AUTOSEGURO LEGALIZADO BANCOMER

CONDICIONES GENERALES DEFINICIONES

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CLUSULA 1

ESPECIFICACIN DE COBERTURAS I. COBERTURAS BSICAS 1. RESPONSABILIDAD CIVIL LEGAL POR DAOS A TERCEROS EN SUS BIENES 2. RESPONSABILIDAD CIVIL LEGAL POR DAOS A TERCEROS EN SUS PERSONAS 3. GASTOS MDICOS A OCUPANTES II. DEDUCIBLES RESPONSABILIDAD CIVIL LEGAL POR DAOS A TERCEROS EN SUS BIENES RESPONSABILIDAD CIVIL LEGAL POR DAOS A TERCEROS EN SUS PERSONAS GASTOS MDICOS A OCUPANTES RIESGOS NO AMPARADOS POR EL CONTRATO, PERO QUE PUEDEN SER CUBIERTOS MEDIANTE CONVENIO EXPRESO EXCLUSIONES GENERALES PRIMA Y OBLIGACIONES DE PAGO LMITES MXIMOS DE RESPONSABILIDAD OBLIGACIONES DEL ASEGURADO BASES DE VALUACIN E INDEMNIZACIN DE DAOS TERRITORIALIDAD PRDIDA DEL DERECHO A SER INDEMNIZADO TERMINACIN ANTICIPADA DEL CONTRATO PRESCRIPCIN COMPETENCIA ACEPTACIN DEL CONTRATO INDEMNIZACIN POR MORA RENOVACIN AUTOMTICA SOLICITUD DE INFORMACIN ATENCIN A USUARIOS

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CLUSULA 2 CLUSULA 3 CLUSULA 4 CLUSULA 5 CLUSULA 6 CLUSULA 7 CLUSULA 8 CLUSULA 9 CLUSULA 10 CLUSULA 11 CLUSULA 12 CLUSULA 13 CLUSULA 14 CLUSULA 15 CLUSULA 16 CLUSULA 17

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TRMINOS Y CONDICIONES DE ASISTENCIA LEGAL I. TERRITORIALIDAD II. ASIGNACIN DE ABOGADO, DEFENSA LEGAL Y PAGO DE CAUCIONES Y/O FIANZAS III. REEMBOLSO DE MULTAS Y PENSIONES IV. RECUPERACIN DE GASTOS V. DEFENSA LEGAL PENAL POR USO, POSESIN O PROPIEDAD DEL VEHCULO VI. CONSULTORA LEGAL TELEFNICA VII. SEGUROS BBVA BANCOMER, S.A. DE C.V. A TRAVS DE SU PROVEEDOR DE ASISTENCIA LEGAL, OTORGAR SUS SERVICIOS AUN EN LOS CASOS SIGUIENTES: VIII. OBLIGACIONES DEL USUARIO IX. EXCLUSIONES GLOSARIO DE TRMINOS DE ASISTENCIA LEGAL INSTRUCTIVO EN CASO DE SINIESTRO

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AutoSeguro Legalizado La documentacin contractual y la nota tcnica que integran este producto, estn registrados ante la Comisin Nacional de Seguros y Fianzas, de conformidad con lo dispuesto por los artculos 36, 36-A, 36-B y 36-D de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros, bajo el registro nmero CNSF-S0079-0503-2008 de fecha 10 de Diciembre de 2008.

Condiciones Generales

CONDICIONES GENERALES DE SEGUROS SOBRE VEHCULOS RESIDENTES PLIZA DE AUTOMVILES Y CAMIONES

DEFINICIONES Para efectos de la presente Pliza, las partes convienen en adoptar las siguientes definiciones: INSTITUCIN Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V. Grupo Financiero BBVA Bancomer. CONTRATANTE Persona fsica o moral cuya propuesta de Seguro ha aceptado la Institucin en los trminos de la presente Pliza y con base en los datos en informes proporcionados por aquella. ASEGURADO Persona fsica o moral, titular del inters expuesto al riesgo a quien corresponden, en su caso, los derechos y obligaciones derivados del contrato. SINIESTRO Eventualidad prevista en el contrato cuyos efectos daosos cubre la Pliza. VEHCULO ASEGURADO Comprende la unidad automotriz descrita en la Cartula de esta Pliza, siempre que dicha unidad se encuentre legalmente en el Pas y cuente con la documentacin expedida por la autoridad competente que as lo acredite. IMPORTE USUAL Y ACOSTUMBRADO Se entender como el valor promedio que corresponda a los precios y honorarios profesionales fijados, en una plaza o lugar determinado, por los prestadores 5

y receptores de servicios mdicos y hospitalarios, atendiendo a la naturaleza y complejidad tcnica de los servicios, as como a la calidad, tiempo y costo de uso de las instalaciones correspondientes. ESTADO DE EBRIEDAD Se entender que el Conductor se encuentra en estado de ebriedad cuando presente intoxicacin por ingestin de bebidas alcohlicas, cualquiera que sea su grado o intensidad y siempre que as lo dictamine un mdico legalmente facultado para el ejercicio de su profesin. DEDUCIBLE Cantidad a cargo del Asegurado cuyo importe se determina aplicando los porcentajes o montos elegidos por el Contratante, mismos que se especifican para cada cobertura en la Cartula de esta Pliza. PRESCRIPCIN Es la prdida de un derecho por el simple transcurso del tiempo. ACCIDENTE DE TRNSITO Es todo hecho derivado del movimiento de uno o ms vehculos, los cuales pueden chocar entre s o con una o varias personas, semovientes u objetos, ocasionndose separada o conjuntamente lesiones, prdida de la vida o daos materiales a un automvil durante la vigencia de la Pliza de seguro del automvil o contrato. Tambin se considera Accidente de Trnsito, cuando el vehculo se encuentra estacionado y este sea impactado por otro vehculo que se encuentre en movimiento.

PRELIMINAR Slo podr ser objeto de este contrato, vehculos fabricados en la Repblica Mexicana, as como los de fabricacin extranjera que se encuentren legalmente en el Pas por importacin definitiva. Las partes han convenido las coberturas y lmites de responsabilidad que se indican como contratados en la Cartula de esta Pliza. En consecuencia, las coberturas que no se sealan como contratadas no tendrn validez ni eficacia entre las partes, aun cuando se consignan y regulan en estas Condiciones Generales. CLUSULA 1 ESPECIFICACIN DE COBERTURAS I. COBERTURAS BSICAS 1. RESPONSABILIDAD CIVIL LEGAL POR DAOS A TERCEROS EN SUS BIENES Cobertura Esta cobertura ampara la responsabilidad civil legal, conforme lo establecen las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, en que incurra el Asegurado o cualquier persona que, con su consentimiento expreso o tcito, use el Vehculo Asegurado y que a consecuencia de dicho uso cause a terceros Daos Materiales en sus bienes. El lmite mximo de responsabilidad de la Institucin en esta cobertura se establece en la Cartula de esta Pliza y opera como Suma Asegurada nica para los diversos riesgos que se amparan en esta cobertura. En adicin y hasta por una cantidad igual al lmite mximo de responsabilidad, esta cobertura se extiende a cubrir los gastos y costas a que fuere condenado el Asegurado o cualquier persona que, con su consentimiento expreso o tcito, use el Vehculo Asegurado, en caso de juicio seguido en su contra con motivo de su responsabilidad civil. 6

Ningn reconocimiento de adeudos, transacciones o cualesquiera otros actos jurdicos de naturaleza semejante celebrados o concertados sin el consentimiento de la Institucin le ser oponible. La confesin de la materialidad de un hecho no podr ser asimilada al reconocimiento de una responsabilidad.

EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD CIVIL LEGAL POR DAOS A TERCEROS EN SUS BIENES

Esta cobertura en ningn caso ampara:

a) Vehculos que no sean residentes en Mxico y cuyas placas no sean nacionales. b) Daos causados a viaductos, puentes, bsculas o cualquier va pblica, as como a objetos o instalaciones subterrneas, ya sea por vibracin o por el peso del Vehculo Asegurado o de su carga. c) Los Daos Materiales que cause el Vehculo Asegurado cuando sea conducido por personas que, en el momento en que ocurra el Siniestro, se

encuentren bajo la influencia de drogas, siempre que este hecho haya influido en la realizacin del Siniestro. d) Daos Materiales o prdida de: Bienes que se encuentren bajo custodia o responsabilidad del Asegurado, Conductor o Propietario del Vehculo Asegurado. Bienes que sean propiedad de personas que dependan econmicamente del Asegurado, Conductor o Propietario del Vehculo Asegurado. Bienes que sean propiedad de empleados, agentes o representantes del Asegurado, Conductor o Propietario del Vehculo Asegurado, mientras se encuentren dentro de los predios de estos ltimos.
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Bienes que se encuentren en el Vehculo Asegurado. e) Daos a terceros en sus personas (en caso de contratarse la cobertura de Responsabilidad Civil Legal por Daos a Terceros en sus Personas se ajustar a sus trminos). f) Los gastos de defensa jurdica del Asegurado, Conductor o Propietario del Vehculo Asegurado con motivo de los procedimientos penales originados por cualquier accidente, as como el pago de fianza o de cauciones de cualquier clase. g) Perjuicios o cualesquiera otras obligaciones distintas de la reparacin del dao material que resulte a cargo del Asegurado con motivo de su responsabilidad civil.

h) Actos intencionales del Conductor, Asegurado o Propietario del Vehculo Asegurado. i) Cuando el Vehculo Asegurado participe en competencias automovilsticas de velocidad o resistencia, ya sea de aficionados o profesionales, fuera de las vas pblicas. j) Los Vehculos de menos de 4 ruedas o ms de 6 ruedas. k) Cuando el Vehculo, de uso particular, sea empleado en los negocios de tipo: a. Ventas. b. Reparaciones. c. Inspecciones. d. Almacenamiento. e. Repartidores de productos. f. Seguridad Privada. l) Tratndose de vehculos destinados al transporte de mercancas o de servicio pblico de
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pasajeros, adems se excluyen: Los Daos Materiales que cause el Vehculo Asegurado cuando el Conductor carezca de licencia del tipo apropiado para conducir el Vehculo Asegurado expedida por autoridad competente, a menos que no pueda ser imputada al Conductor culpa, impericia o negligencia graves en la realizacin del Siniestro. Los Daos Materiales que cause el Vehculo Asegurado cuando sea conducido por personas que, en el momento en que ocurra el Siniestro, se encuentren en estado de ebriedad o bajo la influencia de drogas, siempre que este hecho haya influido en la realizacin del Siniestro. Los Daos Materiales ocasionados por la

carga que transporta el Vehculo Asegurado, a menos que se hubiera contratado expresamente la proteccin por Daos Ocasionados por la Carga (Clusula 2a). m) Esta Pliza en ningn caso cubrir Vehculo o Vehculos cuyas caractersticas no coincidan con los datos proporcionados al momento que se contrat el seguro, como son nmero de placas, modelo, tipo de auto, nmero de serie, etc. n) El pago de multas, sanciones, perjuicios o cualesquiera otras obligaciones distintas de la reparacin del dao material.
2. RESPONSABILIDAD CIVIL LEGAL POR DAOS A TERCEROS EN SUS PERSONAS Cobertura Esta cobertura ampara la responsabilidad civil legal, conforme lo establecen las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, en que incurra el Asegurado o cualquier persona que, con su consentimiento expreso o tcito, 9

use el Vehculo Asegurado, y que a consecuencia de dicho uso cause lesiones corporales o la muerte a terceros, distintos de los ocupantes del Vehculo Asegurado. Se establece que el lmite mximo de responsabilidad de la Institucin para la indemnizacin por dao moral, cuando legalmente proceda, ser el equivalente a la cuarta parte del importe de los Daos Materiales que se hubieren causado. El lmite mximo de responsabilidad de la Institucin en esta cobertura se establece en la Cartula de esta Pliza y opera como Suma Asegurada nica para los diversos riesgos que se amparan en esta cobertura. En adicin y hasta por una cantidad igual al lmite mximo de responsabilidad, esta cobertura se extiende a cubrir los gastos y costas a que fuere condenado el Asegurado o cualquier persona que, con su consentimiento expreso o tcito, use el Vehculo Asegurado, en caso de juicio seguido en su contra con motivo de su responsabilidad civil. Ningn reconocimiento de adeudos, transacciones o cualesquiera otros actos jurdicos de naturaleza semejante celebrados o concertados sin el consentimiento de la Institucin le ser oponible. La confesin de la materialidad de un hecho no podr ser asimilada al reconocimiento de una responsabilidad.

EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD CIVIL LEGAL POR DAOS A TERCEROS EN SUS PERSONAS

Esta cobertura en ningn caso ampara:

a) Vehculos que no sean residentes en Mxico y cuyas placas no sean nacionales.

b) Cuando el Vehculo Asegurado participe en competencias automovilsticas de velocidad o resistencia, ya sea de aficionados o profesionales, fuera de las vas pblicas. c) Lesiones o muerte de terceros que dependan econmicamente del Asegurado, Conductor o Propietario del vehculo o cuando estn a su servicio, o bien, cuando el lesionado sea el propio Asegurado. d) A los lesionados cuando el Vehculo Asegurado sea destinado a un uso, servicio diferente al estipulado en la Cartula de Pliza y que agrave el riesgo. e) Daos a terceras personas en sus bienes (en caso de contratarse la cobertura de Responsabilidad Civil
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Legal por Daos a Terceros en sus Bienes se ajustar a sus trminos). f) Las prestaciones o responsabilidad civil que deba solventar el Asegurado por lesiones o muerte que sufran las personas ocupantes del Vehculo Asegurado. g) Los gastos de defensa jurdica del Asegurado, Conductor o Propietario del Vehculo Asegurado con motivo de los procedimientos penales originados por cualquier accidente, as como el pago de fianza o de cauciones de cualquier clase. h) Perjuicios o cualesquiera otras obligaciones distintas de la reparacin del dao moral que resulte a cargo del Asegurado con motivo de su responsabilidad civil.

i) Actos intencionales del Conductor, Asegurado o Propietario del Vehculo Asegurado. j) Tratndose de vehculos destinados al transporte de mercancas o de servicio pblico de pasajeros, adems se excluyen: Las lesiones corporales o la muerte de terceros que cause el Vehculo Asegurado cuando el Conductor carezca de licencia del tipo apropiado para conducir el Vehculo Asegurado expedida por autoridad competente, a menos que no pueda ser imputada al Conductor culpa, impericia o negligencia graves en la realizacin del Siniestro. Las lesiones corporales o la muerte de terceros que cause el Vehculo Asegurado
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cuando sea conducido por personas que, en el momento en que ocurra el Siniestro, se encuentren en estado de ebriedad o bajo la influencia de drogas, siempre que este hecho haya influido en la realizacin del Siniestro. Las lesiones o muerte de terceros ocasionada por la carga que transporta el Vehculo Asegurado, a menos que se hubiera contratado expresamente la proteccin por Daos Ocasionados por la Carga (Clusula 2a). k) Esta Pliza en ningn caso cubrir Vehculo o Vehculos cuyas caractersticas no coincidan con los datos proporcionados al momento que se contrat el seguro, como son nmero de placas, modelo, tipo de auto, nmero de serie, etc.

3. GASTOS MDICOS A OCUPANTES Cobertura Quedan amparados los gastos que ms adelante se indican, cuando a consecuencia de un accidente de trnsito se causen lesiones corporales a cualquier persona ocupante del Vehculo Asegurado, al encontrarse dentro del compartimiento, caseta o cabina, diseado para el transporte de personas; as como, lesiones corporales a consecuencia del robo total del vehculo. 3.1 GASTOS MDICOS: Gastos de hospitalizacin a) Cuarto y alimentos, fisioterapia y medicinas que sean prescritas por el mdico y dems gastos inherentes a la hospitalizacin del lesionado. b) Cama adicional para un acompaante del lesionado. c) Honorarios mdicos y enfermeros, devengados por personas legalmente autorizadas para ejercer. Servicio de ambulancia d) Los gastos erogados por servicios de ambulancia, cuando a juicio del mdico responsable sea necesaria su utilizacin. Lentes e) Cuando a consecuencia del accidente se origine lesin oftlmica y sean prescritos por el mdico dentro de los 60 das siguientes al accidente. El lmite de responsabilidad por este concepto es de 30 das de salario mnimo general vigente en el Distrito Federal. Prtesis Ortopdicas f) Cuando a consecuencia del accidente sea necesaria la implantacin de una prtesis por la prdida parcial o total de alguna(s) extremidad(es). El lmite de responsabilidad por evento 12

es de 20% de la Suma Asegurada contratada en esta cobertura. Prtesis Dentales g) Cuando a consecuencia del accidente sea necesaria la implantacin de prtesis dentales y siempre que: Sean prescritas por el mdico tratante dentro de los 30 das siguientes al accidente. El Asegurado notifique a la Institucin tan pronto tenga conocimiento de la prescripcin sealada en el prrafo anterior, y Un mdico designado por la Institucin verifique la necesidad de dichas prtesis con motivo del Siniestro, dentro de las 48 horas siguientes al aviso de la prescripcin de las mismas. En caso de que por causas imputables a la Institucin no se lleve a cabo la verificacin estipulada, se estar a lo que determine el mdico tratante. 3.2 GASTOS FUNERARIOS: Reembolso mediante la presentacin de los comprobantes respectivos que renan los requisitos fiscales, de los gastos funerarios con un mximo por persona del 20% de la Suma Asegurada contratada y sin exceder, por evento de dicha Suma Asegurada, la cual representa el lmite mximo de responsabilidad de la cobertura. 3.3 REEMBOLSO: En caso que el lesionado opte por atenderse en hospitales, clnicas o con mdicos distintos a los asignados por la Institucin, sta reembolsar los gastos erogados en una sola exhibicin, previa su comprobacin, considerando como lmite el importe mximo que se tenga convenido por la Institucin con los mencionados hospitales, clnicas y mdicos, respecto a tales gastos erogados, sin exceder la suma mxima contratada para esta cobertura.

3.4 LMITE DE RESPONSABILIDAD: El Lmite Mximo de Responsabilidad de la Institucin para esta cobertura, se establece en la Cartula de esta Pliza y opera como Suma Asegurada nica.

consecuencia de usarlo para Transporte Pblico. g) Cuando el Vehculo contrario que ocasion el golpe o accidente es propiedad del asegurado. h) A los Ocupantes del Vehculo Asegurado cuando: a. Participe en competencias o pruebas de seguridad, de resistencia o velocidad. b. Se utilice para fines de enseanza o instruccin de su manejo o funcionamiento. i) Esta Pliza en ningn caso cubrir Vehculo o Vehculos cuyas caractersticas no coincidan con los datos proporcionados al momento que se contrat el seguro, como son nmero de
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EXCLUSIONES DE GASTOS MDICOS A OCUPANTES

Esta cobertura en ningn caso ampara:

a) Esta Pliza en ningn caso cubrir vehculos que no sean residentes en Mxico y cuyas placas no sean nacionales. b) Cuarto de hospitalizacin distinto al estndar. c) Alimentos de acompaantes. d) Tratamientos de ortodoncia. e) Las obligaciones que resulten en contra del conductor, asegurado y/o propietario del vehculo, por la responsabilidad civil de los ocupantes. f) Los daos que cause el Vehculo como

placas, modelo, tipo de auto, nmero de serie, etc.

II. DEDUCIBLES RESPONSABILIDAD CIVIL LEGAL POR DAOS A TERCEROS EN SUS BIENES Esta cobertura opera sin la aplicacin de un deducible, como se indica en la Cartula de la Pliza. RESPONSABILIDAD CIVIL LEGAL POR DAOS A TERCEROS EN SUS PERSONAS Esta cobertura opera sin la aplicacin de un deducible, como se indica en la Cartula de la Pliza. GASTOS MDICOS A OCUPANTES Esta cobertura opera sin la aplicacin de un deducible, como se indica en la Cartula de la Pliza.

por Daos Materiales a terceros en sus bienes, lesiones corporales o la muerte, causados con la carga que transporte, siempre que: Dicha carga se encuentre a bordo del vehculo y no sea arrastrada por ste. Al momento del Siniestro, la carga corresponda al mismo tipo de cosas declaradas en la solicitud de seguro. Los daos causados por la carga no ocurran en accidentes cuando el vehculo se encuentre efectuando maniobras de carga y descarga. En ningn caso quedan cubiertos: a) Lesiones corporales o muerte del Asegurado, Conductor o Propietario del Vehculo Asegurado. b) Lesiones o muerte de terceros que dependan econmicamente del
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CLUSULA 2. RIESGOS NO AMPARADOS POR EL CONTRATO, PERO QUE PUEDEN SER CUBIERTOS MEDIANTE CONVENIO EXPRESO. Daos Ocasionados por la Carga. Tratndose de vehculos destinados al transporte de mercancas, la responsabilidad civil en que incurra el Asegurado

Asegurado, Conductor o Propietario del Vehculo Asegurado o cuando estn a su servicio, o bien, cuando el lesionado sea el propio Asegurado. c) Los gastos de defensa jurdica del Asegurado, Conductor o Propietario del Vehculo Asegurado con motivo de los procedimientos penales originados por cualquier accidente, as como el pago de fianzas o de cauciones de cualquier clase. d) Perjuicios o cualesquiera otras obligaciones distintas de la reparacin del dao material y moral que resulte a cargo del Asegurado con motivo de su responsabilidad civil. La Institucin no ser responsable de ninguna prdida o dao a consecuencia de
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los riesgos descritos, salvo pacto expreso en contrario que se haga constar en la Cartula de esta Pliza o mediante endoso agregado a la misma. CLUSULA 3. EXCLUSIONES GENERALES
Adems de las exclusiones especficas de cada cobertura, este seguro en ningn caso ampara:

1. Uso y servicio diferente al particular. 2. Las prdidas o daos que sufra o cause el Vehculo Asegurado como consecuencia de operaciones blicas originadas por guerra extranjera, guerra civil, insurreccin, subversin, rebelin, expropiacin, requisicin, decomiso o secuestro, incautacin o detencin por parte de las autoridades legalmente reconocidas con motivo de sus

funciones que intervengan en dichos actos. Tampoco ampara prdidas o daos que sufra o cause el Vehculo Asegurado cuando sea usado para cualquier servicio militar, con o sin consentimiento del Asegurado. 3. Cualquier perjuicio, prdida o dao indirecto que sufra el Asegurado, comprendiendo la privacin del uso del Vehculo Asegurado. 4. El dao que sufra o cause el Vehculo Asegurado a consecuencia de hechos diferentes a los amparados especficamente en cada cobertura. 5. Daos al medio ambiente, as como cualquier obligacin derivada de daos a los ecosistemas.
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6. Utilizar el Vehculo Asegurado para fines de enseanza o de instruccin de manejo o funcionamiento. 7. Participar con el Vehculo Asegurado en carreras o pruebas de seguridad, resistencia o velocidad, sea de aficionados o profesionales ya sea como competidor, como vehculo de auxilio, vehculo de gua o de servicios. 8. Las prdidas o daos que sufra o cause el Vehculo Asegurado cuando se encuentre circulando fuera de los lmites permitidos y ste cuente con permiso para circular en la franja fronteriza. Adicionalmente se excluyen: Las lesiones, prdidas, Daos Materiales, costos o gastos de cualquier naturaleza que hayan sido causados directa o

indirectamente por los actos de terrorismo, as como los relacionados con cualquier medida tomada para controlar, prevenir, suprimir o enfrentar un acto terrorista. Se entender por acto de terrorismo: a) Cualquier acto en el cual se emplee el uso de la fuerza, violencia y/o amenazas por parte de una o varias personas, ya sea actuando por iniciativa propia o en conexin con cualquier organizacin(es), responsable(s) de su autora intelectual, reconocida o imputada, por razones: polticas, religiosas, ideolgicas o similares. b) Dichos actos estarn representados por acciones que perturben la estabilidad social a travs de la utilizacin
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de explosivos, sustancias txicas, armas de fuego, qumicas, biolgicas o cualquier otro medio violento, en contra de las personas, los bienes y servicios pblicos o privados que produzcan alarma, angustia, miedo, terror o temor en la poblacin, o en algn segmento de ella con el propsito de desestabilizar el sistema poltico para influir, presionar o tratar de menoscabar la autoridad del gobierno de un Estado o Nacin.
CLUSULA 4. PRIMA Y OBLIGACIONES DE PAGO 1. Prima La prima vence en el momento de la celebracin del contrato. El Contratante y/o Asegurado deber pagar la prima pactada en las oficinas de la Institucin contra la entrega del recibo correspondiente. Sin perjuicio de lo anterior, las partes podrn convenir el pago mediante cargo automtico en cuenta bancaria o tarjeta de crdito que autorice el Asegurado, en este caso, hasta en tanto la Institucin no entregue el recibo de pago de primas, el estado de cuenta donde aparezca el cargo

correspondiente ser prueba suficiente de dicho pago. En caso de que el cargo para el pago de la prima no pueda realizarse por causas imputables al Asegurado, el seguro cesar en sus efectos una vez transcurrido el periodo de gracia. La institucin no podr eludir la responsabilidad por la realizacin del siniestro, por medio de clusulas en que convenga que el seguro no entrar en vigor sino despus del pago de la primera prima o fraccin de ella, lo anterior de conformidad con lo dispuesto por el artculo 35 de la Ley sobre el Contrato del Seguro. Pago Fraccionado El Asegurado y la Institucin podrn convenir el pago fraccionado de la prima, en cuyo caso las fracciones debern cubrir periodos de igual duracin pero no inferiores a un mes, lo anterior de conformidad con el artculo 38 de la Ley sobre el Contrato de Seguro, y vencern al inicio de cada periodo. En este caso se aplicar a la prima la tasa de financiamiento por pago fraccionado pactada por las partes al momento de la celebracin del contrato. En caso de Siniestro que implique prdida total del Vehculo Asegurado, la Institucin deducir de la indemnizacin el total de la prima pendiente de pago, hasta completar la prima correspondiente al periodo de seguro en curso. 2. Falta de Pago Si no hubiera sido pagada la prima o la fraccin de ella, en los casos de pago en parcialidades, dentro de los 30 das naturales siguientes a la fecha de su vencimiento los efectos del contrato cesarn automticamente a las doce horas del ltimo da de este plazo.

3. Lugar de Pago Las primas convenidas debern ser pagadas en cualquiera de las oficinas de la Institucin, con cargo a cuenta bancaria o tarjeta de crdito. CLUSULA 5. LMITES MXIMOS DE RESPONSABILIDAD 1. Coberturas Responsabilidad Civil Legal por Daos a Terceros en sus Bienes, Responsabilidad Civil Legal por Daos a Terceros en sus Personas y Gastos Mdicos a Ocupantes. El Lmite Mximo de Responsabilidad para la Institucin ser la Suma Asegurada especificada en la Cartula de la Pliza. 2. Reinstalacin automtica de la Suma Asegurada Las sumas aseguradas de las coberturas: Responsabilidad Civil Legal por Daos a Terceros en sus Bienes, Responsabilidad Civil Legal por Daos a Terceros en sus Personas y Gastos Mdicos a Ocupantes, que se hubieren contratado en la Pliza, se reinstalarn automticamente cuando hayan sido reducidas por el pago de cualquier indemnizacin parcial efectuada por la Institucin durante la vigencia de la Pliza. CLUSULA 6. OBLIGACIONES DEL ASEGURADO 1. En caso de Siniestro, el Asegurado se obliga a: a) Precauciones Ejecutar todas las medidas que tiendan a evitar o disminuir el dao. Si no hay peligro en la demora, pedir instrucciones a la Institucin, debiendo atenerse a las que ella le indique, los gastos hechos por el Asegurado, por causa justificada, 18

se reembolsarn por la Institucin y si sta da instrucciones, anticiparn dichos gastos. Si el Asegurado no cumple con las obligaciones que le impone el prrafo anterior, la Institucin tendr derecho de limitar o reducir la indemnizacin hasta el valor a que hubiese ascendido, si el Asegurado hubiere cumplido con dichas obligaciones. b) Aviso de Siniestro Dar aviso a la Institucin en un plazo no mayor de cinco das, salvo casos fortuitos o de fuerza mayor. La Institucin reducir la prestacin debida hasta la suma que habra importado si el aviso se hubiere dado oportunamente. c) Aviso a las autoridades Presentar formal querella o denuncia ante las autoridades competentes, cuando se trate de dao en propiedad ajena ocasionado por terceros, robo u otro acto delictuoso que pueda ser motivo de reclamacin al amparo de esta Pliza y cooperar con la Institucin para conseguir la recuperacin del importe del dao sufrido. 2. En caso de reclamaciones que se presenten en contra del Asegurado, Conductor o Propietario del Vehculo Asegurado con motivo de Siniestro, stos se obligan a: a) Comunicar a la Institucin, a ms tardar el da hbil siguiente al del emplazamiento, las reclamaciones o demandas recibidas por ellos o por sus representantes, a cuyo efecto le remitirn los documentos o copias de los mismos que con este motivo se le hubieren entregado. b) En todo procedimiento civil que se inicie en su contra, con motivo de 19

la responsabilidad cubierta por el seguro y a costa de la Institucin a: Proporcionar los datos y pruebas necesarios que le hayan sido requeridos por la Institucin para su defensa, cuando sta opte por asumir su legal representacin en el juicio. Si la Institucin decide no asumir la direccin del proceso iniciado en contra del Asegurado, se obliga a manifestarlo de inmediato y por escrito. Ejercitar y hacer valer las acciones y defensas que le correspondan en derecho. Comparecer en todas las diligencias o actuaciones en que sea requerido. Otorgar poderes en favor de los abogados que la Institucin, en su caso, designe para que los representen en los citados procedimientos. Si no realiza dicha manifestacin en la forma prevista, se entender que la Institucin ha asumido la direccin de los procesos seguidos contra el Asegurado y ste deber cooperar con ella en los trminos del presente contrato. Si la Institucin obra con negligencia en la determinacin o direccin de la defensa, la responsabilidad, en cuanto al monto de los gastos de dicha defensa no estar sujeta a ningn lmite. En el supuesto de que la Institucin no asuma la direccin del proceso, expensar por anticipado al Asegurado, hasta por la cantidad que se oblig a pagar por este concepto, para que ste cubra los gastos de su defensa, la que deber realizar con diligencia debida.

La falta de cumplimiento de las obligaciones consignadas en los incisos a y b anteriores, liberar a la Institucin de cubrir la indemnizacin que correspondan a las coberturas de Responsabilidad Civil Legal por Daos a terceros en sus Bienes y en sus Personas. 3. Obligacin de comunicar la existencia de otros seguros. El Asegurado, Conductor o Propietario tendr la obligacin de poner inmediatamente en conocimiento de la Institucin por escrito, la existencia de todo seguro que contraten o hubieren contratado con otra Institucin, sobre el mismo riesgo y por el mismo inters, indicando el nombre del Asegurador, Coberturas y las Sumas Aseguradas. 4. Queda entendido que las obligaciones y omisiones del Conductor le sern imputables al Contratante. CLUSULA 7. BASES DE VALUACIN E INDEMNIZACIN DE DAOS Valuacin de Responsabilidad Civil Legal por Daos a Terceros. Una vez realizada la valuacin por la Institucin, esta indemnizar el monto resultado de la valuacin, con la aplicacin de la depreciacin o demrito de las partes daadas en funcin del kilometraje de uso del vehculo. No obstante lo estipulado en el prrafo anterior, en la eventualidad de un dao no detectado al momento de la valuacin, el Asegurado dar aviso a la Institucin y presentar el vehculo para evaluacin y en su caso, su indemnizacin correspondiente. CLUSULA 8. TERRITORIALIDAD Las coberturas amparadas por esta Pliza se aplicarn en caso de accidentes ocurridos dentro de la Repblica 20

Mexicana. La aplicacin de la cobertura de, Gastos Mdicos a Ocupantes, se extiende a los Estados Unidos de Norte Amrica y Canad. CLUSULA 9. PRDIDA DEL DERECHO A SER INDEMNIZADO Las obligaciones de la Institucin quedarn extinguidas: 1. Si se demuestra que el Asegurado, Conductor, Propietario, Beneficiario o cualquiera de los representantes de stos, con el fin de hacerla incurrir en error, disimulan o declaran inexactamente hechos relativos al Siniestro que excluyan o puedan restringir dichas obligaciones. 2. Si hubiere en el Siniestro o en la reclamacin dolo o mala fe del Asegurado, Conductor, Propietario, Beneficiario o cualquiera de los representantes de stos. 3. Si se demuestra que el Asegurado, Conductor, Propietario, Beneficiario o cualquiera de los representantes de stos con el fin de hacerla incurrir en error, no proporcionan oportunamente la informacin que la Institucin solicite sobre los hechos relacionados con el Siniestro y por los cuales puedan determinarse las circunstancias de su realizacin y las consecuencias del mismo. CLUSULA 10. TERMINACIN ANTICIPADA DEL CONTRATO Las partes convienen expresamente que este contrato podr darse por terminado en los siguientes casos: 1. Solicitud de cancelacin por parte del Asegurado. El contrato se considerar terminado anticipadamente a partir de la fecha en que la Institucin sea enterada por

escrito de la solicitud de cancelacin, en los trminos establecidos en esta Clusula. Cancelacin anterior a los 120 das de vigencia. Si la Pliza se cancela durante los primeros 120 das de vigencia, la Institucin tendr derecho a la prima que corresponda al periodo transcurrido, ms un recargo del 10% sobre la misma y deber devolver la diferencia al Asegurado. Cancelacin posterior a los 120 das de vigencia. En caso de cancelaciones posteriores a los 120 das sealados, no se aplicar ningn recargo y, por lo tanto la Institucin devolver la parte proporcional de la prima que corresponda al tiempo en que el vehculo ya no estar a riesgo, calculado a partir de la fecha de cancelacin. Beneficiario Preferente. El Asegurado no podr dar por terminado anticipadamente el contrato sin el consentimiento expreso y por escrito del Beneficiario Preferente que, en su caso, se hubiera designado en esta Pliza. 2. Terminacin del contrato por parte de la Institucin. La Institucin tambin podr dar por terminado el contrato en cualquier momento y, en este caso, lo har mediante aviso por escrito al Asegurado o a sus causahabientes, surtiendo efecto la terminacin del seguro a los 15 das naturales siguientes a la fecha en que aqul o stos hubieren recibido la notificacin respectiva. La Institucin deber devolver la parte proporcional de la prima que corresponda al tiempo en que el vehculo ya no estar a riesgo, a ms tardar al hacer dicha notificacin, sin cuyo requisito sta no surtir efecto legal alguno. 21

3. Nulidad del contrato. La institucin podr anular el contrato o este no proceder sus efectos, al darse los supuestos establecidos en los artculos 45, 58 y 88 de la Ley sobre el Contrato de Seguro que a su cita establece lo siguiente: Artculo 45.- El contrato de seguro ser nulo si en el momento de su celebracin el riesgo hubiere desaparecido o el siniestro se hubiere ya realizado. Sin embargo, los efectos del contrato podrn hacerse retroactivos por convenio expreso de las partes contratantes. En caso de retroactividad, la empresa aseguradora que conozca la inexistencia del riesgo, no tendr derecho a las primas ni al reembolso de sus gastos; el contratante que conozca esa circunstancia perder el derecho a la restitucin de las primas y estar obligado al pago de los gastos. Artculo 58.- La agravacin del riesgo no producir sus efectos: I. Si no ejerci influencia sobre el siniestro o sobre la extensin de las prestaciones de la empresa aseguradora; II. Si tuvo por objeto salvaguardar los intereses de la empresa aseguradora o cumplir con un deber de humanidad; III. Si la empresa renunci expresa o tcitamente al derecho de rescindir el contrato por esa causa. Se tendr por hecha la renuncia si al recibir la empresa aviso escrito de la agravacin del riesgo, no le comunica al asegurado dentro de los quince das siguientes, su voluntad de rescindir el contrato. Artculo 88.- El contrato ser nulo si en el momento de su celebracin la cosa asegurada ha perecido o no puede seguir ya expuesta a los riesgos.

Las primas pagadas sern restituidas al asegurado con deduccin de los gastos hechos por la empresa. El dolo o mala fe de alguna de las partes, le impondr la obligacin de pagar a la otra una cantidad igual al duplo de la prima de un ao. 4. Prdida Total del Vehculo Asegurado. Cuando hayan sido contratadas dos o ms coberturas y antes del fin del periodo de vigencia pactado ocurriera la prdida total, el presente contrato se considerar terminado anticipadamente a partir de la fecha del Siniestro y la Institucin deber devolver la parte proporcional de las primas de las coberturas no afectadas por Siniestro, correspondiente al tiempo en que el vehculo ya no estar a riesgo. 5. Cuando se contraten una o ms coberturas y el bien objeto del seguro desaparezca a consecuencia de riesgos no amparados, el presente contrato se considerar terminado anticipadamente a partir de la fecha en que la Institucin sea enterada de la desaparicin, y la devolucin de las primas se efectuar en forma anloga a lo dispuesto en el punto 4 de esta Clusula. CLUSULA 11. PRESCRIPCIN Todas las acciones que se deriven de este contrato de seguro prescribirn en dos aos, contados desde la fecha del acontecimiento que les dio origen en los trminos del artculo 81 de la Ley sobre el Contrato de Seguro, salvo los casos de excepcin consignados en el artculo 82 de la misma Ley, los cuales citan lo siguiente: Artculo 81.- Todas las acciones que se deriven de un contrato de seguro prescribirn en dos aos, contados desde la fecha del acontecimiento que les dio origen.

Artculo 82.- El plazo de que trata el artculo anterior no correr en caso de omisin, falsas o inexactas declaraciones sobre el riesgo corrido, sino desde el da en que la empresa haya tenido conocimiento de l; y si se trata de la realizacin del siniestro, desde el da en que haya llegado a conocimiento de los interesados, quienes debern demostrar que hasta entonces ignoraban dicha realizacin. Tratndose de terceros beneficiarios se necesitar, adems, que stos tengan conocimiento del derecho constituido a su favor. La prescripcin se interrumpir no slo por las causas ordinarias, sino tambin por el nombramiento de peritos o por la iniciacin del procedimiento conciliatorio establecido en el artculo 68 de la Ley de Proteccin y Defensa al Usuario de Servicios Financieros (La Comisin Nacional). Al respecto el citado artculo establece lo siguiente: Artculo 68.- La Comisin Nacional, deber agotar el procedimiento de conciliacin, conforme a las siguientes reglas: I. Si las circunstancias del caso lo permiten, antes de citar a las partes a audiencia, se intentar la conciliacin inmediata por cualquier medio, y en caso de alcanzar un acuerdo, ser necesario que se confirmen por escrito los compromisos adquiridos. De no lograrse la conciliacin inmediata, la Comisin Nacional citar a las partes a una audiencia de conciliacin que se realizar dentro de los veinte das hbiles siguientes contados a partir de la fecha en que se reciba la reclamacin. II. La Institucin Financiera deber, por conducto de un representante, rendir un informe por escrito que se presentar con anterioridad o hasta el momento de la celebracin de la 22

audiencia de conciliacin a que se refiere la fraccin anterior; III. En el informe sealado en la fraccin anterior, la Institucin Financiera, deber responder de manera razonada a todos y cada uno de los hechos a que se refiere la reclamacin, en caso contrario, dicho informe se tendr por no presentado para todos los efectos legales a que haya lugar; IV. La falta de presentacin del informe, no podr ser causa para suspender o diferir la audiencia referida y sta deber darse por concluida el da sealado para su celebracin, salvo que por cualquier circunstancia, a juicio de la Comisin Nacional no pueda celebrarse en la fecha indicada, caso en el cual se deber verificar dentro de los cinco das hbiles siguientes; V. La falta de presentacin del informe a que se refiere el prrafo anterior har tener por cierto lo manifestado por el Usuario, independientemente de las sanciones a que haya lugar de conformidad con lo sealado en esta Ley; VI. La Comisin Nacional cuando as lo considere o a peticin del Usuario, en la audiencia de conciliacin correspondiente o dentro de los diez das hbiles anteriores a la celebracin de la misma, podr requerir informacin adicional a la Institucin Financiera, y en su caso, diferir la audiencia requiriendo a la Institucin Financiera para que en la nueva fecha presente el informe adicional; VII. En la audiencia respectiva se exhortar a las partes a conciliar sus intereses, para tal efecto, el conciliador formular propuestas de solucin y procurar que la audiencia se desarrolle en forma ordenada y congruente.

Si las partes no llegan a una conciliacin, la Comisin Nacional las invitar a que, de comn acuerdo, designen como rbitro para resolver su controversia a la propia Comisin Nacional o a alguno o algunos de los rbitros que sta les proponga, quedando a eleccin de las mismas que el juicio arbitral sea en amigable composicin o de estricto derecho. El compromiso correspondiente se har constar en el acta que al efecto se firme ante la Comisin Nacional. En caso de no someterse al arbitraje se dejarn a salvo sus derechos para que los hagan valer ante los tribunales competentes o en la va que proceda. En el evento de que la Institucin Financiera no asista a la junta de conciliacin o las partes rechacen el arbitraje, y siempre que del expediente se desprendan elementos que a juicio de la Comisin Nacional permitan suponer la procedencia de lo reclamado, sta podr emitir, previa solicitud por escrito del Usuario, un dictamen tcnico que contenga su opinin. Para la elaboracin del dictamen, la Comisin Nacional podr allegarse todos los elementos que juzgue necesarios. La Comisin Nacional entregar al reclamante, contra pago de su costo, copia certificada del dictamen tcnico, a efecto de que lo pueda hacer valer ante los tribunales competentes, quienes debern tomarlo en cuenta en el procedimiento respectivo; La solicitud se har del conocimiento de la Institucin Financiera para que sta manifieste lo que a su derecho convenga y aporte los elementos y pruebas que estime convenientes en un plazo que no exceder de diez das hbiles. Si la Institucin Financiera no hace manifestacin alguna dentro de 23

dicho plazo, la Comisin emitir el dictamen con los elementos que posea. El dictamen contendr una valoracin tcnico-jurdica elaborada con base en la informacin, documentacin o elementos que existan en el expediente, as como en los elementos adicionales que el organismo se hubiere allegado. La Comisin contar con un trmino de noventa das hbiles para expedir el dictamen correspondiente. El servidor pblico que incumpla con dicha obligacin, ser sancionado en trminos de la Ley de Responsabilidades de los Servidores Pblicos. VIII. En caso de que las partes lleguen a un acuerdo para la resolucin de la reclamacin, el mismo se har constar en el acta circunstanciada que al efecto se levante. En todo momento, la Comisin Nacional deber explicar al Usuario los efectos y alcances de dicho acuerdo; si despus de escuchar explicacin el Usuario decide aceptar el acuerdo, ste se firmar por ambas partes y por la Comisin Nacional, fijndose un trmino para acreditar su cumplimiento. El convenio firmado por las partes tiene fuerza de cosa juzgada y trae aparejada ejecucin; IX. La carga de la prueba respecto del cumplimiento del convenio corresponde a la Institucin Financiera y, en caso de omisin, se har acreedora de la sancin que proceda conforme a la presente Ley, y X. Concluidas las audiencias de conciliacin y en caso de que las partes no lleguen a un acuerdo, la Comisin Nacional ordenar a la Institucin Financiera correspondiente que registre el pasivo contingente que derive de la reclamacin, y dar aviso de 24

ello, en su caso, a las Comisiones Nacionales a las que corresponda su supervisin. Ese registro contable podr ser cancelado por la Institucin Financiera, bajo su estricta responsabilidad, si transcurridos ciento ochenta das naturales despus de su anotacin, el reclamante no ha hecho valer sus derechos ante la autoridad judicial competente o no ha dado inicio al procedimiento arbitral conforme a esta Ley. En el caso de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros, la orden mencionada en el primer prrafo de esta fraccin, se referir a la constitucin e inversin conforme a la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros de una reserva tcnica especifica para obligaciones pendientes de cumplir, cuyo monto no deber exceder de la Suma Asegurada. Dicha reserva se registrar en una vpartida contable determinada. Si de las constancias que obren en el expediente respectivo se desprende, a juicio de la Comisin Nacional, la improcedencia de las pretensiones del Usuario, sta podr abstenerse de ordenar el pasivo contingente o la reserva tcnica. Asimismo, la prescripcin se suspender por la presentacin de la reclamacin ante la Unidad Especializada de Atencin de Consultas y Reclamaciones de esta Institucin de Seguros. CLUSULA 12. COMPETENCIA En caso de controversia, el reclamante podr plantear su reclamacin ante la Unidad Especializada de Atencin de Consultas y Reclamaciones de la propia Institucin de Seguros o hacer valer sus derechos en la Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF),

pudiendo a su eleccin, en este caso, determinar la competencia por territorio, en razn del domicilio de cualquiera de sus delegaciones, en trminos de los artculos 50 Bis y 68 de la Ley de Proteccin y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, y 136 de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros. Lo anterior dentro del trmino de dos aos contados a partir de que se suscite el hecho que le dio origen o en su caso, a partir de la negativa de la Institucin a satisfacer las pretensiones del reclamante. De no someterse las partes al arbitraje de la CONDUSEF, o de quien sta proponga, se dejarn a salvo los derechos del reclamante para que los haga valer ante el juez del domicilio de dichas delegaciones. En todo caso, queda a eleccin del reclamante acudir ante las referidas instancias o directamente ante los citados tribunales. CLUSULA 13. ACEPTACIN DEL CONTRATO. (ART. 25 DE LA LEY SOBRE CONTRATO DE SEGURO) Si el contenido de la Pliza o sus modificaciones no concordaren con la oferta, el Asegurado podr pedir la rectificacin correspondiente dentro de los treinta das que sigan al da en que reciba la Pliza. Transcurrido este plazo se considerarn aceptadas las estipulaciones de la Pliza o de sus modificaciones. CLUSULA 14. INDEMNIZACIN POR MORA En caso de que la Institucin, no obstante haber recibido los documentos e informacin que le permitan conocer el fundamento de la reclamacin que le haya sido presentada, no cumpla con la obligacin de pagar la indemnizacin, capital o renta en los trminos del artculo 71 de la Ley sobre el Contrato de 25

Seguro, se obliga a pagar al Asegurado, Beneficiario o Tercero daado una indemnizacin por mora de conformidad con lo establecido en el artculo 135 Bis de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros, durante el lapso de mora. Dicho inters se computar a partir del da siguiente a aquel en que se haga exigible la obligacin. Al respecto el artculo 135 Bis de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros, establece: Artculo 135 Bis. Si la empresa de seguros no cumple con las obligaciones asumidas en el contrato de seguro al hacerse exigibles legalmente, deber pagar al acreedor una indemnizacin por mora de acuerdo con lo siguiente: I. Las obligaciones en moneda nacional se denominarn en Unidades de Inversin, al valor de stas en la fecha de su exigibilidad legal y su pago se har en moneda nacional al valor que las Unidades de Inversin tengan a la fecha en que se efecte el mismo. Adems, la empresa de seguros pagar un inters moratorio sobre la obligacin denominada en Unidades de Inversin conforme a lo dispuesto en el prrafo anterior, cuya tasa ser igual al resultado de multiplicar por 1.25 el costo de captacin a plazo de pasivos denominados en Unidades de Inversin de las instituciones de banca mltiple del pas, publicado por el Banco de Mxico en el Diario Oficial de la Federacin, correspondiente a cada uno de los meses en que exista mora; II. Cuando la obligacin principal se denomine en moneda extranjera, adicionalmente al pago de esa obligacin, la empresa de seguros estar obligada a pagar un inters moratorio que se calcular aplicando al monto de la propia obligacin, el porcentaje que resulte de multiplicar por 1.25 el costo de captacin a plazo de pasivos denominados en

dlares de los Estados Unidos de Amrica, de las instituciones de banca mltiple del pas, publicado por el Banco de Mxico en el Diario Oficial de la Federacin, correspondiente a cada uno de los meses en que exista mora; III. En caso de que no se publiquen las tasas de referencia para el clculo del inters moratorio a que aluden las fracciones I y II de este artculo, el mismo se computar multiplicando por 1.25 la tasa que las sustituya, conforme a las disposiciones aplicables; IV. En todos los casos, los intereses moratorios se generarn por da, desde aqul en que se haga exigible legalmente la obligacin principal y hasta el da inmediato anterior a aqul en que se efecte el pago. Para su clculo, las tasas de referencia debern dividirse entre trescientos sesenta y cinco y multiplicar el resultado por el nmero de das correspondientes a los meses en que persista el incumplimiento; V. En caso de reparacin o reposicin del objeto siniestrado, la indemnizacin por mora consistir en el pago del inters correspondiente a la moneda en que se haya denominado la obligacin principal conforme a las fracciones I y II de este artculo y se calcular sobre el importe del costo de la reparacin o reposicin; VI. Son irrenunciables los derechos del acreedor a las prestaciones indemnizatorias establecidas en este artculo. El pacto que pretenda extinguirlos o reducirlos no surtir efecto legal alguno. Estos derechos surgirn por el solo transcurso del plazo establecido por la Ley para la exigibilidad de la obligacin principal, aunque sta no sea lquida en ese momento.

Una vez fijado el monto de la obligacin principal conforme a lo pactado por las partes o en la resolucin definitiva dictada en juicio ante el juez o rbitro, las prestaciones indemnizatorias establecidas en este artculo debern ser cubiertas por la empresa de seguros sobre el monto de la obligacin principal as determinado; VII. Si en el juicio respectivo resulta procedente la reclamacin, aun cuando no se hubiere demandado el pago de las prestaciones indemnizatorias establecidas en este artculo, el juez o rbitro adems de la obligacin principal, deber condenar al deudor a que tambin cubra esas prestaciones conforme a las fracciones precedentes, y VIII. Si la empresa de seguros, dentro de los plazos y trminos legales, no cumple con las obligaciones asumidas en el contrato de seguro, la Comisin Nacional de Seguros y Fianzas le impondr una multa de mil a diez mil das de salario, y en caso de reincidencia se le revocar la autorizacin correspondiente. CLUSULA 15. RENOVACIN AUTOMTICA Al vencimiento del periodo del seguro que ampara el presente contrato, la Institucin expedir una nueva Pliza con las tarifas, lmites, trminos y condiciones que tenga registrados ante la Comisin Nacional de Seguros y Fianzas a la fecha de su renovacin; por un nuevo periodo de igual duracin inmediato siguiente a esa fecha. Este seguro se considerar renovado si dentro de los ltimos 30 das de vigencia a cada periodo, alguna de las partes no da aviso a la otra, que es su voluntad darlo por terminado. El pago de la prima acreditada se tendr como prueba suficiente de tal renovacin. 26

CLUSULA 16. SOLICITUD DE INFORMACIN Durante la vigencia de la Pliza, el contratante podr solicitar por escrito a la Institucin le informe el porcentaje de la prima que por concepto de comisin o compensacin directa, corresponda al intermediario o persona moral, por su intervencin en la celebracin de este contrato. La Institucin proporcionar dicha informacin, por escrito o por medios electrnicos, en un plazo que no exceder de diez das hbiles posteriores a la fecha de recepcin de la solicitud. Cualquier declaracin o comunicacin relacionada con el presente contrato deber enviarse a la Institucin por escrito, en el siguiente domicilio: Montes Urales No. 424, Piso 1 Col. Lomas de Chapultepec C.P. 11000 Mxico, D.F. CLUSULA 17. ATENCIN A USUARIOS Si durante la vigencia de la Pliza el Contratante, Asegurado o Usuario, desea realizar alguna aclaracin o reclamacin, podr acudir a la Unidad Especializada de Atencin de Consultas y Reclamacin de la propia Institucin de Seguros. Bolivar No. 38, Piso 5 Colonia Centro CP 06000 Mxico, D.F. o bien, comunicarse a los telfonos que se muestran a continuacin: 11020000 fax 53451502 o lada sin costo 01800 8496600 fax 01800 1124680 TRMINOS Y CONDICIONES DE ASISTENCIA LEGAL Los servicios de ASISTENCIA LEGAL le protegen durante todo un ao, las 24 horas de cualquier da, con slo una 27

llamada telefnica desde cualquier lugar de la Repblica Mexicana, poniendo a su disposicin los recursos materiales y humanos necesarios para atender a la brevedad su problema de acuerdo a las presentes Condiciones Generales. Los Servicios que integran ASISTENCIA LEGAL son los siguientes, con los lmites y alcances que se detallan: I. TERRITORIALIDAD El servicio de ASISTENCIA LEGAL aplicar en caso de colisiones, volcaduras y/o accidentes de trnsito, durante las veinticuatro horas de los trescientos sesenta y cinco das del ao, en toda la Repblica Mexicana, para hechos ocurridos dentro de la misma. II. ASIGNACIN DE ABOGADO, DEFENSA LEGAL Y PAGO DE CAUCIONES Y/O FIANZAS Para el caso de accidente automovilstico que motive la probable responsabilidad penal del Usuario por delitos culposos derivados del trnsito de vehculos, tales como, Daos a Terceros en sus Bienes, lesiones, homicidio, ataques a las vas de comunicacin, y aun cuando el Usuario sea el afectado, Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V. a travs de su proveedor de Asistencia Legal, enviar a un Abogado Penalista Perito en Trnsito Terrestre para ejecutar las siguientes actividades que, de manera enunciativa y no limitativa, se enlistan: 1. Comparecer de manera inmediata al lugar del accidente, oficina de trnsito, Agencia del Ministerio Pblico o en donde se requieran sus servicios; 2. Efectuar las gestiones necesarias ante particulares o ante la autoridad para evitar, hasta donde sea posible, el inicio de la averiguacin previa; 3. Instruir al Conductor y/o propietario del vehculo para rendir su declaracin ante la autoridad competente y/o formular querella, denuncia u otorgar el perdn legal, segn sea el caso;

4. Presentar la Garanta de Libertad Personal y/o de Sanciones Pecuniarias y/o de Reparacin del Dao para obtener la libertad del Conductor, as como la liberacin del vehculo, en ambos casos cuando legalmente proceda; 5. De no proceder legalmente la libertad inmediata del Conductor ante el Ministerio Pblico, el Abogado realizar las gestiones necesarias para el efecto de que el Conductor sea consignado de inmediato al Juez Penal correspondiente; y 6. Continuar con la actividad procesal, en defensa del Usuario, hasta obtener sentencia definitiva o auto que resuelva el fondo del asunto, lo que implica la interposicin de los recursos necesarios y juicios de amparo directos e indirectos. Si la autoridad hace efectiva la Caucin o Fianza por causas imputables al Usuario, Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V. a travs de su proveedor de Asistencia Legal, no estar obligada a presentar nuevamente la(s) Garanta(s) a la que se refiere este inciso, derivado del mismo hecho de trnsito. a) Arribo de abogado. El abogado se presentar en el lugar en que se requieran sus servicios (por ejemplo: lugar del accidente, domicilio del Usuario, as como su oficina, oficina de trnsito, Agencia del Ministerio Pblico, Juzgado, etc.), en un tiempo no mayor a 45 (cuarenta y cinco) minutos, contados entre la recepcin de la solicitud de Abogado y el arribo del profesionista, para asuntos ocurridos en ciudades; en caso distinto el tiempo de arribo ser el estrictamente necesario para contactar con el Usuario. b) Pago de cauciones, fianzas y amparos hasta el lmite de la Suma Asegurada contratada para Responsabilidad Civil Legal por Daos a Terceros en sus Bienes y/o Responsabilidad Civil 28

Legal por Daos a Terceros en sus Personas. c) Pago de peritajes de defensa y honorarios de abogados, son ilimitados. d) Liberacin del vehculo. La liberacin del Vehculo Asegurado, se obtendr en un trmino que no exceder de 15 (quince) das naturales posteriores a la fecha en que la autoridad correspondiente halla otorgado la autorizacin necesaria, as como tambin, de ser el caso, que el Usuario acuda ante la autoridad, para realizar las gestiones necesarias, salvo que por causas imputables al Asegurado, propietario del vehculo no pueda liberarse. III. REEMBOLSO DE MULTAS Y PENSIONES Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V. a travs de su proveedor de Asistencia Legal, reembolsar directamente al Usuario el pago de las multas que se deriven del accidente de trnsito (por ejemplo: conducir en sentido opuesto a la circulacin, ocasionar o involucrarse en un accidente de trnsito, no respetar la seal luminosa de alto, conducir vehculo de motor en estado de ebriedad o bajo el influjo de drogas o enervantes, dar vuelta prohibida, conducir a una velocidad mayor a la permitida, etc.). Para proceder al reembolso, es necesario que el Usuario entregue a Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V. a travs de su proveedor de Asistencia Legal, los recibos de pago o facturas, debidamente requisitados, en trminos de la ley fiscal. El lmite mximo de este servicio ser hasta por 30 DSMGVDF como Lmite nico y Combinado. Este servicio se ofrece SIN LMITE DE EVENTOS. IV. RECUPERACIN DE GASTOS Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V. a travs de su proveedor de

Asistencia Legal, realizar los trmites necesarios (va Penal) para recuperar del Tercero Responsable el costo de los Daos Materiales y/o Gastos Mdicos a Ocupantes y/o Gastos Funerarios erogados por el Usuario, incluyendo el deducible. Este servicio se proporciona SIN LMITE DE EVENTOS. V. DEFENSA LEGAL PENAL POR USO, POSESIN O PROPIEDAD DEL VEHCULO Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V. a travs de su proveedor de Asistencia Legal, resolver consultas telefnicas o enviar Abogado para hacerse cargo de la defensa legal del Usuario, cuando ste se encuentre involucrado o haya cometido algn delito distinto a los ocasionados en accidentes de trnsito (ver el primer prrafo del punto nmero II del presente anexo), excepto aquellos que sean intencionales. Este servicio se proporciona SIN LMITE DE EVENTOS y nicamente ampara la Defensa Legal; bajo ningn concepto se depositar la garanta de Libertad Personal, ni la Garanta de Reparacin del Dao ni la Garanta de Posibles Sanciones Pecuniarias. VI. CONSULTORA LEGAL TELEFNICA Consultora legal telefnica en materias: Penal, Civil, Familiar y Mercantil, las 24 horas del da, los 365 das del ao. Este servicio se ofrece SIN LMITE DE EVENTOS. VII. SEGUROS BBVA BANCOMER, S.A. DE C.V. A TRAVS DE SU PROVEEDOR DE ASISTENCIA LEGAL, OTORGAR SUS SERVICIOS AUN EN LOS CASOS SIGUIENTES: a) Cuando el Usuario se abstenga de ponerse a disposicin de la Autoridad que deba conocer del asunto, inmediatamente despus del Siniestro (fuga);

b) Cuando el Usuario conduzca en estado de ebriedad o bajo el influjo de drogas, psicotrpicos, enervantes o cualesquier sustancia que cause efectos anlogos en el organismo humano; y c) Cuando el Usuario carezca de Licencia o Permiso para conducir o stos se encuentren vencidos. VIII. OBLIGACIONES DEL USUARIO 1. En caso de una situacin que requiera alguno de los servicios que se otorgan, y antes de iniciar cualquier accin, el Usuario deber llamar a la Cabina de Atencin de Siniestros de Seguros BBVA Bancomer, ms cercana al lugar del Siniestro, proporcionando la siguiente informacin: a) El nmero de la Pliza o Contrato, si es posible. b) Nombre completo del Conductor. c) Marca, Tipo, Modelo, Color y Placas de su vehculo. d) El lugar en donde se encuentra (con el mayor detalle posible para que el Abogado lo asista lo ms pronto posible) y el nmero telefnico en donde Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V. a travs de su proveedor de Asistencia Legal, pueda contactarlo; y e) Describir el problema y el tipo de ayuda que requiere.

IX. EXCLUSIONES
Esta cobertura en ningn caso ampara:

1. SEGUROS BBVA BANCOMER, S.A. DE C.V. A TRAVS DE SU PROVEEDOR DE ASISTENCIA LEGAL, NO

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PRESTARA EL SERVICIO DE ASISTENCIA LEGAL: a) Cuando el Usuario no proporcione intencionalmente informacin verdica y oportuna, que por su naturaleza impida al Abogado atender debidamente el asunto; b) Cuando el Usuario no asista a las audiencias o citatorios realizados por la Autoridad y/o no d aviso inmediato a Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V. a travs de su proveedor de Asistencia Legal, respecto de notificaciones o avisos que le haga la Autoridad; salvo caso fortuito o fuerza mayor. c) Cuando el Usuario no atienda la asesora y recomendaciones del Abogado de Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V. a travs de su proveedor de Asistencia Legal, para
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su defensa, o realice arreglos personales sin consultar previamente al profesionista mencionado; d) Cuando el Usuario designe un Abogado distinto o no acepte al que le asign Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V. a travs de su proveedor de Asistencia Legal, para su defensa, de modo que el proveedor de Asistencia Legal, pierda el control del asunto; salvo que dicha designacin se deba a la falta de asistencia legal. e) Cuando la Aseguradora decline la reclamacin por ser dolosa o de mala fe. f) En caso de que el Usuario no cuente con seguro de responsabilidad civil por daos a terceros, ocupantes o por carga, o stas no apliquen por alguna exclusin

de la Pliza o por alguna otra causa, la presentacin de la garanta de reparacin de dao corresponder invariablemente al Usuario; en caso de que el Usuario no presente esta garanta, Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V. a travs de su proveedor de Asistencia Legal, no estar obligada a obtener su libertad ni la liberacin de su vehculo. 2. Los siguientes vehculos quedan expresamente excluidos del Servicio de ASISTENCIA LEGAL: a) Vehculos de ms de 3.5 toneladas de capacidad; y b) Vehculos destinados a un servicio y uso distinto al particular.
GLOSARIO DE TRMINOS DE ASISTENCIA LEGAL Siempre que se utilice una palabra con la primera letra en mayscula en 31

los presentes Trminos y Condiciones tendrn el significado que aqu se les atribuye: 1. Accidente de Trnsito: Es todo hecho derivado del movimiento de uno o ms vehculos, los cuales pueden chocar entre s o con una o varias personas, semovientes u objetos, ocasionndose separada o conjuntamente lesiones, prdida de la vida o daos materiales a un automvil durante la vigencia de la Pliza de seguro del automvil o contrato. Tambin se considera Accidente de Trnsito, cuando el vehculo se encuentra estacionado y este sea impactado por otro vehculo que se encuentre en movimiento. 2. Beneficiario(s): Para fines de este contrato se definir en cada uno de los servicios de asistencia descritos en el cuerpo de las presentes Condiciones Generales. 3. Conductor: Cualquier persona fsica que conduzca el automvil asegurado, con el consentimiento expreso o tcito de la persona que legalmente pueda darlo. 4. Pliza de Seguro del Automvil: Toda Pliza de seguro de automvil vlida y vigente, emitida en los Estados Unidos Mexicanos por Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V. Grupo Financiero BBVA Bancomer. 5. Pas de Residencia: Para fines de este contrato los Estados Unidos Mexicanos. 6. Representante: Cualquier persona, sea o no acompaante del Beneficiario que realice gestin alguna para posibilitar la prestacin de los servicios de asistencia. 7. Residencia Permanente: El domicilio habitual en los Estados Unidos Mexicanos de los Beneficiarios. 8. Situacin de Asistencia: Todo accidente automovilstico, ocurrido al automvil en los trminos y con

las limitaciones establecidas en los presentes Trminos y Condiciones. 9. Titular de la Pliza: La persona fsica cuyo nombre aparece en la Pliza de Seguro del Automvil. En el caso de personas morales ser la persona que conduzca el automvil al momento del accidente de trnsito o avera. 10. Usuario: Cualquier persona fsica que gue el automvil (con la autorizacin del propietario, usuario o poseedor), al momento de producirse un accidente automovilstico o alguna avera; y/o el propietario o poseedor del automvil amparado por el servicio de ASISTENCIA LEGAL. 11. Siniestro: Eventualidad prevista en el contrato de seguro cuyos efectos daosos cubre la Pliza. 12. DSMGVDF: Das de Salario Mnimo General Vigente en el Distrito Federal.

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Instructivo en caso de siniestro

INSTRUCTIVO EN CASO DE SINIESTRO Sabemos lo importante que es para ti contar con informacin en caso de que lamentablemente tuvieras un siniestro, por lo que a continuacin te brindamos algunos puntos importantes a considerar, as como un telfono de contacto donde te podrn brindar toda la asesora que requieras posterior a la atencin inicial de tu siniestro. l. Presentacin Formal de Reclamaciones. Al ocurrir un siniestro que afecte cualquiera de las coberturas amparadas en la Pliza, el Asegurado formalizar su reclamacin presentando los siguientes documentos: a) Forma de declaracin de accidentes, debidamente requisitada (ser proporcionada por la Institucin). b) Pliza Original as como ltimo recibo de pago, en caso de que la Pliza sea descontada va nmina, favor de anexar el ltimo recibo de esta. c) Copia fotosttica de la licencia o permiso para conducir. Aplica nicamente en siniestros consecuencia de colisiones o vuelcos o que afecten a la cobertura de Responsabilidad Civil Legal por Daos a Terceros. Su presentacin es obligatoria para conductores de vehculos destinados al transporte de mercancas o pasajeros, as como para menores de 21 aos de edad que conduzcan vehculos de uso particular. d) A solicitud de la Institucin, el Conductor deber presentar documentos oficiales en los que pueda constatarse su edad (acta de nacimiento, pasaporte, etc.).

lI. Cobertura de Responsabilidad Civil Legal por Daos a Terceros en sus bienes y/o personas. En siniestros que afecten esta cobertura, donde no hubiera sido posible que un representante de la Institucin acudiera en forma inmediata al lugar de los hechos, el Asegurado deber presentar, en su caso, cualquiera de los siguientes documentos: a) Copia del acta levantada ante el Ministerio Pblico, donde se asienten los hechos que dieron lugar a reclamacin de Responsabilidad Civil que afecta la Pliza. b) Copia del parte del accidente, levantada por la Polica Federal de Caminos, o en su caso del parte de trnsito, levantada por la Polica del lugar donde ocurri el accidente. III. Cobertura de Gastos Mdicos a Ocupantes. La Institucin proporcionar al Asegurado o persona lesionada, un pase mdico para que sea atendida en los Hospitales que presten sus servicios a la Institucin y en caso de que opte por atenderse en un hospital diferente deber presentar los siguientes documentos: a) Forma de reporte mdico firmado por el profesionista que proporcion la atencin mdica (esta forma ser proporcionada por la Institucin). b) Factura del Hospital, recibos de honorarios mdicos y notas de medicinas acompaadas por las recetas correspondientes. c) En caso de afectarse la seccin de los gastos funerarios, ser necesario presentar una copia del acta de defuncin y los comprobantes correspondientes a dichos gastos. Centro de Atencin Telefnica del D. F. 5130 3130 del resto de la Repblica 01 800 9021300

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