Uma nova Assertividade na escola

Introduo A educao divide-se pela famlia, que pode no ser a biolgica, e pela sociedade, que em ltima anlise representada pela escola. famlia compete a funo de educar pela emoo. escola compete a funo de educar pela razo. Embora os papis sejam, de uma forma genrica, assim distribudos, a verdade que se cruzam constantemente e tornam-se interdependentes. A escola est a mudar, muito fruto das alteraes sociais e econmicas, resultando em algum nvel de imprevisibilidade, nomeadamente na vida das crianas e dos jovens. O foco da educao, nestes contextos, sempre foi o contedo e a formao cvica e acadmica dos educandos. Hoje, este foco est desatualizado, j que se torna essencial formar a gerao de amanh para estar preparada para lidar com a imprevisibilidade previsvel. Deste modo, a educao emocional deve fazer parte do currculo escolar. A vida resulta de uma dimenso racional e de uma dimenso emocional interligadas. Se olharmos apenas para a razo ento promove-se o conhecimento mas no a sua aplicao correta. Se olharmos apenas para a emocionabilidade ento no se desenvolve a capacidade de resposta da pessoa ou seja de perceber qual a resposta mais adequada para a situao. Permitir que uma pessoa consiga comunicar melhor, que possa gerir a sua relao com os outros de forma mais eficaz e saudvel, contribuir para a sua autonomia e independncia e, de forma muito significativa para a sua sade mental. Edgar Morin (Morin, Motta, & Ciurana, 2004) referiu a necessidade dos educadores voltarem a assumir uma misso de transmisso de estratgias de vida, de alimentarem o desejo e o prazer de transmitir amor pelo conhecimento e amor pelos alunos. Esta misso de educar para a vida implica apoiar o desenvolvimento pessoal dos alunos, contribuindo para a aquisio de competncias de vida que lhes permitam adaptar-se s exigncias da vida. A escola deve assumir-se como espao pblico de educao, no se trata de assumir um papel assistencialista, como tem acontecido, mas antes de integrar os diversos desenvolvimentos cientficos que permitem melhorar todo o processo educativo. Nvoa (2009) apresenta-nos uma boa reviso sobre o que necessrio trazer para o espao educativo:
Uma nova perspectiva de aprendizagem deve ser enriquecida com uma srie de estudos e contributos que tm a vindo a ser formuladas em diversos campos cientficos e culturais, mas que, em grande parte, no chegaram ainda s teorias

educativas e, muito menos, s prticas escolares: os trabalhos recentes das neurocincias sobre a importncia das emoes, dos sentimentos e da conscincia na aprendizagem; as pesquisas que tm posto em destaque o papel da memria e da criatividade; os desenvolvimentos da psicologia cognitiva, designadamente sobre as diferentes formas de inteligncia; as teorias da imprevisibilidade sobre o carcter inesperado e at desorganizado de muitas aprendizagens e a importncia de lhes atribuir sentido e significado; as consequncias para a aprendizagem das novas tecnologias, das distintas formas de navegao e de processamento da informao; etc.

O espao educativo deve ento se preenchido por um maior desenvolvimento das competncias transversais, ou seja aquelas que so relevantes em todas as reas da vida, dos alunos, nomeadamente atravs da ao dos prprios docentes. A integrao dos desenvolvimentos relacionados com as emoes, com a criatividade, com a capacidade de aprendizagem ou ainda com a motivao dos estudantes deve ser reforada, concorrendo ento para uma melhor transmisso de estratgias de vida. Deste modo, para se melhorar a capacidade de relacionamento interpessoal das crianas e dos jovens, incluindo a sua auto-estima, motivao intrnseca ou ainda a inteligncia emocional, deve-se investir na educao para a assertividade. Assim, prope-se, neste artigo, que o desenvolvimento da afetividade e da assertividade possa passar por 3 etapas interrelacionadas: melhorar o auto-conhecimento dos docentes; desenvolver o lxico afetivo de docentes e estudantes; e encontrar uma forma mais simplificada, e menos teorizada, de explicar a relao entre o afeto a razo. A importncia da assertividade A comunicao essencial humanidade. Construiu e constri cada ser humano, integrando-o numa comunidade, num contexto de interdependncia com outros seres humanos. Comunicar deriva do latim Communicare e significa pr em comum (Houaiss, 2003); dividir alguma coisa com algum (Porto Editora, 2011). Deste modo simboliza um ato interpessoal de partilha em que, enquadrado numa relao, se dispe num espao comum entre duas ou mais pessoas algum de tipo de informao. A comunicao uma competncia transversal baseada na capacidade de manter um relacionamento interpessoal adequado e saudvel (Morreale, Spitzberg, & Barge, 2007 ). O comportamento humano mais relevante e potenciador da comunicao e de relaes saudveis a assertividade.

Assim, desenvolver a assertividade potenciar a sade da pessoa, mais especificamente a sua sade mental, nomeadamente na manuteno de um estado de bem estar em que uma pessoa realiza o seu potencial, lida com os problemas da vida e do stress do dia-a-dia, trabalho produtivamente e contribui para o desenvolvimento da sua comunidade (WHO, 2007). Ser assertivo afirmar, por palavras e gestos, o que se pretende, o que se sente e pensa, levando o outro a adoptar uma atitude semelhante, afirmando por sua vez o que pretende, sente e pensa (Azevedo, 1999). Implica dizer sim na mesma medida em que implica dizer no, implica falar na mesma medida em que implica saber escutar, implica respeitar na mesma medida em que implica ser respeitado. Ser assertivo ser honesto consigo e com os outros, mantendo uma relao saudvel. Ao ser honesto consigo transmite-se o que se sente, o que se pensa e o que se precisa. Ao ser honesto com os outros transmite-se o impacto que as coisas tm em si, adapta-se o comportamento adequadamente e diz-se exactamente o que se pretende do outro (Eggert, 2011). Como natural, ser assertivo no algo que se conquiste apenas por saber quais so os comportamentos assertivos e onde os ter. Ser assertivo implica estar emocionalmente estvel e capaz de perceber qual a melhor reaco para a situao em que se encontra. A importncia da emoo Uma pessoa competente em termos sociais, ou assertiva, na medida em que consegue comunicar com outras pessoas de uma forma que permite manter os seus direitos, desejos, necessidades e obrigaes num nvel razovel sem prejudicar os direitos, desejos, necessidades e obrigaes dos outros e, mantm com estes uma relao aberta e positiva (Hargie, 2006). O objectivo da comunicao levar a outra pessoa o conhecimento e/ou os sentimentos relativos a uma determinada particularidade. A mente humana resultado directo do desenvolvimento da capacidade de comunicao, este facto torna a comunicao um ciclo em que o ser humano desenvolve a linguagem e a comunicao e, por sua vez, a linguagem e a comunicao desenvolvem o ser humano. constituda por dois nveis de significado: o contedo e a relao. Enquanto o contedo se relaciona com o significado das palavras, a relao relaciona-se com a informao sobre os sentimentos envolvidos na comunicao, sendo normalmente no-verbal embora eventualmente condicionada pelas palavras (Watzlawick, Bavelas, & Jackson, 2011).

Estes nveis de significado so o fundamento da relao, porque permitem o estabelecimento de laos entre os interlocutores. A inteligncia emocional contribui significativamente para a interpretao da comunicao, no s na codificao da mensagem mas tambm na sua descodificao (Burgoon & Bacue, 2003). Para melhor compreender o impacto das emoes e da capacidade de as entender na comunicao no-verbal, pode-se olhar para as dimenses definidas por Goleman (1999): a) Auto-Conhecimento - conhecimento que o ser humano tem de si prprio, incluindo dos seus sentimentos e intuio; b) Controlo Emocional - capacidade de gerir as emoes, canalizando-as para uma manifestao adequada a cada situao. c) Auto-Motivao - direccionar emoes para a prossecuo de objectivos estabelecidos; ser capaz de colocar os sentimentos ao prprio servio. d) Empatia - reconhecer as emoes no outro e saber colocar-se no seu lugar; compreender o outro para uma melhor gesto das relaes. e) Relacionamentos interpessoais - aptido e facilidade de relacionamento; Uma boa competncia afetiva, por via de um auto-conhecimento adequado, capacidade de controlo emocional e de auto-motivao, sem contar com uma boa empatia, leva a relacionamentos interpessoais saudveis. Deste modo, para lidar com um futuro imprevisvel essencial ter uma mnima compreenso da afetividade. A emoo motiva a aco, a repetio, ou a procura de novas formas de reencontrar a emoo (Leary, 2007). Quem conseguir lidar com as suas emoes, de forma adequada, ser mais assertivo, melhor pai ou me, melhor colega, mais capaz em termos de trabalho, ter melhor sade mental, melhor sade fsica, e estar melhor consigo, desfrutando de uma maior satisfao com a sua vida, qualquer que ela seja (Ames, 2009; Azevedo, 1999; Back & Back, 2005; Hargie, 2006; Nelson-Jones, 2006). Trabalhar a assertividade Em contexto de trabalho a assertividade manifesta-se quando algum que tenha que dizer ao seu colega de trabalho que no tolera mais queixas, quando necessrio negociar com algum, quando necessrio definir funes e papis a desempenhar, quando necessrio defender uma posio, entre outras. Na vida pessoal ou familiar, manifesta-se quando tem que lidar com a intolerncia ou com a frustrao, com a imprevisibilidade, na relao com os outros (quer sejam filhos, cnjuges, amigos ou outros). Algumas teorias apontam 4 dimenses como constituintes da assertividade, a directividade, a assertividade social, a defesa dos direitos e interesses e, a independncia

(Carmona & Lorr, 1992; Lorr & More, 1980); outras referem a demonstrao de sentimentos negativos, elogiar e ser elogiado por outros, exprimir e lidar com limitaes pessoais e, assertividade inicial (Arrindell, Sanderman, Van der Molen, Van der Ende, & Mersch, 1988). Assim, para treinar a assertividade importante considerar 4 reas interrelacionadas: o auto-conceito, a auto-estima, a autonomia e independncia pessoal e o controlo emocional. A emotividade faz parte da vida e condiciona as nossas atitudes, comportamentos e ideias. Tem aco directa na forma como lidamos com o mundo nossa volta sem que tenhamos, num grande nmero de situaes, conscincia da sua aco (Lewis, Haviland-Jones, & Barrett, 2008). O autocontrolo emocional importante porque permite perceber o estado emocional e o impacto que este ter na nossa atitude. Assim, perceber a emoo ou sentimento associados s situaes, as emoes ou sentimentos que ocupam a pessoa num determinado momento e, o impacto que tero na sua reaco, so a fonte essencial para um ajuste do comportamento. Tudo o que fazemos ou dizemos tem ressonncia no outro. Normalmente uma atitude de crtica negativa ou de agressividade gera na outra pessoa frustrao. A frustrao gera automaticamente zanga ou irritao e quando esta frustrao injustificada o nvel de agressividade maior do que se houver uma razo para a frustrao (Dill & Anderson, 1995). Esta emoo vai contribuir para o desenvolvimento de defesas da pessoa, respostas emocionais semelhantes e estados afectivos mais perturbados com consequncias na resposta comportamental. A compreenso do impacto do estado emocional relevante para perceber a dimenso da resposta. muito frequente que as respostas a um dado estmulo sejam desproporcionadas, levando a uma potenciao da distoro da comunicao, culminando numa intensificao de um conflito. Tambm verdade que muitas vezes determinado tipo de situaes deveriam provocar reaces mais adequadas por parte da pessoa. Este ajuste entre causa e efeito importante e s possvel aps um contacto mais ajustado com os estados emocionais internos. A tomada de conscincia da emoo que est a ser experienciada no momento facilita a compreenso da situao, da sua importncia e dimenso e, assim, permite uma reao adequada e ajustada. Assim, prope-se que o desenvolvimento da assertividade passe por possibilitar que se reconheam e aceitem as emoes mais bsicas e se aprenda a integr-las na relao interpessoal.

Os 3 trabalhos da educao emocional Considerando todos os aspetos referidos anteriormente, prope-se ento 3 momentos de interveno que facilitam o desenvolvimento da assertividade nos alunos: desenvolvimento pessoal dos docentes; desenvolvimento do lxico emocional dos alunos; e consciencializao da diferena entre gostar e aceitar. Seleo e Desenvolvimento pessoal dos docentes No basta a um docente saber, precisa tambm saber fazer e saber ser. Este papel formativo dos vrios professores cabe s Escolas Superiores e tm-se esforado no sentido de capacitar os seus estudantes com as melhores ferramentas para a sua integrao no mercado de trabalho. famlia cabe o papel principal na educao emocional, mas aos docentes cabe um papel secundrio, por serem figuras de autoridade moral e cvica na vida dos jovens. Estes professores sero referncias de comportamento, mais ou menos idealizados, e sero respeitados em funo do seu comportamento justo ou injusto. No sentido de se estimular uma melhor capacidade de amar o aluno e dot-lo de estratgias que o permitam lidar com a vida no geral, ou seja atravs da formao enquanto profissional e enquanto pessoa, importante dar ao docente as ferramentas pessoais que lhe permitam compreender e ensinar, nas melhores condies. Se por um lado os conhecimentos tcnicos e cientficos so abordados nos currculos escolares, a dimenso mais pessoal, a que se adquire por via relao com os outros, descorada. A competncia pedaggica, ou o saber ensinar, est bastante dependente das capacidades pessoais de manter um bom relacionamento e comunicao e, de acordo com Delors (2001), preciso manter e respeitar o equilbrio entre a competncia na disciplina ensinada e a competncia pedaggica.

Seleo dos mais capazes

Desta forma, achamos imprescindvel considerar a necessidade de incluir unidades curriculares que levem ao desenvolvimento pessoal dos estudantes, que sero futuros professores e orientadores de outros estudantes. importante no esquecer que a educao antes de mais uma viagem interior, com etapas que representam o desenvolvimento constante da personalidade (Delors, 2001). Nestas unidades deveriam ento ser abordados temas como: a assertividade, o auto-conhecimento, a importncia das emoes e da expresso, a tomada de deciso, ou ainda a gesto de conflitos.

Estes temas permitem desenvolver as competncias transversais dos jovens e lev-los a adquirir os conhecimentos tcnicos para melhorem orientarem os seus futuros alunos a no terem medo de questionar, a saberem lidar com erro e com a frustrao, no fundo a formarem-nos para a vida. Esta formao pode alis ser ao nvel inicial como enquadrada numa formao ao longo da vida, com preferncia pela conjugao das duas, contribuindo para a constante evoluo da pessoa, enquanto indivduo e tambm enquanto educador. Desenvolvimento do lxico emocional dos alunos Os jovens vivem numa sociedade global e mediatizada, onde so obrigados a gerir constantes conflitos de informaes, produtos ou tendncias. Nestes contextos, onde a velocidade de reaco essencial, em detrimento da capacidade de reflexo, crucial dotar os jovens, de conhecimentos sobre si mesmos que lhes permitam manter uma atitude tranquila e menos ansiognica de forma a no decidirem rapidamente e, neste caso muito provavelmente, erradamente. Aos docentes cabe o papel de educar, no contexto escolar as crianas e os jovens, dotando-os do conhecimento suficiente para crescerem saudavelmente e integrarem-se corretamente no mundo do trabalho. Mas s a razo no chegaesta depende do uso adequado da emoo. Se algum decide zangado ento a resposta pode ser destrutiva; se algum decide apaixonada, ento a resposta pode ser demasiado melosa. Ora, no se trata de limitar a expresso das emoes, mas mais de compreender a emoo envolvida de forma a diminuir a ansiedade e ganhar a tranquilidade para uma melhor tomada de deciso. Compreender o lxico afetiva mobiliza o indivduo na procura de uma atitude assertiva e no de uma atitude agressiva, passiva ou manipuladora. Os professores encontram-se num papel privilegiado para formarem emocionalmente os seus alunos, mostrando-lhes enquanto modelos de comportamento, o uso adequado das emoes e as melhores estratgias de resoluo de problemas. So, portanto, peas fundamentais para explicar o que so as emoes, quais so e como afetam o comportamento. Esta atitude formativa, consolida a formao trazida de cada e contribui significativamente para um comportamento cvico adequado. pelas emoes que os professores conseguiro ensinar aos estudantes 4 das 8 competncias essenciais para a aprendizagem ao longo da vida propostas pelo Parlamento Europeu (2006), nomeadamente: a aprenderem a aprender, a melhorarem a sua participao

eficaz e construtiva na vida social e laboral, a desenvolverem um esprito de iniciativa e de empreendedorismo, e a desenvolverem uma sensibilidade e uma expresso cultural. Importa ento estimular o conhecimento das principais emoes humanas, analisando-as e compreendendo-as, aceitando a sua presena e sendo capaz de gerir os seus efeitos. As principais emoes so (Campos, Keltner, & Tapias, 2004; Dryden & Branch, 2008; Ekman, 2009; Goleman, 1999; Lewis, et al., 2008): a ansiedade que permite tomar cuidado com os perigos que se aproximam impelindo aco. Tem um lado negativo que surge quando demasiado intensa e origina sintomas fsicos e psicolgicos. Pode trazer problemas gastrointestinais, dores de cabea, irritao, medo intenso, etc. O segredo em lidar com a ansiedade impedir que aumente e controlar o que a causa assim que se comea a sentir. A tristeza, que uma emoo e um sentimento transversal a todas as pessoas e relaciona-se com a ideia de perder alguma coisa, pessoa ou estatuto. Ao contrrio do que muitas vezes surge descrito, a tristeza faz parte da vida e deve ser incorporada na vivncia de cada pessoa. necessrio passar por momentos maus para reconhecer os momentos bons do mesmo modo que que se deve passar pelos bons momentos para suportar os maus momentos. A frustrao origina zanga ou raiva. uma emoo essencial para o ser humano porque o faz proteger-se e defender-se. Constitui para o ser humano uma forma de magoar ou ofender outra pessoa, levando a comportamentos desproporcionados e desajustados. Sentir culpa ou remorso importante porque impede grandes asneiras ou erros graves. Remete para algo que se fez, com ou sem inteno. Resulta das restries da sociedade e dos pais durante o desenvolvimento. O seu lado negativo prende-se com a presso exagerada sobre a pessoa levando-a a crer que a razo de todos os males do mundo, o que obviamente falso. a vergonha, relaciona-se com a imagem provocada nos outros e o que estes pensam de si. Demasiada vergonha impede a pessoa de agir ou fazer as coisas que so importantes para a sua vida. O cime intenso patolgico porque leva uma pessoa a maltratar outra. Em ltima anlise leva solido. Algum nvel de cime importante porque leva qualquer pessoa a investir na relao e no t-la como certa e como tal sem necessidade de investimento afectivo.

Muitas vezes a inveja vista como negativa, j que o termo tem uma conotao pejorativa que impede que seja analisada a sua essncia. Na verdade, muita gente recalca ou nega a existncia desta emoo, quando no fundo est presente e fulcral. Todas as emoes desempenham um papel adaptativo contribuindo para o ajustamento da pessoa ao meio onde se encontra e servem para a sua proteco e suporte. A inveja saudvel contribui para a aco positiva porque motiva a pessoa a procurar obter ou atingir os mesmos objectivos que a pessoa invejada, sem que se tenha necessidade de destruir o outro ou o objecto invejado. , portanto, positiva porque contribui para o desenvolvimento pessoal. Reconhec-la e aceit-la permite transmitir sem culpabilidade os sentimentos e facilita a aceitao pelos outros porque ao ser expressa torna a relao mais honesta e sincera.

Aprender a nomear, identificando a emoo e a sua intensidade, exprimir e delinear estratgias de comportamento adequadas deve ser uma das preocupaes de quem ensina, avalia, demonstra ou explica as melhores formas de comunicao. Concluso Todo o sistema educativo deve-se a adaptar s novas exigncias de um mundo em constante mutao. Recentemente vivemos a era da globalizao e da aldeia global, para agora se reativarem os modelos mais locais de desenvolvimento, com preocupaes ambientais e societais marcadas. Deste modo, importante preparar as geraes futuras dotando-as de competncias de gesto da sua vida eficazes e saudveis. Tanto os docentes enquanto pessoas como as estruturas educativas devem estar preparadas para passar aos seus clientes, os alunos, ferramentas que lhes permitam adaptar-se a este admirvel mundo novo. Este artigo apenas pretende partilhar uma viso do que poder ser a preparao dos jovens para estas novas realidades, consistindo: na integrao de um desenvolvimento pessoal dos docentes, nomeadamente da sua inteligncia emocional e da aquisio de conhecimentos suficientes para a sua divulgao; no desenvolvimento de um lxico afetivo bem definido e partilhado universalmente; e pela adoo de ferramentas de anlise da realidade que permitem recorrer a respostas mais ajustadas s necessidades. No basta ensinar as pessoas sobre como devem reagir ou dizer-lhes como podem e devem ser mais assertivas, a variabilidade de aspectos que influenciam directa e indirectamente a autoestima e a capacidade de comunicao das pessoas to grande que , praticamente, impossvel definir um critrio que seja replicvel para cada contexto (Pelham & Swann, 1989). Importa formar para a multidimensionalidade, que s possvel encontrando

respostas mais generalizadas que no se percam nos pormenores. A especificidade s possvel depois de ser identificado o real problema, e este diagnstico s possvel depois de se compreender o quadro geral. As emoes devem ser trabalhadas, quer seja pela promoo de uma autoestima ajustada, pela capacidade de autorreflexo e de autoanlise, como tambm pela compreenso dos estados emocionais e sua aplicao no dia a dia da pessoa. S assim se estar a criar um ambiente assertivo, socialmente produtivo e saudvel.

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