FACULDADE SANTO AGOSTINHO - FSA CURSO: DIREITO DISCIPLINA: DIREITO DO CONSUMIDOR PROFESSOR: lysson Nunes Santos ALUNO(A): ________________________________________

PRINCPIOS GERAIS, DIREITOS BSICOS E CAMPO DE APLICAO DO CDC - QUESTES

1. (TRF5 R 2012 - FCC) No tocante aos conceitos de Consumidor, Fornecedor, Produtos e Servios, considere: I. Fornecedor toda pessoa fsica ou jurdica que desenvolve atividade de produo, importao, exportao, ou comercializao de produtos ou prestao de servios, excluindo-se os entes despersonalizados. II. Produto qualquer bem, mvel ou imvel, material ou imaterial. III. Servio qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remunerao, inclusive as de natureza bancria, financeira, de crdito e as decorrentes das relaes de carter trabalhista. IV. Equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas, ainda que indeterminveis, que haja intervindo nas relaes de consumo. Segundo o Cdigo de Defesa do Consumidor, est correto o que consta APENAS em a) I e II. b) I e III. c) II, III e IV. d) I e IV. e) II e IV. 2. (BANCO AMAZNIA 2012 - CESPE) O CDC uma norma principiolgica, de ordem pblica e interesse social. 3. (TJ/PR 2012 UFPR) Acerca dos conceitos de fornecedor e de consumidor, assinale a alternativa correta. a) As sociedades de fato e as irregulares no so consideradas fornecedoras de acordo com o diploma consumerista por serem desprovidas de personalidade jurdica. b) O Cdigo de Defesa do Consumidor composto pelo conceito de consumidor em sentido estrito e pelo conceito de consumidor por equiparao. Em relao ao primeiro, h a excluso das pessoas jurdicas. c) A definio do artigo 2 (segundo) do Cdigo de Defesa do Consumidor prescinde a anlise do sujeito considerado destinatrio ftico e econmico do bem ou do servio. d) A teoria finalista aprofundada se concentra em investigar no caso concreto a noo de consumidor final imediato e a de vulnerabilidade.

4. (TJ/PR - 2010) A Lei 8.078/1990 define os elementos que compem a relao jurdica de consumo, em seus artigos 2 e 3: elementos subjetivos, consumidor e fornecedor; elementos objetivos, produtos e servios, respectivamente Segundo estas definies, podemos afirmar que: I. Fornecedor toda pessoa fsica ou jurdica, pblica ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividade de produo, montagem, criao, construo, transformao, importao, exportao, distribuio ou comercializao de produtos ou prestao de servios. II. Servio qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remunerao, inclusive as de natureza bancria, financeira, de crdito e securitria e as decorrentes das relaes de carter trabalhista. III. Consumidor toda pessoa fsica ou jurdica que adquire ou utiliza produto ou servio como destinatrio final. Equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas, ainda que indeterminveis, que haja intervindo nas relaes de consumo. IV. Produto qualquer bem, mvel ou imvel, material ou imaterial. a) Apenas as assertivas I, III e IV esto corretas. b) Apenas as assertivas II e III esto corretas. c) Apenas as assertivas II e III esto incorretas. d) Apenas a assertiva I est correta. 5. (CAIXA 2006 CESPE) Produto, para efeito de consumo, qualquer bem, mvel ou imvel, material ou imaterial. 6. (CAIXA 2006 CESPE) Servio qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, remunerada ou no, inclusive as de natureza bancria, financeira, de crdito e securitria, e aquelas decorrentes das relaes de carter trabalhista. 7. (CAIXA 2006 CESPE) O objetivo do CDC a defesa dos menos favorecidos, tanto que, nesse Cdigo, a definio de consumidor a pessoa fsica que adquire ou utiliza produto ou servio como destinatrio final. 8. (CAIXA 2006 CESPE) Uma coletividade de pessoas equipara-se a consumidor, desde que os membros dessa coletividade sejam devidamente determinados e identificados e que tenham participado nas relaes de consumo. 9. (CAIXA 2006 CESPE - Adaptada) Com base no que diz o CDC, fornecedor a pessoa jurdica, pblica ou privada, nacional ou estrangeira, que desenvolve atividade de produo, montagem, criao, construo, transformao, importao, exportao, distribuio ou comercializao de produtos ou prestao de servios.

10. (BB 2007 CESPE) Equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas, desde que determinveis e que intervenham nas relaes de consumo. 11. (TJ/BA 2012 CESPE) A respeito dos integrantes e do objeto da relao de consumo, assinale a opo correta. a) As normas consumeristas so aplicveis relao decorrente do servio de fornecimento de gua e esgoto, aos contratos de previdncia privada e relao estabelecida entre condomnio e condminos. b) Considera-se servio qualquer atividade salvo as decorrentes das relaes de carter trabalhista fornecida no mercado de consumo, mediante remunerao, o que inclui as atividades de natureza bancria, financeira, de crdito e securitria. c) A corrente maximalista ou objetiva considera consumidor o no profissional, ou seja, de acordo com essa corrente, consumidor somente aquele que adquire ou utiliza um produto para uso prprio ou de sua famlia. d) Segundo a corrente finalista ou subjetiva, o destinatrio final o destinatrio ftico, no importando a destinao econmica dada ao bem nem se aquele que adquire o produto ou o servio tem, ou no, finalidade de lucro. e) Conforme entendimento pacificado pela jurisprudncia do STJ, deve-se sempre adotar, considerando-se o disposto no CDC, a teoria finalista, independentemente de restar evidenciada a vulnerabilidade do adquirente do produto ou servio. 12. (IFB 2011 - CESPE) Para efeitos de reparao de danos, so equiparadas aos consumidores todas as vtimas de acidente de consumo, ainda que no tenham adquirido produtos como destinatrio final. Essas vtimas so denominadas bystanders. 13. (DPE/AL 2009 CESPE) Considere a seguinte situao hipottica. Em razo de falha no sistema de freios do automvel de sua propriedade, recm-adquirido e com poucos quilmetros rodados, Fbio atropelou Silas. Nessa situao hipottica, Silas pode acionar a montadora do veculo, sob o argumento da ocorrncia de acidente de consumo, em virtude de ser consumidor por equiparao. 14. (DPE/CE 2008 CESPE) Uma exploso, no interior de uma loja localizada no centro de uma grande cidade, causou danos a pessoas que se encontravam no interior e no exterior do estabelecimento. Neste caso, todas as vtimas da exploso so consideradas consumidoras, para efeito de reparao dos danos. 15. (DPE/MA 2011 CESPE) Acerca dos direitos e princpios que devem ser aplicados na defesa do consumidor, assinale a opo correta de acordo com os regramentos estabelecidos pelo CDC. a) Nos contratos de consumo, impem-se, na fase de formao, mas no na de execuo, a transparncia e a boa-f, a fim ser compensada a vulnerabilidade do consumidor. b) direito bsico unilateral do consumidor a reviso de clusula contratual excessivamente onerosa decorrente de fatos supervenientes, o que acarreta, como regra, a resoluo do contrato celebrado.

c) Pelo princpio da restitutio in integrum, o contrato de consumo pode estabelecer limitaes ou tarifamento para a indenizao por prejuzo moral ou material, desde que razovel e proporcional. d) Conforme o princpio da coibio e represso de prticas abusivas, o fornecedor, com o objetivo legtimo de aumentar suas vendas, pode valer-se de marca que se assemelhe a outra marca famosa. e) O princpio da vulnerabilidade estabelece que todo e qualquer consumidor a parte mais fraca da relao de consumo, sendo tal presuno absoluta. 16. (TJ/PR 2008 FAE) A oferta e apresentao de produtos ou servios devem assegurar informaes corretas, claras, precisas, ostensivas e em lngua portuguesa sobre o respectivo preo. 17. (PROCON/RJ 2012 CEPERJ) Segundo o Cdigo de Defesa do Consumidor, pode-se afirmar que a melhor definio de consumidor: a) pessoa fsica ou pessoa jurdica que seja destinatrio final de produto. b) pessoa jurdica que seja intermediria de relao empresarial. c) pessoa fsica que seja considerada fornecedor de produto ou servio. d) pessoa fsica ou pessoa jurdica que seja considerada empresrio. e) pessoa jurdica que tenha atividade de prestao de servios. 18. (TRF/5R 2011 CESPE) luz do CDC, assinale a opo correta. a) Para os efeitos do CDC, no se considera fornecedor a pessoa jurdica pblica que desenvolva atividade de produo e comercializao de produtos ou prestao de servios. b) Entes despersonalizados, ainda que desenvolvam atividades de produo, montagem, criao ou comercializao de produtos, no podem ser considerados fornecedores. c) Qualquer pessoa prejudicada por publicidade enganosa pode, em princpio, buscar indenizao, mesmo no tendo contratado nenhum servio. d) Pessoa jurdica que compre bens para revend-los considerada consumidora. e) Pessoa fsica que alugue imvel particular, por meio de contrato, considerada fornecedora, para efeitos legais. 19. (TRE/BA 2010 - CESPE) No exerccio da atividade comercial, o camel considerado fornecedor na relao de consumo. 20. (DETRAN/DF 2009 CESPE) Considere que Antnio, advogado, firmara com seu cliente, Joaquim, contrato de prestao de servios advocatcios em que restou estabelecida clusula prevendo que os honorrios advocatcios seriam devidos independentemente do ajuizamento da ao. Nesse caso, a clusula contratual inserida por Antnio abusiva, em conformidade com o cdigo de defesa do consumidor.

21. (OAB 2009 CESPE) Assinale a opo que no est de acordo com o Cdigo de Defesa do Consumidor. a) direito do consumidor a informao adequada e clara sobre os diferentes produtos e servios, o que inclui a especificao correta de quantidade, caractersticas, composio, qualidade e preo e a explicitao dos riscos relacionados a produtos e servios. b) O consumidor tem direito efetiva reparao de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos. c) direito do consumidor a facilitao da defesa de seus direitos, incluindo-se a inverso do nus da prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critrio do juiz, for verossmil a alegao ou quando ele for hipossuficiente. d) O consumidor tem direito modificao das clusulas contratuais que estabeleam prestaes desproporcionais, mas no reviso delas em razo de fatos supervenientes que as tornem excessivamente onerosas. 22. (PC/TO 2008 CESPE) A defesa do consumidor encontra supedneo na Constituio Federal ao estabelecer que o Estado, na forma da lei, promover a defesa dos direitos do consumidor. Por sua vez, o Cdigo de Defesa do Consumidor preconiza que as normas de proteo e defesa so de ordem pblica e interesse social. Sendo assim, as referidas normas tm de ser observadas mesmo que contrariem a vontade das partes. 23. (DETRAN/DF 2009 CESPE) O consumidor tem direito modificao das clusulas contratuais que estabeleam prestaes desproporcionais ou reviso em razo de fatos supervenientes que as tornem excessivamente onerosas, no sendo exigveis os requisitos da imprevisibilidade e da excepcionalidade. 24. (SEFAZ/RJ 2009 FGV) O Cdigo de Defesa do Consumidor no se aplica s relaes entre: a) a entidade de previdncia privada e seus participantes. b) a instituio financeira e seus clientes. c) o comprador e o vendedor proprietrio de um nico imvel, que lhe serve de residncia. d) o comprador de veculo e a concessionria. e) a instituio de ensino e o estudante. 25. (DPE/SC 2013 FEPESE) De acordo com o Direito do Consumidor, no direito bsico do consumidor: a) a adequada e eficaz prestao dos servios pblicos em geral. b) a dilao dos prazos quando do acesso aos rgos judicirios e administrativos. c) a efetiva preveno e reparao de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos. d) a facilitao da defesa de seus direitos, inclusive com a inverso do nus da prova. e) a modificao das clusulas contratuais que estabeleam prestaes desproporcionais.

26. (CORREIOS 2008 CONSULPLAN) Nas afirmativas abaixo, marque V para as verdadeiras e F para as falsas, considerando os direitos bsicos do consumidor: ( ) Proteo da vida, sade e segurana contra os riscos provocados por prticas no fornecimento de produtos e servios considerados perigosos e nocivos. ( ) Informao adequada e clara sobre os diferentes produtos e servios. ( ) Proteo contra a publicidade enganosa e abusiva. ( ) Efetiva preveno e reparao de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos. A seqncia est correta em: a) V, V, F, F b) V, F, V, F c) V, V, V, F d) V, V, V, V e) V, V, F, V 27. (DPE/GO 2010 INSTITUTO CIDADES) Em relao inverso do nus da prova, o Cdigo de Defesa do Consumidor a) considera que regra exclusivamente material dirigida ao juiz e aplicvel a todas as aes em que o consumidor for parte. b) prev que o juiz poder determinar que o ru (fornecedor) suporte os custos da percia que o autor (consumidor) requereu e foi deferida na audincia preliminar. c) estabelece que regra geral nas aes envolvendo consumidor. d) autoriza o juiz a utilizar das regras ordinrias de experincia para verificar os pressupostos legais de sua incidncia. e) determina que, mesmo presentes os requisitos legais, o juiz no poder inverter de ofcio o nus da prova. 28. (TJ/PR 2012) De acordo com o que dispe o Cdigo de Defesa do Consumidor (CDC), Lei n 8.078, de 11 de setembro de 1990, acerca dos direitos bsicos do consumidor, assinale a alternativa INCORRETA. a) Um dos direitos bsicos do consumidor, previstos pelo CDC, o de proteo da vida, sade e segurana contra os riscos provocados por prticas no fornecimento de produtos e servios considerados perigosos ou nocivos. b) Um dos direitos bsicos do consumidor, previstos pelo CDC, o de modificao das clusulas contratuais que estabeleam prestaes desproporcionais ou sua reviso em razo de fatos supervenientes que as tornem excessivamente onerosas. c) Um dos direitos bsicos do consumidor, previstos pelo CDC, o de acesso aos rgos judicirios e administrativos com vistas preveno ou reparao de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos ou difusos, assegurada a proteo jurdica, administrativa e tcnica aos necessitados.

d) Um dos direitos bsicos do consumidor, previstos pelo CDC, o de facilitao da defesa de seus direitos, inclusive com a inverso do nus da prova, a seu favor, no processo civil, desde que haja comprovao da alegao e quando for ele hipossuficiente, segundo as regras da lei. 29. (TJ/GO 2012 FCC - Adaptada) No sistema protetivo do consumidor a) os servios pblicos so excludos, j que objeto de leis prprias. b) o acesso ao Poder Judicirio sempre gratuito aos consumidores, para facilitao da defesa de seus interesses. c) haver, sempre, a inverso do nus probatrio em benefcio do consumidor, em face de sua presumida hipossuficincia, que absoluta. d) garantido o direito de modificao das clusulas contratuais que estabeleam prestaes desproporcionais ou sua reviso em razo de fatos supervenientes que as tornem excessivamente onerosas. 30. (OAB 2011 FGV) Analisando o artigo 6, V, do Cdigo de Defesa do Consumidor, que prescreve: So direitos bsicos do consumidor: V a modificao das clusulas contratuais que estabeleam prestaes desproporcionais ou sua reviso em razo de fatos supervenientes que as tornem excessivamente onerosas, assinale a alternativa correta. a) No traduz a relativizao do princpio contratual da autonomia da vontade das partes. b) Almeja, em anlise sistemtica, precipuamente, a resoluo do contrato firmado entre consumidor e fornecedor. c) Admite a incidncia da clusula rebus sic stantibus. d) Exige a imprevisibilidade do fato superveniente. 31. (MPE/CE 2011 FCC) A inverso do nus da prova para facilitao da defesa dos direitos do consumidor no processo civil a) obrigatria quando o pedido se fundar em norma de ordem pblica, porque o interesse privado do fornecedor neste caso dever ser sempre afastado. b) obrigatria, sempre que o Ministrio Pblico for o autor da ao e, nos casos em que, intervindo como fiscal da lei, requerer aquele benefcio. c) inadmissvel quando o objeto do processo revestir interesse exclusivamente privado, para no ferir o princpio da isonomia. d) admissvel, a critrio do juiz, desde que a parte o requeira, mediante declarao de pobreza firmada de prprio punho, porque ela firma presuno relativa de sua hipossuficincia. e) admissvel quando, a critrio do juiz, for verossmil a alegao ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinrias de experincia. 32. (DPE/BA 2010 CESPE) Entende-se por servio qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, desde que disponibilizada mediante remunerao direta, incluindo-se as de natureza

bancria, financeira, de crdito e securitria, com exceo das decorrentes das relaes de carter trabalhista. 33. (ADAGRI/CE 2009 CESPE) Os direitos previstos no CDC excluem expressamente os decorrentes de tratados ou convenes internacionais de que o Brasil seja signatrio. 34. (BB 2010 FCC) So direitos bsicos do consumidor: I. A educao e divulgao sobre o consumo adequado dos produtos e servios, no sendo asseguradas a liberdade de escolha e a igualdade nas contrataes. II. A informao adequada e clara sobre os diferentes produtos e servios, com especificao correta de quantidade, caractersticas, composio, qualidade e preo, bem como sobre os riscos que apresentem. III. A proteo contra a publicidade enganosa e abusiva, mtodos comerciais coercitivos ou desleais, exceto contra prticas e clusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos. IV. A modificao das clusulas contratuais que estabeleam prestaes desproporcionais ou sua reviso em razo de fatos supervenientes que as tornem excessivamente onerosas. V. A facilitao da defesa de seus direitos, inclusive com a inverso do nus da prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critrio do juiz, for verossmil a alegao ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinrias de experincia. Est correto o que se afirma APENAS em a) II, IV e V. b) III e IV. c) I, II e III. d) I e III. e) I, III e V. 35. (DPE/AL 2009 CESPE) Segundo o CDC, o fabricante de produto que, posteriormente sua introduo no mercado de consumo, tiver conhecimento de sua efetiva periculosidade tem apenas o dever de comunicar o fato s autoridades competentes. 36. (DPE/AL 2009 CESPE) O preceito do CDC de que constitui direito bsico do consumidor a modificao das clusulas contratuais que estabeleam prestaes desproporcionais ou sua reviso em razo de fatos supervenientes que as tornem excessivamente onerosas dispensa a prova do carter imprevisvel do fato superveniente, bastando a demonstrao objetiva da excessiva onerosidade advinda para o consumidor. 37. (TRF/2R 2009 CESPE) Assinale a opo correta com relao s disposies do CDC. a) Os contratos de locao sujeitam-se s disposies do CDC. b) Bens imateriais no so objeto de proteo das normas consumeristas. c) O conceito de fornecedor de bens e servios de consumo abrange os entes despersonalizados.

d) Servio qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, seja remunerada ou no. e) O contrato de mtuo entre o agente financeiro do SFH e o muturio no abrangido pelo CDC. 38. (TJ/MS 2008 FGV) No sistema que tutela o consumidor, correto afirmar que: a) garantido o direito de modificao ou de reviso das clusulas contratuais. b) a reparao dos danos materiais e morais limitada de acordo com leis especiais reguladoras de setores das relaes de consumo. c) os servios pblicos so excludos da tutela, por serem objeto de leis prprias. d) o nus probatrio ser sempre invertido em benefcio do consumidor, por sua presumida hipossuficincia. e) o acesso ao Judicirio sempre gratuito aos consumidores. 39. (EMBASA 2010 CESPE) No se insere entre os direitos do consumidor a indenizao pelos danos morais sofridos, mas, somente, pelos danos materiais comprovados. 40. (EMBASA 2010 CESPE) Considere a seguinte situao hipottica. Caio foi ao mercado com seu amigo apenas para acompanh-lo, uma vez que no iria comprar nada. Enquanto andava pelo estabelecimento comercial, uma garrafa de refrigerante explodiu e acabou por cortar seu rosto. Nesse caso, como no era consumidor do mercado, nem do produto que explodiu, Caio no deve pleitear indenizao contra o fornecedor nem contra o fabricante. 41. (EMBASA 2010 CESPE) Para que o consumidor tenha direito reviso do contrato, luz do CDC, deve haver onerosidade excessiva para ele, em decorrncia de fato superveniente, extraordinrio e imprevisvel, que lhe acarrete desvantagem econmica e correspondente vantagem econmica para a outra parte. 42. (DPE/ES 2009 CESPE) Se uma empresa de guarda e estacionamento de veculos tiver advertido, previamente, um usurio daquele servio de que no se responsabilizaria pelos valores ou objetos pessoais deixados no interior do automvel, no haver, por parte da empresa, obrigao de indenizar o usurio. 43. (DPE/ES 2009 CESPE) O consumidor tem direito informao clara e adequada acerca do produto a ser adquirido, desde o momento pr-contratual at a concluso do contrato. O momento ps-contratual no regido pelo CDC. 44. (TJ/GO 2012 - FCC) O Cdigo de Defesa do Consumidor: a) estabelece normas de defesa e de proteo dos consumidores e fornecedores de produtos e servios, de ordem pblica e de interesse social. b) estabelece normas de defesa e de proteo do consumidor, de ordem pblica e de interesse social, regulamentando normas constitucionais a respeito. c) prev normas de interesse geral, dispositivas e de regulamentao constitucional.

d) prev normas de defesa e de proteo ao consumidor, dispositivas e de interesse individual, sem vinculao constitucional. e) estabelece normas de interesse coletivo geral, de ordem pblica e interesse social, sem vinculao com normas constitucionais. 45. (IFB 2011 CESPE) O CDC uma lei de ordem pblica econmica e de interesse social. 46. (TRF/5R 2009 CESPE) Considerando o CDC, assinale a opo correta. a) A habitualidade insere-se tanto no conceito de fornecedor de servios quanto no de produtos, para fins de incidncia do CDC. b) A relao jurdica locatcia regida pelo CDC no que no contrariar a lei especfica. Dessa forma, as clusulas consideradas inquas e abusivas constantes do contrato de locao podem ser revistas com base na legislao consumerista. c) O pagamento de contribuio de melhoria, por estar adstrito realizao de obra pblica, insere-se no mbito das relaes de consumo. d) O produto recebido gratuitamente, como brinde, em decorrncia da celebrao de contrato de consumo, no abrangido pelo CDC. e) A abertura de conta poupana, por caracterizar-se como operao tipicamente bancria, no est abrangida pela legislao consumerista. 47. (MPE/RN 2009 CESPE) Com relao proteo do consumidor, assinale a opo correta com base na lei n 8.078/90. a) Fornecedor toda pessoa fsica ou jurdica, pblica ou privada, nacional ou estrangeira, com exceo dos entes despersonalizados, que desenvolva atividades de comercializao de produtos. b) Pessoa jurdica no pode ser considerada consumidor. c) Coletividade de pessoas, ainda que indeterminveis, que haja intervindo nas relaes de consumo equipara-se a consumidor. d) Servio qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, independentemente de remunerao, com exceo da atividade de natureza securitria, salvo se for decorrente de relao de carter trabalhista. e) Bem imaterial no pode ser considerado produto.

GABARITO 1E 2 Correta 3D 4A 5 Correta 6 Correta 7 Errada 8 Errada 9 Errada 10 Errada 11 B 12 Correta 13 Correta 14 Correta 15 E 16 Correta 17 A 18 C 19 Correta 20 Errada 21 D 22 Correta 23 Correta 24 C 25 B 26 D 27 D 28 D 29 D 30 C 31 E 32 Errada 33 Errada 34 A 35 Errada 36 Correta 37 C 38 A 39 Errada 40 Errada 41 Errada 42 Errada 43 Errada 44 B 45 Correta 46 A 47 C