Ingeniera en

Telemtica

Liderazgo y Trabajo en Equipo

UNIVESIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

Alumno: Mauricio Felix Cano Rosales

Matricula: AL12504354

Facilitador: Maria Esther Rosas Rodriguez

Yakult, una historia de xito

La firma japonesa tiene a Mxico como su tercer mercado a nivel mundial, y sus principios son la puntualidad, confianza, trabajo y educacin. Francisco Rosas / El UniversalEl Universal Jueves 21 de junio de 2007 Para Carlos Kasuga, director de Yakult Mxico, la base del xito de cualquier persona o empresa radica en la puntualidad, confianza, trabajo y educacin. Coment que la compaa pudo pasar de 2 mil 500 frascos diarios vendidos hace 25 aos, a poco ms de 3 millones en la actualidad. "Por ejemplo, en Yakult las oficinas no tienen llaves, pues tenemos la certeza de quien trabaja ah es de confianza y que nunca se va a perder nada, como hasta ahora ocurre", seala. Considerada por ejecutivos como la segunda empresa ms admirada en Mxico, detrs de Grupo Bimbo, Yakult es la filial ms importante en Amrica Latina para la firma nipona. UNIVESIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA En 2006 comercializ 2 millones 376 mil frascos al da, adems de otros productos como Soful. Si se toma en cuenta el precio de Yakult en autoservicios, las ventas por este alimento al ao son de alrededor de 3 mil millones de pesos. Mxico es el tercer mercado a nivel mundial para la marca, slo detrs de Japn y Corea. En su pas de origen vendi 8 millones 559 mil frascos diarios, mientras en Corea la cifra alcanz los 4 millones 795 mil. Kasuga coment que Yakult enfrenta nuevos jugadores, pues de manera constante sale una nueva empresa a competir en el nicho de alimentos que se elaboran a partir de lactobacilos. Pese a ello extern que mantienen el liderazgo: "No se puede estimar a cunto asciende el mercado de estos productos, pero Yakult tiene alrededor de 80%". Destac que la competencia no les afecta, pero s implica un mayor reto en cuanto a logstica e inteligencia, porque cada vez llegan a lugares ms lejanos. El directivo extern que Yakult fue el creador de un nuevo mercado gracias al desarrollo de la bacteria casei shirota, la cual es un prebitico, es decir, que tiene la capacidad de llegar viva al tracto intestinal. El directivo expuso que un elemento para el xito es su fuerza de ventas directas, una modalidad que se adopt en Japn en 1963 y gracias a la cual la compaa apuntal su crecimiento en diferentes partes del orbe. Por ejemplo, en 1964 inauguraron su primer planta de produccin fuera de Asia. Despus de ese primer punto de inflexin, las siguientes naciones con planta fueron Brasil, Honk Kong, Tailandia, Corea, Filipinas, Singapur, Mxico (1980) e Indonesia. Para el directivo, la empresa siempre han trato de innovar con productos nuevos, tal es el caso del Soful.

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Explic que el objetivo de Yakult en el corto y mediano plazos es tratar de llegar a ms hogares mexicanos, para darles alimentos que signifiquen un beneficio para su salud.

Con dos plantas, una en Ixtapaluca, estado de Mxico, y otra en Guadalajara, Jalisco, Kasuga explic que tienen planes para la compaa en el futuro, pero debido a que la competencia suele copiarlos, no los puede revelar.

Pendientes de Mxico
El directivo coment que el pas tiene tres grandes pendientes para salir adelante: educacin, campo y trabajo. Detall que en mbito educativo, Mxico debe reforzar su nivel bsico y tener maestros y sueldos de primer mundo, si realmente quiere salir adelante. "No podemos tener a Mxico como un rbol si la raz -que es la educacin bsica- no es fuerte", expuso. Afirm que, adems, el pas debe resolver su deuda con los campesinos, porque de lo contrario no podr tener una base slida de crecimiento a largo plazo. En cuanto a trabajo, extern que es vital para que la gente pueda vivir dignamente y sin poner en riesgo su integridad. Insisti que la marca buscar entrar en nuevos nichos y regiones del pas, a fin de ampliar su presencia y mantener a Mxico como uno de los principales consumidores.

DIEZ MINUTOS CON CARLOS KASUGA por Marisol Garca Fuentes

Para Carlos Kasuga Osaka, presidente de Yakult Mxico, una empresa adquiere calidad y prestigio a travs de su gente. No es la maquinaria ni la tecnologa, sino los seres humanos los que mejoran una organizacin, asegura. Cita como ejemplo a su empresa, que increment sus ventas de 2,568 frasquitos diarios cuando inici operaciones en el pas, hace ms de 30 aos a 3.5 millones en la actualidad. El empresario asegura que la base del xito de Yakult est precisamente en educar a sus colaboradores para que sean hombres de calidad. Esto lo ha logrado gracias a cuatro principios aplicados durante tres dcadas al frente de la compaa: el bien ser, el bien hacer, el bien estar y el bien tener.

Cmo ser realmente un empresario?

Siendo congruente entre lo que se dice y se ordena. El buen empresario, gerente y director debe ser el primero en llegar y el ltimo en irse. Nosotros no tenemos baos privados para la gerencia, por ejemplo. stas son pequeeces, pero que hacen que la gente se sienta bien y tomada en cuenta. Y es que ms que en el sueldo econmico, se debe pensar en el sueldo moral que se le da a la persona. Hay que hacer que el ser humano se sienta til, necesario, respetado y querido en una empresa.

Qu debe hacer un buen lder?

Al ser la cabeza, el empresario tiene la responsabilidad de guiar a la gente. Es muy importante fijar metas que no sean exageradas y, cuando se alcanzan esos objetivos, desplegarlos en grande. El 86% de la fuerza laboral en Mxico (burcratas, maestros, obreros y empleados) busca la salida, y esto es as porque no saben hacia dnde remar. Por lo tanto, debido a que

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no tienen un faro hacia dnde ir cada quien va por su lado. En Yakult siempre fijamos objetivos para que todo mundo luche por ellos y rememos juntos.

Qu es el fracaso y cmo se evita?

Son cosas que suceden porque todos cometemos errores. En nuestra empresa no se corre a alguien por eso, mientras no se llegue muchas veces tarde o se comparta informacin secreta con la competencia. Sabemos que puede haber equivocaciones porque entendemos que la gente tiene cualidades pero tambin defectos. En consecuencia, hay que ensear a la gente a crecer como el bamb y mostrarles que en las tormentas o fracasos uno puede estar en el suelo pero nunca puede quebrarse, para luego levantarse de nuevo.

Cmo fortalecer la cultura emprendedora?

Los mexicanos no tenemos la paciencia para alimentar y hacer crecer un negocio. Por lo tanto, debemos educar a las empresas, ya que la nica forma de generar riqueza es a travs de la educacin. Y recordar que la nica manera para salir adelante es el trabajo y estar al pendiente de l. El mejor condimento para un restaurante y la mejor mercanca para un almacn son las pisadas del dueo. Con esto quiero decir que debes estar al pendiente del changarro todos los das, incluso sbado y domingo. UNIVESIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

Ver conferencia y entrevista para complementar la informacin. www.carlosnuel.com/la-diferencia-de-ser-una-persona-ordinaria-y-u... www.youtube: Alazraky entrevista (completa) a Carlos Kasuga (primera entrevista)

Despus de haber revisado detenidamente la informacin responde el siguiente cuestionario. Es importante que las preguntas sean desarrolladas con seriedad, profundidad y amplitud.

1. Menciona qu tipo de liderazgo identificas en este caso y comenta por lo menos 5 caractersticas de liderazgo predominantes.
El tipo de liderazgo es Democrtico ya que tiene como caractersticas: Promover activamente el intercambio de ideas de tal manera que las personas con diferentes niveles de conocimiento puedan participar. Brinda confianza a los miembros del grupo para ganar adeptos y por lo tanto la confianza del grupo proporcionndoles un ambiente ms adecuado y productivo.

Garantiza el desarrollo y el respeto de los derechos de cada persona que lo integra. Promueve la participacin del grupo.

Indica los pasos generales encaminados a una meta y alientan la realizacin general de los planes.

2. En el caso que se menciona, Identificas alguna situacin que pudo haber sido un conflicto en la organizacin?, cmo se manej? Cules han sido los resultados? Qu estrategias se consideraron para hacer frente a esta situacin?
El no estar aseguradas las oficinas ya que empleados pudieron tener conflicto con la empresa ya que el acceso a estas es fcil, pero se manej ofrecindole al empleado la confianza que hasta la fecha a resultado ya que nunca se ha extraviado nada, una de las estrategias siempre fue la confianza ante todo.

3. Qu papel juega la tecnologa en el desempeo de funciones de los lderes en este caso?

En este caso la tecnologa cumple un papel importante en la empresa pero no en los seres humanos que hacen que una organizacin sea exitosa.

4. Describe por lo menos 5 aspectos positivos de involucrar a los colaboradores en las actividades de la organizacin completamente (participacin en las estrategias, propuestas, conocimiento de las finanzas, etc.) y 3 posibles riesgos que se podran presentar si las estrategias no se planean y actan adecuadamente.
Aspectos positivos: Riesgos En cuanto a la creacin de una la estrategia de basar el producto en la creacin de una bacteria que fortalece la flora intestinal, esto permiti y sigue expandiendo el mercado para esta empresa. De lo contrario si esta estrategia no hubiera funcionado la empresa habra tal vez fracasado. Al implementar la confianza como formacin laboral implico tambin haber sido contraproducente con el riesgo de que los empleados abusaran de est llevando a la empresa a su decline. Empleo la poltica de que los empleados hacen la empresa mas no la tecnologa que tambin es importante, esto tuvo que ser un riesgo ya que dedicar tanto al empleado sin prever si este respondera de manera acertada y a favor de la empresa. Un aspecto positivo de la empresa en cuanto a estrategia fue la creacin del mercado con el apoyo de la creacin de la bacteria que es la base de su producto. Imponer metas alcanzables que podrn ampliar y mejorar al ser cumplidas. Una de las estrategias es formar a los colaboradores de la empresa para ser personas de calidad que aporten calidad a la empresa. Implementado estrategias tan simples como la utilizacin de los servicios bsicos para empleados y directivos el personal se siente valorado moralmente. La empresa tiene cuatro principios bsico el bien ser, el bien hacer, el bien estar y el bien tener.

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5. En funcin de lo visto sobre el proceso de cambio, describe el proceso que supones debi existir para que enfrentaran el cambio en la organizacin.
Uno de los procesos de cambio es la restructuracin de los productos que se elaboran ya que la empresa debi de haber emprendido una estrategia para la creacin de variedades del producto ya que la competencia que no es significativa pero ha desarrollado la variedad que la empresa no.

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