Costos

Unidad 8: El balanced scorecard y los costos

BALANCED SCORECARD
Caractersticas y conceptos

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Administracin Costos U8-A11 El balanced scorecard y los costos

El balanced scorecard (BSC) y los costos

Qu es el BSC?
Se trata de un concepto efectivo para alinear la empresa hacia la consecucin de las estrategias del negocio, introducido en 1992 (1) por Kaplan y Norton (de la Universidad de Harvard) en la administracin, a travs de objetivos e indicadores tangibles.

Algunos beneficios
Alineacin de los empleados hacia la visin de la empresa. Comunicacin hacia todo el personal de los objetivos y su cumplimiento. Redefinicin de la estrategia en base a resultados. Traduccin de la visin y estrategias en accin. Favorece en el presente la creacin de valor futuro. Integracin de informacin de diversas reas de negocio. Capacidad de anlisis. Mejora en los indicadores financieros. Desarrollo laboral de los promotores del proyecto

Algunas medidas de desempeo comunes que se usan en el enfoque del BSC (2)
Son 4, bsicamente, las categoras de negocio que se monitorean a travs del BSC, segn se muestra en la siguiente grfica:

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http://www.infoviews.com.mx/Bitam/ScoreCard/ Warren, Carl S., Reeve, James M., Duchan, Jonathan E. Contabilidad Administrativa. CENGEAGE Learning, 10 Edicin, mayo 2010. Pg. 332 y ss. Costos Document1

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Componentes bsicos de un BSC: (3)

Cadena de Relaciones de Causa Efecto : Para reflejar cmo el conjunto de hiptesis de la estrategia de negocios se relaciona con el logro alcanzado mediante indicadores de desempeo. Enlace a los Resultados Financieros: Los objetivos del negocio y sus respectivos indicadores, vistos desde las cuatro perspectivas mencionadas: Financiera, Clientes, Procesos Internos, y Aprendizaje y Crecimiento. Balance de Indicadores de Resultados e Indicadores Guas : Para mostrar un conjunto de indicadores que reflejen las cosas que se necesita hacer bien para cumplir con el objetivo. Mediciones que Generen e Impulsen el Cambio : Indicadores que generen los comportamientos esperados, especialmente los que orienten a la organizacin en su proceso de adaptacin ante un entorno de cambio permanente y acelerado. Alineacin de Iniciativas o Proyectos con la Estrategia a travs de los Objetivos Estratgicos : Los proyectos que existan en la empresa debe ir apalancados con los logros esperados para los diversos objetivos mostrados a travs de sus indicadores. Consenso del Equipo Directivo de la Empresa u Organizacin : El BSC es el resultado del dilogo entre los miembros del equipo directivo, para reflejar la estrategia del negocio, y de un acuerdo sobre cmo medir y respaldar lo que es importante para el logro de dicha estrategia.

El BSC y los costos (4)

Los costos se ven reflejados en la perspectiva de los Procesos Internos, una vez que se ha desarrollado la cadena de valor o modelo de negocio asociado a la organizacin. Algunos costos que se pueden ver en esta categora son: Costo Unitario por Actividad, Costos de Falla, Costos de Trabajo, Costos de Calidad.

Empresas que utilizan BSC

Empresa Mobil Sears Roebuck FMC Corporation United way Industria Aceites y lubricantes especializados Tienda de departamentos Fabricantes de productos qumicos Asociacin civil sin fines de lucro, filial de United Way Worldwide, cuya misin es generar cambios sociales sostenibles creando sinergias entre diferentes actores de la comunidad Objetivo buscado Desarrollar liderazgo Intervencin estratgica Obtener claridad y consenso alrededor de la estrategia Alinear programas e inversiones

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http://www.gerencie.com/balanced-scorecard.html Ibidem Costos

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