tiene los conocimientos, habilidades, actitudes, personalidad y caractersticas fsicas idneas para ocuparlo.

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FUENTES DE INFORMACIN

Administracin de Recursos Humanos, George W. Bohlander, Scott Snell, Editorial: Cengage Learning, 14 edicin, Mexico DF, 750 pags (2006)

Administracin de Recursos Humanos, R. Wayne Mondy, Robert M. Noe, Editorial Prentice Hall, 9a edicin, Mxico 531 pags

Administracin de Personal, Gary Dessler, Editorial Prentice Hall, 8a edicin, Mxico 728 pags

Como entrevistar en la seleccin de personal, Javier Llanos Rete, Editorial Matilde Schoenfeld, 1 Edicin Mxico, 186 pags

Personalidad Madura: Temperamento y Carcter, Beatriz Quintanilla Madero, Publicaciones Cruz O, S.A. Mxico 129 pags (2005)

Teoras de la Personalidad, Susan C. Cloninger, Editorial Prentice Hall, 3 Edicin, Mexico 592 pags

Ciencia, Psicologa y Grafologa. Tutusaus, J. (1987)

Lectura del rostro Mian Xiang. El arte chino de la interpretacin del rostro. Mnica Koppel y Bruno Koppel. Editoral Alamah. (2008)

Asociacin Americana de Psiquiatra (2006)

Morfopsicologa, el lenguaje del rostro. Ana M. Morte ( 2004)

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INDICE DE FIGURAS
Figura 1 El rostro y el Ying Yang .............................................................................................. 45 Figura 2 Hemisferios Faciales .................................................................................................. 49 Figura 3 Cara forma de pera ..................................................................................................... 52 Figura 4 Cara forma redonda .................................................................................................... 53 Figura 5 Cara forma triangular ................................................................................................. 54 Figura 6 Cara forma ovalada ................................................................................................... 55 Figura 7 Cara forma cuadrada ................................................................................................. 56 Figura 8 Cara forma de diamante ............................................................................................ 57 Figura 9 Cara forma de Corazn ............................................................................................. 58 Figura 10 Tipos de frente ......................................................................................................... 61 Figura 11 Lnea de cabello alta ................................................................................................ 62 Figura 12 Lnea de cabello en M ............................................................................................ 62 Figura 13 Lnea de cabello angulosa ....................................................................................... 62 Figura 14 Lnea de cabello ovalada ......................................................................................... 63 Figura 15 Lnea de cabello retrada ....................................................................................... 63

Figura 16 Lnea de cabello angular .......................................................................................... 63 Figura 17 Cabello ondulado ..................................................................................................... 64 Figura 18 Posicin cabizbaja .................................................................................................... 66 Figura 19 Posicin altiva ........................................................................................................... 67 Figura 20 Posicin a un lado..................................................................................................... 67 Figura 21 Posicin hundida entre hombros ............................................................................... 68 Figura 22 Posicin con orgullo .................................................................................................. 68 Figura 23 Los cinco oficiales del rosto ..................................................................................... 69 Figura 24 Orejas arriba de la ceja ............................................................................................ 71 Figura 25 Orejas debajo de la ceja .......................................................................................... 71 Figura 26 Orejas debajo de la ceja .......................................................................................... 72 Figura 27 Borde hacia arriba.................................................................................................... 74 Figura 28 Borde hacia abajo .................................................................................................... 74 Figura 29 Nariz grande ............................................................................................................ 79 Figura 30 Nariz pequea ......................................................................................................... 79 Figura 31 Nariz redondeada .................................................................................................... 80 105

Figura 32 Boca grande ............................................................................................................ 81 Figura 33 Boca ascendente ..................................................................................................... 82 Figura 34 Boca descendente ................................................................................................... 83 Figura 35 Dientes Grandes ...................................................................................................... 85 Figura 36 Dientes pequeos .................................................................................................... 85

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INDICE DE TABLAS

Tabla 1 RASGOS Y CARACTERSTICAS DE TENDENCIA YIN YANG .................................. 48 Tabla 2 Elementos y rasgos fsicos .......................................................................................... 60 Tabla 3 Tamao de ojos .......................................................................................................... 77

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